Outsourcing van de supply chain : evaluatie na 15 jaar! M. Yvan COX Diensthoofd Materiaalbeheer UZ LEUVEN Stichter van Hospital Logistics

Outsourcing van de supply chain : evaluatie na 15 jaar ! M. Yvan COX Diensthoofd Materiaalbeheer UZ LEUVEN Stichter van Hospital Logistics

Agenda • • • • • • • •

UZ Leuven algemeen UZ Leuven aankoopvolume Outsourcing algemeen Waarom outsourcing logistiek? Operationele start en evolutie Stand van zaken Ervaring na 15 jaar Hospital Logistics NV

18 & 19 octobre 2012 - 3e symposium ASSIAPS à Bruxelles

2

UZ Leuven •

Universitair Ziekenhuis met 5 campussen in en om Leuven:

• •

– centrale functies op campus Gasthuisberg (administratie, keuken, apotheek,…) 1995 bedden, > 8800 medewerkers JCI accreditatie


3

Aankoopvolume UZ Leuven op jaarbasis Verdeling volgens type aankoop € 39.716.780; 23%

€ 32.684.869; 19%

diensten levering niet steriel levering steriel werken

€ 32.287.091; 18% € 70.167.781; 40% 18 & 19 octobre 2012 - 3e symposium ASSIAPS à Bruxelles

4

Outsourcing algemeen (1) •

Definitie:

– het laten uitvoeren van niet tot de kernopdracht behorende bedrijfsprocessen door derden


5


Uitgangspunt:

– optimalisatie investeringsinspanning door kostenspreiding 

vb. Software, computer hardware, installaties, rollend materiaal, …

– hogere productiviteit o.w.v.:  know how  installaties  winstgedrevenheid – hogere service en kwaliteit o.w.v.:  know how  kritische klant  sectorkennis  benchmarking


6

Outsourcing algemeen (3) Welke processen?

– Meestal niet tot de kernopdracht behorende bedrijfsprocessen  vb. :    

onderhoud: technisch, schoonmaak,… logistiek catering …


7


Doel

– Optimalisatie van de betrokken processen d.w.z.:  kostenoptimalisatie  procesoptimalisatie •

Realisatie

– M.b.v. gespecialiseerde bedrijven


8

Waarom outsourcing logistiek? •

Eind jaren ‘80, begin jaren ‘90

– – – –

Groei UZ Leuven op campus GHB Evolutie disposables: bestaande magazijnen voldeden niet meer Investering en ontwikkeling op eigen campus “niet prioritair” Inzicht dat een ‘verzelfstandiging’ zou leiden tot:  onafhankelijk beslissingscentrum: meer/makkelijker investeringen  focus: hogere productiviteit  hogere eisen klant meer service en hogere kwaliteit – Besef dat een partner met logistieke expertise een meerwaarde was


9

Logistiek concept (1) VPE

Leverancier 1

VPE

Locatie 1

VPE

VPE

Leverancier 2

VPE

Locatie 2

VPE

BJA

Leverancier 3

BJA

…

BJA

afd

Leverancier n

…

Loc. 3

LEGENDE

RVT

afd Bestelling goederen Levering goederen

afd

Magazijn zorginstelling


10

Logistiek concept (2) VPE

Locatie 1

VPE

Leverancier 1

af ro

ep

ar ti

ke ls

VPE

Leverancier 2

VPE VPE

HOSPITAL LOGISTICS

Locatie 2

VPE

- Centrale inkoop -- Schaalvoordelen

Leverancier 3

door centrale voorraad

- Voorraadbeheer door

specialisten

…

…

BJA

Loc. 3

BJA

afd

LEGENDE

Leverancier n

BJA

Elektronische bestelling goederen

afd

Levering goederen

afd


RVT

11

Start en evolutie (1)

• •

Januari 1996: oprichting Hospital Logistics nv als joint-venture UZ Leuven en D-Logistics. Locatie Aarschot, 11.000 m2 Outsourcing:

– magazijngebouw – voorraadbeheer – financiering voorraden •

In eigen beheer:

– aankoopbeslissingen – intern transport & fijndistributie


12

Start en evolutie (2) 1996-2006

– Evolutie in productgroepen en integratie van goederenstromen  Verpleegmateriaal, droge voeding/drank, kantoormateriaal, onderhoudsproducten, papierwaren, drukwerk, …  Linnen: plat linnen en beroepskledij  Vanaf ‘03: medische hulpmiddelen (steriel) – Invoering dubbel-pot in UZ Leuven, trigger tot dagelijkse belevering van alle verbruiksgoederen. – Integratie crossdocks met voorraadgoederen – Volledige verzelfstandiging Hospital Logistics:  personeel, ICT, commercieel


13

Stand van zaken •

2006-nu

– Investering in uitbreiding dienstverlening en kwaliteit  ISO  RFID  Trolleywash  Tussenstockage toestellen biotechniek  … – Samenwerking UZ Leuven met AZ Diest en MS Melsbroek  Belevering 3 sites via Hospital Logistics  Aankoopbeheer via UZ Leuven, met eigen keuzes per huis mogelijk


14

Ervaring na 15 jaar Heeft outsourcing logistiek zijn doel bereikt? – Professionalisering goederenstromen:  extern: optimalisatie bereikt  intern: t.g.v. externe druk ook in belangrijke mate geprofessionaliseerd – Optimalisatie datacommunicatie:  volledig elektronische datacommunicatie  doel bereikt – Personeel:  grotere betrokkenheid  optimale inzet resources


15

Hospital Logistics Mission Statement Via een getalenteerd team willen wij onze klanten in de ziekenhuis- en zorgsector helpen om hun logistieke stromen zo efficiënt en effectief mogelijk te (re)organiseren. Daarbij een langdurige samenwerking aanbiedend, die uitgaat van de eigenheid van elke klant en een hoge servicegraad en productbeschikbaarheid biedt aan de laagst mogelijke “total cost of ownership”.

Wij laten u toe zich te concentreren op uw kerntaak: patiënten-zorg.

18 & 19 octobre 2012 - 3e symposium ASSIAPS Bruxelles Inleidingàtot Hospital Logistics

16

Een bedrijf in opmars • Sinds 2003 ontwikkeling naar meerdere klanten In België : AZ Diest, St-Dimpna Geel, OPZ Geel St-Jozef Malle, PC Bethanië Zoersel, MS Melsbroek 10-tal WZC met vernieuwend concept “Leeg-Vol” met totaalbelevering •2007 opstart eerste klant NL: Groene Hart Ziekenhuis, Gouda •2008 opstart Leveste Zorggroep, Emmen (care & cure) •2009 opstart Gelre Ziekenhuizen, Zutphen & Apeldoorn opstart Rivas Zorggroep, Gorinchem •2010 opstart Jeroen Bosch ziekenhuis, Den Bosch •2011 opstart Bernhoven, Oss & Veghel NL + BE: Sinds medio 2010 BOMA nv meerderheidsaandeelhouder Sterk groeiend bedrijf, x 2 op 5 jaar! 2de plaats Trends Gazellen Logistiek en Transport België


1717

Hospital Logistics 2012

18 & 19 octobre 2012 - 3e symposium ASSIAPS Bruxelles Inleidingàtot Hospital Logistics

18

Wat kan Hospital Logistics betekenen voor de zorginstelling? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Verbeteren (interne) logistieke stroom Verhogen kwaliteit en service voor interne klanten Verbeteren voorraadbeheer op afdeling/ in magazijn Minder m² nodig voor magazijnruimte Verminderen administratieve arbeid, verhogen management- en beheersinformatie Inzicht over en beheer van decentrale aankopen/verbruiken Meer tijd voor primair proces

18 & 19 octobre 2012 - 3e symposium Bruxelles WatASSIAPS kan Hospitalà Logistics voor u betekenen?

19

Hoe vullen we dit concreet in : BESTELLEN GOEDEREN BIJ LOGISTIEKE PARTNER

AANVRAAG

PICK.LIJSTEN

PICKING

KLAAR ZETTEN

AANKOOP

FIJNDISTRIBUTIE HHT via INTERNET

AFLEVEREN BIJ INTERNE KLANT

LAADKADE HL

RECEPTIE DISPATCH HL

MAGAZIJN CROSSPRODUCTEN DOCKINGS PICK & PACK

TRANSPORT

RECEPTIE ZH

SAL FRA

STERIELE VERBRUIKSGOEDEREN

FIJNDISTRIBUTIE

WAS

URS

VERTIKAAL TRANSPORT

KAST-LEGGER SUPPLY

1-x WEGZETTEN

LIJSTEN

INTERN TRANSPORT

18 & 19 octobre 2012 - 3e symposium ASSIAPS Bruxelles Het modern àHospital Logistics concept

INTERN TRANSPORT

RECEPTIE

20

Outsourcing van de supply chain : evaluatie na 15 jaar! M. Yvan COX Diensthoofd Materiaalbeheer UZ LEUVEN Stichter van Hospital Logistics

Recommend Documents