OUTSOURCING: CESTA KE ZVYŠOVÁNÍ VÝKONNOSTI
Konference OUTSOURCING, 27. února 2013
KDO JSME
Jana BOŠTÍKOVÁ
Vendula PEŠKOVÁ
Vedoucí mzdového oddělení (Payroll)
Manager oddělení účetnictví a účetního poradenství (AOS)
•12 let zkušeností v oblasti finančního a mzdového účetnictví a poradenství. •Specializace: mzdové poradenství a outsourcing komplexní mzdové agendy. •Držitelka certifikátu Mzdový auditor. •Absolventka VŠE v Praze.
2
•Více než 12 let zkušeností v oblasti účetnictví a účetního poradenství. •Specializace: outsourcing účetních služeb a účetní poradenství, včetně implementace účetních systémů. •Členka Komory certifikovaných účetních. •Absolventka VŠE v Praze.
OBSAH
• Očekávání spojená s outsourcingem • Kdy outsourcovat a vyplatí se to vůbec? • Mazars „best practices“ aneb co mi pomůže při rozhodovacím procesu
3
01 OČEKÁVÁNÍ SPOJENÁ S OUTSOURCINGEM
OČEKÁVÁNÍ SPOJENÁ S OUTSOURCINGEM
Máte zkušenosti s outsourcingem? Jaké?
Jaká jsou Vaše očekávání spojená s outsourcingem?
5
02 KDY OUTSOURCOVAT A VYPLATÍ SE TO VŮBEC?
KDY OUTSOURCOVAT A VYPLATÍ SE TO VŮBEC?
• Outsourcing se vyplatí, záleží ale na:
Jasné formulaci vašich očekávání a důvodů Správném načasování
Definici kontrolních mechanismů (monitoring kvality outsourcované činnosti)
7
03 MAZARS „BEST PRACTICES“ ANEB CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu: •
Provozní ráz • Pobočky pouze v jedné zemi nebo v sousedních zemích • Skupina společností Mazars „best practices“ • Zpracování agendy za více zemí • Poradenství – statutární výkazy, daňové a mzdové poradenství • Hot-line • Dočasná výpomoc v první fázi (stabilizace) a poté outsourcing
9
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu: •
Lidské zdroje • Vzdělávání • Motivační program • Kariérní postup • Odměňování Mazars „best practices“ • Dočasná výpomoc – podpora v přechodných období např. restrukturalizace společnosti • In-sourcing (špatná zkušenost s vlastními zaměstnanci)
10
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu: •
IT investice •Nové SW Mazars „best practices“ •Automatizace – moderní komunikační prostředky •Poradenství při pořizování sw a jeho zavádění
11
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu: •
Standardizace a dokumentace procesů • Rozdělení prací a odpovědnost • Manuály Mazars „best practices“ • Standardní outsourcing
12
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu: •
Styl řízení • Dodavatelský vztah • Fáze transformace Mazars „best practices“ • Lokální řízení s koordinačním výborem (SSC v zahraničí) – zajištění statutárních požadavků • Projekt management – nejdůležitější fáze transformace
13
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu: •
Úroveň služeb •Definice kontrolních mechanismů (SLA, KPI)
Mazars „best practices“ SLA - Newletter, odpověď do 24 hodin, sestavení přiznání daňovými poradci, aktivní účast v certifikaci účetních, 2-3 stupňová kontrola…. KPI – výsledky daňové kontroly, výsledky auditu, počet zaúčtovaných dokladů, počet zpracovaných výplatních pásek……
14
04 OTÁZKY / DISKUZE
OTÁZKY/DISKUZE
• Děkujeme Vám za pozornost a těšíme se na Vaše doplňující otázky a příspěvky do diskuze!
16
Vaše kontakty v Mazars:
Milan PROKOPIUS Řídící partner Mazars v České republice @:
[email protected]
Nicolas CANDY Vedoucí partner účetnictví a účetního poradenství (AOS) @:
[email protected]
Tel. : +420 224 835 730 Fax : +420 224 835 799
www.mazars.cz
Photocredits: Jan Rasch, profimedia.cz
Mazars Pobřežní 3 - International Business Center 186 00 Praha 8
