Optimaal verzekerd. Porsche Insurance. Dienstenwijzer.
Inhoudsopgave. 1. Inleiding 2. Porsche Centrum: wie zijn wij? 3. Onze diensten 4. Onze partners 5. Beloning 6. Overeenkomst op afstand 7. Bedenktijd na het afsluiten van uw verzekering 8. Wat verwachten wij van u? 9. Klachten 10. Onze bereikbaarheid
Porsche (Classic) Insurance Dienstenwijzer 2012
3 3 3 4 4 4 5 6 6 7
2
Porsche (Classic) Insurance. Belangrijke informatie over onze dienstverlening.
FINANCIAL
1. Inleiding.
3. Onze diensten.
Met deze dienstenwijzer willen wij u kennis
Wij bemiddelen als verbonden bemiddelaar
laten nemen van belangrijke informatie over
op het gebied van auto- en daarbij
onze dienstverlening. Dit document heeft
behorende aanvullende schade-
tot doel u te informeren over de werkzaam-
verzekeringen uitsluitend voor Zürich.
heden die wij voor u verrichten met
Porsche Insurance en Porsche Classic
betrekking tot schadeverzekering(en). Wij
Insurance zijn verzekeringsproducten
zijn verplicht u voorafgaand aan de totstand-
van Zürich en worden uitgevoerd door
koming van een verzekeringsovereenkomst
Turien & Co. Assuradeuren als
deze informatie te verstrekken.
gevolmachtigde van Zürich Versicherungs-
SERVICES
Gesellschaft AG. Wij adviseren u niet bij de totstandkoming van deze verzekeringen
2. Porsche Centrum: wie zijn wij?
en innen daarbij evenmin premies of voor de cliënt bestemde bedragen.
• Porsche heeft meerdere Porsche (Service) Centra in Nederland. • Het dienstverleningsdocument dat voor u
Bij de totstandkoming van uw verzekering(en) dragen wij zorg voor
ligt is van Porsche Centrum Amsterdam,
de volgende punten:
Porsche Centrum Groningen,
• bemiddelen: wij helpen u bij het tot
Porsche Centrum Leusden,
stand komen van de verzekering
Porsche Centrum Rotterdam,
tussen u en de verzekeraar;
Porsche Centrum Twente en Porsche
• informatievoorziening: voordat u een
Service Centrum Rotterdam Airport.
verzekering afsluit zullen wij u in kennis
• De bovengenoemde centra handelen in
stellen van de premie en voorwaarden.
naam van Pon Porsche Dealergroep B.V. (Zuiderinslag 8, 3833 BP Leusden)
Voor verdere ondersteuning bij het
en zijn ingeschreven bij de Kamer van
afsluiten en gedurende de looptijd van
Koophandel.
de verzekering kunt u contact opnemen
• De genoemde centra zijn verbonden
met Turien & Co. Assuradeuren:
bemiddelaar¹ van Zürich Versicherungs-
Telefoon 072 518 12 33
Gesellschaft (AFM verzekeringsnummer
Fax 072 518 12 34
12000533, hierna te noemen Zürich).
E-mail
[email protected]
Zürich treedt op als aanbieder op het
¹
Porsche (Classic) Insurance Dienstenwijzer 2012
gebied van schadeverzekeringen,
Als onze klant mag u van ons verwachten
waaronder auto- en daarbij behorende
dat wij uw persoonsgegevens vertrouwelijk
aanvullende verzekeringen. Deze
behandelen. Uw gegevens zullen conform
Porsche Centra bemiddelen in
de Wet bescherming persoonsgegevens
verzekeringen van en namens Zürich.
worden behandeld.
en verbonden bemiddelaar is een financieel E dienstverlener die uitsluitend werkt voor en onder verantwoordelijkheid van één aanbieder, of voor meerdere aanbieders indien deze niet in concurrerende producten bemiddelt.
3
Welke Porsche u ook rijdt, met Porsche Insurance bent u altijd optimaal verzekerd.
4. Onze partners.
Tijdens de looptijd van uw verzekering
6. Overeenkomst op afstand.
draagt Turien & Co. zorg voor de volgende
Turien & Co. Assuradeuren
punten:
Omdat u uw autoverzekering via het
• controle van de polisgegevens;
internet gaat afsluiten kan er sprake zijn
Turien & Co. treedt op als gevolmachtigde
• hulp bij schade, opzegging en mutaties;
van een overeenkomst op afstand.
van Zürich Versicherungs Gesellschaft AG
• informatievoorziening: tijdens de
(Afm-vergunningnummer 12007238)
en is degene die namens Zürich de
looptijd van uw verzekering wordt u
Looptijd van het contract.
verzekering accepteert, administreert,
tijdig geïnformeerd over veranderingen
Wij bieden een contract met onbepaalde
uitvoert en beheert. Bij het afsluiten van de
met betrekking tot de premie en/of
tijd aan. U kunt uw verzekering dagelijks
verzekering kunt u voor verzekeringsadvies
voorwaarden.
opzeggen.
contact opnemen met Turien & Co.
Wijze van uitvoering. Bloem Financieel Adviseurs B.V.
5. Beloning.
(Afm-vergunningnummer 12006818)
Indien u een verzekering afsluit ontvangt u op het door u verstrekte adres uw polisblad,
Bloem Financieel Adviseurs B.V. adviseert
De betreffende centra zijn verbonden
verzekeringsvoorwaarden en de groene
Pon Porsche Dealergroep B.V. ten behoeve
bemiddelaar voor schadeverzekeringen
kaart. Uw auto is verzekerd conform de
van het verzekeringsaanbod welke de
van Zürich. Dit betekent dat deze
bepalingen op het polisblad en in de
samenwerkende dealers aanbieden aan
bemiddelen bij de totstandkoming van
verzekeringsvoorwaarden. Indien u schade
haar consumenten. Bloem Financieel
een verzekeringsovereenkomst tussen u
heeft kunt u de groene kaart raadplegen.
Adviseurs B.V. adviseert niet, noch
en Zürich, waarvoor de Porsche Centra
bemiddelt voor, in deze hoedanigheid,
een beloning van Zürich ontvangen in
de betreffende individuele klanten van
de vorm van een provisie.
de dealers.
Porsche (Classic) Insurance Dienstenwijzer 2012
4
7. Bedenktijd na het afsluiten van uw verzekering.
Let wel op: als u gebruikmaakt van uw ontbindingsrecht, zijn er al kosten gemaakt door Turien & Co. Assuradeuren om de
Als u als particuliere klant bij Zürich een
verzekering te sluiten en de polis op te
verzekering via internet sluit, dan is er een
maken. Om die reden kan van u een
bedenktijd van toepassing: u heeft de
vergoeding worden gevraagd van € 10,-
mogelijkheid om de verzekering binnen
plus de op het polisblad vermelde polis-
14 dagen ongedaan te maken.
kosten. Eventueel door u al betaalde
De bedenktijd gaat in op het moment dat u
premies zullen worden verrekend met
de polis ontvangt. Er geldt geen bedenktijd
deze vergoeding.
bij verzekeringen: • met een contracttermijn korter dan één jaar, of • waarbij uitdrukkelijk met u is overeengekomen dat deze volledig zijn
Wilt u uw verzekering ongedaan maken binnen de bedenktijd? Dit kunt u doen door alle verzekeringsbescheiden terug te sturen naar:
uitgevoerd voordat de bedenktijd is afgelopen.
Turien & Co. Assuradeuren T.a.v. Business Merken
Indien u van dit ‘bedenkrecht’ gebruik-
Antwoordnummer 506
maakt, wordt ervan uitgegaan dat de
1800 VB Alkmaar
verzekering nooit heeft bestaan.
Porsche (Classic) Insurance Dienstenwijzer 2012
5
Porsche Insurance biedt u transparante dienstverlening en waardevolle verzekering.
8. Wat verwachten wij van u?
9. Klachten.
U mag aan onze dienstverlening hoge
Wij hebben het streven u uitstekend van
voorleggen aan het interne klachtenbureau
eisen stellen, maar wij verwachten ook
dienst te zijn. Mocht u een klacht hebben
van Turien & Co. Assuradeuren. Deze kunt
een aantal dingen van u.
dan kunt u ons daarvan schriftelijk op de
u bereiken via de onderstaande contact-
hoogte stellen. Indien u ons als autodealer
gegevens, ter attentie van het Klachten-
De juiste gegevens.
op de onderstaande contactgegevens ter
bureau. Wanneer het oordeel van het
Wij verwachten dat u de juiste gegevens
attentie van de directie in kennis stelt van
Klachtenbureau voor u niet bevredigend is,
aan ons verstrekt. Dit is in uw eigen belang.
uw klacht zullen wij deze in behandeling
kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut
Mocht in geval van schade achteraf blijken
nemen.
Financiële Dienstverlening (KiFiD). Dit is
Klachten over de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst kunt u tevens
een onafhankelijk loket voor het beslechten
dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op
Porsche Centrum Amsterdam
van geschillen tussen consumenten en
grond van de verzekeringsvoorwaarden
Sijsjesbergweg 50
financiële dienstverleners. U dient in
Turien & Co. gerechtigd is bij schade
1105 AL Amsterdam
uw correspondentie het volgende
deze niet of niet geheel te vergoeden.
Telefoon 020 4 911 911
aansluitingsnummer te vermelden: 300.004232.
Om uw auto te allen tijde goed verzekerd
Porsche Centrum Groningen
te houden, dient u Turien & Co. op de
Bornholmstraat 25
Turien & Co. Assuradeuren
hoogte te stellen van veranderingen in
9723 AW Groningen
Klachtenbureau
de op het polisblad vermelde gegevens.
Telefoon 050 8 537 911
Antwoordnummer 618
Indien u bijvoorbeeld verhuist, uw auto
1800 VB Alkmaar (postzegel is niet nodig)
verkoopt, u de kilometrage overschrijdt of
Porsche Centrum Leusden
accessoires aan uw auto toevoegt, dient u
Zuiderinslag 8
Turien & Co. hiervan in kennis te stellen.
3833 BP Leusden
KiFiD
Telefoon 033 4 949 911
Postbus 93257
Daarnaast vragen wij u de gegevens uit
2509 AG Den Haag
de ontvangen stukken, in het bijzonder
Porsche Centrum Rotterdam
het polisblad, te controleren op juistheid.
Landaulettestraat 9
Onjuistheden dient u zo spoedig mogelijk
3063 NR Rotterdam
aan Turien & Co. door te geven.
Telefoon 088 911 9 911
Porsche Centrum Twente Vonderweg 33 7468 DC Enter Telefoon 054 7 384 911
Porsche Service Centrum Rotterdam Airport Frobenstraat 3 3045 RD Rotterdam Telefoon 010 211 0 200
Porsche (Classic) Insurance Dienstenwijzer 2012
6
10. Onze bereikbaarheid. Wij willen goed bereikbaar zijn voor onze klanten. Heeft u een vraag over uw verzekering? Neem dan contact op met Turien & Co. Assuradeuren.
Turien & Co. Assuradeuren James Wattstraat 11 1817 DC Alkmaar Antwoordnummer 506 1800 VB Alkmaar Telefoon 072 518 12 33 Fax 072 518 12 34 www.turien.nl
[email protected] Telefonische bereikbaarheid op maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.
Porsche (Classic) Insurance Dienstenwijzer 2012
7
Porsche Centrum Amsterdam Sijsjesbergweg 50, 1105 AL Amsterdam. Telefoon 020 4 911 911. Porsche Centrum Groningen Bornholmstraat 25, 9723 AW Groningen. Telefoon 050 8 537 911. Porsche Centrum Leusden Zuiderinslag 8, 3833 BP Leusden. Telefoon 033 4 949 911. Porsche Centrum Rotterdam Landaulettestraat 9, 3063 NR Rotterdam. Telefoon 088 911 9 911. Porsche Centrum Twente Vonderweg 33, 7468 DC Enter. Telefoon 054 7 384 911. Porsche Service Centrum Rotterdam Airport Frobenstraat 3, 3045 RD Rotterdam. Telefoon 010 211 0 200.
FINANCIAL SERVICES
