Kennis van de Overheid
Opleidingsprogramma De Wmo-professional Gekanteld werken
Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet ‘helpen’ staat centraal, maar het laten participeren van mensen in de maatschappij en het versterken van hun zelfredzaamheid. De hulpverlener uit het sociale domein gaat daarmee ‘gekanteld’ werken; spreekt mensen aan op eigen kracht en verantwoordelijkheid. Een brede groep professionals die dicht bij de burger staat, werkt intensief samen. In de wijk, in multidisciplinaire teams, aan de zogenoemde keukentafel. Algemene voorzieningen vervangen individuele zorgarrangementen. Generalisten vervangen specialisten. Bij gestapelde problematiek is het motto één huishouden - één plan - één regisseur.
Deze veranderingen vragen nieuwe competenties van de professional uit de gemeente, de (jeugd)zorg-, welzijns- en cliënt ondersteunende organisaties. ‘Met de handen op de rug werken’ centraal laten staan, alleen aanvullen waar het niet anders kan. Het netwerk rondom kind, volwassene en oudere optimaal activeren. Bij de zoektocht naar de passende oplossing wordt de situatie van de burger op alle levensterreinen in beeld gebracht. Multiproblematiek boven tafel krijgen.
De ‘sociale kaart’ kennen om de juiste partners in te schakelen. Het bouwen van netwerken en in wijkteams samenwerken.
Doelstelling opleiding In de opleiding ontwikkelen deze Wmo-professionals op HBO-niveau de competenties
die nodig zijn voor vraagverheldering, versterken van eigen kracht en zelfregie van mensen, en samenwerking in de wijk rondom de cliënt. Deelnemers krijgen het bewustzijn, de kennis en de vaardigheden om in de nieuwe context effectief
Raymond van der Sluijs Teamcoördinator Jeugd en Onderwijs “De meerwaarde van de opleiding van JS Consultancy is dat de medewerkers naast het verbeteren van vaardigheden ook meer inzicht krijgen in de rolopvatting als adviseur. Dit versterkt hun positie als adviseur en versterkt de afdeling binnen de gemeente Spijkenisse.”
te werken. De opleiding is gericht op consulenten die klantcontact in het kader van de Wmo hebben (Wmo-consulenten) maar staat tevens open voor leden van een multidisciplinair zorg- of wijkteam. Want als deelnemers ver-
Doelgroep Professionals die werkzaam zijn in de frontlijn van de nieuwe Wmo, zoals leden van een sociaal wijkteam, consulenten en andere professionals in het sociaal domein. schillende achtergronden hebben, leren zij ook in het onderlinge contact. Wat voor de ene professional nieuw is, is voor de andere bekend, en omgekeerd. Competenties die een Wmo-professional bezit krijgen in de nieuwe context andere accenten. Er wordt immers samengewerkt door consulenten vanuit de gemeente, jeugdzorgmedewerkers, schuldhulpverleners en hulpverleners uit andere organisaties. Een hulpvraag wordt integraal benaderd.
Resultaat opleiding Na het volgen van de opleiding is de deelnemer in staat de regie te nemen in het contact met mensen met ondersteuningsvragen, door: Voor mensen met uiteenlopende problematiek aan vraag verheldering te kunnen doen en eenduidige vragen te onderscheiden van multiproblematiek. De
hulpvrager maximaal aan te spreken en te coachen op zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid. Het informele netwerk van mensen zo effectief mogelijk in te zetten.
Te
komen tot een optimale en creatieve mix van oplossingen in een specifieke situatie, inclusief de vaardigheid de juiste partners in te schakelen.
besparing of een kwaliteitssprong kan opleveren. Registratie, monitoring
en verslaglegging in te zetten op een manier die het eigen werkproces en dat van anderen positief ondersteunt.
Oplossingen
te vinden in overleg met collega’s wanneer regels lijken te conflicteren, of privacy regels belemmeringen op lijken te werpen.
Netwerken
op te bouwen en soepel samen te werken in bijvoorbeeld wijkteams met professionals met uiteenlopende achtergronden.
Afspraken
te maken met leveranciers en financiers.
Goed Oog
te hebben voor de lange termijn: af te wegen waar een extra investering bij de aanvang van een contact later een
te reflecteren op de eigen rol, competenties en ontwikkelbehoeften.
Het programma Het programma bestaat uit een intakegesprek (inclusief een Persoonlijk Profiel aan de hand van Insights Discovery®) en vijf modules (zes dagen, inclusief begeleide intervisie) waarin kennis, praktijk en persoonlijke ontwikkeling gecombineerd worden. Insights Discovery® Elke deelnemer start de opleiding met een intakegesprek.Voorafgaand aan het gesprek vult
de deelnemer een Insights Discovery®vragenlijst in. Op basis hiervan wordt een Persoonlijk Profiel opgesteld dat tijdens het intakegesprek besproken wordt. Het profiel geeft inzicht in de persoonlijke voorkeuren voor communiceren, samenwerken, besluiten nemen, beïnvloeden en overtuigen van anderen. Dit profiel ondersteunt bij het formuleren van persoonlijke leervragen van de deelnemer.
René Wit Afdelingshoofd Financiën “Tijdens de training van JS Consultancy worden medewerkers zich meer bewust van hun houding en gedrag en het effect daarvan op anderen. Gezien de ontwikkelingen binnen de organisatie is die toenemende bewustwording van groot belang. De aanpak van JS Consultancy is persoonlijk, prikkelend en waar nodig confronterend.”
Emily Hasekamp Programmamanager Opleidingen Sociaal Maatschappelijk JS Consultancy
Programma Modules* Inhoud
Duur
Module 1 Achtergrond gekanteld werken en het effect op rol van de professional Wat betekent gekanteld werken voor jou als professional? Wat is de rol en waarde van sociale wijkteams hierin? Welke competenties en vaardigheden heb jij hierbij nodig? Wat betekent dat voor jouw persoonlijke leervragen in relatie tot je persoonlijkheidsprofiel?
1 dag
Module 2 Toepassen van wet- en regelgeving in het brede sociaal domein 1 dag Aan de hand van concrete casussen krijg je inzicht in de belangrijkste wet- en regelgeving in het sociale domein, in de sociale kaart met algemene (zorg)voorzieningen en aanbod op wijkniveau en in het samenspel tussen regisseurs. Module 3 Het Keukentafelgesprek 2 dagen Wat is nodig in de voorbereiding van het gesprek? Hoe verzamel je informatie tijdens het gesprek? Hoe onderscheid je enkelvoudige en multiproblematiek? Hoe spreek je aan op eigen kracht? Aan de orde komen talenten en mogelijkheden van mensen, vraagverheldering en vraagverbreding. Als methodiek wordt Transactionele Analyse gehanteerd. Module 4 Gekantelde zorgarrangementen samenstellen Hoe stimuleer je het informele netwerk van mensen? Hoe maak je zo veel mogelijk gebruik van algemeen toegankelijke voorzieningen? Hoe maak je afspraken met financiers en leveranciers van zorg? Aan de hand van praktijkcasuïstiek oefen je met het opstellen van zorgarrangementen.
1 dag
Module 5 Regie voeren, rapporteren en samenwerken Hoe voer je regie op het afgesproken arrangement? Hoe monitor je, leg je verslag en verantwoord je op een wijze die het proces ondersteunt? Je leert hoe je resultaatgericht netwerken opbouwt en gemotiveerd kunt participeren in nieuwe samenwerkingsvormen.
1 dag
Intervisie In elke module is twee uur intervisie opgenomen. Op een methodische wijze bespreken deelnemers daarin hun ervaringen met toepassing van het geleerde in de praktijk en met de samenwerking in een multidisciplinaire omgeving. *
Prijs De kosten voor deze opleiding bedragen e 2.250,- p/p (exclusief btw en accomodatiekosten). Incompany Wij verzorgen ook op maat incompany programma’s voor gemeenten, samenwerkingsverbanden en (jeugd)zorg- en welzijnsorganisaties.
Meer informatie? Neem dan contact met ons op. We informeren u graag verder over dit omscholingsprogramma.Voor aanmeldingen of meer informatie over de startdata kunt u contact opnemen met Elisa Jolink, Senior Adviseur Maatschappelijk Domein op 06 - 33 32 19 81 of via
[email protected]
Elisa Jolink Senior Adviseur Maatschappelijk Domein JS Consultancy
Kennis van Opleidingen Beste Dienstverlener voor de Overheid ADVIES INTERIM OPLEIDINGEN WERVING & SELECTIE MOBILITEIT
AMSTERDAM
DEN HAAG
DEN BOSCH
HAARLEM
ZWOLLE
