OPLEIDINGS KRANT. incl. netwerkgids voor leden stimulearning. Anke de Groot. Opleiding zorgt voor tevreden medewerkers én bezoekers

OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 7 Editie 22 Deze gratis opleidingskrant verschijnt 4 maal per jaar Afzender / VU: Bedrijfsopleidingen.be bvba Adres: Zandstraat 539 | B-8200 Brugge Nederlandstalig Uitgave: september 2013

incl. netwerkgids voor leden stimulearning

pagina 19

Anke de Groot

Opleiding zorgt voor tevreden medewerkers én bezoekers pagina 31

LEREN ONTWIKKELEN VAN MENS EN ORGANISATIE In gesprek met Manon Ruijters (L&D talks)

pagina 35

Zoom op Roem

Return on Expectation Measurement

www.Bedrijfsopleidingen.be

What skills do learning leaders need to succeed in the 21st Century?

leerlijn 1 leerlijn 2 leerlijn 3 leerlijn 4

Manon Ruijters

Ecologie van het Leren

How to implement the 70:20:10 Framework?

Sprekers Ruilbibliotheek L&D book of the year L&D NETWoRKING

Belfius Brussels44Center Sponsors

Charles Jennings

+ Mastercl ass

70 :20 :10

Frame work

ldtalks.stimulearning.be #stimulearning

mmv

Donald H. Taylor

mensenwerk

OPLEIDINGS KRANT

voorwoord

JAARGANG 7 EditiE 22 Deze gratis opleiDingskrant verschijnt 4 maal per jaar afzenDer / vU: BeDrijfsopleiDingen.Be BvBa aDres: zanDstraat 539 | B-8200 BrUgge neDerlanDstalig Uitgave: septemBer 2013

Van Old School naar New School

pagina 19

Anke de Groot

opleiDing zorgt voor tevreDen meDewerkers én Bezoekers pagina 31

Leren ontWIkkeLen VAn MenS en orGAnISAtIe in gesprek met manon rUijters

pagina 35

ZooM op roeM

retUrn on expectation measUrement

www.BEdRiJfsoplEidiNGEN.BE

In deze septembermaand zie je leerlingen en studenten de boeken(tas) weer oppakken, maar ook professionele opleiders en interne academy’s hebben hun kalenderaanbod klaargestoomd. Syllabussen en powerpoints worden door trainers vanonder het stof gehaald en waar nodig aangepast om die belangrijke trainingresultaten te halen: de cursisten moeten na de opleiding het ‘vak’ onder de knie hebben. En dit drieletterwoord kan je letterlijk uiteenhalen in vaardigheden, attitudes en kennis. The Old School richt zich traditioneel op deze drie outputs. Het doet ons plezier te merken dat die Old School-programma’s steeds meer worden aangepast aan de lerenden van vandaag. Het is fijn te merken dat organisaties experimenteren met Social Media zoals Youtube of Google+, Interactive leertools zoals Smartboards, Mobile Learning zoals Apps, of Gaming zoals Serious Games om zo tot een vorm van Blended Learning te komen die we in dit voorwoord graag New School noemen. Die New School wil naast een groter fungehalte ook outcomes, bedrijfsresultaten bereiken. I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand. Conficius wist het 2500 jaar al, maar we passen ons leren en die leerprocessen blijkbaar pas recent aan onze lerenden aan. Manon Ruijters heeft het hierover op de L&D Talks van 10 oktober in haar keynote Ecologie van het leren: zoek de leerprocessen die passen bij datgene wat je wilt bereiken. Je kan het werk van Manon in deze krant beter leren kennen op pag. 31. Wat in leerstijlen, leervormen of noem het leervoorkeuren opvalt is de huidige tendens naar Learning by Doing. Ook hiermee willen we iets doen op de L&D Talks. Charles Jennings geeft het in zijn keynote How to implement the 70:20:10 model over formeel en informeel leren: effectieve en succesvolle medewerkers leren ruwweg 70 % on the job, door ervaring; 20 % door conversaties, netwerken en feedback; en slechts 10 % via formele weg. Meer over dit idee op pag. 27, en uiteraard op de L&D Talks. Maar hoe moeten organisaties en L&D-verantwoordelijken nu omgaan met die New School? Over welke vaardigheden moeten die professionals beschikken om op die toevloed te reageren, beter nog te anticiperen? Donald H Taylor geeft ons op 10/10 het antwoord met zijn L&D Talk What skills do Learning Leaders Need in the 21th Century? Maar ook dichter bij huis weten we beslist hoe we L&D moeten aanpakken. In de voorbije 3 jaar mochten 21 organisaties daardoor een L&D Award in ontvangst nemen. En we verwachten terug een fijn event, want ook nu gaven meerdere organisaties aan een gooi te willen doen naar een L&D Award 2014. We zijn benieuwd naar de dossiers die we tot 22 december 2013 verzamelen.

04 05 07 13 17 19 21 23 25 27 31 35 38

Open Opleidingen

Aanbevolen Literatuur

Gespot

Opleidingen op Maat

TOP10 & Bedrijfsconsult Op de praatstoel Leerlocaties Jobs

Events en Inspiratie

Leren moet echt plakken

Leren ontwikkelen van mens en organisatie

kristoff vandermeersch

Zoom op ROEM Journal des Formations

COLOFON Opleidingskrant is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539 - 8200 Sint-Andries Vormgeving Arti•tude 0495 47 05 58 Druk Hudders 050 78 97 97

mensenwerk

Personnel Managers Club

open Opleidingen 65448____01-10-13___ Leidinggeven aan drie generaties in één team______________________________ 1190 79800____01-10-13___ Kennisbeheer - kennismanagement: hoe kennis capteren ________ 9870 87180____03-10-13___ Change management: veranderingen in organisaties__________________ 3010

Management

86918____03-10-13___ Certified ScrumMaster______________________________________________________________________ 1982 4268______04-10-13___ Bedrijfsmanagement_________________________________________________________________________ 2018

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE

87225____04-10-13___ Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten_______________________ 3010

Id___________Datum_______ Titel opleiding___________________________________________________________________________________ Postnr

63349____07-10-13___ Master of business administration (mba)_______________________________________ 1050

84702____12-09-13___ Manager voor het Automotive bedrijf______________________________________________ 9000

84366____07-10-13___ Kostenvergoedingen___________________________________________________________________________ 3000

6591______13-09-13___ Een team managen____________________________________________________________________________ 9971

79790____08-10-13___ Kennisbeheer - kennismanagement: kiezen van de juiste__________ 9870

4377______17-09-13___ Leiderschapsvaardigheden_______________________________________________________________ 3500

87094____08-10-13___ CRM: motor voor omzetverhoging en klantentevredenheid________ 2800

45073____18-09-13___ Fellow in machinery safety________________________________________________________________ 2018

75140____08-10-13___ Kennismakingsavond nlp practitioner____________________________________________ 9052

87098____18-09-13___ Business modelling en innovatiestrategieën_________________________________ 2800

86927____08-10-13___ PRINCE2® Practitioner + Exam_______________________________________________________ 1982

12925____19-09-13___ Integriteitsmanagement voor overheidsprofessionals_________________ 1070

86890____08-10-13___ Een succesvolle business case opstellen_______________________________________ 1982

80663____19-09-13___ Kennismakingsavond nlp practitioner____________________________________________ 1880

52809____08-10-13___ Aankopen van energie________________________________________________________________________ 1702

86967____19-09-13___ Certified ScrumMaster______________________________________________________________________ 3500

84749____09-10-13___ Expert opleiding: lean in operations management_______________________ 9000

87004____19-09-13___ Hoe stelt u een business case van Het Nieuwe Werken op?_______ 9000

84818____09-10-13___ Lean: moderne strategie voor verbeteren______________________________________ 9000

84744____20-09-13___ Dag van de Industrie 2013_________________________________________________________________ 8500

84416____11-10-13___ De sociale inspectie____________________________________________________________________________ 2600

87227____20-09-13___ Projectmanagement - Technische aspecten__________________________________ 3010

84787____14-10-13___ Basisopleiding consultingskills________________________________________________________ 8500

64192____21-09-13___ Postgraduaat bedrijfskunde______________________________________________________________ 3500

52463____14-10-13___ Management voor de ziekenhuisprofessional________________________________ 9000

79787____24-09-13___ Innovatie - technieken om kenniscreatie te faciliteren________________ 9870

87113____15-10-13___ Project Portfolio Management__________________________________________________________ 2140

22134____25-09-13___ Theory of constraints - toc inspiration day_____________________________________ 2880

57419____16-10-13___ Executive master class in innovation & entrepreneurship__________ 9000

87253____26-09-13___ PRINCE2® Foundation + Exam________________________________________________________ 2650

57421____16-10-13___ Entrepreneurial innovation_______________________________________________________________ 9000

86993____26-09-13___ Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent__________ 1790

84803____17-10-13___ Manager Automotivebedrijf_______________________________________________________________ 9000

86948____27-09-13___ Projectmatig werken voor niet-projectmanagers_________________________ 9051

84742____17-10-13___ Bedrijfskunde voor ingenieurs en technici_____________________________________ 8500

27079____27-09-13___ Reach voor downstream users_________________________________________________________ 2018

61741____17-10-13___ Bpm expert- met mogelijkheid tot certificatie_______________________________ 1000

86854____01-10-13___ People management training (leadership basics)_________________________ 1030

87247____17-10-13___ Zeven strategische vragen rond onroerend goed__________________________ 9300

Prikkelende training & advies

CLUB PERSONEELSMANAGERS Start: maandag 16 september 2013, Brugge ••Professionele•contact-•en•discussiemogelijkheden• met•collega’s• ••Confrontatie•eigen•visie•met•die•van•specialisten ••Ervaringsuitwisseling o.l.v.•dhr•Patrick•Bleyenberg,•manager•personeel•en• organisatie••AZ•St-Lucas•Brugge•&•Voorzitter•Club• Personeelsmanagers.

HAALT U WEL ALLES UIT UW TALENT? Is het echt nodig om telkens nieuwe talenten aan te werven? Of is het verbeteren van de efficiëntie in uw onderneming een betere zet? Hebben uw leidingggevenden voldoende talent om mensen te motiveren en te behouden? Oxalis Consulting en Development zorgt ervoor dat u echt alles uit uw aanwezige talent haalt! Niet alleen uit uw bedrijf, maar ook uit uw medewerkers.

Wilt u meer weten? Bekijk onze opleidingskalender, presentaties en eigen publicaties op onze website www.oxalisconsult.be

Voor•inlichtingen•en•inschrijvingen 050/40•30•90 [email protected] HAPPINESS IN YOUR BUSINESS

Ontdek•het•programma•2013-2014•via••www.sbmopleidingen.be 4

Ruienhovestraat 177 I 9032 Wondelgem I T +32 (0)9 227 31 18 [email protected] I www.oxalisconsult.be

| Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be

Aanbevolen literatuur DUURZAAM WERKEN

MENSEN MAKEN HET VERSCHIL

ISBN 9789038222042 - 180 p. - paperback Meer engagement, geluk en gezondheid: duurzaam HRM als hefboom. Denken in termen van duurzaamheid in HR biedt perspectief. Dit boek schetst een nieuw theoretisch kader met als basis het ‘Connection4Balance Model’. Dankzij methodieken van job balancing en team balancing wordt het model geïmplementeerd. Rode draad zijn levensechte verhalen, concreet en tastbaar. Voor bedrijfsleiders, HR-professionals, en voor ‘elke mens als werkende’.

ISBN 9789401410366 - 240 p. - paperback Haal het beste uit talentmanagement Besparen of investeren in economisch barre tijden, het is een lastig dilemma als het gaat over menselijk kapitaal. De loonkost is groot, maar tegelijk wordt talent schaarser en kennis belangrijker. Een aanwervingsstop of het schrappen van het opleidingsbudget is daarom geen optie. Dit boek toont hoe goede werknemers te vinden, te boeien en te binden en hoe het juiste talent op de juiste plaats te zetten.

IEDEREEN COMPETENT

Multifocus · Anders kijken, anders doen

Lou Van Beirendonck - LannooCampus

Luc Sels en Lut Crijns - LannooCampus

ISBN 9789401410748 - 368 p. - paperback Competentie- en talentmanagement in één De volledig herwerkte editie van dit eerder verschenen boek legt uit hoe competentie- en talentmanagement samen zinvol kunnen worden geïntegreerd in bedrijven, in het onderwijs, de ziekenhuizen en de welzijns- en de overheidssector. Het combineert het perspectief van de organisatie (blauw) met dat van de medewerkers (rood). Typisch voor dit Paars Management is een dialoogmodel met verstrekkende gevolgen op het vlak van beoordeling, ontwikkeling en feedback.

Gitta Overmaat en Lenneke Overmaat - Thema

Een coachingscultuur ontwikkelen in organisaties

Lichaamstaal

Peter Hawkins - Boom Nelissen

ISBN 9789024402274 - 200 p. - paperback & gratis e-book Hoe kunnen de voordelen van individuele en teamcoaching ten goede komen aan de hele organisatie? Dit boek laat zien wat organisaties kunnen doen om een effectieve coachingsstrategie te ontwikkelen die bruikbare en meetbare voordelen voor de hele organisatie oplevert. Je ontwikkelt alleen een coachingscultuur als de hoogste niveaus van een organisatie zich daarvoor inzetten en inzicht hebben in wat coaching doet.

Presenteren met impact Van intro tot applaus Geert Van Den Eijnden en Kaat Jansen - Acco

ISBN 9789033491887 - 104 p. - paperback Tien presentatietips en een digitale speeltuin. Dat ligt vandaag in de aanbieding. Simpele - en iets minder simpele - tips & tricks om je presentatie de schwung te geven die je publiek verdient. Want goed presenteren, dat kan je leren. Wil je verrassen? En de geeuw veranderen in grote ogen? Duik dan de digitale speeltuin in: Prezi, Sliderocket, Vuvox … Nieuwe presentatiesoftware waarmee je snel indrukwekkende slides kan maken: zwetend, vloekend en lachend.

Aandacht, Het fundament van emotionele intelligentie Daniel Goleman - Business Contact

ISBN 9789058716385 - 168 p. - paperback Men laat overtuigend zien hoe je Multifocus gebruikt bij de begeleiding van professionals en teams en bij allerlei vormen van gespreksvoering. Iedereen kijkt door zijn eigen bril naar de werkelijkheid. Die bril bepaalt wat je denkt, wat je doet, hoe je met anderen samenwerkt, hoe je situaties ervaart en hoe je met lastige kwesties omgaat. Het is je referentiekader, de focus van waaruit je werkt. Door open te staan voor de focus van de ander verruim je je blikveld. Dat vermogen om te 'multifocussen' is de sleutel tot succesvol functioneren.

Patryk & Kasia Wezowski - LannooCampus ISBN 9789081516396 - 160 p. - paperback. In zakelijke onderhandelingen, professionele gesprekken en dagelijkse situaties is wie lichaamstaal begrijpt in het voordeel. Kennis van non-verbale communicatie helpt om de ware intenties van de gesprekspartner (werkgever, sollicitant) te achterhalen en het verloop van het gesprek in te schatten. Dit boek is het meest complete Nederlandstalige handboek over dit thema. Het biedt concrete tools om authentieker en efficiënter te communiceren.

Dynamische loopbanen Annelies E.M. van Vianen - Van Gorcum

ISBN 9789023251309 - 192 p. - paperback Mensen zijn veranderlijk net als banen, beroepen en bedrijfsculturen. Hoe begeleid je medewerkers in hun loopbaanontwikkeling binnen een veranderende (werk)omgeving? Hoe zorg je er voor ze niet blijven hangen in een functie of organisatie waar zij niet meer op hun plek zijn? Het boek ‘Dynamische loopbanen’ is een inspiratiebron voor iedereen die verdieping zoekt op het terrein van loopbaanontwikkeling.

De leider in de spiegel 19 inzichten in leiderschap Koen Marichal en Jesse Segers - Acco

Mensen tonen leiderschap wanneer ze verantwoordelijkheid nemen voor verandering in hun omgeving vanuit de overtuiging dat persoonlijk verhaal. Over de uitdagingen het anders kan of moet. Ze hebben een die zich aandienen in de realiteit. streven naar een hoger belang, een Over hun andere toekomst. Ze stellen de status quo in vraag, houden anderen en zichzelf een spiegel voor, zetten de eerste stap en ontwikkelen zichzelf als voorbeeld en instrument van verandering. Ze hebben impact, niet vanuit gezag, maar vanuit authenticiteit en betrokkenheid.

Leiderschap is dan ook niet hetzelfde als een leidinggevende functie hebben uitoefenen. Leiderschap heeft of macht geen functieomschrijving. Het is een persoonlijke keuze en naarmate meer mensen die keuze maken ontstaan teams, organisaties en samenlevingen met meer leiderschap. Dit boek draagt daartoe bij door de actuele wetenschappelijke kennis over de complexiteit van leiderschap te koppelen aan tientallen praktijkvoorbeelden en getuigenissen. Het resultaat zijn 19 inzichten over het fenomeen leiderschap die aanzetten tot persoonlijke, kritische reflectie en inspireren tot actie.

“Spiegeltje, spiegeltje aan de wand.

Wie is de beste leider van het land?”

KOEN MARICHAL doceert en onderzoekt leiderschap aan Antwerp Management School. Hij heeft een master in de psychologie en meer dan 20 jaar HRM ervaring in verschillende organisaties.

JESSE SEGERS doceert leiderschap en HRM aan Antwerp Management School en is post-doctoraal onderzoeker aan de Universiteit de Toegepaste Economische Wetenschappen Antwerpen. Hij heeft een doctoraat in en een master in de psychologie.

Samen leiden ze The Future Leadership Initiative van Antwerp Management School dat leiderschap onderzoekt en ontwikkelt van mensen en organisaties.

Jaap Boonstra in het Woord vooraf

Koen Marichal en Jesse Segers

19

inzichten

De

LEIDER IN DE

SPIEGEL

19 inzichten

‘‘

Dit boek bevat beeldende en boeiende verhalen over leiderschap. De vertellingen nodigen uit om naar uw eigen leiderschap te kijken, initiatief te nemen en het avontuur aan te gaan.”

De Leider in de spiegel

ISBN 9789033493249 - 140 p. - paperback Leiders nemen verantwoordelijkheid op vanuit de persoonlijke overtuiging dat het beter kan of dat het anders moet. Ze hebben een verhaal. Over de uitdagingen die zich aandienen in de realiteit en de noodzaak van verandering. Over hun streven naar een hoger belang, een betere toekomst. Ze stellen de status quo in vraag, zetten de eerste stap en ontwikkelen zichzelf als voorbeeld en instrument van verandering. Ze hebben impact, niet vanuit gezag, maar vanuit kwetsbaarheid, empathie en vertrouwen. Dit boek bundelt actuele wetenschappelijke kennis over de complexiteit van leiderschap en koppelt ze aan tientallen praktijkvoorbeelden en getuigenissen.

Koen Marichal en Jesse Segers

ISBN 9789047006152 - 256 p. - paperback - verschijnt 25/9 Daniel Goleman, bekend van de bestseller Emotionele intelligentie, laat zien dat één begrip cruciaal is om grootse prestaties te leveren en tegelijk geestelijk in balans te blijven: aandacht. Wie zich bewust is van zijn eigen emoties, is succesvoller in zijn communicatie en beslissingen. Goleman beschrijft hoe je aandacht kunt trainen en koppelt de nieuwste inzichten op het gebied van beslissen, mindfulness en communicatie aan het concept van emotionele intelligentie.

Kies een van deze boek en tot L& D-boek van het jaar

‘‘

Lut Van Mossevelde - Academia Press

5

open Opleidingen 87226____18-10-13___ Projectmanagement - Financiële aspecten___________________________________ 3010

51628____20-11-13___ Advanced management programme_______________________________________________ 9000

20787____21-10-13___ Projectplanning en management_____________________________________________________ 2018


4291______21-10-13___ Basiscursus projectplanning en -management____________________________ 2018

65588____21-11-13___ Prestaties van uw vervoerder meten dmv performantie______________ 2600

57410____23-10-13___ Executive development programme: middle managers_______________ 9000

51659____21-11-13___ Kmo excellence___________________________________________________________________________________ 9000

51657____23-10-13___ Executive development programme: international managers____ 9000

87122____21-11-13___ MS Project 2007 Basics_____________________________________________________________________ 2030

86892____24-10-13___ Cloud Computing: essentials & business case______________________________ 1982

87223____22-11-13___ Masterclass Projectmanagement - Methoden en technieken_____ 2650

87224____25-10-13___ Projectmanagement - Changemanagement__________________________________ 3010

16019____22-11-13___ Contractenbeheer_______________________________________________________________________________ 2018

79791____29-10-13___ Kennisbeheer - kennismanagement: opzetten van lerende________ 9870

84775____25-11-13___ Basis principes van facility management_______________________________________ 9000

75994____31-10-13___ Optimizing long distance cooperation with china__________________________ 9000

4292______25-11-13___ Projectplanning en management voor gevorderden_____________________ 2018

85445____04-11-13___ Projecten managen, hoe? zo!___________________________________________________________ 3001

86729____25-11-13___ Leidinggeven aan slimmeriken________________________________________________________ 3000

87117____05-11-13___ Projectmanagement - Technische aspecten__________________________________ 2140

87012____25-11-13___ Communiceren in projecten: zo werkt het!____________________________________ 9000

87063____05-11-13___ Public Affairs en Lobbying_________________________________________________________________ 1830

87222____28-11-13___ Masterclass Projectmanagement - Leidinggeven_________________________ 2650


87202____28-11-13___ Winstgevende klanten: de essentie van gezonde bedrijf______________ 2018


87107____28-11-13___ Basisopleiding IT voor projectmanagers________________________________________ 2800

45600____07-11-13___ Lean administration office________________________________________________________________ 2018

84367____28-11-13___ Kostenvergoedingen___________________________________________________________________________ 9051

87024____12-11-13___ Management Development Program______________________________________________ 2030

87116____03-12-13___ Projectmanagement - Financiële aspecten___________________________________ 2140

87185____12-11-13___ Coachen van remote teams______________________________________________________________ 3010


79786____12-11-13___ Kennismanagement - kennisbeheer: omgaan met weerstand___ 9870

86885____03-12-13___ Balanced Scorecard___________________________________________________________________________ 1982

51670____13-11-13___ Projectmanagement___________________________________________________________________________ 9000

65561____03-12-13___ Service level agreements in transport____________________________________________ 2600

86730____13-11-13___ Programmamanagement: het coördineren____________________________________ 3000


75991____13-11-13___ Project management__________________________________________________________________________ 9000

87073____04-12-13___ PRINCE2® Foundation + Exam________________________________________________________ 1830

87254____14-11-13___ PRINCE2® Practitioner + Exam_______________________________________________________ 2650

51655____04-12-13___ Change fundamentals________________________________________________________________________ 9000

20091____14-11-13___ Initiation into the belgitude: training for expatriates____________________ 1190

84761____05-12-13___ Als leidinggevende creativiteit en innovatie stimuleren_______________ 9000

65562____15-11-13___ Kostprijsberekening van transport en voor verladende_______________ 2600

84415____06-12-13___ De sociale inspectie____________________________________________________________________________ 3000

87118____18-11-13___ Certified Scrum Product Owner_______________________________________________________ 2140

84757____09-12-13___ Als leidinggevende omgaan met weerstanden bij verandering__ 8200

87115____19-11-13___ Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten_______________________ 2140


87241____19-11-13___ Strategie vanuit de praktijk_______________________________________________________________ 2650

87250____10-12-13___ Hoe haalt u het maximum uit uw creatieve bureau?____________________ 2018

86842____19-11-13___ Prestatie indicatoren ontwikkelen voor overheid__________________________ 1030

87114____10-12-13___ Projectmanagement - Changemanagement__________________________________ 2140

Alles over het opleidingsvak leer je bij SD Worx Learning & Development in uw organisatie – 2 dagen Alles over het WAT en het HOE van Learning & Development. • 19 november en 3 december 2013, Antwerpen, Kasteel Den Brandt • 28 april en 5 mei 2014, Antwerpen, Kasteel Den Brandt

Train-the-trainer: starten als trainer – 2 dagen Presenteren, didactiek, opbouw van een training, ervaringsgericht leren en omgaan met moeilijke deelnemers, groepen, situaties. • 14 en 15 oktober 2013, Antwerpen Crowne Plaza Hotel • 2 en 3 juni 2014, Elewijt-Zemst, Elewijt Center

Een werkbaar opleidingsplan opstellen … zo doe je dat – ½ dag Vanuit de opleidingsbehoefte van uw werknemers doorloopt u aan de hand van cases en oefeningen de organisatie achter een eigen opleidingsplan. • 5 november 2013, Hasselt, Holiday Inn • 4 februari 2014, Berchem, ALM • 23 mei 2014, Sint-Denijs-Westrem, Holiday Inn Expo • 27 november 2014, Antwerpen, Scandic Hotel

Opleidingsinspanningen in de sociale balans – ½ dag Meet en registreer uw juiste opleidingsgegevens, kosten, subsidies, … en vul uw sociale balans correct in.

➜ Schrijf vandaag nog in SD Worx Learning - T 078 15 90 24 E [email protected] www.sdworx.be/learning 6

• 5 november 2013, Hasselt, Holiday Inn • 4 februari 2014, Berchem, ALM • 23 mei 2014, Sint-Denijs-Westrem, Holiday Inn Expo • 27 november 2014, Antwerpen, Scandic Hotel


open Opleidingen

Kennismakingsdag ElaN Languages in het teken van e-learning Thuis- en telewerken, videoconferencing, e-learning ... Het zijn niet langer modewoorden. Daarom organiseerde ElaN Languages op 28 juni jl. een infosessie in Brussel rond het thema ‘het nieuwe leren en het nieuwe werken’. Het werd een boeiend en leerrijk evenement met als gastsprekers Vlaams onderwijsminister Pascal Smet en Frank Van Massenhove, hoofd van de FOD Sociale Zekerheid en een vurig pleitbezorger van het nieuwe werken. Peter Vaes van ElaN Languages liet de genodigden kennismaken met MyElaN, een gloednieuw onlinetaalplatform dat een oplossing op maat biedt voor eender welk taalvraagstuk.

51668____03-10-13___ Self-leadership____________________________________________________________________________________ 9000 86906____03-10-13___ Onderhandelingstechnieken en -vaardigheden_____________________________ 1982 24552____04-10-13___ Snellezen______________________________________________________________________________________________ 2018

Managementvaardigheden

66025____04-10-13___ Methodisch vergaderen_____________________________________________________________________ 3400 83680____05-10-13___ Vitaliteit: vullen of voeden?_______________________________________________________________ 8000

Persoonlijke managementvaardigheden

84341____07-10-13___ Accurate communicatie_____________________________________________________________________ 3000


47457____08-10-13___ Lifo® licentietraining_________________________________________________________________________ 2980

6873______10-09-13___ Team management_____________________________________________________________________________ 2018

84343____08-10-13___ Assertiviteit__________________________________________________________________________________________ 3000

86934____10-09-13___ Consultancy: vaardigheden voor consultants________________________________ 9051

85442____08-10-13___ Ontdek de kracht van emotionele intelligentie______________________________ 3001

84377____10-09-13___ Stressmanagement____________________________________________________________________________ 9051

22311____10-10-13___ Hoofdopleiding intuitief coachen______________________________________________________ 5261

57686____12-09-13___ Industriële statistiek gebruikmakend van ms excel_____________________ 2018

42061____10-10-13___ Hoofdopleiding intuitief coachen______________________________________________________ 1231

84384____17-09-13___ Timemanagement______________________________________________________________________________ 2600

75141____12-10-13___ Nlp master practitioner_____________________________________________________________________ 1880

31656____18-09-13___ Priority manager working sm@rt with ms outlook_______________________ 1930

83690____14-10-13___ Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up_____________ 3600

16232____18-09-13___ Creativiteit en innovatie stimuleren_________________________________________________ 2800

79454____14-10-13___ Coaching opleiding (manager en personal coach): root_______________ 3400

87189____18-09-13___ Emotionele intelligentie en NLP______________________________________________________ 2650

79455____14-10-13___ Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up_____________ 1700

83720____20-09-13___ C-vitamines__________________________________________________________________________________________ 2640

61802____16-10-13___ Coaching opleiding certified coach (gevorderden): grow_____________ 1700

64193____21-09-13___ Relatie- & communicatiewetenschappen_______________________________________ 3500

86078____16-10-13___ Paard als spiegel________________________________________________________________________________ 3400

48043____23-09-13___ Upgrade yourself! - groeien vanuit je talent___________________________________ 2980

84385____17-10-13___ Timemanagement______________________________________________________________________________ 3500

53478____23-09-13___ Timemanagement priority management met outlook__________________ 9140

85058____17-10-13___ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 3212

83302____23-09-13___ Timemanagement: gebruik je tijd wel_____________________________________________ 3001

86791____17-10-13___ Efficiency voor de ‘nieuwe medewerker’________________________________________ 1120

86079____24-09-13___ Teamdynamica____________________________________________________________________________________ 3400

700________19-10-13___ Nlp practitioner___________________________________________________________________________________ 1880

86837____26-09-13___ Communicatievaardigheden voor auditors_____________________________________ 1030

80670____21-10-13___ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 1880

86947____01-10-13___ Beïnvloeden en overtuigen________________________________________________________________ 9051

80669____22-10-13___ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 2640

86965____01-10-13___ Speech en presentatietechnieken____________________________________________________ 3500

27073____23-10-13___ Master you to do list ? - focussing___________________________________________________ 2018

83677____01-10-13___ Mindfulness: doen of zijn?_________________________________________________________________ 8000

87049____24-10-13___ Krachtig en helder beslissen____________________________________________________________ 1830

83679____01-10-13___ Vitaliteit: vullen of voeden?_______________________________________________________________ 8000

87059____24-10-13___ Lichaamstaal herkennen en sturen_________________________________________________ 1830

83678____02-10-13___ Mindfulness: doen of zijn?_________________________________________________________________ 8000

57674____26-10-13___ Nlp practitioner___________________________________________________________________________________ 9070

84456____03-10-13___ Zingeving op het werk________________________________________________________________________ 2600

63395____05-11-13___ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 9052

Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be |

7

Alle online tools voor een sterk HR beleid Progreso is een Belgische HR software provider die systemen en tools ontwikkelt om het functioneren en renderen van medewerkers én organisaties te ondersteunen. Doelstellingen en competenties worden gevisualiseerd en gelinkt aan prestaties en continue ontwikkeling. Zo worden consulteren van real time info, beheren, organiseren, rapporteren en communiceren makkelijk en transparant. De Progreso HR software is pragmatisch, kostenefficiënt, web based, modulair, gebruiksvriendelijk en ontwikkeld in de eigen huisstijl van de klant. Dankzij unieke en zeer visuele dashboards behoudt u op elk moment en om het even waar overzicht over de belangrijkste HR indicatoren in uw bedrijf. Onze software bestaat uit verschillende, complementaire modules die naadloos met elkaar integreren. U start met één of meerdere HR subprocessen en bouwt verder op het ritme van uw organisatie . Uw online HR software wordt geleverd volgens afspraak, in lijn met uw behoeften, met meer of minder maatwerk en uiteraard volledig gebruiksklaar. Progreso heeft nationale en internationale klanten, zowel in de dienstensector als in de productie-omgeving.

Lange Lozanastraat 258 b17 B-2018 Antwerpen +32 3 289 20 00 www.progreso.be

turning talent into results

Vijf troeven van Progreso 1. Optimale gebruiksvriendelijkheid | Intuïtief gebruik en comfort

Progreso bewaakt permanent het criterium ‘gebruiksgemak’, en dit vanuit het standpunt van elk type user. We inspireren ons hiervoor op HR trends, maar evenzeer op digitale marketing principes. Onze designers zijn alert voor deze noodzakelijke en businesskritische evoluties.

2. Modulair pakket | Groeien volgens de behoeften van uw organisatie

De grote kracht van Progreso HR software zit in de modulaire maar toch geïntegreerde aanpak. U kan starten met één of meerdere tools waarna u eenvoudig doorgroeit volgens de behoeften van uw organisatie. Samen bekijken we welke aanpak voor uw organisatie het best past.

3. Unieke dashboards | Altijd een helder zicht op de situatie

Onze modules bevatten intuïtieve dashboards waardoor u in één oogopslag uw HR-processen kan opvolgen. Met de dashboards heeft u meteen de juiste antwoorden op alle mogelijke vragen. Bovendien biedt Progreso HR software tal van rapportagemogelijkheden.

4. Volledig gebruiksklaar | Bijkomend maatwerk altijd

mogelijk

Progreso HR software bevat alle nodige functionaliteiten om de software gebruiksklaar te implementeren. Zonder bijkomende ontwikkelingen stellen we volgens uw

wensen de juiste parameters in voor de verschillende rollen, de rapportage- en goedkeuringslijnen,… Wanneer uw organisatie specifieke behoeften heeft die de Progreso HR software niet standaard voorziet, dan behoort bijkomend maatwerk altijd tot de mogelijkheden. Op basis van een grondige analyse van uw verwachtingen, programmeren wij de gewenste extra functies tegen een heldere kost.

5. Bevordert interne communicatie | Het voordeel van dynamische online interactie

Het optimaliseren, structureren en stimuleren van de interne communicatie vormt een kernelement in elke tool van onze HR software. Niet alleen ondersteunt en stroomlijnt Progreso HR software de interne communicatie, u krijgt altijd en overal eenvoudig toegang tot uw belangrijke HR-informatie. Bovendien beheert u deze interne informatie uiterst efficiënt. Zo hoeft u gegevens slechts op één plaats aan te passen. Progreso HR software draagt maximaal bij tot een lerende organisatie. In zo’n organisatie wordt kennis maximaal uitgewisseld en verdwijnen de hoge informatiemuren tussen de verschillende afdelingen. De ontmoeting van verschillende meningen en visies leidt tot extra meerwaarde voor de organisatie. In hedendaagse werkomgevingen ligt dit niet altijd voor de hand. Medewerkers werken op verschillende locaties, ze hebben andere werktijden en krijgen zo minder mogelijkheden voor verrijkende informele babbels in de wandelgangen en aan de koffiemachine. Om deze lerende organisatie verder te stimuleren, ontwikkelden we de specifieke tool Talent Connection.

open Opleidingen 66016____05-11-13___ Werk, informatie en tijd managen____________________________________________________ 3400

75170____19-09-13___ Masterclass oplossingsgericht coachen_________________________________________ 3450


64191____19-09-13___ Matrix, leiden en coachen in verbinding_________________________________________ 3500

87034____06-11-13___ Toolbox creativiteit______________________________________________________________________________ 2030

28947____23-09-13___ Leergang authentiek communiceren______________________________________________ 1213

87210____06-11-13___ Mind Mapping® & Radiant Thinking™____________________________________________ 3010

86454____23-09-13___ Stapstenen naar effectief leiderschap____________________________________________ 1200

87237____06-11-13___ Snellezen______________________________________________________________________________________________ 3010

86459____26-09-13___ Starten met leiding geven_________________________________________________________________ 9000

87110____07-11-13___ Assertief vergaderen__________________________________________________________________________ 2800

14975____26-09-13___ Assertief communiceren - workshop assertiviteit________________________ 9000

86959____07-11-13___ Strategische werkorganisatie voor managers_______________________________ 9051

66012____26-09-13___ Resultaatgericht en coachend leidinggeven__________________________________ 3400

31914____07-11-13___ Priority manager working sm@rt with ms outlook_______________________ 1930

87086____26-09-13___ Optimaliseer uw persoonlijke verkoopstijl_____________________________________ 3000

84376____07-11-13___ Stressmanagement____________________________________________________________________________ 3001

84369____27-09-13___ Leidinggeven voor beginners____________________________________________________________ 9000

86748____12-11-13___ Mindfocus: de kernprincipes van Mindfulness op het werk________ 2600

84429____27-09-13___ Succesvol onderhandelen met de vakbonden________________________________ 3000

86785____13-11-13___ Time management en beheer van uw Outlook mailbox_______________ 1120

84411____27-09-13___ Vergadervaardigheden_______________________________________________________________________ 2600

87007____13-11-13___ Vlot communiceren met NLP____________________________________________________________ 9000

84751____02-10-13___ Spreken tot een publiek_____________________________________________________________________ 9050

20795____15-11-13___ Mind mapping®__________________________________________________________________________________ 2018

87051____03-10-13___ Close the deal: doelgericht afsluiten van commerciële deal_______ 1830

86080____15-11-13___ Hr-manager als initiator van verandering______________________________________ 3400

86464____04-10-13___ Terbeschikkingstelling (out-insourcing) wordt verstrengd__________ 1982

79459____18-11-13___ Coaching training (manager and personal coach): root_______________ 1860

84353____04-10-13___ Coachend leiding geven_____________________________________________________________________ 9000

79460____18-11-13___ Coaching training (semi-advanced): grow warm up_____________________ 1700

86466____07-10-13___ Tewerkstellen in Duitsland: de essentiële punten________________________ 1982

87248____19-11-13___ Vertrouwenspersoon: basisopleiding______________________________________________ 2650

84762____08-10-13___ Communiceren en motiveren voor leidinggevenden_____________________ 8500

87087____19-11-13___ Speech- en presentatietechnieken voor ervaren sprekers__________ 3000

86899____08-10-13___ Constructief en effectief communiceren als leidinggevende______ 1982

87101____19-11-13___ Assertiviteit voor de leidinggevende________________________________________________ 2800

47456____09-10-13___ Sterk leiderschap in verandering_____________________________________________________ 1070

16234____20-11-13___ Time & self management__________________________________________________________________ 2800

84745____10-10-13___ Verkoop jezelf______________________________________________________________________________________ 9050

86727____21-11-13___ Communicatievaardigheden voor professionals____________________________ 3000

84806____10-10-13___ Leiding geven voor nieuwe leidinggevenden__________________________________ 9000

86793____21-11-13___ Genius Shortcuts: win 1 uur per dag dankzij slimme interne_____ 1120

86488____10-10-13___ Verzuim: van strategie tot gesprek__________________________________________________ 2030

87091____21-11-13___ Advanced onderhandelen__________________________________________________________________ 2800

85443____10-10-13___ Feedbackgesprekken_________________________________________________________________________ 3001

87214____21-11-13___ DPT©: Maak komaf met frustraties en ergernissen____________________ 9300

87025____10-10-13___ Medewerkers motiveren____________________________________________________________________ 2030

66026____22-11-13___ Effectief overtuigen____________________________________________________________________________ 3400

87085____10-10-13___ Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen__________________ 3000

84342____25-11-13___ Accurate communicatie_____________________________________________________________________ 9052

21887____11-10-13___ De impact van mijn stem___________________________________________________________________ 3400

83695____25-11-13___ Opleiding coachend leidinggeven: people focused________________________ 1860

84370____14-10-13___ Onderhandelingsvaardigheden_________________________________________________________ 9000

87213____26-11-13___ Professioneel netwerken___________________________________________________________________ 2650

84400____14-10-13___ Hoe geef ik leiding aan iemand die mijn vader-moeder_______________ 3000

87009____26-11-13___ Onderhandelingstechnieken en -vaardigheden_____________________________ 9000

64190____14-10-13___ Hr leadership_______________________________________________________________________________________ 3500


87017____15-10-13___ Leidinggeven aan arbeiders______________________________________________________________ 9000

86732____28-11-13___ Problemsolving tools en technieken________________________________________________ 3000

80661____16-10-13___ Kennismakingsavond opleiding professionele coach___________________ 1880

84457____28-11-13___ Zingeving op het werk________________________________________________________________________ 3000

16235____17-10-13___ Presentation skills______________________________________________________________________________ 2800

83687____30-11-13___ Coaching opleiding (manager en personal coach): root_______________ 2640

57474____17-10-13___ De people manager____________________________________________________________________________ 9000

86077____02-12-13___ Assertiviteit__________________________________________________________________________________________ 3400

75996____17-10-13___ De people manager____________________________________________________________________________ 9000

66023____03-12-13___ Integratief onderhandelen_________________________________________________________________ 3400

28663____21-10-13___ Turbo leidinggeven voor managers__________________________________________________ 2018

87099____03-12-13___ Stress Reductie Programma_____________________________________________________________ 2800

86370____22-10-13___ Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen______________ 2600

87102____03-12-13___ Basisvaardigheden voor peters en meters_____________________________________ 2800

75964____26-10-13___ Professionele coach___________________________________________________________________________ 1880


87103____29-10-13___ De Nieuwe Leidinggevende_______________________________________________________________ 2800

87076____05-12-13___ Constructief omgaan met conflicten_______________________________________________ 9000

86465____05-11-13___ Terbeschikkingstelling (out-insourcing) wordt verstrengd__________ 2600

84383____05-12-13___ Timemanagement______________________________________________________________________________ 3000


85453____05-12-13___ Ontwikkel je potentieel______________________________________________________________________ 3001

84811____05-11-13___ Selfcoaching voor leidinggevenden__________________________________________________ 9000

86957____06-12-13___ Speech en presentatietechnieken____________________________________________________ 9051

84421____05-11-13___ Virtuele teams, een gezamenlijke uitdaging__________________________________ 3000

85457____09-12-13___ Starlight________________________________________________________________________________________________ 1860

86329____07-11-13___ Het verzuimgesprek___________________________________________________________________________ 2030 84388____07-11-13___ Van collega naar leidinggevende______________________________________________________ 2600 47495____07-11-13___ Presentation skills: 100% praktijkgericht_______________________________________ 1190 87075____07-11-13___ Leidinggeven als een echte coach___________________________________________________ 9000 87236____07-11-13___ Situational Leadership®___________________________________________________________________ 3000

Managementvaardigheden

84368____08-11-13___ Leidinggeven voor beginners____________________________________________________________ 3000 85444____08-11-13___ Praktisch leidinggeven_______________________________________________________________________ 3001

Zakelijke managementvaardigheden

84430____08-11-13___ Succesvol onderhandelen met de vakbonden________________________________ 9000


84788____14-11-13___ Leidinggeven vanuit een niet-hiërarchische positie_____________________ 8500


87015____14-11-13___ Van teamlid naar teamleider____________________________________________________________ 9000

84389____12-09-13___ Van collega naar leidinggevende______________________________________________________ 9051

86853____14-11-13___ Presentation skills in English___________________________________________________________ 1030

80660____12-09-13___ Kennismakingsavond opleiding professionele coach___________________ 1880

87182____18-11-13___ Onderhandelingstechnieken voor inkopers____________________________________ 3010

75167____12-09-13___ Opleiding tot professional coach______________________________________________________ 3450

87088____20-11-13___ Coach uzelf!_________________________________________________________________________________________ 3000

84458____13-09-13___ Masterclass ziekteverzuim________________________________________________________________ 3000


84422____16-09-13___ Virtuele teams, een gezamenlijke uitdaging__________________________________ 2600

51665____20-11-13___ Negotiating to create value_______________________________________________________________ 9000

14765____17-09-13___ Managementvaardigheden________________________________________________________________ 3500

84403____21-11-13___ Peter- en meterschap________________________________________________________________________ 2600

83305____17-09-13___ Presenteren kan je leren___________________________________________________________________ 3001

86400____22-11-13___ Opbouwend confronteren__________________________________________________________________ 9000

87036____17-09-13___ People management (basisopleiding Werken met mensen)_______ 2030

87070____22-11-13___ Speech schrijven_________________________________________________________________________________ 1830

86786____18-09-13___ Workshop Prezi: presenteren met schwung__________________________________ 1120

86489____25-11-13___ Verzuim: van strategie tot gesprek__________________________________________________ 3500

86790____19-09-13___ Consultative selling als verkoopstrategie_______________________________________ 1120

86330____26-11-13___ Het verzuimgesprek___________________________________________________________________________ 3500


87123____26-11-13___ Presentaties in PowerPoint: een kunst___________________________________________ 2030

10


open Opleidingen 87072____28-11-13___ People management (basisopleiding Werken met mensen)_______ 1830

75525____20-09-13___ Tki workshop voor conflicthantering_______________________________________________ 2980

86460____02-12-13___ Starten met leiding geven_________________________________________________________________ 2600

84349____23-09-13___ Het ontstaan van een cao__________________________________________________________________ 3001

84804____03-12-13___ Inspirerend leidinggeven___________________________________________________________________ 8200

84451____23-09-13___ De coachingscyclus____________________________________________________________________________ 2600

84412____03-12-13___ Vergadervaardigheden_______________________________________________________________________ 3000

86388____23-09-13___ Neem een vliegende start in werving en selectie__________________________ 2020

86783____03-12-13___ Onderhandelen met kostenbesparende inkopers_________________________ 1120

86744____24-09-13___ Hr-software uitgesponnen________________________________________________________________ 2600

86752____04-12-13___ Workshop Prezi: presenteren met schwung__________________________________ 2600

86901____24-09-13___ Overtuigingskracht voor hr-professionals______________________________________ 1982


51663____24-09-13___ Mastering interim management______________________________________________________ 9000

84399____05-12-13___ Hoe geef ik leiding aan iemand die mijn vader-moeder_______________ 2600

84420____24-09-13___ Reputatiemanagement, meer dan Employer Branding________________ 3000

84423____05-12-13___ Loonbeleid: van optimale naar gepaste verloning_________________________ 3001

84436____26-09-13___ Initiatie sociale wetgeving voor de privésector______________________________ 3500

86455____05-12-13___ Stapstenen naar effectief leiderschap____________________________________________ 2020

84454____26-09-13___ Het nieuwe werken: HR_____________________________________________________________________ 3000

87217____05-12-13___ Authentiek leiderschap______________________________________________________________________ 9300

19937____26-09-13___ Coachend begeleiden_________________________________________________________________________ 2650 87104____26-09-13___ Onderhandelen met vakbonden_______________________________________________________ 2800 86314____26-09-13___ Einde loopbaan: Van tijdskrediet tot werkloosheid_______________________ 3500 86281____26-09-13___ De essentie van Human Resources Management_________________________ 2800 86291____26-09-13___ De essentie van sociaal recht___________________________________________________________ 8500

interne bedrijfsorganisatie

86340____30-09-13___ HR medewerker wordt business partner_______________________________________ 3500 84362____30-09-13___ Het einde van de loopbaan________________________________________________________________ 3001

Personeel

75523____01-10-13___ 16pf kwalificatietraining____________________________________________________________________ 2980


63362____01-10-13___ Hoe stel ik een efficiënte wervingsprocedure op ?________________________ 9032

86265____10-09-13___ Bedrijfswagens: een duur voordeel?_______________________________________________ 2600

86445____01-10-13___ SD Worx Certified Payroll Professional___________________________________________ 2000

86506____10-09-13___ Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive___________________________ 2600

87105____01-10-13___ Naar een effectiever opleidingsplan________________________________________________ 2800

75514____10-09-13___ Mbti stap 1 kwalificatietraining________________________________________________________ 2980

51644____01-10-13___ Executive master class in human resource management___________ 9000

63354____10-09-13___ Hoe stel ik een functieanalyse op ?_________________________________________________ 9032

86839____03-10-13___ Effectieve leertrajecten ontwerpen__________________________________________________ 1030

84350____10-09-13___ Het ontstaan van een cao__________________________________________________________________ 2600

87112____03-10-13___ Start to coach______________________________________________________________________________________ 2140


86915____03-10-13___ Meet het rendement van uw leeractiviteiten__________________________________ 1982


86345____03-10-13___ HR-rapportering: strategie vertalen in rapporten_________________________ 2600

84452____12-09-13___ Basiscursus sociale wetgeving voor lokale besturen___________________ 3000

86356____03-10-13___ Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening________________ 2140

87067____12-09-13___ Bereid u goed voor op de nieuwe sociale en fiscale antimis_______ 1830

86483____03-10-13___ Van HR-rapportering naar HR-analytics: de eerste stappen_______ 2600

86887____12-09-13___ De niet-recurrente resultaatsgebonden bonus (cao n° 90)_________ 1982

84401____03-10-13___ Pesten op het werk_____________________________________________________________________________ 3001

86327____12-09-13___ Het eenheidsstatuut: de impact op uw organisatie_______________________ 9051

84441____03-10-13___ Praktijkdag ontslag____________________________________________________________________________ 9051

86321____13-09-13___ Gebruikersopleiding Questor____________________________________________________________ 2000

86346____04-10-13___ Individueel ontwikkelplan voor professionele groei______________________ 2627

84453____13-09-13___ Basiscursus sociale wetgeving voor lokale besturen___________________ 2600

86312____07-10-13___ De ideale beloningsmix: optimaal verlonen voor werkgever_______ 9000

84428____13-09-13___ Positionering van het HR-beleid______________________________________________________ 3000

14707____07-10-13___ Certified personal coach____________________________________________________________________ 2650


84417____08-10-13___ Assessment_________________________________________________________________________________________ 9052


86352____08-10-13___ Jaarlijkse vakantie: basismodule 2__________________________________________________ 3500


86386____08-10-13___ Neem een vliegende start in performance & engagement__________ 2020


86944____08-10-13___ Het Nieuwe Werken vanuit juridisch perspectief__________________________ 9051


87119____08-10-13___ Interactieve dashboards opstellen met MS Excel__________________________ 2030

86525____16-09-13___ Zo past u sociaal recht toe________________________________________________________________ 3500

87170____08-10-13___ Assessor in één dag___________________________________________________________________________ 2650

84797____16-09-13___ club personeelsmanagers________________________________________________________________ 8200

87208____08-10-13___ Masterclass Over Het Nieuwe Werken____________________________________________ 1070

86778____17-09-13___ MS Excel voor hr-managers_____________________________________________________________ 1120

86254____08-10-13___ 10 vragen over het pensioen van uw werknemer!_________________________ 2600


86742____08-10-13___ Hr Business Partner: masterclass__________________________________________________ 2600


86739____10-10-13___ Naar een vlotte eindejaarsafsluiting op uw personeelsdiens_____ 2600

63361____17-09-13___ Hoe stel ik een competentieprofiel op ?__________________________________________ 9032

84793____10-10-13___ Club sociale actualiteit______________________________________________________________________ 9050


86908____10-10-13___ Aanvullende bedrijfspensioenen: essentiële aandachtspunten__ 1982

86501____17-09-13___ Workshops sociaal-juridische actualiteit - overheid____________________ 2600

86909____10-10-13___ Aanvullende bedrijfspensioenen: sociaaljuridische aspecten____ 1982


86403____10-10-13___ Opleidingsinspanningen in de sociale balans________________________________ 2600


86344____10-10-13___ HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren____________________ 2600


86333____10-10-13___ Hoe vult u sociale documenten in?__________________________________________________ 2600


86492____10-10-13___ Verzuimstrategie uittekenen_____________________________________________________________ 2030


86451____10-10-13___ Slim en goedkoop tewerkstellen: doelgroepverminderingen_____ 2140


84459____11-10-13___ Ontslag omwille van medische overmacht_____________________________________ 3000

84432____19-09-13___ Vorming, training en ontwikkeling (VTO)_________________________________________ 3000

86271____11-10-13___ Beslissen, oordelen, keuzes maken________________________________________________ 9000

84391____19-09-13___ Flexibel werken___________________________________________________________________________________ 3500

84731____14-10-13___ Sociale inspectie in de KMO: bereid u voor!___________________________________ 9050

87032____19-09-13___ Interviewtechnieken bij werving en selectie___________________________________ 2030

84375____14-10-13___ Selectie-interview_______________________________________________________________________________ 2600

87062____19-09-13___ Draaiboek onthaal en introductie_____________________________________________________ 1830

86444____14-10-13___ Salary Split___________________________________________________________________________________________ 2140

86269____19-09-13___ Beïnvloeden, onderhandelen en overtuigen___________________________________ 2000

86477____14-10-13___ Train-the-trainer: starten als trainer______________________________________________ 2020

86320____19-09-13___ Frans arbeidsrecht voor Belgische bedrijven________________________________ 1000

14705____14-10-13___ Gedragsgericht interviewen______________________________________________________________ 2650

86328____19-09-13___ Het eenheidsstatuut: de impact op uw organisatie_______________________ 2140

63363____15-10-13___ Hoe stel ik een efficiënte selectieprocedure op ?__________________________ 9032

86348____19-09-13___ Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies_________________________ 2140

86309____16-10-13___ De groepsverzekering van uw medewerker___________________________________ 9051

84364____20-09-13___ Het werknemerspensioen in de privésector__________________________________ 3500

86277____17-10-13___ Buitenlandse kaderleden (expatriates) in kaart gebracht___________ 2140


86910____17-10-13___ Aanvullende bedrijfspensioenen: financiering_______________________________ 1982


86911____17-10-13___ Aanvullende bedrijfspensioenen: fiscale aspecten_______________________ 1982


11

open Opleidingen 86841____17-10-13___ Kennismanagement in de praktijk___________________________________________________ 1030

84455____13-11-13___ Het nieuwe werken: HR_____________________________________________________________________ 9000

86758____17-10-13___ Nieuwe regeling uitzendarbeid vanaf 1 september 2013_____________ 2600

86468____14-11-13___ Thuiswerk: dat werkt!________________________________________________________________________ 9000

87238____17-10-13___ Social media en L&D: het paar van de toekomst___________________________ 2800

86310____14-11-13___ De groepsverzekering van uw medewerker___________________________________ 1982

86262____17-10-13___ Arbeidstijd: Wat moet? Wat kan?_____________________________________________________ 2140

86336____14-11-13___ Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy klaar_______ 2020

87058____17-10-13___ Wervende personeelsadvertenties schrijven_________________________________ 1830

86394____14-11-13___ Onderhandelen met vakbonden: het wederzijds aanvaard__________ 2600

86431____17-10-13___ Peter- en meterschap: hoe word ik werkplekcoach?___________________ 2020

86377____15-11-13___ Motiverend onthaalbeleid opzetten … zo doe je dat!_____________________ 2140

84424____17-10-13___ Loonbeleid: van optimale naar gepaste verloning_________________________ 9000

84397____15-11-13___ Sociale media op en naast het werk________________________________________________ 2600

84433____17-10-13___ Vakantiegeld bij daling van de tewerkstellingsbreuk___________________ 3000

84402____18-11-13___ Pesten op het werk_____________________________________________________________________________ 9000

84398____18-10-13___ Sociale media op en naast het werk________________________________________________ 3000


86273____18-10-13___ Budgetteren van personeelskosten_________________________________________________ 2140

86452____19-11-13___ Slimme adviesvaardigheden voor de expert___________________________________ 2020


86497____19-11-13___ Werkgelegenheidsplan voor 45 plussers vanaf 2013____________________ 2600

86292____21-10-13___ De essentie van sociaal recht___________________________________________________________ 9000



86322____19-11-13___ Hefboom naar beter communiceren: van contact tot impact______ 9000

26291____21-10-13___ Gespecialiseerde opleiding voor vertrouwenspersonen______________ 8200

87181____19-11-13___ Competentiemanagement 2.0__________________________________________________________ 3010

86485____22-10-13___ Verwerking van bezoldigingen van A tot Z______________________________________ 2140

87216____19-11-13___ Het wettelijk pensioen van A tot Z____________________________________________________ 2650

84393____22-10-13___ Flexibel werken___________________________________________________________________________________ 2600

87121____19-11-13___ Van hr-accounting naar hr-analytics_______________________________________________ 2030

87016____22-10-13___ Train the trainer: basisopleiding______________________________________________________ 9000

86740____19-11-13___ De online rekruteringsstrategie van A tot Z___________________________________ 2600

84706____22-10-13___ Automotive Netwerk - Diversiteit en personeelsbeleid________________ 8200

86366____20-11-13___ Kostenvergoeding in al zijn dimensies____________________________________________ 2140

86362____23-10-13___ Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen__________________ 2600

86382____21-11-13___ Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven______________________ 2140

84449____23-10-13___ Generatieshock: verschillende generaties goed laten_________________ 3000

59381____21-11-13___ Job motivaties: selecteren en recruteren voor excellentie__________ 9700


86751____21-11-13___ Actuele sociale topics voor het ANPCB (PC 218.00)______________________ 2600


86424____21-11-13___ Personeelsbeleid in al zijn facetten_________________________________________________ 2800



84434____24-10-13___ Vakantiegeld bij daling van de tewerkstellingsbreuk___________________ 9000

84431____25-11-13___ Vorming, training en ontwikkeling (VTO)_________________________________________ 2600


86493____25-11-13___ Verzuimstrategie uittekenen_____________________________________________________________ 3500

86369____24-10-13___ Leergang Future of Work___________________________________________________________________ 2000

84360____25-11-13___ Groepsverzekering_____________________________________________________________________________ 3000

86392____24-10-13___ Omgaan met conflicten voor leidinggevenden_______________________________ 2800

84392____26-11-13___ Flexibel werken___________________________________________________________________________________ 3000

86387____24-10-13___ Neem een vliegende start in verlonen en belonen________________________ 2020

84763____26-11-13___ Als leidinggevende een motiverend functioneringsgesprek________ 8500


87066____26-11-13___ Efficiënter rekruteren dankzij de juiste metrics____________________________ 1830

86323____24-10-13___ Het loopbaangesprek_________________________________________________________________________ 2140

87079____28-11-13___ Peterschap___________________________________________________________________________________________ 9000

87028____24-10-13___ Persoonlijkheids- en vaardigheidstesten gewikt en gewogen____ 2030

86319____28-11-13___ Evaluatiegesprekken voeren_____________________________________________________________ 2600

86907____24-10-13___ Aanvullende pensioenen organiseren en toepassen____________________ 1982

27083____29-11-13___ Human resources management_______________________________________________________ 2018

75519____25-10-13___ Mbti type & teams workshop____________________________________________________________ 2980

84447____29-11-13___ Het werkgelegenheidsplan 45plus__________________________________________________ 2610

86467____25-10-13___ Thuiswerk: dat werkt!________________________________________________________________________ 1982

84419____29-11-13___ Reputatiemanagement, meer dan Employer Branding________________ 2600





86274____04-11-13___ Budgetteren van personeelskosten_________________________________________________ 1982

84361____03-12-13___ Het einde van de loopbaan________________________________________________________________ 9052

86282____04-11-13___ De essentie van Human Resources Management_________________________ 3560


84450____04-11-13___ De coachingscyclus____________________________________________________________________________ 3000

87069____05-12-13___ Competentiegericht interviewen van headhunts en senior_________ 1830

86278____05-11-13___ CAO 90 (de resultaatsgebonden bonus) en andere loon_______________ 2600

87219____05-12-13___ Personeelsbehoefteplanning in de praktijk___________________________________ 9300

86404____05-11-13___ Opleidingsinspanningen in de sociale balans________________________________ 3500


86850____05-11-13___ Meerwaarde creëren met KPI’s________________________________________________________ 1030

86498____06-12-13___ Werkgelegenheidsplan voor 45 plussers vanaf 2013____________________ 9000

86893____05-11-13___ Job Crafting: schakel de talenten van uw medewerkers_____________ 1982

86480____09-12-13___ Update sociaal en fiscaal recht________________________________________________________ 2020

87203____06-11-13___ Leeftijdsbewust personeelsbeleid___________________________________________________ 9300

84380____09-12-13___ Tijdskrediet__________________________________________________________________________________________ 3001

84409____06-11-13___ Het einde van de arbeidsrelatie: vanuit HR-standpunt_________________ 3000

51688____09-12-13___ Management acceleration programme: young managers___________ 9000

84365____07-11-13___ Kaderlid neemt een bestuursmandaat op______________________________________ 3001

86389____09-12-13___ Neem een vliegende start in werving en selectie__________________________ 9000

87192____07-11-13___ Word een SAP-sleutelgebruiker_______________________________________________________ 1070

86334____10-12-13___ Hoe vult u sociale documenten in?__________________________________________________ 3500

86902____07-11-13___ Interimarbeid in de publieke sector________________________________________________ 1982

84448____10-12-13___ Generatieshock: verschillende generaties goed laten_________________ 2600

86743____07-11-13___ Optimaliseer uw hr-processen_________________________________________________________ 2600

86446____10-12-13___ SD Worx Certified Payroll Professional___________________________________________ 2000


84346____10-12-13___ Brugpensioen, voortaan werkloosheid met bedrijfstoeslag________ 3001

86315____07-11-13___ Einde loopbaan: Van tijdskrediet tot werkloosheid_______________________ 1982 86294____08-11-13___ De essentie van sociaal recht___________________________________________________________ 8400 86341____08-11-13___ HR medewerker wordt business partner_______________________________________ 2600 86261____08-11-13___ Agressief of assertief_________________________________________________________________________ 3500 84446____08-11-13___ Het werkgelegenheidsplan 45plus__________________________________________________ 3000 84363____12-11-13___ Het werknemerspensioen in de privésector__________________________________ 3000 84427____12-11-13___ Positionering van het HR-beleid______________________________________________________ 2600

interne bedrijfsorganisatie Overige

86472____12-11-13___ Tijdskrediet in het vizier____________________________________________________________________ 2600


19942____12-11-13___ Waarderend coachen__________________________________________________________________________ 2650

86881____10-09-13___ Update sociale actualiteit__________________________________________________________________ 1982



86266____12-11-13___ Belgisch arbeidsrecht voor Nederlandse bedrijven______________________ 2328

84426____11-09-13___ Notuleren en schriftelijke verslaggeving________________________________________ 3000

86313____13-11-13___ De kunst van het delegeren______________________________________________________________ 2020


85446____13-11-13___ Talentmanagement_____________________________________________________________________________ 3001

87169____19-09-13___ Assertiviteit voor de zelfbewuste medewerker______________________________ 3010

12


Opleidingen op maat Techniek & Technologie • Taalopleidingen • Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving • Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie • Computer & Automatisering • Milieu, Veiligheid en Kwaliteit • Interne bedrijfsorganisatie • Managementvaardigheden • Management •

AMVR 3220 Holsbeek / + 32 16 62 35 22 [email protected] / www.amvr.be

Amelior vzw 8500 Kortrijk / + 32 56 20 36 23 [email protected] / www.amelior.be

B&D 3001 Leuven / + 32 16 40 92 90 [email protected] / www.b-d.be

CoachingYou 2000 Antwerpen / + 32 3 321 97 04 [email protected] / www.coachingyou.be

• • •

•

• • • •

•

• • •

•

• • •

Crime Control

•

3000 Leuven ⁄ + 32 16 23 11 67 [email protected] / www.crimecontrol.be

De Gussem Training & Consulting 9051 Afsnee / + 32 473 91 52 06 [email protected] / www.degussemtraining.be

ElaN Languages nv 3550 Heusden-Zolder / + 32 11 43 47 64 [email protected] / www.elanlanguages.com

• • •

•

•

•

Elohim Language Services

•

3000 Leuven of 3500 Hasselt / + 32 16 40 66 64 of + 32 11 22 54 07 [email protected] / www.elohim.be

GSW Consulting 9870 Zulte / + 32 486 73 93 01 [email protected] / www.gswconsulting.org

IFBD - Institute for Business Development 8490 Varsenare / + 32 50 38 30 30 [email protected] / www.ifbd.be

• • • • •

• • •

•

•

•

13

opleidingen op maat

Techniek & Technologie • Taalopleidingen • Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving • Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie • Computer & Automatisering • Milieu, Veiligheid en Kwaliteit • Interne bedrijfsorganisatie • Managementvaardigheden • Management •

Key-consult 2880 Bornem / + 32 3 899 43 23 [email protected] / www.key-consult.be

Kluwer Opleidingen 2800 Mechelen / + 32 15 45 34 30 [email protected] / www.kluweropleidingen.be

[email protected] 3000 Leuven / + 32 16 24 99 91 [email protected] / www.acerta.pro

• • •

• • • • • • •

• • •

• •

Lerian-Nti Languages

•

1040 Brussel / + 32 2 217 37 47 [email protected] / www.lerian-nti.be

Oxalis Consulting & Development happiness in your business

9032 Wondelgem / + 32 9 227 31 18 [email protected] / www.oxalisconsult.be

Pantelco bvba 9700 Mater / + 32 55 30 52 70 [email protected] / www.pantelco.be

SD Worx Learning 2000 Antwerpen / + 32 78 15 90 24 [email protected] / www.sdworx.be/opleidingen

Syntra voor Bedrijf en medewerkers - SBM 8200 Brugge St-Michiels / + 32 50 40 30 90 [email protected] / www.sbmopleidingen.be

Tandem bvba 2950 Kapellen / + 32 475 70 19 94 [email protected] / www.tandembvba.be

The Coaching Square 1700 Dilbeek / + 32 477 62 62 32 [email protected] / www.coachingsquare.be

The European Training House 2812 Muizen / + 32 15 28 29 30 [email protected] / www.eth.be

• • •

• • •

• •

• • •

14

•

• • •

• • •

•

•

2050 Antwerpen / + 32 3 355 28 38 [email protected] / www.vandale.be/taaltrainingen

2018 Antwerpen / + 32 3 236 88 66 [email protected] / www.zenit.be

•

• • • • • • • • •

Van Dale Taaltrainingen

Zenit. Training, Consultancy & Coaching nv

•

• • •

open Opleidingen 86940____19-09-13___ Organisatie van evenementen__________________________________________________________ 9051

26209____17-10-13___ Apics - basics of supply chain management – in-depth_______________ 9830

86757____19-09-13___ Eenheidsstatuut arbeiders-bedienden: federale regering___________ 2600

85452____22-10-13___ Offertes en verkoopbrieven op maat van je klant__________________________ 3001

16324____24-09-13___ Apics- cscp - certified supply chain professional course_____________ 1300

87100____22-10-13___ Workshop klantvriendelijk telefoneren___________________________________________ 2800

86961____24-09-13___ Optimaal communiceren voor een vlotte samenwerking_____________ 3500

84785____23-10-13___ Club transport-logistiek manager___________________________________________________ 8200

87008____26-09-13___ Notuleren bij vergaderingen_____________________________________________________________ 9000

87191____31-10-13___ Facility management van A tot Z______________________________________________________ 9300

87234____26-09-13___ Management assistant van A tot Z___________________________________________________ 3010

87251____05-11-13___ Optimale werkorganisatie voor de management assistant_________ 3010

86787____26-09-13___ Leadgeneration en prospectie__________________________________________________________ 1120

86922____05-11-13___ Commerciële vaardigheden voor de binnendienst________________________ 1982

52805____27-09-13___ Magazijnmanagement_______________________________________________________________________ 2600

553________06-11-13___ Training klantgericht telefoneren____________________________________________________ 9700

86750____01-10-13___ Naar een optimale werking van het secretariaat__________________________ 2600

85451____06-11-13___ Communicatievaardigheden: communiceer met impact_____________ 3001

87081____01-10-13___ Bedrijfscommunicatie van A tot Z____________________________________________________ 3000

85441____07-11-13___ Klantgericht telefoneren: bellen met een glimlach______________________ 3001

86998____01-10-13___ Loonadministratie van A tot Z___________________________________________________________ 1790

85524____07-11-13___ Transportmanagement______________________________________________________________________ 9000

86946____01-10-13___ Powerassistant____________________________________________________________________________________ 9051

87218____07-11-13___ Van perfectionisme naar optimalisatie___________________________________________ 2018

85577____03-10-13___ Ladingbeveiliging - de 4 v’s_______________________________________________________________ 2600

52807____08-11-13___ Voorraadbeheer en planning van distributie of productie____________ 2600

87033____04-10-13___ Time management: uw tijd en stress onder controle___________________ 2030

87188____12-11-13___ Internationale handel: btw- en douaneaspecten___________________________ 2018

87233____08-10-13___ Beter functioneren als management assistant_____________________________ 3010

87184____14-11-13___ Optimaal communiceren voor een vlotte samenwerking_____________ 2650

87206____08-10-13___ Praktisch voorraadbeheer_________________________________________________________________ 2650

86888____14-11-13___ Workshop opstellen van goede briefings________________________________________ 1982

86788____08-10-13___ Strategische adviesrapporten___________________________________________________________ 1120

87108____14-11-13___ Financieel-economische begrippen voor de management_________ 2800

65593____10-10-13___ Basisopleiding btw, douane en accijnzen_______________________________________ 2600

86836____14-11-13___ Lean Six Sigma: Yellow Belt______________________________________________________________ 1030

86936____10-10-13___ Interne communicatie________________________________________________________________________ 9051

87005____15-11-13___ Zakelijke correspondentie in het Frans___________________________________________ 9000

84739____14-10-13___ voorraad- en magazijnbeheer__________________________________________________________ 9000

86962____19-11-13___ Douane van A tot Z______________________________________________________________________________ 3500

84747____14-10-13___ Deskundige in magazijnbeheer________________________________________________________ 9000

84794____19-11-13___ Doeltreffende interne communicatie_______________________________________________ 8200

86886____15-10-13___ Sociale wetgeving in België: basisopleiding___________________________________ 1982

84778____21-11-13___ Advanced management assistent____________________________________________________ 8200

86912____15-10-13___ Productieplanning in de praktijk______________________________________________________ 1982

84796____25-11-13___ Internationale handel, transport, douane en BTW________________________ 9000

87080____15-10-13___ Internationaal afvaltransport in de praktijk___________________________________ 9000

85575____26-11-13___ Het cmr verdrag en het cmr vervoersdocument onder de loep__ 2600


85571____28-11-13___ Basisopleiding incoterms__________________________________________________________________ 2600

86761____17-10-13___ Webwijs in douanewebsites______________________________________________________________ 2600

86966____28-11-13___ Time management: uw tijd en stress onder controle___________________ 3500

Mr de Clerck is on vacancy this week... Syntra West is erkend door de Vlaamse Regering ISO 9001:2008 gecertificeerd

Opfrissing Engels nodig?

Taalopleidingen op maat in uw bedrijf, onze kantoren of op afstand (tel. of Skype) Kantoren in Brussel, Gent, Antwerpen, Zaventem, Luik en Luxemburg.

Opleiding

VORMINGS-

VERANTWOORDELIJKE Start 7 november te Brugge

078 353 653 (tarief lokaal gesprek) • [email protected]

Nti Nt Lerian Now you’re talking talkin Professionele taalopleidingen Engels, Frans, Duits, Nederlands, Spaans & Italiaans Lerian-Nti Languages T. +32 2 217 37 47 [email protected] www.lerian-nti.be


15

open Opleidingen 86941____28-11-13___ Feedback geven en krijgen________________________________________________________________ 9051

86779____02-10-13___ MS Excel voor inkopers______________________________________________________________________ 1120


86753____02-10-13___ Pricing__________________________________________________________________________________________________ 2600


85448____02-10-13___ Onderhandelen tot win-win_______________________________________________________________ 3001 14300____02-10-13___ Negotiating - onderhandelen____________________________________________________________ 1831 86844____03-10-13___ Overheidsopdrachten van A tot Z_____________________________________________________ 1030 86749____03-10-13___ Conversation management: zo werkt het in de praktijk______________ 2600 86900____03-10-13___ Grafische vormgeving: van ontwerp tot productie_________________________ 1982 87029____03-10-13___ Basisopleiding inkoop: essentiële aandachtspunten____________________ 2030

aankoop, verkoop, marketing en externe communicatie

w

87243____03-10-13___ Territory Management: een systematische aanpak______________________ 2018 86917____08-10-13___ Basistraining voor sales____________________________________________________________________ 1982


3305______08-10-13___ Commerciële vaardigheden voor de binnendienst________________________ 2550

85513____10-09-13___ Operationeel inkopen_________________________________________________________________________ 2600

87030____10-10-13___ Basisopleiding inkoop: bouwstenen inkoopstrategie____________________ 2030

87003____19-09-13___ Klantvriendelijke brieven en e-mails schrijven_____________________________ 9000

87068____10-10-13___ Onderhandelingstechnieken voor verkopers_________________________________ 1830

19359____23-09-13___ Telefonische prospectie en lead generation - teleprospect_________ 9700

27081____11-10-13___ Business-to-business marketing_____________________________________________________ 2018

85449____24-09-13___ Prospecteren is fun____________________________________________________________________________ 3001

84773____14-10-13___ Workshop B2B: inkoop vs verkoop___________________________________________________ 8500

87095____24-09-13___ Differentiation Selling: hoe u nieuwe klanten werft______________________ 2800

86789____15-10-13___ Redactionele teksten schrijven________________________________________________________ 1120

86921____25-09-13___ Social media professioneel gebruiken: basisopleiding________________ 1982

25211____15-10-13___ Commerciele vaardigheden voor de technische afdeling____________ 2550

16241____25-09-13___ Verkoop: value selling________________________________________________________________________ 2800

87187____15-10-13___ Direct marketing: de succesformule ontrafeld______________________________ 9300

65439____26-09-13___ Van bedrijfsvisie tot inkoopstrategie________________________________________________ 2600

86925____15-10-13___ Het speelveld van de bedrijfswoordvoerder___________________________________ 1982

86894____26-09-13___ Communicatiestrategie_____________________________________________________________________ 1982

86942____15-10-13___ Grafische productie: van materiaal aanleveren_____________________________ 9051

23694____30-09-13___ Internet marketing_____________________________________________________________________________ 2000

87050____16-10-13___ Channel Management: hoe haalt u het beste uit___________________________ 1830

3128______01-10-13___ Commerciële vaardigheden voor junior-verkopers______________________ 2550

84406____16-10-13___ Sales Skills - fundamentals______________________________________________________________ 3000

64188____01-10-13___ Advanced retail design_______________________________________________________________________ 3500

16244____17-10-13___ Commerciële presentaties geven____________________________________________________ 2800

65434____01-10-13___ Tactisch inkopen: van analyse tot contract_____________________________________ 2600

65440____17-10-13___ Inkoopproces en systemen________________________________________________________________ 2600

86765____01-10-13___ Sales Management van A tot Z_________________________________________________________ 9831

87071____17-10-13___ Correcte en heldere taal in bedrijfsteksten____________________________________ 1830

87006____01-10-13___ E-procurement____________________________________________________________________________________ 9000

86919____17-10-13___ Twitter Advanced_________________________________________________________________________________ 1982

Leer thuis in uw eigen tempo voor een waardevol diploma

Kies nú uit

300

cursussen:

Bedrijfsbeheer Frans Nederlands Engels Webpage Designer Webwinkel Starten AutoCAD

De Gussem Training & Consulting Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching

Communicatie motiverend leidinggeven omgaan met agressie Time management, change, stress, conflicthantering, onthaal … resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht

GRATIS STUDIEGIDS: www.nha.be

16

KMO-PORTEFEUILLE

50% KORTING

Kasteelpleinstraat 8 - 2000 Antwerpen Bel ons gerust: 03 - 257.51.91

+ 32 473 91 52 06 - [email protected] BDOK0913

• • • • • • •

• Excel, Word, Office • Online Marketing • Boekhouden • Personeelszaken • Secretaresse • Psychologie • Nagelstyling • Pedicure • Medische Terminologie • Middle Management • Project Management • Vertegenwoordiger enz. Starten kan elke dag.

www.degussemtraining.be


Top10

bedrijfsopleidingen Het lijkt er op dat we van de vakantie profiteerden om IT en/of taaltrainingen op te zoeken, want ze bevolken de helft van de TOP10, met Excel op plaats nummer één. Management en Verkoop blijven het goed doen, Coaching heeft zijn plaats in de TOP10 nog niet heroverd. Leiderschap sluit de TOP10 af. U vindt de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek ‘Opleidingen op Maat’ en/of de advertenties in deze krant.

1 Excel Kluwer Opleidingen / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / NHA Opleidingen 2 Management De Gussem Training & Consulting / The Coaching Square / Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning /

Pantelco Training & Personal Coaching / B & D / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / NHA Opleidingen / GSWconsulting / AMVR / Key-Consult / Zenit. Training, Consultancy & Coaching / [email protected] / Oxalis Consulting & Development

3 VMWare SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 4 Sharepoint SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 5 Verkoop De Gussem Training & Consulting / Kluwer Opleidingen / Pantelco Training & Personal Coaching / B & D / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / AMVR

6 Payroll SD Worx Learning 7 Marketing Elohim Language Services / Kluwer Opleidingen / NHA Opleidingen 8 Engels Lerian Nti Languages / Elohim Language Services / Elan Languages / NHA Opleidingen 9 Frans Lerian Nti Languages / Elohim Language Services / Elan Languages / NHA Opleidingen 10 Leiding De Gussem Training & Consulting / The Coaching Square / B & D / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / AMVR /

Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning / NHA Opleidingen / Zenit. Training, Consultancy & Coaching / Key-Consult / [email protected] / Oxalis Consulting & Development

Bedrijfsconsult Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je leerprojecten.

1 Management & Managementvaardigheden

Oxalis Consulting & Development / Pantelco Training & Personal Coaching / Scotwork BeNeLux / Geert Haentjens Training & Consulting / Words win Worlds / Synergo / Constraint Management Center Belgium / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / China Conduct / AMVR / Seris Academy / Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / Plus est en vous / Amelior / De Gussem Training & Consulting

2 HR

Synergo / Pantelco Training & Personal Coaching / Bedrijfsopleidingen.be / Geert Haentjens Training & Consulting / Amelior / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / AMVR / Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / Linguapolis / Plus est en vous / De Gussem Training & Consulting

3 Externe Communicatie, Marketing, Inkoop en Verkoop

Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / AMVR / Kluwer Opleidingen / Linguapolis / De Gussem Training & Consulting

4 Milieu, Veiligheid en Kwaliteit

Pantelco Training & Personal Coaching / Amelior /

SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

5 Economie, Administratie, Fiscaliteit en Wetgeving

Kluwer Opleidingen /

Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

6 Computer en Automatisering 7 Talen Linguapolis

SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / InFidem / ps_testware 17

open Opleidingen 86920____17-10-13___ LinkedIn Advanced______________________________________________________________________________ 1982 86914____22-10-13___ Meer marketing met minder geld____________________________________________________ 1982 25212____22-10-13___ Argumenteren en afsluiten_______________________________________________________________ 2550 84784____22-10-13___ Club inkoopmanagers________________________________________________________________________ 8200 84701____23-10-13___ Deskundige in inkoopmanagement - modulair programma_______ 9000

milieu, veiligheid en kwaliteit

84445____24-10-13___ Telefoonskills______________________________________________________________________________________ 3000


4348______24-10-13___ Verkopen: doelgerichte feitenstrategie___________________________________________ 2550

26563____11-09-13___ Ba4 - gewaarschuwde personen______________________________________________________ 2800

87065____24-10-13___ Publiek-Private Samenwerking (PPS): basisopleiding_________________ 1830

61990____11-09-13___ Iso 9001 lead assessor cursus (irca 17024) - lac 9011__________________ 9100

87229____24-10-13___ Productmanagement van A tot Z______________________________________________________ 2650

6372______17-09-13___ Process fmea - failure mode and effects analysis________________________ 3500

87232____24-10-13___ Inkoopscreening en re-engineering van de inkoopafdeling_________ 3010

15967____18-09-13___ Basiskennis preventieadviseur (niveau 3)_______________________________________ 9052

4349______29-10-13___ Opvolgen: meer resultaat door relatiebeheer_______________________________ 2550

84740____18-09-13___ Preventieadviseur niveau 2_______________________________________________________________ 8200

85450____05-11-13___ Succesvol deelnemen aan beurzen_________________________________________________ 3001


87082____05-11-13___ Reputation Management: straal een sterke employer_________________ 3000

84813____23-09-13___ Veiligheidscoördinator_______________________________________________________________________ 8800

87060____05-11-13___ Advanced marketing___________________________________________________________________________ 1830


87026____05-11-13___ Overheidsopdrachten: update___________________________________________________________ 2030

61840____26-09-13___ Iso 14001: 2004 - milieunorm___________________________________________________________ 3500

86956____06-11-13___ Social media professioneel gebruiken: basisopleiding________________ 9051

87089____26-09-13___ Hoe implementeert u ATEX 137 op de werkvloer?________________________ 3000

51662____06-11-13___ Essentials in marketing management____________________________________________ 1210

32288____27-09-13___ Iso 14001: 2004 interne milieuauditor_____________________________________________ 3500

84770____07-11-13___ Inkopen van gas en elektriciteit________________________________________________________ 9000


84776____07-11-13___ Hoe fieldservice organiseren____________________________________________________________ 9000

61843____01-10-13___ Iso-ts 16949: 2009 - interne auditortraining__________________________________ 3500

86891____07-11-13___ Social media en interne communicatie___________________________________________ 1982

16012____01-10-13___ Ce-machinerichtlijn: 2006-42-eg_____________________________________________________ 2018

87220____07-11-13___ Het communicatieplan van A tot Z___________________________________________________ 9300

86780____01-10-13___ MS Excel voor de preventieadviseur________________________________________________ 1120

84737____12-11-13___ Sales management_____________________________________________________________________________ 8200

84791____02-10-13___ Club Milieucoördinatoren - Brugge en Kortrijk_____________________________ 8200

86755____12-11-13___ Workshop eindredactie______________________________________________________________________ 2600


86880____12-11-13___ Accountmanagement in communicatie: meerwaarde creëren___ 1982

84718____03-10-13___ Duurzaam waterbeleid: Hemelwater praktisch_____________________________ 9000

52104____12-11-13___ Juridische aspecten van het inkoopcontract__________________________________ 2600

83732____03-10-13___ Basisveiligheid vca (b-vca)________________________________________________________________ 8800

66010____12-11-13___ Telefonische prospectie - teleprospectie - afspraakname__________ 9700

84726____03-10-13___ Organiseren van de afvalverzameling in een bedrijf_____________________ 9000

6889______12-11-13___ Verkopen kan je leren!_______________________________________________________________________ 2018

14762____04-10-13___ Ohsas 18001: 2007 - toepassen en implementeren______________________ 3500

86958____13-11-13___ Strategisch accountmanagement in de b2b-praktijk___________________ 9051

84735____08-10-13___ Afvalwater: lozingen, normen en heffingen____________________________________ 9000

52100____14-11-13___ It sourcing: an evolving challenge____________________________________________________ 2280

87055____08-10-13___ De nieuwe extended safety data sheet____________________________________________ 1830

86738____14-11-13___ Corporate branding: creëer een sterke online huisstijl_______________ 2600

86996____08-10-13___ Energiemanagement: basisopleiding______________________________________________ 1790

86760____14-11-13___ Social media en externe communicatie__________________________________________ 2600

86835____10-10-13___ Milieuadministratie: basisopleiding_________________________________________________ 1030

86763____14-11-13___ Overheidsopdrachten succesvol binnenhalen en uitvoeren_________ 2020

87242____10-10-13___ De strategie voor een risicobeoordeling_________________________________________ 9300

51671____18-11-13___ Retail and trade marketing_______________________________________________________________ 3000

84759____10-10-13___ Opslag van gevaarlijke stoffen in vaste houders____________________________ 9000

86843____19-11-13___ Business Development: van idee tot groei______________________________________ 1030

14757____10-10-13___ Six sigma green belt___________________________________________________________________________ 9000

86847____19-11-13___ Overheidsopdrachten succesvol uitvoeren_____________________________________ 1030


87190____19-11-13___ Meer online verkopen met uw webshop_________________________________________ 9300


87022____20-11-13___ Klanten winnen en binden met content marketing_______________________ 2030

84792____16-10-13___ Club Milieucoördinatoren - Brugge en Kortrijk_____________________________ 8500

75995____21-11-13___ Brand management & communicatie_____________________________________________ 1210

86937____16-10-13___ Gedragsmanagement voor veiligheids- en milieuprofessional___ 9051

51669____21-11-13___ Product management________________________________________________________________________ 1210

84812____17-10-13___ Veiligheidscoördinator_______________________________________________________________________ 9031

51630____21-11-13___ Brand management & communicatie_____________________________________________ 1210

84719____17-10-13___ Duurzaamwaterbeleid: riolering afkoppelen en keuren______________ 9000

65441____21-11-13___ Inkooporganisatie en people management____________________________________ 2600


87207____26-11-13___ Zó schrijft u een sterk marketingplan: workshop_________________________ 9300


87186____26-11-13___ In 10 stappen naar een succesvolle crossmedia strategie__________ 2018

84728____22-10-13___ Arbeidsplaatsen__________________________________________________________________________________ 8200

86953____26-11-13___ Commerciële aftersales____________________________________________________________________ 9051

84752____22-10-13___ Club Preventieadviseurs____________________________________________________________________ 8200

86954____26-11-13___ Workshop copywriting________________________________________________________________________ 9051

86935____22-10-13___ Binnenklimaat van kantoren en het nieuwe KB_____________________________ 9051

87215____28-11-13___ Groepsaankopen door overheden en non-profit____________________________ 9300

86943____22-10-13___ De kwaliteit van uw grafische productie sturen_____________________________ 9051

87027____28-11-13___ De raamovereenkomst voor overheidsopdrachten_______________________ 2030

87249____22-10-13___ De VLAREM-trein 2012______________________________________________________________________ 9300

87061____28-11-13___ Marketing voor niet-marketeers______________________________________________________ 1830

84760____23-10-13___ Veiligheid voor niet-specialisten______________________________________________________ 9000

75992____28-11-13___ Strategische business-to-business marketing______________________________ 3000

87209____24-10-13___ Milieuaansprakelijkheid: identificeren en beheersen___________________ 2018

20799____28-11-13___ Inkoop-negotiatie-technieken: een must voor elke______________________ 2018


85062____28-11-13___ Sales skills anno 2013 voor buitendienst medewerkers______________ 2550

84758____05-11-13___ Aandachtspunten bij het beoordelen van milieuvergunning________ 9000

86846____28-11-13___ Selectie- en gunningscriteria bij overheidsopdrachten_______________ 1030

61838____06-11-13___ Iso 9001: 2008 - opzetten en beheren van een kwaliteit_______________ 9052

85516____02-12-13___ Operationeel inkopen_________________________________________________________________________ 9000

52118____06-11-13___ Ba5 - vakbekwame personen___________________________________________________________ 2800

84707____03-12-13___ Automotive Netwerk - voor professionals in de automotive________ 8200


86741____03-12-13___ Do’s-and-don’ts voor e-newsletters________________________________________________ 2600

4374______07-11-13___ Integratie van een milieu-, veiligheid-, en kwaliteit______________________ 3500

87010____03-12-13___ Workshop Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten____ 9000

84823____07-11-13___ Duurzaam waterbeleid: Individuele afvalwaterzuivering_____________ 9000

86949____03-12-13___ Product portfolio management________________________________________________________ 9051

84754____07-11-13___ Opstellen van een veiligheids- en gezondheidsplan_____________________ 9000

85447____04-12-13___ Netwerken opent deuren___________________________________________________________________ 3001


86964____05-12-13___ Overheidsopdrachten: onderzoek en evaluatie van de offerte____ 3500


87011____10-12-13___ Workshop Overheidsopdrachten voor werken_______________________________ 9000

21550____13-11-13___ Basisveiligheid vca (b-vca)________________________________________________________________ 9052

87013____10-12-13___ Workshop schrijven voor internet en intranet________________________________ 9000

6400______13-11-13___ Iso 13485:2012 - de kwaliteitsnorm voor de medische sector____ 9052

87235____10-12-13___ De iPad als sales tool_________________________________________________________________________ 2018

84734____13-11-13___ Meten en registreren van milieuprestaties____________________________________ 9000

18728____11-12-13___ Negotiating - onderhandelen____________________________________________________________ 1831

84756____13-11-13___ Het globaal preventieplan en jaaractieplan____________________________________ 8500

18


Op de praatstoel

Anke de Groot Coördinator Training Studio Plopsa

Opleiding zorgt voor tevreden medewerkers én bezoekers Een van de grootste uitdagingen voor Studio Plopsa, het overkoepelende bedrijf boven vijf Plopsa-themaparken, is in een korte tijdspanne de vele tijdelijke medewerkers klaarstomen om de bezoekers een onvergetelijke dag te bezorgen. Anke de Groot, coördinator training vertelt hoe ze er in slaagt de vele tijdelijke medewerkers tijdig op te leiden. Ze is verantwoordelijke voor het opleidingsbeleid van de vijf themaparken, Plopsaland De Panne, Plopsa Indoor Hasselt, Plopsa Coo, Plopsa Indoor Coevorden (Nederland) en Holiday Park in Duitsland. Hoe belangrijk is opleiding en training voor Studio Plopsa? Anke de Groot: “Tijdens het hoogseizoen gaat het er soms zeer hectisch aan toe. Op een drukke zomerdag werken er in Plopsaland De Panne al vlug 150 jobstudenten. Bovendien starten er dagelijks nieuwe tijdelijke medewerkers. En die moeten allemaal op voorhand opgeleid worden, want op hun eerste werkdag is daar niet voldoende tijd voor. We verwachten immers geen voorkennis van onze tijdelijke – en seizoenmedewerkers. Zoveel pretparken zijn er nu ook niet in België om de nodige ervaring op te doen. Anderzijds hebben onze bezoekers hoge verwachtingen omtrent beleving, veiligheid en klantvriendelijkheid. Bovendien is Plopsa vaak hun eerste werkervaring en rekruteren we veel medewerkers uit de zogenaamde kansengroepen. Ook de seizoenmedewerkers moeten opgeleid worden. Al verloopt dit minder hectisch. De seizoenmedewerkers starten vanaf maart in vaste blokken.” Het merendeel van het personeelsbestand zijn seizoenmedewerkers en tijdelijke medewerkers, voornamelijk jobstudenten. Hoe slaagt u er in om hen tijdig op te leiden om bezoekers van de themaparken een onvergetelijke dag te bezorgen? Anke De Groot: “Tijdelijke medewerkers die interesse hebben in een job bij Plopsa worden door ons inhouse-interimkantoor uitgenodigd voor een introductieopleiding, bij voorkeur op een namiddag dat het park geopend is. De opleidingsnamiddag bestaat uit twee delen. Eerst is er een algemene introductie over de Plopsa-magie, een aantal praktische aspecten en veiligheid. Daarna volgt een concrete opleiding naargelang de gekozen afdeling: operations (het bemannen van de attracties), food & beverages en merchandising. Zo krijgen jobstudenten die een van de vele eet- of drankstandjes bemannen een basisintroductie in voedselveiligheid. Op de eerste werkdag is er nog een korte werkpostopleiding gegeven door de directe verantwoordelijke. We zorgen er voor dat jobstudenten zo spoedig mogelijk na de opleiding aan de slag kunnen in het park. Het aantal opleidingssessies per jaar en de spreiding varieert per park en seizoen. In Hasselt, bijvoorbeeld, organiseren we maandelijks een opleidingssessie en voornamelijk in de winter. In de Panne doen we dat wekelijks tussen de paasvakantie en eind december.” Welk opleidingstraject is voorzien voor seizoenmedewerkers en vaste medewerkers? Anke de Groot: “De nieuwe seizoenmedewerkers, die voor een langere periode aan de slag gaan in onze parken, krijgen vooraf een opleiding die een week duurt. Tijdens de opleiding gaan we dieper in op wat Plopsa-magie is en hoe zij daar toe kunnen bijdragen. Daarnaast besteden we aandacht aan klantvriendelijkheid en conflicthantering. Maar ook veiligheid is een belangrijk aandachtspunt. Daarnaast is er een opleiding toegespitst op de afdeling waarin ze tewerkgesteld zijn. Voor de seizoenmedewerkers die elk jaar terugkomen, is 19

Op de praatstoel

er een verkorte opleiding ter opfrissing en waar we vooral stilstaan bij nieuwigheden. Voor de vaste medewerkers beschikken we over een uitgebreid onthaaltraject en nadien wordt in functie van de medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan uitgestippeld.” Naar welke leervormen gaat uw voorkeur? Anke de Groot: “De meeste opleidingen worden door interne trainers gegeven die een opleiding ‘train the trainer’ en coaching gekregen hebben. Zij beschikken immers over de nodige praktische ervaring en kennis. De algemene introductie voor de jobstudenten gebeurt in groep van een 45-tal, of maximum 15 per afdeling. We beperken het aantal om de introductie zo interactief mogelijk te houden. De specifieke opleidingen per afdeling gebeuren in het park zelf, bij voorkeur als het geopend is. We maken zoveel mogelijk gebruik van werkpostopleidingen.”

“Van een organisatie met amper tijd en structuur voor opleidingen, zijn we geëvolueerd naar een bedrijf waar opleidingen deel uitmaken van de dagdagelijkse werking.” Welke projecten op het vlak van opleiding en training staan er nog op stapel? Anke de Groot: “Het opleidingstraject voor alle nieuwe, tijdelijke medewerkers is een enorme stap vooruit voor Studio Plopsa. Van een organisatie met amper tijd en structuur voor opleidingen, zijn we geëvolueerd naar een bedrijf waar opleidingen deel uitmaken van de dagdagelijkse werking. Tot grote tevredenheid van de medewerkers. Uit tevredenheidsenquêtes blijkt dat het overgrote merendeel van de tijdelijke medewerkers de introductiesessie en de werkpostopleidingen als positief evalueren. Uit de bezoekersenquêtes leren we dat ook de bezoekers zeer tevreden zijn over onze medewerkers. Er gebeuren minder fouten door de tijdelijke medewerkers. Dat is niet alleen in het belang van onze bezoekers, maar draagt ook bij tot een grotere zelfzekerheid bij onze tijdelijke medewerkers. Omdat de eerste werkdag veel minder chaotisch verloopt, is er ook een veel kleinere uitval van tijdelijke medewerkers na de eerste werkdag. Momenteel rollen we het opleidingstraject uit in alle vijf parken. Zodra dit overal op punt staat, willen we nog een stap verder gaan en een Plopsa School starten waar we vakopleidingen bieden voor wie aan de slag wil gaan als parkmedewerker, hetzij bij ons, hetzij in andere pretparken. Zo willen we mensen de kans bieden zich te specialiseren in dit deel van de arbeidsmarkt. Vooralsnog bestaat er geen specifieke opleiding parkmedewerker. Nu al zijn we peter van de opleiding onthaal van een Brugse secundaire school, maar die opleiding richt zich niet specifiek tot parkmedewerkers.” 

› Functie? Coördinator Training Studio Plopsa › Vroeger? Adviseur KBC Bank › Studies? Master Handelswetenschappen (Lessius Hogeschool Antwerpen) › Ambitie? Medewerkers de nodige ondersteuning geven zodat ze hun job goed kunnen uitoefenen en zo een positieve werkervaring hebben en kunnen groeien. › Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Het is leuk om te zien hoe mensen met de juiste ondersteuning openbloeien en plezier hebben in hun job. › Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? Enkel en alleen met opleidingen bezig zijn. Je moet ook de organisatie en de medewerkers door en door kennen, alleen dan kan je de opleidingsbehoeften detecteren.

20

LEERLOCATIES Op zoek naar een locatie voor uw training of opleiding die daags voordien geen partytent was, noch op een bijkeuken lijkt? Een plaats waar uw deelnemers meteen in de juiste sfeer zitten, een plaats die ‘leren’ ademt? Sinds kort kun je hiervoor ook terecht op www.bedrijfsopleidingen.be.

Conventus -

Where business meets fun

2520 Ranst / +32 3 297 38 03 / + 32 476 72 77 56 [email protected] / www.conventus.be

CONVENTUS Vergaderzaal & teambuilding

www.conventus.be

Priority Management 1930 Zaventem / + 32 495 16 16 41 [email protected] / www.prioritymanagement.com

TIO3 9600 Ronse / +32 55 21 80 07 [email protected] / www.tio3.be

Eigenaar van een leerlocatie?

Antwerpen

Brugge Gent

Hasselt

Brussel

Luik

Bergen

Namen

Voer uw locatie in op

Bedrijfsopleidingen.be Aarlen

84732____14-11-13___ Hemelwater, een lust of een last_____________________________________________________ 9000

86952____28-11-13___ Basistraining interne auditor volgens ISO 19011:2011_________________ 9051

84720____14-11-13___ Duurzaam Waterbeleid: Gebruik van grondwater_________________________ 9000

84721____28-11-13___ Duurzaam Waterbeleid: Bemaling bij bouwwerken______________________ 9000

32612____14-11-13___ Iso 13485: 2012 interne auditortraining__________________________________________ 9052

84786____28-11-13___ Interne milieu auditor________________________________________________________________________ 9000

86775____14-11-13___ Documentenbeheer voor preventieadviseurs________________________________ 1120

84771____28-11-13___ Gas- en stofexplosies_________________________________________________________________________ 9000

84825____18-11-13___ Preventieadviseur -niveau 3 - i.s.m. Provikmo______________________________ 9031

84755____02-12-13___ De nieuwe basisnormen voor preventie van brand_______________________ 9000

86728____19-11-13___ Data Quality Management Program________________________________________________ 3000

84733____02-12-13___ Recente wijzigingen in de milieuwetgeving____________________________________ 9000

84729____19-11-13___ CLP: de nieuwe indeling van gevaarlijke stoffen___________________________ 8500

84753____03-12-13___ Wegwijs in gevaarlijke producten_____________________________________________________ 9000

14758____19-11-13___ Six sigma black belt upgrade____________________________________________________________ 3500

86759____03-12-13___ Update milieuadministratie______________________________________________________________ 2600

86895____19-11-13___ ISO50001 in theorie en praktijk________________________________________________________ 1982

4276______05-12-13___ legionella pneumophila beheersplan______________________________________________ 2018

86955____19-11-13___ SEVESO III en de praktische gevolgen voor uw bedrijf_________________ 9051 52117____20-11-13___ Ba5 - vakbekwame personen___________________________________________________________ 9052 84768____20-11-13___ Workshops risicoanalyse, arbeidsongevallenonderzoek_____________ 9000 87204____21-11-13___ Draaiboek legionella__________________________________________________________________________ 2650 86999____21-11-13___ Update Vlaams milieurecht_______________________________________________________________ 1790 21552____22-11-13___ Vca voor operationeel leidinggevenden (vol-vca)___________________________ 9052 26426____25-11-13___ Ba5 - vakbekwame personen___________________________________________________________ 8800 84772____26-11-13___ Brandpreventie in industriële gebouwen________________________________________ 9000

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Financieel management en bedrijfseconomie

84738____26-11-13___ Milieucoordinator - bijscholing_________________________________________________________ 8800


86923____26-11-13___ Upgrade vertrouwenspersoon__________________________________________________________ 1982

87001____17-09-13___ Interne audit en IT______________________________________________________________________________ 9000

86924____26-11-13___ Veilig werken met derden__________________________________________________________________ 1982

51646____23-09-13___ Financieel management voor niet-financiële managers_____________ 9000

87230____26-11-13___ Ruimtelijke ordening voor niet-specialisten__________________________________ 9300

51650____23-09-13___ Inzicht in de jaarrekening__________________________________________________________________ 9000


21

open Opleidingen 87171____26-09-13___ Audit: basisopleiding__________________________________________________________________________ 2018

86930____14-11-13___ Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden_________ 9051

87172____01-10-13___ Interne audit en administratieve organisatie_________________________________ 2018

87052____14-11-13___ Consolidatie_________________________________________________________________________________________ 1830

87074____09-10-13___ Wegwijs in het balans lezen______________________________________________________________ 9000

87057____14-11-13___ IAS-IFRS in de praktijk_______________________________________________________________________ 1830

75990____09-10-13___ Inzicht in kosten & budgetten___________________________________________________________ 3000

86287____18-11-13___ De essentie van loonberekening______________________________________________________ 9100

84814____15-10-13___ Finance Managers Meeting - Bedrijfsfraude_________________________________ 8200

86438____19-11-13___ Reconciliatie van bezoldigingen met de boekhouding__________________ 2140

84809____16-10-13___ Begrijpen en doorgronden van een consolidatie___________________________ 9000

87109____19-11-13___ Uw leveranciersboekhouding doorgelicht: btw-aspecten____________ 2800

86933____17-10-13___ Operationele audit______________________________________________________________________________ 9051

86878____21-11-13___ Update Accountancy en Fiscaliteit___________________________________________________ 1982

51643____17-10-13___ Executive master class in corporate finance__________________________________ 9000

87198____21-11-13___ Cyclus IAS-IFRS: capita selecta en financiële modellen______________ 2650

61974____04-11-13___ Financial management for non-financial managers____________________ 9000

86737____21-11-13___ Dag van de Fiscaliteit_________________________________________________________________________ 2600

61975____04-11-13___ Understanding annual reports_________________________________________________________ 9000

87196____26-11-13___ Cyclus IAS-IFRS: financiële instrumenten_____________________________________ 2650

84807____05-11-13___ Financiële rapportering met Excel__________________________________________________ 8500


87053____05-11-13___ Debiteurenbeheer in de praktijk______________________________________________________ 1830 87054____05-11-13___ E-facturatie en e-archivering___________________________________________________________ 1830 87077____05-11-13___ Financieel management voor niet-finance functies_____________________ 9000 87092____05-11-13___ Plannen en budgetteren____________________________________________________________________ 2800 87173____05-11-13___ Audit in de publieke sector________________________________________________________________ 2018 84826____06-11-13___ Financial Basics voor niet-financiële managers___________________________ 9000 51672____07-11-13___ Strategic cost management______________________________________________________________ 3000 84815____12-11-13___ Finance Managers Meeting - Bedrijfsfraude_________________________________ 8200

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Fiscaliteit

87056____13-11-13___ Financiële analyse______________________________________________________________________________ 1830


84766____18-11-13___ Balansen lezen en begrijpen____________________________________________________________ 9050

85539____11-09-13___ Grondige cursus vennootschapsbelasting______________________________________ 3500

51648____18-11-13___ Inzicht in financieel beheer_______________________________________________________________ 1210

84355____13-09-13___ Fiscaalvriendelijk verlonen_______________________________________________________________ 3500

87183____22-11-13___ Dag van de Controller________________________________________________________________________ 2800

87341____16-09-13___ Het nieuw fiscaal controlebeleid, authentiek_________________________________ 1000

84836____26-11-13___ Technische analyse van aandelen - practicum______________________________ 9050

87342____17-09-13___ Meer kapitaal - minder belasting. over definitief__________________________ 1000

87245____03-12-13___ Financieel-economische begrippen voor niet-finance functie____ 3010

87408____23-09-13___ Personenbelasting grondige snelcursus________________________________________ 1000

84790____04-12-13___ Financial basics voor niet-financiële managers: module 2_________ 9000

87409____24-09-13___ Btw grondige snelcursus___________________________________________________________________ 1000

61977____05-12-13___ Fundamentals of financial management________________________________________ 1210

87410____26-09-13___ Vennootschapsbelasting grondige snelcursus______________________________ 1000

87048____05-12-13___ Audit en fraude____________________________________________________________________________________ 1830

87411____26-09-13___ Vennootschapsrecht grondige snelcursus_____________________________________ 1000 85569____30-09-13___ Grondige cursus vennootschapsbelasting - practicum________________ 3500 87343____30-09-13___ Fiscale infoclub___________________________________________________________________________________ 1000 87345____01-10-13___ De nieuwe fiscale regularisatie: niet de eerste_____________________________ 1000 84358____01-10-13___ Gezinsfiscaliteit___________________________________________________________________________________ 9052

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving

87346____03-10-13___ Hogere liquidatiebelasting komt er aan: vandaag_________________________ 1000 87347____08-10-13___ Fiscale bemiddeling: na 3 jaar nog te weinig bekend?_________________ 1000 87348____10-10-13___ Gesplitste aankoop: waar staan we? naar waar gaan__________________ 1000

Boekhouden, Balans en Jaarrekening

87349____14-10-13___ Aanvullende pensioenen: jaarlijks aanvullende nieuwe_______________ 1000


87350____15-10-13___ Aandeelhoudersovereenkomsten: goede afspraken____________________ 1000

86746____26-09-13___ De essentie van IAS-IFRS__________________________________________________________________ 2600

87351____21-10-13___ Doorrekening van kosten: btw en inkomstenbelastingen____________ 1000


87353____22-10-13___ Verlies van fiscale aftrekposten bij verkrijging van_______________________ 1000


86736____22-10-13___ Btw en promo-activiteiten_________________________________________________________________ 2600

86877____03-10-13___ Update Accountancy en Fiscaliteit __________________________________________________ 1982

86889____24-10-13___ De btw-audit van uw boekhouding: checklists, tips______________________ 1982

87194____08-10-13___ Cyclus IAS-IFRS: toepassing van IAS-IFRS in België____________________ 2650


86419____08-10-13___ PC 116.00 en 207.00: Scheikundige nijverheid_______________________________ 2600

87354____24-10-13___ Continuïteit van de ondernemingen: ontwikkelingen___________________ 1000

86420____10-10-13___ PC 140.03 en 226.00: Transport________________________________________________________ 2600

84408____25-10-13___ Initiatie loonfiscaliteit_________________________________________________________________________ 9051

86745____10-10-13___ Uitgestelde belastingen: theorie en praktijk volgens IFRS__________ 2600

87355____04-11-13___ Traditionele en nieuwe gezinnen in het successierech________________ 1000

86416____11-10-13___ PC 310.00: Banken______________________________________________________________________________ 2600

87356____05-11-13___ De fiscus komt op bezoek en hij neemt mee ..._____________________________ 1000

86418____11-10-13___ PC 311.00: De distributiesector________________________________________________________ 2600

87357____05-11-13___ Nieuwe fiscale maatregelen, speciaal voor kmo’s________________________ 1000

86409____14-10-13___ Payroll Professional: uw eerste stappen________________________________________ 1982

87358____05-11-13___ De uitwisseling van gegevens en de opheffing______________________________ 1000


87177____05-11-13___ Btw van A tot Z____________________________________________________________________________________ 1843


87021____05-11-13___ Grondige opleiding vennootschapsbelasting__________________________________ 2030

86417____15-10-13___ PC 124.00: Bouwbedrijf______________________________________________________________________ 2000

87361____07-11-13___ Kostenvergoeding in geld of in natura - aspecten_________________________ 1000

87195____15-10-13___ Cyclus IAS-IFRS: waardering van de activa____________________________________ 2650

87362____12-11-13___ Geheimecommissielonenaanslag: wat een naam!________________________ 1000


87363____14-11-13___ Meerwaarden en minderwaarden op aandelen_____________________________ 1000


87364____18-11-13___ Antiwitwaswetgeving: verstrenging anno 2013______________________________ 1000

87201____17-10-13___ De boekhouding ontcijferd voor juristen_________________________________________ 2650

87365____19-11-13___ Uitbreng van onroerende goederen n.a.v. kapitaal________________________ 1000


86733____19-11-13___ Vruchtgebruik, opstal en erfpacht vandaag____________________________________ 3000

86415____05-11-13___ PC 218.00: ANPCB______________________________________________________________________________ 2000

87366____21-11-13___ De verkeerde rekening-courant: hoe op te lossen?______________________ 1000

86421____07-11-13___ PC 201: Zelfstandige kleinhandel____________________________________________________ 2600


87197____07-11-13___ Cyclus IAS-IFRS: consolidatie en uitgestelde belastingen__________ 2650

87367____25-11-13___ Facturering van voorschotten definitieve btw________________________________ 1000

87176____07-11-13___ Vijfdaagse basisopleiding boekhouden___________________________________________ 9000

87368____26-11-13___ Alle aandacht naar vruchtgebruikovereenkomsten______________________ 1000

87174____12-11-13___ Basisopleiding boekhouden en jaarrekening_________________________________ 3010

87178____26-11-13___ Actua btw_____________________________________________________________________________________________ 2650


87179____28-11-13___ Zaken doen in Nederland: btw-aspecten________________________________________ 9300

86747____14-11-13___ Kiezen voor onroerende leasing?_____________________________________________________ 2600

87168____28-11-13___ Aftrekbare beroepskosten: btw-aspecten______________________________________ 3010

22


Jobs in L&D en HR[D] / JOBS en Formations et [D]RH

Zoek een job in vorming, training en opleiding! Cherchez un job dans le cadre de la formation et du developpement! Grâce à notre partenaire HRMagazine, vous pouvez trouver des jobs dans le domaine HR sur le site Internet formations-entreprises.be/jobs. Chez Formations-entreprises.be, nous nous chargeons nous-mêmes de mettre en ligne les postes vacants dans le cadre de la Formation et du Développement. Met steun van onze partner HRMagazine kun je op de website bedrijfsopleidingen.be/jobs HR-gerelateerde jobs vinden. Vacante plaatsen in Vorming, Opleiding en Ontwikkeling worden door Bedrijfsopleidingen.be zélf online op website geplaatst. Mensen op zoek naar een uitdaging in deze bedrijfsniche kunnen op dit derde tabblad van Bedrijfsopleidingen.be terecht. Zoekt u zelf een aangename collega of een sterke L&D-medewerker: idem URL!

Freelance Taaltrainers - Lerian-NTI Languages Trainer-Consultant - Cameleon Business Training Talent Officer - Fluxys Plaats je CV op jobs.Bedrijfsopleidingen.be mensenwerk

87369____28-11-13___ Actuele ontwikkelingen en tendensen____________________________________________ 1000

86903____22-10-13___ De Luxemburgse vennootschappen_________________________________________________ 1982

84407____29-11-13___ Initiatie loonfiscaliteit_________________________________________________________________________ 3001

84395____22-10-13___ Actualia_________________________________________________________________________________________________ 3000

87370____02-12-13___ Btw en kleine ondernemingen: verhoging______________________________________ 1000

86905____24-10-13___ De toekomst van de managementvennootschappen____________________ 1982

87371____02-12-13___ Fusie - (partiële) splitsing binnen belgische contex_____________________ 1000

87000____15-11-13___ Juridische basisbegrippen voor de managementassistant_________ 9000

87372____03-12-13___ Recente tendensen in het verenigingsrecht___________________________________ 1000

84405____19-11-13___ Introduction in Belgian Social Law__________________________________________________ 3000

87373____07-12-13___ Jaaroverzicht fiscale rechtspraak en rulingbeleid________________________ 1000

65594____21-11-13___ Indepth douane - oorsprongscertificaten_______________________________________ 2600

87374____10-12-13___ Het statuut en de aansprakelijkheid van vrijwilliger_____________________ 1000

84414____25-11-13___ Schijnzelfstandigheid_________________________________________________________________________ 9051

87096____10-12-13___ Doorfacturatie van kosten: btw-aspecten_______________________________________ 2800

86995____26-11-13___ Eindejaarsverrichtingen____________________________________________________________________ 1790

84359____12-12-13___ Gezinsfiscaliteit___________________________________________________________________________________ 3000

84396____26-11-13___ Actualia_________________________________________________________________________________________________ 3000

87375____14-12-13___ Jaaroverzicht en actualiteit inzake inkomsten_______________________________ 1000

86939____03-12-13___ PPS Masterclass: DBFM (Design, Build, Finance, Maintain)_______ 9051



Wetgeving en contracten

Overige



84443____16-09-13___ Basiscursus sociale wetgeving voor de personeelsmedew_________ 3001

86838____24-09-13___ Controller_____________________________________________________________________________________________ 1030


84439____01-10-13___ Tewerkstelling in internationaal verband_______________________________________ 2600


84378____15-10-13___ Tewerkstelling van buitenlanders in belgië____________________________________ 2600

84394____24-09-13___ Actualia_________________________________________________________________________________________________ 3000

86794____15-10-13___ Betere boordtabellen en rapporten met Visual Basic___________________ 1120

86845____01-10-13___ Opstellen van bestekken voor overheidsopdrachten____________________ 1030

63380____28-10-13___ Executive master in finance______________________________________________________________ 1050

84413____01-10-13___ Schijnzelfstandigheid_________________________________________________________________________ 3000

84425____05-11-13___ Salary Split___________________________________________________________________________________________ 2610

87020____01-10-13___ Sociale wetgeving in Nederland: basisopleiding___________________________ 2030

84824____12-11-13___ Stoomcursus controller_____________________________________________________________________ 9000

87175____08-10-13___ Vennootschapsrecht: basisopleiding_______________________________________________ 2650

84438____14-11-13___ Tewerkstelling in internationaal verband_______________________________________ 9051

87093____15-10-13___ Contracteren voor niet-juristen________________________________________________________ 2800

86938____21-11-13___ COBIT 5 in de praktijk________________________________________________________________________ 9051

87031____17-10-13___ Basisopleiding inkoop: juridische aspecten (module 3)_______________ 2030

83301____03-12-13___ Debiteurenbeheer: hoe je klant aanzetten tot sneller__________________ 3001


23

open Opleidingen 75396____24-09-13___ Adobe InDesign: upgrade__________________________________________________________________ 2300 75400____02-10-13___ Adobe Photoshop: fundamenten______________________________________________________ 2300 75420____04-10-13___ E-publishing, het bos en de bomen_________________________________________________ 2300

computer en automatisering algemene computeropleidingen

Introductie tot PC, Office Pakketten, Besturingssystemen, Financiële-, Installatie- en E(RP)-software …

75411____07-10-13___ Enfocus Pitstop: gevorderden___________________________________________________________ 2300 75384____08-10-13___ Adobe InDesign: fundamenten_________________________________________________________ 2300 75392____10-10-13___ Adobe InDesign: interactieve publicaties voor tablets__________________ 2300 86851____10-10-13___ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 1030 75380____14-10-13___ Adobe Illustrator: upgrade________________________________________________________________ 2300


75372____15-10-13___ Adobe CS6 Overview___________________________________________________________________________ 2300

75164____23-09-13___ Time management priority management met outlook_________________ 9140

75405____04-11-13___ Adobe Photoshop: upgrade_______________________________________________________________ 2300

85025____25-09-13___ UNIX Shell Scripting___________________________________________________________________________ 1654

86754____05-11-13___ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 2600

86997____08-10-13___ De 10 geboden voor een succesvolle IT-afdeling__________________________ 1790

75389____05-11-13___ Adobe InDesign: interactieve publicaties voor tablets__________________ 2300

86777____10-10-13___ Financiële gegevens verwerken en rapporteren met MS Excel__ 1120

75397____08-11-13___ Adobe InDesign: upgrade__________________________________________________________________ 2300

87200____22-10-13___ Plannen en inschatten van software-ontwikkelingsprojecten____ 9300

75377____12-11-13___ Adobe Illustrator: fundamenten_______________________________________________________ 2300

87244____22-10-13___ Testmanagement en testcoördinatie_______________________________________________ 2650

75409____14-11-13___ Enfocus Pitstop: fundamenten_________________________________________________________ 2300

87120____24-10-13___ Excel productivity track______________________________________________________________________ 2030

75421____18-11-13___ E-publishing, het bos en de bomen_________________________________________________ 2300

87023____24-10-13___ IT voor niet-IT’ers_______________________________________________________________________________ 2030

75412____02-12-13___ Enfocus Pitstop: gevorderden___________________________________________________________ 2300

75326____29-10-13___ Apple Mountain Lion 201: apple mac os x server essentials_______ 2300

75373____02-12-13___ Adobe CS6 Overview___________________________________________________________________________ 2300

86849____14-11-13___ Agile projectmanagement in IT-projecten______________________________________ 1030

75393____03-12-13___ Adobe InDesign: interactieve publicaties voor tablets__________________ 2300

87199____21-11-13___ Functionele analyse van A tot Z________________________________________________________ 3010

86950____05-12-13___ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 9051

75368____25-11-13___ Apple Mountain Lion 101: apple mac os x support essential_______ 2300

75401____10-12-13___ Adobe Photoshop: fundamenten______________________________________________________ 2300

86840____26-11-13___ E-mailmarketing: beyond the basics_______________________________________________ 1030 87083____03-12-13___ IT voor niet-IT’ers_______________________________________________________________________________ 3000 75327____04-12-13___ Apple Mountain Lion 201: apple mac os x server essentials_______ 2300

computer en automatisering ICT Management


ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 87466____10-09-13___ ITIL Life Cycle Module: Service Transition + exam________________________ 3001 87479____17-09-13___ ITIL Life Cycle Module: Continual Service Improvement______________ 3001

Internet en websites

87478____18-09-13___ ITIL Foundations - Exam included___________________________________________________ 3001


84699____23-09-13___ ITIL - Foundation Class - V3.0___________________________________________________________ 8500

87211____10-10-13___ Mobile copy: copywriting voor mobile devices en sites________________ 2018

87496____26-09-13___ Project Management Fundamentals_______________________________________________ 3001

87212____15-10-13___ Mobile marketing________________________________________________________________________________ 9300

87560____01-10-13___ Program management with MSP Practitioner_______________________________ 3001

86898____15-10-13___ Workshop Gamification______________________________________________________________________ 1982

87509____02-10-13___ Project Management PRINCE2 practitioner___________________________________ 3001

86904____17-10-13___ Social media marketing: van revolutie naar evolutie____________________ 1982

84782____03-10-13___ SCRUM in de praktijk_________________________________________________________________________ 8500

86795____17-10-13___ Website usability en conversie__________________________________________________________ 1120

87610____07-10-13___ Project management basic training (IPMA-D standard)______________ 3001

86792____24-10-13___ Van prospect naar sales dankzij social media_______________________________ 1120

87002____08-10-13___ Zó schrijft u verrassende blogs________________________________________________________ 9000

87193____07-11-13___ Webtechnologie voor niet-techneuten____________________________________________ 9300

87530____09-10-13___ Managing BYOD with ITIL__________________________________________________________________ 3001

86896____07-11-13___ Facebook marketing voor uw bedrijf: bootcamp___________________________ 1982

84748____10-10-13___ Software Architect______________________________________________________________________________ 9050

86926____07-11-13___ Yammer: sociaal netwerk binnen de bedrijfsmuren_____________________ 1982

87550____14-10-13___ PRINCE2 Fast track____________________________________________________________________________ 3001

87090____14-11-13___ Webstrategie en informatiearchitectuur_________________________________________ 3000

87549____15-10-13___ ITIL Life Cycle Module: Service Operation + exam________________________ 3001

87124____14-11-13___ Workshop rekruteren met social media_________________________________________ 2030

4295______17-10-13___ Symposium: hacking the industrial process netword___________________ 2018

87078____26-11-13___ Do’s-and-don’ts voor een efficiënt intranet___________________________________ 9000

87228____17-10-13___ Uw Android tablet professioneel gebruiken___________________________________ 2650

86766____28-11-13___ Scoren in Google_________________________________________________________________________________ 9300

87252____17-10-13___ ITIL® Foundation in IT Service Management_________________________________ 3010

87125____02-12-13___ preventieadviseur@socialmedia_______________________________________________________ 2030

87566____21-10-13___ Certification ISO-IEC 27001 Lead Implementer_____________________________ 3001

87035____03-12-13___ Pimp uw website in 10 stappen________________________________________________________ 2030

87019____24-10-13___ Lean your IT_________________________________________________________________________________________ 9000

86782____05-12-13___ Expertclass: Google Analytics___________________________________________________________ 1120

87579____28-10-13___ Cobit 5 in Practice_______________________________________________________________________________ 3001

86945____05-12-13___ Zo maakt u klanten via het internet_________________________________________________ 9051

87581____28-10-13___ ITIL Foundations - Exam included___________________________________________________ 8200 87583____28-10-13___ ITIL Life Cycle Module: Service Strategy + exam___________________________ 3001 84685____05-11-13___ Business Analist - ICT Architect_______________________________________________________ 9050 87618____06-11-13___ Six Sigma Orange Belt_______________________________________________________________________ 3001 87598____07-11-13___ Project Management Fundamentals_______________________________________________ 3001


87126____07-11-13___ Meet uw onlinesucces met Google Analytics_________________________________ 2030 84698____12-11-13___ ITIL - Foundation Class - V3.0___________________________________________________________ 8200 87640____12-11-13___ Program management with MSP Practitioner_______________________________ 3001

Grafische toepassingen

87607____14-11-13___ Scrum in practice: immersion in a scrum project_________________________ 3001


87625____15-11-13___ Coachend leiding geven aan projectteams_____________________________________ 3001

75376____12-09-13___ Adobe Illustrator: fundamenten_______________________________________________________ 2300

84670____18-11-13___ ArcGIS for Desktop II: Uitdieping van ArcGIS for Desktop B________ 8200

75408____19-09-13___ Enfocus Pitstop: fundamenten_________________________________________________________ 2300

87637____20-11-13___ Business Continuity Management Systems Course_____________________ 3001

75419____20-09-13___ E-publishing, het bos en de bomen_________________________________________________ 2300

87014____29-11-13___ MS Excel Turbotraining: van basic naar advanced________________________ 9000

75404____23-09-13___ Adobe Photoshop: upgrade_______________________________________________________________ 2300

87655____02-12-13___ Business Process Management_______________________________________________________ 3001

24


2013-2014

Events & Inspiratie 2 - 3 - 4 octobre 2013

Impact! Le futur des RH Pullman Paris Bercy - Paris pour le travail et l’humain

Impact! Ne plus vivre dans sa bulle / Impact! Le défi du réseau / Impact! Une nouvelle gestion des relations de travail www.rhcongres.eu

Donderdag 10 oktober 2013

L&D Talks

Brussels44Center (Passage 44) - Brussel Donald H Taylor - Manon Ruijters - Charles Jennings 3 internationale sprekers voor u geselecteerd door de leden van Stimulearning. Inspiratie, netwerking, een ruilbibliotheek en verkiezing van het L&D-boek van het jaar. ldtalks.stimulearning.be

Donderdag 7 november 2013

HRM Inspiration Day 2013 Business Faculty - Brussel

Een uniek aanbod van relevante HR-topics op één dag. 1 plenair seminar, 4 master classes en 16 workshops. Inschrijving op afzonderlijke onderdelen mogelijk. www.HRMinfo.net/InspirationDay2013nl

Donderdag 13 maart 2014

L&D Awards Learning & Development Awards

Antwerp Management School - Antwerpen De L&D Awards zijn in 2014 aan hun vierde editie toe. Organisaties die via leren en ontwikkeling inzetten op talent worden door collega-opleidingsverantwoordelijken in de bloemetjes gezet. Een pragmatisch, persoonlijk en fair event. awards.stimulearning.be

September

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 17 24 25 26 27 28 29 30

Oktober

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

November

1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30

3 10 17 24

December

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Januari

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Februari

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Maart

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

April

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Mei

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Juni

27 & 28 maart 2014

HR XPO

Kortrijk XPO - Kortrijk Vakbeurs voor oplossingen en diensten in personeelsbeleid. www.hrxpo.be

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Juli

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Augustus

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 25

open Opleidingen 87665____03-12-13___ ITIL Life Cycle Module: Service Design + exam_____________________________ 3001

87503____01-10-13___ Understanding ICT concepts and trends_________________________________________ 3001

87664____04-12-13___ ITIL Foundations - Exam included___________________________________________________ 3001

87512____04-10-13___ Fortinet Workshop______________________________________________________________________________ 3001

87673____10-12-13___ Business Cases - Projectselectie en verantwoording__________________ 3001

87515____07-10-13___ Exploring SIP_______________________________________________________________________________________ 3001

87678____10-12-13___ ITIL Life Cycle Module: Continual Service Improvement______________ 3001

87516____07-10-13___ Blue Coat Certified ProxySG Administrator - BCCPA___________________ 3001

87693____10-12-13___ Portfoliomanagement met MoP Foundation__________________________________ 3001

87521____07-10-13___ UVDS - Understanding Virtualized Data Centers___________________________ 1930 84828____07-10-13___ Fast Course 20413: Designing en Impl. a Server Infrastruct_______ 8500 87523____07-10-13___ DCUCD - Designing Cisco Data Center Unified Computing_________ 1930 87524____07-10-13___ Symmetrix Performance Workshop________________________________________________ 3001 87526____07-10-13___ IAUWS - Implementing Advanced Cisco Unified Wireless____________ 3001

computer en automatisering

87527____07-10-13___ DCNX5K - Implementing the Cisco Nexus 5000 and 2000___________ 3001 87528____07-10-13___ DESGN - Designing for Cisco Internetwork Solutions__________________ 3001

Programmeren voor IT-ers

87535____07-10-13___ DCASI - Implementing Data Center Application Services____________ 1930


87536____07-10-13___ PAIATVS1 - Implementing Advanced TelePresence Video____________ 1930

84844____17-09-13___ Professioneel werken met HTML5 en CSS3___________________________________ 9000

84827____08-10-13___ Fast Course 20331 Core Solutions of MS SharePoint Server______ 8500

84845____17-09-13___ Basis webprogrammeren HTML5, CSS3 en Intro JavaScript______ 9000

87520____08-10-13___ IP Routing: BGP Explained________________________________________________________________ 3001

84846____03-10-13___ Professioneel werken met HTML5 en CSS3___________________________________ 8500

87522____09-10-13___ Cloud Computing Fundamentals______________________________________________________ 3001

84847____03-10-13___ Basis webprogrammeren HTML5, CSS3 en Intro JavaScript______ 8500

87538____09-10-13___ Check Point Security Engineering 2013 R76__________________________________ 3001

84687____15-10-13___ Professioneel werken met HTML5, CSS3 en JavaScript______________ 9000

87525____10-10-13___ Blue Coat Certified ProxySG Professional BCCPP________________________ 3001

84688____15-10-13___ HTML5, CSS3 and the Responsive Web___________________________________________ 9000

87531____11-10-13___ Linux in a nutshell______________________________________________________________________________ 3001

84840____30-10-13___ Ableton Live_________________________________________________________________________________________ 9910

87539____14-10-13___ Basics Of Modem Technologies________________________________________________________ 3001

84837____05-11-13___ Ontwerp Windows Store Apps on Windows 8 - HTML5, CSS_______ 9000

87540____14-10-13___ IFVH - Integrating Juniper Networks Firewalls_____________________________ 3001

84838____05-11-13___ Developing Windows Store Apps Windows 8 HTML5, CSS3_________ 9000

87541____14-10-13___ SWSA - Securing the Web with Cisco Web Security Appliance___ 3001

84668____06-11-13___ Leren programmeren in C# .NET 4.0 - ADO.NET__________________________ 8800

87542____14-10-13___ BGP - Configuring BGP On Cisco Routers______________________________________ 3001

84839____27-11-13___ Cubase__________________________________________________________________________________________________ 9910

87543____14-10-13___ ARCH - Designing Cisco Network Service Architectures_____________ 3001

84835____03-12-13___ Leren programmeren in VB .NET 4.0______________________________________________ 8500

87544____14-10-13___ MPLS ? Implementing Cisco MPLS_________________________________________________ 3001 87545____14-10-13___ ICND1 - Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1____________ 3001 87546____14-10-13___ VNX Block Storage Deployment and Management_______________________ 3001 87553____14-10-13___ IINS - Implementing Cisco IOS Network Security_________________________ 3001 87554____14-10-13___ SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks_________________ 3001


87555____14-10-13___ DCUFD - Designing Cisco Data Center Unified Fabric__________________ 1930 87556____14-10-13___ CIPT2 v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications________ 1930

Opleidingstrajecten voor IT-ers

87557____14-10-13___ IUWVN - Implementing Cisco Unified Wireless Voice___________________ 1930


87558____14-10-13___ SPADVROUTE - Deploying Cisco Service Provider Advanced______ 3001

83764____10-09-13___ IBM Cognos BI Report Studio: Author Reports with Multidime__ 1130

87552____16-10-13___ JPAC - Junos Pulse Access Control_________________________________________________ 3001

87469____11-09-13___ CJFV - Configuring Juniper Networks Firewall-IPSec VPN________ 3001

87562____21-10-13___ JEX - Junos Enterprise Switching____________________________________________________ 3001

87461____11-09-13___ IP Routing Protocols___________________________________________________________________________ 3001

87563____21-10-13___ Infoblox Nios Configuration Class v6.x____________________________________________ 3001

87463____12-09-13___ Data Management and Storage________________________________________________________ 3001

87564____21-10-13___ Exploring Unified Communications and Collaboration_________________ 3001

87476____16-09-13___ ROUTE - Implementing Cisco IP Routing________________________________________ 3001

87565____21-10-13___ Exploring Wi-Fi____________________________________________________________________________________ 3001

87482____16-09-13___ VMware vSphere (v.5.1): Install, Configure, Manage_____________________ 3001

87567____21-10-13___ SNIA - Architect - Assessment, Planning & Design______________________ 3001

87472____16-09-13___ IP Multicasting____________________________________________________________________________________ 3001

87568____21-10-13___ ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices - Part 2____________ 3001

87473____16-09-13___ IPv6 Explained_____________________________________________________________________________________ 8200

87569____21-10-13___ FIREWALL - Deploying Cisco ASA Firewall Features____________________ 3001

87486____16-09-13___ IUWNE - Implementing Cisco Unified Wireless Networking_______ 1930

87571____21-10-13___ Linux-Unix Fundamentals_________________________________________________________________ 3001

87487____16-09-13___ DCASD - Designing Cisco Data Center Application Services_______ 1930


87489____16-09-13___ DCICT - Introducing Cisco Data Center Technologies__________________ 1930

87574____21-10-13___ DCNX7K - Implementing the Cisco Nexus 7000____________________________ 3001

87484____16-09-13___ VMware View: Desktop Fast Track___________________________________________________ 3001

87575____21-10-13___ UCCXD - Deploying Unified Contact Center Express____________________ 1930

87485____17-09-13___ JPSA - Junos Pulse Secure Access_________________________________________________ 3001

87576____21-10-13___ TVOICE v8.0 - Troubleshooting Cisco Unified Communications__ 1930

87490____17-09-13___ F5 BIG-IP Application Security Manager (ASM) - V11___________________ 3001

87577____21-10-13___ CAPPS v8.0 - Integrating Cisco Unified Communications____________ 1930

87475____17-09-13___ Understanding Ethernet, Switching and Spanning Tree_______________ 3001

84831____21-10-13___ Fast Course 20341: Core Solutions of MS Exchange Server________ 8500

87483____18-09-13___ VMware vSphere (v5.1): Design Workshop_____________________________________ 3001

87570____24-10-13___ Infoblox Advanced Administration Class v6.x_________________________________ 3001

83762____18-09-13___ IBM Cognos BI Report Studio: Author Professional Reports______ 1130

87580____28-10-13___ 802.1X - Introduction to 802.1X Operations for Cisco Secur________ 3001

83741____19-09-13___ Overview of SAS Business Intelligence and Data Integration______ 3080

87582____28-10-13___ ACUCM v8.0 - Administering Cisco Unified Communications_____ 1930

83753____19-09-13___ IBM Cognos Workspace Advanced: Author self-service______________ 1130

87584____04-11-13___ Fiber Optic Communication: Networking & DWDM______________________ 3001

87492____23-09-13___ Video over IP________________________________________________________________________________________ 3001

87585____04-11-13___ Multi-Domain Management with Check Point Provider_______________ 3001


87586____04-11-13___ DNS Explained_____________________________________________________________________________________ 3001

87495____23-09-13___ Linux-Unix Fundamentals_________________________________________________________________ 3001

87587____04-11-13___ TCP-IPv4 Advanced____________________________________________________________________________ 3001

87493____26-09-13___ IJOS - Introduction to the JUNOS Operating System____________________ 3001

87588____04-11-13___ ICT basics for non-technical professionals____________________________________ 2600

83758____26-09-13___ IBM Cognos BI Report Studio: Author Professional Reports______ 1130

84829____04-11-13___ Fast Course 20414: Implementing Adv. Server Infrastructure____ 8500

87498____27-09-13___ JRE - JUNOS Routing Essentials_____________________________________________________ 3001

87593____04-11-13___ UCSBC v1.0 - Unified Computing Systems Bootcamp__________________ 3001

87500____30-09-13___ IIDP - Implementing Intrusion Detection and Prevention____________ 3001

87594____04-11-13___ UCAD - Cisco Unified Communications Architecture___________________ 1930

87504____30-09-13___ ICOMM v8.0 - Introducing Cisco Voice and Unified________________________ 1930

87599____04-11-13___ SECURE - Securing Networks with Cisco Routers________________________ 3001

87505____30-09-13___ SISE - Implementing and Configuring the Cisco Identity_____________ 3001

87600____04-11-13___ CVOICE v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications_____ 1930

87511____01-10-13___ SNIA - Storage Networking Concepts Foundation________________________ 3001

87596____05-11-13___ Linux-Unix System Administration__________________________________________________ 3001

87502____01-10-13___ Understanding TCP-IPv4 Networking_____________________________________________ 3001

87592____05-11-13___ NetApp administrator________________________________________________________________________ 3001

26


Leren moet echt plakken “Veel leer- en ontwikkelingsprofessionals zijn druk bezig het leren te structureren. Maar in feite moet ieder van ons zijn leerproces zelf managen.” Voor de Australische leer- en ontwikkelingsexpert Charles Jennings staan informeel en sociaal leren daarbij centraal, zoals in het 70:20:10-model. In oktober reist Charles Jennings, directeur van het 70:20:10-forum, af naar ons land. Jennings is een groot promotor van het 70:20:10-leermodel. Het model, schatplichtig aan Morgan McCall, Robert W. Eichinger en Michael M. Lombardo van het Center for Creative Leadership, suggereert dat effectieve en succesvolle medewerkers ruwweg 70% leren on the job, door ervaring; 20% sociaal leren, door conversaties, netwerken en feedback; en slechts 10% leren via formele weg. Jennings wordt gezien als een autoriteit inzake de ontwikkeling en de implementatie van leerstrategieën gebaseerd op het model. Hij is ook de drijvende kracht achter het online 70:20:10-forum dat dit voorjaar wordt gelanceerd. Het forum bevat een hoop praktische tips en wetenschappelijke studies over 70:20:10 en wil een wereldwijde community voor gebruikers en geïnteresseerden creëren. Die moeten, van bij het begin, alvast één ding weten: “Het is een misvatting dat het 70:20:10-model een strikt sjabloon zou zijn. Het biedt een referentiekader. Het vertelt hoe mensen leren en toont dat dat niet enkel via formele training (10%) gebeurt, maar dat leren op de werkvloer en sociaal leren twee krachtige leerinstrumenten zijn. Maar de verhouding 70:20:10 moet je niet zien als een verhouding van aparte zuilen. Je moet ze eerder zien als een continuüm, als een serie van golven. Elk goed formeel leerprogramma bevat bijvoorbeeld ook informele leervormen.” Is het model geen ‘common sense’? “Het is inderdaad common sense. Maar het kan je wel helpen nadenken over je leerprocessen, over leertechnieken, -instrumenten en -praktijken buiten de louter formele opleidingen in je bedrijf. Veel organisaties willen via de toepassing van 70:20:10 effectiever omgaan met budgetten en tijd. Ze willen dat mensen leren terwijl ze aan het werk zijn en dat is net wat 70:20:10 doet. Op basis van het model kun je je inspanningen en middelen heroriënteren naar die processen waaruit het meest echt wordt geleerd: uit de ervaring, uit de praktijk, uit conversaties en uit evaluaties. Goldman Sachs gebruikt het model bijvoorbeeld al sinds de jaren 90 en concentreert zich vooral op het sociale aspect. Een manager die bij Goldman Sachs wil opklimmen, moet zijn collega’s en teamleden effectief kunnen coachen.” Het management speelt in dit model een belangrijke rol. “Een groot deel van het informeel leren - het 70/20 deel - staat of valt met de manager. Als mensen niet presteren zoals verwacht, kan dat verschillende oorzaken hebben: een gebrek aan kennis (ze weten niet wat ze moeten doen), een gebrek aan vaardigheden (ze weten wel wat ze moeten doen, maar niet hoe), een gebrek aan motivatie (ze weten wat ze moeten doen en hoe, maar ze zijn niet gemotiveerd), of een slechte omgeving (slechte werkprocessen, een onduidelijke rol in het team, slecht leiderschap). Onderzoek toont dat een gebrek aan kennis en kunde maar in twintig procent van de gevallen aan de basis ligt van slechte prestaties. Dat euvel kan meestal worden opgelost door een goed trainingsprogramma en de ontwikkeling van vaardigheden op de werkvloer. Maar de rol van de omgeving weegt zwaarder door. De context is cruciaal in het leerproces. Als managers erin slagen hun mensen te ontwikkelen, zullen die mensen een kwart beter dan de anderen presteren. De manager kan zijn medewerker de kans geven om nieuwe ervaringen op te doen, om vaardigheden te ontwikkelen op de vloer, om in jobs te roteren, om een nieuwe rol uit te proberen. Goede senior managers zien doorgaans wel het belang van coaching, maar bij jonge krachten ligt dat vaak moeilijker. Ze zijn te veel bezig met hun eigen werk en vinden geen tijd om hun mensen in hun ontwikkeling te begeleiden en te stimuleren. Het is aan de seniors om het voorbeeld te geven en hun jongere collega’s op hun verantwoordelijkheid in het leerproces te wijzen.” Managers moeten ook toelaten dat hun medewerkers fouten maken. “Het is zoals sociaal filosoof Charles Handy stelde: je leert uit je fouten. Fouten maken is een krachtig leerinstrument, net als een terugblik op je leerproces. Een van de meest effectieve lerende organisaties is het Amerikaanse leger, 27


met zijn AAR, After Action Review. Na elke actie nemen de strijdkrachten de tijd om na te denken en te kijken: wat wilden we doen, wat gebeurde er en waarom, en hoe zullen we de zaken volgende keer aanpakken – kortom: wat hebben we geleerd? Het antwoord op die vragen kan de basis vormen voor een goed ontwikkelingsplan. Sociaal leren is een enorm krachtige tool. Jay Cross, auteur van Informal Learning: Rediscovering the natural pathways that inspire innovation and performance, stelt dat de conversatie de belangrijkste leertechniek is die ooit werd uitgevonden. Of zoals educatief psycholoog Jerome Bruner in de jaren ‘90 reeds stelde: “Our World is others”. We bestaan pas als we kunnen werken met en leren van de anderen. Onderzoek toont dat organisaties met een sterke sociale leercapaciteit drie keer meer kans maken op een kwaliteitsvolle talentontwikkeling dan organisaties die geen informele leercapaciteit bezitten.”

“De ongeletterden van de 21e eeuw zijn niet degene die niet kunnen lezen en schrijven, maar wel zij die niet kunnen leren, ont-leren en herleren.” Geldt het 70:20:10-model enkel voor de werkvloer of kan het ook worden gebruikt in het onderwijs? “Volgens mij kan het ook in het onderwijs nuttig zijn. En het wordt er ook al impliciet gebruikt. Ik denk bijvoorbeeld aan de zogenaamde flipped classroom in de VS. Het principe van de ‘flipped classroom’ gaat ervan uit dat leerlingen voor de les informatie ontvangen en die al doornemen. Informatie krijgen en lezen is immers een individuele taak, die je thuis kan doen. De leerlingen bereiden de les dus op zichzelf voor. Dankzij die voorbereiding is er in de klas meer tijd voor interactie, om sociaal te leren. Dan gaan de leerlingen immers informatie delen, samen proberen problemen op te lossen, met elkaar discussiëren, enzovoorts. De rol van de leerkracht is de leerling te helpen en te begeleiden. Aan de Amerikaanse universiteiten kennen we nu ook de beweging van de MOOCS, de Massively Open Online Courses. (nvdr. Een MOOC is geen traditionele internetcursus die je op je eentje volgt, maar een opleiding waarbij geïnteresseerden online samenkomen om over de materie te praten, te discussiëren en info te delen). Ook in deze leermethode speelt de sociale factor duidelijk een heel belangrijke rol.” Informeel leren is belangrijk. Maar formeel leren heeft ook zijn waarde. “Zeker. Een andere misvatting, naast de strikte scheiding tussen formeel en informeel leren, is dat de zogenaamde classroom teaching volledig overbodig is. We weten dat starters of nieuwe werknemers meer structuur nodig hebben dan mensen die al langer in een organisatie werken. Voor die ‘beginners’ moeten formele concepten worden voorzien. Ik ben bijvoorbeeld voorstander van effectieve introductieprogramma’s. Medewerkers met een langere staat van dienst hebben die formele structuren minder nodig, omdat ze al meer in hun rol zitten. Zij leren een hoop via zogenaamde

cijfers Enkele cijfers waarmee Charles Jennings zijn pleidooi voor informeel en sociaal leren ondersteunt: › Uit onderzoek van het Corporate Leadership Council blijkt dat als managers erin slagen hun medewerkers te ontwikkelen, die medewerkers: - 25% beter presteren dan anderen - 40% vaker bij de organisatie blijven - 37% meer tevreden zijn in hun job - 30% meer betrokken zijn bij de organisatie › Advies- en onderzoeksbureau Bersin stelde in een onderzoek (2012) naar performance en informeel/on the job leren vast dat organisaties met een sterk informeel en sociaal leervermogen, drie keer meer kans maken op een geslaagd talent management dan andere organisaties. › De Duitse psycholoog Hermann Ebbinghaus toonde reeds aan het einde van de 19e eeuw met zijn zogenaamde forgetting curve dat mensen aangeleerde informatie exponentieel verliezen doorheen de tijd. Vooral twintig minuten tot een uur na het leermoment gaat veel informatie verloren. Nieuw aangeleerde kennis verdwijnt volgens Ebbinghaus voor de helft binnen een paar dagen of weken als ze niet bewust wordt herbekeken.

28


bio De Australische prof Charles Jennings is een gekend denker en praktijkexpert op het vlak van learning and development. Jennings is directeur van het 70:20:10 Forum en lid van de Internet Time Alliance. In zijn 40-jarige carrière leidde Jennings verschillende leer- en performance-initiatieven voor multinationals, voor de Britse regering en voor de Europese Commissie. Verder gaf hij les aan hogere onderwijsinstellingen, werkte hij onder meer als Chief Learning Officer voor de multimediabedrijven Reuters en Thomson Reuters, en stond hij aan het hoofd van het Brits national centre for network-based learning. De laatste vijf jaar werkte Jennings met meer dan honderd organisaties rond de implementatie van het 70:20:10-model. Via het recente 70:20:10 Forum wil Jennings organisaties helpen om met elkaar samen te werken en goede praktijken rond het 70:20:10-model te delen. tacit of latente kennis. Dat soort info krijg je eerder informeel, door ervaringen op de werkvloer of door het aangaan van nieuwe uitdagingen, dan dat ze in een cursus worden meegedeeld. Formeel leren is belangrijk, maar het vormt slechts een deel van het grotere geheel. De Duitse psycholoog Hermann Ebbinghaus stelde reeds in 1885 in zijn fameuze Forgetting curve study dat we 50 procent van wat we formeel leren, binnen het uur vergeten als we het niet snel kunnen toepassen in de praktijk. Je mag mensen testen op het einde van de leersessie, ze zullen goed scoren. Maar die score garandeert niet automatisch een attitudeverandering op de werkvloer. Als je je kennis daar niet snel kan omzetten, val je op je oude gewoonten terug. Wie ’s middags een cursus volgt en dan naar huis gaat, riskeert de opgedane kennis de volgende dag al vergeten te zijn.” Waar past het idee van 'learning agility' – de bekwaamheid en bereidheid om het geleerde in nieuwe omstandigheden toe te passen – in het 70:20:10-model? “Het concept van learning agility is niet expliciet in het model terug te vinden, maar doorkruist het wel. Voor mij hangt het samen met een aantal kernvaardigheden: het impliceert dat je in staat bent kritisch te denken en flexibel te leren. Informatie explodeert als nooit tevoren. De leerinhoud en leerprocessen evolueren voortdurend. De ongeletterden van de 21e eeuw zijn niet degene die niet kunnen lezen en schrijven, maar wel zij die niet kunnen leren, ont-leren en herleren, stelde de Amerikaanse schrijver en ‘futurist’ Alvin Toffler. (“The illiterate of the 21st century will not be those who cannot read and write, but those who cannot learn, unlearn and relearn”). In dat perspectief is Twitter bijvoorbeeld een zeer goed leerinstrument. Het toont hoe andere mensen denken en het biedt je de kans je eigen ideeën te vernieuwen. Veel leer- en ontwikkelingsprofessionals zijn op dat vlak niet mee. Ze zijn druk bezig het leren te structureren, maar in feite moet ieder van ons zijn leerproces zelf managen. HR kan daarvoor een omgeving creëren door mensen op het juiste moment, via het juiste kanaal van de juiste middelen te voorzien. De vraag in die ondersteunende functie luidt niet: wat kunnen we doen. Maar wel: wat moeten we laten?” Wat is voor u een lerende organisatie? “Je komt niet tot een lerende organisatie als je content pusht naar de mensen en verwacht dat ze die dan absorberen. De lerende organisatie ontstaat wanneer mensen zelf beginnen te leren, op momenten dat ze bepaalde kennis of kunde nodig hebben. Dat is wanneer het leren echt ‘plakt’. Die organisatie heeft een cultuur die informeel en sociaal leren stimuleert.”  met dank aan

mensenwerk

De sleutel tot uw succes! OrganisatiOnal & leaDership development perfOrmance management competence based

training coaching consultancy procesbegeleiding

www.key-consult.be

[email protected] - 03 899 43 23

29

open Opleidingen 87590____06-11-13___ Working efficiently with Isabel 6_______________________________________________________ 3001

87647____25-11-13___ Data Domain System Administration______________________________________________ 3001

84830____09-11-13___ Course 50466: Windows Azure Solutions with Visual Studio 2____ 8500

87649____25-11-13___ SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks_________________ 1930

87604____12-11-13___ DCNX1K - Implementing the Cisco Nexus 1000V__________________________ 1930


87606____13-11-13___ IPv6 Explained_____________________________________________________________________________________ 3001

87651____25-11-13___ VPN - Deploying Cisco ASA VPN Solutions_____________________________________ 3001

87603____13-11-13___ Cloud ready WAN networks: MPLS & Carrier Ethernet_______________ 3001

87652____25-11-13___ Oracle 11g (Release 2) Database Administration: Basics____________ 2550

87612____13-11-13___ DCUCT - Troubleshooting Cisco Data Center Unified___________________ 1930

87653____25-11-13___ UCSEC - Implementing Cisco Unified Communications______________ 1930

87609____14-11-13___ SNMP v3: Simple Network Management Protocol Version 3______ 3001

87654____25-11-13___ VMware vSphere (v5.1): Fast Track__________________________________________________ 3001

87621____18-11-13___ DCNX5K - Implementing the Cisco Nexus 5000 and 2000___________ 3001

87648____28-11-13___ Data Management and Storage________________________________________________________ 3001

87629____18-11-13___ DCUCI - Implementing Cisco Data Center Unified Computing___ 3001

87661____02-12-13___ Understanding ICT concepts and trends_________________________________________ 3001

87630____18-11-13___ PAIATVS2 - Implementing Advanced TelePresence Video____________ 1930

87657____02-12-13___ AJEX - Junos Enterprise Switching Advanced_______________________________ 3001

87631____18-11-13___ SPCORE - Implementing Cisco Service Provider Next_________________ 3001

87658____02-12-13___ DCUFT - Troubleshooting Cisco Data Center Unified Fabric_______ 1930

87632____18-11-13___ CUWSS - Conducting Cisco Unified Wireless Site Survey____________ 1930

87670____02-12-13___ IUWNE - Implementing Cisco Unified Wireless Networking_______ 1930

87614____18-11-13___ First Look On IPv6_______________________________________________________________________________ 3001

87671____02-12-13___ CIPT1 v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications________ 1930

87616____18-11-13___ Exploring LTE______________________________________________________________________________________ 3001

87659____03-12-13___ ICT basics for non-technical professionals____________________________________ 3001

87617____18-11-13___ CSA - CommVault 9.0 System Administration_______________________________ 3001

87660____03-12-13___ Understanding Ethernet, Switching and Spanning Tree_______________ 8200

87619____18-11-13___ Video over IP________________________________________________________________________________________ 3001

87662____03-12-13___ QOS-Implementing Cisco QoS__________________________________________________________ 3001

87642____18-11-13___ Bootcamp CCNA_________________________________________________________________________________ 1930

87674____09-12-13___ Oracle 11g (Release 2): SQL basics_________________________________________________ 2550

87635____18-11-13___ Oracle 11g (Release 2) Database Administration: Advanced_______ 2550

87675____09-12-13___ Oracle 11g (Release 2): SQL advanced____________________________________________ 2550

87633____19-11-13___ F5 Configuring BIG-IP - Local Traffic Manager_____________________________ 3001

87676____09-12-13___ UMTS Advanced__________________________________________________________________________________ 3001

87626____19-11-13___ Packet Analysis and Troubleshooting using Wireshark________________ 3001

87677____09-12-13___ TSHOOT - Troubleshooting and maintaining Cisco IP___________________ 1930

87620____20-11-13___ SBR - Steel Belted Radius_________________________________________________________________ 3001

87682____09-12-13___ VMware vSphere (v.5.1): Install, Configure, Manage_____________________ 3001

87627____21-11-13___ CSES - CommVault 9.0 System Engineering & Support_______________ 3001


87639____25-11-13___ Cloud Computing Fundamentals______________________________________________________ 3001


87641____25-11-13___ SDH-SONET Networks_______________________________________________________________________ 3001

87685____09-12-13___ SPEDGE - Implementing Cisco Service Provider Next_________________ 3001

87645____25-11-13___ SESA - Securing Email with Cisco Email Security Appliance______ 1930

87687____09-12-13___ VMware vSphere: Troubleshooting Workshop_______________________________ 3001

87646____25-11-13___ F5 BIG-IP Application Security Manager (ASM) - V11___________________ 3001

87680____11-12-13___ JSEC - Junos Security________________________________________________________________________ 3001

EL_ad_Opleidingskrant_20130822.pdf

Acerta lanceert haar nieuwe opleidingswebsite

C

M

Y

CM

Maak kans op een gratis opleiding t.w.v. E 630,00!

MY

CY

CMY

K

Bezoek onze site en waag uw kans!

www.acerta.pro 30


1

28/08/13

13:21

LEREN ONTWIKKELEN VAN MENS EN ORGANISATIE In gesprek met Manon Ruijters Een vrijdagmiddag, op de grens van nazomer en herfst, werkweek en weekend. Thuis bij Manon Ruijters. Ons gesprek begint al bij de voordeur, verplaatst zich dan geleidelijk via gang en keuken (“Wat wil je voor thee?”) naar de kamer. Overal boeken: in de boekenkast, in stapeltjes op tafel, op stoelen en op de vloer. Ik heb een boek meegebracht voor Manon en krijg meteen een boek terug. Graag en veel boeken lezen, zegt dat iets over je leervoorkeur? Met die vraag én met de thee belanden we bij de huiskamertafel. “Ja”, zegt Manon, “graag en veel boeken lezen zegt iets over je leervoorkeur, maar niet per se over je voorkeur voor schools leren. Daarmee bedoel ik: veel stilzitten en luisteren naar het verhaal van de docent of expert die voor de groep staat. En kennis uit boeken tot je nemen en die dan moeten reproduceren in proefwerken of tentamens. Daar was ik vroeger al niet goed in. Altijd net met mijn hakken over de sloot, je kent dat wel. Terwijl ik helemaal geen afkeer had van leren, juist niet! Mijn nieuwsgierigheid en leergierigheid werden echter niet bevredigd in die klassieke onderwijssetting, en inmiddels snap ik heel goed waarom niet. Mijn leervoorkeuren komen daar niet tot hun recht. Participeren nog wel, maar ontdekken, imaginair en intuïtief leren niet. Ik kom in mijn huidige werk regelmatig mensen tegen die niet of weinig lezen. Geen artikelen, geen boeken. Dat kan me oprecht verbazen. Dan vragen ze mij: jij bent altijd in de weer met boeken, hoe vind je toch steeds weer nieuwe bronnen? Tja, ik ben altijd op ontdekkingstocht, altijd aan het snuffelen en het struinen. Het één leidt tot het ander. Vaak geleid door concrete vraagstukken die spelen in mijn praktijk.”

Leerstijl en leervoorkeur Veel docenten, opleiders en praktijkbegeleiders kennen Manon Ruijters van haar boek ‘Liefde voor leren’ en de leervoorkeuren: Kunst afkijken Wat werkt? Meeliften, overnemen, leren in het echte leven, hoeft niet altijd in veilige omgeving Participeren Dialoog, met anderen leren, samen iets uitzoeken, elkaar vertrouwen, collectief betekenis geven, samen sterk Kennis verwerven Objectieve kennis, kennisoverdracht, leren van experts, doelgerichtheid, willen weten wat er bekend is Oefenen Kritische reflectie, veiligheid, mentoring, expliciet leren, tijd en ruimte om je iets eigen te maken Ontdekken In het diepe springen, nieuwsgierigheid, toeval, creativiteit, zelfsturing

Het lijkt wel of ‘leervoorkeuren’ langzamerhand populairder zijn dan de leerstijlen van Kolb. Manon: “Ai, als je mij naast Kolb zet word ik ongelukkig. De theorie van Kolb heeft een grote aantrekkingskracht op mensen door de vanzelfsprekendheid en het gemak ervan. Kolb heeft veel goeds gebracht, maar helaas klopt het wetenschappelijk niet (meer). Er is inmiddels veel toegevoegd aan de inzichten op het gebied van leren. De 31

LEREN ONTWIKKELEN VAN MENS EN ORGANISATIE

vragenlijst over leervoorkeuren draagt het risico in zich dat die net zo wordt gebruikt als de leerstijltest van Kolb. Nou ja, daar wil ik me niet druk over maken. Ik heb geen zin om over het gebruik van de leervoorkeurtest te regeren. Daarom hebben wij (Robert-Jan Simons en ik) alle materiaal gewoon vrijgegeven. Mijn belangrijkste aanbeveling is: gebruik de vragenlijst zorgvuldig en beschouw de uitkomsten als input voor gesprek. Stop mensen in ieder geval niet in een hokje! Maak samen met degene die de vragenlijst invult de interpretatie. Het gaat niet alleen om het resultaat van de test, maar om het samen maken van ‘taal’ en het verkennen van ieders ‘verhaal’. Dát doet ertoe, dat geeft betekenis aan de uitkomst. Het is ook goed om als opleider of begeleider je eigen leervoorkeuren te kennen. Dan kun je bepalen of je een goede match vormt met degene(n) die je begeleidt. Ik weet bijvoorbeeld dat ik soms te weinig geduld met oefenen heb, en dus mensen met die voorkeur niet zo gemakkelijk kan begeleiden, al begin ik het te leren. Begrijp me goed: ik ben geen pleitbezorger van de ene of de andere aanpak of werkvorm. Ik heb ook geen bezwaar tegen kennisoverdracht in een college. Dat kan heel functioneel zijn, mits je maar weet waarom je dit inzet. Elke voorkeur heeft zijn eigen kwaliteit. Je kunt ook experimenteren met voorkeuren. Bijvoorbeeld door de ene keer te kiezen voor een vertrouwde, comfortabele vorm (passend bij je voorkeuren en gewoonten) en een andere keer te werken aan uitbreiding van je repertoire (minder ‘eigen’ manier van leren uitproberen). Buiten je comfortzone doe je vaak verrassende stappen. Of als je even de ‘plek der moeite’ opzoekt. Daar zit overigens wel een grens aan. Je hoort wel eens zeggen: leren moet pijn doen. Nou, van mij hoeft dat niet hoor.”

Imaginair en intuitief leren Aan het begin van ons gesprek kwamen er twee manieren van leren voorbij: imaginair en intuïtief leren. Zijn dat twee nieuwe leervoorkeuren naast de al bestaande vijf? Manon: “Ik weet nog niet of het leervoorkeuren zijn of leervormen. Dat zijn we nog aan het onderzoeken. Maar als je een lijn trekt van leren tot ontwikkelen (zie figuur hiernaast) dan merk je dat de zwaarte zit op het formele leren. De andere kant, het ontdekken, het imaginaire en intuitieve leren, daar doen we weinig mee. Dat kan te maken hebben met het idee dat ‘ontwikkelen’ meer het domein van coaches en psychologen is. Voor mij vormen leren en ontwikkelen één geheel. Ik kijk bij voorkeur holistisch. Als je alle leervormen met elkaar verbindt ontstaat een rijke schakering van mogelijkheden om te benutten.”

In bloei trekken

kennis vaardigheden

korte termijn

van toevoegen buiten af beheersen

lange termijn terugvinden

talenten eigenschappen van binnen uit

loslaten

leren ontwikkelen zin verbinding

zijn distantie

kunstafkijken - kennisverwerven - oefenen - ontdekken - participeren - imaginair leren - intuïtief weten

Ik vond de titel van je lectorale rede intrigerend: ‘In bloei trekken’. De bloei sprak me meteen aan, bij het trekken voelde ik enige aarzeling. Manon: “Ja, dat heb vaker gehoord. De titel riep bij sommigen de reactie op van: dat kan niet hoor, je kunt het gras niet harder laten groeien door eraan te trekken. Daar ben ik het helemaal mee eens. Dat is ook niet bedoeld hier. ‘In bloei trekken’ is groene taal en in die sector is het een heel vertrouwde uitspraak. Het wil zeggen dat je voor omstandigheden zorgt (licht, temperatuur, voeding) waardoor planten eerder in bloei komen. Dat zou ik graag zien in het onderwijs en in organisaties, dat we zorgen voor condities waaronder mensen in bloei komen. Niet meer de nadruk leggen op beperkingen en op wat iemand nog niet kan. En niet alleen aandacht voor het rationele en intellectuele. Ruim baan voor talent, emotie, imaginatie, intuïtie, persoonlijke verhalen. Voel je vrij als begeleider om het ontwikkelperspectief te kiezen. Vooral op de werkplek is ruimte voor alle vormen van leren!”

Professionaliseren en leren Tijdens ons gesprek is er een nieuw stapeltje boeken ontstaan op tafel. Over professionals en professionalisering. Eliot Freidson heeft daar bijvoorbeeld veel over geschreven, en ook andere auteurs. De Raad voor de Volksgezondheid en Zorg beschouwt iemand als professional in de zorg, als het beroep een ‘BIG-beroep’ is. Op een vergelijkbare manier kun je zeggen dat iemand een professional in het onderwijs is, als het beroep een ‘BIO-beroep’ is.1 Wanneer noem je iemand nou een ‘professional’ en wanneer staat leren in het teken van ‘professionaliseren’? Manon: “Professional is een begrip dat in de geschiedenis telkens een eigen invulling krijgt. De ene keer gaat het over een elite die juist geen betaling krijgt, de andere keer over een beroepsgroep die op deze manier zijn geld verdient. De ene keer is het een positief, de andere keer een verguisd begrip. Het enige vaste punt is dat een professional een verbinding maakt tussen theorie en praktijk. Hij of zij weet en doorziet dingen, die een leek niet ziet en weet dus wat in een bepaalde situatie een ‘goede’ manier van handelen is. Om dat te kunnen blijven doen moet hij dus aangehaakt zijn en blijven aan nieuwe kennis. Dit gezegd hebbende, denk ik dat we toe zijn aan een eigentijdse invulling van het begrip professional, waarbij we vasthouden aan de kern, maar daar vervolgens iets aan toevoegen: het zijn van een professional is een keuze! 1 (Nederlandse) Wet BIG: Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg - Wet BIO: Wet op de Beroepen in het Onderwijs 32

LEREN ONTWIKKELEN VAN MENS EN ORGANISATIE

Kies je ervoor professional te zijn, dan bepaal je je eigen normen. WanDr. Manon Ruijters is adviseur bij Twynstra Gudde Adviseurs neer vind je dat je het goed doet, met een groep studenten, met een en Managers, en lector Ecologie van het Leren bij Stoas Vilentum groep patiënten? In het bepalen van die normen ben je dan ook nieuwsHogeschool Wageningen. Zij verzorgt een keynote op de L&D Talks. gierig naar vakgenoten en zoek je samen met hen naar wat ‘goed’ is. Ook bij je eigen professionele ontwikkeling sta je zelf aan het roer: jij weet Publicaties: immers waar je wilt verdiepen en verbreden. › Liefde voor leren. Kluwer, 2006 De andere mogelijkheid is dat je gewoon een goed vakmens wilt zijn, › In bloei trekken (lectorale rede). Stoas Vilentum Hogeschool maar dat je het prima vindt als iemand anders bepaalt wat goed is, dat Wageningen & Twijnstra Gudde, 2011 een ander bepaalt welke opleidingen er nodig zijn, waar en wanneer er › Canon van het leren (redactie, met Robert-Jan Simons). kennis of kunde moet worden opgedaan. Kluwer, 2012 Deze tweedeling haalt veel onrust uit de lucht: voor managers die hun › Drie. Met Ingelien Veldkamp. Kluwer, 2012 leidinggeven daarop af kunnen stemmen en minder stuklopen op kritiek over te veel of te weinig sturing; voor professionals die het gevoel krijgen hun vak niet meer naar hun eigen norm te kunnen uitvoeren, of de vakmens die beter wil weten waar hij of zij aan toe is, maar telkens blijft zweven in onduidelijkheid. Er is niemand met liefde voor het vak die er de kantjes vanaf wil lopen, maar professionals of vakmensen hebben wel verschillende dingen nodig om dat te realiseren. Dat is mijn wens, dat het gesprek in teams en tussen professionals gaat over de vragen: wanneer doe jij het goed, wanneer doen wij het samen goed? Wil jij een professional zijn of liever een vakmens? Het komt er vaak niet van, de tijd gaat op aan overleg en geregel en overdracht en wordt te weinig besteed aan inhoudelijke discussies over de kwaliteit. Ik ben niet tegen scholing, maar zou zo graag het hele palet van leermogelijkheden en leervormen in werking brengen. Dat je, afhankelijk van de situatie in je team, kunt kiezen: willen we goed zijn, onszelf ontwikkelen, zelfgestuurd leren? Oké, let’s go! En lukt dat niet of willen we dat niet, dan zijn er altijd nog passende scholingen of richtlijnen en voorschriften die kunnen sturen. Maar als je mensen aanspreekt op hun professionele identiteit of het willen zijn van een goede professional, dan is die sturing eigenlijk overbodig! De moraal van het verhaal is: zoek de leerprocessen die passen bij datgene wat je wilt bereiken.  Auteur: Ans Grotendorst, partner van Kessels & Smit en redacteur van Onderwijs en gezondheidzorg (OenG). Dit artikel is gepubliceerd in OenG, nummer 7, december 2012, zie www.onderwijsengezondheidszorg.nl

Onderwijs en gezondheidszorg VA K B L A D VO O R O P L E I D E R S I N H E T G E Z O N D H E I D S Z O R G O N D ERW I J S

VERGADER-, SEMINARIEEN EVENT LOCATIE WWW.TIO3.BE - [email protected] - OSCAR DELGHUSTSTRAAT 60 – 9600 RONSE – TEL: 055/21 80 07 Bent u op zoek naar een unieke, modern uitgeruste locatie voor uw bedrijfsvergaderingen of -evenementen? TIO3 is gelegen in Ronse, midden in de groene heuvels van de Vlaamse Ardennen op slechts 30 km van Gent. TIO3 is een prachtig, volledig vernieuwd gebouw dat hedendaags design combineert met sfeervolle elementen. We beschikken over verschillende kleine en grote vergaderruimtes met een perfecte technische uitrusting. Of u nu een ruimte zoekt voor 4, 10 of 400 personen, TIO3 kan u een geschikte zaal ter beschikking stellen. Wij bieden u een uitstekende en zeer complete service om uw vergadering of evenement zo vlot mogelijk te laten verlopen.

33

open Opleidingen 84849____07-11-13___ Crystal Reports___________________________________________________________________________________ 8500 84666____07-11-13___ Fast Course 20411: Administering Windows Server 2012____________ 8500 87611____13-11-13___ 20689: Upgrading Your Skills to MCSA Windows 8________________________ 3001


75361____15-11-13___ Mac integration into enterprise networks______________________________________ 2300 87615____18-11-13___ PowerPivot for Business Pro’s_________________________________________________________ 3001

IT-beveiliging

87624____18-11-13___ 20410: Installing and Configuring Windows Server 2012_____________ 3001


87628____18-11-13___ 20331: Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013_______ 3001

87477____20-09-13___ IPv6 Security: Threats & Mitigations_______________________________________________ 3001

87634____18-11-13___ 10775: Administering Microsoft SQL Server 2012 Databases_____ 3001

87491____23-09-13___ Mobile Security____________________________________________________________________________________ 3001

84676____18-11-13___ Fast Course 20687: Configuring Windows 8___________________________________ 9000

87501____30-09-13___ Learning Internet & Intranet Security Fundamentals (LISF)_______ 3001

84843____20-11-13___ TCP-IP Basic Knowledge___________________________________________________________________ 8500

87518____07-10-13___ Information Security Management in compliance________________________ 3001

87638____25-11-13___ Getting started with Office 365_________________________________________________________ 3001

87529____07-10-13___ IP 3 CISSP 5 day Bootcamp with Ipad4____________________________________________ 3001

84851____25-11-13___ PHP en MySQL____________________________________________________________________________________ 8500

87547____14-10-13___ Hacking Explained & Intrusion Detection, Opposing Force_________ 3001

87667____02-12-13___ 10135: Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft___ 3001

87240____15-10-13___ Masterclass iPad & iPhone (iOS) support & security____________________ 3010

87668____02-12-13___ 20411: Administering Windows Server 2012__________________________________ 3001

87561____21-10-13___ Windows Security_______________________________________________________________________________ 3001

87669____02-12-13___ 20341: Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013__________ 3001

87595____04-11-13___ Web Application Security 101____________________________________________________________ 3001

84854____03-12-13___ Configuring Cisco switches en routers - basic concepts_____________ 8500

87589____06-11-13___ IPv6 Security: Threats & Mitigations_______________________________________________ 3001

84667____05-12-13___ Fast Course 20412: Config Advan. Windows Server 2012____________ 8500

87602____12-11-13___ Designing & Implementing Intranet Security (DIIS)______________________ 3001

87679____09-12-13___ 20412: Configuring Advanced Windows Server 2012 Services____ 3001

87608____13-11-13___ Learning Internet & Intranet Security Fundamentals (LISF)_______ 2600

87686____09-12-13___ 10750: Beta: Monitoring and Operating a Private Cloud______________ 3001

87613____13-11-13___ Wi-Fi Security______________________________________________________________________________________ 3001

75362____09-12-13___ Mac integration into enterprise networks______________________________________ 2300

87636____18-11-13___ Advanced penetration testing using Backtrack_____________________________ 3001 87644____25-11-13___ Designing & Implementing Perimeter Security (DIPS)________________ 3001 87656____02-12-13___ Configuring & Implementing PKI Systems (CIPS)_________________________ 3001 87663____02-12-13___ Hacking Explained & Intrusion Detection, Opposing Force_________ 8200 87672____09-12-13___ Mobile Security____________________________________________________________________________________ 3001

techniek en technologie ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 84822____12-09-13___ EPB Transmissieverliesberekeningen____________________________________________ 9031 45588____16-09-13___ Uitvoeringsmethoden voor het bouwen van bruggen___________________ 2018


3810______18-09-13___ Hvac______________________________________________________________________________________________________ 2018 84819____19-09-13___ EPB Bouwknopen - module theorie________________________________________________ 9031

Informatica en automatiseren voor IT-ers

84821____19-09-13___ EPB Bouwknopen - module toepassingen_____________________________________ 9031


5439______20-09-13___ Postgraduaat in de integrale productontwikkeling_______________________ 8500

87471____12-09-13___ 50357: Implementing Forefront Threat Management Gateway___ 3001

4217______23-09-13___ Inzicht in lastechniek_________________________________________________________________________ 2018

87474____16-09-13___ 6427: Configuring and Troubleshooting Internet Information_____ 3001

35968____23-09-13___ Cursus akoestiek________________________________________________________________________________ 2018

87480____16-09-13___ 20688: Managing and Maintaining Windows 8_______________________________ 3001

84724____23-09-13___ EPB - Werken met de Altran software____________________________________________ 9100

87481____16-09-13___ 20336: Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013___________________ 3001


87488____16-09-13___ 10533: Deploying, Configuring, and Administering Microsoft_____ 3001

47532____24-09-13___ Databekabeling testen en meten_____________________________________________________ 1851

87497____23-09-13___ 10215: Implementing and Managing Microsoft Server_________________ 3001

84769____25-09-13___ Wegwijs in de ruimtelijke ordening__________________________________________________ 9000

87499____23-09-13___ 20341: Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013__________ 3001

84713____26-09-13___ EPB Ventilatievoorzieningen_____________________________________________________________ 9031

87506____30-09-13___ 20410: Installing and Configuring Windows Server 2012_____________ 3001

6864______26-09-13___ Planning en scheduling van onderhoudsactiviteiten____________________ 2018

87507____30-09-13___ MS10751: Configuring and Deploying a Private Cloud__________________ 3001

26603____26-09-13___ Energy efficiency_________________________________________________________________________________ 1030

87510____30-09-13___ 10174: Configuring and Administering Microsoft SharePoint_____ 3001

47535____01-10-13___ Graafschade voorkomen____________________________________________________________________ 1851

75360____30-09-13___ Mac integration into enterprise networks______________________________________ 2300

47536____03-10-13___ Basis foutlocalisatie___________________________________________________________________________ 1851

84848____01-10-13___ Lan Technologie - basiscursus netwerken_____________________________________ 8500

84678____03-10-13___ Module 2 - gebruik en bouw van steigers_______________________________________ 8200

75344____01-10-13___ iPad for Business Users____________________________________________________________________ 2300

84711____03-10-13___ EPB software - introductie________________________________________________________________ 9031

84856____02-10-13___ Linux Professional______________________________________________________________________________ 8500

19293____07-10-13___ Hydraulica niveau 1____________________________________________________________________________ 1030

87514____07-10-13___ 50354: SharePoint 2010 SharePoint Designer_______________________________ 3001

84712____10-10-13___ EPB software - toegepast__________________________________________________________________ 9031

87537____07-10-13___ 6231-6232: Implementing & Maintaining a Microsoft SQL__________ 3001

84746____10-10-13___ Expert in onderhoudsmanagement - modulair programma_______ 9031

87533____09-10-13___ 6292: Installing and Configuring Windows 7 Client_______________________ 3001

84816____10-10-13___ Organisatie van de onderhoudsdienst_____________________________________________ 9031

87534____09-10-13___ 6293: Troubleshooting and Supporting Windows 7_______________________ 3001

84798____10-10-13___ De Europese machinerichtlijn__________________________________________________________ 9000

84665____10-10-13___ Fast Course 20410 Installing configuring Windows Server 20____ 8500

3775______11-10-13___ Afbraak- en sloopwerken: vlaamse regelgeving___________________________ 2018

87551____14-10-13___ 20417: Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012_____ 3001

20773____14-10-13___ Energiebesparingen in de procesindustrie_____________________________________ 2018

84858____14-10-13___ MS Windows Server 2012 - Implementing en Administering______ 8500

84777____14-10-13___ Valkuilen bij onderhoudscontracten________________________________________________ 8500

84664____15-10-13___ VMWare ESXi-ESX 5.X: implementing, configuring_______________________ 8500

84767____15-10-13___ Houtskeletbouw__________________________________________________________________________________ 9000

84677____15-10-13___ Fast Course 20417 Upgrade Skills to MCSA Windows Server_____ 8500

45595____15-10-13___ Ontwerp en uitvoeren van vloeistofdichte betonconstructies______ 2018

84853____16-10-13___ UML Concepten en technieken_________________________________________________________ 8500

45596____15-10-13___ Bitumen-asfalt: de link______________________________________________________________________ 2018

84833____17-10-13___ MS-SQL Server 2008 R2 Database Administrator_________________________ 8800

86994____15-10-13___ Business process management van A tot Z___________________________________ 1790

84834____17-10-13___ MS-SQL Server 2012 Database Administrator_______________________________ 8800


87572____21-10-13___ 10325: Automating Administration with Windows PowerShell___ 3001

84727____17-10-13___ Thermische omgevingsfactoren_______________________________________________________ 8200

87578____28-10-13___ 50470: Microsoft SharePoint Server 2010 for the Site Owner_____ 3001

84680____17-10-13___ Werken op hoogte - module 3___________________________________________________________ 8200

87597____04-11-13___ 20687: Configuring Windows 8_________________________________________________________ 3001

75969____21-10-13___ Industriële pneumatica voor technisch personeel________________________ 3560

84855____05-11-13___ Programming in JavaScript for Developers___________________________________ 9000

84799____21-10-13___ Club Lean Managers__________________________________________________________________________ 9031

34


Zoom op We leven in interessante tijden als het op het evalueren van opleidingen aankomt. Jetje De Groof (Universiteit Antwerpen) geeft in deze opleidingskrant tekst en uitleg bij het recent gestarte ROEM-project, waarvan zij inhoudelijk projectmanager is. ROEM staat voor ‘Return on Expectation Measurement’ en het komende anderhalf jaar zal gewerkt worden aan een online tool die het effect van trainingen meet. De tool zal gratis ter beschikking worden gesteld, zodat binnenkort niemand nog om de leus ‘meten is weten’ heen kan. Het ROEM-project is net van start gegaan. Waar draait het project precies om? Het idee om een online tool te ontwikkelen die op efficiënte wijze het effect van trainingen meet, komt van Bedrijfsopleidingen.be, dat ook promotor van het project is. Samen met de andere projectpartners (Universiteit Antwerpen, Friesland Campina, UZGent, Vorm vzw, Syntra West en InFidem) diende Bedrijfsopleidingen.be een aanvraag in voor een innovatieproject bij het Europees Sociaal Fonds, dat besloot het project te financieren. Het ROEM-project heeft twee belangrijke doelen voor ogen. Ten eerste willen we een tool ontwikkelen die organisaties en werknemers helpt na te gaan of de opleidingsinspanningen hun doel niet voorbijschieten. ROEM moet ervoor gaan zorgen dat organisaties meer aandacht besteden aan de kwaliteit en effectiviteit van opleidingsinitiatieven zodat de nieuw verworven competenties van de werknemers beter aansluiten bij wat ze effectief nodig hebben op de werkplek. En daar zijn we aangekomen bij de tweede, minstens even belangrijke doelstelling van het project: een bewustwordingproces over training, talenten competetentiemanagement initiëren bij iedereen die in organisaties bij ‘leren’ is betrokken. Wanneer we het over het evalueren van bedrijfsopleidingen hebben, denk ik spontaan aan de vier niveaus van Kirkpatrick. Is dit het model dat jullie voor ogen hebben bij de ontwikkeling van de tool? En tot op welk niveau willen jullie meten? Het model dat Don Kirkpatrick in de jaren vijftig ontwikkelde, heeft als belangrijkste verdienste dat het vier niveaus voorstelde, waarop het effect van trainingen gemeten kan worden: het reactieniveau, waarmee informatie wordt verkregen over het leerproces; het leerniveau, dat informatie oplevert over de verworven kennis, vaardigheden en attitudes van de deelnemers; het gedragsniveau, waarmee wordt achterhaald in welke mate de verworven competenties ook werkelijk op de werkvloer worden toegepast; en tenslotte het organisatieniveau, namelijk de effecten van het gedrag op de organisatie. Het is de ambitie van ROEM een tool te ontwikkelen die meten op deze vier niveaus mogelijk zal maken. Het vijfde niveau, ROI (‘Return on Investment’), dat Philips in de jaren zeventig toevoegde, wordt buiten beschouwing gelaten, aangezien er weinig vraag naar is in Vlaanderen. In de loop van de jaren werd het model van Kirkpatrick verder verfijnd, onder andere door de Kirkpatricks zelf. Bekend in de Lage Landen is bovendien het achtveldenmodel van Kessels en Smit en het V-model. Deze modellen gebruiken nog steeds de vier niveaus van Kirkpatrick, maar hebben bovendien als verdienste dat ze een heel duidelijke link leggen tussen de leerprocessen en de bedrijfsprocessen. Op die manier bieden ze een houvast voor hoe je met evalueren moet beginnen: eerst moet je op elk niveau vastleggen wat je verwachtingen, je ‘expectations’ zijn. Je begint daarvoor bij het einde: je legt de verwachtingen op organisatieniveau vast, om die dan te vertalen naar de verwachtingen op het vlak van te ontwikkelen competenties en dus de verwachtingen naar de leerinterventie toe. Als je dit eenmaal hebt vastgelegd, kan je per niveau gaan evalueren of de verwachtingen werden ingevuld (de ‘return on expectation’ of ROE dus). Samenvattend worden in dit ROE-model de strategische bedrijfsdoelstellingen dus met de opleidingsdoelstellingen gematched en vertaald in duidelijke verwachtingen. Daardoor kunnen op het einde van de rit zowel opleidingsdoelstellingen als –verwachtingen worden geëvalueerd. Het is die logica die we ook in de tool zullen volgen. Is dat geen ‘oud nieuws’ in die zin dat dit al lang gebeurt in organisaties en bedrijven? De Kirkpatricks, Kessels en Smit, het V-model zijn bekend bij de Belgische L&D-managers en iedereen lijkt overtuigd te zijn van de verdiensten van deze modellen. Maar in de vertaling van de theoretische inzichten naar de praktijk blijkt toch één en ander mis te lopen. Uit onderzoek van Stimulearning blijkt dat de meeste bedrijven niet verder gaan dan meten op tevredenheidsniveau; het meten van effect van training op het ROI-niveau (Philips) is zelfs onbestaande. Ook onderzoek van de Universiteit Antwerpen en de Universiteit Gent concludeert dat er nood is aan instrumenten die bedrijven een houvast kunnen bieden om de bestaande bestaande evaluatie- en effectmetingen te verbreden en te verdiepen. Hebben jullie enig idee waarom het zo moeilijk is om het meten van de impact van trainingen hoger op de bedrijfsagenda te krijgen? En hoe willen jullie dit met ROEM counteren? Momenteel zijn we bezig om voor het ROEM-project diepte-interviews te doen, enerzijds met onze projectpartners en anderzijds met leden van het Stimulearning-netwerk die ervaring hebben met of een uitgesproken visie hebben op het evalueren van opleidingen. We hebben al een dertigtal 35

Zoom op ROEM

gesprekken achter de rug en die zijn zeer leerzaam om de gevoeligheden op de werkvloer te leren kennen. Een steeds terugkerende vraag die we stellen is hoe het komt dat evaluatie die verder gaat dan het reactieniveau nog zo zelden voorkomt. Verschillende factoren blijken hier mee te spelen. Zeer centraal is het tijdsaspect. Het verzamelen en analyseren van opleidingsevaluaties is voor veel organisaties een vervelende en tijdrovende zaak en evaluaties van trainingen worden dus nog al te vaak als een kostenpost beschouwd. ROEM countert dit probleem via een webbased technologie. Het evalueren en het verwerken van de evaluaties verloopt online, alsook het genereren van evaluatierapporten die een totaalbeeld van de trainingen geven. ROEM zorgt ervoor dat opleidingsverantwoordelijken kunnen aantonen dat de opleidingsmiddelen goed worden besteed en bijdragen aan het bereiken van de voor het bedrijf belangrijke KPI’s. Bovendien kunnen zij op basis van de ROEM-rapporten het opleidingsaanbod in de organisatie finetunen, wat eigenlijk hun kerntaak zou moeten zijn. Zie je nog andere belemmeringen voor het invoeren van effectmeting van training in organisaties? Uit onze interviews blijkt ook dat opleidingen vaak nog ad hoc worden georganiseerd. Er wordt op voorhand dus niet nagedacht over wat men met de training wil bereiken. Gevolg: men kan ook niet meten of wat men wil bereiken, ook werkelijk behaald is. ROEM zal de gebruiker aanzetten om eerst na te denken over de doelstellingen van de opleiding. Dit betekent dat ook gereflecteerd zal worden over de vraag of het organiseren van een training wel de enige en de juiste optie is om verandering teweeg te brengen. ROEM zal in die zin ook de behoeftenanalyse ondersteunen, die normaal voor de start van een opleiding(straject) plaatsvindt. Nog een element dat kan verklaren waarom Vlaanderen niet storm loopt voor evaluatie van trainingen: veel bedrijven in Vlaanderen beschikken niet over een aparte L&D-verantwoordelijke, die op de hoogte is van de laatste trends inzake opleiden en evalueren. Nog los van alle praktische belemmeringen weten heel veel mensen niet hoe ze aan evalueren moeten beginnen, zelfs al zouden ze het willen. Ook hier biedt ROEM een oplossing. De tool zal per evaluatieniveau verschillende templates van evaluaties voorstellen, die makkelijk kunnen worden aangepast aan de lokale situatie. En de L&D-manager die wel verder staat, zal ROEM als een soort bouwdoos kunnen gebruiken om de voor zijn omgeving ideale evaluatieprocessen creatief uit te werken. Dat brengt ons bij de gebruikers van ROEM? Wie moet in bedrijven en organisaties de tool uiteindelijk gaan gebruiken? Effectieve opleidingen zijn niet alleen de zaak van de L&D-managers. ROEM vereist een betrokkenheid van diverse partijen. We zien vijf partijen/rollen, de ‘big five’ van ROEM als het ware: de deelnemers aan de training; de individuele trainers; lijnmanagers; senior managers; en L&D-managers. In elk van de verschillende fasen van het ROEM-proces zullen zij hun rol krijgen: het bepalen van de doelstellingen van de training, de analyse van de noden, het verzamelen van de gegevens, het kunnen consulteren van de gegevens, enz. De tool geeft deze verschillende partijen mede-eigenaarschap van het evaluatieproces, wat opnieuw moet zorgen voor een bewustwording van het belang van opleiding. Uiteindelijk is het de bedoeling dat de tool ervoor zorgt dat de L&D-verantwoordelijke uit zijn kantoor komt en een soort netwerk opzet rond organisatie en evaluatie van trainingen. De evaluatieniveaus van Kirkpatrick zijn in de eerste plaats ontworpen met het oog op klassieke, klassikale opleidingen. Op het Stimulearningevent ‘Tendensen in Leren en Ontwikkeling’ in juni laatstleden had men de mond vol over het nieuwe leren. Hoe willen jullie daarop inspelen? Enerzijds moeten we zien dat we de ‘scope’ van het project niet te uitgebreid maken. We hebben anderhalf jaar om een eerste, werkende versie van de tool te ontwikkelen. Tegen de achtergrond van die tijdsdruk kunnen we het ons niet permitteren om alle vormen van leren, bijvoorbeeld ook informeel leren, in de tool te willen betrekken. We willen echter anderzijds een tool ontwikkelen die ‘future-proof’ is en in die zin willen we onze ogen niet sluiten voor nieuwe ontwikkelingen. Daarom onderzoeken we hoe we het model van Kirkpatrick kunnen vertalen naar het nieuwe leren. In principe moeten alle leerinspanningen die duidelijke doelstellingen hebben en bestaan uit een welomlijnd traject, door middel van ROEM kunnen worden geëvalueerd. Kan je ons een zicht geven op de voorziene timing voor het project? Het project is net van start gegaan. Momenteel verzamelen we gretig alle informatie die we in handen kunnen krijgen. In die zin zijn we nog steeds op zoek naar goede voorbeelden, evaluatiemethodieken die werden ontrold en succesvol of net niet succesvol waren, literatuur die ons verder kan helpen, enz. Lezers van de Opleidingskrant die ons hierbij kunnen helpen, kunnen steeds contact met me opnemen. Voeling met de werkvloer proberen we aan de ene kant te behouden door het contact tussen de projectpartners. Aan de andere kant zijn we bezig met het oprichten van een ‘Community of Interest’, die we zouden willen zien uitgroeien naar een ‘Community of Practice’, waar we informatie uitwisselen over ‘Return on Expectations Measurement’. Ook voor deze communities zijn we steeds op zoek naar mensen die geïnteresseerd zijn in kennisdeling. Na deze initiële fase, zal begonnen worden met de ontwikkeling van de tool, die in de partnerorganisaties getest zal worden. Eind 2014 zou de tool online moeten staan. De vorderingen van het project zullen trouwens ook kunnen worden gevolgd via de website www.roem.be. Ook contactgegevens kunnen op die website worden gevonden.  Jetje De Groof is te bereiken op [email protected]

36

open Opleidingen

84800____21-10-13___ Club voor leanmanagers___________________________________________________________________ 9031


47534____22-10-13___ Glasvezelbekabeling implementeren, testen en meten_______________ 1851

84682____21-11-13___ Nieuwe wet overheidsopdrachten. Wat verandert er?__________________ 9050

6841______23-10-13___ Industriële koeltechniek____________________________________________________________________ 2018

84694____22-11-13___ Energie Morgen: Bijna Nul-energie woning___________________________________ 9100

84709____23-10-13___ Dag van de Werfleider________________________________________________________________________ 8200

84810____26-11-13___ Leren schrijven en beheren van procedures, instructies_____________ 9000

84736____23-10-13___ Dag van de Werfleider________________________________________________________________________ 8200

84842____27-11-13___ zwembadtechnieken___________________________________________________________________________ 9000

84801____23-10-13___ Club Productiemanagers___________________________________________________________________ 8800

84679____27-11-13___ Module 2 - gebruik en bouw van steigers_______________________________________ 8200

14272____04-11-13___ Industriële pneumatica voor technisch personeel________________________ 9700

84700____28-11-13___ Expert in onderhoudsmanagement - modulair programma_______ 9031

31786____04-11-13___ Hydraulica niveau 2____________________________________________________________________________ 1030

84817____28-11-13___ Technische storingen_________________________________________________________________________ 9031

52052____04-11-13___ Business process management workshop_____________________________________ 9000

84695____29-11-13___ Energie Morgen: Hernieuwbare energieën____________________________________ 9100

52053____04-11-13___ Business process management workshop_____________________________________ 1210

84795____04-12-13___ Reduceren van doorlooptijden en omsteltijden_____________________________ 9000

47530____05-11-13___ Ondergrondse kabel- en leidingtrajecten volgen__________________________ 1851


4214______07-11-13___ Drukvaten, warmtewisselaars en opslagtanks______________________________ 2018

84696____06-12-13___ Energie Morgen: Vraaggestuurd ventileren____________________________________ 9100

84783____08-11-13___ Energie Morgen: traject_____________________________________________________________________ 9100

84671____06-12-13___ Alternatieve woonvormen__________________________________________________________________ 9000

84692____08-11-13___ Energie Morgen: Technische opportuniteiten in de bouw____________ 9100

3792______09-12-13___ Bekistingen en zichtbeton_________________________________________________________________ 2018

45590____12-11-13___ Veiligheidskleppen in de procesindustrie_______________________________________ 2018 85869____12-11-13___ Hydraulica niveau 1____________________________________________________________________________ 9700 84684____13-11-13___ Camerabewaking________________________________________________________________________________ 9050 84750____14-11-13___ Initiatie warmtepompen: warmte uit water, lucht, bodem__________ 8200 84693____15-11-13___ Energie Morgen: Netto Energiebehoefte________________________________________ 9100 84774____20-11-13___ Orde en netheid en visueel management_______________________________________ 9000

taalopleidingen



51667____20-11-13___ Operational excellence_______________________________________________________________________ 9000

75988____25-10-13___ Learn chinese in one day___________________________________________________________________ 9000

83308____20-11-13___ Reflectometrie____________________________________________________________________________________ 1851

87018____05-11-13___ Fasttrack English________________________________________________________________________________ 9000

24555____21-11-13___ Praktische invulling van ec7 bij het ontwerp van ondiepe___________ 2018

86781____21-11-13___ Fasttrack Français: rafraîchissez votre français en 2 jours_________ 1120

English, French, Dutch, German, Spanish, Italian, Russian,Chinese, …

Contacteer ons voor de aanmaak van uw opleidingsfilm. We combineren pedagogische knowhow, ervaren beroepsacteurs en een professionele filmcrew en montagestudio.

YES WE CAN !

Een one-stop productie van idee tot realisatie aan een betaalbare prijs.

ANGUAGE SERVICES

méér dan zomaar een taaltraning

Where language and business communication meet

www.elohim.be

Tervuursevest 362, 3000 Leuven, tel. 016 23 11 67

www.crimecontrol.be


37

OPLEIDINGS KRANT. incl. netwerkgids voor leden stimulearning. Anke de Groot. Opleiding zorgt voor tevreden medewerkers én bezoekers

Recommend Documents