KVADOS, a.s.
Petr Gregor Obchodní ředitel
Operační a finanční výhody implementace Mobile Workforce Managementu 27. března 2012
KVADOS, a.s.
• 20 let působnosti na trhu • Výrobce software a systémový integrátor • Sídlo v Ostravě • Mobilní řešení, ERP, procesní systémy, DMS, optimalizační nástroje • ISO 27001:2006 , ISO 20000-1:2006 , ISO 9001:2009 , ISO 18001:2008 , ISO 14001:2005 • Česká softwarová společnost s mezinárodní působností v 10 zemích
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
3
Program přednášky
• • • • •
Ekonomika – současné problémy Nekupujte zajíce v pytli Hodnocení operačních a finančních výhod Praktická očekávání Životní realita
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
2
Ekonomika – současné problémy
• Vysoká cena práce • Optimalizace počtu pracovníků už nestačí • Znalost skutečně odpracované činnosti pracovníků • Zjednodušení procesů a jejich cílené řízení ekonomicky • Ekonomika až na prvním místě • Profit pro všechny • Řešení – Mobile Workforce Management
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
5
MWFM - zajistěte, aby byl…
• • • • •
správný člověk se správnými informacemi ve správný okamžik na správném místě a dělal to co má
Dosahujte maximální efektivity s nejnižšími možnými náklady.
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
6
Nekupujte zajíce v pytli
Připravujeme projekt: • Správně vypočtená a reálně zdůvodněná očekávání z projektu • Dodavatel – nejen technologie ale zejména přínosy • Spoluzodpovědnost dodavatele za ekonomický výsledek projektu • Měření výsledku projektu • Závěry z projektu a přijatá opatření
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
5
Operační výhody • Operační řízení • Řízení v reálném čase s reálnými zdroji • Efektivní řízení na základě reality • Zvýšení produktivity práce • Zkrácení doby oprav a výpadků • Pružnost reakce týmů • Zvýšená motivace týmů • Úspora zdrojů a nákladů • Optimalizace neproduktivních činností • Malá chybovost • Elektronický oběh dokumentů KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
5
Finanční výhody • Snížení přímých nákladů na výkon • Snížení počtu lidských zdrojů • Snížení nákladů na oběh materiálu • Zlepšení poměru produktivní / neproduktivní činnosti • Zlepšení plánování zdrojů a činností • Sledování a vyhodnocování výkonnosti pracovníků s vazbou na motivační systém • Elektronizace procesů – snížení nákladů na oběh dokumentů • Snížení počtu reklamací a postihů z SLA • Zvýšení ziskovosti organizace KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
5
Praktická očekávání první rok Snížení množství pracovníků
%
10
Zvýšení produktivity práce v terénu
%
30
Zvýšení produktivity práce v řízení
%
20
Optimalizace a snížení nákladů na servisní činnosti
%
20
Lepší plánování zdrojů – pracovních čet, speciálních strojů a nástrojů
%
40
Snížení nákladů na administrativní činnosti
%
30
%
50
Zrychlení přenosu informací a omezení chyb
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
5
Rizika nerealizace pokud WFM potřebujete
• Kdo nic nedělá, nic nezkazí ale taky nevydělá • Plánované úspory se nerealizují • Schopní odcházejí a nejsou nahrazeni • Ostatní konzervují stávající stav • Konkurence je technologicky na výši • Organizace ztrácí
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
5
Životní realita
• Ekonomika není až na prvním místě • Tlak na snižování nákladů projektu a ne na jeho výsledek • Nenaplnění počátečních očekávání • Nenaplnění plné funkcionality projektu • Výsledné projekty nejsou dlouhodobě sledovány a měřeny
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
8
Kontakty
Petr Gregor KVADOS, a.s. Novoveská 1139/22 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, CZ Tel.: +420 596 126 210 (211) E-mail:
[email protected] www.kvados.cz
KVADOS is the holder of certification pursuant to ISO 9001, 14001, 20000, 27001, OHSAS 18001
6
