OPEN DEUREN
VOOR DE GELEIDEHOND
openbare gelegenheden. re de an en s fé ca ts, an ur sta re Informatie voor winkels,
OPEN DEUREN
VOOR DE GELEIDEHOND
Geleidehonden, assistentiehonden en buddyhonden bieden vrijheid, zelfstandigheid en levensgeluk aan volwassenen en kinderen met een beperking of stoornis. Steeds vaker schakelen mensen de hulp in van een speciaal opgeleide hond. U kunt deze honden met een zorgfunctie dus steeds vaker tegenkomen. Wat betekent dat voor u en uw onderneming? In deze folder leest u hoe u hier het beste mee om kunt gaan.
WAAROM TOEGANG?
baas en hond toe te laten, ook als u huisdieren niet
Mensen met een handicap of stoornis hebben
toestaat. Zodra de persoon vanwege zijn geleidehond
hun geleidehond nodig om zelfstandig te kunnen
geweigerd wordt, is dat letterlijk een beperking in de
voortbewegen, een boodschap te doen en veilig naar
vrijheid en zelfstandigheid die hij dankzij de hond
en in een restaurant, bibliotheek of andere ruimte
had herwonnen.
te lopen. Een geleidehond is in de eerste plaats een hulpmiddel waar de gehandicapte baas niet zonder kan. De hond is goed opgeleid om zich op deze plaatsen rustig te gedragen: u zult vaak niet eens merken dat de hond aanwezig is. Het niveau van hun training is zo hoog, dat zij geen overlast zullen veroorzaken. Een geleidehond is dan ook niet te vergelijken met een gewone huishond of ander huisdier en daarom vraagt KNGF Geleidehonden u
* Voor de leesbaarheid wordt de term geleidehond gebruikt, maar de tips en informatie in deze folder zijn op alle typen honden met een zorgtaak van toepassing.
'De blinde baas kan er dankzij zijn geleidehond zelfstandig op uit en krijgt daardoor de vrijheid om te gaan en staan waar en wanneer hij wil. Maar als hij vervolgens wordt geweigerd bij de supermarkt, een restaurant of in een andere openbare ruimte vanwege zijn geleidehond, ben je terug bij af', Ellen Greve, directeur KNGF Geleidehonden
WAT BETEKENT HET VOOR U?
WAT MAG U VERWACHTEN ?
Iemand toelaten tot uw zaak met een geleidehond
Mensen die gebruikmaken van een geleidehond zijn zich
lijkt misschien ingewikkeld, maar u zult snel merken
bewust van de bijzondere positie die zij innemen.
dat u de hond nauwelijks opmerkt en de baas veel
Zij weten dat zij vaak op plaatsen komen waar huisdieren
zelf kan en regelt. Een aantal praktische tips:
niet zijn toegestaan en zullen daar ook naar handelen.
•
Beschouw hen als gewone klanten, de rest gaat
De baas heeft een uitgebreide instructie gevolgd voor het
vaak vanzelf! Eventueel kunt u vragen of u de
goed verzorgen en het juist inzetten van de geleidehond.
gehandicapte baas kunt helpen.
U kunt erop vertrouwen dat de geleidehond regelmatig
Twijfelt u over het toelaten van een blind persoon
geborsteld wordt, schoon is en geen vlooien of andere
met geleidehond? Leg dit voor aan de persoon in
parasieten heeft. Bovendien worden geleidehonden tijdig
kwestie. Hij/zij kan samen met u tot een oplossing
ingeënt tegen ziekten. Wist u dat regelmatige verzorging,
komen en geeft toelichting als u vragen heeft over
zoals de geleidehondenbaas doet, de allergie voor honden
de hond.
enorm kan verminderen? Daarnaast hebben alle honden
Grote winkelketens hebben vaak via het
van KNGF Geleidehonden een intensieve opleiding
hoofdkantoor schriftelijk toestemming verleend
gevolgd. Zij zijn zorgvuldig getraind in goed gedrag in
voor het toelaten van geleidehonden in alle
winkels en andere openbare gelegenheden.
filialen. Wellicht kunt u op voorhand checken of
Een geleidehond zal:
dit ook voor uw organisatie geldt.
•
•
•
•
Geleidehondenbazen en puppypleeggezinnen (vrijwilligers die de KNGF-hond het eerste jaar
onder tafel of aan de voeten van de baas liggen);
•
opvoeden) hebben een pasje waarmee zij kunnen aantonen dat de hond een officiële geleidehond (in opleiding) is.
rustig op de plaats blijven (meestal gaat de hond geen aandacht hebben voor andere personen of dieren;
• •
zindelijk zijn; niet blaffen.
‘Yaro is goed opgevoed. Het is heel onprettig om geweigerd te worden vanwege je geleidehond, terwijl hij zich zo keurig gedraagt’, Anne Ceulemans, geleidehondenbaas
WANNEER NIET? KNGF Geleidehonden vraagt om toegang voor geleidehonden tot allerlei openbare ruimten, ook in winkels waar voedsel wordt bereid (zoals een supermarkt met een broodafdeling). Natuurlijk is het begrijpelijk dat het op sommige plekken echt niet mogelijk is. De aanwezigheid van een blindengeleidehond op een Intensive Care afdeling van een ziekenhuis en in de open keuken van een restaurant brengt de gezondheid van mensen in gevaar. Ook geleidehondenbazen begrijpen dat heel goed. De toegang die wij voor hen vragen betreft plekken waar ook andere klanten, cliënten en patiënten zonder hond normaal gesproken probleemloos kunnen komen. Denk aan de winkelvloer, een tafeltje in een restaurant, de spreekruimte van een arts of bezoekruimte in het ziekenhuis, de leeszaal van de bibliotheek en het
WAT VRAGEN WE VAN U?
gemeenteloket. Ook bij festivals, popconcerten en andere plekken
Wij hopen dat u begrip heeft voor de
met mensenmassa’s en veel lawaai is KNGF
uitzonderingspositie van de geleidehond en dat u
Geleidehonden geen voorstander van het toelaten
baas en hond welkom wilt heten in uw organisatie.
van geleidehonden. De hond kan door de drukte en
Bedenkt u zich dat mensen met een (visuele)
de herrie zijn werk niet goed doen en verliest hier
beperking zonder hun hond vaak moeilijk of niet in
zijn begeleidende functie. Bovendien gaan weinig
openbare ruimten kunnen komen. U kunt ervoor
mensen alleen naar een popconcert of festival.
zorgen dat het een geslaagde dag wordt voor hond
Onder dergelijke lastige omstandigheden is het beter
en baas. En ten slotte; misschien een bakje water
voor de hond dat zij een beroep doen op vrienden of
voor de hond?
familie.
‘Geleidehonden mogen hier altijd naar binnen. Een van onze trouwe bezoekers is een dame met haar buddyhond’, Karen Keeman, Rijksmuseum
geleidehonden
welkom
DE WET
KNGF-stickerDEF01
.indd 1 12-08-13 12:50
Blinde en zeer slechtziende mensen kunnen dankzij hulpmiddelen zoals een taststok, geleidehond en/of navigatie vrij en zelfstandig bewegen in de maatschappij. Over de toegang voor gehandicapte baas en geleidehond ontstaan vaak vragen en misverstanden. Sinds 2014 is er een vervoersplicht ingesteld voor taxichauffeurs. Zij zijn wettelijk verplicht iemand met een geleidehond mee te nemen als deze gebruik wil maken van de vervoersdiensten. Helaas is er nog geen eenduidige wetgeving die bepaalt dat een geleidehond toegang moet krijgen tot openbare gelegenheden zoals winkels. Staatssecretaris Van Rijn van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft aangegeven de wet hierop te gaan aanpassen. Tot die tijd vraagt KNGF Geleidehonden aandacht voor het belang van toegankelijkheid van mensen met een geleidehond. Ook in de HACCP-richtlijnen, die voor ondernemers de risico’s van levensmiddelen moeten elimineren, staat dat blindengeleidehonden en hulphonden een uitzondering zijn en toegelaten mogen worden.
MEER WETEN? Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen over de toegang voor geleidehonden en hun bazen? Neem dan contact op met KNGF Geleidehonden via 020-496 9333 of
[email protected]. Hier kunt u ook de speciale welkomsticker voor geleidehonden aanvragen. Wij sturen u deze gratis toe!
KNGF GELEIDEHONDEN Postbus 544 1180 AM Amstelveen Amsteldijk Noord 42 1184 TD Amstelveen T 020 – 496 93 33
[email protected] www.geleidehond.nl IBAN: NL81 INGB 0000 275400
