OP HET RANDJE
EN OP DREEF FESTIVAL
“Kom jij ook op Bertje Baardmans zijn feestje? Verslag voor Op Dreef Festival CMD, Jaar 2, Periode 1 & 2 Project, JDE-B01 Gijs ten Cate Terence Huijgen 1623696 Ruben Heijbroek 1624688 Lara Peeters 1622966 Esme van Amerongen 1618992 Talitha Kostwinder 1622294 Tamara Baas 1620670 1
INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk Bladzijde 1 Inleiding Bladzijde 3 2 Onderzoeksfase Bladzijde 4 - 37 2.1 Debrief Bladzijde 4 2.2 Onderzoeksplan Bladzijde 5 - 9 2.3 Onderzoeksresultaten Bladzijde 10 - 35 2.4 Doelgroepsegmentatie Bladzijde 36 - 37 3 Conceptfase Bladzijde 38 - 51 3.1 Brainstorm Bladzijde 38 - 39 3.2 Conceptontwikkeling Bladzijde 40 - 41 3.3 Infographic Bladzijde 42 - 43 3.4 Nieuw conceptontwikkeling Bladzijde 44 3.5 5W 1H vragen Bladzijde 44 - 45 3.6 Het verhaal Bladzijde 46 3.7 5W 1H verhaal Bladzijde 46 3.8 Definitief concept Bladzijde 47 - 50 3.9 Tijdlijn Bladzijde 51 3.10 Verbindingen Bladzijde 51 4 Ontwerpfase Bladzijde 52 - 57 4.1 Productbeschrijving Bladzijde 52 - 55 4.2 Styleguide Bladzijde 57 5 Aanbevelingen Bladzijde 58 - 60 5.1 Aanbevelingen Bladzijde 58 - 60 6 Bibliografie Bladzijde 62 - 64 Styleguide en gerealiseerde producten zijn te vinden in de bijlage(s).
2
1 INLEIDING Hoi! Wij zijn Op Het Randje. Een creatieve, innovatieve groep CMD’ers bestaande uit: Terence Huijgen, Ruben Heijbroek, Lara Peeters, Esme van Amerongen, Talitha Kostwinder en Tamara Baas. Als een stel vreemden die bij elkaar geraapt waren, zijn wij begonnen aan dit project voor Op Dreef. Na de eerste week was daarentegen al gauw duidelijk dat dit ons niet tegen ging houden. Vele kwaliteiten, persoonlijkheden en meningen die op elkaar aansloten, hebben geleidt tot een goede samenwerking. ‘Het komt allemaal goed!’ was dan ook zeker ons motto. Samen wilden wij een eindresultaat neer zetten waar de opdrachtgever blij van zou worden. Een creatief, opvallend, anders maar ook zeker heel gaaf concept ontwikkelen met een stel vreemden die zich hebben ontwikkeld tot vrienden, daar ging het om. Benieuwd naar wie wij nu daadwerkelijk zijn? Heb je ons gewoon even nodig? Of wil jij graag een afspraak maken? Dat mag en kan allemaal. Wij zijn te bereiken via Terence Huijgen op het volgende nummer: 06 505 96 693 (indien niet te bereiken, kunt u ook bellen naar: 06 146 714 17, Tamara Baas), of per e-mail:
[email protected]. Onderstaand verslag is geschreven naar aanleiding van het project voor Op Dreef. In dit verslag hebben wij bijgehouden wat wij afgelopen halfjaar hebben uitgespookt. Hoe zijn wij tot ons uiteindelijke concept gekomen? Wat is ons concept nu eigenlijk? Dat is allemaal te lezen in deze uitwerking. Naast het verslag, hebben wij onze updates bijgehouden via de blog: http://www. terencehuijgen.nl/ophetrandje/. Wellicht een leuke toevoeging om bij dit verslag te houden. In dit verslag zal ten eerste de debriefing te vinden zijn, hoe hebben wij de opdracht van de opdrachtgever geïnterpreteerd? Hierop volgend is ons onderzoeksplan te lezen. Welke informatie hebben wij nodig om een aansluitend en bijpassend concept te ontwikkelen voor Op Dreef? De resultaten sluiten zich hier bij aan. Na daze fase beschrijven wij de conceptfase, van de eerste brainstorm tot ons definitieve concept. Aansluitend hierop de uitwerking van deze, ook wel: de ontwerpfase. Alle media-uitingen zullen hier gepresenteerd worden. Ten slotte hebben wij een aantal aanbevelingen genoteerd voor de opdrachtgever welke hij kan lezen en wellicht gebruiken. Veel leesplezier!
3
2 ONDERZOEKSFASE 2.1 DEBRIEF Inleiding Als groep kregen wij een briefing van de opdrachtgever welke wij moesten vertalen naar een debriefing. Nadat een aantal feedback momenten is onderstaande debriefing ontstaan. Onze feedback was in grote lijnen: “Maak de debriefing duidelijker, gebruik details, schrijf niet ‘wij willen’ maar ‘wij gaan’, wees zeker van je zaak.” Deze feedback hebben wij doorgevoerd in onze debrief. Debrief Klas: JDE-B01 Naam: Op het randje Plaats, datum, tijd: Utrecht, 18 september, 13:00 Contactgegevens: CMD, FCJ, Hogeschool Utrecht, Padualaan 99 Utrecht Gegevens opdrachtgever: Pasquinel Meurs
[email protected] +31 6 5042 6370 Rhoneweg 54, 1043 AH Amsterdam www.beontic.com Wij, Op het randje, gaan een marketingcommunicatieplan ontwikkelen voor het Op Dreef Festival. Dit festival werd in 2013 voor het eerst georganiseerd in Roermond. Er was muziek aanwezig van grote en kleine namen binnen de elektronische muziek. Naast de muziek was er een leuke randprogrammering welke in de smaak viel bij de bezoekers. Ook dit jaar wordt het Op Dreef Festival georganiseerd en Be Ontic, de opdrachtgever, heeft ons aangewezen voor zijn concept en campagne ontwikkeling. Het is de bedoeling dat wij een origineel en vernieuwend communicatie concept gaan ontwikkelen welke zal zorgen voor een snelle (uit)verkoop qua kaartjes. De doelgroep van het festival betreft 18 tot 35 jarige welke uit de omgeving van Roermond komen. In onze campagne en door middel van deze gaan wij laten zien hoe het Op Dreef Festival zich onderscheidt van andere. Be Ontic streeft naar dezelfde sfeer als vorig jaar, intiem en gezellig, met niet meer dan 2500 bezoekers. Een soort ‘Uit de hand gelopen tuinfeest’. Natuurlijk mag ook de kabouter hierbij niet ontbreken, geen tuin zonder een kabouter. De campagne zal op deze sfeer moeten aansluiten. Flyers en posters hebben wij uitgesloten als communicatiemiddel tenzij de relevantie hiervan goed onderbouwd kan worden. Door middel van onderzoek gaan wij een goed uitgedacht concept ontwikkelen welke aansluit bij het festival, de sfeer en de doelgroep. Dit gaan wij, naast de campagne, doen door middel van een voor, tijdens en na constructie. Om dit gehele project te realiseren gaan wij zoveel mogelijk gebruik gaan maken van sponsoren. Daarnaast hebben wij een budget van 3500 tot 5000 euro. Wanneer het gehele concept ontwikkeld is zal deze terug te zien zijn op het Op Dreef festival welke dit jaar deel zal nemen op 14 juni 2014. Onze campagne zal ongeveer drie maanden van te voren ingaan. Voor de komende maanden hebben wij een blog opgesteld waar alle communicatie te vinden is rondom het festival. Deze is op de volgende link te vinden: http://www.terencehuijgen.nl/ ophetrandje/ 4
2 ONDERZOEKSFASE 2.2 ONDERZOEKSPLAN Inleiding Nu wij onze debriefing rond hadden, konden wij beginnen aan ons onderzoeksplan. Hierin hebben wij onderdelen verwerkt welke ons uiteindelijk hebben geleid tot de juiste informatie om een concept te ontwikkelen. Ten eerste hebben wij een hoofdvraag opgesteld met hieronder deelvragen om deze uiteindelijk te kunnen beantwoorden. Daarnaast hebben wij een doel voor ons onderzoeksplan opgesteld, uitgelegd waarom en hoe wij dit onderzoek gedaan hebben en wie elk onderdeel onderzocht heeft. Hoofdvraag Op welke creatieve en vernieuwende manier kunnen wij met de doelgroep van het Op Dreef Festival communiceren en een campagne neerzetten welke zal aansluiten en aanslaan bij hen? Doel onderzoeksplan Door middel van ons onderzoek willen wij antwoorden krijgen op de vragen welke wij opgesteld hebben (onderstaand te lezen). Met deze antwoorden gaan wij een zo goed mogelijk en aansluitend concept ontwikkelen waarmee wij de doelgroep zullen aanspreken. Door middel van onderzoek zullen wij precies weten wat te doen en welke middelen te gebruiken om een zo goed mogelijke kaartverkoop te realiseren. Wat gaan wij onderzoeken? Wij zullen onderzoek gaan doen naar interne en externe informatie, het product en de consument. Intern onderzoek Bij intern onderzoek gaan wij onder andere onderzoek doen naar informatie betreffende Op Dreef zelf en haar partners. De volgende vragen hebben wij hiervoor opgesteld: Wat is het Op Dreef Festival?: Wat is het Op Dreef festival? (Wat voor festival?) Wat is de missie/visie van het Op Dreef Festival? Wie zijn BE ONTIC? En wat betekenen zij voor het Op Dreef Festival? Wat is de missie/visie van het BE ONTIC betreffende het Op Dreef Festival? Wie zijn Sticky Fingers? Wat betekenen zij voor het Op Dreef Festival? Wie zijn Echter Werken Werkt? Wat betekenen zij voor het Op Dreef Festival? Wie zijn Van A naar Barry? Wat betekenen zij voor het Op Dreef Festival? Wat voor muziek word er gedraaid op het Op Dreef Festival? Wat betekent de kabouter voor het Op Dreef Festival en wat is de toegevoegde waarde hiervan? Wat is een muziekfestival in het algemeen? Wat is een muziekfestival? Welke andere festivals zijn er in Nederland? Hoe promoten zij zichzelf? Welke andere ‘uitjes’ zijn te vinden in de omgeving? (Roermond) (Eventueel andere f festivals welke voor concurrentie zorgen)
5
2 ONDERZOEKSFASE 2.2 ONDERZOEKSPLAN In welke regio vindt het Op Dreef Festival plaats?: Waar vond het Op Dreef Festival vorig jaar plaats? Wat waren de voor -en nadelen daarvan? Wat zou een goede locatie zijn voor het festival? Wat was er mis met de locatie van vorig jaar en hoe kan dit verbeterd worden? Wat biedt Roermond voor mogelijkheden? Hoe zit de demografie van Roermond in elkaar? Wat is de tijdslijn van het Op Dreef Festival?: Met welke andere evenementen moeten we rekening houden die rondom het festival plaatsvinden? Wanneer begint de kaartverkoop? Waarom werkt een trappensysteem, waarom niet? Wanneer moeten we beginnen te communiceren met de doelgroep over de kaartverkoop? Wanneer moeten we beginnen te communiceren met de doelgroep over het festival? Tot wanneer communiceren we met de doelgroep na het festival? Extern onderzoek In het externe onderzoek kijken wij naar alles wat in relatie staat met het Op Dreef Festival. Met name hebben wij gekeken naar tuinkabouters en tuinfeesten. Onderstaande vragen hebben wij hiervoor opgesteld: Wat is een tuinfeest?: Wat houdt een tuinfeest in? Welke onderdelen heeft een tuinfeest? Wat gebeurt er op een tuinfeest? Wat is het effect van een tuinfeest? Waarom geeft men een tuinfeest? Wat is een tuinkabouter?: Wat is een tuinkabouter nu eigenlijk? Hoe leven tuinkabouters? Wat zijn specifieke kenmerken van tuinkabouters? Waarvoor worden tuinkabouters gebruikt? Hoe staat een tuinkabouter in relatie tot een tuinfeest? Product onderzoek Bij het product onderzoek hebben wij gekeken naar communicatie bij festivals en andere campagnes ter inspiratie. De volgende vragen hebben wij hiervoor opgesteld: Hoe communiceer je voor, tijdens en na muziekfestivals?: Wat is het doel van communicatie? Welke verschillende communicatiemiddelen worden er ingezet voor festivals? Hoe worden de media ingezet door de festivalorganisatie? Welke communicatiemiddelen heeft het Op Dreef Festival vorig jaar gebruikt?
6
2 ONDERZOEKSFASE 2.2 ONDERZOEKSPLAN Wat zijn goedwerkende campagnes?: Welke campagnes zijn als beste beoordeeld? Wat kunnen wij uit deze campagnes halen? Wat zijn een aantal highlights van de gevonden campagnes? Consument onderzoek In dit onderzoek hebben wij gekeken naar onze doelgroep. Wat zijn hun interesses, wat doen zij in hun vrije tijd, waar bevinden zij zich, en ga zo maar door. Voor dit onderzoek hebben wij onderstaande vragen opgesteld: Wie is de doelgroep?: Wat is het gedrag van onze doelgroep? Welke leeftijd heeft de doelgroep Wat zijn hun interesses? Waar geeft de doelgroep haar geld aan uit? Hoeveel geeft de doelgroep gemiddeld uit aan vrijetijdsbesteding (tijd en geld)? Hoe communiceren zij? / Welke media gebruiken ze? Waar bevindt de doelgroep zich? Wat vindt de doelgroep van festivals? Wat is de mening van de doelgroep over het Op Dreef festival? Waarom en hoe doen wij dit onderzoek? Festival (intern): Informatie betreffende het festival is nodig om ons in de juiste richting te helpen. Wij kunnen geen campagne opzetten voor iets waar wij niets vanaf weten. Wanneer wij meer weten over het festival zal onze campagne beter aansluiten. Dit onderzoek zal met kwalitatief onderzoek worden gedaan. Kwalitatief: Door middel van deskresearch zullen wij dit onderzoek volledig kunnen uitvoeren. Ook door middel van feedback-momenten zullen wij hier meer over te weten komen. Deze methodes hebben wij gekozen omdat deze het beste aansluiten. Deskresearch op Internet brengt altijd veel informatie en wie weet er nu meer over het festival dan de opdrachtgever zelf? Regio (intern): Dit onderzoek is handig aangezien wij op deze manier de omgeving van het festival onderzoeken/ontdekken. Moeten wij met bepaalde factoren rekening houden of mogen wij helemaal los gaan? Regio is ook een onderdeel van doelgroep, waar bevindt deze zich en hoe bereiken wij hen. Hier zullen we zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek doen. Kwalitatief: De feiten en algemene informatie zullen wij met kwalitatief onderzoek achterhalen. Dit doen wij door middel van deskresearch. Nogmaals: op Internet is er veel te vinden over bepaalde regio’s en hun onderdelen. Kwantitatief: Hier zullen wij ons vooral focussen op de mening van de festivalbezoekers van vorig jaar (2013). Op deze manier kunnen wij rekening houden met de wensen van de bezoekers van komend seizoen. Er zal een enquête uitgezonden worden naar de bezoekers van het afgelopen jaar. Deze enquête is het juiste middel aangezien dit de beste, snelste en handigste manier is om hen te bereiken. 7
2 ONDERZOEKSFASE 2.2 ONDERZOEKSPLAN Tijdslijn (intern): De tijdslijn zal vooral van pas komen tijdens het in elkaar zetten van onze campagne. Door middel van deze informatie weten wij wanneer bepaalde dingen gebeuren en wanneer wij onze middelen moeten gaan inzetten. Deze informatie zullen wij vergaren door middel van kwalitatief onderzoek. Kwalitatief: Met behulp van deskresearch en feedback-momenten vergaren wij informatie betreffende aankomend seizoen. Deskresearch komt van pas wanneer wij online willen kijken naar bepaalde data en de feedback-momenten zijn handig wanneer wij informatie verzamelen over de tijdslijn van Op Dreef. Tuinfeest (extern): Informatie betreffende tuinfeesten kan van pas komen tijdens het produceren van een concept. Daarbij is het gehele festival één groot tuinfeest en is het nodig dat wij informatie hierover weten. Wij gaan dit onderzoek bij elkaar verzamelen door middel van kwalitatief onderzoek. Kwalitatief: Via deskresearch gaan wij informatie opzoeken betreffende tuinfeesten. Internet heeft veel informatie en hier zal zeker iets te vinden zijn over tuinfeesten. Tuinkabouter (extern): Bertje Baardmans is een groot onderdeel van het Op Dreef Festival. Daarbij zijn tuinkabouters een onderdeel van tuinfeesten. Door meer informatie hierover te vinden, kunnen wij ons beter verdiepen in kabouters en hun toegevoegde waarde aan tuinfeesten Dit onderzoek zal gedaan worden door middel van kwalitatief onderzoek. Kwalitatief: Nogmaals gaan wij door middel van deskresearch informatie bij elkaar verzamelen over tuinkabouters, zie tuinfeest. Daarbij kunnen wij bij de feedback-momenten vragen naar de toegevoegde waarde van de tuinkabouter, zo krijgen wij hun mening. Communicatie voor, tijdens en na (product): Onderzoek naar communicatie is handig voor onze uiteindelijke campagne. Op deze manier weten wij hoe communicatie precies in zijn werking gaat en kunnen wij deze informatie gebruiken bij het uitwerken van ons concept. Met de informatie kunnen wij iets op zetten wat communicatief sterk staat en de doelgroep zal aanspreken. Onderzoek naar communicatie zal kwalitatief gedaan worden. Kwalitatief: Door middel van deskresearch willen wij kijken naar communicatie en andere campagnes. Deze zijn het beste online te vinden. Zo zien wij ook foto’s en filmpjes. Campagnes (product): Ook het onderzoek naar andere campagnes kunnen wij gebruiken ter inspiratie voor ons eigen concept. Wij kunnen bij de beste kijken en hun voorbeeld volgen. Dit onderzoek zal ook gedaan worden door middel van kwalitatief onderzoek. Kwalitatief: Met behulp van deskresearch gaan wij verschillende, andere campagnes opzoeken ter inspiratie en voorbeeld. Deze zijn het beste online te vinden. Zo zien wij ook foto’s en filmpjes.
8
2 ONDERZOEKSFASE 2.2 ONDERZOEKSPLAN Doelgroep (consument): Wij willen de doelgroep onderzoeken, omdat wij erachter willen komen wat hen aanspreekt en wat zij interessant vinden. Deze informatie is essentieel om kaarten te verkopen voor het festival. Ook moeten wij te weten komen waar de doelgroep zich bevindt, in verband met reclame. Wij moeten weten waar wij ze kunnen bereiken. Wij zullen gebruik maken van kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Kwalitatief: Voor de interesses en beleving van onze doelgroep zullen we zo veel mogelijk gebruik maken van deskresearch. Kwantitatief: Specifieke informatie die niet achterhaald kan worden door middel van deskresearch zullen wij met kwantitatief onderzoek doen. Denk dan aan enquêtes verspreiden en de huidige resultaten die wij tot onze beschikking hebben gekregen van Pasquinel. Wie heeft wat onderzocht? Intern onderzoek: Op Dreef - Tamara Baas Festivals - Talitha Kostwinder Regio - Ruben Heijbroek/Terence Huijgen Tijdslijn - Esme van Amerongen Gegevens - Ruben Heijbroek/Terence Huijgen Extern onderzoek: Tuinfeest Tuinkabouters
- -
Talitha Kostwinder Talitha Kostwinder
Product onderzoek: Communicatie Campagnes
- -
Lara Peeters Lara Peeters
Consument onderzoek: Doelgroep
-
Lara Peeters/Esme van Amerongen
(Eigenlijk heeft iedereen overal zijn of haar steentje wel bijgedragen)
9
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Inleiding Nu dat wij alle deelvragen hadden opgesteld, konden wij beginnen met het onderzoek. Onderstaand hebben wij het onderzoek opgesteld met bij elk stuk vermeld door wie deze gedaan is. Bronnen zijn vermeld in de tekst en overigens achter in de bronnenlijst te vinden. Intern onderzoek - Tamara Baas Bij het interne onderzoek hebben wij vooral gekeken naar Op Dreef zelf en haar partners. Het volgende, onderstaand, is hier uit gekomen. Het Op Dreef festival werd voor het eerst georganiseerd in Roermond op 25 mei 2012. Er waren ongeveer 2000 bezoekers aanwezig. Het festival heeft de noemer ‘het uit de hand gelopen tuinfeest’ gekregen. Op het festival worden de lokale partijen met de wat grotere namen en nieuw talent binnen elektronische muziek gecombineerd. Naast muziek is er een creatieve randprogrammering en verkoop van festival aanverwante. De opzet is klein en intiem. (Briefing) De missie van Op Dreef: nogmaals een tof festival organiseren welke een intieme, kleine en gezellige sfeer uitstraalt en heeft. Zij willen zoveel maar het meest zo snel mogelijk hun kaarten verkopen en samen met de bezoekers en muzikanten een gaaf feest organiseren. (Briefing) Als visie heeft Op Dreef een grotere naamsbekendheid. Wanneer deze is gecreëerd willen zij zich gaan richten om een toerend festival welke ieder jaar weer knallend is. Ze willen een vaste jaarlijkse waarde in de stad Roermond te worden. (Briefing) BE ONTIC, een communicatief evenementenbedrijf, is een van drie partners betreffende de organisatie van het Op Dreef festival. Zij zorgen voor een creatieve marketing en communicatie. Een project bij BE ONTIC heeft een 360graden benadering waarbij het hele traject kloppend moet zijn en waar kansrijke verbanden worden gelegd. BE ONTIC vindt de weg voor en na het evenement belangrijker. Zij zien hier tal van kansen om de doelgroep warm te maken voor wat komen gaat, en om na afloop het gevoel vast te houden door middel van aftersales. (BE ONTIC, 2013) BE ONTIC gaat ons helpen een 360graden benadering richting de doelgroep te creëren. Daarnaast kunnen zij ons helpen met de creatieve marketing en communicatie. Zij zullen hiervoor zorgen voor, tijdens en na het festival. BE ONTIC wil zich nog meer gaan vergroten op het gebied van marketing en communicatie en zichzelf verbeteren door middel van creatievere strategieën. (Briefing & BE ONTIC, 2013) Van A naar Barry zijn een overlastbestrijdings-, re-integratie- en werkbedrijf in één. Ze hebben onorthodoxe en creatieve oplossingen voor lastige maatschappelijke problemen. Een van hen specialisaties is het om moeilijk plaatsbare klanten vanuit een uitkeringssituatie aan werk krijgen. Tijdens het festival komen er stagelopers vanuit Van A naar Barry. Op deze manier blijft de kandidaat aan de gang, leert hij/zij nieuwe bedrijven en mensen kennen, worden zijn/haar capaciteiten getest en wordt hij/zij geholpen met het vinden van een baan. Zo heeft het Op Dreef festival werkkrachten en de kandidaten een werkervaring welke hen kan helpen in de toekomst. (A Naar Barry, 2013)
10
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Echter Werken Werkt is een partner/gedeelte van Van A naar Barry. Ook hen zorgen voor uitzendkrachten welke komen werken voor het Op Dreef festival. De gedachte hierachter is hetzelfde als die van Van A naar Barry. (Echter Werken Werkt,/A Naar Barry 2013) Sticky Fingers bestaat uit het DJ duo Glenn en Nick Soentjes, komende uit Roermond. Zijn zij al een tijd bezig met muziek en eigen evenementen en hebben hun bijdrage gedaan aan Op Dreef. Door hen ervaring een goede aanvulling in de organisatie. Zij zijn niet alleen verantwoordelijk voor de muzikale programmering, het artwork en de uitingen maar werken daarnaast ook nog mee aan de marketing en communicatie van het festival. In feite hebben zij dus een zeer belangrijke rol en zijn niet te missen. (Sticky Fingers, 2013) De kabouter is tot stand gekomen wanneer het ‘Uit de hand gelopen tuinfeest’ omhoog kwam. Bij een tuin hoort natuurlijk een tuinkabouter en dus was hij ook op dit festival niet te missen. Het begon dus eigenlijk allemaal als een geintje maar werd zo goed opgevangen dat de organisatie besloot hem erin te houden. Nu is hij een groot onderdeel van campagne. Zo heeft de kabouter zijn eigen Facebook-pagina en wordt hij veel getagd door random mensen. Hij vergroot het bereik dat Op Dreef heeft. (Briefing) Intern onderzoek - Talitha Kostwinder Naast het Op Dreef Festival zelf hebben wij ook gekeken naar de term ‘muziekestival’. Een muziekfestival is een cultureel evenement dat in het thema van feesten staat. Het wordt voor het publiek georganiseerd en soms in combinatie met andere evenementen georganiseerd. Het muziekfestival is in de VS ontstaan, vooral de studenten in deze tijd kwamen naar deze feesten. Ook wel de hippies. Met als doel te ontspannen en plezier te beleven. Het begrip festival is lastig te definiëren, maar deze grootste kenmerken van zijn in elk festival terug te vinden: Festivals spelen zich af in een openbare ruimte. Festivals spelen zich af op een specifiek moment. (Een duidelijk begin en einde) Festivals zijn altijd gepland en georganiseerd. Festivals proberen een unieke ervaring te creëren. Tijdens een festival gedragen mensen zich totaal anders dan in het dagelijks leven. (Festivalbeleving, 2012) In 1967 begonnen de eerste popfestivals in Nederland. Deze werden binnen gehouden en er waren vaak geen grote artieste aanwezig. In 1970 werd Holland Pop georganiseerd en begonnen de festivals zoals we dat nu ook gewend zijn: buiten. Het was grootschalig en mensen waren erg positief. Het eerste toonaangevende festival in Nederland was Pinkpop. Veel Europese landen namen hier voorbeeld aan. (Festivalspullen, 2012) Tot het heden groeit het aantal muziekfestivals nog steeds. Het is zeer populair. Nederland zit nu aan z’n top van festivals, er kunnen er niet meer bij (VVEM). (Nieuwsuur, 2013) Op Dreef wil een intieme gezellige sfeer creëren. Dit wijkt af van de meeste festivals in Nederland. Deze zijn vaak grootschalig en niet intiem.
11
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN In 2012 waren er bijna 700 festivals in Nederland, waaronder muziekfestivals, religieuze feesten, filmfestivals, theaterfestivals en meer. (Nieuwsuur, 2013) Wat elk festival met elkaar gemeen heeft is het feit dat ze uniek willen zijn. Ze willen ontspanning en plezier voor het publiek creëren. De promotie wordt grotendeels gedaan via digitale media. Op deze manier is een groot bereik en klantenbinding mogelijk. Websites: De belangrijke informatie wordt vooral via websites gecommuniceerd. Mobiele applicaties: hiermee wordt het publiek opmerkzaam gemaakt. Social media: met social media wordt er met het publiek gecommuniceerd over het festival. Vooral het publiek onderling maakt hier veel gebruik van. (Festivalbeleving, 2012) Erg belangrijk is dat de festivalbeleving voor, tijdens en na het festival tot stand blijft. De festivals waar Op Dreef inspiratie uithaalde zijn into the woods Amersfoort, lief festival Utrecht, fusion festival, emporium festival, Limbricht festival. (Briefing) Door het grote aanbod van festivals is het belangrijk dat een festival zich onderscheidt van andere festivals. Op dreef doet dit door middel van een intiem tuinfeest te organiseren. Bertje Baardmans, een tuinkabouter, wordt gebruikt als communicatiemiddel. In Roermond worden jaarlijks veel evenementen georganiseerd. Er zijn een aantal evenementen die eventueel invloed kunnen hebben op het Op Dreef festival: Rijnlandsarnaval: drie dagen lang, in het teken van optochten, feesten en drinken. (2 t/m 5 maart) Bevrijdingsfestival Limburg: festival en markt op Bevrijdingsdag. (5 mei) Taptoe Midden-Limburg: taptoe-uitvoering. (juni) Kermissen in Roermond: twee keer per jaar tijdens carnaval en in het voorjaar. (juli) Sjommelmert: grote rommelmarkt. (laatste week van juli) Limburg Festival: theaterevenement. (laatste schoolvakantieweek) Hertense Havenfeesten: muziekfestival aan de oevers van Maasdorp. Vertelfestival en poppentheater Roermond: uit het hele land komen vertellers en poppenspelers naar Roermond om te spelen. Stedelijk Muziekfeest: muziekfestival. Roermond Swingt: jazz muziekfestival. Festival Sjwaampop: muziekfestival. (Gemeente Roermond, 2013) Intern onderzoek - Ruben Heijbroek/Terence Huijgen Daarbij hebben wij gekeken naar de regio, Roermond, waar het Op Dreef Festival zich bevindt. De volgende belangrijke informatie is hier uit voortgekomen. Het Op Dreef Festival vond vorig jaar plaats in Roermond, op de Kop Van Hatenboer. Het bevond zich op een vrij groot weiland, gelegen aan het water. (Facebook Op Dreef & DJ Guide, 2013)
12
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN
In 2013 zag het Op Dreef terrein er uit zoals op het plaatje hierboven. Aan deze locatie zaten een aantal voor- en nadelen. Deze hebben wij hieronder op een rijtje gezet: (Briefing)
Eén van de nadelen was, dat het terrein eigenlijk te groot was. Er was teveel ruimte, waardoor het gehele ‘tuinfeest’-idee wegviel. Het was niet zo knus en intiem als de opdrachtgevers hadden gewild/gehoopt.
Een ander nadeel was de hoogte van het water. De opdrachtgevers hadden graag gezien dat het land niet zo hoog lag ten opzichte van het water. Omdat dit nu eenmaal het geval was konden zij geen strandje maken, wat een stukje gezelligheid kostte. Dit vonden zij erg jammer.
Het laatste nadeel was de uitstraling, hoe de locatie er uit moest gaan zien. Dit was namelijk, door de last-minute planning, niet geheel doordacht. Dit nadeel ligt eigenlijk niet aan de locatie maar is zeker een punt dat verbeterd moet worden in 2014.
Toch was het positief dat het festival er (redelijk) goed uit zag voor haar eerste editie.
Een ander voordeel was de bereikbaarheid. De locatie was goed te bereiken met de fiets en/of het openbaar vervoer. Dit zal de komende editie zeker even goed moeten blijven.
13
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Natuurlijk hebben wij nagedacht over een nieuwe locatie, een verbetering op de vorige. Het zou ideaal zijn wanneer het festival op een iets kleiner terrein gehouden zou kunnen worden. Ook zou het terrein wat dichter bij het water moeten zijn, zodat er een soort strandje gemaakt kan worden. Voor de rest ligt het vooral aan de organisatie dat de aankleding van het festival eerder en beter gepland wordt. Daarnaast hebben wij gekeken naar een aantal andere evenementen (mogelijkheden) welke in en/of rondom Roermond georganiseerd worden. Gemeente Roermond had begin 2013 56.695 inwoners volgens het CBS. Hiervan zijn er 34.707 tussen de 20 en de 65. Uitgaansleven: Het uitgaansleven van Roemond bevindt zich vooral rond het Stationsplein en de Roerkade. In de buurt van het Stationsplein bevinden zich onder andere een discotheek, bioscoop en een amusementshal. Op de Roerkade bevinden zich vooral terrasjes. In noord-Roermond zitten tevens een gokhal, bioscoop en een aantal restaurantjes en terrasjes. In augustus 2012 is de ECI Cultuurfabriek geopent. Hierin bevinden zich een popzaal en meerdere theaterzalen. Evenementen: In Roemond en omstreken vinden het hele jaar door redelijk veel evenementen plaats. Bevrijdingsfestival is een groot evenement met meer dan 30.000 bezoekers per jaar. Ook wordt het Solar Festival georganiseerd aan de Maasplassen. Dit festival trekt ieder jaar 15.000 bezoekers. Verder zijn er nog andere evenementen die wat kleiner zijn. (Roermond, 2013) Kaart van Roermond (Wikipedia, 2013 & QGIS, 2012):
14
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Intern onderzoek - Esme van Amerongen Als laatste onderdeel van het interne onderzoek hebben wij gekeken naar de tijdslijn van Op Dreef en evenementen die rondom dezelfde periode verschijnen. Op Dreef zelf heeft geen specifieke tijdslijn, deze ligt in onze handen. Het meest belangrijke wat wij moeten onthouden is dat het festival plaats gaat vinden op 14 juni 2014. Daarbij hebben de organisatoren ervoor gekozen om Vaderdag, 15 juni 2014, er bij op te pakken en een speciale dag te organiseren. Ongeveer drie maanden van te voren word van ons verwacht te beginnen met de campagne, dit is daarentegen geheel aan ons. (Feedback-moment) Aangezien het festival plaats zal vinden op 14 juni 2014 moeten wij rekening houden met het Nederlands Eftal. Zij spelen namelijk op deze datum in het WK in Brazilië. Het is waarschijnlijk geen grote bedreiging maar wel iets waar rekening mee gehouden kan worden. Op 14 juni zelf wordt ook een ander festival georganiseerd in Zwolle, namelijk het Globalbeatz Dance Adventure. Rondom de periode van 14 juni zullen ook een aantal andere festivals gaan beginnen zoals Best Kept Secret Festival, NopeIsDope XL, Freshtival en nog een aantal andere. Wij moeten er voor gaan zorgen dat de doelgroep de beslissing maakt om Op Dreef te bezoeken en niet een ander festival. (DJ Guide, 2013) Terug naar het Op Dreef Festival zelf, wat weten wij verder van haar tijdslijn qua kaartverkoop? Vorig jaar begon de kaartverkoop twee maanden van te voren. De kaarten werden op een redelijk gelijkmatig tempo verkocht. Dit is te zien in de resultaten die wij hebben ontvangen van Pasquinel. Naarmate het festival dichterbij kwam, werden er steeds meer kaarten verkocht. Bij het verkopen van de kaarten werd gebruik gemaakt van het zogenoemde trappensysteem. Dit houdt in dat de kaarten aan het begin van de verkoop goedkoper waren dan aan het einde. Dit jaar zal de kaartverkoop beginnen rond half maart, dit heeft Pasquinel ons laten weten. Dit is ongeveer drie maanden voor het festival. Zijn doel is een zo snel mogelijke kaartverkoop realiseren, het liefst alles in een week. (Feedback-moment) Wij hebben de keuze gemaakt om zes maanden voor het festival te communiceren over de kaartverkoop, dit is drie maanden voor de daadwerkelijke start van deze. Vorig jaar is de organisatie drie maanden voor het festival begonnen met communiceren. De kaarten zijn toen in een soort golfbeweging verkocht, de ene dag meer dan de andere. Door vroeg te beginnen met communiceren hopen wij op een snellere kaartverkoop wanneer deze daadwerkelijk van start gaat. (Feedback-moment) Tegelijk met deze communicatie over de kaartverkoop, beginnen wij met het communiceren over het festival zelf. Dit valt bij elkaar en zal zorgen voor een geleidelijke communicatie-stroom richting de doelgroep. De communicatie over het festival zal daarentegen overheersen aangezien wij eerst de interesse moeten wekken bij de doelgroep. Alleen op deze manier zullen zij zich overgeven en een kaartje kopen wanneer deze mogelijkheid opengesteld wordt. De communicatie zal aanhouden tot en met het festival. Natuurlijk is tijdens het festival de communicatie offline aanwezig. Alles wat hier gebeurd zal daarentegen wel doorgespeeld worden naar online-communicatie. Ook na het festival zullen wij blijven communiceren met de doelgroep. Zo kunnen wij geleidelijk aan foto’s plaatsen, filmpjes uploaden, etc. Zo houd je de doelgroep nog even omarmd en houden zij de experience die zij gehad hebben nog even vast. 15
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Intern onderzoek - Ruben Heijbroek/Terence Huijgen Wij hebben naast al het bovenstaande, gekeken naar gegevens welke we doorgestuurd hebben gekregen van Pasquinel. Daar is het volgende over te zeggen. De onderzoeksresultaten zijn onder te verdelen in 3 categorieen: 1. Facebook statistieken 2. Google Analytics 3. Kaartverkoop (Timoco) Per onderdeel worden de belangrijkste gegevens aangeduid. Bereik via Facebook: De Facebook pagina van Op Dreef Festival heeft een totaal bereik van bijna 90.000 mensen gehad. Het meeste bereik was van mensen tussen de 18 en 24 jaar oud. Dit is ongeveer 20%. De groep van 25 tot 35 heeft een bereik van ongeveer 15%. Hierbij zijn de verschillen tussen mannen en vrouwen te verwaarlozen. De verschillen zijn meestal niet meer dan 1%. Van al de mensen die op de pagina zijn geweest kwamen 46.000 bezoekers uit Nederland. Ongeveer 950 mensen uit Belgie en ongeveer 700 mensen uit Duitsland. Van alle mensen uit Nederland kwamen 5.800 mensen uit Roermond, 1.900 uit Amsterdam, 1.900 uit Nijmegen, 1800 uit Utrecht, 1300 uit Eindhoven, 1300 uit Venlo en 1000 uit maastricht. Steden die ook in het lijstje staan zijn Rotterdam, Echt, Swalmen, Reuver, Weert, Heerlen, en Tilburg. Deze steden hadden allemaal tussen de 1000 en 700 bezoekers. Van al het bereik zijn 20.000 bezoekers maar 1 keer op de pagina gekomen. 21.000 mensen zijn in contact gekomen met de pagina via hun tijdlijn. Dit is de meest voorkomende manier. Als tweede komt de Timoco Ticketshop met een aantal van 2.500. Van het totaal bereik was iets meer dan de helft betaald. Dit houdt in dat er geld is betaald om een soort van post op hun tijdlijn wordt geplaatst. De meeste mensen zijn in contact gekomen met de pagina tussen 23 en 26 mei. Toen werd ongeveer 60.000 mensen bereikt. Voor deze datum werd geen een keer meer dan 30.000 mensen bereikt. Volgens de statistieken heeft elke dag van de week gemiddeld even veel bereik gehad. Qua tijden is het zo dat vanaf 12 uur smiddags tot 11 uur savonds de meeste mensen in contact gekomen zijn met de pagina. Tussen deze twee tijden waren de meeste mensen actief rond 9 uur ‘s avonds, maar er zit weinig verschil in. De soorten berichten maken ook verschil. Over het algemeen zijn de berichten met het meeste bereik fotos. Af en toe zitten er ook videos tussen, maar deze zijn vaak wel vrij belangrijk. Denk aan de trailer van Op Dreef. Dat bericht had op 3 foto`s na het meest bereik. Verder staan in de top 10 alleen fotos. De datum van plaatsing maakt niet uit voor het bericht. De berichten die het vooral goed deden waren de fotoalbums. Zo kreeg het fotoalbum ``Op Dreef op bezoek bij Fixed`` verreweg de meeste likes. Dit waren er 48551. Ook het album waar Op Dreef op bezoek was bij YumYum was erg populair. Dit album kreeg 7180 likes. Als derde meest populaire bericht was ook een album. Dit keer waren het fotos van de line up. 16
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Er zijn twee posts geweest die het meeste negatieve feedback hebben gekregen. Dit door middel van het `hiden` van de berichten. Deze berichten waren: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=491258550922868 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=496023407113049 De oorzaken hiervan was waarschijnlijk omdat de berichten veel bereik hadden. Ze stonden namelijk in de top 10 berichten met het meest bereik. Het aantal likes van de pagina steeg redelijk geleidelijk. In tegenstelling tot het bereik zelf. Google analytics: de website: De meeste bezoeken op de website zijn geweest via Google. Via Google zijn er 3348 bezoeken geweest. Op nummer twee staat het direct ingetypte. Dit waren 2521 bezoeken. Op nummer drie staat Facebook met 1767 bezoeken. De mobiele website wordt hierbij niet meegerekend. Via de mobiele website van Facebook hebben 499 mensen de website bezocht. De meeste bezoeken op de website waren via Safari (2491). Niet veel daaronder komt Chrome. Internet Explorer staat op nummer 3. Ook zijn er 1063 bezoeken geweest via de standaard Android browser. De reden dat Safari zo veel gebruikers heeft is dat in de statistieken waarschijnlijk zowel de desktop als mobiele versie zijn gebruikt. Hieruit is te concluderen dat heel veel mensen de website via een mobiele telefoon hebben bekeken. Na verder onderzoek is gebleken dat er in totaal 5599 mensen de website op een desktop hebben bekeken. 2830 mensen hebben de website op een telefoon bekeken en 808 mensen via een tablet. Zoals op Facebook kwamen de meeste bezoeken vanuit Nederland. Belgie en Duitsland staan op nummer 2 en 3. Wederom is Roermond de stad met de meeste bezoekers, namelijk 2158 bezoeken. In totaal is een derde van alle bezoekers minimaal een keer terug gekeerd naar de website. Kaartverkoop: In totaal waren er vorig jaar 1895 kaarten verkocht. Hiervan waren er 683 gratis weggegeven. De gemiddelde leeftijd lag tussen de 22 en 27 jaar oud. De mensen die de meeste munten hebben verkocht waren bij de mannen 25 jaar oud. Bij de vrouwen waren dat 28 en 32. De kaartverkoop ging steeds als een golf sneller en langzamer. Alleen de laatste paar dagen was er een piek in het aantal kaarten die werden verkocht, wat vrij logisch is. Verder zijn er weinig verbanden tussen het aantal kaarten dat werd verkocht en de data wanneer er berichten werden geplaatst. (Bovenstaand onderzoek is niet in de opvallende resultaten terug te lezen omdat wij deze niet geheel relevant vonden. Het enige belangrijke wat uit het bovenstaande te halen is, is de afgunst naar de bandjes en het gebruik van Facebook. Hier hebben wij wel naar gekeken en rekening mee gehouden.)
17
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Extern onderzoek - Talitha Kostwinder Bij het externe onderzoek hebben wij gekeken naar belangrijke onderdelen van Op Dreef, en dan bedoelen wij: het tuinfeest-sfeertje en Bertje Baardmans, tuinkabouters! Alle weetjes, feitjes en informatie hebben wij hiervan verzameld en daar is het volgende uitgekomen. Kenmerkend aan een tuinfeest is dat het altijd wordt gevierd met de mensen waar je een goede band mee hebt. Een grote vriendenkring, familie of je team van sport. Belangrijk is dat het een intiem feest is met een gemoedelijke sfeer. Mensen vieren met elkaar een feest, niet om iemand. Het feest wordt gegeven op een open plek zoals een tuin of een park. Wat zijn een aantal onderdelen voor het ultieme tuinfeest?: Publiek: Kenmerkend aan een tuinfeest is dat het altijd wordt gevierd met de mensen waar je een goede band mee hebt. Een grote vriendenkring, familie of je team van je sport. Belangrijk is dat het een intiem feest is met een gemoedelijke sfeer. Mensen vieren met elkaar een feest, niet om iemand. Feest zorgt voor verbondenheid en samenhorigheidsgevoel. Thema: Vaak wordt er een subtiel thema doorgevoerd, om de mensen met elkaar te binden. Een thema dat vaak wordt gebruikt is tropical. Eten: Meestal een barbecue. Dit zorgt voor een goede samenhang met de mensen. Gezellig met z’n allen eten. De kok kan zich ook mengen tussen de mensen. Sfeer: De muziek en de versiering geeft een goede richting in de sfeer. Tijdens binnenkomst heeft het publiek meteen een indruk van het feest en zullen ze zich aanpassen aan de sfeer die wordt overgebracht door de versiering en muziek. Aankleding: Typisch voor tuinfeesten zijn de partytenten. Als het regent of waait kan het publiek zich daartegen beschutten. Slingers, vrolijke versiering en fakkels zijn leuk om een goede sfeer te creëren. Een tuinfeest is een samenkomst van mensen waar gezellig gedanst, gefeest, gekletst en gegeten wordt. Er wordt een band gebouwd tussen deze mensen, boost van de vriendenkring. De grootste reden om een tuinfeest te geven is voor de gezelligheid en het samenkomen met vrienden. Een tuinfeest heeft altijd een gezellige sfeer en er is lekker uiten, voor ieder wat wils. (Eten en Drinken, 2009, en Encyclo, 2007, en Metons, 2013) Tuinkabouters zijn kleine beelden van poppetjes. Ze zijn te herkennen aan hun appelwangetjes, puntmuts, kabouterbaard en dikke buik. Opvallend is dat tuinkabouters vaak dezelfde outfit dragen: een rode puntmuts, een jas met een riem erover heen (vaak blauw) en zwarte kaplaarzen. De tuinkabouters worden vaak afgebeeld met een bepaalde activiteit waar ze mee bezig zijn (vissen, graven etc.). (Waybackmachine, 2001) 18
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Tuinkabouters zijn gebaseerd op mythes. Er werd vroeger vertelt dat ze ’s nachts in de tuin werken. In het verleden werden tuinkabouters ook gezien als beschermgeesten. Er werd eerbied getoond aan de tuinkabouters en de natuur waar ze in stonden. Tegenwoordig dienen ze voornamelijk voor versiering. Tuinkabouters worden ‘mooi’ genoemd. Het ‘mooi’ vinden is een emotionele waarde die aan iets gegeven kan worden (Schasfoort, 2007). Tuinkabouters worden steeds minder populair, ze worden minder vaak als ‘mooi’ beschouwd. (NOS, 2013). Ze worden gezien als burgerlijk, ordinair en kitch. Tuinkabouters hebben geen persoonlijkheid en stralen weinig emotie uit. Hierdoor is er weinig sprake van empathie en hecht men een lage emotionele waarde aan tuinkabouters. (Martine Delfos, 2004) Product onderzoek - Lara Peeters Bij het product onderzoek hebben wij gekeken naar communicatie en andere campagnes. Deze informatie kan handig van pas komen bij het ontwikkelen van een concept. Daarbij is het een bron van inspiratie. Met communicatie heb je drie verschillende hoofddoelstellingen: kennis, gedrag en houding. Met kennis gaat het over informeren van doelgroepen. Je geeft de doelgroep dan informatie over je project, je product, je organisatie, je merk enzovoorts. Je wilt mensen bereiken die je nog niet kennen door de naamsbekendheid te vergroten. Maar je wilt ook men eraan herinneren dat je bestaat door bewustzijn te creëren. Houding gaat erover dat je de doelgroepen wilt beïnvloeden hoe zij tegenover de organisatie, het product, het project, het merk etc. staan. Deze houding kan positief, neutraal of positief zijn. Door de houding positief te creëren, wil je bereiken dat men je product goed gaat vinden. Niet alleen door de positieve houding, maar ook door je imago te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten kun je dit bereiken. Pas met gedrag zorg je ervoor dat de doelgroep in actie komt. Dit betekent dat het koopgedrag is bevorderd. Ze worden aangespoord om bijvoorbeeld het product te kopen. Dit zal alleen gebeuren wanneer de houding positief is. (BakkerenMetz, 2013 en CommunicatiePlan, 2010) Voor festivals is het lastig om te bepalen welke communicatiemiddelen er moeten worden ingezet. Dit komt omdat er voor de verschillende kanalen ook specifieke kwaliteiten aan verbonden zijn. Daarnaast zijn er bij de media-uitingen ook nog eens belevingservaringen aan vast gebonden. Er wordt voor festivals een communicatiemix ingezet om de festivals bekendheid te geven. Zo worden er posters, filmpjes en videoclips ingezet om de aandacht te trekken en kan de sfeer in beeld worden gebracht. Via de website of Spotify kan er een line-up bekend worden gemaakt. Festivals maken ook gebruik van kleuren op logo’s om zo herkenbaarheid te kweken. Er wordt langzaamaan gebruik gemaakt van digitale media om festivals bekendheid te geven. Ze worden vooral ingezet in de voor- en nafase voor informatie en entertainment. (Festivalbeleving, 2012)
19
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Hoe worden de media ingezet door de festivalorganisatie? Er zijn twee modellen die hier antwoord op geven. Het eerste model gaat uit van een dominant medium en zet andere media in om deze te ondersteunen. Zo kan een televisiezender ondersteunt worden door een website waar men over de zender kan discussiëren. Het tweede model staat het concept centraal. Daarbij worden er verschillende media ingericht die alle hetzelfde concept uitdragen. Zo kan een merk een tijdschrift, televisieprogramma, evenement en een website hebben die allemaal te maken hebben met hetzelfde merk met hetzelfde verhaal. Voor festivals ligt het voor de hand liggend om voor het eerste model te kiezen. Dit komt omdat het festival zelf dominant moet zijn. De andere media moeten deze juist ondersteunen. (Festivalbeleving, 2012) Nu dat wij het bovenstaande wisten, hebben wij ook nog gekeken naar hoe Op Dreef vorig jaar gecommuniceerd heeft. Onderstaand is hieruit voortgekomen. Het hoofdcommunicatiemiddel van Op Dreef was Facebook. Ze gebruikten Facebook voor het herhaaldelijk stimuleren om tickets te kopen. Ze lieten weten, welke ‘trap’ er bereikt was en waar je kaartjes kon kopen en hoe duur deze waren. Je kreeg hier ook de line-up te zien en de plattegrond van het festival. Ze lieten door middel van Facebook ook acties weten. Zo kon je tickets winnen door de locatie te raden. En je kon tickets winnen door een foto te laten maken bij een ander event (YumYum Music en Fixed) en de foto met de meeste likes kreeg gratis tickets. Ook met de zoveelste like van de Op Dreef festival pagina kreeg je gratis tickets. Er werd ook een filmpje getoond waar Bertje al een pre-party heeft gehad. Zo werd er een sfeerimpressie gegeven van het echte festival. Dit filmpje werd op de Facebook pagina getoond. Er werden stickers uitgedeeld waarop Op Dreef slogans stonden. Zo kwam men ook in contact met Op Dreef Festival. Er was een pre-event in Roermond van Op Dreef. Een klein event die een klein beeld gaf hoe het er 25 mei aan toe zou gaan. Vlak voor het festival reed er een Bertje bedrijfsauto door het centrum van Roermond. Degene die het busje als eerste zouden tegenkomen konden gratis tickets winnen. Er zijn ook een aantal krantenartikelen verschenen over het Op Dreef Festival en met interviews van Bertje. (Briefing) Naast communicatie-informatie zijn andere campagnes een goede bron ter inspiratie. De volgende campagne’s zijn als beste beoordeeld. Deze hebben wij bekeken. Lufthansa airlines heeft een app ontwikkeld in de vorm van een alarm. Als in de ochtend je wekker afgaat, wordt er een liedje afgespeeld. Dit liedje representeert steeds een andere stad. Jij moet dan de juiste stad invoeren om je wekker te laten stoppen. Als je het juiste antwoord hebt ingevoerd, won je een vliegticket naar die bestemming. Het was dus een spel-wekker en naamsbekendheid vergroter voor Lufthansa Airlines. (Springwise, 2012)
20
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN De nieuwe Coca Cola reclame campagne. Voor het eerst worden er Nederlandse namen op de Coca Cola verpakking gedrukt in plaats van het gebruikelijke Coca Cola logo. De 150 populairste namen worden op de 500ml flesjes gedrukt. Het doel van Coca Cola is om de Nederlandse bevolking persoonlijk aan te spreken. (Marketingonline, 2013)
In 2011 was er een online Magnum campagne. Het is een advergame waarin er een dame door het zogenaamde internet rent. Deze komt langs allerlei Unileverproducten waardoor er onbewust ook nog reclame wordt gemaakt voor deze producten en niet alleen voor het ijsje van Magnum. (Marketingmonday, 2011) In 2010 kwam Heineken met een goede marketingcampagne. Elke voetbalfan kijkt uit naar de avond van Real Madrid-AC Milan. Laat nou je vriendin, baas of leraar zeggen dat jij die avond mee moet naar een klassiek concert. Echter blijkt dit allemaal vooraf georganiseerd te zijn. Namelijk een team van Heineken heeft een campagne ontwikkeld om de voetbalfans voor de gek te houden. Ze gaan namelijk met zijn allen naar de voetbalwedstrijd kijken. Deze campagne was zo goed en briljant dat hij werd uitgezonden op het nieuws en stond wereldwijd op het internet. (Marketingfacts, 2010) Een aantal highlights die wij uit deze campagnes kunnen halen zijn:
Win-acties doen het altijd goed.
Persoonlijke campagnes, inspelen op leefgewoontes, relaties, connecties, etc.
Een leuk tintje eraan, niet iets wat al uitgemolken is. Verras, wees creatief!
Games, de consument zelf mee laten doen.
21
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Consumenten onderzoek - Esme van Amerongen/Lara Peeters Natuurlijk is het ook van groot belang om naar de consument te kijken, onze doelgroep. Dit hebben wij dan ook zeker gedaan. Daar is het volgende uitgekomen. Onze doelgroep zijn jongvolwassen (18 tot 30). Deze zijn nog in de fase van de feestjes en gezellig uitgaan met vrienden. Vaak studeren zij nog of hebben zij een baan. Daarbij hebben zij nog het gevoel van onafhankelijkheid, of zouden dit graag ervaren. De burgelijke staat is over het algemeen ongehuwd. Zij kunnen natuurlijk wel een relatie hebben en/of samenwonen maar hebben (vaak) geen gezin (kinderen). Onder de doelgroep is een grote toename in populariteit van gratis kranten, mobiele telefoons, games en internet. Het een misconceptie dat jongeren geen media meer gebruiken. Ze gebruiken alleen andere soorten media dan 10 jaar geleden. Instellingen als Veronica, BNN, KPN, Radio 538, Pathé, Nokia en Spits zien de afgelopen jaren een groei in hun omzet, terwijl bedrijven als Nova, Netwerk, de Volkskrant en Radio 1 het zwaar hebben. De doelgroep is ook de eerste generatie die met internet opgroeit. Het is dus niet heel gek dat ze dan ook gebruik maken van wat hen wordt geboden en wat ze interessant vinden. Jongeren zijn niet minder betrokken in de maatschappij. Het internet biedt juist die plek waar discussies worden gevoerd over ontwikkelingen in de maatschappij. Websites als Fokzin en Geenstijl zijn erg populair onder de doelgroep. Deze discussies hebben een totaal andere vorm dan bijvoorbeeld discussies op het forum van de Volkskrant. Sinds 1975 is het percentage jongenvolwassenen wat de krant leest drastisch verlaagd. Zo was het in 1975 nog 82%, in 2000 nog 45% en er wordt verwacht dat het percentage nog 15 procent is gedaald. De populariteit van de televisie neemt toe. Uit cijfers is gebleken dat er tussen 1995 en 2000 een constante stijging was in het aantal uren dat een persoon per dag tv kijkt. Vooral reality-tv en soaps scoren goed onder de doelgroep. Nederland 1, 2 en 3 worden tijdens het zappen vaak overgeslagen door de doelgroep. Deze zenders vinden zij vaak niet interessant. Het enige medium waar jongeren niet minder tijd in stoppen, op televisie na, zijn mobiele telefoons en het internet. Deze vormen van media hebben een exploderende groei doorgemaakt de laatste aantal jaren. In 2003 beschikte onder onze doelgroep zo’n 90% over een pc. Tegenwoordig heeft vrijwel iedereen uit onze doelgroep een internetverbinding. Niet alleen thuis, maar ook onderweg maken mensen gebruik van het internet. (Wetenschap, 2007) De doelgroep is een nieuwe generatie welke is opgegroeid met Internet. Hier zijn zij dan ook zeker te vinden. Er wordt vaak gebruik gemaakt van Facebook. Volgens RTLNieuws gebruikt 96% van de jongeren tussen de 16 en 24 jaar social media. Bij de leeftijd 25 tot 34 jaar is dit 87%. In deze catagorie is Facebook het meest populair, gevolgd door Twitter en Linkdin. Van de 16 tot 24 jarige zit ongeveer 97% op internet wat meer is dan de doelgroep van 25 tot 34 jaar, daar zit 87% van op internet. Eind 2012 poste ruim twee derde van de Nederlanders wel eens berichten op Twitter, Facebook en Linkedin. 65% van de Nederlanders op dit moment facebooked of twittert. (RTLnieuws, 2013) 22
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Verder wordt mobiel internet frequenter gebruikt door jongeren (70% tot 35 jaar gebruikt het meerdere keren per dag). Bijna de helft van de Nederlanders geeft aan over mobiel internet op zijn smartphone te beschikken. Er wordt het meeste op de telefoon gezeten onderweg, thuis en als mensen aan het wachten zijn. 80% word toch nog thuis gebruik. Ook op een tablet wordt het meeste thuis op de bank gedaan. In 2012 geeft ruim de helft, 58%, aan dat ze vaak of regelmatig online producten te kopen. Bijna de helft van de Nederlanders koopt de laatste tijd meer producten online en minder in gewone winkels. Zeker de jongere leeftijdsgroep van 18 tot 34 en de mensen met een hogere opleiding kopen veel online. Maar voornamelijk de groep van 18 tot 35 koopt producten online. (Ruigrok | NetPanel, 2012) Social media zorgt er voor dat de consument kan laten zien wij ze zijn. Door het posten van onder andere berichten en foto’s. De Nederlanders zijn alleen niet zo beïnvloedbaar door promoties en reclames van vrienden of familie. De groep van 18 - 44 jaar is vatbaarder voor tip en promoties van andere. 10% luisteren naar andere en 11% gaat in op de reclames van bedrijven. (Ruigrok | NetPanel, 2012) In 2011 heeft de bevolking van Nederland in hun vrije tijd 107 miljoen keer iets ondernomen wat te maken heeft met cultuur. De gemiddelde uitgaven per persoon per activiteit is €12,80. (Nbtc-nipo, 2011) Veder bevindt de doelgroep zich vaak bij vrienden of thuis achter het internet. Zij besteden zo’n 1 tot 2 uur aan social media en brengen 1 tot 3 uur door met vrienden per dag. Zij vinden het belangrijk om contacten te onderhouden met vrienden. Als ze op social media zitten, dan vaak op Facebook. Twitter is de tweede populairste social media. Volgens een onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau uit 2007 bezoekt 59% van de doelgroep wel eens podiumkunsten. Hieronder verstaan we dan toneel, ballet, caberet, klassieke muziek, popmuziek, feesten met optredens. Hieronder vallen ook festivals. Onze doelgroep is ook de eerste generatie die is opgegroeid met het internet. Deze generatie heet generatie Y. Qua hobby’s zijn het afspreken met vrienden, internetten en televisie kijken erg populair. (SCP, Verschillen in vrijetijdsbesteding, 2010) De mening van de bezoekers van vorig jaar (onze doelgroep) waren erg positief. De muziek, de sfeer, de prijzen, etc. was erg geliefd. Zij zouden het festival dan ook zeker aanraden aan hun vrienden. Meer hierover is te lezen in de verwerkte resultaten en opvallende resultaten van de enquête.
23
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Enquête - Gezamenlijk gemaakt/Opdrachtgever Ten slotte hebben wij met de klas een gezamenlijke enquête opgesteld. Deze heeft de opdrachtgever verstuurd naar de bezoekers van het Op Dreef Festival 2012. De enquête is digitaal via de Facebook van Op Dreef verspreid en dus online afgenomen. Deze keuze is genomen aangezien wij op deze manier de meeste respondenten konden bereiken met een duidelijke mening over het festival. Hieronder zijn de vragen te vinden van de enquête met daarbij de gegeven antwoorden. Alles wat ons hieruit is opgevallen is later in dit hoofdstuk terug te lezen. 1. Hoe ben je in aanraking gekomen met het Op Dreef Festival? Via vrienden 76 Facebook 64 Ander evenement 4 Posters 15 Anders 7 2. Wat waren je verwachting? Zijn deze uitgekomen? Geen verwachtingen, was super 24 Andere festivals, zeker uitgekomen 22 Super verwachtingen én uitgekomen 54 Nieuwsgierig, zeker uitgekomen 16 Gewoon, het was prima 4 3. Wat heeft jou doen besluiten om een kaartje te kopen voor Op Dreef festival? Vrienden gingen 37 Andere festivals waren uitverkocht 5 Goedkoop, in de buurt, DJ’s, thema 55 Goede ervaring andere evenementen 9 Reclame 16 4. Hoe vond jij de prijs/kwaliteit verhouding? Goed, geen opmerkingen Eten/drinken was te duur Kaartje was te duur Parkeren duur Geen mening
94 27 4 1 1
5. Zou je nogmaals naar het Op Dreef Festival willen? Waarom wel/niet? Ja! Locatie, sfeer, muziek 109 Alleen als ik kaartjes zou winnen 1 Als ze de prijs van het eten verlagen 1 Misschien, met aanpassingen 12 Nee 1 24
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN 6. Zou je het Op Dreef Festival aanraden bij vrienden? Leg uit waarom. Ja! Locatie, sfeer, muziek 124 Misschien 0 Nee 0 7. Vond je het imago van ‘uit de hand gelopen tuinfeest’ goed overkomen? Ja, heel goed 52 Redelijk 63 Nee, niet bepaald 11 8. Wat vond jij van de randprogammering op het festival zoals Vasco kappers? Ja, vond ik leuk 87 Redelijk 2 Nee/Niet meegekregen 34 Meer variatie 1 9. Heb jij suggesties, ideeën of dingen die we echt niet mogen missen op het volgende festival? Meer creatieve dingen, spelletjes 27 Meer relaxplekken/Eet/Drankkraampjes 27 Vervoer naar locatie 1 Geen elektronische bandjes 30 Andere stijl muziek 8 10. Beviel de muziek welke gedraaid werd op het festival? Of heb jij liever andere artiesten? Zo ja, welke? Was prima 122 Meer variatie qua muziek 9 Geen mening 1 11. Hoe belangrijk vind je de line up? Wat vind jij van experimenteren? Moeten goede namen bij zitten/Is erg belang89 rijk/Experimenteren mag Niet heel erg belangrijk 20 Totaal niet belangrijk 10 12. Ken je Bertje Baardmans? (Op Dreef Kabouter) Ja, ik ken hem en zijn vrienden op Facebook 43 Ik ken hem maar ben geen vrienden met hem 57 Nee, ik ken hem niet 24
25
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Opvallende resultaten Nu dat het onderzoek afgerond was, hebben wij gekeken naar de opvallende resultaten. Hieronder hebben wij per onderzoek een klein stukje geschreven over hetgeen wat ons opviel. Interne, opvallende resultaten: Uit het interne onderzoek was een belangrijk hoogtepunt: Bertje Baardmans. Bertje Baardmans bleek van groter belang dat wij dachten. Hij is niet ‘gewoon’ een kabouter, hij is een extra (grappige) toevoeging aan het algehele festival en creëert een extra dimensie. Daarbij is hij ontwikkeld tot een communicatiemiddel. Hij heeft gezorgd voor een extra level interactie. Ook moeten wij rekening houden met de sfeer die de opdrachtgever neer willen zetten. Het festival van vorig jaar was klein en intiem, een uit de hand gelopen tuinfeest. Dit willen zij graag zo behouden.
Een aantal kernregels voor festivals zijn: Festivals spelen zich af in een openbare ruimte. Festivals spelen zich af op een specifiek moment. (Een duidelijk begin en einde) Festivals zijn altijd gepland en georganiseerd. Festivals proberen een unieke ervaring te creëren. Tijdens een festival gedragen mensen zich totaal anders dan in het dagelijks leven. (Festivalbeleving, 2012) Deze richtlijnen kunnen wij goed gebruiken bij het ontwikkelen van ons concept.
De promotie van de meeste festivals wordt gedaan via digitale media. Op deze manier is een groot bereik en klantenbinding mogelijk. Websites: De belangrijke informatie wordt vooral via websites gecommuniceerd. Mobiele applicaties: hiermee wordt het publiek opmerkzaam gemaakt. Social media: met social media wordt er met het publiek gecommuniceerd over het festival. Vooral het publiek onderling maakt hier veel gebruik van. (Festivalbeleving, 2012) Erg belangrijk is dat de festivalbeleving voor, tijdens en na het festival tot stand blijft. Uit het regio onderzoek bleek vooral dat de locatie van vorig jaar niet geschikt was. Zo kon het plan om een strandje te maken niet langer meer voortzetten en was het terrein eigenlijk te groot. Wellicht is het een idee om een andere locatie voor Op Dreef te zoeken waarmee wij het publiek en de opdrachtgever kunnen tevredenstellen. Ook is ons opgevallen dat er aardig wat evenementen in en rondom Roermond te doen zijn. Dit is ook een punt om rekening mee te houden. Wij moeten onze campagne opvallend maken en de consument aantrekken.
Bij een feedback-moment hebben wij te horen gekregen dat de kaartverkoop halverwege maart zal plaatsvinden. Daarbij wil de opdrachtgever de kaarten het liefst binnen één week compleet uitverkocht hebben. Wij moeten een concept bedenken welke dit kan gaan realiseren.
26
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Externe, opvallende resultaten: Kenmerkend aan een tuinfeest is dat het altijd wordt gevierd met de mensen waar je een goede band mee hebt. Een grote vriendenkring, familie of je team van sport. Belangrijk is dat het een intiem feest is met een gemoedelijke sfeer. Mensen vieren met elkaar een feest, niet om iemand. Het feest wordt gegeven op een open plek zoals een tuin of een park. Verder zijn een onderdelen van een tuinfeest boven komen drijven: Vaak wordt er een subtiel thema doorgevoerd, om de mensen met elkaar te binden. Een thema dat vaak wordt gebruikt is tropical. Meestal is er een barbecue. Dit zorgt voor een goede samenhang met de mensen. Gezellig met z’n allen eten. De kok kan zich ook mengen tussen de mensen. De muziek en de versiering geeft een goede richting in de sfeer. Tijdens binnenkomst heeft het publiek meteen een indruk van het feest en zullen ze zich aanpassen aan de sfeer die wordt overgebracht door de versiering en muziek. Typisch voor tuinfeesten zijn de partytenten. Als het regent of waait kan het publiek zich daartegen beschutten. Slingers, vrolijke versiering en fakkels zijn leuk om een goede sfeer te creëren. Tuinkabouters zijn kleine beelden van poppetjes. Ze zijn te herkennen aan hun appelwangetjes, puntmuts, kabouterbaard en dikke buik. Opvallend is dat tuinkabouters vaak dezelfde outfit dragen: een rode puntmuts, een jas met een riem erover heen (vaak blauw) en zwarte kaplaarzen. De tuinkabouters worden vaak afgebeeld met een bepaalde activiteit waar ze mee bezig zijn (vissen, graven etc.). (Waybackmachine, 2001) Uit het bovenstaande kunnen wij niet alleen belangrijke onderdelen van een tuinfeest halen. Wij zien ook direct waarom dit gedaan wordt en op welke manier. Dit alles kan ons helpen bij het neerzetten van de sfeer. Het tuinkabouter onderzoek is belangrijk in het geval wij Bertje Baardmans willen gaan gebruiken. Wij kunnen de informatie gebruiken om ons beter in hem te verplaatsen.
27
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Product, opvallende resultaten: Uit het product onderzoek hebben wij vooral veel informatie gevonden betreffende de communicatie. Deze heeft namelijk drie verschillende hoofddoelstellingen: kennis, gedrag en houding. Met kennis gaat het over informeren van doelgroepen. Je geeft hen informatie, wil je naamsbekendheid vergroten. Houding gaat erover dat je de doelgroepen wilt beïnvloeden hoe zij tegenover de organisatie, het product, het project, het merk etc. staan. Door de houding positief te creëren, wil je bereiken dat men je product goed gaat vinden Pas met gedrag zorg je ervoor dat de doelgroep in actie komt. Dit betekent dat het koopgedrag is bevorderd. (BakkerenMetz, 2013 en CommunicatiePlan, 2010) Daarbij hebben wij gekeken naar hoe Op Dreef zelf vorig jaar gecommuniceerd heeft. Hieruit kwam dat zij vooral Facebook gebruikt hebben om tickets te verkopen. Zij lieten weten welke ‘trap’ bereikt was, waar je de kaartjes kon kopen, hoe duur deze waren, de line-up, etc. Via Facebook lieten zij ook alle acties weten. Zo kon je tickets winnen door de locatie te raden. Deze manier van communicatie vinden wij erg belangrijk en kan als voorbeeld dienen voor hetgeen van dit jaar. Ook gebruikte zij de kabouter, Bertje Baardmans, in hun communicatie. Nog een handig punt om te gebruiken.
Ten slotte hebben wij gekeken naar andere campagnes, ter inspiratie of als voorbeeld. Hieruit zijn de volgende belangrijke punten voortgekomen:
Win-acties doen het altijd goed.
Persoonlijke campagnes, inspelen op leefgewoontes, relaties, connecties, etc.
Een leuk tintje eraan, niet iets wat al uitgemolken is. Veras, wees creatief!
28
Games, de consument zelf mee laten doen.
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Consument, opvallende resultaten: Uit het consument onderzoek is gebleken dat onze doelgroep vrijwel overal te vinden is. Online, offline, overal waar je kijkt zijn ze. Het is een generatie welke is opgegroeid met internet. Er wordt vaak gebruik gemaakt van Facebook. Volgens RTLNieuws gebruikt 96% van de jongeren tussen de 16 en 24 jaar social media. Bij de leeftijd 25 tot 34 jaar is dit 87%. Van de 16 tot 24 jarige zit ongeveer 97% op internet wat meer is dan de doelgroep van 25 tot 34 jaar, daar zit 87% van op internet. Eind 2012 poste ruim twee derde van de Nederlanders wel eens berichten op Twitter, Facebook en Linkedin. 65% van de Nederlanders op dit moment facebooked of twittert. (RTLnieuws, 2013) Dit is belangrijk om te weten. Dit is namelijk een sterk middel om onze doelgroep te bereiken. Wij weten nu waar zij zich bevinden.
Verdere gevonden resultaten vonden wij weinig van belang. Wij hadden namelijk al besloten geen gebruik te willen maken van TV, radio of kranten. Deze konden wij uitsluiten.
Wel iets om naar te kijken zijn natuurlijk de meningen van de bezoekers van vorig jaar. Zo viel het festival erg in de smaak mede door de sfeer, de muziek en de locatie/prijs. Het is zeker een festival wat met nogmaals zou willen bezoeken of aanraden bij vrienden. Dit is natuurlijk een mooi behaald resultaat voor zo’n eerste keer. Iets om aan te houden!
29
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Enquête, opvallende resultaten: Uit de enquête hebben wij veel bruikbare informatie kunnen halen. Dit hebben wij opgesomd als volgt:
De meeste respondenten zijn met het Op Dreef Festival in aanraking gekomen door middel van vrienden of Facebook. Dit is bruikbare informatie omdat wij op deze manier weten dat Facebook wel degelijk een goed middel is om de doelgroep te bereiken.
Vele repsondenten hadden hoge verwachtingen bij het festival. Zij vergeleken Op Dreef met Solar. Deze verwachtingen zijn naar hun mening zeker uitgekomen. Dit jaar moeten wij dus nogmaals voldoen aan de verwachtingen van het publiek.
De meeste kaartjes zijn verkocht omdat het festival goedkoop en in de buurt was. Daarbij draaide YumYum, deze was duidelijk erg populair onder het publiek. Een tweede reden was omdat vrienden ook gingen. Dit zijn een aantal dingen om rekening mee te houden. Zo moeten wij het festival dit jaar niet duurder maken en zorgen dat deze nog steeds in de buurt gelegen is.
De prijs/kwaliteit verhouding was geen probleem. De enige aanmerking was de prijs van het eten en drinken. Deze vonden zij te hoog. Hier kunnen wij eventueel nog over nadenken.
Een groot deel van de bezoekers van vorig jaar wil zeker nogmaals aanwezig zijn bij Op Dreef. Dit komt met name door de locatie, de sfeer en de muziek die gedraaid werd. Wij kunnen vorig jaar als voorbeeld gebruiken (betreffende deze onderdelen).
Ditzelfde deel zal ook zeker het Op Dreef Festival aanraden bij vrienden (indien zij van deze soort muziek houden). Deze reactie moeten wij ook dit jaar weer verzorgen.
Het imago van een ‘uit de hand gelopen tuinfeest’ was helaas niet geheel bij iedereen overgekomen. Dit kwam met name omdat de locatie te groot was voor een tuinfeest. Dit zouden wij aan kunnen passen.
De randprogrammering was door de meeste geliefd. Toch waren er ook een groot aantal die het niet nodig vonden of het niet meegekregen hadden. Wellicht kunnen wij de randprogrammering aanpassen/verbeteren zodat deze wel relevant wordt voor hun en opvalt.
Qua suggesties en ideeën komen vele met ‘meer creatieve dingen doen!’. Dit is terug te koppelen naar de randprogrammering. Als tweede kwam ‘meer chillplekken’. Hier kunnen wij natuurlijk altijd voor zorgen. Een ander belangrijk onderwerp was het bandjessysteem. Deze wil niemand meer terug zien.
30
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN
De muziek die gedraaid werd viel in de smaak, al vonden sommige dat er meer variatie qua muziek mocht zijn. Deze wens is natuurlijk te realiseren. De line-up is voor de bezoekers van belang en experimenteren met artiesten vinden zij geen probleem.
De hoeveelheid van de bezoekers kent Bertje Baardmans maar is nog geen vrienden met hem op Facebook. Dit moeten wij verbeteren.
31
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Bruikbare resultaten Naast de opvallende resultaten hebben wij ook gekeken naar de bruikbare resultaten. Deze hebben wij gehaald uit de opvallende resultaten. Onderstaand is hieruit voortgekomen. Interne, bruikbare resultaten: Bertje Baardmans! Bertje is voor Op Dreef van groot belang. Hij is een extra toevoeging aan het algehele festival en zorgt voor een extra dimensie. Daarbij is hij ook nog eens een super tof communicatiemiddel. Hij heeft een level interactie verzorgd.
De sfeer die vorig jaar aanwezig was is zeker iets wat wij dit jaar terug willen laten komen. Wellicht zelfs nog verbeteren of vergroten.
Festivals proberen een unieke ervaring te creëren. Dit is iets wat wij zeker teweeg willen brengen. De opdrachtgever zelf wil ook een ‘ervaring verkopen’ en niet een kaartje. Ons concept moet hier dan ook op aansluiten.
Vaak wordt promotie voor festivals gedaan via social media, hier willen ook wij gebruik van gaan maken. Uit onderzoek is gebleken dat dit veel wordt gebruikt onder de doelgroep en dit kan dus zeker van pas komen.
Erg belangrijk is dat de festivalbeleving voor, tijdens en na het festival tot stand blijft. Dit koppelt terug op de unieke ervaring die wij willen neerzetten/verkopen. Het voor, tijdens en na systeem kan ons hier goed bij helpen.
Bij een feedback-moment hebben wij te horen gekregen dat de kaartverkoop halverwege maart zal plaatsvinden. Daarbij wil de opdrachtgever de kaarten het liefst binnen één week compleet uitverkocht hebben. Wij moeten een concept bedenken welke dit kan gaan realiseren. Externe, bruikbare resultaten: Een belangrijk punt van een tuinfeest is de sfeer, het is een intiem feest met een gemodelijke sfeer. Mensen vieren met elkaar een feest, niet om iemand. Ook is aankleding/ thema een goed onderdeel om sfeer mee te creëren. Deze gevonden resultaten en onderdelen van een tuinfeest zijn zeker bruikbaar in ons concept.
32
Tuinkabouters zijn kleine beelden van poppetjes. Ze zijn te herkennen aan hun appelwangetjes, puntmuts, kabouterbaard en dikke buik. Opvallend is dat tuinkabouters vaak dezelfde outfit dragen: een rode puntmuts, een jas met een riem erover heen (vaak blauw) en zwarte kaplaarzen. De tuinkabouters worden vaak afgebeeld met een bepaalde activiteit waar ze mee bezig zijn (vissen, graven etc.). (Waybackmachine, 2001) Hiervan kunnen wij gebruik maken, terugkijkend op Bertje Baardmans. Wij kunnen precies weten hoe hij eruit ziet en wat hij dagelijks doet (in de kabouterwereld).
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Product, bruikbare resultaten: De drie hoofddoelstellingen: kennis, gedrag en houding. Met kennis gaat het over informeren van doelgroepen. Je geeft hen informatie, wil je naamsbekendheid vergroten. Houding gaat erover dat je de doelgroepen wilt beïnvloeden hoe zij tegenover de organisatie, het product, het project, het merk etc. staan. Door de houding positief te creëren, wil je bereiken dat men je product goed gaat vinden Pas met gedrag zorg je ervoor dat de doelgroep in actie komt. Dit betekent dat het koopgedrag is bevorderd. (BakkerenMetz, 2013 en CommunicatiePlan, 2010) Dit is iets wat wij zeker moeten doorvoeren in ons concept om het ideale plan neer te zetten voor de opdrachtgever.
Punten uit andere campagnes: Win-acties doen het altijd goed. Persoonlijke campagnes, inspelen op leefgewoontes, relaties, connecties, etc. Games, de consument zelf mee laten doen. Een leuk tintje eraan, niet iets wat al uitgemolken is. Veras, wees creatief!
Consument, bruikbare resultaten: Uit het consument onderzoek is gebleken dat onze doelgroep vrijwel overal te vinden is. Online, offline, overal waar je kijkt zijn ze. Het is een generatie welke is opgegroeid met internet. Er wordt vaak gebruik gemaakt van Facebook. Volgens RTLNieuws gebruikt 96% van de jongeren tussen de 16 en 24 jaar social media. Bij de leeftijd 25 tot 34 jaar is dit 87%. Van de 16 tot 24 jarige zit ongeveer 97% op internet wat meer is dan de doelgroep van 25 tot 34 jaar, daar zit 87% van op internet. Eind 2012 poste ruim twee derde van de Nederlanders wel eens berichten op Twitter, Facebook en Linkedin. 65% van de Nederlanders op dit moment facebooked of twittert. (RTLnieuws, 2013) Dit is belangrijk om te weten. Dit is namelijk een sterk middel om onze doelgroep te bereiken. Wij weten nu waar zij zich bevinden. (Zelfde als opvallende) Enquête, bruikbare resultaten: De antwoorden van de enquête zijn natuurlijk van groot belang. Hier staan suggesties van de bezoekers van vorig jaar in welke wellicht erg bruikbaar zijn. Om hier duidelijkheid in te krijgen hebben wij een korte lijst opgesteld met de punten:
In aanraking via Facebook. Hoge verwachtingen, zeker uitgekomen (doorvoeren dit jaar). Goedkoop, in de buurt, goede DJ’s. Prijs/Kwaliteit verhouding was prima. Eten/Drinken iets te duur. Willen nogmaals aanwezig zijn en raden het vrienden aan. Imago was niet geheel overgekomen (dit moeten wij verbeteren). Randprogrammering uitbreiden en opvallender maken. Meer creatieve dingen en chillplekken.
33
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Gebruikte resultaten We hebben nu de opvallende en bruikbare resultaten gehad, maar welke hebben wij nu daadwerkelijk gebruikt voor de brainstormfase? Deze hebben wij nogmaals op een rijtje gezet, al lijken deze erg veel op de opvallende en bruikbare resultaten, om te verduidelijken. Interne, gebruikte resultaten: Vanuit de interne resultaten hebben wij vooral gebruik gemaakt van de informatie welke wij hebben ontvangen over Bertje. Hij is voor Op Dreef van groot belang, een extra toevoeging en communicatiemiddel. Vorig jaar is hij daarentegen niet zoveel gebruikt. Dit jaar willen wij hem beter, groter, echter, leuker, en nog zo veel meer maken.
De sfeer die vorig jaar aanwezig was is zeker iets wat wij dit jaar terug willen laten komen. Wellicht zelfs nog verbeteren of vergroten. Dit hebben wij dan ook zeker terug laten komen in de brainstorm over tuinfeesten en de sfeer hierbij.
Erg belangrijk is dat de festivalbeleving voor, tijdens en na het festival tot stand blijft. Dit koppelt terug op de unieke ervaring die wij willen neerzetten/verkopen. Het voor, tijdens en na systeem kan ons hier goed bij helpen. Wij hebben gebrainstormd in concepten welke op deze twee punten aansloten.
Bij een feedback-moment hebben wij te horen gekregen dat de kaartverkoop halverwege maart zal plaatsvinden. Daarbij wil de opdrachtgever de kaarten het liefst binnen één week compleet uitverkocht hebben. Wij moeten een concept bedenken welke dit kan gaan realiseren. Externe, gebruikte resultaten: De sfeer welke wij hebben ontdekt uit het onderzoek, een intiem feest met gemodelijke sfeer, willen wij graag doorvoeren naar Op Dreef. Dit kan gedeeltelijk door aankleding maar ook door bijvoorbeeld een verhaal te ontwikkelen.
34
Met het onderzoek over tuinkabouters hebben wij een personificatie van Bertje kunnen opstellen. Deze kwam daadwerkelijk van pas bij onze gebrainstormde concepten.
2 ONDERZOEKSFASE 2.3 ONDERZOEKSRESULTATEN Product, gebruikte resultaten: De drie hoofddoelstellingen: kennis, gedrag en houding. Deze hebben wij bij ieder bedacht concept continue in ons achterhoofd gehouden.
Punten uit andere campagnes: Win-acties doen het altijd goed. Persoonlijke campagnes, inspelen op leefgewoontes, relaties, connecties, etc. Games, de consument zelf mee laten doen. Een leuk tintje eraan, niet iets wat al uitgemolken is. Veras, wees creatief! Ook deze onderdele hebben ons zeker geholpen, zo wisten wij waar de interesse qua campagens van de consument lag.
Consument, bruikbare resultaten: Uit het consument onderzoek is gebleken dat onze doelgroep vrijwel overal te vinden is. Online, offline, overal waar je kijkt zijn ze. Het is een generatie welke is opgegroeid met internet. Er wordt vaak gebruik gemaakt van Facebook. Volgens RTLNieuws gebruikt 96% van de jongeren tussen de 16 en 24 jaar social media. Bij de leeftijd 25 tot 34 jaar is dit 87%. Van de 16 tot 24 jarige zit ongeveer 97% op internet wat meer is dan de doelgroep van 25 tot 34 jaar, daar zit 87% van op internet. Eind 2012 poste ruim twee derde van de Nederlanders wel eens berichten op Twitter, Facebook en Linkedin. 65% van de Nederlanders op dit moment facebooked of twittert. (RTLnieuws, 2013) Dit is belangrijk om te weten. Dit is namelijk een sterk middel om onze doelgroep te bereiken. Wij weten nu waar zij zich bevinden. (Zelfde als bruikbare en opvallende) Enquête, bruikbare resultaten: In aanraking via Facebook. Hoge verwachtingen, zeker uitgekomen (doorvoeren dit jaar). Goedkoop, in de buurt, goede DJ’s. Prijs/Kwaliteit verhouding was prima. Eten/Drinken iets te duur. Willen nogmaals aanwezig zijn en raden het vrienden aan. Imago was niet geheel overgekomen (dit moeten wij verbeteren). Randprogrammering uitbreiden en opvallender maken. Meer creatieve dingen en chillplekken. Dit alles willen wij graag doorvoeren in ons concept. Wij willen het festival van vorig jaar natuurlijk gaan verbeteren en hoe doen wij dat beter dan met feedback van vorig jaar.
35
2 ONDERZOEKSFASE 2.4 DOELGROEPSEGMENTATIE Mede door het feit dat Op Dreef binnen drie maanden is ontwikkeld, bezat zij niet over een duidelijke doelgroep. De enige regel die gesteld was is dat men 18 jaar en/of ouder moesten zijn. In Nederland is dit een hele grote doelgroep. Dit maakt het voor ons vrij lastig om in zijn totaal te kunnen aanspreken. Wij hebben daarom de keuze gemaakt de doelgroep te segmenteren. Wij willen dit doen op basis van leeftijd, regio en lifestyle. Beginnende met leeftijd willen wij onze focus gaan leggen op de leeftijd 18 tot en met 30 jaar. Deze keuze hebben wij genomen na aanleiding van de briefing. Hieruit bleek dat de bezoekersleeftijd van Op Dreef tussen de 18 en 50 (op zijn hoogst) ligt. Om hier een middelpunt uit te halen hebben wij besloten onze focus te leggen op mensen van 18 tot en met 30 jaar. De verscheidenheid binnen deze doelgroep is vrij groot, alleenstaand en thuiswonend, alleenstaand en uitwonend, in een relatie en thuiswonend, in een relatie en uitwonend, ga zo maar door. Uit onderzoek is daarentegen gebleken dat 66% van deze doelgroep zijn vrijetijdsbesteding nog steeds het liefst doorbrengt met vrienden. Dit is met name commerciële en informele vrijetijdsbesteding en cultuur, zelfontplooiing en verenigingsleven (zie tabel 1). De hoogste percentages zijn hier te zien in samen met vrienden dingen doen, uitstapjes maken en sporten. Dit zijn belangrijke onderdelen omtrent het festival. Wij willen natuurlijk een evenement organiseren waar men met zijn vrienden naar toe kan, een uitstapje kan maken. Nu wij weten dat deze doelgroep zich hierin interesseert, kunnen wij wel degelijk stellen het een goede zet is ons op deze doelgroep te focussen. (VUB, 2002) Tabel 1 Vrijetijdsbesteding
36
2 ONDERZOEKSFASE 2.4 DOELGROEPSEGMENTATIE Kijkende naar de regio willen wij de reikwijdte aanhouden welke Op Dreef vorig jaar ook had. Deze was 30 tot 40 kilometer rondom Roermond en natuurlijk Roermond zelf. Ondanks deze focus reikwijdte bereikte Op Dreef nog veel meer dan alleen deze mensen. Dit kwam met name door mond tot mond reclame en social media. Onder onze doelgroep is een grote toename in populariteit van gratis kranten, mobiele telefoons, internet en games. Het is een misconceptie dat jongvolwassene minder media gebruiken, zij gebruiken gewoon andere media. Televisie is in populariteit gestegen en ook mobiele telefoons en internet hebben een exploderende groei gemaakt. Van de 16 - 24 zit ongeveer 97% op internet wat meer is dan de doelgroep van 25 tot 34 jaar, daar zit 87% van op internet. Eind 2012 poste ruim twee derde van de Nederlanders wel eens berichten op Twitter, Facebook en Linkedin. Verder wordt mobiel internet frequenter gebruikt door jongeren (70% tot 35 jaar gebruikt het meerdere keren per dag). Bijna de helft van de Nederlanders geeft aan over mobiel internet op zijn smartphone te beschikken. (Wetenschap, 2007, en RTLNieuws, 2013) Betreffende lifestyle willen wij niet specifiek mensen aanwijzen. Natuurlijk is het van belang dat onze doelgroep gebruik maakt van social-media maar zoals hierboven beschreven is dit van toepassing. Daarnaast is het voor ons belangrijk te weten dat de doelgroep graag dingen samen doet met vrienden. Ook dit is gebleken uit onderzoek. 85% hecht veel belang aan vrienden. (VUB, 2002)
37
2 CONCEPTFASE 3 ONDERZOEKSFASE 3.1 BRAINSTORM Inleiding Nu al het onderzoek afgerond was, konden wij gaan brainstormen over een concept. In het vorige hoofdstuk, bij gebruikte resultaten, zijn al een aantal onderdelen te lezen welke wij gebruikt hebben voor ons concept. Om dit te illustreren hebben wij op de aankomende bladzijde een aantal foto’s. De hoofdstukken hierop zijn stappen welke ons hebben geleid tot het uiteindelijke concept zoals de 6W1H-vragen en het conceptverhaal zelf. Brainstorms Als groep zijn wij bij elkaar gaan zitten en hebben op een mega whiteboard muur gebrainstormd. In eerste instantie hebben wij verschillende dingen geroepen welke bij het festival zelf pastte. Ten slotte hebben wij ook nog een aantal aparte brainstorms gedaan over bijvoorbeeld tuinkabouters. Deze zijn hieronder te zien.
38
2 ONDERZOEKSFASE 3 CONCEPTFASE 3.1 BRAINSTORM In de brainstorms zie je vooral woorden welke terug te schakelen zijn naar het festival van vorig jaar en feedback die wij gekregen hadden van de opdrachtgever. Woorden zoals ‘Co-creatie’, ‘Verhaal’, ‘Samen’ en ‘Pubiek’. Dit waren voor ons belangrijke punten uit de brainstorm omdat deze aansloten op de wensen van Pasquinel. Dit is dan ook zeker iets wat wij terug willen laten zien in ons concept. Uit het onderzoek is natuurlijk ook gebleken dat er een duidelijke voor, tijdens en na structuur aanwezig moet zijn. Dit willen wij gaan voortzetten door middel van een verhaal. Co-creatie was voor de opdrachtgever een belangrijk onderdeel. Hij vond het vorig jaar erg gaaf om te zien hoe mensen met tafels hun eigen hutjes bouwde om te schuilen voor de regen. Laat mensen maar lekker gaan, laat ze hun eigen feest organiseren. Dit vonden wij zelf direct al een heel sterk en leuk punt. Toen de eerste brainstorm betreffende Op Dreef zelf geweest was hebben wij ook nog een aparte brainstorm gedaan over tuinfeesten en tuinkabouters. (De foto van tuinfeesten zijn wij daarentegen kwijt.) Wel kwamen hier woorden uit zoals ‘Spellen’, ‘Opblaasdieren’, ‘Eten en drinken’, ga zo maar door. Vrij standaard woorden maar zeker woorden die wij konden gebruiken tijdens het ontwikkelen van een tuinfeest sfeer. Iets wat wij graag wilden behouden en neerzetten. Bij tuinkabouters gingen wij pas echt nadenken over een goed concept. Dit was omdat wij hadden besloten dat wij Bertje Baardmans graag als hoofdpunt wilde gebruiken. Uit onderzoek bleek dat hij van groot belang was en een super werkend communicatiemiddel is. Hij heeft vorig jaar een extra dimensie toegevoegd aan Op Dreef en die willen wij dit jaar gaan versterken. Uit deze brainstorm kwamen woorden zoals ‘Geheim’, ‘Onbekende wereld’, ‘Baarden uitdelen’, ‘Zoektocht’, ga zo maar door. Allemaal leuke concepten maar niet direct eentje die ons geheel aansprak. Wij hebben daarom voor ieder een idee een snelle voor, tijdens en na structuur opgezet en gekeken bij welke wij een daadwerkelijk strak plan konden bedenken. Al gauw bleven wij hangen op het ‘Onbekende wereld’ idee. Bertje woont nu eenmaal in een kabouterwereld. Wat nou als wij van Op Dreef de kabouterwereld maken en Bertje mensen hier voor uitnodigt. Zo is het idee eigenlijk gaan rollen. Al met al veel gebrainstormd en veel ontwikkeld. Hieronder een korte opsomming van hetgeen wat wij bedacht hadden en willen gaan gebruiken: Co-Creatie/Samen Verhaal Voor, tijdens, na Kabouterdorp Maak je eigen tuinfeest Onbekende wereld Bertje Baardmans Randprogrammering
Samen een festival opbouwen/ontwikkelen. Om het concept te ondersteunen/leuker te maken. Voor een duidelijke rode draad in het concept/Beleving. Om mensen mee te nemen naar Bertje zijn wereld. De co-creatie, mensen hun eigen ding laten doen. Publiek meenemen in onbekende wereld van Bertje. Hoofdonderdeel, extra dimensie en communicatiemiddel. Leuke activiteiten en dergelijke voor publiek.
39
2 CONCEPTFASE 3 ONDERZOEKSFASE 3.2 CONCEPTONTWIKKELING Om een goed beeld te geven van ons proces richting ons uiteindelijke conceptidee hebben wij hier een hoofdstuk conceptontwikkeling geplaatst. Deze is natuurlijk na de brainstorm aangezien wij toen begonnen met het maken van verschillende concepten. HIeronder hebben wij ons proces beschreven. Na de brainstorm hadden wij verschillende ideeën voor de campagne, bij welke wij alle een duidelijke voor, tijdens en na konden zien, bijvoorbeeld: Waar is Bertje? (Zoektocht naar Bertje) Creëer je eigen tuinfeest. (Je eigen achtertuin versieren/De stad versieren) Ga mee naar Bertje zijn wereld. (Bertje nodigt jou uit in zijn wereld) Wij hebben al deze concepten nogmaals bekeken, een beetje rondgeluisterd bij de andere groepjes en kwamen er al gauw achter dat de bovenste twee geen optie meer waren. Deze waren al bedacht door de andere. Onze keuze is dus gevallen op ‘Ga mee naar Bertje zijn wereld’. Toen wij dit eenmaal hadden gekozen hadden wij een duidelijke voor, tijdens en na voor dit concept bedacht, deze was als volgt: Voor: Bertje nodigt jou in zijn wereld uit. Tijdens: Je bent in Bertje zijn wereld (het festival). Na: Samen uitkateren met Bertje. Dit verhaal was ontwikkeld met de conceptzin: “Geef mensen het ultieme tuinfeest experience door vermaak, een goed verhaal en veel chaos.” Met dit concept geheel uitgewerkt zijn wij naar de opdrachtgever gestapt. Wij hebben ons concept aan hem gepresenteerd en hij was heel tevreden. De presentatie was in de vorm van een infographic (te vinden na dit hoofdstuk). De enige aanpassing die wij moesten maken was het woordje ‘chaos’, deze kon ook negativiteit uitstralen. Dit hebben wij dan ook gedaan. De conceptzin is nu: “Geef mensen het ultieme tuinfeest experience door vermaak, een goed verhaal en veel gekkigheid.” Nadat wij dit geheel hadden afgerond, zij wij het concept in elkaar gaan zetten. Wij zijn bij de voor, tijdens en na een echt onderdeel gaan verzinnen. Wij hebben er een lopend verhaal van gemaakt. Deze was als volgt (beknopte versie): (Voor) Bertje Baardmans komt naar Roermond. Midden op het grote plein in Roermond komt een kabouterwereld te staan. Mensen zullen verrast en nieuwsgierig zijn. Het zal opvallen. Bij deze stad staan een aantal mensen in een kabouter morphsuit, deze delen flyers uit met daarop informatie over het festival. Een aantal keer zullen deze mensen ook tijdens het uitgaan te vinden zijn met Bertje (als tuinkabouter fysiek) en zij zullen dan stickers uitdelen. Wanneer het kabouterdorp verdwijnt zal er een graffiti-markering achterblijven op het plein met #OpDreef. 40
2 ONDERZOEKSFASE 3 CONCEPTFASE 3.2 CONCEPTONTWIKKELING (Tijdens) Het festival zelf. Bertje heeft de mensen uitgenodigd naar zijn feestje, het festival. Hier kunnen zij een kijkje nemen in zijn wereld en zijn manier van feesten. (Na) Samen uitkateren met Bertje. Overal op de terugweg kan men slapende en brakke kabouters (fysiek, echte) zien liggen. Samen uit, samen thuis. Dit concept hebben wij bij een tweede tussenpresentatie voorgelegd aan de opdrachtgever. Hij was daarentegen niet geheel overtuigd. Het concept was een niet-samenhangend geheel van veel onderdelen welke eigenlijk weinig toevoeging hadden. Hij vond het erg jammer aangezien onze infographic heel sterk was. Hij had het anders voor zich gezien. Wij hebben met hem gepraat en hij heeft ons een aantal tips gegegeven. Uit deze tips kwamen vervolgens weer ideeën rollen. Na deze feedback zijn wij weer bij elkaar gaan zitten en hebben de beslissing genomen om het concept om te gooien. Wij vonden zelf dat het te veel offline-marketing was en wij ons wellicht meer moesten gaan focussen op online-marketing. De conceptzin bleef daarentegen wel bestaan, dit was een sterk onderdeel van onze campagne. Wij moesten nu alleen een goed conceptverhaal verzinnen en hieromheen een samenhangend definief concept. Hiermee zijn wij druk aan de slag geweest en dit zal te lezen zijn na de infographic.
41
2 CONCEPTFASE 3 ONDERZOEKSFASE 3.3 INFOGRAPHIC
42
2 ONDERZOEKSFASE 3 CONCEPTFASE 3.3 INFOGRAPHIC
43
2 CONCEPTFASE 3 ONDERZOEKSFASE 3.4 NIEUW CONCEPTONTWIKKELING Na het feedback moment met de opdrachtgever hebben wij dus het roer omgegooid en zijn wij druk aan de slag gegaan met een nieuw concept ontwikkelen. Om deze goed te kunnen ondersteunen hebben wij naast onze conceptzin, ook een conceptverhaal geschreven. Wij hadden nu het volgende opgesteld: “Geef mensen het ultieme tuinfeest experience door vermaak, een goed verhaal en veel gekkigheid.” Bertje Baardmans is een kabouter die in de gewone mensenwereld leeft en hier zijn dagelijkse handelingen uitvoert. Nu nodigt hij jou tot het ultieme tuinfeest dat hij zelf organiseert in de kabouterwereld. Op dit tuinfeest hangt een toffe, do-it-yourself sfeer en Bertje neemt jou hier graag mee naar toe. Kom ook naar het feest van Bertje, ontmoet zijn manier van feesten en beleef de vetste avond van je leven door je eigen tuinfeest te creëren. Om dit verhaal heen hebben wij vervolgens een concept bedacht. Wij hebben onderdelen uit het vorige concept geschrapt en suggesties van de opdrachtgever toegevoegd. Ook mistte de opdrachtgever een duidelijke rode draad. Deze hebben wij toegevoegd door een stappenplan te maken. Nu werd het ook voor onszelf een stuk duidelijker. Dit alles is te lezen in het hoofdstuk van het definitieve conceptverhaal.
3.5 6W 1H VRAGEN Aansluitend op het bovenstaande hebben wij de 6W&1H vragen beantwoord voor ons vernieuwde concept. Hiervoor hebben wij de volgende vragen opgesteld en beantwoord: Wie: Wie willen wij bereiken met onze campagne (concept)? Wat: Wat willen wij bereiken met onze campagne? Waar: Waar gaan wij de campagne organiseren? Wanneer: Wanneer gaan wij de campagne organiseren? Waarom: Waarom organiseren wij deze campagne? Welke: Welke middelen gaan wij hiervoor gebruiken? Hoe: Hoe(zo) zal dit gaan werken? Wie willen wij bereiken met onze campagne? Naar aanleiding van een doelgroepsegmentatie (te lezen na dit hoofdstuk), hebben wij de keuze gemaakt om ons te beperken tot de 18 tot 30-jarige. Dit houdt niet in dat ieder ander buiten deze doelgroep niet welkom is, iedereen is dat. Wij hebben daarentegen besloten om ons te focussen op 18 tot 30-jarige. Uit onderzoek is gebleken dat 66% van deze doelgroep zijn vrijetijdsbesteding nog steeds het liefst doorbrengt met vrienden. Dit komt goed van pas bij het festival, iets wat je met vrienden samen kan gaan doen. De reikwijdte betreft Roermond zelf en 30 tot 40 kilometer hieromheen. Daarnaast weten wij dankzij onderzoeksresultaten dat de doelgroep zich op vele social media bevindt, deze mensen willen wij zien te bereiken. (Verdere uitleg is te lezen in de doelgroepsegmentatie verderop in dit hoofdstuk.)
44
2 ONDERZOEKSFASE 3 CONCEPTFASE 3.5 6W 1H VRAGEN Wat willen wij bereiken met onze campagne? Wij willen een concept ontwikkelen met een sterke voor, tijdens en na structuur. Dit willen wij gaan doen door middel van een verhaal. Samen met kennis, houding en gedrag is dit de perfecte manier om de doelgroep aan te trekken. Natuurlijk willen wij dat de campagne aanslaat bij de doelgroep en hun tot actie overzet. Wanneer dit gebeurt zal er een snelle en goede kaartverkoop teweeg gebracht worden (wens van opdrachtgever). Waar gaan wij de campagne organiseren? Zoals bij de eerste vraag al vermeld is het de bedoeling dat de focus van de campagne op Roermond en 30 tot 40 kilometer rondom deze ligt. Is het nodig om voor onze campagne verder te reizen en denken, dan zal dit zeker gebeuren. Wanneer gaan wij de campagne organiseren? Wij zullen de campagne beginnen om 1 januari 2014. In deze fase tot en met 14 juni (Op Dreef Festival) hebben wij verschillende andere ‘fases’. Fase 2 zal van start gaan op 2 februari 2014 en daarbij zullen wij op 3 maart 2014 Carnaval meepakken. Waarom organiseren wij deze campagne? Het beste antwoord hierop is: voor het publiek! Wij willen het publiek een te gekke voor, tijdens en na beleving geven welke hun zal aanspreken en op hun zal aansluiten. Wanneer wij dit teweeg kunnen brengen en de bezoekers de tijd van hun leven kunnen geven, zullen wij tegelijkertijd de opdrachtgever tevredenstellen. Wij willen namelijk met dit concept een snelle kaartverkoop teweeg brengen. Welke middelen gaan wij hiervoor gebruiken? Wij hebben de keuze gemaakt om veel meer online te gaan werken. Onze doelgroep is hier al aanwezig en zal dus makkelijk te bereiken zijn. Wij willen vooral gebruik gaan maken van Facebook. Daarbij willen wij een gedeelte offline gaan doen. Dit zal vooral gebeuren door stickers. Deze verwijzen daarentegen terug naar de online-campagne. Meer hierover is straks te lezen in het definitieve verhaal. Hoe(zo) zal dit gaan werken? Wij hebben in ons onderzoek gezien dat de doelgroep goed aanwezig is op Facebook (en andere social media). Hier kunnen wij zonder veel moeite hun bereiken en triggeren. Daarbij is de offline campagne welke wij bedacht hebben een leuke, extra, grappige toevoeging welke de doelgroep zal aanspreken. Zij zullen hierop inspelen en verder gaan naar de online-campagne.
45
2 CONCEPTFASE 3 ONDERZOEKSFASE 3.6 HET VERHAAL Aangezien wij gebruik wilde maken van een goede voor, tijdens en na structuur, hebben wij aan ons concept een verhaal geplakt. Op deze manier wordt het concept duidelijker uitgelegd. Het verhaal gaat als volgt: Bertje Baardmans is een doodgewone kabouter welke zijn leven leidt in Roermond. Bertje gaat naar school, naar zijn werk en vindt het leuk om in het weekend te gaan stappen, maar natuurlijk heeft ook Bertje af en toe een rot humeur. Niet iedereen kent Bertje daarentegen en om zijn vriendengroep te vergroten wil hij mensen de gelegenheid geven zijn kabouterwereld te bezoeken. Om dit te realiseren gaat Bertje een groot tuinfeest geven, genaamd: het Op Dreef Festival. De uiteindelijke datum voor zijn feest is gevallen op 14 Juni 2014. Om zijn vrienden en de andere het ultieme kaboutergevoel te geven heeft hij bedacht om het feest totaal in het thema ‘Tuinfeest’ te geven. Iedereen uit Roermond en omgeving is uitgenodigd. Omdat niet iedereen Bertje kent, wil hij onder de aandacht komen. Dit gaat hij doen door in geheel Roermond stickers van baarden/ mutsen te verspreiden op bushokjes/glazen wanden. Mensen kunnen hier achter gaan staan en een foto maken. Daarbij gaat iedereen zich afvragen waar deze vandaan komen en bij wie ze horen. Bertje wil de mensen in Roermond een beetje in de maling nemen hiermee, een wtfmomentje ontwikkelen. Om zichzelf vervolgens bekend te maken gaat Bertje steeds meer op stap in Roermond. Overal waar hij is geweest laat hij sticker achter met: ‘Ik ben Bertje en ik ben Op Dreef!’. Hierbij staat ook de link naar zijn Facebook vermeld. Iedereen die deze sticker tegenkomt zal de link zien tussen de baardjes/mutsen op de bushokjes en zijn Facebook pagina bezoeken. Hier komen zij erachter wie Bertje is, wat hij gaat organiseren en dat iedereen is uitgenodigd. Alles wat hij heeft gedaan verschijnt namelijk op Facebook. Als het bijna zo ver is zal Bertje alle voorbereidingen voor het feest beginnen. Via Facebook laat hij alles aan iedereen weten en zien. Denk hierbij aan nieuwe artiesten, posters, filmpjes, afbeeldingen, ga zo maar door. Op 14 Juni 2014 is het dan zo ver: Bertje zijn tuinfeest, Op Dreef! Iedereen is uitgenodigd en wil hier natuurlijk bij zijn dus hij verwacht een groot aantal mensen. Bertje gaat er voor zorgen dat het feest een toffe do-it-yourself sfeer krijgt door middel van verschillende activiteiten en zelf versieren opties. Wanneer het feest afgelopen is, helaas, zal Bertje samen met zijn nieuwe vrienden uitkateren op de weg naar huis. (Dit gebeurd door middel van stickers van slapende/uitkaterende kabouters op openbare plekken langs de terugweg naar huis.)
3.7 5W 1H VERHAAL Korte 5W&1H over conceptverhaal: Wie: Bertje Baardmans. Wat: Bertje Baardmans organiseert het ultieme tuinfeest, het Op Dreef Festival. Waar: In Roermond. Waarom: Bertje Baardmans wil de inwoners van Roermond (en andere) de mogelijkheid geven om een kijkje te nemen in zijn wereld door middel van een zelf georganiseerd tuinfeest (Op Dreef). Wanneer: 14 Juni 2014. Hoe: Bertje Baardmans wil zichzelf introduceren in onze wereld. Wanneer hij eenmaal bekend is zal hij verschillende voorbereidingen gaan treffen voor zijn ultieme tuinfeestje. Uiteindelijk zal Bertje Baardmans iedereen uitnodigen naar het festival waar hij samen met hun het festival creëert. Na afloop zal hij ook samen met hun uitkateren. 46
2 ONDERZOEKSFASE 3 CONCEPTFASE 3.8 DEFINITIEF CONCEPT Alles hierboven bij elkaar opgesomd, van brainstorm tot het verhaal, is natuurlijk ons uiteindelijke definitieve concept. Deze hebben wij nogmaals geheel hieronder uitgeschreven inclusief stappen plan, verduidelijking en data. “Kom jij ook op Bertje Baardmans zijn feestje?” (Titel) “Geef mensen het ultieme tuinfeest experience door vermaak, een goed verhaal en veel gekkigheid.” (Conceptzin) Bertje Baardmans is een kabouter die in de gewone mensenwereld leeft en hier zijn dagelijkse handelingen uitvoert. Nu nodigt hij jou tot het ultieme tuinfeest dat hij zelf organiseert in de kabouterwereld. Op dit tuinfeest hangt een toffe, do-it-yourself sfeer en Bertje neemt jou hier graag mee naar toe. Kom ook naar het feest van Bertje, ontmoet zijn manier van feesten en beleef de vetste avond van je leven door je eigen tuinfeest te creëren. (Concept-verhaal) Het bovenstaande verhaal gaan wij bereiken door middel van een aantal stappen. Deze zijn als volgt: (Stappenplan) Stap 1: Stap 2: Stap 3: Stap 4: Stap 5: Stap 6:
Subtiele hints in de stad om interesse te wekken en herkenningspunten te creëren. De verschillende activiteiten die Bertje doet, laten zien door middel van Facebook. Steeds meer interactie met ‘vrienden’. Alle planningen voor feest via Facebook laten zien. Het Op Dreef Festival. Nakateren met Bertje.
Stap 1: Subtiele hints door de stad om interesse te wekken en herkenningspunten te creëren. De eerste stap is het introduceren van Bertje Baardmans op een manier welke interesse zal wekken bij de doelgroep. Wij gaan nieuwsgierigheid voortbrengen en uiteindelijke herkenningspunten ontwikkelen. De doelgroep zal op zoek gaan naar deze introductie, waar komt het vandaan en bij wie hoort het? (Doel) Deze eerste stap zal plaatsvinden vanaf 1 januari 2014. In deze fase gaan wij heel Roermond ‘hacken’, ook wel: overnemen. Dit gaan wij doen door stickers van Bertje Baardmans zijn baard en muts op elk bushokje (glazen wanden) te plakken die in Roermond te vinden is. Men kan achter deze stickers gaan staan, zelf een kabouter zijn en een foto maken. (Welk middel/Hoe) Wanneer de doelgroep overal in Roermond de stickers ziet, zullen zij nieuwsgierig worden. Waar komen deze vandaan en bij wie horen deze baarden en mutsen? De stickers zullen er voornamelijk voor zorgen dat de doelgroep alert wordt. Zij gaan zich afvragen wat er nog meer komt. Naast het interesse opwekken, zullen de baardjes en mutsen voor een fun-factor zorgen. Het is überhaupt gewoon tof om overal ineens baardjes en mutsen te zien. Op deze manier zullen de baardjes en mutsen direct opvallen en nieuwsgierigheid opwekken. Een gedeelte van de doelgroep welke vorig jaar aanwezig was, zal wellicht de baardjes en mutsen al direct associëren met het Op Dreef Festival. (Effect/Waarom)
47
2 CONCEPTFASE 3 ONDERZOEKSFASE 3.8 DEFINITIEF CONCEPT Stap 2: De verschillende activiteiten die Bertje doet laten zien door middel van Facebook. In de tweede fase gaan wij Bertje zelf introduceren in Roermond. Wij gaan hem gaan personificeren, door een ‘gewone’ burger van hem maken. Op deze manier kan de doelgroep zichzelf met hem vergelijken, vrienden met hem worden en is er sprake van interactie. Wij zorgen ervoor dat de doelgroep Bertje gaat omarmen als nieuwe ‘burger’ in Roermond. Samen met hem kunnen zij naar een super gaaf feestje welke hij organiseert. Uiteindelijk zal er een soort band ontstaan tussen de doelgroep en Bertje welke zal zorgen voor ‘vrienden’ op het Op Dreef Festival. (Doel) Deze interactie gaan wij verzorgen door middel van Facebook en offline-herkenning. Allereerst, Facebook: de verschillende, dagelijkse activiteiten die Bertje Baardmans gaat doen gaan wij vastleggen en vervolgens doorspelen naar Facebook. Denk bij deze activiteiten aan: naar de kapper gaan, boodschappen doen, in de tuin werken, uitgaan en ga zo maar door. Hij maakt hier foto’s van en plaatst deze op zijn tijdlijn. Op deze manier lijkt het net alsof hij zijn eigen leven lijdt en creëren wij interactie met de doelgroep. Dit wordt allemaal grotendeels in Roermond gedaan. Soms gaat Bertje daarentegen op reis, naar bijvoorbeeld Amsterdam, om hier te gaan winkelen. Door deze activiteiten door te spelen naar Facebook, kunnen de vrienden van Bertje zichzelf in hem herkennen en nogmaals: interactie. Ten tweede, offline-herkenning: op de plekken waar Bertje Baardmans geweest is gaan wij een herkenningspunt achterlaten. Dit herkenningspunt zal bestaan uit een sticker van Bertje. Het baardje en de muts van de sticker zijn dezelfde als die van de bushokjes. De doelgroep zal dit herkennen en op zoek gaan naar de afkomst van deze. Hierbij gaan wij hun een handje helpen. Bij de sticker komt namelijk een tekstballon met ‘Ik ben Bertje en ik ben Op Dreef’. Hierbij is ook de link naar Bertje zijn Facebook vermeld. Men kan deze bezoeken en er achter komen wie Bertje is en wat hij gaat organiseren. De doelgroep kan vrienden met hem worden en zijn avonturen in Roermond volgen. (Welk middel/Hoe) Bovenstaande interactie gaan wij teweeg brengen door een extra factor toe te voegen aan Bertje Baardmans. Hij zal nu niet alleen een kabouter zijn, maar ook een ‘persoon’ (een fysiek object natuurlijk). De doelgroep kan zichzelf in hem herkennen en vrienden met hem worden. Zij kunnen hem volgen en uiteindelijk samen met hun ‘nieuwe’ vriend naar het tofste feestje ooit gaan. Zij zullen hem op straat ook tegenkomen, als sticker, hij is echt in hun wereld te vinden. (Effect/ Waarom) Stap 3: Steeds meer interactie met ‘vrienden’. Om bovenstaande activiteiten uit te breiden en niet alleen in Roermond te blijven, gaan wij Bertje Baardmans ook op pad sturen zo nu en dan. Zo kan hij (zoals bovenstaand eerder vermeld) een keer naar Rotterdam voor een speciale kapper of naar Spakenburg voor de lekkere koeken. Wij gaan hun vragen Bertje zijn bezoek op hun Facebook te vermelden. Zo bereiken wij hun bezoekers (onze doelgroep) ook via dit medium. Daarbij zal Bertje hun naam noemen op zijn eigen Facebook. Nogmaals word hier interactie teweeg gebracht. Het belangrijkste doel van deze uitbreiding is daarentegen het bereiken van een grotere doelgroep dan alleen Roermond. Bertje krijgt nog meer vrienden, nog meer mensen die hem volgen en nog meer mensen die met hem mee gaan naar het feest. (Extra toevoeging)
48
2 ONDERZOEKSFASE 3 CONCEPTFASE 3.8 DEFINITIEF CONCEPT Naast zijn standaard dagelijkse activiteiten houdt ook Bertje Baardmans van een feestje. Een aantal maal in de periode van stap 2 zal hij mee gaan stappen in Roermond. Ook dit zal via Facebook gecommuniceerd worden. Door deze offline-interactie toe te voegen, hebben wij een extra element aan ons concept toegevoegd. Bertje Baardmans is nu niet alleen online en offline als silhouet te vinden maar ook daadwerkelijk als fysiek object in de kroegen van Roermond. Bertje zijn vrienden kunnen nu met hem gaan stappen, een soort pre-partyen. Ook deze avonturen verschijnen op Facebook. Hij zal verschijnen in de vorm van een tuinkabouter, zodat hij toch tastbaar is. 2 maart 2014 is het carnaval in Roermond, een groot feest. Ook hier mag Bertje Baardmans natuurlijk niet ontbreken. Met hetzelfde idee als bovenstaand, zal Bertje Baardmans mee gaan feesten met de andere. En, natuurlijk, gaat ook Bertje verkleed! Nogmaals wordt hier een offlineinteractie gecreëerd. Om al het bovenstaand een extra dimensie te geven, kunnen de mede feestgangers van Bertje Baardmans met hem op de foto. Deze zullen op zijn Facebook verschijnen. Zij kunnen vrienden met hem worden en hun foto daar terug vinden. Hier kunnen zij vinden dat Bertje bezig is een feestje te organiseren. Wanneer zij met hem op de foto zijn geweest zullen zij een stoffen armband ontvangen. Hierop staat Bertje Baardmans nogmaals vermeld. Zo kunnen ook de mensen die in een dronken bui zijn de volgende dag Bertje nog opzoeken. Al het bovenstaande zal met alles bij elkaar zorgen voor interactie, herkenning en gezelligheid. De doelgroep wil vrienden met hem worden, zal hem volgen, zal hem opzoeken bij het uitgaan, en ga zo maar door. Bertje wordt een echte vriend voor hun! Stap 4: Alle planningen voor feest via Facebook laten zien. Tijdens Bertje zijn dagelijkse bezigheden moeten wij de volgers/doelgroep natuurlijk wel laten weten dat hij bezig is met de voorbereidingen voor het festival, zijn ultieme tuinfeest. Wij gaan de doelgroep alles laten weten betreffende deze voorbereidingen. Zo kunnen zij alles bijhouden, hun mening geven en voorbereid worden. Nogmaals creëren wij hier een level van interactie. Bertje zijn vrienden kunnen de berichten ook delen en bij andere interesse wekken voor het festival. (Doel) Bovenstaand gaan wij teweeg brengen door nogmaals gebruik te maken van Facebook. Via Bertje’s Facebook zal Bertje de voorbereidingen betreft het feest laten weten. Denk hierbij aan: nieuwe DJ’s, media-uitingen die hij heeft gemaakt, video’s, foto’s, en ga zo maar door. Wij gaan de doelgroep voorbereiden op het festival, de beleving meegeven en de zin in het festival nog meer opwekken. (Welk middel/Hoe) Zoals bovenstaand vermeld gaan wij de doelgroep mee laten genieten van de voorbereidingen voor het festival. Zij zullen hierdoor alvast in de stemming komen. Daarbij kunnen zij hun mening geven. Zij worden voorbereid voor het festival en krijgen de beleving mee. Dit zal leiden tot nog meer zin in het festival. Samen met zijn ‘nieuwe’ vrienden gaat hij een knalfeestje bouwen. (Effect/ Waarom) Stap 2, 3 en 4 zullen plaatsvinden in de periode van 1 februari 2014 tot het festival zelf, 14 juni 2014. 49
2 CONCEPTFASE 3 ONDERZOEKSFASE 3.8 DEFINITIEF CONCEPT Stap 5: Het Op Dreef Festival. Wanneer het dan eindelijk zo ver is, 14 Juni, begint het Op Dreef Festival. Bertje heeft iedereen meegenomen in zijn introductie en voorbereidingen, welke nu allemaal samen komen op dit feest. Hij heeft een tijd in Roermond geleefd, veel vrienden gemaakt en voorbereidingen getroffen. Dit alles komt nu bij elkaar op Bertje zijn tuinfeest, het Op Dreef Festival. Op zijn tuinfeest is een do-ityourself instelling. Dit betekent: veel leuke activiteiten en lekker bezig zijn. Samen met zijn nieuwe vrienden wil hij het feestje afmaken, versieren en vervolgens compleet los gaan met de activiteiten en muziek. (Doel) In ons concept verhaal staat ‘een toffe do-it-yourself sfeer’, dit gaan wij dan ook zeker teweeg brengen. Dit gaan wij doen door middel van versiering en activiteiten. Natuurlijk is het festival grotendeels al aangekleed en gedecoreerd maar wij gaan de bezoekers, Bertje zijn vrienden, de gelegenheid geven om zelf ook deel te zijn van het festival. Op het festival terrein zullen wij een aantal bakken met versiering verspreiden. De rest laten wij aan de doelgroep over. Daarbij wordt niet alles 100% netjes neergezet, laat de doelgroep maar lekker kliederen en slepen. Naast versieren gaan wij een groot aantal activiteiten organiseren, in thema van Bertje. Denk hierbij aan: kabouters schilderen, je eigen tuintje maken, en ga zo maar door. Dit houdt de doelgroep lekker bezig en zorgt voor veel ‘gekkigheid’. Plus dat dit natuurlijk allemaal met Bertje te maken heeft! Zijn manier van feesten en zijn manier van spelen. (Welk middel/Hoe) Door deze do-it-yourself sfeer te organiseren, gaan wij een hechtere band met het festival teweeg brengen. De doelgroep kan doen wat zij willen, versieren en een onderdeel zijn van het festival. We gaan ervoor zorgen dat ze zich onderdeel gaan voelen van het festival en het gevoel geven dat ze echt nodig zijn bij dit feestje. Ze gaan het zo zien dat zonder hen het feest niet compleet is. Deze ‘gekkigheid’ zal aanslaan bij de doelgroep. De activiteiten zullen geheel in het thema van Bertje zijn. Zo ontdekt de doelgroep niet alleen zijn manier van feesten maar ook zijn wereld. (Effect/Waarom) Stap 6: Uit-kateren met Bertje. De laatste fase is heel simpel, maar toch erg leuk. Aangezien de doelgroep de voorbereidingen heeft meegekregen en vervolgens aanwezig is op het festival, moeten wij dit natuurlijk ook gezamenlijk afsluiten: uit-kateren met Bertje. Zo voelt de doelgroep nogmaals de connectie met hun ‘nieuwe’ vriend Bertje. Wij hebben dan een gehele voor, tijdens en na strategie teweeg gebracht. (Doel) Deze band/link gaan wij ontwikkelen door middel van stickers op de plekken waar de bezoekers langskomen op de terugweg. Denk hierbij aan: een bushalte, het station, de fietsenstalling, etc. De stickers zullen uit-katerende/slapende kabouters presenteren. De bezoekers zien deze op hun terugweg en kunnen zichzelf nogmaals in deze herkennen. Natuurlijk zal ook dit doorgespeeld worden naar Facebook. (Welk middel/Hoe) Wij gaan de uit-katerende kabouters verspreiden om een herkenningspunt te creëren. Mensen kunnen zichzelf hier in terug zien, zij zijn ook brak en moe. Door dit door te linken aan Facebook kan men ook de volgende dag nog bekijken hoe het feestje geëindigd is. (Effect/Waarom)
50
2 ONDERZOEKSFASE 3 CONCEPTFASE 3.9 TIJDLIJN Indien de data niet goed zijn overgekomen uit bovenstaand verhaal. Deze zijn als volgt: 1 Januari 2014: 1 Februari 2014: 14 Juni 2014: 14 Juni 2014:
Baardjes en mutsen op bushokken/glazen wanden. Bertje begint te leven in Roermond. (Deze fase 2, 3 en 4 duren tot en met het festival) Op Dreef Festival, Bertje zijn tuinfeest. Uitkateren met Bertje.
3.10 VERBINDINGEN Om ook nog duidelijkheid te brengen in hoe ons concept aan elkaar gelinkt is, hebben wij het volgende schema opgesteld:
51
2 ONTWERPFASE 4 ONDERZOEKSFASE 4.1 PRODUCTBESCHRIJVING Inleiding Nu dat ons concept geheel rond was, konden wij eindelijk beginnen aan de ontwerpfase! In dit hoofdstuk is ten eerste een gedeelte te lezen over de productbeschrijving. Vervolgens is er informatie te vinden betreffende de Styleguide en de gerealiseerde producten. De Styleguide zelf is een apart onderdeel en te vinden als ander PDF’je, dit zelfde geldt voor de gerealiseerde producten. Voor beide hebben wij een apart mooi bestandje in elkaar gezet. Productbeschrijving Wie moet deze boodschap ontvangen? De boodschap die wij uiteindelijk willen overbrengen moet met nadruk ontvangen worden door bovenstaande beschreven doelgroep. Dit houdt in dat wij iedereen in een straal tot 30 a 40 kilometer rondom Roermond tussen (en) de leeftijd 18 en 30 jaar willen bereiken. Wij hopen dat deze het woord verder zullen spreiden met mond-tot-mond-reclame en Social Media om op deze manier de reikwijdte te laten uitbreiden. Via welk medium is deze het beste te bereiken (onderzoek)? Uit onderzoek is gebleken dat onze doelgroep wel degelijk gebruik maakt van Social-Media. Hun aandacht is daarentegen verschoven naar een ander soort medium dan bijvoorbeeld de traditionele krant. Zo is er een explosieve toename in populariteit van gratis kranten, mobiele telefoons, games en internet. Ook televisie is nog steeds populair, sinds 2000 is er een constante stijging in het aantal uren per week. Betreffende mobiele telefoons en internet is het volgende te zien: rond 90% van de doelgroep beschikt over een pc en 90% over een mobiele telefoon. Uit bovenstaande kunnen wij het volgende concluderen: Door gebruik te maken van niet alleen de lifestyle maar ook het Social-Media gedrag gaan wij een groot deel van de doelgroep aanspreken. Kijkende naar hun lifestyle zien wij een interesse in uitjes en samen met vrienden zijn. Door gebruik te maken van een uitgaansgelegenheid/ publieke plek bereiken wij de doelgroep via hun lifestyle. Wanneer wij dit doorspelen naar de bekende Social-Media waar zij te vinden zijn (Facebook, Twitter) zullen wij de doelgroep in zijn geheel aanspreken. Wij hebben voor deze volgorde gekozen om het standaard online-adverteren in eerste instantie te ontwijken. Dit wordt namelijk ook vervelend gevonden door de doelgroep. Wanneer wij eerst interesse wekken en inspelen via de lifestyle zal deze irritatie van de onlineadvertentie afnemen. Vervolgens kunnen zij door middel van Social-Media informatie ontvangen en delen. Welke actie moet de doelgroep doen na zien van medium? Wij willen dat de doelgroep gaat opzoeken waar het medium vandaan komt, bij wie het hoort. Vervolgens gaan wij ervoor zorgen dat zij een band opbouwen met het medium, het gaan volgen, het in hun leven opnemen. Ondertussen gaan wij nog steeds nieuwsgierigheid opwekken en interesse. De doelgroep moet er totaal in opgaan en uiteindelijk aansluiten bij het festival.
52
2 ONDERZOEKSFASE 4 ONTWERPFASE 4.1 PRODUCTBESCHRIJVING Hieronder beschreven per fase, welke media wij gaan gebruiken, welk gedrag wij willen uitlokken en waarom dit zal gaan werken. De media zijn te vinden in het aparte boekje. Stap 1: Subtiele hints door de stad. Bij stap 1 gaan wij gebruik maken van offline-marketing. Wij gaan op ieder bushokje in Roermond een sticker plaatsen op het glazen gedeelte. De sticker zal bestaan uit een baardje en muts. De doelgroep zal de baardjes en mutsen gaan zien, zij zullen nieuwsgierig worden. Zij gaan zich afvragen waar deze vandaan komen en bij wie ze horen. Wij weten dat dit gaat werken omdat we het effect zelf al hebben zien gebeuren. Wanneer zoiets in het openbaar te vinden is, spreekt dit de doelgroep aan. Het is grappig en interessant. Men gaat er foto’s mee maken, gaat het delen, gaat er iets mee doen. Op het eerste gezicht willen wij hier nog geen herkenning ontwikkelen. Wij willen Roermond gaan hacken en een soort wtf-moment creëren. Hier speelt de doelgroep dan vervolgens op in. Stap 2: De verschillende activiteiten die Bertje doet laten zien door middel van Facebook. Zoals hier links al vermeld staat, is de doelgroep veel online te vinden en dan met name op social media zoals Facebook. Bertje natuurlijk ook! In fase 2 gaan wij overschakelen naar zowel offline-/ als online-marketing. Bertje wordt in deze fase namelijk geïntroduceerd in Roermond. Hij zal een echte ‘burger’ worden. Hij zal gaan leven zoals wij doen, hij gaat naar werk en naar de supermarkt (etc.). Zijn dagelijkse bezigheden verschijnen vervolgens online, met een foto of een filmpje, op zijn Facebook (facebook.nl/bertjebaardmans). (De foto is echt genomen en/of het filmpje echt gefilmd, het is de bedoeling dat er gebruik wordt gemaakt van een daadwerkelijke tuinkabouter, niet Photoshop.) Bovenstaand verschijnt dus op zijn Facebook met een leuk tekstje erbij. Zijn vrienden weten nu dus dat Bertje Baardmans zich in Roermond bevindt en hier zijn leven aan het leven is, gewoon zoals ieder ander. Offline willen wij daarentegen ook een herkenningspunt ontwikkelen. Overal waar Bertje is geweest zal hij een sticker van zichzelf achterlaten op een duidelijk zichtbare plek. Bij deze sticker staat een tekstballonetje met ‘Hoi, ik ben Bertje en ik ben Op Dreef!’. Hierbij vermeld is zijn Facebook. Bezoekers van vorig jaar zullen dit direct herkennen. Zij, en andere, zullen daarbij ook een link terug leggen naar de baartjes en mutsen op de bushokjes: daar kwamen ze dus vandaan! Bertje neemt Roermond over! Iedereen kan zijn Facebook bezoeken, vrienden met hem worden en zijn dagelijkse bezigheden in Roermond volgen. Wij hebben gekozen voor zowel offline-/ als online-marketing om een band hier tussen te ontwikkelen. Bertje moet niet alleen online zichtbaar zijn, hij moet ook offline laten weten dat hij aanwezig is in Roermond. Door overal opeens stickers te vinden zal de doelgroep zich steeds meer gaan verdiepen in Bertje. Ze zullen hem opzoeken en gaan volgen. Wij weten dat dit gaat werken omdat hier nogmaals hetzelfde effect wordt ontwikkeld. Men ziet ineens overal Bertje Baardmans verschijnen. Ze gaan zich afvragen wie het is, leggen de link naar de baardjes en mutsen en gaan hem opzoeken op Facebook. Via Facebook komen zij erachter dat hij werkt bij Op Dreef en een super tof tuinfeest organiseert. Nog meer interesse wordt ontwikkeld en zij zullen door klikken naar de Facebook van Op Dreef zelf. De doelgroep is online al aanwezig en zal dus vrij makkelijk te bereiken zijn. Door een schakel te ontwikkelen tussen online en offline willen wij hun aandacht trekken en interesse ontwikkelen.
53
2 ONTWERPFASE 4 ONDERZOEKSFASE 4.1 PRODUCTBESCHRIJVING Stap 3: Steeds meer interactie met ‘vrienden’. Tijdens stap 3 zal Bertje zich meer gaan verspreiden. Hij zal zo af en toe gaan shoppen in Rotterdam of lekkere koeken gaan eten in Spakenburg. Nogmaals worden al deze activiteiten door gespeeld naar Facebook. Deze verschijnen daarentegen niet alleen op de Facebook van Bertje maar ook op die van de ‘beroemde’ plekken welke hij gaat bezoeken. Zo kan een Domino’s Pizza laten weten dat ze Bertje op bezoek gehad hebben. Zo bereiken wij ook de doelgroep via een ander medium. Ook zal Bertje in stap 3 fysiek gaan feesten in Roermond. In deze periode valt namelijk Carnaval en ook hier mag hij niet ontbreken. Bertje zal laten weten dat hij aanwezig is en de doelgroep kan hem opzoeken. Bertje zal samen met een fotograaf komen en men kan met hem op de foto. Deze foto’s verschijnen bij hem op de Facebook. Om diegene die met hem op de foto geweest zijn dit niet te laten vergeten krijgen zij een stoffen armbandje met daarop de link naar Bertje zijn Facebook. Hier zijn hun foto’s te vinden. Deze kunnen zij zelfs de dag na een avondje flink stappen dan nog bekijken want ze zijn het niet vergeten. Bij deze stap is nog steeds hetzelfde effect als bij stap 2 te zien. Wij bereiken daarentegen meer mensen doordat wij doorspelen naar andere Facebook pagina’s. Zo hebben wij niet alleen vrienden voor Bertje uit Roermond, maar ook uit andere steden/omstreken. Het feit dat Bertje fysiek aanwezig gaat zijn bij een aantal feesten en dan met name carnaval is een extra toevoeging. De doelgroep zal dit leuk en grappig vinden en hier nogmaals op inspelen. Zij zullen hem herkennen van de stickers en Facebook en met hem op de foto gaan. Ook mensen die hem nog niet kennen willen met hem op de foto want het is gewoon geinig. Iedereen die een polsbandje ontvangt zal de pagina van Bertje dan ook zeker bezoeken. Wij weten dat het bovenstaande gaat werken omdat de doelgroep nu eenmaal nieuwsgierig is ingesteld. Iedereen zit altijd op Facebook van profiel naar profiel te klikken en zo zal ook dit in zijn werking gaan. Mensen die bijvoorbeeld Domino’s Pizza hebben geliked zullen de foto van Bertje zien verschijnen. Zij gaan hier kijken, komen erachter dat hij een tof feest gaat geven, gaan op onderzoek uit. Het linkt allemaal aan elkaar door. Het feit dat Bertje dan ook nog eens daadwerkelijk fysiek (als tuinkabouter) mee komt feesten is een grappige toevoeging aan het geheel. Wie wil er nu niet met een tuinkabouter op de foto? Gewoon omdat het kan! Iedereen ontvangt een bandje, wordt doorgelinkt naar zijn Facebook en ziet dat hij een feest organiseert. Zo vallen alle puzzelstukje uiteindelijk samen. Stap 4: Laten merken dat Bertje een feest organiseert. Deze stap is vrij simpel en alleen via Facebook. Bertje heeft nu door de vorige stappen allemaal vrienden verzameld en iedereen wil bij het feest zijn. Nu rest hem nog het laatste: het feest organiseren. Via zijn Facebook laat hij aan zijn volgers weten hoe alles er voor staat en wat hij allemaal aan het doen is. De doelgroep zal interesse krijgen in het feest en zal dit blijven volgen. Zo laat Bertje weten welke nieuwe DJ hij heeft geregeld, hoe zijn posters eruit zien, de line-up of hij post filmpjes/foto’s. Maak het maar zo gek als je kan. De doelgroep zal hier op inspelen, hun mening laten weten, vindt dit leuk. Zij zullen steeds meer zin krijgen in dit feest en kaartjes aanschaffen! Wij weten dat dit gaat werken omdat de doelgroep in deze fase al vrienden is met Bertje. Zij vinden hem al leuk, hebben al gelezen over het feest en willen graag aanwezig zijn. De enige laatste stap hoeft nu nog maar voltooid te worden: een kaartje kopen. En dit zal zeker gebeuren als zij zien wat voor tof feest Bertje aan het ontwikkelen is.
54
2 ONDERZOEKSFASE 4 ONTWERPFASE 4.1 PRODUCTBESCHRIJVING Stap 5: Het Op Dreef Festival. Deze stap is festival zelf, het feest van Bertje. Iedereen is uitgenodigd, heeft alles kunnen volgen en zal aanwezig zijn. Op Dreef krijgt een toffe do-it-yourself sfeer waarbij de bezoekers zelf kunnen versieren en verschillende activiteiten kunenn doen. Alles geheel in het thema van Bertje en tuinfeest. Het festival is in dit geval het medium. Wij weten dat dit zal aanslaan aangezien wij dit al bij andere festivals hebben gezien. Zo stond er bij Magneet een tafel met eieren en die kon men schilderen. Als een malle ging iedereen hier mee aan de slag. Dit effect willen wij ook ontwikkelen met de activiteiten die wij neer gaan zetten. Het zelf versieren is geen must maar een onderdeel van, men kan dit doen. Het zet wel sfeer neer en het publiek krijgt het gevoel dat ze hebben bijgedragen aan het festival. Stap 6: Uit-kateren met Bertje. Nogmaals gaan wij hier gebruik maken van stickers. Dit keer zijn het stickers van slapende en uit-katerende tuinkabouters/Bertje’s. Deze komen op verschillende plekken langs de terugweg van het festival naar huis. De doelgroep zal zichzelf herkennen en weet dat Bertje samen met hun heeft mee gefeest. Hij voelt zich net als hun. Samen uit, samen thuis. Mooie herinnering aan een mooi feestje. Hier zal hetzelfde effect ontwikkeld worden als bij de stickers voor het festival. De doelgroep herkent hem, heeft een mooi feestje samen met hem gevierd en kan zich op hem aansluiten. Alle media-uitingen (uitgewerkt) zijn te vinden in het aparte boekje. Al met al maken wij alleen gebruik van Facebook en stickers. De stickers worden gebruikt om de doelgroep haar interesse te wekken en via Facebook kunnen zij vervolgens alles volgen.
55
56
2 ONDERZOEKSFASE 4 ONTWERPFASE 4.2 STYLEGUIDE Wij hebben van de opdrachtgever geen Styleguide ontvangen. Dit kan zijn omdat deze er niet is in verband met de tijdsnood vorig jaar of omdat hij wilde dat wij zelf gingen ontwikkelen. Wij hebben een aantal aanpassingen gemaakt aangezien wij nu los konden gaan. De Styleguide is te vinden in de bijlage. Hieronder de aanpassingen in de volgorde van de Styleguide. Ten eerste hebben wij het logo van Op Dreef iets wat aangepast. De kleuren die wij hebben gekozen zijn iets helderder en wij hebben een gradient toegevoegd. In de Styleguide is dit duidelijker te zien. Daarbij hebben wij een zwart randje toegevoegd wanneer het logo te zien is op beeld. Zo springt deze er duidelijker uit. Wij hebben er voor gekozen om de kleuren aan te passen om meer aan te sluiten op de doelgroep. Om het geheel een stuk vrolijker en meer richting tuinfeest/festival te brengen. Wij zijn daarentegen niet te ver van de style van Op Dreef afgeweken. Het moest wel herkenbaar blijven voor de bezoekers van vorig jaar. De nieuwe kleurencompositie is ook terug te vinden in de Styleguide. Diezelfde kleuren zijn gebruikt in dit verslag. Bij de lettertypes hebben wij geen drastische veranderingen gemaakt. Wij hebben het letterttpe FatFrank (van het logo) aangehouden en deze is ook in dit verslag terug te zien. Wij hebben Nexa Bold & Light toevoegd en daarbij Arial voor broodtekst (zoals in dit verslag). Wij vinden de aanpassingen zeker van belang. Wij hebben het idee dat het nieuwe logo meer aansluit op de doelgroep. Hij is wat vrolijker en straalt meer ‘feest’ uit. De kleuren behoren hier ook bij. De doelgroep zal zich eerder aangetrokken voelen tot vrolijke kleuren die aangeven dat zij ook zin hebben in een feestje dan doffe, saaie. Het lettertype is niet van groot belang op de doelgroep. Deze hebben wij naar eigen smaak gekozen.
57
2 ONDERZOEKSFASE 5 AANBEVELINGEN 5.1 AANBEVELING Hierboven is natuurlijk een hoop te lezen, maar hoe moet het nu verder? Om het voor jou een stukje makkelijker te maken hebben wij nog een aantal aanbevelingen opgesomd welke jou kunnen helpen bij het verder uitwerken van ons concept. Eigenlijk is ons concept vrij simpel. Verder uitgebreid op jullie ontwikkelingen. Laat ons jullie hier even stap voor stap doorheen helpen met wijze raad/advies! Stap 1: Te gebruiken: How to: Feedback: Vergunningen:
Subtiele hints door de stad. Stickers van baarden en mutsen (die van Bertje natuurlijk!). Benader een printshop, regel een mooi prijsje en print zoveel baarden/mutsen als je wil. Verspreid deze vervolgens door Roermond, op ieder bushokje. Hier kun je eventueel een aantal vrijwilligers voor regelen, of biedt diegene die dit willen regelen een gratis kaartje in. Meedere opties mogelijk. Wij hebben de baardjes op prullenbakken veranderd naar baarden en mutsen op bushokken om een extra level te ontwikkelen. De doelgroep kan nu achter de sticker gaan staan, zelf een kabouter zijn, een foto maken en deze delen. Hier heb je twee opties: je kan rebels doen en gewoon die stickers plakken. Of een vergunning aanvragen bij het CBSOutdoor. Zij gaan over de bushokjes. Wie weet valt hier ook nog wel een mooi prijsje te regelen.
Stap 2: Activiteiten van Bertje. Te gebruiken: Stickers van Bertje (zie gerealiseerde producten) + Facebook. How to: De Facebook van Bertje hebben jullie al, is jullie eigendom, is geen probleem dus. De activiteiten die Bertje doet worden hier gepost. Het is de bedoeling dat op de foto’s of in de video’s een daadwerkelijke tuinkabouter te vinden is. Uit onderzoek blijkt dat Bertje Baardmans online te vinden is, bestellen dus! En dan zelf lekker op stap gaan en al die gekke foto’s maken, helemaal top. Of je roept een aantal gezellige CMD’ers en vraagt hun het te doen voor je. De stickers die hij achterlaat, nogmaals een printshop benaderen en een mooi prijsje regelen. Misschien alle stickers in één? Scheelt weer kosten! De winkels/plekken waar Bertje moet verschijnen kun je het beste persoonlijk benaderen. Geef aan dat je hun vermeld via Facebook, hun Facebook erbij zet, dat het ook voor hun iets extra’s heeft. Jullie vergroten hun naamsbekendheid? Maak er iets moois van! Feedback: Het kabouterdorp-idee hebben wij geschrapt en dit is er voor in de plaats gekomen. Veel makkelijker uit te voeren maar erg effectief. Vergunningen: Voor de Facebook hebben jullie alle rechten, dit moet geen probleem zijn. En zoals hierboven al gezegd: bij de plekken waar de sticker moet komen, gewoon even persoonlijk benaderen. Iedereen vindt het vast tof als jullie binnen komen lopen met een tuinkabouter, foto’s maken, een te gekke sticker achterlaten en dan ook nog eens hun promoten op jullie Facebook. Mooi dealtje maken.
58
25ONDERZOEKSFASE AANBEVELINGEN 5.1 AANBEVELING Stap 3: Te gebruiken: How to: Feedback: Vergunning:
Nog meer interactie. Facebook! Jullie eigen Facebook voor Bertje zijn dagelijkse updates en de Facebook pagina’s van andere bekende bedrijven. Bertje gaat nu namelijk ook een aantal keer op stap, bijvoorbeeld naar Rotterdam. Hier gaat hij naar de barbershop, maakt een foto en post deze op zijn Facebook. De barbershop laat daarentegen ook weten dat Bertje bij hun is geweest, via hun Facebook. Dit willen zij vast, want het is super tof en jullie krijgen een nog groter bereik! Wij hebben zelfs al contact op genomen met deze jongens en die vonen het een super idee, moet geen probleem zijn dus. Dit idee is vrij recent toegevoegd en hebben wij weinig feedback op gekregen. Houd het daarentegen wel in Nederland. Helemaal niet nodig. Een mooi babbeltje en het moet geregeld zijn.
Stap 3.2: Nog meer interactie. Te gebruiken: Polsbandjes en Facebook. How to: Bertje gaat ook een aantal keer stappen in Roermond en al helemaal bij carnaval mag hij niet te ontbreken. Stuur een fotograaf, iemand van jullie of iemand die dit wel tof vindt, op pad met Bertje als tuinkabouter. Stuur naast deze persoon iemand mee met een zak vol stoffen polsbandjes (die je ook altijd op festival ziet). Deze zijn ‘goedkoop’ te krijgen voor een hele hoop. Iedereen die op de foto gaat met Bertje krijgt een polsbandje met daarop zijn Facebook adres. Hier is hun foto terug te vinden. Deze hoeven jullie er dan alleen nog maar op te zetten. Feedback: Dit idee is vrij recent toegevoegd en hebben wij weinig feedback op gekregen. Vergunning: Misschien even een praatje maken met de kroegen die jullie willen gaan bezoeken zodat jullie er niet uitgeschopt worden. Zeg dat je hun vermeld op Facebook. Zelfde idee als bij de andere bedrijven. Stap 4: Organiseren van het feest. Te gebruiken: Creativiteit en Facebook. How to: Nu komt het feest toch wel erg dichtbij en gaat Bertje beginnen met het organiseren van zijn tuinfeest. Post updates over artiesten, eten, drinken, verzin het maar. Doe dit met filmpjes, muziek, foto’s, ga zo maar door. Zorg ervoor dat het publiek nieuwsgierig wordt en zin krijgt in het feest. Link continue Op Dreef hierin. Zo wordt ook deze pagina bezocht. Feedback: Dit idee is vrij recent toegevoegd en hebben wij weinig feedback op gekregen. Vergunning: Het is jullie Facebook, no problemo.
59
2 ONDERZOEKSFASE 5 AANBEVELINGEN 5.1 AANBEVELING Stap 5: Te gebruiken: How to: Feedback: Vergunning:
Op Dreef! Versieringen en spullen voor activiteiten. Benader een Action, een Xenos, een Partyshop, noem het maar op en haal goedkope versiering hier. Wie weet valt er nog te onderhandelen over de prijs, vermeld hun op de Facebook pagina, alles kan. Spullen voor activiteiten: marktplaats, zelf maken, ergens goedkoop halen? Mooi prijsje maken en het moet te regelen zijn! Laat de mensen niet te veel versieren. Het festival is dus wel al versierd, maar wij willen de mensen de kans geven om een steentje bij te dragen. Niet nodig.
Stap 6: Uitkateren met Bertje. Te gebruiken: Stickers van Bertje (zie gerealiseerde producten). How to: Op de terugweg van het festival verspreid je een aantal stickers op openbare plekken van uitkaterende en/of slapende Bertje’s. De doelgroep ziet dit, herkent zichzelf, weet dat zij een mooi feestje gevierd hebben. Bertje doet met hun mee. Feedback: Stickers in plaats van daadwerkelijke tuinkabouters. Vergunningen: Nogmaals: gaan jullie rebels doen of een vergunning aanvragen, de keuze is aan jullie. Een vergunning is daarentegen wel nodig. Qua sponsoren kun je de bedrijven vragen waar jullie de spullen kunnen halen of andere bedrijven die wellicht geld willen sponsoren. Deze keuze laten wij aan jullie over. Wij hopen dat wij met het bovenstaande genoeg duidelijkheid hebben gegeven in de opties en mogelijkheden bij dit concept.
60
2 ONDERZOEKSFASE
61
2 ONDERZOEKSFASE 6 BIBLIOGRAFIE Bakker en Metz, (2013), Welke (meetbare) doelen kunt u met communicatie bereiken?, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www.bakkerenmetz.nl/index.php?option=com_ content&view=article&id=6:doel-van-communicatie&catid=2:communicatie&Itemid=11 Bannisseht, M. Von., Gaat die bieropener dat flesje aanvallen?, Universiteit van Tilburg, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://arno.uvt.nl/show.cgi?fid=127237 Beontic (2012), geraadpleegd op 25 september 2013 via http://www.beontic.com Briefing/Feedback van Pasquinel Broek, A. van den, Haan, J. de, Schols, M., Tiessen-Raaphorst, A., Verbeek, D., (2010), Verschillen in vrijetijdsbesteding, gedownload op 19 september via www.scp.nl/ dsresource?objectid=27242&type=pdf ChrisKartoffel, (2010), Doelgroepbepaling op basis van STP Model, geraadpleegd op 6 oktober 2013 via http://chriskrastoffel.files.wordpress.com/2010/01/stp-doelgroep1.pdf Communicatiecoach.com, (2009), geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www. communicatiecoach.com Communicatieplan.info, (2010), doelstellingen van communicatie, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www.communicatieplan.info/2010/03/04/doelstellingen-van-communicatie/ Delfos, M, (2004), De schoonheid van het verschil (pp.168 - 190), Harcourt Book Publishers, geraadpleegd op 25 september 2013 via http://www.idee-pmc.nl/zijn/empathie.html DJ Guide, (2013), Op Dreef Festival, geraadpleegd op 25 september 2013 via http://www.djguide. nl/party.p?id=134439 DJ Guide, (2013). Party agenda Nederland, geraadpleegd op 26 september 2013 via http://www. djguide.nl/maand.p?jaar=2014&maand=6 Echt werken werkt, (2013), geraadpleegd op 25 september 2013 via http://www.echtwerkenwerkt. nl Elchardus, M & Smits, W., (2005), De levensloop van jongvolwassenen 18-36 jaar, geraadpleegd op 5 oktober 2013 via http://www.vub.ac.be/TOR/main/publicaties/downloads/t2005_10.pdf Encyclo, (2007), Opzoeken: tuinfeesten, geraadpleegd op 10 oktober 2013 via http://www.encyclo. nl/begrip/tuinfeest Facebook, (2013), Info, geraadpleegd op 12 oktober 2013 via https://www.facebook.com/bertje. baardmans/info Facebook, (2013), Tijdlijnfoto’s, geraadpleegd op 15 november 2013 via https://www.facebook. com/photo.php?fbid=491258550922868 Facebook, (2013), Tijdlijnfoto’s, geraadpleegd op 15 november 2013 via https://www.facebook. com/photo.php?fbid=496023407113049 62
2 ONDERZOEKSFASE 6 BIBLIOGRAFIE Festivalspullen, (2012), Geschiedenis van Festivals, geraadpleegd op 25 september 2013 via http://www.festivalspullen.nl/content/6-geschiedenis-van-festivals InfoNu.nl, (2007), Het mediagebruik van jongeren, geraadpleegd op 5 oktober 2013 via http:// wetenschap.infonu.nl/onderzoek/2468-het-mediagebruik-van-jongeren.html InfoNu.nl, (2009), Organiseer het perfecte tuinfeest of de ideale barbecue, geraadpleegd op 10 oktober 2013 via http://eten-en-drinken.infonu.nl/diversen/41169-organiseer-het-perfecte-tuinfeestof-de-ideale-barbeque.html Marketingfacts, (2010), Briljante guerillamarketingcampagne van Heineken, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www.marketingfacts.nl/berichten/20100316_briljante_guerillamarketingcampagne_van_heineken MarketingMonday, (2011), De beste online vampagne van het jaar!, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://marketingmonday.nl/de-beste-online-campagne-van-het-jaar/ Marketing online, (2013), Nederlandse voornamen op Coca-Cola-verpakkingen, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www.marketingonline.nl/nieuws/bericht/nederlandse-voornamen-op-cocacola-verpakkingen Metons, (2013), Vier feest wanneer je kunt!, geraadpleegd op 10 oktober 2013 via http://www. metons.nl/vier-feest-wanneer-je-kunt/ Nieuwsuur, (2013), Muziekfestival mateloos populair, geraadpleegd op 25 september 2013 via http://nieuwsuur.nl/onderwerp/533624-muziekfestivals-mateloos-populair.html NOS, (2013), Boeddha’s verdringen tuinkabouters, geraadpleegd op 9 oktober 2013 via http://nos. nl/artikel/526528-boeddhas-verdringen-tuinkabouters.html Partyflock, (2013), Op Dreef Festival, geraadpleegd op 25 september 2013 via http://partyflock.nl/ party/244524:Op_Dreef_Festival Qgids.nl, (2012), De complexe loop van de Maas bij Roermond Top10NL+AHN25, geraadpleegd op 26 september 2013 via http://www.qgis.nl/page/2/ Roermond, (2013), geraadpleegd op 26 september 2013 via http://www.roermond.nl Roermond, (2013), Evenementen in Roermond ,geraadpleegd op 25 September 2013 via http:// www.roermond.nl/evenementen Rtl Nieuws, (2013), Nederland koploper social media, geraadpleegd op 6 oktober 2013 via http://www.rtlnieuws.nl/nieuws/binnenland/nederland-koploper-social-media Schasfoort, B., (2007), Beeldbeschouwen. Hoe ontstaat kunt (Pp. 83) Assen: Koninklijke Van Gorcum BV., geraadpleegd op 6 oktober 2013 via http://books.google.nl/books?id=mHfq_dl qK8oC&pg=PA83&lpg=PA83&dq=tuinkabouter+gevoel&source=bl&ots=WTzonpFAe7&si g=imfkmaum53vQ0tgul9h0uQxlrUw&hl=nl&sa=X&ei=wt-JUo6bL8Wu7AbzqYHwCQ&ved=0CDgQ6AEwAQ#v=onepage&q=tuinkabouter%20gevoel&f=false 63
2 ONDERZOEKSFASE 6 BIBLIOGRAFIE Springwise.com, (2012), Top 10 ideas from marketing & advertising over the last 12 months., geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www.springwise.com/top-10-marketing-advertisingideas-2012/ Van A naar Barry, (2013), geraadpleegd op 25 september 2013 via http://www.vananaarbarry.nl Vliet, H. Van, (2012), Festivalbeleving, Festivals een introductie (pp. 13-30), Hogeschool Utrecht, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www.crossmedialab.nl/files/Cahier_Festivalbeleving.pdf Vliet, H. Van, (2012), Festivalbeleving, Festivals een onderzoek (pp. 36-52), Hogeschool Utrecht, geraadpleegd op 3 oktober 2013 via http://www.crossmedialab.nl/files/Cahier_Festivalbeleving.pdf Waybackmachine, (2001), Tuinkabiuters, geraadpleegd op 9 oktober 2013 via http://web.archive. org/web/20110108124208/http://www.tuinkabouters.net/ Wikipedia, (2013), Roermond (stad), geraadpleegd op 25 september 2013 via http://nl.wikipedia. org/wiki/Roermond_(stad)
64
