Ontspannen, ontmoeten en informeren

tmz

org

Huisblad van TriviumMeulenbeltZorg

nr.

1

mei 2009

Aajt veddan en stoa wierig in ‘t lèav’n Thuiszorg TMZ hoort bij Nederlandse top Tijd voor aandacht en betrokkenheid Ontspannen, ­ontmoeten en informeren nr. 1 – mei 2009

tmzorg

1

Peter Kroeze, Hans Davina (staand v.l.n.r.) Richard Wilmink, Josefien Leushuis (zittend)

Voorwoord De eerste editie van TMZorg: een informatiebron voor ­bewo­ners, cliënten, m ­ ede­werkers en vrijwilligers van TMZ. Hierbij presenteer ik u de eerste edi­ tie van TMZorg, het tijdschrift voor bewoners, zorgvragers, medewerkers, gepensioneerde medewerkers en vrij­ willigers van TriviumMeulenbeltZorg (TMZ). Het is voor TMZ belangrijk om in goed contact te zijn en te blijven met de mensen die direct of indirect bij ons betrokken zijn. Daarom hebben wij dit initiatief genomen. Met TMZorg willen wij u op de hoogte houden van de ontwikkelingen in en rond onze organisatie.

In dit nummer… 3

5

8

10

Aajt veddan en stoa ­wierig in ‘t lèav’n Thuiszorg van TMZ hoort bij de Nederlandse top Tijd voor aandacht en ­betrokkenheid Nieuw gebouw en zorg­concept voor Het Borsthuis

12

In en uit het hart

13

Ontspannen, ontmoeten, informeren

15

2

Vrijwilliger deelt passie in Thiems Inn

TriviumMeulenbeltZorg

Zoals gebruikelijk en wettelijk verplicht verantwoorden wij ons één keer per jaar in een jaarrekening en in een jaar­ verslag. Met TMZorg willen wij u ook door het jaar heen informeren over de voortgang van onze jaarplannen. Het is onze bedoeling door u te informe­ ren, u ook nadrukkelijk te betrekken bij onze plannen. We  verwachten dat  u door het lezen van TMZorg niet alleen beter  op de hoogte blijft van de voortgang van deze plannen, maar dat u ook beter in staat bent om te reageren op vragen zoals: wat is TMZ voor organisatie of waar is TMZ mee bezig? TMZ in de steigers TMZ is een jonge organisatie: Trivium en MeulenbeltZorg zijn op 1 juli 2008 gefuseerd. Wij zitten dus midden in de opbouwfase van onze organisatie. Het afgelopen jaar heeft nadrukkelijk

in het teken gestaan van het opnieuw organiseren en inrichten van de ver­ schillende stafafdelingen. Voor de medewerkers van deze afdelingen heeft de fusie in sommige gevallen een verhuizing van werklocatie tot gevolg gehad. Deze pioniers vervullen een belangrijke voortrekkersrol bij de opbouw van TMZ als nieuwe organi­ satie. Uw kwaliteit van leven is onze zorg Het jaar 2009 staat in het teken van de inhoudelijke ontwikkeling van onze organisatie. De ervaren kwaliteit van leven van onze cliënten/bewoners, medewerkers en vrijwilligers staat centraal in het activiteitenplan 2009 van TMZ. Het gaat dan om kwalita­ tieve begrippen als zelfbeschikking door eigen verantwoordelijkheid en kwaliteit van leven door zingeving en zinbeleving.

Toewijding van hotelzorgteam

Aajt veddan en stoa ­wierig in ‘t lèav’n* * Vertaling: Altijd doorgaan en sta levenslustig in het leven

Sinds kort is een aantal faciliteiten binnen TMZ ­geregeld als in een hotel. Hotelzorg dus. Medewerker Hans Davina is hierover zo enthousiast dat hij op zijn

Deze begrippen zullen wij samen met u concreet maken en uitwerken in ver­ schillende actieplannen. De uitvoering van de deze actieplannen moet leiden tot een verbetering van de ervaren kwaliteit van leven van onze zorg­ vragers, medewerkers en vrijwilligers. Ik hoop dat u het verschil zult merken en dat TMZorg door de inhoud en de vormgeving u mag boeien en inspire­ ren. P.F.M. Weda

56e een nieuwe functie binnen het hotelzorgteam aanvaardde. ‘Mien man zol dat nich doon’, hoorde hij om zich heen. Maar híj deed het wel. En met hem een aantal andere, gedreven collega’s. Een verhaal over werkplezier, bewonersgerichte samenwerking en de (groei)kansen die uit een fusie voortvloeien. “Aardappels koken, dat kan ik nu wel”, grijnst Hans Davina (56). Met zijn ruim dertig jaar ervaring, onder meer achter het fornuis van Het Borsthuis, houdt hij de vier muren van de keuken nu voor gezien. Dankzij de fusie van Trivium en

Het Meulenbelt ontstond voor hem namelijk de kans om als coördinator hotelzorg aan de slag te gaan. “Ik heb vroeger veel geleerd. Dat wil ik nog graag in de praktijk brengen. Bovendien mag ik graag mijn kennis verbreden, ervaring opdoen en meer contact met mensen hebben. Dat kan, dank­ zij de nieuwe tak hotelzorg”, stelt Hans enthousi­ ast. Sinds kort werkt hij daarom in Tubbergen, of Tubmountain, zoals de bijnaam in de volksmond luidt. Variatie en verantwoordelijkheid Het verhaal van Josefien Leushuis (55) lijkt een beetje op dat van Hans. “Ik heb in 31 jaar tijd van alles binnen Het Dijkhuis gedaan. Van koken en schoonmaken tot met een winkeltje langs de bewo­ ners gaan. Toen ze mij vroegen of ik een nieuwe uitdaging wilde als seniormedewerker hotelzorg vervolg op pagina 4

nr. 1 – mei 2009

tmzorg

3

Locaties met eigen identiteit De wensen van bewoners verschillen. Dat begrijpt TMZ heel goed. “In Borne eten de mensen in Het Dijkhuis het liefst ’s middags warm”, illustreert Josefien. Hans ervaart juist dat bewoners in Tubbergen graag ’s avonds de warme maaltijd gebruiken. En in Almelo, dat er geografisch min of meer tussenin ligt? “Daar is het half-om-half!”, roepen de twee in koor. “Kijk, dat is nou de couleur locale”, voegt Richard toe. “Die willen we graag overal houden en toch samen daar één goed geoliede organisatie omheen zetten, om aan ieders wensen te voldoen.”

vervolg van pagina 3 in Het Meulenbelt, aarzelde ik niet lang.” Haar kinderen vroegen nog wel: “Mam, zou je dat nou wel doen?” Maar net als Hans stond ze open voor een nieuwe uitdaging en maakte ze met plezier de overstap naar een nieuwe locatie. Waarom? “De afwisseling en verantwoordelijkheid als rechter­ hand van de coördinator hotelzorg spreken me erg aan”, straalt ze.

Restaurant in Het Dijkhuis

Een plukje of samen aanpakken Ook Richard Wilmink gaat ’s morgens met veel plezier naar zijn werk. Vorig jaar maakte hij de overstap van Het Meulenbelt naar Het Borsthuis om er hotelzorg op te zetten. Dat beviel de mede­ werker zo goed, dat hij vroeg om in Hengelo te mogen blijven. Met succes! “Als coördinator stuur ik er nu zo’n 35 medewerkers hotelzorg aan. Hun

taken variëren. In contact met mensen zorgen zij er bijvoorbeeld voor, dat iedere bewoner het juiste eten op het juiste moment krijgt, dat bezoekers een vriendelijke ontvangst wacht en dat het restaurant beschikbaar is voor zaken als een familiefeestje. Daaromheen regelen we allerlei voorzieningen, zoals het linnen, de schoonmaak en de voorraad. Vroeger deed iedereen zijn eigen plukje. Nu is er één team bezig met het geheel, met alles om de bewoners heen”, klinkt het tevreden. Winst voor iedereen Peter Kroeze, hoofd P&O, hoort het verhaal van het drietal knikkend aan. “Dit is precies wat we voor ogen hadden met de hotelzorg: receptie, res­ taurant, linnendienst en schoonmaak treden niet meer naar buiten als individuele afdelingen, maar als één hotelzorgteam, dat de bewoners omringt. Daarnaast benutten we de kennis en ervaring van de medewerkers veel beter, omdat ze een breder takenpakket krijgen. En tot slot ervaren ze daar­ door meer plezier in hun werk. Op alle fronten dus een brede, goede aanpak.” Stoelendans Waar veel commerciële bedrijven spreken over jobrotation, noemt Peter de banenwissel een fantastische carrousel. “De fusie biedt goede loopbaankansen. Zo kunnen medewerkers in bestaande en nieuwe functies voortaan ­scholing krijgen en op andere locaties van TMZ gaan werken. Iedereen kan dus nu zijn kans grijpen.” Dat Hans en Josefien hierin het goede voorbeeld geven, stemt hem heel tevreden. “Vaak zie je dat medewerkers vastgeroest raken, als ze ergens al jaren werken. Alhoewel zij al een flink arbeidsleven achter de rug hebben, zien juist deze mensen het zitten om hun enthousiasme en gedrevenheid, hun wijsheid en routine in te zetten en over te dragen aan anderen op een nieuwe plek. Prachtig.” Het ervaren tweetal zelf vindt dat teveel eer en besluit daarom op Twentse, nuchtere wijze: “Aajt veddan, stoa wierig in ‘t lèav’n en veuroet kiek’n*. * Vertaling: Altijd doorgaan, sta levenslustig in het leven en kijk vooruit.

4

TriviumMeulenbeltZorg

Thuiszorg van TMZ hoort bij de Nederlandse top TriviumMeulenbeltZorg liet in 2008 een onafhankelijk onderzoek uitvoeren naar de tevredenheid van thuis­ zorgcliënten over onze zorg. Cliënten werden hiervoor persoonlijk ondervraagd. De onderzoekers vergeleken de uitkomsten met die van 197 andere thuiszorginstel­ lingen (juni 2007 – oktober 2008). Het resultaat? Een meer dan gemiddelde tevredenheid over de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening. TMZ hoort daarmee tot de landelijke top van thuiszorg­ instellingen en kreeg de waardering “Best Practice”.

De Greven, bakermat van Thuiszorg TMZ De heer en mevrouw Hofhuis zijn TMZ-thuis­zorg­ cliënten van het eerste uur. Het echtpaar bewoont een appartement in woonzorgcomplex De Greven in Almelo. Bij de ople­ vering van het complex in 2003 betrokken zij de appartementen als een van de eersten. In de loop van de jaren nam hun zorgvraag toe. Mevrouw Hofhuis krijgt momenteel tweemaal per week hulp bij het douchen en dagelijks bij het uittrekken van haar steunkousen. Haar man ont­ vangt naast hulp bij het douchen, ook ondersteu­ ning bij het aan- en uitkleden, in bed gaan en bij wondverzorging. “De zorg was altijd heel goed”, vertelt mijnheer Hofhuis, “en we zijn nog steeds erg tevreden over de medewerkers en over de sfeer. Iedereen houdt zoveel mogelijk rekening met onze wensen en vervolg op pagina 6

nr. 1 – mei 2009

tmzorg

5

selende zorgvragen van mensen. Het werk is heel zelfstandig, terwijl verzorgenden in een verpleeg­ huis samenwerken met collega’s. Wij werken thuis met de eigendommen van de cliënt en overleggen over het gebruik ervan, zoals over wasbenodigd­ heden. In het verpleeghuis zijn de handdoeken van de zorgorganisatie”. Contacten met familie ervaren zij in de thuiszorg anders en intensiever.” Hanny: “Partners en mantelzorgers willen hun verhaal kwijt en wij proberen een luisterend oor te bieden. Wonen familieleden ver weg, dan kennen zij de thuissituatie van de cliënt soms niet goed en kunnen hun wensen anders zijn dan die van de ­cliënt. Het geeft voldoening om in dit spannings­ veld een goede weg in te vinden voor iedereen.”

De heer en mevrouw Hofhuis

vervolg van pagina 5 zoekt steeds naar praktische oplossingen. In al die jaren was er maar tweemaal een wisseling in ons vaste zorgteam. Het is fijn dat vertrouwde mensen helpen, als je afhankelijk bent van zorg”. Zijn vrouw vult aan: “Als de vaste zorgtijden ons een keer niet uitkomen, geven we dat één of twee dagen vantevoren aan. De verzorgenden houden hier dan rekening mee binnen hun mogelijkheden. Omgekeerd houden wij zoveel mogelijk rekening met hen, bijvoorbeeld als medewerkers plotseling ziek worden. Als er openheid naar elkaar is, dan is er wederzijds heel veel mogelijk.”

Optimale afstemming rond de cliënt Huishoudelijke hulp krijgt het echtpaar ook van TMZ. Zorg en hulp van dezelfde organisatie vindt Sylvia Kamphuis, afdelingshoofd thuiszorg regio Almelo, een pluspunt. “Zo kunnen we de zorg- en dienstverlening rond een cliënt helemaal op elkaar afstemmen. Er zijn korte lijnen en medewerkers wisselen onderling snel informatie over de cliënt uit.” Dat dit aanslaat blijkt uit de erkenning Best Practice voor Thuiszorg TMZ. “We begonnen in 2003 klein en bestaan nog maar zes jaar. Het predicaat betekent dat we TMZbreed met zijn allen een grote prestatie geleverd hebben. Ik ben trots op onze hoge score en heel trots op mijn medewerkers in Almelo.”

6

TriviumMeulenbeltZorg

Thuiszorg regio Hengelo in opmars Coördinator Sandra Kappert stond in 2006 aan de wieg van onze thuiszorg in Hengelo, terwijl Hanny Mewes er vorig jaar startte. Beiden werken ook in verpleeghuis Het Borsthuis, op de revalidatieafde­ ling Tichelwerk. Dat vinden zij een voordeel. “Veel thuiswonenden komen bij ons vanuit de overbrug­ gings- en revalidatieafdelingen. Zij vinden het fijn om in de thuissituatie dezelfde zorgverleners terug te zien.” De medewerkers en hun uitdaging Thera Geerdink stapte vorig jaar over van een andere zorgorganisatie naar TMZ. “Het klein­ schalige en gemoedelijke van het thuiszorgteam van TMZ sprak me aan. Thuiszorg Hengelo staat qua omvang nog in de kinderschoenen, maar ik vind het een uitdaging om dit te helpen uitgroeien en te optimaliseren. Het is een solistische baan, maar heel boeiend, omdat achter elke voordeur een ander verhaal en andere problematiek schuil gaat.”

Hoge kwaliteit van zorg Sandra: “Thuiszorg TMZ in Hengelo groeit gestaag. We begonnen in 2006 voorzichtig met één medewerker voor 5 cliënten en zijn uitgegroeid tot een unit met 12 vaste medewerkers. We zien kans een hoge kwaliteit van zorg te bie­ den. Het is een uitdaging om mensen in hun eigen huis tevreden te stellen en eraan bij te dragen dat zij zo lang mogelijk thuis kunnen wonen. De Best Practice-erkenning bewijst dat dit lukt.”

Het Atrium van De Greven (foto boven) Foto links: v.l.n.r. Thera Geerdink, Hanny Mewes en Sandra Kappert

Thuiszorg naast verpleeghuiszorg De medewerkers ervaren zowel verpleeghuiszorg als thuiszorg als een uitdaging, maar wel verschil­ lend. “Elke dag is in de thuiszorg anders door wis­

nr. 1 – mei 2009

tmzorg

7



Geestelijk verzorgers in actie

Tijd voor aandacht en betrokkenheid

Veel mensen brengen hun laatste levensfase door in een verpleeg- of verzorgingshuis. Ondanks liefdevolle verzorging is dat niet altijd eenvoudig: bewoners voelen zich soms eenzaam, piekeren over de dood. Geestelijk verzorgers kunnen veel voor hen betekenen. Maar hoe doen ze dat? Zieltjes winnen doen de pastores van Trivium­ MeulenbeltZorg niet. Mensen bijstaan in hun laatste levensfase wél. In Het Meulenbelt in Almelo staan geestelijk verzorger Herman Scholte Albers en zijn twee collega’s daarom klaar voor bewoners, maar ook voor medewerkers. Altijd beschikbaar, met respect voor iedere levensbeschouwing. Geestelijke verzorging voor iedereen “Ik probeer er voor iedereen te zijn, of ze nou een vraag hebben of niet. Tijdens het gesprek merk ik wel wat iemand bezighoudt”, vertelt Herman over zijn werk. De ene keer krijgt hij een verzoek van bewoners of familie om te komen praten. De andere keer geeft de fysiotherapeut een sein­ tje dat iemand wel individuele begeleiding kan gebruiken. Vaak ook stapt hij zelf op mensen af. Niet-gelovigen geven hem als katholiek soms wel ‘gespreksvoorwaarden’ aan. “Je moet niet zeuren over God en zo, hoor.” Herman kan een glimlach

8

TriviumMeulenbeltZorg

dan niet onderdrukken en geeft aan dat hij ieders overtuiging in principe respecteert. Ook die van de enkele moslims die in Het Meulenbelt wonen. “Geestelijke zorg en pastoraat, zoals wij dat ken­ nen, komt bij hen niet voor. Ik ervoer dat zelf nog toen ik in het ziekenhuis lag. Vriendinnen van mijn zoon, moslima’s, reciteerden toen uit de Koran om hun betrokkenheid en geloof te uiten. Dat deed me heel goed. Mijn deur staat dan ook open voor een gesprek. Met iedereen.” Wie daar behoefte aan heeft, ontvangt van hem ook stervensbegelei­ ding, een van zijn belangrijkste taken. Als het einde nadert geeft hij daarnaast de laatste sacramenten (ziekenzalving). Ruimte voor rust Verder houdt de pastor iedere zondag een oecu­ menische (algemeen christelijke, red.) kerkdienst in het Almelose stiltecentrum van Het Meulenbelt. In de week ervoor stelt hij de liturgie samen en

kiest hij teksten en liederen. Al onze zorglocaties hebben zo’n stiltecentrum. Buiten de wekelijkse vieringen staan de meestal neutraal aangeklede ruimtes open voor iedereen, zodat mensen er vrij hun gedachten kunnen laten gaan. Kostbaar leven In de zorgcentra van TMZ kennen we ook ethi­ sche commissies. Die zorgen voor een stukje morele toerusting van de medewerkers. In Het Meulenbelt bestaat de commissie, naast geestelijk verzorger Herman, uit een arts, psycholoog, fysio­ therapeut en een afdelingshoofd. “Samen willen we het goede bij medewerkers naar boven halen en aanwakkeren. Bijvoorbeeld door een paar keer per jaar een morele bijeenkomst te organiseren. Alle afdelingsmedewerkers kunnen elkaar dan dilemma’s voorleggen.” Als voorbeeld noemt hij een bewoner die met zijn rolstoel overal tegenaan rijdt. “Hoe pak je zo’n situatie aan?” De commissie noemt hiervoor geen oplossingen, maar stimuleert dat de collega’s zelf bespreken wat redelijk is. “We willen graag volop recht doen aan de bewoners, hen helpen zin te geven aan en beleving van het leven dat ze hier leiden. Elk kostbaar stukje leven omringen we daarom met zorg, menslievendheid en respect voor hun onafhankelijkheid.” Toegewijd Herman is erg betrokken bij zijn werk. Sinds enkele jaren zo mogelijk nog meer. In 2007 kreeg hij namelijk een ernstig ongeluk. De zware herstel­ periode die volgde, bracht hem iets positiefs. “Ik ervoer hoe ongelooflijk kostbaar betrokkenheid is, en aandacht in elke vorm. Dat droeg mij erdoor­ heen. Nu besef ik ook hoe zwaar bewoners zon­ der familie het hier hebben. Het is daarom goed nog meer oog te hebben voor mensen die geen bezoek krijgen.” Vaak blijken zij hun behoefte aan een praatje niet kenbaar te maken. “Veel mensen denken dat we met z’n allen toch al zo druk zijn. Ik wil iedereen dan ook op het hart drukken: Geef uw wensen door, aan welke medewerker dan ook. Het gaat erom dat we uw verlangen serieus nemen. Dus zeg het! Gewoon doen!”

Stiltecentra van Het Dijkhuis (boven), De Weemelanden (onder) en Het Meulenbelt (grote foto pag. 8)

‘Hij heeft er verstand van’ Ervaringsdeskundige, zo kunnen we hem noemen. Herman Scholte Albers raakte twee jaar geleden na een ongeluk in coma. Uiteindelijk knapte hij op en na revalidatie kon hij halverwege 2008 weer als pastor aan de slag. Hij zag de dood in de ogen, maar staat nu niet anders in het leven. “Alleen wat bewuster van mijn kwetsbaarheid en meer in staat dingen te relativeren.” Zijn omgeving bekijkt hem nu wel anders. “Veel mensen vonden houvast in mijn positieve manier van omgaan met de situatie. Ik kreeg een soort voorbeeldfunctie vanuit het idee ‘Hij heeft er verstand van’.”

nr. 1 – mei 2009

tmzorg

9

Het Borsthuis. “Een derde deel van ons verpleeg­ huis is nu leeg, inclusief de dagbehandeling”, schat Jolande. “De afdeling Woolde verhuisde naar Elsbeek. Die schoof op haar beurt door naar onze voormalige kantoorverdieping. Daar kregen ook bewoners van Tuindorp een plaats, evenals in het naastgelegen Intermedium.” Ze voegt eraan toe dat de nieuwbouw straks huisvesting biedt aan mensen met een complexe zorgvraag.



Ruimte om te leven

Nieuw gebouw en zorg­concept voor Het Borsthuis Deel één is al een tijdje achter de rug: de verhuizing ander zorgconcept”, vat de Hengelose regiomana­ naar een tijdelijk onderkomen. Deel twee begon in ­februari: de gedeeltelijke sloop van de oude huisvesting. En onlangs startte deel drie: de bouw van het nieuwe Borsthuis. Wie over een tijdje naar de Boerhaavelaan in Hengelo rijdt en voorbij het ziekenhuis komt, kent

ger Jolande Ellenbroek samen. Tussenfase Enkele jaren geleden liet TMZ het Intermedium – letterlijk: tussen twee fasen – bouwen. Eerst maakten de bewoners van Het Dijkhuis uit Borne hiervan tijdelijk gebruik. Nu is het de beurt aan

het er niet meer terug. Het oude Borsthuis verdwijnt. In januari verhuisden vrijwilligers en medewerkers in amper vier dagen tijd de inboedel van diverse afdelingen. De circa twee­ honderd bewoners volgden tijdens de gefaseerde verhuizing een speciaal activiteitenprogramma. Een flinke klus, die het team over een tijdje nog eens dunnetjes mag overdoen. Dan is Het  Borsthuis ‘nieuwe stijl’ klaar. “We gaan er ­kwaliteit van leven bieden door de ruime nieuwbouw én door een

10

TriviumMeulenbeltZorg

Het Intermedium

Volop (woon)ruimte Zo’n dertig vierkante meter woonruimte per per­ soon staat de bewoners c.q. de cliënten in het verpleeghuis te wachten. Ruim het dubbele van wat de Nederlandse regering verlangt. “De over­ gang zal groot zijn”, beseft de regiomanager. “Tot voor kort verbleven velen op vierpersoonskamers in een soort ziekenhuisafdeling met 32 bedden. Het enige wat ze straks nog delen is een badka­ mer met hun buurman. De opzet is bovendien kleinschalig, met eenheden van acht apparte­ menten. Medewerkers hebben zo beter zicht op de huiskamers.” Enthousiast vertelt ze verder over het nieuwe atrium met een grote omloop voor veel beweegruimte. Bovendien blijkt bij de bouw gekeken te zijn naar de toekomst. “Nu vergrijst Nederland. Als dat straks stopt, hebben minder mensen zorg nodig. De woonruimte is dan makke­ lijk om te bouwen voor andere doelgroepen, zoals seniorenechtparen of eenpersoonshuishoudens.” Nieuw concept: zorg op kleine schaal “In het nieuwe Borsthuis is de zorg beter te orga­ niseren”, vervolgt Jolande haar verhaal. “Het aan­ tal personen met Alzheimer en dementie stijgt de komende jaren. Daar springen wij op in. Onze medewerkers dragen meer samen de verantwoor­ delijkheid voor de dienstverlening.” Het aantal zorginhoudelijke handen aan het bed en rondom de cliënten neemt op zich niet toe, maar er komt wel meer deskundigheid, schetst ze. “Straks is er één verpleegkundige op zestien bewoners, dat is bijna het dubbele van de huidige bezetting. Zo lukt het om álle bewoners meer aandacht te geven, niet alleen bepaalde groepen.” Ook de eerst­ verantwoordelijke verzorgende/verpleegkundige

Jolande Ellenbroek, regiomanager Hengelo

blijkt een nieuwe rol te krijgen. “Die gaat meer aan verwachtingen- en emotiemanagement doen. Dus ook aandacht besteden aan communicatie en de betekenis van kwaliteit van leven voor een bewo­ ner. Een belangrijke ontwikkeling, omdat mensen steeds mondiger worden en meer kwaliteit van leven willen. Wij helpen onze mensen om aan te geven wat kan en wat niet.” Om de omslag voor medewerkers te stroomlijnen, begint TMZ binnen­ kort al met training, scholing en begeleidingsplan­ nen op maat. Over ongeveer twee jaar, de ople­ vertermijn volgens de aannemer respectievelijk Jolande, die geen valse verwachtingen wil wekken – zal Het Borsthuis dus qua wonen en zorgverle­ ning helemaal klaar zijn voor de toekomst. Een toekomst die meer kwaliteit van leven geeft.

Kleuren en materialen kiezen De tijdelijke woon- en dagactiviteitenruimtes kennen een breed kleur- en materiaalgebruik: badkamers met oranje tegels, vertrekken met blauwe, bruine en grijze plafonds of juist muren met warme houtstructuren in onder meer rood en terra. Reden hiervoor is om bewoners, gebruikers, personeel en familie hun mening te laten geven over de kleuren en materialen voor de nieuwbouw. Alle meningen zijn welkom bij de interieurcommissie, die bestaat uit medewerkers van Het Borsthuis. De commissie gaat geregeld klankborden met de Cliëntenraad.

nr. 1 – mei 2009

tmzorg

11

Bewoners en cliënten vormen het hart van Trivium­Meulenbelt­ Zorg. Wat leeft er bij de bewoner c.q. de cliënt? In deze rubriek mag de cliënt het zeggen. Jans Aman bijt het spits af.



Paspoort

Naam: Leeftijd: Bewoner van: Plaats: Soort zorg: TMZ-gebruiker sinds: Bijzonderheden:

Jans Aman 65 jaar De Weemelanden Vriezenveen Verpleeghuiszorg 2003 Voorzitter bewonerscommissie Weemelanden Door zenuw-/spierziekte ALS fanatiek elektrische rolstoelrijder geworden.

Hoe bevalt het u in De Weemelanden? Prima. Drie jaar geleden ‘emigreerde’ ik hiernaartoe, omdat dit gebouw middenin het dorp ligt. Zo kan ik bij­ voorbeeld naar alle evenementen toe. In Het Meulenbelt in Almelo beviel het trouwens ook goed, hoor. Wat vindt u belangrijk aan een verpleeghuis? Dat de medewerkers aandacht voor me hebben. En dat ik niet steeds andere

gezichten aan mijn bed heb staan. Soms gebeurt dat wel. Dan zeg ik daar wat van en dan doen ze er ook iets aan. Is er sinds de opening van De Weemelanden in 2007 iets veranderd? Jazeker. In het begin was nog niet alles op elkaar afgestemd. Dat gaat nu beter. Een voorbeeld: soms haalt een busje van TMZ mij en andere inwo­ nende voetbalfans op om een wed­

strijd bij te wonen. Het is in het begin wel eens voorgekomen, dat we er niet allemaal inpasten en ze me pas bij een tweede ronde konden oppikken. Iets voor de bewonerscommissie? Dingen die mijzelf overkomen of die ik hier en daar opvang, breng ik inderdaad onder de aandacht van een afdelings­ hoofd. Zo is het dankzij overleg met TMZ en de gemeente bijvoorbeeld gelukt de berijdbaarheid van de omgeving aan te pakken. Vriezenveen heeft hier de trot­ toirbanden laten zakken voor rolstoe­ lers. Ook hebben we nu een eigen ‘hang­ plek’: een bankje in het groen tussen de bomen, tegenover De Weemelanden. Hebt u nog iets te wensen? Ik mag mijn eten graag goed gaar heb­ ben. Daarnaast zou ik liever niet altijd ’s middags warm eten: bij mooi weer is ’s  avonds warm eten ook fijn. Daar werkt TMZ nu aan. Verder hoop ik nog ‘ns een kamer op de benedenverdieping te krijgen. Dan kan ik lekker buiten in de tuin zitten. Wat zou u alle bewoners nog willen zeggen? Blijf je mond open doen, als je vindt dat er iets beter kan. Velen doen dat echter niet en stellen zich te bescheiden op. Besef dat het om de kwaliteit van je eigen leven gaat. Tot slot: bent u tevreden? Ja, absoluut. Het personeel verdient stuk voor een stuk een lintje.

12

TriviumMeulenbeltZorg

TMZ-zorgsteunpunt bij u om de hoek

Ontspannen, o ­ ntmoeten en informeren Een ontmoetingsplek, een informatiepunt voor zorg­ Informatie en activiteiten vragen én een plek om gewoon lekker ontspannen leuke dingen te doen. Dat idee is de basis van de zorg­ steunpunten van TMZ in Twente. “Veel mensen met een lichamelijke beperking wil­ len zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Daarom groeit de behoefte aan thuiszorg”, vertelt Peter Stevens. Hij is manager extramurale zorg bij TMZ, regio Hengelo. Vanuit deze functie houdt hij zich bezig met hulp voor mensen die nog zelf­ standig wonen. “Om hen te bereiken, heeft TMZ vijf zorgsteunpunten opgericht. Iedereen kan daar vrijblijvend binnenwandelen. Dat verlaagt de drempel om vragen te stellen over thuiszorg en andere zorg.” De sfeer die in de steunpun­ ten heerst, helpt daarbij. “Het is er knus en fraai gemeubileerd. De tafels en stoelen komen bijvoor­ beeld van een gewone meubelzaak, net zoals die thuis bij de mensen staan.”

In de zorgsteunpunten houden bijvoorbeeld de zorgbemiddelaars van TMZ kantoor. “Ontvangen zij een informatieaanvraag, dan nodigen de bemid­ delaars de aanvrager op een van de locaties. Indien nodig bezoeken zij de aanvrager thuis. Mensen die binnenwandelen en vragen hebben, kunnen hen ook aan hun jasje trekken”, legt de manager vervolg op pagina 14

Activiteit in Thiems Inn

nr. 1 – mei 2009

tmzorg

13

vervolg van pagina 13 uit, die met name betrokken is bij het Hengelose zorgsteunpunt Thiems Inn. “Daarnaast helpen we velen de eenzaamheid te verdrijven. Mensen maken een praatje, drinken een kopje koffie. Of ze nemen deel aan het leuke en nuttige activitei­ tenprogramma. Daarin staan bijvoorbeeld kaar­ ten, sjoelen en koersbal op de agenda, maar ook het krijgen van uitleg over een draagbaar alarm, het volgen van een cursus internet of een kook­ workshop.”

Eten, drinken en gezelligheid Om de dag al goed te beginnen, komen er gere­ geld mensen naar het Hengelose Bevrijderslaantje voor een ontbijt. Om de prijs – twee euro - hoe­ ven ze het niet te laten. Thee en koffie bieden de zorgsteunpunten zelfs helemaal gratis. Sinds kort wacht belangstellenden bij Thiems Inn ’s mid­ dags ook een betaalbare warme maaltijd. Dat is mogelijk dankzij een nieuw voedingsconcept waar de Hengelose TMZ-locaties vanaf eind 2008 mee werken. Veel animo Onlangs vierde Thiems Inn, een jaar na de infor­ mele start, de officiële opening. Een goed moment om terug te blikken. “Ons zorgsteunpunt voorziet in een behoefte”, concludeert Peter. “Dat blijkt alleen al uit de honderden bezoekjes die we tot nu toe registreerden. Het gaat om een vrij vaste groep van zo’n vijftig Hengeloërs, die onder meer een stukje huiselijkheid zoeken. Mensen blijken het gezelliger te vinden om bij ons af te spreken dan bij elkaar thuis.” Tehuis of thuis Thiems Inn is, net als de zorgsteunpunten in Almelo en Twenterand, bewust niet in een zorgcentrum van TMZ gevestigd. “Voor veel thuiswonende ouderen is het een drempel om bijvoorbeeld een verpleeghuis binnen te wandelen. Ze zeggen: ‘Ik heb toch geen verpleging nodig?!’” Peter illustreert in dat kader de ligging van Thiems Inn: “Bezoekers van de binnenstad komen hier automatisch langs. Zo vertrouwd en dichtbij - dat is kenmerkend voor

14

TriviumMeulenbeltZorg

Vrijwilliger deelt passie in Thiems Inn

Kenmerken zorgsteunpunten: • ruimte om koffie te drinken en mensen te ontmoeten; • informatie over diensten van TMZ; • cursussen en trainingen (van internet tot geheugentraining); • ontspanning met film en spel (van rummikub tot schilderen); • aandacht voor gezondheid met sport en beweging (van linedance tot houdingsles); • deskundige medewerkers bij de hand (van ergotherapeut tot psycholoog); • gratis toegang, kleine vergoeding voor bepaalde activiteiten; • voor mensen die zo lang mogelijk zelfstandig willen blijven wonen; • elke werkdag open van half 9 tot 5 uur.

TMZ-zorgsteunpunten op een rij: -- Het Noabershoes in Almelo -- De Riet in Almelo -- Het Dijkhuis in Borne -- Thiems Inn in Hengelo -- Garvesingel in Twenterand onze complete zorg. We zijn herkenbaar aanwezig en toegankelijk voor iedereen. Dat komt goed uit, want nog niet iedereen weet dat TMZ ook thuis­ zorg biedt. Ik denk dat de zorgsteunpunten mee­ helpen om daar meer bekendheid aan te geven”, besluit hij.

Peter Stevens (r) en Cynthia Martina, coördinator Thiems Inn

Al meer dan 30 jaar is ­linedance

Optreden

voor Gerard Ros een “way

tijdens de

of life”. Sinds augustus vorig

opening van

jaar leidt hij als vrijwilliger een

Thiems Inn

officiële

(april 2009)

dansgroep in Thiems Inn. Als dansleraar geeft hij zijn passie door aan een aantal enthousiaste bezoekers van dit Hengelose zorg­ steunpunt van TMZ. Het specifieke van linedance is dat men individueel in rijen achter elkaar danst met vaste passen­schema’s. Alle dansers voeren dus tegelijkertijd dezelfde passen uit. Gerard, voordat zijn les begint: “Al vanaf mijn jeugd ben ik actief bezig met stijldansen. Eind jaren zeventig bezocht ik een countryfeest in Bornerbroek en “was ik verkocht”. Linedance en coun­ tryzaken ­werden mijn passie. Sinds­ dien omring ik me zelfs thuis met zaken in Ameri­kaanse stijl. Zo rijd ik al jaren in Amerikaanse auto’s. Ik kom helemaal in de stemming van de karakteristieke countrymuziek, die ooit door Ierse immigranten naar Amerika werd overgebracht. Linedance is een heel vrolijke dans. Sinds ik er kennis mee heb gemaakt, dans ik regelma­ tig in linedanceclubs in het oosten van het land. De meeste clubs zijn op Amerikaanse leest geschoeid; het zijn omgebouwde boerenschuren, voor­

zien van dansvloer, bar en sanitair. Ik was zo bevlogen dat me al snel werd gevraagd danslessen te geven, onder andere in buurtcentra. Erg leuk om te doen. Helaas moest ik in 2000 stop­ pen wegens ziekte en ben ik er noodge­ dwongen jarenlang uit geweest. Toen ik vorig jaar weer wat opknapte, kreeg ik meteen ook weer zin in dansen. In augustus 2008, kort nadat Thiems Inn geopend was, ging ik met een goe­ de kennis mee naar het zorgsteunpunt. Alsof het moment gepland was, kwam de vraag of ik als vrijwilliger danslessen wilde geven. Ik was meteen enthousi­ ast en de groep niet minder. De groep bestaat uit 10 personen; een hechte club gezellige en gemotiveerde bezoekers van het zorgsteunpunt. Voor mensen die kunnen deelnemen is het een gezonde manier van bewegen. Je blijft er prima van in conditie.” Inmiddels zijn de dansers binnen­ gekomen en drinken zij wat aan de stamtafel. Hoe ziet hun les er uit? “We beginnen altijd om 14.00 uur met een voor ons nieuwe dans. Na de pauze met koffie of een drankje gaan we tot ongeveer 16.00 uur opnieuw de

vloer op. Ditmaal voor een herhaling van de dansen die we al eerder inge­ studeerd hebben. Het is voor begin­ ners eerst flink doorwerken, maar heb je de basispassen onder de knie, dan groei je al snel verder in linedance. Het is een erg leuke groepsdans en naast het dansen vormen we ook een gezelli­ ge club. Gerard is zelf heel enthousiast en heeft veel geduld. Hij staat garant voor een prima sfeer”. Cynthia Martina, coördinator van Thiems Inn meldt dat mensen met enige ervaring met linedance op dit moment welkom zijn bij deze groep. Dit geldt ook voor mensen die wat ervaring hebben met dansen in zijn algemeenheid en die nieuwe passen snel aanleren.

Wilt u meedoen? Linedance in Thiems Inn: iedere vrijdag van 14.00 uur tot 16.00 uur. Neem eens vrijblijvend een kijkje of dans een proefles mee. Voor informatie kunt u contact opnemen met Thiems Inn, Bevrijderslaantje 6 in Hengelo, telefoon (074) 245 35 87.

nr. 1 – mei 2009

tmzorg

15

Colofon huisblad van TriviumMeulenbeltZorg. tmzorg isHethetverschijnt drie keer per jaar in een oplage van 5.000 ex. Redactie: TMZ, afdeling PR en Marketing Coördinatie en eindredactie: Marjan Wensink Redactieadres: TMZ, afdeling PR en Marketing ­ Postbus 80, 7620 AB Borne Teksten: A-Z Partners in tekst Marjan Wensink Fotografie: Rene Fokkink Marjan Wensink Ontwerp en vormgeving ftpDESIGN Druk: Van Marle Grafische Bedrijven Niets uit deze uitgave mag zonder ­toestemming van de redactie worden ­verveelvoudigd, op welke wijze dan ook.

www.triviummeulenbeltzorg.nl 0900 2 453 453

Uw kwaliteit van leven is onze zorg