CASE STUDY
OneBizz bouwt met Solvinity aan office cloud voor MKB Goede software creëren is één ding - het op een goede manier in de markt zetten is een heel andere kunst.
CASE STUDY
OneBizz bouwt met Solvinity aan office cloud voor MKB Goede software creëren is één ding - het op een goede manier in de markt zetten is een heel andere kunst. Een kunst die The IT Channel Company perfect beheerst. Het bedrijf lanceerde onlangs OneBizz, een nieuwe dochter die zich richt op kantoortoepassingen voor het MKB. De OneBizz cloud propositie kwam tot stand in zeer nauwe samenwerking met Solvinity. “OneBizz levert smart business software,” vertelt Joop van Voorthuijsen, mede-oprichter en CEO van Quattro Business Solutions (QBS group) en sinds kort ook van OneBizz. “QBS group is een Microsoft Dynamics SMB Value Added Distributor. Daar wilden we voor onze resellers een nieuwe, complete cloud propositie voor het MKB naast zetten en dat is OneBizz geworden.” De ontwikkeling richting cloud is simpelweg een kwestie van marktvraag, stelt Van Voorthuijsen: “De MKB’er van de toekomst denkt niet meer in mega-investeringen en mega-implementaties. Die denkt in apps.” Daarom biedt OneBizz een echt totaalpakket waarin alle functionaliteit in één omgeving is ondergebracht. Van Voorthuijsen: “Dat kan eigenlijk alleen als je je puur op Microsoft richt. Wij stellen het MKB in staat snel van start te gaan met alle Microsoft-diensten die je nodig hebt - Microsoft Office 365, Dynamics CRM en Dynamics ERP (NAV) - binnen een dag aan de slag, zonder gedoe of installatie.” Essentieel in dat verhaal is een strak provisioning systeem en een betrouwbaar hosting platform, dat samen met Solvinity is opgebouwd in Azure.
2
CASE STUDY
Samenwerking van specialisten Solvinity neemt het totale managed service gedeelte van de propositie voor zijn rekening en is daarmee een buitengewoon belangrijk onderdeel van het product. Van Voorthuijsen: “Als je een goede cloud propositie naar de markt wilt brengen, heb je nogal wat dingen nodig. Je kunt dat allemaal zelf willen doen, maar dat is niet meer van deze tijd. Wat je wilt is een samenwerking van specialisten - een combinatie van kennisdomeinen waarmee je samen tot een totaaloplossing komt.” Bij een dergelijke samenwerking is het essentieel dat beide partijen elkaar vertrouwen en aanvullen. Van Voorthuijsen: “Veel hosters, en dat was Solvinity toen het nog ASP4all heette tenslotte ook, hebben nog moeite om de slag naar de nieuwe cloud te maken. In de nieuwe cloud gaat het niet meer om je datacenter, maar om je managed services. Dat vergt bewustzijn van waar de markt naartoe gaat en de bereidheid daar op in te spelen. Dat herkenden we bij Solvinity. Andere partijen willen dat je op hun ijzer komt draaien. Maar wij zijn een Microsoft-partij. Wij willen Azure. Bij veel partijen houdt het dan op. Solvinity heeft die slag wel gemaakt - zij hebben ook geïnvesteerd in Azure expertise. Zij zien ook dat de tijd van ijzer voorbij is en dat het veel meer gaat om de kennis en de service die je kunt leveren.”
Combinatie van kennisdomein
Joop van Voorthuijsen, mede-oprichter en CEO van Quattro Business Solutions (QBS group)
“Als je een goede cloud propostie naar de markt wil brengen, heb je nogal wat dingen nodig.”
3
CASE STUDY
De klik Van Voorthuijsen heeft een heel duidelijk beeld van zijn ideale partner: “Ik wil flexibiliteit, gedegenheid, kwaliteit en maturiteit, gecombineerd met voldoende lenigheid om te kunnen meebewegen met waar de markt naartoe gaat. Dat is een heel belangrijk deel van de journey waar we nu voor staan. Eruit met de vaste patronen: continu kunnen schakelen!” Solvinity heeft een zeer gedegen voortraject doorlopen, waar behalve advies ook een proof-of-concept deel van uitmaakte. Maar het vertrouwen gaf de doorslag. Van Voorthuijsen: “Ik zeg altijd: je werkt niet met een tent, maar met een vent. De mensen zijn extreem belangrijk. Bij de eerste verkennende gesprekken hadden we gelijk al een goed gevoel: bij Solvinity zitten specialisten die creatief meedenken, die niet vastzitten in patronen. Dat is een belangrijk aandachtspunt geweest. We zochten een partner geen callcenter waarbij je steeds met iemand anders moet schakelen.” Hoewel OneBizz in Leusden zit en Solvinity hen vanuit Amersfoort assisteert, voelt het voor Van Voorthuijsen als één team. “Mensen die graag samen een avontuur aangaan, die elkaar gevonden hebben. Het zijn collega’s op afstand, maar met korte communicatielijnen, zodat we snel meters kunnen maken.”
Managed Services essentieel Dat Solvinity een puur Nederlandse partij is, heeft ook een rol gespeeld, denkt Van Voorthuijsen: “Op zich maakt het mij niet zo gek veel uit waar de managed service partij zit, maar het is wel makkelijk dat we elkaar heel goed kunnen begrijpen. Omdat goed management een essentieel onderdeel van de propositie is, hebben we gezegd dat het onze voorkeur heeft het met een partij te doen die op alle vlakken dicht bij ons staat.”
“Ik zeg altijd: je werkt niet met een tent, maar met een vent.”
“Afbreukfactor nummer één is als de gebruiker ervaart dat een dienst te vaak niet werkt, of het niet goed doet,” meent Van Voorthuijsen. “De managed service is dan ook een cruciaal element van de propositie en de SLA en de architectuur hebben we daar samen helemaal op afgestemd. Redundancy, security, hoge beschikbaarheid: we hebben het helemaal samen uitgewerkt en vastgelegd.” Eén van de oplossingen die Solvinity heeft gerealiseerd is bijvoorbeeld dat OneBizz gebruikmaakt van ExpressRoute, een directe verbinding met de Azure cloud. “Daarmee realiseren ze de hoge beschikbaarheid die voor een product als het onze zo essentieel is.” De kracht van OneBizz is dat het branche-specifiek kan worden ingezet, vertelt Van Voorthuijsen. “En dat is meteen ook de uitdaging: we willen in verschillende landen en verschillende branches uitrollen, dus we hebben een platform nodig dat daar optimaal in meeschaalt. De mensen van OneBizz en Solvinity zijn voortdurend bezig om die dienstverlening te optimaliseren. Kijk, traditioneel levert een partij software, en dan ben jij als afnemer verantwoordelijk voor de werking ervan. Het unieke van dit model is dat je echt een end-to-end dienstenconcept hebt.” Binnen dat concept levert OneBizz het product en de bijbehorende marketing en leads. Solvinity kijkt naar de enduser experience. “Daar zit unieke ketenmonitoring verantwoordelijkheid in. En het mooie is: een MKB’er kan een dergelijke dienst normaal nooit inkopen voor zo’n prijs! Voor de prijs van een kop koffie per dag zijn ze klaar!”
4
CASE STUDY
Over OneBizz OneBizz levert een compleet kantoorpakket voor het MKB ‘tegen de prijs van een kop koffie’: “Alles wat te maken heeft met Office, met ERP en met CRM bieden wij aan in één volledig geïntegreerde gebundelde oplossing,” vertelt Van Voorthuijsen. “Wij hebben al onze bedrijfskennis in wizards gestopt die ervoor zorgen dat we in de kortst mogelijke tijd het hele pakket up-and-running hebben.” Op dit moment is OneBizz beschikbaar in Nederland. Het product wordt de komende maanden uitgerold naar Denemarken, UK, Spanje en Duitsland. De architectuur is klaar om zo door te schakelen naar duizenden gebruikers. Toch heeft Van Voorthuijsen geen ambities om ook naar de Enterprise te kijken. “Waarom zouden we? Het MKB is groot genoeg. 90% van de bedrijven zit in het MKB. Wel willen we op termijn meer verticals gaan afdekken.” De startup richt zich vooralsnog hoofdzakelijk op productie, zakelijke dienstverlening, groothandel en distributie. “Daar sluit het product nu het best op aan, maar we kijken zeker naar mogelijkheden om dat uit te breiden.” Wat beide partijen betreft zal Solvinity daar intensief bij betrokken blijven.
“Alles wat te maken heeft met Office, met ERP en met CRM bieden wij aan in èèn volledig geïntegreerde gebundelde oplossing.”
5
CASE STUDY
Wat levert Solvinity? Infrastructuur • Azure/Solvinity Hybrid Cloud • Netapp Private Storage via ExpressRoute • Hybrid Cloud consulting en design services • Cloud Integration services • Cloud Monitoring services • Cloud Storage services • MS Cloud Solution Provider (CSP) Tier-1 partnership • ISO 27001/ISAE 3402 certificering Services • 100% gegarandeerde beschikbaarheid, stabiliteit en performance naar Azure cloud met ExpressRoute • Super schaalbaar platformdesign van 300 naar 30.000 Europese gebruikers en meer • 7x24 business-SLA met Azure integratie en end-user monitoring • “Stateless server”: Desired State Configuration (DSC) over meerdere clouds • Uitrol nieuwe Azure servers/services in 5 minuten op basis van DSC • Volledig Microsoft geaccrediteerd
7x24
business-SLA
300
gebruikers
>>
30.000 gebruikers
6
CASE STUDY
Bel voor meer informatie over office cloud in uw organisatie met de adviseurs van Solvinity
035 523 26 26
Over Solvinity Solvinity ontwikkelt innovatieve klantgerichte oplossingen en biedt bedrijven met hoge security-eisen een veilige toegang tot de private, public en hybride cloud. Solvinity is gespecialiseerd in clouddiensten voor managed hosting, analytics, workplace en security. De onderneming is expert op het gebied van hosting van kritische infrastructuren. Onder het motto ‘Secure and compliant by design’ is Solvinity gecertificeerd op basis van internationale en nationale normen zoals ISO27001, ISO14001, ISAE3402 type II, SOC2 en NEN7510. De jaaromzet bedroeg 35 miljoen euro in 2014. Er zijn 180 werknemers werkzaam in Nederland. Kijk voor meer informatie op www.solvinity.com/nl, of volg Solvinity op Twitter en LinkedIn.
Postadres Solvinity B.V. Postbus 58 1270 AB Huizen
T +31 (0)35 523 26 26 www.solvinity.com/nl
[email protected]
7
