I.
PENDAHULUAN
Business Profile ini dibuat sesuai dengan perkembangan terkini dari produk jasa kami sesuai dengan standard system dan management yang kami jalankan dan juga telah mencakup seluruh Services/Layanan kami. Konsep bisnis yang kami jalankan adalah ONE STOP SOLUTION FOR INDUSTRIAL SERVICES AT ANYTIME ANYWHERE AND ANY CONDITION. Perijinan/Legalitas yang dijelaskan dalam Business Profile ini hanya menjelaskan jenisnya saja namun tidak melampirkan surat ijinnya. Original Ijin business kami dapat dilihat dalam Presentasi Bisnis atau dapat kami berikan atas permintaan. Proposal dan Penawaran harga khusus akan diberikan terpisah dari Proposal ini sesuai Kebutuhan Jasa yang dibutuhkan. Business Profile ini juga merupakan Company Introduction yang dapat juga dianggap sebagai Proposal untuk jasa-jasa yang kami tawarkan. Bilamana terdapat hal-hal yang kurang jelas dapat menghubungi Team Sales dan Marketing kami Seiring perjalanan usaha kami di bidang Security Industri, kami juga telah melakukan pengembangan usaha di bidang jasa lainnya, seperti Jasa Cleaning Services, Jasa Investigasi, Jasa Konsultan HSE (Safety), Jasa Collection Agent dan masih banyak lagi jasa lainnya, yang dapat Anda pelajari secara di dalam company profile ini. Kami ucapkan terima kasih atas ketersediaan waktu anda untuk mempelajari Company Profile ini. Anda dapat juga mengunjungi website kami di www.groupmitraindonesia.co.id , bilamana Anda kesulitan untuk memahami istilah-istilah dalam layanan kami, Anda dapat menghubungi kami sepanjang waktu melalui layanan Costumer care kami yang dapat Anda temukan didalam Website kami. kami akan sangat menghargai dan senang sekali bilamana anda dapat memberikan kami kesempatan untuk dapat melakukan Business Presentation yang akan menjelaskan tentang ruang lingkup jasa yang kami tawarkan secara lebih mendetail yang disesuaikan dengan kebutuhan Perusahaan Anda. Selamat mempelajari Business Profile ini.
I.
PROFILE
Sejarah dari berdirinya perusahaan ini berasal dari Bapak Christiansyah yang mengawali karirnya di bidang security industry sejak tahun 1998 dengan bekerja di salah satu perusahaan multinational company yang bergerak dalam bidang jasa Investigation Services sebagai Petugas Security. Bekerja selama setahun lamanya sebagai petugas security di Komplek Perumahan Expatriates wilayah Pondok Indah dan Kemang, akhirnya Christiansyah mendapat kesempatan untuk dapat mempelajari tehnik investigasi yang menjadi bisnis inti dari Perusahaan tersebut. Di tahun yang sama Bapak Christiansyah mulai mengikuti pelatihan-pelatihan bidang investigasi dan akhirnya menempati posisi sebagai Commercial Investigator, pada saat itu beliau bertanggungjawab untuk melakukan penyelidikan atas maraknya pemalsuan produk-produk di Indonesia. Di pertengahan Tahun 2000, Bapak Christiansyah merintis sebuah perusahaan local dengan kegiatan usaha bidang Security dan Jasa Penyelidikan hingga tahun 2006 dengan posisi terakhir sebagai Operational Director. Pada Tahun 2006-2008 bergabung di Perusahaan Security dengan Spesialisasi High Risks Industry sebagai National Operation Manager, di perusahaan ini Pak Chris banyak belajar tentang tehnik pengamanan untuk high risk industry seperti mining, oil and gas dan forestry. Berbekal ketulusan , kesederhanaan , tekad dan pengalaman Operasional di bidang Manajemen Risiko, Investigasi dan Safety sejak tahun 1998 juga dukungan dari para sahabat dan rekan-rekan di jajaran TNI dan Polri, akhirnya di tahun 2008 Pak Chris mendirikan sebuah perusahaan yaitu PT. Group Alpha Services (PTGAS). Seiring perjalanannya Perusahaan ini mengalami masa-masa gemilang dengan reputasi yang sangat baik, di bidang security dan investigasi. Success Rate PTGAS Pada masa itu dalam hal penyelesaian kasus-kasus kejahatan korporasi adalah 100%. Namun demikian karena permodalan pendirian PTGAS pada masa itu hanya sampai pada skala menengah, sehingga di tahun 2014 Bapak Christiansyah SE. MM bersama Bapak Fahry Kurniawan Skom. MM mendirikan usaha baru dengan Skala Besar dengan investasi Modal Kerja lebih dari Rp. 10 Milyar dan mengakuisisi PTGAS secara keseluruhan termasuk seluruh karyawan dan assetnya, menjadi anak perusahaan dari sebuah Induk Perusahaan yang bernama PT. Group Mitra Indonesia. Saat ini PT.GMI adalah satu-satunya perusahaan bidang jasa di Indonesia yang mengintegrasikan seluruh kebutuhan Security Industrial, Jasa Investigasi dan Jasa Safety kedalam satu layanan terpadu yang kami sebut sebagai Integrated Security System and Services, dengan konsep ONE STOP SOLUTION FOR YOUR BUSINESS RISK. Dimana Anda dapat menghubungi dan berkonsultasi dengan para tenaga Ahli kami secara Gratis untuk mendapatkan alternative penyelesaian terbaik atas permasalahan yang sedang Anda alami.
Kami siap melayani Anda, Anytime Anywhere and Any Condition and No Compromise for services excellent. Group Mitra Indonesia ( GMI ™ ) didedikasikan untuk memenuhi kebutuhan klien kami dalam cara yang paling efisien. Dalam hal terjadinya suatu permasalahan keamanan di lingkungan kerja anda, yang mungkin sulit untuk diselesaikan, anda dapat mengandalkan GMI™ untuk mencari solusi dan menyelesaikannya dengan cepat, tepat dan efisien. Anda dapat berkonsentrasi pada bisnis inti anda tanpa harus khawatir lagi tentang risiko bisnis yang akan anda hadapi ketika GMI ™ telah berada dan menjadi bagian dalam team management anda . Komitmen Kualitas kami kepada Anda adalah bahwa Kami secara konsisten akan memberikan layanan yang unggul bagi seluruh klien kami, tidak peduli ukuran mereka. Kami mengundang Anda untuk melihat lebih dekat pada GMI ™ , komitmen kami , nilai-nilai dan potensi kami. Kami yakin Anda akan menemukan solusi yang tak tertandingi yang adil, setara dan kompetitif .
II.
VISI DAN MISI PT. GROUP MITRA INDONESIA Visi Group Mitra : 1. Dengan penyelesaian permasalahan yang cepat dan responsive, system komunikasi yang baik dan terpadu, perhatian secara detail dalam penanganan permasalahan, inovatif, GMI dapat menjadi solusi yang terpilih untuk perusahaan lokal maupun multinasional yang lebih baik dibandingkan pesaingnya . 2. Mencerdaskan kehidupan bangsa melalui Pemberdayaan sumber daya manusia secara optimal dan luas, dalam proses industrial yang edukatif dan inovatif sehingga mencetak generasi baru yang berwawasan tinggi dan berdedikasi, bertanggungjawab dan professional di bidangnya. 3. Mendirikan sebuah pondok penampuangan kaum dhuafa dalam rangka pemberdayaan kaum marginal yang tidak mampu dengan cara memberikan kehidupan dan pendidikan yang layak dan setara dengan berlandaskan pada nilai nilai ketauhidan Tuhan yang maha esa, agar dapat menjadi manusia yang berbudi luhur dan berguna bagi agama, bangsa dan Negara.
Misi Group Mitra: 1. Memberikan Layanan terbaik untuk semua pelanggan terlepas dari ukuran mereka di mana saja , kapan saja dan dalam kondisi apapun . 2. Mengoptimalkan pengembangan sumber daya manusia dengan meningkatkan keterampilan mereka melalui program pelatihan khusus dan pengawasan yang ketat . 3. Membangun dan mengembangkan sistem komunikasi yang baik antara semua pelanggan dengan tim manajemen dengan penerapan teknologi komunikasi untuk lebih dekat dan memahami kebutuhan pelanggan, dan senantiasa melakukan upaya upaya untuk tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan namun juga melampauinya. 4. Mengupayakan pengembangan usaha jasa lainnya dengan tetap focus kepada spesailiasi masing-masing layanan dengan mendirikan cabang-cabang di daerah-daerah.
Core Value (S.E.R.V.I.C.E): 1 . Skill : Keterampilan dan staf yang berkualitas adalah aset utama kami 2 . Excellence : Excellence adalah cara kita melayani 3 . Relationship : Terbuka dan adil Relationship adalah sifat kita untuk membuat kerja tim yang kuat 4 . Value : Kami Hargai karyawan dan klien kami terlepas dari ukuran mereka . 5 . Integrity : Integritas adalah panduan kita untuk mengambil tindakan dan keputusan berdasarkan standar etika 6 . Commitment : Kami telah Berkomitmen untuk menyeimbangkan kepuasan pelanggan kami , karyawan dan pemegang saham . 7 . Everlasting : Consequency untuk memberikan layanan terbaik Everlasting Nilai-nilai ini memberikan inspirasi kepada kami mengenai cara melayani pelanggan, yang mengandalkan para Professional PT. Group Mitra Indonesia sebagai mitra (partner) dalam keberhasilan bisnis mereka. Kami bukan hanya menyediakan layanan terbaik bagi client kami, namun kami juga mendengarkan, meresponse kebutuhan mereka dengan cepat, mengantisipasi kebutuhan di masa depan, dan mempelajari bisnis mereka. Dengan strategi yang kohesif, budaya yang unik dan misi bersama, PT. Group Mitra Indonesia menunjukkan bahwa keunggulan, integritas dan komitmen dapat - dan harus – berjalan seiring dengan keberhasilan dan pertumbuhan Perusahaan.
3. LAYANAN-LAYANAN KAMI
3.1. SECURITY GUARD SERVICES
Dunia bisnis dan institusi memahami bahwa tanggungjawab dan kebutuhan security mereka telah berubah secara dramatis selama beberapa tahun terakhir. Dewasa ini, ancaman dan risiko muncul dalam semua bentuk dan ukuran. Perusahaan-perusahaan tidak lagi dapat menerima kurang dari standar kualitas tertinggi bila menyangkut perlindungan terhadap personel, fasilitas dan asset mereka. Menjadi perintis standar kualitas tertinggi telah menjadi prinsip yang penting dalam layanan kami. Ketika Bapak Christiansyah, SE.,MM mendirikan Group Mitra di tahun 2008, ia mengandalkan latarbelakangnya yang kuat dan istimewa sebagai konsultan security dan investigasi guna menetapkan nilai-nilai inti dan arah perusahaan. Sejak hari itu hingga saat ini, Group Mitra Indonesia telah berupaya bukan hanya memenuhi harapan client-clientnya, namun juga melampauinya. Kami melindungi asset-asset client dan bisnis kami dengan membina hubungan jangka-panjang yang dibangun berdasar kepercayaan. Kami melakukan upaya ekstra untuk client kami, yang banyak diantara mereka telah bersama Group Mitraselama lebih dari 5 tahun lamanya. Group Mitra didedikasikan untuk memenuhi kebutuhan client kami dengan cara seefisien mungkin. Itu dimulai dengan Petugas Security yang berjaga di Pos utama anda, namun tidak berakhir disitu saja. Team pendukung operasional setempat kami, juga manajemen wilayah dan manajemen senior kami selalu siap apabila terjadi sesuatu yang tidak diharapkan, anda dapat mengandalkan Group Mitrauntuk menemukan solusi dengan segera, dan mengimplementasikannya dengan cepat. Anda dapat berkonsentrasi pada bisnis inti anda dan tidak perlu cemas mengenai keamanan bila Group Mitraberada di dalam team anda. Kami mempunyai standard yang tinggi. Kami tak akan mempekerjakan individu-individu yang tidak dapat memenuhi kebutuhan spesifik anda. Kami tak akan merekrut orang-orang dengan latarbelakang pengguna obat-obatan atau criminal. Kami tak akan merekrut orang-orang
dengan catatan kerja yang buruk atau masalah lainnya. Masalah-masalah dari para pelamar yang tak layak diterima ini tidak akan menjadi masalah anda. Apakah anda membutuhkan layanan security komersial-perumahan atau sebuah program perlindungan area untuk banyak lokasi, kami memiliki pengalaman, kecakapan dan sumberdaya untuk menangani semua kebutuhan security anda.
Manfaat yang ditawarkan Group Mitra bertujuan untuk meningkatkan kepuasan, kebanggaan dan profesionalisme kerja serta kinerja karyawan. - Tunjangan kesehatan (berlaku sama untuk petugas security dan manajemen) - Sebuah program Tunjangan hari raya untuk semua karyawan - Program Bea siswa untuk anak-anak karyawan yang berprestasi - Penghargaan masa kerja yang didasarkan pada lama kerja dan kinerja karyawan - Tunjangan pemeliharaan seragam (bebas pajak) untuk perawatan dan kebersihan pakaian kerja - Kenaikan gaji berdasarkan kinerja dan kecakapan - Bonus petugas berfase banyak dan insentif atas prestasi kerja
Cakupan layanan Security Services kami meliputi : - Petugas Security berseragam (Security Guard Services) - Patroli Security - Layanan K9 (Guard Dog Security) - Pengemudi Security Profesional (Security Driver) - Pengamanan Konferensi / pertemuan (event security) - Perlindungan pribadi (VVIP personal bodyguard) - Jasa antar jemput bandara (airport pickup services)
3.2.
MILITARY BACKUP SERVICES
Dalam situasi atau kondisi tertentu Anda mungkin merasa bahwa Anda membutuhkan dukungan dari Kekuatan Militer atau Kepolisian untuk membantu anda mengatasi situasi yang sedang Anda hadapi. Namun keterbatasan jaringan Anda dengan kepolisian dan militer tidak memungkinkan Anda untuk melakukan itu atau jika Anda memaksakan diri Anda untuk melakukannya, biaya yang harus anda keluarkan akan sangat besar, tidak sesuai dengan apa yang Anda butuhkan dalam kebutuhan operasional Anda. GMI dapat membantu Anda untuk menyediakan bantuan dan dukungan kekuatan dari militer (TNI) / Polri yang telah disesuaikan dengan situasi krisis yang sedang Anda hadapi, dengan biaya yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional anda.
3.3.
GUARD AND MANAGEMENT TRAINING
Kami sadar bahwa fondasi dari nilai-nilai kami adalah manusia. Dengan memberikan gaji, tunjangan dan lingkungan kerja yang istimewa kepada staff kami, Group Mitra Indonesia membangun karyawan yang unggul mulai dari petugas security dan supervisor yang anda lihat di pos sehari-hari, hingga para spesialis pelatihan dan orang-orang lain yang mendukung mereka; dan dari personel administratif kami yang berdedikasi hingga para Senior Management. Setiap petugas security Group Mitra memiliki lisensi penuh sebagai petugas security. Petugas Group Mitra Security anda mungkin adalah orang pertama yang dilihat dan ditemui para tamu ketika mereka tiba di lokasi anda. Mereka menjadi wajah dari bisnis atau organisasi anda, dan adalah penting bagi mereka untuk cocok dengan budaya operasional anda selain sepenuhnya terlatih dan berkompeten. Maka dari itu Kami telah menyiapkan para petugas kami untuk maju bersama anda melalui sebuah program supervisi dan pelatihan yang terus menerus yang merupakan trend/model/kebiasaan bagi
industri kami. Pelatihan Group Mitra Security bukan hanya memberikan program pelatihan internal, namun juga telah memperoleh reputasi baik di kalangan perusahaan lokal dan multinasional.
Beberapa dari program pelatihan yang kami tawarkan adalah: -
3.4.
Pelatihan security yang dimulai dari tingkat dasar, tingkat menengah hingga tingkat lanjutan bagi komandan regu. Pelatihan Manajemen security bagi tingkat manajer dan supervisor. Pelatihan pemadam kebakaran dan Dasar-dasar K3 untuk security. Industrial Security
K-9 SERVICES
Semua anjing kami yang terbentuk dalam K-9 Squad sepenuhnya dimiliki oleh GMI. Semua anjing GMI telah mendapatkan pelatihan teratur yang dilakukan di kamp kami sendiri di Cinasar, Tangerang, Jawa Barat, di bawah pengawasan pelatih bersertifikat dan menjalani penilaian berkelanjutan terus dengan penanganan mereka. Kami memastikan bahwa guard dog kami dari berbagai jenis (german Shepard, rootweler, golden retriever) berada dalam kondisi sehat, baik dan siap untuk bertugas sebagai anjing pengaman atapun sniffer (anjing pencari jejak). Kami telah merawat mereka dengan makanan terbaik, kesehatan yang terjamin dan proses pembiakan yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional kami.
3.5.
STRATEGIC ACTION TEAM GROUP MITRA INDONESIA (SATGMI)
Tim SATGAS kami terlatih dalam menghadapi situasi darurat seperti kerusuhan, demonstrasi, blokade jalan. Tim kami tidak hanya kuat dalam pertahanan saja, tetapi juga mampu bernegosiasi dan memberikan solusi terbaik untuk masalah keamanan Anda. Tim kami akan selalu berada di barisan depan untuk setiap situasi yang tak terduga terjadi, karena keamanan aset Anda dan karyawan Anda merupakan prioritas bagi tim kami.
Jika diperlukan oleh pengguna jasa, Strategic Action Team (SAT-GMI) kami akan memberikan dukungan kemampuan respon yang cepat dan responsif untuk membantu dalam situasi darurat untuk mengamankan asset (orang, material, informasi) yang perlu untuk dilindungi. Selama 24 jam, 7 hari seminggu, anda dapat menghubungi team response kami, selam masa kontrak.
3.6. ESCORT SERVICES
MITRA ESCORT SERVICES, hadir sebagai response untuk menjawab kebutuhan klien kami untuk transportasi barang-barang yang bernilai tinggi. Kami memiliki sejumlah kendaraan khusus yang ditunjuk untuk membawa barang bernilai tinggi masuk ataupun keluar dari kota. Kendaraan pengawalan kami telah dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan klien kami untuk mengamankan barangbarang berharga anda. Selain itu, driver pengawal kami juga telah dilatih untuk mengemudi secara aman dalam situasi ramai dan kerusuhan. Tim pendamping kami benar-benar handal dan terlatih. Tidak hanya oleh rekanan bank, kami Mitra Escort Services juga telah banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan domestik maupun multinasional. Layanan Airport Pickup, adalah layanan kami untuk melakukan penjemputan di bandara internasional menuju lokasi tujuan. Dalam proses penjemputan, semua bagasi dan VISA dan proses registrasi paspor akan ditangani sepenuhnya oleh tim kami. Penjemputan dan pengawalan kendaraan akan siaga di pintu gerbang keluar. Anda akan dijemput setelah Anda keluar dari pesawat dan memasuki terminal kedatangan di bandara. Tidak hanya itu penjemputan di wilayah jakarta, kami juga melayani pengawalan antar kota dan antar pulau dengan kendaraan anti peluru dan pengemudi bersenjata yang dapat diandalkan dan berpengalaman dengan baik.
Ruang lingkup layanan pengawalan Group Mitra meliputi: -
Cash Escort Logistics & Valuable Escort Service ATM Outsourcing & Management International Valuable Escort Retail Cash Management Supply Cash Vehicles & Crews to banks and Vaulting.
3.2.
RISKS MANAGEMENT CONSULTANT Resiko apa yang mungkin terjadi ? Apa yang akan kita lakukan, baik untuk mencegah Resiko yang mungkin terjadi dan menghadapi Resiko atau kerugian yang sudah terjadi ? Jika sesuatu terjadi, bagaimana kita bisa menghadapi ?
Risk Konsultan kami memberikan pendekatan yang jelas dan terstruktur untuk mengidentifikasi risiko yang sedang anda alami. Kami memiliki pemahaman yang jelas tentang semua risiko yang mungkin terjadi, kami melakukan analisa, mengukurnya dan memprioritaskannya kemudian menentukan tindakan yang tepat untuk mengurangi ataupun mencegah kerugian yang mungkin terjadi atau yang sedang anda alami. Manajemen risiko kami sangat bermanfaat bagi Perusahaan anda, Cakupan layanan Risks Management kami adalah : o o o o
3.3.
Consultant for Business Continuity Plan (BCP) Risks Management Consultant Risks Assessment Security Review and Assessment
MITRA INVESTIGATION SERVICES (MIS) ™
\
Mitra Inverstigation Services (MIS) adalah sebuah agen investigasi terkemuka di Indonesia. MIS secara langsung mencerminkan tujuan dan strategi investigasi kami, pengalaman investigasi MIS memberi keuntungan pada client di berbagai bidang, termasuk perusahaan perusahaan swasta, asuransi, pengacara dan individu-individu.
Layanan Investigasi Mitra Investigasi Services (MIS) memiliki ketrampilan dan pengetahuan untuk menangani hal-hal seperti contra surveillance services, Program penyelidikan atas pemalsuan merk dagang dan paten, penyelidikan untuk penipuan (klaim) asuransi, Penelusuran asset, pemeriksaan latar belakang dan program penyaringan (screening Program), penilaian ancaman (resiko), operasi tertutup (penyamaran/Undercover program) dan konsultasi investigasi. Semua Agent kami adalah para professional yang terlatih dan terakreditasi dengan pengalaman investigasi menyeluruh dalam sector publik dan swasta. Kami berkomitmen untuk menerapkan standar etis dan professional tertinggi untuk memenuhi kebutuhan anda. MIS mempertahankan sebuah kebijakan penggunaan peralatan intelijen berteknologi tinggi untuk memastikan akurasi informasi yang kami berikan kepada anda. Beberapa layanan investigasi kami adalah :
3.3.1. INSURANCE FRAUD
Bukti lengkap yang terdokumentasi akan sangat membantu anda untuk mencegah penipuan klaim asuransi, dan dapat menghemat uang anda. Penghentian proses awal dari satu klaim palsu saja dapat memberikan dampak yang sangat berarti dan segera pada organisasi anda. Dalam kebanyakan kasus, sebuah investigasi yang menemukan satu klaim palsu dapat menyelamatkan hingga ratusan juta rupiah atau lebih untuk jutaan rupiah yang mungkin anda keluarkan untuk operasional investigasi. Jika itu terbukti sebagai klaim palsu yang bila tidak ditemukan, dapat berlangsung selama beberapa bulan atau tahun, nilai penghematan yang anda dapatkan akan dapat menjadi lebih signifikan lagi. Team Penyelidik kami akan melaksanakan semua tehnik penyelidikan untuk mengidentifikasi kelayakan suatu klaim, dan melakukan pengujian atas indikasi kemungkinan terjadinya upaya penipuan Team investigasi kami akan mewakili perusahaan anda dan menginvestigasi klaim dengan cara yang adil dan tidak memihak. Kami akan berhadapan langsung dengan pihak pengaju klaim dan semua sumbersumber informasi lain sesuai kebutuhan penyelidikan. Kami akan mendengarkan, bertindak, melakukan wawancara dan mengikuti semua prosedur untuk memperoleh fakta-fakta yang dibutuhkan guna membuktikan kelayakan dari klaim yang diajukan.
3.3.2. SURVEILLANCE PROGRAM Team Penyelidik kami dapat melakukan penyelidikan untuk kasus-kasus claim asuransi yang dipalsukan, pencurian yang terjadi di lingkungan kerja, kasus-kasus perceraian dan masih banyak lagi. Jika sebuah program surveillance diperlukan, kami merasa berkewajiban untuk menginformasikan kepada anda tentang "real life target" atau kondisi real target saat melakukan kegiatan sehari hari. Team penyelidik kami akan melakukan pengawasan secara tertutup dalam batas waktu, lokasi pemantauan dan perimeter yang disepakati namun kami tidak dapat memberikan janji pasti tentang kegiatan target, karena target berada dalam pantauan bergerak dan banyak kendala yang mungkin bisa saja terjadi, seperti kemacetan lalu lintas, kondisi alam (banjir/gempa bumi). Namun demikian dalam durasi waktu yang cukup team kami setidaknya dapat memberikan informasi yang sesuai dengan pergerakan dari target operasi dan kegiatan yang dilakukannya sejak target keluar dari kediaman sampai dengan kembalinya. Tidak ada jaminan bahwa kontak dengan subjek dapat dipertahankan karena kami tidak dapat memprediksi arus lalu lintas, kondisi di jalan dan cuaca, atau masalah yang tak terduga lainnya. Kami tidak punya kekuasaan lebih dari warga negara biasa. Demikian pula, privasi dan hak milik pribadi hukum juga akan menjadi keterbatasan bagi team surveillance kami. Surveillance program akan melakukan kegiatan pengamatan dan dokumentasi atas individu atau suatu lokasi yang ditetapkan atas kesepakatan; kegiatan ini dilakukan untuk kepentingan pembuktian dalam proses hukum yang sedang dijalankan baik yang dilakukan secara terbuka melalui lembaga lembaga hukum terkait ataupun secara tertutup yang ditangani oleh internal perusahaan itu sendiri. Tehnik yang digunakan sama dengan yang digunakan dengan petugas
penyelidik pemerintahan maupun swasta, bagaimanapun peralatan perlengkapan yang digunakan akan disesuakan dengan target yang dituju.
dan
Kegiatan yang diamati, baik yang berhubungan dengan kegiatan masyarakat bisnis atau individu pribadi, akan direkam menggunakan peralatan video khusus. Selain itu, penyidik menyiapkan laporan yang merinci kegiatan yang diamati termasuk tanggal dan waktu dari setiap peristiwa. Seluruh kegiatan yang dilakukan oleh target baik yang berhubungan dengan kegiatan masyarakat, bisnis, komunitas social maupun kegiatan pribadi akan di amati dan direkam dengan baik. Selain itu Team Penyelidik kami juga akan menyiapkan sebuah laporan (jurnal surveillance) yang merinci kegiatan yang diamati termasuk tanggal dan waktu dari setiap kegiatan yang dilakukan oleh target.
3.3.3. ASSET TRACKING PROGRAM
• CREDIT CHECKS AND MEANS REPORTS –
Kami dapat melakukan pemeriksaaan Asset untuk kepentingan kelayakan pemberian kredit. • COMPANY SEARCHES – Kami dapat melakukan
pencarian badan usaha (kegiatan usaha) yang berbadan hukum. Informasi yang akan diberikan dapat berupa copy akta perusahaan yang mencantumkan data kepemilikan, bidang usaha dan modal usaha. • DIRECTOR SEARCHES – Bilamana anda perlu
mengetahui, nama-nama direksi yang ada dalam suatu organisasi, kamipun dapat melakukannya. •
ASSET TRACING: Penyelidikan ini meliputi seluruh asset yang dimiliki oleh target, termasuk data kepemilikan atas property, kendaraan, asset yang disimpan di Bank, angsuran (kewajiban), kartu kredit, telepon seluler.
•
CASH FLOW TRACING – Kami dapat melakukan analisa aliran dana dari data-data yang kami dapatkan. Setiap ditemukan adanya aliran dana ke target lainnya, maka kami akan merekomendasikan untuk menelusurinya lebih mendalam, sehingga seluruh aliran dana kepada pihak-pihak tertentu dapat diketahui.
3.3.4. SUPPORT IN A DUE DILIGENCE PROCCESS
• Menemukan
saksi-saksi yang tepat dan mengambil pernyataan mereka, melakukan pengawasan, menemukan asset dan melakukan berbagai jenis penyelidikan pra persidangan untuk kasus-kasus baik perdata maupun pidana. • Mendesak dan berkoordinasi dengan Pihak Kepolisian agar
dapat segera dilakukan tindakan-tindakan yang diperlukan. Dalam hal ini, Team penyelidik kami melakukan pendekatan professional di sepanjang waktu dengan team kepolisian terkait. o Kami dapat menelusuri jejak para Pelaku yang sudah lama
menghilang, baik melalui database, melalui penelusuran signal atau bahkan dengan menggunakan tehnik investigasi yang tradisional .
3.3.5. SCREENING PROGRAM AND BACKGROUND CHECKING Program ini mengidentifikasi latar belakang setiap target yang ditetapkan. Target dapat berupa individu atau perusahaan atau organisasi tertentu. Screening Program biasanya dilakukan untuk mengetahui latar belakang seseorang. Informasi yang diberikan akan mencakup latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan,keluarga, latar belakang bisnis dan social, hubungan dengan masyarakat, catatan criminal dan lain lain.Banyak perusahaan multinasional menggunakan layanan ini sebagai Pre-employment screening, informasi yang kami berikan
dalam proses penyaringan pada suatu organisasi akan mencakup sejarah berdirinya organisasi, pendiri organisasi, visi dan misi organisasi, jumlah anggotanya (karyawan), mitra organisasi bisnis dan lain-lain yang berhubungan dengan legalitas organisasi.
3.3.6. INQUIRIES ON THEFT, FRAUD and CONFLICT OF INTEREST Dari data kejahatan korporasi pengolahan data criminal Mabes Polri periode tahun 2010 – 2013, diketahui bahwa 95 % kejahatan korporasi dilakukan oleh atau melibatkan pihak internal perusahaan, seperti mantan karyawan, pesaing, karyawan yang masih bekerja, pemasok karyawan (supplier). Hanya 5% kejahatan korporasi dilakukan oleh pihak external. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku pencurian yang terjadi didalam perusahaan dilakukan oleh orang-orang yang berada didalam perusahaan itu sendiri. Penyelidikan atas pencurian, kejahatan dan perbenturan kepentingan ini akan melakukan identifikasi dan penyelidikan secara tertutup untuk mengetahui apakah terjadinya suatu tindak kejahatan dilakukan oleh pelaku-pelaku di internal perusahaan anda sendiri, yang sangat terkoordinir dan professional atau pelaku yang berasal dari luar perusahaan anda.
3.3.7. TRANS-SHIPMENT AND PRODUCT DIVERSION INQUIRIES Sebuah kejahatan bisa juga terjadi pada proses pengiriman barang, dimana pihak transporter perusahaan terkadang memiliki system seleksi yang mudah dan tidak tepat dalam recruitment process untuk pengemudi mereka, sehingga menimbulkan resiko terjadinya unsure penipuan, penggelapan, ataupun pencurian. Kami melakukan penyelidikan secara terperinci dengan menggunakan metode tradisional seperti pengintaian atau program penyamaran. Penggunaan teknologi seperti Spy Devices juga sangat direkomendasikan untuk penyelidikan dalam kasus seperti ini di tahap awal.Metode penyelidikan seperti ini akan sangat kuat membuktikan untuk mengungkapkan konspirasi yang mungkin terjadi antara perusaaan transporter dan pihak-pihakl tertentu didalam atau di luar perusahaan dan untuk mengungkapkan modus operandi suatu kejahatan yang terjadi di dalam proses pengiriman barang. Teknologi GPS hanya dapat memberikan informasi tentang keberadaan / lokasi kendaraan tetapi tidak dapat mengidentifikasi setiap kegiatan yang dilakukan oleh pengemudi kendaraan tersebut. Dengan menggunakan beberapa peralatan pendukung seperti forklift dan alat pembuka segel, kejahatan dalam proses pengiriman barang dapat dilakukan dalam waktu yang singkat dan cepat melampaui kemampuan deteksi dari sytem GPS.
3.3.8. INVESTIGATION OF PROPERTY INFRINGEMENT
Pemalsuan sangat mudah terjadi di Indonesia, bukan hanya produk seperti sepatu dan kemeja, bahkan bahkan banyak jenis obat palsu beredar dan dikosumsi oleh penduduk Indonesia. Peredaran barang palsu berkembang dan masih
banyak diminati di Indonesia salah satunya karena harnya yang murah.Team Investigasi kami akan memulai penyelidikan dari wilayah distribusi produk palsu dengan melakukan market survey dan melanjutkan investigasi secara lebih mendalam untuk menemukan sumber pemalsuan. Operasi pasar kadang juga menjadi opsi yang kami tawarkan untuk pernyataan perang dengan para pelaku penipuan. Proses investigasi ini akan berakhir dengan melakukan koordinasi dengan pihak terkait untuk proses penyitaan atau penggerebekan sumber-sumber pemalsuan.
3.3.9. VENDOR AUDIT
Dalam pengalaman kami, lebih dari 50% vendor (pemasok barang ataupun jasa) tidak mengikuti praktik atau tata cara usaha yang benar, hal ini diketahui ketika proses Audit dilakukan. Kejahatan yang terjadi dalam perusahaan seringkali melibatkan vendor didalamnya. Hal ini terjadi karena kurangnya pengawasan dalam proses pengadaan vendor (tender), keputusan tender dapat direkayasa sedemikian rupa untuk mengarahkan kepada pemenang tender yang sebenarnya telah diatur sebelumnya. Biaya yang dikeluarkan oleh vendor diawal akan menjadi alasan bagi vendor untuk menghalalkan segala macam cara untuk mendapatkan keuntungan lebih dari usaha yang dilakukan, sementara disisi lain oknum perusahaan karena sudah menerima upeti dari vendor akan berpura pura tidak mengetahui atau bahkan memberikan dukungan secara tertutup kepada vendor tersebut. Proses Pengadaan pun bisa saja dilakukan untuk barang atau jasa yang sebenarnya tidak diperlukan oleh Perusahaan. Proses pengadaan barang dan jasa dibuat hanya untuk memenuhi kepentingan pihak tertentu saja. Dengan menerapkan Program Audit Vendor secara berkala, kondisi ini dapat dihindari. Program ini akan memberikan jaminan bahwa pengadaan barang dan jasa dilakukan sesuai dengan kebutuhan perusahaan dengan tata cara yang benar, dengan kewajaran harga dan kelayakan atas barang dan jasa yang diberikan serta legalitas vendor yang sesuai.
3.3.10 INVESTIGATION ON INFIDELITY AFFAIRS
Sekali saja seseorang melakukan kecurangan, sulit bagi kebanyak orang untuk menyembunyikannya. Ia akan mulai menunjukkan tanda tanda kecurangan dalam beberapa hal selama perselingkuhan atau kecurangan dilakukan. Namun demikian, berdasarkan fakta telah diketahui bahwa secara umum perempuan cenderung lebih pintar ketika melakukan kecurangan (dalam menjaga rahasia) dibandingkan pria. Sebuah pasangan paling sering mengalami terjadinya penipuan/kecurangan/perselingkuhan dengan seseorang yang sudah dikenalnya, misalnya orang yang bekerja dengannya, karyawannya, sahabatnya dll. Jika anda mulai mengalami kecurigaan bahwa pasangan anda melakukan kecurangan, hal terbaik yang seharusnya anda lakukan sebelum berkata apapun kepada pasangan anda, adalah melakukan Penyelidikan.
4.
HSE MANAGEMENT SERVICES
Kesehatan dan Keselamatan Kerja sangat penting bagi perusahaan Anda untuk memastikan bahwa semua karyawan Anda bekerja dengan aman dan pulang dengan selamat. Perusahaan Anda bertanggung jawab untuk memastikan semua sistem keselamatan yang Anda terapkan telah mampu memperhitungkan semua aspek risiko.
Untuk menjawab kebutuhan Anda akan Kesehatan dan Keselaamatan Kerja dan untuk mencapai standarisasi keselamatan kerja yang ideal kami memiliki program layanaan Kesehatan dan Keselamatan kerja yang dapat Anda andalkan sebagai berikut : Our programs focus on some of the following services : -
Consulting Services for Management System and Certification of HSE. Consulting Services for certification of OHSAS 14001 and OHSAS 18001. Outsourcing Safety Officer (Staff/Supervisor/Manager level
5. OFFICIAL COLLECTION AGENT Ada banyak alasan mengapa debitur tidak membayar utang mereka. Kadang-kadang utang tidak dibayar hanya karena debitur tidak memiliki dana untuk membayar utang. Mencoba untuk memperoleh pemahaman tentang mengapa utang ini belum dibayar terkadang dapat memberikan solusi bagi debitur dan Perusahaan Anda. Kadangkadang, solusi sederhana seperti jadwal pembayaran mungkin adalah satu-satunya cara yang dapat dilakukan untuk mendapatkan pembayaran utang.
Official Collection Agent kami mewakili Anda untuk melakukan upaya pemulihan utang dengan melakukan mediasi. Langkah yang kami lakukan adalah di mana Collection team kami akan melakukan penyelidikan sederhana untuk mengetahui keberadaan debitur dan aset, memastikan keberadaan debitur dan kemampuan keuangan debitur untuk membayar hutangnya. Selanjutnya kami akan mengatur jadwal penagihan secara ketat baik melalui surat maupun kunjungan collection oleh Collection team kami langsung ke lokasi debitur. Langkah terakhir jika langkah ini tidak berhasil adalah untuk melakukan upaya mediasi di tingkat kepolisian dengan membuat laporan pre liminary justice atau laporan pengaduan awal sebelum dibuat laporan polisi resmi. Pada tahap ini, debitur akan di undang ke kantor polisi dan dihimbau untuk menyelesaikan kewajibannya kepada Anda. Kami melakukan hal ini tentu saja dengan izin dari klien kami dengan tetap mengedepankan etika dan profesionalisme sehingga apapun yang kami lakukan tidak akan berdampak buruk terhadap citra perusahaan Anda.
6. JASA HOUSEKEEPING [MITRA CLEAN™] TENTANG MITRA CLEAN Mitra Clean didirikan sebagai unit usaha bidang jasa cleaning pada tahun 2014 dari PT. Group Mitra Indonesia, kami menawarkan standard hidup yang lebih tinggi dengan menciptakan lingkungan yang bersih, higienis dan nyaman sehingga Anda bebas untuk menjalankan bisnis inti anda. Pengalaman kami dan perhatian detail atas kebutuhan client kami membuat Mitra Clean menjadi salah satu perusahaan jasa cleaning services yang terpercaya, hal ini didukung juga pada kualitas layanan dan inovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
Saat ini telah banyak perusahaan baik domestic maupun multinational company menggunakan jasa Mitra Clean. Pelanggan kami lebih banyak menggunakan jasa Mitra Clean untuk lingkungan industry, perhotelan dan perkantoran. Dengan pengalaman dan pengetahuan yang terampil, kami menekankan bisnis kami pada kualitas dan pelayanan. Tugas penting kami adalah memasok system pemeliharaan terpadu untuk tetap melestarikan lingkungan kerja sehingga terciptanya suasana kerja yang bersih, rapih, sehat dan nyaman sehingga dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Seluruh karyawan kami telah mendapatkan pelatihan tentang 5R (ringkas/rapi/resik/rawat/rajin) dan Services Excellent. LAYANAN MITRA CLEAN Kami menyediakan layanan yang inovatif untuk mempertahankan standard kualitas untuk kebersihan fasilitas sampai ke pembuangan sanitasi, dari kebersihan toilet, penyegar udara dan kebersihan fasilitas kantor. Apakah saat ini anda sedang membutuhkan layanan cleaning services yang dapat anda percaya ? Semakin banyak lagi perusahaan yang beralih kepada Mitra Clean.
Kami menawarkan : -
Staff yang berpengalaman yang memberikan layanan yang sangat baik Pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan Hubungan jangka panjang yang dibangun dengan kualitas layanan dan kepercayaan.
Kami menawarkan layanan cleaning services untuk Perkantoran, Industry (pabrik), Perhotelan, Pergudangan dan Rumah sakit baik layanan indoor (dalam ruangan) maupun outdoor/open yard (area terbuka). Chemical Mitra Clean menggunakan Chemical yang ramah lingkungan, yang kami kategorikan sesuai fungsinya sehingga memudahkan dalam proses penyimpanan dan penggunaan. Kategori Produk Chemical yang kami gunakan adalah sbb :
Jenis Chemical Perawatan Harian
Perawatan Khusus
Penyelesaian Masalah
Fungsi Digunakan untuk perawatan rutin sehari hari bagi area/material seperti : Kaca, lantai, marmer dll Digunakan untuk perawatan khusus yang dilakukan secara periodic (mingguan atau bulanan) Digunakan hanya untuk menangani permasalahan yang terjadi pada setiap material : Noda marmer, noda karat dsb
Contoh Chemical Floor cleaners, Glass Cleaner, Marble repolish, lobby duster dan AquaClean Marble Powder dan penetrating sealer. Sealer & Adhesive remover, phos cleaner, special cleaner, poultice.
Mesin dan Peralatan Kerja Peralatan yang digunakan oleh Mitra Clean adalah peralatan terbaru dengan didukung oleh pelayanan yang memadai baik dari para supplier mesin maupun tim teknisi Mitra Clean. Setiap peralatan memiliki jadwal servis berkala guna menjaga agar mesin selalu dalam kondisi baik. Jenis peralatan yang kami miliki antara lain : Low Speed Polisher, High Speed Polisher, Steam Machine, Blower, Carpet Extractor, Scrubber Machine, dsb.
PLAN AND CLEAN Plan and Clean sangat diperlukan sehingga pekerjaan menjadi lebih efektif dan dapat mencapai sasaran kerja yang telah ditetapkan. Plan and Clean juga menjadi dasar penetapan harga layanan yang akan memperhitungkan seluruh penggunaan chemical dan pemberdayaan petugas Mitra Clean selama periode kerja sama. Plan and Clean akan dituangkan dalam form rencana kerja, dan dibagi menjadi 2 ( dua ) kategori, yaitu : 1.
Rencana Kerja Harian Rencana kerja yang terkait dengan aktifitas pembersihan area sehari-hari. Contoh : Sweeping & Mopping lantai lobby, pembuangan sampah, pembersihan kaca, dsb 2. Rencana Kerja Khusus Rencana kerja khusus adalah rencana kerja yang terkait dengan pembersihan area / material dengan jadwal rutin yang telah ditentukan, yaitu : mingguan & bulanan. Contoh : kristalisasi lantai batu alam, pembersihan kulit luar bangunan, pencucian karpet, dsb.
7. TOUR & TRAVEL [MITRA TOUR & TRAVEL™] TENTANG MITRA TOUR & TRAVEL Kami, Mitra Tour, didirikan pada November 2014, dengan komitmen untuk memenuhi kebutuhan akan penyediaan jasa tour dan memenuhi permintaan konsumen yang semakin meningkat akan kebutuhan untuk berwisata atau business trip, juga sebagai sarana untuk berbagi informasi serta pengalaman berwisata, mitratourtravel.com hadir sebagai salah satu penyedia jasa tour yang berorientasi tidak hanya pada kepuasan, tapi juga kemudahan bagi setiap pengguna jasanya. Mitra Tour & Travel dapat bekerjasama dalam hal Penyediaan jasa Tiket Pesawat, Voucher Hotel, Business trip baik Domestik maupun International. Dalam penyediaan jasa tersebut, kami akan selalu memberikan harga yang kompetitif dan juga selalu memberikan alternatif terbaik bagi Anda, karena kami berkomitmen untuk menjadi “Agen Perjalanan” bagi setiap perjalanan Anda. Kami juga dapat merancanakan dan membuat paket tour yang unik dan khusus ataupun kunjungan kerja berdasarkan permintaan atau request dari perusahaan Anda. Untuk paket-paket tour kami lainnya, Anda dapat mengunjungi web site kami di www.mitratourtravel.com. Kami akan terus mengembangkan dan menambah produk kami, agar dapat menjadi pilhan bagi perusahaan Anda. Demi kemudahan anda, untuk kerjasama corporate, untuk setiap pemesanan tiket pesawat baik domestic maupun international, kami akan melakukan penagihan kepada perusahaan anda setiap bulannya.
8. REFERENSI PENGGUNA JASA
CONTACT US PT. GROUP MITRA INDONESIA Ruko Thematic Gading Serpong Blok N No. 51 Jl. Raya Boulevard Gading Serpong Tangerang – Banten Official Website Tel Fax Marketing line Mobile Contact Person Email
: www.groupmitraindonesia.co.id : 021.29324363 (hunting) : 021.29324363 : 021.29000191 : 08121046125 : 0811140059 :1. Christiansyah, SE, MM :2. Agustine Nurma :
[email protected] [email protected]
9. PENUTUP Demikianlah ulasan dari profile bisnis kami, dengan harapan dalam waktu dekat nanti kami dapat bekerjasama dengan anda. Untuk mengetahui lebih detail tentang layanan kami, anda dapat mengunjungi website kami di www.groupmitraindonesia.co.id. Akhirnya Kami mengucapkan terima kasih atas waktu dan perhatian Anda untuk memahami Profile Bisnis kami.
PT. Group Mitra Indonesia
Christian syah, SE, MM President Director
