Onderzoeksrapport: competenties excellent presterende interim audit professionals
Auteur: Opdrachtgever: Datum:
G.I.M. Post E-Selective BV 12 september 2011
Samenvatting E-Selective, dé intermediair voor interim professionals in de accountancy, heeft onderzoek verricht naar de competenties van excellent presterende interim professionals in de controlepraktijk. Aan het onderzoek hebben 22 respondenten deelgenomen. De respondenten waren ten tijde van het onderzoek werkzaam als (senior) manager, partner of HR-Manager binnen de controlepraktijk en maakte regelmatig gebruik van interim audit professionals. De respondenten zijn gevraagd welke competenties hun zijn opgevallen bij excellent presterende interim professionals. Op basis van de onderzoeksresultaten kan geconcludeerd worden dat excellent presterende interim professionals overgekwalificeerd zijn en beschikken over specifieke branchekennis en ervaring. Hierbij zijn aanpassingsvermogen, een kritische houding en flexibiliteit de hoogst scorende persoonseigenschappen. Methode en respondenten Methode Om de competenties van excellent presterende interim professionals in de accountancy te meten zijn met behulp van ervaringsdeskundige specifieke competenties uit de domeinen ‘kennis’, ‘ervaring’ en ‘houding’ geselecteerd. Op basis hiervan is een enquête opgesteld. De enquête bestond uit 20 stellingen. Voorafgaand aan de enquête werd de respondenten gevraagd vanuit welke organisatie en functie zij ervaring hebben opgedaan met de inzet van interim professionals. Vervolgens werd de respondenten gevraagd 2 stellingen te beoordelen aangaande het domein ‘kennis’, 5 stellingen te beoordelen aangaande het domein ‘ervaring’ en 13 stellingen te beoordelen aangaande het domein ‘houding’. De stellingen werden beoordeeld op een 5-punts Likertschaal. Middels een statistisch programma zijn de gemiddelde scores van de respondenten berekend. Respondenten Tweeëntwintig respondenten hebben deelgenomen aan de enquête. De respondenten zijn werkzaam als (senior) manager, partner of HR-manager bij de big four (13 respondenten) of middelgrote accountancyorganisaties (9 respondenten).
Resultaten Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat excellent presterende professionals beschikken over:
ervaring op een hoger functie- en opleidingsniveau dan gebruikelijk voor de functie; branchespecifieke ervaring; ervaring in organisaties met gelijke omvang; trainingen in de branchegerelateerde standaarden.
Hierbij beschikken zij over de volgende persoonseigenschappen: aanpassingsvermogen; kritisch; flexibel; communicatief; servicegericht; stressbestendig; collegiaal; tactisch. Excellent presterende interim professionals scoren relatief laag op de persoonseigenschappen dominantie én meegaandheid. Verschil competenties big four en middelgrote accountancyorganisaties Het verschil in competenties van excellent presterende interim professionals bij de big four en middelgrote accountancyorganisaties is marginaal. Bij middelgrote accountancyorganisaties onderscheiden excellent presterende interim professionals zich meer op opleidingsniveau. Bij de big four is het meer dan bij de middelgrote accountancyorganisaties van belang dat interim professionals beschikken over branchespecifieke ervaring en ervaring in organisaties met gelijke omvang. In het algemeen zijn de big four enigszins kritischer dan de middelgrote accountancyorganisaties. Een overzicht van de gemiddelde scores vindt u in tabel 1. In bijlage 1 vindt u de volledige enquête, hierin zijn tevens cirkelgrafieken opgenomen met een visuele weergave van de procentuele scores van de respondenten.
Tabel 1: gemiddelden resultaten respondenten gemeten op een 5-punts Likertschaal Gemiddelden
Kennis
Ervaring
Houding
Respondenten totaal 4.09
Big Four
MKB
3.83
4.25
4.18
4.33
4.25
In organisaties met een vergelijkbare omvang In organisaties met een vergelijkbare cultuur Functieniveau (hoger dan gebruikelijk) Branchespecifieke ervaring Kantoorautomatisering
3.64
4.33
3.00
3.36
3.67
3.00
3.82
3.67
4.00
4.18
4.83
3.50
3.18
3.33
3.25
Aanpassingsvermogen Dominant Meegaand Kritisch Behoudend Vernieuwend Ambitieus Flexibel Communicatief Servicegericht Stressbestendig Collegiaal Tactisch
4.64 2.55 2.82 4.18 2.55 3.55 3.36 4.27 4.45 4.55 4.45 3.91 4.09
4.67 2.17 3.00 4.17 2.67 3.83 3.33 4.5 4.67 4.83 4.50 4.17 4.17
4.5 3.00 2.75 2.75 2.75 3.00 3.25 3.75 4.25 4.25 4.50 3.50 3.75
Opleidingsniveau (hoger dan gebruikelijk) Getraind in branche gerelateerde standaarden
Discussie Opvallend is dat excellent presterende interim professionals overgekwalificeerd zijn in vergelijking tot hun collega’s die als werknemer op eenzelfde functieniveau opereren. Een mogelijke verklaring hiervoor is dat interim professionals direct inzetbaar moeten zijn en daardoor snel boven de materie moeten kunnen staan om boven gemiddeld productief te wezen. Tevens zullen zij, in tegenstelling tot overgekwalificeerde werknemers, niet of minder snel gedemotiveerd raken als zij onder hun kunnen functioneren. Dit komt vermoedelijk doordat interim professionals continu zicht hebben op nieuwe opdrachten en uitdagingen. Een werknemer die onder zijn of haar kunnen functioneert heeft (op korte termijn) géén nieuwe uitdaging in het vooruitzicht en zal daardoor eerder gedemotiveerd raken. Naast de in de resultaten omschreven competenties zijn ook ‘verwachtingsmanagement’ en ‘innovativiteit’ als belangrijke competenties genoemd door een aantal respondenten. Deze competenties zijn niet bij de gehele groep respondenten getoetst. “Peter Verstege RE RA, director Deloitte Public Sector benadrukt het belang van het scheiden van de bokken en de schapen. Is de motivatie van de interim professional een bewuste keuze of escape? Laatste variant levert veelal niet de best gekwalificeerde medewerkers op.” De motivatie van de interim professional is een gebied dat verder onderzocht dient te worden. Wat motiveert een professional om interim professional te worden? Welke factoren beïnvloeden zijn of haar motivatie gedurende een opdracht? Onderzoek naar bovenstaande vragen aangaande de motivatie van interim professionals zal bijdragen aan het optimale rendement dat met de inzet van interim audit professionals bereikt kan worden.
