Onderzoek naar “de effectiviteit van Business Control” Top 10 kenmerken van een effectieve BC
v
Rotterdam, februari 2015 vs Final
Wat kunt u in deze doorkijk verwachten? Inleiding FinTouch doet onderzoek naar de effectiviteit van de Business Control-functie (BC) binnen organisaties. Daarbij willen we inzichtelijk maken in hoeverre de BC-functie besluitvorming ondersteunt, zowel vanuit het perspectief van de business als die van de BC-functie zelf. Via een online vragenlijst hebben wij respondenten onder meer 56 stellingen voorgelegd. Op basis van een 4punt-schaal hebben zij kunnen aangeven in hoeverre men het eens was met de stelling. De uitkomsten hebben wij genormeerd, waarmee per stelling een gemiddeld rapportcijfer bepaald is.
Kenmerken van een effectieve BC-functie In één van de vragen hebben wij respondenten gevraagd of zij ‘hun’ BC-functie al dan niet als effectief beoordelen. Op basis van dit onderscheid presenteren wij u in voorliggend document 3 verschillende “Top 10’s” Top 10 grootste verschillen de belangrijkste onderscheidende kenmerken tussen de effectieve en niet-effectieve BC-functies Top 10 hoogste scores de meest gewaardeerde kenmerken van een effectieve BC-functie Top 10 laagste scores kenmerken van een effectieve BC-functie met het hoogste verbeterpotentieel
De belangrijkste kenmerken én verbeterpunten van een effectieve BC-functie
2
Wij hebben meer dan 200 CFO’s, Controllers en Lijnmanagers naar hun mening gevraagd…
… met respons van verschillende type organisaties uit verschillende sectoren!
3
De top 10 grootste verschillen tussen de effectieve en niet-effectieve BC-functie A:
B:
Effectieve BC
Niet-effectieve BC
Delta
De Business Control-functie is effectief op tactisch niveau
8,1
3,1
165%
De Business Control-functie is effectief op strategisch niveau
6,4
2,5
157%
BC ondersteunt daadwerkelijk de besluitvorming op strategisch niveau
6,8
2,8
146%
Adviezen vanuit BC hebben een vaste plaats binnen de standaard maandrapportage
5,8
2,8
110%
BC ondersteunt daadwerkelijk de besluitvorming op tactisch niveau
8,2
3,9
110%
Er zijn de afgelopen 6 maanden concrete voorbeelden aan te wijzen waarin BC resultaten, uitkomsten en trends vertaalt naar advies
7,7
3,9
97%
Business Control beschikt over BI-tools
6,1
3,6
68%
Er zijn de afgelopen 6 maanden concrete voorbeelden aan te wijzen waarin BC besluitvorming beïnvloedt
7,9
4,7
66%
BC signaleert beweging in de organisatie en/of de buitenwereld en zet dat om in advies
5,8
3,6
62%
De BC-functie monitort de effectiviteit van de gekozen strategie
5,8
3,6
60%
Stelling
Onderscheidende kenmerken van een effectieve BC-functie
(A-B)/B
4
De top 10 hoogste scores van een effectieve BC-functie A:
B:
Effectieve BC
Niet-effectieve BC
Delta
Er zijn de afgelopen 6 maanden concrete voorbeelden aan te wijzen waarin lijnmanagement BC bij besluitvorming betrekt
8,6
6,1
41%
Er zijn de afgelopen 6 maanden concrete voorbeelden aan te wijzen waarin lijnmanagement ad hoc rapportages bij BC opvraagt
8,5
6,4
32%
BC ondersteunt daadwerkelijk de besluitvorming op tactisch niveau
8,2
3,9
110%
De Business Control-functie is effectief op tactisch niveau
8,1
3,1
165%
BC heeft standaard momenten met business-management gepland om resultaten en adviezen te bespreken
8,1
6,4
27%
BC levert heldere rapportages voor het lijnmanagement
7,9
6,4
23%
Er zijn de afgelopen 6 maanden concrete voorbeelden aan te wijzen waarin BC besluitvorming beïnvloedt
7,9
4,7
66%
Business Control heeft zitting in het Management Team
7,7
6,1
27%
Er zijn de afgelopen 6 maanden concrete voorbeelden aan te wijzen waarin BC resultaten, uitkomsten en trends vertaalt naar advies
7,7
3,9
97%
De Business Control-functie is effectief op operationeel niveau
7,6
5,6
36%
Stelling
‘Rood’ dwz: in top 10 van onderscheidende kenmerken
Dit doet een effectieve BC-functie goed
(A-B)/B
5
De top 10 laagste scores van een effectieve BC-functie A:
B:
Effectieve BC
Niet-effectieve BC
Delta
4,4
3,9
13%
4,6
3,6
29%
5,2
4,4
18%
BC heeft de inhoudelijke kennis van de markt (extern) om actuele ontwikkelingen om te zetten in advies
5,3
3,6
47%
De bestaande informatiesystemen ondersteunen BC optimaal
5,4
4,7
13%
Business Control spreekt de taal van IT
5,5
4,7
17%
De datavoorziening is ingericht om zowel standaard als ad hoc informatie eenvoudig op te leveren
5,7
5,0
13%
De BC-functie monitort de effectiviteit van de gekozen strategie
5,8
3,6
60%
5,8
3,6
62%
5,8
2,8
110%
Stelling Het proces van dataverzameling tot rapportage loopt als een geoliede machine Business Control maakt gebruik van 'Big Data' BC kent een opleidingsprogramma om kennis en vaardigheden bij te houden
BC signaleert beweging in de organisatie en/of de buitenwereld en zet dat om in advies Adviezen vanuit BC hebben een vaste plaats binnen de standaard maandrapportage ‘Rood’ dwz: in top 10 van onderscheidende kenmerken
Effectiever worden door focus op de grootste verschillen
(A-B)/B
6
Vervolgstappen naar aanleiding van deze eerste resultaten Mogelijke vervolgvragen voor uzelf
In hoeverre zijn de uitkomsten herkenbaar in vergelijking met uw eigen BC-functie? Welke onderscheidende kenmerken van de effectieve BC-functie zijn (nog) geen gemeengoed binnen uw eigen organisatie? Op welke kenmerken kunt u zogenaamde ‘quick wins’ realiseren om stappen te zetten richting een effectievere BC-functie?
Hoe gaan wij verder?
Uitwerken van alle stellingen naar een volledige set van kenmerken van een effectieve BC-functie (White Paper) Analyseren van relaties tussen verschillende grootheden – zoals functies van respondenten of grootte van organisaties – en de scores op effectiviteit Publiceren van de onderzoeksresultaten in nauwe samenwerking met de VU Amsterdam Organiseren van een ‘Ronde Tafel’ om met belangstellenden resultaten & stellingen te bespreken en verder uit te diepen
Reageren of interesse in meer uitkomsten? Mail ons:
[email protected]
7
Een no-nonsense, hands-on mentaliteit borgt dat belangrijke verandertrajecten binnen uw financeorganisatie daadwerkelijk en succesvol worden afgerond, met blijvend resultaat
Door alle stakeholders verantwoordelijk te houden voor hun deel in de verandering en het effect continu te monitoren worden structurele veranderingen geborgd.
“Who you see is who you get” www.fintouch.nl
