Versie 2.0 - 29/9/2011
Veelgestelde vragen ONDERWERP: PROJECT PLAATSING VAN ONDERGRONDSE AFVALCONTAINERS
In dit document kunt u verschillende vragen terugvinden over de ondergrondse containers. De vragen zijn opgedeeld in drie categorieen: het project en de plaatsing, het gebruik en overige vragen. Tot slot volgt een begrippenlijst.
Onderwerp: Het project en de plaatsing Wanneer komen de containers bij mij in de straat? De planning staat globaal op de website. Deze kan echter wel wijzigen door bijvoorbeeld vertraging in de procedures of slechte weersomstandigheden (bv. vorst). De meest actuele informatie vind u op de website van de gemeente.
Hoe zijn de locaties bepaald? De locaties moeten voldoen aan verschillende eisen. Zo mag de loopafstand tussen de ingang van een flat en een container niet te groot zijn. De locatie moet bereikbaar zijn voor de vuilniswagen, verkeersveilig zijn en op een logische plek liggen. Op de locaties mogen geen kabels en leidingen in de grond zitten. De bodem is onderzocht op eventuele verontreiniging of de aanwezigheid van archeologische bodemschatten. De locaties moeten zo weinig mogelijk ten koste gaan van het groen of andere voorzieningen. Op basis van al deze elementen heeft de gemeente het locatieplan gemaakt.
De containers zijn geplaatst, kan ik de containers al gebruiken? U kunt de nieuwe ondergrondse containers in principe direct gaan gebruiken. Voor het aanbieden van uw afval is er een overgangsperiode; uw wijk kent dan tijdelijk twee systemen.
Wat doe ik met mijn oude grijze en groene minicontainers? De gemeente verzoekt iedereen om de ondergrondse containers te gaan gebruiken. Wanneer alle containers in een wijk geplaatst zijn wordt volledig overgeschakeld op de ondergrondse containers en zullen grijze minicontainers niet meer worden ingezameld bij de flats en portiekwoningen. De oude containers worden t.z.t. opgehaald door Avalex.
Ik heb een tuin, kan ik nog steeds mijn groene container aan de weg zetten? Ja, als u een tuin heeft kunt u gebruik blijven maken van een groene container voor uw tuinafval. De gescheiden inzameling voor bovenwoningen en flats stopt. De groene containers die voor hen bedoeld zijn zullen worden weggehaald.
Ik heb gehoord dat er een aantal nieuwe locaties aangewezen worden, klopt dat? Ja, er worden nieuwe locaties gezocht omdat bij de plaatsing is gebleken dat de container niet past. Als de nieuwe locatie meer dan 10 meter van de oude locatie is verwijderd zal er een nieuw aanwijsbesluit komen van de gemeente. U heeft dan uiteraard zes weken de tijd om eventueel bezwaar te maken. Hou hiervoor goed de website en de gemeenterubriek in de gaten.
Onderwerp: gebruik van de containers De container is vol of werkt niet. Wat moet ik doen? U kunt Avalex bellen om dit te melden (0900-0507, lokaal tarief). Zij zorgen voor reparatie of lediging van de container.
Ik heb geen Avalexpas gekregen of kan deze niet meer vinden. Wat moet ik doen? U kunt Avalex bellen om dit te melden (0900-0507, lokaal tarief) of via de website van Avalex een nieuwe pas aanvragen. Ga naar www.avalex.nl
Ik heb klachten over de containers, bij wie kan ik terecht? U kunt voor alle vragen over het gebruik, de werking en lediging van containers terecht bij Avalex via 0900-0507 (lokaal tarief). Voor vragen over de plaatsing en de locaties kunt u de gemeente bereiken via 14 070.
Wie mogen de ondergrondse containers gebruiken? Alle bewoners van hoog- en stapelbouw (inclusief benedenwoningen) krijgen deze nieuwe voorzieningen. De eengezinswoningen behouden minicontainers.
Hoe gebruik ik de container en wat mag er allemaal in? U heeft uw Avalexpas nodig om de container te kunnen gebruiken. Als u de pas voor het schermpje van de container houdt, kunt u de klep openen. Vervolgens legt u uw vuilniszak in de trommel van de container en doet u de klep weer dicht. Daarna valt uw zak in de container. De containers zijn bedoeld voor huishoudelijk afval inclusief de GFT fractie van hoog- en stapelbouwwoningen. Benedenwoningen met tuin kunnen tevens een GFT container gebruiken voor tuinafval. Chemisch afval, batterijen, papier, glas en kleding mogen niet in deze containers maar kunt u inleveren bij het afvalbrengstation van Avalex aan de Nieuwe Havenstraat in Voorburg.
Mag ik een andere container gebruiken dan de container die voor onze woning is bedoeld? Ja, dat mag. Bewoners van hoog- en stapelbouw (inclusief benedenwoningen) kunnen met hun Avalexpas meer dan één ondergrondse container bij hen in de buurt gebruiken. Eensgezinswoningen (grondgebonden) kunnen de containers niet openen.
Mogen bedrijven deze containers gebruiken? Nee, bedrijven mogen hun afval niet in de containers gooien. Zij hebben dan ook geen Avalexpas. Zij zijn verplicht om hun afval te laten afvoeren door een afvalinzamelbedrijf. Dit kan Avalex zijn, maar ook een ander bedrijf is mogelijk.
Mag ik ook grofvuil in de container gooien? Nee, grofvuil moet gescheiden worden ingeleverd. U kunt het laten ophalen door Avalex (0900-0507 lokaal tarief of www.avalex.nl) of het zelf wegbrengen naar het afvalbrengstation aan de Nieuwe Havenstraat in Voorburg.
Hoe groot kan een vuilniszak zijn om in de container te gooien? De containers hebben een inwerptrommel met een inhoud van 80 liter. Een normale vuilniszak past daar dus gewoon in. Lange of grote voorwerpen passen er niet in.
Registreert de installatie hoeveel afval ik in de container gooi? Nee, de installatie houdt niet bij hoeveel afval u in de container gooit, wel hoe vaak u de container opent. Het pasje dient echter vooral om te voorkomen dan onbevoegden hun afval in de container gooien.
Onderwerp: Overige vragen Kan ik overlast verwachten van de ondergrondse containers? Tijdens de plaatsing is enige overlast te verwachten. De aannemer zal één tot enkele dagen met een container bezig zijn. De containers zelf zijn geluidsarm en sluiten gecontroleerd. Door de ondergrondse opslag en goede afsluiting van het afval zal stankoverlast tot een minimum worden beperkt. De containers zijn een vooruitgang in vergelijking met de oude bovengrondse cocons en het aanbieden met huisvuilzakken.
Waarom is er een pasjessysteem, is dat wel handig? Het pasjessysteem is heel handig. Dat zorgt ervoor dat de container een signaal geeft naar de centrale als deze bijna vol is. Zo kan Avalex op tijd legen en kunt u de container altijd gebruiken. Ook zorgt een pasje ervoor dat onbevoegden (bijvoorbeeld bedrijven) geen afval kunnen dumpen in de containers bij u in de straat. Door de containers alleen toegankelijk te maken voor mensen die er gebruik van mogen maken blijven de kosten beter beheersbaar.
Kan ik nog GFT scheiden als ik woon in een flat- of portiekwoning? Ja, dat kan. Als u in een flat- of portiekwoning woont en u wilt wel GFT blijven scheiden kunt u dit brengen naar het afvalbrengstation aan de Nieuwe Havenstraat in Voorburg. Veel GFT-afval voldeed niet aan de kwaliteitsnormen van de composteerbedrijven; er zat dan teveel restafval bij. Deze partijen afval moesten dus alsnog worden verbrand; wat veel duurder is. Het is voordeliger om dit afval in één keer op te halen samen met het restafval. Eengezinswoningen blijven overigens gewoon GFT-afval inzamelen.
Begrippenlijst Tijdens de plaatsing van de eerste containers is af en toe verwarring ontstaan over enkele begrippen in relatie tot de nieuwe ondergrondse containers voor restafval.
Woningtypen Eengezinswoningen Panden die een toegangsdeur op de begane grond hebben en waar geen andere eenheden bovenop staan. U kunt denken aan rijtjeshuizen, twee-onder-een-kapwoningen. Deze woningen blijven op de oude manier inzamelen, voor hen verandert er niets.
Bovenwoning, benedenwoning Een benedenwoning is een woning gelegen in een pand, waarvan de woonkamer op de begane grond gelegen is, met een eigen toegangsdeur aan de straatzijde. Boven deze woning zijn andere (woon)eenheden aanwezig. Deze woningen bovenop de benedenwoning noemt men bovenwoning of bovenhuis. Zowel bovenwoningen als benedenwoningen worden op de ondergrondse containers voor restaval aangesloten.
Portiekwoning Een portiekwoning heeft een gemeenschappelijke opgang (portiek) voor twee of meerdere boven of naast elkaar gelegen eenheden. Portiekwoningen worden op de ondergrondse containers aangesloten.
Flats en appartementen Gebouwen met meerdere woonlagen voor meerdere gezinnen met een gemeenschappelijke entree, een gallerij of hal. Flat en appartementen worden op de ondergrondse containers aangesloten.
Hoog- en stapelbouw Hoog en stapelbouw is een verzamelnaam voor verschillende woningtypen waar mensen boven elkaar wonen. Heeft u dus boven- of benedenburen of een bedrijf dat zich boven- of onder uw woning bevindt dan kunt u er vanuit gaan dat uw woning in de categorie ‘hoog- en stapelbouw’ valt en daarom wordt aangesloten op de ondergrondse restafval containers. Er is één uitzondering: dat zijn gebouwen waar gekozen is om inpandig in te zamelen.
Laagbouw Vaak worden hiermee eengezinswoningen bedoeld. Echter men kan hier ook stapelbouw onder verstaan (gebouwen met max. 4 woonlagen). Wij zullen deze term niet meer gebruiken. Komt u deze toch tegen dan verwijst deze naar eengezinswoningen: deze zullen niet op de ondergrondse containers worden aangesloten.
Containertypen Ondergrondse containers Ondergrondse containers zijn eenheden om afval in te zamelen die zich in de grond bevinden. Boven de grond ziet u alleen een kleine inwerpzuil waar u (indien van toepassing op uw woning) uw afval aan kunt bieden. In de ondergrondse containers kunt u uw restafval en GFT kwijt. Voor woningen met een tuin geldt dat u een aparte, eigen minicontainer voor GFT kunt aanvragen indien u uw tuinafval wilt scheiden.
GFT Staat voor Groente- Fruit en Tuinafval. De gemeente stopt met de inzameling hiervan bij hoog- en stapelbouw. Deze woningen kunnen dus het restafval en het GFT in de nieuwe ondergrondse containers kwijt.
Minicontainers De bekende groene en grijze bakken van 120 of 240 liter die bij benedenwoningen en eengezinswoningen gebruikt worden voor de inzameling. Deze zullen dus voor de benedenwoningen verdwijnen, zij gebruiken straks de ondergrondse containers.
Bovengrondse containers of cocons Hiermee worden doorgaans de betonnen omhulsels bedoeld met een klep waar u uw afval in kunt doen. Hierin staat een rolcontainer die door Avalex wordt geleegd.
Zakken Inzameling waarbij u uw afvalzak aan de weg zet en waarbij de vuilniswagen deze ophaalt. Dit is een verouderde manier van inzamelen die veel zwerfafval veroorzaakt door opengescheurde zakken. Ook voor de medewerkers van Avalex is dit niet prettig; de zakken zijn zwaar en onhandig en dat is slecht voor de werkomstandigheden.
