ONDERHOUD
Van A tot Z
Onderhoud Van A tot Z Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Uitgave: september 2011 Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend
2
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Waarom dit boekje over onderhoud? Met dit boekje proberen wij zo duidelijk mogelijk aan te geven wie iets moet betalen als er wat kapot gaat in of aan uw woning. In de wet staat dat de huurder en de verhuurder bepaalde verplichtingen hebben als het om onderhoud van de woning gaat. Het Burgerlijk Wetboek - en met name het Huurrecht - waarin die verplichtingen worden geregeld is echter niet makkelijk leesbaar. Vandaar dit boekje. De verhuurder heeft de instandhoudingsplicht De huurder heeft de verzorgingsplicht In de wet zijn de taken bij onderhoud verdeeld. De verhuurder heeft de instandhoudingsplicht. De huurder heeft de verzorgingsplicht. Wat wordt daarmee bedoeld? De verhuurder, dus Bouwvereniging Onze Woning, moet ervoor zorgen dat de woningen in goede staat blijven. Dat betekent dat Onze Woning het onderhoud en de reparaties in of aan de woning betaalt, wanneer deze het gevolg zijn van slijtage door normaal gebruik, van ouderdom of verzakking, van bouwfouten, grove schuld of moedwillige verwaarlozing door de bouwvereniging. De huurder, dus u, moet de woning verzorgen ‘als een goed huisvader’, Dat betekent dat u kleine reparaties en het dagelijkse onderhoud zelf moet (laten) doen. Het betekent ook dat u het onderhoud en de reparaties in of aan de woning betaalt, wanneer deze het gevolg zijn van beschadiging, vernieling, ondeskundig en/of onjuist gebruik door de bewoner. Dit zijn de algemene regels. Eigenlijk zouden die bij elk onderwerp in de trefwoordenlijst moeten staan. Maar dat zou onduidelijk worden, Daarom staan deze algemene regels alleen hier, in de inleiding. Iets meer over de verzorgingsplicht De wet zegt dat de huurder de woning ‘als een goed huisvader’ moet verzorgen. Kleine reparaties zijn daarom voor zijn rekening, en hij moet alles wat hij door eigen schuld kapot maakt, ook weer (laten) maken. In het Burgerlijk Wetboek wordt een aantal van deze zaken genoemd. Bouwvereniging Onze Woning heeft die in het huurcontract en de Algemene Huurvoorwaarden opgenomen. Dat u uw woning binnen zelf moet schilderen, witten en behangen en de tuin moet verzorgen is meestal wel bekend. Maar dat u bijvoorbeeld ook lichtschakelaars, scharnieren, raam- en deurkrukken moet repareren of vervangen, is minder bekend. Dan zijn er nog andere zaken waarvoor u moet zorgen, zoals het schoonhouden en ontstoppen van de closetpot, vaste wastafels, gootstenen en dakgoten, het vegen van de schoorsteen en het vervangen van spiegels. Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
3
Ook de ongediertebestrijding valt onder de taken van de huurder. U bent verplicht alles te doen wat in uw macht ligt om ongedierte te voorkomen en te bestrijden. Zo nodig moet u voor eigen rekening hiervoor derden inschakelen. En verder is het belangrijk dat u klachten tijdig aan Bouwvereniging Onze Woning meldt. Wilt u iets aan uw woning veranderen? Dat kan alleen als u dat schriftelijk hebt aangevraagd en daarna schriftelijke toestemming van Bouwvereniging Onze Woning hebt. Voor informatie over hoe u iets het beste kunt aanpakken kunt u overigens altijd contact opnemen met de Technische Dienst. Die kan u adviseren over de materialen en de werkwijze. Wat moet u doen bij verhuizing? Toen u de woning van ons ging huren hebt u het huurcontract getekend, waarin is opgenomen, dat u bij verhuizing de woning in een goede staat dient op te leveren. Dit heeft niet alleen betrekking op de staat van onderhoud, maar het kan ook betekenen dat door u aangebrachte wijzigingen ongedaan gemaakt moeten worden, tenzij u schriftelijk met ons andere afspraken hierover gemaakt hebt, Om U een idee te geven staan hieronder zaken die wij bij oplevering niet kunnen accepteren: • vloerbedekking met eventuele lijmresten op vloeren en/of trappen; • plakplaatjes, stickers, plakplastic op schilderwerk,wandtegels, deuren enz.; • geschilderde wandcontactdozen en schakelaars; • beschadigde wandcontactdozen en schakelaars; • muurpluggen, haken etc. of daardoor ontstane gaten in de muur of plafond; • beschadigde en/of ontbrekende wand- en vloertegels; • beschadigde, gebroken en/of ontbrekende ruiten en spiegels; • beschadigde en/of ontbrekende sanitaire voorzieningen; • ontbrekende sleutels; • beschadigingen aan oorspronkelijk aanwezig stukadoorswerk; • slecht (‘zakkers’, strepen) of ondeskundig (verkeerd materiaalgebruik) schilderwerk; • de volgende wandbekleding en plafondafwerking: granol, vezelbekleding, kurk, structuurverf, houten schroten, steenstrips, op andere wijze aangebrachte reliëfs. Toelichting: de wanden moeten glad worden opgeleverd, zodat ze goed behangen of gesausd kunnen worden. Als er gespoten wanden en/of plafonds zijn, moeten deze in de oorspronkelijke structuur worden opgeleverd. Verder moet de kleur van de gespoten wanden en/of plafonds in één keer dekkend met een lichte kleur over te sauzen zijn.
4
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Zijn er problemen met de centrale verwarming? Als u een verwarmingsketel in uw woning hebt, is het volgende voor u van belang. Een cv installatie vergt enige extra zorg, zoals het bijvullen en ontluchten. U hebt hiervoor een speciale vulslang en ontluchtingssleutel gekregen. Aan de hand van de bijgeleverde handleiding zijn de werkzaamheden eenvoudig uit te voeren. Als u regelmatig de installatie controleert en eventueel ontlucht of bijvult, kunt u ongestoord van de warmte genieten. Mocht zich toch een storing voordoen, ga dan eerst na of: • de bedieningsknop bij de ketel ‘in’ staat; • de stekker in het stopcontact zit; • de zekeringen (stoppen) niet zijn doorgeslagen; • de gaskraan geopend is; • de waakvlam brandt; • er voldoende water in de installatie is; • er geen lucht in de installatie zit; • de ketelthermostaat voldoende hoog is ingesteld; • de radiatorkranen geopend zijn; • de waterpomp draait (lichte trilling te voelen in het pomphuis); • de kamerthermostaat hoog genoeg staat. Gas, water en licht Er zijn zaken waar de Bouwvereniging buiten staat, zoals storingen in de levering van gas en elektra. Hiervoor kunt u uw energieleverancier bellen. Bij storingen in de levering van water kunt u contact opnemen met de afdeling Storingen van het Waterbedrijf. Bent u wel goed verzekerd? Wij adviseren u na te gaan of uw verzekeringen (WA, Waterschade, inboedel, inbraak enzovoorts) voldoende dekking geven. Ook verbouwingen die worden uitgevoerd voor rekening van de huurder, zoals keukens enzovoorts, moeten (bij)verzekerd worden. Buiten kantoortijd Voor ernstige klachten buiten de kantooruren kunt u onze Boodschappendienst bellen. Telefoon 010 - 286 69 53
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
5
Hoe gebruikt u de trefwoordenlijst? Als er in of aan uw woning iets kapot gaat, zoek dan in de alfabetische lijst dat onderdeel op. Staat de punt in de kolom "Onze Woning"? Dan zijn herstel en kosten voor Bouwvereniging Onze Woning. Staat de punt in de kolom "huurder"? Dan zijn herstel en kosten voor uw eigen rekening. Bel zelf een bedrijf dat de reparatie voor u verricht of voer het karwei zelf uit. Staat de punt in de kolom "service abonnement"? Dan gaat het om de werkzaamheden die u normaal zelf dient uit te voeren. Maar wanneer u deelnemer bent aan het serviceabonnement worden deze werkzaamheden uitgevoerd door de Bouwvereniging Onze Woning. Bent u geïnteresseerd in een serviceabonnement? Informeer naar de voorwaarden op ons kantoor. Staat er een sterretje in de kolom? Dan valt het herstel onder de werkzaamheden waarvoor u servicekosten betaalt. Vraag onze recente servicekaart, hierop staan openingstijden, storingsnummers en andere belangrijke telefoonnummers. Wij sturen u deze graag per e-mail of per post toe. Heeft u nog vragen? Bel ons kantoor, Minervaplein 1, 3054 SK Rotterdam, tel. 010 - 422 80 60.
6
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Service abon.
Huurder
Onze woning
A
Aanrechten • Onderhoud en herstel van aanrechtblok, blad en keukenkastje na slijtage (door Onze Woning vast te stellen). • Onderhoud en herstel van scharnieren, sluitingen, tegelstrips, ladegeleiders, handgrepen, deurtjes bijstellen en smeren.
• • •
Afvoeren • Reparaties aan dakafvoeren/goten. • Reparaties aan afvoersifons en afvoerputten, afvoerpluggen enzovoorts. • Schoonmaken/houden van openingen in de dakafvoer en goten (indien bereikbaar). • Onderhoud aan afvoeren van wastafels,douche, gootsteen enzovoorts, inclusief eventuele afvoerpluggen en kettingen. • Ontstoppen van afvoersifons. Ook bij normaal gebruik moeten regelmatig zeep- en haarresten verwijderd worden.
• • • • • • •
Afvoer van achtergebleven goederen • Afvoer van achtergebleven goederen in lege woningen. • Afvoer van achtergebleven goederen in gemeenschappelijke ruimten (ook in trappenhuizen).
• •
Afzuig installaties Zie Ventilatiekanalen. Afzuigkap • Voor installatie is toestemming van Onze Woning nodig. Een afzuigkap mag niet op het ventilatiesysteem worden aangesloten. Antenne (schotelantenne) • Deze mag slechts geplaatst worden na schriftelijke toestemming van Onze Woning. • Plaatsing, onderhoud, verzekering.
• • •
Armaturen Zie Elektrische installatie.
B
Balkons, balustrades • Onderhoud en reparaties. • Schoonhouden.
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
• •
7
• • •
Behang • Verwijdering van behang en herstel van de ondergrond bij schade door het verwijderen. • Nieuw behang aanbrengen; ook na eventuele herstelwerkzaamheden door de verhuurder.
• •
Bellen • Onderhoud en reparaties van bel en belinstallatie bij gemeenschappelijk gebruik, inclusief huistelefoon, intercominstallatie en bellenplateau. • Voordeurbel en schelinstallatie. Bestrating • Reparaties algemene bestrating in eigendom van Bouwvereniging Onze Woning. • Ophogen en reparaties van zelf aangebrachte bestrating. • Onderhoud, herstel, ophoging en vernieuwing van paden en terrassen die bij de woning horen. Bestrijding ongedierte Zie Ongedierte. Beton-email • Reparaties aan loszittend betonemail. • Herstel aan betonemail na gaten boren, pluggen aanbrengen, ondeskundig gebruik enzovoorts. Bevriezing • Voorzieningen treffen aan waterhoudende leidingen (dus ook cv) om bevriezing te voorkomen. • Herstel van schade door bevriezing. Bliksembeveiligingsinstallatie • Onderhoud en reparatie.
Service abon.
Huurder
Onze woning
Beglazing • U bent collectief verzekerd voor glasschade (zowel binnen als buiten) bij Bouwvereniging Onze Woning. Glasschade kunt u doorgeven bij de glasverzekering (zie servicekaart). • Beschadigd of gebroken glas in de algemene, gemeenschappelijke ruimten kunt u ook melden bij de glasverzekering (zie servicekaart). • Reparaties en/of vervanging van zelf aangebrachte ruiten van sierglas, glas in lood,gekleurd glas, enz., zijn voor eigen rekening.
• • • • • • • • • • •
Boiler Zie Warmwaterinstallatie. Bomen en Struiken Zie Tuinen.
8
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Service abon.
Huurder
Onze woning
Brandpaden Zie Bestrating. Brievenbussen - briefkasten • Herstel en onderhoud in portieken en gemeenschappelijke ruimten. • Herstel en onderhoud in eigen voordeur. Buitentrappen • Onderhoud en reparaties. • Schoonmaken (als dat onder de servicekosten valt). Buitenverlichting • Onderhoud en reparaties aan verlichting op galerijen, gemeenschappelijke trappenhuizen,portieken, gangen, entreeruimten en niet openbare parkeerplaatsen, vervanging van bestaande armaturen, lampen, starters en dergelijke.
C
Centrale antenne (CAI) • Snoer, aansluiting, storingen en dergelijke. Centrale verwarming • Onderhoud, reparaties, keuringen cv. • Storingen aan ketels/haarden (al of niet voorzien van een warmwaterinstallatie ) die eigendom zijn van Onze Woning. • Opnieuw monteren van installatieonderdelen na verwijderen vloerbedekking, behang e.d. • Vervanging van vulsleutels, ontluchtingssleutels, wartels en vulslangen. • Bediening, bijvullen en ontluchten van de cv installatie. • Reparaties t.g.v. beschadigingen door bevriezing van de installatie. • Opnieuw monteren van radiatoren na ondeskundig gebruik. • Schilderen van radiatoren en leidingen. Closet • Vervangen van drijver in de stortbak en vlotterkraan. • Hoek stopkraan van stortbak. • Valpijp • Onderhoud en vernieuwing closetsok en closetbril. • Closetrolhouder. • Trekker of drukknop.
• • • • * •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Combiketel Zie Warmwaterinstallatie en Centrale verwarming.
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
9
Service abon.
Huurder
Onze woning
Daken • Onderhoud en reparaties aan dakconstructies/dakbedekking en dakisolatie. • Reparaties aan dakconstructies/dakbedekking als schade is ontstaan doordat de bewoner op het dak is geweest.
• •
Dakgoten Zie Goten. Deurbellen Zie Bellen. Deuren Buitendeuren • Schilderen en reparaties aan de buitenzijde. Vervanging. Zoveel mogelijk volgens planning. • Schilderen, reparaties of vervanging van deuren in gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen, en het onderhoud van het daarbij behorende hang- en sluitwerk. • Reparaties. Bij kieren van deuren kleiner dan 8 mm. in de aanslagzijde neemt Onze Woning geen maatregelen. Als de deur niet meer sluit neemt Onze Woning maatregelen. • Schilderen van de binnenzijde. Binnendeuren • Reparaties. Bij kieren van deuren kleiner dan 8 mm. in de aanslagzijde neemt Onze Woning geen maatregelen. Als de deur niet meer sluit neemt Onze Woning maatregelen. • Schilderen van deuren in de woning. • Klein en dagelijks onderhoud aan hang- en sluitwerk
• • • • • • • •
Deurkrukken Zie Hang- en Sluitwerk. Deuropener, elektrische • Onderhoud en reparaties aan elektrische deuropener, bij normaal gebruik.
•
Douche Zie Sanitair. Drainage • Ontstoppen, schoon spuiten en onderhoud. Drempels • Onderhoud van buitendorpels. • Onderhoud van binnendorpels.
10
Onderhoud van A tot Z
• • •
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Elektrische deuropeners • Onderhoud en reparaties bij normaal gebruik. Elektrische installatie • Reparaties aan huistelefoon, elektrische deuropener, oproepinstallatie (intercom). • Onderhoud en reparaties aan de groepenkasten en elektrabedrading. • Vervanging van lampen, starters en zekeringen van verlichting in gemeenschappelijke ruimten (galerij- en portiekverlichting). • Herstel van wijzigingen die de bewoner heeft aangebracht in de installatie. • Reparaties van gebreken aan de installatie die zijn ontstaan door ondeskundige aanpassingen door de huurder. • Aansluiting toestellen en armaturen. • Herstel en vervanging van schakelaars, zekeringen en wandcontactdozen. • Reparaties aan deurbeldrukker en schel of zoemer, voor zover het soort installatie dit toelaat. • Vernieuwen van door huurder geschilderde schakelaars en wandcontactdozen. Entreeportalen (gemeenschappelijk) • Onderhoud. • Schoonhouden. Erfafscheidingen • Onderhoud van de erfafscheiding die bij de woning hoort. • Plaatsing van erfafscheidingen die door de huurder zijn aangeschaft en onderhoud hiervan. • Kleine en dagelijkse reparaties/onderhoud aan erfafscheidingen van huurder. • Onderhoud en reparaties aan tuinhekjes van huurder. • Het snoeien van groene erfafscheidingen en het zorgen voor een onbelemmerde doorgang van trottoirs en brandpaden.
F
Service abon.
Elektraleidingen • Onderhoud van elektraleidingen buiten de woning, en bedrading en aarding binnen de woning.
Huurder
Onze woning
E
• • • • • • • • • • • • • • * • • • • •
Filters Zie Ventilatie. Fonteinen Zie Sanitair. Funderingen • Onderhoud en herstel van funderingen.
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
• 11
• *
Galerijen • Onderhoud en reparaties. • Schoonhouden.
Service abon.
Huurder
Onze woning
G
Galerijverlichting Zie Elektrische installatie. Gaskranen • Onderhoud en reparaties van gaskranen voor de geiser. • Onderhoud en reparaties van overige gaskranen. Gasleidingen • Onderhoud en reparaties aan gasleidingen binnen de woning, achter de meter. • Onderhoud en reparaties aan binnengasleidingen die de bewoner zelf heeft aangebracht. (Laat het werk uitvoeren door een erkend installateur!) Gastoestellen • Aansluiten van gastoestellen inclusief de daarbij behorende hoofdkranen van het toestel en de benodigde veiligheidsslangen (voorbeeld: kooktoestellen, gevelkachels, gaskachels).
* • • • • •
Geiser Zie Warmwaterinstallatie. Gevel • Onderhoud aan de buitengevel zoals schilderwerk, herstel van houtrot, plaatwerk, metsel- en voegwerk.
•
Glas (ruiten) Zie Beglazing. Gootsteen Zie Afvoeren. Gordijnrails • Alle onderhoud aan de rails die de bewoner heeft opgehangen. Bij verhuizing moeten de door de huurder aangebrachte rails verwijderd worden, tenzij de volgende huurder ermee akkoord gaat dat ze blijven hangen. Goten • Reparaties en vernieuwen van goten en dakafvoeren. • Schoonmaken en schoonhouden van goten en dakdoorvoeropeningen, voor zover deze op een normale manier bijvoorbeeld met een ladder, bereikbaar zijn.
• • •
Groenvoorziening Zie Tuinen.
12
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Service abon.
Huurder
Onze woning
H
Hang- en sluitwerk • Reparaties aan scharnieren en sloten van ramen en deuren aan de buitengevel. • Reparaties of vervanging van scharnieren en sloten van deuren en ramen in gemeenschappelijke ruimten. • Het (laten) vernieuwen van de sloten wanneer de sleutels bij verhuizing niet zijn ingeleverd. • Het (laten) vernieuwen van sloten wanneer de sleutels zijn verloren of afgebroken. • Nieuwe sleutels wanneer de oude zijn zoekgeraakt. • Extra of vervangend sluitwerk wanneer de huurder de sluitveiligheid wil verhogen. • Onderhoud en reparaties van hang- en sluitwerk van binnendeuren en kastdeuren. • Reparaties of vernieuwing van bijvoorbeeld deurkrukken, rozetten, deurveren, plankendragers, stootdoppen, handgrepen e.d.
• • • • • • • • • •
Hangkastje Zie Keukens. Hemelwaterafvoer Zie Goten. Huistelefoon Zie Elektrische installatie.
I K
Intercom Zie Elektrische installatie, Bellen. Inventaris van gemeenschappelijke ruimten • Onderhoud en reparatie.
Kasten/kastwanden • Onderhoud en reparaties aan ingebouwde kasten, aan losse kasten en kastwanden die bij de woning horen, inclusief hang- en sluitwerk. • Vernieuwing van zoekgeraakte of gewijzigde kasten, planken en kastinterieurs (zoals hangroedes, laden e.d.). Kettinkjes en afvoerstop • Onderhoud en vervanging.
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
• • • • • •
13
•
Service abon.
Huurder
Onze woning
Keukens • Onderhoud, reparaties en vervanging van zelf aangebrachte extra keukenonderdelen, zoals hangkastjes, pannenrekken en keukentoebehoren. Zie ook Aanrechten, Afvoeren en Afzuigkap. Kooktoestellen Zie Gastoestellen. Koordjes (trekschakelaar) • Onderhoud en vervanging.
• •
Kozijnen (binnen) • Repareren/schilderen van kozijnen, ramen en deuren in de woning. • Repareren/schilderen van gevelkozijnen aan de binnenzijde van de woning. Kozijnen (buiten) • Repareren/schilderen van kozijnen, ramen en deuren aan de buitenzijde. Kraanleertjes • Onderhoud en vervanging. • In geisers.
• • • • • *
Kranen Zie Gaskranen en Sanitair. Krimpscheuren Zie Plafonds. Kruipruimten • Het toegankelijk houden van de kruipruimten.
L
•
Laden Zie Kasten en Aanrechten. Lekkage • Reparaties van leidingen die zijn gesprongen door slijtage. • Reparaties daklekkage door slijtage. • Herstel waterschade (verzeker u!). • Reparatie lekkage door bevriezing van de leidingen. Leuningen en leuningdragers • Herstel en reparaties van leuningen en leuningdragers in de gemeenschappelijke ruimten en de portieken. • Herstel en reparaties van leuningen en leuningdragers in de woning.
14
Onderhoud van A tot Z
• • • • • • •
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Metselwerk • Onderhoud en herstel van buitenmetselwerk, met uitzondering van schade die door de huurder is veroorzaakt.
•
Service abon.
Huurder
Onze woning
M
Mechanische Ventilatie Zie Ventilatie.
Muren Zie Wanden.
N O
Naamplaatjes • Aanschaffen, plaatsen en verwijderen van naamplaatjes. Nummerplaatjes • Aanschaffen en plaatsen van individuele nummerborden bij belbord, briefkast, voordeur of garagedeur.
Ongedierte • Bestrijding van ongedierte bij ernstige worm, boktor of faraomier. • Bestrijding in lege woningen van ongedierte zoals hieronder beschreven. • Bestrijding van ongedierte zoals: wandluizen, kakkerlakken, wespen, bijen, mieren, torren, kevers, vlooien en ratten. Eventueel met behulp van de ROTEB. Melding aan Onze Woning gewenst i.v.m. mogelijke gevolgen voor de volksgezondheid.
• • • • • •
Ontluchten Zie Centrale Verwarming. Ontsmetten • Het zodanig ontsmetten van de woning dat deze een voor Onze Woning aanvaardbaar hygiënisch niveau heeft. Ontstoppen • Het ontstoppen van het binnenrioleringsstelsel. Open haard • Voor het plaatsen van een open haard of voorzethaard is schriftelijk toestemming nodig van Onze Woning.
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
• • • •
15
Parket en plavuizen • Het leggen van parket en plavuizen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Onze Woning.
Service abon.
Huurder
Onze woning
P
Paden Zie Bestrating.
•
Pergola’s Zie Erfafscheidingen. Plafonds • Onderhoud en reparaties van plafonds in gemeenschappelijke ruimten. • Onderhoud en reparaties van plafondconstructies en loszittend stucwerk. • Herstel en vervanging van plafond bekledingsmaterialen die niet tot de standaarduitrusting van de woning behoren of waarvoor de huurder zich bij aanvang van de huur garant heeft gesteld. • Herstel van schade na het onvakkundig afsteken van oude saus- of verflagen. • Herstel van waterschade die door de bewoner veroorzaakt is. • Herstel van krimpscheuren. Plakplaatjes/stickers • Bij het verlaten van de woning moeten alle stickers en plakplaatjes afdoende zijn verwijderd, met uitzondering van stickers aangebracht door installateurs of Onze Woning. Planchetten • Herstel of vervanging. Plinten • Onderhoud, reparaties of vervanging.
• • • • • • • • • • • •
Portiekverlichting Zie Elektrische installaties.
16
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Ramen Zie ook Kozijnen en Hang- en sluitwerk. • Schilderen en reparaties aan de buitenzijde. Vervanging. Zo veel mogelijk volgens planning. • Schilderen, reparaties of vervanging in gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen, inclusief onderhoud/reparatie van hang- en sluitwerk. • Reparaties. Bij kieren van ramen kleiner dan 8 mm. in de aanslagzijde neemt Onze Woning geen maatregelen. • Schilderen aan de binnenzijde, en aan de overige ramen binnen de woning. • Het kleine en dagelijkse onderhoud aan hang- en sluitwerk. • Vervanging van door de bewoner aangebrachte tochtstrip. • Herstel of vervanging van door de bewoner aangebrachte dakramen. Riolering • Het vernieuwen van sifons en leidingen die stuk zijn gegaan door ondeskundige behandeling of door gebruik van bijtende middelen zoals caustic soda e.d.
Service abon.
Radiatoren Zie Centrale Verwarming.
Huurder
Onze woning
R
• • • • • • • • •
Ruiten (glas) Zie Beglazing.
S
Sanitair Zie ook Closet. • Vervanging van sanitaire toestellen zoals wastafels, fonteintjes, stortbakken, toiletpotten en sanitair toebehoren bij slijtage, verval en ouderdom (bij normaal gebruik). • Vernieuwing kranen bij slijtage. • Vervanging van spiegels, klemmen, planchetdragers, spatschermen, kettingen en plugstoppen. • Herstel van sanitair dat door de bewoners is gewijzigd. • Reparaties aan kranen, zoals vervanging van leertjes, vervanging O ring. • Herstel en vervanging van de handdouche, doucheslang, opsteekhaak, doucheglijstang, stijgbuisje en opzet beluchter. Sauswerk Zie ook Plafonds en Behang. • Sausen en/of schilderen van plafonds en behangen zijn voor rekening van de huurder, ook na eventuele herstelwerkzaamheden door de verhuurder.
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
• • • • • • • • • •
17
• •
Service abon.
Huurder
Onze woning
Schade • Herstel van alle schade die is ontstaan door ernstige nalatigheid van Onze Woning. • Herstel van alle schade die is ontstaan door de huurder of onder verantwoordelijkheid van de huurder, door anderen of die werkzaam zijn in opdracht van huurder. Schakelaars Zie Elektrische installatie. Scharnieren en sloten Zie Hang- en sluitwerk. Schilderwerk • Alle schilderwerk in gemeenschappelijke ruimten en aan de buitenzijde van de woning. • Alle schilderwerk binnen de woning. • Schilderwerk aan erfafscheidingen. Schoonhouden • Alle schoonhoudwerkzaamheden zowel binnen als buiten de woning. • Schoonmaakwerkzaamheden die onder de servicekosten vallen. Schoorstenen • Reparaties van schoorstenen. • Plaatsen van boldraad of vogelrooster op schoorstenen en ventilatiekanalen waar deze niet aanwezig zijn. • Vegen van schoorstenen. • Verwijderen van vogelnesten uit schoorsteen (voor zover bereikbaar).
• • • • * • • • • •
Schotelantenne Zie Antenne. Schutting Zie Erfafscheidingen. Sleutels Zie Hang- en sluitwerk. Spiegels Zie Sanitair. Stickers Zie Plakplaatjes. Stopcontacten Zie Elektrische installatie.
18
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Service abon.
Huurder
Onze woning
Stortbak Zie Sanitair. Stucwerk en tegelwerk • Grote reparaties aan loszittend stuc- en tegelwerk. • Onderhoud en reparaties aan loszittende vloertegels, die standaard tot de woning behoren. • Reparaties aan stuc- en tegelwerk door beschadigingen, gaten, pluggen, krimpscheurtjes enzovoorts.
T
• • • •
Tegelvloer Zie Parket en plavuizen. Tegelwerk Zie Stucwerk en Tegelwerk. Telefoonaansluiting • Aanleg en onderhoud.
•
Terrassen Zie Bestrating. Timmerwerk • Onderhoud en reparaties van timmerwerk bij normaal gebruik. • Onderhoud en reparaties van zelf aangebracht timmerwerk en zelf aangebrachte betimmeringen. Tochtstrippen • Onderhoud en vervanging van tochtstrippen in de woning, voor zover deze standaard tot de woning behoren. • Zelf aangebrachte tochtstrippen.
• • • • •
Toiletten Zie Closet en Sanitair. Trappen Zie ook Leuningen en leuningdragers. • Reparaties aan (houten) binnentrappen na slijtage of verval. • Onderhoud van trappen in gemeenschappelijke ruimten. • Onderhoud en reparaties van zelf aangebrachte vaste trapafwerking. • Bij het verlaten van de woning zorgen dat de trap door de volgende huurder na 1 x overschilderen in gebruik genomen kan worden. • Schoonhouden van trappen (als dat onder de servicekosten valt).
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
• • • • * 19
V
Vaatwasmachineaansluiting/-afvoer • Onderhoud en reparatie
Service abon.
Tuinhekjes Zie ook Erfafscheidingen. • Onderhoud en reparaties aan tuinhekjes die bij de woning behoren. • Onderhoud en reparaties aan tuinhekjes van huurder.
Huurder
Onze woning
Tuinen Zie ook Bestrating, Erfafscheidingen en Tuinhekjes. • Verwijdering van zichzelf geleidende klimplanten tegen de bebouwing, verwijdering van bomen die door bewoners zijn geplant en die overlast bezorgen. • Onderhoud en vervanging van gras, planten, struiken, bomen en hagen (inclusief snoeien) in privétuinen en als erfafscheiding. • Idem in gemeenschappelijke tuinen. • Zorgen voor een onbelemmerde doorgang van trottoirs en brandpaden. • Ophogen, onderhoud en herstel van tuinen, terrassen en paden die bij de woning horen (zand en grind wordt gratis verstrekt door Bouwvereniging Onze Woning). • Bij verhuizing: verwijdering van geleidingen voor klimplanten aan de gevels, inclusief het daaruit voortvloeiende werk aan gevels om deze in oorspronkelijke staat terug te brengen.
• • * • • • • • •
Valpijp Zie Closet. Vensterbanken • Vervanging van vensterbanken na verval, slijtage of ouderdom. • Onderhoud en reparaties van vensterbanken, • Herplaatsen van vensterbanken of herstel hiervan na verwijdering van aangebrachte verfraaiingen.
• • •
Ventilatie • Onderhoud en reparaties van de mechanische ventilatie-inrichting. • Reiniging van de ventilatieventielen van de mechanische ventilatie zonder deze te demonteren. • Opnieuw inregelen van de mechanische ventilatieventielen wanneer deze ontregeld zijn door de huurder.
• • •
Ventilatiekanalen Zie ook Schoorstenen. • Reparaties van ventilatiekanalen. • Plaatsen van boldraad of vogelroosters op ventilatiekanalen waar deze niet aanwezig zijn. • Verwijdering van vogelnesten uit ventilatiekanalen, voor zover bereikbaar.
20
Onderhoud van A tot Z
• • • •
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Service abon.
Huurder
Onze woning
Verlichting Zie Elektrische installatie. Verstoppingen Zie Ontstoppen. Vloerbedekking • Voor het aanbrengen van vaste vloerbedekking zoals tegels, plavuizen, parket enzovoorts is schriftelijke toestemming van Onze Woning vereist. • Aanbrengen (volgens voorschriften), reparatie en onderhoud van zelf aangebrachte vaste vloerbedekkingen.
• •
Vloeren • Reparaties aan verrotte vloerbalken en vloerdelen. • Reparaties en onderhoud aan vloeren in gemeenschappelijke ruimten. • Reparaties aan losliggende cement dekvloeren en tegelvloeren die niet door de bewoners zijn aangebracht. • Verwijdering van oude vloerbedekking, lijm- en kitlagen in de woning. • Het aanbrengen van vloergedeelten na verplaatsing van kasten door de bewoner. • Door de bewoner veroorzaakte beschadigingen aan cementvloeren, terrazzovloeren enzovoorts.
• • • • • •
Vlotterkranen Zie Closet. Vogelrooster Zie Ventilatiekanalen en/of Schoorstenen.
W
Wandafwerking • Onderhoud en reparaties aan vaste wandafwerking die de bewoner zelf heeft aangebracht, zoals granol, textiel, tegels, betimmeringen, kurk, structuurverf. Bij verhuizing moeten de wanden glad opgeleverd worden.
•
Wandbekleding Zie Wandafwerking. Wandcontactdozen Zie Elektrische installatie,
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
21
• • • • • • • • • • •
Warmtemeters • Reparatie en vervanging van schade door de bewoner, zoals zegelverbreking en demontage.
•
Warmwaterinstallatie • Herstel en schoonmaak van combi cv-ketels. • Herstel en schoonmaak van warm waterapparatuur (geisers, boilers), als de installatie eigendom is van Onze Woning. • Herstel aan boiler, geiser of combiketel na verkeerde bediening, ondeskundig gebruik of nalatigheid. • Wanneer de bewoner eigenaar is van de installatie is herstel voor rekening van de huurder.
• * • •
Wasmachineaansluiting • Onderhoud en reparatie. Wasmachineafvoer • Onderhoud en reparatie.
Service abon.
Huurder
Onze woning
Wanden • Reparaties en onderhoud van wanden in gemeenschappelijke ruimten. • Reparaties van grote, storende scheuren. • Herstel en vervanging van wandbekleding die niet tot de standaarduitrusting van de woning behoort of waarvoor de huurder zich bij aanvang van de huur verantwoordelijk heeft gesteld. • Herstel van stukgeboorde wandtegels. • Herstel van stukadoorswerk na ondeskundig verwijderen van behang e.d. • Herstel van plinten die bewoners hebben verwijderd. • Verwijdering van oude behanglagen en aanbrengen van nieuw behang. • Herstel van krimpscheuren, voor zover dit geen grote, storende scheuren zijn. • Wit- saus- en schilderwerk binnen de woning.
• • • •
Wastafel Zie Sanitair.
22
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
Service abon.
Z
Huurder
Onze woning
Waterleiding • Vernieuwing van kranen na slijtage. • Onderhoud en reparaties van de warm- en koudwaterleiding en hoofdkranen. • Aanbrengen van extra tappunten. • Herstel van wijzigingen die de bewoner aan de installatie heeft aangebracht. • Reparaties aan kranen zoals vervanging van leertjes en vervanging van de O ring. • Herstel en vervanging van de handdouche, doucheslang, stijgbuisjes en opzet beluchter. • Herstel van bevroren leidingen als bevriezing voorkomen had kunnen worden door voorzorgsmaatregelen. • Maatregelen om bevriezing te voorkomen.
• • • • • • • • • •
Zeepbakje Zie Sanitair. Zekeringen (stoppen) Zie Elektrische installatie, Zonwering • Onderhoud en reparaties aan zonwering dat eigendom is van Onze Woning. • Aanbrengen van zonwering. Zonwering mag alleen met schriftelijke toestemming van Onze Woning opgehangen worden. • Reparaties aan eigen zonwering. • Verwijdering van zonwering bij herstelwerkzaamheden aan gevels.
Onderhoud van A tot Z
Bouwvereniging Onze Woning Rotterdam
* • • •
23
Minervaplein 1 3054 SK Rotterdam Telefoon: 010 - 422 80 60 Fax: 010 - 418 59 70 Giro 311300 B.N.G. 28.50.34.472
