PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN FINANSIAL,TERHADAP KINERJA KARYAWAN KARMA TOUR AND TRAVEL BALI
Oleh:
Kadek Gelgel Atmayana Nim: 1015251134
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
i
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN FINANSIAL,TERHADAP KINERJA KARYAWAN KARMA TOUR AND TRAVEL BALI
Oleh:
Kadek Gelgel Atmayana Nim: 1015251134
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal :
Tim Penguji
Tanda Tangan
: Drs. I Wayan Mudiartha Utama, MM
.………………….
1.
Ketua
2.
Sekretaris : Ayu Desi Indrawati, SE., MM
.………………….
3.
Anggota
.………………….
: Dra. A.A Sagung Kartika Dewi, MM
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
(Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti,SE.,M.Si)
(Ayu Desi Indrawati, SE., MM)
NIP. 19610601 198503 2 003
NIP. 19831125 200801 2 005
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku.
Denpasar,
Juni 2015
Mahasiswa,
Kadek Gelgel Atmayana NIM : 1015251134
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan transformasional, Disiplin kerja dan Imbalan finansial terhadap Kinerja Karyawan Karma Tour and Travel Bali”. Penulis menyadari bahwa skripsi ini berhasil dengan adanya bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada. 1)
Bapak Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE.,MS., Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana.
2)
Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE.,M.Si., Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana.
3)
Bapak Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE.,M.Si., dan Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,M.S., Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana.
4)
Bapak Drs. I Ketut Suardhika Natha, MSi., Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana.
5)
Ibu Ni Made Rastini, SE., MM., Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana.
6)
Ibu Ayu Desi Indrawati, SE., MM. Selaku Pembimbing Akademis dan Dosen Pembimbing yang memberikan bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
7)
Bapak Drs. I Wayan Mudiartha Utama, MM. Selaku Dosen Pembahas Skripsi atas waktu bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian.
8)
Bapak dan Ibu Dosen yang telah mendidik penulisan selama ini sehingga mampu menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana.
v
9)
Seluruh staf dan pegawai Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana.
10) Karma Tour and Travel Bali, yang telah membantu dan memberikan datadata dalam rangka melakukan penelitian sebagai bahan penyusunan skripsi ini. 11) Keluarga tercinta Bapak I Made Atmajaya dan Ibu Ni Komang Suratini selaku orang tua, kakak Putu Rika Atmayani atas doa restu, kasih sayang, bimbingan, memberikan doa dan motivasi yang tulus selama proses penyusunan skripsi ini. 12) Ida Ayu Sinari Ratnasari yang telah menemani dan yang telah memberikan semangat yang begitu besar dalam menyelesaikan skripsi ini. 13) Teman-teman angkatan 2010 atas semangat dan bantuannya selama penulis kuliah di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana. 14)
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan semangat dan dorongan selama penyusunan skipsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini,
masih terdapat kekurangan yang disebabkan keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Denpasar,
Juni 2015
Penulis
vi
Judul : Pengaruh Gaya Kepemimpinan transformasional, Disiplin kerja dan Imbalan finansial terhadap Kinerja Karyawan Karma Tour and Travel Bali Nama : Kadek Gelgel Atmayana NIM : 1015251134
Abstrak Tujuan dari penelitian ini ialah (1) Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan Karma Tour and Travel Bali, (2) untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan Karma Tour and Travel Bali, (3) untuk mengetahui pengaruh imbalan finansial terhadap kinerja karyawan Karma Tour and Travel Bali. Penelitian ini dilakukan di Karma Tour and Travel Bali dengan teknik analisis data regresi linier berganda. Jumlah sampel yang didapat dengan menggunakan metode sensus (total sampling) ialah sebanyak 89 responden. Hasil analisis dapat menyimpulkan kepemimpinan transformasional, disiplin kerja dan imbalan finansial berpengaruh positif secara simultan terhadap kinerja karyawan Karma Tour and Travel Bali. Kepemimpinan transformasional, disiplin kerja dan imbalan finansial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Ini dapat dibuktikan dari nilai t hitung yang lebih besar dari nilai t tabel. Imbalan finansial merupakan variabel yang paling mempengaruhi kinerja karyawan pada Karma Tour and Travel Bali. Saran yang dapat diberikan sebaiknya pimpinan harus mampu memberikan wawasan pada bawahan, membangkitkan kebanggaan karyawan, serta menumbuhkan sikap hormat dan kepercayaan dari bawahan dalam meningkatkan kinerjanya. Pihak manajemen diharapkan mampu membangun rasa disiplin yang dimiliki karyawan dengan menaati tata tertib perusahaan, wajib hadir tepat waktu, menekan tingkat absensi dan dapat bekerja sama dengan mematuhi perintah atasan sehingga terciptanya suasana kerja yang nyaman untuk membangkitkan kinerja karyawan. Memperbaiki sistem finansial yang diterima karyawan dengan menerapkan sistem bonus, jaminan sosial yang diperhitungkan untuk karyawan seperti jaminan kesehatan dan keselamatan kerja untuk karyawan yang disesuaikan dengan lamanya bekerja pada Karma Tour and Travel. Kata kunci : Kepemimpinan transformasional, Disiplin kerja, Imbalan finansial, dan Kinerja.
vii
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL…………………… . …………………………………i HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... ii PERNYATAAN ORISINALITAS .......................................................... iii KATA PENGANTAR .............................................................................. iv ABSTRAK................................................................................................ vi DAFTAR ISI ........................................................................................... vii DAFTAR TABEL .................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ................................................................................. x DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah Penelitian ................................................... 11 1.3 Tujuan Penelitian .................................................................... 12 1.4 Kegunaan Penelitian ................................................................ 12 1.5 Sistematika Penulisan .............................................................. 13 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan teori ......................................................................... 15 2.1.1 Pengertian kinerja ........................................................ 15 2.1.2 Standar kinerja .............................................................. 15 2.1.3 Penyebab rendahnya kinerja .......................................... 17 2.1.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................... 17 2.1.5 Gaya Kepemimpinan Transformasional ........................ 18 2.1.6 Komponen Kepemimpinan Transformasional................ 19 2.1.7 Pengertian disiplin kerja ................................................ 21 2.1.8 Pentingnya disiplin kerja ............................................... 21 2.1.9 Tipe-tipe disiplin ........................................................... 22 2.1.10 Pedoman dalam pendisiplinan ....................................... 22 2.1.11 Indikasi menurunnya disiplin ........................................ 22 2.1.12 Pengertian imbalan finansial ......................................... 24 2.1.13 Fungsi dan Tujuan Pemberian imbalan finansial ............ 25 2.1.14 Komponen-Komponen Imbalan .................................... 26 2.1.15 Teori pendukung ........................................................... 27 2.2 Rumusan hipotesis ................................................................... 28 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ..................................................................... 30 3.2 Lokasi Penelitian ..................................................................... 30 3.3 Objek Penelitian ...................................................................... 30 3.4 Identifikasi Variabel ................................................................ 31 3.5 Definisi Operasional Variabel .................................................. 31 3.6 Jenis dan Sumber Data............................................................. 36
viii
3.6.1 Jenis Data ...................................................................... 36 3.6.2 Sumber Data .................................................................. 37 3.7 Populasi dan Sampel ................................................................ 37 3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................... 38 3.9 Pengujian Instrumen ................................................................ 38 3.9.1 Uji validitas ................................................................... 38 3.9.2 Uji reliabilitas ................................................................ 39 3.10 Teknik Analisis Data ............................................................... 40 3.10.1 Analisis Regresi Linier Berganda .................................. 40 3.10.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................... 41 3.10.3 Uji Signifikansi Pengaruh Variabel Bebas terhadap Variabel terikat Secara Simultan ................................... 42 3.10.4 Uji Signifikansi Pengaruh Variabel Bebas terhadap Variabel terikat Secara Parsial (T-tes) ........................... 44 3.10.5 Variabel bebas yang berpengaruh dominan terhadap Variabel terikat ............................................... 46 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................. 47 4.2 Struktur Organisasi .................................................................. 48 4.3 Tugas dan tanggung jawab ....................................................... 48 4.4 Karakteristik Responden .......................................................... 52 4.5 Uji Instrumen Penelitian ........................................................... 54 4.5.1 Uji Validitas................................................................... 54 4.5.2 Uji Reliabilitas ............................................................... 55 4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ................................................... 55 4.6.1 Diskriptif data ................................................................ 55 4.6.2 Analisis Diskriptif .......................................................... 56 4.6.3 Analisis Regresi Linear Berganda .................................. 61 4.6.4 Uji Asumsi Klasik .......................................................... 62 4.6.5 Uji Signifikansi Pengaruh Variabel Bebas terhadap Variabel terikat Secara Simultan ................................... 65 4.6.6 Uji Signifikansi Pengaruh Variabel Bebas terhadap Variabel terikat Secara Parsial (T-tes) ........................... 66 4.6.7 Variabel bebas yang berpengaruh dominan terhadap Variabel terikat ............................................... 69 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ................................................................................. 69 5.2 Saran ....................................................................................... 69 DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN-LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
Halaman
1.1
Jumlah Pegawai Pada Karma Tour and Travel Bali ........................ 8
1.2
Target Penjualan Jasa dan Produk Karma Tour and Travel Bali Periode Tahun 2009-2013................................................................ 9
1.3
Keluhan pelanggan pada Karma Tour and Travel Bali tahun 2013. 10
4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ................................. 52
4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..................... 52
4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ........... 53
4.4
Hasil Uji Validitas ......................................................................... 54
4.5
Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................... 55
4.6
Kriteria dan Kategori Penilaian Jawaban kuisioner ........................ 56
4.7
Hasil Penilaian Responden atas Variabel kepemimpinan transformasional ............................................................................ 57
4.8
Hasil Penilaian Responden atas Variabel disiplin kerja .................. 58
4.9
Hasil Penilaian Responden atas Variabel imbalan finansial............ 59
4.10
Hasil Penilaian Responden atas Variabel kinerja ........................... 60
4.11
Rangkuman Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ..................... 61
4.12
Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................ 62
4.13
Hasil Uji Heteroskedastisitas (Uji Glejser) .................................... 63
4.14
Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................ 64
x
DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar
Halaman
2.1
Kerangka Konsep .......................................................................... 29
3.1
Daerah Pengujian Penolakan dan Penerimaan Ho dengan uji F ...... 44
3.2
Daerah Pengujian Penolakan dan Penerimaan Ho dengan uji t ....... 45
4.1
Struktur Organisasi Karma Tour and Travel Bali ........................... 48
4.2
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ..................................................... 62
xi
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Lampiran
1
Kuisioner
2
Tabulasi Data Penelitian
3
Statistik deskriptif
4
Validitas
5
Reliabilitas
6
Regression
7
Uji Asumsi Klasik
8
Uji F
9
Uji t
xii
