Û Nummer 2
Mei 2012
inhoud
of blader rustig door …
Klik op de bolletjes om direct naar een artikel te gaan Flexibele opvang
KlimPLAN kinderopvang 0-4 jaar Klein geluk
Inhoud
ARTIKEL
HopPaardjeHop bestaat 1 jaar Wat komt er uit een koe? Activiteit uitgelicht tik-tik
Gastouder word je niet zomaar
Opening ‘Veenstaete’ in Kortenhoef
Kwaliteitsmanagement bij De Klimboom Nieuws over de reorganisatie Contactgegevens
flexibele opvang
Flexibele opvang steeds meer mogelijkheden!
Inspelend op de economische situatie en de wensen van onze klanten biedt De Klimboom steeds meer mogelijkheden voor flexibele opvang. In deze BladWijzer zetten we deze voor u op een rij en leest u de ervaringen van ouders.
‘We hoeven minder vrije dagen op te nemen en minder een beroep te doen op onze familie.’ Voor onze zoon Thies, die naar de BSO Terwijde gaat, hadden we aanvankelijk geen vakantieopvang via De Klimboom. Onze familie woont echter in Friesland en we hebben niet veel opvang- en oppasmogelijkheden in de buurt, dus Thies moest veel uit logeren. Niet ideaal. Toen we een brief van De Klimboom ontvingen met de verschillende pakketten voor vakantieopvang, hebben we gekozen voor 6 weken vakantieopvang. Daarnaast combineren we de vakantie opvang nu met een gezin uit onze straat, tevens een speelmaatje van Thies, we vangen de kinderen over en weer op tijdens vakantiedagen. We hoeven dus allemaal minder vrije dagen op te nemen en wij hoeven minder een beroep te doen op onze familie. Thies kan nu een aantal dagen in de vakan tie op de BSO met zijn vriendjes spelen. Bovendien kunnen we door dit pakket bepalen op welke dagen we Thies in de vakantie willen brengen, dat geeft een vrij gevoel! Baukje, moeder van Thies (5 jr)
ARTIKEL
flexibele opvang
Vakantiepakketten op maat
Ouders van kinderen op de buitenschoolse opvang (BSO) bepalen zelf hoeveel opvang ze tijdens de schoolvakanties inkopen via De Klimboom. Ze kunnen kiezen uit 6 of 11 vakantieweken, of geen opvang tijdens de schoolvakanties. De keuze voor 6 weken vakantieopvang is nieuw sinds 2012. Met 11 weken vakantieopvang bieden wij een flink deel van onze klanten een volledig aanbod tijdens schoolvakanties.
Wist u dat alleen BSO-opvang tijdens de schoolvakanties ook mogelijk is? Dus kiezen voor alleen opvang op de buitenschoolse opvang tijdens school vakanties, maar niet tijdens schoolweken. Ook kunt u losse BSO-dagen afnemen.
‘Blij met keuze mogelijkheid 6 of 11 weken vakantieopvang’
ARTIKEL
Combinatie gastouderopvang en KDV/BSO
Gastouderopvang is de meest flexibele opvangvorm. Het kan een uitkomst zijn om gastouderopvang te combineren met opvang op het kinderdagverblijf (KDV) of de buitenschoolse opvang. Bijvoorbeeld wanneer er een wachtlijst is voor popu laire dagen op het KDV of de BSO. Het gastouderbureau en de afdeling Klant contact kunnen daarbij een bemiddelende rol vervullen.
Halve dagopvang op het kinderdagverblijf
Op onze kinderdagverblijven in Wilnis, Breukelen en Terwijde (Leidsche Rijn) kun nen ouders voortaan kiezen voor halve dagopvang (de ochtend of de middag) op woensdag en/of vrijdag. Voor onze andere kinderdagverblijven onderzoeken we die mogelijkheid.
‘De combinatie van gastouderopvang en de BSO is een (gelukkige) samenloop van omstandigheden!’
Eendagsopvang
Op zowel onze KDV’s als de BSO’s bieden we de mogelijkheid tot opvang voor slechts 1 dag in de week. Voor onze kinder dagverblijven is daarbij wel van belang dat er niet te veel eendagskinderen in dezelfde groep zitten. We bekijken of we hiermee nog flexibeler kunnen omgaan.
Meer weten over flexibele opvang voor uw gezin?
Leg uw vragen, wensen of nieuwe (werk) situatie eens voor aan onze afdeling Klantcontact (voorheen afdeling Planning, zie ook colofon). Zij helpen u graag de mogelijkheden te verkennen. Bel (0346) 258 004 of mail naar
[email protected]
Í
‘We zijn heel blij met de halve dagopvang: zo konden we opvang regelen voor de dagen en dagdelen die we daadwerkelijk nodig hebben.’
Wat uitspraken van kinderen op BSO Vinkeveen: ‘Ik spreek verschillende landen’ (meisje, 5 jaar); ‘Mijn ogen zweten zo erg’ (meisje, 5 jaar); ‘Van zoenen krijg je kindjes’ (meisje, 6 jaar); ‘Mijn vader gaat naar de oudejaarsavond ’ (bedoelt ouderavond) (meisje, 7 jaar); ‘Veel beterschap met je nieuwe werk ’ (jongen, 9 jaar).
Juf Marloes zit aan tafel te spelen met Bouke (3 jaar) en wil graag samen de moeilijke puzzel afmaken, waarop Bouke zegt: ‘Ik moet jou eerst even aaien, want ik vind jou zo lief!’
ARTIKEL
Een paar kinderen uit de bovenbouw hebben een discussie over het verschil tussen mannen en vrouwen. Een van hen zegt dat mannen niet en vrouwen wel 2 dingen tegelijk kunnen doen. Waarop een 4-jarig jongetje tegen de pedagogisch medewerker fluistert: ‘Ik kan wel 2 dingen, ik kan namelijk TV kijken en een broodje eten tegelijk.’
Keano (2 jaar) legt ons uit wat ondeugend zijn is: ‘Dat is als je een boevenstreekje doet.’
klein geluk
Drie kinderen zijn aan het voetballen. Het ene kind schiet de bal tussen de benen door van een ander kind. Zegt het kind: ‘Ah, dat was een panda!’ Zegt het andere kind: ‘Nee joh geen panda, maar een panna!’
Juf Chantal staat in de keuken drinken in te schenken, als Klaas (2 jaar) dat ziet roept hij van uit de gang: ‘Doe mij een Chocomelk!’
goed om te weten
KlimPLAN kinderopvang 0 tot 4 jaar
Prikkelende Leuke Activiteiten voor Nieuwsgierige kinderen.
Dit is het ezelsbruggetje van De Klimboom voor de planmatige aanpak van het sti muleren van de nieuwsgierigheid, crea tiviteit en zelfstandigheid van kinderen. Werken met het KlimPLAN zorgt voor een uitdagende omgeving waarin kinderen zich kunnen ontwikkelen. De pedagogisch medewerkers gaan gezamenlijk op zoek naar een thema dat aansluit bij de interes ses van de kinderen. Hoe? Door goed naar de kinderen te kijken en te luisteren. Op de BSO denken de kinderen af en toe mee over een thema. Bij een thema worden activiteiten bedacht voor alle ontwikke lingsgebieden (cognitief, creatief, sociaal, emotioneel, motorisch en zintuiglijk). De kinderen mogen kiezen of en aan welke activiteiten ze meedoen. Wij vinden het belangrijk dat er een balans is tussen georganiseerde acti viteiten en vrij spel. Er moet ook ruimte zijn voor rust en verveling, om opgedane indruk ken te verwerken en om vanuit het niets weer tot een zelfbedacht spel te komen.
Het KlimPLAN in de praktijk
Twee pedagogisch medewerkers vertellen over hun ervaringen op het kinderdagverblijf.
ARTIKEL
Gerineke: ‘We brainstormen met ons
allen over thema’s en activiteiten, dat creëert saamhorigheid en een goede sfeer, waardoor iedereen enthousiast raakt. Om dat we werken met een plan met daarin vaste tijden voor de thema-activiteiten, komen activiteiten die meer voorbereiding nodig hebben ook uitgebreid aan bod. We plannen het thema, maar laten ook ruimte voor de eigen inbreng van de groepen, bij voorbeeld voor het uitvoeren van subthe ma’s. Voordeel van onze aanpak is dat je de kinderen goed kunt voorbereiden op de verschillende activiteiten. Ik vind het Klim PLAN vooral zo leuk omdat je de kinderen echt iets kunt bijbrengen!’ Marloes: ‘Het laatste thema ging over tegenstellingen, daarvoor over beroepen. Toen behandelden we elke 2 weken een beroep en daarvoor nodigden we ook de brandweer, politie, slager, tuinman uit en gingen we op bezoek bij de tandarts. Bij het KlimPLAN werken we met ’10 woorden’ om de woordenschat van kinderen te ver groten. Het zijn woorden die we extra benadrukken tijdens het thema. Het leuke is dat ouders vragen hoe kinderen aan bepaal de woorden komen. Door gericht met een thema bezig te zijn zie je dat kinderen leren in hun spel, dat vind ik er het mooie aan.’ Ï
tik-tik
tik-tik volgens 3 ouders van
kinderopvang 0-4 jaar, Breukelen
‘tik-tik geeft mij meer inzicht in de dagactiviteiten van mijn kind. Door de bewegende beelden krijg ik een goede indruk van wat zij allemaal meemaakt en hoe zij zich hierbij voelt. Het is een mooie aanvulling op de dagverslagen en de overdracht van de pedagogisch medewerkers.’ ‘In de themaweek ‘Tegenstellingen’ zag ik op via tik-tik pas hoe uitgebreid ze met dit thema aan de slag zijn geweest. Ze kregen bijvoorbeeld een lichte en een donkere lunch, ze hebben geverfd met ijsklontjes, er werden schaduwen op de muur geprojecteerd en er was een lichtbak met verschillende attributen. Ik was echt onder de indruk. Ook is het leuk om te zien én te horen hoe enthousiast de pedagogisch medewerkers met de kinderen omgaan. Daarnaast is tik-tik zeer geschikt voor korte mededelingen en kun je, als het goed is, binnenkort de leukste filmpjes en foto’s van je kind in je eigen omgeving bewaren en uitprinten. Kortom een ideaal middel om op een snelle en leuke manier aangesloten te blijven bij het reilen en zeilen van het kinderdagverblijf.’ ‘Door tik-tik zie ik wat onze dochter allemaal beleeft en dat zij het heel erg naar haar zin heeft. Dat geeft mij dan weer een goed gevoel!’
ARTIKEL
tik-tik
M O H
HA ME
LI
NK
(6 JA AR)
ARTIKEL
A
J E P O NSSE T R
A A R) (7 J
Wij wensen alle gebruikers van tik-tik veel kijkplezier!
(10 JA AR)
Wat als ik niet wil dat mijn kind op tik-tik geplaatst wordt? Op het formulier kindgegevens kunt u aangeven of u wel/niet toestemming geeft om beeldmateriaal op tik-tik te plaatsen. Dit formulier is op te vragen bij de afdeling Klantcontact.
T
N
Indien u geen klant meer bent van De Klimboom dan ver valt de toegang tot tik-tik na 2 weken. De eerder toegezegde mogelijkheid en wens om de foto’s uit te printen en filmpjes toe te voegen aan een aparte beveiligde, persoonlijke tik-tik website, laat nog even op zich wachten. Er is meer tijd nodig om de techniek die hiervoor nodig is verder uit te bouwen.
D
LD
Alleen klanten van De Klimboom krijgen een persoonlijke in logcode, het is niet de bedoeling dat deze code wordt doorge geven. De foto’s en filmpjes kunnen niet worden gedownload. Helaas kunnen wij niet geheel voorkomen dat ICT-experts toch een manier vinden om filmpjes te downloaden. Alle medewerkers kijken zorgvuldig welke filmpjes op tik-tik ge plaatst worden. Mocht u hierover vragen hebben of zijn er filmpjes en/of foto’s die u liever niet geplaatst ziet, dan kunt u contact opnemen met
[email protected]
Y KROPVE E N
SI
Hoe zit het met de beveiligde website?
Wat vinden de kinderen van tik-tik?
MA
Een prachtig middel met een aantal vragen:
activiteit abcoude uitgelicht door de centrale oudercommissie
oudercommissie
heerlijk dag, op stap in de natuur, weer te rug naar het kinderdagverblijf met mooie verhalen zo voor het Paasweekend. Œ
Wat komt er uit een koe? Dat is natuurlijk een vraag die je kan verwachten als je op stap gaat met de 3 plussers van kinderopvang De Klimboom Abcoude. Vrijdag 6 april was het zover. Na er veel over gehoord te hebben van de leidsters binnen het thema Lente, gingen ze op stap. Op zoek naar: de dansende koeien op de boerderij.
In de bus, naar de boer Nico de Dood in de Waverveen, de wei in. Wat een verwonde
ARTIKEL
ring: de burgemeester op zijn koeienklom pen maakt de stal open, en daar kwamen ze. Wel 200 koeien, de een heel langzaam, de ander met een sprong. Ieder zijn eigen tempo. Tja, en dan komt de vraag: wat komt er uit de koe? Antwoord: poep .... o ja en melk! Daarna was het tijd om met elkaar te picknicken op de boerderij, en natuurlijk nog even op de tractor te zitten. Na een
Wisseling van voorzitter van de centrale oudercommissie.
Pieter en Angelika Pieter bedankt! Pieter Maas Geesteranus droeg op 5 april het stokje over aan Yvonne Welter.
nieuwe locatie
Nu geopend: kinderopvang 0 tot 12 jaar in Kortenhoef Op zaterdag 21 april was de feestelijke opening van onze nieuwe locatie aan de Oudergaarde 5 in het pand Veenstaete in Kortenhoef. Voor de grote kinderen wer den er leuke activiteiten georganiseerd, waaronder een speurtocht. De kleinere kinderen maakten kennis met een heuse prinses. De opening was tevens een open dag voor iedereen die maar wilde komen. Er waren ruim honderd belangstellen den aanwezig. Directeur Angelika Pelsink verzorgde samen met Hannah Hooghaar en de kinderen de openingshandeling, met behulp van toeters en het kapot prik ken van ballonnen. De Klimboom heeft in Veenstaete een eigen vleugel tot haar beschikking op de begane grond met een mooi aangelegde aangrenzende tuin. De afgelopen maanden is er hard gewerkt om de kinderen een goede sfeervolle plek te
ARTIKEL
bieden, met uitdaging voor iedere leeftijd. Het kinderdagverblijf wordt kleinschalig, met één baby groep met 9 baby’s en één peu tergroep met 14 peuters. Alle huidige kinderen die bij de BSO in Kortenhoef geplaatst waren, en de kinderen van de peuteropvang, zijn maandag 16 april verhuisd en komen voort aan naar Veenstaete. Heeft u vragen over opvang in Kortenhoef, dan kunt u bellen met de afdeling Klantcontact. Er is nog plaats! Ì
gastouderopvang
le nd ha with care Gastouder word je niet zomaar Een gastouder mag pas kinderen opvangen als zij geregistreerd staat in het Landelijk Register Kinderopvang. Voordat die registratie bij de gemeente een feit is, moet de gastouder in spe eerst een reeks officiële documenten aan het gastouderbureau van De Klimboom overleggen.
ARTIKEL
Het papierwerk
Een gastouder is in het bezit van het diploma Helpende (zorg en) welzijn, op minimaal niveau 2, en het diploma KinderEHBO en reanimatie volgens het Oranje Kruis geregistreerd. Zij beschikt over een geldig identiteitsbewijs en het VOG (be wijs van goed gedrag), dat bij de aanvraag maximaal 2 maanden oud is. Alle inge schreven huisgenoten van 18 jaar en ouder beschikken ook over een geldig identiteits bewijs en het VOG. Daarnaast heeft de gastouder een pedagogisch beleidsplan en voert het gastouderbureau een Risico-in ventarisatie Hygiëne en Veiligheid uit. De gemeente controleert of alle documenten geldig zijn en stuurt ze dan door naar de GGD.
Inspectie door de GGD
De GGD bezoekt de opvanglocatie van de gastouder in spe en checkt of alle voor zieningen zijn getroffen voor een veilige opvanglocatie. Er mag bijvoorbeeld nooit meer gerookt worden op de opvangloca tie, ook niet als er geen kinderen aanwezig zijn. Ook moet de gastouder op de hoogte zijn van alle protocollen zoals het proto col Kindermishandeling en Getuige van huiselijk geweld, Veiligheid en Hygiëne. De gastouder moet in het bezit zijn van alle formulieren (zoals medicijnverklaring, ongevallenregistratie en welbevinden kin deren) en handleidingen van het gastou derbureau. Ten slotte beoordeelt de GGD of de gastouder over voldoende pedagogi sche kwaliteiten beschikt. De GGD beoordeelt een opvanglocatie positief als aan alle voorwaarden is vol daan en meldt het oordeel vervolgens aan de gemeente. Die laat op haar beurt de positief beoordeelde gastouderopvang locatie in het Landelijk Register Kinder opvang opnemen. Er mogen maximaal 10 weken tussen de aanmelding en regi stratie staan.
Õ
gastouderopvang
Gastouder HopPaardjeHop bestaat 1 jaar! Dit jaar was zo voorbij. Het was een jaar waarin ik dacht ‘wel even’ gastouder te worden en mijn droom in duigen leek te vallen toen ik niet direct aanmeldingen kreeg. Na flink wat lokale PRinspanningen zit ik nu, een jaar verder, hartstikke vol! De meeste kindjes komen via mond-totmondreclame. Ik stel me heel open op, ben ook erg flexibel. Ik probeer me te verplaatsen in de ouders en samen zoeken we hoe hun kindje het beste tot zijn recht komt. Ik pas me aan het kindje aan wat de kinderen en ouders erg waarderen. Sinds afgelopen maand ben ik ook een erkend leerbedrijf geworden. Ik had het 10 jaar eerder moeten doen, Gastouder worden! Heidi Hop, gastouder Breukelen Gastouderbureau De Klimboom
ARTIKEL
mededeling
Klik hier om de brief te kunnen lezen
Recent nieuws over de reorganisatie van De Klimboom ARTIKEL
mededeling
Kwaliteitsmanagement bij De Klimboom Bewust afscheid HKZ, april 2013 De Klimboom heeft in het jaar 2000 het kwaliteitssysteem HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) ingezet voor harmonisatie van de pro cessen na fusie tussen stichting kinder opvang Breukelen/Loenen en stichting kinderopvang De Ronde Venen. Hiermee ‘bouwden’ wij De Klimboom. In de jaren daarna bracht HKZ het kwaliteitsdenken in de genen van de organisatie. Kwaliteit van zorg voor de kinderen, kwaliteit van processen, de Demingcirkel als kwaliteits kring is voortdurend herkenbaar binnen de organisatie, ook op processen waar HKZ geen audit op voert. Het kwaliteits systeem bracht De Klimboom verbetering en verdieping; het kwaliteitsdenken zit in de genen van de organisatie.
Ontgroeid
De afgelopen jaren ontwikkelde De Klim boom zich tot een organisatie met aanvul lende kenmerken, zoals heldere kaders en een organisatiecultuur waarin de mede
ARTIKEL
werkers professionele regelruimte en ver antwoording krijgen (van hoog tot laag) om binnen te opereren. Tegelijkertijd ont wikkelde de GGD-inspectie zich specifiek op de controle op kwaliteit van de kinder opvang en kon HKZ deels gaan vervangen. Voor het resterende deel kent HKZ veel en gedetailleerde normen die door ons als een keurslijf worden ervaren en niets toe voegen aan een betere kwaliteit dienstver lening voor ouders en kind. De Klimboom is HKZ ontgroeid, de certificering zal wor den beëindigd.
Afscheid HKZ
De Klimboom heeft tot december 2012 de tijd om afscheid te nemen van HKZ en haar kwaliteitssysteem verder uit te bouwen. In april 2013 verloopt ons 3-jarige certificaat. De branche kinderopvang ontwikkelt de komende jaren een eigen kwaliteitskader en De Klimboom participeert in deze ont wikkeling.
Kwaliteitsmanagement in 2013 en verder
Kwaliteitsdenken is en blijft verankerd in de organisatie. Hier zien een kwaliteits functionaris en een auditteam op toe. Het handboek, de kwaliteitscirkels en interne audits door het auditteam blijven ook in de toekomst bestaan op processen die wij, ouders en organisatie, van belang vinden. Een risicomanagementsysteem en een management-control-cyclus is in 2013 vol ledig geïmplementeerd en relevante delen van het huidige kwaliteitsmanagement zijn daarin geïntegreerd. De externe controle op de organisatiemet name op de onderdelen veiligheid, hygiëne, medezeggenschap, klachtrecht, personeel en pedagogische praktijk - is al vanaf 2012 uigevoerd door de GGD en wij zijn hier transparant in.
Í
Heeft u een vraag, wij helpen u graag
Afdeling klantcontact (0346) 258 044 E-mail
[email protected] Alle informatie over onze bereikbaarheid vindt u op www.deklimboom.nl
Bereikbaarheid
Centraal kantoor (0346) 262 887 Gastouderbureau (0346) 260 404
Waarom ‘Klantcon tact’ ?
E-mail
[email protected]
Colofon Tekst De Klimboom Sabine Vekemans tekst+communicatieadvies Ontwerp, opmaak en techniek Wim Dijkers Grafisch Ontwerp Fotografie Archief De Klimboom © mei 2012
ARTIKEL
