Odstrašující příklady z IT praxe Jan Vaněk a kolegové
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Kdo za to může: uživatel nebo „ajťák“?
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Specifika IT průmyslu IT a zvláště SW = jeden z nejsložitějších typů výrobků vůbec Počet variant, parametrů, způsobů použití a možností interakcí s okolím je nespočitatelný Původní podobnost s jinými typy „výroby“ (průmysl, stavebnictví) je pryč Sledujeme cesty abstrakce (objektové modelování, tvorba software) a sbližování se zábavním průmyslem (mobily, tablety, konzole)
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Životní cyklus IT
Tradiční pohled na projekt jako sérii činností v čase
Diagnostika potřeb
Analýza
Výběr nebo vývoj technologie
23. uživatelská konference, Hustopeče
Nasazení
Používání, podpora, údržba
28. května 2012
Je ale tento postup správný? Diagnostika potřeb
Waterfall (vodopádový model)
Analýza Výběr nebo vývoj technologie Nasazení Používání, podpora, údržba 23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Co tedy s tím? „to, co má navrhovaný software dělat, nelze přesně analyzovat“ (Brooks, 1995) Spirála místo vodopádu Krátké cykly dodávek s postupně rostoucí funkčností
Zdroj: Wikipedia 23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Agilní metody: Možná cesta budoucnosti Lidé a jejich spolupráce mají přednost před procesy a nástroji Funkční software je důležitější než vyčerpávající dokumentace Spolupráce s klientem má přednost před domlouváním smluv Reagovat na změny je důležitější než dodržování plánu Manifest agilního vývoje
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Jak začít?
70% ÚSPĚCHU PROJEKTU ZÁVISÍ NA DOBRÉ KOMUNIKACI 23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Jinak to dopadne takto
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
A nyní několik příkladů Odstrašující? Nebo spíš poučné?
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Zadání, formulace požadavku
Když už zadání, tak:
Přesně a jasně, nejlépe kombinací textu, schématu a obrázku 23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Chyby překladu Account = Firma i Účet Salesstage Code = Fáze profilace?
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Prolomené heslo, ztráta dat
Vlastní jména Krátká slova Rodinná data
Analýza velkého vzorku hesel:
30% hesel do 6 písmen 60% hesel pouze alfanum Nejčastější: „123456“
Používejte dlouhá hesla z různých znaků http://www.passwordmeter.com/
Měňte je Ukládejte je bezpečně
KeePass Password Safe Atd.
Při odchodu od počítače jej uzamkněte
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Citlivá data a jejich úniky
Prezentace BI před managementem Normovaná a reálná spotřeba služebních aut Norma 9 a reálná14! Přítomný ředitel:
Přístup k datům chránit Sdílet data jen s prověřenými obchodními partnery Dát si pozor na uzavřená NDA
Vždyť to je moje auto!
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Přišli jsme o data…
Pondělí:
Zákazník volá: problém na HW, nemáme data
Úterý
Záloha nečitelná, všichni hledají další zálohy
Čtvrtek
Zálohovat, zálohovat, zálohovat! Data, programy, servery i stanice Profi i open source řešení
Data nalezena, obnovena, Ztráta „jen“ 3 dny Magnetická páska 23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Chyby v programu a jejich hlášení Lidé nejsou stroje Chyby dělají programátoři i uživatelé. V každém programu jsou chyby. Je důležité je najít a je důležité je rychle opravit.
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Údajná chyba v programu
Zákazník hlásí: program nedovolí uložit záznam
Chybí
Důkladné zkoumání „u nás to funguje“ Nakonec nález
Změna velikosti zobrazení ve Windows
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Co vše má program uživateli povolit?
Existují „Funkce na zbrojní pas“ Např. zrušení stavového souboru 2 uživatelé se rozhodli tuto funkci „vyzkoušet“
Funkci jsme odebrali Řada dalších nebezpečných situací ale zůstává
23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Fyzické umístění serverů
Server pod stolem Server v kuchyňce Server v místnosti pro kuřáky Server v podkroví bez klimatizace Jistič vyhozený vysavačem uklízečky Elektřina přeseknutá dělníky, kteří vybourávali dveře do serverovny skóre:18 serverů 23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
Jak začít?
70% ÚSPĚCHU PROJEKTU ZÁVISÍ NA DOBRÉ KOMUNIKACI 23. uživatelská konference, Hustopeče
28. května 2012
