OCMW BLANKENBERGE
HUISHOUDELIJK REGLEMENT INITIATIEF BUITENSCHOOLSE OPVANG ’t LOAVERTJE februari 2014
Algemeen Organiserend bestuur Contactpersoon Doelgroep Schooldagen Vakantiedagen Verzekering Bereikbaarheid bij noodgevallen Klachtenbehandeling/melding Grensoverschrijdend gedrag Opnamebeleid Opname en inschrijvingen Vereiste documenten Inschrijvingsmodaliteiten o Algemeen o Inschrijven Inschrijven voor- en naschoolse opvang, woensdagnamiddag en Schoolvrijedagen Inschrijven vakantiedagen o Annuleren Annuleren van voor en naschoolse momenten Annuleren van een woensdagnamiddag Annuleren van een schoolvrije dag Annuleren van een schoolvakantiedag Annuleren wegens ziekte Annuleren door werkomstandigheden Overzicht o Voorrangsregels bij reservatie o Occasionele opvang o Openingsdagen en openingsuren
pg 3 pg 3 pg 3 pg 3 pg 3 pg 3 pg 4 pg 4 pg 4 pg 4 pg 4 pg 4 pg 5 pg 5 pg 5 pg 5 pg 5 pg 5 pg 5 pg 5 pg 5 pg 5 pg 6 pg 6 pg 6 pg 7 pg 7 pg 7
Intern werkingskader Pedagogisch beleid Visie op inclusieve opvang Bezorgdheid omtrent uw kind / contactname externe diensten Samenwerking met externen
pg 8 pg 9 pg 9 pg 9
Wederzijdse afspraken tussen de ouders en het IBO Breng- en haalmomenten Brengen en halen van kinderen van en naar school Nodige gegevens bij inschrijving Voeding Kledij en persoonlijke spullen Verzorging en reservekledij Vaccinaties Opvang van een ziek kind Luisjes Regeling bij ziekte of ongeval tijdens de opvang Medicatie Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Gebruik van foto’s van jouw kind(eren) Wijziging gegevens
pg 10 pg 10 pg 10 pg 10 pg 10 pg 11 pg 11 pg 11 pg 11 pg 11 pg 11 pg 12 pg 12 pg 12
Geldelijke bepalingen Ouderbijdrage Fiscaal attest Facturatie en betalingsmodaliteiten Sociaal tarief Opzegmodaliteiten van de voorziening
pg 12 pg 12 pg 12 pg 13 pg 13
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 2
Algemeen Organiserend bestuur Het Initiatief Buitenschoolse Opvang (=IBO) ’t Loavertje wordt georganiseerd door het Openbaar Bestuur voor Maatschappelijk Welzijn van Blankenberge: OCMW Blankenberge Jordaenslaan 34 8370 Blankenberge 050/43.12.00. Contactpersoon: Secretaris Luc Demeulemeester De buitenschoolse opvang is een OCMW-dienst binnen de afdeling kinderopvang onder leiding van directeur Rocky Zutterman. Contactpersoon Mevr. Natalie Goethals is diensthoofd van het Initiatief Buitenschoolse Opvang (IBO) ’t Loavertje. Zij heeft de dagelijkse leiding. Zij bewaakt de kwaliteit, heeft de leiding over het personeel en onderhoudt contacten met ouders en externe instanties. De coördinator is elke werkdag, behoudens verlof en externe vergaderingen, dagelijks aanwezig in de opvang na afspraak. Tijdens haar verlof wordt zij vervangen door de begeleiding die aanwezig is, dit tijdens de openingsuren van 6.30-8.30u en van 15.00-19.00u (schooldagen), 7.00-18.00 (schoolvakanties). Kerkstraat 424 8370 Blankenberge Tel.050/43.12.06 of 0495/76.43.11 Fax.050/43.12.16 e-mail:
[email protected] (algemeen)
[email protected] (coördinator) Doelgroep - Schooldagen Wij bieden buitenschoolse kinderopvang aan alle kinderen uit het kleuter- en lager onderwijs van Blankenberge. Dit zonder onderscheid te maken op basis van geslacht, cultuur, maatschappelijke afkomst, geloof of levensovertuiging. Kinderen die woonachtig zijn in Blankenberge, maar school lopen buiten de stad kunnen ook terecht in de buitenschoolse opvang. De opvang staat hier niet in voor het vervoer van en naar de betrokken school. - Vakantiedagen Tijdens de vakantieperiodes bieden wij opvang aan alle schoolgaande* kinderen vanaf 2.5 jaar tot en met het kalenderjaar waarin kinderen 4 jaar worden, woonachtig of schoollopend in Blankenberge. Dit zonder onderscheid te maken op basis van geslacht, cultuur, maatschappelijke afkomst, geloof of levensovertuiging. Kalenderjaar Geboren in 2014 2012 * 2011 2010 2015 2013 * 2012 2011 2016 2014 * 2013 2012 2017 2015 * 2014 2013 * Een kind kan niet opgevangen worden in de buitenschoolse opvang als hij voor de betreffende vakantieperiode nog niet naar school ging. Dan dient nog beroep gedaan worden op het kinderdagverblijf, onthaalmoeder,…
Verzekering - De buitenschoolse opvang heeft een verzekering voor het gebouw. - Er is eveneens een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen en een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen kinderen. - Aangifte van ongevallen gebeurt bij de coördinator, zodat deze aangifte kan doen bij de verzekeringsmaatschappij. Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 3
- De kinderen zijn verzekerd van zodra ze in de kinderopvang aankomen, op weg van en naar de school of op weg van en naar de buitenschoolse activiteit. Gedurende de buitenschoolse activiteit valt men niet onder de verzekering. - Schade of vernieling die moedwillig wordt aangericht aan de gebouwen of het interieur van het IBO valt niet onder de verzekeringspolis, maar is ten laste van de ouders. - De opvang is niet verantwoordelijk voor schade en verlies van eigen materiaal, speelgoed en kledij. Daarom dringen wij erop aan om geen waardevolle voorwerpen en speelgoed mee te brengen naar de opvang. Bereikbaarheid bij noodgevallen Indien zich een noodgeval voordoet waarbij contact met de leidinggevenden noodzakelijk is en dit buiten de openingsuren van het IBO, is het mogelijk hiervoor te bellen naar de afdeling de Kruwer van het woon- en zorgcentrum van het OCMW. Dit op het nummer 050/43.12.56 (bv. ernstige besmettelijke ziektes). Klachtenbehandeling/ melding - Met elke vraag, opmerking of klacht kan je terecht bij de coördinator (
[email protected]), deze zal dit opvolgen. Dit kan mondeling of via bijgevoegd standaardformulier. - Indien u het gevoel hebt dat uw klacht onvoldoende gehoord is of onvoldoende werd opgevolgd, kunt u terecht bij mevrouw Hilde Van Renterghem, klachtencoördinator van het OCMW. U kunt haar bereiken op het nummer: 050/43.12.23 of via mail:
[email protected] kan eveneens terecht bij de klachtendienst van Kind & Gezin: Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel, tel. 02/533.14.14. , e-mail
[email protected]. Grensoverschrijdend gedrag -Er is binnen de buitenschoolse opvang een nultolerantie betreffende grensoverschrijdend gedrag tov de kinderen. Dit zowel door de personeelsleden van de buitenschoolse opvang als door derden. - Wat verstaan wij onder grensoverschrijdend gedrag Elk bedreigend of gewelddadig gedrag van lichamelijke, emotionele en/of seksuele aard, door een volwassene die in een gezags- en/of vertrouwensrelatie staat, met actieve of passieve betrokkenheid van het kind waardoor het kind schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend. - Mogen wij u vragen om ons steeds op de hoogte te brengen, indien u gedrag opmerkt die aan bovenvermelde definitie voldoet? U kunt hiervoor terecht bij de directeur kinderopvang of de coördinator of dit melden via het ‘meldingsformulier’. - Indien u het gevoel hebt dat u geen gehoor krijgt bij bovenvermelde personen of als uw melding onvoldoende onderzocht of opgevolgd werd, kunt u terecht bij mevr. Hilde Van Renterghem, bestuurssecretaris van het OCMW. Zij is aangesteld als klachtencoördinator van het OCMW. U kunt haar bereiken op het nummer: 050/43.12.23 of via mail:
[email protected]. - Er is een procedure opgemaakt door het IBO met een stappenplan bij vermoeden en/of vaststelling van grensoverschrijdend gedrag. - De alarmsignalen en risicosignalen (zowel bij kinderen als volwassenen) worden op regelmatige basis besproken met de begeleiders binnen het IBO. Op deze manier streven wij ernaar om probleemsituaties te voorkomen. Opnamebeleid Opname en inschrijvingen Kinderen kunnen pas opgevangen worden nadat er een intake heeft plaatsgevonden. De leidinggevende verzorgt, na afspraak, de intake. Hierbij wordt van elk kind een intakeformulier opgemaakt, wordt het huishoudelijk reglement toegelicht, ontvangen ouders een meldings/klachtenformulier en wordt er een rondleiding verzorgd in de opvang waarbij de ouders en het kind kennis kunnen maken met de infrastructuur en de teamleden die op dit moment aanwezig zijn. Vereiste documenten De vereiste documenten voor de intake (dienen in orde te zijn voor het eerste opvangmoment) + Isi -kaart of identiteitskaart kind Identiteitskaart ouder Naam en telefoonnummer van de ouders en het werk van de ouders De ouders dienen elke wijziging in hun gezins- en werksituatie (adreswijziging, telefoonnummer, werksituatie,..) door te geven aan het onthaal of de coördinator Indien u aanvraag wil doen voor sociaal tarief dient u een attest leefloon of attest van collectieve schuldenregeling te kunnen voorleggen. Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 4
Inschrijvingsmodaliteiten o o
o
Algemeen Alle aanvragen en annulaties dienen schriftelijk te gebeuren. Inschrijven Inschrijven voor de voor- en naschoolse opvang, woensdagnamiddag en schoolvrije dag U vult het inschrijvingsformulier in en bezorgt het ons terug, de data waarop wij dit terugwensen staat steeds op het inschrijvingsformulier. Inschrijven kan tot de werkdag voordien voor 19.00u U ontvangt steeds een bevestiging of de aanvraag in orde is Kinderen die niet ingeschreven zijn conform de hierboven vermelde afspraak kunnen niet opgevangen worden in de opvang tenzij het gaat om een acute crisissituatie. De coördinator of haar vervanger zal hierover een beslissing nemen. Het inschrijvingsformulier is steeds vanaf de eerste week van de voorafgaande maand te verkrijgen in de buitenschoolse opvang of beschikbaar via wwww.ocmwblankenberge.be. Als u bij inschrijving uw mailgegevens doorgeeft ontvangt u deze ook maandelijks elektronisch. Inschrijven voor de schoolvakantiedagen De inschrijvingsfiches zijn ongeveer een maand op voorhand beschikbaar voor iedere vakantie Reservaties voor vakanties zijn verplicht, kunnen enkel schriftelijk gebeuren. U kan niet telefonisch reserveren/annuleren, noch op het antwoordapparaat terecht. Kinderen die voor het van start gaan van het opvangmoment niet ingeschreven zijn, kunnen geen gebruik maken van de opvang. De buitenschoolse opvang dient, met het oog op de kwaliteit en organisatie, voor het van start gaan van het opvangmoment op de hoogte te worden gesteld van de inschrijving, tenzij het gaat om een acute crisissituatie. De ouders zullen schriftelijk of telefonisch op de hoogte worden gesteld van de periode van inschrijving. Na inschrijving ontvangt u binnen de 2 weken een bevestiging. Een inschrijving voor een vakantiedag gebeurt steeds schriftelijk. Laattijdige aanvragen dienen ook schriftelijk te gebeuren en kunnen tot de werkdag voor het opvangmoment tot 17.00u. Pas na een positieve bevestiging kan uw kind komen naar de opvang. Annuleren Annuleren van voor- en naschoolse momenten Annuleren van voor- en naschoolse momenten kan tot 19.00u de werkdag voordien Bij niet of laattijdige annulaties zal een annulatievergoeding (zie bijlage tarieven) per opvangmoment, per kind aangerekend worden. Annuleren van een woensdagnamiddag Annuleren van een woensdagnamiddag kan tot de werkdag voordien voor 19.00u. Bij niet of laattijdige annulatie, zal een annulatievergoeding van de gereserveerde tijd (zie bijlage tarieven) per dag, per kind aangerekend worden. Annuleren van een schoolvrije dag Annuleren van een schoolvrije dag kan tot 19.00u de werkdag voordien. Bij niet of laattijdige annulatie, zal een annulatievergoeding van de gereserveerde tijd (zie bijlage tarieven) per dag, per kind aangerekend worden. Annuleren van een schoolvakantiedag Na bevestiging van de door u gereserveerde opvangdagen kan u nog een aantal dagen kosteloos annuleren. Krokusvakantie: 1 dag Herfstvakantie: 1 dag Paasvakantie: 2 dagen Kerstvakantie: 2 dagen Zomervakantie:
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 5
o Maand juli:4 dagen o Maand augustus: 4 dagen Deze annulatie dient schriftelijk te gebeuren (kan niet mondeling meegedeeld worden aan de begeleiding) ten laatste tot de werkdag voordien tot 17.00u. Bij niet of laattijdige annulatie zal een annulatievergoeding van de gereserveerde tijd (zie bijlage tarieven) per dag, per kind aangerekend worden. Bij annulatie zonder geldige reden kan maximaal een bedrag van 2 volle weken aangerekend worden per gezin. Annuleren wegens ziekte Indien uw kind wegens ziekte niet naar de opvang komt, dient de opvang hiervan verwittigd te worden voor het van start gaan van het opvangmoment. Bij annulatie wegens ziekte op een vakantiedag of schoolvrije dag, woensdagmiddag, dient de dienst een doktersattest te ontvangen ten laatste op de laatste dag van de maand waarin de ziekte plaatsvond. Indien het attest niet tijdig wordt binnengebracht, zal de gereserveerde tijd aangerekend worden. Op gewone schooldagen kan de dienst ook een attest opvragen. Voor laattijdige annulaties wegens ziekte op een schooldag wordt de gereserveerde tijd per dag, per kind (zie bijlage tarieven) aangerekend. Annuleren door werkomstandigheden Indien u door bepaalde omstandigheden onverwacht niet hoeft te gaan werken (weer, onvoorziene kalmte op het werk, plotse wijziging van het werkschema,…) volstaat een attest (datum en handtekening) van de werkgever om uw gereserveerde opvang gratis te annuleren. Wij dienen in het bezit te zijn van het attest ten laatste op de laatste dag van de maand waarin de onverwachte wijziging plaatsvond.
Een overzicht annulaties Opvangmoment Voor- en naschoolse opvang, woensdagnamiddag, schoolvrije dag Schoolvakantiedagen
Te verwittigen de werkdag voordien, vóór 19u
Na bevestiging van de door u gereserveerde plaatsen kan u nog een aantal dagen kosteloos* annuleren: Krokusvakantie: 1 dag Herstvakantie: 1 dag Paasvakantie: 2 dagen Kerstvakantie: 2 dagen Zomervakantie: o Maand Juli: 4 dagen o Maand Augustus: 4 dagen ‘* Deze kosteloze annulaties dienen ten laatste 1 werkdag voordien, schriftelijk vóór 17u aangevraagd te worden, anders wordt de gereserveerde tijd aangerekend van een halve of een volle dag.
Onder schriftelijk verstaan we: Reservaties en annulaties per mail op
[email protected] Reservaties en annulaties per fax op 050/43.12.16 Reservaties en annulaties via het daartoe voorziene standaardformulier verkrijgbaar in de opvang of via de website www.ocmw-blankenberge.be
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 6
o
Voorrangregels bij reservatie:
Het aantal plaatsen in de opvang is beperkt. Om niet te veel kinderen te gelijk te hebben in de opvang werken wij met inschrijvingen. Als de vraag groter is dan het aanbod werken me met een wachtlijst. Van zodra er dan een plaats vrijkomt, wordt u gecontacteerd. De opname van kinderen in het IBO gaat op volgorde van datum van inschrijving. Indien u op de wachtlijst staat en er komt een plaats vrij hanteren wij onderstaande voorrangsregels om te bepalen welke kinderen een plaats krijgen. Wij hanteren voor de plaatsing van kinderen de volgende prioriteiten: 1. 2. 3. 4.
Kinderen van inwoners van Blankenberge en kinderen van personeelsleden van het OCMW en stad Blankenberge Kinderen van wie de broer of de zus reeds is ingeschreven in het IBO Wanneer het vanwege pedagogische of sociale redenen wenselijk is dat de kinderen in de kinderopvang verblijven Werkende ouders of ouders die deelnemen aan een sollicitatie, inburgeringstraject of opleiding
o Occasionele opvang Indien ’t Loavertje volzet is, bieden wij nog vijf extra plaatsen (met name occasionele opvang). U kan beroep doen op deze occasionele opvang als u voldoet aan één van volgende voorwaarden: de ouder werkt niet en start met een opleiding; de ouder werkt niet en vindt plots werk; de ouder heeft een sollicitatiegesprek; er is een acute crisis in het gezin; het gezin heeft behoefte aan een korte draaglastvermindering; het is om sociale en/of pedagogische redenen nodig dat het kind tijdens de dag buiten het gezin wordt opgevangen. De duur van de occasionele opvang is per kind beperkt tot maximaal 6 maanden. Duur en einde van de opvang wordt besproken en bepaald bij het inschrijven. Ouders verklaren zich hiermee akkoord door het ondertekenen van het inschrijvingsformulier. Om occasionele opvang aan te vragen of indien u meer uitleg wenst kan u contact opnemen met de verantwoordelijke. o Openingsdagen en openingsuren schooldagen: voorschools: 6.30-8.30u naschools: 15.30-19.00u woensdagnamiddag: 12.00-19.00u snipperdagen: 6.30-19.00u schoolvakanties: 7.00-18.00u De opvang is gesloten in het weekend, op wettelijke en reglementaire feestdagen: Allerheiligen en Allerzielen (1 en 2 november) Wapenstilstand (11 november) de Kerstmis en 2 kerst (25 en 26 december) de Nieuwjaar en 2 nieuwjaar (1 en 2 januari) Pasen en Paasmaandag dag van de arbeid (1 mei) Hemelvaartsdag Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 7
Pinksteren en Pinkstermaandag Feest van de Vlaamse Gemeenschap (11 juli) Nationale feestdag (21 juli) O.L.V-Tenhemelopneming (15 augustus)
Andere sluitingsdata worden telkens tijdig meegedeeld aan de ouders.
Intern werkingskader Pedagogisch beleid De volgende waarden vormen de rode draad door onze werking:
1. 2. 3. 4. 5.
Respect en non-discriminatie Inspraak geven en keuzevrijheid Veiligheid en structuur aanbieden Openheid Ontwikkeling en zelfredzaamheid stimuleren
Met respect en non-discriminatie bedoelen we dat elk kind bij ons welkom is. Onze voorziening staat open voor iedereen, ook voor kinderen met een specifieke behoefte, zolang de draagkracht van het team dit aankan. Elk kind wordt in het groepsgebeuren gelijk behandeld, toch wordt gezorgd voor geborgenheid, veiligheid en voldoende individuele benadering, rekening houdend met de eigenheid van het specifieke kind. Kinderen krijgen inspraak en keuzevrijheid. Elk kind mag bepalen hoe het zijn vrije tijd indeelt, dit binnen een gestructureerd aanbod en haalbaarheid van de dienst. Elk kind kan ook vrij kiezen wanneer hij zijn huiswerk maakt, dit in een aangeboden rustige ruimte. Elk kind heeft recht op zijn eigen mening en mag die op een respectvolle manier uiten. De kinderen krijgen ook inspraak. De mening van de kinderen wordt bevraagd via het Kinderparlement. We werken gestructureerd en hebben aandacht voor stabiliteit. De kinderen worden eigen gemaakt met de geldende afspraken en regels. We hanteren de afspraken als team consequent en verwachten dit dan ook van ouders en kinderen. We vinden het belangrijk dat er een voorspelbaar dagritme is met duidelijke ankermomenten. Op woensdagnamiddag en op vakantiedagen wordt er steeds gezorgd voor een aanbod van activiteiten, rekening houdend met de leeftijd en interesses van de kinderen. Zowel voor kleuters als voor kinderen uit de lagere school is er speelgoed en diverse materialen aanwezig. Naast de fysieke veiligheid moeten de kinderen zich ook psychisch veilig voelen. Conflicten, pestgedrag en ongewenst gedrag worden aangepakt. Positief gedrag zal men bekrachtigen en ongepast gedrag wordt gesanctioneerd. We stralen zelf respect uit en verwachten dit ook van de kinderen en de ouders. De kinderen hebben respect voor de andere kinderen, begeleiding, materiaal, infrastructuur en de gemaakte afspraken. In de opvang hanteren we een correct taalgebruik en respect uit zich ook in beleefdheid. Elk kind en elk gezin wordt in zijn eigenheid gerespecteerd. Wij willen zowel de ouders als de kinderen zoveel mogelijk betrekken bij de opvang. Ouders kunnen altijd een kijkje komen nemen in de opvang. Indien u vragen en/of opmerkingen heeft en de coördinator is niet aanwezig, kan u altijd een afspraak maken. Bij het brengen en ophalen van de kinderen kan u een praatje maken met de begeleiding. De activiteiten en thema’s worden regelmatig meegedeeld. Er is een ideeënbus waar ouders en kinderen terecht kunnen met leuke ideeën. Inspraak gebeurt door de participatie van de ouderverengingen in het Lokaal Overleg van Blankenberge. Wij houden rekening met elk individu en proberen maximale ontplooiingskansen te bieden aan alle kinderen. Wij stimuleren zelfredzaamheid. Grote groepen worden vermeden, er wordt zoveel mogelijk met subgroepjes gewerkt. We inspireren ons op de visie van Reggio Emilia, een stadje in Noord-Italië. Centraal in de Reggio-benadering staat de kracht van elk afzonderlijk kind. In deze visie zijn drie aspecten van wezenlijk belang - Ruimte en materialen: de omgeving en spelmaterialen worden ten volle benut om het kind extra te stimuleren, op onderzoek te laten gaan. - De kinderen zelf: een positieve warme benadering van het kind met het accent op wat het kind al kan, dialoog met de anderen, en zelfontdekking - Ouders en begeleiders: ze stimuleren en motiveren, kijken en luisteren Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 8
In het kort kunnen we stellen dat onze visie met betrekking tot het aanbieden van een optimaal pedagogisch klimaat als volgt klinkt: Elk kind is gelijkwaardig bij ons en wordt gestimuleerd in zijn groei naar zelfstandigheid, dit in een geweldloze omgeving. Wij zorgen voor: o Een veilige en passende (speel)omgeving o De nodige structuur o Boeiende activiteiten voor de kinderen o Begeleiding met de juiste kwalificaties o Aandacht voor individuele momenten en het groepsgebeuren. Onze visie betreffende het gezin kan je kort omschrijven als: o Iedere ouder voelt zich welkom in het IBO o Er is wederzijds respect tussen het gezin en het IBO o Het gezin vertrouwt ons en weet dat zijn kind in goede handen is o Er is openheid tussen kinderen, ouders, begeleiding en verantwoordelijke Onze visie op inclusieve opvang (opvang van kinderen met een specifieke zorg binnen de buitenschoolse opvang) In ’t Loavertje zijn kinderen met een specifieke zorg welkom. We kaderen deze inclusieve opvang in een breder kader van respect voor diversiteit. Kinderen worden gewaardeerd in hun eigenheid en de ouders en de buitenschoolse kinderopvang werken vanuit deze visie samen. Wanneer zou blijken dat de opvang van een kind met specifieke zorg de draagkracht en deskundigheid van de medewerkers overstijgt en/of de opvang nefast is voor het kind in kwestie of de andere aanwezige kinderen wordt er contact opgenomen met de ouders en in samenspraak met de ouders eventueel andere deskundigen/belanghebbenden (bv school, arts,…). Van hieruit wordt gezocht naar een oplossing voor het kind, de andere kinderen en de medewerkers. Onze opvang heeft geen structurele erkenning voor inclusieve opvang. We kunnen wel persoonlijke aanvragen indienen, waardoor we uw kind met extra zorg, meer kunnen bieden. Deze extra zorg kan gaan om spelmateriaal, ondersteuning van het kind, vorming voor medewerkers,… Samen met u, de behandelende arts, school,… kunnen we een aanvraag hiervoor indienen. Dit lukt enkel als er medewerking is van alle partijen. Bezorgdheid omtrent uw kind / contactname externe diensten Contactopname met externe diensten en/of personen gebeurt steeds met toestemming van de ouders tenzij er in het belang van het kind wordt gehandeld bij niet medewerking van de ouders of niet kunnen bereiken van de ouders. Wanneer ouders bepaalde gedragingen of zaken in de ontwikkeling van hun kind opmerken (of indien ze aanwezig of gekend zijn), worden wij hiervan graag op de hoogte gesteld (bv medicatiegebruik ADHD, aanpassingsmoeilijkheden, eetstoornissen, autisme,..). Samen met u zullen we zoeken naar de meest geschikte aanpak en eventuele extra zorg. Wanneer we als dienst een vermoeden hebben van fysieke mishandeling, seksueel misbruik of verwaarlozing zullen we onze verantwoordelijkheid opnemen. Als dienst zullen de nodige stappen ondernemen en onze bezorgdheid en eventueel genomen stappen naar de ouders toe formuleren.
Samenwerking met externen ’t Loavertje en de blankenbergse scholen staan dagelijks in contact met elkaar. Indien noodzakelijk wisselen zij contactgegevens en andere noodzakelijke informatie uit. Via het Lokaal Overleg Kinderopvang is er samenwerking met tal van andere diensten. ’t Loavertje is erkend door Kind en Gezin. Kind en Gezin is een agentschap van de Vlaamse overheid. Het heeft als opdracht om actief bij te dragen tot het welzijn van jonge kinderen en hun gezinnen door dienstverlening op de beleidsvelden preventieve gezinsondersteuning, kinderopvang en adoptie. Kind en Gezin organiseert zelf geen opvang, maar treedt op als algemene regisseur van de kinderopvang in Vlaanderen en in Brussel en is bevoegd voor de initiatieven buitenschoolse opvang. Een erkenning wordt verleend wanneer de opvang aan de wettelijke voorwaarden voldoet. Hiervoor worden er periodiek controles gedaan door Zorginspectie. Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 9
Wederzijdse afspraken tussen de ouders en het IBO Breng- en haalmomenten Wij vragen om uw kind niet vóór openingstijd te brengen en vóór sluitingstijd af te halen. Wanneer u vroeger of later komt zal er een boete aangerekend worden per begonnen half uur, per kind via de maandelijkse facturatie (zie bijlage ‘tarieven ). Indien u uitzonderlijk (noodsituatie) niet tijdig in het IBO geraakt, vragen we om ons zo snel mogelijk te bellen. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen, kan dit leiden tot het beëindigen van de opvang. Kinderen worden steeds afgehaald door degenen die vermeld staan op de inlichtingenfiche. Indien iemand anders de kinderen komt afhalen, dient dit vooraf en liefst schriftelijk meegedeeld te worden. Indien de kinderen alleen naar huis mogen, dient dit eveneens vooraf schriftelijk bevestigd te worden door de ouders. Brengen en halen van kinderen van en naar school Wij verwachten van de ouders dat ze bij het brengen van de kinderen tot binnen komen en zich aanmelden in IBO ’t Loavertje (en niet aan de deur afzetten). Bij het ophalen van uw kind, meldt u uw kind duidelijk af aan de begeleider(s) van dienst. Dit alles is om de veiligheid van uw kind te kunnen waarborgen. De verplaatsingen van en naar de school gebeuren op een veilige manier door het IBO, onder begeleiding. Vanaf 7u40 brengt een bus de kinderen naar de verschillende scholen, zodat zij tijdig aanwezig zijn. Om organisatorische redenen vragen wij dat de kinderen reeds aanwezig zijn om 7u30. Na 7u30 is er geen opvang meer en moet u uw kind(eren) zelf rechtstreeks naar school brengen. Zodra de schooluren eindigen zal een bus de kinderen ophalen in de verschillende scholen voor de naschoolse opvang. De scholen blijven elk afzonderlijk naschoolse opvang voorzien tot 17u (behalve ’s woensdags). Indien u dat wenst, brengen wij uw kind op woensdagnamiddag naar zijn/haar wekelijkse activiteit (sporttraining, muziekacademie,..) te Blankenberge. Dit wordt door een vrijwilliger gedaan. Hierrond dienen vooraf duidelijke afspraken gemaakt te worden en wordt er per rit, per kind een vervoerskost aangerekend (zie bijlage tarieven). Voeding -
Op schooldagen
Na school wordt er steeds water aangeboden in ‘t Loavertje. Uw kind kan dit steeds vrij nemen. Voor de kinderen die langer in de opvang blijven is er de mogelijkheid om nog iets te eten om 17.30u. U kan dit zelf meegeven van thuis, of ze kunnen in ’t Loavertje iets krijgen (zie bijlage tarieven) Ons initiatief is frisdrankvrij en drankjes worden niet toegelaten. Er is steeds water ter beschikking. Een koek, boterham, fruit mag steeds meegegeven worden. Chips, snoep,… worden niet toegelaten. Op woensdagnamiddag en schoolvrije dagen dient uw kindje een boterhammaaltijd mee te brengen. Er wordt voor elk kind soep voorzien. Er wordt hiervoor geen meerkost aangerekend. Indien uw kind, omwille van praktische redenen, nog dient te ontbijten in de opvang (enkel boterhammaaltijd), kan dit tot 7.30u. Indien uw kind boterhammen meeheeft als avondmaal kan dit genuttigd worden om 17.30u (bij het 4-uurtje). -
Op schoolvakantiedagen Tijdens vakantiedagen dient u enkel te voorzien in een boterhammaaltijd. Andere versnaperingen tijdens de dag wordt voorzien door ’t Loavertje. Er wordt hier geen meerkost voor aangerekend.
Indien uw kind, omwille van praktische redenen, nog dient te ontbijten in de opvang (enkel boterhammaaltijd), kan dit tot 7.30u. Avondeten is niet mogelijk. Kledij en persoonlijke spullen Gelieve kledij, boekentas,… te voorzien van naam. Persoonlijke spullen van de kinderen zoals, speelgoed, gsm’s, … laat u best thuis. Verloren voorwerpen kan u steeds vinden in de voorziene boxen met verloren voorwerpen. Verloren voorwerpen worden op regelmatige basis gebracht naar het kledingdepot in Blankenberge. Het is dus steeds belangrijk de verloren voorwerpen in het oog te houden.
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 10
Verzorging + reservekledij Indien uw kind bepaalde verzorgingsproducten, reservekledij of luiers nodig heeft, dient u deze zelf te voorzien. Reservekledij kan u in een rugzakje steken, maar u kan ook kledij en luiers afgeven. Dan wordt dit bewaard in een box op naam. Vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen poliomyelitis verplicht. Wij raden echter sterk aan om uw kind ook te vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin. Een onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kan ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben! Opvang van een ziek kind Indien uw kind te ziek is om naar school te gaan, kan een ziek kind niet worden opgevangen in de opvang. Dit is zowel in het belang van uw kind, als voor de andere kinderen en de begeleiding. Volgende ziektes dienen steeds gemeld te worden: waterpokken, mazelen, salmonella, andere besmettelijke ziektes. Hierbij geven wij een lijst van ziektetekenen waarbij een kind zeker niet zal worden opgevangen: diarree: lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is (losse stoelgang is geen reden tot weigering); braken met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging; zeer zware hoest (etterige neusloop en hoest zonder algemeen ziek zijn is geen reden tot weigering); koorts (>38,5°) gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag; elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en/of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden (bv. Overprikkelbaarheid, onophoudelijk huilen); elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand. Luisjes In het belang van alle kinderen worden kinderen met luisjes niet toegelaten in de opvang. Wanneer we bij uw kind luisjes vaststellen zullen wij u hiervan op de hoogte brengen, alsook de school en vragen we u uw kind thuis te houden en de nodige behandelingen te voorzien. Gelieve bij het zelf constateren van luizen bij uw kind de opvang hiervan op de hoogte te brengen. Regeling bij ziekte of ongeval tijdens de opvang Indien uw kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang, brengen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte via de noodnummers die u opgaf. Wij vragen u dan om zo snel mogelijk uw kind te komen halen. Indien u niet te bereiken bent en wij dat nodig achten, contacteren wij een dokter of de hulpdiensten. De dokterskosten ten gevolge van ziekte vallen ten uwe laste. In geval van ongeval neemt de begeleiding de eerste zorgen op zich. In ernstige gevallen wordt de dienst 100 opgebeld en krijgt het kind de eerste zorgen toegediend in de spoedgevallendienst van het ziekenhuis “Koningin Fabiola”. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn ten laste van onze verzekering. Medicatie In principe wordt er geen medicatie toegediend. Uitzonderlijk kan er hiervan worden afgeweken. Gelieve dit schriftelijk met medisch voorschrift te melden. De volgende gegevens moeten duidelijk op de verpakking vermeld worden: Naam van de inhoud; Naam van de dokter/apotheker; Naam van het kind; Datum van aflevering en vervaldatum; Dosering en wijze van toediening en duur van behandeling; Wijze van bewaren.
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 11
Wij vragen u om zelf ochtend- en avondmedicatie toe te dienen. Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan het IBO persoonsgebonden gegevens opvragen. Het gaat hier om administratieve, financiële en medische gegevens van uw kind. Moest het van enig nut zijn voor de opvang kan het IBO ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd onder de verantwoordelijkheid van de coördinator. Overeenkomstig de wet van 8.12.1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. Onze medewerkers delen geen informatie over je kind, of zijn/haar verblijf mee aan derden. Zij nemen de nodige discretie in acht. Gebruik van foto’s van jouw kind(eren) De begeleiding neemt regelmatig foto’s van activiteiten in het IBO. Dit beeldmateriaal dient vooral voor intern gebruik maar het kan ook worden aangewend voor het gemeentelijk infoblad, de website of brochures en folder over het IBO. Als je niet wil dat foto’s van jouw kind(eren) worden gebruikt, kan je dat kenbaar maken op de gegevensfiche. Wijziging gegevens Wij vragen om ons te contacteren bij wijziging van uw gegevens (adresgegevens, gezinssituatie, telefoonnummers, werkgever, noodnummers, medische info over het kind….)
Geldelijke bepalingen Ouderbijdrage De ouderbijdrage wordt berekend conform de bepalingen in het Besluit van de Vlaamse Regering voor de IBO’s d.d. 23 februari 2001. De ouderbijdrage, inclusief vervoerskosten van en naar de school, wordt berekend op basis van de aanwezigheidsduur van uw kind. Voorschools & naschools wordt er per begonnen half uur aangerekend. Voorschoolse opvang wordt aangerekend tot 8u30. De naschoolse opvang wordt aangerekend vanaf 15u30. Woensdag middag wordt aangerekend vanaf 12u. Tijdens snipperdagen, woensdagnamiddag en schoolvakanties wordt er gefactureerd per dagdeel: Minder dan 3 uren Halve dag (3-6u) Volle dag (meer dan 6u) De tarieven kan u vinden in bijlage. Deze tarieven worden jaarlijks op 1 september aangepast aan het gezondheidsindexcijfer. Indien er meerdere kinderen uit eenzelfde gezin op hetzelfde moment aanwezig zijn, wordt er 25% korting verleend op de totale ouderbijdrage. Voor de kostprijs van een koek, fruit, boterham tijdens het schooljaar rekenen wij een vast bedrag aan (zie bijlage tarieven). Fiscaal attest Jaarlijks worden er fiscale attesten afgeleverd aan de ouders die gebruik maakten van de opvang voor kinderen tot 12 jaar. Het fiscaal attest wordt enkel afgeleverd voor de reeds betaalde facturen van het betreffende jaar. Facturatie en betalingsmodaliteiten Maandelijks wordt er een gedetailleerde afrekening gemaakt, die bij voorkeur betaald wordt via domiciliëring. Betaling via gewone overschrijving is ook mogelijk. Bij aanvang van de opvang wordt u een document bezorgd om de domiciliëring op te starten. Facturen worden bij voorkeur digitaal bezorgd, per post is ook mogelijk. Indien u met domiciliëring werkt krijgt u automatisch uw factuur digitaal. Indien u dit niet wenst, dient u dit uitdrukkelijk aan te vragen. Indien u met overschrijving wenst kunt u kiezen of u uw factuur liever met de post ontvangt of liever digitaal.
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 12
Fouten in de factuur kunnen pas geregulariseerd worden op de factuur van de volgende maand. Dit omdat, boekhoudkundig gezien, een factuur na aanmaak niet meer mag gecorrigeerd worden. Indien u een fout in de factuur opmerkt, mag u dit steeds aan ons doorgeven. Als wij vaststellen dat de factuur op de vervaldag niet betaald is, wordt een aanmaning verstuurd. Hierbij wordt nogmaals verzocht om binnen de 10 dagen de openstaande factuur te vereffenen. Indien wij binnen deze termijn geen betaling ontvangen, wordt de opvang tijdelijk geschorst. Om gebruik te maken van andere OCMW-diensten mogen er geen openstaande schulden in ’t Loavertje zijn. Na het versturen van de eerste aanmaning per gewone post, wordt een tweede aanmaning verstuurd per gewone en aangetekende post. Voor de aanmaak van aanmaningen worden administratiekosten aangerekend. Bij een eerste aanmaning wordt een administratiekost (zie bijlage tarieven) aangerekend, bij een tweede aanmaning wordt een administratiekost (zie bijlage tarieven) aangerekend, dit onafhankelijk van het te betalen bedrag. Deze kosten dienen ook betaald te worden alvorens uw kinderen terug worden toegelaten tot de opvang. Wanneer wij opnieuw geen reactie of betaling ontvangen, wordt vervolgens een dwangbevel opgemaakt en aan de deurwaarder voor uitvoering overhandigd. Alle bijkomende kosten die in dat geval door de deurwaarder gemaakt worden, vallen ten laste van de klant. Sociaal tarief Het sociaal tarief van 50% wordt verleend aan rechthebbenden op het leefloon of het equivalent leefloon of aan personen bij wie een collectieve schuldenregeling van toepassing is. Het sociaal tarief kan pas toegekend worden als de attesten zijn binnengebracht en werken niet met terugwerkende kracht. Voor het bekomen van het sociaal tarief is jaarlijks een attest nodig.
Opzegmodaliteiten voor de voorziening Inbreuken op het huishoudelijk reglement kunnen leiden tot eenzijdige beëindiging van de opvang. Het huishoudelijk reglement werd goedgekeurd in de raad van maatschappelijk welzijn op de zitting van februari 2014.
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 13
MELDINGSFORMULIER IBO ‘t Loavertje Tav. mevrouw Goethals Natalie Tav. mevrouw Vanrenterghem Hilde
Betreft: (gelieve aan te kruisen wat van toepassing is)
Klachtenmelding Probleemmelding Voorstel gericht aan IBO ‘t Loavertje Vraag om een nader gesprek met de leidinggevende
De gegeven situatie kan ik zo bondig mogelijk als volgt weergeven: Feiten/voorval:
Gevolgen:
Mijn voorstel/vraag/wens:
Gelieve hieraan gevolg te geven en mij zo snel mogelijk te contacteren voor een gesprek of een afspraak op volgend telefoonnummer: ………… / ……………………. Naam: Datum: Handtekening:
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 14
Verklaring Ik, ondergetekende, ……………………………………………………………………………………………………………………………………. ouder van, ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. neem kennis en ga akkoord met het ontvangen huishoudelijk reglement.
Blankenberge, datum: ………………………………………………………………………………..
Handtekening van de ouder,
Gelieve eigenhandig te schrijven: gelezen en goedgekeurd:
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 15
Ouderbijdragen ’t Loavertje 1.
Ouderbijdragen opvang a. b.
c. 2.
Ouderbijdragen voeding a.
3.
4-uurtje ( naopvang) € 0.50
Annulatievergoedingen a. b. c.
d.
e. 4.
Voor- en naschools € 0.77 per begonnen half uur (wettelijke minimumprijs vanaf 1 september 2013) Schoolvrijedagen en woensdagnamiddag i. Minder dan 3 uur: € 4 ii. Halve dag (3-6uur): € 7 iii. Volle dag (meer dan 6uur): € 11 Busrit naar activiteiten: € 0.77
Niet of laattijdige annulatie voor- en naschoolse opvang € 4 per kind/opvangmoment Niet of laattijdige annulatie op woensdagnamiddag € 7 per kind/opvangmoment Niet of laattijdige annulatie van een schoolvrije dag €7 per kind/opvangmoment indien gereserveerd werd voor een halve dag € 11 per kind/opvangmoment indien gereserveerd werd voor een volle dag Niet of laattijdig of zonder geldig reden annuleren tijdens schoolvakantiedagen €7 per kind/opvangmoment indien gereserveerd werd voor een halve dag € 11 per kind/opvangmoment indien gereserveerd werd voor een volle dag Boete bij laattijdig afhalen of vroegtijdig brengen € 15 per begonnen half uur per kind/opvangmoment
Administratiekosten bij laattijdig betalen van de factuur a. b.
Bij een eerste aanmaning: €7 Bij een tweede aanmaning: € 15
Huishoudelijk Reglement IBO ’t Loavertje februari 2014 16
