OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o

Výroční zpráva

2013

OBSAH

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. • • •

Úvodní slovo ředitele Základní údaje společnosti Představení společnosti Služby společnosti Významní partneři Vybrané ekonomické ukazatele Ostatní Finanční dokumenty

3 4 5 6 7 8 10 11

Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce

2

2

Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 | 2

ÚVODNÍ SLOVO ŘEDITELE Vážení klienti, obchodní partneři a kolegové, rok 2013 byl pro společnost EMEA velmi úspěšným a přinesl několik významných změn. To, že jsme skvělých výsledků dosáhli i navzdory nepříznivé ekonomické situaci v České republice, dokazuje stabilitu, důvěryhodnost a profesionalitu naší společnosti, která na trhu telekomunikací úspěšně funguje již 10 let. Nejvýznamnější událostí fiskálního roku 2013 pro společnost EMEA byla jednoznačně úspěšná dohoda s generálním dodavatelem mobilních služeb - se společností Telefónica Czech Republic, a.s. V druhé polovině roku jsme se dohodli na velkoobchodním přístupu k síti O2 a společnost EMEA se v následujícím roce stává oficiálním virtuálním mobilním operátorem. Společnost EMEA se tak zařadila mezi hrstku společností, které přímo spolupracují s operátorem mobilní sítě a nevyužívají tzv. agregátora. Konec roku se nesl ve znamení plánování a příprav na spuštění virtuálního mobilního operátora a nových mobilních služeb. V roce 2013 se nadále dařilo rozšiřovat a zkvalitňovat portfolio našich produktů. Stali jsme se největším prodejcem produktu WebEx od společnosti Cisco v České republice (roční obrat dosáhl 3 mil. Kč). Za tímto účelem jsme spustili nový web www.emeameet.cz, kde zákazníkům nabízíme webové konference WebEx. Pro efektivnější a přehlednější prezentaci všech produktů společnosti EMEA byl aktualizován také web www.emea.cz a vznikla celá řada nových propagačních a prodejních materiálů. Velmi zdárná byla také spolupráce se společností Vorwerk CS, kdy operátorky našeho call centra kontaktovaly zákazníky společnosti Vorwerk s nabídkou spotřebního materiálu. Odkoupili jsme síť uživatelů společnosti Live Telecom a tím jsme vlastní síť rozšířili o další mobilní zákazníky. Velkou pozornost jsme i v roce 2013 věnovali vztahům se stávajícími zákazníky a získávání nových obchodních partnerů. Získali jsme nová partnerství pro prodej telekomunikačních služeb. Mimo posílení sítě externích obchodníků jsme rozšířili řady vlastních obchodníků, stabilizovali tak obchodní tým a také vytvořili novou pozici marketingového manažera. Na závěr bych chtěl poděkovat našim klientům a obchodním partnerům za skvělou spolupráci, a také všem zaměstnancům za vynikající odvedenou práci, loajalitu a podporu. Těším se na další spolupráci v roce 2014.

Michal Mucska prokurista a výkonný ředitel EMEA

3

3 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 | 3

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

Identifikační údaje

Kontaktní údaje Obchodní údaje

Obchodní jméno Sídlo IČ DIČ

EMEA s.r.o. nám. Míru 1217, 768 24 Hulín 26898101 CZ26898101

Právní forma Zapsána

společnost s ručením omezeným Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 43879

Web Email Telefon Fax

http://www.emea.cz [email protected] 800 800 888 800 800 899

Statutární orgán Prokura

Bc. Martina Vítková David Vítek Michal Mucska

Společník Vklad Základní kapitál

David Vítek 200 000 Kč 200 000 Kč

4

4


představení společnosti O společnosti EMEA s.r.o. je českým telekomunikačním operátorem, který poskytuje komplexní hlasové a datové telekomunikační služby pro domácnosti a firmy všech velikostí. Na trhu působí již od roku 2003 a portfolio společnosti zahrnuje také audio-video konferenční hovory, webové konference WebEx a prodej služeb 4Video. Disponuje vlastním call centrem, klientským centrem a na všechny své služby nabízí náhradní plnění. Společnost obsluhuje více než 30 tisíc stálých zákazníků a stovky spokojených zákazníků call centra. Disponuje kvalitním technickým zázemím a spolupracuje s největšími firmami v oboru.

Náhradní plnění Společnost EMEA s.r.o. je telekomunikačním operátorem, který nabízí na veškeré své služby náhradní plnění. Zaměstnává více než 50 % osob se změněnou pracovní schopností (ZTP). Na základě zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti § 81, jsou zaměstnavatelé s více než 25 zaměstnanci v pracovním poměru povinni zaměstnávat osoby se zdravotním postižením v podílu 4 % k celkovému počtu zaměstnanců. Pokud tyto osoby z jakéhokoliv důvodu nezaměstnávají, mohou povinnost splnit buď odebíráním výrobků nebo služeb od chráněných pracovních míst nebo odvodem do státního rozpočtu.

Certifikace ISO a OHSAS

5

5


SLUŽBY SPOLEČNOSTI Telekomunikační služby Společnost poskytuje telekomunikační služby (telefonní, internetové a datové služby) pro všechny, od domácností až po mezinárodní korporace. Zaměstnanci odbavují stovky milionů hovorů a desítky milionů SMS ročně. Společnost nabízí kompletní dodávky hlasových a datových mobilních služeb v síti GSM, služby IP telefonie, volání z pevné linky a vysokorychlostní připojení k internetu xDSL.

Call Centrum Call Centrum, které vzniklo v roce 2006, nabízí své zkušenosti v oblasti aktivního i pasivního telemarketingu. Je připraveno sestavit projekt dle potřeb a na míru zákázníka pro maximální využití širokého potenciálu moderního aktivního telemarketingu. Má stálý profesionálně vyškolený a motivovaný tým. Klientské centrum zajišťuje obsluhu všech různorodých komunikačních situací, zaměřuje se na zákaznickou podporu v oboru telekomunikací, obsluze linek e-shopů hotline podpory.

Kolaborace Divize Kolaborace představuje soubor konferenčních nástrojů v portfoliu EMEA. Přináší klientům efektivní komunikaci a urychlení rozhodovacích procesů. Sdílení informací, dokumentů v online čase, kdekoli a na jakémkoli zařízení poskytuje nové možnosti ve využití časového fondu každého uživatele. Nedílnou součástí je výrazná úspora finančních prostředků.

6

6


VÝZNAMNÍ PARTNEŘI

7

7


VYBRANÉ EKONOMICKÉ UKAZATELE Obrat společnosti Obrat společnosti EMEA v letech 2010 - 2013 (v tisících Kč) Rok 2010 2011 2012 2013

Obrat v tis. Kč 87 370 85 063 71 471 73 707

100 000

80 000

60 000

40 000

20 000

0

2010

2011

2012

2013

Tržby za prodej zboží, vlastních výrobků a služeb Tržby za prodej zboží a tržby za prodej vlastních výrobků a služeb v letech 2010 - 2013 (v tisících Kč) Rok 2010 2011 2012 2013

Tržby v tis. Kč 82 623 80 857 66 439 69 244

100 000

80 000 60 000 40 000 20 000 0

2010

2011

2012

2013

8

8


VYBRANÉ EKONOMICKÉ UKAZATELE Počet zaměstnanců Počet zaměstnanců společnosti EMEA v letech 2010 - 2013 Rok 2010 2011 2012 2013

Muži 22 20 21 25

Ženy 16 15 18 22

Celkem 38 35 39 47

60

40

Ženy Muži

20

0

2010

2011

2012

2013

9

9


OSTATNÍ

Po konci rozvahového dne nenastaly žádné důležité skutečnosti, které by měly vliv na účetní závěrku k 31.12.2012. Společnost nerealizovala žádné aktivity v oblasti výzkumu a vývoje, v oblasti ochrany životního prostředí a nemá organizační složku v zahraničí.

10

10


FINANČNÍ DOKUMENTY

•

Rozvaha

•

Výkaz zisku a ztráty

•

Příloha k účetní závěrce

11

11


12


13


14


15


16


17


18


19


20


21


22


23


24


25


26


27


28


29


www.emea.cz | [email protected] | 800 800 888 Sídlo společnosti: nám. Míru 1217, 768 24 Hulín, Česká republika telefon: +420 221 228 111 datová schránka: 7km322i Centrum péče o zákazníky: Dr. Stojana 375, 768 24 Hulín. Česká republika IČ: 26898101, DIČ: CZ26898101 Společnost zapsána u Krajského soudu v Brně oddíl C, vložka 43879

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o

Recommend Documents