Obsah. Kolegové mezi námi. Soutěž o muže roku. ISIC TOUR: Šňůra po vysokých školách v ČR. Netradiční inspirativní vsuvka. Novinky na odděleních

říjen / 2013

sáčko

Obsah Soutěž o muže roku

ISIC TOUR: Šňůra po vysokých školách v ČR

02 Novinky na odděleních

Kolegové mezi námi

12

09 Netradiční inspirativní vsuvka

Pražská pobočka přestěhována

13

04 Stmelovací teambuildingy

10 Nemusíme se chválit sami. Chválí nás!

Výročí působení ve firmě

15

SA

05 11 1

Časopis skupiny Student Agency

říjen / 2013

sáčko

SOUTĚŽ O MUŽE ROKU Vyhlásili jsme zcela unikátní a naprosto první soutěž skupiny Student Agency o Muže roku 2013. Vy sami jste nominovali své kolegy. Proto máte možnost zasahovat do hlasování. 1. HLASUJTE O MUŽE SYMPATIE. Tím, že pošlete hlas na e-mailovou adresu: [email protected]. Z každé e-mailové adresy může být hlasováno pouze jednou.

NOMINOVANÍ N OMINOVANÍ

2. Pánové, kteří budou mít chuť, se mohou utkat v soutěži tady u nás V DOMĚ PÁNŮ Z LIPÉ DNE 6. 12. 2013 od 20.00 hodin. Ten den proběhne velká party, spojená s nejrůznějšími disciplínami, které budou soutěžící plnit, a výběrem toho nej nej muže. Disciplíny budou následující: 1. Volná disciplína – ukažte, v čem jste dobří aneb předveďte cokoliv, co nás ostatní oslní.

1

Lubomír Bednárik

2. Romantik – určíme několik slov, které musí zaznít ve vámi zveršované říkance – ta nejlepší vyhrává. 3. Jak pečuješ o ženu? Dobrovolnicím vytvořte účes, nalakujte nehty a naličte je... a další veselé úkoly... Soutěžící budeme kontaktovat s detailními podmínkami a informacemi k soutěži.

2

Jaroslav Dobrovodský

 Lubomír Bednárik  Jaroslav Dobrovodský  Rastislav Farkaš  Zdeněk Fríbert  Martin Chomča  Zdeněk Moravec  Radek Pavlík  Jan Pernička  Jakub Poláček 10 Tomáš Reiter  11

Michal Šulc

12

Martin Šušlík

13

Vítězslav Treu

14

3

Miroslav Veverka

Rastislav Farkaš

Řidič Ři Ř idi dič linky lliink ink k y Košice Koši Ko šice šice e – Praha Pra raha ha

Zákaznické služby RJ Slovensko

Fešný Fe Feš ný Výc ný V Vý Východniar ýýc chod odnia o n rL ni Lubko ubk ubko bko n bk nás ás bav ás baví! ba baví! í! „Košice, „Ko K šic Ko š ce e,, ty ty já á rád rád, ád á d, d dobrou o rou obr rou ou parpar par amám. Krásné pití a humoru dosytosti“ tu u tam am a m já á má m ám. m. Krá m. K Kr rásné sn sné né že žženy, eny, ny, dobré ny dob do bré ré ép pi ití ití tí a h a a hu umo um m ru mo ru dos d os syt y tosti yto sstttii“ – to o je je jeho jje jeh eho vyznání. vvyzn yzzn yyzn nán ání á níí. n ní.

Nejflexibilnější a nejvšestrannější kolega za hranicemi českého státu. Bez něj by RegioJet snad ani nemohl fungovat, a pokud ano, bylo by to velmi smutné místo. Sportovec a milovník Hvězdných válek.

4

5

Zdeněk Fríbert

Martin Chomča

Obchod RJ Slovensko

THP Brno

Interní IIn nte tern rní lektor lek le ekt k torr ktor

Je blázen do mašinek a vláčků a kromě jiného je i výborný fotograf. Společně s Jarkem Dobrovodským velmi často a rád vyráží na výlety na kole.

Nejmladší z trojice technických pracovníků. Je ještě mladý a nezkažený a má před sebou život plný možností. Je výborným řidičem a milým společníkem.

Charis Charismatický C Cha h ris r is smat mat ma m at atick i ckk ý kkolega, olega ole ga, a , kt kkterý terý e ý př er p předává ed edá dá ává á sv ssvé vé é vědom vě vědomosti ě dom om mo os ost st s i ssvým sti vým ýým spolu sp spolup olu olu ol u-pracovníkům Výborně zpívá, a i když tak pra p raco ra cov ovvník níík ník kům ům m v rámci rámc m c i celé mc ce elé lé é skupiny skupi skupi sk up piinyy SA. SA S A A. Vý V ý bor b or ně bo ně zp zpí píívá p vá, vá, á a a i k kkdyž dyy ž ta ak nevypadá, byl hokejistou. n ne nev evv yp ypa padá, p d á, dá á , by b yl také t aké ké é vý vvýborným výbor ý bo bor or ný orným ným ýým mh ho okej okej kejist ke issto ou ou. u u.

2 Sáčko říjen / 2013


říjen / 2013

6

Zdeněk Moravec

sáčko

7

Radek Pavlík

8

Jan Pernička

Rodinné stříbro oddělení zahraničních pobytů Zdeněk je vždy poslem dobrých zpráv, snad nikdy jsme ho neviděli fakt vytočeného a protivného. Vrcholem naštvanosti jsou u něj nadávky „Bože Růžo“ a „To jsou jantaři!“, když se mu při předjíždění nacpe do cesty kamion. Zdeněk nám to vysvětlil tak, že na rozdíl od většiny kolegů trpících „syndromem vyhoření“ trpí paradoxně „syndromem zažehnutí“. Tato diagnóza se projevuje veskrze pozitivně – šíří pracovní zápal a hřejivá slova na všechny v jeho okolí.

9

Jakub Poláček

Marketingový specialista pro RegioJet Charismatický muž s vizáží Jamese Bonda. Potěší oko i duši.

10

Tomáš Reiter

Prodejce P Pr rodej od de ejjce jce ce c cestovních es sto ovn vníc ích ch s sl služeb luž luž užeb žeb b Milý, Mi M Mil ililý, ý, usm usměvavý sm měvavý ěva ěv ěva avý v ý pla plavovlasý lavov v vlas assý ssympaťák asý ym ymp m aťá mp aťákk sse ať e ssmyslem myysslem mys m lem em p pr pro ro h humo humor, umo m rr,, Vyučený dirigent. kkterý kte te erýý nezkazí ne nez n ezzkaz kazí azzí žádnou žžádn ád ádn dn nou ou legraci. ou legrac leg acci. i. Vyu Vy V yyu učen če čen en ný d irri iiri rg gen ent. t.

11

Michal Šulc

THP Brno THP Brno Nestojí ve stínu svých mladších kolegů. Jeho smysl pro humor a historky ze života jej předcházejí. Je hrdým a šikovným tatínkem malého synka.

12

Martin Šušlík

Marketingový referent Oslňuje svým milým úsměvem a pronikavým pohledem – hlavně po telefonu . Sportovec, jehož jediným přáním je světový mír .

13

Vítězslav Treu

Každá holka šílí po našem „sporťákovi“. Jeho neodolatelný úsměv s dolíčky rozehřál nemálo ledových srdcí. Ovšem jeho kvality jsou i jinde. Osvědčil se jako oblíbený táborový vedoucí či jako vtipný moderátor našeho firemního plesu.

14

Miroslav Veverka

Business B Bu us siine ness ness ss travel tra rave vell consultant co on ns sul ultta an ntt – Orbix Orb rbix ix Programátor

IIT T podpora pod o pora po ora ra Brno Brn rn o

Je známý vtipálek, který zlepšuje náladu kolegům v kanceláři i mimo ni. Mezi jeho talenty patří například i schopnost veršovat.

I kkdyž dyž y ž má yž m á pohled po p o hle h le d tvrďáka, t vvrď rď ď áka á ka ák k a , jeho j eho ho o povaha p o vah po va a a je j e spíš s píš p íš š veselá ve sel ve se el á až e a ž milá. m ilá i llá á. Každému K Ka Kaž až a ž dém d ém m u rád r ád á d pomůže pom omůže om m ůže ůžže ů ž e a jen en n málokdy m á lok má ok o kd dyy ho h o uvidíte uvi u vvii d díítt e naštvaného. dít n našt a št aš ašt š van va aného né éh ého h o.


Tát a d Táta Tá Tát dvou vou vvo ou rozpustilých o r o zp rozpu ro zp zpu pu u ssti stttii lýc lý ýc c h ccapartů ap apa a pa p a rt rtů tů a kolega, ko kol o ega eg e ga ga, a , kkterý te ter errý r ý nezk n nezkazí ezzzkk azí ezkazí ezk a zí z í žádnou ž á dno žá d no o u legl ege geg raci ra rac acc i a žádnou žá žádno á dn dno n u party, no p art ar t y, y, tedy ted ed edy d y pokud po oku ku k u d už u ž se s e na n a nějakou n ěja něja ě jja ějakou ěj a kou o dostaví, do d o sta s taví, ta aví, víí co ccož o ožž není n en ení ní bohužel bychom bo boh ohuže oh užže uže e l zase z ase se e tak ta a k často, č as a sstto, ast o,, jak o j ak ja a by b y ccho ch ho o m my m y okolo o ko kol o l o chtěli. c htě chtě htěli. tě ě lilli. ii. Kromě K r om Kr omě m ě toho mě to to oho ho ho jsme mu pravidelný přísun jsm ssm e m u vděčni vd dě děč ěč ni n i především přře pře p e dev d ev ším devším de š ím m za a pr p r avi avvi del av d el de e l nýý p př pří řříí su sun u n kofei un kkofeinu ko o fei fe e i nu u z Jet J et et Café Ca C Caf af a f é pro p ro o celou ce cel ce el o ou u kancelář. kan ka an n ce cel celář. e ář ář ář.


říjen / 2013

sáčko

Novinky na LETENKÁCH KDO ZMĚNIL SVÉ PŘÍJMENÍ? V srpnu se Evča Brunová stala mladou paní Ťápalovou. Září bylo trošku akčnější a příjmení i stav změnily dvě kolegyně – z Aničky Skalické je nyní paní Brodská a z motorkářky Pavly Záhumenské je paní Valentová. Všem třem moc gratulujeme! 

ZMĚNY VE VEDENÍ Do čela letenkového oddělení se po mateřské dovolené vrátila známá tvář Věra Janičinová – obchodní ředitelka letenek. A na místo Martiny Hrnčířové nastoupil jako manažer pro offline tým letenek v Brně Zbyněk Grufík.

NAŠE ÚSPĚCHY Přes online rezervační systém se v tuto chvíli prodá 66 % všech letenek, tj. 2 letenky ze 3 jsou zakoupeny přes náš online. Velké díky online týmu a naší technické podpoře.

Dovolena.cz Stěhování, lyže, exotika…, ale… hlavně … A je to tady! To, o čem se tak dlouho mluvilo, nastalo z nenadání. Dovolená.cz se se všemi šanony, šuplíky, stoly, židlemi, PC definitivně odstěhovala pryč z rodného domu na DPL. Asi jsme už byli dost dospělí na to, abychom se odtrhli od rodinného krbu a zamířili do širého světa vzdáleného cca 15 min. chůze!  Samozřejmě, že se nám bude stýskat, ale už se tu pomalu zabydlujeme, rozjíždíme topení a učíme pošťáky, že mají běhat rychleji a neztrácet dopisy. Kolegové, kteří naši tvrz používali jako letní sídlo, nám poradili restaurace se skvělým menu, a poté, co jsme si k nám nastěhovali i část IT oddělení, můžeme říct, že jsme připraveni na nové zítřky. Kdybychom vám chyběli, tak se určitě stavte, místa je tu alespoň do léta dost. Ale neodnášejte prosím žádné židle, PC, smlouvy


atd., i když pro vás bude určitě lákavé vidět dočasný nadbytek tohoto zboží . I když léto definitivně skončilo, nemusíte se bát, pokud se budete kamarádit s Dovolená.cz, určitě víme, kam vás poslat za teplem, třeba i v prosinci. Právě teď totiž začala pravá sezona exotiky, takže ko – ko – sy, sladké ba – ná – ny, pro silnější povahy i doutníky, karibský rum atd. . Jen do Karibiku máme přes 2 mil. kombinací zájezdů. Pokud je někdo z vás vášnivý lyžař, tak u nás najde také spoustu nabídek, jak do Rakouska či Itálie, tak do České republiky. Navíc od letošního roku byl spuštěn nový úspěšný projekt autobusového oddělení, díky kterému naše žluté autobusy přivezou klienty až do lyžařských středisek. Projekt se zalíbil i velkým cestovním kancelářím, které u nás nakupují jízdenky ve velkém! Takže je to jednoduché, u nás vyberete ubytování a místo, kde budete lyžovat, a kolego-

vé z autobusů vás tam pohodlně dopraví. Hlavní zprávou roku na našem oddělení je nový parťák na Slovensku. Od října jsme totiž spustili nov ý web Go4holiday.sk, přes k ter ý budeme prodávat online zájezdy především našim sousedům na Slovensku. Prozatím je tým na Slovensku jen 3členný, ale věříme, že během chvilky bude tak velký… třeba jako… Dovolená.cz v ČR . Až se vás někdo na Slovensku zeptá: „Kam jít pro dovolenou?“ tak neváhejte a hrdě odpovězte: „Go4holiday.sk!“ Kromě nového slovenského týmu jsme naše řady rozší řili o 10 no vých kolegů, kteří v létě předvedli skvělý prodejní výkon, a tak jsme se rozhodli je adoptovat do našeho stálého týmu. Všem novým tvářím přejeme úspěšný vstup do žluté armády proklientského servisu a těšíme se společné lámání rekordů pod značkou Dovolená.cz a teď už také i Go4holiday.sk! Good luck!

... Hlavní zpráva roku našeho oddělení!

Go4holiday.sk!


říjen / 2013

sáčko

AUTOBUSY Krátké zhodnocení uplynulé letní sezony Chtěla bych celému týmu autobusové dopravy poděkovat za úspěšnou letní sezonu. Stoupl počet přepravených cestujících, a to jak ve vnitrostátní, tak v mezinárodní přepravě.Celkový nárůst za období leden – srpen je na úrovni 11,59 % (vnitrostátní doprava nárůst o 12 %, mezinárod-



ní o 9,5 %). Žlutými linkami byly přepraveny téměř 4 mil. cestujících. Výraznou pozornost věnujeme lince Brno – Praha, a to především v souvislosti s náročným provozem na rekonstruované D1. Poctivou prací dispečerů a posádek autobusů se nám daří udržovat kvalitu poskytovaného servisu a především díky tomu

si udržujeme počet cestujících. Podzim bude ve znamení stabilizace především nových vnitrostátních linek (Brno – Č. Budějovice, Brno – Zlín, Praha – Most/Chomutov) a příprav na vánoční sezonu. Třešničkou na letošním dortu bude na konci roku rozšíření naší „fun&relax“ flotily. Ivana Kašická

BUSBUILDING 2013

Tak jako se u autobusů musí pravidelně dělat technická prohlídka, měnit olej a čistit veškeré ﬁltry, musí se neméně pečlivě tužit vztahy na pracovišti, seznamovat se a čistit hlavy. Rok s rokem se sešel a nadešel čas pro další Teambuilding alias Cigi caga BUSBUILDING 2013. Víkend plný akce a her. Vyrazili jsme v hojném po čtu 20 lidí do Beskyd na Grúň do chaty našeho chlebodárce a celý čas si řádně užili. Kromě počasí, které nám maličko dělalo starosti, jinak vyšlo vše zcela perfektně. „Bála jsem se hlavně zimy a hladu,“ prásk-

la na sebe jedna ze zúčastněných. Nicméně bylo nakonec teploučko po celou dobu, kdy jsme do sebe hrnuli hromady uvařených dobrot, které nám neustále připravovaly naše kuchařinky v čele s hlavní kuchařkou Šárkou. Ovšem, aby to nevypadlo, že jsme celou dobu jen plnili žaludky a zahřívali kosti, musím p o d ot k n o ut, že c e l ý v í ken d jsme měli nabitý program. Jedna hra střídala druhou, akčnější a zajímavější, aby v nás probudily bojovného ducha, který chce vyhrát za každou cenu i tu největší pitomost . Tak jsme se celou dobu tužili, hecovali, obehráváli, ale hlavně si užili velikou srandu.

A nakonec i na menší pěší túru u došlo, takže i s tím počasím to o tak hrozné nebylo. Po d t r že n o a s e č te n o, u ž i l i jsme si báječný víkend a pooznali se navzájem zase z troochu jiné stránky. Nyní už neeznám jenom e-mailové zprávy, y, ale taky ty osoby, co mi je poosílají. Pokud tedy teď dostanu u nějakou nepříjemnou zprávu, představím si dotyčného, jak do sebe cpe jako o život kousky čokolády v kulichu a lyžařské čepici, a můžu být zase v klidu. Takže díky organizátorům, nejvyšším bus velitelům, za super akci. A na závěr ať zazní náš pokřík Cigi caga Busbuilding!

No comment No

účastník zájezdu Ondra

vysoce adrenalinová hra

účastníci zájezdu


test důvěry


říjen / 2013

sáčko

PP/JP/ŠZ – co se u nás událo... Personální novinky V průběhu září a října došlo k dalším změnám v našem týmu. Po odchodu Míši Zikmundové na mateřskou dovolenou jsme přivítali nového kolegu na pobočce v Liberci – Jakuba Pípala. Na oddělení jazykových pobytů se vrátila Adéla Nováková (koordinátorka JP pro děti a mládež) a na její pozici na pobytech pracovních nastoupila nová kolegyně Zuzana Kuderová (koordinátorka au pair ve Velké Británii) a Radka Hájková se přesunula na pozici koordinátora Work and Travel po Broňce Pokorné. Všem tak přejeme, ať jim jde práce od ruky a hlavně ať je to baví (s námi)!

Co teď vlastně děláme V kanceláři jazykových pobytů se horeč-

ně pracuje na přípravě nové sezony – chystají se manuály, ceníky, web, katalog a poděkování patří nejen všem z back office, ale za pomoc s aktualizací také kolegům z poboček! Program „Studium na střední škole v zahraničí“ už rozjel novou sezonu a v říjnu proběhlo školení prodejců na novinky nadcházející sezony jak v Brně (pro SR a Moravu), tak i v Praze (pro Čechy). Na oddělení pracovních pobytů jsou v plném proudu přípravy nové sezony Work and Travel USA 2014, kterou jako každý rok otevíráme 1. listopadu. Na konci září také proběhlo velké produktové školení týmu pracovních a au pair pobytů, na kterém jsme přivítali i zástupce tří partnerských zahraničních agentur z Rakouska, Kanady a USA.

školení (tým pracovních a au pair pobytů)

TEAMBUILDING Konečně zase spolu!  Rok utekl jak čas v nejvyšší sezoně a my se opět setkali v hojném počtu na oblíbeném v í ke n d o v é m t e a m buildingu. Tentokrát jsme navštívili oblast Vysočiny a to přímo vesničku Škrdlovice. Páteční večer jsme strávili nad pár skleničkami alka i nealka, s kytarou a také proběhly první společné aktivity. Po noci v nezvykle tichém klidu přírody, rušeného pouze několika našimi vytrvalci, kteří se snažili před budovou penzionu Vysočina navzájem naučit své národní písně (ČR versus SR), jsme se vrhli na sobotní dopolední aktivity. Boj to byl nelítostný, přesto přátelský. V rámci aktivit jsme navštívili Austrálii, Ameriku i Evropu. Jsme tedy zcestovalí, zkušenější a samozřejmě stmelenější. Náš pobyt jsme uzavřeli krásnou odpolední procházkou k Velkému Dářku, které sousedilo s „naší“ vesničkou.


Všem 36 účastníkům zájezdu z oddělení jazykových, pracovních pobytů a školních zájezdů z ČR i SR poboček patří velký dík za vydařenou akci. Speciální poděkování bychom chtěli věnovat našemu doprovodu z personálního oddělení, jmenovitě Kateřině Sehnalové a Evě Bajerové. DÍKY!!!

partner Michael z americké agentury Interexchange na přednášce s klienty

hlavně neztratit balanc


říjen / 2013

Zdravíčko ať slůží a klienti chodí!

jistíme se navzájem

sáčko

míříš, mířím, míříme

Eiffelovka aneb Protáhněte si tělo

aktivity jsou úspěšně za námi



říjen / 2013

sáčko

PERSONÁLNÍ ODDĚLENÍ teambuilding

Po mnoha dlouhých měsících jsme se nakonec i my, osazenstvo personálního oddělení, vydali na svůj zcela vlastní teambuilding.

Grúň nás uvítal překrásným babím létem a my si hned od první minuty začali užívat. Nechybělo jídlo, pití, procházky, hry, kytara a zpěv – prostě vše, co ke správnému společnému pobytu patří. Naučili jsme se péct chléb, vyrá-

bět pravé moravské frgále nebo výborný rybí salát. Vydali jsme se do lesů na hřiby a zvládli jsme se naprosto ztratit, ale naštěstí také najít.

kdo si hraje, nezlobí

na výletě děláme chléb

konečné zúčtování


pečeme frgál

snídaně a domácí chléb


říjen / 2013

sáčko

ISIC TOUR 2013 Šňůra po vysokých školách po celé ČR

V měsíci říjnu se naše S T U D E N T AG E N CY s t a l a s o u č á s t í t z v. ISIC Tour, kterou každoročně pořádá společnost GTS. S novým, krásně žlutým, stánkem Student Agency, jsme objeli 15 vysokých škol v 8 různých městech v celé České republice a propagovali naše služby a produkty. Studenti se mohli dozvědět více o jazykových a pracovních pobytech v zahraničí, mohli si zařídit Kreditovou jízdenku přímo na místě a zúčastnit se soutěže o věcné dárky. Zájem byl obrovský, vybrali jsme několik tisíc kontaktů na potenciální klienty a získali stovky nových cestujících. Velké poděkování patří Zdeňku Moravcovi, který celou akci zaštítil společně s marketingovým oddělením, a také všem prodejcům a koordinátorům, kteří se akce aktivně zúčastnili a s úsměvem na tváři podávali informace všem příchozím.



říjen / 2013

sáčko

PŘESTĚHOVÁNÍ POBOČKY V PRAZE Začátky rozmachu Student Agency jsou spjaty s pražskou pobočkou v Ječné ulici na Praze 2. Již tenkrát se všichni zaměstnanci nevešli do jednoho prostoru, a proto byly pronajaty v těsné blízkosti pobočky dvě. V průběhu doby docházelo k nárůstu počtu zaměstnanců a tak jsme se postupně přestali vměstnávat do relativně malých prostor původní pobočky. Vznikla tedy potřeba většího a reprezentativ-

nějšího zázemí, která se začala aktivně řešit hledáním nové vhodnější lokality. Hledání bylo usilovné a dlouhodobé především proto, aby vybrané prostory nové pobočky splňovaly všechny zásadní požadavky dostupnosti, reprezentativnosti a velikosti pro obsluhu našich klientů, včetně zázemí pro zaměstnance. Sami zaměstnanci si novou pobočku velmi přáli a přestože věděli, že stěhování nebude jednoduché, byli připraveni pomoci. S pobočkou v Ječné se nostalgicky loučila

naše věrná pokladní Zuzka Kerlická, která jako 47. zaměstnanec naší firmy byla v Ječné ulici od prvopočátku a díky tomu tam prožila mnoho chvil. Radim Jančura si vyhlédl prostor u nábřeží, který splňoval naše požadavky a od té chvíle se rozjel kolotoč schůzek a příprav celé akce. Vzhledem k rozsáhlosti úprav a relativně malému časovému prostoru jsme zažívali chvíle vypětí a nepříjemných situací, které takovéto projekty provázejí. Zadaný cíl však zněl jasně, 30. 9. 2013 otevřeme no-

vou pobočku! V životě jsou okamžiky, přes které „nejede vlak“, a proto jsme museli všechno plánovat a organizovat tak, aby to bylo realizovatelné a koordinovatelné se všemi externími dodavateli. Díky zdárně překonaným obtížím jsme se konečně přestěhovali a otevřeli krásnou novou pobočku. Poděkování patří Tomáši Járovi, který celý projekt zastřešoval a všem, kteří se na vzniku nové pobočky podíleli. Pobočka v Revoluční ulici umístěná v Paláci Vltava, je rohová a konstruovaná s velkými výlo-

hami ze tří stran. Takto navržená budova dává interním prostorám vzdušnost a velkolepost, což mohli oceňovat Pražané v době, kdy v těchto prostorách bývalé kavárny začínal svou kariéru i sám pan Karel Gott. Všem klientům přeji spokojenost s poskytovanými službami i lahodný požitek s kávou od našich proškolených baristů. Helena Křížová

REVOLUČNÍ

10 10 Sáčko říjen / 2013


říjen / 2013

sáčko

e s e m í s u m i e m N a s chválit LETENKY Vážený pane řediteli, chtěla bych Vám touto cestou sdělit, že již několik let využívám vašich služeb a jsem spokojená. Jak s vyřizováním víz, tak i letenek, místenek atd. Ale největší poděkování bych chtěla vyslovit panu Václavu Koreckému. Při cestě do Austrálie mi letos v lednu vznikl nepříjemný problém u letecké společnosti BA, který mi pan Korecký po mém návratu do Česka pomohl ochotně a vstřícně vyřešit. I když to trvalo pár měsíců (což mě ale nevadilo), pan Korecký se mi vždy sám po nějaké době ozval, jak telefonicky, tak i potom písemně do e-mailu, že se vyřízení z nějakých důvodů v mé záležitosti protáhne. Ale nakonec jsme dospěli ke zdárnému konci. Jsem s jeho prací velice spokojená, za jeho starostlivost a velmi milé vystupování mu patří velký dík. Zároveň ale ještě musím zmínit, že na p. Koreckého mě odkázal pan Tomáš Měntiel, u kterého už docela pěknou řádku let objednávám letenky právě do Austrálie, a i jemu bych chtěla vyslovit poděkování za jeho úžasnou ochotu a trpělivost při mých rezervacích.

boarding pasy, len ja som o tom nevedela a som tie letenky zahodila. Inak ďakujem za všetko, absolútne s ničím som v USA nemala problém, a to vďaka vašej agentúre – všetko išlo ako po masle a boli tam aj ostatní študenti, čo išli cez inú agentúru na Slovensku a mali podaktorí veľké problémy. Som úplne spokojná, keby ešte niekedy v budúcnosti idem na Work and Travel, tak jedine cez vás. S pozdravom Raticová

Dobrý deň, pani Kovacsová, včera som sa vrátila z 2týždenného pobytu na Malte. Chcem sa vám a vašej agentúre poďakovať za naozaj krásny pobyt. Úplne skvele zariadené všetko, tak ako som si to predstavovala. Na letisku ma čakali, ubytovanie v škole bolo super, mala som lekcie o poschodie nižšie, raňaky v tej istej budove, nemusela som sa nikam presúvať ako ďalší študenti, ktorí boli ubytovaní v rodinách. O pláži, ktorú majú študenti ESE k dispozícii nehovoriac... všetko na 1 s 5*. Ešte raz vďaka za všetko, určite vás budem doporučovať každému, kto bude uvažovať o spojení štúdia a dovolenky. Prajem krásny deň S pozdravom Olahová Ivana

S pozdravem Monika Korbelová

SLOVENSKO Dobrý deň, včera som sa vrátila z USA tak, ako som aj mala, a dozvedela som sa od ostatných študentov, že po návrate treba vám ako agentúre zaslať

AUTOBUSY Ulbertová Kateřina V úterý ve 13.00 jsem využila vaší autobusové dopravy na trase Praha – Brno. Cestovala jsem s dítětem ve věku 1,5 roku. Chtěla bych tímto poděkovat stevardce za veškerou ocho-

tu a pomoc. Vaše služby mohu jen doporučit. Vrtělková Michaela, Kovář František Vážený pane řediteli, dovolte mi, prosím, abych ohodnotil náš včerejší zážitek při jízdě autobusem vaší společnosti. Spolu s mamkou jsme se rozhodli udělat si výlet do Olomouce. Poprvé jsme využili vaše autobusy, které pravidelně jezdí na různých linkách. Já již od dětství sbírám modely všech možných autobusů, trolejbusů a tramvají. Proto jsem se těšil dvojnásobně: jak na samotný výlet, tak i na jízdu autobusem Student Agency. První příjemný dojem na mě udělal pěkný autobus. Líbil se mi jak jeho vzhled, tak také jeho výbava a čistota. Stevardka nás přivítala. Samotná sedadla byla velmi příjemná a ihned jsem se připoutal bezpečnostním pásem. Dále, po výjezdu ze stanoviště, nás ještě jednou přivítala slečna Michaela. Představila také pana řidiče Františka a řekla nám další informace a podrobnosti týkající se cesty. Po chvíli nám rozdala sluchátka, nabídla noviny a časopisy. Dále nám nabídla různé druhy nápojů a občerstvení. Vybrali jsme si kapučíno. Bylo vynikající. Než jsme se nadáli, už jsme byli v Olomouci. Cesta byla rychlá, příjemná, pan řidič jel bezpečně, dodržoval jízdní řád i pravidla silničního provozu. Já, jako fanoušek autobusů, obdivuji práci řidičů a jejich zodpovědnost. Tato práce není jednoduchá. Přejeme vám hodně spokojených cestujících a hodně úspěchů ve vaší záslužné práci.

Chválí nás! hlavně jeho komunikace s cestujícími je na jedničku. Posledně mi zvedl náladu asi tak o 100 %, a to je koneckonců důvod, proč jsem se vám rozhodla napsat. Máte skvělý personál, se kterým je radost cestovat!

Sedlák Jiří Dobrý den, chtěla bych touto cestou velice poděkovat panu řidiči z Prahy do Českých Budějovic. Pan řidič mi velice pomohl s hledáním ztraceného fotoaparátu, který mi vypadl při cestě z kabelky. Vzhledem k tomu, že jsem na něm měla fotografie z promoce mého syna, ze které jsem se právě vracela, by byla ztráta velmi bolestná. Ještě bych ráda dodala, že i celá cesta tentokrát byla velmi klidná a příjemná. Do Prahy jezdím celkem často a ne vždy se setkávám s tak příjemným vystupováním od začátku do konce.

Dohnal Ctibor, Hrabica Jan, Kachlíková Iveta Dobrý den, chtěla bych vaší cestou poděkovat za vstřícný a profesionální přístup posádky autobusu na trase Berlín – Praha (zastávka letiště Drážďany), a to dnešního dne 11. 9. s odjezdem v 11.55 hodin. Cestovala jsem s maminkou a tříletými dvojčaty. Měla jsem zaplacenou cestu s odjezdem v 16.55 hodin, ale shodou okolností se nám poštěstilo stihnout předcházející spoj v 11.55. Posádka autobusu byla velmi laskavá a počkala asi deset minut, než nám dorazí zavazadla. Tím nám ušetřila pět hodin čekání na letišti se dvěma malými, unavenými dětmi. Vážím si toho o to víc, že takový přístup je bohužel pořád spíše výjimečný. Děkuji a přeji mnoho úspěchů.

Elstnerová Veronika, Klárman Vladimír Dobrý den, rád bych touto cestou poděkoval vaší společnosti za cestu z Prahy do Mostu, 19. 9., linka 152101, v 16.00 hod. Na tento spoj jsem nastoupil náhodou, když jsem čekal v Dejvicích na spoj od jiného dopravce. Po nástupu do vašeho autobusu to přišlo. Profesionální, vstřícný a ochotný přístup řidiče a průvodkyně (palubní průvodčí) byl pro mě opravdu šokem, velmi příjemným. Občerstvení, časopis, možnost sledování TV, filmu, a to vše na vnitrostátní lince. To je skutečně zážitek. Ještě jednou děkuji.

Slámová Petra Dobrý den, dne 5. 9. jsme s manželem cestovali vaším autobusem večer ve 23 hodin z Prahy do Curychu. Ráda bych poděkovala vaší stevardce Petře za její perfektní profesionální chování, je velice příjemná a ochotná. Cestovali jsme s vámi poprvé a byli jsme mile překvapeni, děkuji a jen tak dál.

Makarovič Ondrej Vážený pane Jančuro, ráda bych vyjádřila svou spokojenost s novým stevardem, který pracuje na trase Liberec – Praha, jmenuje se tuším Ondra, jela jsem s ním už podruhé a opravdu nemám jeho práci co vytknout,

Jméno pracovníka – oddělení LETENKY

Anna Nachlingerová

Petr Kousal

Jakým způsobem jste s daným zaměstnancem komunikoval/a?

telefonicky, e-mailem

telefonicky, e-mailem

Jak hodnotíte přístup pracovníka, který váš požadavek vyřizoval?

spokojenost, velice vstřícné jednání

perfektní vyřízení

Měl/a jste pocit, že vám pracovník věnoval maximum času a Vaši zakázku zpracovával profesionálně?

ano

ano

Jak jste byl/a celkově spokojen/a s našimi službami?

byl jsem spokojen

výborně

Co byste do budoucna chtěl/a změnit nebo zlepšit? Uvítáme jakékoliv náměty či připomínky, které by pomohly zkvalitnit námi nabízené služby.

–

spokojenost

Oznámkování pracovníka (známkujte jako ve škole)

1

1

Jak jste byl/a spokojen/a s průběhem jednání?

1

1

Jak jste byl/a spokojen/a s výsledkem?

1

1

Vaše jméno a adresa

Boris Bočev

Ota Calta

11 Sáčko říjen / 2013 11


říjen / 2013

sáčko

KOLEGOVÉ

Jaroslav DOBROVODSKÝ mezi námi – reprezentant Slovenské republiky v atletice

Jaroslav Dobrovodský,

* 13. 12. 1984, slovenský atlet, který se dříve věnoval skoku do dálky a trojskoku. a Turíne a držím slovenský rekord v skoku do diaľky. Jak vypadá takový jeden den vrcholového atleta? Deň vrcholového športovca by sa na prvý pohľad zapáčil každému. Vstával som o deviatej, dal si zdravé raňajky a vybral som sa na dvoj až trojhodinový tréning. Po prvej fáze som si výdatne zdriemol a poobede som sa pustil do druhej fázy a po nej zaslúžená regenerácia, v saune a na masážach. Čo sa na prvý pohľad zdá byť pohodový deň vyplnený športom, bola tvrdá drina.

letel na atletické mítingy po celej Európe, niekedy som prelietal vyše 4 000 km za týždeň. Po čase to už bolo vyčerpávajúce. Teraz, keď sa už nevenujem atletike profesionálne, lákajú ma exotické destinácie, ako Thajsko, Maledivy, Sri Lanka, kde si dobre oddýchnem a zrelaxujem sa. Jak ses vůbec dostal k vlakům? Môj dedko bol rušnovodič na parnej lokomotíve a otec bol sprievodca, tak som odmalička vyrastal v železničiarskej rodine.

a fyzické nasadenie ma vyčerpali a potreboval som zmeniť životný štýl, usadiť sa a začať žiť ako bežný smrtelník . Jak se Ti líbí pracovat u RegioJetu? V RegioJete som začínal ako predajca na zákazníckom centre a po krátkej dobe prišla ponuka na moje súčasné miesto. Baví ma práca, kde som samostatný a nesiem zodpovednosť za to, čo robím. Presne ako v športe. Díky za rozhovor. Eva Bajerová

Kam všude jsi se podíval? Cestoval jsi hodně? V súťažnej sezóne som cestoval veľa, každý víkend som

Proč už dál nezávodíš? Atletiku milujem, každé víťazstvo ma posilnilo ísť ďalej, ale neustály tréning, záťaž na kĺby

Ahoj Jaro. Jsem ráda, že Tě konečně mohu trochu vyzpovídat. Ani jsem netušila, jakou slavnou osobnost máme v týmu – když jsem si Tě googlila, vyběhl jsi mi rovnou na wikipedii – což mne překvapilo.

Jak se to stalo, že jsi se začal věnovat atletice? Měl jsi ke sportu vztah od dětství? Už na základnej škole som začal s atletikou v športovej triede a chytilo ma to tak, že som pokračoval na strednej aj vysokej a počas štúdia som sa rozhodol, že sa chcem veno vať at letike profesionálne. Zameral som sa na skok do diaľky a trojskok a v týchto disciplínach som dosiahol mnoho úspechov, 11. miesto na Majstrovstvách Európy v Paríži



í I n v i - - - inspirat í A K í I V n U C i S d V a r Net

sáčko

ií iiíí iiíí ií ií ií ií ií ií iiíí

říjen / 2013

MYŠLENKY Toto je váš ŽIVOT. Dělejte, co milujete, a dělejte to často. Jestli se vám něco nelíbí, změňte to. Jestli se vám nelíbí vaše práce, dejte výpověď. Nemáte-li dost času, přestaňte sledovat TV. Pokud hledáte lásku vašeho života, zastavte; bude na vás čekat, až začnete dělat věci, co máte radi. Příliš vše nerozebírejte. Život je jednoduchý. Všechny emoce jsou krásné. Když jíte, važte si každého sousta. Otevřete svou mysl, svou náruč, své srdce novým věcem i lidem, jsme sjednoceni v našich rozdílech. Zeptejte se lidí, které potkáte, co je jejich vášeň, a sdílejte s nimi váš inspirující sen. Cestujte často. Ztrácet se pomůže najít sám sebe. Některé příležitosti přijdou jen jednou. Uchopte je. Život je o lidech, které potkáte, a věcech, které s nimi vytvoříte, tak běžte a začněte tvořit. Život je krátký. Plňte si své sny a žijte naplno.

Život je krátký, není čas nechat důležitá slova nevyřčená.

Dovolte vaší minulosti udělat vás lepšími, ne zatrpklejšími.

Nejlepší věc na vzpomínkách je jejich vytváření.


Měřit cestu v přátelstvích je daleko lepší než v mílích.


říjen / 2013

sáčko

Když ti život dává sto důvodů plakat, ukaž mu, že máš tisíc důvodů se smát.

MYŠLENKY

Život je příliš krátký na to, abychom ho brali vážně.

Lidé jsou jen tak šťastní, jak to sami sobě dovolí. Buďte změnou, kterou si přejete vidět ve světě.

„Co je dnes za den?“ zeptal se Pú. „Je dnešek,“ kviklo prasátko. „Můj neoblíbenější den,“ řekl Pú.

Nic VELKÉHO nebylo nikdy dosaženo bez nadšení.

Můžete zavřít oči před tím, co nechcete vidět, ale nemůžete zavřít své srdce před tím, co nechcete cítit.

Život je jako jízda na kole – abyste udrželi balanc, musíte šlapat.

, Buď s někým, kdo tě dělá šťastným.


Viníme společnost, ale my jsme společnost.


říjen / 2013

sáčko

Organizační a personální novinky Výročí působení ve fi rmě ZÁŘÍ 2013: 12 let Masař Libor Měntiel Tomáš 11 let Pachel Martin 9 let Vaďurová Barbora 8 let Suchomelová Lucie Urbancová Petra 7 let Štoček Pavel Dobiáš Pavel Vyhnálek Vojtěch Chyba Zdeněk Lišková Kristýna Jasparová Renata Krejčí Kateřina Koblihová Lenka Havlíčková Lucie Nováková Martina 6 let Podoba Tomáš Franěk Libor Žák Karel Roztočil Pavel Havlíček Tomáš 5 let Sedlák Miroslav

manažer pobočky, prodejce cestovních služeb prodejce letenek a cestovních služeb prodejce letenek a cestovních služeb manažer – letenky účetní specialista prodejce zahraničních pobytů a cestovních služeb řidič autobusu řidič autobusu řidič autobusu řidič autobusu průvodce na autobusové lince průvodce na autobusové lince průvodce na autobusové lince vedoucí prodejců jízdenek prodejce zahraničních pobytů a cestovních služeb prodejce letenek a cestovních služeb řidič autobusu automechanik řidič autobusu řidič autobusu travel consultant řidič autobusu

Ľach Jozef Kováčik Rastislav Nedoma Pavel Švec Aleš Tichý Petr Pernička Jan

řidič autobusu řidič autobusu řidič autobusu řidič autobusu řidič autobusu prodejce cestovních služeb

Nechvátalová Lucie Moricová Pavla Kučera Pavel

prodejce letenek a cestovních služeb manažer – telemarketing prodejce letenek a cestovních služeb

ORBIX 9 let 6 let

SA SK 10 let Žilinská Jana 5 let Kovácsová Natála Vargočková Dana

Predajca zahraničných pobytov Predajca zahraničných pobytov Sprievodca na autobusovej linke

ŘÍJEN 2013: 12 let Kerlická Zuzana 8 let Motyková Dominika Juhosová Monika Kačmárová Darina 7 let Kubín Ivan Senáši Vladimír 6 let Tyrpová Šárka 5 let Rojíček František Vaněk Stanislav Kennedy David

pokladní HR Generalista prodejce letenek a cestovních služeb prodejce jízdenek řidič autobusu prodejce letenek a cestovních služeb prodejce cestovních služeb řidič autobusu řidič autobusu prodejce jízdenek

Časopis Sáčko je dílem kolegů a kolegyň, kteří ve svém volném čase vymýšlejí texty, sbírají fotky a touží se o své zážitky podělit s ostatními. Proto prosím nepřemýšlejte, jestli se znemožníte a nebo si šplhnete  a raději mi posílejte vaše nápady, články, fotky, básničky, dotazy nebo ankety na e-mailovou adresu: [email protected]. Slibuji, že se vašim příspěvkům budu věnovat a společně vytvoříme časopis, za který by se nemuselo stydět žádné komerční nakladatelství. Termín uzávěrky dalšího čísla je 16. 12. 2013, do té doby se těším na vaše příspěvky. Za celou redakci časopisu – Evča



Obsah. Kolegové mezi námi. Soutěž o muže roku. ISIC TOUR: Šňůra po vysokých školách v ČR. Netradiční inspirativní vsuvka. Novinky na odděleních

Recommend Documents