Media Valley Limburg Business plan Media Valley Limburg Obj101
Media Groep Limburg Zuyd Hogeschool
In samenwerking met: Gemeente Sittard-Geleen Hogeschool PXL Corda Campus 30 april 2015
Inhoudsopgave Inhoudsopgave
2
Aanleiding Inleiding Wat mag je van Media Valley verwachten? Missie Visie Ambities Marktontwikkelingen Strategie Resultaten en doelen De Grow Think methode
3 3 4 6 6 6 7 7 7 8
1. 2. 3. 4.
One line description of the company or what we do. Financial model show, expected expenses and profits What are our risk mile stones? Why are we unique qualified to succeed?
Uitwerking Hoe krijgen wij studenten / starters in Media Valley? Welke rol vervullen zij? Planning Literatuurlijst
9 10 11 11 12
Bijlage 1. Doelen Media Valley Bijlage 2. Meerjarenbegroting Media Valley met toelichting Bijlage 3. De randvoorwaarden voor Media Valley
13 15 20
,,Waar het steeds op neer komt, is het beschikbaar stellen van ondersteuning en het faciliteren van de deelnemers bij hun innovaties op het gebied van media, informatie en communicatie”. Patrick Swart (GEA Business Consultancy) Aanleiding Paul Rutten concludeerde, al in 2005, in zijn inauguratierede bij de aanvaarding van het lectoraat Media-en Entertainment management aan de Hogeschool INHOLLAND dat er sprake is van enorme veranderingen en dat de digitale technologie een belangrijke gangmaker hiervan is1. Hij gaf daarbij ook aan dat, afhankelijk van de wijze waarop de technologie wordt toegepast in de ‘nieuwe dienstverlening’, er sprake is van een succes. Tevens benadrukte hij toen al dat één van de traditionele kenmerken van de media- en entertainmentindustrie, namelijk het ontwikkelen en te gelde maken van creativiteit, nog steeds actueel is. Dat geldt ons inziens ook nu, tien jaar later, onverminderd. Het bieden van toegevoegde waarde aan een traditioneel product als informatie/media is voor ons in dit ondernemingsplan het uitgangspunt. Hoe kunnen innovaties in de media-industrie versneld worden? 1 P. Rutten en J. Driessen, Time waits for no-one, de razendsnelle ontwikkeling van de media- en entertainmentindustrie, 2005.
De digitale technologie en creativiteit zijn hierbij onontbeerlijk. We willen met partners komen tot co-creaties in een open en inspirerende omgeving. In dit plan geven wij aan wat nodig is om te komen tot dit centrum genaamd ‘Media Valley Limburg’. We formuleren daartoe onze visie, ambities, doelen en concrete resultaten en gaan met Lean Start Up methode aan de slag. We hebben een startmodel, dat we gestaag gaan uitbouwen. Inleiding De digitalisering van informatie en communicatie heeft een grote impact op alle organisatie-aspecten van bedrijven en overheden. Dat geldt ook voor de manier waarop zij interacteren en communiceren met doelgroepen, stakeholders en de eigen organisatie. Radicale innovaties zoals big data, cloudcomputing en integrated ecosystems veranderen de spelregels van bestaande markten. Door online, mobiele en sociale technologie kunnen innovaties bovendien snel een groot bereik krijgen. Als de spelregels en het spel wezenlijk veranderen worden innovaties ‘game changers’ en is er sprake van een transitie. In dit geval een transitie die gedreven wordt door ontwikkelingen op het gebied van media, informatie en communicatie, oftewel ‘mediatransitie’. De Provincie Limburg wil de creatieve industrie en in het bijzonder de mediaindustrie een goed ontwikkelperspectief bieden. Dat komt niet alleen de pluriformiteit ten goede (je creëert meer bronnen van nieuws en vernieuwing), ook genereert dit extra werkgelegenheid. Als dat werk er ook nog komt voor jonge hoogopgeleiden dan kan dit een cruciale bijdrage zijn in de strijd van deze provincie tegen ontgroening. Wat is nodig voor dat nieuwe media-perspectief? Het faciliteren van gediversifieerd aanbod van kennis en expertise. Bijzonderheid: deze voorwaarden voor mediatransitie veranderen zelf ook vaak door de dynamiek van de huidige samenleving. Topics grofweg in te delen in vijf groepen2: 1. klant-gerelateerd 2. technologie 3. content 4. publishing 5. business. Door de kennis, competenties en expertise van deze topics te bundelen in de Media Valley wordt een nieuw perspectief geboden voor de creatieve industrie in Limburg. Dit betekent ook dat de juiste fysieke faciliteiten aanwezig moeten zijn en er ruimte moet zijn voor specifieke competentie en kennisontwikkeling.
2 Zie bijlage 3. De randvoorwaarden voor Media Valley.
In de informatiebranche groeit het gratis aanbod, waardoor bibliotheken en media zich noodgedwongen bezinnen op hun positie. Dit heeft bij alle bibliotheken al geleid tot een fundamentele heroriëntatie op hun rol in de maatschappij. Bij veel tijdschriften is het aanbod al opgeschoond en bij de dagbladen vinden overnames en fusies plaats. Ook is hier de overgang van papier naar digitale verdienmodellen in volle gang. Het zijn de eerste antwoorden op het dalend aantal abonnees en het afhaken van de adverteerders. Alleen met innovatieve maatregelen en acties, die leiden tot meerwaarde voor de consument, kan het tij worden gekeerd. Zo concentreert bijvoorbeeld de Telegraaf Media Groep (TMG) zich in 2015 op de kernmerken Telegraaf, Sky Radio en Metro, en worden merken als Dichtbij.nl, geenstijl en digitale initiatieven als relatieplanet.nl, upcoming en Spits.nl afgestoten. Voor de Media Groep Limburg (MGL) is een aantal jaren geleden in samenspraak met Zuyd Hogeschool de weg ingeslagen om samen te komen tot nieuwe initiatieven, zogenaamde co-creaties. Onlangs zijn de euregionale partners hierbij betrokken om te komen tot de oprichting van Media Valley. Media Valley is een initiatief van de MGL en Zuyd, dat wordt ondersteund door de gemeente Sittard-Geleen en de Provincie Limburg. Met een indiening van een subsidieaanvraag op 30 januari jl. in het kader van Interreg V (arbeidsmarktbeleid) zijn contacten gelegd met de Belgisch-Limburgse collega’s om intensiever te gaan samenwerken. Doel: een proeftuin om talent te behouden voor c.q. terug te halen naar de Euregio. Met dit initiatief worden diverse partijen duurzaam verbonden: mediabedrijven, kennisinstellingen en overheden (de zgn. Triple Helix). De Interreg V subsidieaanvraag is weliswaar niet gehonoreerd, maar heeft wel geleid tot nieuwe contacten en daarmee nieuwe samenwerkingsverbanden. Wat mag je van Media Valley verwachten? Media Valley faciliteert de gebruikers, studenten, starters en het bedrijfsleven, in hun zoektocht naar oplossingen voor informatie-, media- en communicatievraagstukken. Per product of dienst zal gekeken worden naar het aanbod, maar uitdrukkelijk ook naar de vraag (de consument). In een open innovatie setting wordt in zogenaamde co-creaties gezocht naar nieuwe dienstverleningsconcepten. Dat kan zijn een geheel nieuw product, maar uiteraard ook de vervolmaking van een bestaand product. In de afgelopen jaren heeft Media Groep Limburg met stageplekken en afstudeeropdrachten voor ca. 90 studenten (Maastricht Academy of Media Design & Technology ZH) de eerste stappen gezet om te komen tot nieuwe inzichten en producten. Dit heeft al geresulteerd in uitwerkingen op een drietal terreinen, namelijk: a. User generated content door en voor de lokale communities. b. Story Telling, nieuws moderne stijl met films en animaties. c. Een Uit-Agenda met boekingsmogelijkheden.
Dergelijke co-creaties worden de komende tijd voortgezet in Media Valley, waarbij het streven is het aantal partners te vergroten (diversiteit aan bedrijven en opleidingen). De eerste stappen zijn gezet om met de faculteit People & Management van Zuyd Hogeschool programmaplannen 2015-2016 uit te werken en contacten te leggen met het Arcus College In Heerlen. Daarnaast wordt door Zuyd-studenten met de juiste drive en skills de mogelijkheid geboden om een business case uit te werken tot een onderneming in ruil voor studiepunten. Zuyd zorgt voor de juiste begeleiding van deze studenten. Nieuwe toetreders zijn uiteraard ook welkom, met name zij die een spiegel van deze tijd voor houden aan de traditionele media. Dus niet alleen nieuwe digitale nieuwsmedia (Nu.nl, TPO, Correspondent, Buzzfeed, HuffPost, Vice, Vox, etc) maar ook kiosken (apple, google), marktplaats, jobboards, recommendationsites, social media, blogs/vlogs, couponing, on demand tv, games, etc. Enkele toonaangevende landelijke voorbeelden waarbij nieuwe business in de media-industrie wordt gegenereerd zijn3: 1. de oprichters van De Correspondent en Blendle, waarmee losse artikelen van kranten gekocht en gedeeld kunnen worden, geïntroduceerd door Rob Wijnberg en Alexander Klöpping. 2. het nieuwe cultuurplatform We Are Public, waarmee klanten voor een gering maandbedrag korting krijgen op tientallen kunstactiviteiten in groot Amsterdam. In korte tijd werden 2.500 abonnees geworven via crowd funding. 3. het internet radio station Red Light Radio. 4. het alternatieve literaire tijdschrift Das Magazin. 5. de Unfair kunstbeurs voor net afgestudeerde kunstenaars. 6. Kickstarter als website voor nieuwe ideeën en crowd funding. 7. Etc. Een logische vervolgstap op de samenwerking tussen MGL en Zuyd is om de contracten aan te passen aan de laatste ontwikkelingen. Tegelijk werken we aan de Incubator (kraamkamer) Media Valley waar partners en (door-) starters ruimte wordt geboden voor het ontwikkelen van nieuwe producten. Missie Onze missie is het streven naar een Limburgse, liefst (eu)regionaal sterke creatieve industrie op het gebied van media, informatie en communicatie die een boost geeft aan talentontwikkeling, ondernemerschap, kennisdeling en Limburgse, liefst ook (eu)regionale economie. Visie Onze visie is om met Media Valley te komen tot een toonaangevend expertise centrum media, informatie en communicatie. Door de deelnemers te faciliteren 3 Diverse artikelen NRC Handelsblad .
worden innovaties mogelijk gemaakt. Media Valley wordt daarmee een broedplaats voor innovatie en de thuisbasis voor bedrijven, kennis- en researchinstellingen van hoge kwaliteit in het cluster media, informatie en communicatie. Hier worden oplossingen bedacht voor wereldwijde vraagstukken. De innovatie in Media Valley en met haar (Belgische) partners zorgt voor economische groei. Ambities Onze ambitie is te komen tot een kennis en expertisecentrum in de media als onderdeel van de creatieve industrie door faciliteiten en begeleiding te bieden aan starters, doorstarters en het bestaande bedrijfsleven. Bij de faciliteiten kan men denken aan kantoor 3.0, inspiratiesessies en netwerkbijeenkomsten. Bij begeleiding aan hulp bij het schrijven van businessplannen, het verkrijgen van opdrachten, e.d. Een kwartiermaker /directeur is de spil bij dit alles. Hij werkt dit businessplan nader uit en garandeert een zo optimaal mogelijke begeleiding. Er zijn drie subdoelen: 1. Pure innovatie. Begeleiding van eerste idee (crèche) via kleuterschool (eerste plan) naar volwaardig businessplan (basisschool). Na start van het eigen bedrijf (voortgezet onderwijs) bestaat de mogelijkheid in de Valley een ruimte en/of faciliteiten te huren (zoals bv. in bedrijfsverzamelgebouw). Tot die fase wordt bereikt worden alle middelen ‘om niet’ aangeboden. Desgewenst kunnen studenten een stage voor hun opleiding lopen bij hun 'eigen' bedrijfje binnen Media Valley. De kruisbestuiving onderwijs/Media Valley, wordt versterkt doordat studenten Communicatie & Media Design (CMD) van Zuyd Hogeschool stage- en afstudeerprojecten uitvoeren bij Media Groep Limburg. 2. Doorontwikkelen bestaande projecten. De founding partners (en/of derden) kunnen (en zullen) starters betrekken bij het verder ontwikkelen / innoveren van bestaande projecten. Partijen kunnen opdrachten inbrengen en laten uitvoeren door Valley deelnemers. Enkele actuele voorbeelden van projecten die op deelgebieden ook door Valley participanten kunnen worden ingevuld: Limburg Onderneemt, Limburgs Uit-platform, 1Lokaal platform, digitaliseringstrajecten en ontwikkelen van concepten rondom sponsored content. 3. Voorlichting over en stimulering van media-innovatie middels kennisdeling en het beschikbaar stellen van expertise competenties aan derden. Dit gebeurt o.a. door het houden van hackatons, seminars en workshops. Coaching wordt georganiseerd vanuit de Media Valley. De doeleinden die wij nastreven zijn ruimer verwoord in bijlage 1. De geschetste ambitie is verwerkt in de (meerjaren)begroting in bijlage 2. Marktontwikkelingen
Voorbeelden van media campussen in Nederland zijn het Media Park in Hilversum en de TMG Startups in Amsterdam. In Belgische Limburg kennen wij de Corda Campus in Hasselt waar we nauw mee samenwerken en de Campus C-Mine in Genk. Voorbeelden van campussen, die gericht zijn op professionele business ontwikkeling zijn het Venture Lab in Twente, Origine Equipment Manufacturing (OEM) brainport Eindhoven, de Chemelot Campus (op hemelsbreed 1,5 km) en de Campus Smart Services te Heerlen (25 km). Het noemen van deze ‘campussen’ is geen garantie voor succes. Wij zijn er echter van overtuigd dat het creëren van de juiste setting van experts samen met het kritisch denk- en ontwikkelvermogen van studenten en ondernemers leidt tot nieuwe oplossingen en daarmee bedrijvigheid. Een professionele kantoorlocatie, op loopafstand van het NS-station, waar met netwerkbijeenkomsten en de juiste support voor (door) starters gewerkt kan worden aan nieuwe concepten is daarbij onontbeerlijk in Limburg. Strategie Onze strategie is om via de LEAN Start Up methode4 de bestaande samenwerking te consolideren en uit te breiden met nieuwe partners. Nieuws, opinie, journalistiek en techniek worden in een creatieve setting geplaatst om te komen tot nieuwe dienstverleningsconcepten. Resultaten en doelen Het doel is te komen tot 30 co-creaties per jaar en 15 concrete business modellen en de huisvesting van 10 bedrijven (door)starters in de komende twee jaar. Voor het eerste jaar , de periode 1 juli 2015-1 juli 2016 steken we in op de volgende resultaten: a. Een volledig operationeel loket voor vragen op het gebied van media, informatie en communicatie (kennis- en expertise centrum) per 1 september 2015; b. Begeleiding van 5 start ups of business initiatieven; c. Begeleiden 18 stageopdrachten; d. Begeleiden 8 afstudeeropdrachten; e. 6 commerciële opdrachten (ingebrachte en betaalde projecten ten uitvoer brengen); f. 6 x per jaar lezingen en/of congressen; g. 6 x per jaar workshops en trainingen op het gebied van trends en ontwikkelingen (toepassingsgerichte technologieën); h. 6 x per jaar workshops en trainingen op het gebied ‘hoe innoveer je’ (leren innoveren & innovatie proces: scrum/agile/etc.); i. 6 x per jaar hackethons (pressure cookersessies). (zie ook bijlage 1, doelstellingen Media Valley Campus).
4 Eva de Valk, Geen getreuzel, snel aan de slag (NRC 28 februari 2015, p. E15) is het devies bij Lean startup methode met haar 7 stappen. 1. Heb een idee. 2. Onderscheid feiten en aannames. 3. Bepaal de belangrijkste aanname op dit moment. 4. Bouw een simpel product om dit te testen. 5. Betrek de klanten erbij om te testen. 6. Pas het product aan op basis van de test. Ga terug naar stap 2.
De Grow Think methode De Lean start up methode is een perfecte methode om meteen aan de slag te gaan en te leren van fouten in de beginfase. De Grow Think methode concentreert zich vervolgens met een doordacht format op groei, waarbij kritische risicofactoren en de cruciale factoren voor succes worden meegenomen. De vier kernzaken waar de zich op Grow Think methode zich op concentreert zijn: 1. One line description of the company or what we do. Media Valley faciliteert bedrijven, opleidingen om te komen tot oplossingen voor informatie-, media- en communicatievraagstukken. Het is gericht op : a. het accommoderen van studenten, bedrijven en (door)starters in een open en innovatieve ruimte; b. het bieden van kantoorfaciliteiten 3.0 (werkplekken, vergaderplekken, telefoonplekken, ontmoetingsplekken voorzien van moderne telecommunicatie faciliteiten); c. het gebruik kunnen maken van het Media Lab (gesloten en exclusief) om nieuwe toepassingen te testen en te kunnen onderzoeken; d. het gebruik van de Media Take Away (apparatuur verhuur); e. het vervolmaken van co-creaties met een infrastructuur van lezingen, seminars, boot camps e.d.; f. het zijn van een Media Kennis- en Expertisecentrum waar bedrijven terecht kunnen met hun vragen om faciliteiten en support. 2. Financial model show, expected expenses and profits (zie Bijlage 2). a. Het doel van Madia Valley is om op korte termijn (4 à 5 jaar) self supporting te zijn; b. De omzet wordt verkregen uit adviestrajecten, het verhuren van ruimtes en faciliteiten, projecten en inkomsten uit deelname seminars, congressen e.d.; c. Een substantieel bedrag van de onkosten zijn personele kosten, waaronder de kwartiermaker; d. Voor het complete kosten-baten overzicht met toelichting wordt verwezen naar de meerjarenbegroting in bijlage 2. 3. What are our risk mile stones? a. de samenwerking tussen de diverse partijen wordt bekrachtigd; b. de incubator, huisvesting 3.0 wordt gerealiseerd om bestaande bedrijven en start ups te huisvesten; c. de dienstverlenende structuur om (door)starters te helpen wordt in gereedheid gebracht, denk daarbij aan Starterscentrum Z.L., Industriebank LIOF N.V., banken, juristen e.d.; d. de bestaande cont(r)acten met Zuyd Hogeschool worden uitgebreid naar andere faculteiten, zoals People and Management; e. nieuwe partners en ambassadeurs worden aangeworven; f. de bestaande activiteitenkalender met lezingen, symposia, evenementen e.d. wordt geïntensiveerd. 4. Why are we unique qualified to succeed?
a. b. c. d. e.
de samenwerking tussen de diverse partijen in Triple Helix verband en de faciliteiten die worden geboden (bedrijfsleven, kennisinstellingen en overheid); de kennis die aanwezig is op het gebied van media, communicatie en informatie; de tot nu toe behaalde resultaten; de potentie van studenten (creativiteit en oplossingsgericht denken); Uit onderzoek blijkt dat een intensieve begeleiding van starters wordt terug verdiend in het aantal succesvolle starters, met andere woorden hoe beter de starters worden begeleid hoe meer kans op succes5(zie losse Bijlage II). Wij gaan dan ook voor een intensieve begeleiding als een van de kernpunten van Media Valley en de dito investering in personeel.
Uitwerking In aansluiting op ad 3. What are our risk mile stones - welke hobbels (stepstones) moeten worden genomen? - werken we vier pijlers uit om te komen tot vervolgstappen. Dat zijn: 1. Uitwerking contacten en contracten MGL-Zuyd Hogeschool in Stichting Media Valley; 2. Starters dienstverleningsstructuur versterken; 3. Landelijke ideeën spiegelen;. 4. Huisvesting. Ad 1. Uitwerking cont(r)acten MGL-ZH in St Media Valley Z.L. De succesvolle samenwerking dient op punten vervolmaakt te worden door: a. de contracten MGL-ZH aan te passen aan de actualiteit en elkaars wensen; b. te komen tot een stichting Media Valley; c. de bereikte resultaten te evalueren en om te zetten in business door hierin met menskracht of financiën in te investeren; d. met nieuwe partners/faculteiten, zoals People & Business/HZ en Arcus contracten sluiten; e. het programma met netwerkactiviteiten voor de studenten uit te breiden met lezingen (int. Masterclasses), toptalenttrajecten, onderzoek, pressure cooker sessies, workshops e.d. Ad 2. Starters dienstverleningsstructuur te versterken door: a. professionals uit te nodigen hun dienstverlening bij de start ups aan te bieden en zich te huisvesten op Media Valley. Denk daarbij aan St Starterscentrum, LED, banken, Syntens e.d.; b. (zie onder 4. huisvesting); c. een spil te zijn in het aanbod van en de vraag naar specialisten op het gebied van media; d. op termijn: een lectoraat te ondersteunen gerelateerd aan Media Valley. 5 P. Swart en A. van Balen (GEA), Uitgeverij van de Toekomst, lessons learned, dec 2014.
Ad 3. Landelijke ideeën spiegelen door: a. Uit de media bruikbare concepten te halen en deze om te zetten in cocreaties die van toepassing zijn op de (eu)regionale markt. Denk aan een exclusief loyaliteitssysteem met de regionale middenstand, een ticket service systeem, het lege stoelen beleid voor de schouwburgen/poppodia. (zie voorbeelden op pagina 5) Ad 4. Huisvesting van (door)starters en Mediabedrijven op Media Valley door: a. kantoorfaciliteiten 3.0 inclusief ICT, vergader- en werkfaciliteiten te bieden aan (door)startende ondernemers tegen concurrerende tarieven (ingroeihuren); b. de aanwezigheid van een moderne apparatuur (tools), opname- en afspeelapparatuur e.d.; c. een atelier- en lab-omgeving voor evidence based onderzoek; d. een aantrekkelijke, inspirerende state of the art omgeving te zijn waardoor deelnemers worden uitgenodigd te ontmoeten, netwerken en hun creativiteit aan te wenden; e. Technologie- en high tech service bedrijven in company te hebben en aan te trekken; f. een open innovatie- en communicatie (netwerken) structuur te creëren. Hoe krijgen wij studenten / starters in Media Valley? a. Zuyd Hogeschool stimuleert via zijn curriculum vanaf het studiejaar 2015/16 het gebruik van Media Valley. b. We werven bij opleidingen. We gaan er naartoe met voorlichtingsbijeenkomsten, gebruiken social media en de communicatiekanalen van deze opleidingen. Naast de ZH valt te denken aan de Universiteit Maastricht. Bij Arcus kunnen studenten geworven worden in de media-dienstverlening. c. Uitwisseling met Corda Campus: studenten kunnen over en weer inspiratie komen opdoen en aan gezamenlijke (euregionale) projecten werken d. Reclamecampagne onder starters. Onder meer door het houden van relevante lezingen en workshops om de aandacht te vestigen op Media Valley als interessante incubator. Natuurlijk ook: digitale platforms benutten met dit door. e. Voor de doorontwikkeling van eigen initiatieven van de founders kunnen ook starters uitgenodigd worden. We zien ook mogelijkheden tot dwarsverbanden met de campussen, met name Smart services Campus in Heerlen. Welke rol vervullen zij? Innovatie houdt vanzelfsprekend in dat de studenten/starters de nodige vrijheid krijgen. Bij de incubator Media Valley is dan ook vooral sprake van begeleiding en stimulering. De studenten werken vanuit het curriculum (van Zuyd Hogeschool), waar nadrukkelijk het innovatieve voorop staat. De starters worden begeleid van idee tot eigen bedrijfje (volgens de eerder geschetste formule van ‘crèche tot voortgezet onderwijs’.
Waar het het innovatief doorontwikkelen van initiatieven (van founders of andere partijen) betreft, krijgen de starters/studenten een ruime mate van vrijheid. Van een keurslijf mag nimmer sprake zijn in een incubator-omgeving. Vanzelfsprekend luistert Media Valley heel goed naar ideeën en wensen van de deelnemers voor wat betreft de opzet van de incubator zelf. Die moet faciliteren en niet dicteren. Een mooi moment om deze inbreng extra te stimuleren lijkt een weekafsluiting, zoals Corda Campus die hanteert: in informele sfeer presenteren alle deelnemers in één minuut de vorderingen, waarna er geborreld kan worden. Planning Ten aanzien van het tijdschema ligt de nadruk de komende maanden op de volgende activiteiten: - Werven project manager Media Valley en overig personeel mei/juni - pr en marketingplan juni/juli - Werving deelnemers, sponsors, ambassadeurs juni/juli/aug - Voorbereidingen/verbouwing/inrichting juli/aug - Formele start/lancering 1 sept(start studiejaar) - Evenementenkalender Media Valley (congressen, workshops e.d.) juli (planning per maand, totaal 30 bijeenkomsten, etc) - Evaluatie momenten middels management-rapportage kwartaal
Literatuurlijst Jan Benjamin, Nieuws over het dorp is verdwenen, NRC 13 febr 2015 Jan Benjamin, Een strenge huisvader, Terugblik op vertrekkend eigenaar Egeria, profiel van een nieuwe eigenaar, NRC, 7 en 8 febr 2015. R. Florida, The rise of the creative class, and how it’s transforming work, leisure, community and everyday life, New York, 2002. D. Jacobs, Adding Values, The cultural side of innovation, Arnhem, 2007. C. Laundry, The art of city making, London, 2006.
Min OCW & EZ, Ons creatieve Vermogen, 26 aug 2009. Wouter van Noort, Hoe sociale media e mail vervangen, NRC 28 jan 2015 NRC special, Slimmer zoeken op internet, NRC 9, 10 febr 2015. Provincie Limburg, Regionaal Mediacentrum Limburg Centraal, Maastricht, januari 2015. P. Rutten en J. Driessen, Time waits for no-one, de razendsnelle ontwikkeling van de media- en entertainmentindustrie, 2005. P. Rutten, Kracht van verbeelding, perspectieven op creatieve industrie. Openbare les, 2 juli 2014. Menno Sedee, De gouden formule bestaat niet, Digitale kassa, NRC 10 mrt 2015. P. Swart en A. van Balen (GEA), Uitgeverij van de Toekomst, lessons learned, dec 2014. Eva de Valk, Geen getreuzel, snel aan de slag, Eric Ries, zijn advies: Stop met oeverloos plannen, maak iets! Wat maakt deze methode zo populair? NRC 28 febr 2015. Harrison van Vliet, Doet The New York Times het al wat beter?, NRC 3 febr 2015. Peter Zantingh, Sociale Media, ben je verslaafd als je het gebruik van Twitter, Facebook en WhatsApp niet meer in de hand hebt? NRC 10 febr 2015.
Bijlage 1. Doelstellingen Media Valley Campus. Hoofddoelen Media Campus: Innovatie in media effectief maken en versnellen! •
• • • • • •
Media innovatiekracht ontwikkelen door co-creatie in samenwerking tussen gevestigde bedrijven in de media met kennis- & onderwijsinstellingen op het gebied van: o Onderzoek (fundamenteel en toegepast) op content generatie-, informatie-, communicatietechniek (kennis-hub) o Conceptontwikkeling (ideeën) o Productontwikkeling, en o Businessontwikkeling & ondernemerschap; State-of-the-art probleemgestuurd en evidence-based onderwijs aanbieden; Instroom van nieuwe ideeën & partijen creëren door events en services; Open Innovatie Structuur om maximale uitwisseling van kennis en ideeën te faciliteren; Economisch en infrastructureel klimaat creëren voor startende ondernemers in media: Incubator (services) voor media start-ups; Doorstroom studenten naar de arbeidsmarkt faciliteren; Concurrentie aangaan met Amsterdam/Hilversum en Antwerpen als media centra.
Subdoelen Media Campus 1. Algemeen: • Projecten met een ontwikkelings- en een opleidingscomponent faciliteren; • Ontwikkeling van integrale concepten: content, technisch, functioneel, multi-mediaal en commercieel; • Algemene (regionale) media visie uitwerken langs concrete thema’s en projecten; • Innovatieve omgeving inrichten waar onderzoek, productontwikkeling & business proces ontwikkeling centraal staan; • Duurzame samenwerking baseren op wederkerigheid in belang en expertise van de spelers (zowel kunnen leveren van bepaalde expertises als fungeren als vragende partij aan het samenwerkingsverband); • Competentie ontwikkeling in regionaal benodigde expertises; • PR motor voor deelnemende partijen; • Toegang tot state-of-the-art onderzoek / lab / protoyping omgeving voor deelnemende partijen; • Life-long learning: Ontwikkelen en onderhouden van kennis, competenties en vaardigheden van medewerkers / studenten. B. Doelen gevestigde media spelers: • Laagdrempelige toegang tot kennis, ervaring en aankomend talent op het gebied van IT, (online) commercie en media design;
Open communicatie en samenwerking met de jongste generaties en startende ondernemers; • Bestaande bedrijfscultuur vernieuwen en ombuigen in een innovatiecultuur in de bestaande, gevestigde cultuur; •
C. Doelen onderwijsinstellingen: • Ontwikkeling van kennis en vaardigheden van studenten in een reële en praktische werkomgeving (leer-werk omgeving), Evidence Based onderwijs ontwikkelen en geven; • Plek om samenwerking met andere onderwijsinstellingen te faciliteren; • Ontwikkelen van opleiden en trainen “op afstand”. D. Doelen start-ups en doorstartende bedrijven: • Aansluiten bij andere mediaspelers voor kennis en kunde; • Low cost kunnen starten; • Coaching en support krijgen op inhoud en business;
Bijlage 2. Meerjarenbegroting Media Valley Campus 2015-2020 met subsidie MGL in euro’s.
Opb ren gste n Omz et coac hing/ advi es/pr oject man ag. I) Omz et proje cten II) Omz et facili teite n/hu ur Omz et even eme nten/ work shop s/co ngre ssen Omz et (res ultaa t) uit parti cipat ies III) Bijdr age MGL IV) Bijdr Zuyd Hog esch ool= 2500 uur x € 60 Sub sidie gem eent e SG Sub
15/' 16
16/' 17
17/' 18
18/' 19
19/'20
Y1
Y2
Y3
Y4
Y5
100 00
200 00
300 00
500 00
75000
500 00
750 00
100 000
150 000
200000
150 00
250 00
500 00
750 00
100000
200 00
300 00
400 00
500 00
60000
0
500 0
100 00
200 00
50000
172 500
189 000
213 000
242 000
226000
150 000
150 000
150 000
150 000
150000
300 00
0
0
0
0
Beknopte toelichting bij de meerjarenbegroting Media Valley. De stichting Media Valley heeft op lange termijn alleen bestaansrecht wanneer ze uiteindelijk selfsupporting wordt. Vanzelfsprekend zullen sponsoren, ambassadeurs of andere gulle gevers met open armen worden ontvangen, maar de doelstelling is om als stichting de eigen broek op te kunnen houden. Dat is dus het uitgangspunt voor deze begroting. Omdat er een duidelijke ideële doelstelling aan de stichting ten grondslag ligt en zij een maatschappelijke rol vervult, zal het niet zo zijn dat de Media Valley in twee jaar zelfstandigheid bereikt. Van een reguliere organisatie mag je dat wellicht verwachten. In dit geval zijn wij uitgegaan van maximaal 5 jaar. Het zal 4 tot 5 jaar duren voordat de Media Valley op eigen benen haar continuïteit kan borgen. Tot die tijd is er dus ondersteuning nodig. Hoe die ondersteuning zich kan ontwikkelen over deze 5 jaar laat deze begroting zien. Omzet Een Media Valley waar concrete projecten lopen, bedrijven starten of nieuwe technologieën worden ontwikkeld, genereren daar ook omzet mee. Die zal in het begin gering zijn, maar de komende jaren echt moeten toenemen. Naast concrete projecten en producten organiseert de Valley ook allerlei bijeenkomsten, trainingen, workshops of verhuurt ze ruimte aan (door)starters, vergaderlocaties voor multidisciplinaire teams, etc.. Ook daar wordt omzet mee gegenereerd. De stichting kan ook participeren in een aantal kansrijke start-ups. Ook dat zal de eerste jaren slechts beperkt wat opleveren. Inkoop werk door derden Om die projecten en omzet te realiseren wordt capaciteit beschikbaar gesteld. Mensen gaan aan het werk, producten worden opgeleverd of capaciteit wordt ingekocht bij de deelnemers. Tegenover de omzet uit aangedragen of verworven projecten staan dus kosten. Om de stichting bestaansrecht te geven en ruimte te geven voor investeringen en vernieuwingen zal 30% van de gerealiseerde omzet ten goede komen aan de stichting. Dit betekent dat over alle omzet uit projecten een afdracht geldt van 30%. Op basis hiervan wordt de bruto marge berekend. Dit betekent dat deelnemers geen kosten dragen voor het gebruik van alle faciliteiten. Resulteren hun inspanningen echter in concrete projecten en omzet, is het te rechtvaardigen dat met deze opbrengsten ook de positie van de stichting Media Valley wordt versterkt. Zij heeft immers alles mogelijk gemaakt. Op basis van deze gedachte is de 30% afdracht ontstaan. Over 5 jaar moet er een bruto marge worden gerealiseerd van € 721.500 om te komen tot een houdbaar business model. Deze marge wordt gerealiseerd uit die activiteiten die een omzet genereren voort de Valley. Echter blijft een jaarlijkse bijdrage (voornamelijk in middelen, faciliteiten en uren) van de founding fathers noodzakelijk. Die bijdrage vertegenwoordigd een aanzienlijke waarde, maar betreft slechts deels out-of-pocket bestedingen. De verwachting is dat er over 5 jaar totaal tussen de 25 tot 75 kleine en grote projecten worden gerealiseerd in een jaar. Het tweede jaar zullen dat er eerder tussen de 10 en 15 zijn. De verwachting is dat de participerende partijen en ambassadeurs of sponsoren, -waaronder MGL-, een substantieel deel van die omzet vullen door opdrachten te verstrekken aan de deelnemers van de Valley. Personele kosten Deze kosten zijn opgevoerd om de Valley te managen, processen te begeleiden, de organisatie in te vullen, etc… De manager heeft ook een duidelijke marketing en sales rol naar de markt. Deze rol is een kritische succesfactor omdat aanjagen, stimuleren en bij elkaar brengen van partijen niet alleen een zeer belangrijke taak is, maar ook het succes van
de Valley sterk zal beïnvloeden. De founding fathers hebben al enkele mensen op het oog die deze rol succesvol zouden kunnen invullen. Ondersteuning op het gebied van ICT, secretariaat, maar ook redactie op de site, zijn noodzakelijk. Dat zijn echter geen full time taken. Zuyd Hogeschool heeft 2.500 begeleidingsuren beschikbaar gesteld voor de Valley. Deze zijn tegen een forfaitair bedrag (€ 60 p/u) opgenomen in de begroting. Deze begeleidingsuren zijn beschikbaar voor alle deelnemers aan de Valley. Huisvesting De Valley krijgt een vloeroppervlak van 700m2 tot maximaal 1.400m2. Voor de validatie van deze inbreng is uitgegaan van een huurprijs van € 125 per meter per jaar. Naar rato zijn energie en onderhoudskosten opgevoerd in de begroting die overeenkomen met een gemiddeld verbruik voor een vergelijkbaar oppervlak bedrijfsruimte. Marketing en verkoop Deze kosten zijn conservatief begroot omdat de Media Valley door haar activiteiten al veel media aandacht zal genereren. De veelheid aan activiteiten geven veel free publicity. Daarnaast kan het bereik van de participerende founding fathers worden ingezet. ICT/dataverbindingen/telefonie Grootste kostenpost betreft hier licenties en support op de infrastructuur. Er zal een aanzienlijke behoefte zijn aan dataverkeer. Overige bedrijfskosten Deze post spreekt voor zich. Afschrijvingen Om de Valley een uitdagend en inspirerend uiterlijk te geven zal er geïnvesteerd moeten worden in de inrichting en faciliteiten. De ruimte moet multifunctioneel zijn, gegeven de vele functies die Valley gaat vervullen. Daarnaast moeten alle faciliteiten beschikbaar zijn voor het creëren van media en oplossingen. Er moeten een aantal computers staan, software aanwezig zijn voor design, game development, video editing, app ontwikkeling, studio faciliteiten, camcorders, etc. Er is €100K begroot voor de inrichting (inventaris en verbouwing), €75K voor hardware faciliteiten en een maandbedrag voor licenties software pakketten. De Media Valley krijgt een eigen webportal met functionaliteiten die aansluiten bij de behoefte van gebruikers. Denk daarbij aan projectmanagement functionaliteit, bestandsuitwisseling, pitches, etc. De afschrijvingstermijn voor de investeringen is gesteld op 5 jaar. MGL is bereid om deze bedragen voor te financieren en daarmee een risico te dragen. Dit betekent voor de liquiditeitsbehoefte dat er slechts rekening is gehouden met het jaarlijkse afschrijvingsbedrag en niet met het gehele investeringsbedrag ineens. Financieringsbehoefte Over een periode van 5 jaar is de financieringsbehoefte het hoogst in jaar 2, totaal €152K. Vanaf het 5e volledige jaar wordt een bescheiden rendement gedraaid. Vanaf jaar 5 is de stichting daarmee self supporting en worden de opbrengsten gebruikt voor de verdere ontwikkeling van de Valley. De Valley blijft wel afhankelijk van een overwegend nietfinanciële bijdrage (faciliteiten) van de founding fathers, ambassadeurs en sponsoren. Deze investeringen worden terugverdiend met de aanwas van nieuwe talenten, nieuwe bedrijvigheid, mogelijke participaties en om concrete innovatieprojecten bij onder te brengen zodat de eigen innovatie-ambities sneller gerealiseerd kunnen worden.
Wat als subsidies en ondersteuning wegvallen? De realisatie van de huidige ambities van de Media Valley zullen ernstig vertragen wanneer er geen subsidie zou worden verleend. De founding fathers zijn voornemens om de Valley hoe dan ook neer te zetten en te lanceren, echter zal dit een stuk bescheidener moeten en substantieel meer tijd gaan kosten om de voorgenomen doelen te bereiken. Gegeven de snelle marktontwikkelingen en gesignaleerde regionale uitstroom versus instroom van kennis, expertise en competenties, is juist nu snelheid geboden. Een subsidie, - liefste voor twee of drie opvolgende jaren -, is de absolute katalysator voor het neerzetten en tot wasdom laten komen van een broedplaats voor media vernieuwing en innovatie.
Bijlage 3. De randvoorwaarden voor Media Valley Quote Patrick Swart: “Waar het steeds op neer komt is het beschikbaar stellen van ondersteuning en het faciliteren van de deelnemers bij hun innovaties op het gebied van media, informatie en communicatie”. Het gaat er om dat de juiste kennis en expertise ontsloten wordt en de juiste faciliteiten beschikbaar zijn voor de ontwikkeling van de creatieve/media industrie. Dit betekent ook dat de juiste fysieke faciliteiten aanwezig moeten zijn en er ruimte is voor gerichte competentie en kennisontwikkeling op het gebied van media, informatie en communicatie. Wij gaan achtereenvolgens in op: 1. De Klant; 2. Technologie; 3. Content Management; 4. Publishing; en 5. Business. Ad1. De Klant De beleving, behoefte, eisen en acceptatiecriteria van de klant zijn continue aan verandering onderhevig. Het is van belang dat er klantinzicht is en dat hierop wordt geparticipeerd. Kennis en expertisegebieden: Profiling technologieën Op basis van online en mobiel gedrag van klanten worden profielen opgebouwd. Deze profieldata is bijzonder waardevol wanneer men gericht wil communiceren, interacteren of informeren van individuen en/of doelgroepen. Profielen bouwen en inzetten kan op vele manieren. Kennis van de technologie en processen is essentieel in een digitale wereld. Omni-channel communicatie, social business & social media applicaties Interactie met klanten, prospects of suspects wordt steeds meer gemeengoed. Omdat het niet alleen zenden, maar ook ontvangen betreft moet de interactie goed worden ingericht en gefaciliteerd. Waar men voorheen multi-channel communicatie als hoogste doel had (via alle kanalen kunnen communiceren), gaat het nu om omni-channel communicatie en interactie met individuen en/of doelgroepen. Omni-channel wil zeggen dat je niet alleen interacteert via alle beschikbare kanalen en dragers, maar dat deze communicatie ook nog eens op elkaar afgestemd is. Wat binnen komt via het ene kanaal, kan opvolging vinden via een ander kanaal. Social business geeft aan dat je interactie met interne en externe stakeholders volledig geïntegreerd is in je bedrijfsprocessen en dat daar de juiste faciliteiten en technologie voor beschikbaar is. Voorbeeld is KLM die problemen met tickets die via Twitter binnenkomen, zo instromen in hun klantcontact processen. Kennis en kunde op het vlak van social business is een kritische succesfactor voor bedrijven. Webcare management en webcare management tools Webcare sluit naadloos aan op social business. Hoe ga je om met alle informatie en communicatie die over je organisatie rondwaart op het internet? Welke hulpmiddelen zijn daar voor, hoe zet je die in en hoe richt je het in? Customer Lifecycle Management en klant contact strategieën
Elke klant of prospect doorloopt een aantal fasen voordat tot een koop wordt overgegaan. Communicatie en informatievoorziening speelt daarbij een belangrijke rol. Mist de communicatie en informatie op het juiste moment, op de juiste plaats en in de juiste vorm of via de juiste drager wordt ontsloten. Bedenken, inrichten en uitoefenen van een klantinteractie strategie is van onderscheidende waarde voor organisaties. UX design, usability and user interface design De online en mobiele ontwikkelingen gaan snel en het leesgedrag en zoekgedrag van mensen veranderen net zo snel mee. Daarom is User Experience design, de gebruiksvriendelijkheid van applicaties en het ontwerpen van interfaces een sterke groeimarkt. Er is grote behoefte aan experts op dit gebied die zowel de processen kunnen ontwerpen, als de visualisatie. Ad 2. Technologie ICT is de ‘driving force’ voor innovatie in media. Als Media Valley wil je de juiste faciliteiten bieden om technologie te kunnen ontwikkelen of innovaties te realiseren. Deels zoek je dan naar programmeer vaardigheden en methodieken, maar ook naar concrete productiemiddelen, tools, applicaties en/of systemen Internet of Things Dingen worden gekoppeld aan het internet. Dat kan van alles zijn. Een koelkast die haar stroomverbruik laat zien, een snelweg die verkeer meet, een kopje die aangeeft welke temperatuur de inhoud heeft, een snoepautomaat die doorgeeft wanneer ze bijgevuld moet worden of een broek die aangeeft welke blouse het beste past, etc. Deze technologie biedt een scala aan nieuwe mogelijkheden waar veel onderzoek en ontwikkeling in gaat zitten de komende jaren. Data science, data mining, data journalism, data analyse, data visualisatie methoden en technieken Omdat er zo veel data wordt gegenereerd en verzameld, wordt het analyseren van deze data steeds belangrijker, maar ook steeds complexer. Het gaat hierbij niet alleen om de juiste data verzamelen, maar ook om analysevaardigheden. Data is op zichzelf niks, er moeten conclusies aan verbonden worden. En als je deze conclusies hebt, zul je ze begrijpelijk moeten communiceren. Data visualisatie begint een apart vakgebied te worden. Dat is interessant voor vormgevers en DTP’ers. Het geeft een nieuw perspectief voor een moeilijk bemiddelbare arbeidsgroep. Data gerelateerde activiteiten is een enorme groeimarkt. Zowel in kennis, ervaring en competenties als in technologie. 3D-scanning & 3D-printing 3D wordt gezien als een kansrijk innovatiegebied. De vraag is vaak hoe je de informatie- en mediaprocessen gaat inrichten voor 3D scanning, design en printing. Principes als ‘distribute & print’ krijgen een nieuwe betekenis. Code cuisine Voor de meeste media trends en ontwikkelingen geldt dat programmeren of programmeerkennis onontbeerlijk is. Websites bouwen, apps bouwen, communicatiestromen inrichten, metadateren, etc… hebben snel te maken met programmeertalen, programmeerkennis of ervaring met hoe je systemen moet gebruiken. Digitalisering, online en mobiele ontwikkelingen zijn zeer technologie gedreven. Programmeren en inrichten is een essentieel onderdeel. Augmented Reality, virtual reality en beeldherkenningstechnologie
Beeldherkenning software wordt gebruikt om statische of zelfs bewegende beelden te herkennen en te koppelen aan een actie. Zie kun je een print advertentie koppelen aan een video op je telefoon door beeldherkenning in te zetten. Ook augmented reality wordt steeds vaker ingezet bij nieuwe communicatie, informatieve of media concepten. Voice recognition technologie Stemgestuurd opdrachten geven of toegang verlenen tot een gebied komt steeds vaker voor. In veel auto’s kun je met stemcommando’s je telefoon activeren, etc… Ook hier gaat het om communicatie en informatieve uitwisseling. Maar je kunt ook je krant laten voorlezen door voice respons, omschakelen van een boek lezen, naar een boek luisteren, naar een boek kijken. Al deze technieken bieden nieuwe mogelijkheden voor media bedrijven. Ad 3. Content management Content management en content strategie in brede zin. CMS/DAM/MOM/technologie en processen, redactionele tools en processen, adaptieve content systemen, etc… Content is data, tekst, beeld, video en audio Content strategie Hoe richt je content in om deze medium onafhankelijk te kunnen publiceren? Hoe ga je om met de verschillende content vormen en het ontsluiten naar een specifieke doelgroep of individu? Juist niet-uitgevers hebben steeds meer behoefte aan een geode content strategie om hun klantinteractie op een goede manier in te kunnen richten. Zo denkt Philips steeds meer na over de content die ze via wearables aan hun gebruikers kunnen tonen. Als je een horloge draagt die je suikerspiegel kan meten, gaat Philips advies geven wanneer er afwijkende warden worden gesignaleerd. Het horloge verstuurd alle data tevens naar de huisarts die dan een mooie grafiek te zien krijgt. Ook dit zijn toepassingen die een grote vlucht gaan nemen en een aantal van bovenstaande topics combineert. Hier gaat het er om dat alle content op zodanige wijze moet zijn georganiseerd dat je dit ook juist kunt publiceren Rondom content zijn een aantal ontwikkelingen die binnen media een steeds belangrijkere rol spelen - Content marketing processen, tools en applicaties;
-
Content recycling/aggregation tools en applicaties;
-
Digital Asset Management;
-
Video productie en editing;
-
Video-on-demand, streaming;
-
Metadatering;
-
Etc…
Ad 4. Publishing Uitgeefexpertise is in de wereld van Media wellicht nog veel belangrijker dan menigeen tot nu toe denkt. Uitgeefexpertise is cruciaal voor het selecteren, redigeren, converteren, assembleren van content in een vorm die aansluit bij de behoefte in de markt. Topics die daarom ook thuis horen op een Media Campus: - Omni-channel publishing methoden en technologie;
-
Gamification & game development, serious gaming;
-
Tablet publishing tools en applicaties;
-
Mobile apps;
-
HTML5, liquid lay-out, adaptive design;
-
Adaptive learning;
-
UX design, visualisatie;
-
Big data.
Ad 5. Business De combinatie van klantbehoefte en technologie kan leiden tot betere fit tussen de behoefte van de klant en het product/dienst/oplossing. Hoe help je deelnemers binnen de Media Valley hun business te laten groeien? Kennis en expertisegebieden waar de valley invulling aan gaat geven: - Business & verdienmodellen;
-
Disruptive thinking;
-
Rapid prototyping;
-
Project management, Scrum & Agile;
-
Project management tools;
-
Growth hacking;
-
Lean startup (methode voor business development);
-
Start-ups (hoe werkt dat, hoe samenwerken, ect.);
-
Crowdfunding en andere financieringsvormen;
-
ICT Vendor selection;
-
Requirements definition & functional design;
-
Etc…
