Spaarne
NWS december 2011
| nummer 7
Fijne feestdagen! mijn spaarne ziekenhuis spaarne kort
Het dossier is van de patiënt, niet van de arts
Ook kerst voor patiënten
eigenaardigheden
dit is het personeelsblad van het spaarne ziekenhuis
Zingen maakt me blij
3 4 6 8 11 12 14 16
Inhoud van het bestuur
Een lastig maar boeiend jaar scholing
Nodig, nuttig en ook leuk spaarnekort
Kerststol, oliebollen en bubbels onderzoek naar samenwerking
Lunchbijeenkomst: wat wilden je collega’s weten? patiënt bekent
Helaas niet werken vanuit mijn bed dubbelinterview
Sandra Koop & Jan Willem Mazel medicatieveiligheid
Leuker kunnen we het niet maken, wél veiliger eigenaardigheden
Fran Heyligers, assistent inkoper
Jubilarissen deze maand Cornelis van Veelen
1-12-2011 25 jaar
Elisabeth Mulder-van der Steen
1-12-2011
25 jaar
Karin van der Wateren-van den Berg
1-12-2011 25 jaar
Elly Wentink-Vonk
1-12-2011
12,5 jaar
Ingrid van Amerongen-Verhaar
Geertje van der Heijden-Mulder Dineke van der Vlugt-Hennink
1-12-2011 25 jaar 1-12-2011 25 jaar 1-12-2011 25 jaar
Anki Hogeboom van Buggenum-Rutte 1-12-2011 25 jaar Carla van Kampen-Lefferts
1-12-2011 25 jaar
Sebastianus Mol
Leontien van der Kaaij Caren van Vught Omar Ezrayedi
Ans Sijtsma-Bakker
Colofon december 2011 | nummer 7
Hoofdredactie Paulien van Lange Eindredactie Ilse Groesz Redactie Els Heeremans, Moria Gerrits, Lia Schonenburg, Freekje Savenije, Maaike Slierings, Ellen Kleverlaan, Jantine de Boer
Vormgeving www.enof.nl Druk www.stylemathot.nl Coverfoto DigiDaan Redactieadres Spaarne Ziekenhuis, afdeling Communicatie l (023) 890 83 91 l
[email protected]
1-12-2011 1-12-2011 1-12-2011 1-12-2011
12,5 jaar 12,5 jaar 12,5 jaar 12,5 jaar
10-12-2011 12,5 jaar
van het bestuur
foto Jean-Pierre Jans
Boeiend en lastig 2011: het was een lastig jaar, maar ook één vol uitdagingen. Lastig omdat we de Klinkkorting kregen opgelegd; we moesten vijf miljoen structureel bezuinigen. Dat is zo’n vier procent van onze totale begroting. Als je bedenkt dat 63 procent van ons budget opgaat aan personele kosten, dan begrijpt iedereen dat zo’n bezuiniging niet kan zonder op de inzet van arbeid te bezuinigen. We hebben dus hard gewerkt met elkaar.
2011 was ook een boeiend jaar. We startten
2012 moet de effectiviteit van de organisatie als
het Kennemer Gasthuis. Een onderwerp dat het
enkele afdeling gaan.
immers de gesprekken over samenwerking met
hele jaar de discussies in de Raad van Bestuur en
geheel boven de effectiviteit van een individu of
3
in de medische staf heeft gedomineerd. Een
Ik breng je graag van verdere plannen op
hoog te kunnen houden. Met 2012 voor de boeg,
dinsdag 10 januari. Met het nieuwe jaar voor de
discussie die we voeren om de kwaliteit van zorg zijn het inmiddels ook externe, politieke en financiële argumenten die ons tot samen
werking met het Kennemer Gasthuis dwingen.
Willen we in dit roerige zorglandschap de regie behouden over ons ziekenhuis, dan moeten we samenwerken.
Waar we ons in 2011 bezighielden met samen-
werken buitenshuis, gaan wij in 2012 sturen op
samenwerken binnenshuis. Medici onderling en medici en verpleegkundigen: de manier waarop de een zijn werk inricht, heeft consequenties
voor de manier waarop een ander zijn werk kan
doen. Dat besef hebben we niet altijd binnen het ziekenhuis. De effectiviteit van de een leidt wel
eens onder die van de ander, onder het mom van dit komt mij nou eenmaal het beste uit. Voor
de hoogte in de nieuwjaarstoespraak op
deur, wens ik jou en de jouwen heel mooie
kerstdagen toe en een goed begin van 2012. Willem Schreuder
Voorzitter Raad van Bestuur
Als verpleegkundige heb je al veel op je bordje. En dan ook nog al die trainingen en cursussen. Soms nodig, vaak nuttig, ook wel leuk, maar levert het wat op? Yessica Koelman, verpleegkundige op E2 vindt van wel: “Je merkt direct resultaat.” Ellen van der Werff, opleidingsadviseur van Linnaeus Informatie Punt (LIP) is enthousiast: “Geen training of scholingsdag is dezelfde, altijd up to date en dus heel dynamisch!”
door Maaike Slierings
Scholing:
soms nodig, vaak nuttig en 4 “Het Linnaeus Informatie Punt (LIP) verzorgt
timemanagement en office, en de open
poli’s”, vertelt Ellen. “Vakinhoudelijke opleidings-
– handelingen die alleen door deskundigen
scholingsdagen voor verpleegafdelingen en
trajecten voor neurologie, longziekten, cardiologie en de spoedeisende hulp. We geven oplei-
dingsadvies en helpen mee bij het opzetten van
inschrijftrainingen voorbehouden handelingen mogen worden uitgevoerd – en reanimatie
trainingen. We proberen bij alles zoveel mogelijk in te spelen op de behoefte.”
Wat wil je leren?
“Bij grote werkdruk gaan mensen steeds vager communiceren”
Een voorbeeld: de twee scholingsdagen voor
scholing voor specifieke trajecten zoals voor
intern, maar zo nodig zoeken we ook extern. Zo
Management Development, Planetree en Veiligheids Management Systeem (VMS). Ook geven we ‘losse’ trainingen voor de verpleeg- en staf afdelingen op het gebied van communicatieen gedragsvaardigheden, werkbegeleiding,
verpleegafdeling E2. Ellen: “In nauw overleg met de afdeling hebben we gekeken waar behoefte aan was. Vervolgens hebben we daar de juiste mensen bij gezocht om een klinische les en
training te geven. In dit geval vonden we die
hebben we een programma samengesteld waarin we een dagdeel aan teambuilding doen met
een training in communicatie en samenwerken. En een dagdeel volgt de groep, gesplitst in twee
groepen, een programma van vier klinische lesjes
opleiding
foto Jean-Pierre Jans
ook wel leuk 5 of trainingen. Bijvoorbeeld een training blaas
nu concrete afspraken gemaakt. Je mag altijd
heupinfectie. De eerste scholingsdag in het
niet alles verduidelijkt kan worden.”
katheteriseren van de man en een klinische les voorjaar hebben we geëvalueerd, en de vervolgdag
alles vragen, maar er is nu ook meer begrip als
in het najaar is hierop aangepast. Maatwerk dus!”
Niet zus, wel zo
Vaag communiceren
nuttig. De ontwikkelingen gaan heel snel, even
“Vooral de communicatietraining is heel goed”,
vindt Yessica. “Bij grote werkdruk gaan mensen
steeds vager communiceren. Deze training over feedback geven in positieve en negatieve zin
heeft dat echt verbetert. In rollenspellen oefen-
den we zoveel praktijkvoorbeelden, dat we terug op de werkvloer ook direct resultaat merkten. In
de eerste scholingsdag was naar voren gekomen
dat het team zich niet altijd zo betrokken voelt bij wat van hogerhand besloten wordt. In de tweede
Yessica: “De vakinhoudelijke trainingen zijn ook tuele veranderingen moeten we weten. Daar-
naast is het ook goed om iedereen weer op de-
zelfde manier te laten werken. Als je handelingen als IV medicatie niet traint, dan doet de een het
zus en de ander zo. Dat maakt patiënten onzeker en het is niet altijd veilig. Nu we weer even ge-
hoord hebben waarom het ‘zo’ moet en niet ‘zus’ werkt iedereen uniform. Ik vind dat het Spaarne Ziekenhuis dit heel professioneel aanpakt.”
dag is daarop ingespeeld en konden we samen
Wil je meer informatie over de mogelijkheden,
trainers daar lekker open over praten. We hebben
Punt, 8363.
met ons afdelingshoofd onder leiding van twee
neem contact op met het Linnaeus Informatie
Winnaar Veiligheidsaward 2011
Geen stress tijdens crisis Het project ‘calamiteitentraining’ van de verloskamers heeft de Veiligheidsaward 2011 gewonnen. De calamiteitentraining is een oefening die de afdeling één keer per twee weken doet op de werkvloer.
Tot nu toe heeft ongeveer 40% van de medewerkers de training gedaan. Tijdens
deze training oefenen ze veel voorkomende risicovolle situaties, zoals een uitge-
zakte navelstreng, fluxus postpartum, schouderdystocie of een eclamptisch insult. Zo is het team in een echte situatie beter op elkaar afgestemd.
Het winnen van de award is een kroon op het werk van ANIOS Anneke Paping en gynaecoloog Irene de Graaf, die dit initiatief hebben bedacht en uitgevoerd.
Anneke: “In crisissituaties telt elke seconde en zijn we geneigd om direct van alles te doen. Maar het is juist belangrijk tien seconden te nemen om de aanpak te
bepalen. Roep vervolgens niet alleen wat er moet gebeuren, maar ook wie dat
3000
3000
2700
2700
2400
2400
2100
2100
1800
1800
1500
1500
1200
1200
900
900
600
600
300
300
0
moet doen. Dit maakt het teamproces heel duidelijk. In elke verloskamer ligt nu
0
ook een klapper met een checklist voor bepaalde risicovolle situaties. We hebben enorme positieve feedback gekregen op de training.”
6 Er is wel een kink in de kabel gekomen, Irene de Graaf en Anneke Paping werken per 1 december niet meer in het Spaarne Ziekenhuis. De afdeling wil de training
VIM-meldingen tot nu toe
graag doorzetten, hoe dit zal gaan wordt momenteel bekeken.
Een lekkere kerst en oud & nieuw voor patiënten
Kerststol, oliebollen en bubbels Patiënten worden weer verwend met kerst en oud & nieuw! Op 1e en 2e
Kerstdag bereidt de keuken twee feestelijke menu’s waaruit de patiënten
kunnen kiezen. Ook serveren de servicemedewerkers allerlei lekkere dingen in de drankenrondes. Denk aan een kerststolletje, een stuk roomboter amandelstaaf, chocolade- en amandelkransjes, verschillende bonbons en kerstklokjes. Met oud & nieuw krijgen de patiënten bij de warme maaltijd een speciaal
toetje. Geen oud en nieuw zonder oliebollen en appelflappen. Deze krijgen de
patiënten bij de drankenronde in de avond. Met daarbij een lekker bosvruchten of perziken bubbeltje om het nieuwe jaar toch feestelijk in te luiden.
spaarne kort
Fit het nieuwe jaar in Tien medewerkers van het Facilitair Bedrijf hebben
meegedaan aan het beweeg- en gezondheids
programma. Ze
hebben hard aan hun conditie en
leefstijl gewerkt met
zeer goed resultaat: iedereen is afgevallen en voelt zich fitter! Op 29 november hadden ze hun laatste training. Daarna is er met een gezond hapje en
VMS kerstreis
Dusseldorf: gemütlich en knus Hoofddorp Zaterdag 10 december vertrok uit mensen in alle vroegte een bus vol vrolijke treis. richting Dusseldorf voor de VMS kers mee: Bart Dros van de postkamer was ook stad. llige geze en “Dusseldorf is een mooie ad. enst De kerstmarkt bevond zich in de binn , Stalletjes met onder andere gluhwein de k urlij allerlei kerstspulletjes en natu en knus!” welbekende wurst. Erg gemutlich
drankje getoast op het goede resultaat.
Sporten is zo nog leuker geworden. Dus mede
werkers van het Facilitair Bedrijf, zet het voort… en neem je collega’s mee!
Wist je dat?
en in huis 4 kerstbom 3 ar ja r de Er ie siering de kerstver ar ja 2 ds n staan / si blauw’ r ‘spaarnee e m t ie n en rood/goud is ale hal in de centr m oo b de r e si / de ver r hoog oom 3 mete sb n e w de 5 meter en ier hun personeel h n e s r e k oe is / bez gen / kunnen han in s n e w persoonlijke kerstman eau aan de ad c i oo m n e een niet om e n dierbare e e om r aa m te vragen ga fijne die ene colle of l e st r e h spoedig te wensen? feestdagen
Agenda dec 20 11 / jan 2012 24 december Kerstconcert 29 december VMS bedankda g 10 januari Nieuw jaarsborrel 12 januari Mas teronderwijs Pi jnbestrijding 22 januari Doo onderwijs 27/28 januari VMS Poker ni ght
Schuif aan bij één van de lunchbijeenkomsten
Onderzoek naar samenwerking: 8
Jij vindt
er vast ook iets van
De samenwerking tussen het Spaarne Ziekenhuis en het Kennemer Gasthuis was het gesprek van 2011. Veel is aan het einde van dit jaar al bekend over welke zorg waar in de toekomst het beste georganiseerd kan worden. Besloten is er nog niets. Om iedereen de gelegenheid te geven te praten over het proces, zijn er lunch bijeenkomsten in het personeelsrestaurant. Willem Schreuder en leden van de Ondernemingsraad (OR) schuiven aan met een broodje en praten met wie daaraan behoefte heeft.
door Ellen Kleverlaan
onderzoek naar samenwerking
Zo ook op 29 november. Als Willem koud zit, barsten de vragen over het eerste
onderwerp los: de verloskamers. De raden
ziekenhuis meerwaarde heeft, of niet. Soms werken we ook allang samen.
van bestuur zijn van plan om daarvoor één
‘Eigen’ of ‘vreemde’ collega’s
Verloskunde zou bij het Kennemer Gast-
over de samenwerking tussen Haarlem en
locatie te kiezen, net als voor oncologie.
Er ontstaat discussie onder de aanwezigen
huis locatie Schalkwijk komen, oncologie
Heemstede, alweer ruim tien jaar geleden,
bij de locatie van het Spaarne Ziekenhuis. Maar patiënten zijn zo positief over onze verloskundeafdeling, is de reactie. En
bovendien groeit deze afdeling, we zijn
toch niet voor niets aan het verbouwen? Is dat dan geen verspilling? Willem: “We
gaan niet over één nacht ijs en definitief is er nog niets. Ook de maatschappen zijn er nog niet uit. Maar het is een misverstand om te denken dat het verplaatsen van
zorg zou betekenen dat we het hier niet goed doen. We concentreren de zorg in
toen het Spaarne Ziekenhuis ontstond.
Het was niet meteen één ziekenhuis, zegt de één. Dat gold wel voor de algemene zorgafdelingen, zegt de ander. “Je wilt
gewoon goed voor de patiënt zorgen; het maakt echt niet uit of je met eigen of
‘vreemde’ collega’s werkt.” En dat we een nog groter ziekenhuis worden, is dat
jammer? Willem: “Voor de medewerker misschien wel, maar de patiënt merkt
daar niets van. Sterker nog, we doen het
juist om voor hen betere zorg te kunnen
bieden. En het voordeel is: goede kwaliteit kost minder geld aan behandeling van
“Verplaatsen van zorg betekent niet dat we het hier niet goed doen” deze regio op één plek in plaats van twee.
We geven het ook niet weg, maar we gaan het samen doen.” Alle maatschappen
hebben met hun collega’s van het andere
ziekenhuis gesproken en aangegeven hoe
zij de toekomst zien: of samenwerken met de medische discipline van het andere
complicaties en herstel. Dus het kwaliteitsargument gaat hand in hand met een financieel argument.”
Rol van de verzekeraar Dat zit zo, legt Willem uit: “Verzekeraars
mogen selectief inkopen. Als wij de verze-
keraars niet overtuigen dat we heel goede
zorg bieden, kan een verzekeraar besluiten niet meer bij ons bepaalde zorg af te
nemen. Patiënten moeten dan bijvoor-
beeld het eigen risico betalen als ze toch
voor ons kiezen en mogen het eigen risico houden als ze kiezen voor het ziekenhuis
9
dat de voorkeur heeft van die verzekeraar.” Voor
dus als we avonden en weekenden als gewone
optie meer, aldus Willem. Want dan zal in de
genoeg volume aan zorg hebben, anders kan het
het Spaarne Ziekenhuis is niks doen dus geen
toekomst de hoogcomplexe zorg naar de academi-
uren kunnen uitbetalen. We moeten bovendien ook niet uit. En de OR moet het goed vinden.”
De OR is vooralsnog positief over de mogelijke
samenwerking met het Kennemer Gasthuis. “Je
“Meningen zijn er om gehoord en vragen om gesteld te worden” sche ziekenhuizen in Amsterdam gaan en houden
ontkomt er haast niet aan door de ontwikkelingen van buitenaf. We zien zeker wel kansen. Meningen zijn er om gehoord en vragen om gesteld te worden. We hopen dan ook dat
alle medewerkers hun gezicht laten zien op de
lunchbijeenkomsten die in de komende maanden nog volgen.”
we in de regio alleen de basiszorg over. “Dat is
Begin 2011 nemen de raden van bestuur van beide
als ziekenhuis alleen de basale gezondheidszorg
Wordt vervolgd dus.
overigens ook een levensvatbaar scenario: dat je doet. Maar het zou mij aan het hart gaan de
ziekenhuizen een besluit over de samenwerking.
STZ-status van het Spaarne Ziekenhuis in te leveren.”
10
Avond- en zaterdagpoli Een andere vraag: moeten we ook niet eens
efficiënter omgaan met vierkante meters en dure apparatuur? Dat is een discussie die zeker gaat
spelen in het ziekenhuiswezen, zegt Willem. “We
hebben al een avondopenstelling op één poli. We
gaan zeker uitbreiden en wellicht ook op zaterdag poli draaien. Dat levert ons een voorlopig concur-
Schuif aan bij een lunch bijeenkomst in de Stroming vanaf 12.00 uur
rentievoordeel op ten opzichte van ziekenhuizen
• 27 december
mogelijk als het arbeidskosten niet omhoog gaat;
• 24 januari
die dat niet doen. Maar financieel is het alleen
• 10 januari • 7 februari
• 21 februari • 6 maart
• 20 maart
Er staat een lekker broodje kroket voor je klaar!
patiënt bekent
foto Lia Schonenburg
Oscar Grijsen
Voor mij is het verloop nog onzeker
door Lia Schonenburg
“Na januari 2010 veranderde mijn leven op een ingrijpende manier. Nadat ik mijn kinderen met de auto naar het station had gebracht kreeg ik een ernstig auto-ongeluk.”
“De weg naar huis was op een bepaalde plek zo
verraderlijk glad dat ik mijn auto niet meer op de juiste koers kon houden en tegen een boom
botste. In het ziekenhuis werd geconstateerd dat
Niet kunnen werken
brijzelde elleboog en er was een pees geraakt.
elleboog. Deze wordt behandeld met antibiotica.
ik twee scheurtjes in mijn bekken had, een ver-
“Nu ben ik opgenomen voor een infectie aan de
Een operatie met ‘plaatmateriaal’ volgde, en ik
Het blijft tobben. Ik hoop van harte dat mijn
kreeg gips. Drie weken lag ik in het ziekenhuis.”
Tegenvaller “Twee dagen nadat het gips verwijderd werd
moest ik opnieuw geopereerd worden. Ik kwam
in de molen terecht van operatie, gips, revalidatie oefeningen en wat nog meer allemaal. Toch
probeerde ik weer aan de slag te gaan in mijn
eigen bedrijf. Dat viel niet altijd mee na alles wat gebeurd was. In juli 2011 ben ik minder gaan
werken en toen was het al een tijdje duidelijk dat ik een strekkingsbeperking heb van 60%. Afgelopen september ben ik voor de vijfde maal hier in het ziekenhuis opgenomen. Een langdurige
operatie volgde om de beperking van de elleboog te verbeteren. Dat viel ook tegen en ik bleef ernstige pijnklachten houden.”
probleem opgelost kan worden, eventueel door het aanbrengen van een prothese.
Ik ervaar het als jammer dat ik niet vanuit mijn
bed kan werken. Het zou fijn zijn dat deze mogelijkheid aangeboden wordt aan patiënten. Zelf
ben ik ondernemer en tijd kost geld. Door de vele ziekenhuisopnames ervaar ik dit des te meer als een gemis en zou deze faciliteit in een modern
ziekenhuis thuis moeten horen. Ik realiseer me
dat ik in een onmachtige situatie verkeer maar ik hoop dat deze geste serieus wordt genomen.
Overigens heb ik veel respect voor de zorg. Gisteravond was het niet zo druk en kreeg ik even de
tijd om met een verpleegkundige te praten. Dat
was wel even prettig. Het beloop hangt af van de ontsteking die ik nu heb en de behandeling daarna. Het is afwachten.”
11
Sandra Koop is projectleider van mijnspaarneziekenhuis.nl: de module binnen Epic speciaal voor de patiënten van ons ziekenhuis. Compleet met introductiefilmpje ging de site op 28 november live. Acteur in het filmpje en lid van het projectteam van Sandra was uroloog Jan-Willem Mazel.
Sandra Koop Waarom is het belangrijk dat patiënten hun dossier kunnen inzien?
Sandra: “We hebben al veel uit het Epicpakket geïmplemen-
teerd sinds we vier jaar geleden met dit elektronisch patiëntendossier zijn begonnen. Maar mijnspaarneziekenhuis.nl is
helemaal voor de patiënt. Het doel is om de patiënt meer de regie te geven over zijn eigen zorgproces. Afspraken maken,
rustig op je gemak uitslagen bekijken of een vraag mailen aan
12
het ziekenhuis: dat kan nu allemaal thuis.” Jan Willem: “We
geven de patiënten meer inzicht in hun behandeling. Door hen
thuis alles te laten doornemen, komen zij beter voorbereid naar het spreekuur.”
Wat kan de patiënt nu in Mijn Spaarne Ziekenhuis?
Sandra: “Patiënten kunnen onder meer afspraken maken,
vragen stellen en testresultaten en de brief voor de huisarts inzien. De doktersassistent overlegt met de arts en beant-
woordt de vraag binnen twee werkdagen. In de toekomst komt er een medicatieoverzicht in dat patiënten bij kunnen houden door ook de medicijnen van bijvoorbeeld de huisarts erin te
laten zetten. Dat kunnen zij niet zelf, nee; alle medische gege-
vens beheren wij in het ziekenhuis.” Jan Willem: “Het is goed als patiënten medische gegevens van andere behandelaars kun-
nen doorgeven. Er gebeuren nog altijd missers door botsing van de medicatie die wij voorschrijven met andere medicijnen
waarover wij geen informatie hebben. Dat is te voorkomen
door mensen meer verantwoordelijkheid te geven bij het op orde brengen van hun dossier.”
dubbelinterview
foto’s Jean-Pierre Jans
De & staat voor verbinding, iets dat twee medewerkers uit het ziekenhuis met elkaar delen. Dit keer een interview met Sandra Koop en Jan Willem Mazel over hun rol in Mijn Spaarne Ziekenhuis. door Ellen Kleverlaan
Jan Willem Mazel Was meteen duidelijk wat de patiënt te zien zou krijgen?
Jan Willem: “Vroeger lag het papieren dossier in de kast van de dokter. Daar kreeg de patiënt niets van te zien. Tegenwoordig
weet je dat een patiënt alles moet kunnen zien. Laten we ook
vooral niet vergeten dat het dossier van de patiënt is, niet van de dokter die hem behandelt. Maar, een patiënt moet niet iedere
uitslag kunnen zien zonder een mondelinge toelichting van de
arts. Dat is onwenselijk. En waar die grens ligt, dat is voor iedere medische discipline weer anders. Daarover hebben we flink
gediscussieerd.” Sandra: “Epic is een Amerikaans systeem. Maar in Amerika hebben ze een ander ziekenhuisstelsel. Dus één-op-
één kopiëren kon niet. Ook de stijl waarin het was gegoten was
niet echt geschikt voor de Nederlandse markt. Een beetje oubollig, wij hebben het flink opgefrist.”
Wat zijn de voor- of nadelen voor het Spaarne Ziekenhuis?
Sandra: “Artsen krijgen beter geïnformeerde en goed voorbereide mensen op het spreekuur. Mensen die meer de regie nemen over hun gezondheid.” Jan Willem: “Een nadeel van al die e-mail zou kunnen zijn dat we het werkproces erop moeten inrichten,
terwijl die uren niet door de zorgverzekeraar worden vergoed.
Het zou kunnen dat daardoor minder spreekuren nodig zijn. In
Amerika betekent dit systeem overigens geen extra tijd voor de specialist. We zullen het zien.”
Wil je patiënten verwijzen naar hun eigen dossier op Mijn Spaarne Ziekenhuis? Vraag hen zich aan te melden bij de receptie. Daarna kunnen zij thuis, met DigiD en SMS-authenticatie, zelf aan de slag.
13
Eindejaarsgeschenk
Shoppen in kerstsfeer op de wintermarkt Een eindejaarsgeschenk is een manier om medewerkers eens in het zonnetje te zetten. Ook, of misschien wel juist in moeilijke tijden. Maaike Engelkes, projectleider, namens de werkgroep: “Toen het idee voor een wintermarkt in een brainstormsessie opkwam waren we allemaal enthousiast. Want wat is er leuker dan iets krijgen, waar je zelf voor gekozen hebt?”
door Maaike Slierings
14
Jan en Gerda Blom (vrijwilligers dienst geestelijke verzorging): “Die kerkzaal ziet er zo anders uit! Prachtig, zelfs
vloerbedekking en die haard geprojecteerd op de
Miriam van Griethuizen (oncologieverpleegkundige):
muur. Heel sfeervol, zo. Vrijwilliger word je en dat blijf je, maar het is wel leuk om zo verwend te
“Ik heb zo’n kunstvogel uitgezocht van Jacqueline
worden.”
Schäfer. Ben je wel in één keer door je munten heen, maar je hébt ook wat.”
eindejaarsgeschenk
foto’s DigiDaan
De medewerkers van het Spaarne Ziekenhuis Menno Groeneveld (junior co-assistent): “Ik wilde net foto’s gaan maken, zo mooi ziet het
wensen u... Een ‘beter’ volgend jaar.
er hier uit! Leuk dat je van alles kunt kiezen. Ik
heb gekozen voor een Rituals pakket voor mijn vriendin!”
Asghar Ghavami Tehrani (ICT medewerker):
Iets moois voor een ander
“Heel erg leuk hier. Ik heb allemaal leuke en han-
moois voor een ander. Op de wintermarkt
dige dingen uitgezocht, zo’n thermosmok, een
kaasschaaf, moet je eens kijken wat een mooie! Azijn en een lekker potje pesto.”
Just de Mol van Otterloo (kaakchirurg): “Ik was eerlijk gezegd niet van plan te gaan. Maar
Een leuk cadeau voor jezelf, maar ook iets hebben velen een wens voor een patiënt in de wensboom gehangen of een donatie
gedaan aan een goed doel. De wensen uit de boom delen we met de kerst uit aan onze
patiënten. De drie goede doelen krijgen ieder een derde van de opbrengst.
mijn assistente kwam net zo enthousiast weer
Al in maart startte Maaike Engelkes dit
nieuwd hoe die producten gekozen zijn, maar het
Heyligers (inkoop) en Paulien van Lange
boven, dat ik dacht toch even kijken. Ben be-
ziet er goed uit. Leuk aangekleed, goed geregeld en mijn vrouw zal blij zijn: Rituals! Met een
kookboek was ik er niet meer ingekomen, die hebben we al teveel!”
eindejaarsgeschenkproject samen met Fran (communicatie) en benaderde mensen uit alle lagen van de organisatie om mee te
denken. Een achttal reageerde positief en de keuze voor de wintermarkt was snel
gemaakt. Maaike:“Een organisatie met
ervaring hierin gaf suggesties, aan de hand daarvan hebben we producten gekozen.” Meer dan 2000 medewerkers hebben de
wintermarkt bezocht. Deze grote opkomst is een mooi compliment; niet alleen voor de hele projectgroep en iedereen die heeft
geholpen maar ook voor de organisatie
waarmee het Spaarne Ziekenhuis samen-
Paul van Zijp (röntgenafdeling): “Heel sfeervol gedaan, muziek, wat te eten en te drinken. En veel keus! Ik heb ook zo’n wijnkoeler
en thermosmok en een leuk toneelkijkertje. En ik had nog wat over ook, dat kon mooi naar het goede doel!”
werkte en de aanwezige leveranciers.
“Het was mooi om te zien hoe collega’s samen gingen shoppen of elkaar daar
tegenkwamen, in elkaars tas neusden en dan nog gezellig bleven kletsen met een beker warme chocolademelk.”
15
eigenaardigheden
foto DigiDaan
passie
vrije tijd ergernis geloof ambitie geluk angst gezondheid
toekomst liefde
De EigenAardigheden van assistent inkoper Fran Heyligers:
“Zingen maakt me blij”
tijdens kerst. Om dat te voorkomen,
Een organisatietalent pur sang en onbegrensd positief. Fran Heyli-
dan vrijwillig.”
zingen we met alle liefde zo nu en
gers heeft als assistent inkoper de baan van haar dromen. Daarnaast heeft ze een passie voor zingen. Ook treedt ze veel op met haar koor.
Wat is geluk voor jou?
De kerstperiode is een drukke tijd op het werk. Toch vindt Fran nog
“Een goed thuis, een lief kind en
tijd voor de organisatie van het Eindejaarsgeschenk. Een klus die op haar lijf is geschreven. Ze is er niet alleen heel goed in, maar ze geniet er ook met volle teugen van!
“Zingen is mijn grootste passie. Ik zing al vanaf mijn kindertijd en
dirigeer nu zo’n vijfentwintig jaar. Met het kwartet waar ik in zit,
zingen we vierstemmige a capella. Jaren ’20 en ’30 muziek, maar ook nummers van bijvoorbeeld Billy
Joel en Katie Melua. Als ik iemand hoor zingen en het raakt me, dan schiet ik vol. Een lied kan zoveel
gevoel opwekken. Het maakt me
sterk en het werkt helend. Het hele
rijk om mijn zegeningen te tellen.
Me te focussen op wat er wel goed door Jantine de Boer
Wat is je grootste passie?
een leuke baan. Ik vind het belang-
proces van het instuderen van een nummer tot het uiteindelijke
gaat in plaats van wat niet. Juist in deze toch wat lastige tijden van bezuinigingen.”
optreden is gewoon prachtig.
Hoe zie je de toekomst?
We treden wel drie tot vier keer
bezuinigingen en de aankomende
De kerst is een hele drukke periode.
“Het is een spannende tijd door de
in de week op. Onder andere op
samenwerking met het KG. Dat
markten, in winkelcentra en
bejaarden- en verzorgingste
huizen. Jammer is dat verzorgingstehuizen hier steeds minder geld voor hebben. Dat zou betekenen dat de bewoners helemaal geen muziek meer kunnen luisteren
geeft wel wat onzekerheid. Toch
heb ik er alle vertrouwen in dat het goed komt. En als ik dan toch tot
mijn 67e moet werken, dan maar in de leukste functie die er is. Nooit
gedacht dat ik op mijn 57e nog de baan van mijn leven zou vinden!”
Wat beweegt medewerkers in het Spaarne Ziekenhuis? Een interview met antwoord op drie vragen.
