NIM Maatschappelijk Werk Panovenlaan 1 6525 DZ Nijmegen Telefoon 024 32 32 751 Email
[email protected] Internet www.nim.nl
NIM Maatschappelijk Werk Investeren in maatschappelijke participatie
Tekst: Simone van den Broek e.a. Opmaak: Helderwerkt communicatiesupport, Moordrecht © 2011 NIM Maatschappelijk Werk, Panovenlaan 1, 6525 DZ Nijmegen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of op enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Jaarverslag 2010
Voor u ligt het verkort jaarverslag van NIM Maatschappelijk Werk over 2010. In deze brochure leest u wat NIM doet en met welk doel, en voor wie en met wie we dat doen. Dit alles met de focus op het afgelopen jaar. De activiteiten die NIM ontplooit dragen bij aan het zo optimaal mogelijk kunnen deelnemen van mensen aan de samenleving. Daarbij gaan we uit van ieders eigen mogelijkheden en benutten en versterken deze. Met meer dan 300 geëngageerde medewerkers en vrijwilligers werkte NIM daaraan in 2010.
Cootje maatschappelijk werker
altijd
‘Er is een mogelijkheid het leven ietsje te maken.’
leuker
Klaar voor de toekomst Voor NIM Maatschappelijk Werk was 2010 het jaar van investeren in de toekomst. In de ontwikkeling van onze medewerkers, in efficiency, in de relatie met al onze belanghebbenden en in de structuur van de organisatie. De zorg- en welzijnsmarkt verandert, nu, en nog meer in de komende jaren. De Wet Maatschappelijke Ondersteuning, veranderde AWBZ, Welzijn Nieuwe Stijl, de Kanteling, bezuinigingen, daarmee heeft NIM te maken. Daarnaast veranderen ook de samenleving, de cliënt en cliëntgroepen en onze maatschappelijke opdracht. NIM moet zich tot al deze veranderingen verhouden, ook in samenwerking met onze partners. Echt klaar voor de toekomst ben je nooit. Maar stil staan doen we zeker niet. We blijven ontwikkelen en verbeteren om mensen sterker te maken; nu en in de toekomst.
2
3
Missie NIM Maatschappelijk Werk Maatschappelijk werk: Eerste hulp aan de basis
Visie • Oplossingsgericht werken
dinator op school, woonconsulent en
Producten
vele anderen. Met hen worden signalen
Naast het bieden van algemeen en school-
uitgewisseld. Indien nodig gaat de maat-
maatschappelijk werk speelt NIM een
schappelijk werker er op af. Zeker wanneer
actieve rol in het terugdringen van overlast
er kinderen in de knel komen wordt er niet
en het vergroten van de veiligheid voor de
afgewacht totdat iemand zelf actief hulp
burger. In Nijmegen zet NIM gezinscoa-
gaat zoeken.
ches in bij gezinnen met meerdere ernstige
De werkwijze van de maatschappelijk
problemen en waarbij sprake is van
werkers is oplossingsgericht. Dit betekent
• Integrale aanpak
overlast. Doel is uiteindelijk het stoppen
dat de focus ligt op de eigen kracht en
De maatschappelijk werker is expert in
van de overlast en het creëren van een
mogelijkheden van de cliënt. De professio-
het integraal aanpakken van problemen
betere uitgangspositie voor kinderen en
nal ondersteunt bij het gebruiken daarvan
op alle levensgebieden. Hij kijkt naar de
hun ouders. De gezinscoach neemt tijdelijk
Veel mensen redden het prima op eigen kracht. Voor iedereen die het tijdelijk niet redt in de maatschappij is
met als doel haalbare oplossingen die de
cliënt en zijn omgeving (systeemgericht).
de regie in het gezin over. De hulp is niet
er NIM Maatschappelijk Werk. NIM biedt dan de meest laagdrempelige en eerste ingang naar hulp, informatie
cliënt door de begeleiding zelf ontdekt
Het netwerk rondom een cliënt wordt
vrijblijvend. Als niet wordt meegewerkt
of advies. Soms is één gesprek met een maatschappelijk werker al voldoende om zelfstandig verder te
en creëert. De nadruk ligt niet op een
betrokken als het nodig is. Als er specia-
kan dit leiden tot het stopzetten van de
kunnen. De hulp is kort als dat kan en langer wanneer nodig. We voeren gesprekken, individueel, met partner
uitgebreide probleemanalyse maar op een
listische hulp vereist is, wordt dit geregeld.
uitkering, het uit huiszetten of het uit
of het hele gezin/netwerk en organiseren trainingen en cursussen. NIM voert de hulp zelf uit, en schakelt zo
toekomstgerichte oplossing.
De cliënt blijft in beeld zo lang als noodza-
huisplaatsen van kinderen. Daarnaast
kelijk. De maatschappelijk werker coördi-
participeert NIM in de wijkteams. De case-
• Lokale samenwerking
neert alle hulp in het gezin. (één gezin, één
managers van NIM kunnen in geval van
Met of zonder verwijzing helpt NIM mensen weer op de rit; bij opvoeden, relaties, verwerking, scheiden,
NIM is een netwerkorganisatie die met
plan, één regisseur). Naast de inzet van
probleemjongeren de hulpverlening in het
financiële zaken en allerlei andere vragen en problemen die mensen tegen komen. Vroegtijdig hulp en
cliënten en samenwerkingspartners geza-
professionals heeft NIM een groot aantal
gezin coördineren. Ook op het gebied van
resultaatgerichte begeleiding bieden, betalen zich uiteindelijk altijd terug. NIM lost problemen voor burgers
menlijk de verantwoordelijkheid neemt om
hoog gekwalificeerde vrijwilligers die on-
het tegengaan van huiselijk geweld is NIM
niet op, maar creëert kansen en maakt mensen sterker: we helpen mensen met het bieden van perspectief
te werken aan oplossingen. NIM werkt in
dersteuning bieden aan burgers, waardoor
actief. Zij neemt deel aan het dader-
op hun eigen toekomst. We bundelen kennis, vaardigheden en betrokkenheid om het einddoel, succesvol
de wijk, vanuit toegankelijke voorzieningen
professionele inzet (tijdelijk) niet of minder
uithuisplaatsing team in Nijmegen.
meedoen aan de samenleving, nooit uit het oog te verliezen.
als gezondheidscentra en wijkcentra. Ook
nodig is. Onze integrale werkwijze en onze
is op elke basisschool in Nijmegen en de
manier van samenwerken maken de kans
Op commerciële basis worden woonmaat-
regio een schoolmaatschappelijk werker
op succes en op structurele oplossingen
schappelijk werkers en bedrijfsmaatschap-
van NIM beschikbaar. Met partners als de
het grootst. En uiteindelijk telt het resultaat.
pelijk werkers ingezet. Bij het woonmaat-
nodig anderen in.
NIM inspireert mensen tot maatschappelijke participatie.
4
huis- en schoolarts, leerkracht, wijkagent,
schappelijk werk gaat de maatschappelijk
welzijns- en jongerenwerker, zorgcoör-
werker in opdracht van wooncorporaties
5
op huurders af bij wie sprake is van een
cliënten) maatschappelijk werk er jaarlijks
pelijke ondersteuning en zorg neemt toe
kering) ingezet. Bedrijfsmaatschappelijk
kleine huurachterstand. Samen met
per gemeente worden gefinancierd. NIMs
en ook de concurrentie tussen zorg -en
werkers of bedrijfspsychologen van NIM
de cliënt wordt een plan van aanpak
werkgebied beslaat negen gemeenten
welzijnsaanbieders wordt steeds groter.
staan werkgevers via hun bedrijfsverzeke-
gemaakt om de huurschuld af te lossen
(in en rondom Nijmegen). Het school-
NIM wil ondanks de huidige roerige maat-
ringen bij. Deze aanverwante disciplines
en in de toekomst te voorkomen. Hierbij
maatschappelijk werk wordt door school-
schappelijke tijden een onmisbare partner
zorgen ervoor dat NIM maximaal efficiënt
wordt tevens gekeken of er andere hulp
besturen op uurbasis ingekocht. Naast
blijven die aansluit bij maatschappelijke en
en effectief aan het werk is.
noodzakelijk is en zo nodig ingezet. Het
door reguliere subsidies wordt NIM op
politieke ontwikkelingen en haar missie en
voorkomen van een uithuiszetting is het
projectbasis gefinancierd door gemeenten,
visie op die manier blijven waarmaken.
uiteindelijke doel. Bedrijfsmaatschappelijk
provincie of fondsen, zoals het Oranje-
werk wordt ingezet wanneer sprake is van
fonds, De Beide Weeshuizen, De Stille
Om dit te kunnen ziet NIM zich in de
neelsbestand van bijna uitsluitend HBO
(mogelijk) verzuim (mede) door psychische
Armen en de Dekenale Caritas Instelling.
toekomst als ‘sociale huisarts’ voor
en WO opgeleide medewerkers. NIM
JOOP helpt zwangere meiden en jonge
informatie en advies of het regelen van
en sociale factoren. Doel is het voorkomen
Een ander deel van de inkomsten komt
hulpverleningsland gepositioneerd. Dit
Maatschappelijk Werk sluit als werkgever
moeders bij allerlei praktische en niet
(praktische) begeleiding. Door laagdrem-
en beperken van het verzuim: winst voor
van commerciële opdrachtgevers. Tot slot
betekent dat wij – net als de huisarts dat
aan bij wat haar medewerkers motiveert en
praktische vragen waar zij mee te maken
peligheid en de centrale functie van JOOP
werknemer en werkgever.
stellen sponsoren gratis dienstverlening
is voor lichamelijke problematiek – de
inspireert in hun werk bij NIM. Uitgangs-
krijgen voor en na de geboorte van hun
kunnen de zwangere meiden en jonge
ter beschikking, zoals juridische, fiscale en
voor de hand liggende ingang zijn naar
punt hierbij is de ontwikkeling van de com-
kindje. Het steunpunt is te vinden aan de
moeders en hun kinderen, effectiever
financiële hulp.
alle vormen van hulpverlening – zowel
petenties van de medewerker. NIM neemt
Van Berchenstraat 4.
en efficiënter geholpen worden. JOOP
vrijwilligersprojecten. Vrijwilligers worden
binnen de 1e lijn als de geïndiceerde
de verantwoordelijkheid voor een gezonde
ingezet bij o.a. buurtbemiddeling, maat-
(2e lijns) hulpverlening. NIM wordt deze
bedrijfsvoering en een stimulerend werkkli-
Zwangere meiden en jonge moeders
komsten, ontspannende activiteiten voor
jesprojecten, omgangsregelingen en
zogenaamde ‘sociale huisarts’ door
maat. De medewerkers van NIM geven in
zitten met veel vragen en ze moeten veel
moeder en kind, trainingen en begeleidt
chronisch zieken ter bemiddeling, onder-
het bieden van geïntegreerde hulp- en
een lerende organisatie vorm aan persoon-
regelen. Daarbij kunnen ze de ondersteu-
jonge moeders zo nodig bij zaken als
Markt en marktontwikkelingen
dienstverlening door samenwerking met
lijk leiderschap. Professionaliteit, integriteit,
ning van veel verschillende instellingen
huisvesting, financiën, werk/scholing,
partners in het veld van wonen, welzijn en
samenwerking en ondernemerschap zijn
goed gebruiken. Om het jonge moeders en
relatie- en/of opvoedingsvragen. JOOP is
De markt waarop het maatschappelijk
zorg, het bieden van wegwijs in welzijns-
de gemeenschappelijke waarden.
zwangere meiden zo makkelijk mogelijk te
te vinden in het centrum van Nijmegen op
werk zich bevindt, is de laatste jaren sterk
land en een integrale en inhoudelijke kijk
maken en hen meer met elkaar in contact
de Van Berchenstraat 4 (achter het Kol-
veranderd. Niet alleen de samenleving
op de mogelijkheden van mensen. Naast
te brengen heeft NIM Maatschappelijk
pinghuis). Elke vrijdagochtend van 10.00
Financiering
verandert, ook de wetgeving ten aanzien
de huidige HBO opgeleide maatschap-
Werk, in overleg met netwerkpartners een
tot 13.00 uur is er een vrije inloop. JOOP
NIM wordt voor het grootste deel gefi-
van zorg en welzijn is onderhevig aan ver-
pelijk werkers worden, getrainde vrijwil-
subsidieaanvraag ingediend om het Jonge
is geopend op dinsdag en vrijdag van 9.00
nancierd door gemeentelijke subsidies op
anderingen, zoals de komst van de WMO,
ligers, MBO geschoolde medewerkers en
Ouder Ontmoetings- (en coördinatie) Punt
tot 17.00 uur.
basis van output. Dit betekent dat vooraf
veranderingen in de AWBZ en zorgver-
toegepaste psychologen of WO psycho-
op te kunnen zetten.
wordt bepaald hoeveel dossiers (lees:
zekeringswet. De vraag naar maatschap-
logen (gedekt door de ziektekostenverze-
NIM kent tevens een groeiende afdeling
steuning en begeleiding van kinderen, jongeren en volwassenen.
6
Voor jonge moeders Nijmegen – Wethouder Floris Tas opent
In een kort tijdsbestek moeten jonge
vrijdag 10 september het Jonge Ouders
zwangere meiden en moeders veel
Interne organisatie
Ontmoetings Punt (JOOP)
stappen naar zelfstandigheid zetten.
NIM kent een hoog gekwalificeerd perso-
Uit: De Brug, 8 september 2010
In eerste instantie hebben zij vooral problemen met het vinden van goede
organiseert open inloopmomenten, bijeen-
7
Marjan maatschappelijk werker
goede
‘Door het contact met de familie Fleuren zitten ze nu op de voor hulp.’
juiste plek
NIM in 2010: Doen wat nodig is en werkt
onderwijs in Nijmegen wordt ook in het
Psychische gezondheidsproblematiek
schooljaar 2011-2012 voortgezet vanuit
komt vaak voor in combinatie met andere
NIM Maatschappelijk Werk. Daarnaast
vragen of problemen, zoals schulden,
heeft NIM schoolmaatschappelijk werk
verwerking en/of scheiding. NIM ziet ook
geleverd op het voortgezet onderwijs
de bemiddeling bij omgangregelingen fors
in de regio. De inzet van NIM wordt
stijgen ten opzichte van 2009. Wanneer
aangepast aan de vraag van de school en/
ouders er onderling niet in slagen om tot
of gemeente.
een omgangsregeling met de kinderen te komen kunnen maatschappelijk werkers
Problemen in de thuissituatie in de relatie
van NIM bemiddelen. Uitgangspunt hierbij
met ouders en/of anderen en echtschei-
• Algemeen maatschappelijk werk
is dat kinderen recht hebben op een
ding komen relatief veel voor. De school-
goed contact met beide ouders en beide
maatschappelijk werkers bieden veel
In 2010 deden over alle gemeenten samen
ouders verantwoordelijk blijven voor hun
kortdurende opvoedingsondersteuning.
ruim 8.000 mensen een beroep op het
kind(eren). Daarnaast begeleiden de maat-
Bij het schoolmaatschappelijk werk zijn er
algemeen maatschappelijk werk van NIM.
schappelijk werkers relatief veel mensen
relatief vaker vragen die met psychische
Dat kon zijn voor een korte informatie- of
die moeilijkheden hebben op het gebied
gezondheid te maken hebben. Kinderen
adviesvraag - per telefoon, mail of op een
van geld en/of schulden.
geven aan en/of er zijn vaker signalen dat
open spreekuur- of voor een kort of langer
ze somber of overbelast zijn of zich zorgen maken over of ze wel kunnen voldoen aan
kan ook bestaan uit het volgen van een
• Schoolmaatschappelijk werk
training of uit integrale schuldhulpverle-
Op in totaal 80 scholen in het primair
problematiek meer bij het SMW aan de
ning. Ongeveer 3.500 mensen sloten in
onderwijs en speciaal basisonderwijs
orde. Naast gesprekken met ouders en
2010 een korter of langer hulpverlenings-
in Nijmegen en regiogemeenten wordt
leerlingen ondersteunen de SMW-ers de
traject af via NIM.
schoolmaatschappelijk werk (SMW)
school en leerkrachten bij hun zorgtaken
van NIM geleverd. Dit betekent dat op
en zorgen ze ervoor dat er gericht wordt
Het afgelopen jaar steeg met name
alle scholen in het primair onderwijs in
overgedragen naar andere zorg wanneer
het aantal vragen op het gebied van
Nijmegen en de regio van het SMW van
nodig.
psychische gezondheid. Hiermee worden
NIM gebruik wordt gemaakt. Het school-
vragen bedoeld die te maken hebben met
maatschappelijk werk op het primair
durend hulpverleningstraject. Een traject
8
bijvoorbeeld somberheid of spanningen.
verwachtingen. Ook komt huisvestings-
9
• Trainingen en cursussen
• R75
nauwelijks voorhanden in Nijmegen voor
activiteiten uit:
• Centra voor Jeugd en Gezin (CJG)
dit reeds bekende gezichten. Dit vergroot
In 2010 is met name geïnvesteerd in het
Hulp aan jongeren met
deze doelgroep. R75 probeert samen met
• oprichten van een laagdrempelig
aanbod aan trainingen voor kinderen.
meerdere problemen,
de jongere via samenwerking en creatieve
De Centra voor Jeugd en Gezin in de
er geen extra CJG-schakel ontstaat. De
Vanwege de toename van het aantal kinder-
dak- en thuisloze jongeren en jonge
methoden hierin toch te slagen, omdat dit
regio Nijmegen zijn voornamelijk gericht
medewerkers van het CJG gaan actief
trainingen en de specifieke deskundigheid
moeders, samen met Entréa
een voorwaarde vormt voor verdere ont-
(betere) samenwerking met andere
op het verbeteren van de toegankelijkheid
op zoek naar vragen, zijn op vaste tijden
die dit van maatschappelijk werkers vereist,
De hulp van R75 (Regulierstraat 75) is
plooiing op andere levensgebieden.
organisaties en instellingen
van de hulp voor opvoeders en jeugdigen
beschikbaar en doen mee aan ontmoetings-
hebben betreffende medewerkers hiervoor
vrijwillig, gratis en wordt gegeven door
en tevens op de samenwerking tussen
activiteiten om bij opvoeders behoeften te
een training gevolgd. Rondom de groep
maatschappelijk werkers. In 2010 bleef de
• JOOP
aanpak voor jonge moeders (en hun
aanbieders daarvan. Doel is dat ouders,
peilen en zichzelf bekend maken. Zo wordt
voor kinderen die getuige waren van huiselijk
grote toestroom van aanmeldingen (125)
Het project JOOP (jonge ouder ontmoetings-
kinderen) en zwangere meiden
opvoeders en kinderen antwoorden en
getracht (nieuwe) doelgroepen te bereiken.
geweld (‘Let op de kleintjes’) zijn met de
onverminderd aanhouden. De werkwijze
punt) is 1 augustus 2010 van start gegaan
goede en afgestemde hulp krijgen wanneer
De GGD en NIM medewerkers beantwoor-
betrokken partijen (waaronder de gemeente
van R75 is in 2010 aangepast om de
en heeft nauwe banden met R75. Op 10
Op termijn is het de bedoeling dat JOOP
dat nodig is.
den zo mogelijk zelf de vraag van ouders,
Nijmegen) nieuwe samenwerkingsafspraken
grotere toestroom van jongeren op een
september vond de officiële opening van
meer gaat aansluiten bij het Centrum voor
Uitgangspunten zijn: efficiënt, klant-
jeugdigen of professionals. Mochten zij dit
gemaakt die de continuïteit en kwaliteit van
klantvriendelijke manier op te kunnen
JOOP plaats en heeft Floris Tas, wethouder
Jeugd en Gezin (CJG). Voorwaarde is dat
vriendelijk, laagdrempelig en zonder al
niet kunnen omdat een andere expertise
deze groep bevorderen. Verder ontstonden
(blijven) vangen. Na het aanmeldgesprek
van de gemeente Nijmegen, het formele
de dienstverlening van JOOP vanuit een
te veel extra kosten. Belangrijk is dat het
nodig is, dan kunnen zij voor de vragenstel-
dit jaar, door bundeling van verwante indivi-
wordt sneller gestart door een jongere
startsein gegeven met de lancering van de
centraal gelegen en laagdrempelige locatie
CJG vaste gezichten kent en dat er een
ler een afspraak maken met medewerkers
duele hulpvragen, twee nieuwe trainingen:
direct te koppelen aan een vaste maat-
nieuwe website (www.joopnijmegen.nl).
moet worden aangeboden. Deelname van
eenduidige plek is waar het CJG te vinden
van andere organisaties, bijvoorbeeld met
‘Verlies verwerken’ (voor kinderen die een
schappelijk werker. In 2011 gaat nog meer
JOOP in bestaande overlegvormen is te
is. Maar ook dat er een naadloze aanslui-
Bureau Jeugdzorg (BJZ). Wanneer nodig
dierbare verloren) en ‘Opvoeden na echt-
aandacht uit naar een efficiënte aanpak
JOOP is een coördinatie- en ontmoetings-
zijner tijd ook aan de orde.
ting is met het aanbod dat al voorhanden
kan de medewerker van BJZ mee gaan op
scheiding’ (voor gescheiden ouders met
van aanmelding, screening, hulpverle-
punt voor jonge moeders en zwangere
is. Ouders hebben ook aangegeven dat ze,
huisbezoek of samen met de medewerker
opvoedings-dilemma’s).
ningstraject en afsluiting. De meeste
meiden in Nijmegen en omgeving. JOOP
Wekelijks is er contact met de cliënten die
naarmate hun kinderen ouder worden, het
een gesprek met de ouders voeren.
jongeren hebben al een lange voorgeschie-
wil op herkenbare, toegankelijke en laag-
individueel begeleid worden. Daarnaast
lastiger vinden te bepalen waar ze met hun
• Vrijwilligersprojecten
denis qua hulpverlening en zijn huiverig
drempelige manier informatie, advies en
wordt regelmatig overleg gevoerd met sa-
vragen terecht kunnen.
In 2010 zijn er acht vrijwilligersprojecten
geworden voor contact met hulpverleners.
hulp bieden aan deze doelgroep om:
menwerkingspartners waaronder Jongeren-
actief geweest bij NIM Maatschappelijk
De maatschappelijk werkers gaan mee
• oplopende problematiek te voorkomen
loket, ROC, Entréa en Iriszorg. Iedere twee
Ontwikkeling en oprichting van CJG’s
(digitaal centrum voor jeugd en gezin)
Werk. Buurtbemiddeling bij NIM Maatschap-
naar instanties, zoeken jongeren thuis of
• generatie problematiek te doorbreken
weken vindt een bijeenkomst van de Jonge
Zowel in Nijmegen als in enkele regioge-
van Nijmegen en Wijchen, en gedurende
pelijk Werk is in 2010 wederom uitgebreid.
op andere plekken op om laagdrempelige,
• uithuisplaatsingen van kinderen te
Moedergroep plaats en wekelijks wordt
meenten verzorgt NIM de informatie- en
het jaar Heumen, Groesbeek en Millingen
Dit jaar sloot de gemeente Druten zich aan
outreachende hulp- en dienstverlening
een activiteit georganiseerd. De jonge
adviesfunctie in samenwerking met de
online gegaan. Beuningen, Druten en
bij het bestaande project in Beuningen. In
in te zetten. Bijna alle jongeren die bij
moeders wisselen onderling ervaringen uit
GGD. Hiervoor zijn die medewerkers ingezet
Ubbergen zullen snel volgen. NIM verzorgt
totaal zijn bij alle projecten een kleine 200
R75 komen hebben huisvestingsproble-
Teneinde de voorgenoemde doelstellingen
en adviseren elkaar.
die op dat moment ook al in de betreffende
de telefonische bereikbaarheid van het
vrijwilligers betrokken.
men. Betaalbare kamers of woningen zijn
te bereiken voert JOOP de volgende
regio of wijk werkten. Voor opvoeders zijn
CJG tijdens kantooruren en 4 avonden
10
ontmoetingspunt • oprichten van een coördinatiepunt voor
• realiseren van een sluitende keten-
voorkomen
de laagdrempeligheid en zorgt ervoor dat
Bereikbaarheid In 2010 zijn tevens de virtuele CJG’s
11
Praktijkvoorbeeld: Oude bomen
in de week. ‘s Avonds kan er ook gechat
provinciale zorg op elkaar. 2. Trainingen
praktijk gewerkt te hebben werd het tijd
sprake is van een maatschappelijk
worden met maatschappelijk werkers van
sociaal netwerk: hoe maak je zo optimaal
om de werkwijze te presenteren. Bij de
probleem zoals overlast, geweld, criminali-
NIM. Ook handelen de maatschappelijk
mogelijk gebruik van het netwerk van een
genodigden waren toenmalig wethouders
teit of kinderen die in de knel zitten.
werkers (anonieme) vragen af die bin-
cliënt en hoe kun je dat ontwikkelen? Me-
Lenie Scholten en Hans van Hooft, vertegen-
Daarnaast moet het duidelijk zijn dat de
nenkomen via het vragenformulier op de
dewerkers van diverse organisaties worden
woordigers van zorg- en welzijnsinstellingen
hulpverlening tot dusver ontoereikend is
website.
hierin in 2011 getraind. NIM heeft hier een
uit Nijmegen, ambtenaren en medewerkers
geweest en geen effect meer heeft. Zolang
De dame naast ons is bejaard, zeker 80
Uiteindelijk hebben we afgesproken dat
actieve rol in.
van NIM. NIM maakte samen met cliënten en
het nog op te lossen is met ‘lichtere’ hulp
jaar en al jaren weduwe. Haar grote tuin
ze een weekje bij haar zoon zou gaan
medewerkers een professionele film over alle
komt er geen gezinscoach in het gezin.
was ooit een plaatje, maar de coniferen
logeren en dat ik dan alles mag regelen: de
Opschalingsmodel Er is regionaal een opschalingsmodel
• Projecten
projecten. Prof. Dr. Jan Janssens (hoogleraar
Niet de vraag van de cliënt, maar het
zijn zo hoog, ze ruïneren mijn dakgoot
coniferen weghalen en vervangen door een
ontwikkeld. Dit model maakt duidelijk
In september 2009 is NIM gestart met
gezins- en opvoedingsondersteuning) aan de
maatschappelijke probleem, zoals overlast,
en halen de zon uit mijn tuin. Ik heb het
andere erfafscheiding. Ze hoeft niets te
wanneer er in een cliëntsituatie een
een 4-tal projecten:
Radboud Universiteit hield een inleiding. Het
staat bij de inzet van gezinscoaching
al vele malen gevraagd, maar ze doet er
betalen, dat is me het wel waard. Eigenlijk
‘zwaardere’ vorm van hulp nodig is. Zo kan
• Gezinscoach pool
geheel werd geleid door journalist Piet-Hein
centraal. De zorg voor een veilige leefom-
niets aan. Ook al belooft ze iedere keer
is het belachelijk dat dit compromis alleen
indien nodig steeds worden ‘opgeschaald’
• Uitvoerend casemanagement wijkteam
Peeters. De kick off werd goed bezocht. Er
geving voor het kind of de jongere staat
van wel. Ik mag ze ook niet zelf snoeien
lukte met de inzet van buurtbemiddeling,
naar intensievere hulp wanneer een lichtere
• Tijdelijk huisverbod (Deelname dader-
werden kritische discussies gevoerd en er
hierbij voorop.
(of nog liever weghalen) want ze is er
want waarom lukte me dit nou niet gewoon
erg aan gehecht, zegt ze. Dit voorjaar
zelf? Maar dolblij ben ik er mee! En de
In 2010 heeft NIM geïnvesteerd in de
kon ik er niet meer tegen, niet weer een
buurvrouw achteraf ook, want ze durft
Methodiekboekje
verdieping van het werk van de ge-
zomer in de schaduw! Buurtbemidde-
weer wat vaker buiten te komen. Ze weet
vorm niet toereikend is. Binnen NIM zijn alle medewerkers het afgelopen jaar
uithuisplaatsing team)
was lof voor het ondernemerschap van NIM.
• Outreachend casemanagement 12-/12+
getraind in het model en het nemen van de regie in een cliëntsituatie (casusregie).
Deze projecten zijn opgezet in het kader
In 2010 heeft NIM de methodiek en de
zinscoach. Hiervoor heeft NIM externe
ling kwam praten en bracht een bezoekje
zeker dat ik haar nu niet meer lastig val
Er wordt veelvuldig een beroep gedaan op
van de aanpak overlast en multiproblem-
werkwijze van ieder project beschreven
coaching gehad van een bureau dat
aan buurvrouw. Uiteindelijk gingen we op
met ‘de vraag’ over de hoge bomen!
NIM om de casusregie op zich te nemen
huishoudens, de versterking van de zorg-
vanuit de visie van NIM. Deze zijn
jarenlange ervaring heeft met het werk.
een donderdagavond naar het buurthuis,
Een melder
om tot goede afgestemde hulp te komen,
structuur jeugd en de aanpak van huiselijk
gebundeld in een boekje dat intern en
Ook is een adequate “zorg”structuur
waar de bemiddelaars ons opwachtten
wanneer het gezin de regie (tijdelijk) niet
geweld in samenwerking met de gemeente
onder samenwerkingspartners is verspreid.
opgezet rondom de coaches, omdat het
met een kopje koffie. De buurvrouw had
zelf kan houden.
Nijmegen, provincie Gelderland en geza-
Hierdoor weten belanghebbenden wat
een zeer intensief vak is. In 2010 hebben
haar zoon meegenomen. Ik heb nog nooit
menlijke corporaties en onze onmisbare
NIM biedt en wat er van ons verwacht kan
de coaches nog relatief veel tijd besteed
zoveel tranen gezien. Pff. Het kwam erop
Er zijn in het kader van het overheve-
inhoudelijke partners als het Meldpunt
worden.
aan voorlichting geven over hun functie
neer dat ze vreselijk opzag tegen de troep,
len van de (regie en middelen van de)
Bijzondere Zorg.
aan samenwerkingspartners. Inmiddels
ze financieel niets kon bijdragen (en zich
Gezinscoach pool
is het product gezinscoach ingebed in de
daar vreselijk voor schaamde) en het hele project niet overzag. Dat snapte ik wel.
jeugdzorg naar de gemeenten twee projecten geïnitieerd: 1. Jeugdzorg dichtbij:
Kick off
De gezinscoach wordt alleen ingezet
Nijmeegse zorgstructuur en verloopt de
doel hiervan is een betere aansluiting van
Op 18 januari 2010 was de kick off van de
als het gaat om gezinnen met meerdere
samenwerking over het algemeen goed.
de lokale gemeentelijke en geïndiceerde
projecten. Na een aantal maanden in de
ernstige problemen en wanneer er ook
12
13
Uitvoerend casemanagement
Tijdelijk huisverbod (deelname
actieplan Geweld in Gezinnen in uitvoering
de jeugdige en het gezin, helpt bij het
Wijkteam
dader uithuis plaatsing team)
gegaan binnen NIM met als doelen com-
benoemen en ordenen van de problemen
len, lesbiennes en transgenders: met
tisch gewaad) ter ere van een praktijk-
In de zeven wijkteams van Nijmegen
NIM is deelnemer aan het dader uithuis
petentieontwikkeling van alle maatschap-
en begeleidt de jeugdige en de ouders
aandacht voor de strijd tegen aids,
oefening in outreachend werken.
worden huishoudens besproken die
plaatsing team. In dit team participeren
pelijk werkers bij geweld in gezinnen en de
bij de aanpak van deze problemen. Ook
een abricampagne over deze hulp en
voor overlast in de wijk zorgen of als
NIM, het Meldpunt Bijzondere Zorg en
hulpverlening van NIM op dit gebied nog
zorgt de casemanager voor toeleiding naar
de voorbereiding van een regionaal
zo effectief mogelijk een brug tussen
multproblemhuishouden aangemerkt
Kairos. Op het moment dat besloten wordt
verder op de kaart te zetten. Uiteraard kan
andersoortige en geïndiceerde hulp en
‘safehouse’ voor allochtone homo’s en
de geïndiceerde zorg (AWBZ) voor
kunnen worden. Wanneer de wijk geen
dat een dader voor minimaal tien dagen
NIM dit niet alleen. NIM werkt samen met
werkt hij met hen samen. De casemana-
lesbiennes wier seksuele oriëntatie niet
allochtonen met een beperking en
wijkteam heeft, neemt het Meldpunt
uit huis wordt geplaatst en er is nog geen
vele partners om de veiligheid van mensen
gers hebben fors geïnvesteerd in bekend-
geaccepteerd wordt.
de maatschappelijk werkers die deze
Bijzondere Zorg deze taak op zich. De
hulpplan voor het gezin en de dader, komt
binnen hun gezinssituatie te vergroten. In
making van het project en de meerwaarde
casemanager wijkteam van NIM is een
het team in actie. Het team stelt binnen
2010 resulteerde de aanpak in een stijging
ervan bij de samenwerkingspartners
dingsondersteuning aan Somalische
tegenkomen? Dat is de uitdaging waar
vaste partner in het wijkteam, naast het
tien dagen een hulpplan op en start met de
van bijna 25% van het aantal zaken
met als resultaat dat de casemanagers
moeders samen met Het Inter-Lokaal.
het Dunya project zich over buigt.
Meldpunt Bijzondere Zorg, de politie en
hulpverlening. Onze deelnemers aan het
huiselijk geweld in begeleiding bij NIM
inmiddels hun handen vol hebben. Bij alle
• Bij het Jonge Ouder Ontmoetings- en
woningcorporaties. De wijkteamregisseur
team richten zich hierbij vooral op het ach-
t.o.v. het jaar ervoor. Daarnaast werkt NIM
zaken vindt terugkoppeling plaats aan het
coördinatie Punt waardoor veel Antilli-
van de gemeente is voorzitter van het
terblijvende gezin. Naast deelname aan het
actiegerichter, intensiever, cultuursensitie-
Zorg Advies Team en/of het Centrum voor
aanse tienermoeders weer op de goede
wijkteam. In 2010 heeft de werkwijze van
team zijn de NIM medewerkers aandacht-
ver en met meer gezinsleden dan voorheen
Jeugd en Gezin.
weg komen.
de casemanagers zich verdiept. Ze zijn als
functionaris huiselijk geweld binnen NIM
om tot een oplossing te komen.
het ware, de ‘handjes’ van het wijkteam.
en coachen zij hun collega’s waar nodig op
Zij zijn degene die de daadwerkelijke
het thema huiselijk geweld. In overleg met
hulp die nodig is uitvoeren. De case-
• Bij de hulp aan homo- en biseksue-
• Bij succesvolle cultuursensitieve opvoe-
• Bij geweld en eerproblematiek in
managementteam in Jelabbah (islami-
• Bij het Dunyaproject: hoe bouw je
mensen met problemen in de wijken
Samen met o.a. Dichterbij en Het InterLokaal • En vooral in het gesprek van de dag: was de omgang met ‘minderheden’ een paar jaar terug nog een echt thema:
• Diversiteit
combinatie met huiselijk geweld:
nu is het onderdeel van het ‘gewone’
Casemanagement
Het project kleurrijk NIM was een paar
geweld kent vele vormen die we
gesprek van de dag. Het is onderdeel
Meldpunt Bijzondere Zorg zijn werkwijzen
12 min en 12 plus
jaar geleden een ‘hot issue.’ Diversiteit
moeten kunnen herkennen. NIM huurde
van onze manier van kijken naar onze
managers vormen de verbinding tussen
rond daderuithuiszetting verfijnd en
De casemanagers 12 min en 12 plus
werd beleid. Wat ooit een project was is
landelijk experts in voor consult en
cliënten.
wijkteam en hulpverlening. Zij onderzoeken
afgestemd waardoor toekomstige trajecten
worden ingezet als er signalen zijn van
nu al gedeeltelijk een ‘normale manier van
leerde er zelf veel van.
tevens wat het probleem is in een gezin/
vloeiender kunnen worden overgedra-
(zichtbaar of nog niet zichtbaar) risicoge-
werken’ geworden binnen NIM. Niet dat
situatie, welke hulp wel/niet al aanwezig
gen. Huisartsen en anderen verwijzen in
drag van een jeugdige, dat kan duiden op
NIM geen huiswerk meer heeft. Maar wel
maar wel sterk in ontwikkeling, samen
is goed, want dat betekent dat diversiteit
is, of de aanwezige hulp het gewenste
toenemende mate naar NIM bij signalen of
problemen op meerdere leefgebieden. Er
dat het streven naar een diverse orga-
met onze partners. Hierdoor kunnen we
niet ‘bijzonder’ meer is, maar vanzelfspre-
resultaat behaalt en wat verder nodig is
(vermoedens) van huiselijk geweld.
is over het algemeen sprake van gezinnen
nisatie iets is geworden dat we in ons
NIM cliënten van Antilliaanse afkomst
kend. Want diversiteit is voor altijd.
die niet gemotiveerd zijn voor hulp. De
dagelijkse werk vormgeven, door ons werk
naar verwachting een betere en meer
om de problemen op te lossen. Over het
• Bij het Antillianenproject: niet nieuw,
algemeen zijn de casemanagers in staat
Parallel aan de uitvoering van trajecten
casemanager werkt met het gehele gezins-
anders aan te pakken en nieuwe activitei-
integrale begeleiding bieden bij het
om binnen twee dagen ingezet te worden,
(daderuithuisplaatsing) werkt NIM aan
systeem. De hulp die geboden wordt is
ten uit te voeren. Waar zien we diversiteit
vinden van een plek in de samenleving.
wanneer dat nodig is ook direct.
het vergroten van haar competenties
intensief en kan langere tijd duren. Ook
in de praktijk bij NIM?
rond geweld in gezinnen. In 2010 is het
zoekt de casemanager actief contact met
14
Deze opsomming is niet compleet. En dat
• Bij het bezoek van wethouder Floris Tas aan NIM: hij trof iemand uit het NIM
15
Investeren in de toekomst
en uitgevoerd door medewerkers die op
kwaliteit van de hulpverlening te borgen
betreffende thema’s expert zijn. De trainingen
en ondersteuning op maat te bieden aan
werden door de deelnemers positief geëvalu-
medewerkers. Verder maakten medewer-
eerd (gemiddeld 8 of hoger). Tevens zijn alle
kers een begin met action learning, waarbij
trainingen geaccrediteerd door het Beroeps-
maatschappelijk werkers met elkaar en in
register van Agogisch en Maatschappelijk
de praktijk werken aan een gemeenschap-
werkers (BAMw). Onze maatschappelijk
pelijk leertraject, bijvoorbeeld door samen
• Competentieontwikkeling
werkers zijn geregistreerd bij de beroeps-
op huisbezoek te gaan bij een multiproblem-
In nauw overleg met de gemeente Nijmegen
vereniging (NVMW) en volgen een accredi-
gezin. NIM heeft gekozen voor deze
en dankzij een royale investering van de
tatietraject van het beroepsregister om de
vorm van leren, omdat vernieuwende
Beheerstichting stoomde NIM haar mede-
kwaliteit te waarborgen. Eind 2010 werd de
hulpverleningsmethoden uiteindelijk niet
werkers dit jaar klaar tot de professionals
herziene beroepscode voor de maatschap-
voortkomen uit onderzoeken en trainingen;
die onze samenleving in toenemende mate
pelijk werker van de NVMW vastgesteld.
ze worden geboren in de praktijk.
nodig heeft: maatschappelijk werkers die gericht zijn op de vraag achter de vraag en
Einddoel: outreachend werken
In 2010 heeft efficiency van werkprocessen
die waar nodig ook helpen zonder hulpvraag, Casusregie
bijvoorbeeld bij huiselijk geweld, sociale
Natasja maatschappelijk werker
‘Na vele jaren heeft Annelies nu eindelijk bij wie zij terecht kan .’ voor
één gezicht alles
16
isolatie of overlast. Het waarborgen van de veiligheid van onze medewerkers is van toenemend belang in verband met de deels veranderende maatschappelijke taak van medewerkers en organisatie. Middels een intensief trainingstraject werden de hiervoor
• Efficiency
Geweld in gezinnen Systeemgericht werken Agressietraining / Privacytraining Jezelf presenteren Outreachend werken: ‘er op af gaan’, indien nodig ook zonder hulpvraag Casusregie: de coördinatie van alle hulp binnen een gezin, waarbij de casusregisseur eventueel ook zelf hulp
binnen NIM expliciete aandacht gekregen. Efficiency zal ook de komende jaren een speerpunt blijven. NIM heeft namelijk te maken met een aantal oplopende knelpunten in de dienstverlening. De huidige maatschappelijke ontwikkelingen leiden er toe dat niet alleen het aantal hulpverzoeken zal
verleent, aanspreekpunt voor het gezin (één gezin, één
benodigde competenties van medewerkers (verder) ontwikkeld. Het model hiernaast
plan, één regisseur) Systeemgericht werken: het hele gezin en de omgeving van de cliënt worden betrokken bij de hulp
toenemen, maar ook dat de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang komt. Zo zijn er de voorgestelde bezuinigingen vanaf
geeft de opbouw van het trainingstraject weer. Circa de helft van de trainingen werd
Naast het collectieve leertraject, is ook een
2011, de veranderingen in de Algemene Wet
‘in company’ aangeboden door zorgvuldig
aantal andere sporen uitgezet om (meer)
Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) maar ook de
geselecteerde trainingsinstituten. De andere
maatwerk te kunnen leveren. Zo stelde
toename van kwetsbare cliëntengroepen en
helft van de trainingen werd intern ontwikkeld
NIM twee werkbegeleiders aan om de
daarmee oplopende wachttijden.
17
NIM zet zich actief in om de oplossingen te
werkvorm) en planmatige en efficiëntere
geïnvesteerd in relaties met de (gemeente-
zoeken in het verzetten van meer werk met
werkvormen toepassen in de hele organisatie
lijke) politiek. Het is belangrijk om juist aan de
dezelfde mensen. Behoud van kwaliteit is
als standaard bedrijfsvoering. Met behulp
politiek te laten zien waar NIM voor staat en
hierbij een voorwaarde. Om tot efficiencyver-
van subsidiegelden worden in de loop van
welke maatschappelijke diensten er door NIM
beteringen te komen is er eerst gedegen
2011 meerdere pilots opgestart. NIM heeft
worden geleverd om zo samen te werken aan
voorwerk verricht. Aan alle NIM-medewer-
hiervoor een subsidieaanvraag gedaan bij het
maatschappelijke participatie.
kers is gevraagd input te leveren over hoe
Europees Sociaal Fonds (ESF). De aanvraag
NIM efficiënter kan werken. Vervolgens
is gehonoreerd voor een bedrag van ruim
• Organisatiestructuur
is een interne denktank ‘NIM efficiënter’
€100.000,-- voor 2011.
Verschillende ontwikkelingen zowel binnen als buiten NIM maakten het noodzakelijk dat
samengesteld die op basis van de input (180 ideeën) heeft gebrainstormd over alle
• Marketing
de organisatiestructuur en de manier van
mogelijke maatregelen om het efficiency-
Het jaarmotto ‘Laat je zien in 2010!’ is door
werken nóg beter moesten gaan aansluiten
doel te behalen. Daarnaast is er een externe
alle NIM medewerkers omarmd en iedereen
bij de eisen die de omgeving (gemeenten,
denktank opgericht waarin diverse mensen
heeft erin geïnvesteerd. NIM medewerkers
opdrachtgevers, cliënten, samenwerkings-
zitten uit het bedrijfsleven en onderwijs. Deze
hebben zichzelf laten zien in trainingen, in
partners, medewerkers) aan NIM stelt.
denktank heeft 65 ideeën en adviezen aange-
netwerkbijeenkomsten, op congressen,
Hiervoor is een verandering van organi-
dragen. Tot slot is er een strategische studie
bij raadsvergaderingen, in het jaarverslag,
satiestructuur noodzakelijk gebleken met
gemaakt door een van de medewerksters
op abri’s, aan lokale politici, in de krant,
daaraan gekoppeld een veranderingstraject in
van NIM met daarin onder meer een interne
wijkkranten, huis-aan-huis bladen, op tv en
werkwijzen op verschillende niveaus in de
en externe analyse, die belangrijke informatie
zelfs op het witte doek. Maar medewerkers
organisatie. De belangrijkste interne verande-
voor efficiencymogelijkheden naar voren heeft
hebben zich vooral laten zien aan cliënten; in
ringen zijn vanaf 1 januari 2010 in werking
gebracht.
de spreekkamer, in het CJG, thuis, in de wijk,
getreden en worden nog steeds doorontwik-
Op basis van resultaten van bovenstaande
op school en op straat. Ter versterking van
keld. Er is in de nieuwe structuur zowel meer
onderzoeken is een aantal pilotprojecten
het corporate imago is ervoor gekozen het
aandacht voor begeleiding van medewerkers
vastgesteld voor efficiëntere werkvormen te
gezicht van NIM letterlijk en figuurlijk vaak te
en ontwikkeling van het vak maatschappelijk
weten; hogere inzet vrijwilligers (door opzet
laten zien. Voor verschillende communicatie
werk als ook verbeteringen met betrekking tot
vrijwilligersproject voor inzet maatschap-
uitingen is gebruik gemaakt van foto’s van
het effectief en efficiënt inzetten en aansturen
pelijk werk) goedkopere arbeid (door inzet
eigen medewerkers. Het NIM gezicht heeft
van medewerkers. Uitgangspunt is dat
van MBO-ers op praktische dienstverlening),
daarmee een persoonlijk en benaderbaar
verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de
groepsmaatschappelijk werk (efficiënte
karakter gekregen. Daarnaast is expliciet
organisatie liggen.
18
Feiten en cijfers NIM Maatschappelijk Werk 2010 (peildatum 31-12-10)
Aantal mensen dat een beroep deed op het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW)
8.000
Aantal mensen dat een korter of langer hulpverleningstraject had via NIM (incl. cursussen en integrale schuldhulpverlening)
3.000
Aantal medewerkers en vrijwilligers
320
Aantal locaties waar een maatschappelijk werker van NIM beschikbaar is (spreekkamerlocaties en scholen)
130
Verhouding man/vrouw cliënten AMW
Man: 33% Vrouw: 67%
De meeste hulpvragen (in % van totaal) bij AMW gaan over: • Partnerrelatie (incl. echtscheiding en omgangsregeling) • Financiën (inkomen en/of schulden) • Gezondheid (met name psychisch/sociaal)
19% 17% 15%
Percentage verwezen cliënten AMW van totaal
34%
Aantal medewerkers met een niet Nederlandse culturele achtergrond (incl. detachering)
17
Opbrengsten
€ 7.284.786,-
Percentage eigen vermogen van balanstotaal (solvabiliteit)
24%
19
Praktijkvoorbeelden
gesprek met haar moeder (en een mee-
Kees: “Ik was teveel alleen en wilde
Soms kan even een moment van stilte
denkende en meewerkende school!) is het
leren hoe je vriendschappen opbouwt en
ook prettig zijn. We gaan ergens koffie
volgende voor elkaar:
onderhoudt. Ik wilde mijn sociale netwerk
drinken, wandelen of shoppen. Ik merk
• Floor wordt door de schoolmaatschap-
uitbreiden. Zelf ging ik eerder alleen
dat openheid en meer vertellen in sociale
pelijk werker naar een orthopedagoge,
doelgericht erop uit, boodschappen doen
interacties, het contact tussen mij en
1 Patrick
woorden brengen van zijn gevoel, zodat
De ouders van Floor zijn pas gescheiden
werkzaam in een gezondheidscentrum,
en weer terug naar huis. Ook een keer iets
anderen versoepelt. Ik heb meer durf om
Onze zoon Patrick
hij meer kan laten zien van zichzelf. Ook
en hebben nog steeds behoorlijk wat
verwezen. Ze zal hier gesprekjes hebben
leuks doen als een bioscoopje pakken
mensen aan te spreken, vragen te stellen.
van 11 heeft de
oefenen we de alledaagse dingen als
conflicten. Floor is kwetsbaar en haar
over de dingen die haar bezig houden.
was lang geleden. Bij het eerste contact
En daardoor krijg ik ook meer terug van
training sociale
elkaar groeten en een gesprekje voeren
ontwikkeling op sociaal-emotioneel gebied
met buddyzorg is er uitgebreid gesproken
de mensen om me heen. Ik heb meer en
vaardigheden
met iemand die je niet kent. Dat doen
heeft aandacht nodig. De stap naar de
aangemeld bij NIM voor de training
over mijn leven en wat ik nodig heb om
betere contacten op de werkvloer en op
gevolgd. Patrick is in groepen erg verlegen
we gewoon als we op de bus staan te
middelbare school zou wel eens te groot
‘kinderen van gescheiden ouders’.
weer lekker in mijn vel te komen zitten. Dit
school.”
en vindt het moeilijk om te zeggen wat
wachten, bij het voetballen of tijdens het
kunnen zijn zonder ondersteuning. Naast
hij denkt en voelt. De hele cursus doet hij
winkelen. Het gaat steeds beter. Vorige
de school neemt op hetzelfde moment ook
aangemeld bij NIM voor het traject ‘be-
verteld over hoe ik in elkaar zit en wat ik
Buddy: “Ik merk dat Kees veel meer
gewoon mee en thuis voeren we trouw zijn
week deed hij mee aan een schoolvoet-
Floors vader contact op met de school-
middeling bij een omgangsregeling’.
over mezelf te weten ben gekomen in de
ontspannen is, meer zichzelf. Ik zie een
huiswerkopdrachten uit. Als ik hem vraag
baltoernooi en het lukte hem goed om in
maatschappelijk werker. Hij wil graag hulp
afgelopen jaren.
groter zelfvertrouwen en rust. Hij vraagt
hoe het gaat zegt ie: “het gaat wel goed
de groep voor zichzelf op te komen en
en heeft eerder geprobeerd om samen met
gestimuleerd om voor zichzelf wat on-
hoor.” Na afloop van de training heb ik een
te vertellen wat hij vond. Mijn man en ik
de moeder van Floor bemiddeling bij een
dersteuning bij de psychologe van het
Meer zelfvertrouwen
moeilijk dat soms ook is. Heel leuk is het
evaluatiegesprek met Aziza, maatschap-
denken er allebei over om ook een training
omgangsregeling via NIM te krijgen, maar
gezondheidscentrum te zoeken.
“Het grote verschil nu, mijn buddy komt
om te horen dat hij nu ook zelf de stad
pelijk werkster van NIM die de groep heeft
sociale vaardigheden te doen. Wij hebben
zij stond hier op dat moment niet open
nu zo’n zes maanden over de vloer bij mij,
ingaat om lekker te shoppen in plaats
begeleid. Toen pas kreeg ik door dat ‘het
hierin ook nog best wat te leren!
voor. Hij is bang voor de reactie van Floors
Ouders zijn tevreden: de school-
is dat ik vrijer ben in mijn doen en laten. Ik
van doelgericht een boodschap doen. En
moeder als NIM haar benadert voor hulp.
maatschappelijk werker kan afsluiten.
heb minder angst in vrijwel alles. Er heeft
hij geeft het rustig terug als de plannen
een verandering plaatsgevonden in mijn
anders lopen dan hij had gedacht.”
gaat wel goed hoor’ toch een iets andere betekenis had. Hij had het helemaal niet zo
De moeder van Patrick
makkelijk gehad in de groep. Ik kreeg toen
• Floor en haar broertje hebben zich
• De ouders van Floor hebben zich beiden
• De moeder is door de orthopedagoge
De schoolmaatschappelijk werker spreekt
was een heel intensief gesprek. Ik heb veel
terug. Hij spreekt meer zijn gevoel uit, hoe
met de school af dat de leerkracht de
3 Kees
gedachten; mijn zelfbeeld is veranderd.
pas door hoe belangrijk het is om door te
2 Floor
moeder van Floor benadert. Ze staat open
Kees is 35 jaar en
Het interesseert me minder wat andere
“Buddywerk is belangrijk omdat er altijd
vragen. We beseften ook ineens dat wij
Floor zit in groep
voor een afspraak met de schoolmaat-
woont in Nijmegen,
mensen van me denken. Ik heb meer
mensen zijn die in een sociaal isolement
als ouders onze rol daarin meer hadden
acht van de
schappelijk werker. Deze is open over de
hij is in het verleden
zelfvertrouwen. Ik voel me nog wel alleen,
zitten of die een handje nodig hebben.
kunnen en moeten pakken.
basisschool. De
situatie en geeft aan dat ze de vader ook al
behandeld voor een
maar het gevoel dat er iemand is, geeft
Iedereen verdient een plek in de maat-
leerkracht van
gesproken heeft.
sociale angststoornis. Op dit moment is hij
me troost. Met mijn buddy ga ik er veel
schappij.”
goed bezig zijn leven weer op te pakken door
samen op uit, we praten over van alles,
middel van werk en studie.
maar kunnen ook prima mensen kijken.
Oefenen
Floor maakt zich zorgen over haar en
We helpen Patrick nu bij het onder
heeft het idee dat het thuis erg onrustig is.
20
Na één gesprek met Floors vader en één
Kees
21
Zorg geven om zorgen weg te nemen
weer terug in het gareel zien te krijgen, waarbij zelfstandig verder gaan het doel is. Het kind en het gezin staan centraal,
Woensdag 17 november 2010
andere samenleving. Als je met je gezin en
daar ligt de primaire zorg en mensen zoals
Stagiair: Rob Engels, wethouder
je directe omgeving gelukkig bent en alles
Jaap hebben daar een belangrijke functie
voor de wind gaat, dan zijn de dossiers
in die niet is weg te cijferen. Jaap en zijn
Stageplaats: NIM Maatschappelijk Werk
van NIM soms schokkend. Hoe kan het
collega’s moeten van ons dan ook compli-
Gast van: Jaap van den Bergh
dat ouders hun kind aan hun lot overlaten.
menten en schouderkloppen krijgen. Er zijn
Hoe kan het dat stiefvaders hun kinderen
dossiers waar de emotie van afloopt, die je
mishandelen. Hoe kan het dat................
mee naar huis neemt en waar je waar-
van de gemeente Wijchen
(casemanager)
NIM Maatschap-
Rob Engels, foto: gemeente Wijchen
schijnlijk slecht van slaapt. En toch moet
pelijk Werk heeft in
Met respect
Wijchen een vaste
Hoe je het wendt of keert, in de drukte van
stek in het Mozaïek.
alledag vergeet je dat er mensen zijn met
Voor mij een enerverende ochtend en een
Het Mozaïek is
heel andere zorgen. Ik ben met Jaap op
eye-opener als het gaat om de zorg voor
een gemeentelijke
een adres geweest en dan kan de praktijk
jeugd en het gezin.
het gebeuren en gebeurt het ook.
verzamelplaats van de meeste Wijchense
pijnlijk zijn. Met respect zie ik Jaap een
sociaal-culturele instellingen. NIM is hier
volwassen kerel aan de hand nemen en op
Net als andere Statenleden, raadsleden,
gehuisvest direct naast het loket van het
weg helpen richting een betere toekomst,
burgemeesters, wethouders en ambtena-
Centrum voor Jeugd en Gezin (het CJG).
opnieuw een plek verkrijgen in de maat-
ren liep Rob Engels stage in het kader van
schappij, met voldoende geld om de
de Week van de Jeugdzorg. Deze week is
Hoe kan het dat...
kinderen eten te geven en andere noodza-
bedoeld om de positieve kanten van de
Voor mij als wethouder was het een eerste
kelijkheden om volwaardig kind te kunnen
jeugdzorg voor het voetlicht te brengen.
kennismaking met NIM in Wijchen en met
zijn. Zorg geven om zorgen weg te nemen.
Het is een initiatief van de Provincie
Jaap van den Bergh (casemanager) in het
Wat we ook vinden van de maatschap-
Gelderland, in samenwerking met verte-
bijzonder. Ik heb een zeer interessante
pij als geheel en hoe die is verworden,
genwoordigers van de Branche Jeugdzorg
ochtend meegemaakt. Direct sta je met
we zullen die mensen die buiten de boot
Gelderland. Kijk voor meer informatie op
beide benen in de samenleving, let wel een
(dreigen te) vallen moeten oppakken en
www.weekvandejeugdzorggelderland.nl.
22
Leonie maatschappelijk werker
‘Adil zit weer op het
goede spoor.’
23
