Nieuwsflits. Natuurlijk hebben ook onze Cliëntenraad en Koepel Wmo daarin hun plek

Juni 2014 | Jaargang 9 nummer 3

Nieuwsflits INHOUD

MEEREIZEN EN HULPMIDDELEN IN HET WMO VERVOER | EEN KANTELING IN DENKEN EN DOEN HUISBEZOEK WMO-CLIËNTEN | KOOPKRACHTTEGEMOETKOMING | HET VERHAAL VAN RENE CLIËNTENRAAD: ONS WERK NOG BETER DOEN | KOEPEL WMO: DEEL UW ERVARINGEN Nooit een saai moment bij de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid NWF! Ontwikkelingen volgen elkaar snel op. In deze Nieuwsflits vindt u weer een aantal artikelen waarin we ingaan op actuele onderwerpen. We kiezen de onderwerpen voor de Nieuwsflits altijd op basis van de actualiteit: waar stellen onze cliënten op dit moment veel vragen over? Welke veranderingen zijn nu gaande in en rond de Dienst? Welke ervaringen van cliënten zijn leuk om te delen?

Natuurlijk hebben ook onze Cliëntenraad en Koepel Wmo daarin hun plek. In de Nieuwsflits van februari vertelden we over de op handen zijn gemeenteraadsverkiezingen. Die zijn inmiddels achter de rug en de nieuwe raden en colleges zijn aan de slag. Daardoor zitten ook een aantal nieuwe wethouders in het bestuur van de Dienst. Een aantal van deze wethouders stelt zich in deze Nieuwsflits aan

u voor en kijkt vooruit naar de komende vier jaar. De wethouders spreken onder meer over de decentralisaties en de inrichting van gebiedsteams. Daarover leest u in de volgende Nieuwsflits meer.

Ik wens u veel leesplezier.

Hartelijke groet, Guus Olijerhoek

Snel en goed antwoord op uw vragen Heeft u een vraag en wilt u snel en goed antwoord? Dan kunt u op verschillende manieren contact opnemen met de Dienst. Telefonisch De Dienst is iedere werkdag van 9.00 tot 12.00 uur bereikbaar voor cliënten via telefoonnummer 0517-380 200. Tijdens deze uren zitten onze medewerkers voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. E-mail U kunt uw vragen ook via e-mail stellen. Vragen over inkomen, uitkeringen

of minimaregelingen kunt u naar [email protected] sturen. Vragen over de Wmo kunt u via [email protected] stellen. Vermeld uw naam, adres en uw BSN in uw bericht. Martinihûs – alleen op afspraak Sinds 1 januari 2014 kunt u niet meer zonder afspraak terecht in het Martinihûs in Franeker. Wilt u een

gesprek met een medewerker van de Dienst? Maak dan eerst een afspraak via telefoon of e-mail. U voorkomt daarmee dat u voor een dichte deur komt te staan, en u weet zeker dat de medewerker van de Dienst voldoende tijd voor u heeft.

Wmo-vervoer en iets of iemand meenemen?

Meereizenden en hulpmiddelen in het Wmo vervoer We krijgen regelmatig vragen van cliënten die een hulpmiddel of medereiziger mee willen nemen in het Wmo-vervoer. Daarom hebben wij de mogelijkheden voor u op een rijtje gezet. De Gezinspas Gezinsleden die op hetzelfde adres wonen als u kunnen met u meereizen met een Gezinspas. Zij betalen hetzelfde tarief als u. U moet deze pas wel eerst aanvragen. Begeleiderspas (op medische indicatie) Met een Begeleiderspas kunt u gratis iemand meenemen als u tijdens het vervoer begeleiding nodig heeft. Dit is bijvoorbeeld het geval als u niet kunt praten en iemand namens u het woord moet voeren, of als u lijdt aan epilepsie en iemand moet u medicatie toedienen als u een aanval krijgt. Meereizenden zonder pas Als u iemand zonder pas mee wilt

2

nemen in het collectief vervoer, voor bijvoorbeeld een ziekenhuisbezoek of als reisgezelschap, kan dit tegen het tarief van € 2,99 per zone. Rolstoel of rollator U kunt een rollator of opvouwbare rolstoel meenemen in de taxi als u dit meldt wanneer u de rit bestelt. Bent u volledig aan een rolstoel gebonden, dan kunt u in aanmerking komen voor rolstoeltaxivervoer. U kunt een indicatie voor rolstoeltaxivervoer aanvragen bij de Dienst. Scootmobielen Het is niet mogelijk om een scootmobiel mee te nemen in het Wmovervoer. Scootmobielen kunnen wel

mee in de trein. Daarvoor gelden onder andere de volgende voorwaarden: - Uw scootmobiel mag niet groter zijn dan 150 cm lang en 85 cm breed (buitenmaten). - U en uw scootmobiel mogen samen niet meer wegen dan 250 kg. - U dient zelf uw scootmobiel in en uit de trein te rijden.

Op www.ns.nl en www.arriva.nl kunt u meer informatie vinden. Op www.sozawe-nw-fryslan.nl vindt u meer informatie over Wmo-vervoer.

Een nieuw bestuur voor de Dienst

Een kanteling in denken en doen Door de gemeenteraadsverkiezingen van 19 maart zijn er nieuwe wethouders aangesteld om zich namens hun gemeenten bezig te houden met Sociale Zaken. Een groot deel van de taken op het gebied van Sociale Zaken wordt uitgevoerd door de Dienst. De wethouders Sociale Zaken in Noordwest-Friesland vormen daarom samen het bestuur van de Dienst. Door de gemeenteraadsverkiezingen is dus ook de samenstelling van het bestuur van de Dienst veranderd. We hebben verschillende bestuursleden gevraagd om iets over hun motivatie te vertellen en vooruit te kijken naar de komende vier jaar. De belangrijkste opgave De komende jaren krijgen gemeenten en de Dienst er veel nieuwe taken bij. Zo treedt per 1 januari 2015 de Participatiewet in werking: een nieuwe wet die de huidige WWB, Wajong en WSW samenvoegt. De gemeenten gaan in 2015 ook verschillende taken uitvoeren die nu nog onder de AWBZ vallen, en straks onderdeel worden van de nieuwe Wmo. Tot slot worden gemeenten verantwoordelijk voor de Jeugdzorg. De gemeenten en de Dienst werken op dit moment hard aan de voorbereidingen op deze veranderingen, die we de drie decentralisaties noemen. Meedoen De heer Kuiken: “Dit is een behoorlijke uitbreiding van het gemeentelijk takenpakket. Het wordt niet makkelijk, want alles moet met veel minder geld worden uitgevoerd.” De heer Twerda: “Het zijn taken die onze inwoners, en in het bijzonder de meest kwetsbare, direct raken. De belangrijkste opgave is om hun zelfredzaamheid te vergroten.” De heer Dijkstra: “Het is namelijk alleen mogelijk om een goede invulling te geven aan de nieuwe taken als we samen met onze inwoners naar oplossingen zoeken. De gemeenten en de Dienst vragen daarom ook een bijdrage en inzet van inwoners. De gemeente helpt bij het vinden

De heer Thiadrik Twerda, wethouder in gemeente Franekeradeel

3

van werk, inkomen en zorg, en bespreekt steeds vaker met inwoners wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen.” Mevrouw Hoekstra: “Ik ga uit van deze kracht van mensen en wil die kracht gebruiken om te werken aan een leefbare samenleving. Zo kunnen mensen blijven meedoen in de maatschappij en hun eigen verantwoordelijkheid nemen.” De heer Twerda: “Daar willen we gebiedsteams een rol in laten spelen: teams van medewerkers van verschillende organisaties die in dorpen en wijken de inwoners helpen om oplossingen te vinden voor hun problemen.” Ons best doen De heer Kuiken: “Er ontstaan dus ook kansen om zaken te verbeteren. Het is een grote uitdaging om deze taken met minder geld en waar mogelijk ook nog eens beter uit te voeren. De Dienst speelt daarbij een cruciale rol.” Mevrouw Hoekstra: “Het gaat uiteraard vaak over geld, maar de decentralisaties zijn niet ingezet als bezuinigingsoperatie: ze moeten een kanteling in denken en doen bewerkstelligen.” De heer Twerda: “En dat er bij invoering fouten worden gemaakt is bijna niet te vermijden. Maar ik weet ook dat we het beter kunnen als we ons best doen. Dat hebben we in 2007 ook laten zien bij de invoeging van de huishoudelijke verzorging bij de Wmo.”

De heer Hein Kuiken, wethouder in gemeente Harlingen

Welke opdracht geeft u zichzelf als bestuurslid van de Dienst? Mevrouw Hoekstra: “Mijn drijfveer als wethouder en bestuurslid van de Dienst is om bij te dragen om de decentralisaties tot een succes te maken. De Dienst kan daar een hele goede rol bij vervullen en ik ben blij dat ik als bestuurslid mee mag helpen om te zorgen voor een passend sociaal beleid waarbij de mens centraal staat.” De heer Kuiken: “De mens moet inderdaad centraal staan. Als bestuurslid wil ik daarom een bijdrage leveren aan een Dienst die klantgericht werkt, een sterk sociaal profiel heeft en die de administratieve rompslomp voor burgers zo beperkt mogelijk houdt. Ik zal daarom bij alle beslissingen die het bestuur neemt rekening houden met de uitwerking op de burgers en cliënten van de Dienst.” De heer Twerda: “Het is voor ons als bestuursleden van belang om te blijven beseffen voor wie we ons werk doen: veelal mensen in een kwetsbare en afhankelijke situatie.” De heer Dijkstra: “Ik wil dienstbaar zijn aan de bewoners van onze mooie gemeenten en hen helpen zich burger te voelen en burger te zijn. Kortom: zij doen niet alleen mee in de samenleving, zij zíjn de samenleving.”

De heer Arend Dijkstra, wethouder in gemeente Menameradiel

Mevrouw Jeltje Hoekstra, wethouder in gemeente Terschelling

In de volgende Nieuwsflits leest u meer over de decentralisaties en de gebiedsteams.

Correctie

Huisbezoek Wmo-cliënten In de vorige Nieuwsflits schreven we dat we in gesprek gaan met mensen die al vóór 2013 een indicatie voor huishoudelijke hulp of een scootmobiel kregen. Daarbij noemden we cliënten die meer dan drie uur per week huishoudelijke hulp ontvangen. Dat hebben we niet goed geformuleerd. Er had moeten staan: cliënten die

drie uur of meer huishoudelijke hulp per week krijgen. Onze excuses voor deze onjuiste berichtgeving en de verwarring die we hiermee mogelijk veroorzaakt hebben. Ontving u dus al vóór 2013 iedere week drie uur of meer huishoudelijke hulp of maakte u voor 2013 al gebruik

van een scootmobiel via de Wmo? Dan komt een medewerker van de Wmo bij u langs om met u in gesprek te gaan. Samen kijkt u naar uw mogelijkheden en of uw indicatie voor huishoudelijke hulp of een scootmobiel nog wel aansluit bij uw persoonlijke situatie. U ontvangt een brief waarin staat wanneer de Wmo-medewerker bij u langskomt.

Koopkrachttegemoetkoming Recent hebben wij enkele vragen binnengekregen over de koopkrachttegemoetkoming. Op dit moment ligt er voor de koopkrachttegemoetkoming een wetsvoorstel klaar. Wanneer de Tweede Kamer en daarna de Eerste Kamer akkoord gaan kan de koop-

4

krachttegemoetkoming worden uitgevoerd. Wanneer daarover meer bekend is zullen wij u er uiteraard nader over informeren. De koopkrachttegemoetkoming houdt in dat de laagste inkomensgroepen in

2014 een extraatje krijgen. Volgens het voorstel krijgt een echtpaar eenmalig € 100, een alleenstaande ouder € 90 en een alleenstaande € 70. Deze tegemoetkoming is in ieder geval bedoeld voor bijstandsgerechtigden.

Het verhaal van René Meer zelfvertrouwen door Pastiel René Wagenaar is in november 2013 gestart met een traject ‘Werken en Ervaren’ bij Pastiel. Op een regenachtige dinsdagavond in mei belt de redactie van de Nieuwsflits met René voor een interview. Hoe kwam je terecht bij Pastiel? “Voor Pastiel ontving ik een WW-uitkering. Daarvoor werkte ik in verschillende projecten, voornamelijk via uitzendbureaus. Door de economische crisis en mijn leeftijd kwam ik op een gegeven moment niet meer aan de bak. Werkgevers kiezen voor jongeren, hoewel ook veel jongeren momenteel werkloos zijn. Toen mijn WW uitkering afliep, moest ik een bijstandsuitkering aanvragen. En zo kwam ik bij Pastiel terecht.“ Kun je wat meer vertellen over je traject bij Pastiel? “Ik ben iemand die niet kan stilzitten. Op de bank hangen vind ik prima, maar dan wel ’s avonds en niet overdag. Ook tijdens mijn WW-uitkering heb ik altijd vrijwilligerswerk gedaan, bij het Toeristisch Informatiepunt in Harlingen en bij de herbouw van het schip van Willem Barentsz. Dus ook bij Pastiel heb ik me weer voor 100% ingezet. Ik hou van afwisseling, dus toen ik de kans kreeg om op het busje van Pastiel te rijden, heb ik die met beide handen aangegrepen. Daar had ik plezier in!”

5

Goed geregeld! “Nou, het was natuurlijk niet de bedoeling dat ik tot mijn AOW op het busje zou blijven rijden. Daarom heeft mijn jobcoach Brigitte Bloem van Pastiel iets anders voor me gevonden. Momenteel heb ik een werkervaringsplaats bij de Stichting Aldfaers Erf. Ik doe daar van alles: werkzaamheden in de tuin, klein elektrisch en onderhoud. Ik hoop dat ik dat in de toekomst verder uit kan breiden met werk in de smederij of uitleg geven aan de bezoekers van het museum. Het is afwisselend werk dat ik met veel plezier doe.” Hoe wisten ze bij Pastiel dat dit werk bij jou zou passen? “Je bent daar iedere dag. En je merkt het niet, maar ze zien wel veel. Of je op tijd komt, hoe je omgaat met collega’s.” Kun je aangeven wat het traject bij Pastiel je heeft opgeleverd? “Veel. In ieder geval mijn heftruckrijbewijs. Daar ben ik ontzettend blij mee. Dat is een aanvulling op mijn kunnen en geeft me een ‘extra’ meer-

waarde voor de arbeidsmarkt, maar ook voor mezelf.” Waar heb je dat aan verdiend? “Eh, nou dat vind ik moeilijk. Ik denk omdat ik potentie heb? Ik heb altijd mijn best gedaan. Ik kom altijd op tijd en zet me volop in.” Wat heeft het traject je - naast een heftruckrijbewijs - nog meer opgeleverd? “Je kunt je passend kleden voor een sollicitatie, maar ik had een heel slecht gebit. En dat kun je niet verbergen. Pastiel heeft me geholpen om een nieuw gebit te regelen. Daardoor heb ik meer zelfvertrouwen. Ik zie er weer goed uit!” En de toekomst? “Ik hoop op een vaste betrekking. Maar ik ben bang dat dat een illusie is. Daarom wil ik in de toekomst weer aan de slag via uitzendbureaus. Ik pak alles aan, op zoek naar afwisseling!”

Bijdrage Cliëntenraad

Ons werk nog beter doen Wij zijn sinds kort ook actief via verschillende sociale media waaronder Twitter (@CNWFR) en Facebook (facebook.com/cnwf.nl). Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen aangaande de Cliëntenraad dan kunt u ons volgen en/of liken.

De afgelopen maanden heeft uw Cliëntenraad zich versterkt met een aantal nieuwe leden, een nieuwe secretaris en een nieuwe voorzitter. Hierdoor is er een mooie balans tussen het nieuwe en het oude ontstaan. Nu er grote veranderingen in het verschiet liggen met de komst van de Participatiewet per 1 januari 2015 is het extra belangrijk dat de Cliëntenraad de Dienst voorziet van gevraagd en ongevraagd advies, om uw belangen extra onder de aandacht te brengen. Door deze wet worden er meer taken richting de gemeentes overgedragen. Het is dus van groot belang dat wij extra alert zijn over de uitvoering hiervan, zodat u hier zo min mogelijk hinder van ondervindt.

gebogen over de (concept) eindevaluatie van het project Pastiel. Gezamenlijk hebben wij onze bevindingen en aanbevelingen kenbaar gemaakt aan de stuurgroep. Wij hopen dat deze aanbevelingen een extra bijdrage zullen leveren aan beter maatwerk met betrekking tot de reintegratietrajecten van de Pastieldeelnemers. Om ons werk nog beter voor u te kunnen doen, vragen wij u om uw positieve en negatieve ervaringen met ons te delen. Ook wanneer u andere vragen en/of opmerkingen heeft kunt u deze het beste sturen aan ons centrale e-mailadres: [email protected]. Wij zullen uiteraard al uw zaken vertrouwelijk behandelen.

Daarnaast hebben wij ons met de Cliëntenraad WWB Súdwest- Fryslân, De Cliëntenraad W&I gemeente De Friese Meren, het FNV en het FSU

Namens de Cliëntenraad, Wolter Mattheus, voorzitter [email protected]

Bijdrage Koepel Wmo

CONTACTGEGEVENS

Deel uw ervaringen Heeft u vragen of opmerkingen, neem dan contact op met de voorzitter van de Koepel.

In deze maatschappij is de zorgverlening onderhevig aan grote veranderingen. De gevolgen van deze veranderingen wil men door middel van klantonderzoeken kunnen meten en eventueel aanpassen. Eén van deze onderzoeken is het Klanttevredenheidsonderzoek Wmo van de SGBO. De Dienst voert dit onderzoek ook uit. Het betreft een landelijk onderzoek en omvat een groot aantal vragen. In het overleg met de beleidsmedewerkers van de Dienst hebben we dit onderzoek menigmaal besproken. Wij hebben daarbij aanbevelingen gedaan over het aantal vragen in deze lijst. Zo hebben we kenbaar gemaakt dat vragen met betrekking tot financiën en inkomsten niet relevant zijn. De beleidsmedewerkers van de Dienst hebben onze opmerkingen met de landelijke SGBO opgenomen.

6

Colofon

We kunnen dus op zijn minst concluderen dat de kritiek en de adviezen die de Koepel Wmo uitbrengt serieus worden genomen en in grote lijnen naar onze tevredenheid worden behandeld. Wij vragen u uw ervaringen met deze vragenlijst van het SGBO aan ons door te geven, zodat wij gefundeerd kunnen overleggen met de Dienst. Later dit jaar kunt u in deze Nieuwsflits en op de website van de Dienst meer lezen over de resultaten van het onderzoek. Wij blijven het herhalen, schroom niet om met uw vragen en opmerkingen naar de Koepel te komen. U kunt mij bereiken via 0517 231707. Vriendelijk groetend, Mevrouw W. Krol, voorzitter Koepel Wmo

ALGEMEEN Postbus 4, 8800 AA Franeker Website: www.sozawe-nw-fryslan.nl TELEFOONNUMMER: 0517 - 380 200 (op werkdagen tussen 9.00 - 12.00 uur)

Werk, inkomen en minimaregelingen E-mail: [email protected] Wmo E-mail: [email protected] Website: www.wmoklussenbus.nl Redactie: Afdeling Communicatie Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân

HEEFT U SUGGESTIES VOOR DE INHOUD? E-mail: [email protected] Vormgeving: Oosting Communicatie Druk: Drukkerij Hellinga b.v. Oplage: 6.750 Aan de inhoud van deze Nieuwsflits kunnen geen rechten worden ontleend.