NIEUWSBRIEF SOCIAAL RAADSLIEDENWERK
1 Voorwoord 2—3 Wie vraagt die weet 4 In gesprek met 5 Wie vraagt die weet 6 Waar - wanneer Colofon
Dit is de tweede nieuwsbrief in 2013 die u digitaal ontvangt. Vorige keer heeft u kennis kunnen maken met de vernieuwde nieuwsbrief van het Sociaal Raadsliedenwerk. Wij hopen dat u ook de tweede editie van de nieuwsbrief weer met veel plezier zult lezen. Mocht u iemand kennen die deze nieuwsbrief ook wilt ontvangen, stuur dan een mail naar
[email protected]. Deze keer een aantal artikelen die te maken hebben met vakantie en buitenland. Een onderwerp dat zo vlak voor de vakanties natuurlijk actueel is. Wij laten u ook kennismaken met de sociaal raadsvrouw van het Sociaal Raadsliedenwerk; Petra van den Bogaard. Tevens willen we u erop attenderen dat het mogelijk is om de kinderopvangtoeslag met terugwerkende kracht aan te vragen.
Tijdens de schoolvakantie in de zomer (van 1 juli t/m 11 augustus) zijn er afwijkende openingstijden van het Sociaal Raadsliedenwerk. In Etten-Leur is er die weken inloopspreekuur op dinsdag en donderdag van 9.30 tot 12 uur. In de gemeente Halderberge is er spreekuur op dinsdagochtend van 9.30 tot 12 uur en op donderdagmiddag van 13.30 tot 16 uur. In Zundert is er spreekuur op dinsdagochtend van 9.30 tot 12 uur. In de gemeente Moerdijk is er spreekuur op woensdag van 9.30 tot 12 uur en op donderdagochtend in het Fendertshof op de volgende data: 4 juli, 18 juli en 1 augustus. In de gemeente Drimmelen is er spreekuur op 2 juli, 16 juli en 30 juli in Made en op 11 juli, 25 juli en 8 augustus in Terheijden. De exacte locaties kunt u nalezen op de laatste pagina van deze nieuwsbrief. Hier vindt u de normale openingstijden die ook weer gaan gelden na afloop van de zomervakantie. Juni 2013
Bagage vermist tijdens vliegreis.
W I E V R A A G T D I E W E E T
Als u met het vliegtuig wilt vertrekken naar een zonnige Europese bestemming, heeft u als passagier bepaalde rechten die zijn vastgelegd in de Europese wetgeving. Deze wetgeving geeft aan welke rechten u heeft bij vertraging, annulering of instapweigering. Maar wie is er nu verantwoordelijk als uw koffer niet op de plaats van bestemming is aangekomen? De luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen, is verantwoordelijk voor verlies, vertraging en beschadiging van, of aan de bagage. U hoeft dus geen genoegen te nemen met een dergelijk antwoord als: “Claim het maar bij uw reisverzekering!”. Indien het onmogelijk was voor de luchtvaartmaatschappij om de schade te voorkomen, dan vervalt deze verantwoordelijkheid. Bij normaal gebruik kunnen er krassen, vlekken of deukjes op bagage ontstaan, hiervoor is de luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk. Mocht u uw bagage missen dan kunt u dat melden bij de luchtvaartmaatschappij. U krijgt dan een formulier dat moet worden ingevuld, het zogenoemde Property Irregularity Report (PIR). Op basis van de informatie op het formulier zal een luchtvaartmaatschappij op zoek gaan naar uw bagage. U kunt een vergoeding krijgen voor de noodzakelijke spullen die u moet aanschaffen, door verlies of vertraging van uw bagage. U kunt hierbij denken aan toiletartikelen. In de algemene voorwaarden van uw luchtvaartmaatschappij staan hier maximum bedragen voor. Als uw bagage na 21 dagen niet is gevonden of thuisbezorgd, kan deze als vermist worden beschouwd. Ook in dat geval heeft u recht op een vergoeding. De luchtvaartmaatschappij hoeft maximaal € 1.230,- te vergoeden. Het is dus verstandig om geen waardevolle spullen in uw koffer te doen, zoals een laptop, camera of dure merkkleding. Als u een reisverzekering heeft kunt u ook in de polisvoorwaarden kijken of u recht heeft op een vergoeding. In sommige gevallen kan het namelijk voordeliger zijn om de schade te verhalen bij uw reisverzekering.
Is uw bagage beschadigd of vertraagd? Let dan op de volgende termijnen:
Bij beschadigde bagage moet u binnen zeven dagen nadat u uw ba gage hebt ontvangen de luchtvaartmaatschappij schriftelijk (dus per brief) aansprakelijk hebben gesteld. Let op: dit moet nadat u het PIR-formulier hebt ingevuld. Bij vertraagde bagage moet u binnen 21 dagen nadat u uw bagage hebt ontvangen bij de luchtvaartmaatschappij schriftelijk (dus per brief) aansprakelijk hebben gesteld. Let op: dit moet nadat u het PIR-formulier hebt ingevuld.
Voorbeeldbrieven kunt u vinden op Consuwijzer Juni 2013
Geldzaken op vakantie
W I E V R A A G T
Pinnen in het buitenland: Binnen de Eurozone kunt u bij alle banken gratis pinnen. Gaat u buiten de Eurozone op vakantie dan staat deze functie bij de meeste banken uit. U kunt naar uw bank gaan of telefoneren naar uw bank om deze optie aan te zetten. Dit doen de banken om skimming (kopiëren/stelen van uw bankgegevens) te voorkomen. Wilt u gebruik maken van uw creditcard dan betaald u in veel gevallen wel een bedrag voor de opname en een percentage aan koersopslag. Bij sommige banken betaald u met uw gewone betaalpas ook een percentage koersopslag buiten de Eurozone. Contant geld: U moet aangifte doen van liquide middelen (geld, munten, aandelen, obligaties) bij het binnenkomen of het verlaten van de Europese Unie, als de waarde meer is dan € 10.000,-. Dit kunt u doen met behulp van het aangifte formulier, u kunt dit formulier downloaden of u kunt het vragen bij de Douane op bijvoorbeeld de luchthaven. Reist u binnen de EU dan hoeft u geen aangifte te doen. (Er zijn een aantal uitzonderingen in de EU waarbij de nationale aangifteplicht dan geldt naast de Europese aangifteplicht. Informeer daarvoor bij de douane in het land van uw vertrek of bestemming.) Voorkom een hoge telefoonrekening:
D I E
Graag wilt u het thuisfront laten weten dat het goed met u gaat en dat de bestemming prachtig is. Maar bellen in het buitenland is niet goedkoop! Informeer dus goed bij uw aanbieder wat de kosten zijn voor het bellen en gebeld worden, sms-en en de kosten van het internet op bijvoorbeeld uw smartphone. Tips:
W E E T
Juni 2013
Koop op uw bestemming een telefoonkaart om te bellen, dit is vaak goedkoper dan het gebruik van uw mobiele telefoon. Wilt u graag internetten? Kijk of het hotel of appartement hier faciliteiten voor heeft. Bellen en gebeld worden kost u geld. Gesmst worden is daarentegen gratis en smsen is goedkoper dan bellen. Zet uw voicemaildiensten op uw mobiele telefoon uit, want hiervoor betaald u het internationale tarief.
Zie Smartwijzer
In gesprek met….
Petra van den Boogaard
Mijn naam is Petra van den Bogaard, 44 jaar, ik woon in Hoeven, samen met Roberto. Een paar van mijn interesses en bezigheden zijn: koken/voeding, yoga, in de tuin rommelen, tekenen, body-pump, wandelen, Frankrijk. Sinds 2007 werk ik bij Surplus Welzijn. Tot april 2011 heb ik binnen het Maatschappelijk Werk gewerkt als schuldhulpverlener voor de gemeente Moerdijk. Sinds april 2011 werk ik als sociaal raadsvrouw binnen het Sociaal Raadsliedenwerk. In die functie ondersteun ik vakinhoudelijk de vrijwilligers van het Sociaal Raadsliedenwerk in de gemeentes Zundert, Moerdijk, Drimmelen, Halderberge en Etten-Leur. Dit doe ik voor 12 uur per week. Ook ondersteun ik de vrijwilligers van het Formulierenteam in EttenLeur voor 8 uur uur per week. De medewerkers van het Formulierenteam gaan op huisbezoek bij inwoners van de gemeente Etten-Leur die moeten rondkomen van een laag inkomen. Tijdens het huisbezoek wordt de voorzieningencheck doorgenomen. Op die manier wordt bekeken of er recht zou kunnen zijn op inkomensondersteunende voorzieningen. Dit kunnen zijn: huur- en zorgtoeslag, heffingskortingen, studiefinanciering, bijzondere bijstand, kwijtschelding gemeentelijke heffingen. Het formulierenteam helpt vervolgens met het aanvragen van de diverse voorzieningen: formulieren worden samen ingevuld of men doet dit samen digitaal op een laptop.
Diny Voogd ontvangt lintje In de vorige nieuwsbrief stond een interview met Diny Voogd, 17 jaar vrijwilliger bij het Sociaal Raadsliedenwerk in Zundert. Op 26 april heeft zij een lintje gekregen en is zij benoemd tot lid van de Orde van Oranje Nassau.
Juni 2013
Foto; Sandra Mutsters Diny 3e van links
KINDEROPVANGTOESLAG
W I E
Kinderopvangtoeslag 2012 en 2013 kan met terugwerkende kracht worden aangevraagd
Vanaf 2012 kon de kinderopvangtoeslag alleen worden aangevraagd voor de huidige maand en de maand ervoor. Deze beperking geldt niet meer, nadat hierover veel klachten waren binnengekomen bij de Belastingdienst Toeslagen. Diverse belangenor-
V R A A G T
ganisatie uit de kinderopvang hebben zich er hard voor gemaakt, dat ouders die niet van deze nieuwe regel op de hoogte waren, plotseling veel kinderopvangtoeslag misliepen. Ouders kunnen sinds 15 mei alsnog de kinderopvangtoeslag over 2012 en 2013 met terugwerkende kracht aanvragen. Deze informatie is na te lezen op de website van de Belastingdienst. Vanaf 2014 geldt wel een beperking als men kinderopvangtoeslag aanvraagt met terugwerkende kracht. Men kan dan kinderopvangtoeslag aanvragen voor de maand waarin de aanvraag wordt gedaan en voor de 3 maanden ervoor.
D I E W E E T
Wilt u deze nieuwsbrief niet meer ontvangen dan kunt u zich hier afmelden
Welzijn Zorg Kinderopvang Comfort
Juni 2013
Waar vind ik het Sociaal Raadsliedenwerk COLOFON Redactie Wilma van de Kar Anny Loose www.surpluswelzijn.nl
[email protected] Verschijnt 4x per jaar ETTEN-LEUR Kerkwerve 46
Inwoners Etten Leur Inwoners gemeente Drimmelen Gezondheidscentrum de Kerkwerve Kerkwerve 46 4873 CJ Etten Leur Tel. 076 – 5016450 Inloopspreekuur; Maandag t/m donderdag van 09.30 – 12.00 uur
Gezondheidscentrum Het Vierendeel 1e verdieping Vierendeel 8 4921 LC Made Tel; 0162 – 687081 Inloopspreekuur; Dinsdag van 13.00 – 15.30 uur
Inwoners gemeente Zundert Gezondheidscentrum De Welborg 2e verdieping De Welborg 9 4884 CZ Zundert Tel; 076 – 5971554 Inloopspreekuur; Dinsdag van 09.30 - 12.00 uur Donderdag van 09.30 – 12.00 uur
Inwoners gemeente Halderberge Kade 3 4731 KR Oudenbosch Tel; 0165 – 313100 Inloopspreekuur; Maandag van 13.30 – 16.00 uur Dinsdag van 09.30 – 12.00 uur Woensdag van 09.30 – 12.00 uur Donderdag van 13.30 – 16.00 uur
Juni 2013
Woonzorgcentrum Antonius Abt Dorpsplein 1 4844 CM Terheijden Tel; 076 – 5931222 Inloopspreekuur; Donderdag van 9.30 – 12.00 uur Inwoners gemeente Moerdijk Pastoor van Kessellaan 7 4761 BH Zevenbergen Tel. 0168 – 324000 Inloopspreekuur; Maandag van 13.30 – 16.00 uur Woensdag van 9.30 – 12.00 uur Woonzorgcentrum Fendertshof Kerkring 21 4793 ES Fijnaart Tel; 0168 – 331500 Inloopspreekuur; Donderdag van 10.00 – 12.00 uur
