Pagina 2
nummer 7, november 2010
nieuwsbrief
De Vijverhof
In dit nummer 2 Op bezoek bij Jonker Frans Informatieochtend trekt volle zaal 3 Wikken en wegen in de proefwoning 4 Veelgestelde vragen Het laatste nieuws 5 Samenvatting Sociaal Plan 6 Huisbezoeken Planning en aanpak Bereikbaarheid Joey Wiegman
Nieuwsbrief boordevol nieuws Deze Nieuwsbrief staat boordevol met het laatste nieuws over het groot onderhoudsplan! Het Sociaal Plan staat vast. Een afvaardiging van bewonerscommissie, personeel en bestuur bracht een werkbezoek aan een renovatieproject van ouderenwoningen in het Haagse Valkenboskwartier. Opnieuw kwam u in groten getale naar een informatieochtend. Ook bezocht u massaal de proefwoning om onder andere de kleur van uw nieuwe tegels voor douche en keuken te bepalen. De eerste huisbezoeken vonden intussen plaats en de volgorde van de grootonderhoudswerkzaamheden is opgesteld. Verder zijn weer meer details van de onderhoudswerk zaamheden bekend.
Op bezoek bij
Jonker Frans
Bewonerscommissie, bestuur en personeel maken zich er sterk voor dat de komende groot onderhoudsbeurt voor alle Vijverhofbewoners zo soepel mogelijk verloopt. Daarom wilden ze graag eens met eigen ogen zien hoe zo’n opknapbeurt er in werkelijkheid uitziet. Op uitnodiging van aannemer Panagro – die ook in de Vijverhof aan de slag gaat – bracht een delegatie van de Vijverhof een werkbezoek aan een renovatieproject van ouderen woningen in het Haagse Valkenbos kwartier. De 94 aanleunwoningen van het woonzorgcentrum Jonker Frans zijn verdeeld over twee vleugels die in verbinding staan met het nabijgelegen woonzorgcentrum Jonker Frans. De woningen dateren uit 1978 en waren dringend aan renovatie toe. Keukens en badkamers zijn compleet
vernieuwd, woon- en slaapkamer verbouwd. Bewoners zijn naar één vleugel van het gebouw verhuisd, waarna de renovatie kon beginnen. Daarna konden zij hun intrek nemen in de gerenoveerde woningen. Maar de verschillen tussen Vijverhof en Jonker Frans blijken erg groot. In de Vijverhof vindt geen renovatie plaats maar groot onderhoud. En mede daarom zouden Vijverhofbewoners tijdens de werk zaamheden in principe thuis kunnen blijven wonen. Doel van dit werk bezoek was juist om van Jonker Frans te horen hoe het bevalt om thuis te zijn als je huis wordt verbouwd! Toch wordt het een interessante middag. Werklui zijn op de bovenste verdieping begonnen. Op elke gang is zo goed te zien in welke volgorde de werkzaam heden plaatsvinden. Ook in de Vijverhof verloopt het werk van boven naar beneden.
Informatieochtend trekt volle zaal Gewapend met Nieuwsbrief 6 en een heel pakket aan keuze formulieren komen Vijverhof bewoners op 8 oktober naar de recreatiezaal. Ook deze informatie ochtend trekt weer een volle zaal. Er gebeurt de komende tijd zoveel tegelijk, dat het veel bewoners een beetje duizelt. Waarom moeten we nu al laten weten wat we kiezen, terwijl het werk pas volgend jaar begint? Waarom moeten we nu al een handtekening zetten? Hoe zit het met het Sociaal Plan? Wat gebeurt er bij het huisbezoek? En hoe ziet een logeerwoning eruit? Projectleider Danny de Vries, woon consulent Joey Wiegman en aannemer Hans Fioole doen hun best om alle vragen over de keuzeformulieren, de keuzemogelijkheden, de huisbezoeken en de logeerwoningen te beantwoorden. Op tijd bestellen De aannemer moet op tijd alle nodige materialen bestellen. ‘Daarom willen wij graag zo snel mogelijk weten welke tegels u kiest, welk aanrechtblad, welke
2
kastdeurtjes en handgrepen. U onder tekent alléén het keuzeformulier voor dit soort zaken. Nog niet dat u akkoord gaat met het groot onderhoud! Want we begrijpen dat u daarvoor eerst wilt weten wat er in het Sociaal Plan staat!’ legt Danny de Vries uit. Hij verzekert dat het Sociaal Plan klaar is als de huisbezoeken beginnen. Wie kiest voor een pluswoning, krijgt sowieso tijdelijk een logeerwoning. Mevrouw Leenheer maakt zich er sterk voor dat ook iedere bewoner die kiest voor een basiswoning tóch desgewenst tijdelijk naar een logeerwoning kan verhuizen. ‘Werklui gaan al om acht uur ’s morgens aan de gang. Veel mensen krijgen hulp bij wassen, aankleden, het aantrekken van steunkousen. Dat kost tijd!’ Tijdelijke keukens en wc’s Hans Fioole (van aannemer Panagro) legt uit welke tijdelijke voorzieningen allemaal mogelijk zijn als het werk aan keuken, badkamer en toilet plaatsvindt. ‘U krijgt een klein mobiel keukenblok
met een koelkastje en een kookplaatje. In de berging komt een hoog ecotoilet met steunen aan beide kanten. Voor het opbergen van uw spullen plaatsen we containers voor het gebouw. Om te douchen kunt u terecht in één van de wisselwoningen.’ Woonconsulent Joey Wiegman benadrukt dat hij iedereen wil helpen bij het oplossen van alle zorgen en problemen rondom de verbouwing. ‘Blijft u er niet mee rondlopen!’
Wikken en wegen in de proefwoning
Sommigen hebben hun keuze snel gemaakt. Anderen doen er (veel) langer over. Ze wikken en wegen. Overleggen met elkaar. Veel (schoon)dochters en (schoon)zonen zijn meegekomen om hun ouders bij te staan. Kiezen blijkt lastig. Vooral omdat er zóveel keuzemogelijkheden bestaan. Want de architect heeft nog een aantal extra kleuren toegevoegd aan de uitvoering die al in de proefwoningen te zien was.
De dames Elshout en De Graaf zijn het eens met mijnheer Wijsman. Zij kiezen allemaal dezelfde badkamer als in de basisvariant van de proef woning: mooi crème en wit geblokte tegels met een rode rand. ‘Daarmee krijgt onze nieuwe badkamer een sprankelende, frisse uitstraling!’ Het is een populaire variant waarvoor veel Vijverhofbewoners kiezen.
Crème of wit? ‘Die wasmachineaansluiting moet naar de berging. Dan ben ik die sta-in-deweg in de badkamer tenminste kwijt! Doe mij maar die uitvoering als in de pluswoning, met zo’n donkere rand. Ik krijg geen nieuwe keuken omdat hij nog niet zo oud is. Volgens mij kleuren die crème muurtegels het mooiste bij mijn bruine kastdeurtjes. Vind je niet?’ vraagt de volgende Vijverhofbewoner aan zijn dochter. ‘Doe maar pa. Bovendien zijn ze mat, dus zijn ze niet zo besmettelijk als glanzende tegels.’ Ook mevrouw Ankoné kiest die matte crème muurtegel in de keuken, omdat die zo mooi combineert met de crème kast deurtjes en het lichte aanrechtblad. Een dochter haalt haar moeder
over om voor een pluswoning te kiezen: ‘Die is ruimer en comfortabeler. Daar krijg je zeker geen spijt van, mam!’ Joey Wiegman luistert geduldig naar alle overwegingen om juist wel of juist niet een bepaalde keuze te maken. Hij helpt Vijverhofbewoners bij het invullen van alle keuzeformulieren. Danny de Vries loopt heen en weer tussen keuken en badkamer. Met brede armgebaren wijst hij hoe het gaat worden.
nieuwsbrief De Vijverhof
Het laatste nieuws
Veelgestelde vragen Zijn de logeerwoningen ingericht? Ja, de logeerwoningen zijn compleet ingerichte woningen die geschikt zijn voor een verblijf van een paar weken – zolang de werkzaamheden duren. Als u wilt kunt u er uw eigen bed, televisie en telefoon naar toe verhuizen. Hoe kom ik voor een logeerwoning in aanmerking? Schrijf op waarom u graag tijdelijk naar een logeerwoning wil verhuizen. Lever uw briefje in bij de receptie van de Vijverhof of bij woonconsulent Joey Wiegman. Let op: doe dat VOOR 1 JANUARI aanstaande! Als u kiest voor een PLUSwoning komt u vanzelf in aanmerking voor een logeer woning! Kan ik altijd terug naar mijn eigen woning? Ja, iedereen woont straks weer in zijn eigen appartement. Waar komt de schuifdeur tussen woonkamer en slaapkamer? De schuifdeur komt op de plek van
de huidige tussendeur en krijgt een groot raam. Wat zijn strooitegels? Het geblokte patroon van de muur tegels in de badkamer van de proef woningen noemen we strooitegels. Ik heb een vrij nieuwe keuken. Dan krijg ik wel nieuwe tegels? Ja, we plakken nieuwe tegels over de oude heen. Zo hoeven we niet te breken en dat scheelt in de rommel en het lawaai. Maar om het nieuwe tegelwerk netjes af te werken, halen we het keukenblok van de muur. Dat betekent dat u uw keukenkastjes moet leeghalen. Als u wilt, kunnen we daarbij hulp regelen. In de proefwoningen zit een verlaagd plafond. Krijgen wij dat ook? Het verlaagd plafond was nodig om de leidingen en afvoeren van de geplande wasmachineaansluiting weg te werken. Maar omdat er geen wasmachineaansluiting in de keuken komt, is het ook niet nodig om het plafond te verlagen!
Na de eerste vooropnames zijn de plannen op een aantal punten aangepast. De radiator in de keuken verdwijnt. Omdat het in huis warm genoeg is, zetten de meeste mensen (83%!) de radiator in de keuken nooit aan. De keukenradiator in de drie kamerwoning blijft wél zitten. Er komen geen nieuwe vensterbanken. Alle muurtegels en vloertegels zijn 15 x 15 cm groot. In de badkamers in de basiswoning plaatsen we 1 trekbeugel, 1 opklapbeugel en 1 douchezitje. We verlengen het wandje langs de schacht zodat meer ruimte ontstaat voor de opklapbeugel. In de badkamer van de pluswoning komt een 2e opklapbeugel. De badkamers krijgen een systeem plafond, de hallen een gipsplaten plafond.
Basiswoning In de basiswoning is minder hak- en breekwerk nodig omdat we het werk op een aantal onderdelen anders aanpakken. Het kozijn tussen woon kamer en slaapkamer blijft zitten. We halen de draaideur weg en werken het kozijn en de sponning netjes af. De nieuwe schuifdeur – die voor het grootste deel uit glas bestaat – komt aan de slaapkamer kant. De schuifdeur hangt in rails aan de bovenkant en schuift voor het vaste kozijn aan de slaapkamerkant. Kozijn en deur schilderen we wit. In de hal komen drie nieuwe deuren en kozijnen: naar de berging, naar de badkamer en naar de woonkamer. De deur naar de berging is net zo breed als de oude deur en draait (in verband met de wasmachine aansluiting) naar buiten. De twee andere nieuwe deuren zijn 90 centimeter breed en 2015 centimeter hoog (dus ruim 2 meter).
4
Samenvatting sociaal plan Het Sociaal Plan is af. Doel van het Sociaal Plan is het verschaffen van duidelijkheid over uw en onze rechten en plichten, het zoveel mogelijk beperken van de overlast die nu eenmaal bij het uitvoeren van groot onderhoudswerkzaamheden hoort, het bieden van zoveel mogelijk duidelijkheid en zekerheid. Het Plan bevat onder andere afspraken over het geven van voorlichting, over de logeerwoningen, over de extra voorzieningen en over vergoedingen. Hieronder volgt een samenvatting van de belangrijkste punten. Bij de receptie liggen exemplaren van het volledige Sociaal Plan.
Aan het begin van het Sociaal Plan staat een alfabetisch overzicht met een verklaring van alle gebruikte begrippen: van Basiswoning tot en met Zelf Aangebrachte Voorzieningen (oftewel wat u zelf – met toestemming – in uw woning heeft veranderd of laten veranderen.)
Bewonersparticipatie en communicatie
Deze samenvatting is een eenvoudige weergave van het officiële Sociaal Plan, dat Habion, het bestuur en de bewoners commissie van de Vijverhof ondertekenden. Dit officiële document verschilt op een paar punten van de Nieuwsbrieven. Zo vervangen we hier een aantal technische woorden door andere. Daarom leest u in de nieuwsbrief over ‘logeerwoningen’ in plaats van ‘wisselwoningen’. En vervangen we ‘warme opname’ door ‘vooropname’. Dit betekent dat u géén rechten kunt ontlenen aan de (meer informele) teksten in de Nieuwsbrieven, maar wel aan de (formele) tekst van het Sociaal Plan.
5
In dit hoofdstuk staat onder andere genoemd dat Habion, bewoners commissie en bestuur elkaars gesprekspartners zijn bij het opstellen van de opknapplannen. Ook is opgenomen op welke manier Habion Vijverhofbewoners over het groot onderhoud informeert, van de eerste plannen tot en met de definitieve oplevering. Dat gebeurt onder andere door het organiseren van informatie bijeenkomsten, het afleggen van huisbezoeken en het aanstellen van een woonconsulent als vraagbaak voor bewoners.
Vergoeding en extra dienstverlening Het uitvoeren van groot onderhouds werkzaamheden geeft overlast. Als kleine tegemoetkoming in het ongerief dat u daarvan ondervindt, krijgt u een vergoeding van € 250. Een verblijf in de logeerwoningen en het gebruik van
noodvoorzieningen bij het verbouwen van de basiswoningen is kosteloos. Verder biedt Habion u gratis hulp bij: • het verhuizen van spullen, zoals meubilair of apparatuur naar de wisselwoning en weer terug plaatsen; • het inpakken voor verhuizing van huisraad; • het aanbrengen van afdekfolie. Bovendien krijgt elke Vijverhofbewoner 4 uur gratis klushulp!
Schade en klachtencommissie Werklui zijn gewend aan het werken in bewoonde woningen. Als er toch schade ontstaat, meldt u dat dan meteen (schriftelijk, binnen 24 uur!) bij de aannemer. Bent u het niet eens met de manier waarop hij de schade herstelt, dan kunt u uiteindelijk terecht bij de onafhankelijke Klachtencommissie. Het reglement van de klachten commissie is verkrijgbaar bij Habion. Belangrijke bijlage bij het Sociaal Plan is de gedragscode voor de aannemer. Daarin staan onder meer afspraken over het afleggen van huisbezoeken om alle werkzaamheden te bespreken, het leveren van voldoende afdekmateriaal voor uw spullen, instructies aan werklui om zich netjes te gedragen, voorzichtig met uw spullen om te gaan en rommel weer op te ruimen.
Huisbezoeken Vanaf vrijdag 29 oktober zijn Richard Duynisveld van aannemer Panagro en woonconsulent Joey Wiegman bezig met de huisbezoeken. Het werk begint achteraan in het gebouw, dus zijn de bewoners van die woningen als eerste aan de beurt. Ze nemen nogmaals met u door welke keuzes u heeft gemaakt voor het werk in keuken en badkamer: tegels, aanrechtblad, de kleur van keukenkastjes enzovoort.
Dan bekijken ze wat er in uw woning moet gebeuren om alle werkzaam heden zo goed mogelijk te laten verlopen. Alle afspraken leggen ze schriftelijk vast. Zo weten u en wij precies wat er gaat gebeuren. Een huisbezoek duurt gemiddeld 30 minuten. Vraagt u – als u dat prettig vindt – uw zoon of dochter, een vriend(in) of familielid om bij dit huisbezoek aanwezig te zijn!
Planning en aanpak
COLOFON Teksten Barbara Schilperoort Teksten Fotografie Vincent van den Hoven Vormgeving OPHIS/New Impulse Druk De Hoog Grafische diensten Dit is een uitgave van Habion Postbus 274, 3900 GB Houten
[email protected] www.habion.nl © Habion, november 2010 Aan deze nieuwsbrief kunnen geen rechten worden ontleend.
Als alles volgens plan verloopt, beginnen de werkzaamheden in februari 2011. Het eerst zijn de woningen achterin het gebouw aan de beurt (dus aan de kant van de Montgomerylaan). De aannemer zal van boven naar beneden alle woningen aan voor- en achterkant tegelijk aanpakken. De bouwplaats
ligt zover mogelijk van het gebouw af. Er komt een bouwlift aan de voorkant bij de hoofdentree. Het aan- en afvoeren van bouwmaterialen en afval vindt in gesloten containers plaats. De vloer in gangen wordt afgedekt. Werklui ruimen aan het eind van elke werkdag alle rommel op.
Bereikbaarheid Joey Wiegman Zoals velen van u weten houdt Habion een telefonisch spreekuur: elke woensdag van 10 tot 12 uur op nummer 030 634 54 19. Als u wilt, komt Joey Wiegman persoonlijk bij u langs om zaken verder te bespreken!
Hij is regelmatig in de Vijverhof te vinden. In de nabije toekomst (als de werkzaamheden dichterbij komen) is hij twee dagen per week in de Vijverhof aanwezig en 5 dagen per week telefonisch bereikbaar!
