Nieuwsbrief Nieuwsblad van Hemubo Almere over renovatie & strategisch onderhoud

Nieuwsbrief Nieuwsblad van Hemubo Almere over renovatie & strategisch onderhoud jaargang 7 • nummer 12 • mei 2008

Moderne oplossing voor bouwstijl ‘Amsterdamse school’

In dit nummer o.a.: Renovatie Pieter Lastmankade Betonschadeherstel in Zandvoort Groot onderhoud in samenwerking met een collega aannemer Demodag stofvrij hakken

Nieuwsbrief Voorwoord

Colofon De Hemubo Nieuwsbrief verschijnt 3x per jaar Oplage 2.500 exemplaren Coverfoto Pieter Lastmankade, Amsterdam Tekstbijdrage Hemubo Almere Saskia van Leeuwen Rita van Ginkel Fotografie Hemubo Almere Peter Schut Realisatie & Vormgeving U&dW, Almere Druk U&dW, Almere Eindredactie Hemubo Almere Adreswijzigingen Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of anderszins kunt u doorgeven via e-mail: [email protected]

Voor u ligt de eerste editie uit de serie van drie Nieuwsbrieven die we dit jaar gaan uitbrengen. Naast een variatie aan artikelen zullen we ook een paar projecten volgen waar verschillende werkmaatschappijen van Hemubo Almere dit jaar mee bezig zijn. Zo krijgt u inzicht in de vorderingen van het werk en een indruk hoe vanuit verschillende perspectieven dergelijke projecten worden beleefd. Interessant is om te kunnen volgen hoe Mulder Schilders de strijd aangaat tegen houtrot van een prachtige wijk die in de jaren twintig van de vorige eeuw in de bouwstijl ‘Amsterdamse School’ is gebouwd. We volgen ook een traject in Zandvoort waar beton veel te lijden heeft door de invloed van de zee en hoe Hemubo Betontechniek dit probleem aanpakt, en we lezen hoe een succesvolle spoedopdracht leidt tot een grote opdracht waar verschillende disciplines van Hemubo Almere bij betrokken zijn. Verder houden we u op de hoogte van een grootschalige renovatie van flats in Leiden waar Hemubo Bouw samen met een collega aannemer de werkzaamheden uitvoert, wat een bijzondere samenwerking is en dus het volgen waard. Tot slot berichten wij u hoe Hemubo Almere ook op het maatschappelijk vlak verantwoording neemt en kansloze jongeren uitzicht geeft op een nieuw toekomstperspectief. We wensen u veel leesplezier!

Dames Hemubo / Squash Almere Landskampioen In de finale bij de Play-Offs dameseredivisie heeft Hemubo / Squash Almere het zondagochtend 25 mei in Amsterdam moeten opnemen tegen Hero Detachering / Amstelpark Squash.

Schitterend spektakel

De Engelse wereldtopper Alison Waters zette Hemubo / Squash Almere op voorsprong met een 9-6, 9-4, 9-2 overwinning op de Italiaanse Manuela Manetta. De Australische nummer drie van de wereld Rachael Grinham was namens de Almeerders vervolgens ook Jaclyn Hawkes de baas: 9-2, 7-9, 9-2, 9-2. Beide kopvrouwen, Natalie Grinham (Hemubo / Squash Almere) en Nicol David (Hero Detachering / Amstelpark Squash), maakten er daarna een schitterend spektakel van. De Maleisische David, de mondiale nummer één, nam een 2-0 voorsprong in games, maar de kersverse Nederlandse kwam sterk terug. De nummer twee van de wereld won de derde game en haalde en passant genoeg punten binnen om de nationale titel veilig te stellen voor Hemubo / Squash Almere. Voor Hemubo / Squash Almere was het de tweede keer in de geschiedenis dat het landskampioen werd. Eerder lukte dat in 2005.

Kinderen blij... Gemeente Almere blij! De speelrekken van basisschool De Tjasker in Almere-Buiten waren aan een onderhoudsbeurt toe en de Gemeente Almere kreeg van een verftechnisch adviseur van Sigma Coatings het advies contact op te nemen met Hemubo Almere. Door intensief gebruik van de speelrekken bleek een handmatige schilderbeurt onvoldoende garantie te geven voor langdurig resultaat en heeft Hemubo Almere haar dochtermaatschappij Renoplan Hekwerken ingeschakeld. Renoplan is gespecialiseerd in het renoveren van galerij- en balkonhekken, maar is ook uitstekend in staat om andere constructies te renoveren.

Binnen twee weken was de klus geklaard

Renoplan heeft de Gemeente Almere geadviseerd de speelrekken fabrieksmatig te renoveren en zo kreeg Renoplan de opdracht dit project uit te voeren. De speelrekken zijn op één dag gedemonteerd. Hierna zijn ze naar de fabriek gebracht, waar ze zijn ontlakt, gestraald en voorzien van een tweelaags poedercoat systeem. In overleg is gekozen voor felle kleuren en na twee weken waren de speelrekken al teruggeplaatst met behulp van nieuwe roestvrijstalen bevestigingsmiddelen.

Nieuwsbrief Hemubo’s StofVrijHakken dagen Eind 2007 en begin 2008 heeft Hemubo Almere voor een aantal van haar relaties twee dagen georganiseerd waarop zij haar nieuwste innovatie toonde.

Nieuwe wetgeving

omdat 99% van het fijnstof afgezogen wordt. Ramen en deuren kunnen dus gewoon open blijven staan en er hoeven geen grootschalige schoonmaakwerkzaamheden verricht te worden. Veilig en schoon dus.

De gezondheidsrisico’s voor werknemers zijn aanzienlijk bij het niet toepassen van de bij Hemubo Almere doorgevoerde technologie. Hiernaast wordt bij wel toepassen de overlast voor huurders/ bewoners gereduceerd tot nihil

Hemubo informeert haar klanten

Zowel de ARBO als milieuwetgeving zijn de afgelopen jaren aangescherpt. Ook zijn controleurs van beide wetgevingen bijgeschoold, en zijn er sancties in het leven geroepen.

Schadelijke kwartsstof

StofVrijHakken van voegwerk speelt in op de ontwikkeling om op een bewustere wijze om te gaan met zowel mens als milieu. Zoals velen weten is kwartsstof, een stof die in cementgebonden producten te vinden is, zeer schadelijk voor de gezondheid. Jarenlang heeft er binnen Nederland een gedoogklimaat geheerst omtrent deze problematiek, maar nu niet meer!

Al deze ontwikkelingen, dus zowel de techniek als het wettelijke kader, zijn op deze twee dagen uitvoerig aan de orde gekomen. Ook zijn er demo’s gegeven zodat onze relaties ook met eigen ogen waar hebben kunnen nemen hoe het werkt en zelf met de apparatuur hebben kunnen werken. Hemubo is voornemens in de nabije toekomst weer een paar van deze dagen te organiseren. Wilt u hieraan deelnemen geef dit dan door aan ons secretariaat zodat wij u tijdig kunnen informeren over de data.

Opplussen voor De Vestia Groep In Rotterdam Zuid, in de wijk Feijenoord, staat een markant gebouw. Glooiende lijnen gecombineerd met gebruik van a-typische vormen en materialen zorgen voor een unieke uitstraling van dit bij De Vestia Groep in bezit zijnde complex. Centraal gelegen nabij een groot winkelgebied “op zuid”, met alle voorzieningen op loopafstand, is het dus niet verbazend dat hier veel senioren wonen.

Veel obstakels voor oudere bewoner

In de periode dat het gebouw neergezet is, was de trend om niveauverschillen tussen galerijen en woningen te minimaliseren nog niet dominant aanwezig in de bouw. Hierdoor woonden de bewoners in een gebouw dat eigenlijk niet geschikt was voor de bij hen spelende problemen. Algemeen gezien voldeed het gebouw überhaupt niet aan de eisen zoals deze bestaan voor levensloopbestendigheid. Verlichtingniveau’s, antislip op de trappen, voldoende leuningen bij trappen en in liften ontbraken. Vestia heeft Hemubo Almere BV gevraagd om een integraal plan te ontwikkelen om het complex in één keer naar het gewenste niveau te tillen.

Oplossend vermogen succesvol

De constructie van de galerijen, doorgestort met een minimale plaatdikte, zorgde ervoor dat Vestia zocht naar een oplossing die zeer licht is.

Tevens, gezien het kwaliteitsniveau van het gehele complex, is een hoog kwaliteitsniveau gewenst, zowel technisch als esthetisch. Ons in huis ontwikkelde Hemubo Opplussysteem is hier, middels een puik stukje maat- en vakwerk, weer met succes toegepast en zorgt voor een strakke uitstraling. Naast het wegnemen van de niveauverschillen heeft Hemubo Almere ook trappen en leuningen aangepakt alsmede nieuwe lichtpunten bijgeplaatst zodanig dat het complex voldoet aan het Levensloopgeschikt label afgegeven door de Gemeente Rotterdam.

Waardering van bewoners

De reacties van de bewoners zijn zeer enthousiast omdat met deze facelift niet alleen de woonbeleving sterk is verbeterd maar ook wordt het praktische aspect van deze renovatie erg gewaardeerd.

Nieuwsbrief Ontwerp Amsterdamse school intact door moderne oplossing

Lamikon ‘redt’ oude grenen kozijnen

* Pieter Lastman (1583-1633) was de leermeester van Rembrandt van Rijn. Zelf schilderde hij vooral Bijbelse taferelen.

Op een zomerse lentedag ligt de Pieter Lastmankade* er rustig bij. Aan de zonzijde van het complex met huisnummers 41 tot en met 69 is geen bedekkende schaduw. Ongenadig zet de zon alle scheuren in het liggende houtwerk in het licht, maar twee proefwoningen tonen het toekomstperspectief.

Het Lamikon Woodstone systeem wordt de oplossing die de zware originele grenen kozijnen een doorstart gaat bieden. Woningcorporatie Rochdale heeft als eigenaar deze oplossing uitgewerkt samen met zijn comaker Mulder Schilders BV. (onderdeel van de Hemubo groep). Na een isolatieproject met montage van nieuwe inzetramen waarbij de oude kozijnen zijn blijven zitten, veranderde de vochthuishouding zo, dat de liggende delen van de kozijnen eronder leden. De schade bleek zo groot, dat vervanging nodig leek. Dit zou een enorme kapitaal vernietiging betekenen omdat het staand werk (ongeveer 80% van het kozijn) uiteindelijk nog perfect is. Nu krijgt het liggende hout een grondige voorbewerking. Vervolgens wordt het Woodstone systeem op de aangewezen delen van de originele kozijnen aangebracht, waardoor er een maximale ventilatie wordt bewerkstelligd. Daardoor kan het vocht nog wel van binnenuit verdampen, maar regenwater bijvoorbeeld kan er niet meer in. Vastgoedbeheerder van Woningstichting Rochdale, Evert Bleijendaal, verwacht dat nu een onderhoudscyclus kan worden overgeslagen. De kozijnen zouden nu nog minimaal twintig jaar mee moeten kunnen, immers droog hout rot niet. “We willen dit complex zo lang mogelijk intact houden.”

Amsterdamse School

De bouwstijl van de Amsterdamse School is ook hier herkenbaar aan bijzondere details zoals hoeken en

nisjes, erkers en verschillen in uitvoering. Architect J.C. van Epen (1880-1960), onder invloed van Berlage, plaatste boven sommige voordeuren sierlijke bogen en liet andere wegvallen in de gevel. Ook is er variatie in entrees met en zonder trappetje ervoor. Sommige huurders weigerden bij de vorige renovatie de nieuwe inzetramen en wilden de originele roedes behouden, vertelt Evert Bleijendaal. “Bewoners krijgen bij ons veel inspraak. Wij betrekken hen ook bij de plannen. Als

techneuten hebben wij nog wel eens de neiging om door te draven, gelukkig worden we dan door de bewoners teruggefloten. In het voortraject is het de bedoeling dat alle neuzen in één richting wijzen, voor een goed verloop van het traject.” De wijk in de buurt van het Olympisch stadion is gebouwd begin jaren twintig voor leden van

Nieuwsbrief

Evert Bleijendaal, Vastgoedbeheerder van Woningstichting Rochdale.

de zogenoemde ‘derde klasse’. In dit laagbouw complex met ruime kamers kwamen vooral welvarende huurders uit de ‘tweede klasse.’ Ook toen was er al sprake van sociale sturing. De huidige bewoners hebben een binding met het gebouw en de omgeving. “Deze huurders zien alle werkzaamheden als een verbetering. Ze willen hier graag blijven. Klachten over overlast gaan vooral over de ganzen uit het Noorder Amstelkanaal, welke ook deze prachtige omgeving hebben verkozen.”

‘Comaker’-contract

Als het aan Rochdale en Hemubo ligt, komen er geen klachten bij als de kozijnen het Lamikon Woodstone systeem krijgen. Het onderhouds- en renovatiebedrijf heeft een comaker-contract en is als aannemer als zodanig ook adviseur en deelgenoot geworden. Een plan van aanpak ontstaat door

vooraf richtlijnen en afspraken te maken en vast te leggen. Middels deze afspraken worden op grond van de bevindingen en na grondige inspectie, metingen en inventarisatie van de problemen een plan van aanpak opgesteld. Evert Bleijendaal: “Hun adviezen kunnen we meestal zo overnemen. Het werkt heel goed dat zij zelf de informatie hebben over complexen en de Rochdale eisen kennen. Hierdoor scoort de comaker altijd hoog bij kwaliteits­controles.” Prijs en kwaliteit is hierdoor achteraf nooit een discussie. Die vinden plaats in het voortraject met onder meer inspecties, product en systeem keuzes. Bewoners overlast­beperking en het gebruik van veiligheidsmaatregelen staan bij beide partijen altijd hoog in het vaandel. Mocht er eens iets misgaan, tijdens de uitvoering, dan volgen direct aanpassingen, weet Evert Bleijendaal: “We kunnen hierdoor elkaar open en eerlijk in de ogen blijven kijken.”

Nieuwsbrief Project Lorentzstraat te Zandvoort

Alarmerende gevolgen van

’saltspray’

in beton

“De invloed van de zee, de zogenaamde ’saltspray’ waarbij zouten neerslaan en indringen in het beton, is hier debet aan.”

Vanwege valgevaar van loszittende betondelen heeft Hemubo Betontechniek in de zomervakantie van 2007 de spoedopdracht van woningbouwvereniging Eendracht Maakt Macht (EMM) uitgevoerd voor het saneren van slechte betondelen aan de flats Lorentzstraat 166-266 en 301-387 te Zandvoort. In het verleden was al meermalen het betonwerk traditioneel gerepareerd echter met als resultaat dat de schades in alle hevigheid terugkwamen.

onderzoek uitgevoerd naar de conditie van het betonwerk en de invloed van de diverse schademechanismen die de betonschades veroorzaken. De uitkomst van dit onderzoek was alarmerend te noemen. In de kritische betondelen was naast de normaal aanwezige verouderingsproblematiek van betonconstructies (verzuring vanuit de buitenlucht, ook wel carbonatatie genoemd) een vrij hoge concentratie chloride (zout) aangetroffen. Deze zouten zijn bij een hoge concentratie een directe bedreiging voor de integriteit van de constructie aangezien deze de zogenaamde putcorrosie van het wapeningsstaal veroorzaken. De ligging van de flats, pal achter de duinen, geeft hiervoor de verklaring. De invloed van de zee, de zogenaamde ’saltspray’ waarbij zouten neerslaan en indringen in het beton, is hier debet aan.

Uitwerking en planvorming in bouwteam

Alle disciplines komen aan bod

Aanleiding Spoedopdracht

Op basis van ervaring en expertise van Hemubo Betontechniek is in samenwerking met EMM een bouwteam gevormd voor de aanpak van de hele buitenschil van deze twee flats. Door de inbreng van onze specialisten bij de planvorming kunnen de doelstellingen van EMM, zoals het doorexploiteren van het complex voor tenminste 25 jaar, beslist gehaald worden. In het najaar van 2007 is door Hemubo Betontechniek een uitgebreid

Door de combinatie van disciplines binnen Hemubo Almere kon bij de voorbereiding van het project ook gebruik gemaakt worden van de deskundigheid van de andere werkmaatschappijen binnen Hemubo Almere. Zo worden door Renoplan alle hekwerken en noodtrappen fabrieksmatig ontlakt en voorzien van een hoogwaardig polyester laksysteem. Het voegwerk wordt stofvrij gehakt en opnieuw gevoegd door Hemubo Geveltechniek. Het houtwerk aan

de balkonzijde wordt geschilderd door Mulder Schilders. Zowel Hemubo Bouw als Hemubo Installatietechniek assisteren in het project daar waar het nodig is.

Onbezorgd op het balkon in de zon

Door grote inspanningen in het voortraject van zowel opdrachtgever EMM als de specialisten van Hemubo kon in januari 2008 gestart worden met de daadwerkelijke uitvoering. Voor de komende zomerperiode moeten de bewoners weer van de balkons gebruik kunnen maken. In de tweede helft van het jaar zijn de galerijgevels aan de beurt. Voor de winterperiode, dus medio december 2008, moet het werk geheel gereed zijn. In onze volgende nieuwsbrief houden we u op de hoogte van de voortgang van dit project.

Nieuwsbrief Bouwteam bespreekt, bespaart en bewaakt kwaliteit

Samenwerking

bij flatrenovatie

Leiden

Eén flat van een imposant duo aan het Jacques Urlusplantsoen in Leiden krijgt een grondige opknapbeurt van Hemubo Bouw. Opdrachtgever Portaal Leiden doet een grote investering en verwacht en krijgt daarvoor een totaalpakket aan kennis, advies, duurzame materialen en uitvoering volgens afgesproken kwaliteit. Door de te nemen maatregelen zal het enorme gebouw weer een kwart eeuw meegaan. Er komt nieuwe riolering, een nieuwe dakbedekking, isolerend glas, nieuwe leidingen en balkonhekken. Ook ramen en deuren worden vernieuwd, net als de meeste badkamers, keukens en wc’s. Bovendien moeten heel bijzondere luifels de gevel gaan sieren. Dit is nog maar een greep uit het totale pakket aan maatregelen dat nog vóór de Kerst af moet zijn.

Stategische allianties

werkmaatschappijen met alle specifieke werkgebieden hebben we dat allemaal in huis. Extern inhuren hoeft niet meer en dat scheelt veel externe advieskosten.”

Gedragscodes

Veel aandacht gaat uit naar de bewoners. De planning en uitvoering van alle werkzaamheden is erop afgestemd om voor zo min mogelijk overlast te zorgen.

Voor dit complexe project werkt de aannemer in bouwteam samen met ‘concu-lega’ Smits Vastgoed uit Rotterdam. “Twee aannemers die hand in hand lopen, dat is echt uniek. We bedenken samen een plan van aanpak waar alle partijen voordeel bij hebben”, stelt Leo Verlaan als commercieel directeur van Hemubo Bouw. “Woningcorporatie Portaal Leiden wil het onderhoud in de komende jaren onderbrengen bij strategische allianties van kennispartners. Het gaat om solide bedrijven die werken met een marktconforme prijs en met een goede verhouding tot de kwaliteit. Aan ons de taak om in bouwteam met onze kennis de plannen zo in te vullen dat we voldoen aan de eisen.” Collega Hans Dijkxhoorn van Hemubo Bouw is als bedrijfsleider de primaire contactpersoon tussen Hemubo Bouw en Portaal Leiden.

Hemubo heeft een bewonerscoördinator in dienst die veel tijd en aandacht kan besteden aan de communicatie met de huurders. Werklui hebben hun eigen (goederen)liften en sanitaire voorzieningen en er gelden uitgebreide gedragscodes. Zo zijn radio’s, toiletbezoek bij huurders en ontblote (boven)lijven strikt verboden. Werknemers moeten altijd fatsoenlijke Hemubo-bedrijfskleding dragen en alleen bij hoge temperaturen is de uniformbermuda toegestaan. Leo Verlaan: “Wij moeten ervoor zorgen dat onze mensen geen aanstoot geven. Dat geldt voor Nederlanders en mensen uit andere culturen. Het is een wijk waar niet iedereen Janssen of Pietersen heet en veel diversiteit aan nationaliteiten kent. Het is beslist geen achterstandswijk, maar Portaal Leiden wil investeringen doen om te voorkomen dat het ooit wel zo zou worden.” Vandaar ook de keuze voor duurzame materialen die voor langere tijd meegaan.

Open begroting

Bewoners staan centraal

Werkvoorbereider/calculator Jan Snel is inmiddels intensiever betrokken bij het project dan zijn officiële functie zou doen vermoeden. Ook hij praat met grote betrokkenheid over de flats met 156 woningen in zes bouwlagen. De afstand tussen de flats is klein, net als die tussen beide aannemers. “Het bestek hebben we samen gemaakt. Met elkaar kunnen we waar mogelijk veel geld besparen. In bouwteam bespreken we alles van ‘a tot z’. Zo kunnen we preventief veel signaleren.” Hemubo kan daarbij veel kennis en ervaring uit eigen kring inbrengen, aldus Leo Verlaan. “Vanuit de zes

De bewoners zijn de klanten van de opdrachtgever, dus van Portaal Leiden én daarmee indirect ook van Hemubo Bouw. Jan Snel: “Het draait allemaal om de bewoners, die staan voorop en daarom is het voor ons belangrijk om alles zo soepel mogelijk voor hen te laten verlopen.”

Wordt vervolgd

In de komende nieuwsbrieven leest u meer over het verloop van deze renovatie. Opdrachtgever Portaal Leiden en de bewoners zullen dan ook aan het woord komen.

“Twee aannemers die hand in hand lopen, dat is echt uniek.”

Nieuwsbrief De bedrijven binnen Hemubo Almere BV:

T 036 - 549 27 00 F 036 - 549 27 09

T 036 - 549 27 30 F 036 - 549 27 39

Nieuwe kans op een betere toekomst!

De certificeringen zijn verleend op basis van het binnen de gehele groep van toepassing zijnde KAM-systeem. Daarin zijn de criteria vastgesteld waaraan kwaliteitszorg, arbeidsomstandigheden en milieuzorg moeten voldoen.

Hemubo biedt twee jongeren de kans om werkervaring op te doen bij de grondige renovatie

T 036 - 549 27 40 F 036 - 549 27 49

De Hemubo groep is aangesloten bij diverse vaken branche-organisaties en beschikt over alle relevante certificaten.

van de woningen in het project Balgzand in Haarlem. Opdrachtgever Elan Wonen kwam met het verzoek hiervoor

T 036 - 549 27 30 F 036 - 549 27 39

in het bouwteam en Hemubo werkt er graag aan mee.

T 036 - 549 27 40 F 036 - 549 27 49

T 036 - 549 27 50 F 036 - 549 27 59

De bedrijven worden centraal geleid vanuit Almere - De Vaart. Het centrale adres is:

Remmingweg 45 1332 BD Almere T 036 - 549 27 00 F 036 - 549 27 09 De gezamenlijke website kunt u vinden op: www.hemubo.nl

Het gaat om jongeren die in aanraking zijn gekomen met justitie. Via Bureau Jeugdzorg hebben zij molen ‘De Adriaan’ opgeknapt aan het Papentorenvest in Haarlem. Na de zomervakantie gaan twee van deze jongeren meewerken aan het project in Haarlem Schalkwijk. Het project telt 421 eengezinswoningen van eind jaren zeventig, die allemaal worden voorzien van een nieuwe keuken, badkamer, wc en meterkast. Ook de bergingen worden aangepakt. Het werk is dit voorjaar gestart en moet eind volgend jaar af zijn. De stageplaatsen passen volgens projectleider Mark Joosten van Elan Wonen heel goed in het sociaal ondernemerschap van de woningcorporatie. “Wij willen huisvesting realiseren voor mensen met lagere inkomens en willen ook sociaal bezig zijn als het gaat om onderhoud. Nu creëren we een situatie voor jongeren om zich te ontplooien en vervolgens moeten ze zelf laten zien wat ze kunnen.”

Lolke Brouwer (links) en Mark Joosten (rechts) van Elan Wonen.

Ook Hemubo wil de jongeren een nieuwe kans geven. Directeur Lolke Brouwer: “We laten deze jongens echt niet alleen maar vegen en opruimen. Wij vinden het ook belangrijk dat die jongeren aan het werk worden gezet en ervaring opdoen. We zijn altijd op zoek naar personeel, want er is genoeg werk. Onze mensen moeten wel gemotiveerd zijn en zelfstandig kunnen werken.” Daarbij hanteert Hemubo een uitgebreide gedragscode. “Die komt overeen met wat wij willen voor onze bewoners”, weet Mark Joosten uit ervaring. “En één ding is voor mij duidelijk: de bewoners zijn mijn klanten, dus doe ik veel voor hen.” Lolke Brouwer zit te knikken: “Wij hebben niet één opdrachtgever, maar 421+1. Dat houdt dus in dat ons personeel wordt gescreend op klantvriendelijkheid en sociale eigenschappen. Dat is een ‘must’!

EN-165/5