en g in r e m m le e en b v o b n e d e h k Mogelij
Nieuwsbrief Jaargang 5
Nummer 6
juni/juli 2011
Uitkomst klanttevredenheidsonderzoek We doen het goed!
Inhoud
Trion heeft de afgelopen maand een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) gehouden. Jullie moeten dit zien als een vervolg op het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) van vorig jaar. Uit dit MTO kwam al naar voren dat de Trion medewerkers over hun werk(setting) in het algemeen goed te spreken waren. De uitkomst lag zelfs iets boven het landelijk gemiddelde bij SW bedrijven.
01
De uitkomst van het KTO is ook zondermeer goed te noemen. Een 40-tal bedrijven en inleners hebben gereageerd. Dit was een score van plm. 60% van de uitgezette vragenlijsten. Op alle vragen omtrent (telefonische) bereikbaarheid, vriendelijkheid, tevredenheid over het zaken doen, snel reageren op klachten, nakomen afspraken, prijs-kwaliteit, snelheid leveren producten enz. enz. is de score op een uitzondering na normaal tot zeer goed. De uitzonderingen (plm. 5% van de inleners / bedrijven heeft bij sommige vragen gemeld dat men nog wel opmerkingen of klachten heeft) worden nader bekeken en daar waar nodig / aan de orde wordt met deze partijen nog contact opgenomen om tot verbetering te komen.
Trion en Grontmij bundelen krachten voor verbetering werkgelegenheid groenonderhoud in het Noorden
02
Prestaties Trion 1e halfjaar liggen op schema Zeg nooit; nooit!
03
Natuurlijk zijn we zondermeer tevreden over deze uitkomst. Een woord van dank aan onze medewerkers is op zijn plaats. Duidelijk is ook dat we ons kwaliteitspeil in de toekomst hoog moeten zien te houden. We gaan er voor! De directie.
Uitkomst klanttevredenheidsonderzoek: We doen het goed
Afscheid van Wytze van der Meulen Afscheid Annie Vonk en Alie Nieuwenhuis
04
Ontruimingsoefening op Rijdstraat 2 Afscheid Amanda Wolf
Trion en Grontmij bundelen krachten voor verbetering werkgelegenheid groenonderhoud in het Noorden Drachten, 14 juli 2011 Het werkvoorzieningschap Trion en het ontwerp-, advies- en managementbureau Grontmij hebben een samenwerkingsovereenkomst ondertekend om de werkgelegenheid in Noordoost-Friesland op gebied van de aanleg en onderhoud van plantsoen, parken, sportvelden en natuurgebieden te verbeteren. Trion beschikt over een fors aantal werknemers in het groenonderhoud en voert zelf en met meerdere maatschappelijke ondernemingen opdrachten uit voor gemeenten en particuliere opdrachtgevers. Op het gebied van groenaanleg en -onderhoud biedt Grontmij deskundige vakinhoudelijke leiding en materieel. Tevens heeft zij ruime ervaring op gebied van samenwerking met werkvoorzieningsschappen.
Afscheid Margreet Kamminga Laatste nieuwsbrief Trion ??
05
Diplomering dames confectie Op de valreep nog even in het zonnetje gezet Vacatures per juni 2010
06
Drukte op de Flowpackafdeling
Colofon Deze nieuwsbrief is voor het personeel van Trion
Redactie Directiesecretariaat Directeur Tjitte de Vries (Trion) en Commercieel Directeur Ad Meijwaard (Grontmij) ondertekenen de samenwerkingsovereenkomst
Druk Trion-Grafisch
1
Prestaties Trion eerste half jaar liggen op schema! Het is goed om jullie op de hoogte te houden van onze bedrijfsresultaten in het eerste half jaar van 2011. We hebben deze prestaties gemeten aan de hand van de door ons vooraf gestelde doelen en natuurlijk zien we ook met een ‘scheef oog’ naar de prestaties van de SW bedrijven in het algemeen dan wel de SW bedrijven in Noord Nederland in het bijzonder. Het geeft een plezierig gevoel om te constateren dat we goed op weg zijn en ons weer goed kunnen meten met de andere SW-bedrijven. Zoals jullie weten hebben we ons een aantal prestaties tot doel gesteld. In wat moeilijker woorden noemen we dat onze Kritische Succes Factoren. We noemen hierbij een aantal resultaten om even een beeld te schetsen. Exploitatie verbeteren en op orde: Vanaf 2009 zien we langzaam maar duidelijke verbetering ontstaan van de bedrijfsresultaten De bedrijfsonderdelen hebben over het algemeen redelijk tot goed werk en dit doet ons goed. Ziekteverzuim naar landelijk gemiddelde: Zoals jullie weten is het ziekteverzuim bij Trion
al meerdere jaren behoorlijk aan de hoge kant. Bijna 20% was voor de leiding onacceptabel en we hebben ingezet op een daling tot (in eerste instantie) het landelijk gemiddelde van plm. 14%. De laatste ziekteverzuimgegevens wijzen er op dat we in juni op ruim16% zitten. Een steekproef in de eerste weken van juni wijst zelfs op een percentage van ruim 14%. Ook hier liggen we dus op schema. Via een extra onderzoek van de arbodienst zullen we ons de komende tijd nog verder richten op o.a. het langverzuim. Ketenpartner rol verbeteren: Door de fusie per 1-7-2011 is de ketensamenwerking in opzet verbeterd. Dit geeft op meerdere fronten mogelijkheden. Zoals jullie weten zullen we het komende half jaar bij de samenstelling van de (ambtelijke) functies in het fusiebedrijf ook kijken naar een optimalisering van c.q. betere afstemming met de ketenorganisatie. Het aanmelden van WWB-ers en WIJ-ers vanuit de gemeenten blijft nog wel achter bij de prognose. De reden hiervan is bekend en heeft met name van doen met de bezuinigingen op de reïntegratiemiddelen.
Optimaal bedienen klanten en opdrachtgevers: Uit het onlangs gehouden KTO (Klanttevredenheidsonderzoek) blijkt dat verreweg de meerderheid van onze klanten ruim tevreden is over ‘de bediening’ vanuit Trion. Zie ook het artikel over het KTO in deze nieuwsbrief. Beweging van binnen naar buiten: De beweging om extra mensen bij inleners te plaatsen c.q. op eigen projecten te plaatsen is duidelijk ingezet. Denk maar aan de plaatsing van enkelingen bij bedrijven maar ook aan groepsplaatsingen bij o.a. de kassen nabij Berlikum. Dit jaar zouden er plm. 30 personen worden uitgeplaatst. Zoals het zich laat aanzien zitten we ook hier redelijk op schema. Ontwikkeling medewerkers in beeld en verbeteren: Vrijwel iedere SW medewerker beschikt nu over een eigen trajectplan, waarin is verwoord wat de mogelijkheden en de beperkingen zijn en waaraan wel of niet, de komende tijd, moet worden gewerkt. Er worden binnen het bedrijf regelmatig individuele en groepstrainingen gegeven.
Zeg nooit; nooit! Ongeveer een jaar geleden hadden we problemen met het handmatig inpakken van bepaalde sneeuwproducten van Peha uit Sneek. Bij verschillende collega’s ontstonden klachten over hun gezondheid en een enkeling kon er al niet meer van slapen. Kortom er moest wat gedaan worden. Een van de maatregelen was het stopzetten van het hand inpakwerk op de Jumaheerd. Een andere maatregel was het contract voor de poedersneeuw, wat we
2
inpakken aan de Rijdstraat 2, op te zeggen. Aan het einde van de contractperiode konden we dan zelf besluiten of we wel of niet door zouden gaan. We gingen er eigenlijk vanuit dat we zouden stoppen op dat moment verwerkten we ongeveer 1 zeecontainer per 3 weken. Maar zeg dus nooit; nooit! We verpakken nu aan de Rijdstraat 3 keer zoveel, dat wil zeggen 1 zee- container per week. De reden waardoor we nu zoveel verpakken is dat onze opdracht-
gever Peha uit Sneek bij ons een investering heeft gedaan in nieuwe machines. De zakjes worden nu automatisch gevuld en geseald. Zie ook de foto’s. Jan Reitsma.
Afscheid van Wytze van der Meulen Maandag 30 mei hebben we afscheid genomen van Wytze van der Meulen. Wytze is precies 12 jaar bij ons in dienst geweest. Hij begon op 30 april 1999 in het magazijn van Trion in Kollum. Later heeft hij gewerkt bij de CCW in Driesum en LSV in Zwaagwesteinde. Wytze wilde zich overal wel voor inzetten. Vooral zijn laatste jaar op de vestiging van Trion in Kollum heeft hij van alles opgepakt. Wytze heeft gewerkt op de productieafdelingen, bij de receptie, archiefwerk, magazijn en hij heeft incidentele klussen gedaan zoals werkzaamheden voor het gevaarlijke stoffen register. Sinds 30 april is Wytze werkzaam via Caparis bij Businesspost in Drachten. Vanuit huis selecteert hij de post en brengt deze rond in heel Surhuisterveen. Zijn werkdagen zijn van dinsdag tot en met zaterdag. Wytze doet dit werk met veel plezier (behalve toen hij een lekke band kreeg, vertelde zijn vriendin Tetsje mij). Wytze ontmoet hierdoor veel mensen en is het gezicht van Surhuisterveen geworden. Wytze, bedankt voor alles wat je voor Trion gedaan hebt! Wij wensen je veel succes met je nieuwe baan. Het ga je goed! Cees Borsje
Afscheid Annie Vonk en Alie Nieuwenhuis. Op dinsdag 21 juni jl. hebben de dames Annie Vonk uit Veenwouden en Alie Nieuwenhuis uit Kollum afscheid genomen in de kantine van Trion in Kollum. Alie is net als Annie in 1965 in dienst gekomen; Alie bij “Nieuw Oostenburg” in Kollum en Annie bij “Ons Belang” in Wouterswoude. Door de fusie in 1981 toen Trion opgericht werd, werden ze dus collega’s maar nog wel collega’s op afstand. Want Annie werkte toen bij Trion in Zwaagwesteinde en Alie bij Trion in Kollum.
thuis gebracht en aan haar laatste rit met deze bus werd extra aandacht besteed zoals op de foto te zien is. Alie woont in Kollum en ging zelf per fiets naar het werk; soms zelfs zo snel dat ze onlangs nog uit de bocht vloog zoals Ulfert-Jan in het afscheidswoordje vertelde.
Beide dames, die als plezierige en goeie medewerkers bekend staan sinds jaar en dag, willen we hierbij nogmaals hartelijk bedanken voor hun positieve medewerking! Dames, allebei alle Goeds, Gezondheid en vooral Genieten toegewenst!!!
In 1999 werd de afdeling assemblage vanuit Zwaagwesteinde samengevoegd met die in Kollum en vanaf dat tijdstip ging Annie dus dagelijks reizen van Veenwouden naar Kollum en omgekeerd. Toen ze halve dagen ging werken werd ze door Ate Venema met de Trion-bus weer keurig
3
Ontruimingsoefening op Rijdstraat 2. Op 23 juni hebben we een ontruimingsoefening gehad. Het was al weer een mooi tijdje geleden dat we dit gedaan hadden. Omdat het al zolang geleden was hebben we ervoor gekozen om iedereen van te voren te waarschuwen zodat er geen paniek zou ontstaan. Deze keer hebben we er vooral op gelet of mensen wel de kortste weg naar buiten namen en of ze zich op de juiste plek gingen verzamelen. Wat erg goed ging ,was dat iedereen binnen drie minuten buiten was. Prima gedaan! Ik moet eigenlijk zeggen, bijna iedereen. Jitse had zich stiekem verstopt om te zien hoe daar op gereageerd zou worden. Hij werd al vrij snel vermist en na een tijdje zoeken werd hij licht aangebrand gevonden boven in het magazijn.
Amanda Wolf – mijn afscheid 13 juli 2011 Na bijna acht maanden werken bij Trion is het zover. Mijn afscheidsfeestje werd op woensdag 13 juli gehouden. Tjitte de Vries heeft een lovende speech gehouden en mij een grote bos bloemen en een waardebon overhandigd. Ik heb hier met veel plezier gewerkt en zo goed mogelijk Bonny haar taken op mij genomen. Natuurlijk ben ik blij dat Bonny er is en met haar kan ik heel goed samenwerken. Sinds kort heb ik een baan aangeboden gekregen in Leeuwarden, dus is 14 juli mijn laatste werkdag bij Trion. Ik ga iedereen missen met wie ik heb gewerkt of in contact bent gekomen. Ik dank jullie allemaal voor de prettige samenwerking en wens jullie natuurlijk ook veel succes met alles. Hartelijke groeten, Amanda Wolf
Erg leerzaam voor de hulpverleners en het bewijst dat je heel systematisch en zorgvuldig moet ontruimen. De opdracht was dat iedereen de kortste route naar buiten moest nemen. Veel mensen zijn door het magazijn gelopen. Dat is misschien wel de kortste weg naar de verzamelplek maar zéker niet de kortste weg naar de veiligheid buiten het gebouw. Gewoon door de dichtstbijzijnde buitendeur naar buiten is de bedoeling. Er was iemand die doodleuk dwars door de rook naar buiten liep en anderen gingen op hun dooie gemak even een jas pakken en brood uit hun kastje halen. In een echte alarmsituatie is dit niet echt handig. Het idee dat
Aan alle Trionisten. We zijn alweer eind juli als jullie dit lezen en ik ben dan al weer een maand niet meer werkzaam bij Trion. Ik ben per 1 november 1998 begonnen bij de afdeling detachering van Trion en velen kennen me nog van de trajectplannen die ik samen met jullie heb gemaakt. Veel mensen die gedetacheerd zijn, of zijn geweest, kennen me van de werkbezoeken. De mensen die werken op industrie en de andere afdelingen van Trion kennen me vooral nog van de rookkamer en als ik door de gangen liep. Ik heb verdrietige dingen meegemaakt zoals het wegvallen van werkplekken, maar ook veel plezierige. Ik heb vooral veel gelachen en plezier gehad, samen met jullie. Jullie allemaal bedankt voor de leuke tijd die ik heb mogen hebben bij Trion. Ik heb velen de hand mogen drukken tot afscheid, maar bij iedereen langs gaan lukt me niet meer en daarom schrijf ik dit maar in de nieuwsbrief. Het ga jullie allemaal goed en misschien tot ziens!. Hartelijke groet van Margreet Kamminga
4
elke afdeling zijn eigen verzamelpunt heeft werkte goed maar niet iedereen was hier van op de hoogte zodat sommigen wat heen en weer wandelden alsof ze op een koopjesmarkt waren. Er zijn een hoop leerzame ervaringen opgedaan voor de BHV’ers . Er zullen in de toekomst wel vaker ontruimingsoefeningen komen. De bedoeling is dat er steeds minder bekend gemaakt wordt over de dag en de tijd om een zo echt mogelijke situatie te oefenen. Het gaat er natuurlijk om dat we zo veilig mogelijk werken en zo nodig vluchten. Daarom zijn dit soort oefeningen soms nodig. Iedereen bedankt voor de inzet en de medewerking. BHV coördinator, Barry Sprenger de Rover.
Laatste nieuwsbrief Trion ?! In het bijgevoegde blauwe bulletin kunnen jullie lezen dat de fusie per 1-7-2011 een feit is. De 2 organisaties gaan vooralsnog als organisatieonderdelen binnen het nieuwe bedrijf functioneren en in het komende half jaar wordt verdere samenvoeging van onderdelen beoordeeld en uitgevoerd. Voor nadere info zie het bulletin. Dit betekent voor onze nieuwsbrief en De Schakel (nieuwsbrief Oostergo) dat zij na de vakantie waarschijnlijk zullen worden samengevoegd in 1 nieuwe vorm. De fusie is nog vers en we moeten met de 2 redacties nog overleg hebben over de nieuwe ‘nieuwsdrager van ons bedrijf’. Laat je maar verrassen.
Diplomering dames confectie Op dinsdagavond 12 juli 2011 was de diploma-uitreiking van vier dames van de confectie in Leeuwarden. Alle vier zijn geslaagd voor Niveau 2 Basismedewerker mode/maatkleding op het Friesland College. Er werden 19 diploma’s uitgereikt en voor elke kandidaat was er een persoonlijk verhaaltje door de docenten. Na de handtekeningen en felicitaties met bloemen kon er nog even nageborreld worden in de kantine van het Friesland College. De gediplomeerden zijn; Liesbeth Pietersma, Joke v/d Bij, Tea Jellema en Hennie Visser. Liesbeth heeft getoond dat ze leergierig en een doorzetter is en heeft zelfs extra uren aan haar examenwerkstuk besteed. Hennie is een talent in het maken van collages en heeft onder andere een mooi colbert gemaakt, welke door haar moeder gedragen wordt. Tea deed niveau 1 gemakkelijk en bij niveau 2 vergat ze wel eens hulp te vragen. Alles is toch nog op tijd afgekomen en is prima in orde bevonden. Joke was ook aardig gedreven om kleding te maken en dit is dan ook zeker gelukt. Proficiat dames.
Op de valreep nog even in het zonnetje gezet: Woensdag 20 juli was het dan zo ver. Een 10-tal medewerkers van Trion vierden op dit moment het feit dat ze de afgelopen tijd 12,5 of 25 jaar in dienst waren van Trion. Een paar medewerkers vierden ook hun afscheid. Zoals altijd was de verzorging in De Colle te Kollum weer prima voor elkaar. De leidinggevenden gingen kort (hoe kan het ook anders met 10 medewerkers) per medewerker nog even in op de persoonlijke situatie en directeur Tjitte de Vries opende en sloot de bijeenkomst voor de jubilarissen. De jubilarissen zijn: Yvonne Abbenhuis Wiepie Visser Claudia Bruining-Eskens Annemarie Elzinga Johannes v/d Veen
12,5 jaar 12,5 jaar 12,5 jaar 12,5 jaar 12,5 jaar
Freerkje Romijn-Wijnsma Aafke Boorsma Mark Kommerie Griet Bruining Tom Bruining
12,5 jaar 12,5 jaar 25 jaar 12,5 jaar + afscheid afscheid
Vacatures per juni 2011: Als je denkt dat deze vacature heel geschikt is voor je laat dit dan je leidinggevende weten. Hij of zij zal dan samen met je trajectbegeleider een gesprek hierover plannen. Als je geschikt bent voor deze baan dan zul je mogelijk gedetacheerd worden bij dit bedrijf. Het betreft de volgende vacatures: • Schoonmaker(s): • Plaats: Damwâld en Kollum • Aanmelden bij Traject • Begeleiders • Korte omschrijving: Schoonmaak van schoolgebouw / • bedrijfsruimtes
• Chauffeur BSD Pakketbezorger: • Plaats: Drachten • Aanmelden bij Traject Begeleiders • Korte omschrijving: iemand die pakketten wil bezorgen in Drachten
• Plukkers: • Plaats: Berlikum • Aanmelden bij • Traject Begeleiders • Korte omschrijving: • • • het plukken van tomaten
• Houtbewerker: • Plaats: Harkema • Aanmelden: bij Trajectbegeleiders • Korte omschrijving: in elkaar zetten en plaatsen van houten speeltoestellen en voorkomende werkzaamheden.
• Productiemedewerker Hout: • Plaats: Leeuwarden • Aanmelden: bij Trajectbegeleiders • Korte omschrijving: je werkt achter een afkortzaag (Foto: Sake Beerstra, RTVNOF)
5
Drukte op Flowpackafdeling Paragon: Sinds enkele weken hebben we een nieuwe klant op de Petfoodafdeling van de industrie. Het gaat om Paragon Products uit Veendam, een bedrijf dat zich bezighoudt met het produceren van hondensnacks gemaakt van bioplastics. Twee jaar terug kwam Paragon groots in het nieuws met het winnen van de Groninger Ondernemersprijs. “ Veerkrachtig, innovatief en eigenzinnig. Zo luidde het juryrapport van de Groninger Ondernemersprijs. Winnaar Paragon Products uit Veendam heeft de wereld veroverd met hondenkauwproducten uit bioplastics” Paragon Products is voortgekomen uit een onderzoeksproject van AVEBE, de grote internationaal georiënteerde aardappelzetmeelproducent uit Veendam. AVEBE zocht naar allerlei toepassingen voor bioplastics uit aardappelzetmeel. Een van de toenmalige ideeën was het maken van eetbare patatbakjes. Het bleek echter dat de consument hier nog niet klaar voor was, de bakjes werden dus niet verkocht. Daarop is het onderzoeksteam verzelfstandigd, werden nieuwe toepassingen bedacht, en de eerste hondensnacks uit bioplastics ontwikkeld. Inmiddels worden de hondensnacks van Paragon over de hele wereld verkocht, met name in Amerika. En dat is goed nieuws voor ons. Immers hoe meer Paragon verkoopt, hoe meer wij kunnen flowpacken. De ene keer gaat het om kleine series, de andere keer om vrachtwagens vol. Het gaat hierbij vooral om zogenaamde private label klanten. Deze klanten willen dat de producten in hun eigen specifieke folie worden verpakt. Ondertussen hebben Paragon en Trion een intentieverklaring ondertekend waarin ze met elkaar afgesproken hebben op jaarbasis minimaal 1.500.000 zakjes te gaan verpakken. Hiermee hebben we met Paragon een klant binnengehaald die structureel voor werk zorgt, en dat is niet alleen goed nieuws voor alle medewerkers, maar ook voor Trion in financieel opzicht. Wil je meer weten van Paragonproducts, kijk dan eens op: www.paragonproducts.nl
2Care4: Een tweede nieuwe klant die we recent binnengehaald hebben is 2Care4 uit Assen. 2Care4 is een bedrijf dat zich bezighoudt met het ontwikkelen van producten t.b.v. de medische sector. Hierbij moeten we denken aan allerlei ergonomische hulpmiddelen, met name tilliften. Daarnaast ontwikkelen, bewerken en verpakken zij allerlei papieren hygiënedoekjes t.b.v. de medische sector, onder de noemer verzorgend wassen, en hier ligt het raakvlak met Trion. Nadat wij voor de klant een “Seal-krimpklusje” gedaan hebben, hebben wij hem voorgesteld om in het vervolg de washandjes te flowpacken. Op onze enthousiaste rondleiding en een tegenbezoekje aan het bedrijf in Assen, reageerde de klant eveneens enthousiast. E.e.a. heeft geresulteerd in een order voor het flowpacken van 260.000 zakjes papieren droge washandjes. En ook hier geldt hetzelfde als bij Paragon, structureel werk voor onze mensen, en een financiële opsteker voor Trion. Wil je meer weten van 2Care4, kijk dan eens op: www.2care4.nu Roel Dekker
6
