Nieuwsbrief april
Woordje van de directie Op een paar werklocaties hebben wij de systematiek van permanent oefenen, trainen en Beveiligen doen we allemaal bij SAFENED, daar evalueren doorgevoerd met goede resultaten. zijn we tenslotte een beveiligingsbedrijf voor. Eigenlijk is het ook wel logisch om je Ben jij voorbereid op het onverwachte ?
In dit nummer:
Woordje van de directie
Planning 12,5 jaar Jubileum Vertrek Ben 25 jaar Jubileum Werkbezoek Máxima Rugbyteam Octopus Edith 100% beter GCO N’Lloyd Persbericht
Uniek collier Verjaardagen
1
We zijn actief in uiteenlopende branches zoals transport, onderwijs, zorg en voedingsindustrie waarbij wij maatwerk leveren aan onze klanten met de juiste man/vrouw op de juiste plaats.
2
Maar is dat genoeg voor een veilige omgeving? Jan van Twillert, de auteur van het boek "wees voorbereid op het onverwachte" vind van niet.
3 4 5 6 7
Inmiddels vinden wij dat ook. Als je niet bent voorbereid op het onverwachte dan zul je altijd verast worden door situaties en gebeurtenissen die niet voorzien zijn.
vaardigheden en kennis op peil te houden, dat doen ze in de meeste beroepsgroepen. Daarom is het vreemd dat dit binnen de beveiligingsbranche dit niet wettelijk verplicht is. Veel beveiligers behalen het verplichten MBO 2 diploma en hebben 10 jaar later niets meer aan opleiding of training gedaan. In de komende jaren zullen wij ons gaan onderscheiden door steeds meer te investeren in dit soort oefenprogramma's. De eerste reacties van onze klanten zijn positief en daar zijn wij heel blij mee. Dus zorg dat je voorbereid bent......
5 jaar in dienst! Op 1 april j.l. was Natascha Bijsterveld 5 jaar in dienst. Wat zijn de afgelopen 5 jaar om gevlogen. Natascha, je bent de rots in de branding van ons bedrijf. Een fijne en betrouwbare collega, dat waarderen wij enorm. Je bent deskundig en betrokken bij ons bedrijf. Ga zo door!
Afscheid Marjan Jaargang 5, nummer 2 April 2014 SAFENED Group BV Hortsedijk 81 5708 HC Helmond 088-6070700 www.SAFENED.nl
Om onze organisatie slagvaardig te houden voor de toekomst zullen wij op het hoofdkantoor intern een aantal zaken anders gaan organiseren. Hierdoor komt de functie van HR en KAM Manager (Marjan Goorts) per direct te vervallen. De werkzaamheden van HR & KAM (kwaliteit o.a. VCA en ISO) zullen worden toegevoegd aan de portefeuille van Paul van Anrooij. Als vertrouwenspersoon is Natascha Bijsterveld aangesteld. Wij wensen Marjan heel veel geluk en gezondheid met haar gezin!
Nieuwsbrief april 2014
Bericht van de planning Het onderwerp dat we willen aanhalen is er een dat al vaker aan de orde is geweest en we toch nog een keer onder de aandacht willen brengen. Met enige regelmaat komt het voor dat de collega's langdurig (telefonisch) onbereikbaar zijn. Uiteraard snappen we dat niet iedereen elke minuut van de dag bereikbaar kan zijn, maar een reactie op een voicemail bericht, een terugbelverzoek of eventueel zelf een sms of e-mailbericht zijn toch wel zeer gewenst. Bij spoedeisende zaken zoals bijvoorbeeld een opschaling bij een opdrachtgever of een ziekmelding van een collega is het belangrijk dat de planner je kan bereiken. Alleen op deze manier kunnen wij zieke collega's snel vervangen en kunnen we de opdrachtgevers goed tevreden stellen.
Voor zaken die minder spoedeisend zijn en ook op een later tijdstip beantwoord kunnen worden zal de planning ook al zoveel mogelijk rekening houden met de diensten die iemand werkt of heeft gewerkt. Daarom zal iemand die nachtdienst heeft gehad bijvoorbeeld niet tijdens de ochtend gebeld gaan worden, maar wachten we tot het einde van de middag of sturen we alvast een e-mail. Gelukkig zijn de meeste collega's goed en snel bereikbaar en betreft het bovengenoemde slechts een kleine groep collega's. Graag zien we dat iedereen rekening houdt met zijn/haar bereikbaarheid, we werken immers in een vakgebied waarbij we 24/7 Nederland een stukje veiliger maken.
Bewust klantvriendelijk We hebben het allemaal wel eens... een dag waarbij je net iets minder goed in je vel zit. Uitgerekend op die dag komt dan ook nog eens die onuitstaanbare, altijd klagende persoon bij je langs die jou als beveiliger verwijt dat e.a. niet geheel naar zijn wens verloopt. Dit alles gebeurd ook nog eens op een oneerbiedige manier richting jou als persoon, hoe reageer je dan? Een veel gehoorde reactie is dat men op dezelfde manier terug zou reageren, wat uiteraard niet gewenst is en bovendien alles behalve professioneel overkomt.
Blijf zelf ten aller tijden rustig, kalm en beheerst. Luister naar hetgeen deze persoon je verteld en reageer hierna klantvriendelijk en professioneel. Wanneer je jezelf op een oneerbiedige manier behandeld voelt, geef dit dan aan bij deze persoon. Vertel dat je niet van een dergelijke behandeling gediend bent, blijf verder professioneel en houdt het gesprek kort. Nadien meldt je het voorval bij je leidinggevende, die dit dan op een juiste manier bespreekbaar zal maken bij deze persoon. Alleen op deze manier kan verdere escalatie voorkomen worden en kan het voorval snel uitgesproken worden. Wees dus allen bewust klantvriendelijk.
12,5 jaar in dienst! 10 maart jl. was Musa Oz 12,5 jaar in dienst! Hanneke en Paul hebben Musa opgezocht om dit bijzondere moment samen met hem te vieren. Musa hoort bij de eerste beveiligers die in dienst traden bij SAFENED. Hij weet als geen ander de zaken op zijn werklocatie in goede banen te leiden. We kennen Musa als een klantgerichte, representatieve en correcte beveiliger. We zijn super blij dat Musa na al die jaren een loyale, betrokken, gemotiveerde medewerker is en een vast gezicht voor onze opdrachtgever Winkelcentrum de Tuinen. We zijn trots op het feit dat Musa al zo lang bij ons werkt en we hopen hier nog vele jaren aan toe te voegen!
Nieuwsbrief april 2014
Afscheid Ben Zoals jullie weten is onze planner Ben Andrae na zijn loopbaan bij Defensie in dienst gekomen bij SAFENED. Ben is als reservist met bepaalde specialismen door het ministerie van defensie, tactische helikopter groep, gevraagd om zijn ervaring en kennis in te zetten voor de operationele planning, uitvoering en monitoring van de missies in Mali. Hoewel het ministerie hem niet verplicht heeft is dit wel een serieuze en dringende oproep. Het negeren van deze oproep kan zeer negatieve gevolgen hebben voor het resultaat van deze missies. Deze taak is vanwege de uitzending naar Mali niet te combineren de baan als planner bij ons bedrijf.
Daarom is er na overleg tussen Ben, SAFENED en het Ministerie besloten om voor het algemene belang van Nederland toestemming te verlenen voor de uitzending naar Mali. Ben zal vanaf 6 april 2014 zijn taken bij ons bedrijf neerleggen. SAFENED zet zich op deze manier belangeloos in voor het staatsbelang van Nederland. Wij hopen Ben na zijn uitzending opnieuw te mogen begroeten en wensen hem een succesvolle en veilige uitzending.
25 jaar in dienst! Op 1 maart jl. was René van Dongen 25 jaar in dienst. Hij werd even flink in het zonnetje gezet. Zijn collega’s verrasten hem met een kaartje en een zomers bierpakket. Voor zijn vrouw was een bosje bloemen gehaald. Ook de directie van SAFENED kwam deze bijzondere gebeurtenis vieren met René. Met een korte speech werd benadrukt wat voor geweldige gebeurtenis dit was. Ook namens de directie was er een bosje bloemen en taart aanwezig. Wij feliciteren René met zijn 25 jarig jubileum.
Nieuwsbrief april 2014
Werkbezoek koningin Máxima Hare Majesteit Koningin Máxima heeft op dinsdag 18 maart een werkbezoek afgelegd aan de Tilburg University, waar regionale bestuurders van de overheid, kennisinstellingen, bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties hun handtekening zetten onder een gezamenlijk ontwikkeld programma op het gebied van Social Innovation. Koningin Máxima was daarbij aanwezig en bekeek vervolgens enkele succesvolle projecten over zorg, duurzaamheid en werk. Eén van die projecten was de Startersbeurs: een innovatief project gericht op het terugdringen van de jeugdwerkloosheid.
Extra inzet beveiliging tijdens bezoek van de Koningin in de Faculty Club. Om de veiligheid van Hare Majesteit te garanderen werd er door de Tilburg University buiten de reguliere dagelijkse inzet van beveiligers en de eigen persoonlijke beveiligers van de dienst DKDB, 3 extra SAFENED beveiligers ingezet, die buiten en binnen de faculty club toezicht hielden . Na afloop van het werkbezoek werd er persoonlijk door de voorzitter van het college van Bestuur Dr. Koen Becking, alsmede door de Rector Magnificus Prof. Dr. Philip Eijlander van Tilburg University, een compliment uitgesproken over de professionele inzet van de beveiliging. Uiteraard ontvingen we ook de complimenten van Cees Braken RSE, Safety & Security Manager Tilburg University. Hare Majesteit ontving van de Voorzitter van het College van Bestuur Dr. KoenBecking(rechts) een herinnering aan het werkbezoek, onder toeziend oog van Commissaris van de Koning Prof. Dr. Wim van de Donk, Burgemeester van Tilburg Peter Noordanus en hoogleraar Tilburg University Ton
Top prestatie van het rugby team! Als trotse sponsor kunnen wij melden dat het eerste team van rugbyclub Octopus uit Uden in Amsterdam de Henry van Booven Plate heeft gewonnen in een zinderende finale tegen HRC 3. Trots zijn we op de strijders van "Octopus" uit Uden en omstreken, op het behalen van deze titel.
Nieuwsbrief april 2014
Edith 100% beter! Edith is door een ernstige ziekte een jaar uit de roulatie geweest. Ze heeft moeten knokken voor haar leven en is na een re-integratietraject van een paar maanden vanaf 7 april weer volledig terug in haar functie.
GCO N’Lloyd Op 6 maart was het zover! Toen vond de N’Lloyd RHSOI kwaliteits audit plaats, waarbij onze collega’s Hans Kosters en Remco de Graaff werden beoordeeld. Inmiddels kunnen we melden dat beiden de audit glansrijk hebben doorstaan en dat is gebleken dat zij hun titel waardig zijn. Hans en Remco gefeliciteerd met het resultaat en ga zo door!
Bedankje voor team Makado
Nieuwsbrief april 2014
Persbericht
Wees Voorbereid op het Onverwachte Handboek voor Security Training Jan van Twillert CPP CSP RSE Boek, paperback / 255 blz. Nederlandstalig Security Press BV / 1stedruk / maart 2011 ISBN 9789081604338 € 39,95 te bestellen via Beveiliging.nl
Nieuwsbrief april 2014
Uitzonderlijk collier te zien in Museum Het Valkhof Het AVRO-programma Tussen Kunst & Kitsch stuitte tijdens opnamen in Museum Het Valkhof in Nijmegen op een uitzonderlijk collier aan de tafel van juwelenexpert Martijn Akkerman. Het collier telt naast 141 diamanten maar liefst 174 smaragden van uitzonderlijk hoge kwaliteit. Het juweel is ca. 1925 in Nijmegen gemaakt in de Art Deco periode. De vader van de eigenaresse had het gekocht voor zijn vrouw ter ere van hun 60-jarig huwelijk. Akkerman schat de waarde van het collier op 125.000 euro. Het collier is van 3 april t/m 13 april te zien in het museum. Uiteraard zullen onze SAFENED collega’s dit collier net als alle andere kostbaarheden in het museum nauwlettend in de gaten houden.
Verjaardagen 2e kwartaal 2014 April Charles Kerklaan Gisela Nathoe-Gopal Sanne van Doveren Rolf van Oort Regillio Baal Bob Jilisen Hassan Ait Siamar Niels Kruijzen Donny Kok Gerrit Bosman
1 2 10 10 17 17 21 21 22 22
Mei Nanda Denkers Arno van Rosmalen Osman Atef Rene van Dongen Gerrit Bosman Geert-Jan Boerboom Ben Habraken Jack Wandemaker Salih Tokur Tommy Kerkhofs Peter Weel
2 4 7 13 22 23 24 26 27 30 31
Juni Frits Bijsterveld Marco Filippini Paul Waltman Melvin Kraak
2 2 5 30
