nieuwkoop iiiniiiiiiiiiiniiiiiiiiiiiiiiii G VERZONDEN 2 2 JANZúíi gemeente Nieuwkoop afdeling Vergunningen, Voorzieningen en Handhaving

gemeente Nieuwkoop afdeling Vergunningen, Voorzieningen en Handhaving

nieuwkoop VERTROUWELIJK A a n de leden v a n d e g e m e e n t e r a a d M e t t u s s e n k o m s t v a n de Griffie

VERZONDEN 2 2 JANZúíi datum

21 j a n u a r i 2 0 1 4

uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n)

iiiniiiiiiiiiiniiiiiiiiiiiiiiii

14.01360 R i a n n e Klinkert

G14.0039

bestuurlijke a a n b e s t e d i n g hulp bij het h u i s h o u d e n 2 Beste raadsleden,

O p g r o n d v a n d e F i n a n c i ë l e V e r o r d e n i n g N i e u w k o o p 2 0 1 2 h e b b e n wij e e n informatieplicht a a n u w raad v o o r a f g a a n d a a n het a a n k o p e n v a n d i e n s t e n voor e e n b e d r a g h o g e r d a n ê 1.000.000,-. O p 2 5 j u n i 2 0 1 3 heeft het c o l l e g e i n g e s t e m d m e t het g e z a m e n l i j k a a n b e s t e d e n v a n d e o p d r a c h t tot levering v a n hulp bij het h u i s h o u d e n m e t d e n i e u w e g e m e e n t e A l p h e n a a n d e n Rijn (besluit nr 1 3 . 1 2 8 1 5 ) . O p 21 j a n u a r i 2 0 1 4 heeft het c o l l e g e i n g e s t e m d m e t d e o p g e s t e l d e hoofdovereenkomst en voorzieningenovereenkomsten. Inmiddels h e b b e n d e g e m e e n t e n N i e u w k o o p e n A l p h e n a a n d e n Rijn v e r s c h i l l e n d e m a l e n o v e r l e g g e h a d m e t de 10 h u i d i g e z o r g l e v e r a n c i e r s v a n hulp bij het h u i s h o u d e n in d e g e m e e n t e n . Er is in o v e r l e g e e n h o o f d o v e r e e n k o m s t o p g e s t e l d die de g e m e e n t e n e n alle z o r g l e v e r a n c i e r s zullen o n d e r t e k e n e n . In de o v e r e e n k o m s t (zie bijlage) w o r d e n a f s p r a k e n g e m a a k t over d e wijze w a a r o p d e g e m e e n t e n e n d e z o r g l e v e r a n c i e r s s a m e n w e r k e n , d e m a n i e r w a a r o p het p r o c e s v a n indicatiestelling e n z o r g l e v e r i n g w o r d t v o r m g e g e v e n e n de w i j z e w a a r o p d e g e v r a a g d e kwaliteit w o r d t g e b o r g d . N i e u w e z o r g l e v e r a n c i e r s k u n n e n na o n d e r t e k e n i n g bij d e z e o v e r e e n k o m s t a a n s l u i t e n . N a a s t d e h o o f d o v e r e e n k o m s t m e t alle z o r g l e v e r a n c i e r s , w o r d e n individuele v o o r z i e n i n g e n o v e r e e n k o m s t e n m e t d e v e r s c h i l l e n d e z o r g l e v e r a n c i e r s a f g e s l o t e n . Hierin w o r d t per v o o r z i e n i n g a a n g e g e v e n w a t d e prijs per e e n h e i d is. In d e v o o r z i e n i n g e n o v e r e e n k o m s t e n is g e e n a f n a m e v e r p l i c h t i n g v a n d e a a n g e b o d e n d i e n s t e n o p g e n o m e n . De g e m e e n t e n h e b b e n m e t alle z o r g l e v e r a n c i e r s afzonderlijk o n d e r h a n d e l d o v e r de t a r i e v e n (zie bijlage). De tarieven zijn g e m i d d e l d g e n o m e n g e d a a l d t e n o p z i c h t e v a n d e h u i d i g e t a r i e v e n .

De wettelijke publicaties vindt u in het Elektronisch gemeenteblad. Abonneer u via www.nieuwkoop.nl Gemeente Nieuwkoop

Telefoon: 14 0172

Bezoekadres:

Postadres:

Fax: 0172 574 802

Klant Contact Centrum, Teylersplein 1

Postbus 1

[email protected]

2441 LE Nieuwveen

2460 AA Ter Aar

www.nieuwkoop.nl

Volg de gemeente op twitter: https://twitter.com/gemnieuwkoop

registratienummer 14.01360 pagina 2 van 2

W i j v e r z o e k e n u u w e v e n t u e l e z i e n s w i j z e o p o n s v o o r g e n o m e n besluit tot het o n d e r t e k e n e n v a n d e h o o f d o v e r e e n k o m s t e n d e v o o r z i e n i n g e n o v e r e e n k o m s t e n binnen 10 d a g e n na o n t v a n g s t v a n d e z e brief schriftelijk a a n o n s k e n b a a r te m a k e n via d e Griffie. D e z e brief is als vertrouwelijk a a n g e m e r k t , o m d a t hierin informatie is o p g e n o m e n die d e commerciële belangen van de contractpartners kan benadelen.

W i j h o p e n u h i e r m e e v o l d o e n d e te h e b b e n g e ï n f o r m e e r d .

M e t vriendelijke groet, burgemeester en wethouders van Nieuwkoop

mr. G

9

1

Slootèrs

burgemeester

Hoofdovereenkomst tussen de gemeente Nieuwkoop en de Zorgleveranciers genoemd in bijlage 1

Datum: 15 januari 2014 Versie: Concept 1.0 Hoofdconvenant Hulp bij het huishouden gemeente Nieuwkoop Kenmerk: xxxx-2014

Inhoudsopgave 1. BEGRIPPEN........................................................................................................................................... 5 2. VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST................................................................................................ 6 3. DUUR VAN DE OVEREENKOMST.......................................................................................................... 6 4. UITGANGSPUNTEN VOOR DE SAMENWERKING ................................................................................. 7 5.

OVERLEGSTRUCTUUR...................................................................................................................... 7 5.1

VERSCHILLENDE SOORTEN OVERLEG ...................................................................................... 7

5.2

BESTUURDERSOVERLEG (BO) .................................................................................................. 7

5.3.

MANAGEMENT- EN BELEIDSOVERLEG (MBO)......................................................................... 8

6. CRITERIA VOOR DEELNAME ZORGLEVERANCIER ................................................................................ 8 7. VOORZIENINGEN ............................................................................................................................... 10 8.

KWALITEITSEISEN .......................................................................................................................... 11 8.1

Kwaliteitskader verantwoorde zorg en Wetgeving............................................................... 11

8.2

Personeel............................................................................................................................... 11

8.3

Protocollen ............................................................................................................................ 12

8.4

Keuzevrijheid Cliënt............................................................................................................... 12

8.5

Start zorgverlening en wachtlijsten....................................................................................... 12

8.6

Zorgovereenkomsten en verantwoordelijkheden Cliënt ...................................................... 13

8.7

Zorgleefplan Thuis ................................................................................................................. 13

9

Administratieve paragraaf............................................................................................................. 14 9.1

Facturatie, betaling en CAK ................................................................................................... 14

9.2 Informatieverstrekking Zorgleveranciers aan Gemeente ........................................................... 14 10

EVALUATIE EN WIJZGINGEN...................................................................................................... 15

10.1 Evaluatie .................................................................................................................................... 15 10.2 11

Wijzigingen in deze Overeenkomst ....................................................................................... 16 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENREGELING ...................................................................... 16

12

SANCTIEMOGELIJKHEDEN GEMEENTE ...................................................................................... 16

13

OVERIGE BEPALINGEN............................................................................................................... 17

BIJLAGE 1 Inkoopvoorwaarden gemeente Nieuwkoop......................................................................... 18 BIJLAGE 2 AANMELDING ....................................................................................................................... 24 BIJLAGE 3 Eigen Verklaring.................................................................................................................... 25 Bijlage 4 Informatie facturering ............................................................................................................ 26

De ondergetekenden: opdrachtgever: de rechtspersoon naar publiek recht gemeente Nieuwkoop, op grond van artikel 171 Gemeentewet rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar wethouder A. Muilwijk, handelend ter uitvoering van het besluit van het college van burgemeester en wethouders van 21 januari 2014 (kenmerk 14.00540), zetelend te Nieuwveen aan het Teylersplein 1 (postadres Postbus 1, 2460 AA Ter Aar), hierna te noemen: “de gemeente”; en opdrachtnemer: 1. , een zorgaanbieder naar Nederlands recht, gevestigd te ; ter zake van deze Overeenkomst vertegenwoordigd door , de heer/mevrouw , 2. Indien van toepassing, andere Zorgleveranciers genoemd op bijlage 1, hierna te noemen: De Zorgleverancier, OVERWEGENDE DAT: (A) De Gemeente moet en wil personen met beperkingen in hun zelfredzaamheid en hun maatschappelijke participatie compenseren. (B) De Gemeente wil de meest kwetsbaren in de samenleving ondersteunen en treft daarvoor verschillende Voorzieningen. (C) De Gemeente beschikt voor de realisatie en uitvoering van deze Voorzieningen over wettelijke bevoegdheden, legitimiteit op basis van politieke besluitvorming en financiële middelen. (D) De Gemeente laat deze Voorzieningen zoveel mogelijk door derden verrichten (artikel 10 lid 1 Wmo). (E) De Zorgleverancier beschikt voor de realisatie en uitvoering van deze Maatwerkvoorzieningen over het benodigde personeel en de benodigde deskundigheid en ervaring. (F) De Gemeente en de Zorgleverancier kennen, ook onderling, uiteenlopende belangen en doelstellingen, maar in ieder geval één gezamenlijk belang en doelstelling: het op efficiënte wijze realiseren van kwalitatief hoogwaardige Voorzieningen die passen bij de zorgvraag van de cliënt. (G) De Partijen moeten en willen om de doelstelling genoemd onder (F) te behalen gebruik maken van elkaars middelen genoemd onder (C) en (E), wat hen alleen al in dit opzicht wederzijds afhankelijk maakt van elkaar. (H) De Partijen erkennen dat zowel nu als voor de toekomst verschillende onzekerheden bestaan met betrekking tot benodigde Voorzieningen, benodigde inhoud van die Voorzieningen, juridische en financiële mogelijkheden van Voorzieningen, etcetera. (I) De Partijen wensen vanwege de onzekerheden genoemd onder (H) vooraf vast te leggen hoe zij met elkaar omgaan in het geval van wijzigende omstandigheden die vragen om wijzigingen in Voorzieningen en andere gemaakte afspraken. (J) De Partijen wensen gezien (I) een zo flexibel mogelijke werkrelatie met elkaar aan te gaan wat vraagt om een dynamische en modulaire opbouw van schriftelijk te sluiten overeenkomsten, waaronder deze Overeenkomst. (K) De Partijen staan gezien de gewenste flexibiliteit, dynamiek en modulariteit de toetreding van nieuwe Zorgleveranciers toe, mits zij de inhoud van deze Overeenkomst volledig onderschrijven. (L) De Partijen achten het gezien de gewenste flexibiliteit, dynamiek en modulariteit

evenzogoed mogelijk dat Gemeente en Zorgleveranciers gedurende de looptijd van deze Overeenkomst niet langer willen deelnemen en zij dus moeten kunnen uittreden, rekening houdend met de belangen van alle partijen, hun personeel en burgers (cliënten). (M) De Partijen stemmen binnen deze Overeenkomst op geen enkele wijze onderlinge gedragingen feitelijk of juridisch op elkaar af, anders dan nodig om duurzaam Voorzieningen te ontwikkelen, uit te voeren en om deze aan te bieden aan burgers (cliënten). (N) Gezien hetgeen gesteld onder (M) maken Zorgleveranciers dus op geen enkele wijze gebruik van prijsafspraken of andere verdelingsmechanismen van de markt, noch maken zij misbruik van mogelijke economische machtsposities bij het uitvoeren van taken en verantwoordelijkheden die onder deze Overeenkomst vallen. (O) Partijen gaan ervan uit dat zolang geen Zorgleverancier uit een andere Lidstaat van de Europese Unie zich meldt voor deelname aan deze Overeenkomst, de zorg, maatschappelijke en aanpalende diensten die Zorgleveranciers aanbieden geen aanbestedingsrechtelijk duidelijk grensoverschrijdend belang kennen. HIEROM komen Partijen overeen als volgt:

1. BEGRIPPEN 1.0 Arrangement: Het totaal aan oplossingen dat door een daartoe door de Gemeente aangewezen persoon is opgesteld naar aanleiding van wat er in het gesprek met de cliënt is besproken en afgesproken; 1.1 BO: Bestuurdersoverleg; 1.2 Besluit: Besluit van de Gemeente waarin de nodige zorg per individuele cliënt wordt vastgesteld; 1.3 Cliënt: Een burger van de Gemeente die op basis van een Besluit recht heeft op Hulp bij het Huishouden; 1.4 Gemeente: De Gemeente Nieuwkoop; 1.5 Huishoudelijke zorgovereenkomst: De overeenkomst voor de individuele levering van Hulp bij het huishouden tussen de Zorgleverancier en de Cliënt; 1.6 Hulp bij het huishouden: Dienstverlening aangeboden door de zorgleveranciers waarbij onder HH1 het licht en zwaar huishoudelijk wordt verstaan, terwijl bij HH2 aanvullend ook nog zorg voor kinderen, dagelijkse organisatie van het huishouden en advies, instructie en voorlichting worden geleverd; 1.7 Maatwerkvoorziening: Maatregel met als doel burgers, woonachtig binnen de Gemeente, effectief en efficiënt te compenseren voor die beperkingen die zij ondervinden in hun zelfredzaamheid en hun maatschappelijke participatie en waarvoor (een combinatie van) de eigen kracht en het sociaal netwerk of een algemene voorziening niet een voldoende oplossing heeft geboden 1.8 MBO: Management- en Beleidsoverleg; 1.9 Overeenkomst: Deze Overeenkomst; 1.10 Partijen: Zorgleveranciers en Gemeente gezamenlijk; 1.11 Social Return on Investment: Een investering van de Gemeente moet naast het “gewone” rendement ook een concrete sociale winst (return) opleveren; 1.12 Uitvoeringsovereenkomst: Document waarin uitvoeringsafspraken en tariefstelling zijn overeengekomen op basis van de voorwaarden in dit Convenant tussen de Gemeente en een individuele zorgleverancier. Zorgleveranciers mogen alleen Hulp bij het huishouden leveren in de Gemeente als dit Convenant en de Uitvoeringsovereenkomst zijn getekend door beide partijen; 1.13 Zorgleefplan Thuis: Een door de zorgleverancier samen met de Cliënt aan wie HH2 wordt geleverd op te stellen document waarin naar aanleiding van het arrangement wordt ingegaan op de zorg- en hulpvraag. Hierbij wordt ook een eventuele relatie met de AWBZ-zorg genoteerd, zodat de wens, dat de zorg zoveel mogelijk door eenzelfde persoon wordt verleend, kan worden meegenomen;

1.14 Zorgleverancier: Een organisatie die zorg, maatschappelijke en/of aanpalende dienstverlening aanbiedt aan de burgers van de Gemeente Nieuwkoop op basis van een Overeenkomst met de Gemeente; 1.15 Zorgperiode: Periode zoals gehanteerd door het CAK voor het innen van de Eigen Bijdrage.

2. VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST 2.1 Overlegstructuur: De instelling van een overleg- en communicatiestructuur tussen Partijen vormt het voorwerp van deze Overeenkomst. Deze structuur maakt de duurzame ontwikkeling en uitvoering van Maatwerkvoorzieningen voor zorg, maatschappelijke en aanpalende dienstverlening voor burgers van de Gemeente mogelijk. 2.2 Doel: Partijen erkennen dat de structuur die deze Overeenkomst instelt uiteindelijk moet leiden tot Maatwerkvoorzieningen die burgers, woonachtig binnen de Gemeente, effectief en efficiënt compenseert voor die beperkingen die zij ondervinden in hun zelfredzaamheid en hun maatschappelijke participatie.

3. DUUR VAN DE OVEREENKOMST 3.1 Deze Overeenkomst kent een looptijd van 1 april 2014 tot en met 31 december 2017 (3 jaar en 9 maanden). 3.2 De Gemeente of een Zorgleverancier kan deelname aan deze Overeenkomst schriftelijk opzeggen, waarbij deze een termijn van negen (9) maanden in acht moet nemen. Als de Gemeente of Zorgleverancier van deze mogelijkheid gebruik maakt, treedt deze per direct in overleg met de resterende partijen over de (mogelijke) overname van verplichtingen, zoals personeel en cliënten, voortvloeiende uit de Maatwerkvoorzieningen waaraan zij deelneemt, waarbij gestreefd wordt naar het behouden van de relatie tussen Cliënt en zorgverlener. De opzeggende partij is verantwoordelijk voor een zorgvuldige overdracht. Dit gebeurt met inachtneming van de CAO VVT of welke ander cao voor de onderliggende individuele Maatwerkvoorzieningen dan ook van toepassing is. Het opzeggen van deze Overeenkomst impliceert ook het opzeggen van alle onderliggende Maatwerkvoorzieningen waaraan de Zorgleverancier deelneemt. 3.3 De leveranciers die het personeel van een opzeggende zorgleverancier overnemen, dienen dit te doen tegen zo gelijk mogelijke arbeidsvoorwaarden. De overnemende zorgleverancier kan in dat geval een herberekening van de kostprijs aan de gemeente voorleggen ter onderhandeling. 3.4 De Zorgleverancier verplicht zich ertoe dat bij de overdracht van haar onderneming aan een derde, of bij overdracht van de zeggenschap over haar onderneming aan een derde, of bij overdracht van de activiteiten zoals in deze Overeenkomst of in een overeenkomst met betrekking tot het leveren van een Maatwerkvoorziening beschreven aan een derde, dat die derde de rechten en verplichtingen zoals vastgelegd in deze Overeenkomst ongewijzigd overneemt. 3.5 Mocht tijdens de looptijd van de Overeenkomst blijken dat de Zorgleverancier niet meer voldoet aan de in deze Overeenkomst gestelde voorwaarden, dan behoudt de Gemeente zich het recht voor de Zorgleverancier van deelname aan de Overeenkomst eenzijdig en per direct uit te sluiten. De Gemeente is in die situatie geen schadevergoeding of vergoeding van andere kosten verschuldigd. 3.6 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst kunnen nieuwe Zorgleveranciers zich aanmelden. De Gemeente kan deelname van Zorgleveranciers aan deze Overeenkomst alleen ontzeggen als die Zorgleveranciers niet kunnen aantonen te voldoen aan de voorwaarden in deze Overeenkomst vastgesteld. Nieuwe Zorgleveranciers kunnen één keer per contractjaar instromen in de Overeenkomst; het startmoment is 1 januari van enig jaar. De aanmelding dient te worden gedaan vóór 1 oktober van het jaar

voorafgaande aan het jaar waarin de toegevoegde Overeenkomst met de nieuwe Zorgleverancier start. 3.7 Na overeenstemming op deze hoofdovereenkomst door de huidige zorgleveranciers en de gemeenten, zal deze hoofdovereenkomst worden gepubliceerd. Daarna kunnen ook andere zorgleveranciers toetreden tot deze overeenkomst, tot uiterlijk 1 april 2014. Aanmelding hiervoor is uiterlijk 1 februari 2014. Daarna is pas toetreden met ingang van 1 januari van enig jaar mogelijk.

4. UITGANGSPUNTEN VOOR DE SAMENWERKING 4.1 Partijen komen overeen dat zij bij het uitvoeren van taken en verplichtingen op basis van deze Overeenkomst en de daaruit voortkomende Maatwerkvoorzieningen altijd te goeder trouw zullen handelen. 4.2 Partijen erkennen en komen overeen dat het compenseren van burgers, woonachtig in de Gemeente, die beperkingen ondervinden in hun zelfredzaamheid en hun maatschappelijke participatie de basis vormt voor zowel deze Overeenkomst als de daaruit voortkomende Voorzieningen. Partijen streven vanwege die compensatie een cultuur van wederzijdse professionaliteit na. Zij doen alles wat de andere deelnemende partijen mogen verwachten voor succesvolle compensatie van de genoemde burgers. 4.3 De Gemeente en elke Zorgleverancier verklaart door ondertekening van deze Overeenkomst dat zij/hij documentatie met betrekking tot deze Overeenkomst en daaruit voortkomende Voorzieningen zal bewaren conform geldende standaarden, waaronder die voor accountancy voor zover relevant. 4.4 Elke Zorgleverancier verklaart door ondertekening van deze Overeenkomst dat zij: (a) een zakelijke of andere doelstelling of verbintenis waarvan zij redelijkerwijze kan verwachten dat deze het voorwerp van deze Overeenkomst of een daaruit voortkomende overeenkomsten met betrekking tot het leveren van Voorziening geweld aan kan doen, volledig openbaar maakt aan de Gemeente. (b) op aangeven van de Gemeente binnen veertien kalenderdagen de informatie genoemd in artikel 4.3 zal overhandigen. Het overhandigen van informatie die wettelijk of anderszins juridisch geheim is verklaard hoeft een Zorgleverancier nooit te overhandigen. 4.5 Partijen spannen zich in voor wat betreft conflicten, geschillen, vergissingen, wanprestaties, slechte prestaties en andere zaken die zich kunnen voordoen, om direct te zoeken naar wederzijdse oplossingen binnen het raamwerk dat deze Overeenkomst instelt.

5.

OVERLEGSTRUCTUUR

5.1

VERSCHILLENDE SOORTEN OVERLEG

5.1.1 Om de aansluiting van de Gemeente en de Zorgleveranciers op de ontwikkelingen in het beleid en de consequenties daarvan voor de uitvoering te kunnen bespreken wordt een aantal overlegvormen vastgesteld. De deelnemende partijen hebben het recht op zitting in beide overlegvormen.

5.2

BESTUURDERSOVERLEG (BO)

5.2.1 Partijen wijzen binnen hun organisatie een functionaris aan die deelneemt aan het Bestuurdersoverleg, verder BO. Deze functionaris moet op basis van wetgeving, statuten of anderszins rechtsgeldig bevoegd zijn deze organisatie te vertegenwoordigen. Ook een wettelijk correct gevolmachtigde persoon mag deelnemen aan het Bestuurdersoverleg. Ook wijzen zij voor deze functionaris een vervanger aan. 5.2.2 Jaarlijks wordt de lijst met functionarissen op last van de voorzitter geactualiseerd. 5.2.3 Het BO kent geen verplichte bijeenkomsten. Het BO kan bij elkaar komen op uitnodiging van één of meer partijen. Deelname is ook dan niet verplicht. 5.2.4 Bijeenkomsten van het BO hebben nooit tot doel te komen tot gezamenlijke

besluitvorming, maar tot een uitwisseling van kennis en ideeën over huidige en toekomstige ontwikkelingen relevant voor de duurzame ontwikkeling en uitvoering van zorg, maatschappelijke en aanpalende dienstverlening, voor de uitvoering door Zorgleveranciers en voor de gemeentelijke compensatieplicht. 5.2.5 De functionarissen genoemd onder artikel 6.1 besluiten afzonderlijk van elkaar en volgens de procedures die gelden binnen de eigen organisatie (a) op voorstellen die het Management- en Beleidsoverleg (MBO) doet voor aanpassingen van deze Overeenkomst. (b) op voorstellen die het MBO doet voor het instellen van nieuwe of het aanpassen van bestaande Maatwerkvoorzieningen, als een partij daaraan deelneemt of wil deelnemen. 5.2.6 De Gemeente levert een voorzitter en een secretaris voor het BO.

5.3.

MANAGEMENT- EN BELEIDSOVERLEG (MBO)

5.3.1 Partijen wijzen binnen hun organisatie een persoon aan die deelneemt aan het MBO. Ook wijzen zij binnen hun organisatie een vervanger voor deze persoon aan. 5.3.2 De Gemeente levert een voorzitter en een secretaris voor het MBO. Vanuit de Gemeente zal in ieder geval de beleidsmedewerker verantwoordelijk voor de Wmo in het MBO plaatsnemen. 5.3.3 Een MBO komt minimaal twee keer per jaar bij elkaar, of zoveel meer als partijen noodzakelijk achten. De voorzitter en secretaris dragen zorg voor de organisatie van het MBO. Fysieke deelname aan het MBO door de contactpersoon of zijn vervanger is niet verplicht. Wel geldt de verplichting in ieder geval een schriftelijke bijdrage te leveren indien de voorzitter hierom verzoekt. De stukken waarop deze bijdrage gevraagd wordt, worden minimaal twee weken voorafgaand aan een MBO onder de partijen verspreidt. 5.3.4 Bijeenkomsten van MBO hebben ten doel om concrete voorstellen uit te werken voor verbetering, aanpassing of verwijdering van (delen van) deze Overeenkomst en de evaluatie van de dienstverlening die worden geleverd door de Zorgleveranciers. 5.3.5 Het MBO is bevoegd om concrete voorstellen uit te werken voor verbetering, aanpassing of verwijdering van (delen van) deze Overeenkomst. Alle partijen verplichten zich ertoe een schriftelijke bijdrage te leveren aan dergelijke voorstellen. Deze kan bestaan uit een simpel “akkoord” of tekstuele wijzigingen, maar mag dus ook op de inhoud betrekking hebben. Voorzitter en secretaris dragen er zorg voor dat alle partijen schriftelijk hun bijdrage (kunnen) leveren en kennis kunnen nemen van elkaars bijdragen. Het MBO legt uitgewerkte voorstellen voor besluitvorming voor aan de afzonderlijke besturen van de deelnemende partijen. 5.3.6 Partijen merken een voorstel pas aan als “uitgewerkt” als een meerderheid van de contractpartners met het voorstel akkoord kan gaan. Het MBO legt uitgewerkte voorstellen voor besluitvorming voor aan de afzonderlijke besturen van de deelnemende partijen. De Gemeente heeft vetorecht. 5.3.7 Om tot de uitwerking van een concreet voorstel te komen kan het MBO besluiten tot het houden van een Projectoverleg (PO). Eén of meerdere projectoverleggen kunnen één of meerdere onderdelen van een voorstel uitwerken. 5.3.8 De bevoegdheid tot het uitwerken van voorstellen in artikel 5.3.6 laat de individuele bevoegdheden tot beleids- en besluitvorming van deelnemende partijen onverlet.

6. CRITERIA VOOR DEELNAME ZORGLEVERANCIER 6.1 Een Zorgleverancier kan enkel deel (blijven) nemen aan deze Overeenkomst als geen van de onderstaande criteria van toepassing zijn. (a) De Zorgleverancier of een bestuurder ervan is in de vier jaar voorafgaand aan het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving bij een onherroepelijke rechterlijke uitspraak veroordeeld wegens deelname aan een criminele organisatie, omkoping, fraude of het witwassen van geld;

(b) De Zorgleverancier verkeert in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden zijn gestaakt, jegens de zorgleverancier geldt surseance van betaling of een (faillissements-)akkoord of de Zorgleverancier verkeert in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving; (c) Er is tegen de Zorgleverancier of een bestuurder ervan in de vier jaar voorafgaand aan het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel; (d) De Zorgleverancier heeft niet voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies of belastingen; (e) De Zorgleverancier heeft zich bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures in ernstige mate schuldig gemaakt aan het geven van valse verklaringen of aan het niet of niet volledig verstrekken van deze inlichtingen. (f) Tegen de Zorgleverancier is een rechterlijke uitspraak met kracht van gewijsde gedaan, waarbij een delict is vastgesteld dat in strijd is met zijn beroepsgedragsregels. (g) De Zorgleverancier heeft in de uitoefening van zijn beroep een ernstige fout begaan, vastgesteld op een grond die de Gemeente of Zorgleverancier aannemelijk kan maken. 6.2 De Zorgleverancier is gehouden om wijzigingen in situatie zoals beschreven in 6.1 direct aan de gemeente te melden, met daarbij de oorzaak of reden van de verandering en de voorgenomen stappen en termijn waarbinnen weer aan de voorwaarden kan worden voldaan. 6.3 De Zorgleverancier dient, conform artikel 2.98 van de aanbestedingswet, aan te tonen dat hij, volgens de voorschriften van de lidstaten waarin hij is gevestigd, in het beroepenregister of handelsregister is ingeschreven door een recent uittreksel uit het handelsregister bij de Kamer van Koophandel of gelijkwaardig. Het uittreksel, waaruit blijkt wie tekeningsbevoegd is, mag niet eerder gedateerd zijn dan zes maanden voor ondertekening van deze Overeenkomst. 6.4 De Gemeente sluit een Zorgleverancier uit van deelname aan deze Overeenkomst als zij niet beschikt over maatregelen om de kwaliteit van haar werkzaamheden te borgen of wanneer de Zorgleverancier zich niet houdt aan de voor die Maatwerkvoorziening geldende CAO. 6.5 De Zorgleverancier die deelname aan deze hoofdovereenkomst verzoekt, moet aantonen dat de in artikel 6.1 genoemde uitsluitingscriteria niet op hem van toepassing zijn, door het insturen van bijlage 3 bij deze Overeenkomst. De Gemeente behoudt zich het recht voor, zowel voor het afsluiten van de Overeenkomst als gedurende de looptijd van de Overeenkomst, daadwerkelijk te toetsen of geen van de criteria in artikel 6.1 van toepassing is op de Zorgleverancier. 6.6 De Gemeente kan de volgende documenten opvragen bij de Zorgleverancier, die de Zorgleverancier zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen zestig kalenderdagen, dient te overleggen in het geval zij tot toetsing willen overgaan zoals genoemd in artikel 6.5: (a) Voor artikel 6.1 sub a en c kunnen zij een recente Gedragsverklaring Aanbesteden verlangen. (b) Voor artikel 6.1 sub b kunnen zij een uittreksel van de griffie van de Rechtbank verlangen. (c) Voor artikel 6.1 sub d kunnen zij een verklaring van de Belastingdienst verlangen. 6.7 Voor wat betreft artikel 6.4 kan de Zorgleverancier die deelname aan de Overeenkomst verzoekt aantonen dat zij voldoet, door het insturen van: (a) of een voor haar branche geldend kwaliteitsborgingscertificaat, in ieder geval betrekking hebbende op zorg, maatschappelijke en/of aanpalende dienstverlening.

(b) of een geldig ISO 9001:2008-certificaat met daarbij een bewijs van implementatie van additionele normen die gelden voor zijn branche, in ieder Hoofdconvenant Hulp bij het huishouden gemeente Nieuwkoop geval betrekking hebbende op zorg, maatschappelijke en/of aanpalende dienstverlening. (c) of een gelijkwaardig bewijs of certificaat afgegeven door een geaccrediteerde instelling, niet zijnde de onder a. en b. genoemde certificaten, waaruit blijkt dat de Zorgleverancier voldoet aan kwaliteitscriteria vervat in de certificaten genoemd onder a. of b. De Zorgleverancier dient tevens te bewijzen criteria te hebben geïmplementeerd in zijn organisatie. 6.8 De Gemeente kan bij vermoedens dat een Zorgleverancier niet langer voldoet aan het gestelde in artikel 6.4 haar verzoeken alsnog conform artikel 6.7 aan te tonen dat zij voldoet. 6.9 Meerdere Zorgleveranciers kunnen in combinatie of als hoofd- en onderaannemer een verzoek tot deelname aan de Overeenkomst indienen. Hierbij geldt dat geen enkel criterium genoemd in artikel 6.1 van toepassing mag zijn op één of meer van de combinanten, in het geval van een combinatie, of op de hoofd- noch de onderaannemers. Voorts geldt dat combinanten, in het geval van een combinatie, of de hoofd- en onderaannemers gezamenlijk moeten voldoen aan het gestelde in artikel 6.3 en artikel 6.4. Hiervoor dient bijlage 2 ingevuld te worden. 6.10 De Zorgleverancier vrijwaart de Gemeente tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade die verband houden met de werkzaamheden van de opdrachten. De Zorgleverancier is hiervoor afdoende verzekerd of is bereid om bij de start van een opdracht een dergelijke verzekering af te sluiten (bedrijfsaansprakelijkheid en/of beroepsaansprakelijkheid). De Gemeente houdt zich het recht voor om de verzekeringspolis bij de Zorgleverancier op te vragen. 6.11 Voor aanmelding voor deelname aan de hoofdovereenkomst dient door de Zorgleverancier in ieder geval 2 van deze hoofdovereenkomst aangeleverd te worden.

7. VOORZIENINGEN 7.1 Als de Gemeente en één of meer Zorgleveranciers op basis van deze Overeenkomst tot overeenstemming komen voor de instelling van een bepaalde Voorziening, dan sluiten zij daarvoor een afzonderlijke overeenkomst met de naam “Voorziening [naam Voorziening]”. 7.2 De overeenkomst genoemd in artikel 7.1 kent in ieder geval de volgende bepalingen: (a) naam van de Gemeente(n) waar de Zorgleverancier de Voorziening gaat aanbieden. (b) naam van de Zorgleverancier die de Voorziening gaat aanbieden. (c) welke burgers onder welke voorwaarden in aanmerking komen voor de Voorziening. (d) activiteiten die de Zorgleverancier gaat uitvoeren en/of prestaties die de Zorgleverancier gaat leveren. (e) activiteiten die de Gemeente(n) gaat of gaan uitvoeren en/of de prestaties die de Gemeente(n) gaat of gaan leveren. (f) wijze van monitoring van activiteiten en/of prestaties. (g) wijze van financiering van de Voorziening, afspraken over de eventuele indexatie van prijzen en de wijze van betalen. (h) looptijd van de Voorziening. (i) indien nodig en gewenst, overige bepalingen. 7.3 De overeenkomsten waarbij Partijen de Voorzieningen instellen bewaren zij als bijlage bij deze Overeenkomst. Overige documentatie met rechtsgevolgen voor een Voorziening of overeenkomst bewaren zij eveneens in de bijlage bij deze Overeenkomst. 7.4 Zorgleveranciers kunnen in het gehele werkgebied van beide gemeente Alphen en Nieuwkoop hun diensten aanbieden. Indien zij in enig gebied niet of minder willen leveren, zorgen zij zelf voor minder PR. Indien een Cliënt toch zorg in natura bij deze zorgleveranciers vraagt, zal de zorgleveranciers in overleg met de Cliënt de zorg

overdragen aan een andere zorgleverancier. De verantwoordelijkheid voor de overdracht ligt bij de door de cliënt geselecteerde zorgleverancier.

8.

KWALITEITSEISEN

8.1

Kwaliteitskader verantwoorde zorg en Wetgeving

8.1.1 Het kwaliteitsdocument 2012 Verpleging, Verzorging en Zorg Thuis is van toepassing op deze Overeenkomst, voor zover daar in deze Overeenkomst niet van wordt afgeweken; 8.1.2. Zorgleveranciers voldoen aan de Kwaliteitswet Zorginstellingen, althans dat de Zorgleveranciers voldoen aan de kwaliteitsregelingen zoals deze in deze wet zijn vastgelegd bij het uitvoeren van de Hulp bij het huishouden voor de Gemeente, voor zover daar in deze Overeenkomst niet van wordt afgeweken; 8.1.3. De Zorgleveranciers passen de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector toe, althans dat de wijze waarop Zorgleveranciers omgaan met klachten en deze afhandelen, in lijn is met het gestelde in deze wet tijdens het uitvoeren van de Hulp bij het huishouden, voor zover daar in deze Overeenkomst niet van wordt afgeweken. Zorgleveranciers zullen in ieder geval alle klachten registreren, procedures hanteren om de klacht af te handelen en beleid voeren om het aantal klachten te reduceren. Mondeling ontvangen klachten zetten de Zorgleveranciers op schrift. Zorgleveranciers handelen daarnaast klachten intern binnen drie weken af. Moet een klachtencommissie zich over een klacht buigen, dan geldt een termijn voor afhandeling van acht weken. 8.1.4. Zorgleveranciers waarborgen de medezeggenschap van Cliënten conform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen, althans de wijze waarop Zorgleveranciers deze medezeggenschap van Cliënten waarborgen is in lijn met voornoemde wet bij het uitvoeren van de opdracht Hulp bij het huishouden voor de Gemeente, voor zover daar in deze Overeenkomst niet van wordt afgeweken. 8.1.5. Zorgleveranciers passen een privacyreglement toe bij het aanbieden van de Hulp bij het huishouden dat minstens voldoet aan de eisen van de Wet bescherming persoonsgegevens.

8.2

Personeel

8.2.1 Personeel belast met de HH1 beschikt aantoonbaar over de volgende verworven competenties: a) Kennis en ervaring met diverse huishoudelijke taken evenals kennis en ervaring met huishoudelijke werkzaamheden b) Sociale vaardigheden als tact, inlevingsvermogen, hulpvaardigheid en het bewaren van de eigen houding c) Stimuleren van de zelfredzaamheid d) Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in verband met het onderhouden van contacten met de cliënt en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden voor het invullen van de cliëntenmap De Nederlandse taal wordt beheerst in woord en geschrift. 8.2.2. Personeel belast met de HH2 beschikt aantoonbaar over de volgende aanvullende verworven competenties: a) In staat tot ondersteunen en overnemen van activiteit met de cliënt bij niettoereikende zelfredzaamheid op huishoudelijk terrein b) In staat tot ondersteunen en overnemen van activiteiten op het gebied van algemeen dagelijkse levensverrichtingen (ADL), met het oog op de verzorging van kinderen c) Ervaring met het begeleiden van cliënten d) Activeren van het uitvoeren van handelingen en waar nodig of gewenst zorg overnemen, zodat de zorgvrager/cliënt zoveel mogelijk de gewenste zelfstandigheid kan behouden

8.2.3. Voor medewerkers genoemd onder 8.2.2 wordt gesteld dat zij dienen te voldoen aan de gestelde geschiktheidseisen. De aangeboden deskundigheidsbevordering ten aanzien van hygiëne, signalering en communicatie wordt niet alleen herhalingsgewijs aangeboden, maar moet ook daadwerkelijk gevolgd te worden door medewerkers. Zorgleveranciers gaan ermee akkoord dat personeel minimaal éénmaal per jaar trainingen inzake deskundigheidsbevordering krijgt aangeboden. 8.2.4. Personeel in de proeftijd mag starten met de zorgverlening nadat het voorbereidingstraject met goed gevolg is doorlopen. 8.2.5. Zorgleveranciers zetten personeel in dat in staat is wijzigingen in de situatie van de Cliënt te signaleren die een andere inzet van hulp vragen en dat dit personeel waar nodig in overleg met de Cliënt passende actie onderneemt richting de Gemeente om een eventueel nieuw Besluit te vragen (brede signaleringsfunctie). De Zorgleverancier reageert op signalen van het personeel richting mantelzorgers, vrijwilligers, en aanbieders in de keten voor zover andere (AWBZ) zorg, medische zorg of zorgverlening noodzakelijk wordt geacht. 8.2.6 Werknemers van de Zorgleveranciers moeten zich bij de Cliënt kunnen legitimeren. 8.2.7. Zorgleveranciers stellen de Cliënt ARBO richtlijnen ter beschikking, zodat de Cliënt duidelijk is wat deze wel en niet van de hulp mag verwachten. 8.2.8. Zorgleveranciers doen elke twee jaar een onderzoek naar de medewerkerstevredenheid en overleggen deze gegevens aan de Gemeente. 8.2.9. Waar in deze Overeenkomst gesproken wordt over ‘personeel’ of ‘werknemers’ geldt dat daaronder ook wordt begrepen zelfstandigen zonder personeel (ZZP-ers) voor zover fiscaal toelaatbaar. 8.2.10 Een investering van de Gemeente moet naast het “gewone” rendement ook een concrete sociale winst (return) opleveren. De Zorgleveranciers dienen 2% van hun omzet in te zetten als investering in de doelgroep om de afstand tot de arbeidsmarkt te reduceren. Dit door onder meer plaatsingen op werk(ervarings)plekken te realiseren, maar beperkt zich hier niet toe. Door de sociale investering van de Zorgleveranciers verkrijgt de doelgroep de nodige competenties en ervaring en wordt zij voorbereid, dan al niet geplaatst, op een duurzame plaatsing op de arbeidsmarkt. De uitkomsten worden gemonitord tijdens het BO.

8.3

Protocollen

8.3.1. Er is een sleutelprotocol aanwezig en dat wordt gehanteerd indien de Cliënt het uitvoerend personeel de huissleutels toevertrouwt. 8.3.2. Zorgleveranciers dienen continu kwalitatief verantwoorde zorg te leveren. Hiertoe worden de volgende protocollen gehanteerd: a) Weigeren en stopzetten van de ondersteuning b) Verlening van spoedzorg c) Signalering

8.4

Keuzevrijheid Cliënt

8.4.1 De Cliënt heeft keuzevrijheid en kan daarom de Zorgovereenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn. Deze termijn wordt opgenomen in de Zorgovereenkomst en is beperkt tot 2 weken. Cliënt regelt het opzeggen van de Zorgleverancier via de door de gemeente aangewezen contactpersonen. 8.4.2. Cliënt kan ook met opgaaf van redenen een andere huishoudelijke hulp vragen bij de bestaande Zorgleverancier.

8.5

Start zorgverlening en wachtlijsten

8.5.1 De zorg wordt in overleg met de Cliënt gestart binnen 10 werkdagen, tenzij de Cliënt een later moment goedkeurt.

8.5.2. De termijn van 10 werkdagen start op de datum dat de Zorgleverancier van een daartoe door de Gemeente aangewezen persoon een schriftelijke melding van zorglevering ontvangt. 8.5.3. Als de Zorg niet binnen 10 dagen kan starten, is er sprake van een wachtlijst, tenzij de zorg later start op verzoek van de Cliënt. 8.5.4. Indien er een wachtlijst is, heeft de Zorgleverancier de plicht om andere partijen te benaderen om de gevraagde zorg te leveren, zonder additionele kosten. Als dat door een partij gebeurt waar de Gemeente een overeenkomst heeft gesloten, dan stuurt deze partij de factuur. Indien de Gemeente geen overeenkomst met die Zorgleverancier heeft, wordt de factuur door de Zorgleverancier die tijdelijk niet kan leveren verstuurd. In geen geval is er sprake van onderaanneming.

8.6

Zorgovereenkomsten en verantwoordelijkheden Cliënt

8.6.1. Zorgleveranciers leggen alle relevante algemene afspraken met betrekking tot de zorg, zorgverlening, rechten en plichten vast in een Zorgovereenkomst met de Cliënt. Hierin zijn afspraken opgenomen voor wat betreft bijvoorbeeld wijze van zorgverlening, ARBO-vereisten, bloktijden, additionele dienstverlening etc. 8.6.2 De looptijd van de Zorgovereenkomst is gelijk aan het meest recente Besluit. 8.6.3 De Zorgovereenkomst wordt in tweevoud opgesteld en door beide partijen ondertekend. Ondertekening mag ook plaatsvinden namens de Cliënt door een wettelijk vertegenwoordiger. Eén van de overeenkomsten blijft achter bij de Cliënt. 8.6.4. Bij de start van de levering van zorg wordt door de Zorgleverancier in ieder geval de volgende informatie in begrijpelijke taal beschikbaar gesteld: i. De wijze van uitvoering van zorg ii. Het afzeggen van de zorg iii. Het weigeren en stopzetten van de zorg iv. Klachtenregeling v. Een algemeen telefoonnummer en een spoedtelefoonnummer (24-uurs bereikbaarheid) 8.6.5 De Zorgovereenkomst, het Zorgleefplan (bij HH2) en de genoemde informatie in artikel 8.6.4 wordt in een zorgmap bij de Cliënt thuis achtergelaten. Een kopie blijft achter bij beëindiging in verband met de gemaakte afspraken met betrekking tot de inzet van formele en informele zorg. 8.6.6. Zorgleveranciers attenderen de Cliënt op het bijna verstrijken van de looptijd van het Besluit. De Cliënt of diens bewindvoerder is verantwoordelijk voor het aanvragen van een nieuw Besluit indien de looptijd (bijna) is verstreken.

8.7

Zorgleefplan Thuis

8.7.1. Zorgleveranciers werken met een Zorgleefplan Thuis bij cliënten waarbij regie op het huishouden noodzakelijk is (HH2 geïndiceerd), waarbij wordt aangegeven welke ondersteuning de Cliënt nodig heeft om zijn of haar leven te kunnen voortzetten ondanks ziekte of beperking. Het gaat om ondersteuning die niet geboden kan worden via informele zorg, vrijwilligers of algemene voorzieningen. Dit Zorgleefplan Thuis komt tot stand in overleg met de cliënt of een persoon die de cliënt daarvoor aanwijst. 8.7.2. Het zorgleefplan kan per zorgleverancier verschillen, maar voldoet in ieder geval aan de vereisten zoals deze gesteld worden door de certificerende organisatie, zoals bijvoorbeeld de HKZ of ISO-normering. 8.7.3 Bij samenloop met andere zorg, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend AWBZzorg, zorgt de Zorgleverancier voor een afgestemd Zorgleefplan. 8.7.4. Het monitoren van de effectiviteit van het Zorgleefplan door de Zorgleverancier vindt minstens eenmaal per jaar met de Cliënt plaats. Indien nodig wordt het Zorgleefplan bijgesteld.

9

Administratieve paragraaf

9.1

Facturatie, betaling en CAK

9.1.1. Facturen moeten voldoen aan de eisen zoals gesteld in Bijlage 4 en worden vergezeld door een databestand. Factuurregels die niet correct zijn worden door de Gemeente in de wacht gezet totdat de Zorgleverancier correcte factuurregels heeft aangeleverd. Gemeente levert de foutieve factuurregels aan bij de Zorgleverancier in een retourbestand. Bij een volgende facturatierun kunnen de factuurregels die niet akkoord zijn, worden gecorrigeerd. De goede factuurregels worden binnen 30 dagen betaald door de Gemeente. 9.1.2. Facturen/databestanden moeten per zorgperiode worden aangeleverd. De zorgperiodes bestaan uit achtereenvolgende periodes van tenminste 4 weken en lopen gelijk op met door het CAK gelijk op periodes. 9.1.3. Zorgleveranciers leveren de facturen digitaal aan (CVS-bestand inclusief voorblad) zowel als een verzamelbestand als ook op cliëntniveau. 9.1.4. Zorgleveranciers factureren alleen daadwerkelijk geleverde uren Hulp bij het huishouden per periode binnen 4 weken na afloop van de zorgperiode. Meer uren factureren dan geïndiceerd is alleen mogelijk bij voorafgaande schriftelijke toestemming door de Gemeente per post, per fax of per e-mail. Zonder deze toestemming komt de meerlevering voor rekening van de Zorgleverancier. 9.1.5. De gemeente wordt ook – indien van toepassing - maandelijks met opgaaf van redenen geïnformeerd over klanten bij wie de hulp bij het huishouden langer dan één periode niet is of niet zal worden geleverd. 9.1.6. Facturen die later dan 12 weken na afloop van een zorgperiode worden ingediend worden niet meer in behandeling genomen, tenzij de Zorgleverancier in eerder instantie, in ieder geval binnen 6 weken na de eigenlijke factuurdatum, al in overleg is getreden met de Gemeente over de mogelijke problemen met de facturatie. 9.1.7. Tegelijk met de facturen leveren de Zorgleveranciers gegevens aan bij het CAK voor de vaststelling van de Eigen Bijdrage. Zij voldoen hierbij aan de volgende eisen: i. Levering binnen 28 dagen na afloop van iedere zorgperiode bij het CAK volgens de eisen die door het CAK worden gesteld. ii. De termijn voor het aanleveren van correcties bij het CAK is gelijk aan de maximale termijn die geldt voor het indienen van de nota’s bij de gemeente (binnen maximaal 12 weken na afloop van de desbetreffende zorgperiode) iii. Er mag geen verschil zijn tussen de nota aan de Gemeente en de gegevens aan het CAK iv. Zorgleveranciers beschikken over een digitaal systeem dat productiegegevens aan de Gemeente kan leveren in een CVS-bestand en dat tenminste de mogelijkheid heeft een interface tot stand te brengen met het digitaal systeem van het CAK 9.1.8 Indien de Cliënt te laat af zegt, mag de Zorgleverancier de kosten in rekening brengen bij de Cliënt, niet bij de Gemeente.

9.2 Informatieverstrekking Zorgleveranciers aan Gemeente 9.2.1 Bij de facturatie of eens per zorgperiode leveren de Zorgleveranciers de volgende informatie aan bij de Gemeente: a. Instroomgegevens i. Naam Cliënt ii. BSN iii. Soort HH iv. Datum aanmelding Gemeente v. Datum start Hulp bij het huishouden b. Uitstroomgegevens i. Naam Cliënt ii. BSN iii. Soort HH

iv. Datum einde Hulp bij het huishouden c. Informatie geen levering i. Naam Cliënt ii. BSN iii. Soort HH iv. Datum begin niet levering v. Datum einde niet levering 9.2.2. De Zorgleveranciers leveren bij het begin van de deelname aan de Overeenkomst en daarna elke twee jaar het cijfer dat ze ontvangen op basis van het eigen Cliënttevredenheidsonderzoek (CQ-index). De Gemeente kan deze uitslag ter beschikking stellen aan Cliënten bij het maken van een keuze voor één van de Zorgleveranciers. 9.2.3. Zorgleveranciers werken op verzoek van de Gemeente jaarlijks mee aan een door de Gemeente uit te voeren tevredenheidsonderzoek onder cliënten zoals de Wet maatschappelijke ondersteuning de Gemeente opdraagt. De Gemeente kan deze uitslag ter beschikking stellen aan Cliënten bij het maken van een keuze voor één van de Zorgleveranciers. 9.2.4. Zorgleveranciers leveren de noodzakelijke informatie die de Gemeente nodig heeft voor de (materiële) controles ten behoeve van de (wettelijke) verantwoordingseisen over o.a. de rechtmatige uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning. 9.2.5. Zorgleveranciers stellen informatie ter beschikking aan de Gemeente voor de Cliënten als zij gebruik willen maken van Zorg in Natura over het onderscheid met andere Zorgleveranciers (bijvoorbeeld levensbeschouwelijke overtuiging). 9.2.6 Zorgleveranciers leveren jaarlijks, binnen 6 maanden na afloop van het desbetreffende jaar, een jaarverslag aan, conform de eisen van de Jaarverantwoording Zorg die in 2012 gewijzigd is. Ook als er volgens die norm geen formeel jaarverslag opgesteld hoeft te worden, is het noodzakelijk om een verantwoording (Jaarrekening en maatschappelijk verslag) bij de gemeenten aan te leveren, zoals afgesproken in de Zorgbrede Governancecode 2010. De kosten van deze jaarverslagen zijn voor rekening van de Zorgleveranciers. 9.2.7. Zorgleveranciers die in een jaar een hoger bedrag dan € 50.000 aan zorg factureren, leveren jaarlijks voor 1 april van het opvolgend jaar, een door de accountant gewaarmerkt overzicht van gedeclareerde uren HH aan. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. In de accountantsverklaring moet een verklaring zijn opgenomen over: a) Een verklaring inzake de aanwezigheid van een juiste AO/IC (bestaan en werking) met betrekking tot de verlening van Hulp bij het huishouden b) Een verklaring dat de gefactureerde zorg in overeenstemming is met de daadwerkelijk geleverde zorg en in overeenstemming is met het Besluit (indicatie) van de cliënt. Fouten in de levering mogen niet meer dan 1% van de totale levering aan de Gemeente zijn en onzekerheden niet meer dan 3%. 9.2.8 Voor zorgleveranciers die minder dan € 50.000 aan zorg factureren, wordt jaarlijks voor 1 april van het opvolgend jaar een verslag van de activiteiten en een financieel overzicht van de uitgaven en inkomsten met een toelichting daarop ingediend. 9.2.9. Indien de Gemeente zwaarwegende redenen ziet, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude, krijgt een door de Gemeente aangewezen accountant inzage in de administratie van de Zorgleveranciers. 9.2.10. Gemeente en Zorgleveranciers stellen elkaar per ommegaande op de hoogte van ontwikkelingen in de bedrijfsvoering en de uitvoering van de Hulp bij het huishouden (fusies, overnames, wijzigingen in de indicatiestelling, etc.) en van andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de continuïteit van zorglevering.

10

EVALUATIE EN WIJZGINGEN

10.1 Evaluatie 10.1.1. Deze Overeenkomst wordt in ieder geval door alle partijen in gezamenlijkheid geëvalueerd in december 2015.

10.1.2. Op elk moment gedurende de looptijd kan deze Overeenkomst worden geëvalueerd op initiatief van elke deelnemende partij.

10.2 Wijzigingen in deze Overeenkomst 10.2.1. De voorwaarden met betrekking tot deze Overeenkomst en de onderliggende overeenkomsten worden bespreekbaar indien: a) De gehele zorgvraag binnen de Gemeente zich significant anders ontwikkelt dan geraamd b) Wetgeving of beleid op Europees, nationaal, regionaal en/of lokaal niveau noopt tot aanpassing c) Er sprake is van onvoorziene omstandigheden door alle partijen bij de Overeenkomst als zodanig aangemerkt 10.2.2. De wijzigingen in de Overeenkomst en de onderliggende overeenkomsten worden vastgelegd in separate bijlagen. 10.2.3 Als er sprake is van significante beleidswijzigingen die leiden tot wijziging van deze Overeenkomst, kan dat alleen plaatsvinden als de Wmo-raad hierover is geraadpleegd en deze in de gelegenheid is gesteld het College hierover te informeren.

11

TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENREGELING

11.1 Op deze Overeenkomst en alle onderliggende overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 11.2 Indien Zorgleveranciers het niet eens zijn met de besluiten zoals deze door de Gemeente zijn genomen tijdens dit onderhandelingsproces, kunnen zij beroep instellen tegen deze besluiten bij de rechtbank in Den Haag. Wanneer er een conflict is, zal er echter eerst een mediation traject volgen. De Gemeente en de Zorgleveranciers die aan deze onderhandelingen meewerken, gaan er mee akkoord dat dit beroep alleen ontvankelijk is als een voorafgaande mediation niet tot een gewenst resultaat leidt. De kosten voor mediation worden door de betrokken partijen gezamenlijk gedragen.

12

SANCTIEMOGELIJKHEDEN GEMEENTE

12.1 De Gemeente heeft de bevoegdheid de deelname van een Zorgleverancier aan deze Overeenkomst op te schorten, als blijkt dat de Zorgleverancier niet aan de voorwaarden van deze Overeenkomst voldoet. 12.2 In het geval de Gemeente gebruik maakt van het recht van opschorting zoals genoemd onder artikel 12.1, ontzegt zij de Zorgleverancier de deelname aan het BO, het MBO en het PO en verwijst de Gemeente geen cliënten meer door. Daarnaast is de Zorgleverancier verplicht om binnen drie maanden aan te tonen dat hij weer aan de voorwaarden voldoet. 12.3 De Gemeente zal de bevoegdheid tot opschorten van deelname conform artikel 12.1 gedurende het eerste jaar van dit Convenant niet toepassen. 12.4 De Gemeente heft de opschorting van deelname conform artikel 12.1 op zodra de Zorgleverancier heeft aangetoond weer te voldoen. 12.5 De Gemeente heeft de bevoegdheid de deelname van een Zorgleverancier aan deze Overeenkomst op te zeggen: (a) of als de Zorgleverancier niet conform artikel 12.2 binnen drie maanden weer aan de voorwaarden voldoet. (b) of als zij tweemaal gebruik maken van de bevoegdheid tot opschorting zoals genoemd in artikel 12.1. Een verzoek tot deelname aan deze Overeenkomst van deze Zorgleverancier zal gedurende twee jaar niet door de Gemeente in behandeling worden genomen, daar zij in dat geval een beroep doet op artikel 6.1 sub e.

13

OVERIGE BEPALINGEN

13.1 Op deze opdracht zijn van toepassing de Algemene inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten Gemeente Nieuwkoop. Eigen voorwaarden of branchevoorwaarden worden op voorhand nadrukkelijk van de hand gewezen. 13.2 De leveringsvoorwaarden van de Zorgleveranciers zijn wel van toepassing op de te sluiten individuele zorgovereenkomsten met Cliënten. 13.3 Alle communicatie, zowel in woord als geschrift, met de Gemeente en Zorgleverancier vindt plaats in de Nederlandse taal. 13.4 Alle afspraken uit voorgaande contracten of overeenkomsten of convenanten worden door deze overeenkomst vervangen. OP DEZE WIJZE kwamen de Partijen tot de Overeenkomst, getekend op de datum van ondertekening. Gemeente Nieuwkoop ________________________ ________________________

BIJLAGE 1 Inkoopvoorwaarden gemeente Nieuwkoop

Algemene voorwaarden van inkoop en opdrachtverlening van de gemeente Nieuwkoop Algemene voorwaarden van inkoop en opdrachtverlening Artikel 1: Toepasselijkheid 1. De algemene voorwaarden van inkoop en opdrachtverlening van de gemeente Nieuwkoop (hierna te noemen "de gemeente") zijn van toepassing op alle rechtshandelingen en overeenkomsten betreffende de koop van zaken en betreffende opdrachten, waaronder die tot uitvoering van werk. 2. Alle andere voorwaarden zijn uitdrukkelijk uitgesloten. 3. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk tussen partijen schriftelijk zijn overeengekomen. Artikel 2: Geldigheid aanbod en totstandkoming overeenkomst 1. Een aanbod van verkoper/opdrachtnemer is onherroepelijk gedurende een termijn van dertig dagen nadat het de gemeente heeft bereikt, tenzij de uitnodiging van de gemeente tot het doen van het aanbod een afwijkende termijn inhoudt. Bij een inschrijving vangt de termijn aan op de dag waarop de inschrijving sluit. 2. De overeenkomst komt tot stand indien door de gemeente een schriftelijke opdracht bij verkoper/opdrachtnemer is geplaatst en deze opdracht door verkoper/opdrachtnemer, uiterlijk binnen tien dagen na ontvangst van de opdracht, aan de gemeente schriftelijk is bevestigd. De gemeente kan een opdracht herroepen zolang de schriftelijke bevestiging niet ontvangen is. 3. De gemeente kan aan verkoper/opdrachtnemer het gebruik van een bepaald formulier voor de opdrachtbevestiging en een termijn, waarbinnen deze bij de gemeente moet zijn terugontvangen, voorschrijven. 4. Bij afroepcontracten komt de deelovereenkomst tot stand telkens op het moment dat de opdracht voor een deellevering door de gemeente wordt verzonden. 5. De kosten die gemoeid zijn met het opstellen en uitbrengen van de gevraagde aanbieding zijn voor rekening van de verkoper/opdrachtnemer. Artikel 3: Levertijd 1. De levering van zaken en de uitvoering van opdrachten, voor zover die plaatsvindt in een gebouw van de gemeente, geschiedt op de overeengekomen plaats en op het overeengekomen tijdstip (in principe binnen de algemene openingstijden van de gemeente: ma.-do. tussen 8.30-17.00 uur en vr. tot 13.00 uur), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 2. Zodra de verkoper/opdrachtnemer weet of verwacht dat de zaak c.q. de overeengekomen prestatie niet-, of niet tijdig geleverd zal worden, zal de opdrachtnemer de gemeente daarvan direct schriftelijk in kennis stellen en aangeven welke maatregelen er worden getroffen om de eventuele schade voor de gemeente te voorkomen of te beperken. 3. Ingeval de gemeente wegens bijzondere omstandigheden niet in staat is de zaken op het afgesproken tijdstip in ontvangst te nemen, zal verkoper/opdrachtnemer op verzoek van de gemeente de levering uitstellen gedurende een door de gemeente te bepalen redelijke periode.

4. Uitstel van levering als bedoeld in het derde lid van dit artikel geeft de verkoper/opdrachtnemer geen aanspraak op verhoging van de overeengekomen prijs. Artikel 4: Verpakking, transport en levering 1. De verkoper/opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de zaken tot het moment van afleveren. 2. De verkoper/opdrachtnemer zal de zaken zodanig verpakken en beveiligen, dat deze in ongeschonden staat de bestemming bereiken. 3. De verkoper/opdrachtnemer zal aan de instructies van de gemeente op het gebied van de verpakking en beveiliging van zaken voldoen (zonder dat zulks afdoet aan de eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer), de zending tijdens het transport verzekeren en de benodigde documenten verzorgen. 4. Verpakking en transport dienen aan relevante wettelijke eisen te voldoen en bovendien het milieu en de volksgezondheid zo min mogelijk te belasten. 5. De verkoper/opdrachtnemer is ervoor verantwoordelijk dat de zending op het juiste adres en onder vermelding van de afgesproken contactpersoon wordt afgeleverd. 6. Zendingen die niet aan het voorgaande voldoen, kunnen worden geweigerd of op kosten van de verkoper/opdrachtnemer retour gezonden. Dit geldt ook indien de afgesproken contactpersoon op het afgesproken tijdstip niet aanwezig is en de verkoper/opdrachtnemer hiervan tijdig in kennis is gesteld. 7. De gemeente heeft te allen tijde het recht de (transport)verpakkingsmaterialen voor rekening en risico van de verkoper/opdrachtnemer aan deze te retourneren. 8. De levering vindt plaats volgens de geldende “Incoterm DDP” (Delevery Duty Paid), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 5: Overgang van eigendom en risico 1. Eigendom en risico van de in opdracht van de gemeente te leveren zaken gaan pas over op de gemeente bij aflevering op de overeengekomen plaats, onverminderd enig recht op afkeuring dat de gemeente op grond van deze voorwaarden toekomt. 2. Als de gemeente zaken of diensten ter beschikking stelt aan de verkoper/opdrachtnemer ter bewerking of verwerking, dan wel ter vereniging of vermenging met zaken die geen eigendom zijn van de gemeente, dan blijft respectievelijk wordt de gemeente eigenaar van de aldus ontstane zaken, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich hiertegen verzetten. De verkoper/opdrachtnemer is gehouden deze zaken duidelijk gemerkt onder zich te houden en draagt daarvoor het risico tot het tijdstip van aflevering van de zaken aan de gemeente. 3. Als de gemeente zaken ter beschikking stelt aan opdrachtnemer om deze te monteren of om de reeds gemonteerde zaken te beproeven of in bedrijf te stellen, draagt verkoper/opdrachtnemer daarvoor het risico vanaf de terbeschikkingstelling tot aan aanvaarding van de leverantie door de gemeente. Indien de verkoper/opdrachtnemer zowel de zaken op de bouwplaats levert als monteert dan wel de supervisie daarover heeft, draagt verkoper/opdrachtnemer het risico voor de zaken ononderbroken tot de aanvaarding en acceptatie daarvan door de gemeente. Artikel 6: Prijs 1. Tenzij in de overeenkomst schriftelijk anders is bepaald, zal de prijs vast en bindend zijn. De vermelde prijs is exclusief omzetbelasting (BTW). 2. Meer- en minderwerk worden door de gemeente slechts erkend indien dit schriftelijk is overeengekomen. Artikel 7: Facturering en betaling 1. Betaling van de factuur, inclusief BTW, zal plaatsvinden 30 dagen na ontvangst van de factuur, mits de zaken, werken of diensten zijn ontvangen of zijn uitgevoerd en zijn goedgekeurd. 2. Op de aan te leveren factuur moeten naast het juiste adres ook de datum en nummer van de opdracht vermeld zijn, de productomschrijving, de BTW en eventuele andere door de gemeente verlangde gegevens. Wanneer hieraan niet is voldaan, kan de factuur geweigerd worden. 3. Bij een betwiste factuur treden partijen in overleg. 4. De gemeente is gerechtigd de betaling op te schorten indien er een tekortkoming aan de levering c.q. de prestatie wordt geconstateerd. 5. Betaling door de gemeente houdt op geen enkele wijze afstand van haar rechten in. Artikel 8: Geheimhouding 1. De verkoper/opdrachtnemer, diens personeel en degenen die door de verkoper/opdrachtnemer

zijn ingehuurd zijn verplicht tot volledige geheimhouding ten aanzien van alle gegevens die hen uit hoofde van de relatie met de gemeente ter kennis zijn gekomen. Het is de verkoper/opdrachtnemer verboden de bedoelde informatie aan te wenden voor eigen gebruik of gebruik door derden. 2. De verkoper/opdrachtnemer is aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit handelen in strijd met de verplichtingen in lid 1 van dit artikel. 3. De opdrachtnemer conformeert zich aan de werkwijze van de gemeente ten aanzien van het informeren van de pers. Dit houdt in dat het de opdrachtnemer niet is toegestaan informatie te verstrekken aan de pers die verband houdt met aan de opdrachtnemer verleende opdracht zonder medeweten en schriftelijke toestemming van de gemeente. Indien de opdrachtnemer wordt benaderd door de pers dan zal deze voor beantwoording eerst contact opnemen met de gemeentelijke woordvoerder of degene die tijdens zijn of haar afwezigheid deze verantwoordelijkheden waarneemt. 4. De verplichting tot geheimhouding blijft ook na de uitvoering van de overeenkomst onverminderd van kracht. Artikel 9: Ter beschikking gestelde zaken of hulpmiddelen 1. Alle zaken of hulpmiddelen die door of namens de gemeente ter beschikking worden gesteld blijven of worden eigendom van de gemeente. 2. De verkoper/opdrachtnemer dient deze zaken of middelen volgens opdracht van de gemeente te merken en zorgvuldig te beheren. 3. De verkoper/opdrachtnemer draagt gedurende het gebruik alle risico's tenzij aantoonbaar is dat eventuele defecten voortvloeien uit afwijkingen of fouten, die reeds aanwezig waren toen de zaak of het hulpmiddel door de gemeente aan opdrachtnemer ter beschikking werd gesteld. Dit laatste geldt niet indien de zaak of hulpmiddel op kosten van de gemeente door de verrkoper/opdrachtnemer zelf of in diens opdracht door derden is geleverd of vervaardigd. 4. De verkoper/opdrachtnemer is verplicht de zaken en/of hulpmiddelen te verzekeren die door de gemeente ter beschikking zijn gesteld. 5. De verkoper/opdrachtnemer zal de hiervoor genoemde zaken of hulpmiddelen uitsluitend gebruiken ten behoeve van opdrachten die door de gemeente bij verkoper/opdrachtnemer zijn geplaatst. Tevens zal de verkoper/opdrachtnemer deze zaken of hulpmiddelen niet vermenigvuldigen, kopiëren of aan derden afstaan of toegankelijk maken. Artikel 10: Kwaliteit 1. De verkoper/opdrachtnemer garandeert het volgende: a. de geleverde zaak of prestatie is volledig en geschikt voor het doel waarvoor deze bestemd is; b. de geleverde zaak of prestatie is geheel in overeenstemming met de eisen zoals vervat in de opdracht, specificaties, tekeningen, berekeningen en/of andere door de gemeente verstrekte documenten. 2. Indien in de overeenkomst en/of in de daarmee verband houdende informatie wordt verwezen naar technische, veiligheids-, kwaliteits- en/of andere voorschriften, wordt de verkoper/opdrachtnemer geacht deze te kennen en toe te passen, tenzij verkoper/opdrachtnemer de gemeente onverwijld schriftelijk van het tegendeel in kennis stelt. Artikel 11: Inspecties, keuringen, beproevingen 1. De gemeente heeft te allen tijde het recht de in uitvoering zijnde opdracht of daartoe behorende zaken en/of werken tussentijds te (laten) inspecteren, keuren en/of beproeven en voortgangscontrole uit te (laten) oefenen. De verkoper/opdrachtnemer biedt daartoe binnen redelijke grenzen de nodige hulp en faciliteiten. 2. Indien tussentijdse inspecties, keuringen of beproevingen zijn overeengekomen die op initiatief van de verkoper/opdrachtnemer dienen plaats te vinden, dan maakt de verkoper/opdrachtnemer het voorgenomen tijdstip van inspectie, keuring of beproeving tijdig kenbaar aan de gemeente zodat deze, indien gewenst, zelf of vertegenwoordigers namens de gemeente daarbij aanwezig kan/kunnen zijn. Indien en voor zover is overeengekomen dat tussentijdse inspecties, keuringen of beproevingen op initiatief van de gemeente dienen plaats te vinden, dan is het vorenstaande van overeenkomstige toepassing. 3. Alle op tussentijdse inspecties, keuringen of beproevingen vallende kosten, met uitzondering van de personele kosten van de gemeente en/of van andere personen die de gemeente als haar vertegenwoordigers heeft aangewezen, zijn voor rekening van de verkoper/opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4. Indien de inspectie, keuring of beproeving niet op het voorgenomen tijdstip kan plaatsvinden of door toedoen van de verkoper/opdrachtnemer een herkeuring noodzakelijk is, komen alle naar redelijkheid daaruit voortvloeiende kosten ten laste van de verkoper/opdrachtnemer; ook de dan te maken kosten door de gemeente of haar vertegenwoordigers. Een overeenkomstig recht komt de verkoper/opdrachtnemer toe indien en voor zover zodanig uitstel of zodanige herhaling aan de gemeente toe te rekenen is. 5. In geval van afkeuring zal de gemeente de verkoper/opdrachtnemer daarvan direct en met opgave van redenen in kennis stellen. De verkoper/opdrachtnemer zal dan gehouden zijn het afgekeurde binnen een door de gemeente gestelde termijn op eigen kosten te verbeteren of te vervangen. 6. Indien de opdrachtnemer ten behoeve van de opdracht onderaannemers of andere partijen inschakelt, zal hij de bepalingen als vervat in de artikelen 8 en 9 van deze algemene voorwaarden aan deze betrokkenen doorbedingen. 7. Tussentijdse inspecties, keuringen of beproevingen gehouden door of namens de gemeente, of het ontbreken daarvan, houden geen aanvaarding in door de gemeente. Artikel 12: Eindkeuring, eindbeproeving, aanvaarding 1. De levering/de prestatie zal geacht worden te zijn aanvaard na (op)levering, tenzij de gemeente binnen twee weken na (op)levering schriftelijk het tegendeel kenbaar heeft gemaakt. 2. Wordt de (op)levering onderworpen aan een eindkeuring of eindbeproeving dan zijn de bepalingen vervat in artikel 11 van toepassing, met uitzondering van het bepaalde in artikel 11 lid 7. 3. Indien en voor zover de te leveren zaak/prestatie eigenschappen dient te bezitten, waarvan de aanwezigheid eerst na opstelling, montage of inbouw kan worden vastgesteld, dan zal de eindkeuring of eindbeproeving dan wel eindoplevering plaatsvinden zodra de opdracht of het object waarvoor de opdracht bestemd is, daartoe gereed is. De verkoper/opdrachtnemer dient dit te melden bij de gemeente. 4. Indien en voor zover het meeleveren van certificaten, attesten, montagevoorschriften, onderhouden bedieningsvoorschriften, tekeningen of andere documenten, of het geven van training en instructie is overeengekomen, maken deze deel uit van de opdracht. In dat geval zal aanvaarding uitsluitend kunnen plaatsvinden na (op)levering dan wel na het geven van bovengenoemde training en instructie. De opdrachtnemer dient ervoor te zorgen dat al deze zaken op of vóór de leverdatum zoals bedoeld in artikel 3 tijdig in het bezit van de gemeente zijn dan wel uitgevoerd zijn. Bij ontbreken van een of meerdere van deze zaken is de opdrachtnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. 5. De opdrachtnemer verleent de gemeente het recht het product van de opdracht ook vóór de aanvaarding daarvan te gebruiken. Artikel 13: Garantie 1. De verkoper/opdrachtnemer garandeert het herstel van alle gebreken welke zich aan de geleverde zaken of prestaties mochten voordoen gedurende één jaar na aanvaarding of ingebruikname en daarvoor alle kosten te dragen. 2. De verkoper/opdrachtnemer verbindt zich al het mogelijke te doen de gebreken op de kortst mogelijke termijn te (laten) herstellen en/of gebrekkige zaken te (doen) vervangen. 3. Indien de verkoper/opdrachtnemer in gebreke blijft ten aanzien van het bepaalde in lid 2 van dit artikel en in spoedeisende gevallen heeft de gemeente het recht voor rekening van de verkoper/opdrachtnemer het nodige te verrichten of door derden te laten verrichten. De verkoper/opdrachtnemer wordt hiervan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld. 4. De in lid 1 genoemde garantietermijn wordt verlengd met de herstelperiode voor zover de zaak/de prestatie gedurende deze periode niet gebruikt kan worden of niet naar behoren genoten kan worden. 5. Voor vervangen zaken vangt de garantieperiode opnieuw aan bij levering daarvan. Artikel 14: Personeel dat belast is met de uitvoering van een opdracht 1. De medewerkers van een opdrachtnemer dienen over voldoende kennis en ervaring te beschikken, waaronder in voorkomend geval met betrekking tot de organisatie van een gemeente, om de opdracht adequaat te kunnen uitvoeren. 2. De gemeente heeft het recht om in voorkomend geval het inzetten van een bepaalde medewerker van de opdrachtnemer aan goedkeuring te onderwerpen en om in dat verband kennis te nemen van met name diens curriculum vitae en een verklaring omtrent diens gedrag alsmede om een voorafgaand gesprek met die medewerker te voeren.

3. Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst blijkt dat het personeel van de opdrachtnemer niet naar tevredenheid c.q. niet conform de verwachting van de gemeente functioneert, dan heeft de gemeente het recht vervanging van het betreffende personeel van de opdrachtnemer te verlangen. Indien de opdrachtnemer niet binnen redelijke termijn in staat is diegene aan te bieden die voor de gemeente acceptabel is heeft de gemeente het recht om op kosten van de opdrachtnemer zelf ander personeel in te schakelen. 4. Vervanging van personeel op initiatief van de opdrachtnemer is zonder schriftelijke goedkeuring door de gemeente niet toegestaan. 5. Indien de ondernemer personeel inzet voor werkzaamheden die plaatsvinden buiten de reguliere werktijden van de gemeente, dan is de ondernemer zelf verantwoordelijk om te voorzien in de beschikbaarheid van BHV voor dat personeel. Artikel 15: Intellectuele en industriële eigendomsrechten 1. Verkoper/opdrachtnemer garandeert dat de door de gemeente gekochte zaken en toebehoren c.q. de geleverde diensten en al hetgeen daarmee gepaard gaat of daaruit resulteert vrij zijn van alle bijzondere lasten en beperkingen, zoals bijvoorbeeld octrooirechten, merkrechten, modelrechten, auteursrechten of andere rechten van derden. 2. Verkoper/opdrachtnemer vrijwaart de gemeente tegen alle aanspraken van derden, die verband kunnen houden met enige schending van de rechten van die derden en zal gemeente alle schade vergoeden die daarvan het gevolg is. 3. Ten aanzien van de door de gemeente verstrekte tekeningen, ramingen, schema’s, ontwerpen en dergelijke behoudt de gemeente zich naast het eigendomsrecht ook het auteursrecht voor. Deze mogen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gemeente niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd en/of aan derden worden getoond of ter hand gesteld of door opdrachtnemer worden gebruikt ter vervaardiging van andere zaken of uitvoering van andere opdrachten dan waarvoor deze aan opdrachtnemer ter hand zijn gesteld. 4. Indien de door de gemeente gegeven opdracht (mede) bestaat uit het vervaardigen van een tekening of model dan draagt opdrachtnemer het auteursrecht c.q. modelrecht uitdrukkelijk over aan de gemeente en verricht daartoe, voor zover noodzakelijk, op eerste verzoek van de gemeente al die (rechts)handelingen die daarvoor nodig zijn. Artikel 16: Overdracht van rechten en plichten De verkoper/opdrachtnemer zal zijn rechten en/of verplichtingen, die voor hem uit de overeenkomst voortvloeien, niet geheel, of gedeeltelijk aan derden overdragen zonder dat de gemeente hiervoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven. Artikel 17: Verzekering 1. De opdrachtnemer verklaart door het aanvaarden van een opdracht van de gemeente dat hij afdoende is verzekerd en zich afdoende verzekerd houdt voor beroepsaansprakelijkheid en andere aansprakelijkheden die van toepassing zijn. 2. De opdrachtnemer verleent op verzoek van de gemeente onmiddellijk inzage in de polis(sen) en de bewijzen van premiebetaling. De opdrachtnemer beëindigt niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de gemeente de verzekeringsovereenkomsten dan wel de condities waaronder deze zijn aangegaan. Evenmin wijzigt de opdrachtnemer het verzekerde bedrag ten nadele van de gemeente zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De door de opdrachtnemer verschuldigde verzekeringspremies worden geacht in de overeengekomen prijzen en tarieven te zijn begrepen. 3. De opdrachtnemer cedeert bij voorbaat alle aanspraken op uitkeringen van verzekeringspenningen, als bedoeld in lid 1, voor zover deze betrekking hebben op schade, waarvoor de opdrachtnemer op grond van de overeenkomst jegens de gemeente aansprakelijk is. Verzekeringspenningen die door verzekeringsmaatschappijen rechtstreeks aan de gemeente worden uitbetaald, worden in mindering gebracht op de door de opdrachtnemer voor het verzekerde voorval aan de gemeente te betalen schadevergoeding. Artikel 18: Ontbinding en beëindiging 1. Ingeval de opdrachtnemer jegens de gemeente in verzuim komt te verkeren en/of in geval van faillissement en/of surséance van betaling of liquidatie van de onderneming van de opdrachtnemer, heeft de gemeente het recht de overeenkomst dadelijk buitengerechtelijk te ontbinden, zulks onverminderd de overige rechten van de gemeente.

Artikel 19: Overmacht 1. Indien een overmachtsituatie zich voordoet aan de zijde van verkoper/opdrachtnemer is deze verplicht dit onmiddellijk schriftelijk te melden aan de gemeente. De gemeente heeft gedurende vier werkdagen na ontvangst van deze kennisgeving het recht de overeenkomst tussentijds te ontbinden, dan wel in overleg met de verkoper/opdrachtnemer een periode af te spreken waarin partijen de nakoming van overeengekomen verplichtingen opschorten in afwachting van het eventueel opheffen van de overmachtsituatie. Indien de verkoper/opdrachtnemer na afloop van de overeengekomen periode ten gevolge van overmacht nog niet kan nakomen c.q. te kort schiet in zijn verplichtingen op grond van deze bepalingen, heeft de gemeente het recht de opdracht door middel van een aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang buiten rechte te ontbinden, zonder dat daardoor enig recht op schadevergoeding aan de zijde van de verkoper/opdrachtnemer zal ontstaan. 2. Onder overmacht wordt in ieder geval niet verstaan: onvoldoende beschikbaarheid van voldoende gekwalificeerd personeel, ziekte van personeel, stakingen, verlate aanlevering of ongeschiktheid van materialen of van de programmatuur, voor zover deze omstandigheden zich voordoen aan de zijde dan wel door toedoen van de partij die niet nakomt c.q. tekortschiet. Voorts wordt niet onder overmacht begrepen het niet nakomen dan wel tekortschieten van door opdrachtnemers ingeschakelde derden, en/of liquiditeits- c.q. solvabiliteitsproblemen aan de zijde van opdrachtnemer of de door hem ingeschakelde derden. Artikel 20: Boete 1. De gemeente kan in een overeenkomst een boetebeding opnemen waarin onder meer is bedongen dat indien niet binnen de overeengekomen dan wel verlengde termijn de volledige verrichting van de prestaties is geaccepteerd die aan de overeenkomst beantwoordt, dan wel een andere prestatie ter voldoening is aangeboden en geaccepteerd, de verkoper/opdrachtnemer aan de gemeente na verloop van een daartoe gestelde termijn, zonder rechterlijke tussenkomst, een boete verschuldigd is van een nader te bepalen percentage van de totale dan wel maximale prijs die met de overeenkomst is gemoeid. Indien nakoming anders dan door overmacht blijvend onmogelijk is geworden, is de boete onmiddellijk in haar geheel verschuldigd. 2. Het boetebedrag komt de gemeente toe onverminderd alle andere rechten of vorderingen, daaronder mede begrepen: a. haar vordering tot nakoming van de overeengekomen verplichting tot het leveren van de zaken/diensten; b. haar recht op vergoeding van schade, voor zover het boetebedrag te boven gaande. 3. De boete wordt verrekend met de door de gemeente verschuldigde betalingen, ongeacht of de vordering tot betaling daarvan op een derde is overgegaan. Artikel 21: Toepasselijk recht Op de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De bepalingen als volgens deze Algemene Inkoopvoorwaarden ontheffen de opdrachtnemer niet van zijn aansprakelijkheid als volgens de wet. De toepasselijkheid van de “United Nations Conventions on contracts for international sale of goods (Het Weens Koopverdrag) wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Artikel 22: Geschillen Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of van daaruit voortvloeiende nadere overeenkomsten moeten in eerste instantie door partijen worden opgelost. Indien niet tot overeenstemming gekomen wordt zullen de geschillen bij de bevoegde rechter in het arrondissement ‘s-Gravenhage worden voorgelegd. Artikel 23: Slotbepaling Het bepaalde in deze algemene inkoopvoorwaarden laat de publiekrechtelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de gemeente onverlet.

BIJLAGE 2 AANMELDING

Formulier volgt

BIJLAGE 3 Eigen Verklaring Zie hiervoor de PDF bijlage

Bijlage 4 Informatie facturering Factuur Gemeente en orgaanbieders komen overeen dat zorgleveranciers facturen gebruiken die voldoen, naast de eisen gesteld in de geldende Europese en Nederlandse wet- en regelgeving, aan de volgende eisen:               



NAW gegevens van de cliënt incl. factuurnummer Geboortedatum cliënt BSN WZA code Gemeentecode Geslacht Periode (periode waarbinnen de uren hulpverlening hebben plaatsgevonden en een wekelijkse onderverdeling) Aantal uren verleende ondersteuning per periode van vier weken, en binnen die periode per week Datum ingang indicatie Datum einde indicatie Toegekende klasse Soort ondersteuning (HH1, HH2) Eerste dag levering ondersteuning Laatste dag levering ondersteuning Uurtarief Totaal Bedrag