NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR: KAJUITEN EN BELEVINGEN

NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR: KAJUITEN EN BELEVINGEN

DEZE FOLDER GEEFT MEER DETAILS OVER ONZE NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR EN HELPT U OM UW VERKOOPSOBJECTIEVEN TE HALEN

Ontdek nieuwe verkoopmogelijkheden: stel “Belevingen” voor en niet gewoon kajuiten.

Uw klanten ontdekken de wereld in alle comfort en stijl: een winnende combinatie

msc yacht club

Beleving

De nieuwe merkpositionering van MSC Cruises focust op de mediterraanse manier van leven. Wij zijn er van overtuigd dat het de momenten zijn die tellen in het leven, niet de minuten. En dat u van elk moment moet genieten. Dit wordt weerspiegeld in een volledig nieuwe prijsstructuur. De verschillende prijzen worden nu bepaald door het kajuittype én door “Belevingen” aan boord. Indien u kan achterhalen naar welke beleving uw klant op zoek is en welke diensten voor hem belangrijk zijn, kunt u makkelijk de klanttevredenheid en uw verkoopcijfer doen stijgen. Om het verkoopproces eenvoudiger te maken, hebben we het volgende gedaan: • Eenvoudigere prijzentabel met minder categorieën • Meer argumenten om klanten een duurder tarief te laten verkiezen (niet alleen een betere kajuit, maar bijkomende diensten en meer flexibiliteit) • Meer consistentie tussen de betaalde prijs en het gekochte product (duurdere categorieën = betere accommodatie en meer inbegrepen diensten)

aurea en msc yacht club beleving

aurea

Waarom een MSC Cruise voorstellen aan uw klanten? Eenvoudig: MSC biedt alle kwaliteit en comfort van een 5* hotel, en meer, aan een lagere prijs. Hieronder de belangrijkste verkoopsargumenten die MSC van de concurrentie onderscheiden:

waar en wanneer vind het perfecte tarief

fantastica

• Elegante, moderne cruiseschepen met comfor tabele en uitstekende uitgeruste kajuiten • Expertise en ervaring: ontdek de wereld met de ‘masters of the sea’ • Grote keuze aan restaurants met verfijnde gastronomische keuken met verse ingrediënten en par tnerships met marktleiders zoals Eataly • Entertainment à la Broadway in stijlvolle theaterzalen voor 1600 personen

info om te downloaden

bella

inleiding

LUXEVAKANTIES VOOR EEN UITSTEKENDE PRIJS/KWALITEIT VERHOUDING

bella en fantastica beleving

EEN NIEUWE AANPAK OM CRUISES TE VERKOPEN

• Vriendelijk, opgeleid personeel dat ernaar streeft de beste service te verlenen • Speciale aandacht voor families met animatieprogramma’s, speciale kajuiten etc. • Luxueuze uitgebreide spa & wellness faciliteiten

faq

Waar anders vindt u al deze voordelen aan zo’n aantrekkelijke prijzen?

2

3

inleiding

4 NIEUWE CATEGORIEËN 4 VERSCHILLENDE BELEVINGEN

Binnenkajuit

Kajuit Zeezicht

Aanbod: premium kajuit met superieur comfort en maximale flexibiliteit

Doelgroep: ✓ jongeren, klanten ‘zonder franjes’ ✓ mensen voor wie een cruise hoofdzakelijk een ontdekkingsreis is

Doelgroep: ✓ Families, klanten die zich willen ontspannen ✓G asten die belang hechten aan comfort en flexibiliteit en geneigd zijn vroeg te boeken Inzicht: De FANTASTICA tarieven omvatten een superieur niveau van comfort in een premium accommodatie en geven uw klanten maximale flexibiliteit om hun noden te vervullen en plannen te wijzigen, en dit vanaf het moment van reserveren.’s

Inbegrepen diensten:

Inbegrepen Diensten:

✓ Elegant en compleet uitgeruste kajuit ✓ Gastronomische keuken in een waaier aan restaurants ✓ Buffet geopend 20 uur per dag ✓ Entertainment à la Broadway en een dagelijks animatieprogramma ✓ Toegang tot zwembaden, panoramische fitness en openlucht sportfaciliteiten ✓ Voorkeur van kajuit* (volgens beschikbaarheid) ✓ Keuze van zittijd voor diner (volgens beschikbaarheid) ✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise

Alle diensten van BELLA plus

Extra voordelen tegen betaling: ✓ Ontbijt in de kajuit ✓ 24-uurs room service ✓ Toegang tot het exclusieve zonnedek ✓ Speciale events voor kinderen

✓ Mogelijkheid om te kiezen uit de best beschikbare kajuiten (inclusief Super Family Cabins indien beschikbaar) ✓ Vrijheid om boekingsgegevens te wijzigen* ✓ Gratis ontbijt in kajuit ✓ 24-uurs roomservice ✓ Prioritaire keuze voor zittijd diner ✓ 50% korting op fitnesslessen (vb. yoga) en personal trainer (volgens beschikbaarheid) ✓ Speciale events voor kinderen ✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise Extra voordelen tegen betaling: ✓ Toegang tot het exclusieve zonnedek Check de tabel met het gedetailleerde overzicht van voordelen in de downloadsectie.

Check de tabel met het gedetailleerde overzicht van voordelen in de downloadsectie. *Voor meer details, zie de Algemene Boekingsvoorwaarden in de jaarbrochure.

4

Balkonkajuit

Aanbod: Een onvoorstelbare prijs/kwaliteit verhouding

Inzicht: Met BELLA tarieven kunnen uw klanten elk dag nieuwe bestemmingen ontdekken met de ‘Masters of the sea’. Onderweg genieten ze van comfortabele kajuiten en een modern schip. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.


Balkonkajuit


Kajuit Zeezicht

Beleving


Binnenkajuit

FANTASTICA

Beleving

faq

BELLA


Ken uw klant, zoek zijn ideale beleving en tarief, verhoog uw omzet.

*Wijzigen naam van de gast, wijzigen vertrekdatum, flexibelere annulatie.

5

inleiding presentation

4 NIEUWE CATEGORIEËN 4 VERSCHILLENDE BELEVINGEN

DELUXE SUITE

EXECUTIVE & FAMILIE SUITE

ROYAL SUITE

Aanbod: spa privileges en all-inclusive voordelen

Aanbod: Het summum van elegantie en luxe op zee

Doelgroep: ✓ gasten die belang hechten aan wellness

Doelgroep: veeleisende klanten met koopkracht die het allerbeste verwachten

Inzicht: AUREA tarieven bieden uw klanten een all-inclusive cruise in premium accommodatie met een goeie dosis verwennerij. Zij hebben geprivilegieerde toegang tot de spa en genieten van leuke voordelen voor lichaam en geest.

Inzicht: MSC YACHT CLUB tarieven schenken een wereld vol privacy en exclusiviteit aan uw klanten. Deze unieke beleving combineert het comfort en de service van een yacht met de oneindige ontspanningsmogelijkheden van een modern cruiseschip.



✓ Onbeperkte maaltijddranken (Cheers! Drankenpakket) ✓ Inbegrepen spapakket voor elke persoon inclusief: - Toegang tot de thermale suite gedurende de hele cruise - Balinese massage - Solarium (UV sessie) - Welkomstcocktail ✓ Prestigieuze kajuit inclusief wellness producten, badjas en slippers ✓ Toegang tot het exclusieve zonnedek ✓ Voorrang bij aan boord gaan en bagage (dag van inscheping) ✓ Vrije keuze qua zittijd voor diner in een voorbehouden deel van het restaurant ✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise

✓ Exclusieve designer suites met ergonomische matrassen, fijne lakens, kussenmenu, marmeren badkamer, plasma TV, rijkelijk gevulde minibar, gameconsole ✓ 24-uurs butlerservice ✓ All-inclusive lunch en diner in het voorbehouden MSC Yacht Club restaurant ✓ Onbeperkt drankjes binnen de MSC Yacht Club zones en gratis minibar ✓ Privélift naar MSC Aurea Spa ✓ Voorrang bij check-in & check-out ✓ Toegang tot exclusieve zones (lounge met buffet, zonnedek, zwembadbar) ✓ Voorbehouden conciërge 24 uur per dag ✓ Vrijheid om boekingsgegevens te wijzigen* ✓ Vrije uurkeuze voor diner in voorbehouden restaurant ✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise

Check de tabel met het gedetailleerde overzicht van voordelen in de downloadsectie.


✓ Klanten die ontspanning, verwenning en rust zoeken en waarderen


faq

suite


MSC YACHT CLUB Beleving

AUREA Beleving Balkonkajuit


Ken uw klant, zoek zijn ideale beleving en tarief, verhoog uw omzet.

Check de tabel met het gedetailleerde overzicht van voordelen in de downloadsectie. *Wijzigen naam van de gast, wijzigen vertrekdatum, flexibelere annulatie.

6

7

VIND HET PERFECTE TARIEF

Kies de beste cruise en vertrekhaven voor uw klant en kijk welke prijzen overeenkomen met welke vertrekdata.

Gids uw klant door onze tarieven en vind het tarief dat het best bij hem past.

Vertrekhavens, data en seizoenen

Prijzentabel

23 30

24 31

DI10

DI10

6

5

DI12

4

MEI

DI11

13 20 27 DI13

DI14

DI15

1 6

JULI

8

SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER

3 7 DI35

5

2

DI37

DI38

7

14 21 28 30

4

11 18 25

DI30 DI31 DI32 DI33

1

8

DI34

DI35

12 19 26

DI39 DI40 DI41 DI42

16 23 30

DI26 DI27 DI28 DI29 DI25

14 21 28 DI36

9

DI21 di22 di23 di24 di25

10 17 24 31


12 19 26

s

AUGUSTUS

5

13 20 27 29


14 21 28

DI16 DI18 di19 di20

15 22 29

DI21 di22 di23 di24 di25

DI11

DI12 DI13 DI14 DI15

11 18 25

DI16 DI18 di19 di20

JUNI

7

Een haven weergegeven in hoofdletters is een inschepingshaven. Als er meerdere havens in hoofdletters staan, betekent dit dat er meerdere inschepingshavens zijn. Kies diegene die uw klant het handigst vindt.

6

15 22 29 DI36

DI37

DI38

13 20 27

Alle ver trekdata hebben een kleur. In de tabel komen alle kleuren overeen met een seizoen en dus met een bepaalde prijs.

• • • • • •

Kajuittypes Belevingen aan boord Een kolom per seizoen Tarief Presto hoe vroeger men reserveert, hoe lager de prijs, check de deadlines in de brochure Brochure Tarief (het duurste tarief) Fly&Cruise prijzen: prijs voor cruise + vluchten+transfers

9

3

10

DI43

DI44

DI43

DI44

SUPER SEIZOEN

PRIJS PER PERSOON IN EURO Haven / haven (vluchten/haventaksen inbegrepen) KAJUITTYPE

Speciaal Seizoen

Midden Seizoen

Laag Seizoen

Hoog Seizoen

s

basis Seizoen


De prijzentabel bevat alle informatie die u nodig hebt om de definitieve prijs van een cruise te berekenen:

DI39 DI40 DI41 DI42

2

super seizoen


APRIL

BARI


MAART

VENETIË

Seizoenen worden ingedeeld van Laag Seizoen (laagste prijzen) naar Hoog Seizoen (duurste tarieven). Afhankelijk van de route zijn er nog extra seizoenen mogelijk: Super, Speciaal, Basis, Midden en de Kerst- en Nieuwjaarsseizoenen.

SPeciaal Seizoen

Tarief Tarief Presto Brochure

Laag Seizoen


Midden Seizoen


BELEVING

Binnenkajuit

Bella Fantastica

Kajuit Zeezicht

Bella* Fantastica

Balkonkajuit

Bella Fantastica Aurea

Suite

Aurea

Deluxe suite Executive & Familie Suite Royal suite

MSC Yacht Club

3de / 4de bed voor VOLWASSENEN 3de / 4de bed voor KINDEREN jonger dan 18 jaar 3de / 4de bed voor VOLWASSENEN MSC Yacht Club Haventaksen KINDEREN jonger dan 18 jaar

faq

Zodra u weet welke data beschikbaar zijn voor uw klant, kunt u in de tabel de overeenkomstige prijzen opzoeken.



4

s

VERTREK

inleiding

WAAR EN WANNEER

8

9

inleiding

INFO OM TE DOWNLOADEN

Voordelenoverzicht

Dekkenplannen

Vergelijk alle voordelen en diensten van de 4 Belevingen in een oogopslag! Download het overzicht en zie welke diensten er inbegrepen zijn bij BELLA, FANTASTICA, AUREA en MSC YACHT CLUB.

Uw klanten willen graag ontdekken waar ze zullen verblijven tijdens hun cruise? Download de dekkenplannen van de 12 schepen van de MSC vloot. Zo kunt u de kajuiten traceren in functie van de gekozen categorie.

AUREA

MSC YACHT CLUB

› Droomcruises aan boord van moderne schepen met de ‘Masters of the sea’.









› Elegante en compleet uitgeruste kajuiten









› Superieur comfort met 24-uurs roomservice (gratis levering)







› Ontbijt in uw kajuit (gratis levering en ontbijt)







FANTASIA KLASSE

Delen

Dek acquamarina 16

Dek Cristallo 15

Dek topazio 18

Dek smeraldo 14

GASTRONOMISCHE VOORDELEN

Dek giada 11

Dek tormalina 10









› G rote variatie aan specialiteitenrestaurants waar mediterraanse en internationale gerechten worden geserveerd









› Onbeperkt drankjes bij maaltijden inbegrepen (Cheers! Pakket)

Dek Onice 8

18

 

15

AcquAmArInA

14

crIsTAllO

13

smErAlDO

12

AmETIsTA

11

OPAlE

GIADA

MSC Fantasia

The One Bar

MSC Yacht Club

16029 16031

16028 16030

16033

› Entertainment activiteiten









› Entertainment voor baby’s en kinderen (Clubs...)









16035

Lift

16032

15029

16034

15031 15033



15030 15032

Lift

Lift The Pool Shop La Playa Preciosa Covered Pool

Lift



DIENSTVERLENING 



› Voorrang bij aan boord gaan & bagage (enkel op de dag van inscheping)



Galaxy Lounge

Lift

› Voorbehouden conciërge 24 uur per dag



4D Cinema



Lift

Inca Buffet

Graffiti's Doremiland

Shuffleboard

› Toegang tot de exclusieve zones “The One Sun Deck” en “Top Sail Lounge”

Lift

Lift Virtual World

 

Lift

Sky & Stars



› Voorrang bij check-in en check-out

Saphir Bar

Turquoise Bar

whirlpool bath

FLEXIBILITEIT › Mogelijkheid om uit de beste kajuiten te kiezen gelegen op de hoogste dekken





› M aximale flexibiliteit bij het reser veren* (wijziging naam, datum, lagere annuleringskosten)





› Mogelijkheid om een Super Family Cabin te boeken voor de hele familie (indien beschikbaar)

Doremi Castle

 

Solarium



Brezza Marina



Solarium



Lift

The Garden Bar

La Palmeraie MSC Yacht Club Dedicated Restaurant

Pool

 

› Voorrang bij toekennen dinerzittijd

The Garden Pool

232



13038 13042 13044 13046 13048 13050

12077 12081 12083 12085 12087 12089

Lift Maya Buffet

12006 12010 12014 12016 12020 12024 12028 12032 12036 12040 12044 12048 12052 12056 12060

11011 11013 11015 11019 11021 11023 11025 11027 11029 11031 11033 11035 11037 11039 11041 11043 11045 11047 11049 11051 11053 11055 11057 11059 11061 11063 11065 11067

12062 12066 12068 12070 12072 12074

11085 11089 11091 11093 11095 11097

11014 11018 11069 11024 11028 11071 11032 11073 11036 11040 11075 11044 11077 11048 11052 11079 11056 11081 11060 11083 11064

Lift

13049 13051 13053 13055 13057 13059 13061 13063 13065

13052 13054 13056 13058 13060 13062 13064 13066 13068

12093 12095 12097 12099 12101 12103 12105 12107 12109

12078 12080 12082 12084 12086 12088 12090 12092 12094

11101 11103 11105 11109 11113 11115 11119 11121 11123

11111

13067 13069 13071 13073 13075 13077 13079 13081 13083 13085 13087 13089 13091 13093 13095

13070 13072 13074 13076 13078 13080 13082 13084 13086 13088 13090 13092 13094 13096 13098

12111 12113 12115 12119 12121 12123 12125 12127 12129 12133 12137 12141 12145 12147 12149

12096 12098 12100 12102 12104 12106 12108 12110 12112 12114 12116 12118 12120 12122 12124

11125 11127 11129 11131 11133 11135 11139 11143 11147 11151 11155 11159 11161 11163 11165

Lift

Lift

13097 13100 13099 13102 13101 13104 13103 13106 13105 13108 13107 13110 13109 13112 13111 13114 13113 13116 13115 13118 13119 13120 Lift 13121 13122 13123 13124 13125 13126 13127 13128 13130 13129 13134 13132 13131 13133 13138 13136 13135 13137 13140 13139 13144 13142 13141 13143 13148 13146 13145 13147 13152 13150 13149 13151 13156 13154 13153 13155 13160 13158 13157 13159 13164 13162 13161 13163 13168 13166 13165 13167 13172 13170 13169 13171 13176 13174 13173 13175 13178 13177 13179 13180 13181 13182 13183 13184 13185 13186 13187 13188 13189 13190 13191 13192 13193 13194 13195 13196 13197 13198 13199 13200 13201 13203 13205 13207 13209 13211 13213 13215 13219 13221 13223 13225 13227 13229

› Directe privé-toegang tot de MSC Aurea Spa

Aqua Park



Power Walking Track

› Vrij toegang tot het exclusieve zonnedek om in complete rust van de zon te genieten



Vertigo



F1 Simulator



› Badjas en slippers in elke kajuit

Top 18 Exclusive Solarium

› Pakket met wellnessproducten (voor gezicht, haar en lichaam) in elke kajuit

Top 18 Exclusive Solarium



whirlpool bath

Power Walking Track

whirlpool bath

› W ellnesspakket inclusief: Balinese massage, zonnebank, welkomstcocktail, toegang tot het Turks Stoombad en sauna gedurende de cruise

› Keuze uit dinerzittijd (op basis van beschikbaarheid)

Bar



WELLNESS & RELAXING

› Keuze in kajuit* (op basis van beschikbaarheid)

13035 13039 13041 13043 13045 13047

15028

Sliding Roof

› R ecreatieve activiteiten voor gezinnen en kinderen: bijvoorbeeld taalspelletjes en Master Chef kooksessies met onze medewerkers aan boord (op basis van beschikbaarheid)

› Gekwalificeerd meertalig personeel

Concierge Area

MSC Yacht Club

12008 12012 12061 12018 12022 12063 12026 12065 12030 12034 12067 12038 12069 12042 12046 12071 12050 12073 12054 12075 H12058

11010

11099

The One Pool

13006 13010 13014 13018 13022 13026 13030 13034

11009

Lift

13202 13204 13206 13208 13210 13212 13214 13216 13218 13220

Lift

Lift

12131 12135 12139 12143

H

12151 H

12153 12155 12157 12159 12161 12163 12165 12167 Lift 12169 12171 12173 12175 12177 12179 12181 12183 12185 12187 12189 12191 12193 12195 12197 12199 12201 12203 12205 12207 12209 12211 12213 12215 12219 12221 12223 12225 12227 12229 12231 12233 12235 12237 12239 12241 12243 12245 12247 12249 12251 12253 Lift 12255 12257 12259 12261 12263 12268 12265 12267 12269 12271 12270 12273 12275 12272 12277 12279

H

12126 H

12128 12130 12132 12134 12136 12138 12140 12142 12144 12146 12148 12150 12152 12154 12158 12156 12162 12160 12166 12164 12170 12168 12174 12172 12178 12176 12182 12180 12186 12184 12190 12188 12194 12192 12198 12196 12202 12200 12204 12206 12208 12210 12212 12214 12216 12218 12220 12222 12224 12226 12228 12230 12232 12234 12238 12236 12240 H 12242 12244 12248 12246 12252 12250 12256 12254

11267 11269 11271 11273 11275 11277 11281 11285 11289 11293

11068 11072 11074 11076 11078 11080

11084 11086 11088 11090 11092 11094 11096 11098 11100

11107

11102 11104 11106 11108 11110 11112 11114 11116 11118 11120 11122 11124 11126 11128 11130

Lift

11137 11141 11145 11149 11153 11157

H

H

H

H

11167 11169 11171 11173 11175 11177 11179 11181 11183 11185 11187 11189 11191 11193 11195 11197 11199 11201 11203 11205 11207 11209 11211 11213 11215 11219 11221 11223 11225 11227 11229 11231 11233 11235 11237 11239 11241 11243 11245 11247 11249 11251 11253 11255 11257 11259 11261 11263 11265

11012 11016 11020 11022 11026 11030 11034 11038 11042 11046 11050 11054 11058 11062 11066

MUSICA KLASSE MSC Magnifica MSC Poesia MSC Orchestra

11132 11134 11136 11138 11140 11142 11144 11146 11148 Lift 11150 11152 11154 11156 11158 11160 11164 11162 11168 11166 11172 11170 11176 11174 11180 11178 11184 11182 11188 11186 11192 11190 11196 11194 11200 11198 11204 11202 11208 11206 11210

MSC Musica LIRICA KLASSE MSC Opera

H

11212

MSC Lirica

H

11214 11216 11218 11220 11222 11224 11226 11228 11230

Lift 11242 11279 11272 11283 11287 11274 11291 11276 11295

H

11246 11252 11256 11260

11232 11234 11236 11238 11240 11244 11248 11250 11254 11258

MSC Sinfonia

11297 11299 11301 11303 11305 11270 11268 11266 11264 11262

whirlpool bath

13001 13003 13005 13007 13009 13011 13013 13015 13019 13021 13023 13025 13027 13029 13031 13033

12064





15002 15004 15006 15008 15010 15012 15014 15016 15018 15020 15022 15024 15026

12079





15001 15003 15005 15007 15009 15011 15013 15015 15019 15021 15023 15025 15027

12004

12076



16008 16010 16012 16014 16016 16018 16020 16022 16024 16026

12091



› 5 0% kor ting op fitnesslessen (vb. yoga)en personal trainer (op basis van beschikbaarbeid)

12003 12005 12007 12009 12011 12013 12015 12019 12021 12023 12025 12027 12029 12031 12033 12035 12037 12039 12041 12043 12045 12047 12049 12051 12053 12055 12057 12059

MSC Aurea Spa 16007 16009 16011 16013 16015 16019 16021 16023 16025 16027

12002

12281 12283 12285 12287 12289 12266 12264 12262 12260 12258

› Geavanceerde fitnessruimte met panoramisch uitzicht

13002 13004 13008 13012 13016 13020 13024 13028 13032 13036

Top Sail Lounge

MSC Yacht Club Area

13040



13037





13230 13228 13226 13224 13222







Library







16002 16004 H 16006





› Openlucht sportfaciliteiten (Power Walking parcours, Basketbal..)

H 16005 16003 16001



› Zwembaden

12001

11007 11005 11003 11001

SPORT & ACTIVITEITEN › Broadwaystijl theatershows

MSC Splendida

Dek Corallo 5

16

TOPAZIO

› Onbeperkt drankjes in alle MSC Yacht Club zones inclusief de mini-bar in uw kajuit

Dek rubino 7

Dek Diamante 6



› All-inclusive lunch en diner in het MSC Yacht Club restaurant

Dek agata 9

11002 11004 11006 11008

› Premium 20-uurs buffet (gastronomisch menu op elk moment van de dag)

MSC Preziosa MSC Divina

Dek ametista 13

Dek Opale 12

11087



11070



› 24-uurs Butlerservice

1751 Kajuiten | 4345 Passagiers

DeKKenPLan

11082

› S uites, voorzien van ergonomische matrassen, fijne lakens, kussenmenu, marmeren badkamer, plasma TV, een ruime mini-bar en gameconsoles

DEKKEnPlAn msc PrEZIOsA

MsC PreZiOsa


FANTASTICA


BELLA

Comfort



Vind de details van onze nieuwe prijscategorieën en dekkenplannen in één muisklik.

MSC Armonia



› Mogelijkheid om te dineren op het gewenste tijdstip in een voorbehouden deel van het restaurant



› Vrije uurkeuze voor diner in voorbehouden restaurant



ANDERE VOORDELEN 







faq

› Verdien MSC Club punten

10

11

inleiding

faq

Q Bevat elke “Beleving” altijd dezelfde elementen? A JA, alle “Belevingen” zijn steeds dezelfde. Vb. "Fantastica" bevat altijd dezelfde elementen ongeacht welke: • schepen • kajuittypes • landen

Q Zijn er verschillen tussen de schepen? A • De elementen van elke “Beleving” blijven steeds dezelfde.

• M AAR, voor het voorbehouden Zonnedek/Top 18 Solarium zijn er wel ver schillen aangezien niet elk schip dezelfde uitrusting heeft. Bijgevolg is het voorbehouden zonnedek niet altijd hetzelfde op alle schepen, hieronder volgt de specifieke locatie voor elke klasse:

ü Fantasia klasse: Top dek18 ü Lirica klasse: Dek 13 (zonnedek aan de boeg) ü Musica klasse: Dek 16 (solarium aan de boeg). Aan boord van Magnifica komt er ook een ‘cafè’

Q Kunnen alle “Belevingen” geboekt worden voor groepen? A • JA, alle “Belevingen” kunnen geboekt worden door een groep.

• En binnen een groep kunnen leden van de groep zelfs verschillende “Belevingen” boeken.

Q Zullen speciale promoties blijven bestaan? A JA, op dat vlak verandert er niets met de huidige situatie. Zoals nu zullen we steeds duidelijk aanduiden wat

de voorwaarden zijn en in welke mate een nieuwe promotie combineerbaar is met andere acties/promoties.

Q Wat zijn de gevolgen voor MSC Clubleden? A • De verschillende kaarttypes binnen de MSC club zijn niet afhankelijk van de prijscategorieën.


• Prijsverschil is niet langer enkel gebaseerd op hardware zoals nu (kajuittype & hoogte van dek) maar ook op de voordelen die inbegrepen zijn in de prijs (vb. flexibel dineren, boekingsflexibiliteit, Spapakket, etc.)

• Upselling is mogelijk in de volgende gevallen:

ü Naar hogere macro-categorieën met dezelfde “Beleving” (vb. van Binnenkajuit Bella naar Kajuit zeezicht Bella). ü Naar een duurdere “Beleving” met dezelfde macro-categorie, wanneer beschikbaar binnen de “Beleving” (vb. van Binnenkajuit Bella naar Binnenkajuit Fantastica). ü Naar hogere macro-categorieën én naar een andere “Beleving” (vb. Van Binnenkajuit Bella naar Balkonkajuit Fantastica).

Q Is het mogelijk om een extra pakket toe te voegen met de nieuwe structuur? A JA, zoals vandaag kunnen gasten extra pakketten en diensten bijboeken.


Q Wat zijn de belangrijkste verschillen vergeleken met de vorige categorieën? A • Eenvoudigere tabel met minder prijscategorieën

Q Hoe zal upselling werken met de nieuwe prijscategorieën? A • Het upselling proces zal de standaardprocedure volgen

Q Wat is de timing voor het invoeren van de nieuwe prijsstructuur? A De nieuwe prijsstructuur zal geldig zijn vanaf het winterseizoen 2013-2014. Q Zullen de reisdocumenten consistent zijn met de nieuwe prijsstructuur? A JA, de reisdocumenten zullen het gekozen kajuittype en de “Beleving” en bijhorende voordelen weergeven zoals gekozen door de gasten.

Q Hoe gaat de dinerkeuze qua zittijden in zijn werk? A • Gasten in Bella kajuiten kunnen hun voorkeur doorgeven op moment van reserveren, maar de


Deze pagina’s geven een selectie van de meest gestelde vragen en hun antwoorden.


U wil graag indruk maken op uw klanten? Hier vindt u de vragen op de meest gestelde vragen.

toewijzing wordt pas bevestigd na het inchecken. • Gasten in Fantastica kajuiten krijgen voorrang bij toekennen van de voorkeur zoals opgegeven op het moment van reserveren. De definitieve toewijzing zal bevestigd en aangeduid worden op hun cruise card tijdens het inchecken. • Gasten in Aurea kajuiten hebben toegang tot hun gekozen restaurant op elk moment van de service, inclusief de break tussen 1e en 2e zittijd. Een speciaal voorziene ruimte in het hoofdrestaurant zal voor hen vrijgehouden worden. De gasten zullen alle informatie over restaurant, openingsuren en zittijden in hun kajuit krijgen.

faq

• Elke “Beleving” geeft recht om punten te verzamelen volgens de regels en voorwaarden van de MSC Club.

12

13

w w w. m s c c r u i s e s . b e

Voor informatie en reservaties bel 02/334.94.64 of surf naar www.msconline.com

NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR: KAJUITEN EN BELEVINGEN

Recommend Documents