niet vanachter een bureau

Special HR & Opleidingen

Ondernemers sprak met Myriam Tuymans, laureate van de HR Award 2011

‘Het verschil maak je

niet vanachter een bureau’ In het kantoor van de HR manager van Eurobrokers, prijkt sindskort de HR AWARD 2011 aan de muur. Myriam Tuymans is een hr-professional met een geaarde visie. En een doorleefde missie: geen ivoren-toren-beleid, maar permanent verbeteren en bijleren in alle bescheidenheid. Reden genoeg voor een inspirerende babbel... - woord: Tim De Meyer - beeld: Filip De Smet

U hebt net een heuse fotoshoot achter de rug. Kunt u wennen aan al die belangstelling...? Myriam Tuymans: [zucht] “Ik ben iemand die vooral veel gerealiseerd wil krijgen. En van nature doe ik dat liever achter de schermen. Ik hoef niet zozeer in de schijnwerpers te staan, ik richt die liever op de medewerkers... Dat klinkt misschien wat cliché, maar dat is wel hoe ik invulling geef aan mijn rol. Al moet ik toegeven dat ik me natuurlijk wel bijzonder vereerd voel met deze erkenning.”

Waaraan hebt u die vooral te danken, denkt u? Tuymans: “Wel, we hebben hier de laatste jaren bij Eurobrokers toch wel hard gewerkt aan de professionalisering van ons HR-beleid. Stap voor stap hebben we vorm gegeven aan ons aanwervingsbeleid, onze evaluaties, duidelijke policy’s, een doorgedreven opleidingsaanbod, 360° feedback en ga zo maar door. En het werk is zeker nog niet af. Het is niet omdat we nu deze award hebben gewonnen dat we ineens op onze lauweren gaan rusten...” [lacht]

”Hoe minder wij met administratie bezig zijn, hoe meer we met de mensen kunnen bezig zijn.”

Wat is het allereerste dat u hebt gedaan toen u in 2006 bij Eurobrokers aan de slag ging? Tuymans: [kordaat] “De verlofaanvragen gedigitaliseerd.” Echt? Tuymans: “Zeker! Kijk, het ging me niet persé over die papieren verlofkaartjes, maar wel om de ongelooflijke administratieve rompslomp die daar achter zat. Ik probeer onze administratieve ondersteuning maximaal te automatiseren. Ik vermoed dat heel wat multinationals duimen en vingers zouden aflikken voor onze HR-systemen... Ik vind dat heel belangrijk. Wij zijn hier op 22 | ondernemers | januari-februari 2012

HR tenslotte ook maar met 2,5 fulltimers voor zo’n 150 medewerkers. Hoe minder wij met formuliertjes en spreadsheets bezig zijn, hoe meer we ons op de mensen kunnen concentreren. Daar ligt tenslotte onze meerwaarde.” Familiaal karakter Investeren in menselijk kapitaal is geen overbodige luxe binnen de logistieke sector... Tuymans: “In logistiek ben je niks zonder je mensen. Het is niet evident om de juiste mensen te vinden. Wij werken met echte vakmensen, die de nodige flexibiliteit aan de dag leggen. En het moet klikken met het familiale karakter van deze kmo. Hier kent iedereen elkaar. Daar hechten we zeer veel waarde aan. Als iemand geen goeiemorgen zegt, zijn we boos.” [lacht] “Om mensen aan boord te houden moet je ze perspectief kunnen bieden. Dat gaat van peterschapsprojecten tot een uitgekiend ontwikkelingsbeleid en doorgroeimogelijkheden.” “Mensen hebben richting nodig en een doel waaraan ze zich kunnen meten. Wanneer ben ik goed bezig? Waar wil ik aan werken? Wat heb ik nodig van mijn chef? Als mensen gemotiveerd zijn om door te groeien is dat een win-win. Je krijgt polyvalente en gedreven medewerkers. Belangrijk daarbij is dat je ook de openheid behoudt om mensen te laten terugkeren naar hun vorige functie als blijkt dat de nieuwe functie hen niet ligt.“ U hecht ook veel belang aan competentiemanagement. Hoe vertaalt zich dat in de praktijk? Tuymans: “Wel, we hebben al onze functies en rollen grondig beschreven, samen


met de bijhorende competenties. Daaraan koppelen wij ook competenties die teruggaan op de missie en de waarden van dit bedrijf. Het groter verhaal moet blijven kloppen.”

”Ik probeer in alles zo transparant mogelijk te zijn. Iedereen weet waar hij aan toe is en wat de waaroms zijn. Alleen zo bouw je samen vertrouwen op.”

Engagement U bent zeer gedreven. Waar haalt u die passie? Tuymans: “Het geeft mij gewoon bijzonder veel voldoening om een team van mensen goed te zien functioneren. Ik probeer altijd weer de juiste omstandigheden te creëren waarbinnen iedereen zich kan engageren. Iedereen moet hier graag zijn. Een goede tevredenheidsenquête is één ding, maar zijn de mensen ook geëngageerd? Dat maakt het verschil.“

gengaat. Iedereen weet waar hij aan toe is en wat de waaroms zijn. Alleen zo bouw je samen vertrouwen op. Consequent communiceren en iedereen betrekken bij de zaak. Komen tot een gedeelde verantwoordelijkheid is heel belangrijk voor mij.” “Is dat gezond verstand? Ik weet het niet. Ik bouw gewoon voort op mijn ervaring. Ik ben gestart in de sociale sector, ben doorgegroeid in een multinationale speler in de metaalindustrie en heb nadien kmo-ervaring opgedaan in de horeca. Maar ik leer nog elke dag bij.”

Hoe gaat u om met de diversiteit binnen het personeelsbestand? “Competenties vormen de rode draad en de basis voor al onze aanwervingen, functioneringsgesprekken en ontwikkelingsplannen. We maken werk van jaarlijkse evaluaties, waarbij we niet zomaar een score geven, maar ook bespreken met de medewerker hoe we daartoe komen. Met ‘zeer goed’ weet ik niks, de vraag is: wat bedoelt mijn chef daarmee? Op basis van de evaluatie stellen we dan samen een opleidingsplan op, met individuele en gezamenlijke doelstellingen.” “Een bijkomend voordeel is dat wij bij interne vacatures meteen zien wie er op basis van zijn of haar competenties in aanmerking komt. Dat rolt bij wijze van spreken zo uit ons systeem.” Impressionant! En dat voor een kmo... Tuymans:” Ja, maar weet je, dit zijn eerste bescheiden stapjes, hé. Perfect is het nog niet, maar daar heb ik geen probleem mee. Integendeel, fouten zijn leerkansen. Zolang we maar elk jaar een beetje beter doen.”

Tuymans: “Onze grootste diversiteitsuitdagingen gaan over de verschillende culturele achtergronden en de taal. Dat is eigen aan de streek, denk ik. Wij hebben daarin grote stappen kunnen zetten door vooral veel met elkaar te praten. We beseffen maar al te goed dat we elkaar nodig hebben om deze winkel draaiende te houden. In verschillende werkgroepen hebben we getracht de verschillen te begrijpen en te waarderen. Zo zijn we in samenspraak tot duidelijke afspraken gekomen, een eigen diversiteitscharter, opleidingen ‘Nederlands op de werkvloer’ en ga zo maar door. Dat is een permanent proces dat je moet onderhouden. Maar, zoals op veel vlakken, is communicatie de sleutel.” In zijn speech lauwerde gedeputeerde Olbrechts u voor uw ‘grote dosis gezond verstand’. Ik krijg zo stilaan het gevoel dat ik begrijp wat hij daarmee bedoelt... Tuymans: “Ik probeer in alles zo transparant mogelijk te zijn. Ook als het eens te-

”Een goede tevredenheidsenquête is één ding, maar zijn de mensen ook geëngageerd?”

Tot slot: zou u nog 1 gouden tip kunnen meegeven voor kmo’s die werk willen maken van hun hr-beleid? Tuymans: [denkt na] “Luisteren. Dat is de sleutel. Vanachter je bureau ga je het verschil niet maken. Ik blijf heel dicht bij de mensen en doe de dingen in overleg. Het is een kwestie van mensen te betrekken, te luisteren naar hun behoeften en open te staan voor hun ideeën. Ik ben er zeker van dat je met zo’n attitude alleen maar succes kunt bereiken.” •

januari-februari 2012 | ondernemers | 23

15 March 2012

Cross Borders Event 15 March 2012 “Come fly with us, let’s fly, let’s fly away” SD Worx invites you to an innovative HR-conference that you cannot afford to miss! On 15 March 2012, SD Worx airlines, the captain and his crew invite you for flight number XZQ149! Destination? HR Tax & HR Law as building bricks for your international employment issues. Our cabin crew will be ready for take off at 14.00 PM in Brussels, Golden Tulip Brussels Airport hotel, a location easily accessible for attendees from across Europe. Our keynote speakers, the best and most experienced pilots for this event are Prof. Luc Dekeyser (Director R&D, SD Worx), Bruno Vanneste (Director HR Tax Consulting, SD Worx), Carolina De Landsheer (HR Director, ON Semiconductors) and Stefan Engels (Managing Director, Commsquare) and Bert Van Grinderbeek (Vice-President HR, LMS International). They will speak about international employment in figures, evolution and impact of economical recess and trends in the 21st century. Also, we are proud to present the following flight attendant clients on stage: • How do you pay your internationals in a most efficient way? View on international policies + benchmark by Carolina De Landsheer • Globalisation of the war for talent by Stefan Engels • Salary splits - lust or burden by Bert Van Grinderbeek Finally, Lieve Michiels (Legal Manager, SD Worx) and Philippe Mertens (HR Tax manager, SD Worx) will give interesting details on several hot topics in international tax and social law: • Blue card: How Belgium translates the EU directive? • Impact EU regulation 833/04 on salary split: the latest news • Special tax regimes in Europe • Belgian special tax regime: be aware of the more thorough review by Belgian tax authorities! Mayday Mayday? Seamless borders seem less difficult with our international employment safety rules and regulations. Visit www.sdworx.be/crossborders and check-in to get your boarding pass. Our pilots deploy the landing gear at 17.30, and offer all passengers a networking drink in the duty free lounge area.

Thank you for flying SD Worx Airlines.


Het Nieuwe Werken in Laptop Lounge aan de Brusselse Ring

Individuele werkposten te huur per uur Een bureau huren voor enkele uren om de files te vermijden. Het lijkt een gek idee, maar bij ‘Laptop Lounge’, een bedrijf opgericht door Edouard Kint van Kinnarps Belgium, is het mogelijk.

“En lang niet alleen individuele werknemers komen hier om de files te vermijden. We zien dat onze vergaderzalen en seminarieruimten steeds meer worden geboekt. Centraal gelegen, vlot bereikbaar, en alle faciliteiten on site. Dat is onze sterkte”, zegt verantwoordelijke Katia Torrekens van Laptop Lounge. Wie regelmatig de Brusselse Grote Ring neemt, kan er niet naast kijken: ter hoogte van afrit 9 staat de showroom van de Zweedse fabrikant van kantoormeubilair Kinnarps Belgium met een opmerkelijke slogan: ‘Stuck in traffic? Work from here’, die uitnodigt om de afrit te nemen, en een paar uur een werkpost te huren in de ‘Laptop Lounge’. Verantwoordelijke Katia Torrekens van Laptop Lounge: “In Nederland, Frankrijk en Duitsland functioneert

deze nieuwe manier van werken perfect, in ons land doet het in feite pas zijn intrede. Laptop Lounge in de Heide te Wemmel is één van de eerste tien Belgische Smart Work Centers. Hier wordt ervan uitgegaan dat men niet enkel in een klassieke kantooromgeving goed kan presteren. Bij Smart Working worden de prestaties losgekoppeld van tijd en plaats. Sta je in de file op de Ring of ben je onder›› Katia Torrekens: “Via Smart Working worden prestaties losgekoppeld van tijd en plaats. Niet alleen in een klassieke kantooromgeving kan je presteren.” weg naar je volgende klant en er is nog wat tijd over? Dan neem je even de afrit, je parkeert je hier aan ons Ideaal voor startende Smart Work Center, en voor 10 euro per ondernemingen uur kan je hier met je laptop inloggen aan “Ook voor startende ondernemingen is een trendy bureau. Werkgevers die een Laptop Lounge de ideale plaats om met abonnement nemen, betalen maar 5 euro klanten of leveranciers af te spreken of om per uur. Dat is heel weinig, in vergelijking te netwerken”, gaat Katia Torrekens vermet de dure vierkante meters kantoorruim- der. “Vaak werken startende ondernemers te die bedrijven vaak moeten huren.” van thuis uit. Bij ons kunnen ze centraal in Meeting rooms “Er zijn ook grote vergaderzalen voor opleidingen en seminaries en kleinere meeting corners beschikbaar. Die hebben overigens steeds meer succes. In de Laptop Lounge kan je gebruik maken van alle kantoorvoordelen: wifi, printer, copier, fax, koffiebar, rooftop cafetaria met terras, airgeconditioneerde ruimten en parking vóór de deur. Deze nieuwe manier van presteren werkt zeer tijdsbesparend, en je komt andere professionals tegen waardoor je aan netwerking kan doen. Het is de toekomst van de manier van werken.”

een professionele omgeving afspreken, en hoeft dat niet langer in alle uithoeken van het land in wegrestaurants ”, besluit Katia Torrekens. • Laptop Lounge Heide 17 1780 Wemmel T. 02 456 04 10 www.laptoplounge.be


Agenda ACTIVITEIT

voorjaar 2012

UUR

PLAATS

PRIJS LEDEN

PRIJS NIETLEDEN

29 februari

12.00 - 14.00

Vilvoorde

65 €

95 €

6 maart

13.30 - 17.00

Vilvoorde

150 €

225 €

15 maart

12.00 - 14.00

Vilvoorde

65 €

95 €

22 maart

13.30 - 17.00

Vilvoorde

150 €

225 €

10 mei

12.00 - 14.00

Vilvoorde

150 €

225 €

20 april

12.00 - 14.00

Vilvoorde

65 €

95 €

7 juni

12.00 - 15.00

Vilvoorde

65 €

95 €

5 maart

09.30 - 17.00

Vilvoorde

320 €

470 €

27 maart

13.30 - 17.00

Vilvoorde

150 €

225 €

24 mei

17.30 - 20.30

Vilvoorde

150 €

225 €

31 mei

09.30 - 16.30

Vilvoorde

300 €

450 €

6 maart

13.30 - 17.00

Vilvoorde

150 €

225 €

17 april

13.30 - 17.00

Mechelen

150 €

225 €

26 april

14.00 - 18.30

Vilvoorde

175 €

265 €

8 mei

13.30 - 17.00

Vilvoorde

150 €

225 €

15 maart

13.30 - 17.00

Vilvoorde

150 €

225 €

13 maart

13.30 - 17.00

Mechelen

150 €

225 €

1 maart

18.00 - 21.00

Vilvoorde

150 €

225 €

29 maart

18.00 - 20.30

Vilvoorde

65 €

95 €

19 april

13.30 - 17.00

Mechelen

150 €

225 €

8 mei

18.00 - 20.30

Vilvoorde

65 €

95 €

DATUM

HRM - Personeelsbeleid Onthaal nieuwe medewerkers Peter Beeusaert - SD Worx Competentie- en prestatiemanagement met het oog op verlonen Brigitte Oversteyns - SD Worx Het eenheidsstatuut Berenschot Een maximale personeelsbezetting elke dag: van strategie tot gesprek Peter Beeusaert - SD Worx HR en de digitale revolutie: hoe ver staat u? Frédéric Willicet - SD Worx Bedrijfswagens: is uw carpolicy al aangepast? Mattias De Sadeleer - SD Worx De kracht van diversiteit binnen het hr-beleid Bernadette Laermans - Randstad HRM - Vaardigheden Leiderschap vanuit uw kern Baud Vandenbemden Timemanagement: win 1 uur per dag Patrick Collin - PACO Netwerken met charme: flirten op de werkvloer toegestaan Stephan Vanhaverbeke - Ubeon Distance management: leidinggeven aan mensen die u niet vaak ziet Wim Stuyck - International Training House COMMERCIEEL MANAGEMENT - Marketing & Sales Afsluittechnieken: hoe krijgt u het contract nu? Patrick Collin - PACO Prijsnegotiatie: een verhaal apart Frank De Pauw - Inventi Prospecteren is plezant Geert Delobelle De winnende offerte Geert Delobelle COMMERCIEEL MANAGEMENT - Communicatie & PR Professioneel klantgericht communiceren Tatiana Van Steenbeeck - Issentie Financieel & fiscaal management Debiteurenbeheer: meer dan rappels versturen en kredieten blokkeren? Marleen Miechielsen - Graydon Strategisch management Het belang van missie, visie en strategie voor de kmo Patrick Belpaire Bestuurdersaansprakelijkheid: bestuurder, een risicovol beroep? Steven Boeynaems - DILAW Werken met familie in een familiebedrijf, hoe gaat u om met alle belangen? Sandra Peeters - Clear Consulting Groeifinanciering: groeien is bloeien Philippe Rooseleer - Fibiz partners

26 | ondernemers | januari-februari 2012

Agenda

UUR

PLAATS

PRIJS LEDEN

PRIJS NIETLEDEN

13 juni

18.00 - 20.30

Vilvoorde

65 €

95 €

14 juni

13.30 - 17.00

Mechelen

150 €

225 €

14 maart

12.00 - 14.00

Vilvoorde

65 €

95 €

22 mei

12.00 - 14.00

Vilvoorde

65 €

95 €

1 juni

12.00 - 14.00

Vilvoorde

65 €

95 €

Uw boekhouding uw managementtool Jean-Pierre Vandaele - VDPaudit

9 maart

12.00 - 13.30

Vilvoorde

45 €

70 €

Uw belastingen: barometer voor de gezondheid van uw bedrijf Jean-Pierre Vandaele - VDPaudit

17 april

12.00 - 13.30

Vilvoorde

45 €

70 €

Bouw uw zaak op de juiste juridische fundamenten Jorden Wouters - Orbius

11 mei

12.00 - 13.30

Vilvoorde

45 €

70 €

Bedrijfsbezoek Van Os - Sonnevelt

8 juni

17.00 - 19.00

Londerzeel

45 €

70 €

27 februari

Zie online agenda

Leuven

120 €

180 €

28 februari

14.00 - 18.00

Mechelen

150 €

225 €

28 februari

09.00 - 15.00

Vilvoorde

gratis

gratis

23 maart

14.00 - 17.00

Leuven

gratis

gratis

24 april

12.00 - 14.00

Mechelen

65 €

95 €

3 mei

Zie online agenda

Kempen

120 €

180 €

12 juni

12.00 - 14.00

Kempen

65 €

95 €

5 juni

12.00 - 14.00

Vilvoorde

30 €

45 €

25 juni

17.00 - 20.00

Vilvoorde

120 €

180 €

20 maart

13.30 - 16.30

Vilvoorde

120 €

180 €

17 april

13.30 - 16.30

Leuven

120 €

180 €

15 mei

13.30 - 16.30

Vilvoorde

120 €

180 €

19 juni

13.30 - 16.30

Leuven

120 €

180 €

ACTIVITEIT

DATUM

Strategisch management (VERVOLG) Deugdelijk bestuur: waarborg voor continuïteit en groei van uw onderneming Jos Thys Groei door marketingstrategie voor kmo’s Geert van Hees - 4 Growth JURIDISCH De algemene voorwaarden Jochen Schraeyen - Contrast-Law De pestwet 10 jaar later Stephanie Raets & Inger Verhelst - Claeys en Engels Het gebruik van sociale media op de werkvloer: hoe gaat u ermee om? Sara Cockx & Ann Witters - Claeys en Engels ONDERNEMERSCHAP

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN Zaken doen met Indonesië Meerdere INCOTERMS® 2010 in de praktijk Koen Vanheusden - Agentschap voor Buitenlandse Handel Intrastat: aangifte van intracommunautaire handel, hoe begin je eraan? Meerdere Export Roadshow: export van A tot Z voor startende exporteurs Meerdere Lunchcauserie internationalisatie van bedrijven: marketingaspecten Meerdere Zaken doen met Indonesië Meerdere Lunchcauserie internationalisatie van bedrijven: de financiële aspecten Meerdere Exportprocedures: nieuwe topics bij Douane en Economie Meerdere Zaken doen met Indonesië Meerdere MILIEU & ENERGIE Onderhouds- en keuringsverplichtingen Kris Merckx - Sertius Elektriciteitsproductie na de kernuitstap Meerdere De nieuwe VLAREMA Meerdere Milieuzorg bij Tyco Meerdere

Contacteer ons voor meer informatie Anja De Clercq, Adviseur Talent - Opleidingen - tel. 02 255 20 24 - [email protected] U kan zich voor alle opleidingen online inschrijven op www.voka.be/halle-vilvoorde/agenda. Op deze webstek vindt u steeds de allerlaatste details over de opleidingen van uw keuze. Uiteraard kan u zich ook per fax (02 255 20 30), of via mail ([email protected]) inschrijven. januari-februari 2012 | ondernemers | 27


Regering Di Rupo neemt nieuwe fiscale

maatregelen

De nieuwe federale regering liet geen gras groeien over een reeks nieuwe fiscale beslissingen. Een deel van de goedgekeurde maatregelen werd al in wetgeving omgezet. Kom hier te weten wat dat betekent voor uw onderneming. - Luc Huyghe, KPMG Belastingconsulenten

Allereerst werd het maximumtarief van de notionele interestaftrek verlaagd tot 3%. Voor KMO’s wordt dit 3,5%. De overdraagbaarheid van toekomstige aftrekoverschotten wordt afgeschaft. Nu is de overdracht nog gedurende 7 jaar mogelijk. De aanwending van de in het verleden overgedragen aftrek wordt beperkt tot 60% van de belastbare basis. Interesten worden niet meer aftrekbaar in de mate dat een verhouding tussen intragroepsleningen en eigen vermogen van 5 op 1 wordt overschreden. De vrijstelling van meerwaarden op aandelen in de vennootschapsbelasting wordt onderworpen aan de voorwaarde dat de aandelen voor minimum 1 jaar zijn aangehouden. Niet-vrijgestelde meerwaarden worden belast aan een afzonderlijk tarief van 25%. Voor de aftrek van pensioenbijdragen voor groepsverzekeringen (80%-regel) wordt een loonplafond in de buurt van (vermoedelijk) 100.000 euro ingevoerd. Individuele pensioentoezeggingen aan bedrijfsleiders zullen verplicht bij een pensioenfonds of verzekeringsonderneming moeten worden opgebouwd. Voor bestaande interne pensioenvoorzieningen geldt een overgangsperiode van drie jaar waarin een verlaagde verzekeringstaks van 1,75% (i.p.v. 4,4%) van toepassing is. Verhoogd tarief roerende voorheffing Het tarief in de roerende voorheffing wordt verhoogd tot 21%. Een aanvullende crisisbijdrage van 4% zal worden geheven op de roerende inkomsten boven 20.020 euro (een tarief dus van 25%). Deze bijdrage zal worden ingehouden –naar keuze van de belastingplichtige– onmiddellijk aan de bron door de schuldenaar van het roerend inkomen (niet alleen de financi28 | ondernemers | januari-februari 2012

ële instellingen), ofwel via de aangifte in de personenbelasting. In het laatste geval zal de schuldenaar de nodige gegevens moeten overmaken aan een centraal contactpunt bij de FOD Financiën. Wat nu al wordt belast aan een tarief van 25%, blijft onderworpen aan een tarief van 25%. Liquidatieboni blijven onderworpen aan een tarief van 10%. Aan de vrijstelling van roerende voorheffing op spaarboekjes wordt niets gewijzigd. Het basispercentage voor de forfaitaire waardering van niet-beursgenoteerde aandelenopties wordt verhoogd van 15% naar 18% van de waarde van de onderliggende aandelen. De waardering van voordelen van alle aard voor bedrijfsleiders, zoals verwarming, elektriciteit en de terbeschikkingstelling van een privéwoning met een kadastraal inkomen hoger dan 745 euro, zal worden verhoogd. De aftrekbare uitgaven worden omgevormd tot belastingverminderingen aan een percentage van 45%, in het geval van aftrek van eigen woning, kinderopvang en giften. Alle andere uitgaven zijn voor 30% aftrekbaar.

Verhoogde belasting op pensioenkapitalen De belasting op pensioenkapitalen opgebouwd door werkgeversbijdragen wordt verhoogd van 16,5% naar 20% (in geval van pensioen op 60 jaar) en 18% (in geval van pensioen op 61 jaar). De belastingverminderingen inzake pensioenen, die momenteel worden berekend op basis van de gemiddelde aanslagvoet (tussen 30 en 40%), zullen worden berekend op basis van een percentage van 30% voor alle belastingplichtigen. Er wordt een belasting ingevoerd op de omzetting van effecten aan toonder in gedematerialiseerde effecten en effecten op naam (1% voor omzettingen in 2012 en 2% voor omzettingen in 2013). Sinds 1 januari 2012 is de btw op betaaltelevisie verhoogd van 12% naar 21% en is de vrijstelling van btw voor notarissen en gerechtsdeurwaarders afgeschaft. De tarieven en de plafonds inzake beurstaks zijn sinds 1 januari 2012 verhoogd met 30%.


Wat met de

bedrijfswagens

van uw personeel?

Naast de andere fiscale maatregelen ondergaat ook de huidige berekening van het voordeel alle aard op bedrijfswagens grondige wijzigingen. Zo zal het voordeel alle aard voortaan worden berekend op basis van de CO2-uitstoot en de cataloguswaarde van de wagen in kwestie. - SD Worx Vanaf 1 januari 2012 zal het voordeel alle aard op bedrijfswagens berekend worden volgens de intussen bekende formule: [cataloguswaarde x 6/7] x CO2-coëfficiënt, m.a.w. er wordt een CO2-coëfficiënt toegepast op 6/7 van de cataloguswaarde van de wagen. Onder de cataloguswaarde verstaat men de gefactureerde waarde (incl. opties en btw), zonder enige korting of vermindering. Dit geldt voor zowel nieuwe en tweedehandswagens als wagens in leasing. De basis- CO2-coëfficiënt bedraagt 5,5% voor een CO2-uitstoot van 95 gr/km voor dieselvoertuigen en 115 gr/km voor voertuigen met benzine-, LPG- of gasmotor. Deze referentie CO2-uitstoot zal jaarlijks herzien worden in functie van de evolutie van de CO2-uitstoot van voertuigen die als nieuw zijn ingeschreven. Het referentiecijfer wordt bij koninklijk besluit bekendgemaakt. Kent u de CO2-uitstoot niet van een voertuig, dan wordt als basis 195 gr/km aangenomen voor dieselvoertuigen (wat resulteert in een CO2-coëfficiënt van 15,5%) en 205 gr/km voor voertuigen met benzine, LPG- of gasmotor (wat resulteert in een CO2-coëfficiënt van 14,5%) Ligt de CO2-uitstoot hoger dan de referentie-uitstoot, dan wordt de coëfficiënt verhoogd met 0,1% per CO2-gram, tot een maximum van 18%. Ligt de CO2-uitstoot lager dan de referentie-uitstoot, wordt de coëfficiënt verminderd met 0,1% per CO2gram, tot een minimum van 4%. Elektrische wagens worden duurder! Het minimumpercentage van 4% geldt ook voor wagens zonder CO2-uitstoot, de elektrische wagens dus. Rekening houdend met het hoge prijskaartje dat aan dergelijke

wagens hangt, komt dit neer op een forse verhoging van het voordeel alle aard voor de werknemer die met een elektrische wagen rijdt! Volgens de ‘oude’ berekening werd dat immers geplafonneerd op 500 of 750 euro op jaarbasis, afhankelijk van de enkele afstand woon-werk (respectievelijk minder of meer dan 25 km). Uitstoot niet gekend Het voordeel mag nooit minder bedragen dan 820 euro (niet-geïndexeerd) per jaar. Voor het inkomstenjaar 2012 (aanslagjaar 2013) is de ondergrens vastgesteld op 1200 euro. Ook deze ondergrens zal jaarlijks herzien/geïndexeerd worden. Kostenplaatje voor werkgevers

Vrijstelling van 370 euro geschrapt

Het werkgeversaandeel in de last vertaalt zich in een bepaald bedrag aan verworpen uitgaven (niet-aftrekbare beroepskosten). Deze verworpen uitgave is gelijk aan 17% van het berekende voordeel alle aard voor de werknemer. Hierop is belasting verschuldigd a rato van 33,99%. Deze belasting is zowel van toepassing op entiteiten die onderworpen zijn aan de vennootschapsbelasting als aan de rechtspersonenbelasting.

Deze zeer verrassende wending gaat schuil in het antwoord op de vraag hoe het voordeel alle aard op de fiscale fiche dient te worden vermeld. Vanaf inkomstenjaar 2012 moet het voordeel alle aard voor werknemers niet langer vermeld worden in de rubriek ‘Bijdragen in de reiskosten’ onder de subrubriek ‘Ander vervoermiddel’, maar moet het voordeel vermeld worden onder de rubriek ‘Bezoldigingen’ - subrubriek ‘Voordelen van alle aard’. Dit houdt in dat werknemers die hun bedrijfswagen ook gebruiken voor het woon-werkverkeer, vanaf 2012 niet meer de vrijstelling van 370 euro (tussenkomst werkgever in kosten woon-werkverkeer) kunnen genieten. Voortaan kan de vrijstelling dus niet meer toegepast worden in combinatie met een bedrijfswagen. •

Opgelet! In de vennootschapsbelasting komt deze extra belasting bovenop de al bestaande aftrekbeperkingen voor brandstofkosten (75%) en andere autokosten (gedifferentieerd aftrekpercentage in functie van de CO2-uitstoot en het gebruikte brandstoftype - variërend van 50% voor de meest vervuilende wagens tot 120% voor de elektrische wagens).



A Fortiori linkt wetenschap met personeelswerving

en -ontwikkeling

De wetenschap levert een schat aan kennis over menselijk gedrag en (neuro)cognitieve methodes die tot gedragsverandering kunnen leiden. Toch gebruiken bedrijven deze kennis te weinig om hun economische groei te bevorderen. A Fortiori staat dan ook stil bij de vraag hoe deze wetenschappelijke bevindingen in het bedrijfsleven kunnen toegepast worden.

‘A fortiori’ betekent ‘vanuit het sterkere’. Men gebruikt het om een tweede stelling kracht bij te zetten, nadat de eerste voor waar werd aangenomen. Zo hebben bloemen nood aan water, a fortiori in drogere perioden! Ook het bedrijf A Fortiori benadert organisaties ‘vanuit het sterkere’, vanuit een kritische en unieke wetenschappelijke invalshoek. Daarvoor combineren zij jarenlange ervaring in het bedrijfsleven met neurocognitieve gedragsbevindingen. In droge perioden geven we extra water aan onze bloemen en planten in de tuin, we halen er de verdorde bladeren uit en snoeien ze in het voorjaar. Zo komen ze mooi tot bloei en kunnen we volop genieten van het beste dat ze ons kunnen bieden. Net als in onze tuin willen we ook in een organisatie het beste naar boven halen. Hier gaat het om de talenten, de kennis en het gedrag van iedere medewerker. Onze bloemen en planten hoeven niet op eigen krachten weer en wind te doorstaan, dus waarom zou u dit dan wel doen met

›› Véronique Van den Brande, zaakvoerder van A Fortiori


uw medewerkers of collega’s? A Fortiori laat u patronen ontdekken in de mallemolen van het leven, zowel op privé- als op professioneel vlak, laat u uzelf in vraag stellen en haalt het beste in u en uw organisatie naar boven. Zo investeert u in het menselijk kapitaal en helpt u mee aan persoonlijke en professionele groei.

Wetenschap als toegevoegde waarde Aan grote en kleine bedrijven een wetenschappelijk gefundeerde basis bieden voor werving en ontwikkeling van personeel; dat is het doel van Véronique Van den Brande, zaakvoerder van A Fortiori. “In de huidige economische situatie is het belangrijk om het juiste personeel te werven en de kennis van de medewerkers in het bedrijf te houden”, zegt Véronique.”A Fortiori bewijst dat dit ook kan zonder grote investeringen op HR-vlak.” “We gaan niet mee in tijdelijke hypes of trends. De toegevoegde waarde van onze werkmethodes ligt in hun wetenschappelijke basis. Als bedrijfspsychologen interpreteren en bestuderen we objectief het menselijke gedrag dat van belang kan zijn voor de economische wereld en het competent werken binnen een organisatie. Die

kennis en research integreren we in een programma op maat van een organisatie”, zegt Véronique. “We begeleiden die organisatie gedurende een bepaalde periode vanuit de leefwereld en context van het bedrijf zelf. Onze centrale taak is om persoon, werk en werkomstandigheden op elkaar af te stemmen. Zo creëren we gedragsverandering die het menselijk potentieel in een organisatie naar boven haalt. Op die manier worden organisatieprocessen continu verbeterd.” “A Fortiori biedt organisaties een andere kijk op het motiveren en het ontwikkelen van competenties bij het huidig en nieuw personeel. Samen met ons ga je niet zozeer op zoek naar de witte raaf, maar wel naar de potentiële witte raaf!”, geeft Véronique mee.

Selectie & Rekrutering A Fortiori biedt een alternatief voor de traditionele interim- en selectiekantoren, in die zin dat twee psychologen het hele proces van begin tot einde zelf beheren en opvolgen. Ze delegeren geen verantwoordelijkheden aan personeel dat niet wetenschappelijk opgeleid is. De expertise voor Selectie & Rekrutering ligt in de sector van banking en fiduciaires.


Gebruik van paarden in een opleiding of persoonlijke coaching Het gebruik van paarden als hulpmiddel is al lang niet meer uniek en is bij onze noorderburen en in Amerika al een gevestigde methode voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Ook hier kan de effectiviteit onderbouwd worden door wetenschappelijk onderzoek.

“Hippocoaching en hippotraining is een uitermate effectieve en vooral aangename manier van werken”, weet Véronique. “De oefeningen gebeuren in een veilige omgeving in de piste, met ervaren trainers in mens en paard. De aangeleerde vaardigheden uit een opleiding worden verankerd door deze op een interactieve manier met diverse oefeningen naast het paard toe te passen. Zo wordt constructief naar resultaten toegewerkt.

Enkele getuigenissen

Een stevige kennis van deze sector, een uitstekende beheersing van de rekruteringsmethoden en een diepgaande knowhow inzake HR, laat hen toe het juiste profiel aan uw organisatie te matchen.

“Het aangeboren instinct van paarden om gedrag te spiegelen, maakt van hen een optimaal hulpmiddel bij de training en ontwikkeling van organisaties, teams en individuen.”

Opleidingen Het stokpaardje van A Fortiori is dat onderzoek naar de werking van de hersenen wordt toegepast op hoe en waarom we ons gedragen zoals we ons gedragen. Zo is men tot de bevinding gekomen dat ieder van ons een spiegelend vermogen heeft, dat wij echter nog te weinig benutten in ons dagelijks leven. Onze spiegelneuronen kunnen niet alleen fysieke handelingen, zoals een arm optillen, spiegelen, maar ook cognities zoals emoties, attitudes, intenties etc. A Fortiori biedt niet alleen een scala aan reële mogelijkheden om uw organisatie vlotter en effectiever gebruik te laten maken van de aanwezige en de te ontwikkelen talenten. Zij richten zich ook naar individuen die hun eigen persoonlijke en/of professionele doelstellingen willen optimaliseren of verwezenlijken. Als ervaren trainers observeren ze vanuit verschillende perspectieven wat er zich afspeelt en vertrekken ze vanuit de ervaring van de deelnemers. Trainees vinden hun eigen oplossingen door zelfinzicht, zelfbewustzijn en zelfreflectie. Hun aanbod aan soft skills opleidingen biedt een pragmatische vorming: vanuit de praktijk reiken zij praktische en bruikbare technieken aan. U verwerft kennis en vaardigheden die onmiddellijk inzetbaar zijn op uw werkvloer. Naast opleidingen in verschillende soft skills geeft A Fortiori ook interne of on the field training in de organisatie.

Paarden leven van nature in kuddes, waar ze hun spiegelneuronen gebruiken om samen te werken. Als prooidieren zijn ze erg kwetsbaar. Hun enige ‘wapens’ zijn hun lange benen en hun uithoudingsvermogen, waardoor ze snel kunnen vluchten voor roofdieren. Elkaar kunnen spiegelen is van levensbelang. Reageren zij niet snel genoeg op de angst van een kuddegenoot om zelf snel te vluchten, zijn zij ten dode opgeschreven. Paarden hebben niet geleerd dat het onbeleefd is om direct te zeggen wat je van iets vindt, zoals wij aan onze kinderen leren. Zij leerden net dat het goed is om te vertrouwen op hun instinct en zich te spiegelen aan de kudde. Wanneer paarden met mensen samenwerken, zien zij hen als onderdeel van hun kudde en zullen zij zich zeer nauwkeurig aan hen spiegelen. Ook hierbij hebben zij het gevoel dat hun leven ervan afhangt. Dit aangeboren instinct maakt van paarden een optimaal hulpmiddel om in te zetten bij de ontwikkeling van een organisatie, teams en individuen.

“Dankzij jullie deskundige aanpak, met een menselijk kantje, heb ik sinds voorbije maandag een nieuwe weg in m’n carrière ingeslagen. Nogmaals dank voor de aangename en professionele samenwerking.”

Jo Dedecker, Sr Relatiebeheerder professionele kredieten, BKCP, Brussel

“Un tout grand merci pour votre suivi tout au long de la procédure de recrutement! Vos conseils ont été judicieux et m’ont permis de donner un bel élan à ma carrière. Je ne manquerai pas de vous recommander. ” Allyson Briamont, Directeur d’agence, BKCP Verviers

Tot slot A Fortiori organiseert enkele gratis lezingen waarbij ze u onderdompelen in de wereld van neurowetenschappen en hoe die kan vertaald worden naar een bedrijfscontext. Daag uzelf uit en ontdek wat A Fortiori voor u of uw organisatie kan betekenen! U vindt alle opleidingen terug op www.opleidingen.be en binnenkort op de gloednieuwe website www.a-fortiori.be. •

A Fortiori Zaakvoerder Véronique Van den Brande Brikstraat 11 1541 Sint-Pieters-Kapelle [email protected] 02/303.84.35 GSM 0477/80.08.20

A Fortiori verdiepte zich in de methode door bij verschillende grondleggers hun oor en oog te leggen. Met een kritische kijk benaderen ze het paard als ‘hulpmiddel’ en bouwden zij een eigen methode uit die de bundeling is van bewezen bevindingen en resultaatgerichte ervaringen.



Blijf investeren in

oudere werknemers Het is crisis en -zo redeneren sommige bedrijven ongetwijfeld- dan kan je je rekrutering maar beter concentreren op jonge werkkrachten waar je snel mee vooruit komt. Zij zullen er wel voor zorgen dat het bedrijf de economische storm trotseert. Onterecht?

Niet helemaal, maar ook oudere werknemers kunnen een meerwaarde zijn voor uw bedrijf! Europa vat het ambitieuze plan aan om net de tewerkstellingsgraad van vijftigplussers op te trekken van 30% naar 40% tegen 2060. Ervaren werknemers zijn duurder en in tijden van economisch noodweer beginnen de centen extra te tellen. Het is vaak eenvoudiger en goedkoper om iemand met minder ervaring aan te werven. Vandaar dat de Vlaamse overheid een tewerkstellingspremie voor ouderen invoerde. Werkgevers die een 50-plusser aanwerven kunnen daarmee tot 4500 euro per kwartaal recupereren en zo toch de noodzakelijke ervaring binnenhalen. Geen kortetermijndenken, maar lange termijn visies.

• Generaties hebben dezelfde waarden, ze drukken ze enkel anders uit • Iedereen wil respect, jong of oud. Enkel de definitie is verschillend • Organisatiepolitiek is een probleem ongeacht leeftijd • Niemand houdt van verandering (die opgelegd is) • Loyaliteit hangt van de context af, niet van de generatie • Het is even makkelijk om een jong of oud persoon te behouden, zolang je maar de juiste dingen doet • Iedereen wil (bij)leren, meer dan gelijk wat • (Bijna) iedereen wil een coach

Vergrijzing of ontgrijzing?

De kanarie en de hofnar

Het is een mythe dat de meeste mensen vanaf 50 jaar willen stoppen met werken. Sommigen willen het misschien rustiger aan doen en kiezen mogelijk voor een parttime invulling of een ander werktempo. Waar 60 jaar geleden de mannen gemiddeld stierven op 65, beginnen 65-plussers nu met zeilen of een cursus Spaans. Daarom kan men zeggen dat dé uitdaging voor de arbeidsmarkt niet de vergrijzing is maar de ontgrijzing.

Prof. Dirk Buyens (Vlerick Leuven Gent Management School) pleit er in 1999 al voor dat de HR Manager een hofnar moet zijn en geen kroonprins. De hofnar kent de interne keuken van het kasteel immers als geen ander. Al lachend zegt hij tegen de koning –de bedrijfsleiding– zijn mening en houdt hen zo steeds een spiegel voor. HR heeft misschien geen formele macht, maar kan door een goed HR beleid toch veel waardering en daardoor zeggenschap afdwingen.

Bij 70-plussers is vergrijzing en de daarbij horende betaalbaarheid van zorg en pensioenen dan weer wel van toepassing. Maar bij de groep 50- tot 70-jarigen is het grootste probleem niet dat er meer 50-plussers op de arbeidsmarkt komen, maar dat individuen, bedrijven en overheden nog geen antwoord hebben op de groeiende vitaliteit en energie van deze bevolkingsgroep! Onderzoekster Jennifer J. Deal komt in haar boek ‘Retiring the Generation Gap: How Employees Young and Old Can Find Common Ground’ (2007) tot de volgende conclusies:

Men vestigt er ook de aandacht op een andere acteur in het spektakel: de kanarie. De kanarie in de mijn geeft aan wanneer er gevaar dreigt. Een individu uit de kansengroepen geeft aan wanneer er grenzen benaderd worden voor iedereen in de organisatie. Het is geen goed idee om de kanarie te verwijderen en gewoon door te werken. Het gaslek moet gedicht worden. Het is ook geen goed idee om de 50-plussers te verwijderen uit de organisatie. De signaalfunctie van de werknemer moet gebruikt worden om de wendbaarheid voor hem of haar en voor alle werknemers te verhogen. Leeftijdsbewust personeelsbeleid is voor al-


les een personeelsbeleid. Zoals een personeelsbeleid ook maar beter kennis-, milieuof genderbewust is. Voor alle vragen over -of doorverwijzingen naar- concrete methodieken kan u steeds terecht bij Jobkanaal. De consulenten van dit gratis rekruteringskanaal helpen u graag verder. • Meer info? [email protected]


55% van bedrijven in Halle-Vilvoorde voelde crisis in 2011

Werkgevers blijven hopen op economische vooruitgang De afgelopen jaren kende Halle-Vilvoorde en bij uitbreiding de provincie Vlaams-Brabant bijzondere tegenval op conjunctureel en tewerkstellingsvlak. Toch zijn de economische vooruitzichten van bedrijven in Vlaams-Brabant terug gematigd positief, zo blijkt uit een recente WGA-enquête.

44% is matig tot zeer positief over de toekomst 25% ziet economische vooruitzichten somber in 32% plant aanwervingen in 2012 12% zal personeelsbestand afslanken in 2012

Al zijn er voorzichtig positieve signalen, toch durft men zich moeilijk uitermate positief uitlaten over 2012. Slechts 6,5% van de werkgevers is uitermate optimistisch. Het valt op dat bedrijven in het Leuvense positiever ingesteld zijn dan in Halle-Vilvoorde (57% matig tot zeer positief t.o.v. 44%). In januari maakt het provinciaal Werkgelegenheidsagentschap (WGA), een samenwerking tussen de Voka – Kamers van Koophandel Vlaams-Brabant en de provincie Vlaams-Brabant, traditioneel bij bedrijven uit de regio de balans op van de tewerkstellingsevolutie in 2011 en de vooruitzichten voor 2012. Meer dan 250 bedrijven van verschillende bedrijfsgrootte en uit verschillende sectoren vulden een online enquête in. In totaal vertegenwoordigden de respondenten meer dan 48.000 werknemers, meer dan een derde had meer dan 50 werknemers in dienst. Bedrijven in Halle-Vilvoorde hebben de nasleep van de crisis nog sterk ervaren dit jaar. De helft van de bedrijven (55%) geeft in de enquête aan dat de terugval van de economische conjunctuur nog voelbaar was in 2011. Vooral kleinere kmo’s betaalden de prijs. Toch konden bedrijven in het vorige jaar een stijging van het aantal personeelsleden opmeten. 40% heeft het voorbije jaar aangeworven, terwijl 12% afslankte.

Kwart van ondernemingen vindt geen geschikte medewerkers Ondanks de economische vooruitzichten zal 32% van de ondernemingen uit HalleVilvoorde het personeelsbestand uitbreiden volgend jaar. 12% ziet zich genoodzaakt af te slanken in 2012. Dit goede nieuws komt helaas niet alleen. We zien een aanzienlijke stijging in de moeilijk invulbare vacatures bij de VlaamsBrabantse bedrijven. 71% van de ondernemingen heeft nu al problemen om vacatures in te vullen, een stijging van 35% t.o.v. twee jaar geleden. Bij de middelgrote ondernemingen (20 tot 50 werknemers) kampt zelfs 90% met moeilijk invulbare vacatures. Er is voornamelijk een grote vraag naar leidinggevenden. 58% van de ondernemingen heeft problemen met het vinden van leidinggevenden. Daarnaast zijn ook technische functies en arbeiders moeilijk te vinden. Een vijfde van de bedrijven zoekt tevergeefs naar technici en arbeiders. Subsidies voor tewerkstelling? De enquête peilde ook naar de mate waarin HR managers de tewerkstellingsmaatregelen kennen, en dit blijkt de laatste jaren in stijgende lijn te gaan. 75% kende de Individuele Beroepsopleiding (IBO), waarvan 23% de maatregel al toepaste. 81% verklaarde de Vlaamse Ondersteuningspremie

voor personen met een arbeidshandicap te kennen, een verdubbeling t.o.v. twee jaar geleden. 1 op 10 bedrijven paste de maatregel ook al toe. Tenslotte kende 64% van de respondenten de Vlaamse Tewerkstellingspremie voor de aanwerving van 50-plussers, terwijl 13% het al toepaste. Slechts een vijfde paste het tijdelijke winwinplan toe, 36% heeft er nog nooit van gehoord. Ook het RSZ voordeel bij herstructureringen scoort opvallend minder, bijna 45% hoorde er nog nooit van en slechts 4% paste het toe. Het WGA wil de tewerkstelling in de provincie verder een duwtje in de rug geven, o.a. door de succesvolle bekendmaking van deze maatregelen. Oproep naar eenvoud Respondenten antwoordden in de enquête herhaaldelijk met een oproep naar eenvoud en transparantie. De voordurende wijzigingen aan subsidies en belastingen creëren een rechtsonzekerheid die ontwrichtend is voor de bedrijven. IBO kan een oplossing bieden voor de structurele mismatch op de arbeidsmarkt en de instroom naar moeilijk invulbare vacatures vergemakkelijken, ook voor leidinggevende functies. Tenslotte is er een gemeenschappelijke bezorgdheid over het te kleine verschil tussen nettoloon en werkloosheidsuitkeringen. Vlaams-Brabant heeft ondanks de crisis met 5,23% nog altijd één van de laagste werkloosheidsgraden in Vlaanderen. Het is duidelijk de ambitie van het WGA om hieraan continu te blijven werken. • Meer info? [email protected]



Blijft het talent in uw onderneming?

Voorkom in 2012 een talent drain in uw onderneming De arbeidsmarkt is in beweging. Een derde van uw werknemers denkt eraan om binnen de twee jaar van werkgever te veranderen, 18% kijkt ‘passief’ uit naar een andere job. Tegelijk steekt de war for talent opnieuw de kop op. En wat met de jongere generaties en hun aparte kijk op werken en leven? Drie experten op het vlak van personeelsretentie laten hun licht schijnen over het onderwerp. Ook in uw onderneming wordt het aantrekken en behouden van gekwalificeerde en talentvolle medewerkers een noodzaak. Personeelsverloop brengt immers een groot aantal (in)directe kosten mee. Medewerkers motiveren die uw organisatie naar een hoger niveau kunnen tillen, wordt cruciaal in 2012. We interviewden Katrien Kerckhove (Randstad), Mick Daman (Universal Communication) en Koen De Valck (SD Worx) Waarom blijven werknemers bij hun huidige werkgever? Mick Daman: “Wij maken een verschil tussen ‘binden’ en ‘boeien’. Binden gaat over bv. verloning en juridische clausules. Dat is belangrijk, maar de meeste medewerkers moeten eerder geboeid worden. Zo

zijn het loonpakket en werkzekerheid belangrijke basisredenen, maar onvoldoende om mensen echt te boeien. We zien dat ‘boeien’ relatief belangrijker is bij de sterkere profielen, de hoger geschoolden en jongeren.” “Ook bij Randstad geven mensen de jobinhoud aan als belangrijkste reden om te blijven,” gaat Katrien Kerckhove verder, “maar meestal is het een combinatie van redenen. Men noemt ook de afwisseling, sfeer, collega’s, kansen om bij te leren, en het zich kunnen identificeren met de waarden van het bedrijf. Wij hebben bv. samenwerking als waarde. Bij ons wil dat zeggen dat het teamresultaat belangrijk is,

Redenen om bij een werkgever te blijven: • Inhoudelijk: interessante jobinhoud of projecten, boeiende technieken, methodologie, …. • Mogelijkheid tot zelfontwikkeling, leren, groeien • Aanvoelen van appreciatie of erkenning in alle mogelijke vormen • De ‘betrokkenheid’ bij het beleid en het gevoel hebben dat je mee kan beslissen • Goede (collegiale) sfeer • Het loonpakket • Werkzekerheid en stabiliteit

›› Koen De Valck, Business Development Manager bij SD Worx


Bron: Universal Communication

eerder dan het individueel resultaat. Dat we marktleider zijn is voor een aantal medewerkers toch ook belangrijk.” “Uit onze onderzoeken blijkt ook dat in Vlaams-Brabant flexibiliteit nog belangrijker is dan in andere regio’s”, zegt Koen De Valck. “Het gaat dan over het vrij kunnen opnemen van verlofdagen, glijdende uren, variabele uren en werkroosters.” Waarom verlaat men meestal een werkgever? Katrien: “Vele medewerkers doen bagage op bij Randstad en verlaten dan het bedrijf. Op die manier worden ze vaak toekomstige klant of leverancier van Randstad. In exitgesprekken met medewerkers gaat het ook over bewuste heroriëntatie in de loopbaan. Ze willen een richting uitgaan die binnen ons bedrijf niet altijd mogelijk is. Verder wordt de leidinggevende wel eens vernoemd, ook hiermee moet er een ‘klik’ zijn.” “Doorgaans komt dit ook door een gebrek aan mogelijkheden tot zelfontwikkeling en aan open communicatie rond loopbaanperspectieven”, gaat Mick Daman verder. “Een tekort aan ‘betrokkenheid’ of ‘identificatie’ is even doorslaggevend. Zoals Katrien zegt, is het belangrijk dat je je kan identificeren met de visie van het bedrijf, de waarden en de bedrijfscultuur.” “Vele van de collega’s die ons verlaten worden ook toekomstige klanten. We proberen dan ook afscheid te nemen als wederzijdse ambassadeur”, weet Katrien. Is een ‘high potential’ beleid zinvol om getalenteerde mensen te behouden? “80% van de doorgroeivacatures wordt ingevuld door interne medewerkers”, weet


Vlaams-Brabant Top 10 criteria om job te verlaten Slechte sfeer

60.2 %

Weinig erkenning of waardering

58.1 %

Slecht salaris

51,1 %

Slechte relatie met leidinggevende

48,2 %

Slechte relatie met collega’s

40,8 %

Oninteressante jobinhoud

38,7 %

Slechte bereikbaarheid (woon-werk)

37,3 %

Onvoldoende uitdaging in de job

32,7 %

Slechte work-life balance

31,3 % 30 %

Weinig doorgroeimogelijkheden

Bron: SD Worx

Voor iedereen heb je een goed plan nodig, zowel voor goede presteerders, als minder goede presteerders.” Is verloning belangrijk om medewerkers te behouden? “Het loon moet marktconform zijn. Daarom doen we elke twee jaar mee aan een salarisenquête. We proberen ook creatief te zijn in het pakket extralegale voordelen”, zegt Katrien.

›› Mick Daman, CEO van Universal Communication

Katrien. “Wij trainen managers dus op het detecteren van competenties. Wij zien ontwikkeling ook niet enkel als ‘hoger op de ladder klimmen’. Je kan je net zo goed ontwikkelen op eenzelfde functieniveau, maar in een andere job of met andere projecten. Ons beleid richt zich dus niet enkel tot de high potentials. Twee keer per jaar worden alle medewerkers door de manager en de directeur besproken. We noemen dat de talentreviews. Zij identificeren drie sterktes bij de medewerker en een groeipunt. Er wordt dan specifiek nagedacht over hoe die talenten nog beter ontwikkeld worden, en of er nog ‘rek’ zit op die groei. Ook de medewerker zelf dient hierover na te denken.” Koen: “Als het gaat om talentmanagement moet je kijken naar iedereen, en niet enkele de high potentials. Het komt erop aan je werknemerspubliek goed te segmenteren.

“Het beloningspakket is en blijft een belangrijke basisvoorwaarde,” vult Mick aan, ”maar niet genoeg om echt te boeien. Bovendien heeft dit te maken met het rechtvaardigheidsgevoel. Medewerkers vergelijken gemakkelijk de lonen in andere bedrijven zodat frustraties kunnen ontstaan... Het heeft ook te maken met de persoonlijke erkenning en het zelfbeeld.” “Loon is inderdaad maar één van de elementen om bij een werkgever te blijven”, beaamt Koen. “Het loon moet billijk zijn, maar dan komt het er op aan om je medewerkers goed te kennen om ze ook te behouden.” Hoe kan je nagaan wat medewerkers ‘drijft’? Katrien: “Door met ze te praten. Doe dit op regelmatige tijdstippen en maak er de tijd voor. Alleen zo kan een medewerker het gevoel krijgen dat hij ‘belangrijk’ is en dat er naar hem geluisterd wordt. Tweejaarlijks organiseren wij een tevredenheidsenquête bij het personeel. Op die manier detecteren we op grotere schaal wat onze medewerkers drijft.”

›› Katrien Kerckhove, HR Manager bij Randstad

bij de aanwerving, met een goed onthaalbeleid. Verder ben je al goed op weg met loopbaangesprekken, persoonlijke ontwikkelingsplannen, een ‘people day’… Of vraag medewerkers gewoon eens waarom ze blijven. Daar kan je veel uit leren.” “Je kan specifiek de betrokkenheid van het personeel onderzoeken. Wij doen dit via interactie met de medewerkers in ‘focus groups’. Via schriftelijke enquêtes kan je de betrokkenheid nagaan. Belangrijker is wat je met die informatie doet. Via goed uitgewerkte campagnes kan de ‘Employee Engagement’, de werknemertevredenheid en betrokkenheid, verbeterd worden. Maar dat is een ander verhaal”, sluit Mick Daman af. • Meer info over personeelsretentie? [email protected]

Koen gaat verder: “Er zijn verschillende manieren om met een medewerker in gesprek te gaan. Het begint eigenlijk al van januari-februari 2012 | ondernemers | 35


Dien tijdig het jaarverslag van de interne preventiedienst in! Als bedrijfsleider moet u ten laatste op 1 april 2012 het jaarverslag van uw Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk (IDPB) indienen bij de FOD Welzijn, Arbeid en Sociaal Overleg. Dit gebeurt best in overleg met de interne preventieadviseur. Bij afwezigheid van een interne preventieadviseur, is het de verantwoordelijkheid van de bedrijfsleiding om ervoor te zorgen dat dit jaarverslag volledig ingevuld en tijdig verzonden wordt naar de bevoegde regionale directie van de dienst ‘Toezicht op het Welzijn op het Werk’ van de federale overheidsdienst Welzijn, Arbeid en Sociaal Overleg. Indien er een Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk (PBW) aanwezig is in de onderneming, moet men het jaarverslag van de interne preventiedienst 15 dagen voor de vergadering van het Comité PBW van februari aan de ge-

wone leden bezorgen. Na goedkeuring moet de werkgever dit verslag dan voor 1 april naar de bevoegde inspectiediensten sturen. Het jaarverslag bevat heel wat gegevens over de onderneming en over de interne preventiedienst, over het aantal arbeidsongevallen –van eigen werknemers, maar ook jobstudenten, uitzendkrachten en derdenen het aantal ongevallen tussen woon- en werkplek die gebeurd zijn in het dienstjaar 2011, over de belangrijkste actiepunten die zijn uitgevoerd met betrekking tot welzijn, veiligheid en gezondheid op de werkvloer enzovoort.

Op de website vindt u ook een verklarende nota met de verschillende rubrieken van de versies A, B en C van het formulier. Het is aangewezen die nota bij de hand te houden om de formulieren correct te kunnen invullen. Enkele tips bij het invullen

Benodigde formulieren

Zorg dat u tijdig het aantal gepresteerde arbeidsuren van niet alleen eigen werknemers, maar ook van jobstudenten, uitzendkrachten en derden (contractors) in het dienstjaar 2011 kent. Dit bespaart u wat stress op het ogenblik dat u het formulier moet indienen. Deze informatie kan u opvragen bij het sociaal secretariaat of bij uw personeelsdienst.

De te gebruiken formulieren kan men terugvinden op de website van de Federale Overheidsdienst (http://www.werk.belgie.be). Er zijn 3 formuliertypes.

Verzamel de bezoekrapporten van de externe dienst voor technische controle (EDTC) in verband met de verplichte keuringen van hoog -, laagspanningsinstalla-

Wij loodsen u naar een sterk sociaal economisch beleid Een vlotte en stipte opvolging van uw personeelsbeleid is onmisbaar voor de goede gang van zaken in uw bedrijf. Bovendien is het arbeids- en sociaal zekerheidsrecht permanent in beweging. Aanvullingen, bijsturingen, wijzigingen... te veel om het allemaal zelf bij te houden. Daarom moet u kunnen rekenen op een betrouwbare en veilige partner om u door die complexe materie te gidsen, langs de valkuilen heen. HR-dienstengroep ADMB voert dit alles voor u uit en helpt u bovendien met de nodige juridische bijstand en advies. Samen vormen we een niet te kloppen duo!

HR-dienstengroep ADMB, sportief partner van ondernemend Cercle Brugge

Kantoren in Asse, Brussel, Halle en Leuven Diestevest 82, 3000 Leuven Tel. 016 22 45 95 - Fax 016 22 51 78 E-mail [email protected] - www.admb.be


Nieuwe editie PLATO start in maart 2012

ties, stoomtoestellen, heftoestellen… Verzamel ook de verslagen van het bezoek aan de arbeidsplaats en het verslag van de dienst belast met het medisch toezicht (van uw Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk), want deze moet u toevoegen aan het formulier. Vraag tijdig de gegevens op bij de preventieadviseur of de vertrouwenspersoon over de incidenten van psychosociale aard. Indien gewenst, kan Premed u helpen bij de opmaak van dit jaarverslag. Een eenvoudig mailtje naar [email protected] en u wordt spoedig gecontacteerd. • www.premed.be

Schrijf nu in voor PLATO! Het succes van PLATO is gebaseerd op een heel eenvoudig principe. Drie kaderleden (peters) van grote ondernemingen uit de regio begeleiden een vaste groep van 15 KMO’s gedurende een twintigtal sessies. Alle facetten van de bedrijfsvoering komen aan bod, ervaringsuitwisseling staat centraal, duurzame samenwerkingsverbanden worden gesmeed en visies verruimd. PLATO biedt een prima mogelijkheid om op een laagdrempelige manier in contact te komen met collega-ondernemers én hun ervaringen.

Hebt u zin om de prestaties van uzelf en uw onderneming echt naar een hoger toerental te stuwen? Zou u willen weten hoe uw collega-ondernemers bepaalde zaken aanpakken? Dan is PLATO zeker iets voor u!

Steek uw licht eens op bij een ander! “Er is een wereld waar alle ideeën zich bevinden. In die wereld van de ware kennis kunnen wij enkel komen wanneer wij elkaar uitdagen om verder te denken dan de eigen mening. Meningen zijn het startpunt om bij ideeën te komen, de vriendschappelijke discussie het middel.” PLATO – filosoof

“Ik ben ervan overtuigd dat PLATO de beste Raad van Advies is die een KMO kan hebben. Het gaat hier om netwerkend leren en kennis delen op een constructieve manier. De KMO-leiders kunnen hun eigen problematiek rond overlaten, overnemen, personeel, groeipijnen, financieringen e.d. open bespreken. Alles wordt uiteraard strikt confidentieel gehouden. Ervaringsuitwisseling en feedback geven staan centraal en dit is de beste leerschool die men kan hebben.” PLATO-meter Veerle Van Mulders – CFO Vlassenroot

“Met PLATO sla je als ondernemer twee vliegen in een klap. PLATO is een ideaal platform om te netwerken met veelal gelijkgestemde ondernemers uit je eigen regio. Anderzijds biedt PLATO een uitstekend aanbod van gastsprekers die op een zeer toegankelijke wijze een verhelderende blik werpen op de thema’s die wij als groep vooraf bepalen. De meerwaarde van PLATO zit vaak in kleine tips, interessante contacten of concrete doorverwijzingen.” Dirk Cornelis – Claes Printing

“De sessies hebben mij als ondernemer vrijwel meteen een meerwaarde geboden. Ik was me al een tijdje aan het afvragen of de tijd rijp was om een extra werknemer aan te nemen – een vraag die in een dienstenbedrijf van cruciaal belang is. Net op dat moment leerden we in een PLATO-sessie om zelf onze financiële situatie te analyseren, en, heel concreet, te evalueren of je bedrijf er klaar voor is om een nieuwe werknemer in dienst te nemen. Als je dat zelf kan narekenen, kan je erop vertrouwen dat je beslissingen gemotiveerd zijn op feiten, en niet op een buikgevoel of gewoon omdat je boekhouder “doe maar” zegt” Kristien Vermoesen – FINN

Interesse? 02 255 20 27 [email protected]


niet vanachter een bureau

Recommend Documents