Nederland blijft interessant voor productie

News & background

RFID doet stap verder dan WMS C o n g r e s s e n P r o f u s e & N at i o n a l e D i s t r i b u t i e d a g

Nederland blijft interessant voor productie   Ondanks de zware concurrentie van China en OostEuropa blijft assemblage en productie in Nederland nog steeds een interessante optie. Dat was de belangrijkste boodschap tijdens zowel het jubileumcongres van Profuse in Nijkerk als de negentiende Nationale Distributiedag in Venlo op respectievelijk 7 en 8 juni.

Willem Vermeend (links) naast Andries Knevel. ‘We kunnen alleen winnen op creativiteit, slimheid en durf. En dat gebeurt vooral in kleinere bedrijven.’

Europese markt. Zijn jongere broer Marcel Creemers, hoogleraar economie aan de Vrije Universiteit en Nyenrode, wees erop dat niet zozeer de productiekosten Nederland par-

‘Niet de productiekosten maar transactiekosten spelen ons parten’

Etos optimaliseert voorraden   Drogisterijketen Etos heeft samen met Ab Ovo de voorraadbeheersing in het centrale DC in Beverwijk gestroomlijnd. Dankzij het nieuwe systeem heeft Etos binnen vier maanden al een kostenbesparing van 15 procent gerealiseerd en de investering al terugverdiend. Ab Ovo adviseerde Etos een minimale voorraad van elk artikel aan te houden zonder de prompte levering aan de winkels in gevaar te brengen.

06 / 2006

ten spelen, maar veel meer de hoge transactiekosten, waaronder veel onnodige regelgeving. Walther Ploos van Amstel wees het publiek op de bloeiende industriële reparatiebranche in Nederland: ‘Lexmark repareert bijvoorbeeld jaarlijks een miljoen iPods voor de Europese

markt.’ Dagvoorzitter van de Nationale Distributiedag, professor Jos Vermunt, zag zelfs nog voldoende kansen voor de auto-industrie in Nederland. ‘Scania in Zwolle en DAF Trucks in Eindhoven bewijzen dat nog elke dag. En de Chinese partij die Landrover heeft overgenomen en op zoek is naar een Europese productielocatie zou een interessante kandidaat zijn voor de redding van Nedcar.’ Ook contract manufacturer Flextronics liet met de bewuste keuze voor productie van printers in Venray zien dat Nederland een serieuze optie is: ‘We zijn nu bezig met de productie van via internet gepersonaliseerde mp3-spelers in Venray’, vertelde General Manager René Richters. ‘Uiteindelijk draait het niet alleen om de productiekosten, maar om de totale Supply Chain-kosten.’

S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E

‘Industrie, handel, installatie en bouw is nog steeds de kurk waar het Nederlandse bedrijfsleven op drijft’, stelde Profusedirecteur Willem de Potter voor een zaal met ruim 300 klanten en relaties tijdens het congres met de titel ‘Nederland of slimmerland?’. Een reeks van interessante sprekers onderschreef deze stelling, na afloop kritisch aan de tand gevoeld door tv-presentator Andries Knevel. Willem Vermeend, voormalig staatssecretaris, zag na de sterke outsourcing naar China en India een voorzichtige kentering naar Oost-Europese landen net buiten de EU: ‘Van deze ontwikkeling heeft Nederland gezien de gunstige logistieke ligging - het meeste profijt. Maar we kunnen alleen winnen op creativiteit, slimheid en durf. En dat gebeurt vooral in kleinere bedrijven, vandaar de vele spin-offs van grote, logge bedrijven.’ Trendwatcher Rob Creemers noemde als lichtend voorbeeld het middelgrote bedrijf Ferm in Zwolle, dat elektronisch gereedschap produceert in China voor de Oost-

  ‘RFID wordt complexer en meer en meer een IT-keuze’, dat zegt Guido Vangenechten, Country Manager en Sales Director van Intermec Technologies, tijdens een perslunch met uitzicht op de mooie Waal in Nijmegen. ‘Voorheen werd de data verwerkt in WMS. Nu willen mensen wellicht ook informatie in ERP-software verwerken.’ Deze woorden van Vangenechten worden twee weken later bekrachtigd in een partnership waarbij beide partijen gaan samenwerken in verticale markten voor datacollectie-applicaties en RFID-toepassingen. Niet alleen ERP-leveranciers worden belangrijker in RFID; partijen zoals KPN tonen ook interesse. Vangenechten, die Supply Chain Visibility en Asset Management als belangrijkste trends van dit moment binnen RFID identificeert, had dat twee jaar geleden nog niet kunnen denken. Intermec, die dit jaar veertig jaar bestaat, is uitvinder van de zogenoemde ‘Smart Battery’, welke menigeen zal herkennen op zijn laptop als het icoontje dat aangeeft hoe vol de batterij nog is. Ook bedacht Intermec code 39, het meest gebruikte alfanumerieke barcodesymbool.

13

News & background

winnaar van de maand   Ir. Merijn van Loo, recent afgestudeerd als bedrijfskundig ingenieur in de richting Logistiek aan de TU Eindhoven, heeft de derde plaats behaald in de ECR Student Award 2006. Merijn verdiende de Europese prijs met zijn essay “Reducing Out-of-Stocks for promotions” (Het reduceren van buitenvoorraad bij promotie-artikelen). Dit essay is gebaseerd op zijn afstudeerrapport uitgevoerd in samenwerking met Schuitema. In zijn project heeft Van Loo een statistisch model ontwikkeld, gekoppeld aan een bevoorradingsstrategie, waarmee de hoeveelheid gemiste klantenvraag bij promoties aanzienlijk kan worden gereduceerd. ‘Door de prijzenoorlog is bij de keuze van een consument voor een supermarkt het

Ac a d e m i s c h e b e n a d e r i n g v a n S C M

Nog veel te verbeteren in de Supply Chain

prijsniveau bovenaan komen staan. Dit maakt het reduceren van Out-of-Stocks (OOSs) van actieartikelen voor een supermarkt extra belangrijk. OOSs kunnen worden beperkt via een ontwikkeld vraagvoorspellingsmodel, dat rekening houdt met de promotiekarakteristieken, en een ontwikkelde methode voor logistieke aansturing, gebaseerd op de push strategie’, aldus Van Loo.

verliezer van de maand   Het Zwitserse voedingsmiddelenconcern Nestlé heeft de 86 medewerkers van haar fabriek in Elst laten weten dat ze op zoek kunnen naar een andere baan. Uiterlijk voorjaar 2007 wil de gigant de productie van Bros- en Nutsrepen hebben overgeheveld van Elst naar fabrieken in Omouch (Tsjechië)

en Samara (Rusland). Vorig jaar onderhandelde Nestlé nog met een investeringsgroep over eventuele verkoop van de fabriek. Maar Nestlé en overnamekandidaat Plain Vanilla Investments kwamen niet tot overeenstemming over de prijs. Nestlé heeft nu de knoop doorgehakt en besloten de productie te verplaatsen.

06 / 2006

= Foto: OGC

S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E

14

  Nog steeds is er binnen de Supply Chain veel winst te behalen door op de juiste manier gebruik te maken van ICT. Dat bleek tijdens een seminar ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van Ortec waar innovatie in de Supply Chain een van de hoofdthema’s was. Vooral een integrale benadering van Supply Chain Management zou een hele verbetering zijn van de huidige praktijk. Daarbij kunnen best practices heel goed als voorbeeld dienen. Ortec is 25 jaar geleden opgericht door een groep economiestudenten aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam, en ondertussen uitgegroeid tot een internationale onderneming met 500 medewerkers en 800 klanten. De banden met de academische wereld zijn nog steeds intensief. Een van de oprichters en de huidige CEO, Gerrit Timmer, is hoogleraar Business Econometrics aan de Vrije Universiteit van Amsterdam, en de directeur Logistiek, Goos Kant, is hoogleraar Operations Management en Informatietechnologie aan de Universiteit Tilburg. Timmer ging in zijn bijdrage in op de manier waarop Supply Chain Management wordt behandeld in ondernemingen. Met het toepassen van technologische kennis is er nog veel innovatie te realiseren. Timmer benadrukt dat dit een evolutionair proces is, waar echter wel voldoende aandacht aan geschonken moet worden. ‘De meeste onderdelen op het gebied van SCM worden lokaal geregeld. Slechts heel zelden wordt SCM integraal georganiseerd. De link met business logic is vaak de bottleneck.’ Deze visie sluit aan op de boodschap die zijn collega Kant eerder dit jaar verkondigde tijdens zijn oratie. Hij pleitte voor meer afstemming tussen Operations Research en IT, waarmee de logistieke wereld grote efficiencyresultaten zou kunnen bereiken. Volgens Kant wordt bij logistieke planning vaak alleen van het transportplan uitgegaan. Andere aspecten worden buiten beschouwing gelaten, zodat bijvoorbeeld transporteurs niet de optimale route nemen en hun vrachtauto’s niet altijd optimaal zijn beladen. Kant heeft daarom het MPI+ model geïntroduceerd, waarin de disciplines modelleren, programmeren en implementeren beter op elkaar afgestemd worden. De boodschap van beide academici wordt ondersteund door Alexander Rinnooy Kan, nu voorzitter van de Sociaal Economische Raad (SER), en ten tijde van de oprichting van Ortec rector aan de Erasmus Universiteit. Volgens Rinnooy Kan blijft de innovatie in Nederland nog achter, hoewel we het op veel vlakken goed doen. Hij wijst erop dat het managen van beschikbare resources óók innovatie is. ‘We associëren innovatie te veel met geheel nieuwe producten. Maar een cultuur van voortdurende verbetering is ook innovatie. Dat is net zo belangrijk als een grote doorbraak.’ En daarbij is het helemaal niet altijd nodig zelf het wiel uit te vinden: ‘Doe je voordeel met best practices.’



Het accent ligt bij TNT op preventie: een strenge pre-employment screening

Gartner brengt SCM-hypes in beeld   Een zogenaamde hype cycle is de grafische weergave van de volwassenheid, adoptie en bedrijfsapplicatie van specifieke technologieën. Opvallend is dat Inventory Strategy Optimization het aanzienlijk hoger in de cycle zittende Vendor Managed Inventory in zal halen. Ondanks dat VMI in de hype-fase zit zal het nog vijf tot tien jaar duren voordat het op het plateau van productiviteit aankomt, terwijl Inventory Strategy Optimization dit in twee tot vijf jaar zal bereiken.

E-procurement, waar softwareleverancier Ariba zich al enige jaren in specialiseert, heeft behoorlijk gefaald ten opzichte van de beloftes in 1999 en bevindt zich in de trog van desillusie. Het duurt nog vijf tot tien jaar totdat dit de volwassenheidsfase zal bereiken. Supply Chain Planning zal echter snel op het plateau aankomen, namelijk in minder dan twee jaar.

In het rapport waaraan maar liefst zeven analisten werkten, beschrijft Gartner per bedrijfsproces de gebeurtenissen en impact en adviseert hoe bedrijven hiermee om moeten gaan. Prijs: $495,-

Technologie trigger: zorgt voor druk en interesse

Informatie: www.gartner.com

Piek van opgeblazen verwachtingen: overdreven enthousiasme en onrealistische verwachtingen; een paar successen, maar overwegend falen

Trog van desillusie: uit de mode en uit de pers

Helling van verlichting: ondanks dat het uit de pers verdwijnt, gaan sommige bedrijven door met experimenteren

Plateau van productiviteit: voordelen worden wereldwijd getoond en geaccepteerd

Jaren tot adoptie minder dan 2 jaar

twee tot vijf jaar

vijf tot tien jaar

meer dan tien jaar

verouderd

Discussie Tempo-Team

een CV-check en een verklaring dat medewerkers niet met justitie in aanraking zijn geweest, stelt TNT een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) als harde eis. Maar wie draait voor de kosten van zo’n VOG op? En wat als TNT met spoed iemand nodig heeft? Op zo’n korte termijn kan nooit een VOG geregeld worden. ‘Dit leidt voor ons tot het vraagstuk: kunnen we aan een poule werken? Tot nu toe zijn we tegen een muur opgelopen omdat de uitzendbureaus zeggen dat het hun probleem niet is’, zegt Muntinga. ‘En hoe moet dat als Oost-Europa straks massaal hier aan het werk gaat?’, aldus Muntinga die suggereert dat Tempo-Team zelfs verder moet kijken dan alleen Nederland.

06 / 2006

  ’98 procent van de criminaliteit wordt door eigen medewerkers of door jezelf aangestuurd personeel veroorzaakt’, zegt Dick Muntinga, Head of Security bij TNT Express Benelux. Uitzendorganisatie Tempo-Team ging openlijk de discussie aan met vooral logistiek dienstverleners over interne criminaliteit en verantwoordelijkheid tijdens een zelfgeorganiseerd Security Seminar op Kasteel Montfoort. TNT Express Benelux heeft door stringent en uitgebreid beveiligingsbeleid het percentage loss claims paid als percentage van de omzet met 70 procent weten te verminderen. Het accent ligt bij TNT op preventie: een strenge pre-employment screening. Naast

S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E

Screening uitzendkracht heikel punt

15

News & background

Holmatro Marine

Equipment live met CRM   Holmatro Marine Equipment, producent van de knip-, hef- en stutsystemen voor brandweerkorpsen en reddingswerkers, is in drie maanden live gegaan met bedrijfssoftware van ERP-leverancier SSA Global. Dankzij de nieuwe software kan het bedrijf de productontwikkeling beter afstemmen op de vraag vanuit de markt. Holmatro Marine Equipment richt zich niet langer alleen op de productieprocessen, maar ook op de klantrelaties. Customer Relations Management is daarom geïntegreerd in het productiebeheer en de logistieke module. ‘We knippen de markt in stukjes en willen indien nodig voor de verschillende segmenten snel andere oplossingen kunnen bieden’, aldus Rinus Reefman, algemeen directeur bij Holmatro. ‘SSA ERP LN biedt alle faciliteiten voor naadloze integratie met de gewenste functionaliteit voor klanten- en servicebeheer. Daarbij is toegang via het web eveneens mogelijk. Ik wil onze verkoopbinnendienst zo min mogelijk belasten met administratief werk. Dealers moeten rechtstreeks in onze voorraad kunnen kijken.’

Logistiek Philips Medical heringericht S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E 06 / 2006

16

   Koninklijke Philips Electronics heeft een vijfjarig contract gesloten met UPS voor de herontwikkeling en uitvoering van de wereldwijde Service Parts Logistiek (SPL) om de klantenservice van de Medical Systems divisie aanzienlijk te verbeteren. UPS moet ervoor zorgen dat de klanten van Philips Medical, wereldwijd verspreid over 50 landen, onderdelen ontvangen volgens de service level agreements, inclusief de afleveringen op dezelfde dag voor kritische onderdelen en retour diensten. Dit vormt een verbetering tegenover de huidige toepassing van next day afleveringen. Het door UPS ontworpen netwerk vervangt het regionale systeem dat gebruik maakt van 12 logistiek dienstverleners in ongeveer 40 locaties. Als onderdeel van het wereldwijde SPL contract biedt UPS materiaalopslag en voorraadbeheer, order fulfilment, inkomend en uitgaand transport, wereldwijde zichtbaarheid en rapportering en diensten als inspectie, herverpakken en labelen.

‘De meeste innovaties gaan om het bedrijfsmodel. De concurrent zal vernieuwingen kopiëren en weer bijhalen. De snelheid van innoveren is daarom belangrijk’, zegt SAP CEO Henning Kagermann in zijn keynote speech.

E u r o p e s e g e b r u i k e r s c o n f e r e n t i e SA P

‘Nu upgraden naar MySAP ERP 2005’   Veel nieuws had SAP, de softwareleverancier die volgens analistenbureau Gartner de ERP-applicatiemarkt aanvoert, niet op zijn Europese gebruikersconferentie Sapphire in Parijs. De kernboodschap van SAP CEO Henning Kagermann was eigenlijk dat R/3gebruikers vooral moeten upgraden naar mySAP ERP 2005. De meeste aankondigingen, waaronder project Muse (een alternatieve grafische user interface), had SAP al op de Amerikaanse gebruikersconferentie in Orlando gedaan. SAP had in Parijs vooral te melden dat nu het moment is om te upgraden, zodat bedrijven geen risico lopen achter te blijven. Overgaan op mySAP ERP 2005 is volgens SAP nodig om voordeel te kunnen halen uit SAP’s Service Oriented Architecture. Door te migreren kunnen gebruikers eveneens het meest halen uit Duet (voorheen Mendocino), de integratietechnologie met Microsoft Office. Echter, wel of niet migreren is altijd nog de beslissing van klanten. Maarten Buikhuisen, Manager Business Systems Services bij Heineken, bezocht ook Sapphire. Bij Heineken wordt bij iedere upgrade vanuit business perspectief bekeken hoeveel meerwaarde de nieuwe versie voor de bierbrouwer heeft. ‘We willen een fast follower zijn, maar gaan niet klakkeloos mee met iedere nieuwe versie. We zitten op 4.5 en hebben versie 4.6 en 4.7 aan ons voorbij laten gaan. Met de nieuwe CRM Service Management-module is de CRM-integratie met mySAP ERP 2005 duidelijk volwassener geworden en daarom kijken we er serieus naar.’ Buikhuisen kreeg in korte tijd een overzicht van de ontwikkelingen en sprak met andere interessante SAP-gebruikers. ‘Zo sprak ik iemand van Deutsche Post over zijn ervaringen met Mobile Asset Management, een module die we voor onze tapservice overwegen. Ondanks dat het heel andere business is, is de problematiek bij Deutsche Post hetzelfde.’ Dat er niet veel echt nieuws was, is voor SAP-gebruikers kennelijk van ondergeschikt belang.

Logistiek is militair gezien veranderd van noodzakelijk kwaad tot sexy onderwerp

60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 PMI Productie Nieuwe orders Werkgelegenheid Levertijden Ingekochte voorraad

45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35

in 2005/2006

Graphic: SCM

Juni

Mei

April

Mrt

Feb.

Jan.

Dec.

Nov.

0

Bron: NTC Research, NEVI & DPA Supply Chain People (2006)

Airbus wijzigt Supply Chain van A380

06 / 2006

  De Europese vliegtuigproducent Airbus heeft aangekondigd de volledige Supply Chain voor de nieuwe superjumbo A380 te herzien vanwege problemen in de productie die hebben geleid tot vertragingen. Christian Streiff, de nieuwe topman van Airbus, vertelde tijdens een persconferentie op de Farnborough International Airshow dat het bedrijf haar klanten op korte termijn nieuwe data voor leveringen hoopt te geven.

S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E

‘Het bedrijfsleven heeft niet de luxe om uitgebreid te kunnen oefenen zoals de strijdkrachten,’ aldus Tegelberg. Professor Hugo Roos betwistte de Commodore door te stellen dat Albert Heijn altijd eerst een oefensite inricht voordat het vernieuwingen bij de overige winkels toepast. Walther Ploos van Amstel, hoogleraar Logistiek en Informatie aan de NLD, noemde als belangrijke militaire ontwikkeling de Military Capability Packages: modulair optreden van een eenheid samengesteld uit kleinere specialistische eenheden. ‘Het bedrijfsleven kent de vijf bekende P’s van de marketing; de vijf P’s van defensielogistiek staan voor “perfect preparation prevents poor performance”.’ Ploos van Amstel zag in de business scenarioplanning bij Shell ook een treffende overeenkomst met de militaire benadering van strategie. In een interessante geïmproviseerde presentatie maakte promovendus ir. Pauline van Beusekom-Thoolen duidelijk dat een netwerk eigenlijk bestaat in tijdelijke Supply Chains, met een duidelijk onderscheid in klanten die kopen op prijs of op productspecificaties. Tijdens de afsluitende paneldiscussie kwamen ook de verschillen tussen het bedrijfsleven en het leger naar voren. ’Het leger kent een militaire hiërarchische bevelsstructuur, terwijl in de civiele omgeving meer sprake is van een onderhandelingsstructuur’, aldus de voormalige directeur van Pahoed drs. J. Spaas. Sven Verstrepen, expert bij het Vlaams Instituut voor de Logistiek (VIL), zag een verschuiving van de traditionele militaire piramide van ‘command & control’ naar netwerkvormen met een interne modulaire opbouw en veelvuldig coalities. De vraag of deze verschuiving naar coalities zich vergelijkbaar Walther Ploos van Amstel: ‘Het bedrijfsleven kent de vijf bekende doorzet in de civiele Supply P’s van de marketing; de vijf P’s van Chains bleef op die dag onbedefensielogistiek staan voor perfect preparation prevents poor performance‘ antwoord.

61

Okt.

  De Eerste Golfoorlog was een totale logistieke nachtmerrie; logistiek is nu militair gezien een van de grootste uitdagingen en is daarom veranderd van noodzakelijk kwaad tot sexy onderwerp. Zo opende Commodore Tegelberg, plaatsvervangend commandant van de Nederlandse Defensieacademie (NLD), het congres over wat de militaire en civiele logistiek van elkaar kunnen leren op 31 mei in Breda.

62

Sept.

veel leren van elkaar

Productie

Aug.

Leger en bedrijfsleven:

Purchasing Managers Index

Juli

Congres Nederlandse Defensieacademie

17