4 Is Pinterest interessant voor mij? 1. Wat kan ik met Pinterest? Social media platformen hebben hun eigen groep gebruikers en hun eigen kracht. In de voorgaande hoofdstukken bespraken we deze met betrekking tot Pinterest. De vraag die je natuurlijk beantwoord wil zien is: Wat kan ik met Pinterest? Is de kracht van Pinterest interessant voor mijn bedrijf? Dat hangt af van een aantal zaken. Bijvoorbeeld of je doelgroep er actief is en of je met jouw content kunt inspelen op hoe pinners Pinterest gebruiken. Voor sommigen zal snel duidelijk zijn of Pinterest een interessant platform is om in te zetten, voor anderen is het misschien iets meer zoeken om te ontdekken hoe Pinterest voor hen kan werken. Voor weer anderen zal de conclusie zijn dat Pinterest als platform zeker interessant is, maar niet voor hun bedrijf. Vragen die je jezelf moet stellen voordat je aan de slag gaat met Pinterest zijn onder andere: Kun je via Pinterest je doelgroep bereiken? Past het plaatje van de gebruikersgroep van Pinterest bij jouw doelgroep? Sluit wat zij daar doen aan bij wat jij te bieden hebt? Kun je manieren bedenken waarop je kunt inspelen op en aanhaken bij de manier waarop pinners het platform gebruiken? Kortom, kun je op Pinterest meerwaarde bieden voor jouw (potentiële) klanten? Onderwerpen als woninginrichting, mode en reizen zijn bijvoorbeeld populair op Pinterest. Ben je actief in deze branches dan is het zeker de moeite waard de inzet van Pinterest serieus te overwegen. Je ziet waarschijnlijk snel wat Pinterest voor jouw bedrijf kan betekenen en de kans is groot dat je ontdekt dat jouw doelgroep er actief is. Je kan er bestaande en nieuwe klanten bereiken. Als je actief bent in een hele andere branche en niet direct ziet hoe je Pinterest kunt inzetten, wil dat niet zeggen dat Pinterest niet is in te zetten voor jouw bedrijf. Soms ligt de manier waarop je Pinterest kunt gebruiken iets minder voor de hand en moet je wat verder kijken en zoeken naar een effectieve manier van pinnen die past bij jouw bedrijf en jouw doelgroep. In dit hoofdstuk bespreek ik op welke manieren Pinterest iets kan betekenen voor jouw bedrijf. 25 http://www.suzannewartenbergh.com
2. Traffic naar jouw website In de voorgaande hoofdstukken bespraken we al dat afbeeldingen op Pinterest stuk voor stuk links zijn naar de website waar ze vandaan komen. Een klik op de pin brengt mensen naar die website. Zo genereert Pinterest traffic naar websites. Daar gebruik van maken, is een interessante en heel voor de hand liggende manier om Pinterest in te zetten. Wat je dus wilt, is dat er pins op Pinterest te vinden zijn, met links naar jouw website. Zodat pinners bij het klikken op een pin, terecht komen op jouw site. Dat regel je door te pinnen van je website. De afbeeldingen die je pint dragen dan automatisch links naar je website. Hiervoor moet er natuurlijk wel wat te pinnen zijn vanaf je site: interessant beeld. Of het beeld dat op je site staat interessant is voor pinners en jouw doelgroep ontdek je bijvoorbeeld doordat je merkt dat er al gepind word van je website. Dat kun je controleren door de volgende url in je browser in te typen: www.pinterest.com/source/urlvanjouwwebsitezonderwww.com Als je ziet dat het beeld op jouw site veel kenmerken heeft van het beeld dat je ziet op Pinterest, is dat ook een teken dat het interessant kan zijn voor pinners. Uiteraard heb je zelf in de hand hoe het beeld op je website eruit ziet. Het beeld op je site is daarmee altijd aan te passen naar beeld dat interessant is voor pinners. Staat jouw website vol met beeld dat interessant is voor de Pinterest community? Wordt er al gepind van je site? Dan biedt Pinterest je zeker interessante mogelijkheden! 3. Laat je product zien De meest voor de hand liggende manier waarop je traffic naar je site kunt genereren met Pinterest, is je product in het spotlicht zetten. Laat zien wat je verkoopt. Pin van je website wat je verkoopt. Ideaal voor webwinkels! Dat klinkt heel simpel, maar er komt iets meer bij kijken dan puur beginnen met pinnen van je site. Waar op een webwinkel een afbeelding van bijvoorbeeld een mooie schoen met een witte achtergrond perfect werkt, gaat dat voor Pinterest niet op. Het draait er nu eenmaal om mooi beeld. Beeld dat mensen pakt of raakt. De beelden die je op Pinterest plaatst moeten een sfeer uitstralen. Een aangename sfeer waarin jouw klanten zich kunnen herkennen. Laat bijvoorbeeld zien van hoe een product gebruikt wordt, de toepassing van een product. Bijvoorbeeld een schoen aan een voet die loopt in een mooie omgeving met bijpassende rok of broek. Of het resultaat van de inzet van het product. Een stofzuiger op zich is misschien niet erg sexy maar een mooie (en schone) vloer kan daarentegen wel een heel aantrekkelijk beeld opleveren. Toverwoorden voor je beelden op Pinterest zijn dus sfeer, toepassing en context. Toon jouw product op zo'n manier dat het je klanten pakt. Vertel het verhaal van jouw product in beeld. Als je dat kunt, is Pinterest interessant voor jou. 26 http://www.suzannewartenbergh.com
4. Pinterest brengt je nieuwe klanten en conversie Persoonlijke interesses leiden pinners door Pinterest heen. Dat geldt ook voor jouw doelgroep op Pinterest. Als jij in staat bent om met jouw pins aansluiting te vinden bij de interesses van je doelgroep dan vindt jouw doelgroep je vanzelf. Zelfs zonder dat ze ooit van de naam van je bedrijf, product of dienst hebben gehoord. Als jij een beeld hebt van de interesses van je doelgroep, kun je daar direct mee aan de slag op Pinterest. Maak borden over onderwerpen die aansluiten bij deze interesses en passen bij het platform Pinterest. Pin deze borden vol met waardevolle pins over deze interesses. Gebruik in de beschrijvingen van de borden en pins zoekwoorden waarmee jouw doelgroep zoekt en je pins, borden en account zullen gevonden worden op basis van de match in interesses. Via je pins met een directe link naar jouw site, wordt ook deze gevonden. Hiervoor hoeft een pinner je bedrijfsnaam of product dus helemaal niet te kennen. Pinners die via hun interesses jouw pins vinden, komen bij je terecht in die interessante Pinterest mindset die we al eerder in dit boek bespraken. Ze zijn eerder geneigd actie te ondernemen op de pins die ze vinden en bijvoorbeeld door te klikken naar je site. Deze traffic naar je site kan leiden tot verkoop. Immers, uit onderzoek is gebleken dat pinners geld te besteden hebben en bereid zijn dat uit te geven. Zo levert Pinterest je verkoop en nieuwe klanten. Klanten die je via andere wegen misschien helemaal niet bereikt zou hebben. Daarnaast zullen je pins gevonden worden omdat je huidige klanten, die al actief zijn op Pinterest, je opzoeken op Pinterest en je volgen. Als je pins afgestemd zijn op hun interesses zullen zij de interactie met je pins aangaan, door ze bijvoorbeeld te repinnen. Daarmee worden jouw pins zichtbaar voor hun volgers. Het kan zo maar zo zijn dat deze volgers jouw bedrijf of product nog niet kenden en het zo ontdekken. Een mooie introductie voor jou bij potentiële nieuwe klanten. 5. Pinterest een aanvulling voor jouw marketing strategie Interesses, ideeën, dromen, wensen en plannen spelen de hoofdrol op Pinterest. Interactie met mensen komt op een tweede of derde plek. Pinners zoeken via beeld naar inspiratie rondom deze interesses en dromen. Op geen enkel ander social media platform vind je deze combinatie: interesses, dromen en beeld. Dit blijkt zakelijk gezien een gouden combinatie! Pins rondom interesses laten je zien wat de dromen en wensen zijn van jouw doelgroep. Ze geven je inzicht in plannen voor de toekomst van je doelgroep. Dat doet geen enkel ander social media platform. Beeld is sterk in het oproepen van emotie en heeft de kracht mensen snel te raken. Het maakt dromen gemakkelijk. En omdat je het beeld op Pinterest kunt bewaren, is plannen maken om deze dromen te realiseren heel eenvoudig. Deze unieke combinatie van interesses, dromen en beeld blijkt ijzersterk in het genereren van traffic naar zakelijke websites. Waardevolle traffic, zoals we al lazen, van pinners die bereid zijn actie te ondernemen op wat ze pinnen. 27 http://www.suzannewartenbergh.com
Richt je met wat je pint op de dromen en wensen van jouw doelgroep op Pinterest. Wordt een inspiratiebron in jouw branche. Dan speel je in op de unieke eigenschappen van Pinterest en biedt het platform je een waardevolle en interessante aanvulling voor jouw marketing strategie. 6. Met Pinterest aan je merkbeleving bouwen Met beeld kun je de ontzettend goed de sfeer delen die past bij jouw merk. Je kunt de identiteit van je merk neerzetten. Je kunt laten zien waar je voor staat. Je kunt je merk visueel en emotioneel laden. Dat kan zorgen voor een krachtige binding met je doelgroep. Beeld ademt sfeer uit. Het geeft je de mogelijkheid om in een oogopslag een stemming neer te zetten. Mensen te raken, een emotie op te roepen. Wanneer je beelden pint die passen bij de sfeer die jij als merk wilt uitstralen, beelden die emoties oproepen die passen bij waar jij voor staat, dan laad je daarmee de beleving van je merk. Gaat het bij jouw merk bijvoorbeeld om het beleven van een luxe en ontspannen ervaring, pin dan beelden die mensen associëren met luxe en ontspanning, zoals tropische bestemmingen of luxe spa’s. Daarnaast kun je met het soort borden dat je aanmaakt en de onderwerpen waarover je pint, laten zien wie je bent. Je kunt je identiteit delen. Als je als bedrijf duurzaamheid belangrijk vindt, maak dan bijvoorbeeld een bord met tips over hoe mensen op een duurzame manier hun woning kunnen inrichten of kunnen reizen. Kortom Pinterest biedt je de mogelijkheid om met je account een uitstraling neer te zetten. Je kunt een beleving oproepen die bij je merk past. Een beleving die je doelgroep pakt en aan je bindt. 7. Vertel je verhaal in beeld Beelden spreken, en roepen een sfeer op, maar je kunt nog een stap verder gaan met beeld. Je kunt buiten het oproepen van een emotie of beleving ook vertellen wie je bent. Het verhaal van je bedrijf of je product in beeld vertellen. Vaak hebben mensen geen idee van wat er achter de schermen gebeurt voor de realisatie van een product. Of van wat er allemaal komt kijken bij de ontwikkeling van een dienst. Pinterest biedt je de mogelijkheid om mensen een kijkje achter de schermen te geven. Met beelden van deze processen, locaties of ontwerpen. Laat bijvoorbeeld de stappen van de ontwikkeling van een product zien. Van idee naar schets naar prototype naar resultaat. Neem ze mee in een verhaal. Storytelling op Pinterest. Ook kun je pinners het gezicht laten zien van je bedrijf. En dan letterlijk. Wie zijn de medewerkers waar zij contact mee hebben? Of meer figuurlijk. Wat pinnen je medewerkers? Wat zijn hun interesses en wat maakt dat zij verbonden zijn aan jouw bedrijf? Dat maakt dat je bedrijf een persoonlijk gezicht krijgt.
28 http://www.suzannewartenbergh.com
Zo is er nog veel meer te bedenken dat je kunt delen. Goede doelen die je als bedrijf ondersteunt, events of activiteiten waar je aan deelneemt. Noem maar op. Of je product nu visueel is of niet, dit verhaal kan je op Pinterest altijd vertellen. 8. Pinterest en marktonderzoek Steeds vertel ik je hoe jouw pins waardevol moeten zijn voor pinners, je doelgroep. Maar pins kunnen ook jou waardevolle informatie geven. Een Pinterest account van een klant staat vol met borden en pins waar jij inspiratie en informatie uit kunt halen. Onderzoek doen naar wat je doelgroep pint en welke interesses hen naar Pinterest brengt, vertelt je veel over je klanten. Daarmee is Pinterest interessant als tool voor het doen van marktonderzoek. Denk hierbij aan vragen als: Welke borden maken mijn klanten? Over welke onderwerpen pinnen ze? Wat zijn hun interesses? Waar staan hun wensborden vol mee? Welke ideeën verzamelen zij op Pinterest? Pinnen zij ook pins van mijn concurrenten? Wat is trending op Pinterest? Hoe passen deze pins bij mijn product? Kan ik hier gebruik van maken in het verhaal dat ik vertel? Op Pinterest maar ook daarbuiten? Hoe kan ik deze informatie gebruiken voor mijn Pinterest strategie? Of breder mijn communicatie en marketing strategie? Dit marktonderzoek kan je meer opleveren dan inspiratie voor je Pinterest of communicatie strategie. Misschien geeft het je ideeën voor het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten. En kun je pinners zelfs inzetten voor het beantwoorden van vragen en betrekken bij het ontwikkelen van je producten. Pinterest biedt je immers de mogelijkheid om interactie op te zoeken via de pins van je doelgroep. Wat je kunt doen met betrekking tot je doelgroep of klanten, kun je natuurlijk ook doen voor andere bedrijven in jouw branche. Wat doen zij op Pinterest? Wat kan je daarvan leren? Het mag duidelijk zijn. Pinterest kan je een schat aan informatie opleveren en prachtige tool zijn voor het doen van marketing onderzoek. 9. Bouw met Pinterest aan klantrelaties Meerwaarde bieden voor je klanten op social media is de kunst. Dat geldt ook voor Pinterest. Zo bouw je aan je klantrelaties. Het gaat om interactie. Niet alleen om zenden, pinnen in dit geval, maar ook om luisteren, reageren en input vragen. Ook dat kan op Pinterest. Deze waarde bieden, doe je op Pinterest in eerste instantie door die borden te maken en die pins te plaatsen die aansluiten bij de interesses van je doelgroep. Pins die hen inspiratie zullen geven of op ideeën zullen brengen. Dat zijn met nadruk niet per definitie alleen pins van je eigen producten of diensten. Door te ‘luisteren’ naar wat je klanten doen op Pinterest en daarop aan te haken, kun je op een andere manier aan je klant relatie bouwen. Je geeft je klanten niet alleen waarde, je geeft ze erkenning. Erkenning doordat je de moeite neemt te zien waar zij Pinterest voor gebruiken en daar een waardevolle bijdrage aan te leveren. 29 http://www.suzannewartenbergh.com
Als je goed ‘luistert’, of kijkt in het geval van Pinterest, weet je ook wanneer je kunt reageren op een pin of een pin leuk kunt vinden. Wanneer je antwoord kunt geven op vragen. Of wanneer je in een reactie op een pin een suggestie kunt doen voor een andere pin of tip die met het onderwerp te maken heeft. Met andere woorden je ontdekt wanneer je actief de interactie op kunt zoeken met je doelgroep. Ook zo bouw je aan een relatie met je potentiële klant. Vraag je klanten ook om met je mee te denken op Pinterest. Betrek ze bij het meedenken over een nieuw product. Bijvoorbeeld door er samen over te pinnen op een groepsbord. Dat levert je direct informatie op over de wensen van je doelgroep. Waar zijn zij naar op zoek? Je ziet het, Pinterest is goed in te zetten als een plek waar je kunt bouwen aan klantrelaties en een loyale community. Je biedt er niet alleen waarde door interessante content te pinnen, maar ook door interactie op te zoeken met pinners. 10. De waarde van een Pinterest community Ambassadeurs zijn het eerste wat een actieve Pinterest community je oplevert. Pinners die jouw content voor je delen. Daar houdt het niet op. Een Pinterest community helpt je bij het opdoen van inspiratie. Je kunt ze inzetten voor marktonderzoek door ze actief vragen te stellen. Niet alleen voor het aanscherpen van je Pinterest activiteiten, maar ook voor de ontwikkeling van je producten of diensten. Zonder mensen die jouw content voor je delen, mensen die enthousiast zijn over wat jij te bieden hebt, bereik je niet veel op een social media platform. Dat is niet anders op Pinterest. En dat begint heel simpel bij pinners die jouw pins voor je delen. Vanaf je Pinterest borden of direct vanaf je website. Als jouw beelden pinners bereiken via andere pinners dan jij zelf, zijn ze waarschijnlijk effectiever in bijvoorbeeld het genereren van traffic naar je site. Iemand anders heeft er namelijk het stempel ok op gezet en dat wekt vaak meer vertrouwen. Voordeel één van het hebben van een loyale Pinterest community. Daarnaast kunnen pinners in je community je helpen bij het pinnen van waardevolle content. Je kunt samen met ze pinnen op groepsborden, zodat je niet alleen op zoek hoeft naar pins voor een bepaald bord. Zij vinden misschien wel pins die jij nooit gevonden zou hebben. Via wegen die jij zelf misschien nooit had bedacht. Zo helpen ze je met het vullen van je borden en het verhogen van de waarde van je Pinterest account voor je doelgroep. Voordeel twee. Samen pinnen met je community kan ook doelgericht. Naar aanleiding van een vraag bijvoorbeeld. Een vraag die speelt bij jouw bedrijf rondom een product of dienst. Via een groepsbord kun je mensen mee laten denken en pinnen over het antwoord op een vraag. Zo kan je community van pinners je helpen bij het uitvoeren van marktonderzoek of het ontwerpen van producten. Dit zijn slechts drie manieren waarop een Pinterest community waardevol kan zijn voor jou. Er zijn er ongetwijfeld meer te ontdekken! 30 http://www.suzannewartenbergh.com
11. Jezelf profileren met Pinterest Jezelf profileren als autoriteit, inspiratiebron of smaakmaker op jouw gebied, ook dat kan met behulp van Pinterest. Juist omdat Pinterest wordt gebruikt als inspiratiebron, kun je het platform benutten om met jouw Pinterest account precies dat te zijn voor je doelgroep: een inspiratiebron! De plek waar pinners informatie en ideeën op kunnen doen over jouw vakgebied. Hoewel het op Pinterest draait om beeld, gebruiken ook steeds meer mensen het als bron voor informatie en plek om bijvoorbeeld interessante online artikelen te vinden en te bewaren. Als je artikelen pint over jouw expertise, helpt Pinterest je bij het jezelf profileren als autoriteit. Of dit nou artikelen zijn die je zelf geschreven hebt, of interessante artikelen afkomstig van betrouwbare bronnen geschreven door anderen. Hoe meer kennis en informatie je deelt over jouw vakgebied, hoe meer pinners je via deze pins zullen ontdekken en ook jouw autoriteit op dit gebied gaan herkennen. Uiteraard kan je dit niet alleen doen met behulp van pins die leiden naar artikelen. Wat dacht je van pins met infographics, pins met beelden van de resultaten van je werkzaamheden, pins met referenties, pins die je visie of doel illustreren, pins die duidelijk maken waar jij voor staat, wat je belangrijk vindt. Kortom pins van alles wat je kunt verzinnen dat jouw autoriteit op jouw vakgebied onderstreept. Maak van Pinterest je uitgebreide online visitekaartje dat je doelgroep inspireert. 12. Pinterest als inspiratiebron Pinterest is dé online inspiratiebron. Dat is hoe pinners het platform gebruiken. Waarom zou jij Pinterest dan zelf niet ook als inspiratiebron gebruiken? Als privé persoon kun je er inspiratie vinden, dus waarom niet ook als bedrijf? Als je nog niet helemaal helder is hoe je Pinterest in kunt zetten voor het verspreiden van je eigen content, kun je het natuurlijk al wel gebruiken voor waar het voor gemaakt is. Het opdoen van inspiratie. Eerder bespraken we al de mogelijkheden die het platform biedt voor het doen van marktonderzoek. Hier heb ik het echt over het letterlijk zoeken naar inspiratie. Inspiratie voor nieuwe producten, inspiratie voor de inrichting van je kantoor, het lettertype voor je nieuwe huisstijl, of zelfs inspiratie voor het personeelsfeest dat je gaat organiseren, noem maar op. Ook voor zakelijke toepassingen, staat Pinterest vol met interessante ideeën en informatie. Laat je inspireren door wat je klanten en andere spelers in je branche pinnen. Ook zij gebruiken Pinterest voor het opdoen van inspiratie rondom onderwerpen die voor jou interessant zijn. En je hoeft niet bang te zijn dat je concurrent wegloopt met jouw inspirerende vondsten. Als je niet wil dat iemand ziet wat je pint, pin dan op verborgen borden. Een veilige inspiratiebron dus, Pinterest! 13. Wat als je product niet visueel is? Diensten zijn niet per definitie erg visueel. En niet alle producten zijn visueel aantrekkelijk. Kan je dan toch succesvol met Pinterest aan de slag? Zeker! Ook dan zijn er mogelijkheden. Je zult alleen creatiever moeten zijn en naar manieren moeten zoeken om je product of dienst visueel aantrekkelijk te maken. 31 http://www.suzannewartenbergh.com
Het laden van je merk met een sfeer, kun je doen met beeld van anderen. Mensen emotioneel raken met beeld, hoeft ook niet per se met beeld dat je zelf gemaakt hebt. Zo lang het beeld dat je pint een logische link heeft naar wie je bent en waar je voor staat, kun je het pinnen en zullen pinners dat niet vreemd vinden. Zo lang je de originele bron van het beeld maar intact laat. Je kunt ook zelf creatief aan de slag gaan en beeld maken. Dat kan al heel eenvoudig met mooi vormgegeven quotes. Over elk onderwerp zijn passende quotes te vinden. Wil je jezelf iets meer uitdagen, dan maak je bijvoorbeeld infographics waarmee je informatie uit tekst vertaalt naar beeld of resultaten van onderzoek visualiseert. Met breed, creatief en doelgroep gericht denken kom je een heel eind. Een voorbeeld. Om terug te komen op de stofzuiger die ik al eerder noemde. Die is op zichzelf visueel niet aantrekkelijk. Maar harige, aaibare dieren zijn dat wel. Zeker voor pinners. Als je die pluizenbollen thuis rond hebt lopen, ben je maar al te blij met een goede stofzuiger. Die zorgt immers voor een schone vloer, ook al lopen er van die harige dieren in je huis rond. Zo bekeken is een bord met aaibare dieren heel goed te plaatsen op een account van een stofzuiger merk. Ongetwijfeld kan jij met creatief denken ontdekken wat jij kunt pinnen op Pinterest. En hoe Pinterest daarmee ook voor jou interessant kan zijn. 14. Aan de slag met Pinterest? Nu je weet wat Pinterest is, wat de kracht van Pinterest is en waar je Pinterest zoal voor kunt gebruiken, ben je in staat om voor jezelf een afweging te maken of Pinterest de investering van je tijd en energie waard is. Kan Pinterest voor jou werken? Is het antwoord op deze vraag ja, dan is het slim om verder te lezen. Met dit boek ga ik je helpen het inzetten van Pinterest op een effectieve manier aan te pakken! Het opbouwen van een Pinterest account en community gaat niet over één nacht ijs. Je hebt niet van vandaag op morgen duizenden volgers. En je pins zullen niet binnen een week tijd over Pinterest heen vliegen. Zo werkt het nu eenmaal niet. Social media, en ook Pinterest, zet je in om op termijn resultaat te zien. Door lukraak te beginnen met pinnen, kun je veel leren. Maar waarom zou je geen gebruik maken van de kennis die er al is, zodat je met een voorsprong begint als je start met pinnen? De kans dat je je doelen behaalt met de inzet van Pinterest is dan veel groter. Met behulp van het stappenplan, dat ik in het volgende hoofdstuk introduceer, help ik je bij het opzetten van jouw Pinterest strategie. Zodat je vanaf dag één zo effectief mogelijk aan de slag gaat op het platform en je inspanningen je het gewenste resultaat opleveren. Aangevuld met tips, informatie over wat wel en niet kan op Pinterest, voorbeelden van succesvolle campagnes en tools die het pinnen nog makkelijker maken, biedt dit 32 http://www.suzannewartenbergh.com
boek je alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan met Pinterest. De keuze is aan jou. Ik zou zeggen, gebruik mijn kennis over Pinterest voor het maken van een vliegende Pinterest start en:
‘PIN IT!’
33 http://www.suzannewartenbergh.com
