Návrh změn Podmínek pro poskytování a využívání přímého bankovnictví

Návrh změn Podmínek pro poskytování a využívání přímého bankovnictví Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám za Vaši přízeň a zájem o služby Komerční banky, a.s. Rádi bychom Vás informovali o chystaných změnách ve službách přímého bankovnictví a v souvisejících smluvních podmínkách. O přesném datu změny (nejdříve k 26. 5. 2012) Vás budeme předem informovat zprávou ve schránce služby MojeBanka. Níže naleznete podrobnější informace o změnách a funkčnostech služby MojeBanka a dále informace o návrhu změn smluvních podmínek. A) Informace o upravené službě přímého bankovnictví MojeBanka MojeBanka mění svoji tvář. Stávající služba internetového bankovnictví MojeBanka, kterou používáte, změní svou grafickou podobu na modernější a přehlednější. Nové uspořádání menu a intuitivní navigace Vám umožní: • snadnou orientaci v internetové aplikaci • rychlé vyhledání potřebných služeb • všechny hlavní informace a funkce dostupné na první stránce. I nadále v aplikaci MojeBanka najdete všechny nástroje pro ovládání Vašich osobních účtů a pro komunikaci s bankou. Vaše účty budete moci nově také ovládat s využitím mobilního telefonu a služby Mobilní banka 2, kterou si jednoduše a zdarma stáhnete do svého mobilního telefonu bez nutnosti uzavřít novou smlouvu. V případě potřeby budete mít po přechodnou dobu do 5. 10. 2012 možnost využívat službu MojeBanka Business; design této služby bude shodný s aktuální verzí služby MojeBanka. Tato služba však bude primárně určena pro firemní klienty, a proto z jejího menu budou odstraněny některé nástroje v současnosti využívané pouze pro ovládání osobních účtů. Firemní klienti budou o změnách přímého bankovnictví informováni zvláštní zprávou. Více informací, včetně možnosti vyzkoušet si a podívat se na nový design služby MojeBanka, naleznete na této webové stránce. B) Návrh na změnu Podmínek pro poskytování a využívání přímého bankovnictví Podmínky pro poskytování a využívání přímého bankovnictví se mění s účinností mezi daty 26. 5. 2012 a 31. 7. 2012, a to dnem, který Vám bude sdělen nejméně 7 kalendářních dnů předem zprávou ve schránce služby MojeBanka. Zde uvádíme přehled navrhovaných změn: • • • • •

rozšíření služeb přímého bankovnictví o službu MojeBanka Business a službu Mobilní banka 2 rozšíření lhůty pro přijetí Zahraničních plateb „expres“ na všechny použitelné měny rozšíření informací pro režim vícekolového zpracování plateb a parametr plateb s FX kurzem rozšíření a doplnění vymezených pojmů v souvislosti se vznikem dokumentu definujícího kompletní funkčnosti služeb přímého bankovnictví zároveň došlo k pokrácení některých ustanovení týkajících se funkčností služeb • další drobné změny. Vzhledem k rozsahu změn si Vám v příloze dovolujeme zaslat přímo navrhované nové znění Podmínek, a to společně s informací o postupech jejich přijetí/odmítnutí (viz níže) tak, jak nám ukládá zákonná povinnost. Informace o všech navrhovaných změnách jsou dále k dispozici na www.kb.cz a na pobočkách KB, a to včetně porovnání původního a nového textu. Poučení dle zákona o platebním styku: Navrhované změny budeme považovat za přijaté z Vaší strany v případě, že je písemně neodmítnete. Písemné odmítnutí můžete učinit nejpozději k 25. 5. 2012, kdy musí být doručeno Vašemu Obchodnímu místu. V takovém případě máte rovněž právo vypovědět smlouvu, které se Vámi odmítnutá změna týká, a to bezúplatně a s okamžitou účinností. Kvůli Vaší jednoznačné identifikaci je třeba, aby odmítnutí návrhu i případná výpověď byly podepsány před pracovníkem KB nebo opatřeny úředně ověřeným podpisem. Pokud návrh na změnu či doplnění písemně odmítnete a nevypovíte zároveň i příslušnou Smlouvu o poskytování přímého bankovnictví, platily by pro Vaše přímé bankovnictví jiné podmínky, než bude standardní pro celou banku. Tento stav nejsme z technických důvodů schopni zajistit, a nemohli bychom Vám proto poskytovat služby v souladu s Vaší původní smlouvou. Abychom tuto smlouvu neporušili, byli bychom v této situaci nuceni považovat tento dopis za výpověď Vaší Smlouvy o poskytování přímého bankovnictví s účinností dle Všeobecných obchodních podmínek. Pevně však věříme, že k tomu nedojde a Vy budete i nadále využívat naše služby ke své plné spokojenosti. V případě Vašich dotazů nebo potřeby dodatečných informací týkajících se připravovaných změn máte možnost navštívit internetové stránky KB nebo se obrátit na svého bankovního poradce či na Klientskou linku na čísle 800 152 152. S pozdravem Vaše Komerční banka

1

Podmínky pro poskytování a využívání přímého bankovnictví

Článek 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto Podmínky pro poskytování a využívání přímého bankovnictví (dále jen „Podmínky“) představují Produktové podmínky ve smyslu Všeobecných obchodních podmínek Banky (dále jen „Všeobecné podmínky“). Tyto Podmínky tvoří součást Smlouvy a Klient je povinen se s nimi seznámit a dodržovat je.

2.12 Banka si vyhrazuje právo zablokovat přístup ke Službám PB nebo změnit či pozastavit poskytování Služeb PB na dobu nezbytně nutnou, (i) bude-li to zapotřebí ze závažných, zejména bezpečnostních příčin nebo (ii) v případě zvýšeného rizika, že Klient nebude schopen splácet úvěr, který je oprávněn čerpat prostřednictvím Příkazů zadaných v rámci Služeb PB. Banka bude o této skutečnosti a jejích důvodech informovat Klienta předem nebo, není-li to možné, okamžitě poté, a to telefonicky, faxem, elektronickou poštou a nebo doporučeným dopisem, ledaže je to v rozporu s právními předpisy. V případech předvídaných insolvenčním zákonem1 je Banka oprávněna zablokovat přístup ke Službám PB nebo pozastavit poskytování Služeb PB.

1.2 Pojmy s velkým počátečním písmenem jsou v těchto Podmínkách užívány ve významu uvedeném v článku 11 těchto Podmínek. 1.3 Provádění platebního styku prostřednictvím Služeb PB se řídí Oznámením o provádění platebního styku, nestanoví-li tyto Podmínky jinak. Článek 2. S  mlouva a podmínky poskytování přímého bankovnictví

2.13 Změna Smlouvy Klientům k datu účinnosti Podmínek Klientům fyzickým osobám – podnikatelům a právnickým osobám, jejichž Klientovým obchodním místem je k datu účinnosti Podmínek pobočka a kteří ve Smlouvě sjednali Službu PB MojeBanka, se mění Smlouva tak, že vedle Služby PB MojeBanka mohou využívat též Službu PB MojeBanka Business.

2.1 Klient využívá Služby PB na základě Smlouvy. Smlouva se řídí právním řádem České republiky. 2.2 Klient podpisem Smlouvy stvrzuje, že se seznámil s Technickými podmínkami, příslušnou Příručkou a souhlasí, že se bude řídit jejich ustanoveními. Klient dále podpisem Smlouvy stvrzuje, že se seznámil s Desaterem bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví a bude dodržovat zásady v něm uvedené.

Klientům fyzickým osobám – podnikatelům a právnickým osobám, jejichž Klientovým obchodním místem je k datu účinnosti Podmínek obchodní centrum nebo obchodní divize a kteří ve Smlouvě sjednali Službu PB MojeBanka, se mění Smlouva tak, že sjednaná Služba PB MojeBanka se mění na Službu PB MojeBanka Business.

2.3 Za používání Služeb PB platí Klient ceny podle Smlouvy a Sazebníku, a to v závislosti na účtu, na jehož vrub mají být podle Smlouvy účtovány ceny za využívání Služeb PB. 2.4 Banka s Klientem uzavře Smlouvu, pouze pokud má u Banky veden alespoň jeden běžný účet v Kč. Banka bude Klientovi účtovat ceny za využívání Služeb PB a další ceny podle Smlouvy a Sazebníku, včetně cen za využívání Služeb PB Uživateli, na vrub běžného účtu v Kč, který Klient uvede ve Smlouvě.

Klientům, kteří uzavřeli Smlouvu jako Klienti – spotřebitelé a kteří ve Smlouvě sjednali Službu PB MojeBanka, umožňuje Banka po přechodné období od data účinnosti Podmínek využívat současně Službu PB MojeBanka Business. Banka Klientům oznámí vhodným způsobem datum ukončení přechodného období, od něhož budou moci Službu PB MojeBanka Business využívat pouze na základě dodatku ke Smlouvě. Příkazy a jiné úkony učiněné v přechodném období ve Službě PB MojeBanka Business zůstávají zachovány i po jeho skončení. Informace o těchto úkonech však nemusí být Klientům dostupné s ohledem na rozsah služeb MojeBanka.

2.5 Klient, který uzavřel Smlouvu jako Klient – spotřebitel, může Služby PB využívat pouze k Účtům vedeným pro něho Bankou jako pro Klienta – spotřebitele. Klient, který uzavřel Smlouvu jako fyzická osoba – podnikatel, může Služby PB využívat pouze k Účtům vedeným pro něho Bankou jako pro fyzickou osobu – podnikatele.

Článek 3. Služby přímého bankovnictví

2.6 Banka neposkytuje Službu PB Profibanka Klientům – spotřebitelům, ale Klient fyzická osoba – podnikatel nebo Statutární orgán Klienta právnické osoby, který má Službu PB Profibanka zřízenu, může obsluhovat prostřednictvím Služby PB Profibanka i své soukromé Účty za podmínky, že uzavřel Smlouvu rovněž jako Klient – spotřebitel.

3.1 Služby PB MojeBanka a MojeBanka Business Klientovi jsou tyto služby PB přístupné z webových stránek Banky. Podmínkou využívání Služby PB MojeBanka a MojeBanka Business je, aby Uživatel byl držitelem Osobního certifikátu uloženého na čipové kartě nebo Osobního certifikátu uloženého v datovém souboru se sjednaným číslem mobilního telefonu (tuzemského operátora) pro zasílání Autorizačních SMS zpráv.

2.7 Klient využívá Služby PB prostřednictvím Uživatelů. Uživatelem Služeb PB může být pouze držitel Osobního certifikátu. Každý Uživatel je povinen si Osobní certifikát sám spravovat, především z hlediska jeho platnosti a účinnosti. V případě blokace Osobního certifikátu, popřípadě blokace čipové karty obsahující Osobní certifikát nebude Uživatel moci Služby PB využívat.

3.2

Služba PB Profibanka

Klient může tuto Službu PB využívat pouze po řádné instalaci příslušné Aplikace. Příslušnou Aplikaci Banka dodá na instalačním DVD. Podmínkou využívání Služby PB Profibanka je, aby Uživatel byl držitelem Osobního certifikátu uloženého na čipové kartě.

2.8 Dojde-li k ukončení Smlouvy nebo ke zrušení přístupu ke Službě PB Klientovi, bude automaticky zrušen přístup k Účtům Klienta prostřednictvím Služby i všem jeho Uživatelům.

3.3

2.9 Klient bere na vědomí, že Zmocněná osoba a Statutární orgán mají v rámci příslušných Služeb PB přístup k informacím o zůstatku a pohybech na Účtech, které obsluhují.

Služba PB Přímý kanál

Klient může tuto Službu PB využívat pouze po řádné instalaci příslušné Aplikace. Příslušnou Aplikaci Klient získá na webových stránkách Banky. Banka dodá Aplikaci na instalačním DVD pouze v případě, že Klient spolu se Službami PB Přímý kanál a MojeBanka nebo MojeBanka Business sjedná i Službu PB Profibanka. Podmínkou využívání Služby PB Přímý kanál je, aby Uživatel byl držitelem Osobního certifikátu uloženého na čipové kartě. Banka poskytuje Službu PB Přímý kanál pouze jako součást Služby PB MojeBanka nebo MojeBanka Business.

2.10 Pokud je sjednána Vícenásobná/Víceúrovňová autorizace, je pro úkony v rámci Služeb PB nezbytné zajištění Podpisů Uživatelů podle pravidel sjednané autorizace. 2.11 Přímé bankovnictví je přístupné 24 hod. denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou neděle od 01:00 do 04:00 hod., kdy nelze Služby PB využívat z technických důvodů na straně Banky. Klient bere na vědomí, že z technických důvodů mohou být v době od 22:00 do 6:00 hod. krátkodobě nedostupné některé služby, zejména povolení inkasa, Elektronické výpisy, informace o smlouvách, spotřebitelské úvěry, kreditní karty a stavební spoření.

1 z. č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů 2

3.4 Aktuální přehled služeb poskytovaných Klientům v rámci jednotlivých Služeb PB je Klientům k dispozici na webových stránkách Banky nebo v obchodních místech Banky s názvem Přehled funkčností služeb přímého bankovnictví.

stalaci příslušné Aplikace na PC (osobní počítač) u Služby PB Profibanka, Autorizační roli, Účty, které bude Zmocněná osoba využívat a její Limit Uživatele k Účtu, její Limit plateb s indiv. FX. • Nastavení přístupů Uživatel může nastavit, změnit nebo zrušit u určitého Uživatele (Zmocněná osoba pouze u sebe nebo jiné Zmocněné osoby) zejména typ Služby PB, aktivaci Subjektu po instalaci příslušné Aplikace na PC (osobní počítač) u Služby PB Profibanka, Účty, které bude využívat, a jeho Limit Uživatele k Účtu, i jeho Limit plateb s indiv. FX. • Nastavení rolí Uživatel kromě Zmocněné osoby může nastavit, změnit nebo zrušit pro určitého Uživatele oprávnění administrace on-line a Autorizační roli. • Zrušení Uživatele Uživatel kromě Zmocněné osoby může zrušit oprávnění Zmocněné osoby ke konkrétnímu Subjektu.

3.5 V rámci vybraných Služeb PB může Klient na základě zvláštních smluv uzavřených mezi Klientem a Bankou využívat také další Bankovní služby v těchto Podmínkách neuvedené, podávat žádosti, zasílat Bance dokumenty a činit jiné úkony, je-li to v rámci Služeb PB Klientovi umožněno a upravují-li tak příslušné smlouvy. Bližší podmínky všech shora uvedených úkonů stanoví příslušné smlouvy, přičemž Bankou budou akceptovány pouze za předpokladu, že budou učiněny Uživatelem, který je současně oprávněn tyto úkony učinit dle podmínek příslušných smluv. 3.6 V rámci vybraných Služeb PB může Klient uzavírat s Bankou smlouvy o Bankovních službách nebo jiné smlouvy prostřednictvím Banky se Členy finanční skupiny Banky, pokud to Banka Klientovi v konkrétním případě umožní. Způsob uzavření takové smlouvy určí Banka s ohledem na konkrétní typ smlouvy a technické možnosti příslušné Služby PB. Umožní-li Banka uzavření příslušné smlouvy též Klientovi právnické osobě, postačí podpis kteréhokoli Uživatele Statutárního orgánu, bez ohledu na způsob jednání jménem Klienta navenek, není-li Bankou v konkrétním případě požadováno jinak. Za tímto účelem uděluje tímto Klient Uživateli Statutárnímu orgánu zvláštní plnou moc. Shora uvedené v tomto článku platí obdobně pro uzavírání dodatků k již uzavřeným smlouvám. Umožní-li to Banka Klientovi v rámci příslušné Služby PB, je Klient oprávněn zasílat Bance žádosti o uzavření smlouvy prostřednictvím příslušné Služby PB. Banka je oprávněna omezit podávání takových žádostí pouze na určité Klienty a/nebo určité Uživatele.

Pravidla administrace on-line 4.4 Klient – fyzická osoba si může nastavit nebo zrušit oprávnění administrace on-line v kterémkoli obchodním místě Banky. Statutárnímu orgánu Klienta právnické osoby může být oprávnění administrace on-line uděleno v obchodním místě Banky nebo prostřednictvím Služby PB, MojeBanka Business nebo Profibanka jiným Statutárním orgánem Klienta právnické osoby za předpokladu, že tato osoba má již uděleno oprávnění administrace on-line a může mu je v rámci Příkazu k administraci – nastavení rolí přidělit. 4.5 Uživateli mladšímu 18 let není administrace on-line povolena.

Článek 4. Zvláštní podmínky přímého bankovnictví

4.6 V případě sjednané Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace podléhají Podpisy Příkazů k administraci v rámci administrace on-line pravidlu Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace s těmito výjimkami: • Při nastavené Víceúrovňové autorizaci se neuplatní sjednané typy Autorizačních rolí, tj. musí být zajištěn pouze sjednaný počet Podpisů, není-li dále uvedeno jinak. Klient fyzická osoba je vždy oprávněn podepisovat Příkazy k administraci v rámci on-line administrace samostatně. • U příkazu k nastavení práv Uživatele a u příkazu k nastavení rolí stačí u Klienta právnické osoby Podpisy maximálního počtu Uživatelů – Statutárního orgánu v rámci sjednaného počtu Podpisů. • U příkazu k nastavení přístupů stačí Podpis maximálního počtu Uživatelů v rámci sjednaného počtu Podpisů. • K příkazu ke zrušení Uživatele stačí u Klienta – právnické osoby Podpis pouze jednoho Uživatele – Statutárního orgánu.

Vícenásobná/Víceúrovňová autorizace 4.1 Klient si může ve Smlouvě sjednat Vícenásobnou/Víceúrovňovou autorizaci. Podmínkou sjednání Víceúrovňové autorizace je, že Klient má současně sjednánu i Vícenásobnou autorizaci. Nezbytným předpokladem, aby byl Uživatel oprávněn k autorizaci, je nastavení příslušné Autorizační role. 4.2 Při sjednané Vícenásobné/Víceúrovňové autorizaci je pro dispozici s prostředky na Účtu nebo při FX platbě překračující Limit Uživatele k Účtu, případně Limit plateb s indiv. FX daného Uživatele nezbytné, aby příslušný Příkaz dále autorizoval (spolupodepsal) ve Smlouvě stanovený počet Uživatelů s Autorizační rolí – Autorizátor A. Při nastavené Víceúrovňové autorizaci je dále nezbytná autorizace minimálně jednoho Uživatele s Autorizační rolí – Autorizátor B. Při zrušení Víceúrovňové autorizace dojde automaticky ke změně všech Autorizátorů B na Autorizátory A. Při zrušení Vícenásobné autorizace dojde automaticky ke změně všech Autorizátorů A na Standardní uživatele.

4.7 Příkazy k administraci on-line odeslané k autorizaci musí při sjednané Vícenásobné/Víceúrovňové autorizaci autorizovat také další Uživatel s oprávněním autorizaci provést. Příkazy je možné autorizovat nejdéle do 30 kalendářních dnů od jejich odeslání k autorizaci.

Příkaz k administraci

Článek 5. Platební služby poskytované prostřednictvím přímého bankovnictví

4.3 Klient, případně jiný Uživatel, uděluje Příkaz k administraci následujícími způsoby: (i) v Klientově obchodním místě Příkazem k administraci uděleným v Klientově obchodním místě je možné nastavit, změnit nebo zrušit všechny Uživatele a jejich oprávnění u konkrétního Subjektu, tj. zejména typ Služby PB, administraci on-line, aktivaci Klienta po instalaci příslušné Aplikace na PC (osobní počítač) u Služby PB Profibanka, Autorizační roli, Účty, které bude obsluhovat Zmocněná osoba, Limity Uživatele k Účtu, Limit plateb s indiv. FX. Tento Příkaz k administraci podepisuje vždy Klient. (ii) v rámci administrace on-line Pokud je Uživateli udělena administrace on-line, může Příkazem k administraci prostřednictvím Služby PB MojeBanka, MojeBanka Business nebo Profibanka nastavit, změnit nebo zrušit jednotlivé Uživatele a jejich oprávnění u konkrétního Subjektu takto: • Nastavení práv Uživatele Uživatel kromě Zmocněné osoby může zmocnit třetí osobu – Zmocněná osoba a nastavit její oprávnění, tj. zejména typ Služby PB, administraci on-line, aktivaci Klienta po in-

Příkazy jsou dostupné ve Službách PB MojeBanka, MojeBanka Business a Profibanka. Příkazy ve Službě PB Přímý kanál jsou dostupné pouze v rámci Dávky. A) Příkaz k úhradě v Kč a příkaz k úhradě v cizí měně 5.1 Příkaz k úhradě v Kč je možné použít pro platbu v Kč zadanou na vrub běžného Účtu vedeného v Kč ve prospěch účtu vedeného Bankou v Kč nebo ve prospěch účtu vedeného v Kč jinou bankou v České republice. Podmínky provádění Příkazu k úhradě v Kč a Příkazu k úhradě v cizí měně na vrub a nebo ve prospěch termínovaného účtu jsou uvedeny samostatně pod písmenem C) tohoto článku 5. 5.2 Příkaz k úhradě v cizí měně je možné použít (i) pro platbu mezi účty vedenými Bankou ve stejných nebo odlišných měnách, s výjimkou, kdy je Účet plátce i účet příjemce vedený v Kč, nebo (ii) pro platbu do jiné banky v České republice zadanou na vrub běžného Účtu vedeného v cizí měně. Příkaz k úhradě v cizí měně 3

mimo Banku je předán k zúčtování zúčtovacímu centru České národní banky, a tudíž je Bankou vždy proveden v Kč bez ohledu na měnu Účtu, na jehož vrub je Příkaz zadán.

5.12 Povolení inkasa podléhá Vícenásobné/Víceúrovňové autorizaci v případě, že jej pořizuje Klient – Statutární orgán nebo Zmocněná osoba.

5.3 Pro určení data splatnosti Příkazů k úhradě v Kč nebo Příkazů k úhradě v cizí měně, pokud se nejedná o Příkazy s dopřednou splatností, platí následující pravidla: • Při zadání Příkazu v Obchodní den do 20:30 hod. je datum splatnosti Příkazu shodné s datem jeho zadání. • Při zadání Příkazu v Obchodní den po 20:30 hod. je datum splatnosti Příkazu shodné s datem následujícího Obchodního dne. • Při zadání Příkazu mimo Obchodní den je datum splatnosti Příkazu shodné s datem následujícího Obchodního dne.

5.13 V případě příkazu k povolení ikasa k běžnému účtu v cizí měně, lze zřídit, změnit i zrušit pouze povolední k inkasu, kde je účet Klienta i účet příjemce platby v téže cizí měně. 5.14 Bližší podmínky povolení inkasa jsou uvedeny v příslušné Příručce. E) Příkaz k inkasu 5.15 Uživatel může zadat Příkaz k inkasu v Kč nebo v cizí měně pouze ve prospěch běžného Účtu Klienta z účtů vedených Bankou (v Kč nebo v cizí měně) nebo z účtů vedených jinými bankami v České republice v Kč. V případě Příkazu k inkasu v cizí měně musí být účet plátce i účet příjemce v téže cizí měně. Příkaz k inkasu z účtů vedených Bankou je možné zadat nejpozději v den jeho splatnosti; tento Příkaz podléhá režimu vícekolového zpracování. Příkaz k inkasu z účtů vedených jinými bankami v České republice je možné zadat nejpozději 1 Obchodní den před jeho splatností, a to do 20:30 hod. v den zadání; tento Příkaz nepodléhá režimu vícekolového zpracování.

B) Trvalý příkaz k úhradě 5.4 Uživatel může zřídit, změnit nebo zrušit trvalý Příkaz k úhradě pouze v Kč a jen na vrub a ve prospěch běžného Účtu v Kč, a to nejpozději 2 Obchodní dny před jeho splatností. 5.5 Zadání nebo změna trvalého Příkazu k úhradě Klientem fyzickou osobou a zrušení trvalého Příkazu k úhradě kterýmkoli Uživatelem nepodléhá Vícenásobné/Víceúrovňové autorizaci.

5.16 Banka je oprávněna podmínit přijímání Příkazů k inkasu uzavřením smlouvy o poskytování této služby s Klientem a provedení každého jeho Příkazu k inkasu splněním podmínek stanovených v takové smlouvě.

5.6 Trvalý Příkaz k úhradě nepodléhá vícekolovému zpracování. C) Platby na vrub a ve prospěch termínovaného Účtu 5.7 Příkaz k úhradě v Kč nebo Příkaz k úhradě v cizí měně (a to i v Dávce) ve prospěch termínovaného účtu vedeného Bankou lze zadat pouze, jde-li o termínovaný účet Subjektu s tím, že oba účty, mezi nimiž je Příkaz zúčtován, musí být ve stejné měně. Takový Příkaz bude zúčtován pouze v případě, že datum jeho splatnosti bude shodné s datem splatnosti (obnovení) vkladu na termínovaném účtu.

5.17 Pro určení data splatnosti Příkazu k inkasu z účtů vedených Bankou, pokud se nejedná o Příkazy s dopřednou splatností, platí následující pravidla: • Při zadání v Obchodní den do 20:30 hod. je datum splatnosti Příkazu shodné s datem jeho zadání. • Při zadání v Obchodní den po 20:30 hod. nebo mimo Obchodní den je datum splatnosti Příkazu shodné s datem následujícího Obchodního dne následujícího po dni zadání.

5.8 Příkaz k úhradě v Kč nebo Příkaz k úhradě v cizí měně lze zadat i na vrub termínovaného Účtu, pouze však mezi účty Subjektu vedenými Bankou ve stejné měně. Takový Příkaz bude zúčtován pouze v případě, že datum jeho splatnosti bude shodné s datem splatnosti (obnovení) vkladu na termínovaném účtu. Banka odmítne Příkaz na vrub termínovaného Účtu, po jehož provedení by zůstatek na Účtu nedosahoval sjednaného minimálního zůstatku.

5.18 Příkaz k inkasu nepodléhá Vícenásobné/Víceúrovňové autorizaci. 5.19 Pro odvolání Příkazu k inkasu stačí, je-li Příkaz k odvolání podepsán jedním Uživatelem, a to bez ohledu na jeho Limit Uživatele k Účtu, a to i v případě, je-li sjednána Vícenásobná/Víceúrovňová autorizace. F) Zahraniční platba (příkaz k úhradě do zahraničí)

5.9 Na vrub termínovaného Účtu je možné zadat pouze jeden Příkaz s datem splatnosti (obnovení) vkladu. Je přitom nerozhodné, zda Příkaz bude zadán prostřednictvím Služby PB nebo jiným způsobem. Pokud byl v den splatnosti (obnovení) vkladu na termínovaném Účtu proveden ve prospěch příslušného termínovaného Účtu hotovostní vklad a byl zpoplatněn podle Smlouvy a Sazebníku, považuje se zúčtování poplatku za platbu na vrub termínovaného Účtu s tím, že na vrub tohoto termínovaného Účtu již nelze zadat další Příkaz.

5.20 Pro určení data splatnosti Zahraničních plateb (pokud se nejedná o Příkazy s dopřednou splatností) platí následující pravidla: • Při zadání Příkazu „urgent“ v Obchodní den do 12:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. • Při zadání Příkazu „urgent“ v Obchodní den po 12:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem následujícího Obchodního dne. • Při zadání Příkazu „expres“ v Obchodní den do 17:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. • Při zadání Příkazu „expres“ v Obchodní den po 17:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem následujícího Obchodního dne. • Při zadání Příkazu „expres“ v měně EUR do země EHP v Obchodní den do 17:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. • Při zadání Příkazu „expres“ v měně EUR do země EHP v Obchodní den po 17:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem následujícího Obchodního dne. • Při zadání Příkazu mimo Obchodní den je datum splatnosti Příkazu shodné s datem následujícího Obchodního dne.

5.10 Při určení data splatnosti Příkazů k úhradě v Kč nebo Příkazů k úhradě v cizí měně na vrub a ve prospěch termínovaného Účtu, pokud se nejedná o Příkazy s dopřednou splatností, platí následující pravidla: • Při zadání Příkazu v Obchodní den do 20:30 hod. je datum splatnosti Příkazu shodné s datem jeho zadání. • Při zadání Příkazu v Obchodní den po 20:30 hod. bude Příkaz odmítnut. • Při zadání Příkazu mimo Obchodní den do 24:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. Příkaz bude zúčtován nejpozději následující Obchodní den. D) Povolení inkasa

5.21 Pro určení data splatnosti Zahraničních plateb zadaných ve prospěch účtu vedeného u Pobočky Banky (pokud se nejedná o příkazy s dopřednou splatností) platí následující pravidla: • Při zadání příkazu „urgent“ do 14:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. • Při zadání příkazu „urgent“ po 14:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem následujícího Obchodního dne. • Při zadání příkazu mimo Obchodní den je datum splatnosti příkazu shodné s datem následujícího Obchodního dne.

5.11 Uživatel může zřídit, změnit nebo zrušit: • příkaz k povolení inkasa (k běžnému Účtu v Kč i v cizí měně), • příkaz k povolení inkasa SIPO (k běžnému Účtu v Kč) a • příkaz k povolení inkasa Telefónica O2 (k běžnému Účtu v Kč). Tyto příkazy nejsou Příkazy, tj. nejsou platebními příkazy ve smyslu zákona o platebním styku. Tyto příkazy jsou autorizací platebních transakcí ve smyslu uvedeného zákona. 4

Banka si vyhrazuje právo na změnu uvedených časů a měn. Při zadání Příkazu mimo Obchodní dny bude datum splatnosti shodné s datem následujícího Obchodního dne.

5.33 Zpracování plateb prostřednictvím služby MojePlatba nepodléhá režimu vícekolového zpracování. 5.34 Banka neodpovídá za případnou nedostupnost této služby na webových stránkách obchodníků.

5.22 Banka je oprávněna zrušit předavízo o došlé platbě ze zahraničí ve prospěch Účtu Klienta na základě žádosti příkazce nebo banky příkazce.

K) Platby mobilních služeb 5.35 Mobilní služby zahrnují platby ve prospěch mobilních operátorů v České republice. Platby mobilních služeb může zadat Uživatel pouze jako jednorázové platby na vrub běžného Účtu v Kč.

5.23 U Zahraniční platby Banka použije pro její zpracování zahraniční banku podle vlastního výběru, pokud s Klientem není dohodnuto jinak. Klient souhlasí s tím, že v případě neexistence bankovního spojení mu mohou být účtovány poplatky spojené s vrácením platby.

5.36 Mobilní služby je možno využít pouze pro mobilní operátory v České republice v následujícím rozsahu: • Platba na dobití předplacené karty mobilního telefonu – Telefónica O2, T-Mobile a Vodafone, • Platba faktury Vodafone, navýšení volací jistiny u Vodafone a Vodafone platby.

G) FX platba 5.24 FX platbu je oprávněn zadat pouze Uživatel s nastaveným Limitem plateb s indiv. FX, a to do výše tohoto Limitu plateb s indiv. FX.

5.37 Platby mobilních služeb nepodléhají vícekolovému zpracování a Vícenásobné/Víceúrovňové autorizaci.

5.25 Pro FX platbu se přiměřeně použijí ustanovení pro Příkaz k úhradě v Kč, Příkaz k úhradě v cizí měně nebo pro Zahraniční platbu, a to podle odpovídajícího typu FX platby.

L) Dávka

H) SEPA EuroPlatba

5.38 Příkazy mohou být zadány i v Dávce. Dávkou lze zadat tyto Příkazy: • Příkazy k úhradě a inkasu v Kč, • Příkazy k úhradě a inkasu v cizí měně, • Příkazy k úhradě expres v Kč, • Zahraniční platby, • FX platby a • SEPA EuroPlatby.

5.26 Pro určení data splatnosti SEPA Euro Plateb (pokud se nejedná o Příkazy s dopřednou splatností) platí následující pravidla: • Při zadání SEPA EuroPlatby v Obchodní den do 17:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. • Při zadání SEPA EuroPlatby v Obchodní den po 17:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem následujícího Obchodního dne Při zadání Příkazu mimo Obchodní dny bude datum splatnosti shodné s datem následujícího Obchodního dne.

5.39 V jedné Dávce lze společně zadávat (i) Příkazy k úhradě v Kč i v cizí měně, Příkazy k inkasu v Kč i v cizí měně, Příkazy k úhradě expres v Kč, nebo SEPA EuroPlatby, nebo (ii) Zahraniční platby, případně spolu s odpovídajícím typem FX platby, nebo (iii) FX platby ve formě Příkazů k úhradě v cizí měně. Bližší informace o kombinaci jednotlivých typů plateb a datových formátech jsou uvedeny v příslušné Příručce a na webových stránkách Banky.

I) Expresní platba v Kč (příkaz k úhradě expres v Kč) 5.27 Expresní platba v Kč může být realizována pouze do jiné banky v České republice. Příkaz lze zadat pouze na vrub běžného Účtu v Kč, a to buď s potvrzením nebo bez potvrzení. Potvrzení je určeno bance příjemce a je zasíláno mezibankovním systémem SWIFT.

5.40 Dávky obsahující Zahraniční platby nebo FX platby mohou být zadány pouze prostřednictvím Služby PB Profibanka nebo Přímý kanál.

5.28 Jestliže banka příjemce nemá vlastní kód SWIFT(BIC) nebo kód SWIFT(BIC) není aktivní, bude expresní platba v Kč s požadovaným potvrzením zpracována Bankou bez potvrzení pro banku příjemce. Poplatek za tuto expresní platbu bude odpovídat poplatku za expresní platbu bez potvrzení dle Sazebníku a požadované potvrzení nebude odesláno.

5.41 Obsahem jedné Dávky mohou být pouze Příkazy k převodu prostředků z Účtů nebo FX platby týkající se jednoho Subjektu. Dávku může zadat pouze Uživatel, který má k dispozici dostatečný Limit Uživatele k Účtu, v případě FX plateb dostatečný Limit plateb s indiv. FX pro zúčtování všech Příkazů v Dávce. Pokud je Limit Uživatele k Účtu nebo Limit plateb s indiv. FX nižší, je Dávka uložena k autorizaci a musí být autorizována jiným Uživatelem s dostatečným Limitem Uživatele k Účtu a v případě FX plateb dostatečným Limitem plateb s indiv. FX. V případě Vícenásobné/ Víceúrovňové autorizace musí Dávku podepsat příslušný počet oprávněných Uživatelů.

5.29 Pro určení data splatnosti expresní platby v Kč, pokud se nejedná o Příkaz s dopřednou splatností, platí následující pravidla: • Při zadání Příkazu v Obchodní den do 13:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. • Příkaz zadaný v Obchodní den po 13:00 hod. bude odmítnut a nebude Bankou zúčtován. • Při zadání Příkazu mimo Obchodní den je datum splatnosti Příkazu shodné s datem následujícího Obchodního dne.

5.42 Příkazy k úhradě v cizí měně (pokud Účet plátce a účet příjemce jsou v odlišné měně), Příkazy k FX platbě, Zahraniční platby, SEPA EuroPlatby, expresní platby v Kč, Příkazy k úhradě na vrub nebo ve prospěch termínovaného účtu zadané v Dávce – typ zpracování průběžný nebo dávkový jsou vždy zpracovávány jako typ on-line. Tyto Příkazy podléhají vícekolovému zpracování.

5.30 Bude-li jako expresní platba v Kč zadán Příkaz ve prospěch účtu vedeného Bankou v Kč, bude tento Příkaz zpracován jako standardní Příkaz k úhradě v Kč, a to pouze v případě, že Příkaz bude zadán do 13:00 hod. V takovém případě je datum splatnosti Příkazu shodné s datem jeho zadání. Bude-li takový Příkaz zadán po 13:00 hod., bude odmítnut.

5.43 Typy zpracování Dávek jsou následující: • On-line – jedná se o zpracování Dávky zadané prostřednictvím Služeb PB MojeBanka Business nebo Profibanka. Příkazy zadané v Dávce do 18:30 hod. podléhají vícekolovému zpracování. Po proběhnutí posledního kola vícekolového zpracování, tj. v 18:30 hod., jsou nezúčtované Příkazy z Dávky odmítnuty a již nejsou dále zpracovány. Dávku – typ on-line lze zadat až do 20:30 hod. • Průběžný – jedná se o zpracování Dávky zadané prostřednictvím Služeb PB MojeBanka Business nebo Profibanka. Tyto Příkazy nepodléhají vícekolovému zpracování. V den jejich splatnosti jsou Příkazy odeslány k zúčtování. Pokud do 18:00 hod. v den jejich splatnosti nedojde k jejich zú-

J) Příkazy pořízené prostřednictvím služby MojePlatba 5.31 Pro určení data splatnosti Příkazu prostřednictvím této služby platí přiměřeně ustanovení těchto Podmínek pro Příkaz k úhradě v Kč. 5.32 Klient může službu využívat pouze za předpokladu, že má sjednánu Službu PB MojeBanka. Klient může tuto službu využívat u obchodníků, kteří tento způsob platby umožňují. Nezávazný seznam obchodníků, u kterých může Uživatel tuto službu využívat, je k dispozici na webových stránkách Banky.

5



N) Společná ustanovení o podmínkách pro provádění příkazů

čtování, jsou v 18:00 hod. v den jejich splatnosti opětovně odeslány k zúčtování. V případě, že k jejich zúčtování nedojde, mohou být při dostatku finančních prostředků zúčtovány v následujícím Obchodním dnu. • Dávkový – jedná se o zpracování Dávky zadané prostřednictvím Služeb PB MojeBanka Business, Profibanka nebo Přímý kanál. Tyto Příkazy nepodléhají vícekolovému zpracování. V 18:00 hod. v den jejich splatnosti jsou odeslány k zúčtování a v případě, že k jejich zúčtování nedojde, mohou být při dostatku finančních prostředků zúčtovány v následujícím Obchodním dnu.

5.51 Okamžik účinnosti Příkazu zadaného prostřednictvím Služby nastává v den jeho splatnosti nebo v jiný den stanovený v těchto Podmínkách, avšak vždy pouze pokud jsou v takto určené době splněny všechny podmínky pro provedení Příkazu stanovené Smlouvou a právními předpisy, včetně dostatku volných prostředků na Účtu. V opačném případě Banka Příkaz odmítne, nebo, bylo-li tak sjednáno s Klientem, Okamžik účinnosti Příkazu nastane až v den, kdy jsou splněny všechny podmínky pro provedení Příkazu.

5.44 Příkazy v Dávce jsou Bankou zúčtovány podle typu zpracování Dávky v den jejich splatnosti. Pro určení data splatnosti Příkazů v Dávce, je-li datum jejich splatnosti shodné s datem zadání Dávky, platí následující pravidla: • při zadání Dávky – typ průběžný nebo dávkový v Obchodní den mezi 0:00 hod. a 18:00 hod. nebo Dávky – typ on-line mezi 0:00 hod. a 20:30 hod. je datum splatnosti příslušného Příkazu v Dávce shodné s datem zadání Dávky; • při zadání Dávky – typ průběžný nebo dávkový v Obchodní den od 18:00 hod. do 20:30 hod. je datum splatnosti příslušného Příkazu v Dávce shodné s datem zadání Dávky. Příkazy v Dávce, které jsou zpracovávány pouze dle typu on-line, jsou zúčtovány v den splatnosti, ostatní Příkazy v Dávce jsou zúčtovány následující Obchodní den; • při zadání Dávky – typ on-line, průběžný nebo dávkový v Obchodní den po 20:30 hod. je datum splatnosti příslušného Příkazu v Dávce shodné s datem následujícího Obchodního dne; • při zadání Dávky mimo Obchodní dny je datum splatnosti příslušného Příkazu v Dávce shodné s datem následujícího Obchodního dne.

5.52 Příkaz z Účtu může zadat pouze Uživatel, který má dostatečný Limit Uživatele k Účtu nebo, v případě FX plateb, dostatečný Limit plateb s indiv. FX, přičemž Podpisem tohoto Uživatele je platební transakce prováděná na základě Příkazu autorizována. Zadaný Příkaz převyšující tyto limity je automaticky uložen do seznamu Příkazů k autorizaci. V případě sjednání Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace je Příkaz nad Limit Uživatele k Účtu nebo nad Limit plateb s indiv. FX uložen do seznamu Příkazů k autorizaci. Bankou bude takový Příkaz zúčtován pouze v případě, že Příkaz bude autorizován (podepsán) všemi oprávněnými Uživateli podle pravidel Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace. 5.53 Zadané Příkazy převyšující Limit Subjektu, vyjma Příkazů, které se do Limitu Subjektu nezapočítávají, jsou automaticky uloženy do seznamu Příkazů k autorizaci. K autorizaci těchto Příkazů je nezbytné předchozí sjednání dostatečného Limitu Subjektu. 5.54 Příkazy uložené do seznamu Příkazů k autorizaci musí autorizovat Uživatel s dostatečným Limitem Uživatele k Účtu, v případě FX plateb s dostatečným Limitem plateb s indiv. FX a v případě Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace Uživatel (případně potřebný počet Uživatelů) oprávněný autorizaci provést, a to nejdéle do 30 kalendářních dnů od jejich uložení do tohoto seznamu. Autorizace je provedena Podpisem Příkazu.

M) Odvolání příkazů

5.55 Platby s dopřednou splatností je možné zadat až 364 dní před jejich splatností. S výjimkou termínovaných účtů vedených Bankou nelze zadat splatnost Příkazu s dopřednou splatností na den, který není Obchodním dnem.

5.45 Pro odvolání Příkazů stačí Podpis jednoho oprávněného Uživatele bez ohledu na jeho Limit Uživatele k Účtu, případně Limit plateb s indiv. FX, a to i v případě sjednané Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace. V případě Příkazů v Dávce platí toto pravidlo jak pro odvolání pouze některých Příkazů v Dávce, tak i pro odvolání celé Dávky. 5.46 Zadané Příkazy není možné odvolat prostřednictvím Služby PB ani v Klientově obchodním místě, pokud již byly Bankou zúčtovány.

5.56 Banka při zadání Příkazu provede kontrolu jeho formálních náležitostí, zejména ověří formát čísla Účtu plátce a Jedinečného identifikátoru Banky příjemce a ověří, zda částka Příkazu nepřekračuje příslušné limity v okamžiku zadání Příkazu, a ověří oprávněnost Podpisu Uživatele na Příkazu.

5.47 V případě odvolání Dávky budou odvolány jen ty Příkazy, které nebyly ještě zúčtovány. Každou Dávku lze odvolat Dávkou obsahující výlučně pokyny k odvolání Příkazů. Prostřednictvím kterékoli Služby PB může být odvolána pouze Dávka, která byla touto Službou PB zadána ve formátu BEST nebo EDI BEST V případě zadání Dávky v jiných formátech prostřednictvím kterékoli Služby PB je možné Příkazy z Dávky odvolat pouze prostřednictvím Služby PB MojeBanka, MojeBanka Business nebo Profibanka.

5.57 Klient si je vědom skutečnosti, že platba odesílaná Bankou v měně odlišné od měny účtu příjemce platby nemusí být bankou příjemce, jde-li o banku ve státě, který není členem Evropského hospodářského prostoru, připsána ve prospěch účtu příjemce, a to z důvodu odlišnosti měn. Banka v takovém případě neodpovídá za případné škody, které vznikly Klientovi v důsledku neprovedení platební transakce z uvedeného důvodu na straně banky příjemce.

5.48 Jednotlivé Příkazy zaslané v Dávce – typ zpracování průběžný nebo dávkový, které nebyly v den jejich splatnosti Bankou do 18:00 hod. zúčtovány, lze odvolat pouze v Klientově obchodním místě, a to nejdříve následující Obchodní den po dni jejich splatnosti a za podmínky, že nebyly v mezidobí zúčtovány nebo odmítnuty.

5.58 Banka neodpovídá za pořadí Příkazů při jejich zúčtování. 5.59 O zúčtovaných Příkazech je Klient informován prostřednictvím zpráv o zúčtování. 5.60 V případě nedostatku finančních prostředků v Okamžiku účinnosti Příkazu přechází tento Příkaz do režimu vícekolového zpracování. Vícekolovému zpracování podléhají všechny typy Příkazů, pokud není v těchto Podmínkách nebo Příručkách stanoveno jinak.

5.49 Odvoláním Dávky v den, ve kterém byla Dávka autorizována, a to stejným Uživatelem, dochází k navýšení jeho Limitu Uživatele k Účtu, případně jeho Limitu plateb s indiv. FX a Limitu Subjektu o součet odvolaných plateb. V případě, že Dávku odvolává jiný Uživatel nebo v případě, že Dávka byla autorizována podle pravidel Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace, dochází odvoláním Dávky pouze k navýšení Limitu Subjektu o součet odvolaných plateb. Pro odvolání jednotlivých příkazů platí pro navýšeni Limitu subjektu stejná pravidla.

5.61 Příkazy splatné v Obchodní den následující po dni, který není Obchodním dnem, mohou být Bankou zpracovány i mimo Obchodní dny bezprostředně předcházející dni splatnosti Příkazu. Datum splatnosti Příkazu se tím nemění. Takto zpracované Příkazy již není možné prostřednictvím Služby PB odvolat. 5.62 Dojde-li z jakéhokoli důvodu k převzetí Účtu Subjektu jiným subjektem (např. v důsledku fúze, prodeje podniku, postoupení práv a převzetí závazků), souhlasí Subjekt s tím, aby tento nový sub-

5.50 V případech předvídaných insolvenčním zákonem je Banka oprávněna zadaný Příkaz odmítnout. 6

jekt měl právo na informace o platebních transakcích na převzatém Účtu provedených před převzetím Účtu. Tento souhlas zůstává v platnosti i po zániku Smlouvy. Zadané Příkazy s dopřednou splatností zůstávají převzetím Účtu nedotčeny.

5.76 Platby s dopřednou splatností se odečítají z příslušných limitů v okamžiku zadání Příkazu. 5.77 Limit Uživatele k Účtu pro Uživatele – Klienta fyzickou osobu je nastaven vždy jako neomezený.

5.63 Vícekolové zpracování probíhá v Obchodní dny v pevných časech 8:50, 9:50, 10:50, 11:50, 12:50, 13:50, 14:50, 15:50, 16:00, 16:50, 17:30 a 18:30 hod., není-li pro jednotlivé typy Příkazů uvedeno v Příručkách jinak. V případě, že ani po posledním kole zpracování není dostatek prostředků k zúčtování Příkazu, bude tento Příkaz odmítnut a nebude dále zpracováván. Dostatek finančních prostředků na Účtu pro provedení Příkazu je v rámci vícekolového zpracování posuzován vždy nejdéle do doby rozhodné pro určení splatnosti uvedené u jednotlivých typů Příkazů. FX platby nepodléhají režimu vícekolového zpracování v pevných časech. Poslední cyklus pro zpracování FX plateb je dle typu zadané platby následující: • ve 12:00 hod. pro Zahraniční platby s označením „urgent“, • ve 14:00 hod. pro Zahraniční platby s označením „urgent“ ve prosběch účtu vedeného u Pobočky Banky, • v 17:00 hod. pro Zahraniční platby s označením „expres“, • v 17:00 hod. pro SEPA EuroPlatby s označením „expres“, • v 17:00 hod. pro Příkaz k úhradě v cizí měně i v CZK – u platby mezi účty vedenými Bankou v odlišných měnách.

5.78 Příkaz k FX platbě je možné zadat pouze, pokud má Klient s Bankou uzavřenu zvláštní smlouvu pro obchody na finančních trzích. K zadání Příkazu k FX platbě prostřednictvím Služeb PB je oprávněn pouze Uživatel, který má nastaven Limit plateb s indiv. FX. Banka automaticky nastaví Uživatelům provádějícím FX platby Limit plateb s indiv. FX podle těchto pravidel: • Limit plateb s indiv. FX je u Uživatele – Klienta fyzické osoby nastaven automaticky ve výši Limitu Subjektu. Toto nastavení nelze změnit ani zrušit. • Limit plateb s indiv. FX je u Uživatele – Statutárního orgánu Klienta právnické osoby automaticky nastaven ve výši Limitu Subjektu. Toto nastavení je možno změnit nebo zrušit Příkazem k administraci. • Limit plateb s indiv. FX u Uživatelů – Zmocněných osob není nastaven. Oprávněný Uživatel jej může Zmocněné osobě nastavit, změnit nebo zrušit Příkazem k administraci. 5.79 Při sjednání Vícenásobné autorizace u Klienta právnické osoby, který již Služby PB využívá, se Limit Uživatele k Účtu a Limit plateb s indiv. FX u Uživatele – Statutárního orgánu nastaví automaticky na nulu. Při zrušení Vícenásobné autorizace se Limit Uživatele k Účtu a Limit plateb s indiv. FX u Uživatele – Statutárního orgánu Klienta právnické osoby nastaví do aktuální výše Limitu Subjektu. U Zmocněných osob se při sjednání či zrušení Vícenásobné autorizace aktuálně nastavený Limit Uživatele k Účtu nezmění.

5.64 V případě, že Uživatel provede Konverzní transakci, Banka použije Kurz platný v Okamžiku účinnosti Příkazu. 5.65 Konverzní transakce podléhají Vícekolovému zpracování. 5.66 Banka si vyhrazuje právo na změnu časů pro zúčtování Příkazů k úhradě v Kč a Zahraničních plateb.

Článek 6. Některé vybrané služby poskytované prostřednictvím přímého bankovnictví

O) Limity 5.67 Limit Subjektu, Limit Uživatele k Účtu a Limit plateb s indiv. FX se snižují v okamžiku zadání Příkazu a obnovují se ve 20:30 hod. každý Obchodní den. Příkazy zadané po 20:30 hod. v Obchodní den a Příkazy zadané mimo Obchodní dny se odečítají z příslušných limitů pro následující Obchodní den.

A) Mobilní banka 2 6.1 Mobilní banka 2 umožňuje Uživateli, kterému byla aktivace této služby umožněna, obsluhovat běžné Účty prostřednictvím mobilního telefonu.

5.68 Zadané Příkazy jsou započítávány do Limitu Subjektu a současně do Limitu Uživatele k Účtu, a jde-li o FX platbu, do Limitu Subjektu a současně do Limitu s indiv. FX. Do Limitu Subjektu se však nezapočítávají a nejsou Limitem Subjektu omezeny Příkazy mezi účty Subjektu vedenými u Banky. Do Limitu Subjektu se nezapočítávají též Příkazy k nákupu cenných papírů kolektivního investování jednotlivých Fondů, jde-li o Příkazy týkající se Smlouvy o kolektivním investování Klienta. Do Limitu Uživatele k Účtu a do Limitu Subjektu se dále nezapočítávají trvalé Příkazy k úhradě.

6.2 Za používání služby platí Klient ceny podle Smlouvy a Sazebníku, a to v závislosti na účtu, na jehož vrub mají být podle Smlouvy účtovány ceny za využívání Služby PB. 6.3 Službu lze využívat po aktivaci v rámci služby PB MojeBanka a služby PB MojeBanka Business v případě, že je tato funkčnost povolena ve Smlouvě. Deaktivaci služby provádí rovněž Uživatel. 6.4 Aktivací služby Uživatel stvrzuje, že se seznámil se zněním příslušných Technických podmínek pro MBA a Příručky MBA, a souhlasí, že se bude řídit jejich ustanoveními.

5.69 Příkaz ve prospěch účtu třetí osoby zadaný s použitím pravidla Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace snižuje pouze Limit Subjektu. Limit Uživatele k Účtu a případně Limit plateb s indiv. FX se tímto Příkazem nesnižuje.

6.5 V rámci aktivace této služby Uživatel určí Účty, na jejichž vrub a účty v jejichž prospěch mohou být transakce prováděny.

5.70 Trvalý Příkaz k úhradě může Uživatel zřídit pouze do Limitu Uživatele k Účtu a Limitu Subjektu.

6.6 Prostřednictvím služby může Uživatel kdykoli změnit seznam obsluhovaných Účtů.

5.71 Příkaz k povolení inkasa, inkasa SIPO a inkasa Telefónica O2 může Uživatel zadat pouze do Limitu Subjektu. Limit Subjektu není tímto Příkazem snižován.

6.7 Služba může být využívána pouze s aktivovaným přístupem prostřednictvím služby PB MojeBanka nebo služby PB MojeBanka Business. Aktivaci typu bezpečnosti je vždy nutné provést při její aktivaci.

5.72 Příkaz k inkasu může zadat jakýkoli Uživatel, a to bez ohledu na jeho Limit Uživatele k Účtu. Zadané Příkazy k inkasu nejsou započítávány do Limitu Uživatele k Účtu ani do Limitu Subjektu a nejsou tímto limitem omezeny.

6.8 Uživatel může při přihlášení do služby dvakrát chybovat v zadání bezpečnostních prvků. Při třetím chybném zadání bezpečnostních prvků bude přístup do služby zablokován. Uživatel má možnost odblokovat si přístup do služby pouze prostřednictvím Služby PB MojeBanka nebo Služby PB MojeBanka Business.

5.73 Platby mobilních služeb může Uživatel zadat pouze do Limitu Uživatele k Účtu a Limitu Subjektu. 5.74 U Příkazu k úhradě v cizí měně, Zahraniční platbě a FX platbě se do limitů započítává příslušná protihodnota cizí měny v Kč v okamžiku jejich zadání, a to podle Kurzu „KB střed“.

6.9 Uživatel po přihlášení do služby již žádným způsobem nepotvrzuje, neautorizuje nebo nepodepisuje Příkazy, jiné příkazy nebo pokyny zadávané do Banky. Uživatel je povinen zabezpečit, aby po dobu, kdy je příslušný mobilní telefon Uživatele přihlášen do služby, neměla k tomuto mobilnímu telefonu přístup žádná třetí osoba.

5.75 Do Limitu Subjektu se započítávají rovněž Příkazy zadané prostřednictvím služby Banky EDI poskytované Klientovi na základě zvláštních smluv. 7

Limit uživatele MBA 6.10 Uživatel je oprávněn využívat službu Mobilní banka 2 v rámci Limitu uživatele MBA.

a dále uvedeno jinak. V rámci služby investování může Uživatel zejména uzavřít Smlouvu o kolektivním investování nebo požádat o odkup cenných papírů kolektivního investování nebo o přestup mezi jednotlivými Fondy.

6.11 Do Limitu uživatele MBA se započítávají všechny Příkazy zadané příslušným Uživatelem prostřednictvím služby. Limit uživatele se snižuje v okamžiku zadání Příkazu a obnovuje se vždy ve 20:30 hod. v Obchodní den. Příkazy zadané po 20:30 hod. Obchodního dne a Příkazy zadané mimo Obchodní dny se odečítají z Limitu uživatele MBA první následující Obchodní den.

Smlouva o kolektivním investování 6.25 Uživatel může uzavřít takovou Smlouvu o kolektivním investování, jejíž uzavření mu Banka prostřednictvím příslušné Služby PB umožní. Banka je oprávněna dočasně nebo trvale omezit uzavírání Smluv o kolektivním investování.

Poskytované služby 6.12 Prostřednictvím služby lze zadat Příkaz k úhradě s dopřednou splatností.

6.26 Smlouva o kolektivním investování je uzavřena a nabývá účinnosti okamžikem, kdy Uživatel podepíše příslušnou Smlouvu o kolektivním investování Podpisem a prostřednictvím Služby PB ji odešle do Banky.

6.13 Prostřednictvím služby lze zadat Příkaz k úhradě ve prospěch termínovaného účtu vedeného Bankou.

Fondy a cenné papíry kolektivního investování 6.27 Uživatel má přístup k seznamu jím vlastněných cenných papírů kolektivního investování jednotlivých Fondů.

6.14 Pro určení data splatnosti Příkazů platí následující pravidla: • Při zadání Příkazu v Obchodní den do 20:30 hod. je datum splatnosti Příkazu shodné s datem jeho zadání. • Při zadání Příkazu v Obchodní den po 20:30 hod. bude Příkaz odmítnut. • Při zadání Příkazu mimo Obchodní den je datum splatnosti Příkazu shodné s datem následujícího Obchodního dne. • Při zadání Příkazu ve prospěch termínovaného účtu mimo Obchodní den do 24:00 hod. je datum splatnosti shodné s datem jeho zadání. Příkaz bude zúčtován nejpozději následující Obchodní den.

6.28 V případě, že Klient – spotřebitel má uzavřenu příslušnou Smlouvu o kolektivním investování, je Uživatel oprávněn požádat o odkup cenných papírů kolektivního investování nebo o přestup mezi jednotlivými Fondy, a to pouze v případě, že se jedná o zaknihované cenné papíry kolektivního investování. Odkup cenných papírů kolektivního investování nebo přestup mezi jednotlivými Fondy na základě žádosti bude proveden za podmínek uvedených ve statutech příslušných Fondů. Banka je oprávněna dočasně nebo trvale omezit nebo zastavit nákup či odkup cenných papírů kolektivního investování nebo přestup mezi jednotlivými Fondy.

6.15 Okamžik účinnosti Příkazu nastává v den splatnosti, avšak pouze pokud jsou v takto určené době splněny všechny podmínky pro provedení Příkazu stanovené Smlouvou a právními předpisy, včetně dostatku volných prostředků na Účtu. V opačném případě Banka Příkaz odmítne, nebo, bylo-li tak sjednáno s Klientem, Okamžik účinnosti Příkazu nastane až v den, kdy jsou splněny všechny podmínky pro provedení Příkazu.

6.29 Seznam cenných papírů kolektivního investování jednotlivých Fondů je přístupný i Uživateli – Statutárnímu orgánu Klienta právnické osoby, jedná-li se o podílové listy jednotlivých Fondů v majetku Klienta právnické osoby 6.30 Uživatel pro zadávání pokynů dle Smlouvy o kolektivním investování výslovně souhlasí s tím, že je mu poskytováno tzv. Sdělení klíčových informací na internetových stránkách www.iks-kb.cz.

6.16 Banka při zadání Příkazu k úhradě provede kontrolu jeho formálních náležitostí, tj. ověří formát čísla účtu příjemce a Účtu plátce a ověří, zda částka Příkazu nepřekračuje Limit uživatele MBA v okamžiku zadání Příkazu.

D) Oznámení banky

6.17 Zadané Příkazy nemůže Uživatel následně odvolávat nebo upravovat ve službě Mobilní banka 2. V případech předvídaných insolvenčním zákonem je Banka oprávněna odmítnout zadaný Příkaz.

6.31 Uživatel si může v rámci Služby PB s výjimkou Přímého kanálu nastavit jednorázové zasílání oznámení o Příkazu (kromě Dávky). Oznámení lze zaslat až na pět adres, a to formou faxu, SMS zprávy v rámci České republiky nebo e-mailu.

6.18 Uživatel si může zobrazit výpis zúčtovaných transakcí na Účtech. Výpisy zúčtovaných transakcí na příslušném Účtu jsou prostřednictvím služby dostupné nejpozději následující Obchodní den po zúčtování transakcí.

6.32 Uživatel kromě Zmocněné osoby si může nastavit zasílání pravidelných oznámení vztahujících se k Účtům Klienta (např. zůstatek, pohyby na Účtu, transakce provedené platební kartou vydanou k Účtu, splatnost vkladu apod.) nebo zasílání pravidelných oznámení přímo nesouvisejících s Účty Klienta (např. kurzy Fondů, směnné kurzy, apod.)

6.19 Uživatel je oprávněn při zadávání Příkazu prostřednictvím služby požádat, aby mu bylo prostřednictvím služby zasláno o zadávaném Příkazu jednorázové oznámení.

6.33 Za odeslané oznámení adresátovi se považuje u: • oznámení zaslaných prostřednictvím SMS – prokazatelné odeslání operátorovi mobilní sítě, • oznámení zaslaných prostřednictvím faxu – prokazatelné odeslání na zadané faxové číslo, • oznámení zaslaných prostřednictvím e-mailu – odeslání oznámení na zadanou e-mailovou adresu.

B) Stavební spoření 6.20 Tuto službu může využívat pouze Uživatel starší 18 let, který je Klientem – spotřebitelem v rámci Služby PB MojeBanka. 6.21 Uživatel může v rámci této Služby PB uzavřít smlouvu o stavebním spoření s Modrou pyramidou, za niž je oprávněna jednat Banka.

6.34 Oznámení ve formě SMS zpráv je možné odesílat pouze příjemcům s telefonními čísly tuzemských mobilních operátorů (Telefónica O2, T-Mobile, Vodafone).

6.22 Uživatel prostřednictvím Služby PB vyplní požadované údaje v návrhu Modré pyramidy na uzavření smlouvy o stavebním spoření, podepíše jej Podpisem a prostřednictvím Služby PB zašle Bance.

C) Investování

6.35 Oznámení, která nebyla prokazatelně odeslána, nejsou zpoplatněna. Banka není odpovědná za nedoručení nebo opožděné doručení oznámení, které nastalo v důsledku skutečností mimo její kontrolu, zejména vlivem operátora mobilní sítě, veřejných telefonních linek nebo sítě Internet. Banka dále neodpovídá za aktivaci a funkčnost přijímání SMS zpráv na mobilním telefonu adresáta oznámení.

6.24 Tuto službu v rámci služby PB MojeBanka nebo služby PB MojeBanka Business může využívat pouze Uživatel starší 18 let, který je Klientem fyzickou osobou – spotřebitelem, není-li v Příručce

6.36 Pokud Klient před zrušením příslušné Služby PB využíval současně také některou jinou službu, prostřednictvím které je možné nastavit oznámení, a bude tuto službu využívat i nadále, zůstávají

6.23 O uzavření smlouvy o stavebním spoření informuje Banka Klienta prostřednictvím Služby PB, a to sjednaným způsobem. Tuto informaci obdrží Klient následně též poštou od Modré pyramidy.

8

nastavená pravidla pro zasílání oznámení v platnosti s tím, že mohou být měněna a rušena pouze prostřednictvím takto poskytované služby.

8.2 Banka není odpovědná za případy, kdy nelze využít Služby PB, z důvodů mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů (přerušení dodávky elektrické energie, přerušení spojení s Bankou prostřednictvím veřejné sítě Internet, stávka apod.).

E) Elektronické výpisy

8.3 Sítě elektronických komunikací (veřejné telefonní linky, linky mobilních sítí, e-mail a fax) sloužící pro komunikaci mezi Bankou a Klientem dle těchto Podmínek nejsou pod přímou kontrolou Banky, a Banka tak neodpovídá za škodu způsobenou Klientovi jejich případným zneužitím. Ochranu těchto sítí a důvěrnost jimi zasílaných zpráv jsou povinni zajišťovat příslušní poskytovatelé služeb elektronických komunikací, zejména ve smyslu z. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů.

6.37 Touto službou je možno sjednat Elektronické výpisy k Účtům, ke kterým to Služba PB umožňuje, a stahovat je prostřednictvím příslušné Služby PB. 6.38 Klient fyzická osoba může sjednat Elektronické výpisy prostřednictvím příslušné Služby PB nebo v Klientově obchodním místě. Klient právnická osoba může sjednat Elektronické výpisy v Klientově obchodním místě.

Článek 9. Povinnosti klienta

6.39 Způsob a četnost zasílání Elektronického výpisu, případně papírového výpisu z Účtu se prostřednictvím Služby PB sjednává dodatkem k příslušné smlouvě o vedení Účtu, ke kterému je výpis sjednán. Dodatek je uzavřen a nabývá účinnosti okamžikem, kdy Klient fyzická osoba podepíše dodatek Podpisem a prostřednictvím Služby PB MojeBanka, MojeBanka Business, Profibanka jej odešle do Banky.

9.1 Klient je povinen využívat Služby PB v souladu s Technickými podmínkami. Banka odpovídá za funkčnost Služeb PB za předpokladu dodržování Smlouvy, Technických podmínek, Příruček a případně dalších pokynů Banky. Klient je dále povinen řídit se Desaterem bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví, ve kterém jsou obsaženy některé zásady týkající se bezpečného využívání Služeb PB. Banka doporučuje, aby si Klient před každým použitím Služby PB prostudoval Desatero bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví.

6.40 Sjednané Elektronické výpisy jsou Klientovi doručeny okamžikem, kdy jsou v rámci Služby PB poskytnuty Bankou ke stažení. 6.41 Stahovat Elektronické výpisy může kterýkoli Uživatel, a to v závislosti na frekvenci generování Elektronických výpisů takto: • Elektronický výpis denní při pohybu, týdenní, čtrnáctidenní nebo měsíční lze stáhnout po dobu 90 dnů od data jeho poskytnutí; • Elektronický výpis čtvrtletní, pololetní nebo roční a výpis měsíčních obratů lze stáhnout po dobu 60 dnů od data jeho poskytnutí. Po uplynutí výše uvedených lhůt jsou Elektronické výpisy dostupné pouze jako archivní Elektronické výpisy.

9.2 Klient je povinen průběžně kontrolovat, zda zprávy o zúčtování odpovídají zadaným Příkazům a zda zadané Příkazy byly Bankou provedeny či odmítnuty. Klient je povinen zjištěné závady v zúčtování Příkazů a chyby nebo jiné nesrovnalosti ve vedení Účtů oznámit Bance bez zbytečného odkladu. Pozdní oznámení může mít za následek zánik nároku Klienta, případně Uživatele na náhradu škody nebo nároků z neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce podle Všeobecných podmínek. 9.3 Klient je povinen bez zbytečného odkladu informovat Banku, jestliže má podezření na jakoukoli programovou chybu nebo chybu nebo zneužití týkající se zasílání nebo přijímání plateb, hesla nebo šifrovacího klíče. Banka je po tomto oznámení oprávněna znemožnit využívání Služeb PB. Klient se zavazuje účinně spolupracovat s Bankou při realizaci nápravných opatření navržených Bankou. Pozdní oznámení může mít za následek zánik nároku Klienta, případně Uživatele na náhradu škody nebo nároků z neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce podle Všeobecných podmínek.

6.42 Uživatel může prostřednictvím Služby PB požádat o archivní Elektronický výpis. Článek 7. Reklamace 7.1 Reklamace v souvislosti se Službami PB může Klient uplatnit na telefonním čísle 800 152 152, případně jiném telefonním čísle sděleném Bankou, na e-mailové adrese [email protected] nebo [email protected]. 7.2 Banka poskytne Klientovi na jeho vyžádání při telefonickém ohlášení reklamace informaci o datu, času a čísle reklamace, případně jiné sjednané informace.

9.4 Banka není odpovědná za nefunkčnost Aplikace instalované na počítači využívaném Klientem a nefunkčnost Služeb PB způsobenou třetí stranou (např. programem jiného výrobce, zavirováním počítače, hardwarovou závadou pracovní stanice apod.) nebo vyšší mocí. Za opětovné zprovoznění Aplikace na straně Klienta účtuje Banka ceny podle Smlouvy a Sazebníku.

7.3 Klient souhlasí s tím, že z veškerých telefonických hovorů uskutečňovaných prostřednictvím výše uvedeného telefonního čísla je pořizován zvukový záznam, který slouží jako podklad pro případné řešení reklamací.

9.5 Banka odpovídá pouze za Bankou přijatá a potvrzená data. Banka neodpovídá za případné škody vzniklé chybným nebo duplicitním zadáním dat (Příkazů) prostřednictvím Služeb PB.

7.4 V případě sporu v souvislosti s platebním stykem se může Klient obrátit na finančního arbitra, za podmínek stanovených příslušným právním předpisem.

9.6 Veškeré informace o systému přímého bankovnictví a Službách PB a jejich využití mají důvěrný charakter a Klient tyto informace nesmí použít v rozporu s účelem, ke kterému byly poskytnuty.

7.5 Za Klienta může reklamaci uplatnit jakýkoli Uživatel. Článek 8. Bezpečnost přímého bankovnictví

9.7 Klient je povinen chránit bezpečnostní údaje, tj. zejména Osobní certifikát, heslo, popřípadě PIN a PUK, především před jejich ztrátou, vyzrazením, odcizením nebo zneužitím. Klient je dále povinen chránit před zneužitím vlastní systém výpočetní techniky a jeho prvky.

8.1 Banka využívá k zajištění bezpečného přístupu ke Službám PB zejména infrastrukturu veřejných klíčů (PKI – public key infrastructure), která splňuje požadavky na zajištění všech bezpečnostních požadavků pomocí asymetrického šifrování, ověření identity Uživatele pomocí Osobního certifikátu a použití Podpisu jako prostředku nepopíratelnosti a integrity dat. K zajištění bezpečného přístupu ke Službám PB je Banka oprávněna využívat i další bezpečnostní prvky (např. Přihlašovací SMS kód) a dále shromažďovat a vyhodnocovat informace související s přístupem Uživatelů ke Službám PB. Úkony podepsané Podpisem oprávněného Uživatele jsou pro Klienta závazné. Použití Podpisu je Banka oprávněna podmínit dalšími bezpečnostními prvky (např. Autorizační SMS zpráva).

9.8 Klient provede taková opatření, aby nemohlo dojít ke zneužití systému přímého bankovnictví třetí stranou. 9.9 O existenci jakéhokoli rizika zneužití Služby PB je Klient povinen bez zbytečného odkladu informovat Banku na Klientské lince a požádat o zablokování přístupu ke Službě PB. Banka po tomto oznámení zablokuje přístup ke Službám PB nebo změní či pozastaví poskytování Služeb PB. Oprávnění Klienta požádat o zablokování přístupu ke Službě PB na Klientově obchodním místě není dotčeno. Požádat o zablokování Služby PB nebo přístupu 9

ke Službě PB jednotlivým Uživatelům je oprávněn Klient fyzická osoba nebo Statutární orgán, Zmocněná osoba je oprávněna požádat o zablokování pouze svého přístupu ke Službě PB.

Víceúrovňové autorizace. Při nastavené Vícenásobné/Víceúrovňové autorizaci může Standardní Uživatel Příkaz, který převyšuje jeho Limit Uživatele k Účtu nebo Limit plateb s indiv. FX, pouze odeslat k autorizaci za účelem zajištění sjednaného počtu Podpisů. Klient – fyzická osoba je vždy Standardním uživatelem.

9.10 Klient může užívat Aplikaci pouze ke smluvenému účelu, přičemž ji nesmí šířit, měnit ani kopírovat bez předchozího písemného souhlasu Banky.

„Autorizátor A“ je Uživatel, který může při nastavení Vícenásobné/Víceúrovňové autorizace sám disponovat s prostředky na Účtu a provádět FX platby do výše svého Limitu Uživatele k Účtu, případně Limitu plateb s indiv. FX a nad tyto limity může Příkaz pouze podepsat a odeslat k autorizaci za účelem zajištění sjednaného počtu Podpisů Autorizátorů A, v případě Víceúrovňové autorizace také Autorizátorů B, nebo, je-li posledním podepisujícím Uživatelem, může připojením svého Podpisu Příkaz zadat.

9.11 Klient neprodleně po skončení účinnosti Smlouvy ukončí využívání Aplikace a odstraní ji z osobního počítače a dále odstraní jakékoli kopie Aplikace, které má k dispozici, a zabrání jejímu použití třetími osobami. 9.12 Klient zajistí, aby se všichni Uživatelé seznámili se Smlouvou, Technickými podmínkami a příslušnými Příručkami a aby se řídili jejich ustanoveními. Klient dále zajistí, aby se Uživatelé seznámili s Desaterem bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví a respektovali doporučení v něm obsažená.

„Autorizátor B“ je Uživatel, který může sám při nastavení Víceúrovňové autorizace sám disponovat s prostředky na Účtu a provádět FX platby do výše svého Limitu Uživatele k Účtu, případně Limitu plateb s indiv. FX a nad tyto limity může Příkaz pouze podepsat a odeslat k autorizaci za účelem zajištění sjednaného počtu Podpisů Autorizátorů A, případně Autorizátorů B; nebo, je-li posledním podepisujícím Uživatelem, může připojením svého Podpisu Příkaz zadat.

9.13 Klient plní své informační povinnosti vůči Bance stanovené v těchto Podmínkách, zejména v tomto článku 9, prostřednictvím Klientova Obchodního místa, Klientské linky nebo jiného telefonního čísla sděleného Bankou. Pokud Klient nesplnil svou informační povinnost vůči Bance do 3 Obchodních dnů, aniž by mu v tom bránily důvody hodné zvláštního zřetele, platí, že neoznámil výše uvedenou skutečnost bez zbytečného odkladu.

„Autorizační SMS zpráva“ je zpráva zasílaná Bankou Uživateli na sjednané číslo mobilního telefonu operátora v ČR, prostřednictvím které je Uživateli zaslán autorizační SMS kód sloužící k ověření identity Uživatele při využívání Služby PB MojeBanka nebo MojeBanka Business s ověřením prostřednictvím Osobního certifikátu uloženého v datovém souboru.

9.14 Klient odpovídá Bance za škodu, která jí vznikne porušením jeho povinností podle tohoto článku 9.

„Banka“ je Komerční banka, a.s., se sídlem Praha 1, Na Příkopě 33, čp. 969, PSČ 114 07, IČ: 45317054, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1360.

9.15 Banka neodpovídá za neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce podle Všeobecných podmínek, ani za škodu, která Klientovi vznikla v důsledku porušení jeho povinností stanovených v tomto článku 9, ani za škody vzniklé v důsledku chybné autorizace, neprovedení Příkazu z důvodů na straně Klienta nebo z důvodů na straně příjemce platby.

„Bankovní služby“ jsou jakékoli bankovní obchody, služby a produkty poskytované Bankou na základě bankovní licence Banky, včetně investičních služeb poskytovaných Bankou jako obchodníkem s cennými papíry. „Člen finanční skupiny Banky“ je Komerční pojišťovna, a.s., IČ: 63998017; Investiční kapitálová společnost KB, a.s., IČ: 60196769; Modrá pyramida stavební spořitelna, a.s., IČ: 60192852; Penzijní fond Komerční banky, a.s., IČ: 61860018; ESSOX s.r.o., IČ: 26764652, a další subjekty, v nichž Banka má či nabude majetkovou účast spočívající v přímém či nepřímém podílu na jejich základním kapitálu.

9.16 V případě, že Klient zjistí, že došlo k zablokování přístupu do Služby, je povinen bez zbytečného odkladu učinit veškeré kroky nezbytné pro odblokování nebo znovuzískání tohoto přístupu, aby měl přístup k informacím o Platebních službách, které mu Banka poskytuje na základě zákona o platebním styku. Článek 10. Zánik smluvního vztahu

„Dávka“ je více Příkazů ve formě souboru (vygenerovaného např. účetním systémem Klienta) v určitém formátu.

10.1 Smlouva zaniká: a) Dnem zániku smlouvy o zřízení a vedení účtu, ze kterého je Banka oprávněna provádět úhrady cen za poskytování Služeb PB; b) Změnou osoby, pro kterou Banka vede účet, ze kterého je Banka oprávněna provádět úhrady cen za poskytování Služeb PB, a to dnem, kdy se Banka o této změně dozví; c) Výpovědí jedné ze smluvních stran. Klient i Banka jsou oprávněni Smlouvu kdykoli písemně vypovědět. Účinky výpovědi nastávají v 8:00 hod. následujícího Obchodního dne po dni doručení výpovědi druhé smluvní straně, ledaže se jedná o výpověď Banky ve vztahu ke Kvalifikovanému klientovi. V takovém případě je Banka oprávněna vypovědět Smlouvu v souladu s Všeobecnými podmínkami; nebo d) Rozhodným dnem.

„Desatero bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví“ je dokument, ve kterém jsou uvedeny základní zásady bezpečného používání internetového bankovnictví a který je Banka oprávněna měnit. Desatero bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví Banka zveřejňuje na svých webových stránkách. Desatero bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví je také k dispozici v obchodních místech Banky. Tento dokument není Oznámením ve smyslu Všeobecných podmínek. „EHP“ je Evropský hospodářský prostor. „Elektronické výpisy“ jsou zprávy o zúčtování, kterými Banka informuje Klienta o provedených transakcích a o zůstatku na příslušném Účtu, a to v elektronickém formátu PDF, doručované Klientovi prostřednictvím Služby PB.

10.2 Právo Banky odstoupit od Smlouvy podle Všeobecných podmínek není dotčeno.

„Fondy“ jsou fondy kolektivního investování v rozsahu nabídky v příslušné Službě PB (např. podílové fondy obhospodařované IKS, podfondy společnosti SGAM Fund nebo jiné fondy kolektivního investování).

Článek 11. Vymezení pojmů

„FX platba“ je platba prováděná na základě Příkazu k převodu prostředků nakoupených s dohodnutým kurzem na základě zvláštní smlouvy pro obchody na finančních trzích uzavřené mezi Bankou a Klientem z vnitřního účtu Banky.

11.1 Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v těchto Podmínkách následující význam: „Aplikace“ je softwarové vybavení poskytnuté Bankou Klientovi pro Služby PB Profibanka a Přímý kanál. „Autorizační role“ je rozsah oprávnění určitého Uživatele. Uživateli může být udělena jedna z následujících Autorizačních rolí:

„IKS“ je Investiční kapitálová společnost KB, a.s., se sídlem v Praze 1, Dlouhá 34, čp. 713, PSČ 110 15, IČ: 60196769, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2524.

„Standardní Uživatel“ je Uživatel, který může sám disponovat s prostředky na Účtu a provádět FX platby do výše svého Limitu Uživatele k Účtu, případně Limitu plateb s indiv. FX, a to i při nastavení Vícenásobné/

„Jedinečný identifikátor“ je bankovní spojení ve formátu IBAN (případně číslo účtu) a BIC anebo v tuzemském platebním styku ve formátu čísla účtu a kódu banky. 10

„Klient“ nebo „Subjekt“ je fyzická nebo právnická osoba, která je majitelem Účtu a uzavřela Smlouvu.

„Pobočka Banky“ je Komerční banka, a.s., se sídlem Praha 1, Na Příkopě 33, čp. 969, PSČ 114 07, IČ: 45317054, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1360, jednající prostřednictvím organizační složky Komerční banka, a.s., pobočka zahraničnej banky se sídlem Hodžovo námestie 1A, PSČ 811 06, Bratislava, IČO: 47 231 564, zapsaná v Obchodnom registri vedeném Okresním soudem Bratislava I, oddíl: Po, vložka č. 1914/B.

„Klient – spotřebitel“ je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti anebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, případně osoba, která žádá o poskytnutí Bankovní služby. „Klientovo obchodní místo“ je obchodní místo Banky, které vede Klientovi účet.

„Podpis“ je elektronický podpis na základě smlouvy o vydání a používání osobního certifikátu, jehož použití může být podmíněno dalšími bezpečnostními prvky.

„Klientská linka“ je nepřetržitá telefonní linka „Customer Service KB 800 152 152. Telefonní číslo je k dispozici v obchodních místech Banky a též na webových stránkách Banky. O případné změně telefonního čísla bude Klient vyrozuměn Bankou v dostatečném předstihu.

„Přihlašovací SMS kód“ je jednorázový kód sloužící k ověření Uživatele při přihlášení do Služby PB, který je Banka oprávněna zaslat Uživateli na sjednané číslo mobilního telefonu pro zasílání Autorizační SMS zprávy.

„Konverzní transakce“ je jakákoli transakce vyžadující přepočet měn.

„Příkaz“ je platební příkaz, tj. pokyn Klienta, jímž Banku žádá o provedení platební transakce (zahrnuje např. Příkaz k úhradě, trvalý Příkaz, Příkaz k inkasu).

„Kurz“ je směnný kurz vyhlašovaný Bankou. „Kvalifikovaný klient“ je Klient – mikropodnikatel, jak je definován ve Všeobecných podmínkách, nebo Klient – spotřebitel, v souvislosti s poskytováním Platebních služeb.

„Příkaz k administraci“ je plná moc, kterou Klient zmocňuje Uživatele k využívání příslušné Služby PB v rozsahu stanoveném v Příkazu k administraci a ve Smlouvě. Příkazem k administraci si současně Klient fyzická osoba nastavuje své oprávnění Uživatele podle rozsahu stanoveného v Příkazu k administraci a ve Smlouvě. Příkazem k administraci může být stanoven rozsah oprávnění též zákonnému zástupci Klienta. Na zákonného zástupce se poté pro účely Smlouvy hledí jako na Zmocněnou osobu.

„Limit plateb s indiv. FX“ je maximální denní výše pro dispozici s prostředky prostřednictvím FX platby. „Limit Subjektu“ je celková maximální denní výše pro dispozici s prostředky na všech běžných a termínovaných Účtech a prostřednictvím všech Uživatelů napojených k danému Subjektu.

„Příručky“ jsou příručky Banky ke Službám PB, které je Banka oprávněna měnit, a to: Příručka pro ProfiBanku, Příručka pro obsluhu aplikace služby MojeBanka, Příručka pro obsluhu aplikace MojeBanka Business a Příručka pro obsluhu aplikace Přímý kanál. Příručky Banka zveřejňuje na svých webových stránkách. Příručky nejsou Oznámeními ve smyslu Všeobecných podmínek.

„Limit Uživatele k Účtu“ je maximální denní výše pro dispozici s prostředky na běžném a termínovaném Účtu obsluhovaném Uživatelem, do které může Uživatel disponovat s prostředky na tomto Účtu sám. „Limit uživatele MBA“ je maximální denní výše limitu Uživatele pro dispozici s prostředky prostřednictvím služby Mobilní banka 2. Limit uživatele MBA může být maximálně ve výši Limitu Subjektu.

„Příručka MBA“ je příručka Banky ke službě Mobilní banka 2, kterou je Banka oprávněna měnit. Příručku MBA Banka zveřejňuje na svých webových stránkách. Příručka MBA není Oznámením ve smyslu Všeobecných podmínek.

„Modrá pyramida“ je Modrá pyramida stavební spořitelna, a.s., se sídlem v Praze 2, Bělehradská 128, čp. 222, PSČ 120 21, IČ: 60192852, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2281.

„Rozhodný den“ je den, kdy se Banka hodnověrným způsobem dozví o úmrtí Klienta, tj. den, kdy jsou Klientovu obchodnímu místu Banky doručeny průkazné doklady o skutečnosti, že Klient zemřel nebo byl prohlášen za mrtvého (např. úmrtní list, přípis soudu nebo notáře provádějícího dědické řízení, rozhodnutí soudu s doložkou právní moci o prohlášení Klienta za mrtvého).

„MojePlatba“ je služba umožňující provádění Příkazů na vrub Účtu za nákup zboží a služeb v rámci internetového prodeje zboží a služeb prostřednictvím webových stránek vybraných obchodníků. „Obchodní den“ je den, na který nepřipadá sobota, neděle, státní svátek ani ostatní svátky ve smyslu příslušných právních předpisů a ve který je Banka otevřena pro poskytování Bankovních služeb a zároveň jsou jiné instituce, které se účastní poskytnutí Bankovní služby nebo na kterých je poskytnutí Bankovní služby závislé, otevřeny pro poskytování příslušných služeb.

„Sazebník“ je přehled všech poplatků, ostatních cen a jiných plateb za Bankovní služby a za úkony s Bankovními službami souvisejícími. „SEPA EuroPlatba“ je bezhotovostní převod v měně EUR, jehož výše není omezena. Účet plátce i příjemce, který může být v libovolné měně, musí být veden v členském státu Evropské unie nebo ve státu tvořícím EHP (nebo též Švýcarsku, Francouzské Guayaně, Guadeloupe, Martinique, Réunion a Gibraltaru) a současně banka plátce i příjemce musí být účastníkem SEPA systému. V případě, že banka příjemce není účastníkem SEPA systému, platba je po upřesnění instrukcí Klientem provedena jako jiný typ zahraniční platby. Ceny spojené s převodem jsou hrazeny zčásti plátcem a zčásti příjemcem (typ poplatku „SLEV“). Příkaz bude proveden jako „Expres“. Doplňující data plátce jsou přenesena příjemci platby.

„Okamžik účinnosti“ je okamžik přijetí Příkazu ve smyslu zákona o platebním styku, určený v souladu s těmito Podmínkami, Oznámením o provádění platebního styku a Smlouvou, kdy jsou splněny všechny podmínky stanovené Smlouvou nebo právními předpisy pro (i) převzetí peněžních prostředků a Příkazu Bankou u vkladu hotovosti nebo (ii) odepsání peněžních prostředků z Účtu u výběru hotovosti a ostatních Příkazů, tj. okamžik, kdy dochází (nebo má dojít) k převzetí peněžních prostředků nebo odepsání peněžních prostředků Bankou.

„SGAM Fund“ je společnost SGAM Fund, investiční společnost s variabilním kapitálem (SICAV), registrovaná podle lucemburského práva, jak je dále definovaná v jejím statutu vydaném v červnu 2005, ve znění pozdějších změn, jejíž jednotlivé podfondy a jejich cenné papíry Banka veřejně nabízí v České republice.

„Osobní certifikát“ je osobní certifikát vydaný Bankou na základě smlouvy o vydání a používání osobního certifikátu. „Oznámení“ jsou sdělení, ve kterých jsou v souladu se Všeobecnými podmínkami nebo příslušnými Produktovými podmínkami stanoveny další podmínky a technické aspekty poskytování Bankovních služeb. Oznámením nejsou zejména Desatero bezpečnosti pro používání internetového bankovnictví, Technické podmínky a Příručky.

„Služba PB“ je kterákoli ze služeb přímého bankovnictví (PB), tj. internetové bankovnictví MojeBanka, internetové bankovnictví MojeBanka Business, PC bankovnictví Profibanka, nebo Přímý kanál, kterou Klient využívá k Účtům.

„Platební služby“ jsou Bankovní služby, které jsou platebními službami ve smyslu zákona o platebním styku (např. převody peněžních prostředků, vydávání platebních prostředků a výběry a vklady hotovosti).

„Smlouva“ je smlouva, na základě které se Banka zavazuje Klientovi poskytovat služby přímého bankovnictví. 11

„Smlouva o kolektivním investování“ je smlouva s investiční společností nebo Bankou, která umožňuje Klientovi nákup a odkup, převod/přechod cenných papírů kolektivního investování vydávaných Fondy a přestup mezi Fondy.

„Vodafone“ je společnost Vodafone Czech Republic a.s., se sídlem v Praze 10, Vinohradská 167, PSČ 100 00, IČ: 25788001, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064.

„Smlouva o úvěru“ je smlouva o spotřebitelském úvěru uzavřená mezi Klientem a Bankou prostřednictvím Služby PB.

„Zahraniční platba“ je Příkaz k úhradě, který je možné použít (i) pro platbu v cizí měně nebo v Kč do zahraničí, nebo (ii) pro platbu v cizí měně mimo Banku v rámci České republiky. Zahraniční platbu je možné zadat na vrub běžného Účtu vedeného v Kč nebo v cizí měně. Platby jsou zúčtovány prostřednictvím vzájemných účtů banky odesílatele a banky příjemce, případně také zprostředkujících bank.

„Statutární orgán“ je, bez ohledu na způsob jednání jménem Klienta – právnické osoby navenek, fyzická osoba – statutární orgán právnické osoby, člen statutárního orgánu právnické osoby, nebo jiná fyzická osoba, v obdobném postavení jako statutární orgán právnické osoby, které bylo Klientem – právnickou osobou uděleno v Příkazu k administraci oprávnění, aby využívala Službu PB.

„Zmocněná osoba“ je fyzická osoba, kromě Statutárního orgánu a Klienta – fyzické osoby, která je držitelem Osobního certifikátu, oprávněná využívat Služby PB v rozsahu stanoveném v Příkazu k administraci a ve Smlouvě.

„Technické podmínky“ jsou dokument, ve kterém Banka stanoví technické podmínky pro poskytování přímého bankovnictví a Mobilní banky 2. Technické podmínky Banka zveřejňuje na svých webových stránkách. Technické podmínky je Banka oprávněna měnit. Technické podmínky nejsou Oznámením ve smyslu Všeobecných podmínek.

11.2 Zadáním požadavku se v těchto Podmínkách rozumí odeslání požadavku Bance ke zpracování prostřednictvím příslušné Služby PB. 11.3 Odkazy na webové stránky Banky jsou odkazy na adresu www.kb.cz nebo www.mojebanka.cz, případně jiné webové adresy, které Banka používá nebo bude používat v souvislosti s poskytováním Služby PB.

„Telefónica O2“ je společnost Telefónica Czech Republic, a.s., se sídlem v Praze 3, Olšanská 55/5, PSČ 130 34, IČ: 60193336, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2322.

Článek 12. Závěrečná ustanovení

„T-Mobile“ je společnost T-Mobile Czech Republic a.s., se sídlem v Praze 4, Tomíčkova 2144/1, PSČ 149 00, IČ: 64949681, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787.

12.1 Banka je oprávněna tyto Podmínky průběžně novelizovat způsobem uvedeným ve Všeobecných podmínkách. 12.2 Tyto Podmínky ruší a nahrazují Podmínky Komerční banky, a.s., pro poskytnutí a využívání přímého bankovnictví ze dne 7. 11. 2011.

„Účet“ je jakýkoli běžný, vkladový (včetně termínovaného) nebo úvěrový účet Klienta vedený Bankou, který je obsluhován prostřednictvím Služby PB.

12.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti mezi daty 26. 5. 2012 a 31. 7. 2012, a to dnem, který bude Klientovi sdělen nejméně 7 kalendářních dnů předem způsobem sjednaným pro sdělování informací o změně Podmínek.

„Uživatel“ je držitel Osobního certifikátu, který je oprávněn využívat Službu PB, a to Klient – fyzická osoba, Statutární orgán nebo Zmocněná osoba. „Vícenásobná autorizace“ je nastavení, při kterém se vyžaduje pro některé úkony zajištění zvoleného počtu Podpisů (v rozmezí 2 až 5) Uživatelů při využívání Služeb PB. „Víceúrovňová autorizace“ je nastavení, při kterém se vyžaduje pro některé úkony zajištění zvoleného počtu Podpisů Uživatelů ve dvou různých úrovních pro využívání Služeb PB.

12