net w e r k e n
|
i n f o r m e re n
FERMA RISK MANAGEMENT
FORUM 2013 29 september - 2 oktober 2013
|
i n s p i re re n
sep 2013
narimagazine
september 2013 |
Inhoud 3 Annemarie Schouw: ‘Pak die kans, be there’ 4 Workshop: Risks influencing the balance sheet 6 Sponsoren spreken 8
Een kijkje achter de schermen
9
Gemeente Maastricht verwelkomt FERMA gangers
11 Binden, boeien en behouden van jong talent 13 Ladies Lunch: zorg dat je erbij bent 14 Een event dat je niet mag missen
Colofon
Tekst en productie Rijken & Jaarsma Nieuwerkerk a/d IJssel
Vormgeving Met Opzet Rotterdam
Redactie NARIM Postbus 65707 2506 EA Den Haag
(070) 345 74 26
[email protected] www.narim.com
Hoewel bij deze uitgave van NARIM Magazine de uiterste zorg is nagestreefd, kan voor eventuele (druk)fouten en onvolledigheden niet worden ingestaan en aanvaardt het bestuur van NARIM geen aansprakelijkheid.
2
september 2013 | 3
FERMA Forum 2013
‘Pak die kans, be there’ Eind deze maand is het dan zover… Het FERMA Forum 2013 in
Meer informatie hierover vind je op de website van FERMA,
Maastricht. Een uniek evenement dat je niet mag missen. Voor
www.ferma.eu/ferma-forum-2013. Te duur? In deze sobere tijden
het eerst organiseert de The Federation of European Risk
moeten we selectief zijn, echter het Forum is geen gewoon
Management Associations FERMA, haar tweejaarlijks congres in
congres, het is hét Europese marktevent en de place to be tussen
Nederland. En waar anders dan in de stad die aan de wieg stond
29 september en 2 oktober.
van het ontstaan en ontwikkeling van de Europese Unie (EU), Maastricht.
Succes maak je met elkaar. Be there!
Laat deze kans niet aan je voorbij gaan, kom naar Maastricht.
Tot in Maastricht!
Het FERMA Forum is hét Europese evenement voor de risk en insurance branche, waar risk en insurance professionals vanuit
Annemarie Schouw,
geheel Europa aanwezig zullen zijn. Ontmoet oude bekenden,
Voorzitter NARIM
leg waardevolle nieuwe contacten, raak geïnspireerd door nieuwe ideeën.
Living and Working in a riskier world; Inspire, Educate & Influence Er wacht ons bovendien een zeer divers en interessant programma. Een programma waarin Inspire, Educate en Influence de belangrijkste pijlers vormen. Vanuit het bestuur heeft Tjerk van Dijk bergen verzet en twee geweldige workshops georganiseerd, ‘RM influencing the balance sheet’ en ‘How to embed risk management as a strategic activity’. Mis deze niet! Kortom, meld je aan. Er is geen excuus. Wat betreft het vervoer: Maastricht heeft prima treinverbindingen. Is drie dagen te lang, dit jaar is het mogelijk om je voor één dag in te schrijven.
Annemarie Schouw, Voorzitter NARIM
Terug naar inhoud
september 2013 |
4
Workshop: Risks influencing the balance sheet
‘Riskmanagement vandaag de dag belangrijker dan ooit’ Ondanks de financieel-economische crisis neemt bij veel bedrijven de aandacht voor risicomanagement af. Een zorgwekkende trend, oordeelt Alex van den Doel, Managing Director bij Aon Global Risk Consulting. Samen met twee collega’s uit de branche verzorgt hij tijdens het FERMA Congres 2013 de workshop ‘Risks influencing the balance sheet’. Tijdens deze workshop vertelt het drietal waarom riskmanagement juist in tijden van financiële crisis urgenter is dan ooit.
‘Wanneer we spreken over grote risico’s, hebben we het over de risico’s van de economie, regelgeving, bedrijfscontinuïteit, veranderingen van regelgeving of over politieke risico’s,’ zegt Alex van den Doel. ‘Bedrijven hebben voor deze risico’s minder aandacht dan twee jaar geleden.’ Volgens Van den Doel een direct gevolg van de crisis. ‘Er wordt simpelweg minder geld beschikbaar gesteld om risico-
incidenten enorme invloed kunnen heb-
‘Er zijn gerede kansen dat zich een incident voordoet met uiteindelijk grote gevolgen. Het levert daarom geld op om te investeren in goed risicomanagement…’
management op volwassen wijze in te richten.’
ben op de financiële positie van een onderneming. Zo gaan zij dieper in op de olieramp in de Golf van Mexico in 2010. Deze ramp ontstond toen op een olieplatform een explosie plaatsvond na een zogenaamde blow-out. Tijdens de bluspogingen zonk het platform waarbij de boorstang brak. Bijna drie maanden lang stroomde vervolgens olie in zee. Los van de enorme milieuramp, betekende
Zorgwekkende trend
dit voor BP, de gebruiker van het plat-
Van den Doel noemt dit een zorgwekken-
form, een waardevernietiging van zo’n 60
de trend. ‘Door de crisis zijn de financiële
miljard dollar in slechts een paar maan-
buffers van bedrijven al fors verlaagd met
den tijd.
als gevolg dat ze financiële tegenvallers al moeilijker kunnen opvangen.’
Dichterbij huis Dichterbij huis kennen we allemaal de
Een belangrijke conclusie die Aon Global
brand bij Chemie Pack in Moerdijk,
Risk Consulting naar aanleiding van de
begin januari 2011. Bij deze brand waren
vierde editie van haar tweejaarlijkse
enorme hoeveelheden chemische stoffen
Aon-onderzoek Global Risk Manage-
betrokken en ontstond een zeer grote
ment Survey recent trok, is dat de meest
en giftige rookwolk. ‘Het bedrijf kende
voorkomende risico’s steeds minder op
destijds een omzet van ongeveer
zichzelf staan. Van den Doel: ‘Stel dat een
h 7 miljoen. De totale kosten als gevolg
belangrijke leverancier wegvalt en je hebt
van de brand worden vooralsnog geschat
geen alternatieven… In dat geval valt ook
op ruim h 70 miljoen, een factor 10 van
jouw bedrijf stil. Dat leidt niet alleen tot
de omzet. Kun je nagaan wat er kan
verlies van marktaandeel en omzet, maar
gebeuren bij bedrijven…’
het komt ook je reputatie niet ten goede.’ ‘En is dat allemaal uniek?,’ vervolgt Van
Waardevernietiging
den Doel. ‘Nee, dergelijke rampen kun-
Alex van den Doel, Managing Director
Tijdens de workshop laat het drietal
nen feitelijk ieder bedrijf overkomen.
bij Aon Global Risk Consulting
onder andere zien hoe aanvankelijke
Kortom, de impact van risico’s op de
Terug naar inhoud
Lees verder
september 2013 |
financiën kan enorm groot zijn. Dat maakt ook het belang van volwassen risicomanagement zo groot. Er zijn gerede kansen dat zich een incident voordoet met uiteindelijk grote gevolgen. Het levert daarom geld op om te investeren in goed risicomanagement.’
Scenario-denken ‘Neem de al genoemde belangrijke leverancier van dat ene, cruciale eindproduct die plots wegvalt. Daar kun je je als bedrijf tegen wapenen door processen anders in te richten en je minder afhankelijk op te stellen van een toeleverancier. Zorg kortom voor een back up. Dat vereist scenario-denken. What if? Hoe ziet onze Supply Chain er nu eigenlijk uit en waar kunnen zich risico’s voordoen? Hoe stabiel is die ene leverancier van dat voor ons cruciale onderdeel? Wat als die wegvalt, hebben we dan een plan B? Met andere woorden: welke scenario’s kunnen je financiële doelstellingen bedreigen. Doe bijvoorbeeld een stresstest. Eigenlijk zouden alle bedrijven dit moeten doen. En vervolgens ga je maatregelen treffen voor de scenario’s die de meeste impact hebben.’
In gebreke “Ja maar dat kost geld” zullen veel bedrijven tegenwerpen. ‘Uit een onderzoek van FERMA blijkt echter dat bedrijven die een volwassen riskmanagement beleid voeren, meer omzet genereren dan bedrijven die op dat vlak in gebreke blijven. Met andere woorden; een volwassen beleid op het gebied van riskmanagement loont. Hoe beter je op dat gebied in control bent, hoe meer waarde je genereert c.q. toevoegt. Een meer dan uitstekend argument om riskmanagement uiterst serieus te nemen… Juist nu.’
De brand bij Chemie Pack in Moerdijk, begin januari 2011
Terug naar inhoud
5
september 2013 |
6
Uitspraken van sponsoren over het FERMA Congres Aan de sponsoren legden wij een aantal vragen voor, zoals wat zij van het FERMA Congres verwachten, waarom zij aan het congres deelnemen en wat volgens hen de belangrijkste boodschap zal zijn. Dat levert een gevarieerd beeld op, maar ook een gemeenschappelijke noemer: elkaar ontmoeten en ervaringen delen is belangrijk onderdeel.
‘
Rianne Bauman, Director Liability & CAR, Crawford & Company (Nederland) B.V.:
‘
Jeroen Fröhlich, CEO Cunningham Lindsey Nederland bv:
‘Ik ga ervan uit dat het FERMA Congres ook in 2013 een goede plek is om zowel bestaande als nieuwe relaties te ontmoeten. Die netwerkfunctie is natuurlijk belangrijk. Daarnaast zullen we de gelegenheid
‘Onze verwachtingen zijn hoog en we hebben er enorm veel zin in! Bij het FERMA Congres draait het om de verbindingen in contacten en het uitwisselen van ideeën.
aangrijpen om met elkaar het gesprek aan te gaan over relevante
En deze editie van het congres is extra speciaal omdat
ontwikkelingen in onze branche, zoals de veranderende vragen bij
het in ons eigen land plaatsvindt. Meer dan ooit zijn we
klanten, nieuwe technologieën. Maar ook over mogelijke samenwerkin-
gastheer, en dan bedoel ik niet alleen op onze Cunning-
gen, kwaliteit, service en performance. Bij het FERMA Congres kun je
ham Lindsey/Amlin Dutch Party die we op zondagavond
in korte tijd met veel relaties van gedachten wisselen.’
29 september organiseren.
De boodschap:
Op het FERMA Congres zijn veel van onze klanten aan-
‘
’
‘Door met elkaar input te leveren, kunnen we de dienstverlening in
wezig en dan is het goed om je gezicht te laten zien. En
onze branche nog verder optimaliseren.’
het congres is nu eenmaal een ideale plek om contacten
Gerard Böttcher, Context B.V.:
te leggen, te verdiepen en je te laten inspireren. De wijze waarop we met schades omgaan, vormt natuurlijk een wezenlijk onderdeel van elke risk management-stra-
‘Het FERMA Congres is dé ontmoetingsplek bij uitstek voor alle par-
tegie. Dus vinden wij, dat wij als Cunningham Lindsey
tijen binnen de internationale verzekeringswereld. De risk en insurance
niet mogen ontbreken op het FERMA Congres.
managers slaagden er in dit congres tot een in brede kring gewaardeerd evenement te maken, waar wij elke keer naar uitkijken. Mijn
De boodschap:
belangrijkste motivatie om deel te nemen ligt buiten de congreszaal.
We kunnen elke uitdaging aan als we daadwerkelijk
Oude banden aanhalen, nieuwe mensen ontmoeten en ideeën opdoen
als partners met elkaar samenwerken, elkaar aanvullen
waarmee we verder kunnen.’
en elkaar vertrouwen. We moeten ons niet gek laten
’
maken door alle hectiek of door hypes die langs komen. De boodschap:
Laten we de wereld met nuchtere helderheid tegemoet
‘De wereld wordt op macro (wereld-) en op micro (bedrijfs-)niveau
treden.’
’
minder veilig en dat stelt nieuwe eisen aan het risicomanagement.
Bij doordacht risicomanagement kunnen we de verzekerbaarheid van
‘
risico’s, nog altijd de goedkoopste vorm van risk transfer, veilig stellen en wellicht uitbreiden.’
Bas van Mullem, Global Relationship Leader, Zurich Global Corporate Benelux: ‘Het FERMA Congres is één van de weinige fysieke bijeen-
De boodschap:
komsten die de verzekeringswereld nog rijk is. Ik verwacht een
Compliancy zal een steeds belangrijker item worden en dat
positieve bijdrage van de beeldvorming in en van de markt. In
betekent dat wij als verzekeringsindustrie geen keuze meer
een tijdperk waarin steeds meer sprake is van digitalisering, is
hebben. We kunnen simpelweg niet meer om de wet- en
het een goed moment om marktbreed bij elkaar te zijn, erva-
regelgeving heen. Ook de digitalisering en het cybertijdperk
ringen te delen en van elkaar te leren. Netwerken is natuurlijk
maakt dat risico’s anders worden.’
een belangrijk onderdeel van deelname aan dit congres.
Terug naar inhoud
’
Lees verder
‘
september 2013 | 7
Jeroen Middeldorp, Account Relationship Manager Major Accounts, AIG Europe Limited/AIG Property Casualty: ‘Wij verwachten dat we tijdens het congres (toekomstige) kennis en ervaring kunnen delen met klant/makelaar/verzekeraar over de verschillende landen heen. Wij doen aan het congres mee omdat we ons als AIG realiseren dat dit podium een uitgelezen mogelijkheid is om de relaties met onze partners te versterken en te ontwikkelen. Daar moet je dus gewoon bij zijn! De boodschap:
’
Om toekomstige ontwikkelingen in de wereld aan te kunnen, is samenwerking tussen partners noodzakelijk. Denk aan ontwikkelingen op het gebied van klimaatverandering, ontwikkeling in aanpak van criminelen (Cyber), aanhoudende crisis en het verder toenemen van regels rondom wetgeving in landen.’
‘
Erik Hartkoren, XL Insurance:
‘Risico’s veranderen omdat bedrijven steeds meer steunen op, worden aangestuurd door en afhankelijk zijn van technologie. De innovatieve onderneming van morgen ziet technologie als een belangrijke drijvende kracht. Door de technologische
‘
Arjen Vissers, Director Marketing & Communications, Aon Groep Nederland: ‘Het FERMA Congres is voor Aon het belangrijkste EMEA event op het gebied van risicomanagement. Met het FERMA Congres hebben collega’s de
vooruitgang en de toepassing van nieuwe technologieën zul-
mogelijkheid om intensief contact te hebben met risk
len toeleveringsketens, bedrijfsprocessen en werkmethoden
managers. Wij komen zo goed te weten wat er speelt
transformeren. Verzekeringsproducten die o.a. cyberrisico’s en
bij risk managers, welke trends zichtbaar zijn en hoe
risico’s in de mondiale toeleveringsketen afdekken, moeten
Aon risk managers kan adviseren en ondersteunen om
deze ondernemingen zodanig ondersteuning bieden dat ze
deze risico’s te identificeren en te managen.
de uitdagingen kunnen aangaan. Wij verwachten dat de wijze waarop de verzekeringssector dit zal aanpakken, in diverse lan-
Het Aon-thema tijdens het FERMA Congres is “Client
den van Europa en voor klanten in verschillende sectoren, een
World”. Wij focussen ons op risicomanagement oplos-
belangrijk gespreksonderwerp zal worden tijdens het FERMA
singen die onze (toekomstige) klanten helpen om hun
Congres van dit jaar.
bedrijfsdoelstellingen te behalen. Vandaar investeren wij in FERMA om in contact te komen met onze
Bedrijven worden geconfronteerd met een scala aan snel
klanten en meer dan ooit in te spelen op de complexe
veranderende risico’s. De onzekerheid die dit teweegbrengt,
risicomanagement vraagstukken die bij de risicoma-
leidt ertoe dat Risk & Insurance Managers onder toenemende
nagers liggen. Of we nu praten over “nieuwe” risico’s
druk staan om met oplossingen te komen. We nemen deel aan
zoals cyberrisico’s of over specifieke risico’s zoals het
FERMA om inzicht te krijgen in deze risico’s en de uitdagingen
verantwoord zaken doen in emerging countries.
die daar uit voortvloeien, zodat we kunnen bijdragen aan het vinden van oplossingen die niet tot uitsluitingen leiden.
De boodschap: “Living & working in a riskier world” is een boodschap
De boodschap:
die Aon volledig ondersteunt. Elk jaar vergroten de
We verwachten dat de Europese samenwerking een belangrijk
risico’s om succesvol te ondernemen. Naast dat er
thema gaat worden. Het onderwerp Enterprise Risk Manage-
nieuwe risico’s ontstaan zoals met cyber, worden ze
ment is hoog op de agenda van raden van bestuur komen te
ook steeds mondialer. Vandaar is een duidelijk inzicht
staan. Dit is een echte kans voor risk managers en verzeke-
in die risico’s op basis van een total cost of risk bena-
ringsprofessionals om samen te werken en te laten zien over
dering een belangrijke sleutel om te komen tot een
welke expertise ze beschikken en welke waarde ze kunnen
stabiele toekomstige groei van een onderneming.’
toevoegen, en uiteindelijk om hun positie en de rol van de
’
risicosector duidelijker voor het voetlicht te krijgen in de bestuurskamer. FERMA is een fantastisch forum om consensus dichterbij te brengen en het bewustzijn van onze deskundigheid binnen de sector te vergroten.’
Terug naar inhoud
’
september 2013 |
Bij het organiseren van een grootschalig vierdaags evenement als het FERMA FORUM komt heel wat kijken. De voorbereidingen beginnen met onder meer het selecteren van de stad. Het werd Maastricht, dat moest concurreren met Brussel, Istanbul en Monte Carlo. Florence Bindelle, Executive Manager van FERMA, geeft een kijkje achter de ‘organisatieschermen’.
Een kijkje achter de schermen Waarom is gekozen voor Maastricht?
en de FERMA Night. Met het Young
‘Belangrijk voor ons is dat de stad
Professionals ontbijt willen we studenten
de 1500 deelnemers aan kan. De
van verschillende universiteiten en young
congreslocatie moet de deelnemers
potentials vanuit branches waarmee onze
kunnen herbergen en er moet voldoende
markt samenwerkt, zoals de advocatuur,
ruimte zijn voor de beurs bestaande
samenbrengen met de jongeren uit onze
uit ruim 60 stands, de stad moet
branche. Zij zijn immers onze toekomst.
goed bereikbaar zijn en er moeten
We willen hen deze kans geven om elkaar
voldoende overnachtingsmogelijkheden
beter te leren kennen.’
zijn. Ook moeten er voldoende locaties zijn voor het organiseren van netwerkbijeenkomsten en dergelijke. De centrale ligging van Maastricht voor leden uit Nederland, België, Frankrijk en Duitsland was voor ons een belangrijk aspect. Er zijn voldoende internationale vliegvelden in de buurt. Als extra
‘Het is uniek dat vertegenwoordigers van de insurance branche uit geheel Europa bij elkaar zijn.’
service aan de deelnemers rijden vanaf
Florence Bindelle, Executive Manager
vliegveld Brussel pendelbussen naar de
van FERMA bijwonen is echter uniek. En het feit dat
compact, dat maakt het netwerken ook
Is het lastig om een congres als dit te organiseren in tijden van economische tegenslag?
gemakkelijk. Én, Maastricht is een stad
‘Het is wellicht voor de leden lastig om
branche uit geheel Europa bij elkaar
met historische betekenis. De euro is er
hun werkgever te overtuigen dat het een
zijn, is ook bijzonder. Je kunt netwerken,
geboren en er is enorm veel te zien.’
congres is waar je bij moet zijn. Het aantal
daar doe je goede ideeën op waar de
bijeenkomsten dat je op één locatie kunt
werkgever ook profijt van heeft.’
congreslocatie. Het MECC in Maastricht is een mooi congrescentrum, de stad is
Hoe komt het programma tot stand? ‘Het Scientific Committee is verantwoordelijk voor de invulling van het programma. In dit Committee zitten vertegenwoordigers uit een aantal Europese landen. Voor Nederland is dat Tjerk van Dijk. Zij hebben ook het thema “Inspire – Educate – Influence” bepaald. De vijftien workshops die gedurende de vier congresdagen plaatsvinden, zijn allen in lijn met een van die thema’s. Daarnaast spreken drie keynote speakers en vinden er diverse (netwerk)bijeenkomsten plaats. Dit zijn onder andere de Ladies at Risk lunch, het Young Professionals ontbijt
Terug naar inhoud
vertegenwoordigers van de insurance
8
september 2013 | 9
Gemeente Maastricht verwelkomt FERMA gangers
‘De compactheid en de prettige ambiance maken Maastricht tot dé congresstad van Nederland’
John Aarts, wethouder van Economie, Werkgelegenheid, Toerisme en Evenementen, Financiën en Organisatie in Maastricht.
Terug naar inhoud
Lees verder
september 2013 |
10
Internationale congressen zoals het FERMA Congres vormen een belangrijke economische aanjager voor de stad Maastricht. Los van de inkomsten, zijn dit soort events van groot belang voor de werkgelegenheid in de regio en de naamsbekendheid. ‘Naar schatting levert het FERMA Congres Maastricht 1,3 miljoen euro op,’ vertelt John Aarts, wethouder van Economie, Werkgelegenheid, Toerisme en Evenementen, Financiën en Organisatie in Maastricht.
Anders kijken
Eén van de jaarlijks terugkerende con-
Een eigen expositie- en congrescentrum
gressen, is de Europese kunst en antiek
(MECC Maastricht), een professioneel
beurs, TEFAF (The European Fine Art
congresbureau en ruim 90 hotels. Om
Fair). Deze beurs, de grootste van de
maar te zwijgen van de vele culinaire mo-
wereld in haar soort, duurt ruim een week
gelijkheden en de prachtige, cultuurrijke
en trekt kunst- en antiekliefhebbers van
en historische binnenstad en omgeving.
over de hele wereld naar Maastricht.
Maastricht is kortom de ideale stad voor
‘Juist vanwege het compacte karakter
het organiseren van een meerdaags
van Maastricht en de prettige ambiance
(internationaal) congres. Wethouder
blijven ze kiezen voor onze stad. Daar zijn
John Aarts: ‘Zeker wanneer je het afzet
we enorm trots op.’
‘In Nederland zijn we verzekerd voor twee. Alles moet afgedekt zijn. Je mag soms niet eens ambities hebben. Sorry, te risicovol krijg je dan als antwoord…’
tegen concurrerende steden als Brussel, verzekerd voor twee. Alles moet afge-
voordeel dat congresgangers elkaar ook
Terug naar het FERMA Congres 2013. Draagt Maastricht ook financieel bij aan dit congres?
tegenkomen in de stad. In het kader van
‘Jazeker. We vinden dit soort events als
antwoord…’
netwerken en het leggen van contacten
gezegd zeer belangrijk voor de stad
vormt dat een extra plus. Niet voor niets
en investeren daar ook in. Ook in dit
‘…Dertig jaar geleden kocht de gemeen-
hebben wij een hoge bezettingsgraad
bewuste congres. Wij geven 10.000 euro
te Maastricht bouwgronden aan,’ vervolgt
van congressen. Congressen die vaak ook
uit voor de ontvangst van de congresgan-
Aarts. ‘Zoals bij veel gemeenten is dat de
jaarlijks terugkeren.’
gers. En inderdaad, ook Maastricht kampt
afgelopen tien jaar misgelopen. En wat
met de crisis en ziet zich genoodzaakt om
zegt de Rekenkamer nu: beste gemeente
Overweldigend mooi
te buigen. Echter, dit evenement brengt
Maastricht, u had die ambitie(s) nooit
‘Los van de compactheid, is er in deze
de stad zo’n 1.500 congresgangers. Dat
mogen hebben. Sorry, maar dat is wel
omgeving zoveel te zien en te bele-
is goed voor 3.300 hotelovernachtingen.
heel gemakkelijk achteraf praten. Iets
ven,’ vervolgt de wethouder. ‘Je hebt er
Wij hebben allerlei rekenmethoden in huis
waar rekenkamers en journalisten overi-
een leven voor nodig om dat allemaal
waarmee wij een goed beeld krijgen van
gens meesters in zijn. Ik heb daar eerlijk
te ontdekken en te zien. Het is hier zo
de opbrengsten van dit soort congres-
gezegd een broertje dood aan. Alsof het
overweldigend mooi en uniek… Kleine
sen. Op basis van die methoden levert dit
een misdaad is om risico’s te nemen. Daar
binnenhofjes, middeleeuwse straten,
bewuste congres de stad 1,3 miljoen euro
blijf ik mij tegen verzetten. Zo verstrek ik
oude walmuren, kazematten, gangen
op. Dan moet je ook niet bang zijn vooraf
subsidies aan bedrijven die zich in onze
onder de grond, de grotten… Het is er
te investeren.’
regio vestigen. Gaat zo’n bedrijf dan na
Amsterdam, Parijs… Maastricht is een kleine, compacte stad. Dat heeft als groot
allemaal (nog). We hebben alleen al 1600
dekt zijn. Je mag soms niet eens ambities hebben. Sorry, te risicovol krijg je dan als
zes maanden failliet, dan is dat jammer maar dat moet je kunnen aanvaarden.
na Amsterdam tot tweede monumen-
Met andere woorden; u gaat een risico niet uit de weg…
tenstad van Nederland. Ik zeg ook altijd
‘Laat ik voorop stellen dat risicomanage-
niet zoekt, raakt hem ook nooit kwijt.
tegen congresgangers dat ze zeker nog
ment/risicobeheersing van groot belang
Kortom, wanneer je niets doet, sta je stil.
twee weken terug moeten komen met
is. Als gemeente hebben we daar de
Niets zo dodelijk als stilstand.’
het gezin om alles goed te bekijken.
voorbije jaren ook behoorlijk in geïnves-
Daarvoor schieten twee congresdagen
teerd. Anderzijds zijn wij in Nederland
echt te kort.’
wel erg angstig voor risico’s. We zijn
monumenten in de stad. Dat maakt ons
Terug naar inhoud
Wie alles van tevoren weet… Wie de weg
september 2013 | 11
Senior Frits van Blitterswijk en Junior Monika Ramcharan-Ramdas:
Over het belang van boeien, binden en behouden van jong talent voor de risk en insurance branche De risk en insurance wereld wordt nog altijd gedomineerd door senioren. Het tempo waarin young professionals instromen, ligt laag. Een voorname oorzaak hiervoor is een te geringe promotie richting de jongere generatie. Zowel vanuit bedrijven als vanuit onderwijsinstellingen is er bovendien nog altijd (te) weinig aandacht voor de verzekeringswereld. Het ontbreekt simpelweg aan een stevige brug tussen de verzekeringsbusiness en het onderwijsveld. Goede aanzet Om een brug te slaan tussen jong en oud, is het zaak dat beide “kampen” op structurele basis samenvloeien. Van Blitterswijk: ‘Daar kunnen en moeten we aan (blijven) werken. Met als doel jongeren te enthousiasmeren en enthousiast te houden voor deze branche… Boeien, binden en behouden. Dat vraagt van twee kanten om openheid en de juiste intentie.’ Ramcharan-Ramdas: ‘De kennis van seniors op dit vakgebied is goud waard en mag niet verloren gaan. Die kennis moet overgebracht worden. Daarvoor moet zowel jong als oud verantwoordelijkheid nemen.’ Om die reden heeft Van Blitterswijk zich opgeworpen als mentor van RamcharanRamdas, die met haar 32 jaar een jonkie is in deze sector. ‘Iedereen die werkzaam is in deze branche, is zich ervan bewust
Frits van Blitterswijk
dat het essentieel is om jongeren aan onze markt te binden en zo een juiste
‘Neem ons eigen jaarlijkse congres. Wie
is bovendien een vak waar mensen
invulling te geven aan de toekomst. Niet
daar rondkijkt, ziet met name veel
vooralsnog vaak bij toeval inrollen. Er
voor niets staat dit thema al geruime tijd
seniors, grijzende mannen met veel
wordt zelden bewust voor gekozen terwijl
hoog op de agenda van NARIM…’
ervaring. Risk en insurance management
het een prachtig vak is dat veel waarde toevoegt aan een onderneming. Als
‘De kennis van seniors op dit vakgebied is goud waard en mag niet verloren gaan. Die kennis moet overgebracht worden. Daarvoor moet zowel jong als oud verantwoordelijkheid nemen.’ Terug naar inhoud
riskmanager bescherm je de balans van een bedrijf. Je denkt na over mogelijke risico’s en zoekt naar oplossingen om deze te mitigeren. Voor de buitenwereld klaarblijkelijk niet erg sexy maar voor een bedrijf enorm waardevol. Aangezien het
Lees verder
september 2013 |
12
aantoonbaar moeilijk is om dit aan de
internationale aspect maakt het allemaal
Ramcharan-Ramdas: ‘Ik ben bovendien
buitenwacht duidelijk te maken, heeft
weer een stuk interessanter.’
ook erg benieuwd naar de wijze waarop
NARIM zich ten doel gesteld om mensen
Frits risicomanagement geïntroduceerd
die de industrie binnenkomen, te binden,
Recent rondde de jonge risk en insu-
heeft binnen zijn organisatie. Te meer
te enthousiasmeren en te helpen bij het
rancemanager haar opleiding risicoma-
omdat ik wil onderzoeken hoe risicoma-
leggen van de juiste contacten. Op die
nagement aan de Haagse Hogeschool af.
nagement binnen mijn eigen organisatie
manier willen we ze helpen een doorgroei
‘Daar heb ik vooral geleerd dat risicoma-
is ingebed in de verschillende processen
te maken. Ons vak en onze kennis
nagement veel meer is dan het zoeken
en procedures. Welke Risk Appetite is
moeten geborgd worden.’
naar verzekeringsoplossingen. Het is
daarbij gehanteerd en wat is het gewens-
bovendien een thema dat volop in de
te risico respons gedrag. Hoe breng je de
Internationaal actief
schijnwerpers staat, het is hot en dat zal
discussie daarover op gang? Daar wil ik
Ramcharan-Ramdas bevestigt het beeld
niet meer veranderen. Het wordt steeds
graag meer over leren. Industrie speelt
dat Van Blitterswijk schetst. Ook zij
belangrijker. Dat maakt het erg boeiend.’
daarbij niet zo’n rol.’
Welke vorm neemt het mentorschap aan tijdens het FERMA Congres?
een bureau die mensen detacheert in de
De sectoren waarin jullie acteren, chemie en vastgoed, hebben weinig raakvlakken met elkaar. Wat is desalniettemin de meerwaarde die jullie elkaar kunnen bieden?
bank- en verzekeringswereld. Zo kwam ik
Van Blitterswijk: ‘Juist die verschillen. Hoe
unieke gelegenheid waarbij iedereen
terecht bij meerdere verzekeraars. Ik
pakt de één, en hoe pakt de ander zaken
aanwezig is. Veel van die partijen ken ik.
dacht dat ik dat heel erg saai zou vinden,
aan? Bovendien, de sectoren mogen dan
Daar moeten we optimaal gebruik van
maar het bleek heel erg leuk te zijn.’
verschillend zijn, verzekeringsoplossingen
maken door Monika daar te introduceren.
kennen toch vaak een zelfde soort
Zo open je deuren. Dat is voor nu de
aanpak.’
voornaamste eerste stap.’
maakte nooit bewust de keus voor risk en insurance management. ‘Na mijn studie beleid- en bestuurskunde wilde ik aan de slag bij de overheid. Daar was echter een vacaturestop. Per toeval belandde ik bij
Inmiddels is Ramcharan-Ramdas actief bij CBRE Global Investors, een beleggingsmaatschappij die investeert in vastgoed, zowel nationaal als internationaal. Hier houdt zij zich samen met haar manager met name bezig met de internationale verzekeringsprogramma’s ter bescherming van het vastgoed.’ Juist dat internationale aspect spreekt Ramcharan-Ramdas aan. ‘Aanvankelijk was ik actief op de nationale markt voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Dat was ook leuk, maar het
‘Risk en insurance management is voor de buitenwereld klaarblijkelijk nog altijd niet erg sexy maar voor een bedrijf enorm waardevol.’ Monika Ramcharan-Ramdas
Terug naar inhoud
Van Blitterswijk: ‘Daar zal ik Monika met name introduceren bij voor haar relevante partijen. Het FERMA Congres is een
september 2013 | 13
Ladies Lunch
‘Zorg dat je er bij bent’ Twee jaar geleden in Stockholm vond de Ladies Lunch plaats, tijdens het FERMA Forum van 2013 wordt opnieuw een lunch georganiseerd. De Ladies Lunch vindt plaats op 1 oktober en is onderdeel van het programma van het FERMA Forum in Maastricht. Jacqueline Plessius, al vele jaren actief binnen NARIM en in het verlengde daarvan ook binnen FERMA, was twee jaar terug een van de organisatoren van de lunch. ‘In Nederland zijn de Ladies@Risk
reorganisatie binnen TNT en de daarmee
aan het jaarcongres van NARIM immers
sinds een paar jaar succesvol met hun
samenhangende vermindering van het
kosteloos, maar deelname aan het
activiteiten, dus waarom ook niet een
aantal arbeidsplaatsen is het alle hens aan
FERMA Forum is en blijft kostbaar. Het
programmaonderdeel specifiek voor
dek. Jammer, maar wel begrijpelijk.’
zal voor velen steeds lastiger worden om een dergelijk budget bij de werkgever
vrouwen tijdens het FERMA Forum? Dat was de gedachte.’ In Stockholm waar
Een punt voor de organisatie van
los te peuteren. Maar het is wel in het
twee jaar geleden het Europese congres
de FERMA om te overwegen is om
belang van het succes van het congres
plaatsvond, was het enthousiasme groot.
deelname voor risk en insurance
dat er voldoende deelname is van risk en
‘Het zou me verbazen als dat nu anders
managers zo goed als gratis aan te
insurance managers.’
zou zijn,’ zegt Jacqueline.
bieden. ‘Voor NARIM-leden is deelname
Thema’s tijdens de lunch De lunch vindt plaats op 1 oktober. Sanna Suvanto-Harsaae uit Finland spreekt tijdens de lunch over de ‘Scandinavian Experience’, Janet Legrand (Senior Elected Board Member van advocatenorganisatie DLA Piper) gaat dieper in op de mogelijkheden voor vrouwen om door te groeien tot een positie in de top van een organisatie en de competenties die daarvoor nodig zijn. Ook gaat ze in op belangrijke juridische ontwikkelingen in Europa. Interessante thema’s, vindt Jacqueline Plessius. Ga je naar het FERMA Congres, dan is haar advies aan alle vrouwelijke deelnemers om zich snel aan te melden. Naast de presentaties is het immers ook de perfecte gelegenheid om met je vrouwelijke collega’s in contact te komen. Zelf is ze niet van plan naar Maastricht te gaan. ‘Ik kan het op het moment niet maken bij mijn werkgever aan te kloppen voor deelname aan een relatief kostbaar congres. In deze tijd van
Terug naar inhoud
Jacqueline Plessius
september 2013 | 14
Tjerk van Dijk over het FERMA Congres 2013
‘Een event dat je niet mag missen’ Tjerk van Dijk zit namens het NARIM bestuur in het Scientific Committee. Dit committee is verantwoordelijk voor de invulling van het programma van het FERMA Congres 2013. Van Dijk noemt dit congres “een event dat je niet mag missen”. ‘Het is hét ultieme congres voor het doen van zaken en het verkrijgen van nieuwe inzichten. Alle nationale en internationale marktpartijen komen samen in Maastricht. Er is bovendien een zeer sterk programma samengesteld.’
Gansewinkel Groep) en Nick Major (Chief
door de verschillende brokers. ‘Het ont-
Underwriter Zurich). ‘Voor deze work-
breekt kortom aan niets in Maastricht.’
shop hebben zich nu al ruim 200 mensen ingeschreven (meer informatie over deze
Spiegelen
workshop vindt u hier),’ vertelt Van Dijk.
Van Dijk typeert het FERMA Congres dan
‘Een geweldig aantal.’
ook als “een event dat je niet mag missen”. ‘Afgezien van het sterke inhoudelij-
Niet ontevreden
ke programma is het hét ultieme congres
Ook het aantal Nederlandse inschrijvin-
voor het doen van zaken. Alle nationale
gen “so far” stemt Van Dijk “helemaal
en internationale marktpartijen komen
niet ontevreden”. Zo telde de deelne-
samen in Maastricht. Het brengt je bo-
mers lijst eind augustus 150 Nederlan-
vendien tot nieuwe inzichten. Als risk ma-
ders, waarvan bijna 50 NARIM leden.
nager ben je vaak op jezelf aangewezen
‘Helemaal niet slecht,’ oordeelt Van Dijk.
binnen een bedrijf. Tijdens het FERMA
‘Zeker niet wanneer je je bedenkt dat we
Congres krijgen de deelnemers alle gele-
nog bijna een maand te gaan hebben. Er
genheid eigen inzichten te spiegelen en
Bezoekers van het FERMA Congres heb-
is kortom nog voldoende gelegenheid
nader onder de loep te leggen… En dat
ben straks onder andere de keus uit een
om in te schrijven.’
alles in ons eigen prachtige Maastricht!’
groot aantal inhoudelijke workshops. Een daarvan is de workshop How to embed
Young Professionals
risk management as a strategic activity.
Een ander punt dat Van Dijk graag bena-
Van Dijk: ‘Deze workshop heeft al ruim
drukt, is het Young Professionals ontbijt
120 inschrijvingen en staat onder lei-
op de dinsdagochtend. Tijdens deze ses-
ding van Claes Martenson, actief als risk
sie staat onder andere een paneldiscussie
manager bij het Belgische bedrijf Solvay
op de rol tussen young en senior profes-
en een man die zijn sporen heeft verdiend
sionals. De discussie wordt geleid door
in de wereld van het riskmanagement, en
Sjaak Schouteren, voorzitter van net-
Cedric Lenoire (Business Risk Consulting)
werkgroep Young Insurance, en Denise
van FM Global. Tijdens de workshop
Ozmis, Claims Manager bij AkzoNobel en
wordt uitvoerig stil gestaan bij het in lijn
prominent lid van de netwerkgroep. ‘Er is
brengen van risk management met de
altijd sprake van een zeker spanningsveld
bedrijfsstrategie.’
tussen de jongere en de oudere generatie. Het belooft kortom een interessante
Grote belangstelling
discussie te worden.’
Een andere workshop die nu al kan rekenen op grote belangstelling is Risk Mana-
Los van alle discussies en inhoudelijke
gement influencing the balance sheet.
programma’s staan er uiteraard ook al-
Deze workshop wordt geleid door Alex
lerlei informele zaken op de rol. Denk aan
van den Doel (Aon), Doede de Waij (Van
diners en cocktailparty’s, georganiseerd
Terug naar inhoud
Tjerk van Dijk
