Naar een gemeenschappelijk beeld
Jeroen Neuvel
Context
Achtergrond • PhD in ruimtelijke planning: Geographical
dimensions of risk management
• Docent – Integrale veiligheidskunde Deventer en Enschede • Onderzoeker – Betrokken bij onderzoeken m.b.t ruimtelijke ordening en veiligheid en m.b.t informatievoorziening en veiligheid
Opzet • Waarom aandacht voor informatiemanagement? • Theoretische uitgangspunten • Vertaling naar een hogeschool
Waarom aandacht voor informatiemanagement? • Recente incidenten en oefeningen hebben belangrijke informatieleemtes aan het licht gebracht • Belangrijke informatie kwam niet op het juiste moment op de juiste plek terecht, wat resulteert in onnodige schade en slachtoffers
Voorbeeld: Enschede • Tijdens de vuurwerkramp in Enschede waren hulpdiensten zich bewust van het explosiegevaar van de ammoniaktank van de Grolsch fabriek. Echter, twee uur nadat dit gevaar was getemd communiceerde de meldkamer nog steeds naar de ambulances dat dit gebied geëvacueerd moest worden.
http://www.drost.nl/wp-content/uploads/2000/05/vuurwerkramp_Enschede.jpg
Voorbeeld: 9-11 • Na de aanslagen van 11 september merkte de politie vanuit de helikopter op dat een van de twin towers op instorten stond. De politie-eenheden werden geïnformeerd, maar brandweereenheden niet. Voor hen kwam het instorten veelal onverwachts.
http://janmeador.files.wordpress.com/2009/09/image570770x.jpg
Saxion • Bij een brandoefening in december 2013 in de avonduren wordt door een slachtoffer aan de bhv’er gemeld dat er nog twee slachtoffers in het lokaal liggen waar de brand uit brak. Het duurt 4 minuten totdat de brandweer dit door krijgt (waarbij ook het verkeerde lokaal wordt doorgeven).
Een roep om ICT maar: • De zoektocht naar de toegevoegde waarde van ICT in de rampenbestrijding dient niet te starten bij de techniek, maar met een idee van hoe je een calamiteit wilt bestrijden en hoe de informatievoorziening dan zou moeten verlopen.
Netcentrisch werken Domein Informatie
Cognitief
Fysiek
Karakteristieken Betrokkenen hebben toegang tot relevante informatie en mogelijkheid om informatie te delen, verzamelen en informatie toe te voegen op een netcentrische wijze (i.p.v. hiërarchisch). Deze informatie dient uiteraard valide, compleet, precies en actueel te zijn. Betrokkenen hebben een gemeenschappelijk bewustzijn ontwikkeld van wat er aan de hand is en van wat er moet gebeuren. Betrokkenen werken samen in het fysieke domein (bijvoorbeeld het gebouw waar het incident plaats vindt) om schade en slachtoffers zoveel mogelijk te beperken.
Van informatie naar actie
Coordinated decisions and actions Shared Situational awareness Common Operational Picture (COP)
Van concept naar implementatie • Twee extreme scenario’s gedefinieerd (brand en geweld) • Informatiebehoeften en -leemtes bepaald per activiteit – Literatuur (IASV) – Oefening – Toetsing door experts
• Ontsluiting van informatie • Testen van het systeem via een oefening
Wat is cruciale informatie bij een brand in een gebouw?
Informatiebehoeften Situationeel Statisch Operationeel Informatiebehoeften
real-time Situationeel Dynamisch
gemodelleerd Operationeel
Informatieleemtes statisch IASV product
Statische object informatie Plattegronden Saxion Ingangen Saxion Toegangsmogelijkheden Saxion (inclusief sleutelhouders, draairichting deuren, afgesloten deuren, liften en roltrappen)
Beeld van het brongebied
Omvang en locatie gevaarlijke stoffen Brandcompartimenten Blus(water)voorziening Opvanglocaties
Inzet of uitvoeringsplan
Ontruimingsplan Saxion
Nutsvoorzieningen
Nutsvoorziening in gebouw die al of niet afgeschakeld (of weer aangesloten) dient te worden: gasafsluiters,
Informatieleemtes dynamisch IASV product
Dynamische objectinformatie
Incidentinformatie
Meldingsgegevens Aard en omvang incident Meldingsgegevens
Status voortgang
Getroffenen informatie Beeld aandachtsgebied Incidentinformatie, Beeld bron / effectgebied
positionering van de collega's (hulpverlening breed) in de school/object maar ook buiten de school/object (afzettingen e.d.) Status ontruiming Ondernomen acties Bhv (gas / stroom afgesloten, deuren / gangen afgesloten) Opvanglocatie Aanwezigen in het gebouw Locatie en aantal slachtoffers Aard slachtoffers (dood, gewond, uitgedrukt in urgentieklassen bekneld, vermist) Aanwezigen in het gebouw Beeld omvang incident
Hoe verkrijg je de informatie?
Voorbeelden van informatiebronnen
MELDING / INCIDENTREGISTRATIE
Meldingen Incidentregistratie
Detailinformatie melding
ALARMEREN MEDEWERKERS STUDENTEN
BHV VULT FORMULIER T.B.V. BEELDVORMING HBHV
TEC4SE Work packages
Traffic management Crowd management PPS Social media
Crowd management Object information Integrate, correlate & analyse
Common Operational Picture (COP)
Bedankt voor uw aandacht
E.
[email protected]
