Naar 1 His voor Arnhem e.o. HVA, Zorggroep CHRA
Welkom
Agenda • Waarom 1 HIS • De Zorggroep als contractpartij • Implementatie, clusterbeheer, servicemanagement, innovatie
De andere zaal • Medicom – Uurtje uitleg – Vragen – Zelf werken met medicom – vragen stellen aan
• Hardware: ICTaurus en Techniteam • Lijnen: Ezorg en Techniteam
Activiteiten tot nu toe – Inventariseren voordelen/nadelen – Selectieprocedure – Onderhandelingen met voorkeursleverancier
Besluiten tot nu toe • 1. selectieprocedure starten, akkoord HGV en aandeelhouders • 2. Medicom voorkeurs HIS • 3. de implementatie start als 75% van de populatie in Medicom zit na de uitrol.
Waarom willen we het? • Macht vergroten van huisartsen • Samenwerking • Kostenbesparing • Kwaliteit
Waarom Medicom? • Zeer uitgebreid programma,met uitstekende consultondersteuning. • De leverancier is een sterke organisatie die veel ervaring heeft met het werken met grote clusters huisartsen.
Waarom nog meer? • Laagste kosten van de drie overbleven HISsen • Veel tevreden gebruikers in de regio.
Waarom zou ik het nu willen? • Samenwerking met apothekers. 1 database. Niet meer “zoek de verschillen”.
• Ontzorgen: – Goede afspraken met hardware leveranciers – 1 telefoonnummer voor alle ICT problemen – Regionale ondersteuning
• Kostenbesparing • Invloed op ontwikkeling HIS: samenwerking met leverancier door ZG is vastgelegd • Tips en trucs delen met collega’s
En in de toekomst? • Mogelijkheden tot onderzoek • Kwaliteitsverbetering • ICT projecten met bijvoorbeeld ziekenhuis, ouderenzorg, thuiszorg realiseerbaar.
Vraag aan de zorggroep vanuit de stuurgroep • Zorggroep als contractant • Huisarts (apotheker) aan het roer • Voordelen van grote contractpartij
Voordelen gezamenlijk contract • Serieuze gesprekspartner Medicom, frequent met management – Hoe gaat de implementatie – Hoe staat het met de service aan praktijken – Innovatie voor de regio / de praktijk – Doelmatigheid voor de regio / de praktijk
• Voordeel: vooraan in de rij
Voordelen gezamenlijk contract
Voordelen gezamenlijk contract (2) STURING: • Overleg: service niveau (SLA), innovatie & doelmatigheid • “boetebeding” bij disfunctioneren • Roadmap met nog te realiseren afspraken bij inventarisatie aan begin traject (RFI) • Regioportaal
Voordelen gezamenlijk contract • 1 helpdesk
• Onderhandeling hardwarepartners, internet • Onderhandeling financiers, – ZG €2 / €2,20 – Menzis, M&I module – 25% inkomen in nieuwe financieringsstructuur
Contract: nog laatste uitwerkingen
PP ZG
HA
3 varianten Medicom • Basis = “volledig HIS” • Basis + veilig mailen met patiënten + online afspraken maken
• Basis + online communicatie (dossier inzage, … • Optie: scannen, lsp, …
Kortingen • Plaatje rolf komt morgen
Eigen factuur • Excelsheet: – Implementatiekosten MijnGezondheid.net – 300duizend – 400 duizend
• (Schakelen tussen) opties • Hoe werkt eigen factuur, goede indicatie
Eigen factuur
De rekening • Onderhoud: via de zorggroep – Huidige medicommers per 1-7 overstappen – (vroege) Overstappers 1-7-14 / 1-1-15 geen onderhoudskosten
• Implementatiekosten: praktijk
Implementatie • Stand van zaken Medicom en Pharmacom • Medicom implementatie, hoe gaat dat? • Hardware en lijnen, 1 loket
Verdeling Medicom en Pharmacom
conversie • Spannend • Veel ervaring, specifieke medewerkers voor conversie per HIS • project / “geprotocolleerd”
Implementatie Medicom en ondersteuning
Contractonderhandeling 1 helpdeskingang Samenwerking apotheek
Assistente ondersteuning Implementatie overleg
Training Contract management Innovatie & Doelmatigheid Clusteronderh/Apotheek
Begeleiding • • • •
E learning scholing Startdagbegeleiding Telefonische ondersteuning eerste maand
• Buddy • Regionale scholing • Zorggroep ondersteunt bij eventuele perikelen
Voordelen gezamenlijk implementeren • Afstemming over meer praktijken – Voor 4 / 5 praktijken komt Medicom naar Arnhem voor bespreken conversie – anders praktijk naar Oosterhout – Iets korter begeleiding op 4 praktijken geeft een extra gezamenlijke sessie, kunnen we afspreken – Buddy’s – Problemen oplossen, intermediair – Nieuwe oplossingen: agenda op de agenda
1 loket: 1 ticket bij Medicom Medicom
Techniteam Hardware / Lijn
ICTaurus
Ezorg Andere aanbieders, zelf
Vergelijking hardware ICTaurus • Eigen investering • Contract 1 jaar • Varianten • Lijnen met Ezorg
Techniteam • Lease • Contract 5 jaar • 1 model • Eigen lijnen
Beiden: ervaring met huisartsenpraktijken, erkend als goede partij door PP Verschil: Prijs:
stijl verschillend per situatie
Vergelijking lijnen (ex btw op hele euro’s afgerond, per maand) Ezorg
Techniteam
contractduur
2 jaar
1 jaar
aansluitkosten
500 -/- 20% = 400
150
Aansluiting met mobiele back-up
750 -/- 20% = 600
550
Maandelijks (altijd en overal)
165 -/- 4% = 159
105
20/ …
50/5
Vergelijking Ezorg – TT lijn • Gelijk: Routers, SLA, helpdesk • • • • • •
Aansluitkosten Maandelijkse kosten TT 2/3 van Ezorgkosten Snelheid van de lijnen TT hoger Grootte organisatie Ezorg = standaard in de zorg Ontwikkeling naar 1 zorgbreed netwerk
Wat is er (nog) nodig? • Veel informatie gekregen • Veel vragen kunnen stellen • En nu de hamvraag….
