N R. Juni Staatssecretaris Klijnsma op bezoek. Kroon op je. Geef het door. Kringloopwinkel als springplank naar werk

NR

56 Juni 2014

Staatssecretaris Klijnsma op bezoek

Kroon op je werk Geef het door Kringloopwinkel als springplank naar werk

inhoud

van de directie

‘

Beste medewerkers,

Als ik zie waar DSW nu staat, stemt me dat trots

’

We zijn trots op wie we zijn en wat we in huis hebben. Het resultaat daarvan zie je terug in deze eerste uitgave van DSWerkt. We sturen het magazine ook vol trots naar onze klanten en relaties, zodat ze zien hoe actief we zijn.

2 4

08

Bezoek aan DSW

Klijnsma wil gelijke kansen voor iedereen.

Een bijzonder moment voor velen was het bezoek van staatssecretaris Klijnsma aan DSW. De staatssecretaris nam alle tijd om medewerkers op de werkvloer te spreken en vragen te beantwoorden. Ze was zichtbaar onder de indruk van hun motivatie en inzet. Vooral over het huren van bedrijfsruimten hier in huis was Klijnsma zeer enthousiast. Ze ziet dat als een mooi initiatief voor andere gemeenten. Ook is de estafetteprijs ‘Kroon op het Werk’ uitgereikt. Een prijs voor bedrijven die zich inzetten om mensen met een beperking aan werk te helpen. Dit jaar ging de prijs naar schoonmaakbedrijf CSU, die hun medewerkers zeer gemotiveerd en gedreven weet te houden. Een wethouder die veel realiseerde voor mensen met een beperking en in het bijzonder voor DSW, is Edo Haan. Hij neemt afscheid als wethouder en benadrukt dat de vrolijke gezichten van de medewerkers van DSW de kroon op zijn werk zijn. Dankzij onder meer de inzet van de wethouder maken we de sprong naar buiten. We zijn meer dan ooit in beweging. Dat zie ik bijvoorbeeld bij klanten als Dille & Kamille. Zij werken liever met ons dan met uitzendkrachten. Uniek is de opening van de eerste AWBZ-winkel van Nederland: Kringloopwinkel De Springplank. Dit hebben we samen met Ipse de Bruggen en Madock voor elkaar gekregen.

5

Van de directie Kort & Krachtig Nieuws van de OR

12

6

60 jaar DSW

Reden voor een feestje.

11 14 15

17

16 22

Kroon op het Werk

24

Bedrijven geven het stokje door.

Succesverhaal Carshantley heeft een vast contract De dag van ... Khalid Parwani Geef maar door Gerard Blaauw Vertrouwen = bouwen Vertrouwenspersoon Anita Hellemons Sales Plus Klant van DSW Dille & Kamille Column van wethouder Edo Haan

colofon DSWijzer verschijnt twee keer per jaar, dit is de elfde jaargang,

Alsof dat niet genoeg is, bestaan we dit jaar ook nog eens zestig jaar. Op 23 mei is dat groots gevierd. Als ik zie waar DSW nu staat, stemt me dat trots. Trots op jullie onvoorwaardelijke inzet en flexibiliteit. Wat dat betreft teken ik zo zestig jaar bij. Remco Wijnia, Algemeen directeur

20

Kringloopwinkel

Sprong vooruit.

gedetacheerd bij CSU.

Oplage: 1.100 exemplaren Redactie: Esther Went (DSW), Bureau Karin de Lange, Den Haag

Eindredactie en bladcoördinatie: Bureau Karin de Lange, Den Haag

Ontwerp en vormgeving: Bureau Karin

DSW Rijswijk en Omstreken Edelgasstraat 250, 2718 TC Zoetermeer, Postbus 586, 2700 AN Zoetermeer , T: 079 - 363 34 00, F: 079 - 363 34 99, [email protected] DSW De Sionsgaerde Van Rijnweg 1a , 2286 KC Rijswijk, Postbus 586, 2700 AN Zoetermeer, T: 015 - 214 40 44, F: 015 - 215 80 47, [email protected] (Ook de standplaats van de groenvoorziening)

02

nummer 56, 2014

Op de cover: Yvonne van der Bulk,

de Lange, Den Haag (Annemarie Gorissen) Druk: Dipas, Zoetermeer DSW Rijswijk DSW Ondernemingsraad

DSWerkt nr 56 • juni 2014

03

Kort & krachtig

Nieuws van de OR

Lekker MEEdoen

Prijspuzzel Het antwoord op de rebus in DSWerkt 55 was: al draagt een aap een gouden ring het is en blijft een lelijk ding. Een cadeaubon gaat naar Machteld Fabries en naar Erwin Schalke. Gefeliciteerd! Nu in DSWerkt vier anagrammen. Een anagram is een woord of zin, gevormd uit de letters van een ander woord of een andere zin, maar in een andere volgorde. Bijvoorbeeld ‘Herman’ is een anagram van ‘Arnhem’. Stuur de zinnen en/of woorden van onderstaande anagrammen naar: Redactie DSWerkt, antwoord nummer 10280, 2280 WB Rijswijk. En je maakt kans op een leuke prijs.

   

In de mood bij DSW Designstar bevindt zich sinds september 2013 binnen het gebouw van DSW. Medewerkers werken op locatie, maar dan heel dichtbij. Het nieuwe interieur van de hal geeft ze nog meer het gevoel dat ze voor Designstar werken. Aangestoken door deze frisse uitstraling heeft DSW ervoor

gekozen de Dupack-hal ook zo in te richten. Met als verschil dat de foto’s ‘van binnen naar buiten’ hier komen te hangen. De eerste schetsen zijn klaar en de hele hal wordt omgetoverd. DSW krijgt zo haar eigen ‘Moodstreet’. Dat is letterlijk een straat waar medewerkers voelen dat ze bij DSW werken.

overleden

• Eric Voswinkel (51 jaar)

Bron: rouwkaart

• Paul Scheffel (55 jaar) Paul deed mee aan het project Jobhouse Rescueteam Zoetermeer II en werkte bij Royal Lemkes en af en toe bij Miss Etam. Hij werd getroffen door een hartstilstand.

We wensen iedereen sterkte met het verwerken van dit verlies.

04


je wél kunt. Ouders, familie, vrienden en collega’s spelen vaak een grote rol in je leven. MEE betrekt deze mensen bij het begeleidings

traject om jou goed te ondersteunen. Zo kan iedereen zelfstandig aan de slag en MEEdoen met de samenleving. Voor meer informatie: www.mee.nl

post

Steeds meer bericht

R. Craut – Ede K. Strijvers – Echt Lotte Suron - Parijs Chris Teipe - Aalst

Wie het laatst lacht, sterft tenminste vrolijk. Na de wereld een lesje geluk te hebben gegeven, werd hij plotseling van ons weggerukt.

Zelfstandig wonen, koken, naar school of werk gaan en goed voor jezelf zorgen. Dat is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Zeker niet voor mensen met een beperking. MEE zorgt ervoor dat iedereen dat wel kan doen. En helpt mensen met een beperking zo zelfstandig mogelijk mee te doen in de samenleving. Want met de juiste ondersteuning kun je meer dan je denkt. Het gaat er hierbij niet om wat je niet kunt, maar juist om wat

De Levensgenieters Het was een speciale bijeenkomst van ‘De Levensgenieters’ afgelopen 26 maart. Niemand minder dan Jan Slagter van Omroep Max was de spelleider van de bingomiddag. De opkomst was dan ook zeer groot. Onder het genot van een kopje koffie of thee en wat

lekkers werd er gespeeld en gekletst. Jan Slagter leidde de bingo met veel tempo en er werden meerdere rondes gespeeld. De prijzen voor de bingo had Jan zelf meegenomen. Al met al was het een geslaagde middag. Met dank aan iedereen die zich hiervoor heeft ingezet.

De ondernemingsraad (OR) krijgt steeds meer berichten binnen: mondeling, per brief, e-mail of telefoon. Dat is goed, want de OR bespreekt namens jullie al deze berichten met de directeur. Iedereen krijgt antwoord, maar dat kost wel tijd. De OR controleert eerst of het onderwerp al is besproken met de directe werkleiding. Daarna neemt de OR contact op met de directeur.

‘

‘

anagram

Heb je een nieuw nummer? Geef het even aan ons door!

(Nood)nummer bekend? Zijn jouw persoonlijke gegevens veranderd? Bijvoorbeeld omdat je verhuisd bent, of een nieuw telefoonnummer hebt gekregen? Laat het DSW weten. Met deze gegevens kunnen we jou, je familie of begeleiding in geval van nood altijd bereiken. Breng DSW op de hoogte als:

je adres of telefoonnummer wijzigt, je een andere begeleider of contactpersoon krijgt of zijn of haar telefoonnummer verandert. Deze wijzigingen kun je doorgeven aan je werkleiding, of mailen naar [email protected] DSWerkt nr 56 • juni 2014

05

succesverhaal

‘Laat zien wat je kan’ In de Dorpsstraat in Zoetermeer kennen winkeliers hem al: Carshantley Lebar. Op een shovel rijdt hij rustig door de winkelstraat en groet alle voorbijgangers. Met een vast contract van Habo GWW op zak, ziet Carshantley’s toekomst er zonnig uit. Dat was drie jaar geleden wel anders …

D

‘

‘

rie jaar geleden zat Carshantley in de bijstand en lukte het hem maar niet om aan een baan te komen. Hij begon een traject bij DSW om werkervaring op te doen en terug te leren komen in het arbeidsproces. Bij de groenvoorziening van DSW leerde hij: op tijd komen, aaneengesloten werken, aanwezig zijn en goed communiceren met zijn leidinggevende. ‘Carshantley viel op’, zegt Joyce Verhoeven, manager Detacheringen & Jobcoaching. ‘Zijn motivatie was ongekend, maar het traject bij DSW liep af waardoor hij terug zou vallen in de bijstand. Tot Habo GWW Carshantley de kans bood om daar aan de slag te gaan. Nu is Carshantley een vast contract rijker.’

Ik betaal zelf mijn huur en tel weer volop mee in het leven - Carshantley Lebar

06


1-0 voorstaan Een leermeester leerde Carshantley de kneepjes van het vak van stratenmaker. Allerlei soorten tegels leggen, opruimen, op een shovel rijden: Carshantley draait zijn hand er niet voor om. ‘Het werk hier is leuk en divers. De rug- en spierpijn van het begin ben ik allang vergeten.’ Ook zijn begeleider bij Habo GWW Jan Dijkshoorn is tevreden. ‘Carshantley is in korte tijd enorm gegroeid. Fijn om hem als vaste collega erbij te hebben. We plaatsten hem niet in een hokje. Als werkgever lieten we hem juist merken dat hij 1-0 voorstaat. Dat deed ik door Carshantley wegwijs te maken en aan iedereen voor te stellen. Zo groei je naar elkaar toe.’

Zelf oppakken ‘Het draait om de juiste inzet en motivatie. Eenvoudig gezegd: straten maken kun je leren, maar als je gedrag verkeerd is lukt het niet’, geeft Joyce aan. ‘Belangrijk is te weten wat je wil en wat je kan. Bij DSW krijg je allerlei tips, maar uiteindelijk moet je het zelf oppakken. Carshantley bewijst dat dat kan.’ Ook Jan vindt dat het met Carshantley’s motivatie wel goed zit. ‘Hij is nooit ziek of te laat, zegt nooit nee en klaagt niet. In het begin was hij stil en afwachtend, maar nu komt hij aardig los. Social return gaat gepaard met hobbels en kost een werkgever tijd. Maar als je de wil hebt om te werken, dan gaan wij tot het uiterste om er een succes van te maken.’

Grijp je kans Carshantley is blij dat hij zelf geld verdient. ‘Thuis zitten afwachten en je verplicht melden bij de uitkeringsinstantie voelde slecht. Nu betaal ik zelf mijn huur en tel ik weer volop mee in het leven. Dat voelt goed.’ Als ervaringsdeskundige vertelt Carshantley anderen met een bijstandsuitkering over het traject binnen DSW. ‘Terugkeren naar de arbeidsmarkt en deelnemen in het arbeidsproces is belangrijker dan alleen focussen op een vaste baan. Uitzendwerk is ook werk! Mijn tips? Ga met plezier naar je werk, toon interesse en heb de zin en wil om te werken. Grijp je kans en laat zien wat je kan.’

Carshantley

Joyce

Jan


07

‘

Staatssecretaris Klijnsma op bezoek

Klijnsma:

‘

bezoek aan DSW

Het gaat om gelijke kansen voor iedereen

‘Initiatief van DSW is een mooi voorbeeld voor andere gemeenten’

dat DSW meer mensen kan helpen aan een baan. Nu is er een wachtlijst, dat willen we oplossen.’ De staatssecretaris benadrukt dat het goed is dat DSW niet alleen beschut werk aanbiedt, maar ook zorgt dat medewerkers zich ontwikkelen richting de reguliere arbeidsmarkt.

Staatssecretaris Jetta Klijnsma bracht 10 maart een bezoek aan DSW in Zoetermeer. Klijnsma was vol bewondering voor de initiatieven van ondernemers die mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een baan helpen.

Het ei van Columbus

D

e staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid kreeg een rondleiding bij Designstar, bezocht de training Sterk op het Werk, beantwoordde vragen van medewerkers en ging met hen in gesprek. ‘Werkgevers en werknemers moeten de deur veel wijder open zetten voor mensen met een beperking. Het gaat om gelijke kansen voor iedereen,’ zegt Klijnsma.

Afstand tot de arbeidsmarkt DSW-directeur Remco Wijnia

08


vertelde dat DSW passende arbeid biedt aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dit zijn niet alleen mensen met een beperking, maar ook langdurig werklozen en jong gehandicapten. Binnen DSW gaan zij aan de slag onder aangepaste omstandigheden. Deze gemotiveerde medewerkers doen werkritme, kennis en ervaring op om zo hun kans op een reguliere baan te vergroten. Ook sprak hij over de maatregelen om de kosten terug te brengen en tegelijkertijd medewerkers op locatie te laten werken.

‘We trekken externe werkgevers aan en indien mogelijk laten we hen interne ruimte huren en dan leveren wij de medewerkers.’

De staats secretaris op de werkvloer in gesprek met medewerkers.

Normaalste zaak Habo GWW is zo’n bedrijf dat al jaren met DSW samenwerkt. Dit bedrijf uit Den Haag werkt aan bestratingen, rioleringen en leidingen. Daarnaast doen ze ook beton- en timmerwerk. Ronald Baptiste, directeur van Habo GWW, zet 20 procent in op social return. Dat is er voor zorgen dat mensen met een afstand tot

de arbeidsmarkt begeleid worden naar een reguliere baan. ‘Hiervoor moet je wel een ongekende motivatie hebben’, zegt hij. ‘Voor Habo GWW is het de normaalste zaak van de wereld om mensen met een beperking aan werk te helpen.’ Een groep medewerkers van DSW verricht hier allerlei werkzaamheden van schoffelen, vegen en opruimen tot zwerfvuil prikken. Edo Haan, wethouder Sociale Zaken van de gemeente Zoetermeer, waardeert deze sociale betrokkenheid van Habo GWW. Het sluit volle-

dig aan bij de Zoetermeerse aanpak om mensen op locatie te re-integreren.

Ontwikkelen Tijdens het werkbezoek aan DSW presenteerde de PvdA in Zoetermeer het plan ‘Pact voor werk, tegen armoede’. Daarin staan concrete maatregelen om mensen in Zoetermeer aan een baan te helpen en armoede te bestrijden. ‘Ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt willen we verder helpen’, zegt PvdA-lijsttrekker in Zoetermeer, Taco Kuiper. ‘We willen er voor zorgen

Designstar, dat sinds 2013 voor vijf jaar een ruimte huurt binnen DSW, verwerkt jaarlijks miljoenen plantenetiketten voor de groenmarkt. Dit bedrijf is onderdeel van de Starre Group uit Boskoop. Vanuit DSW werken er momenteel 110 medewerkers voor Designstar. Deze unieke samenwerking geeft Designstar de mogelijkheid alle werkzaamheden te centraliseren en zelf aan te sturen. Voor DSW is er werk op locatie ontstaan binnen haar eigen muren. De medewerkers van DSW zetten zo een stap op de werkladder en doen werkritme en DSWerkt nr 56 • juni 2014

09

de dag van ...

bezoek aan DSW

Khalid Parwani

medewerker bij Dupack

Nieuwsgierig naar de werkdag van een collega? DSWerkt nam een kijkje bij Khalid, medewerker bij Dupack. Daar plakt hij stickers op allerlei soorten producten en pakt deze in voor verzending door heel Nederland.



Start van de werkdag van Khalid. Hij begint met het klaarleggen van de materialen die hij nodig heeft voor de opdracht van vandaag. Dupack verpakt on-

08:00

09:00

der andere producten voor Windo-displays, John West en Mister Lacy.

Khalid controleert of alles volgens plan gaat. Hij gaat na of de stickers op de juiste manier zijn geplakt en de stokjes bij het juiste etiket zijn bevestigd.

Edo Haan en Taco Kuiper

13:00

overhandigen de

10:00

staatssecre-

‘

‘

Anita Hellemons:

De training Sterk op het Werk maakt medewerkers weerbaarder en zelfverzekerder

10


-ervaring op bij de opdrachtgever zelf. De staatssecretaris was zichtbaar onder de indruk en sprak zelfs over het ei van Columbus: ‘Dit initiatief laat zien dat het positief werkt als mensen met een beperking werkzaam zijn bij reguliere bedrijven en meedoen met de samenleving. Een mooi voorbeeld voor andere gemeenten.’

Weerbaar en zelfverzekerd Bij de training Sterk op het Werk ging de staatssecretaris

taris het plan

Na de lunchpauze

‘Pact voor

laat Khalid een

Collega’s helpen hoort

werk, tegen

andere collega zien

op de werkvloer van

armoede’.

hoeveel Windo-

DSW. Khalid legt aan

displays er in een

een collega uit hoe hij de

doos passen. Ook

stickers moet plakken.

met medewerkers in gesprek over de persoonlijke meerwaarde van deze training. Sommigen gaven aan hierdoor beter om te kunnen gaan met conflicten en beter voor hun mening uit durven te komen. Trainster Anita Hellemons: ‘Deze training maakt medewerkers weerbaarder en zelfverzekerder voor de arbeidsmarkt.’ De medewerkers van DSW waardeerden het bezoek van de staatssecretaris en vonden het fijn dat zij de tijd nam om al hun vragen te beantwoorden.

telt hij hoeveel werk er al is gedaan.

14:30 Khalid is altijd bereid collega’s uit te leggen hoe alles werkt op de afdeling Dupack. En als het druk is bij Designstar springt hij zelf daar bij.

16:00

Aan het eind van de dag verzamelt Khalid alle losliggende materialen. Hij ruimt op zodat alles weer schoon en netjes is voor de volgende dag. Als dat klaar is gaat hij met de auto naar huis.


11

60 jaar DSW

DSW viert feest!

100% concentratie tijdens de bingo.

60

Zestig jaar DSW! Een mijlpaal die groots werd gevierd op

jaar

23 april 2014. Met een sporten spelmiddag, BBQ, bingo, playbackshow en als afsluiter een spetterend optreden van de Fellows Big Band. Er waren oude bekenden en nieuwe gezichten, jong en oud. Bij DSW heerst ook na zestig jaar een eenheid in verscheidenheid.

Echte mannen BBQ’en.

Voetjes van de vloer en Oudhollands sjoelen!

Uitreiking van de ▲ ‘Heb je even voor mij’,

derde prijs aan Fred

door ‘Francine’ Bauer.

van de Wall als Peter La Haye.

▲ Een overtuigend optreden van de legendarische band Guns ‘n Roses.

Remco Wijnia bedankt wethouders ▲ Gefeliciteerd Remco

Edo Haan (m) en Gregor Rensen (l)

▲ Optreden van Sandra van

Wijnia! Een bos bloemen

voor hun jarenlange

Els-Jehee als Katty Perry.

namens heel DSW.

steun aan DSW.

12


De twintig bandleden van de Fellows Bigband zetten DSW op z’n kop.


13

Geef maar door

vertrouwen = bouwen

Om elkaar beter leren kennen, krijgen medewerkers in de rubriek ‘Geef maar door’ de gelegenheid om onderstaande vragen aan een collega door te geven. Harold Broekhuizen, medewerker Groen, gaf ze door aan Gerard Blaauw.

Met iedereen door een deur Naam Gerard Blaauw, afdeling Detacheringen & Jobcoaching Functie Grijsmedewerker bij de gemeente Leidschendam-Voorburg Geboortedatum eeuwig jong

Hoe lang en op welke afdelingen werk je bij DSW? ‘Bijna 24 jaar werk ik alweer bij DSW. Het laatste jaar werk ik voor de afdeling Detacheringen & Jobcoaching bij de gemeente Leidschendam-Voorburg.’ Wie is je favoriete collega? ‘Eén favoriete collega heb ik niet. Ik kan met iedereen door een deur. Tenminste dat is mijn bedoeling.’ Wat doe je het liefst op een vrije dag? ‘Lezen vind ik heel leuk. Vooral de krant, tijdschriften en stripboeken. Maar zeilen doe ik ook graag op een vrije dag. Ik heb een zeilboot waarmee ik op de Kaag of in Friesland zeil.’ Wie of wat zou je een kroon willen geven? ‘De afdeling Groen van DSW zou ik een kroon willen geven. Ik heb hier met veel plezier gewerkt. Op deze afdeling hebben ze veel voor mij gedaan, daarvoor wil ik hen bedanken.’ Wat is je grootste wens? ‘Mijn grootste wens is eigenlijk al vervuld. Ik heb drie schatten van kinderen en een lieve vrouw, Esmeralda. Ons plan is om over een of twee jaar te verhuizen naar een mooi huis in Hoofddorp. Daar gezond oud worden is mijn grootste wens.’ Wat wil je in de toekomst nog doen? ‘Binnenkort wil ik een nieuwe auto. Mijn eigen auto staat namelijk op het punt het te begeven. Daarnaast wil ik binnenkort samenwonen met Esmeralda in een mooie flat in Hoofddorp.’ Aan wie wil je deze vragen doorgeven en waarom? ‘Aan de sympathieke Arie van Driel, voorman in Rijswijk, waarmee ik leuk heb samengewerkt. Ik ben benieuwd hoe het nu met hem gaat en zie hem graag terug in DSWerkt.’

14


een Compliment geven is belangrijk

Een kroon op je werk is iets moois om voor te

Anita Hellemons Vertrouwenspersoon DSW Rijswijk en Omstreken Telefoon: 06 - 81 28 59 18

werken. Ongewenst gedrag door collega’s past daar niet bij. Als je pest, discrimineert, intimideert of agressief bent, krijg je geen kroon op je werk. Maar hierdoor kunnen anderen ook geen kroon op hun werk krijgen.

S

tel je eens voor: jij en je collega pesten een andere collega. Jij vindt dat je een geintje uithaalt en hebt het hartstikke naar je zin. Onder het werk bedenken jullie samen allerlei pesterijen. Je leidinggevende geeft kritiek dat je niet zoveel moet kletsen tijdens het werk want het tempo ligt te laag. De gepeste collega probeert zich niets van de pesterijen aan te trekken, maar voelt zich wel angstig en gespannen. Je weet natuurlijk nooit wanneer er weer een nieuwe opmerking komt. Hierdoor kan hij zich niet goed concentreren en krijgt kritiek dat hij zijn aandacht beter op het werk moet houden. Het probleem is dat dit niet goed lukt, omdat hij gespannen is. Door het pesten doen alle partijen hun werk niet goed en krijgen ze kritiek van de leidinggevende.

Wil je echt een kroon op je werk krijgen? Dan moet het roer om. De collega’s die pesten stoppen hiermee. Ze schenken hun aandacht aan het werk en zorgen dat er een leuke sfeer ontstaat. De collega die gepest werd krijgt een verontschuldiging, waardoor hij meer ontspannen naar het werk gaat. Hierdoor kan hij zich beter concentreren en het tempo goed bijhouden. De sfeer verbetert waardoor de leidinggevende complimenten kan uitdelen. Een compliment kun je zien als een kroon op je werk. Complimenten geven aan elkaar is belangrijk. Er ontstaat een goede sfeer en we spreken elkaar aan als iemand ongewenst gedrag laat zien. Hierdoor kunnen we elkaar bekronen op de goede dingen die we doen. Laten we tellen hoeveel kroontjes we kunnen uitdelen de komende periode. DSWerkt nr 56 • juni 2014

15

Kroon op het werk

Sales plus

Sales Plus verstaat

de kunst van verkopen Meer medewerkers van DSW aan een baan helpen. Daar is heldere weten regelgeving én een goede relatie voor nodig met bedrijven. Voor het opbouwen en versterken van klantencontacten doet DSW een beroep op Sales Plus. Met succes. In twee jaar tijd leverde de samenwerking al zeker tien nieuwe opdrachtgevers op.

‘Aanvankelijk was het de bedoeling om zelf SW-ers in dienst te nemen. Dat kwam helaas niet van de grond, omdat we struikelden over allerlei regels’, vertelt Daphne Lodewijk, één van de eigenaren van Sales Plus. ‘Door nieuwe opdrachtgevers te vinden voor groepsdetacheringen en industrieel productiewerk, tonen we toch onze maatschappelijke betrokkenheid.’

Opdrachten verzilveren ‘Zo zetten we in op meerdere vormen van acquisitie. We leggen het eerste telefonische contact met de klant en begeleiden de accountmanagers van DSW door met hen mee te gaan naar afspraken. Ook brengen we ze commerciële vaardigheden en salestechnieken bij.’ ‘Natuurlijk met als doel zo’n eerste kennismaking te verzilveren in een opdracht. Minstens net zo belangrijk is het verbeteren van bestaande klantrelaties en het vergroten van de naamsbekendheid van DSW in de regionale markt’, benadrukt haar compagnon Daniëlle Spaans.

Sales Fusion Evenement Begin oktober organiseert Sales Plus samen met DSW en het bedrijf Primair Projekt het Sales Fusion Evenement. ‘Onder de vlag van maatschappelijk verantwoord ondernemen en social return on investment, nodigen we diverse bedrijven uit om met elkaar meer uit dit thema te halen. De wet van de grote getallen gaat zeker op voor het succes van dit evenement: hoe meer gasten, des te groter de netwerkmogelijkheden en de kans op een perfecte match’, aldus Daphne.

Op de foto v.l.n.r.: Ayub Sayem, P&O manager CSU, Simone Eradus, personeelsfunctionaris CSU, Fikri Dadi, Rayonleider CSU, Maurice Verhoeff, vestigingsdirecteur Flynth Zoetermeer, Remco Wijnia, algemeen directeur DSW en Joke Storm, voorzitter van Kroon op het Werk.

‘Ga voor de mens, dan volgt de winst vanzelf’

De estafetteprijs ‘Kroon op het Werk’ ging dit jaar naar schoonmaakbedrijf CSU. CSU won, omdat het bedrijf veel tijd steekt in een goede werksfeer en

Meer informatie over Sales Plus? Bezoek de website salesplus.nl

de ontwikkeling van medewerkers. ‘We zijn blij met deze erkenning’, zegt Ayub Sayem, manager P&O van CSU. ‘Wat wij doen is niets bijzonders, maar vormt een onmisbaar deel van onze manier van werken.’

Daphne Lodewijk (links) en Daniëlle Spaans.

16


17

Kroon op het werk

‘

‘

2

1

Eervolle nominatie en M. van der Spek Hoveniers (onder).

D

De Kroon op het Werk is een estafetteprijs die werkgevers aan elkaar doorgeven. De uitreiking

CSU kwam als beste uit de bus. Het bedrijf houdt medewerkers gemotiveerd en gedreven

voor Habo GWW (boven)

Kroon op het Werk?

vond plaats op 6 maart 2014 tijdens de Businessmeeting Lansinghage in Zoetermeer, waarvan DSW medeorganisator is. Met de prijs, een estafettestokje, belonen sociale werkgevers elkaar voor de manier waarop zij omgaan met duurzame inzetbaarheid. Denk aan inspanningen op het gebied van ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie.

4

3

SW reikte de prijs samen uit met de winnaar van vorig jaar, Flynth adviseurs en accountants. Ayub nam het estafettestokje samen met twee collega’s in ontvangst. ‘We willen een organisatie zijn waar mensen graag willen en blijven werken’, zegt Ayub. ‘Volgend jaar mogen wij de estafetteprijs doorgeven. Als winnaar kiezen wij het bedrijf dat van nature zijn best doet mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt erbij te betrekken.’

1. David van Kuijen bij M. van der Spek Hoveniers 2. Peter Scheffer bij CSU 3. Roderick Oversloot bij Habo GWW 4. Tessa de Graaf bij CSU.

Sociale ontwikkeling Behalve CSU waren M. van der Spek Hoveniers en Habo GWW genomineerd voor deze eervolle prijs. ‘We werken al zo’n vijftien jaar samen met DSW. Het is positief dat daar waardering vanuit komt’, zegt Rien van der Spek, directeur van het hoveniersbedrijf. ‘Als je medewerkers respecteert als volwaardig teamlid, is dat goed voor de sociale ontwikkeling van je hele team.’ Ook Habo GWW, dat onder meer bestratingswerk uitvoert, is trots op de nominatie. Volgens Jan Dijkshoorn zit het in hun bloed om goed met mensen om te gaan. ‘Als bedrijf moet je niet voor de winst gaan, maar voor de mens!’

18


Gemotiveerd en gedreven

Elke dag bijleren

Als winnaar van vorig jaar mocht Flynth adviseurs en accountants de rol vervullen van jury. ‘De drie genomineerde bedrijven ontwikkelen zelfstandig kansen voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Alleen al daarom verdienen ze allemaal de prijs’, vindt Maurice Verhoeff, vestigingsdirecteur van Flynth in Zoetermeer. ‘CSU kwam als beste uit de bus, omdat de manier waarop het bedrijf met zijn personeel omgaat er echt uit springt. Zo houdt CSU medewerkers gemotiveerd en gedreven.’

Tessa de Graaf is een voorbeeld van zo’n gedreven medewerker. Voor prijswinnaar CSU zorgt ze ervoor dat de vergaderzalen van twee ministeries in Den Haag op tijd schoon zijn. ‘In het begin ben ik goed ingewerkt’, zegt Tessa, ‘dus ik weet nu goed wat ik moet doen. En anders kan ik altijd bij mijn leidinggevenden terecht. In het najaar ga ik via CSU ook nog een cursus volgen.’ Peter Scheffer, medewerker schoonmaak bij CSU, is de expert als het om machines gaat. ‘Ik werk met verschillende grote veeg- en schrobmachines

en word veelal ingezet voor de vloerreiniging of de ad hoc klussen. Wat erg leuk is.’ Ook Roderick Oversloot is zeer te spreken over zijn werkgever. Hij werkt bij Habo GWW. ‘Ze gaven mij de kans bekend te worden met het werk en samen te werken met collega’s. Ik leer elke dag bij!’ Zelfstandig tuinieren is iets wat David van Kuijen graag doet. Bij M. van der Spek Hoveniers leert hij dat. ‘In het begin was de samenwerking met andere collega’s moeizaam, omdat ik doof ben. Gelukkig gaat dit steeds beter. Je moet elkaar leren kennen.’ DSWerkt nr 56 • juni 2014

19

kringloopwinkel

o Spr ng vooruit

Werken met echte klanten, echte artikelen en een echte kassa. De nieuwe kringloopwinkel in het pand van DSW is letterlijk een springplank naar de arbeidsmarkt. Hier kunnen mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt op eigen tempo ontdekken waar hun talenten liggen. En wennen aan een dagbesteding die bestaat uit werk.

Kringloopwinkel De Springplank is de eerste AWBZ-winkel in Nederland. Iets waar de initiatiefnemers nu al trots op zijn. ‘Helemaal als we bedenken dat het idee slechts vijf maanden geleden is ontstaan’, vindt Arnold Buikema van DSW. ‘We willen medewerkers hiermee een stap verder brengen op de werkladder. Het mooie aan deze winkel is dat het een samenwerking is tussen DSW, zorginstelling Ipse de Bruggen en Madock. We zochten allen naar een arbeidsmatige dagbesteding waar zowel de cliënten van Ipse de Bruggen als medewerkers van DSW onder professionele begeleiding werkervaring opdoen. Een heus werkleerbedrijf.’

Verbinden van doelgroepen

Arnold Buikema (tweede van rechts), Ad Ockers (derde van rechts) en Jeannet Schouten (links achterin) richten samen met de cliënten van Ipse de Bruggen de Kringloopwinkel in.

20


De winkel is bovendien het eerste zichtbare resultaat van de samensmelting van de jeugdzorg, werk en inkomen, de AWBZ, de WMO en zorg aan langdurig zieken en ouderen. ‘Daarmee lopen we vooruit op de inwerkingtreding van de Participatiewet’, zegt Jeannet Schouten, regiomanager bij Ipse de Bruggen. ‘We proberen de kansen die deze nieuwe wet biedt zo veel mogelijk te benutten. Onze winkel brengt al die verschillende doelgroepen bij elkaar én dichterbij de maatschappij. Straks kunnen ook jongeren van het voortgezet speciaal onderwijs hier stage komen

Kringloopwinkel De Springplank

➼ S pullen krijgen een tweede leven.

➼ S pullen voor mensen met een kleine portemonnee.

➼ E erste AWBZ-winkel in Nederland.

➼R esultaat van een duurzame samenwerking.

➼ S amensmelting van de verschillende wetgeving.

➼O p eigen kracht deelnemen aan de samenleving.

lopen. En kunnen welzijnsorganisaties aanhaken. Samen met partners uit de regio kijken we hoe we het concept verder kunnen uitbouwen.’

Ondernemers in de dop Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat mensen het leuk vinden om bij kringloopwinkel De Springplank te werken. ‘En dat bleek vanaf dag één’, lacht Ad Ockers, die nauw betrokken was bij de inrichting van de winkel aan de Edelgasstraat. ‘Zo is Maurice, een cliënt van Ipse de Bruggen, helemaal gek van boeken. Dus liet ik hem de boekenkasten inrichten. Daar bloeide hij helemaal van op. Een andere

jongen gaf ik een doos met audioen video-kabels en vroeg hem daar een prijs op te plakken. Hij schatte de waarde op drie euro en niet op 1,50 zoals ik voorstelde. Dat noem ik een ondernemer in de dop.’

Onbetaalbaar Denken en doen als een ondernemer. Met die instelling wordt de winkel een groot succes. Ad: ‘Nu de subsidies teruglopen, moeten we met de winkel net genoeg geld verdienen om te kunnen blijven investeren in de begeleiding van onze mensen.’ ‘Wat we daarvoor terugkrijgen is onbetaalbaar’, vult Jeannet aan. ‘Sommige cliënten zetten voor het eerst een stap naar buiten. Zo is er een cliënt die voorheen geen woord sprak en ineens ging praten.’

Stap voor stap Iedere medewerker in deze kringloopwinkel bepaalt zijn eigen tempo. Wie hier nog niet klaar voor is, helpt achter de schermen mee met het uitzoeken, schoonmaken of repareren van spullen. En in de winkel leren ze met klanten omgaan. Spullen ophalen bij mensen thuis is ook mogelijk. Jeannet: ‘Zo ontwikkelen mensen zich stapsgewijs. En wie weet, gaan ze ooit aan de slag bij een winkelketen als Zeeman. Die zoeken altijd mensen die netjes vouwen, goed kassa draaien en de winkel schoonhouden.’ DSWerkt nr 56 • juni 2014

21

klant van dSW

1

2

Etiket rechts? Dan komt het rechts!

1. Lian van Ham (links) en Manja Hofs van Dille & Kamille. 2. Marcel Vollebregt van DSW. 3. Samen lunchen.

Artikelen voor huis, tuin en keuken: dat is Dille & Kamille. In de winkels geniet je van de geur van specerijen, kaarsen en zeep. De sfeer is er warm en gastvrij, net als in hun magazijn in Zoetermeer. DSW is hier druk bezig met de voorbereidingen van de nieuwe vestiging van

3

Dille & Kamille in Nijmegen.

‘Z

odra er een nieuwe vestiging bij komt, weten we DSW te vinden,’ zegt Manja Hofs, begeleidster van de medewerkers van DSW. ‘Met Nijmegen erbij hebben we straks 24 vestigingen in Nederland en België en een webwinkel.’ Dille & Kamille begon bijna 40 jaar geleden vanuit een werfkelder in Utrecht en groeide uit tot een bedrijf met zo’n 250 medewerkers. De focus op pure eenvoud en natuurlijke producten is altijd gebleven. ‘Wat wel is veranderd, is de komst van DSW. Voor de derde keer werken zij vanuit ons

22


magazijn van Dilka in Zoetermeer aan de inrichting van een nieuwe vestiging. De eerste keer was dat Enschede, daarna Amsterdam en nu dus Nijmegen.’

Visueel maken Voorheen werkte Dille & Kamille met uitzendkrachten, maar dat beviel niet goed. Manja: ‘Je merkte dat ze niet gemotiveerd waren en snel gemakzuchtig werden.’ Lian van Ham, assistent directie-secretariaat en marketingmedewerker, beaamt dit. ‘Vaak zaten prijsetiketten scheef geplakt, maar niet bij DSW. Als een etiket rechts moet, dan

komt het ook rechts. DSW’ers werken heel precies.’ Ook begeleidster Manja is tevreden. ‘De medewerkers hebben aan één foto genoeg. Door het visueel te maken, wordt het duidelijk voor hen. En als ze het niet weten, dan durven ze te vragen. Dat maakt de samenwerking zo prettig.’ Lian: ‘Er is een klik tussen Dille & Kamille en DSW. We willen allebei een mooi product neerzetten.’

Lunch valt in de smaak Alle producten klaarzetten voor de nieuwe vestiging duurt ongeveer drie weken. De mede-

werkers van Dille & Kamille zijn blij dat DSW hen komt versterken. Het team van DSW haalt de producten uit de dozen en voorziet ze van een prijsetiket. Manja: ‘Ook voor ons is het een bijzondere periode. Ze zijn onze gasten en we maken het hen graag naar de zin. Onder meer met een gezamenlijke lunch, die goed in de smaak valt. Verder kijk ik wie welk werk wil doen, om zo het beste in hen naar boven te halen. Marcel is bijvoorbeeld goed in inpakken’, zegt Manja, terwijl ze hem een schouderklopje geeft. Marcel Vollebregt werkt al ruim 25

jaar bij DSW en is blij als Dille & Kamille weer een winkel opent. ‘Dan roepen ze me weer op,’ lacht hij. ‘Het leukst vind ik inpakken. Alle producten die geprijsd en afgetekend zijn, stapel ik in kratten. Als deze vol zijn, breng ik ze naar achteren. Het werk is leuk, ik verveel me hier niet.’

Respectvol en gelijkwaardig Lian: ‘De medewerkers van DSW zijn enthousiast om hier te mogen werken. Ze willen bijna niet naar huis en zijn zelfs verdrietig als het werk na drie

weken klaar is. We proberen ze er echt bij te betrekken. Ik maak bijvoorbeeld altijd een praatje en merk hoe belangrijk het voor hen is om mee te draaien in de maatschappij. En dat past bij de filosofie van Dille & Kamille: respectvol en gelijkwaardig met elkaar omgaan.’ En hoe zit het met het resultaat? Manja: ‘Behalve een goed gevoel levert het ons ook goed geprijsde artikelen op. Hun enthousiasme is echt uniek. Dille & Kamille moet veel vestigingen openen, want dan zien we deze zeer gemotiveerde DSW’ers snel weer terug.’ DSWerkt nr 56 • juni 2014

23

column

Sprookje wordt werkelijkheid ‘Buiten de poorten van DSW werken nu ongeveer 150 mensen bij allerlei bedrijven. In mijn beginperiode als wethouder, twaalf jaar geleden, was dat slechts een handjevol. Een mooi resultaat. Alleen ging de weg ernaar toe niet zonder slag of stoot. DSW’ers zaten veilig opgeborgen in hun toren en de buitenwereld zag er voor hen spannend uit. Door ze niet alleen, maar in groepjes het kasteel uit te laten gaan, verdween die angst. Ik ben trots dat zo veel DSW’ers nu buiten de poorten bij bedrijven als Miss Etam en Van Uden werken. Ze gaan aan de slag bij een aannemer of bij een groenvoorziening en zijn opgenomen in de samenleving. Het onderscheid is weggevallen en hun eigenwaarde is gegroeid. Ze horen erbij, doen mee en zijn zichtbaar. Ook de omgeving waardeert hun inzet. Van binnen naar buiten werken is een goede ntwikkeling. Bij DSW is de focus verlegd van o opdrachten binnenhalen naar mensen naar het werk toe brengen. Deze koers moeten we blijven volgen. Remco Wijnia bewaakt als een ridder zijn fort en heeft DSW nadrukkelijk op de kaart gezet.

Die intens vrolijke gezichten vergeet ik nooit en zie ik als bekroning van mijn werk

’

Na twaalf jaar neem ik afscheid als wethouder van de gemeente Zoetermeer en is mijn missie geslaagd om de sociale en economische kant met elkaar te verenigen. Wat mij altijd bijblijft is het enthousiasme van de DSW’ers op het verrassingsoptreden van Frans Bauer tijdens het 50-jarig bestaan van DSW. Frans zong, deelde handtekeningen uit en ging met mensen op de foto. Ze hingen om zijn nek en dat was f antastisch om te zien. Het leek wel een sprookje. Die intens vrolijke gezichten vergeet ik nooit. Ik zie dat als een bekroning van mijn werk.’

24


Foto fotoflexnl

Edo Haan, wethouder van Financiën, Wonen en Werk & Inkomen

N R. Juni Staatssecretaris Klijnsma op bezoek. Kroon op je. Geef het door. Kringloopwinkel als springplank naar werk

Recommend Documents