N i e u w S. 'It's my life' exquiray. Sprekers U I T G A V E V A N V E R T I M A R T C O N S U L T A N T S B V. j u l i

Exquise nieuws UITGAVE VAN VERTIMART

C O N S U LTA N T S

j u l i

BV

2 0 0 6

NieuwS nieuwe versie exquiray

exquiray

Op dit moment worden de gebruikers van Exquiray allemaal voorzien van de nieuwe versie En zij kunnen bevestigen dat de uitgangspunten meer dan waar zijn gemaakt. Exquiray is volledig geïntegreerd in Exquise, dit betekent met één klik van de muis alle digitale opnamen direct op de patiëntenkaart. Ook de opname wordt direct vanuit de kaart opgestart

'It's my life' LUSTRUM feest

zodat binnen enkele seconden de opname op het scherm is te zien.

22 september exquise feest optreden: Tijdens het Exquise Feest zal een wel heel speciale collega een optreden verzorgen. Dr. Alban heeft sinds begin jaren negentig furore gemaakt met nummers als “Its my life” en “Halleluja”. Deze rappende Nigeriaanse “Collega” heeft zijn tandheelkunde studie gevolgd in Zweden, maar is wereldwijd vooral als artiest bekend.

15 e exquise gebruikersdag Tijdens de 15e Exquise Gebruikersdag op

Sprekers

vrijdag 22 september bent u van 12:00 tot 24:00 uur welkom voor een “EXQUISE” dag uit.

1 axwijk 11 1472 GA midd elie telefoon 0299 621370 fax 0299 621463 www. vertimart.nl

De Nieuwe Exquise Nieuws nr 2 Trots presenteren wij nr. 2 van de totaal vernieuwde Exquise Nieuws. Reeds jaren gebruiken wij de Nieuwsbrief om u te informeren over Vertimart en Exquise. Naast update brieven en de jaarlijks gebruikersdag zijn er altijd zaken die wij bij u onder de aandacht willen brengen omdat ze voor u van belang zijn.

U kunt de Nieuwsbrief ook terugvinden op onze website www.vertimart.nl

INHOUD Uitnodiging 15e Exquise gebruikesdag Lezingen Exquise gebruikersdag Programma Exquise gebruikersdag Expositie Programma Dentale Lustrum Beurs Veranderende automatisering Internetagenda Exquimedia Websites ter lering ende vermaeck Windows '98 R.I.P. Digitale luchtbrug naar China Wist u dat! Van de gebruikersvereniging Vertimart internetbackup The Beautiful Mind Congres op Curaçao Nieuwe Exquiray 2e DMG lustrum Dental Masters Trophy Digitale orderbon en Elysee Even voorstellen... Tips van de werkvloer Advertentie NT Cursusschema 2006

Bestellijst voor internet: 3 4 6 8 9 12 15 16 17 17 18 19 20 21 22 23 24 26 27 28 29 30 31 32

Labelprinter: 1 doos 24 rolletjes (130 etiketten per rolletje) 89x28mm 1 doos 24 rolletjes (260 etiketten per rolletje) 89x36mm 1 pakje Dymo labelprinter “cleaning kit” (10 stuks)

€ 119,00 € 297,50 € 17,85

Etiketten t.b.v A4 printer: 1 doos 500 vel (24 etiketten per vel) 1 doos 500 vel (16 etiketten per vel)

€ 82,11 € 82,11

Papier t.b.v A4 printer: 1 doos 5 pakken á 500 vel (blanco papier)

€ 29,75

Toners voor Laserprinters: 1 stuk Toner HP5P/HP6P laserprinter 1 stuk Toner HP2100/HP2200 laserprinter 1 stuk Toner HP2300/HP2420 laserprinter

€ 97,58 € 107,10 € 128,52

Back-up media: 1 stuk Zipdisk 250MB 1 stuk Zipdisk 750MB 1 stuk Dattape DDS3 (125 meter 12/24GB) 1 stuk Dattape DDS4 (150 meter 20/40GB) 1 stuk DLT-tape (40/80GB) 1 stuk USB2 Memorystick 1024 MB 1 stuk Externe USB2 HD 80GB

€ 14,28 € 17,85 € 21,42 € 23,80 € 32,13 € 53,55 € 172,55

Alle genoemde prijzen zijn inclusief b.t.w. Levering franco huis. Bij leveringen onder  119,00 brengen wij  9,52 administratie en verzendkosten in rekening.

VERTIMART EXQUISE NIEUWS

uitnodiging! Exquise

feest

3 e LUSTRUM

15 e Exquise gebruikersdag

22 september 2006, Nieuwegein

Zoals reeds jaren kondigen wij tijdens de gebruikersdag de datum voor het volgend jaar aan. Zo ook afgelopen september op de 14e Exquise gebruikersdag tijdens De Dental2Day. Misschien heeft u onze uitnodiging al in het NT gezien of op de mail gevonden.

Vol trots nodigen wij u uit voor:

Een 3e lustrum Een interessant programma Een dentale beurs Een ludieke expositie Een lounche-plek Dr. Alban Een goeie borrel Een lekker buffet en Een spetterend feest

Schrijft u in en vier het 3e lustrum met ons mee in het NBC te Nieuwegein.

22 september EXQUISE FEEST

Tijdens de 15e Exquise Gebruikersdag op vrijdag 22 september bent u van 12:00 tot 24:00 uur welkom voor een “EXQUISE” dagje uit. Tijdens het Exquise Feest zal een wel heel speciale collega een optreden verzorgen. Dr. Alban heeft sinds begin jaren negentig furore gemaakt met nummers als “Its my life” en “Halleluja”. Deze rappende Nigeriaanse “Collega” heeft zijn tandheelkunde studie gevolgd in Zweden maar is wereldwijd vooral als artiest bekend. http://nl.wikipedia.org/wiki/Dr._Alban Op de Stand van Dental Union kunt u een workshop volgen voor:

Optreden

Hands-On Trainingen

expositie

CEREC 3D en in Lab 3D voor de snelste kroon ter wereld.

Tevens exposeren zij: DRS hèt implantatensysteem van Dental Union en Digitaal Röntgen.

Microscopen en loepbrillen voor een scherpe blik op alle ontwikkelingen.

Op de stand van Yoris Medical systems kunt u een workshop volgen in: Kleurcommunicatie tussen tandarts en dental lab. met SpectroShadePilot.

Expositie

Twee kunstenaars die op ludieke wijze met tandheelkundige materialen kunst maken.

van Lyske-Gais en Laura de Monchy


lezingen 15e Exquise gebruikers Over de Demonstratie: Relatiebeheer, Jurispreventie© & Exquise door Mr.W.J.Admiraal

Tijdens de gebruikersdag doet

Cursus in het najaar

Bart Admiraal Vertimartskunstjes

Op 20 oktober en 17 november organiseert Vertimart de cursus

geschikt voor elke praktijk. Dentale software alleen gebruiken voor declaraties? Is volgens Bart Admiraal Armoe. Gebruik het voor Relatiebeheer, Patiënteninformatie, Diagnostiek, Indicatie en Behandelplan. Doe een Informed Consent in volle omgang i.p.v. een krabbel onder een begroting. De WGBO schept kansen die je met Exquise kunt grijpen. Wel eens gedacht aan een Praktijkkrant, Oproepen, Afspraakherinneringen gekoppeld aan Zorgstelselmatige info? De mogelijkheden worden slechts begrensd door de eigen creativiteit. Benut Exquise tot aan het randje, dan pas komt er meer. Het programma als managementtool heeft meer waarde. Reken dat maar eens uit!

en nog ge... poetst?

EXQUISE, MS WORD, OUTLOOK, WGBO & JURISPREVENTIE Door W.J. Admiraal en Dick van Vliet De meeste klachten komen voort uit (mis)communicatie en beroerde dossiervorming. Jammer want het is met Exquise/Word/email/foto’s zo eenvoudig beter te doen. Aan de hand van de eisen uit de WGBO zal stap voor stap de mogelijkheden van Exquise op dit gebied worden belicht door een collega die het pakket al tien jaar daarvoor gebruikt, declareren is maar een fractie van de mogelijkheden. Nieuwe patiënten, Anamnese, Diagnostiek, Behandelplannen, Alternatieven, Begrotingen, Correspondentie, Voorlichtingsmateriaal, Praktijkkrant, Enquetes, Oproepbeheer, Dossiervorming, Electronische techniekbonnen inclusief kleurenfoto’s bij de kaart. De koppeling met WORD maakt

veel mogelijk en van elke tandarts een tekst-verwekker, want een behandelplan van enige omvang kan niet zonder schriftelijke ondersteuning aldus jurisprudentie. Na overzicht van alle mogelijkheden uit de praktijk van een tandarts-jurist zal Dick van Vliet u de kneepjes van de koppeling en de sjablonen uitleggen. Na deze dag gaat er een nieuwe wereld van communicatie en relatiebeheer open. Communicatie is iets meer dan een acceptgiro op het Vecozogebeuren. De WGBO lijkt eisend, maar maakt juist meer mogelijk om de praktijk in “de markt” te zetten. Inschrijven: Via onze website www.vertimart.nl of telefonisch bij Vertimart 0299-621370. Voor vragen kunt u contact opnemen met Ira van Eelen, 06-53460633 of [email protected] Kosten voor deze cursus kosten zijn e 295,- inclusief lunch.

Mr. W.J.Admiraal Tandartsdiploma Rijksuniversiteit Utrecht 1974. - Koninklijke Marine 1974-1976. Wetenschappelijk medewerker Tandheelkundig Instituut R.U. Utrecht 1976-1987. Afstuderen Nederlands Recht in Utrecht wegens bijzondere belangstelling: Gezondheidsrecht, Consumentenrecht en Medisch Tuchtrecht. - Geregistreerd NMI- Mediator sinds 1997. Sinds 1980 spreker in het cursuscircuit: Jurispreventie voor tandartsen. Heeft naast zijn algemene tandartspraktijk, een juridische adviespraktijk op het gebied van gezondheidsrecht:

Wordt het niet weer eens tijd voor een beurt? www.admiraal.praktijkinfo.nl


Jurispreventie & Mediation” Adviezen en bijstand aan aangeklaagden/klagers, Exquise gebruiker sinds 1995. - [email protected]

ersdag: Over het programma onderdeel van Marie-Claire Camps door Marie-Claire Camps

Verslaglegging en rechtstreekse toe-

Marie-Claire Camps

gankelijkheid van de mondhygiënist.

In 1989 diploma mondhygiëne behaald in Nijmegen waarna zes jaar in verschillende praktijken werd gewerkt.

Marie-Claire schetst als bestuurslid van de NVM een beeld van het nieuwe takenpakket en de mogelijke gevolgen voor de samenwerking en communicatie. Het zal duidelijk worden dat overdracht en (universele) verslaglegging nog belangrijker wordt!

In 1995 een eigen praktijk gestart in Eindhoven. Naast de werkzaamheden als mondhygiënist Jaren lang actief binnen de NVM (Nederlandse vereniging van mondhygiënisten). In 1993 de vakgroep Brabant en Limburg nieuw leven ingeblazen en daar 7 jaar voorzitter van geweest. In 1999 lid geworden van de CVM (commissie vrijgevestigde mondhygiënisten) waarvan 2 jaar als voorzitter. Sinds november 2004 bestuurslid van de NVM met de portefeuilles; vrijgevestigde mondhygiënisten en beroepsontwikkeling.

Over het functioneringsgesprek: Lust of last? door dr. Erik Ranzijn, Roovos Organisatieontwikkeling

Op de gebruikersdagen zal hij een lezing verzorgen onder de titel: “Het functioneringsgesprek: Lust of last?” Het houden van functioneringsgesprekken is in vele organisaties (zowel in het bedrijfsleven als in (tand)artspraktijken) vervallen tot een rituele dans. Het gesprek ontstijgt nauwelijks het niveau van een koffiepraatje en de meerwaarde is op zijn minst twijfelachtig. In andere gevallen blijkt het functioneringsgesprek een disciplinemaatregel te zijn: als een medewerk(st)er niet functioneert ‘krijgt ze een functioneringsgesprek.’ Het functioneringsgesprek en het beoordelingsgesprek zijn elkaars synoniemen geworden. Dat is jammer, want een goede systematiek levert een bijdrage op diverse terreinen: u achterhaalt de oorzaak van knelpunten

in het functioneren en u kunt samen kijken wat er moet gebeuren om deze weg te nemen. U beïnvloedt de arbeidssatisfactie van uw personeel en uiteindelijk stuurt u op de bedrijfsmatigheid van uw praktijk. In zijn lezing zal Erik Ranzijn ingaan op de achtergronden van het functioneringsgesprek: welke rol speelt dit gesprek in het dagelijkse leidinggeven en welke voordelen biedt dit gesprek voor zowel de tandarts als de medewerk(st)er. Tevens zal hij stilstaan bij de ‘voetangels en klemmen’ die dit gesprek met zich meebrengt. Zoals we Erik kennen zal dit weer een boeiend, maar ook smakelijk gebracht verhaal worden.

Dr. Erik Ranzijn

Psycholoog, directeur Roovos Organisatieontwikkeling. Verzorgt al meer dan tien jaar trainingen en cursussen voor tandartsen , mondhygiënistes en assistentes. Ook begeleidt hij praktijken in hun ‘human resource management.’


Programma 3e lustrum: Programma 15e Exquise gebruikersdag 22 september 2006 12:00 uur

Aanvang Dentale Beurs Inschrijving en ontvangst gebruikersdag

Zaal 1 12:30 uur

“Knippen en plakken” door Rick Olijve en Daniel Schaap Wist u dat u met Exquise, externe documenten en digitale beelden mooie verslagen kan maken op de kaart, voor de patiënt of voor uw collega’s en dat u die heel gemakkelijk per mail kunt versturen en u dat ook nog ziet op uw patiëntenkaart? Veel van onze gebruikers weten dat niet, maar wij leren ze het graag.

14:00 uur

Algemene ledenvergadering Exquisegebruikersvereniging.

14:30 uur Demonstratie 1 door Pieter Schram. Pieter Schram demonstreert wat u moet weten van uw Exquise (o.a. Nieuwe Lay-out Patiëntenkaart, Exquiray, C.O.V., instellingsmogelijkheden en koppelingen). 15:30 uur Pauze 16:00 uur Demonstratie 2 Bart Admiraal met Pieter Schram. De @miraal uit Hilversum legt uit waarom en hoe hij via mail op bijna onnavolgbare wijze communiceert met zijn patiënten. Aan de hand van een life demonstratie kunt u zien hoe ook u een dergelijke “band” met patiënten kunt onderhouden zonder dat het u extra tijd kost. 16:30 uur Lezing Erik Ranzijn. Functioneringsgesprek lust of last. 16: 45 uur

Lezing Marie-Claire Camps. Als Bestuurslid van de NVM schetst zij een beeld van het nieuwe takenpakket en de gevolgen voor de samenwerking en communicatie……..overdracht. Verslaglegging wordt nog belangrijker!

17: 15 uur Pauze 17: 45 uur Demonstratie 3 door Pieter Schram. Pieter Schram demonstreert u het scala aan digitale WEB communicatiemiddelen die u voor uw praktijk inmiddels ter beschikking heeft. Hij laat u samen met de Exquimedia makers zien hoe u een website bouwt en bijhoudt, uw internetagenda beheert, internet backups maakt, intern kan communiceren via email, de patiëntgegevens bijhoudt en digitaal communiceert met uw laboratorium.


Zaal 2 12:30 tot 13:45 uur Korte agendacursus voor beginners in de “solopraktijk”. Dick van Vliet legt uit hoe u snel en eenvoudig over kunt gaan op een digitale agenda. 14:30 tot 16:00 uur Korte agendacursus voor beginners “meerstoelengebruik”. Dick van Vliet legt uit welke voorbereidingen er belangrijk zijn om goed te kunnen werken met een “meerstoelenagenda”. 16:45 tot 17:45 uur Agenda overleg ervaren agendagebruikers. Dick van Vliet geeft tips aan ervaren agendagebruikers. Samen met Jan Oudkerk geeft hij antwoord op vragen. 18:30 uur

Afsluiting en aanvang Borrel met Buffet

21:00 uur

Optreden Dr. Alban en FEEST!

HOTEL & BUS

Voor de feestgangers die tot in de kleine uurtjes willen doorgaan en tevens de Dentale Beurs op zaterdag de 23e willen bezoeken hebben wij bij verschillende hotels in de omgeving reserveringen gemaakt. Er zal tevens een pendeldienst zijn naar de hotels en het openbaarvervoer met de oude Klassieke Bussen die u misschien nog kent van de 13e gebruikersdag bij IBM.

Voor informatie over de overnachtingsmogelijkheden kunt contact opnemen met Ira van Eelen, [email protected] of 06-53460633.

Inschrijven:

U kunt zich inschrijven voor de 15e Exquise gebruikersdag via onze website www.vertimart.nl, via het antwoordformulier of met de kaart uit de Individuals (Het blad van Dental Union). De Exquise gebruikersdag wordt gehouden in het: Nieuwegeins Business Center (NBC), Blokhoeve 1 Nieuwegein. Dit complex beschikt over meer dan genoeg gratis parkeerplaatsen en is heel goed bereik baar, ook met het openbaar vervoer. Een sneltram vanaf Utrecht CS stopt voor de deur. Vanaf het Centraal station Utrecht neemt u de sneltram naar IJsselstein of Nieuwegein. U stapt uit bij de eerste halte in Nieuwegein. (halte Zuilenstein).Vanaf het perron ziet u direct over de parallelweg het NBC. Een uitgebreide routebeschrijving kunt u vinden op www.n-b-c.nl VERTIMART EXQUISE NIEUWS

EXPOSITIE

Laura de Monchy

In het ontwerpproces is het functionele aspect het uitgangspunt. Ik heb geprobeerd om uit vorm en uit materiaal een nieuwe functie te maken. Bij de verzameling die ik heb gebruikt is men ooit uitgegaan van een specifieke functie waarna materiaal en vorm werden gekozen. In mijn werk probeer ik dit proces op zich te transformeren door deze materialen en vormen te kiezen als uitgangspunt en er een nieuwe functie aan toe te kennen met als doel een verrassend en bevreemdend effect te bereiken. Ik onderzoek daarbij hoe een geleefde, gebruikte collectie, grijpen schenkobjecten, transformeert naar een nieuwe collectie. Een collectie die wel zijn oorspronkelijke, banale karakteristieken behoudt, maar tegelijk bewerkt is.Voorwaarde is wel dat het gevondene en het nieuwe object naast elkaar kunnen bestaan. De objecten worden partners en het vervaardigde object overschaduwt het oorspronkelijke voorwerp niet. www.laurademonchy.nl

Lyske-Gais de Bildt

Lyske-Gais de Bildt, geboren en getogen in het Friese Jorwert, begon in 2002 met de opleiding aan de Gerrit Rietveld Academie in Amsterdam. In de vooropleiding en het basisjaar heeft ze vele kunstvormen uitgeprobeerd om zich uiteindelijk te gaan specialiseren bij de afdeling Architectonische Vormgeving, waar ze juni 2007 hoopt af te studeren. Haar werk varieert van fotografie tot architectuur, van kunst tot design, van wat haar vandaag fascineert tot wat ze volgende week tegenkomt. Schep Op Dit werk combineert iets wat we heel normaal vinden om in onze mond te stoppen met dat wat heel normaal is om in je mond te hebben. Het resultaat is een kleine suikerschep en een grote soeplepel met porseleinen tanden en kiezen in polymethylmetacrylaat. De lepels zijn vervaardigd door een tandtechnisch laboratorium naar een wassen model met tanden en kiezen. Kortom, schep voortaan op met grootmoeders gebit!


Programma DENTALE Lustrum BEURS 23 SEPTEMBER 2006 Over de lezingen en workshops op Zaterdag 23 september 2006 10:00 uur Beurs open

zaal 1 11:00 uur 12:00 uur 13:00 uur 14:00 uur 15:00 uur 16:00 uur

Zaal 2 Lezing 1 Pinlinq Lezing 2 Elysee Lezing 3 TTL Oosterwijk Lezing 4 Cordent Lezing 5 Yoris Dental Afsluiting beurs

Zaal 3

10:00 tot 12:00 uur Qbridge gebruikersbijeenkomst 13:00 tot 13:45 uur Workshop Medisch Ondernemen 14:00 tot 14:45 uur Lezing Yoris Dental 15:00 tot 15:45 uur Lezing Elysee

Zaal 4

11:00 tot 11:45 uur 12:00 tot 13:45 uur 14:00 tot 14:45 uur 15:00 tot 15:45 uur

Cursus Vertimart knippen en plakken Lezing Roovos Lezing Elysee Lezing Catan

11:00 tot 15:00 uur

Agendacursus Exquise

Plattegrond 15e Exquise gebruikersdag en Dentale Lustrum Beurs 2006

Organisatie en hoofdsponsoring:

Sponsors: 3M ESPE l Lamora

NVM Pinlinq

Elysee

Kavo t Corden

TTL Oosterwijk

Movir Edin

DFA n Kestere emen Ondern Medisch Ricana

DPR Famed

Catan m Supraco

Vertimart Dental Union

Yoris Dental


Programma zaal 1 Lezing 1 Pinlinq: Door Ewoud Mogendorf

Pinlinq zorgt sinds 2005 dat pinnen goedkoper en gemakkelijker is geworden. Specifiek Algemeen Directeur van Pinlinq voor de gezondheidszorg ontwikkelt Pinlinq nu mogelijkheden voor direct elektronisch 11.00 uur betalen en declareren bij de verzekeraars.

Lezing 2 Elysee: Door Paul Riteco Patiëntenmarketing in 2007: met nieuwe wetgeving in het vooruitzicht gaat Elysee actief de 12.00 uur tandartsen ondersteunen met de communicatie naar patiënten. Niet alleen kennisover

dracht (hoe doe je eigenlijk zoiets, welke mogelijkheden liggen er?) maar ook het daadwerkelijk inzetten van professionele hulpmiddelen zoals een patiëntenatlas, posters e.d.

Lezing 3 TTL Oosterwijk Door Patrik Oosterwijk 13.00 uur

T.T.L. Oosterwijk bespreekt het partner zijn voor de tandarts. Waarmee worden we nu en in de toekomst geconfronteerd? Patiënten worden mondiger, verzekeraars veeleisender en de diversiteit aan producten neemt alleen maar toe. Dit alles leidt tot het maken van keuzes en juist daarbij moet u kunnen rekenen op een professionele partner.

Lezing 4 Cordent Door Sebastiaan Cornelissen Zirkonium ZrO2-onderstructuur versus Zirkoniumkap. 14.00 uur Lezing 5 Yoris Dental Door Frank Schiebergen 15.00 uur

"Spierspanninggerelateerde pijn in het hoofd-hals gebied" Spreker: Frank Schiebergen Orofaciaal fysiotherapeut - Docent Hogeschool Arnhem-Nijmegen & Docent UMC Nijmegen.

Programma zaal 2 QBridge Gebruikersbijeenkomst 10.00 - 12.00 uur

Workshop Medisch Ondernemen 13.00 - 13.45 uur

Lezing Yoris Dental Door Drs Rob Vermaas en Krzysztof Gonczowski PhD 14.00 - 14.45 uur Lezing Elysee Door Paul Riteco 15.00 - 15.45 uur

Vertimart nodigt zijn Qbridge-gebruikers alweer voor de 4e keer uit voor een informatieve gebruikersbijeenkomst die afgesloten wordt met een gezamenlijke lunch.

MO nodigt u uit om kennis te maken met hun cursusaanbod dat zij in de vorm van een workshop presenteren.

"Voor iedereen een betere en comfortabele verdoving" Spreker Drs Rob Vermaas en Krzysztof Gonczowski PhD uit Polen.

Materiaal- en techniek keuze: wat het lab heeft of wat het beste voor de patiënt is? Er komen steeds meer en steeds betere materialen en technieken in de tandtechniek. Welke hebben een toegevoegde waarde, welke zijn obsoleet geworden. Belangrijk is dat er steeds betere alternatieven komen voor steeds kleinere indicatiegebieden. 'One size fits all' kan dus echt niet meer anno 2006. In deze workshop worden de diverse alterna tieven naast elkaar gelegd, met alle voors en tegens. Tevens wordt er een beeld geschetst van de te verwachten nieuwe ontwikkelingen de komende 5 jaar.

10


Programma zaal 3 Cursus Vertimart Door Rick Olijve en Daniel Schaap Knippen en plakken. 11.00 - 11.45 uur Wist u dat u met Exquise, externe documenten en digitale beelden mooie verslagen kan

maken op de kaart, voor de patiënt of voor uw collega’s en dat u die heel gemakkelijk per mail kunt versturen en u dat ook nog ziet op uw patiëntenkaart? Veel van onze gebruikers weten dat niet maar wij leren ze het graag.

Lezing Roovos Door Erik Ranzijn “Het functioneringsgesprek: lust of last?” 12.00 - 13.45 uur Het houden van functioneringsgesprekken is in vele organisaties (zowel in het bedrijfsleven

als in (tand)artspraktijken) vervallen tot een rituele dans. In zijn lezing zal Erik Ranzijn ingaan op de achtergronden van het functioneringsgesprek: welke rol speelt dit gesprek in het dagelijkse leidinggeven en welke voordelen biedt dit gesprek voor zowel de tandarts als de medewerk(st)er. Tevens zal hij stilstaan bij de ‘voetangels en klemmen’ die dit gesprek met zich meebrengt. Zoals we Erik kennen zal dit weer een boeiend, maar ook smakelijk gebracht verhaal worden.

Lezing Elysee Door Paul Riteco Klaar voor de Toekomst?: de digitale orderbon: De praktijk van vandaag is sterk gebaat 14.00 - 14.45 uur bij digitale (lees papierloze) en eenduidige processen. Met Elysee kunnen praktijken hun

tandtechniek en alles wat daar mee samenhangt zoals opslag batch-nr's, facturatie, etc., in een keer 'regelen'. Daarbij komt dat de digitale orderbon ook het begin is van een platform in uw computer waar uiteindelijk de meest uiteenlopende zaken aan gekoppeld zullen worden zoals digitale foto's, digitale kleurbepaling, offertes, clearing, etc. Voor 2007 een must!

Lezing Catan Door Willy van der Wind Nooit meer met een mond vol tanden…! 15.00 - 15.45 uur Wie kent het niet? Zich overrompeld voelen, niet weten wat te zeggen, niet durven zeggen

wat gezegd moet worden, te laat bedenken wat je had willen zeggen… In deze inspirerende lezing gaat het over de essenties van communicatie. Wat heb je nodig om te komen tot kernachtige communicatie? Niet de technieken zelf, maar de sleutels om dit te kunnen realiseren. De verschillende niveaus van communicatie en wat jouw eigen rol en zijn daar mee te maken heeft.

Programma zaal 4 Exquise vervolg Cursus Door Dick van Vliet 11.00 - 15.00 uur

Tijdens deze cursus leert u, omgaan met de agenda, verwijsbrieven maken, scannen en de instellingen in Exquise aanpassen.

Lustrum aanbieding:

i.v.m. het Exquise lustrum betaalt u tijdens de Dentale Lustrum Beurs voor de Exquise Agenda cursus slechts e 100,- i.p.v. e 195,-

NB!

Voor de overige lezingen en workshops zijn geen inschrijfkosten.

INSCHRIJVEN:

Als u een cursus wil volgen, dan kunt u bellen naar: Tel. 0299-621370, of een E-mail sturen naar: [email protected].


11

Veranderende wereld vraagt om verand Vertimart heeft zich tijdens de grote “internethausse” eind jaren ´90 afzijdig gehouden van internetontwikkelingen. Niet alleen op het gebied van de “eigen” software, maar wij adviseerden u destijds ook op de praktijk geen internet aansluiting te realiseren. Dit vanwege de mogelijke risico´s, maar vooral vanwege het feit dat in die periode de toegevoegde waarde van het internet voor de praktijk eigenlijk nihil was.

Direct na het inéénstorten van de internetzeepbel in het begin van deze eeuw werd deze opstelling volledig onderschreven en waardeerden onze klanten onze bezorgdheid. Inmiddels is de IT wereld weer een beetje opgekrabbeld en heeft het internet min of meer ongemerkt zich in de maatschappij genesteld als een onmisbaar fenomeen. Een van de eerste nuttige faciliteiten die voor de tandarts werden geboden was de mogelijkheid “on-line” de gegevens van de verzekerde patiënten te controleren. In eerste instantie werd deze functie alleen door Lifeline geboden, maar al weer enige tijd geleden werd VECOZO geopend, het internet portaal voor VElige COmmunicatie in de ZOrg.VECOZO is inmiddels tot bijna een de facto standaard uitgegroeid en Exquise kent al bijna twee jaar een directe koppeling met VECOZO voor het controleren van verzekeringsgerechtigdheid. Sinds vorig jaar is het ook mogelijk voor vrijwel alle verzekeraars de declaratie direct vanuit Exquise aan te bieden aan VECOZO. Alles steeds gebaseerd op de nieuwste standaards. Een andere mogelijkheid binnen Exquise waar gebruik gemaakt wordt van een directe koppeling van uw praktijksysteem aan het internet is het e-mail verkeer met uw patiënten. Naast het mailtje dat u vanuit Exquise direct aan uw patiënt kunt sturen, kunt u desgewenst uw patiënten oproepen per e-mail en zelfs aan gemaakte afspraken per e-mail herinneren. Dit alles in een volledig geautomatiseerd proces.Wist u overigens dat ook de mogelijkheid om uw patiënten per SMS bericht aan de afspraak 12


IBM lanceerde in 1953 deze 726 taperecorder die tapes van een halve inch breed gebruikte. Data werd in zes paralelle sporen per tape opgeslagen, met een zevende spoor voor controle van het lezen en schrijven. De tapedichtheid lag op 100 bits per lineaire inch. Bron: IBM

te herinneren ook gebruik maakt van internetcommunicatie? Kortom langzaam maar zeker gaat het internet steeds meer een geïntegreerd geheel vormen van onze praktijkautomatisering. En indien u voldoende beveiligingsmaatregelen treft is hier inmiddels ook helemaal niets meer op tegen. Graag willen wij u attenderen op een aantal bijzondere mogelijkheden die het internetgebruik ons kunnen bieden. Allereerst twee faciliteiten die geheel op het gebied van het systeembeheer liggen.

tioneerd, maar vooral ook sterk beveiligd DataCentre opgeslagen. Door gebruik te maken van de tegenwoordig razendsnelle ADSL verbindingen is het zelfs zeer goed mogelijk een back-up via het internet te maken van al uw digitale röntgenbeelden. Wij controleren dagelijks of de back-up goed is uitgevoerd en eventuele problemen worden u direct per e-mail gemeld. In geval van nood kunnen de gegevens direct weer via internet op uw systeem worden geladen. Problemen met tapes of disks behoren hiermee voorgoed tot het verleden, en “vergeten” kan niet meer. Vertimart Remote Service

Vertimart Internet Backup.

Wij kunnen u de mogelijkheid bieden om volledig geautomatiseerd dagelijks een backup via het internet uit te laten voeren. Uw gegevens worden in een volledig gecondi-

Het toenemende belang van het computersysteem in de praktijk maakt ook het belang van het goed functioneren van dat systeem steeds groter. Helaas moeten wij bijna dagelijks constateren dat velen onder u het

derende automatisering belang van optimaal systeembeheer zwaar onderschatten. Regelmatig spenderen onze helpdeskers zeer veel tijd aan de telefoon om bepaalde systeeminstellingen die nodig zijn in de praktijk op de juiste wijze door te voeren. Eén en ander is deels oplosbaar door met Vertimart overéén te komen dat wij uw systeembeheer gaan voeren. Dit betekent dat wij via het internet een goed beveiligde verbinding met uw computersysteem opbouwen waarmee we in staat zijn allerlei onderhoudswerkzaamheden op uw netwerk vanuit ons kantoor in Middelie uit te voeren. Onze technische dienst medewerkers zijn speciaal geschoold om dit werk uit te kunnen voeren. Niet alleen bespaart u hierdoor aanzienlijk op de kosten, ook zijn allerlei werkzaamheden veel sneller uit te voeren doordat er geen kostbare reistijd verloren gaat. Inmiddels kent Exquise een behoorlijk aantal faciliteiten die gebruik maken van het internet. Hierbij kunt u denken aan: Oproepen van uw patiënten voor de periodieke tandheelkundige controle.

Exquise biedt de mogelijkheid om na selectie van de op te roepen patiënten, deze een oproepkaartje, e-mail of sms bericht te sturen. Automatisch wordt gekeken of bij de patiënten de gewenste informatie voorhanden is (e-mailadres, mobiel nummer) om een dergelijk bericht te zenden. U kunt het desgewenst zo instellen dat eerst wordt gekeken naar de patiënten met een e-mail adres, vervolgens naar het mobiele nummer en als beide niet aanwezig zijn wordt alsnog een kaartje afgedrukt. Zowel de e-mail faciliteit als de mogelijkheid om sms-berichten te versturen wordt via het internet verwerkt. U heeft overigens ook de mogelijkheid uw patiënten te herinneren aan een gemaakte afspraak door vanuit de Exquise agenda herinneringsberichten via email of sms te versturen.

Controle op verzekeringsgerechtigdheid.

Als eerste was Exquise al weer meer dan een jaar geleden in staat om via het zogenaamde “VECOZO internetportaal” en via “Lifeline” een controle uit te voeren op de verzekeringsgerechtigdheid van uw patiënten. Deze functie maakte automatisch via het internet contact met de computersystemen van Lifeline en VECOZO. Inmiddels is deze functie al weer uitgegroeid naar de mogelijkheid om de gegevens niet alleen te controleren, maar desgewenst ook correcties in uw patiëntenbestand aan te brengen. Zodra het Burger Service Nummer door VECOZO zal worden verstrekt kunt u met Exquise deze gegevens volledig geautomatiseerd toevoegen aan uw patiëntgegevens. Naast de hierboven beschreven controle kunt u vanuit Exquise ook direct via het internet uw declaraties volledig automatisch indienen bij VECOZO. Werken op meerdere locaties.

Het internet maakt het mogelijk praktijken met verschillende locaties “aan elkaar te knopen”. Hierdoor kan op administratief gebied veel werk worden gecentraliseerd. Door onze jarenlange ervaring met diverse praktijkvormen met meerdere locaties kunnen wij u voor uw situatie altijd een passende oplossing bieden. Digitale communicatie met uw tandtechnicus.

Naast het programma Exquise voor de tandartspraktijk brengen wij ook al weer een aantal jaren Qbridge voor het tandtechnisch laboratorium op de markt. Het zal u wellicht niet verbazen dat we de mogelijkheden voor optimale communicatie tussen deze partijen hebben onderzocht. En… we hebben hiervoor inmiddels een prachtige oplossing. De Digitale Opdracht. U kunt hiermee vanuit Exquise direct gekoppeld aan de patiënt een opdracht

Het nieuwe z9-mainframe is voorzien van een nieuwe processor...

voor uw tandtechnisch laboratorium aanmaken. Geen gekrabbel meer op bonnetjes en overnemen van weer dezelfde informatie, maar bij de patiënt aangeven wat en hoe u één en ander wenst. Met één druk op de knop wordt de opdracht naar het T.T.L. overgebracht, desgewenst inclusief digitale foto´s, kleurbepalingsschema´s etc. Het laboratorium kan uw gegevens zonder mensenwerk direct overnemen waardoor de kans op fouten sterk wordt gereduceerd. Indien het werkstuk tussentijds weer naar de praktijk komt wordt u hierover direct geïnformeerd. Na afronding van de opdracht worden alle relevante gegevens direct bij de patiënt opgeslagen. Kortom internet is niet alleen meer weg te denken uit onze maatschappij, maar gaat ook steeds meer een belangrijke en bruikbare positie innemen in onze praktijkvoering.


13

Laat u eens bijpraten Regelmatig krijgen wij vragen over nieuwe mogelijkheden in Exquise. Heel vaak zien we dat het gevraagde al deel uitmaakt van de functionaliteit van Exquise, of dat de wens eigenlijk niet goed wordt verwoord in de vraag.

De afgelopen tijd inventariseerden wij het gebruik van Exquise in een aantal praktijken. Ons is ook daar weer gebleken dat men niet optimaal gebruik maakt van de mogelijkheden of dat men zelfs onbekend is met bepaalde functies in het programma. Het menselijk trekje om handleidingen of bijgevoegde informatie onvoldoende te lezen is hier zeker een van de oorzaken van. Al jaren bestaat de mogelijkheid een medewerker van Vertimart “in te huren” om eens een kijkje in uw praktijk keuken te laten nemen. Onze medewerkers zijn in staat op objectieve manier naar het gebruik te kijken en u tips en trucs aan de

hand te doen om het gebruik van Exquise te optimaliseren. De steeds verdergaande mogelijkheden van de programmatuur vragen vaak enig denkwerk vooraf. Bijvoorbeeld een zoekfunctie in een agenda kan alleen optimaal presteren als de instellingen in de agenda op de juiste manier zijn vastgelegd. Maar ook het gebruik van correspondentie kan vaak sterk worden geoptimaliseerd. Denkt u er eens over na wat het uw praktijk zou kunnen brengen als wij u eens wat extra “ondersteuning op locatie” zouden geven.

SMS-service: Vanuit Exquise is het mogelijk om herinneringen en oproepen te verturen via post, e-mail en SMS. Om gebruik te maken van de SMS-optie dient u een SMS-abonnement af te sluiten. SMS-contract inclusief 75 SMS-berichten per maand e 10,00 Extra SMS-bericht per stuk e 0,13

Beurzen en congressen najaar 2006 Zoals u van ons gewend bent kunt u ons ook de tweede helft van dit jaar weer op verschillende beurzen en congressen ontmoeten. Naast de contacten die we proberen te leggen met nieuwe klanten, nodigen wij u nadrukkelijk uit ons op onze stand te bezoeken. Op deze manier kunnen we de zo belangrijke persoonlijke contacten goed in stand houden. 14


u kunt ons treffen op de volgende evenementen :

21 september IQUAL-bijeenkomst 29 september Elysee opening en open huis 6 t/m 8 oktober Dental Union open huis 13 oktober Dental Golf 3 november NVT Najaarscongres 24 & 25 november NVvRT

te Nieuwegein te Alphen aan de Rijn te Nieuwegein te Purmerend te Ede te Rotterdam

Internetagenda Onzichtbaar tot het werkt Vele van u zitten reikhalzend uit te kijken naar de Internetagenda. Wat alleen heel jammer is, is dat de achterliggende techniek voor u niet zichtbaar is. Wij kunnen het u demonstreren in een virtuele setting maar eigenlijk heeft u daar niets aan. Het is een aanvulling op uw praktijkorganisatie die een goede voorbereiding nodig heeft. U heeft meer aan goed advies en hulp bij de implementatie van één en ander. Vandaar dat wij u een paar vraagstukken, die wij inmiddels in de praktijk zijn tegengekomen, niet willen onthouden. Een Intenetagenda wat heeft u er voor nodig? Uit testen en ervaring die wij inmiddels hebben, kennen wij een aantal opvallende vraagstukken waar vaak pas laat in het traject rekening mee wordt gehouden. Wat dacht u van een website van de praktijk? Bent u er dan? Niet bepaald, weten uw patiënten al dat u een website heeft? Is er in de opzet van de site rekening gehouden met een internetagenda? Hoe weten uw patiënten straks dat u een internetagenda heeft? Kunnen de patiënten die internetagenda straks makkelijk vinden? Is de bediening vanzelfsprekend of roept deze juist meer vragen op? Weten de patiënten waar ze wel en niet een afspraak voor kunnen maken? Wat dacht u van een breedband verbinding? Bent u er dan? Niet bepaald, er moet veel worden ingesteld en geregeld in de praktijk agenda en de planning voordat zoiets goed gaat werken. Wat dacht u van e-mailadressen van uw patiënten? Bent u er dan? Niet bepaald, worden de e-mailadressen structureel gecontroleerd en bijgehouden? Vergeet u niet het e-mailadres te bewaren bij een verhuizing? Hebben gezinsleden hun eigen e-mailadres en is dat wel of niet wenselijk?

Wat dacht u van identificatie (veiligheid)? Bent u er dan? Niet bepaald, met iemand voor je neus kan het al lastig zijn om te bepalen of die persoon wel in aanmerking komt voor een afspraak of dat er bijvoorbeeld nog posten openstaan, of dat het niet de persoon is die hij/zij zegt te zijn. Hoe gaat u dat doen met uw Internetagenda? Mag iedereen onbeperkt altijd afspraken maken of wilt u daar toch een controle inbouwen? Of wil je met een dubbel systeem gaan werken? In deel x van de Internetagenda mag iedereen een 5 minuten afspraak maken maar in ander delen mogen alleen patiënten een afspraak maken, waar ze voor zijn uitgenodigd met een link. Hoe maak je de patiënten dat dan weer duidelijk. Het is niet ondenkbaar dat u naast uitleg op uw site uw patiënten een (mail) folder stuurt met de mores van uw internetagenda systeem. En dan de hamvraag…. is een internetagenda wel iets voor de uw praktijk? Het niet duidelijk formuleren van een doelstelling is immers de basis om die doelstelling nooit te bereiken. Is het doel om kosten te besparen? Waar zitten die besparingen dan in? Is het doel om een trendy/moderne uitstraling van de praktijk te realiseren? Waarom zou je dat willen? Wil je meer patiënten of een ander soort patiënten of nog wat anders? Tijdens de gebruikersdag zullen wij op verschillende manieren en met verschillende sprekers op deze vraagstukken terugkomen. Wij wilden u vast met dit huis-denk-werk opzadelen, zodat u beslagen ten ijs komt en de verschillende adviezen en voorbeelden goed op u te laten inwerken.

22 september a . s . is vertimart vanaf 12.00 uur gesloten wegens de 15 e exquise gebruikersdag . let op vrijdag


15

Exquimedia Een nieu we d ienst van Vertimart Om in een grote behoefte van onze klanten te voorzien heeft Vertimart een website geopend waarop onze klanten op een wel zeer eenvoudige en voordelige manier hun eigen praktijk-websites kunnen bouwen en onderhouden. Kennis van internet of computer is niet nodig.

Indien u voor uw praktijk wilt kunnen beschikken over een website zonder dat u afhankelijk wilt zijn van zogenaamde web-designers en andere internettechneuten kunt u nu via www.exquimedia.nl zelf een website opzetten, en wat nog belangrijker is, ook zelf onderhouden. Op de Exquimedia website kunt u zelf zonder programmeerkennis uw website samenstellen uit diverse standaard onderdelen. Tevens kunt u zelf de kleurcombinaties bepalen en uiteraard uw eigen teksten en eventueel afbeeldingen “op uw site” zetten. De aanwijzingen op het scherm nemen u als het ware door het gehele “bouwproces” mee en bepaalde belangrijke faciliteiten hebben we al standaard voor u aangebracht, zoals “contactpagina”, “openingstijden”, “link pagina” en een “afspraakpagina”. Deze laatste legt op zeer eenvoudige wijze contact met bijvoorbeeld de Vertimart Internet Agenda.

Exquimedia verzorgt min of meer automatisch een complete website voor uw praktijk, waarop u zelf volledig uw eigen inbreng heeft daar waar het teksten, afbeeldingen en kleuren betreft. Dit alles binnen een frame naar uw eigen keuze. Doordat teksten op eenvoudige wijze zijn aan te passen bent u niet afhankelijk van derden als u de informatie op uw website (bijvoorbeeld bij gewijzigde openingstijden) wilt aanpassen. Kortom geen éénheidsworst afgedwongen door het hosting bedrijf, maar uw eigen identiteit zelf onderhoudbaar op het internet. Kunt u met de hierboven beschreven mogelijkheden toch nog onvoldoende uit de voeten en wilt u bijvoorbeeld ondersteuning bij het grafisch ontwerp van uw website, of heeft u bepaalde zeer specifieke wensen die niet in ons concept passen, dan hebben wij ook de mogelijkheid op maat een website voor u te laten ontwikkelen.

Vertimart verzorgt zelfs uw ADSL aansluiting De opkomende mogelijkheden van het internet vragen natuurlijk wel voldoende capaciteit van uw internet aansluiting. Om in de groeiende vraag te voorzien bieden wij u graag de mogelijkheid deze voorzieningen voor u te regelen.

16


Kortom wilt u iets met internet dan kunnen wij vrijwel het gehele traject voor u invullen: • ADSL aansluiting aanvragen en opleveren • Email adressen realiseren voor uw praktijk • De mogelijkheid een eigen website in de lucht te brengen • Uw praktijk optimaal te beveiligen tegen de gevaren van het internet • Verzorgen van de automatische backup via internet, inclusief controle.

Websites Ter leering ende Vermaeck Steeds meer wordt internet een geïntegreerd onderdeel van de praktijkorganisatie en zelfs het dagelijks leven. Hieronder vindt u een aantal door de gebruikersvereniging aangeleverde verwijzingen naar aardige, leuke of zinvolle websites. De kwaliteit van deze sites, alsmede alle gevolgen, zowel direct als indirect van elk gebruik van deze sites vallen uiteraard buiten

Een érg handige site om 'alles naar alles' om te rekenen. Graden Kelvin naar Celcius? Mijlen naar kilometers? PK's naar kilowats? Karaat naar grammen? U vindt het allemaal hier: http://www.simetric.co.uk/index.htm Koop geen nieuwe of tweedehands auto zonder de mening van Jeremy Clarkson te kennen. http://www.topgear.com Wilt u weten hoe laat het waar dan ook ter wereld is? http://www.nrc.nl/W2/Lab/Millenniumsite/tijdzones.html

de verantwoordelijkheid van zowel Vertimart als de Voor wie wil weten hoeveel geld kost http://www.oanda.com/convert/classic

Exquise gebruikersvereniging. Onze helpdesk kan geen ondersteuning geven op software van deze sites. Uiteraard uitgezonderd www.vertimart.nl

http://www.expeditiekroostenco.nl Expeditie Kroost & Co is specialist in verre en bijzondere reizen voor gezinnen met jonge kinderen.

Windows 98, R.I.P. In januari 2004 Microsoft beëindigde de ondersteuning op Windows 98. De beschikbaarheid van patches en hotfixes van Microsoft, die nodig zijn om een systeem in een internetomgeving te kunnen gebruiken, eindigt zomer 2006. Inmiddels hebben we bij de ontwikkeling van Exquise een behoorlijk aantal “noodgrepen” uit moeten halen om geen problemen te ondervinden in een Windows 98 omgeving. Een aantal nieuwe mogelijkheden functioneert ook niet onder Windows 98. De laatste verkochte systemen met Windows 98 zijn inmiddels meer dan 6 jaar oud. Kortom, drie jaar na het afscheid van Windows 95 wordt tijd om nu afscheid te gaan nemen van Windows 98. En ook nu kunnen we weer met reden stellen: Windows 98 R.I.P, u was een goede vriend. In de nieuwsbrief van Juli 2005 adviseerden wij u reeds de aanschaf van nieuwe computersystemen te overwegen als u nog gebruik maakte van Windows 98.

Vanaf 1 januari 2007 werkt Exquise niet meer in Windows 98 omgevingen. Om te kunnen blijven voldoen aan de vragen uit de markt naar steeds meer functionaliteit zal de versie die per eind 2006 wordt uitgeleverd niet meer worden getest op Windows 98. Informeert u bij uw hardware leverancier naar de mogelijkheden om over te stappen naar de moderne Windows systemen die u weer veel nieuwe mogelijkheden zullen brengen en waarop wij weer nieuwe versies van Exquise kunnen laten draaien die u nog weer beter van dienst kunnen zijn bij het verwerken van een optimale praktijkorganisatie. Uiteraard staat ook onze afdeling verkoop graag tot uw dienst om u nader te informeren. VERTIMART EXQUISE NIEUWS

17

Theeplantage in Guilin

Medewerkster laboratorium modern

U weet wellicht dat u als Exquisegebruiker al langer beschikt over de unieke mogelijkheid om binnen de patiëntenkaart gebruik te maken van een digitale orderbon voor het tandtechnisch laboratorium. Deze wordt digitaal verwerkt, verstuurd en blijft bewaard bij de kaart. Dit jaar heeft Elysee ervoor gekozen, haar klanten te helpen dit uniek stukje software te gaan gebruiken.

De d igitale luc h tbrug naar C h ina Het implementeren van een nieuwe routine binnen de praktijk vraagt altijd extra aandacht zeker als daarbij de praktijk software nodig is. Om meer te weten over de manier van werken van Elysee en haar digitale luchtbrug is Ira van Eelen meegereisd naar Hongkong en Shenzen om daar kennis te maken met het Chinese “laboratorium Modern”. Los van de absoluut adembenemende skyline van HongKong, de indrukwekkende service in Hotel The Penninsula en de oprukkende verwestering van Shenzen was de rondleiding door het Tandtechnisch Laboratorium een hoogtepunt op zich. Laboratorium Modern doet zijn naam eer aan terwijl er tegelijk een arbeidsethos zichtbaar is zoals wij dat alleen kennen van inmiddels heel lang geleden. 18


Inwonende werknemers die bijvoorbeeld gezamenlijk eten in een enorm bedrijfsrestaurant en slechts 1 x per jaar naar huis en familie gaan. Tegelijk een buitengewoon plezierige sfeer en grote groepen die zich dagelijks aanmelden om daar te mogen werken en te worden opgeleid. Shenzen, dat zich ontwikkelt als Chinese tegenhanger van Hongkong en moeite doet schone industrie aan te trekken is een indrukwekkend stukje nieuw China. Westerse wolkenkrabbers met een onmiskenbaar Chinese signatuur worden als paddestoelen de grond uit gestampt, 10 baans snelwegen doorkruisen het centrum en overal, werkelijk overal wordt gebouwd. Het is waarschijnlijk waar wat gezegd wordt, dat de grootste hoeveelheid bouwkranen ter wereld te vinden is in

China. De intensieve week begon met het buitengewoon leerzame wetenschappelijke programma dat Intercongres organiseerde in HongKong met het trio Abbas, Bos en Stellingsma. In het opleidingscentrum van Laboratorium Modern hebben ANT voorzitter Ron de Graaf en Bart Admiraal als man van de praktijk hun licht laten schijnen over de ontwikkelingen die vanuit Den Haag op tandheelkundig Nederland af komen. Zeker de toekomstschets van Ron de Graaf zette menigeen aan het denken en leidde hier en daar tot pittige discussies. Bart Admiraal gaat deze toekomst met humor te lijf en ziet er een uitdaging in. Voor een toekomst gericht IT bedrijf en haar adviseur was de trip naar nieuw China en oud HongKong op meerdere punten buitengewoon leerzaam.

WIST U DAT! Wist

u dat Vertimart al jaren meewerkt aan diverse projecten op het gebied van

elektronische uitwisseling van gegevens? Wat voor u wellicht leuk is om te weten is dat één van de resultaten van onze medewerking is dat u met Exquise beschikt en klaar bent om te werken met en volgens de EI-standaarden voor het elektronisch uitwisselen van gegevens over mondzorg. Standaarden die u nu kunt gebruiken en per 1 januari 2007 effectief worden.

Onze actieve medewerking aan o.a. diverse Vektis commissies werpt duidelijk haar vruchten af voor de klanten. Wist u dat Exquise al langere tijd de enige leverancier van praktijkautomatisering is die volledig geïntegreerd declaraties kan indienen via het Vecozo portaal? Geheel hiermee geïntegreerd is het ophalen van retourinformatie. De terugkoppeling die de zorgverzekeraar verstrekt in de vorm van correcties e.d. leest Exquise automatisch in vanaf het VECOZO portaal. Vervolgens slaat Exquise deze informatie op bij de ingediende declaratie, zodat u als gebruiker altijd alle gegevens bij elkaar beschikbaar hebt. Afhankelijk van de verzekeraar heeft u de retourinformatie binnen een uur of maximaal binnen 24 uur zichtbaar. Direct naast de gegevens van wat u aan declaraties heeft ingediend. Hiermee doelen wij op het commentaar dat er kan zijn zoals “ deze declaratie word niet volledig vergoed, deze wordt niet vergoed” of andere correcties. Dit in tegenstelling tot een zeer omslachtige methode waarmee met veel accuratesse, aandacht en dus volop foutkansen, handmatig digitale gegevens uitgewisseld en verwerkt kunnen worden.

Voorheen was deze informatie voor u niet toegankelijk. Nu kunt u dit binnen halen en aan de Exquise database toevoegen zonder handmatige overschrijfwerkzaamheden. Dit betekend geen getokkel tussen schermen of programma’s laat staan het gebruik van papiertjes. Elektronische EI-berichten kunnen via het VECOZO declaratieportaal bij de zorgverzekeraar worden aangeboden. Meer informatie over declareren via het

declaratieportaal kunt u vinden op de website van VECOZO: www.vecozo.nl EI.standaarden zijn te raadplegen of te downloaden via WESP, webaplicatie standaardisatieproducten. Reden voor de nieuwe standaard zijn o.a. Invoering van het Burgerservicenummer; Invoering Generiek format EI-declaratiestandaarden: noodzakelijke wensen van gebruikers, aanpassingen op de zorgverzekeringswet, toevoegen BTW en een nieuwe aanduiding bedragvelden.

VEKTIS Informatie & standaardisatie voor zorgverzekeraars

Profiel Vektis is hét centrum voor informatie en standaardisatie voor de zorgverzekeraars. De gegevens over kosten van de gezondheidszorg in Nederland worden door Vektis verzameld en geanalyseerd. Deze informatie van Vektis is voor zorgverzekeraars van belang voor het vernieuwen van hun beleid, het maken van strategische keuzes, het verbeteren van operationele processen en de elektronische uitwisseling tussen zorgverzekeraars en anderen.Vektis beschikt over omvangrijke databestanden zoals over de kosten van het medicijngebruik in Nederland, de kosten van en uitgaven aan medische hulpmiddelen en de kosten van ziekenhuiszorg. Deze gegevens worden aangeleverd door vrijwel alle Nederlandse zorgverzekeraars, zowel ziekenfondsen als particuliere zorgverzekeraars. Dit betekent dat Vektis beschikt over databestanden die vrijwel de gehele Nederlandse populatie betreffen. Daarnaast verzamelt Vektis per zorgverzekeraar periodiek ook een groot aantal bedrijfsgegevens.Verder is Vektis het 'bureau of standards' tussen zorgverzekeraars en zorgaanbieders. Het gaat hierbij om de ontwikkeling en het beheer van standaarden voor elektronische uitwisseling van berichten zoals declaraties. Ter ondersteuning hiervan onderhoudt en exploiteert Vektis ook een aantal bestanden over onder andere tariefinformatie en identificatiesystemen.

COV

Daarnaast is Vektis Sectoraal AanspreekPunt voor ziekenfondsen en zorgkantoren. Dit betekent

Vanaf 1 januari 2006 werkte alleen Exquise volgens de VC 37-38 standaard. Deze standaard maakt het mogelijk om ook de verzekeringsgegevens van de particuliere patiënten binnen te halen.

dat berichten van en naar ziekenfondsen en zorgkantoren via Vektis met andere communicatiepartners worden uitgewisseld, onder andere met als doel te toetsen op het recht van verzekering. Zie voor meer informatie www.vektis.nl


19

VAN DE GEBRUIKERSVERENIGING De software breidt zich ontegenzeggelijk elke keer weer uit, en het

Herkent u dit??

lijkt wel of we het steeds meer normaal gaan vinden, dat bij wezenlijke

En na een paar dagen, is het weer als vanouds. Alsof je er niet bent geweest. Wat blijft: Een schitterende herinnering aan een bijzonder mooi en gastvrij land.

veranderingen in de wereld van de zorgverzekeraars of zienswijze in de uitoefening van de tandheelkunde, deze veranderingen ook zomaar in onze software geïmplementeerd worden. En dat dit dan ook zonder problemen werkt!!

Het leek mij dan ook zinvol om al deze omwentelingen in de zorgsector voor lief te laten en ik ben in februari voor enige weken naar Down Under vertrokken. Mijn assistentes en mondhygiënisten in januari wegwijs gemaakt met de nieuwe software, en op hoop van zegen vertrokken. Na vier fantastische weken op zowel het Noorder- als het Zuider eiland van Nieuw Zeeland te hebben doorgebracht, bleek dat alles in mijn praktijk werkte alsof er niets was veranderd. Ik moet u zeggen dat ik geen moment getwijfeld heb dat dit niet zo zou zijn, maar toch, je weet het nooit. In Nieuw Zeeland is er zoveel prachtige natuur te zien, dat had ik niet voor mogelijk gehouden, ik 4 weken zonder computer kon leven. Zelfs mijn mailbox niet bekeken. Alleen een Hotmail account aangemaakt om contact te houden met het thuisfront. Heerlijk een paar weken weg te zijn, zonder telefoon, zonder patiënten, zonder geregel, zonder makkelijk bereikbaar te zijn, zonder financiële administratie, zonder post, zonder krant, etc. etc. etc.

GEWOON EVEN NIETS! En dan blijkt dat de wereld gewoon door blijft draaien. Maar, kan ik u zeggen, Nieuw Zeeland is hiervoor een aanrader. Rust, schitterende natuur en bijzonder aardige, gastvrije mensen. Wij Europeanen kunnen hier nog heel wat van leren. Het lijkt wel of het woord “stress” hier niet voorkomt. Files, ik heb er niet één gezien. Nee, daar hebben ze “One Lane Bridges”. En ook hiervoor nooit files, zelfs vaak geen wachtende auto’s. Wat ze er wel hebben zijn in onze ogen langzame, ouderwetse computers. In hotels geen ADSL, maar gewoon op ouderwetse manier met modem inloggen op internet. Het geduld wordt danig op de proef gesteld. Je wordt er echt rustig van! Zou ik er willen wonen? Nee, ik geloof het niet, het is er te rustig. Maar zo voor vakantie, heerlijk. En dan weer thuis. Snel post bekijken, snel mail bekijken, snel kranten bekijken, snel op de praktijk gaan kijken. Snel, snel, snel.

En wat Exquise betreft: Geen problemen bij mij in de praktijk. Mijn assistentes en mondhygiënisten konden met de nieuwe update uitstekend overweg. Geen enkele mail van een gebruiker gehad over niet goed werkende software. Och, er zullen wel wat dingetjes geweest zijn, maar die zijn door de helpdesk zo opgelost dat de gebruikersvereniging hier geen klachten over heeft gehad. En ook de software draaide weer als vanouds. Vertimart BEDANKT. Dit is rustig op vakantie gaan. Ik geef toe, met de update van vorig jaar was het anders. Toen veranderden er heel essentiële dingen. De data base werd anders benaderd en dit gaf op enkele computers vervelende problemen. Inmiddels zijn deze problemen gelukkig opgelost. En nu komt de zomervakantie voor velen van u er weer aan. Ik wens iedereen een heel rustige en ontspannen vakantie toe. Maak een goede update van uw bestanden voor u weg gaat en berg deze veilig op. En mocht u in uw vakantie echt niets hebben om over na te denken, overdenk dan eens of u het niet leuk zou vinden om in het bestuur plaats te nemen. Mocht u inhoudelijk meer willen weten, stuur dan eens na uw vakantie een mail naar gebruikersvereniging @vertimart.nl of informeer eens op de gebruikersdag. Tot ziens op de gebruikersdag!! Met collegiale groet,

J. van Nes, voorzitter 20


Jaarlijkse

Vertimart Internet Backup:

ledenvergadering

V eilig , B etrou w baar en G ema k k eli j k .

Het bestuur van de U realiseert zich ongetwijfeld hoe belangrijk de gegevens die zijn opgeslaGebruikersvereniging Exquise gen in uw computernetwerk, voor uw praktijk zijn.Verlies van informatie is nodigt alle leden uit tot het een kostbare zaak, die de bedrijfsvoering ernstig kan schaden. bijwonen van de Jaarlijkse Daarom maakt u als vanzelfsprekend dagelijks een backup op tape en ledenvergadering van de bewaart u ook minimaal één tape buiten de praktijk, om in geval van grote Gebruikersvereniging Exquise calamiteiten, zoals brand, de schade beperkt te houden. Vrijdag 22 september 2006

A gen d a : 1. Opening 2. Notulen vergadering 23 september 2005 3. Ingekomen stukken 4. Mededelingen van het bestuur 5. Jaarverslag 2005-2006 van de secretaris 6. Jaarverslag 2005-2006 van de penningmeester 7. Wat verder ter tafel komt 8. Rondvraag 9. Sluiting

Gebruikers

Met name voor kleine tot middelgrote organisaties, die meestal geen of weinig eigen IT specialisten in dienst hebben, is het maken van backups op deze manier eigenlijk tamelijk ingewikkeld, omslachtig en tijdrovend. Daarbij komt dat backuptapes regelmatig vervangen moeten worden omdat ze slijtagegevoelig zijn. En dat geldt ook voor de gebruikte apparatuur. Dat is een kostbare zaak. Tot voor kort was er echter geen alternatief. Tot voor kort…

Door het beschikbaar komen van steeds snellere internetverbindingen, die ook voor het midden- en kleinbedrijf betaalbaar zijn, komen IT oplossingen die voorheen waren voorbehouden aan grote ondernemingen, binnen handbereik. Met “Vertimart Internet Backup”, kunt u het maken van de backup volledig automatiseren en uit handen geven. Slimme software zorgt ervoor dat dagelijks contact wordt gelegd met een zwaar beveiligd datacentrum waar uw backup op dubbel uitgevoerde professionele opslagsystemen wordt bewaard.Voor verzending worden uw gegevens ook nog eens door middel van encryptie beveiligd, zodat behalve u niemand – ook de medewerkers van Vertimart niet – toegang heeft tot uw gegevens. Vertimart Internet Backup werkt op abonnementsbasis en kost  24,95 per maand en  0,01 per Megabyte. Grotere hoeveelheden opslagcapaciteit worden voorzien door middel van back-upbundels, van 5, 20 of 50 Gigabyte, tegen gereduceerde tarieven.Vertimart Internet Backup is niet duurder dan backup op tape, zelfs niet als we de factor arbeid buiten beschouwing laten.

vereniging Voor vragen aan de Exquise gebruikersvereniging kunt u zich wenden tot de voorzitter: J. van Nes Twintighoven 6 4761 NW Zevenbergen e-mail: [email protected]

“Los verkrijgbaar” zijn de volgende opties: Backup op CD U stuurt tweemaal per jaar een backup van uw bestanden naar

Vertimart. Wij controleren of de Exquise bestanden goed zijn “terug te lezen” en maken een extra kopie op CD.


21

Opnieuw, Dat wil toch iedereen!

De cursus “De Doorbraak” waarover ik enthousiast schreef in de vorige nieuwsbrief heeft een opvolger. De doorgebroken cursist wordt uitgenodigd om met de nieuwe inzichten en vaardigheden verder te gaan in de cursus “The Beautiful Mind”. Opnieuw “Wie wil dat nu niet?” Ondanks de cursus ben ik zeker niet vrij van het genetisch bepaalde nieuwsgierigheidsgen en was ik dus blij dat het afgelopen december zover was. Op naar de Hamermolen voor de installatie van een mooi brein. Ergens verwachtte ik toch meer van het zelfde. Op zich prima, omdat de eerdere

cursus nu eenmaal buitengewoon goed was bevallen. Verrassend en heel professioneel hoe de trainers Nico Bezuur en Willy van der Wind de cursisten opnieuw wisten te boeien met een totaal andere cursus. In kwaliteit en intensiteit werd de eerdere cursus overstegen maar was het tegelijk duidelijk de opvolger van…... Opvallend hoe juist door de vaardigheden uit de 1e cursus, in de 2e cursus nog veel sneller geschakeld kon worden. Je hebt per slot de gereedschappen uit De Doorbraak,

je verstaat de taal en geeft nieuwe dingen daarmee veel sneller een plek. Karakteristiek voor deze cursussen blijft in mijn ogen dat er heel effectief met tijd wordt omgegaan en het rendement van de geïnvesteerde tijd heel hoog is. Het resultaat mag er dan ook zijn. De bruikbare instrumenten die ik na “De Doorbraak” had ben ik na “The Beautiful Mind” als precisie instrumenten gaan gebruiken. Redelijk vers van de pers is dat “The Beautiful Mind” ook een opvolger heeft in de cursus “A Delightful Life”. Eind augustus zal deze 3e cursus het licht zien in Frankrijk. Natuurlijk heeft uw overijverige verslaggeefster zich als nieuwsgierige aag opgeofferd om u ook daarvan in de volgende Exquise Nieuwsbrief kort verslag te kunnen doen. Het is leuk om te bedenken dat er in Tandartsenland een cursuscentrum is ontstaan met initiatieven en opleidingen waar menige branche jaloers op zal zijn. Tot na de Delight Ira van Eelen

Neovo Tft-schermen: Neovo is leverancier van professionele design TFT-schermen. Niet alleen vallen deze schermen op door hun mooie uiterlijk maar tevens zijn ze voorzien van een glasplaat waardoor het schoonmaken van deze schermen eenvoudiger wordt en de hygiëne bevordert. Neovo E-17 TFT 17” Monitor (Flatscreen van € 295,00 voor

€ 260,00

Neovo E-19 TFT 19” Monitor (Flatscreen) van € 415,00 voor

€ 375,00

Wandsteunen t.b.v. TFT-schermen: TFT-schermen zijn standaard voorzien van de mogelijkheid om deze aan de muur te bevestigen.Voor de bevestiging heeft u keuze uit armen met verschillende lengte´s.

22


Model FPMA-W100 105mm Model FPMA-W200 143mm Model FPMA-W300 257mm Model FPMA-W400 397mm

€ 34,00 € 39,00 € 55,00 € 82,00

De montage van de wandsteunen dient u zelf te verzorgen.

Congres op curaçao Vertimart is al jaren actief op het gebied van nascholing. Zo ondersteunen wij de activiteiten van Stichting Intercongress. Zij organiseerde dit jaar een congres op Curaçao. Naast diverse tandheelkundige aspecten werd dit keer ook veel aandacht werd besteed aan de praktijkorganisatie. Eén van de onderdelen was de optimalisatie van de communicatie tussen de tandarts en de tandtechnicus. Ruud Sips (tandtechnicus) en Geert Stoker (tandarts) bespraken tijdens een lezing een casus van een overkappingsprothese op implantaten, waarbij vooral werd gekeken naar de problemen op het gebied van de communicatie tussen de tandarts en de tandtechnicus.

Procesgericht handelen geeft vele extra

Doordat het proces en wat wederzijds

Met name voor de tandtechnici was dit

mogelijkheden doordat het één en ander

van elkaar verwacht wordt vastligt, is de

een bijzondere week omdat Stichting

schriftelijk is vastgelegd.Voor onderling

kans op fouten kleiner. Wat voor beide

Intercongress het voor het eerst ook voor

gemaakte afspraken, hoe specifiek ook,

partijen tijd en geld scheelt.

deze groep een congres organiseerde.

De software programma´s Qbridge en de

Beide sprekers gaven afwisselend hun

Door de beperkte omvang van de groep,

Digitale opdrachtverstrekking zijn speciaal

ervaringen weer gezien vanuit hun eigen

was er intensief contact mogelijk zowel

ontwikkeld om procesgericht te handelen

achtergrond. Zij maakten hun gehoor

tijdens als na het wetenschappelijk pro-

en de onderlinge communicatie te vereen-

duidelijk dat door het optimaliseren van

gramma. Dit zorgde voor een erg gezellige

voudigen, maar ook om snel vast te stellen

de communicatie en het vastleggen van

sfeer, waar bijna in elk gesprek tandtech-

waar een werkstuk is en in welke fase de

gemaakte afspraken beter resultaatgericht

niek centraal stond.

behandeling zich bevindt. Zo kan de tand-

gewerkt kan worden.

arts eenvoudig vanuit zijn eigen applicatie

Naast het wetenschappelijk programma

Kortom een leerzame week in een inspire-

(Exquise) een opdrachtbon voor de tand-

waren er volop ontspannende activiteiten.

rende omgeving.

techniek aanmaken en vanaf elke werkplek

Zo konden we tijdens eens duikles genie-

in het netwerk de status volgen.

ten van onderwater flora en fauna.

is na te gaan of men zich daaraan houdt.

Joost Querido


23

Nieuwe versie Exquiray Twee jaar geleden introduceerden wij onze eerste versie van Exquiray, ons eigen digitaal röntgensysteem. In samenwerking met Herzog Medicintechnik GmbH was een vergaande integratie tot stand gekomen met het Dixiray product van Herzog en Exquise. Functioneel een prachtige samenwerking. Echter in de praktijk bleek het product van Herzog op diverse fronten niet te voldoen aan de door ons gestelde kwaliteitseisen en bleek het vooral moeilijk om de juiste ondersteuning vanuit Duitsland te krijgen. Vergroting met histogram

Voor ons reden genoeg om een compleet nieuwe versie van Exquiray op te zetten. Uitgangspunt daarbij was minimaal behoud van functionaliteit, stabiel en snel. Op dit moment worden de gebruikers van Exquiray allemaal voorzien van de nieuwe versie. En zij kunnen bevestigen dat de uitgangspunten meer dan waar zijn gemaakt. Exquiray is volledig geïntegreerd in Exquise, dit betekent met één klik van de muis alle digitale opnamen direct op de patiëntenkaart staan. Ook de opname

wordt direct vanuit de kaart opgestart zodat binnen enkele seconden de opname op het scherm is te zien. Door toepassing van een instelbaar histogram zijn onvolkomenheden in belichtingstijd zeer eenvoudig te herstellen zodat u snel een optimaal beeld kunt creëren. Foto´s vergroten en vergelijken, met een klik van de muis. Omdat u werkt vanuit de patiëntenkaart kan bijvoorbeeld ook eenvoudig tussendoor de behandelhistorie van een element worden opgevraagd. Aantekeningen maken? Verrichting invoe-

ren? Extra foto maken? Het kan allemaal snel en overzichtelijk. Met de “inzoom” functie kunt u een gedeelte van de opname verder uitvergroten. U loopt als het ware met een vergrootglas over de foto. Uitaard kunnen foto´s worden afgedrukt, of worden ingevoegd in begrotingen of brieven. Ook het overdragen van de digitale foto´s of het invoegen van elders gemaakte opnamen is een fluitje van een cent. Met de nieuwe versie van Exquiray wordt weer duidelijk dat Vertimart streeft naar een volledig geïntegreerd systeem voor uw praktijk. De alles in één hand filosofie geeft u de zekerheid van de juiste afstemmingen van de diverse onderdelen op elkaar en de garantie op een optimale service en ondersteuning. Wij danken de Exquiray gebruikers van het eerste uur in het in ons gestelde vertrouwen en hopen dat zij met de introductie van deze versie bevestigd zijn in dit vertrouwen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling of informatie opvragen via onze website. [email protected] www.vertimart.nl

Vergrootglas 24


Foto status

Pseudo kleuren

Vergelijken

Meting

Standaard overzicht Exquiray VERTIMART EXQUISE NIEUWS

25

OPROEP AAN: AANKONDIGING

2e DMG LUSTRUM

Niet alleen de ExquiseGebruikersdag viert dit jaar een lustrum. Het Dental Management Game viert dit jaar het 2e lustrum met het 10e game en de 10e skireis naar Italië.

In de loop der jaren heeft de DMG organisatie aan ongeveer 1000 studenten les gegeven in het omgaan met regelgeving rondom het werken in de praktijk of het opzetten van een eigen praktijk. Het is voor de organisatoren van het eerste uur leuk om voormalige studenten terug te zien en te horen welke stappen zij als tandartsen hebben genomen. Daarom willen wij alle oud DMG deelnemers uitnodigen om met ons Feest te komen vieren op 22 september a.s. Het is de bedoeling een DMG herinneringsboekje te maken en deze uit te reiken aan de eerst groep studenten die met ons het DMG avontuur zijn aangegaan.

OPROEP!!!! DUS oud DMG deelnemers. Kom naar Nieuwegein op 22 september en wees welkom om daar met de volledige DMG organisatie een borrel te drinken op het 2e DMG lustrum. Laat ons weten of je komt en wij zorgen voor een exemplaar van het DMG lustrumboekje. Namens de DMG organisatie Ira van Eelen

26


UITNODIGING Dental Masters Trophy 13 oktober Wij willen onze klanten uitnodigen voor het Dental Masters Golf Toernooi op vrijdag 13 oktober 2006. Het toernooi vindt plaats op de Golfbaan van Burggolf in Purmerend (adres: Westerweg 60 Purmerend) en de ontvangst is vanaf 10.00 uur met koffie en gebak.Vanaf 11.00 uur gaan we starten vanaf de holes 1 en 10 met fourballs, wat betekent dat om 13.20 de laatste groepen de baan in gaan. De verwachting is dat alle flights voor 18.00 uur terug zijn in het clubhuis waar, onder genot van enige zaken om het lichaam weer aan te sterken aansluitend de prijsuitreiking plaatsvindt. Het inschrijfgeld bedraagt € 25 pp en dat geld kunt u overmaken op banknr. 142735019 Dit is voor de organisatie prettiger dan op de dag zelf een enorme kas er op na te houden.

Enkele details:

organisatie:

- Het toernooi staat open voor tandartsen. Wij weten nog niet of er ruimte zal zijn om voor partners of praktijk medewerkers. -

Er wordt gespeeld in 2 categorieën, t.w. Hcp 0-24 en 24 t/m GVB. Spelvorm is Stableford met ˘ handicapverrekening en een maximum Hcp van 36 voor GVB’ers

-

Iedere deelnemer krijgt een doosje ballen van één van de sponsors en tevens een lunchpakket voor in de baan. Bij het ingaan van de tweede 9 wordt er ook iets geregeld.

-

Er zijn diverse prijzen te winnen: Wisselbekers voor de winnaars van de 2 categorieën en prijzen voor de neary, longest en leary (2e slag op par 4 zo dicht mogelijk bij hole).

Dit toernooi wordt georganiseerd met enkele andere dentale bedrijven, nl.: Isodent, IDT, Tinnemans Interieur design, Elysee en wij uiteraard. Van deze bedrijven zal ook een vertegenwoordiging aanwezig zijn. Wij kunnen nu verder hopen dat het op genoemde datum nog prachtig najaarsweer is. Heeft u vragen dan kunt u contact opnemen met Ira van Eelen.

Wij hopen u te kunnen verwelkomen op 13 oktober!

inschrijven:

NB! Er zijn slechts een 120 plaatsten beschikbaar dus schrijf u zich bijtijds in en wij laten u weten of er nog plaats is. VERTIMART EXQUISE NIEUWS

27

Elysee Dental loopt voorop met de digitale orderbon en communicatie. ‘Efficiency en communicatie zal een nog belangrijker rol gaan spelen bij de leveranties van tandtechniek aan de tandarts’, aldus Koen Clement en Paul Riteco, directeuren van Elysee Dental Solutions. ‘De opdrachtgever ziet bij invoer direct wat de specificaties van het gevraagde werkstuk zijn wat de levertijd is en kan ook andere digitale informatie zoals een kleurbepaling of foto bijvoegen. Het nadeel hiervan is overigens dat de opdrachtgever wel gedisciplineerd moet zijn in het tijdig versturen van de informatie naar zijn lab want die trajecten zijn nu gescheiden. Dat kenmerk is tevens ook een groot voordeel voor de tandarts want wanneer er tijdens het productieproces nog communicatie nodig is over bijvoorbeeld de occlusale ruimte dan kiest de tandarts ook zelf het moment van communicatie omdat e.e.a. via e-mail verloopt,

dus geen telefoontjes meer op ongelegen momenten. Voor ons als één van de grootste tandtechnische leveranciers betekent het een automatische orderinvoer (minder menselijke fouten), nog beter volgens procedures en protocollen kunnen werken. Zo houden wij voor veel klanten specifieke instructies voor werkstukken bij, deze worden nu automatisch getoond bij de productie en ook bij de eindcontrole, indien ze relevant zijn bij dat werkstuk.Verder is het terugbrengen van de onvoorstelbare papierstroom voor ons en het milieu een voordeel. Bij het retourneren van de werkstukken geldt trouwens niet alleen het voordeel van de geringere papierstroom, maar ook een automatische opslag van de batchnummers van de door ons gebruikte materialen en de dagfactuur! Zeker voor praktijken met meerdere werknemers biedt dit systeem grote voordelen’.

ken voor een goede begeleiding van de klanten van Elysee die de digitale overstap willen maken of hebben gemaakt. Het vergt overigens nog redelijk veel overtuigingskracht om de praktijken te laten inzien dat het werken met de digitale orderbon veilig is door het gebruik van een externe server, waarbij directe toegang tot de praktijk automatisering uitgesloten is. Niets forceren is ons devies een ieder is er rijp voor op zijn eigen moment. Binnen enkele weken kunnen ook de relevante gegevens zoals levertijd, dag en maandfacturen en offertes via de website van Elysee (www.elysee-dental.com) opgehaald worden.Via deze ‘webbased’ benadering kunnen lab en tandarts nog beter en efficiënter met elkaar communiceren.

Een goede training voor de digitale bon is onontbeerlijk daarom zijn 14 medewerkers van Elysee een hele dag “op cursus” geweest in het trainingscenter van Vertimart. Dit is van groot belang geble-

Sponsoring Een mooi voorbeeld van wat Vertimart o.a. sponsort kunt u vinden op www.buitenlandstage.com ART-onderzoek

ART staat voor "Atraumatic Restaurative Treatment", een methode om een door cariës aangedaan element te restaureren. Deze methode is niet alleen weefselbesparend en minder pijnlijk dan de conventionele behandelingen, er is tevens geen boorunit voor nodig. Dat is mooi, want in afgelegen dorpjes in Kenia zijn deze zeker niet vinden! Materiaal en methode

In plaats van een boor gebruiken we glazuur-messen om glazuur weg te steken en zo een goede preparatie te verkrijgen. Het geïnfecteerde dentine verwijderen we met een handexcavator. Dit restaureren we vervolgens met glasionomeercement. We gebruiken 3 verschillende soorten: KETAC MOLAR EASYMIX (3M ESPE), KETAC MOLAR APLICAP (3M ESPE), en FUJI IX 28


Even voorstellen. . . Sroor Adil Abdulla-Nimet is sinds 5 december 2005 werkzaam op onze helpdesk. Sroor, die 13 jaar geleden uit Irak als politiek vluchteling samen met haar man en zoontje via Turkije en een jaar in Rusland in Nederland belandde, heeft al heel wat drempels moeten overwinnen. Zij had zich met haar uitgebreide IT achtergrond toch zeker geen baan aan een telefonische helpdesk voorgesteld. Inmiddels zijn wij heel trots hoe zij ook deze voor haar begrijpelijke drempel op een goede manier heeft genomen. Zelfs de voor haar onbekende dialecten, zoals die in Nederland bestaan, begint zij te begrijpen en kan zij met geduld en kundigheid helpen.

Sandy Wijsman is als ondersteuning voor onze telefoniste Kim en Wil op 10 april 2006 bij ons begonnen. Als eerste tip heeft zij het advies aan onze bellers om niet direct het hele verhaal te vertellen, maar te bedenken aan welke afdeling binnen Vertimart je de vraag wilt stellen en daar eventueel de hulp van de telefoniste bij te vragen. Zo hoeven klanten hun verhaal niet 2x te vertellen en kan zij zorgen dat iemand zo snel mogelijk daar is, waar hij/zij met de vraag moet zijn.

Jordy Boxsem is sinds 7 oktober 2005 werkzaam bij onze technische dienst. Hij doet installaties en houdt daarnaast telefonisch contact met klanten over hun hardware problemen. Het is hem opgevallen hoe slecht klanten hun installatie software bewaren of beheren. Het komt helaas vaak voor dat kostbare tijd verloren gaat met zoeken naar installatie CD’s, die nodig zijn om een nieuw of reserve systeem te installeren. Maar ondanks dat weet Jordy bijna altijd met een glimlach de problemen snel op te lossen.

Wil v.d. Meulen. In 2000 ontmoette ik Ira van Eelen via een telefoon gesprek. Zonder mij nog ooit gezien te hebben heeft zij mij toen in minimaal 4 gesprekken geprobeerd over te halen om toch eens op gesprek te komen bij Vertimart Dit aanhouden resulteerde erin dat ik sinds 1 januari 2001 werkzaam ben bij Vertimart en doe dit elke dag met veel plezier. Komende uit een grote instelling met 500 personeelsleden, had ik toch heel snel mijn draai gevonden in de Vertimart familie. Ik ben begonnen bij Vertimart als telefoniste en deed daarnaast ook andere administratieve werkzaamheden. Maar Vertimart groeide door en dus ook het aantal telefoontjes en werd er besloten om op 1 januari 2002 Kim aan te stellen als telefoniste en werd mijn werkplek een andere. Mijn werkzaamheden zijn in de loop van de tijd nogal veranderd, wat het werk ook zeer gevarieerd maakt. Zo komen alle licentiewijzigingen die u aanvraagt op mijn bureau te liggen en zorg ik dat alles goed verwerkt wordt, u de CD toegestuurd krijgt en handel ik alle administratie zaken af die met de wijzigingen te maken hebben. Daarnaast regel ik de te geven cursussen van Exquise en zorg dat de cursisten een uitnodiging krijgen en een routebeschrijving. Ook alle binnenkomende e-mail wordt door mij verwerkt en doorgestuurd naar de desbetreffende persoon. Binnen het bedrijf regel ik alle zaken die met de Arbo te maken hebben (preventiemedewerker), ziekteverzuim, RI&E, BHV etc. Met de komst van Sandy als 2e telefoniste zult u mij niet vaak meer aan de telefoon krijgen , maar zeg nooit nooit. In ieder geval graag tot ziens op de eerstvolgende gebruikersdag.


29

Tips van de werkvloer Jan de Vries Ik doe bij Vertimart alle conversies, controleer bestanden en houd mij bezig met installatieprocedures zoals bijvoorbeeld de wizzard van de zomerupdate. Een absoluut advies dat mij van het hart moet is, zet op wat u ons stuurt altijd de afzender. Het gebeurt heel regelmatig dat ik met zorg verpakte back-ups krijg zonder dat ik kan zien van wie het is. Dan is het voor mij nog een heel gezoek en uitpluiswerk om er achter te komen van wie deze back-up is en wat er mee moet gebeuren. Ook is het makkelijk om bij het te controleren bestand een brief je te doen, waar ik naar moet kijken, wat er aan de hand is of wat ik moet uitzoeken. Het blijft volgens mij van groot belang om regelmatig je back-up te controleren. Het is niet altijd gezegd dat een back-up ook terug te lezen is. Dan staat de data er wel op, maar kan ik er toch niet bij komen met de software waarmee de back-up gemaakt is. Waar dit aan ligt is niet altijd te achterhalen. Een ander advies is gebruik het programma waarvoor het bedoeld is. Het komt voor dat velden in Exquise “oneigenlijk” gebruikt worden. Dan staat bijvoorbeeld de naam van een huisarts in een telefoonnummer veld. Op zich gaat er dan niets mis, maar zodra wij een bestandsconversie doen, gegevens aangepast moeten worden in het programma of als de klant wil dat we bepaalde gegevens uit het bestand halen, kan het problemen geven. Hoe consequenter je het programma gebruikt hoe makkelijker is het voor mij om gegevens er in terug te vinden of uit te halen.

Rick Olijve en Daniël Schaap Ik houd mij samen met mijn collega Daniel Schaap bezig met de verkoop van Exquise. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de inkoop van onze hardware. Vaak krijgen wij het verzoek om een offerte te maken voor nieuwe hardware, een nieuw netwerk of een uitbreiding daarop. Mijn advies is om een dergelijke aanvraag niet per e-mail te doen. Uit ervaring is gebleken dat het sneller en efficiënter gaat als u ons daarvoor belt. Er blijven altijd vragen die we telefonisch direct kunnen tackelen die per e-mail vertraging opleveren. In de huidige tijd is er steeds meer vraag naar advies over Internet. Het valt ons op dat er vaak niet stil wordt gestaan bij de Firewall. In leken termen is een Firewall een slot op het internet zodat “ze” niet op de computer kunnen komen en “ze” ook niet ongevraagd naar buiten kunnen bellen met de hulp van cookies of spyware en zo gegevens naar buiten kunnen brengen. Er wordt wel rekening gehouden met een abonnement op een Virusscanner. Dat er voor veilig internet ook een Firewall nodig is, komt dan toch als een onaangename verrassing. Logisch natuurlijk als je bedenkt dat een virusscanner ergens tussen gratis en € 50,- per jaar kost en een beetje Firewall al gauw € 400,-.

30


“cursusschema 2006” Exquise Basis cursus, Tijdens deze cursus leert u ondermeer patiëntgegevens invoeren, patiëntgegevens wijzigen en declareren. De kosten voor deze cursus bedragen,  95,Exquise Vervolg cursus, Tijdens deze cursus leert u omgaan met de agenda, verwijsbrieven maken, scannen en de instellingen in Exquise aanpassen. De kosten van deze cursus bedragen,  195,Hier volgt een overzicht van de Exquise Basis en Vervolg cursussen, die het tweede halfjaar gegeven worden.

Exquise basis cursus

Exquise Vervolg cursus

Dag Datum Dag Datum

vrijdag zaterdag vrijdag zaterdag vrijdag zaterdag vrijdag zaterdag vrijdag zaterdag

11-08-2006 26-08-2006 08-09-2006 30-09-2006 13-10-2006 28-10-2006 10-11-2006 25-11-2006 08-12-2006 23-12-2006

zaterdag vrijdag zaterdag vrijdag zaterdag vrijdag zaterdag vrijdag zaterdag vrijdag

12-08-2006 25-08-2006 09-09-2006 29-09-2006 14-10-2006 27-10-2006 11-11-2006 24-11-2006 09-12-2006 22-12-2006

D. van Vliet

Exquise Balanscursus, Tijdens deze cursus leert u omgaan met het geïntegreerde boekhoud systeem van Exquise. De kosten van deze cursus bedragen,  195,Voor deze Balanscursus hebben wij geen data vastgelegd. Deze cursus wordt gegeven bij voldoende aanvraag.

Cursussen op Aanvraag: Microsoft Windows, Tijdens deze cursus leert u omgaan met het besturingssysteem Windows, dit omdat het Exquise ondersteund.

Microsoft Word, Tijdens deze cursus leert u omgaan met het tekstverwerkingsprogramma Word. Internet, Tijdens deze cursus leert u omgaan met de diverse aspecten van het internet. De kosten van deze cursussen zijn afhankelijk van het aantal deelnemers. Inschrijven: Als u een cursus wil volgen, dan kunt u bellen naar: Tel. 0299-621370, of een E-mail sturen naar: [email protected]. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW. Afzegging tot uiterlijk 1 week voor aanvang van de cursus, indien later wordt afgezegd blijft het cursusgeld verschuldigd. Bij onvoldoende deelname is Update Computer Opleidingen gerechtigd cursussen te annuleren. In die gevallen worden eventuele betaalde cursusgelden gerestitueerd. Indien alle cursussen zijn volgeboekt, kunnen eventueel extra cursussen worden gepland. Als u zich gelijktijdig voor de Exquise Basis cursus en de Exquise Vervolg cursus opgeeft geldt voor de Exquise Vervolg cursus een bedrag van  150,- i.p.v.  195,-.

COLOFON

Deze nieuwsbrief is een uitgave van Vertimart Consultants BV in samenwerking met de Exquise gebruikersvereniging.

Exquise Nieuws verschijnt tenminste eenmaal per jaar. Artikelen of suggesties voor kopij kunnen gedurende het gehele jaar bij Vertimart worden aangeleverd. Vertimart Consultants BV Axwijk 11 1472 GA Middelie telefoon: 0299-621370 fax: 0299-621463 e-mail: [email protected]

N i e u w S. 'It's my life' exquiray. Sprekers U I T G A V E V A N V E R T I M A R T C O N S U L T A N T S B V. j u l i

Recommend Documents