Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek]

Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek]

Meting 2012 -2013

- Voorbeeld van de individuele rapportage voor deelnemende bibliotheken.-

Inhoud 1. Inleiding ................................................................................................. 2. Over de dienstverlening rondom Klik & Tik in [Voorbeeldbibliotheek] .... 3. Over de cursisten in de meting ............................................................... 4. Mate waarin de deelnemers zijn geactiveerd ......................................... 5. Zelfbeoordeling operationele vaardigheden ........................................... 6. Zelfbeoordeling formele vaardigheden................................................... 7. Attitudes ................................................................................................ 8. Tevredenheid ......................................................................................... 9. Zelfbeoordeling effect Klik & Tik en dienstverlening ...............................

1 2 2 5 7 9 10 11 12

Wat is de waarde van de bevindingen in de individuele rapportage? De resultaten die in de individuele rapportage gepresenteerd worden hebben alleen betrekking op de groep deelnemers die aan de meting heeft deelgenomen. De resultaten kunnen niet gegeneraliseerd worden naar de dienstverlening in bibliotheken rondom Klik & Tik in het algemeen. Ook kunnen op basis van deze bevindingen geen uitspraken worden gedaan over de exacte effecten van toekomstige dienstverlening rondom Klik & Tik in de betreffende bibliotheek. Voor dit laatste zijn de bevindingen echter wel indicatief. De bevindingen geven een beeld van wat de bibliotheek op basis van de huidige opzet van de dienstverlening aan effecten kan verwachten. De resultaten zijn daarmee ook een indicatie van onderwerpen die mogelijk meer aandacht behoeven in de dienstverlening rondom Klik & Tik in de betreffende bibliotheek.

Voorbeeld individuele rapportage Monitor Klik & Tik

Meting 2012 – 2013

1. Inleiding MONITOR KLIK & TIK Bibliotheken willen steeds meer resultaatgericht werken en effecten en opbrengsten van dienstverlening in beeld brengen. Het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) regisseert en coördineert de activiteiten hieromheen en streeft naar centrale innovatie en ontwikkeling hiervan. Om inzicht te krijgen in resultaten bij eindgebruikers van de dienstverlening rondom Klik & Tik in bibliotheken heeft NextValue Research een monitor ontwikkeld waarmee de resultaten onder de eindgebruikers van Klik & Tik in beeld kunnen worden gebracht. Bibliotheken die deelnemen aan de Klik & Tik-monitor ontvangen twee rapportages: Een landelijk rapportage met daarin geanonimiseerd en gemiddeld de resultaten van alle bibliotheken tezamen. Een individuele rapportage met daarin de bevindingen op het niveau van de deelnemende bibliotheek. Dit rapport dient als voorbeeld van hoe de individuele rapportage er uit ziet en welke onderwerpen en informatie de bibliotheek daarin kan verwachten. De individuele rapportages zullen alleen aan de betreffende bibliotheek worden gegeven. De [Voorbeeldbibliotheek] is één van de bibliotheken die hebben deelgenomen aan de Klik & Tikmonitor. In deze voorbeeldrapportage doen wij verslag van de bevindingen van de afzonderlijke resultaten van de [Voorbeeldbibliotheek] met het aanbod van dienstverlening rondom Klik & Tik. LEESWIJZER In hoofdstuk 2 beschrijven we de opzet van de dienstverlening rondom Klik & Tik in de [Voorbeeldbibliotheek]. In hoofdstuk 3 vindt u de achtergrondkenmerken van de cursisten die hebben deelgenomen aan de meting in de [Voorbeeldbibliotheek]. Hoofdstuk 4 laat zien in hoeverre de deelnemers actiever zijn geworden op internet na het deelnemen aan de Klik & Tik-dienstverlening in de [Voorbeeldbibliotheek]. In hoofdstuk 5 en 6 beoordelen de deelnemers hun internetvaardigheden voor en na deelname aan de dienstverlening in de [Voorbeeldbibliotheek]. Hoofdstuk 7 geeft weer hoe deelnemers voor en na deelname aan de dienstverlening in de [Voorbeeldbibliotheek] denken over internet en nieuwe ontwikkelingen op dit gebied. In hoofdstuk 8 en 9 beschrijven we de tevredenheid van de deelnemers met Klik & Tik en de dienstverlening van de [Voorbeeldbibliotheek].

1


Meting 2012 – 2013

2. Over de dienstverlening rondom Klik & Tik in de [Voorbeeldbibliotheek] CURSUS MET HET PROGRAMMA KLIK & TIK. HET INTERNET OP. CURSUS HEEFT ZES BIJEENKOMSTEN. BEGELEIDING DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER EN MAATSCHAPPELIJK STAGIAIR. KOSTEN DEELNAME: LEDEN €35,- / NIET-LEDEN €50,- .

3. Over de cursisten in de meting van de [Voorbeeldbibliotheek] TIEN DEELNEMERS IN DE VOORMETING EN TIEN DEELNEMERS IN DE NAMETING VAN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK]. Bibliotheek

Aantal respondenten (N) Voormeting

[Voorbeeldbibliotheek]

Nameting

10

10

Totaal 20

Tabel 1: Respondenten in voor- en nameting.

BIJNA ALLE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] ZIJN VROUW. Geslacht Voormeting Man Vrouw Totaal

Nameting

N

1

1

%

10%

10%

N

9

9

%

90%

90%

N

10

10

%

100%

100%

Tabel 2: Verdeling geslacht in voor- en nameting.

ALLE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] ZIJN 55 JAAR OF OUDER. Leeftijd Voormeting 19 tot 35 jaar 36 tot 54 jaar

Nameting

N

0

0

%

0%

0%

N

0

0

%

0%

0%

2


Meting 2012 – 2013

55 jaar of

N

10

10

ouder

%

100%

100%

N

10

10

%

100%

100%

Totaal

Tabel 3: Verdeling leeftijd in voor- en nameting.

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] HEBBEN EEN GEVARIEERD OPLEIDINGSNIVEAU. Hoogst afgeronde opleiding Voormeting Basisonderwijs MAVO/VMBO MBO HAVO/VWO HBO/WO Totaal

Nameting

N

2

2

%

20%

20%

N

3

3

%

30%

30%

N

1

1

%

10%

10%

N

2

2

%

20%

20%

N

2

2

%

20%

20%

N

10

10

%

100%

100%

Tabel 4: Verdeling opleidingsniveau in voor- en nameting.

TWEEDERDE VAN DE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] IS BEKEND MET DE CURSUS DOOR DE KRANT. Hoe gehoord over het Klik & Tik aanbod in de bibliotheek? N

%

Via UWV

0

0%

Via een krant

6

67%

Via de bibliotheek (medewerker, poster etc.)

1

11%

Via een nieuwsbrief van de bibliotheek

0

0%

Op de radio gehoord

0

0%

Van vrienden/bekenden

0

0%

Anders namelijk: Van vrienden/bekenden

2

22%

Tabel 5: Hoe hebben deelnemers van het Klik & Tik-aanbod gehoord?

3


Meting 2012 – 2013

TWEEDERDE VAN DE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] OEFENT VOOR PRIVÉGEBRUIK. Waarom internetvaardigheden verbeteren? N

%

Voor gebruik op werk.

0

0%

Voor privégebruik.

8

67%

Om beter een baan te kunnen zoeken.

0

0%

Voor het onderhouden /krijgen van sociale contacten.

4

33%

Verplicht door het UWV, gemeente of andere organisatie.

0

0%

Tabel 6: Waarom willen deelnemers de internetvaardigheden verbeteren?

DEELNEMERS HEBBEN NA DEELNAME IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] LANGER DAN EEN MAAND GEOEFEND. Wanneer voor het eerst gebruik gemaakt van de begeleiding? N

%

Minder dan een week geleden

0

0%

Langer dan een week maar korter dan een maand geleden

0

0%

Langer dan een maand geleden

10

100%

Totaal

10

100%

Tabel 7: Duur deelname aan Klik & Tik-dienstverlening op moment van de nameting.

BIJNA ALLE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] HEBBEN NA DEELNAME ZESMAAL OF MEER IN DE BIBLIOTHEEK GEOEFEND. Hoe vaak in de bibliotheek geweest voor de begeleiding bij Klik & Tik? N

%

Eenmaal

1

10%

Tweemaal

0

0%

Driemaal

0

0%

Vier- of vijfmaal

0

0%

Zesmaal of meer

9

90%

10

100%

Totaal Tabel 8: Gebruik Klik & Tik-aanbod op moment nameting.

4


Meting 2012 – 2013

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] HEBBEN NA DEELNAME ZES HOOFDSTUKKEN AF. Aantal hoofdstukken deel 1 af N

%

0

2

20%

1

0

0%

2

0

0%

3

0

0%

4

0

0%

5

0

0%

6

8

80%

10

100%

Totaal

Tabel 9: Aantal gemaakte hoofdstukken op moment nameting.

4. Mate waarin de deelnemers zijn geactiveerd ALLE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] HEBBEN OOK THUIS GEOEFEND. Heeft u ook thuis geoefend met Klik & Tik?

N

%

10

100%

Ja, minder dan 1 x per week

0

0%

Nee / Ik heb thuis geen computer

0

0%

Totaal

0

100%

Ja, minstens 1 x per week

Tabel 10: Thuis oefenen.

RUIM EENDERDE VAN DE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] OEFENT OOK MET HET ANDERE PROGRAMMA. Heeft u ook geoefend met het andere programma van Klik & Tik? N

%

Ja, met begeleiding in de bibliotheek

1

10%

Ja, met hulp van een bekende / medeleerling

0

0%

Ja, zelfstandig

3

30%

Nee

6

60%

10

100%

Totaal

Tabel 11: Gebruik van het andere oefenprogramma dan dat waarbij door de bibliotheek dienstverlening werd aangeboden.

5


Meting 2012 – 2013

GEEN TOENAME IN FREQUENTIE VAN HET INTERNETGEBRUIK DOOR DEELNAME IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK]. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 3 weken buiten de bibliotheek het internet gebruikt? Voormeting Bijna dagelijks

Nameting

N

5

4

%

56%

40%

N

3

6

%

33%

60%

N

0

0

%

0%

0%

Helemaal niet / Ik heb thuis geen

N

1

0

computer

%

11%

0%

N

9

10

%

100%

100%

Niet dagelijks maar minstens 1 x per week Minder dan 1 x per week

Totaal

Tabel 12: Gebruiksfrequentie internet.

LICHTE TOENAME GEBRUIK VAN VERSCHILLENDE INTERNETTOEPASSINGEN DOOR DEELNAME IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK]. Toepassing

Aantal en % dat toepassing gebruikt Voormeting Nameting N % N %

ALGEMEEN GEBRUIK/SURFEN Zomaar wat rondkijken Websites bekijken voor hobby of vrijetijdsbesteding Spelletjes spelen INFORMATIEF GEBRUIK Nieuwsberichten lezen Vertrektijden van het openbaar vervoer opzoeken Informatie van de gemeente opzoeken Informatie over producten die ik misschien wil kopen opzoeken Informatie van de rijksoverheid opzoeken Andere nuttige informatie opzoeken DEELNAME ONTWIKKELINGEN/PRAKTISCH GEBRUIK Bankzaken regelen Inloggen op websites van de overheid met DigiD Bestanden opslaan van internet Producten kopen

6

3 4

30% 40%

3 5

30% 50%

3

30%

3

20%

3 4 3 0

30% 40% 30% 0%

4 4 3 1

40% 40% 30% 10%

2 3

20% 30%

2 5

20% 50%

1 1 3 0

10% 10% 30% 0%

2 0 3 0

20% 0% 30% 0%


Meting 2012 – 2013

Ingevulde documenten versturen Officiële documenten downloaden

1 1

10% 10%

2 2

20% 20%

STRATEGISCH GEBRUIK Oefenen met oefenmaterialen Vacatures zoeken Reageren op vacatures Informatie over cursussen verzamelen

5 0 0 0

50% 0% 0% 0%

5 0 0 1

50% 0% 0% 10%

3 1 1 1 2 1

30% 10% 10% 10% 20% 10%

4 2 0 1 2 2

40% 20% 0% 10% 20% 20%

SOCIAAL GEBRUIK Contact houden met bekenden via e-mail Contact houden met bekenden via sociale media Vragen stellen of reageren op een forum Nieuwe vrienden maken via sociale media Foto’s/filmpjes/documenten delen via e-mail Foto’s/filmpjes/documenten delen via sociale media

Tabel 13: Gebruik van internettoepassingen door de deelnemers per toepassing.

Voormeting N

Nameting

Gemiddeld aantal gebruikte

N

Gemiddeld aantal gebruikte

toepassingen 10

toepassingen

4,6

10

5,5

Tabel 14: Gemiddeld aantal gebruikte internettoepassingen per deelnemer

5. Zelfbeoordeling operationele vaardigheden DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] VAKER POSITIEF OVER EIGEN VAARDIGHEDEN BIJ HET GEBRUIK VAN DE INTERNETBROWSER Vaardigheden internetbrowser

Voormeting

Nameting

N

%

N

%

1

10%

0

0%

Ik kan dat al een beetje.

5

50%

4

40%

Ik kan dat al goed.

4

40%

6

60%

2. De knoppen van de

Ik kan dat nog niet / weet

0

0%

0

0%

internet-browser bedienen

nog niet wat dat is. Ik kan dat al een beetje.

5

50%

4

40%

Ik kan dat al goed.

5

50%

6

60%

1. Een website openen in de


internet-browser

nog niet wat dat is.

7


Meting 2012 – 2013

3. Een bestand van internet


7

70%

4

40%

opslaan op de computer


1

10%

3

30%

Ik kan dat al goed.

2

20%

3

30%

Tabel 15: Zelfbeoordeling vaardigheden internetbrowser bedienen.

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME VAKER POSITIEF OVER EIGEN VAARDIGHEDEN BIJ HET GEBRUIK VAN EEN ZOEKMACHINE. Voormeting

Nameting

N

%

N

%

4

40%

1

10%


3

30%

4

40%

Ik kan dat al goed.

3

30%

5

50%

2. Zoekresultaten van een


3

30%

1

10%

zoekmachine openen en


bekijken


4

40%

4

40%

Ik kan dat al goed.

3

30%

5

50%

1. Zoekwoord-en invullen in


een zoekmachine


Tabel 16: Zelfbeoordeling vaardigheden zoekmachine bedienen.

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME VAKER POSITIEF OVER EIGEN VAARDIGHEDEN BIJ HET GEBRUIK VAN INVOERVELDEN EN FORMULIEREN. Voormeting

Nameting

N

%

N

%

2

20%

1

10%


6

60%

5

50%

Ik kan dat al goed.

2

20%

3

30%

2. Formulieren invullen op


5

50%

1

10%

internet


3

30%

7

70%

Ik kan dat al goed.

2

20%

2

20%

3. Inloggen met een


0

0%

0

0%

gebruikersnaam en een


wachtwoord


7

70%

4

40%

Ik kan dat al goed.

3

30%

6

60%

1. Informatie op een website


zoeken met een zoekopdracht


Tabel 17: Zelfbeoordeling vaardigheden invoervelden gebruiken.

8


Meting 2012 – 2013

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME VAKER POSITIEF OVER EIGEN VAARDIGHEDEN BIJ HET GEBRUIK VAN E-MAIL. Voormeting

Nameting

N

%

N

%

5

50%

1

10%


2

20%

6

60%

Ik kan dat al goed.

3

30%

3

30%


7

70%

6

60%


1

10%

2

20%

Ik kan dat al goed.

2

20%

2

20%

1. E-mail gebruiken (bijv.


beantwoorden of versturen)


2. Bijlagen gebruiken in e-mail


Tabel 18: Zelfbeoordeling e-mailvaardigheden.

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME VAKER POSITIEF OVER OVERIGE EIGEN VAARDIGHEDEN. Voormeting

Nameting

N

%

N

%

6

60%

1

10%

1. Een van internet


opgeslagen bestand weer


openen op de computer


2

20%

7

70%

Ik kan dat al goed.

2

20%

2

20%

Tabel 19: Zelfbeoordeling vaardigheden invoervelden gebruiken.

6. Zelfbeoordeling formele vaardigheden DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME VAKER POSITIEF OVER HET SURFEN OP EEN WEBSITE. MINDER VAAK POSITIEF OVER HET WERKEN MET MEERDERE VENSTERS. Voormeting

Nameting

N

%

N

%

4

40%

5

50%


4

40%

3

30%

Ik kan dat al goed.

2

20%

2

20%

2. De verschillende pagina's of


2

20%

2

20%

onderwerpen van een


1. Op internet met meerdere


vensters tegelijk werken


9


website bekijken

Meting 2012 – 2013


6

60%

3

30%

Ik kan dat al goed.

2

20%

5

50%

3. De verschillende resultaten


3

30%

2

22%

van een zoekopdracht


bekijken


5

50%

4

45%

Ik kan dat al goed.

2

20%

3

33%

Tabel 20: Zelfbeoordeling formele vaardigheden.

7. Attitudes DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME MINDER POSITIEF OVER INTERNET EN NIEUWE ONTWIKKELINGEN. Voormeting

Nameting

N

%

N

%

1. Ik vind het leuk om internet te leren

Oneens

0

0%

0

0%

gebruiken.

Een beetje eens

2

22%

3

30%

Helemaal eens

7

78%

7

70%

2. Ik vind internet een vorm van

Oneens

0

0%

0

0%

vooruitgang.

Een beetje eens

0

0%

2

20%

Helemaal eens

9

100%

8

80%

3. Ik vind het handig dat steeds meer

Oneens

1

10%

2

20%

zaken via internet kunnen.

Een beetje eens

2

20%

4

40%

Helemaal eens

7

70%

4

40%

4. Ik hoef niet zo nodig mee te doen aan

Oneens

5

62%

3

33%

ontw. op gebied van internet & comp.

Een beetje eens

2

25%

4

45%

Helemaal eens

1

13%

2

22%

Tabel 21: Algemene houding tegenover internet en nieuwe ontwikkelingen.

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME NIET MINDER ANGSTIG BIJ HET GEBRUIK VAN INTERNET. Voormeting

Nameting

N

%

N

N

1. Als ik met internet werk, ben ik bang

Oneens

4

40%

2

20%

dat ik de computer kapot maak.

Een beetje eens

4

40%

8

80%

Helemaal eens

2

20%

0

0%

10


Meting 2012 – 2013

2. Ik ben bang dat mijn persoonlijke

Oneens

3

30%

1

10%

gegevens niet veilig zijn op internet.

Een beetje eens

3

30%

6

60%

Helemaal eens

4

40%

3

30%

3. Ik ben bang dat er virussen op de

Oneens

3

30%

3

30%

computer komen als ik internet gebruik.

Een beetje eens

4

40%

6

60%

Helemaal eens

3

30%

1

10%

4. Ik vind het veilig om aankopen te doen

Oneens

7

78%

6

60%

op internet.

Een beetje eens

2

22%

4

40%

Helemaal eens

0

0%

0

0%

Tabel 22: Angst bij het gebruik van internet.

DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] NA DEELNAME MINDER ZELFVERTROUWEN BIJ HET LEREN OMGAAN MET INTERNET. Voormeting

Nameting

N

%

N

%

1. Ik voel mij onzeker als ik nieuwe dingen

Oneens

1

12%

1

10%

moet leren met internet of computers.

Een beetje eens

4

44%

7

70%

Helemaal eens

4

44%

2

20%

2. Ook ik kan goed leren omgaan met

Oneens

0

0%

0

0%

internet.

Een beetje eens

3

30%

5

50%

Helemaal eens

7

70%

5

50%

3. Ik heb het gevoel er bij te horen als het

Oneens

1

10%

2

20%

gaat om ontwikkelingen op het gebied van

Een beetje eens

4

40%

6

60%

internet en computers.

Helemaal eens

5

50%

2

20%

4. Ik denk in de toekomst niet mee te

Oneens

2

25%

2

20%

kunnen komen met ontwikkelingen op het

Een beetje eens

6

75%

6

60%

gebied van internet en computers.

Helemaal eens

0

0%

2

20%

Tabel 23: Zelfvertrouwen bij het leren omgaan met internet en computers.

8. Tevredenheid VRIJWEL ALLE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] TEVREDEN MET HET PROGRAMMA KLIK & TIK. N

%

1. Ik vind de uitleg in het programma Klik & Tik. Het

Eens

9

100%

Internet Op duidelijk.

Oneens

0

0%

11


Meting 2012 – 2013

Ik twijfel

0

0%

2. Ik vind de oefeningen van het programma Klik & Tik.

Eens

9

100%

Het Internet Op leerzaam.

Oneens

0

0%

Ik twijfel

0

0%

3. Ik kan de vaardigheden die in Klik & Tik. Het Internet

Eens

8

89%

Op besproken worden zelfstandig toepassen op het

Oneens

0

0%

internet.

Ik twijfel

1

11%

4. Ik ben over het algemeen tevreden over het

Eens

9

100%

oefenprogramma Klik & Tik. Het Internet Op.

Oneens

0

0%

Ik twijfel

0

0%

Tabel 24: Tevredenheid met Klik & Tik. Het internet op.

ALLE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] TEVREDEN MET DIENSTVERLENING RONDOM KLIK & TIK IN DE BIBLIOTHEEK. N

%

1. Ik vind de uitleg door de begeleider of docent in de

Eens

9

100%

bibliotheek duidelijk.

Oneens

0

0%

Ik twijfel

0

0%

2. Ik vind de tijden waarop ik in de bibliotheek uitleg kan

Eens

9

100%

krijgen bij Klik & Tik. Het Internet Op geschikt.

Oneens

0

0%

Ik twijfel

0

0%

3. Ik vind de voorzieningen tijdens de begeleiding in de

Eens

9

100%

bibliotheek goed.

Oneens

0

0%

Ik twijfel

0

0%

4. Ik ben over het algemeen tevreden over de

Eens

9

100%

ondersteuning bij Klik & Tik. Het Internet Op in de

Oneens

0

0%

bibliotheek.

Ik twijfel

0

0%

Tabel 25: Tevredenheid met de dienstverlening rondom Klik & Tik. Het internet op in de bibliotheek.

9. Zelfbeoordeling effect Klik & Tik en dienstverlening DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] OVER HET ALGEMEEN POSITIEF OVER DE EFFECTEN VAN KLIK & TIK. HET INTERNET OP. N

%

1. Door Klik & Tik. Het Internet Op heb ik meer

Eens

9

100%

vaardigheden om met internet om te gaan.

Oneens

0

0%

12


Meting 2012 – 2013

Ik twijfel

0

0%

2. Door Klik & Tik. Het Internet Op durf ik meer met

Eens

8

89%

internet en computers om te gaan.

Oneens

0

0%

Ik twijfel

1

11%

3. Door Klik & Tik. Het Internet Op heb ik meer

Eens

8

89%

vertrouwen dat ik goed met internet en computers kan

Oneens

0

0%

leren omgaan.

Ik twijfel

1

11%

4. Door mijn ervaringen met Klik & Tik. Het Internet Op

Eens

9

100%

krijg ik zin om nog meer te leren met internet of

Oneens

0

0%

computers.

Ik twijfel

0

0%

5. Door mijn ervaringen met Klik & Tik. Het Internet Op

Eens

8

89%

krijg ik zin om ook andere vaardigheden te gaan

Oneens

0

0%

oefenen.

Ik twijfel

1

11%

Tabel 26: Zelfbeoordeling effect Klik & Tik. Het internet op.

BIJNA DE HELFT VAN DE DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] GEBRUIKT DE BIBLIOTHEEK VAKER VOOR ANDERE DINGEN NA DEELNAME. N

%

1. Door de begeleiding in de bibliotheek bij Klik & Tik.

Eens

4

44%

Het Internet Op gebruik ik de bibliotheek vaker voor

Oneens

4

44%

andere dingen.

Ik twijfel

1

12%


DEELNEMERS IN DE [VOORBEELDBIBLIOTHEEK] POSITIEF OVER HET NUT VAN DE DIENSTVERLENING RONDOM KLIK & TIK IN DE BIBLIOTHEEK. N

%

1. Ik zou zonder de bibliotheek waarschijnlijk niet zijn

Eens

8

89%

gaan oefenen met internet.

Oneens

1

11%

Ik twijfel

0

0%

2. Ik zou ook zonder de bibliotheek goed met Klik & Tik.

Eens

2

22%

Het Internet Op hebben kunnen oefenen.

Oneens

6

67%

Ik twijfel

1

11%


13

COLOFON Titel Auteurs

: Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek]. Meting 2012-2013. : Sander Smit & Dzenita Camo.

Deze Klik & Tik-monitor is uitgevoerd door NextValue Research, in opdracht van het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken.

Lloydstraat 5 3024 EA Rotterdam Telefoon: 010 84 01 725 [email protected] www.nextvalue.nl

Grote Marktstraat 43 2511 BH Den Haag Telefoon: 070 30 90 299 [email protected] www.siob.nl

Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek]

Recommend Documents