Svět se mění • Rychlost • Znásobení možností – tyranie volby • Jedna inovace střídá druhou • Důvěra ve starý řád a systém je otřesena • Jsme přesyceni informacemi a je téměř nemožné se v nich důvěryhodně orientovat
Moderní technologie přinesly úžasné možnosti pro každého…
…ale udělaly svět komplikovaný, nepřehledný.
A mění jej znovu a znovu, častěji a častěji.
Paternalistický přístup, vynucená volba Snaha Snaha o „lapení“ o „lapení“ klientů klientů
Čekání Čekání
Velká, Velká, monstrózní monstrózní budova budova Mramorové, žula, žula, Mramorové, kámen, prosklené, kámen, prosklené, luxusní, pompézní, luxusní, pompézní, okázalé okázalé
Mříže, Mříže, kamery, kamery, ochranka ochranka Všechno velké velké Všechno
Přepážky, Přepážky, diskrétní diskrétní zóna zóna Neosobní, studené, studené, Neosobní, anonymní prostředí, anonymní prostředí, stejné jako na na úřadě úřadě stejné jako Co Co tady tady vůbec vůbec chcete? Proč chcete? Proč mě mě otravujete? otravujete? Stejní lidé, lidé, šediví, šediví, Stejní nevýrazní, v v uniformách uniformách nevýrazní, av v kravatě, kravatě, je je jich jich tam tam a moc, neosobní panáci moc, neosobní panáci
Pocit malosti malosti Pocit
Papírky Papírky s s číslem číslem
Co obyčejní lidé? • Ti už nechtějí vůdce 20. století, hierarchii moci odvozenou od pyramidy armádních hodností. • Chtějí diskutovat, být slyšeni, touží sdílet svůj názor s co největším počtem lidí. • Empatie, vstřícnost a respekt nabývají na významu.
Co obyčejní lidé? V nepřehledném a komplikovaném světě jsou jednoduchost a srozumitelnost stále více žádány.
Naše ambice:
Stát se synonymem banky 21. století pro běžné lidi.
Náš výchozí bod? Spoření
Pošta
Panáček, pošťák
Důvěryhodná
Dostupná Paní za přepážkou
Lidi pro lidi, jednají se mnou normálně
Hodně poboček, dostupnost
Skromná, vstřícná, bez přepychu TV reklama Praktická
Menší profesionalita
Tradice, dlouho na trhu
Otevřeno i v sobotu
Rozumím jim, zbytečně věci nekomplikují
• Chceme vyjít z dostupnosti a především jednoduchosti, které máme a pro které si nás lidé vybrali. • Musíme jednoduchosti dát nový, aktuální a přitažlivý rozměr. • A vyjít tak vstříc všem lidem, kterým v komplikovaném a nesrozumitelném světe chybí.
Jednoduchost před vs. jednoduchost po
Naše vize
Jednoduchost a otevřenost Srozumitelnost, vstřícnost, lidskost a dostupnost
Jednoduchost pro koho? • Pro každého člověka bez rozdílu věku, pohlaví, profese a bydliště, který vidí své peníze především jako prostředek k naplnění svých potřeb a zájmů. • Peníze jsou pro tyto lidi hmatatelné a konkrétní, jsou především odměnou za práci, reálnou hodnotou, nikoli předmětem investice či virtuální spekulace.
Náš příslib Všem, kteří dávají přednost praktickému přístupu ke svým penězům…, …nabízí Era jednoduché a otevřené bankovní služby vycházející z tradic Poštovní spořitelny.
Jak novou jednoduchost prezentovat? Jméno Kreativní koncept
Proč „Era“? krátké a dobře zapamatovatelné slovo
asociuje možnosti a úspěchy srozumitelné všem věkovým a sociálním skupinám
české a zároveň mezinárodní slovo (angličtina, francouzština, němčina)
(viz ustálené spojení „zlatá éra“)
bez negativních konotací má moderní a zároveň nadčasový charakter
velké a aspirativní slovo s „vizí“
jednoduché, ale se silným přesahem
lze je skloňovat („Mám účet u Ery“) a dobře se s ním pracuje ☺
Jak jsme se rozhodli ERU představit lidem? Prostřednictvím oslavy jednoduchosti a otevřenosti ve světě, který často odporuje zdravému rozumu. Dramatizací zdravého rozumu v kontrastu s „nerozumem“.
Test: • Kdo je představitelem zdravého rozumu? A/ muž B/ žena
Zdravý rozum – muži, nebo ženy? Co se týče hypotézy, že reprezentantem zdravého rozumu jsou spíše ženy? Téměř ¾ respondentů nám tuto domněnku potvrdily.
„Zdravý rozum“ se hodí spíše:
Jednoduchá nabídka pro všechny
Jednoduchá nabídka pro všechny
K tomu, co je Vaše, můžete kdykoli
K tomu, co je Vaše, můžete kdykoli
Děkuji za pozornost. Otázky?
