Mode en trends in online winkelen Een nieuwe catwalk voor modemerken
tradedoubler.com
Consumenten zijn de manier waarop zij mode ervaren en kopen opnieuw aan het uitvinden; merken die weigeren om zich aan te passen aan nieuwe kanalen riskeren het om buiten de schijnwerpers terecht te komen Wanneer het om winkelen ging, volgde de mode ooit zijn eigen regels. De consumenten waardeerden de winkelervaring evenveel als de aankopen die ze deden, genietend van de inspirerende en aantrekkelijke winkelgebieden. Door het bieden van een goede mode-ervaring, konden merken zichzelf een aankoop garanderen. Maar nu niet meer. Affiliate Marketing van Eerste Impressie tot Laatste Klik, het meest recente onderzoek van Tradedoubler, toont aan dat de conventionele tocht tot de modeaankoop uit elkaar geslagen is door een combinatie van digitale media en beperkte winkelbudgets. De consumenten van vandaag hebben meer dan ooit de keuze om zowel offline als online mode te ervaren en te kopen, en zij benutten deze keuze om het mode winkelen opnieuw uit te vinden.
Het nieuwe winkelen Van de digitale shoppers, die vertrouwd zijn met online winkelen en ook een smartphone bezitten, zegt 39% dat zij nu meer de neiging hebben om online aankopen te doen dan een jaar geleden. Meer dan de helft (51%) koopt vaak mode online en nadert al snel de groep van 61% die nog graag in winkels winkelt. De conventionele winkels en warenhuizen zijn nog niet compleet uitgerust voor het winkelen van nu. Een kwart van de mode shoppers gaat naar de supermarkt om hun bestelde outfits en accessoires op te halen. SHOPPERS KOPEN STEEDS MEER MODE ONLINE DAN IN WINKELS
61% 39%
52%
tradedoubler.com
2
Koopt vaak mode in de winkels
Meer geneigd om mode online te kopen, vergeleken met een jaar geleden Koopt vaak mode online
En hoewel de eigen activa van de merken zoals de winkels en websites nog steeds een grote rol spelen in de inspirationele fases van de aankooptocht (met 57% die winkelt in de modewinkels en 48% die surft op de websites van het merk), hebben ze veel minder controle over de daadwerkelijke mode-aankopen. Wanneer het gaat om de aankoop van mode, richt 56% van de shoppers zich tot de affiliate marketing kanalen zoals prijsvergelijk, vouchercode-, cashbacken aanbiedingswebsites, en vertrouwt deze meer dan de websites van de modewinkels of merken zelf om de beste prijs te krijgen. Het inspireren van modeshoppers garandeert allang niet meer een aankoop.
48%
56% Koopt via Affiliate Marketing kanalen
Zoekt in de winkels
57%
Zoekt op de websites van winkels
INSPIREREN VAN MODESHOPPERS GARANDEERT GEEN VERKOOP
Wat kunnen merken doen om de macht terug te krijgen met een mode aankooptocht die zo snel aan het fragmenteren is? Het antwoord ligt in het ontwikkelen van geïntegreerde
tradedoubler.com
3
strategieën die de raakvlakken omvatten die de consumenten nu vertrouwen om hun mode-aankopen door te laten leiden – en erkennen dat deze nieuwe kanalen een geaccepteerd onderdeel zijn geworden van de winkelervaring, geen onderbreking ervan.
De ontwikkeling van affiliate marketing kanalen voor de mode Online shoppers hoeven niet de modieuze, aantrekkelijke online omgevingen te verlaten om de beste prijzen te vinden. Websites als Kleding.nl en Stylefruits.nl bieden beide ervaringen. Zij zijn vooraanstaand als het aankomt op de inspiratie fase en de aankoop: 69% gebruikt blogs en verticale content sites als bron van mode inspiratie, aanzienlijk meer dan de groep die in winkels inspiratie opdoet. Bijna de helft (47%) heeft genoeg aan het bekijken van prijsgerichte affiliate marketing kanalen zoals prijsvergelijksites en vouchercode-sites wanneer ze zin hebben om te winkelen. Doordat ze zowel inspiratie- en aankoopgedrag goed kunnen leiden, worden affiliate marketing sites steeds meer de norm die de winkelervaring vervolmaken. AFFILIATE MARKETING KANALEN INSPIREREN OOK MODE SHOPPERS
69%
Gebruikt blogs en content-websites voor mode-inspiratie
47%
Gebruikt Affiliate Marketing kanalen voor mode-inspiratie
Mobiele mode
Showrooming: bedreiging en kans
De groei van mobiele affiliate marketing voegt een nieuwe dimensie toe aan deze ontwikkelende trend, met 66% van de online consumenten die kleding opzoekt met behulp van een mobiel apparaat – waarvan 59% een mode-item op een mobiel apparaat zal aankopen. “Second screening” consumenten, die op internet surfen terwijl ze tv kijken, kunnen de volledige winkelervaring nabootsen zonder hun huiskamers te verlaten. Inspiratie uit tijdschriften en 'SECOND SCREENING' tv programma’s leidt OP MOBIELE TOESTELLEN gemakkelijk tot het surfen naar blogs en content sites of meer gericht onderzoek op prijsvergelijk- of Na het aanbiedingsites. De op bekijken mode gerichte aard van van een deze affiliate marketing tv-reclame kanalen verzekert de consument dat deze niet uit de modesfeer hoeven te stappen om een aankoop te doen. Bijna de helft van de online gebruikers hebben 48% 57% hun mobiel gebruikt om Meer een product op te zoeken informatie die in tv-reclames wordt gezien, en een kwart hiervan heeft een aankoop gedaan met behulp van hun telefoon. Onder bezitters van een tablet, heeft 57% 25% 37% productinformatie Koopt iets opgezocht en 37% een aankoop gedaan.
De aanwezigheid van modegerichte winkelapps op mobiele telefoons introduceert de dreiging van “showrooming”, waarbij shoppers verschillende items uit een winkel proberen op hun mobiele apparaat en vervolgens een betere prijs voor het product elders vinden. Van de online consumenten, gebruikt 20% een mode-app op hun telefoon en 18% gebruikt apps die het mogelijk maken om direct aankopen te doen op andere winkelwebsites. Er wordt goed gebruik gemaakt van deze middelen tijdens het Koopt iets shoppen: 70% gebruikt hun mobiel om ergens anders een betere prijs te vinden, 60% zal een product online kopen in plaats van in de winkel, 55% gaat naar een concurrerende winkel die een betere prijs aanbiedt, gebaseerd op een zoekopdracht op de telefoon, en 44% zal online aankopen doen met behulp van hun telefoon. Mobiele affiliate marketing kanalen dienen daarom als eerst bekeken te worden wanneer men de opties wil verkennen.
tradedoubler.com
4
MODE-APPS ZIJN 'IN DE MODE'
20%
Gebruikt mobiele mode-apps
18%
Gebruikt apps waarmee je aankopen kunt doen
De meest effectieve oplossing voor winkeliers die geconfronteerd worden met de showrooming-dreiging is het opstellen van hun eigen offensieve en defensieve mobiele strategieën, waardoor ze een aanwezigheid in de relevante prestatiemarketingkanalen en op apps kunnen verzekeren die aankopen garanderen – of nieuwe klanten aantrekken. Vouchercode-sites en apps kunnen belangrijke middelen zijn om klanten aan te trekken, en te garanderen dat deze ook een aankoop zullen doen; 44% gebruikt vouchers die zij op hun telefoons hebben ontvangen bij het winkelen. MOBIEL - EN AFFILIATE MARKETING ONDERMIJNEN HET SHOPPEN IN DE WINKELS Vind een betere prijs Koopt online na mobiele zoekopdracht Koopt in een andere winkel Koopt op mobiel 44%
tradedoubler.com
5
Affiliate marketing: het bieden van een nieuwe mode-ervaring Het modewinkelen van vandaag is een combinatie van het emotionele en het rationele. Het bieden van de juiste prijs wordt steeds belangrijker; alsook het bieden van de juiste prijs binnen een context die een fijne winkelervaring weerspiegelt. Consumenten hebben affiliate marketing kanalen zo belangrijk gemaakt, omdat deze de uiteenlopende behoeftes zo goed vervullen. Modehuizen- en winkels zouden hetzelfde moeten doen. MOBIELE VOUCHERS GEBRUIKEN IN WINKELS
44% 70%
Gebruikt mobiele vouchers tijdens het winkelen
60%
55%
Voor meer informatie, neem contact op met
[email protected]
