WOENSDAG 23 MEI 2012
1931 CONGRESCENTRUM DEN BOSCH
De nieuwe realiteit voor project- en gebiedsontwikkeling is dé opgave voor de komende jaren.
HET NIEUWE
NEPROM organiseert een inspirerende dag vol succesvolle strategieën en slimme, vernieuwende praktijkprojecten.
WONEN
Een dag voor en door projectontwikkelaars, beleggers, corporaties, architecten, overheden, adviseurs en gebruikers.
WERKEN EN
LEER OVER: u Het Nieuwe Wonen: de meerwaarde van de ontwikkelaar voor particuliere initiatieven u Het Nieuwe Werken: nieuwe, succesvolle businessconcepten onder dak brengen u Het Nieuwe Winkelen: bricks, clicks en het derde kanaal; praktijkervaring met cross channeling
WINKELEN
EN MAAK KENNIS MET PRAKTIJKOPLOSSINGEN: u Co-creatie met potentiële woningkopers u Co-designsessie voor een nieuw winkelhart u Transformaties van verouderde kantoren u Vernieuwende strategieën voor gebiedsontwikkeling u BIM en augmented reality u Duurzaamheid als selling point u Vastgoed-apps die jouw doelgroep bereiken u Betere marketing en communicatie met social media De Dag van de Projectontwikkeling is de gelegenheid bij uitstek om kennis en inzicht te krijgen in het nieuwe denken.
Peter Bishop, Allies and Morrison Architects, Londen en voormalig projectleider gebiedsontwikkeling Olympische Spelen in Oost-Londen ——————————————————————————————— Wouter de Vries, Marketeer en docent Dienstenmarketing Management Vrije Universiteit Amsterdam ——————————————————————————————— Hans de Boer, CEO LSI en voormalig voorzitter MKB-Nederland en Taskforce Jeugdwerkloosheid ——————————————————————————————— Bianca Seekles, Adjunct directeur ERA Contour ——————————————————————————————— Rudy Stroink, C.O.A.C.H. TCN
——————————————————————————————— Tineke Groenewegen, Senior marketingmanager Blauwhoed Groep mediapartner:
——————————————————————————————— Volg ons op Twitter via @23meidvdp en #DVDP
DAG VAN DE PROJECT ONTWIKKELING
PROGRAMMA 10.00 Ontvangst deelnemers op het Nieuwe Mediaplein 10.30
HET NIEUWE WONEN, WERKEN EN WINKELEN
Wienke Bodewes, Voorzitter NEPROM en algemeen directeur Amvest
10.45
HET NIEUWE NEDERLAND
Wat moeten we doen om Nederland en met name de steden weer tot een aantrekkelijk vestigingsmilieu te maken? Wat kunnen vastgoedpartijen (projectontwikkelaars) hier aan bijdragen?
Hans de Boer, CEO LSI en voormalig voorzitter MKB-Nederland en Taskforce Jeugdwerkloosheid
11.15
OLYMPISCHE SPELEN 2012 LONDEN
Integrale gebiedsontwikkeling in Oost-Londen. De Olympische Spelen als motor voor de revitalisering van een stedelijk achterstandsgebied.
Peter Bishop, Allies and Morrison Architects, Londen en voormalig projectleider gebiedsontwikkeling rond Olympische locaties in Oost-Londen
12.00
BLAUWE BANANEN
Hoe maak je jezelf onderscheidend in vastgoedontwikkeling en hoe ontwikkel je via klantgericht handelen je eigen unieke marktpositionering? Met veel voorbeelden uit de praktijk.
Wouter de Vries, Marketeer en docent Dienstenmarketing Management Vrije Universiteit Amsterdam
HET NIEUWE WONEN, WERKEN EN WINKELEN We leven in een nieuwe realiteit en het wordt nooit meer zoals het was, maar de ruimtelijke opgave is groter dan ooit! Op de eerste Dag van de Projectontwikkeling staat praktijkervaring met het nieuwe wonen, werken en winkelen centraal. Het is een dag voor iedereen die professioneel bij de ontwikkeling van gebieden en vastgoed is betrokken: professionals en bestuurders in dienst van gemeenten, provincies en Rijk, en beleggers, architecten, stedenbouwkundigen, adviseurs, consumentenorganisaties én gebiedsen projectontwikkelaars! Op de Dag van de Projectontwikkeling staat de gebruiker van de gebouwde omgeving centraal: individuen, huishoudens, bedrijven, retailers, organisaties en ondernemingen. De BV Nederland en de Nederlandse samenleving aan wie wij onze meerwaarde leveren. Ontwikkelaars tonen samen met hun partners hoe hun werkwijzen in de nieuwe realiteit zijn veranderd, welke innovaties ze hebben doorgevoerd, welke consequenties dat heeft voor het benaderen en betrekken van de markt, maar ook voor hun eigen organisaties, en tot welke producten dat leidt. We verkennen hoe andere sectoren en bedrijfstakken inspelen op de uitdagingen van deze tijd. Hoe zij in klant- en innovatiegedreven organisaties zijn veranderd, hoe zich dat uit in hun marktbenadering en wat dit betekent voor hun werkwijzen. En welke successen en waardering dat uiteindelijk oplevert. Kortom: de Dag van de Projectontwikkeling is een trefpunt voor bestuurders en professionals die project- en gebiedsontwikkeling tot een duurzaam succes willen maken!
12.45 Lunch op het Nieuwe Mediaplein 13.45
EERSTE RONDE PARALLELSESSIES
15.00 Pauze op het Nieuwe Mediaplein
15.30 TWEEDE RONDE PARALLELSESSIES 16.45 Gelegenheid tot napraten op het Nieuwe Mediaplein
EERSTE RONDE PARALLELSESSIES 1.1 DE ONTWIKKELAAR ALS FULL SERVICE DIENSTVERLENER BIJ EEN COLLECTIEF PARTICULIER INITIATIEF
13.45 – 15.00 uur
Wordt real-time deelgenoot van die zoektocht. Een interactieve werksessie. Ervaar hoe u de consument daadwerkelijk kunt raken.
Zwanenbloem, Bleiswijk: de ontwikkelaar in een nieuwe rol als succesvol adviseur en begeleider van een bewonersinitiatief. Ondersteuning bij de ontwikkel- en realisatiefase en volledige overname van alle risico’s. Willem Brethouwer, Directeur MarketResponse
___________________________________________________________ 1.4 WERKEN OP KANTOOR, THUIS EN ONDERWEG Tineke Groenewegen, Senior marketingmanager Blauwhoed Groep VAN GROOTSCHALIGE GEBOUWONTWIKKELING NAAR PARTICULIER OPDRACHTGEVERSCHAP OP MAAT Stadgenoot en Synchroon ontwikkelen samen in een VOF het concept Blok 0 in de Amsterdamse Houthavens: gestapelde zelfbouwkavels voor collectief en zakelijk particulier opdrachtgeverschap. Wat vraagt dit van de ontwikkelaar en hoe zet je zo’n concept in de markt?
De mobiele werker vraagt om nieuwe concepten voor de werkomgeving. Spaces biedt flexibele kantoorruimtes, individuele werkplekken, vergaderruimtes met of zonder parkeerplekken en diverse services aan. Alles is mogelijk. Wat vraagt het van het gebouw? Welke lessen leert de ontwikkelaar hier?
Martijn Roordink, Managing Director Spaces ATOOMCLUB: CLUBHUIS VOOR ZZP-ers
Erik Meijer, Projectontwikkelaar Synchroon Niek Verveen, Senior Adviseur Strategische Marketing Stadgenoot
Gespreksleider: Stefan Schuwer, Lid Raad van Bestuur Ymere ___________________________________________________________ 1.2 SOCIAL MEDIA: VOORBIJ DE HYPE Social media zijn niet meer weg te denken uit de marketing van de ontwikkelaar. De consument als coproducent vraagt om veel communicatie. Maak kennis met verschillende voorbeelden. Direct betrokkenen laten de toepassingen zien en vertellen je hoe je de ideeën zelf kunt benutten.
Boris Geheniau, Directeur Fundament All Media Sander Willems, Communicatiemanager Nieuwe Media Heijmans
Een nieuw succesvol kantoorconcept, waarbij kantoorruimte met alle faciliteiten van 1 werkplek tot en met een complete vloer flexibel kan worden gehuurd. Inmiddels zijn in Utrecht en Rotterdam 2 clubs geopend in oude kantoorgebouwen op (voormalige) bedrijventerreinen.
Rudy Stroink, C.O.A.C.H. TCN
Gespreksleider: Nicole Maarsen, Algemeen directeur Maarsen Groep ___________________________________________________________ 1.5 MASTERCLASS GEBIEDSONTWIKKELING Volg een Masterclass met Peter Bishop. Laat hem jou helpen bij het slim vlottrekken van gebiedsontwikkelingen in deze moeilijke tijden, vol onzekerheid, gebrek aan financiële middelen en snel veranderende consumentenvoorkeuren. (Maximaal 20 deelnemers, Engels gesproken).
___________________________________________________________ 1.3 EMOTIONELE DRIJFVEREN VAN DE WONINGKOPER MarketResponse zoekt in opdracht van NEPROM samen met woonconsumenten en ontwikkelaars naar de emotionele drijfveren bij het kopen van een woning.
Peter Bishop, Allies and Morrison Architects, Londen en voormalig projectleider gebiedsontwikkeling rond Olympische locaties in Oost-Londen
EERSTE RONDE PARALLELSESSIES 13.45 – 15.00 uur 1.6 CO-DESIGN BIJ CENTRUMPLANNEN Leer hoe co-design voor centrumplannen kan werken. De opgave is om vanuit enkele kleinschalige, zieltogende winkelvoorzieningen in kleine kernen te gaan naar een nieuwe centrumvoorziening waarin meerdere functies worden gebundeld. Ga onder deskundige leiding zelf aan de slag. Gezamenlijk komt u tot een ideaal centrumplan. Een verrassende, interactieve sessie, waarin u kennismaakt met een in de praktijk bewezen co-creatiemethode bij winkelvoorzieningen.
op z’n grondvesten laat trillen. Harry Bijl van CBW-Mitex vertelt hoe retailers kunnen en moeten veranderen om de consument ook in fysieke winkels meerwaarde en beleving te bieden. Isaäc Kalisvaart laat zien hoe de retail-projectontwikkelaar deze enorme uitdagingen oppakt. Samen gaan ze met een aantal vernieuwende retailers en deelnemers in discussie. Schakel mee in een hogere versnelling naar het nieuwe winkelen.
(Maximaal 30 deelnemers).
Isaäc Kalisvaart, CEO MAB Development Group Harry Bijl, Manager Retail en Innovatie CBW-Mitex
Rob de Jong, Directeur Leyten
___________________________________________________________ 1.7 THE STUDENT HOTEL: EEN NIEUW WOONCONCEPT VOOR STUDENTEN The Student Hotel richt zich op de wensen van (internationale) studenten die een kort verblijf voor ogen hebben. Het concept is gebaseerd op drie pijlers: Comfort, Convenience en Community. Een ‘Home from Home’. Doelgroepgerichte concepten bieden kansen voor ontwikkelaars.
Frank Uffen, Marketing and Partnerships City Living The Student Hotel De nieuwe realiteit in herontwikkelen van vastgoed leidt met de inzet van een onderscheidend studentenhuisvestingsconcept tot meerwaarde voor campus in Enschede.
Robert Ramdhani, Senior Conceptontwikkelaar Van Wijnen Projectontwikkeling Oost
Gespreksleider: Jan Fokkema, Directeur NEPROM ___________________________________________________________ 1.8 REVOLUTIE IN DE RETAILMARKT De komende 10 jaar verandert er meer in retail dan in de afgelopen 30 jaar. Op dit moment hebben we te maken met consuminderen, individualisering, cross channel, funen run shopping, local heroes, value for money, beleving en social media. En nog veel meer dat de winkelmarkt
Gespreksleider: Bart van Breukelen, Directievoorzitter Synchroon ___________________________________________________________ 1.9 BIM VOOR ONTWIKKELAARS? In korte tijd is BIM een begrip geworden. Vaak in één adem genoemd met ketenintegratie, faalkostenreductie en doorlooptijdverkorting. Het lijkt handig dat architecten, aannemers en toeleveranciers allemaal met hetzelfde informatiemodel van een gebouw werken. Maar heeft BIM ook meerwaarde voor ontwikkelaars? En zo ja, welke? Richting de rest van de keten of richting de klant? En wat moet je allemaal regelen om BIM in je processen te organiseren? Veel ontwikkelaars beseffen nog niet wat er allemaal aan vast zit als je BIM in je hele proces wilt integreren. Ontmoet een early adaptor in de ontwikkelwereld: Heijmans Vastgoed & Woningbouw. En iemand met jarenlange BIM-ervaring: Rob van Dorp van HFB. “Het BIM-model kent drie ‘gezichten’: communicatiemodel, concurrent engineering en model voor beheer en onderhoud.” Hoor van hen waar kansen liggen, welke valkuilen je moet ontlopen en wat het jouw organisatie uiteindelijk oplevert.
Frits Lely, Ontwikkelingsmanager Heijmans Vastgoed Regio West René van der Zande, Manager 3DBIM Heijmans Vastgoed & Woningbouw Rob van Dorp, Directeur Het Facilitair Bureau
TWEEDE RONDE PARALLELSESSIES 2.1 ARCHITECTUUR EN PROJECTONTWIKKELING: NIEUWE COALITIES BIJ CONCEPTONTWIKKELING Architecten zien projectontwikkelaars bepaald niet altijd als ideale partner. En omgekeerd. Op zoek naar nieuwe, productieve vormen van samenwerking bij conceptontwikkeling. Architecten en ontwikkelaars geven hun visie vanuit hun eigen ervaring. Doel van de sessie is om te komen tot kansrijke, werkbare en realistische nieuwe vormen van samenwerking.
Irma van Oort, Partner KCAP Architects&Planners Edwin Oostmeijer, Projectontwikkelaar Edwin Oostmeijer Projectontwikkeling Ronald Schleurholts, Directeur architectenbureau cepezed Rudy Stroink, C.O.A.C.H. TCN
Gespreksleider: Fred Schoorl, Directeur BNA ___________________________________________________________ 2.2 HET NIEUWE WINKELEN: WAT KOPEN MENSEN STRAKS NOG IN WINKELS? De synergie tussen internetshops en het werkelijke winkelen. Het gaat om de kracht van de combinatie. Traditionele winkels zullen steeds meer gebruik maken van de kracht van het internet.
Hannes van Raaij, Creative Director Lost Boys
Gespreksleider: Rob de Jong, Directeur Leyten ___________________________________________________________ 2.3 DIALOOG MET GEBRUIKERS: ESSENTIEEL IN DE NIEUWE REALITEIT KANSEN VOOR PROJECTONTWIKKELAARS MET APPS Met apps voor smartphones kunnen bouwplannen in je directe omgeving eenvoudig zichtbaar worden gemaakt. Ideaal om inspraakprocedures te traineren. Maar als projectontwikkelaar kun je ook het initiatief nemen en apps inzetten om zelf de dialoog met de omgeving aan te gaan en inspraakprocedures te voorkomen.
15.30 – 16.45 uur
CROWDSOURCING: OPEN BRON VAN CONSUMENTENWENSEN Met crowdsourcing betrekt AM belanghebbenden – waaronder potentiële kopers en huurders – vroegtijdig en effectief bij het ontwerpen en ontwikkelen van hun woon- en leefomgeving. Hierdoor wordt de onderhandelingspositie naar de gemeente toe sterker.
Mark Keuter, Manager e-business AM Ronald Tol, Directeur AM Utrecht & Noordoost
Gespreksleider: Wienke Bodewes, Voorzitter NEPROM en Algemeen directeur Amvest ___________________________________________________________ 2.4 GEBIEDSONTWIKKELING 3.0: NOBELHORST, RUIMTE VOOR INITIATIEF Nobelhorst is een nieuw stadsdorp in Almere, waar zelf bouwen en bedenken hand in hand gaan. De basis van de nieuwe gebiedsontwikkeling wordt gevormd door de ideeën van bewoners, ondernemers en andere belangstellenden. Wat betekent dit voor het dagelijkse werk van een vastgoedprofessional? (Maximaal 30 deelnemers).
Elly de Boer, Projectontwikkelaar Ymere Harry Platte, Projectdirecteur Nobelhorst Ymere
___________________________________________________________ 2.5 CO-CREATIE IN DE WONINGBOUW IN OPTIMA FORMA De consument als coproducent. Vanaf het eerste moment denkt de klant mee. ERA Contour ontwikkelde een conceptueel bouwsysteem: LekkerEigenHuis. Dit systeem is modulair, klantgericht, flexibel en snel. De klant zit aan de knoppen en met een speciaal ontwikkelde ‘configurator’ stelt de klant zijn eigen huis samen.
Bianca Seekles, Adjunct directeur ERA Contour Job van Zomeren, Statutair Directeur ERA Contour
Joske Houtkamp, Onderzoeker team Geo-informatie Communicatie Alterra
TWEEDE RONDE PARALLELSESSIES 15.30 – 16.45 uur MEDE-OPDRACHTGEVERS DOOR ACTIEVE 50-PLUSSERS De Koningshof, Pijnacker: realisatie woonconcept ‘Second Bloom’. Een uitgekiende vorm van mede-opdrachtgeverschap. Bij dit project is voor het eerst een nieuwe vorm van conjunctmeten toegepast, ontwikkeld door ABF. Leer van de ervaringen.
Bianca Hollander, Asset manager CBRE Global Investors Frits Lely, Ontwikkelingsmanager Heijmans Vastgoed Regio West
Gespreksleider: Ton Hillen, Lid Raad van Bestuur Heijmans ___________________________________________________________ 2.6 THE BATTLE OF THE APPS & TOMELOZE TWITTERAARS Niemand kan er omheen: mobiele apps en Twitter. Tijdens de ‘Battle of the Apps’ maken we kennis met een verzameling apps van NEPROM-leden voor mobiele telefoon en tablet. Deze apps worden beoordeeld door een deskundige en kritische jury. Vervolgens gaan we in gesprek met een aantal vastgoedcollega’s die zeer intensief gebruik maken van Twitter. Wat drijft hen? En nog belangrijker: wat levert Twitter hun op? Battle of the Apps Jordy Kramer, Conceptontwikkelaar VORM Ontwikkeling Rik Hulsman, Titulair directeur Dura Vermeer Bouw Houten Erwin Drenth, Manager Marketing & Communicatie Bouwinvest Lennard van der Poel, Directeur Bloei Twitteraars Phillip Smits, Algemeen directeur Blauwhoed Groep Gerben van Dijk, Programmamanager SBR Maarten Georgius, Opdrachtgeverschap Aedes vereniging van woningcorporaties
Gespreksleider: Jan Fokkema, Directeur NEPROM ___________________________________________________________ 2.7 PROJECTENCARROUSEL: DE MOOISTE TRANSFORMATIEPROJECTEN GAK-gebouw Amsterdam: van kantoor naar starterswoningen. Ronald Huikeshoven, Regiodirecteur AM Noordwest
Bomansplaats Eindhoven: van kantoor naar studentenwoningen. Karin Vissers, Architect en mede-eigenaar Vissers & Roelands architecten & ingenieurs
Wilhelminastaete Diemen: van kantoor naar levensloopbestendige appartementen op commerciële plint en parkeergarage. Menno Ploeger, Locatiemanager Bouwfonds Ontwikkeling ’t Blauwe Huys: van kantoor naar appartementen op commerciële plint. Rob van den Berg, Directeur Saveur Ontwikkelmanagement
Coolsingel Rotterdam: van kantoor naar winkels, woningen, recreatie en kantoor. Jos Melchers, Directeur MAB Development Group
Gespreksleider: Nicole Maarsen, Algemeen directeur Maarsen Groep ___________________________________________________________ 2.8 EFFECTIEVE KLANTPARTICIPATIE EN MARKETINGCOMMUNICATIE Klantgericht ontwikkelen en waardecreatie in samenwerking met de klant. Geen ‘one size fits all’-benadering. Aard doelgroep, locatie, fasering en product bepalen mate van klantinbreng. Verschillende methoden en technieken op het gebied van marktonderzoek (leefen woonstijlen, klantprofilering, panels) en klantcommunicatie (configurators, social media, co-creërende gemeenschappen) spelen een bepalende rol in het uiteindelijke ontwikkelings- en klantproces. Parkhagen (Sint-Michielsgestel) en Carolus (Den Bosch): potentiële klanten werden intensief bij het hele ontwikkelproces betrokken. Zo ontstond een sterke binding tussen kopers en projectontwikkeling. Resultaat: hoge verkoopcijfers in het bovenmodale segment.
Olaf Schoofs, Ontwikkelingsmanager Bouwfonds Ontwikkeling Jessie Wagenaar, Gebiedsmarketeer Bouwfonds Ontwikkeling
Gespreksleider: Erik Nieuwenburg, Directeur Speciale Projecten Bouwfonds Ontwikkeling
INFORMATIE _________________________________________________________
AANMELDINGSFORMULIER
DATUM EN PLAATS Woensdag 23 mei 2012 1931 Congrescentrum Oude Engelenseweg 1 5222 AA DEN BOSCH
DAG VAN DE PROJECTONTWIKKELING Woensdag 23 mei 2012, 1931 Congrescentrum, Den Bosch
Ontvangst vanaf 10.00 uur Aanvang programma: 10.30 uur Einde: 16.45 uur _________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
DEELNEMERS
Organisatie
:
Postadres
: ..................................................................
Postcode en plaats
: ..................................................................
Telefoon
: ..................................................................
• Marktpartijen (ontwikkelaars, vastgoed-
beleggers, woningcorporaties, bouwondernemingen) • Overheden (Rijk, provincies, gemeenten, waterschappen) • Ontwerpers (architecten, stedenbouwkundigen, landschapsarchitecten) en wetenschappers • Gebruikers (consumenten, retailers) _________________________________________________________
INSCHRIJVEN EN INLICHTINGEN ROSTRA Congrescommunicatie Jacqueline Bol Antwoordnummer 18486 2501 WK DEN HAAG Telefoon (070) 364 87 03, Fax (070) 356 28 78 www.rostra.nl Na inschrijving ontvangt u een bevestiging, een factuur en een routebeschrijving. _________________________________________________________
..................................................................
_________________________________________________________________________________ Naam deelnemer
: dhr / mw
Titulatuur, voorletters
: ..................................................................
Functie
: ..................................................................
E-mail
: ..................................................................
.....................................................
DEELNAMEKOSTEN
Voorkeur EERSTE ronde : . . . . . . . . . . . . . . .
VOOR LEDEN EN OUD-LEDEN: (Oud-)medewerkers van NEPROM-lidbedrijven kunnen zich via de e-mail (
[email protected]) bij NEPROM aanmelden.
_________________________________________________________________________________
VOOR NIET-LEDEN: Inschrijving staat open voor iedereen. De deelnemersbijdrage bedraagt € 295 (exclusief BTW). Voor medewerkers in dienst van overheden geldt een gereduceerd tarief van € 195 (exclusief BTW). Kijk voor deelname op www.dagvandeprojectontwikkeling.nl _________________________________________________________
BTW-COMPENSATIEFONDS Bent u werkzaam bij een overheidsinstelling of organisatie die niet BTW-plichtig is? Dan kunt u mogelijk de BTW terugvorderen via het BTW-compensatiefonds. Informeer bij uw financiële administratie of u hiervoor in aanmerking komt. _________________________________________________________
ANNULEREN Annuleren is kosteloos mogelijk tot twee weken vóór de bijeenkomst. Bij latere annulering wordt u 50% van de deelnamekosten in rekening gebracht. Bij annulering op de dag zelf brengen wij u de volledige kosten in rekening. Vervanging is mogelijk na schriftelijk bericht daarvan aan ROSTRA. _________________________________________________________
ORGANISATIE NEPROM www.neprom.nl www.dagvandeprojectontwikkeling.nl
Voorkeur TWEEDE ronde : . . . . . . . . . . . . . . .
Naam 2e deelnemer
: dhr / mw
Titulatuur, voorletters
: ..................................................................
Functie
: ..................................................................
E-mail
: ..................................................................
.....................................................
Voorkeur EERSTE ronde : . . . . . . . . . . . . . . .
Voorkeur TWEEDE ronde : . . . . . . . . . . . . . . .
_________________________________________________________________________________ Naam 3e deelnemer
: dhr / mw
Titulatuur, voorletters
: ..................................................................
Functie
: ..................................................................
E-mail
: ..................................................................
.....................................................
Voorkeur EERSTE ronde : . . . . . . . . . . . . . . .
Voorkeur TWEEDE ronde : . . . . . . . . . . . . . . .
_________________________________________________________________________________ Dit formulier kunt u ongefrankeerd in een envelop sturen naar: ROSTRA Congrescommunicatie, Antwoordnummer 18486, 2501 WK Den Haag. U kunt dit formulier ook faxen: (070) 356 28 78. Online aanmelden is mogelijk op www.rostra.nl
