JAARVERSLAG 2010
2
VOORWOORD Vol trots presenteer ik u ons jaarverslag over 2010. Ons jubileumjaar is nu echt achter de rug en dan is het tijd om verder vooruit te kijken. En dat is nodig. Helaas blijkt uit de meest recente cijfers die wij in dit jaarverslag aan u presenteren, dat de hoeveelheid dieren die we het afgelopen jaar hebben opgevangen weer is gestegen. De cijfers maken duidelijk hoe noodzakelijk het is dat een dierentehuis zoals Stevenshage in onze regio blijft bestaan. Waar kunnen we anders naar toe met al die dieren die een tijdelijke opvang nodig hebben? Het bestuur van Stevenshage heeft als doel om de randvoorwaarden te realiseren die nodig zijn om een goed asiel te kunnen exploiteren. Een gezonde financiële basis en een degelijke huisvesting zijn daarbij belangrijk. Naast vanzelfsprekend hoogst gekwalificeerd personeel en een groot aantal enthousiaste vrijwilligers. Met ons personeel en onze vrijwilligers zit dat goed. Ik heb nergens zo een groep enthousiaste mensen bij elkaar gezien. Met liefde en aandacht voor het dier staan ze elke dag weer klaar om de katten, honden, knaagdieren en alle andere dieren die onverwachts binnenkomen, te verzorgen. Met de gemeenten hebben we verleden jaar goede afspraken weten te maken over de financiering van de opvang van zwerfdieren. Wij zijn blij dat de meeste gemeenten nu een kostendekkende vergoeding betalen voor de eerste twee weken opvang van hun zwerfdieren. Blijven de dieren langer in ons dierentehuis, dan zijn wij afhankelijk van donaties en giften uit de samenleving. Wij voelen ons daarin niet onverdeeld. Ik wil dan ook vanaf hier iedereen bedanken die ons werk mogelijk maakt. In het kwartaalblad Beestenbende staat elke keer weer een prachtige bloemlezing van geschenken die onze dieren hebben gekregen. In 2011 gaat veel van de aandacht van het bestuur uit naar het realiseren van een nieuw gebouw. Dat is nodig omdat we (helaas) meer opvangruimte nodig hebben en omdat het huidige gebouw zeer verouderd is. Dat kost veel geld, heel veel geld. Gelukkig kunnen we een deel zelf financieren dankzij uw giften en donaties. Maar we zijn er nog lang niet. We worden gesteund door coryfeeën als de Burgemeester van Leiden, de heer Lenferink, de Commissaris van de Koningin Zuid-Holland, de heer Franssen, voorzitter van Rotary Club Leiden, de heer van der Meij en Eva en Maarten Biesheuvel. Zij allen vormen ons Comité van Aanbeveling. Het komend jaar gaan wij aan de slag om de financiering rond te krijgen. Eind juni komen wij naar buiten met ons definitief plan waaronder een 3D-tekening van het nieuwe gebouw. Ideeën, suggesties en gedachten die wij kunnen gebruiken om onze plannen te realiseren zijn altijd welkom, schroom niet om deze naar ons te mailen:
[email protected]. Met vriendelijke groet, Bob Nieman Voorzitter Stichting Dierentehuis Leiden en Omstreken
3
4
INHOUDSOPGAVE Voorwoord
3
1
Opgenomen en geplaatste dieren
6
2
Verzorgingsdagen asieldieren
10
3
De asielbezetting op dagbasis
10
4
Dierenpension
11
5
Dierenarts
11
6
Vrijwilligers
13
7
Giften en bijdragen
13
8
Personeelszaken
15
9
PR & Communicatie
16
10
Het bestuur
18
11
Vooruitzicht 2011
19
12
Toelichting op het financieel resultaat
20
13
Overzichtstabellen
21
14
Jaarrekening 2010
24
5
1
OPGENOMEN EN GEPLAATSTE DIEREN
Streek-Dierentehuis Leiden Stevenshage heeft in 2010 in totaal 1045 zwerf- en afstandsdieren opgevangen en verzorgd. Van de binnengekomen zwerfhonden werd een groot deel weer door hun eigenaar opgehaald (108 van de 133 honden gingen retour eigenaar). Bij de katten is dat cijfer helaas veel minder hoog: slechts 88 van de 412 binnengekomen zwerfkatten gingen terug naar huis. Bij de ‘overige dieren’ is dat percentage nog kleiner. Ofwel gaan deze eigenaren niet op zoek of ze staan er niet bij stil om ook in het asiel navraag te doen, want slechts 5 van de 66 binnengekomen ‘overige’ zwervers vonden hun eigenaar terug. Ten opzichte van 2009 zien we een toename van het aantal binnengekomen dieren. Er zijn in 2010 140 dieren meer opgevangen dan in 2009. We zien een behoorlijke stijging van het aantal afstandshonden gepaard gaan met een lichte daling van het aantal zwerfhonden. Wat het asiel betreft is dit een redelijk gunstige ontwikkeling omdat er van afstandshonden over het algemeen meer informatie bekend is, waardoor er gerichter naar een nieuwe eigenaar kan worden gezocht. In het stukje ‘medisch’ kunt u meer lezen over onze problemen met kattenziekte. Door het uitbreken van deze ziekte hebben we helaas een beduidend hoger euthanasiecijfer dan andere jaren. Daarnaast is door het tijdelijk niet opnemen van kittens het totaal aantal binnengekomen katten lager uitgevallen dan normaal gesproken het geval zou zijn geweest. (We vangen in een gemiddeld jaar rond de 120 kittens op.) De kittens uit onze regio zijn gedurende de zomer opgevangen door de collega’s van Nationale Dierenzorg in Wassenaar en Dierenasiel Offem in Noordwijk. We zijn hen erg dankbaar voor de spontaan aangeboden hulp. De tabellen 2.1 t/m 2.8 hieronder geven een vergelijking weer van de cijfers van de jaren 2008 t/m 2010. Tabel 1.1 Honden IN In het voorgaande jaar opgenomen en op 1 januari nog aanwezig Zwerf Afstand Teruggebracht Geboren asiel Anders IN “uitwisseling” Totaal
6
2010
2009
2008
13 133 75 29 5 3 258
13 148 52 10 0 0 223
20 178 57 29 0 9 297
Tabel 1.2 Honden UIT Retour eigenaar Nieuw tehuis Geëuthanaseerd of overleden Anders uit (bijv. uitwisseling) Totaal
Tabel 1.3 Katten IN In het voorgaande jaar opgenomen en op 1 januari nog aanwezig Zwerf Afstand Teruggebracht Geboren asiel Uitwisseling Anders IN Totaal Tabel 1.4 Katten UIT Retour eigenaar Nieuw tehuis Geëuthanaseerd of overleden Anders uit (bijv. retour uitwisseling) Totaal
wild
of
Tabel 1.5 Diverse dieren IN In het voorgaande jaar opgenomen en op 1 januari nog aanwezig Zwerf Afstand Teruggebracht Geboren asiel Uitwisseling Totaal
7
2010 108 109 6 3 226
2009 131 65 6 0 202
2008 152 109 8 1 270
2010
2009
2008
36 412 119 26 36 0 0 629
27 410 115 24 8 0 4 588
25 441 129 39 23 1 0 658
2010 88 354 83 21
2009 96 396 25 10
2008 94 435 44 46
546
527
619
2010
2009
2008
5 66 63 5 0 19 158
9 64 18 3 0 0 94
10 83 2 3 0 1 99
Tabel 1.6
Diverse dieren UIT Retour eigenaar Nieuw tehuis Geëuthanaseerd of overleden Anders uit (bijv. retour uitwisseling) Totaal
wild
of
Tabel 1.7 totaal aantal dieren IN In het voorgaande jaar opgenomen en op 1 januari nog aanwezig Zwerf Afstand Teruggebracht Geboren asiel Anders IN / uitwisseling Totaal
Tabel 1.8 totaal aantal dieren UIT Retour eigenaar Nieuw tehuis Geëuthanaseerd of overleden Anders uit (bijv. retour uitwisseling) Totaal
wild
of
8
2010 5 134 6 3
2009 13 64 7 3
2008 10 67 2 5
148
87
84
2010
2009
2008
54 611 257 60 41 22 1045
49 622 185 37 8 4 905
55 702 188 71 23 11 1054
2010 201 597 95 27
2009 240 525 38 13
2008 256 611 54 52
920
816
973
Enkele van onze asieldieren in 2010 Over elk asieldier valt wel een verhaal te vertellen en in een jaar tijd komen er veel dieren langs in een asiel. Hoewel het ondoenlijk is om alles op te schrijven, willen we in dit jaarverslag toch graag een impressie geven van het jaar 2010 zoals we dat in Stevenshage hebben beleefd. Op 25 januari kregen we een telefoontje van Dierenbescherming Rijnland. Ze hadden opvang nodig voor een heel scala aan dieren, die in een vervuild huis zaten en waarvan de eigenaar afstand wilde doen. Het ging om 3 katten, 4 gerbils, 1 hamster, 3 honden en maar liefst 29 vogels van allerlei soorten! Geen huis-, tuin- en keuken fluiters, maar bijzondere soorten zoals Splendids, Catharina parkieten, Roodrugparkieten en Rosella’s. Er waren op dat moment gelukkig weinig pensionkatten zodat we een heel kattenpension konden ombouwen tot “vogelasiel”. De kooien waarin de dieren werden binnengebracht waren danig vervuild. Uit alle hoeken en gaten werden de vogelkooien verzameld totdat ’s avonds rond een uur of acht alle dieren een schoon en warm hok hadden en waren voorzien van vers voer en water. De volgende dag was de beurt aan de dierenarts die alle dieren stuk voor stuk moest checken. Entingen voor de honden en de katten, vitaminespuiten voor de vogels en vlooiendruppels voor (bijna) allemaal. Het was een waar huzarenstukje… En gelooft u het of niet, maar een maand later waren alle dieren uit dit huis herplaatst. Stuk voor stuk bij eigenaren die erg blij zijn met hun nieuwe huisgenoten en die beloofd hebben heel goed voor hen te zorgen. In de lange rij dieren die we dit jaar langs zagen komen, bevonden zich ook een heel stel dieren van eigenaren die plotseling waren overleden. Honden Bernard, Ashley, Punda, Thijs en een heel stel katten werden in 2010 met spoed binnengebracht. In al deze gevallen kon de familie de dieren niet opvangen of was er geen familie. In veel van deze gevallen kwamen de kosten voor de opvang en herplaatsing voor rekening van het asiel, omdat er geen nalatenschap was waaruit deze konden worden betaald.
9
In november kreeg beheerder Leen bezoek van de dierenambulance, die een hoogzwangere hond kwam brengen. Haar baasje was dakloos en een oplettende politieagent vond dat het dier niet langer op straat kon blijven rondlopen. En dat was net op tijd, want de volgende ochtend lagen er vijf prachtige pups in de kennel bij de trotse moeder. Haar baasje was niet in staat om de dieren te bieden wat ze nodig hadden, zodat we besloten om de pups in het asiel groot te brengen totdat ze groot genoeg waren om naar hun nieuwe huis te gaan. De hondenverzorgers en vrijwilligers hadden er nog een hele kluif aan om de hondjes schoon en tevreden te houden. Drie broertjes en twee zusjes, die groeiden als kool. Alle zeilen werden bijgezet om het vijftal te laten wennen aan alle dingen die ze in hun nieuwe thuis ook zouden gaan meemaken. Mee in de auto, wennen aan andere honden, wennen aan katten, allerlei mensen ontmoeten en natuurlijk ook veel spelen en slapen. Begin januari waren ze oud genoeg om uit te vliegen en nu we dit schrijven, hebben ze allemaal hun draai gevonden.
2
VERZORGINGSDAGEN ASIELDIEREN
Tabel 2.1 Gemiddelde verblijfsduur in dagen Honden Katten Diverse dieren Tabel 2.2 Totaal aantal verzorgingsdagen Honden Katten Diverse dieren Totaal
3
2010 16 31 24
2009 13 28 26
2008 16 27 27
2010 4.107 19.341 3.829 27.277
2009 2.972 16.666 2.415 22.053
2008 4.779 17.666 2.662 25.107
2010
2009
2008
16 31 24
13 45 7
13 48 7
71
65
68
DE ASIELBEZETTING OP DAGBASIS
Tabel 3.1 Gemiddeld aantal aanwezige asieldieren per dag Honden Katten Diverse dieren Totaal
10
4
DIERENPENSION
De recessie heeft minder weerslag gehad op de pensionbezetting dan te vrezen was. In het hoogseizoen was zowel het honden- als het kattenpension volledig bezet, hoewel bij het kattenpension de drukste periode korter was dan in voorgaande jaren. In de perioden daartussen was het in het kattenpension soms wat minder druk, waardoor er gemiddeld per dag minder pensiondieren bij ‘Stevenshage’ verbleven. Onze vaccinatie eisen blijven onverminderd van kracht. Bij reservering vermelden we duidelijk onze voorschriften en ook in de schriftelijke reserveringsbevestiging worden deze nogmaals genoemd. Onvoldoende ingeënte dieren worden geweigerd aangezien deze een besmettingsrisico kunnen vormen voor de andere pensiongasten. Mede dankzij deze entingseisen zijn er weinig dieren ziek geworden. Ook was er geen insleep van ziekten vanuit het asielgedeelte, waaruit we mogen opmaken dat de strikte scheiding die we aanbrengen tussen asiel- en pensiondieren zinvol is. Tabel 4.1 Gemiddeld aantal pensiondieren per dag Honden Katten Diverse dieren
aanwezige
Totaal
5
2010
2009
2008
14 26 4
15 26 7
12 24 4
44
48
40
DIERENARTS
Voor de asielkatten was 2010 een moeilijk jaar. Begin juni kwamen er enkele katten binnen die aan een agressieve en besmettelijke vorm van niesziekte, het calicivirus, bleken te lijden. Dit virus veroorzaakt hoge koorts en zweren in de bek. Hoewel alle in het asiel binnengekomen katten tegen dit virus worden ingeënt, biedt de enting geen 100% bescherming. De ziekte kent een heftig verloop. In enkele gevallen hebben we daarom moeten besluiten tot euthanasie van het zieke dier. De andere zieke katten hebben een zeer intensieve medische verzorging nodig gehad voordat ze weer plaatsbaar waren. Nadat we deze uitbraak weer enigszins te boven waren gekomen, bleek een nestje jonge kittens dat in juni het asiel was binnengebracht besmet te zijn met kattenziekte. Deze ziekte kent een heftig en voor kittens meestal dodelijk verloop. Ondanks extra quarantaine maatregelen, vertoonden uiteindelijk alle in het asiel aanwezige kittens symptomen. Omdat er een vrijwel 100% mortaliteit is onder besmette kittens, is uiteindelijk besloten om alle kittens in te laten slapen. Volwassen katten (ouder dan 1 jaar), die gedurende hun leven al één of meer keren ingeënt zijn, zijn over het algemeen immuun. Onder de volwassen asielkatten is geen kattenziekte voorgekomen.
11
Het kattenziekte virus is een hardnekkig virus, dat moeilijk te doden is. Het asiel is tweemaal ontsmet en de kattenquarantaines zelfs driemaal. Uit voorzorg zijn alle niet te onsmetten goederen zoals dekentjes, speelgoed, krabpalen en dergelijke weggegooid en vervangen. Om nieuwe besmettingen te voorkomen is er besloten om gedurende de rest van de zomer geen kittens meer in het asiel op te vangen. Gelukkig waren de collega asielen in Noordwijk en Wassenaar bereid om de rest van de zomer de kittens voor ons op te vangen. Bij de honden waren er gelukkig veel minder medische problemen. De ingrepen waren voornamelijk routine ingrepen zoals castraties en gebitsbehandelingen. Castraties zijn bij de asielhonden niet standaard. Er wordt bij het nemen van een beslissing gekeken naar eventuele gedragsproblemen of een medische indicatie. Het kostenaspect zorgt ervoor dat niet alle honden onvruchtbaar kunnen worden gemaakt. Volwassen asielkatten worden allemaal voor plaatsing gecastreerd of gesteriliseerd. De Dierenbescherming Rijnland vergoedt deze kosten voor zwerfkatten uit haar werkgebied. De kittens afkomstig uit het werkgebied krijgen een kortingsbon voor vergoeding van de helft van de kosten van de castratie/sterilisatie. Deze bon is geldig totdat het kitten 9 maanden oud is, om de nieuwe eigenaar aan te sporen zijn dier daadwerkelijk en tijdig te laten castreren of steriliseren. We streven ernaar om onze asielkonijnen te herplaatsen bij een soortgenoot. Sinds 2010 laten we daarom alle mannelijke asielkonijnen castreren. Na castratie kunnen de mannen herplaatst worden bij een vrouwelijk konijn en zullen op die manier een veel prettiger konijnenleven hebben. De geldende entingseisen werden strikt gehanteerd en hebben er (mede) voor gezorgd dat er noch in het kattenpension noch in de hondenkennel besmettelijke ziekten zijn uitgebroken. De entingseisen en het hygiëne protocol worden daarom in dezelfde vorm gehandhaafd. Er zijn in 2010 8 honden, 75 katten en 3 konijnen geëuthanaseerd, tegen 6 honden, 24 katten, 3 konijnen en 1 vogel in 2009. Het sterk verhoogde cijfer bij de katten is te verklaren uit de uitbraak van kattenziekte en, in mindere mate, het calicivirus.
12
6
VRIJWILLIGERS
Vrijwilligers zijn van levensbelang voor ‘Stevenshage’. Ze zijn werkzaam op allerlei gebieden: dierverzorging, PR & communicatie, onderhoud aan het asielgebouw en het hondenbos, bestuurswerk, nazorg, Beestenbende, foto’s van de asieldieren enzovoort. In 2010 schommelde het aantal vrijwilligers rond de 60 personen. Veel van onze vrijwilligers zijn werkende mensen die graag een stukje van hun vrije tijd geven aan de asieldieren. Daarnaast zijn er ook mensen die moeten herintreden in het arbeidsproces na ziekte of mensen die vanwege een (sociale) handicap niet in een reguliere baan passen. Hoewel het werk bij ‘Stevenshage’ niet voor iedereen past, zijn we flexibel in ons aannamebeleid. Vaak blijkt in de praktijk pas hoe iemand functioneert en vinden we met wat extra begeleiding veel waardevolle hulp in bovengenoemde groep. In het kader van het jubileumjaar organiseerden we in januari een bijeenkomst voor alle vrijwilligers met daaraan verbonden een vegetarisch, biologisch buffet. De opkomst was hoog. Het eten was voor sommigen even wennen maar uiteindelijk was iedereen zeer te spreken over de bijeenkomst. Tijdens het buffet werd aangekondigd dat alle vrijwilligers een fleece vest zouden krijgen, met geborduurd ‘Stevenshage’ logo, zodat ze tijdens de uitoefening van hun taken herkenbaar zouden zijn als medewerker van het asiel. En symbolisch kregen ze hiermee ook een ‘warme jas’ om de dankbaarheid van de asielmensen en –dieren te tonen. Daarnaast werd door medewerkerster Marlies in de zomer een barbecue georganiseerd (met biologisch vlees!) en zijn er met Pasen en Kerst altijd gezamenlijke, feestelijk aangeklede lunches voor de mensen die op hun vrije (feest)dag komen helpen. Als eindejaarsattentie en afsluiting van het jubileumjaar kregen alle medewerkers en vrijwilligers een mok met daarop de foto van de 50-jaar-jubileum-strandwandeling met daarin “chocolade op een stokje” om in de mok heerlijke warme chocolademelk te maken.
7
GIFTEN EN BIJDRAGEN
De giften en bijdragen van particulieren en bedrijven zijn de kurk waar ‘Stevenshage’ op drijft. In de financiële bijlage staan de verschillende categorieën en bedragen vermeld. Hieronder vindt u een opsomming van de verschillende soorten bijdragen die we in 2010 mochten ontvangen. De kredietcrisis had ook z’n weerslag op de giften en donaties, die helaas lager uitvielen dan voorgaande jaren.
13
Donateurs & adoptanten Het aantal donateurs daalde in 2010 met ongeveer 100 personen naar rond de 1900. Het aantal adoptanten (van hondenhokken, kattenhokken en sponsorborden) bleef stabiel met rond de 200 adoptanten. De opdracht voor 2011 is duidelijk: het werven van nieuwe donateurs. Giften/jaarlijkse schenkingen Een positieve trend is het afsluiten van 5-jaarlijkse schenkingen. Hierbij wordt door een notaris een akte opgemaakt waarbij de schenker zich verbindt voor een x-aantal jaren (meestal 5) een bepaald bedrag aan het asiel te schenken. De schenker is hiermee belastingtechnisch voordelig uit. De aktekosten worden door het asiel betaald, maar de door ons ingeschakelde notaris rekent daarbij ook een ‘vriendentarief’. In 2010 werden er 5 van dergelijke aktes opgemaakt. Het totaal aantal akten staat daarmee op 9. Daarnaast geven heel veel dierenvrienden (ook vaste donateurs) eenmalige giften. Ook worden er bijvoorbeeld giften gedaan aan de balie van het asiel bij het afrekenen van pensionverblijven of Carnibest aankopen. Legaten Regelmatig komen er in het asiel verzoeken binnen om meer informatie over de juiste tenaamstelling voor het vermaken van een legaat aan het asiel. Het ontvangen van een legaat geeft altijd een dubbel gevoel. Aan de ene kant vreugde vanwege het verkrijgen van meer financiële speelruimte, maar aan de andere kant natuurlijk het besef dat er iemand is overleden die mensen achterlaat die om hem of haar treuren. In 2010 kregen we een aantal legaten of nalatenschappen. Het betreffende bedrag wordt gereserveerd voor de geplande verbouwing van het asielgebouw. Om deze reden is jaren geleden al gekozen voor een jaarlijkse vermelding van de Stichting in Fikkert’s Jaarboek, een uitgave van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie. Collecte Om diverse redenen is ervoor gekozen om vanaf 2010 onze jaarlijkse huis-aan-huis collecte te verplaatsen naar april. Voor de collecte in oktober mochten we altijd gebruik maken van de landelijke collectevergunning van de Dierenbescherming. Omdat het een jubileumjaar was en omdat het zich liet aanzien dat de plaatselijke afdeling, Rijnland, zelf gebruik wilde gaan maken van deze vergunning, hebben we besloten om een collectevergunning aan te vragen op naam van de Stichting Dierentehuizen Leiden e.o. Een van de weinige vrije perioden, is de periode rond Pasen. Er is in de week van 5 t/m 10 april gecollecteerd in de gemeentes Leiden, Leiderdorp, Kaag en Braassem, Oegstgeest, Teylingen en Zoeterwoude. In Katwijk was de genoemde periode niet beschikbaar en is er niet gecollecteerd. Ook gaven veel collectanten te kennen dat ze zo snel na de collecte in oktober niet weer langs de deuren wilden gaan en sloegen een jaartje over. Al met al was de totale opbrengst beduidend lager dan in 2009 en bedroeg € 29.001,21.
14
Natura Goederen -gebruikt en nieuw- krijgt het asiel in alle soorten aangeboden. Voer, speeltjes, handdoeken, dekens, wasmiddel, mandjes, te veel om op te noemen. Zo komt elke zaterdag het baasje van een voormalig asielhondje disposable dekens brengen (1x gebruikt, zo goed als nieuw) die we gebruiken voor bijv. zieke katten. Deze spullen worden in dank aanvaard en gebruikt. Het is geweldig dat zoveel mensen aan de asieldieren denken als ze spullen over hebben. Diervoeding aan de datum Er is contact met diverse dierenspeciaalzaken en tuincentra in de regio. Indien zij voeding of andere dierenbenodigdheden hebben die zij niet meer kunnen verkopen (omdat bijvoorbeeld de uiterste houdbaarheidsdatum bijna is bereikt) dan bellen zij het asiel en worden de goederen bij hen afgehaald. Het blijkt dat het op prijs wordt gesteld als het asiel vlot reageert op zo’n verzoek waardoor er vaker contact met Stevenshage wordt opgenomen. Vanwege wettelijke voorschriften mag voeding die over de datum is niet meer verkocht worden, maar de kwaliteit is tot zeker een jaar erna gegarandeerd. Incourante carnibest Streek-Dierentehuis Leiden ‘Stevenshage’ is al enige jaren verkooppunt van Carnibest diepvries dierenvoeding. De producent van Carnibest, Bunschoten Diervoeders, is ertoe over gegaan om incourant voer aan o.m. ons asiel te schenken. Dit betekent dat we een deel van de asielhonden, o.a. langzitters en honden met een gevoelige huid, vrijwel kosteloos Carnibest kunnen voeren. Het woord incourant wil overigens niet zeggen: “over de datum”. Het gaat hierbij voornamelijk om verpakkingen die verkeerd uit de vulmachine zijn gekomen.
8
PERSONEELSZAKEN
In 2010 was er 1 wisseling in het vaste personeelsbestand. Hondenverzorger Steven Bostoen nam om persoonlijke redenen in juni ontslag. Gelukkig diende zijn opvolgster zich al snel aan in de persoon van Annika Ouwehand. Annika is sinds 2007 een vertrouwd gezicht in ‘Stevenshage’. Ze is begonnen als stagiaire en werd een jaar later aangenomen als zaterdaghulp. Ze werkte als dierenartsassistente toen de plek als hondenverzorger vrijkwam en greep deze kans met beide handen aan. Het werken in een asiel was wat ze al jaren wilde. Jonne Uittenhout bleef op de zaterdagen onze vaste hulp. Jonne en stagiaire Marjolein van der Zwan waren dit jaar onze vaste invalkrachten voor de drukke tijden. Zoals altijd proberen we het inhuren van extra krachten tot een minimum te beperken om de kosten te beheersen, maar in de zomervakantieperiode zouden we het door ons gewenste niveau van kwaliteit niet kunnen volhouden zonder vaste hulp. In maart hebben alle vaste personeelsleden een ‘in-company’ herhalingscursus Bedrijfs Hulp Verlening (BHV) gevolgd en zijn daarmee weer een jaar gecertificeerd hulpverlener.
15
9
PR & COMMUNICATIE
In het verslagjaar werd het public relations- en communicatiebeleid, zoals in de voorgaande jaren ingezet, gecontinueerd. Door het aanstellen van een aandachtsfunctionaris voor de pr in het bestuur, is het belang van de PR & Communicatie zichtbaarder geworden. Naast het informeren van de donateurs en subsidieverleners, is het verspreiden van positieve naamsbekendheid van het asiel in de regio één van de doelen van dit beleid. Vrijwilligers en medewerkers van het asiel hebben goed samengewerkt om ook dit jaar ‘het gezicht’ van Stevenshage positief te presenteren. Kranten, tv, website, donateursblad en de open asieldag waren de voornaamste kanalen om goede pr-uitingen naar buiten te brengen. Donateursblad Beestenbende Iedere donateur krijgt vier keer per jaar het blad Beestenbende thuisbezorgd. Zij betalen daartoe minimaal 15 euro per jaar. Het doel van het boekje is om donateurs en andere lezers in brede zin te informeren over de opvang van asieldieren in Stevenshage. Dat gebeurt in de vorm van nieuwtjes, oproepen, interviews, achtergrondverhalen, (foto)reportages en de column van asielbeheerder Leen Gottschal. Ook schrijven veel baasjes graag over de belevenissen van hun (ex-asiel)dieren. Daarnaast is fondsenwerving een nevendoel van het donateursblad. Het blad wordt regelmatig meegegeven aan bezoekers die nog niet eerder in Stevenshage kwamen en werkt op die manier als een informatiefolder voor potentiële nieuwe donateurs of vrijwilligers. Beestenbende valt onder de verantwoordelijkheid van het bestuur van Stevenshage.
Eind mei is er een kleine brand in het asiel: de droogmachine vat vlam en door snel optreden van de medewerkers, allen BHVgeschoold, wordt erger voorkomen. De dieren hebben niet geleden onder deze binnenbrand. Diverse media nemen het persbericht over.
Vrijwilligers en asielmedewerkers zorgen voor de invulling, redactie en eindredactie van het blad. Ook in 2010 verzorgde drukkerij Webers in Leek de uitgave. Voor het asiel is het drukken van het donateursblad kostenloos; slechts de verzendkosten komen voor eigen rekening van het asiel. Website In het verslagjaar is een stap voorwaarts gedaan naar een professionelere aanpak van de website. Een bestuurslid heeft de PR -en dus ook het wel en wee van de website- in haar aandachtsveld opgenomen. Terugkoppeling naar het bestuur en input vanuit het bestuur verloopt hierdoor vlotter dan voorheen. Een van de asielmedewerkers is gevraagd haar kennis en kunde op het gebied van websites maken in te zetten voor het asiel. Zij heeft, in samenspraak met het bestuurslid voor PR-zaken en de vrijwilliger voor PR-zaken, aan het eind van het verslagjaar in concept een volledige make-over van de website klaar.
16
De samenwerking tussen bestuurslid, vrijwilligers en medewerker in dit speciale aandachtsgebied verloopt prettig en werpt in 2011 hopelijk voor iedereen zichtbare vruchten af. De statistieken van de website laten een lichte stijging zien van het aantal unieke bezoekers per week ten opzichte van 2009. Per dag ligt het aantal bezoekers gemiddeld tussen de 275 en 300, wat hele mooie statistieken geeft van 2100, 2500 en zelfs uitschieters naar 2800 bezoeken per week. De hosting van de website is ook in 2010 aan het asiel aangeboden door het bedrijf Renaissance uit Leiden. De bouw en het onderhoud, de layout en de verbeteringen van de website zijn, evenals voorgaande jaren, in handen van vader en zoon Hans en Remco Schouten van het Leidse bedrijf IDKB. Zij verlenen ook met veel enthousiasme hun medewerking aan de vernieuwingen in de website. Naast de vlottere plaatsing van de asieldieren worden ook andere PR-doelen gediend door de website, zoals de oproepen voor collectanten en nieuwe donateurs. Ook de webwinkel, waar donateurs zich kunnen opgeven, kalenders en jubileumboeken kunnen worden gekocht en diverse manieren van sponsoring kunnen worden aangemeld, draait goed op de website. Hier is een financieel belang mee gediend. Nieuwe media Een voorzichtige verkenning in de richting van de nieuwe media is al langer gaande. Een eigen youtube-kanaal voor Stevenshage en een ‘Hyves’ bestaan al en worden met name door de medewerkers en een aantal vrijwilligers gevoed. In het verslagjaar is gesproken over het inzetten van deze en andere zogenaamde ‘nieuwe media’. De regie over de diverse nieuwe media valt in verslagjaar nog niet onder het PR & Communicatiebeleid van Stevenshage. Het streven is dat daar in de toekomst meer lijn in komt.
17
10
HET BESTUUR
In 2010 heeft een bestuurswisseling plaatsgevonden. Alom gewaardeerd algemeen bestuurslid Julie Merks heeft besloten haar kwaliteiten elders in te gaan zetten en heeft het bestuur verlaten. Het bestuur is heel dankbaar voor het vele werk dat Julie voor Stevenshage heeft verzet. Met name in de contacten met gemeenten heeft zij veel voor het asiel kunnen betekenen. Gelukkig is snel een opvolger voor Julie gevonden in de persoon van Marielle Borst-Menger. Daarmee bestaat het bestuur wederom uit 5 leden: Bob Nieman
Voorzitter
Lizette Ploos van Amstel
Secretaris
Jan Kagenaar
Penningmeester
Marielle Borst-Menger
Algemeen Bestuurslid
Annelies van Vark
Algemeen Bestuurslid
Het bestuur komt maandelijks bijeen. Bij de vergaderingen van het bestuur zijn de beheerder en de plaatsvervangend beheerder ook aanwezig. Binnen het bestuur zijn verschillende taakaccenten belegd. In 2010, 2011 en 2012 gaat veel energie zitten in de nieuwbouw van het dierentehuis (zie hoofdstuk 11). Een aantal bestuursleden richt zich in dat kader op de begeleiding van de architect bij het ontwerpproces, terwijl een ander deel van het bestuur zich met name met fondsenwerving bezighoudt. Daarnaast zijn het onderhouden van contacten met de gemeenten en PR & Communicatie taakaccenten binnen het bestuur. In het kader van de nieuwbouw is in 2010 een stuurgroep opgericht, die bestaat uit het bestuur, de beheerder en plv beheerder en een vertegenwoordiger van het ingehuurde bureau voor de begeleiding van de nieuwbouw. De stuurgroep is in 2010 met een maandelijkse dan wel tweewekelijkse frequentie bijeen gekomen.
18
11
VOORUITZICHT 2011
Net als in 2010 vormt ook in 2011 de nieuwbouw van Stevenshage een belangrijk speerpunt. Het asiel is de afgelopen jaren uit haar jasje gegroeid en voldoet bovendien binnenkort niet meer aan de (aangescherpte) wet- en regelgeving (het Honden en Kattenbesluit). In 2010 zijn de eerste stappen gezet. Er is een aanvang gemaakt met fondsenwerving en een programma van eisen is opgesteld. Begin 2011 is op basis van het programma van eisen een architect uitgekozen, die het nieuwe gebouw van Stevenshage zal ontwerpen. De nieuwbouw zal in 2011 (en ook nog in 2012) veel aandacht vergen. Het benodigde bedrag om de nieuwbouw te financieren is op dit moment nog niet voor handen. Daarom wordt veel energie gestoken in fondsenwerving, het werven van nieuwe donateurs en de jaarlijkse collecte. In het kader van fondsenwerving wordt in 2011 ook een Comite van Aanbeveling opgericht. Gelukkig is al een aantal prominenten bereid gevonden in het Comite plaats te nemen. Tijdens de nieuwbouw moet het asiel uiteraard gewoon open blijven. Hier wordt dan ook rekening mee gehouden bij het ontwerp. Het streven is om eind 2012 te kunnen beschikken over een nieuw asiel. In 2011 zullen de banden met de overige dierentehuizen in de regio worden aangehaald, zodat maximaal kan worden geleerd van elkaars ervaringen. Ook zal in 2011 weer regelmatig overleg plaatsvinden met de Dierenbescherming Afdeling Rijnland, waarbij zal worden bezien hoe beide organisaties elkaar verder kunnen versterken. PR & Communicatie krijgt ook in 2011 veel aandacht. Momenteel wordt gewerkt aan een verdere vernieuwing van de website voor Stevenshage, waarop de informatie over de diensten van het asiel en natuurlijk over de dieren nog makkelijker te vinden is. Natuurlijk zullen berichten over Stevenshage ook regelmatig in de media te vinden zijn en zal ook in 2011 de Beestenbende uitgebracht worden. De contacten met de gemeenten zullen in 2011 verder worden aangehaald. Na de zomer zal een werkbezoek worden georganiseerd voor de relevante portefeuillehouders en onze vaste contactpersonen binnen de gemeenten. Een groot aantal gemeenten is reeds overgestapt op het door Stevenshage ontwikkelde rekenmodel voor de financiering van de opvang van zwerfdieren. Er wordt naar gestreefd in 2011 ook met de overige gemeenten goede afspraken te maken.
19
Medewerkers en vrijwilligers zijn de kurk waar het asiel op drijft. In 2011 wordt er derhalve wederom naar gestreefd het verloop onder medewerkers en vrijwilligers zo laag mogelijk te houden. De dieren zijn immers gebaat bij goede zorg door ervaren medewerkers en vrijwilligers!
12
TOELICHTING OP HET FINANCIEEL RESULTAAT
Zoals ieder jaar is sprake van vier hoofdbaten, te weten de baten afkomstig uit de opvang van dieren, de bijdragen van de gemeenten, de bijdragen van donateurs en de giften en opbrengsten van de collecte. De bijdragen van de gemeenten zijn in het verslag jaar aanzienlijk gestegen, aangezien met de meeste gemeenten dit jaar goede afspraken zijn gemaakt over een kostendekkende vergoeding voor de opvang van zwerfdieren. Daarnaast heeft dit verslagjaar een sterke stijging plaatsgevonden van de opbrengst uit legaten. De lasten blijven ieder jaar redelijk constant. De personeelskosten vormen verreweg de grootste kostenpost en zijn dit jaar gestegen als gevolg van een verbetering van de arbeidsvoorwaarden van het personeel. Het positieve resultaat van dit jaar komt ten gunste van de nieuwbouw. Tabel 12.1 Financieel resultaat Baten Baten opvang dieren Bijdragen gemeenten Bijdragen Dierenbescherming Donateurs Adoptiehokken Giften en collecten ’t Winkeltje Legaten Totaal
2009 160.478 101.118 11.801
2010 154.786 156.372 7.957
64.566 13.397 91.711 8.126 11.833 463.030
59.756 12.146 74.419 5.613 385.614 856.663
Lasten Afschrijvingen Personeelskosten Huisvestingskosten Aanloopkosten nieuwbouw Verzorging dieren Algemene kosten Autokosten Totaal rentekosten Totaal
2009 2.501 221.550 57.306 0
2010 3.600 246.372 55.362 4.646
49.638 48.913 2.840 -6.077 376.671
55.138 57.114 4.374 -3.235 423.371
Resultaat
86.359
433.292
20
13
OVERZICHTSTABELLEN
Totaal
Zwerf
Afstand
Teruggebracht
Geboren
Uitwis-seling
Anders IN
Geplaatst
Anders UIT
Retour eigenaar
Euthanasie
Overleden
Op 31-12-2010 aanwezig
Aantal verz. Dagen
HONDEN
6
3
3
0
0
0
0
4
0
2
0
0
0
72
41
26
12
3
0
0
0
11
0
26
1
0
3
578
Leiden
112
59
38
10
5
0
0
54
3
41
4
0
10
2188
Leiderdorp
14
10
4
0
0
0
0
6
0
7
0
0
1
337
Oegstgeest
15
10
5
0
0
0
0
6
0
9
0
0
0
183
Teylingen
17
10
6
1
0
0
0
8
0
8
1
0
0
247
Voorschoten
14
11
1
2
0
0
0
3
0
11
0
0
0
77
Zoeterwoude
4
3
1
0
0
0
0
1
0
3
0
0
0
4
Alphen a/d Rijn Benthuizen
3
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
1
53
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
9
Enkhuizen
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
5
Den Haag
4
0
1
0
0
3
0
4
0
0
0
0
0
52
Heemskerk
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
13
Houten
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
7
Lemelerveld
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
7
Lisse
3
0
0
3
0
0
0
3
0
0
0
0
0
25
Noordwijk
2
0
1
1
0
0
0
2
0
0
0
0
0
64
Rijnwoude
2
1
1
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
75
Rijswijk
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
54
Wassenaar
1
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
7
Overig
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
40
Totaal
245
133
75
29
5
3
0
109
3
108
6
0
17
4097
GEMEENTE Kaag en Braassem Katwijk
TOTAAL UIT (incl. honden die in 2009 IN kwamen en in 2010 UIT gingen) 227
21
GEMEENTE Alkemade
Totaal
Zwerf
Afstand
Teruggebracht
Geboren
Uitwis-seling
Anders IN
Geplaatst
Anders UIT
Retour eigenaar
Euthanasie
Overleden
Op 31-12-2010 aanwezig
Aantal verz. Dagen
KATTEN
31
16
15
0
0
0
0
11
2
2
3
0
1
573
Katwijk
54
50
3
1
0
0
0
38
1
10
9
0
8
2295
Leiden
330
227
57
10
36
0
0
203
11
41
45
6
24
11688
Leiderdorp
32
21
8
3
0
0
0
21
1
7
0
0
3
945
Oegstgeest
35
27
7
1
0
0
0
20
0
9
4
1
1
798
Teylingen
51
38
10
3
0
0
0
23
4
10
8
1
5
1469
Voorschoten
35
20
14
1
0
0
0
24
1
9
1
0
0
668
Zoeterwoude
12
10
0
2
0
0
0
5
1
0
4
0
2
500
Alphen a/d Rijn
2
0
2
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
106
Hoofddorp
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
96
Hoogmade
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
31
Lopik
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
53
Nieuw Vennep
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
Noordwijk
1
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
25
Rijnwoude
2
1
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
1
46
Voorburg
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
3
Wassenaar
3
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
2
44
rest 2009 (1/1/10)
36
totaal
629
412
119
26
36
0
0
354
21
88
75
8
47
19341
TOTAAL UIT (incl. dieren die in 2009 binnenkwamen en in 2010 UIT gingen) 546
22
Anders IN
Geplaatst
Anders UIT
Retour eigenaar
Euthanasie
Overleden
Op 31-12-2010 aanwezig
Aantal verz. Dagen
0
0
0
0
83
0
0
7
0
2
2
0
1
278
4
0
0
93
3
2
1
3
6
2612
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
57
3
2
0
0
0
2
0
1
0
0
2
122
3
2
1
0
0
0
3
0
0
0
0
0
78
2
1
1
0
0
0
2
0
0
0
0
0
57
Zoeterwoude
2
2
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
56
Den Haag
19
0
0
0
0
19
0
19
0
0
0
0
0
466
Haarlem
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
20
Overig
5
Totaal
158
66
63
5
0
19
0
134
3
5
3
3
9
3829
Geboren
0
Teruggebracht
3
Afstand
0
Zwerf
0
Totaal
Uitwis-seling
OVERIGE DIEREN (niet onderverdeeld naar soorten)
3
3
0
0
0
Katwijk
12
11
1
0
Leiden
104
42
58
Leiderdorp
2
2
Oegstgeest
5
Teylingen Voorschoten
GEMEENTE Alkemade
TOTAAL UIT (incl. dieren die in 2009 binnenkwamen en in 2010 UIT gingen) 148
23
14
JAARREKENING 2010
24
