N.V. Nuon Sales Nederland Postbus 40021 (PAC RA624G), 6803 HA Arnhem
de heer T.D.M. Witlox Camstrastrjitte 15 9036 MB MENAAM
Postadres
Postbus 40021 6803 HA Arnhem Telefoon 0900 08 08
www.nuon.nl
9036MB15 Datum
7 juli 2014 Betreft
Uw aanvraag voor Nuon VastePrijsStroom en Nuon VastePrijsGas
Geachte heer Witlox, Onlangs hebben wij uw aanvraag voor Nuon VastePrijsStroom en Nuon VastePrijsGas ontvangen. Een goede keuze want met Nuon VastePrijsStroom en Nuon VastePrijsGas heeft u de zekerheid van een vaste energieprijs. Deze brief is de bevestiging van wat wij met u zijn overeengekomen. Met de Energietopdeal.nl - 3 jaar Prijsvast profiteert u drie jaar lang van de zekerheid van een vaste prijs. Geschenk Als welkomstcadeau ontvangt u van ons een tablet. Ongeveer vier tot zeven weken na startdatum van uw contract stuurt Miky, onze partner achter www.energietopdeal.nl de tablet naar u toe. Voor vragen over het tablet of uw bestelling kunt u bellen naar de klantenservice van Miky 070-7101 160. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00-17.30 uur.
16620-4392 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
Ingangsdatum levering Wij controleren of aan alle voorwaarden voldaan is alvorens uw overstap te realiseren. U ontvangt van ons bericht over de exacte aanvangsdatum van de levering aan u door Nuon.
N.V. Nuon Sales Nederland is gevestigd te Amsterdam en is aldaar ingeschreven in het handelsregister onder nummer 09105390.
Vragen? Heeft u nog vragen? Kijkt u dan op www.nuon.nl bij 'Veelgestelde vragen'. U kunt ons ook bellen op nummer 0900 08 08 (u betaalt hiervoor niets extra's, alleen uw eigen belkosten). Met vriendelijke groet, Nuon
Tessel Jarigsma Commercieel Directeur Nederland
16621-4393 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
Bijlagen: Tarieven behorende bij uw contract Productvoorwaarden Algemene tarieven Algemene voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers
Uw tarieven voor Nuon VastePrijsStroom Leveringsadres Camstrastrjitte 15, MENAAM U heeft aangegeven dat het pand op dit adres een woon-, werk- of andere verblijfsfunctie heeft. Tarieven stroom De tarieven van uw product staan in onderstaande tabel vermeld. Voor u geldt één van de genoemde tariefsoorten (continutarief of avond-/nacht-actietarief). U behoudt dezelfde tariefsoort die eerder op uw adres van toepassing was. Product: Nuon VastePrijsStroom Periode: 3 jaar tot 1 augustus 2017 Tariefsoort
Continutarief (24 uur per dag dezelfde prijs)
Leveringstarief (per kWh)
Energiebelastingen per kWh*
Totaal per kWh**
Vastrecht per maand
€ 0,0731
€ 0,1462
€ 0,2193
€ 3,25
€ 0,0656 € 0,0819
€ 0,1462 € 0,1462
€ 0,2118 € 0,2281
€ 3,25 € 3,25
€ 0,0632 € 0,0808
€ 0,1462 € 0,1462
€ 0,2093 € 0,2270
€ 3,25 € 3,25
Avond-actieftarief - Laag (van 21.00 tot 7.00 uur en weekend) - Hoog
Nacht-actieftarief - Laag (van 23.00 tot 7.00 uur en weekend) - Hoog
*
Dit tarief is inclusief de heffing 'opslag duurzame energie'. Het vermelde tarief geldt bij een verbruik tot 10.000 kWh per jaar. Verbruikt u meer elektriciteit of wilt u specifieke informatie over de energiebelastingen? Kijkt u dan op www.nuon.nl/energiebelastingen.
**
De bedragen onder 'Totaal' kunnen achter de komma iets afwijken van de optelling van de bedragen uit de kolommen ervoor. Dit komt door de afronding bij de btw-berekening.
16622-4394 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
Alle tarieven zijn inclusief btw. Aanvullende informatie over tarieven treft u in de bijlage Algemene tarieven aan.
Uw tarieven voor Nuon VastePrijsGas Leveringsadres Camstrastrjitte 15, MENAAM Tarieven gas De tarieven die bij uw product horen, staan in onderstaande tabel vermeld. Welk tarief van toepassing is, is afhankelijk van de hoogte van uw jaarlijks verbruik. Bij een standaard jaarverbruik van gas tot 5.000 m³ geldt Profiel 1. Bij een standaard jaarverbruik van gas hoger dan 5.000 m³ geldt Profiel 2a. Product: Nuon VastePrijsGas Periode: 3 jaar tot 1 augustus 2017 Tariefsoort
Leveringstarief per m3
Regiotoeslag Energiebelastingen gaslevering per m3 per m3 *
Totaal per m3 **
Vastrecht per maand
(regio A) Gasprofiel 1: (bij verbruik tot 5.000 m3 per jaar)
€ 0,4003
€ 0,0000
€ 0,2347
€ 0,6350
€ 3,75
€ 0,3993
€ 0,0000
€ 0,2347
€ 0,6340
€ 3,75
Gasprofiel 2a: (bij verbruik vanaf 5.000 m3 per jaar)
* **
Dit tarief is inclusief de heffing 'opslag duurzame energie'. Het vermelde tarief geldt bij een verbruik tot 170.000 m3 per jaar. Wilt u meer informatie over de energiebelastingen? Kijkt u dan op www.nuon.nl/energiebelastingen. De bedragen onder 'Totaal' kunnen achter de komma iets afwijken van de optelling van de bedragen uit de kolommen ervoor. Dit komt door de afronding bij de btw-berekening.
16623-4395 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
Alle tarieven zijn inclusief btw. Aanvullende informatie over tarieven treft u in de bijlage Algemene tarieven aan.
Productvoorwaarden Nuon VastePrijsStroom 1.
Nuon VastePrijsStroom De stroom van Nuon VastePrijsStroom is gemaakt met gewone energiebronnen, zoals kolen en aardgas.
2.
Zijn we akkoord met uw aanvraag? Als wij akkoord zijn met uw aanvraag, sturen we u een bevestiging. Er komt dan een contract tot stand tussen u en N.V. Nuon Sales Nederland (Nuon). Dit contract geldt vanaf twee dagen nadat wij deze bevestiging aan u hebben verstuurd.
3.
Tot wanneer geldt de aanbieding voor VastePrijsStroom? Elke maand bepalen we opnieuw de vaste prijs. U kunt deze aanbieding voor vaste prijs aanvragen tot de 22e dag van de maand.
4.
Hoe lang geldt het contract? Het contract geldt voor de periode die u met ons afspreekt en kunt u terugvinden in de door ons gestuurde bevestiging. Daarna verlengen we het contract voor onbepaalde tijd. U betaalt dan geen vaste prijs meer, maar u betaalt dan de variabele prijs die op dat moment geldt voor Nuon Stroom.
5.
Wilt u het contract stoppen? Neem dan contact op met ons. Uw nieuwe energieleverancier mag dit ook doen. We stoppen uw contract 30 dagen nadat we uw bericht hebben gekregen. Wilt u het contract stoppen voordat de periode die u met ons heeft afgesproken voorbij is? Dan betaalt u daarvoor kosten. Na die periode of indien u een contract voor onbepaalde tijd heeft, kunt u het contract kosteloos stoppen. Voor meer informatie over het opzeggen van uw contract kunt u bellen naar nummer 088 363 79 72 (u betaalt hiervoor niets extra's, alleen uw eigen belkosten). Opzegvergoeding consumenten Resterende looptijd van de overeenkomst
Opzegvergoeding per stroom of gas product
16624-4396 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
Onbepaalde tijd
geen
Korter dan 1,5 jaar
€ 50,00
Minimaal 1,5 jaar, korter dan 2 jaar
€ 75,00
Minimaal 2 jaar, korter dan 2,5 jaar
€ 100,00
Minimaal 2,5 jaar
€ 125,00
6.
Wat betaalt u voor Nuon VastePrijsStroom? U betaalt het volgende voor Nuon VastePrijsStroom: · De prijs per kWh; · Vastrecht: een vast bedrag per maand; · Btw, energiebelasting en opslag duurzame energie. De voor u geldende prijzen voor de levering van stroom en gas kunt u vinden door in te loggen in Mijn Nuon via www.mijnnuon.nl. Ook kunt u daarvoor met ons bellen op nummer 0900 08 08, u betaalt hiervoor niets extra's, alleen uw eigen belkosten.
7.
Wat betaalt u nog meer? Naast deze kosten betaalt u ook kosten voor het gebruik van het elektriciteitsnet van uwnetbeheerder. Nuon draagt deze kosten voor u af aan uw netbeheerder. De tarieven van uw netbeheerder kunt u terugvinden op de website van uw netbeheerder.
8.
Waar geldt de vaste prijs voor? De vaste prijs geldt voor het volgende: · De prijs per kWh; · Vastrecht: het vaste bedrag per maand.
9.
Wanneer gelden deze prijzen? Deze prijzen gelden als u een stroomaansluiting heeft voor maximaal 3x80 Ampère.
16625-4397 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
10.
Gaat u verhuizen? Wanneer u verhuist, neemt u uw contract gewoon en eenvoudig mee. Ga hiervoor naar www.nuon.nl of bel met 0900 0808 om uw adreswijziging door te geven. Ook kunt u eenvoudig tijdelijk twee adressen op één contract zetten voor als u bijvoorbeeld gaat verbouwen. Een energiecontract is namelijk niet gebonden aan het adres, maar aan de persoon die het heeft afgesloten. Wanneer u uw contract opzegt, kan het zijn dat u een opzegvergoeding betaalt. Meer informatie hierover staat bij het kopje "Wilt u het contract stoppen?".
11.
Welke voorwaarden gelden voor uw contract? Op het contract van Nuon VastePrijsStroom zijn van toepassing: de Algemene voorwaarden 2013 voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers en deze Productvoorwaarden, zoals deze op enig moment zullen luiden en indien hiervan niet uitdrukkelijk is afgeweken. Indien de Productvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden strijdig zijn, gaan de Productvoorwaarden voor. Alle voorwaarden staan op www.nuon.nl.
12.
Wat doen we met uw persoonlijke gegevens? Nuon vraagt bij de aanvraag van een dienst of product om uw persoonsgegevens. Uw gegevens gebruiken wij voor: · het accepteren van uw aanvraag, · het uitvoeren van de overeenkomst, · risicobeheer, · analyses en marketingdoeleinden. Stelt u geen prijs op informatie over producten en diensten van de Nuon Groep? Dan kunt u dit kenbaar maken aan N.V. Nuon Sales Nederland via internet www.nuon.nl/privacy of telefonisch (0900 0808).
13.
Gedragscodes Wij houden ons aan diverse gedragscodes. Welke dit zijn kunt u vinden op onze website bij: www.nuon.nl/gedragscodes. Daar staat ook hoe u de gedragscodes kunt bekijken.
14.
Wilt u dit contract niet? Mocht u zich bedenken, dan heeft u na ontvangst van deze brief 14 kalenderdagen de tijd om deze overeenkomst stop te zetten. U kunt dit doen door ons te bellen op nummer 088 36 37 990. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur (u betaalt hiervoor niets extra's, alleen uw eigen belkosten). U kunt ons ook het annuleringsformulier terugsturen o.v.v. 'ontbinding overeenkomst' naar postbus 40021 (1UA7227), 6803 HA Arnhem.
Productvoorwaarden Nuon VastePrijsGas 1.
Zijn we akkoord met uw aanvraag? Als wij akkoord zijn met uw aanvraag, sturen we u een bevestiging. Er komt dan een contract tot stand tussen u en N.V. Nuon Sales Nederland (Nuon). Dit contract geldt vanaf twee dagen nadat wij deze bevestiging aan u hebben verstuurd.
2.
Tot wanneer geldt de aanbieding voor Nuon VastePrijsGas? Elke maand bepalen we opnieuw de vaste prijs. U kunt deze aanbieding voor vaste prijs aanvragen tot de 22e dag van de maand.
3.
Hoe lang geldt het contract? Het contract geldt voor de periode die u met ons afspreekt en kunt u terugvinden in de door ons gestuurde bevestiging. Daarna verlengen we het contract voor onbepaalde tijd. U betaalt dan geen vaste prijs meer, maar u betaalt dan de variabele prijs die op dat moment geldt voor Nuon Gas.
4.
Wilt u het contract stoppen? Neem dan contact op met ons. Uw nieuwe energieleverancier mag dit ook doen. We stoppen uw contract 30 dagen nadat we uw bericht hebben gekregen. Wilt u het contract stoppen voordat de periode die u met ons heeft afgesproken voorbij is? Dan betaalt u daarvoor kosten. Na die periode of indien u een contract voor onbepaalde tijd heeft, kunt u het contract kosteloos stoppen. Voor meer informatie over het opzeggen van uw contract kunt u bellen naar nummer 088 363 79 72 (u betaalt hiervoor niets extra's, alleen uw eigen belkosten). Opzegvergoeding consumenten Resterende looptijd van de overeenkomst
16626-4398 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
Onbepaalde tijd
Opzegvergoeding per stroom of gas product geen
Korter dan 1,5 jaar
€ 50,00
Minimaal 1,5 jaar, korter dan 2 jaar
€ 75,00
Minimaal 2 jaar, korter dan 2,5 jaar
€ 100,00
Minimaal 2,5 jaar
€ 125,00
5.
Wat betaalt u voor Nuon VastePrijsGas? U betaalt het volgende voor Nuon VastePrijsGas: · De prijs per m3; · Vastrecht: een vast bedrag per maand; · Regiotoeslag: voor gas betaalt u meestal een extra bedrag. Hoe hoog dat bedrag is hangt af van de regio waar u woont; · Btw, energiebelasting en opslag duurzame energie. De voor u geldende prijzen voor de levering van stroom en gas kunt u vinden door in te loggen in Mijn Nuon via www.mijnnuon.nl. Ook kunt u daarvoor met ons bellen op nummer 0900 08 08, u betaalt hiervoor niets extra's, alleen uw eigen belkosten.
6.
Wat betaalt u nog meer? Naast deze kosten betaalt u ook kosten voor het gebruik van het gasnet van uw netbeheerder. Nuon draagt deze kosten voor u af aan uw netbeheerder. De tarieven van uw netbeheerder kunt u terugvinden op de website van uw netbeheerder.
7.
Waar geldt de vaste prijs voor? De vaste prijs geldt voor het volgende: · De prijs per m3; · Vastrecht: het vaste bedrag per maand; · Regiotoeslag: het extra bedrag dat afhangt van de regio waar u woont. Maar alleen als u het contract na 1 januari 2011 heeft afgesloten of verlengd.
8.
Wanneer gelden deze prijzen? Deze prijzen gelden als u een gasaansluiting heeft voor maximaal 40 m3 (n) per uur.
9.
Gaat u verhuizen? Wanneer u verhuist, neemt u uw contract gewoon en eenvoudig mee. Ga hiervoor naar www.nuon.nl of bel met 0900 0808 om uw adreswijziging door te geven. Ook kunt u eenvoudig tijdelijk twee adressen op één contract zetten voor als u bijvoorbeeld gaat verbouwen. Een energiecontract is namelijk niet gebonden aan het adres, maar aan de persoon die het heeft afgesloten. Wanneer u uw contract opzegt, kan het zijn dat u een opzegvergoeding betaalt. Meer informatie hierover staat bij het kopje "Wilt u het contract stoppen?".
16627-4399 B_BRIEF_ENG-01-20140707-1
Verhuist u naar een plaats in een andere gasregio in de periode dat u het contract heeft? U betaalt dan vanaf de datum dat u verhuist het nieuwe bedrag voor de gasregiotoeslag dat afhangt van de regio waar u dan woont. Wilt u weten in welke gasregio u woont? Kijk op www.nuon.nl. 10.
Welke voorwaarden gelden voor uw contract? Op het contract van Nuon VastePrijsGas zijn van toepassing: de Algemene voorwaarden 2013 voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers en deze Productvoorwaarden, zoals deze op enig moment zullen luiden en indien hiervan niet uitdrukkelijk is afgeweken. Indien de Productvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden strijdig zijn, gaan de Productvoorwaarden voor. Alle voorwaarden staan op www.nuon.nl.
11.
Wat doen we met uw persoonlijke gegevens? Nuon vraagt bij de aanvraag van een dienst of product om uw persoonsgegevens. Uw gegevens gebruiken wij voor: · het accepteren van uw aanvraag, · het uitvoeren van de overeenkomst, · risicobeheer, · analyses en marketingdoeleinden. Stelt u geen prijs op informatie over producten en diensten van de Nuon Groep? Dan kunt u dit kenbaar maken aan N.V. Nuon Sales Nederland via internet www.nuon.nl/privacy of telefonisch (0900 0808).
12.
Gedragscodes Wij houden ons aan diverse gedragscodes. Welke dit zijn kunt u vinden op onze website bij: www.nuon.nl/gedragscodes. Daar staat ook hoe u de gedragscodes kunt bekijken.
13.
Wilt u dit contract niet? Mocht u zich bedenken, dan heeft u na ontvangst van deze brief 14 kalenderdagen de tijd om deze overeenkomst stop te zetten. U kunt dit doen door ons te bellen op nummer 088 36 37 990. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur (u betaalt hiervoor niets extra's, alleen uw eigen belkosten). U kunt ons ook het annuleringsformulier terugsturen o.v.v. 'ontbinding overeenkomst' naar postbus 40021 (1UA7227), 6803 HA Arnhem.
