Meedoen in Dordrecht Wet maatschappelijke ondersteuning
‘Beste Dordtenaren….’, pagina 5 Inspraak Wmo-beleid, pagina 7-9 De Wmo vraagt inzet van iedereen, pagina 9
De Wmo in Dordrecht
de Wmo in dordrecht
pagina 3
Colofon
In deze krant
Uitgave in opdracht van de gemeente Dordrecht, sector Maatschappelijke Ontwikkeling
Pagina Woord vooraf wethouder Kamsteeg
5
ETT Media, postbus 70112, 9701 AC Groningen, telefoon 050-313 76 00 internet www.ettmedia.nl
Inspraak
7, 9
Concept en realisatie: ETT Media en Geografisch BV Teksten: Gemeente Dordrecht en &Teksten, Groningen
Ondersteuning jeugdigen en hun ouders
11, 13
Informatie, advies en cliëntondersteuning
15, 17
Ondersteuning mantelzorgers en vrijwilligers
19, 21
Deelname van mensen met een beperking
23, 27
Eindredactie en coördinatie: afdeling Communicatie gemeente Dordrecht Fotografie: Jarko de Witte Van Leeuwen, Rob van der Pas, Bart Versteeg, Ronald van den Heerik Oplage: 60.000 exemplaren Overname van artikelen is in beginsel toegestaan mits hieraan vooraf toestemming van de uitgever of de gemeente wordt verkregen.
Leefbaarheid en samenhang in buurt en wijk
24, 25, 45
Deze krant is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. De uitgever en de gemeente zijn niet aansprakelijk voor fouten en/of
Voorzieningen voor mensen met een beperking
29
omissies in deze krant. Maatschappelijke opvang
31, 33, 35
Gemeente Dordrecht Spuiboulevard 300
Bevorderen geestelijke gezondheidszorg
37, 39
3311 GR Dordrecht, telefoon (078) 639 8989 internet: www.dordrecht.nl
Ambulante verslavingszorg
41
Lezersonderzoek
47
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Hoe kunt u reageren? Informatiebijeenkomst U bent van harte welkom op de informatiebijeenkomst op woensdag 14 november, 19.30-22.00 uur, Het Stadswiel, Beverwijckstraat 49, Dordrecht. Tijdens de bijeenkomst hoort u van de gemeente waar het Wmo-beleid over gaat en welke voornemens er zijn. Er is vervolgens ruimte voor discussie. Het verslag van de bijeenkomst krijgt u toegestuurd. In het beslisdocument voor de gemeenteraad geeft het college aan op welke punten voorstellen zijn gewijzigd als gevolg van de inspraak. Schriftelijke reactie U kunt tijdens de inspraakperiode uw reactie per brief sturen aan: Gemeente Dordrecht Ter attentie van het college van Burgemeester en Wethouders Postbus 8, 3300 AA Dordrecht, onder vermelding van ‘inspraakreactie Wmo-beleidsplan’. De gehele beleidsnota staat op internet: www.dordrecht.nl/wmo
woord vooraf
pagina 5
Beste Dordtenaren, Deze krant gaat over ‘meedoen’ in Dordrecht. Daarmee bedoelen
doende voor zichzelf kunnen zorgen en ondersteuning van de overheid
we dat alle Dordtenaren: jong, oud, met of zonder lichamelijke of
nodig hebben. Denk aan zelfstandig wonende ouderen die zorg behoe-
verstandelijke beperking, zo goed mogelijk kunnen functioneren
ven, kinderen die thuis met geweld worden geconfronteerd, mensen die
in de samenleving.
zich eenzaam voelen of mensen die hulp nodig hebben om van een ver-
De gemeente heeft daarin een belangrijke rol. We zijn bezig om
slaving af te komen.
nog eens goed op een rijtje te zetten en duidelijk te maken wat u van ons kunt verwachten. Naast de gemeente werken burgers
De gemeente rekent daarnaast op solidariteit van mensen onder elkaar.
en hun organisaties ook heel hard mee om dat ‘meedoen’ moge-
Op ouders die actief zijn in een ouderraad, ondernemers die willen bijdra-
lijk te maken. Denk maar aan de inzet van de vele mantelzorgers
gen aan leefbare wijken en op buren die elkaar een helpende hand toe-
en vrijwilligers op allerlei gebied.
steken. In die zin gaat de Wmo ons allemaal aan.
Aanleiding om alle inwoners te informeren, is het beleidsplan Wet maat-
Gelukkig is Dordrecht een stad waar velen zich vrijwillig inzetten. Ook
schappelijke ondersteuning (Wmo), waarin we dat allemaal hebben opge-
woningcorporaties en andere instellingen voelen zich betrokken bij de
schreven.
stad. De komende jaren stimuleren wij dat. Initiatieven in de wijken willen
In deze krant leest u wat de gemeente al doet om te bevorderen dat
we meer ruimte geven. Eigen initiatief ten behoeve van anderen willen we
iedereen kan meedoen in Dordrecht. En uiteraard: wat de nieuwe plannen
ondersteunen. Ook maken we één loket voor maatschappelijke onder-
zijn, en hoe u daarop kunt reageren. Want wij willen graag úw mening
steuning, waar vraag en aanbod samenkomen: het Wmo-loket.
horen! Wilt u reageren? De Wmo is ingegaan op 1 januari 2007. Deze wet gaat over heel veel
Het Wmo-beleid is er ook voor u. Ook u kunt dus reageren op de
onderwerpen. Van leefbare wijken tot ondersteuning van vrijwilligers en
voorstellen. Dat kan tijdens de inspraakperiode die loopt tot en met
mantelzorgers en van het ‘drempelvrij’ maken van de stad voor mensen
14 november.
met een beperking tot het bieden van opvang aan daklozen en verslaafden. In deze krant zijn deze thema’s en onze voornemens samengevat.
Namens het college van Burgemeester en Wethouders van Dordrecht,
De wet laat gemeenten veel vrijheid bij de invulling. Hoe ziet de gemeen-
Aaike Kamsteeg,
te haar rol? Dordrecht wil zich vooral richten op mensen die niet of onvol-
Wethouder Zorg en Welzijn
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Inspraak
pagina 7
Het Wmo-beleidsplan Hoe is het beleidsplan gemaakt?
Hoe kunt u reageren?
De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is als een paraplu. Veel
Meedoen in Dordrecht, hopelijk gaat dat vanzelf. Desondanks is de kans
gemeentelijke taken vallen eronder. Bestaande én nieuwe taken. In het
groot dat u op de een of andere wijze te maken krijgt met de Wet maat-
overzicht op deze pagina leest u om welke taken het gaat.
schappelijke ondersteuning. Bijvoorbeeld omdat u informatie zoekt en die gemakkelijk wilt kunnen vinden, omdat u kinderen opvoedt of omdat u
Het gemeentebestuur heeft al vroeg een adviesorgaan ingesteld: de
wilt weten hoe uw wijk leefbaar blijft. In deze krant is het beleidsplan
Wmo-adviesraad. Gedachten en ideeën voor het Wmo-beleid zijn voort-
samengevat.
durend besproken met de leden van de adviesraad. Zij vertegenwoordi-
U kunt de gehele nota vinden op www.dordrecht.nl/wmo.
gen een brede achterban in Dordrecht.
Tot en met 14 november kunt u reageren, door een brief te sturen aan:
Wethouder Aaike Kamsteeg is portefeuillehouder Wmo. Afgelopen voor-
Gemeente Dordrecht,
jaar voerde hij gesprekken met inwoners. De wethouder sprak met
Ter attentie van het college van Burgemeester en Wethouders
mantelzorgers en vrijwilligers, jongeren met een lichamelijke of geestelijke
Postbus 8
beperking en hun ouders, inwoners die cliënt zijn of waren van de
3300 AA Dordrecht,
geestelijke gezondheidszorg en met de Wmo-adviesraad. Op
onder vermelding van ‘inspraakreactie Wmo-beleidsplan’.
www.dordrecht.nl/wmo zijn de verslagen van deze gesprekken te lezen. U krijgt dan een ontvangstbevestiging toegestuurd. Na verwerking van alle De gemeente voert het Wmo-beleid veelal uit in samenwerking met part-
inspraakreacties ontvangt u het beleidsplan zoals dit wordt aangeboden
ners in de stad. Ook zij hebben inbreng geleverd.
aan de gemeenteraad.
Al deze informatie heeft een rol gespeeld bij de voorstellen die er nu liggen. U kunt natuurlijk ook de informatiebijeenkomst bezoeken.
Uitleg over het beleidsplan in deze krant Thema
Nieuw beleid of niet?
1. Leefbaarheid en samenhang buurt en wijk
Geen nieuw beleid, wel nieuwe accenten
2. Ondersteuning van jeugdigen en hun ouders
Bestaand beleid, nieuwe accenten
3. Wmo-loket (Informatie, advies en cliëntondersteuning)
Nieuw beleid
4. Ondersteuning mantelzorg en vrijwilligers
Nieuw beleid mantelzorgers
5. Deelname van mensen met een beperking
Gedeeltelijk nieuw beleid
6. Voorzieningen voor mensen met een beperking
Nieuw beleid in uitvoering
7. Maatschappelijke opvang (w.o. vrouwenopvang) 8. Bevorderen openbare geestelijke gezondheidszorg 9. Ambulante verslavingszorg
Deze taken voert de gemeente uit onder de noemer ‘maatschappelijke zorg’
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Inspraak
pagina 9
Oproep Lekker op stap Hoe gastvrij en toegankelijk is Dordrecht? De samenleving is pas compleet als iedereen mee kan doen. Toegankelijkheid is daarvoor nodig. Toegankelijke straten, parken en pleinen, maar ook horecagelegenheden, winkels en sportverenigingen. Plekken die gemakkelijk begaanbaar zijn voor mensen met een rolstoel zijn namelijk ook gemakkelijk voor ouders met kinderwagens, ouderen met rollators of mensen met zware koffers. Het ideaal is een samenleving, die open, vriendelijk en gastvrij is voor iedereen. Hoe toegankelijk vindt u Dordrecht als het gaat om evenementen, parken, musea, restaurants, sportgelegenheden, speelgelegenheden, markten, stations of bijvoorbeeld vervoer over water? Kunt u er gemakkelijk komen? Is de geboden informatie leesbaar? Voelt u zich welkom? Het gaat om goede, minder goede en foute situaties. Wij gebruiken de reacties om de gemeente, organisaties, bedrijven en inwoners bewust te maken van het belang van een toegankelijke stad. Uw reactie kunt u sturen aan: Wmo Adviesraad Dordrecht M.H. Trompweg 235 3317 NE Dordrecht e-mail: wmo-adviesraaddordrecht @zorgbelang-zhzm.nl
Voorzitter adviesraad Hans de Goeij:
“De Wmo vraagt inzet van iedereen” De nieuwe wet zegt dat het gemeentebestuur burgers moet
het voortgezet onderwijs komt. Samen met vrijwilligersorganisatie PAD én
betrekken bij het beleid. De gemeente heeft daarom de Wmo-
jongeren van het voortgezet onderwijs willen we nadenken hoe we die
adviesraad in het leven geroepen. Deze raad is sinds februari aan
stage kunnen vormgeven.”
het werk onder voorzitterschap van Hans de Goeij. Wijkambassadeurs Hoofdtaken van de raad
De nieuwe wet kent negen terreinen of prestatievelden. De raad zal zich
De raad houdt zich hoofdzakelijk met drie zaken bezig, legt Hans de Goeij
eerst concentreren op de volgende vier velden: informatie en advies, man-
uit. “Op de eerste plaats geven we de gemeente advies bij het ontwikke-
telzorg, participatie van mensen met een beperking, en individuele voor-
len van het Wmo-beleid. Daarnaast komen we zelf met ideeën en vernieu-
zieningen voor mensen met een beperking. “Dat willen we vooral doen
wende voorstellen ter verbetering van het welzijn. Onze derde taak is het
door ons netwerk in de stad te versterken. We willen in de wijken actie-
stimuleren van zogeheten inclusief beleid. Dat raakt de kerngedachte van
ver en meer betrokken zijn. Daarom hebben we de leden van de raad aan
de Wmo, namelijk dat iedereen mee moet kunnen doen, ook mensen met
een bepaalde wijk gekoppeld, meestal hun eigen wijk. Deze wijkambas-
een beperking. Die gedachte moet een automatisme worden in het hoofd
sadeurs zijn aanwezig op wijkbijeenkomsten en luisteren naar wat er leeft.
van ambtenaren en beleidsmakers bij alles wat bedacht wordt. Wanneer
De volgende stap is om ook dingen van de grond te krijgen. Maar hoe
bijvoorbeeld iets nieuws wordt gebouwd, dan moet ook de man of vrouw
pak je dat aan? Daarvoor krijgen de wijkambassadeurs binnenkort een
met de rolstoel het pand in en uit kunnen via een speciale opgang. Maar
training.”
ook de geribbelde tegels voor slechtzienden mag je niet vergeten.” Zorg voor elkaar Wie zitten er in de raad?
Om van de Wmo een succes te maken, moet er een omslag in het den-
Naast de voorzitter telt de raad acht leden. Een aantal van hen komt uit
ken komen, stelt De Goeij. “President Kennedy zei ooit: ‘Vraag niet wat
de Dordtse Adviesraad voor Gehandicapten en de Seniorenraad; beide
Amerika voor jou kan doen, maar wat jij voor Amerika kunt doen’. Zo
zijn opgegaan in de nieuwe raad. Daarnaast hebben mensen zitting in de
moet het eigenlijk vanzelfsprekend worden dat iedereen een bijdrage aan
raad vanuit allochtonenorganisaties, de mantelzorg, de geestelijke
de samenleving levert. We moeten af van het idee dat de overheid alles
gezondheidzorg en kerken. Gelukkig hoeft de raad niet alles zelf uit te vin-
oplost. Het is ook financieel niet meer op te brengen om voor alles pro-
den. De gemeente verstrekt jaarlijks een subsidie waardoor de adviesraad
fessionele zorg in te zetten. Ik denk dat we daarin wat zijn doorgescho-
kan beschikken over een beleidsmedewerker en secretariële ondersteu-
ten. We moeten terug naar het idee van zorg voor elkaar. We zullen steeds
ning. Verder zijn er vier commissies die adviseren over bouwkundige
meer gebruik gaan maken van mantelzorg en vrijwilligerswerk. Deze ont-
zaken, vervoer en wonen, zorg en welzijn.
wikkeling vraagt de inzet van iedereen.”
Om de verscheidenheid van de samenleving te weerspiegelen zou je eigenlijk meer jongere mensen erbij moeten betrekken, vindt Hans de
De Wmo Adviesraad Dordrecht staat open voor uw vragen,
Goeij. “Ook jongeren kunnen bijdragen aan de doelstelling ‘iedereen moet
suggesties en wensen.
kunnen meedoen’. Dat hoeft niet direct door zitting te nemen in de raad,
Wmo Adviesraad Dordrecht, M.H. Trompweg 235, 3317 NE Dordrecht.
maar dat kan bijvoorbeeld ook via de maatschappelijke stage die straks in
078 - 617 32 35, www.wmo-adviesraaddordrecht.nl.
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Jeugdbeleid
pagina 11
Meer informatie Advies en Meldpunt Kindermishandeling www.amk-nederland.nl Tel. 0900-1231230 Bureau Jeugdzorg www.bjzzuid-holland.nl Tel. 078-6334800 Consultatiebureau Opmaat, www.opmaat.org Tel. 0900-8664 Jeugdbeleid www.dordrecht.nl Jeugdgezondheidszorg GGD www.ggdzhz.nl Tel. 078- 6321832 Jongerenwerk 12-28 jaar DWO, www.dwo.nl Tel. 078- 6143388 Kindertelefoon www.kindertelefoon.nl Tel. 0800-0432 Opvoedadviseur 0-18 jaar Opmaat/GGD www.opmaat.org, www.ggdzhz.nl Tel. 0900-8664 Opvoedtelefoon 0-18 jaar www.opvoedtelefoon.nl Tel. 0900-8212205 Ouderpunten 0-4 jaar en 4-12 jaar Informatie op basisscholen Route 23 Werk voor jongeren 16-23 jaar www.route23.nl Tel. 078-6396288 Schoolmaatschappelijk werk Informatie bij de scholen
Programmanager Ineke van Vliet:
“Wie jong is moet het maximale uit zichzelf kunnen halen” “Dordrecht stimuleert jeugd en jongeren om kansen te benutten
Dit najaar wordt een digitaal signaleringssysteem in gebruik genomen.
en het maximale uit zichzelf te halen. De stad moet ook voor hen
“Professionals kunnen hier melden als zij zich zorgen maken om een jon-
aantrekkelijk zijn. Problemen willen we vroeg signaleren om jon-
gere en in één oogopslag zien of er problemen zijn. Afgesproken is wie
geren adequaat te helpen. Jongeren mogen niet buiten de boot
vervolgens het voortouw neemt bij de zorg of hulpverlening.”
vallen”. Dat is de kern van het jeugdbeleid in Dordrecht voor de komende jaren. De gemeente werkt met tal van partners samen
Aantrekkelijke omgeving
om deze doelstellingen te realiseren.
Het Leerpark biedt jongeren goed onderwijs in een omgeving die hen aanspreekt. “Natuurlijk draait het in het Leerpark om goed en aantrekke-
Dat klinkt natuurlijk mooi, maar wat merken Dordtenaren hiervan?
lijk onderwijs. Maar buiten mag het ook best gezellig zijn. Denk aan een
Programmamanager Jeugd van de gemeente, Ineke van Vliet, geeft uitleg.
klimwand, skatebaan of groot videoscherm voor uitzendingen vanuit de
“Gelukkig gaat het prima met de meeste jonge Dordtenaren. Zij bezoeken
TV-studio in het Leerpark.”
het consultatiebureau, de peuterspeelzalen, de voor- en vroegschoolse educatie, gaan naar school en maken gebruik van culturele en sportvoor-
Hebben jongeren zelf ook nog wat te vertellen?
zieningen. Daarnaast zijn er jongeren en gezinnen met behoefte aan meer
“Natuurlijk. De website www.dordtrocks.nl is een plek waar jongeren hun
ondersteuning. Dat kan een opvoedingsadvies en begeleiding door het
ei kwijt kunnen. Ook kunnen ze via Dordt Rocks subsidie aanvragen om
maatschappelijk werk of jongerenwerk zijn, maar ook een bijdrage uit het
ideeën werkelijkheid te laten worden. Dit heet Eerste Hulp Bij Activiteiten
School Muziek Sport (SMS) Kinderfonds. De gemeente verzorgt of subsi-
(EHBA)”, legt Van Vliet uit. “Dit jaar nog willen we jongeren volop de gele-
deert al deze voorzieningen in het kader van het jeugdbeleid.”
genheid geven mee te denken over een nog beter jeugdbeleid via een nieuwe regionale jongerenwebsite.”
Vroeg signaleren Problemen helpen voorkomen begint met signalen opvangen. Ineke van
Voorzieningen
Vliet: “Als we er op tijd bij zijn, kunnen we een hoop problemen voorko-
Dordrecht biedt ouders en jongeren op verschillende terreinen hulp.
men. We streven ernaar jongeren in beeld te hebben van 0 tot 23 jaar. Dat
Weten zij de voorzieningen ook te vinden? “Voor een groot deel wel, maar
begint al bij het consultatiebureau, waarvoor alle ouders een oproep krij-
we werken hard aan grotere bekendheid. Zo bezorgden we deze zomer
gen. Vervolgens spelen de scholen een belangrijke rol. Alle basisscholen
huis-aan-huis de ‘Opgroeikrant’. Maar we denken ook na over Centra
en scholen voor voortgezet onderwijs in Dordrecht hebben multidiscipli-
voor Jeugd en Gezin; plekken waar ouders en jongeren terecht kunnen
naire teams (MDT’s). In deze teams worden zorgen en problemen van
met allerlei vragen. Ook het Wmo-loket wordt een belangrijke ingang.”
leerlingen besproken. In de MDT’s overleggen onderwijzers die de leerlingen dagelijks zien met de schoolmaatschappelijk werker, een orthopedagoog, een jeugdarts of –verpleegkundige en in het voortgezet onderwijs met een leerplichtambtenaar.”
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Jeugdbeleid
pagina 13
Home-Start biedt opvoeders steuntje in de rug Voorkomen is beter dan genezen. Daarom probeert de gemeente te
ervaring hebben met het opvoeden van kinderen. Zij herkennen vaak het
Hoe werkt het?
voorkomen dat jongeren problemen krijgen en op het slechte pad
gevoel dat het niet altijd even makkelijk en leuk is kinderen te hebben en
raken. Ook dat is een onderdeel van de Wmo. Net als het ondersteu-
dat het geen schande is dat te zeggen. “Onze mensen komen niet voor
De Home-Start-coördinator bespreekt eerst met de ouders hoe Home-Start kan helpen. Daarna wordt een vrijwilliger aan het gezin voorgesteld. Wanneer het klikt, komt de vrijwilliger eens per week een dagdeel bij het gezin langs. De diensten van Home-Start zijn kosteloos. Home-Start is een onderdeel van Humanitas.
nen van ouders bij het opvoeden van hun kinderen. Dat doet de
een uurtje waarin ze ook nog een heleboel op papier moeten zetten. Het
gemeente ondermeer door Home-Start Dordrecht te subsidiëren.
is geen hulp ‘met de aktetas’. Ze hebben tijd en nemen die ook. Daarbij gaat de vrijwilliger ‘naast de ouder’ staan. Daarmee bedoelen we dat de
Home-Start biedt gratis ondersteuning, praktische hulp en vriendschap
vrijwilliger niet de zaken overneemt. Wanneer het bijvoorbeeld in huis een
aan gezinnen met ten minste één kind van zes jaar of jonger. “Als er in
bende is, maar iemand gewoon wil koffiedrinken, dan gebeurt dat. ‘Op de
mijn tijd Home-Start was geweest, had ik daar beslist gebruik van
handen zitten’, noemen we dat wel. Pas als er een vertrouwensband ont-
gemaakt”, zegt Inge van de Graaff, samen met Désirée Jansen als coördi-
staat, kun je de problemen samen gaan aanpakken.”
nator werkzaam bij Home-Start Dordrecht.
De vrijwilligers worden goed voorbereid op hun taak. Zij krijgen training en ondersteuning. Zij weten ook waar hun grenzen liggen. Inge van de
Hoe doe jij dat nou?
Graaff: “Als het nodig is, leiden we mensen toe naar professionele hulp.
“Mijn kind was een huilbaby. Ik was 23 jaar, mijn familie woonde ver weg,
Als een gezin al professionele hulp krijgt, kunnen de vrijwilligers thuis extra
mijn vriendinnen hadden nog geen kinderen. Dus daar zat ik op een flat-
ondersteuning bieden. En wanneer mensen na het beëindigen van pro-
je, zonder iemand in de buurt aan wie ik kon vragen: ‘hoe doe jij dat nou?’
fessionele hulp nog onzeker zijn, kan Home-Start helpen met het afbou-
Of met wie ik zorgen kon delen. Home-Start voorziet in die behoefte. Veel
wen.”
gezinnen, van hoog- tot laagopgeleid, van arm tot rijk, van autochtoon tot
Meer weten? Kijk op www.home-start.nl, mail naar
[email protected] of bel: tel. 078-614 58 26.
allochtoon, doen een beroep op ons bij problemen. Dan kan het gaan om
Uitgaan van eigen kracht
een kind dat moeilijk te handhaven is, ziekte van een ouder, financiële pro-
“Het doel van Home-Start is niét dat alle problemen worden opgelost,
blemen, eigenlijk alles wat een druk op het gezin kan leggen. Wij willen
maar dat mensen weer zelfvertrouwen krijgen. Door de nadruk te leggen
inspringen, voordat de situatie uit de hand loopt. Zo voorkom je dat pro-
op wat goed gaat, door uit te gaan van de eigen kracht”, benadrukt Inge.
fessionele hulp moet worden ingezet.”
“Een vrouw zei eens bij de evaluatie van de ondersteuning: ‘De vrijwilligster deed eigenlijk heel weinig, maar ze was er altijd. Maar nu heb ik dat
Naast de ouder
niet meer nodig.’ Dat is nou precies wat we willen. Dat mensen na een
Home-Start werkt met vrijwilligers die als ouder of op een andere manier
tijdje hun zelfvertrouwen terug hebben en het zelf weer kunnen.”
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Informatie, advies en cliëntondersteuning
pagina 15
Waarom één Wmo-loket? Veel zorginstellingen in de stad hebben een eigen balie, telefoonnummer of website. Daarnaast is er veel variatie in het aanbod aan informatie en advies. De gemeente wil die informatie voor alle Dordtenaren toegankelijk maken via het Wmo-loket. Hier kan men terecht met alle vragen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Het loket is op drie manieren te bereiken: telefonisch, digitaal (via Internet of het E-loket) en via de balie. Wat is het Wmo-loket? Bij het Wmo-loket zitten deskundige medewerkers die veel weten van de instellingen en hun aanbod (Wmo-producten). Eenvoudige vragen kunnen zij meteen beantwoorden. Zij vragen goed door om er achter te komen wat het werkelijke probleem is. Mensen met diepgaande en ingewikkelde vragen zullen zij doorverwijzen naar een gespecialiseerde instelling, bijvoorbeeld het Algemeen Maatschappelijk Werk. Voor mensen die niet in staat zijn om het loket te bereiken, biedt de gemeente ondersteuning in de wijk of buurt, door bijvoorbeeld ouderenadviseurs. Waar moet u zijn? Het Wmo-loket van de Sociale Dienst Drechtsteden is te vinden op het adres Spuiboulevard 298. Iedere dag houden de Wmo-consulenten er inloopspreekuur, van 10.00-14.00 uur. Op werkdagen van 9.00-16.30 uur is de Wmo-telefoon Drechtsteden te bereiken: 078-639 8014. Via www.socialedienstdrechtsteden.nl kunt u o.a. terecht voor het aanvragen van hulp bij het huishouden, woningaanpassingen, vervoer, rolstoelen en scootmobielen. Na het indienen van een aanvraag krijgt u doorgaans een Wmo-consulent op bezoek. Via het E-loket kunt u aanvragen ook digitaal indienen. In de Stadswinkel aan de Spuiboulevard 300, tel. 0900- 555 83 33 kunt u met overige vragen terecht. > (vervolg op pagina 17)
Dick de Bruin van het Wmo-loket:
“Mensen zijn verbaasd over wat er allemaal geregeld kan worden” Wie een aanvraag wil doen voor een Wmo-voorziening, kan hier-
Inloopspreekuur
voor terecht bij de Sociale Dienst Drechtsteden. Daar bevindt zich
Iedere werkdag van 10.00 – 14.00 uur houden de Wmo-consulenten
(ook) het Wmo-loket. Dick de Bruin is één van de mensen achter
inloopspreekuur. Volgens Dick hoeven mensen niet bang te zijn dat ze
het loket. Waarvoor kun je bij hem terecht?
lang moeten wachten voordat ze aan de beurt zijn. “Het gebeurt niet vaak dat veel mensen tegelijk de consulent willen spreken. Er zijn veel mensen
“Wij geven informatie, advies en bemiddeling op het gebied van wonen,
die telefonisch hun vraag stellen. Het kan handig zijn om op het spreek-
zorg en welzijn. Wie een Wmo-voorziening wil aanvragen, kan bij ons een
uur langs te gaan voor een toelichting of bij twijfels over een aanvraag.
aanvraagformulier krijgen. Zonodig helpen wij bij het invullen van het for-
Daarnaast komen wij ook vaak bij de mensen thuis om de situatie ter
mulier. Mensen zijn vaak blij dat ze hun vraag bij ons kwijt kunnen en een
plekke te kunnen beoordelen en hen te adviseren”.
luisterend oor vinden”, vertelt Dick. “Ook wanneer ze bij ons aan het verkeerde adres zijn, proberen wij hen altijd te helpen. Dan zoeken we uit bij
Huisbezoek
welke instantie ze wél moeten zijn. In principe proberen we zoveel moge-
“Onze ervaring leert dat één aanvraag geregeld leidt tot meerdere aanvra-
lijk de vraag door te sturen en niet de klant.”
gen. Daarom vragen we ook altijd door. Laatst kwam een mevrouw langs voor een woonvoorziening. Zij vroeg een paar handgrepen aan. Haar man
Wmo-voorzieningen
was net ontslagen uit het revalidatiecentrum. Ik ben bij deze mensen op
Er zijn vier soorten Wmo-voorzieningen die de Sociale Dienst
huisbezoek gegaan. Dan blijkt dat er veel meer nodig is dan een eenvou-
Drechtsteden uitvoert: vervoer, aanpassingen woning, rolstoel en hulp bij
dige handgreep. Dankzij wat aanpassingen in de woning kan de man
het huishouden. Dick: “Wie door ziekte of lichamelijke beperking geen
zichzelf weer thuis redden. Want dat is de bedoeling van de Wet maat-
gebruik kan maken van het openbaar vervoer en/of de (brom)fiets, kan in
schappelijke ondersteuning: binnen de wettelijke grenzen mensen zo lang
aanmerking komen voor een vervoersvoorziening. Denk bijvoorbeeld aan
mogelijk zelfstandig laten wonen”.
de aanschaf van een scootmobiel of een pasje voor de Drechthopper. Het kan ook voorkomen dat mensen hun woning door ziekte of ouderdom
Inloopspreekuur Wmo-loket
moeten laten aanpassen. Wij zorgen er dan voor dat er bijvoorbeeld hand-
maandag t/m vrijdag: 10.00 uur – 14.00 uur
grepen worden geplaatst of een douchestoeltje wordt geïnstalleerd. We
Spuiboulevard 298
krijgen veel vragen over zorgvoorzieningen. Mensen denken dat ze bij-
Wmo-telefoon Drechtsteden 078 – 639 8014
voorbeeld een rollator bij ons kunnen aanvragen, maar daarvoor moet je
maandag t/m vrijdag: 9.00 uur – 16.30 uur
bij de huisarts zijn. Ook een leenrolstoel of een in hoogte verstelbaar bed leveren wij niet. Dat doen de thuiszorgaanbieders”.
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Informatie, advies en cliëntondersteuning
pagina 17
(vervolg van pagina 15)
> Wat gaat de gemeente nog meer doen? Binnenkort krijgen de medewerkers van de Sociale Dienst bijscholing zodat ze over alle Wmo-producten kunnen adviseren. Ook de website wordt uitgebreid. Op langere termijn komt er één telefoonnummer voor alle vormen van dienstverlening. In plaats van de huidige wijkinformatiepunten van de Dordtse Welzijns Organisatie (DWO) wil de gemeente drie servicepunten inrichten waar inwoners laagdrempelige hulp en ondersteuning kunnen krijgen, bijvoorbeeld bij het lezen en schrijven van brieven en het invullen van formulieren. Het huidige aanbod aan (lichte) professionele ondersteuning (Ouderenadvisering, Mantelzorgondersteuning, Algemeen Maatschappelijk Werk, Sociaal Raadslieden en het Cliëntbelangenbureau) is erg versnipperd en verspreid over de stad. Dordrecht wil deze diensten vanaf 2009 bundelen tot één voor de burger herkenbare organisatie in één gebouw.
Adviseurs Elly Heijboer en Ali Kocak:
“Ouderen helpen regie over hun leven te houden” De gemeente geeft alle inwoners advies en informatie over de
huishoudelijke taken op te pakken. Waar nodig kijk je naar de mogelijkhe-
hulp en ondersteuning die ze kunnen krijgen. Zo staat het in de
den van financiële ondersteuning. Als je in zo’n situatie niet ingrijpt, kan
Wmo. In Dordrecht is dit een belangrijke taak van DinamO, een
het uit de hand lopen.”
onderdeel van de Dordtse Welzijns Organisatie (DWO). Eenzaamheid “Er zijn zoveel veranderingen en regels dat mensen soms door de bomen
“Tot een bepaalde grens bieden we ook psychosociale hulpverlening”, vult
het bos niet meer zien”, vertelt Elly Heijboer, adviseur bij DinamO. Samen
Ali aan. “Oudere mensen praten graag over het verleden. Wij bieden een
met collega Ali Kocak ondersteunt zij ouderen in de thuissituatie, zodat zij
luisterend oor, ook wanneer ze willen praten over het verlies van een part-
zo lang mogelijk zelfstandig blijven en de regie over hun leven houden.
ner of als ze eenzaam zijn. Bij zware problemen verwijzen we door naar de Grote Rivieren. Verder geven we advies en informatie over allerlei acti-
De weg wijzen
viteiten voor ouderen. In plaats van eenzaam thuis te blijven zitten, kun je
“Wij wijzen ouderen de weg naar de vele mogelijkheden tot ondersteu-
bijvoorbeeld naar de bingo, het sjoelen of de kaartmiddag in het wijkcen-
ning. Samen met de ouderen kijk je naar de wensen en mogelijkheden en
trum gaan.”
steun je hen bij het maken van een keuze. Belangrijk is dat ze zo snel
DinamO (voorheen Welzijn Ouderen) staat voor: Dienstverlening, Informatie, Advies, Maatschappelijk, Ondersteuning. DinamO is er voor mensen van alle leeftijden met een beperking. DinamO is onafhankelijk en laagdrempelig. Kijk voor meer informatie op www.dinamo-dordrecht.nl of bel 078-614 31 11.
mogelijk weer zelf de regie in handen nemen”, zegt Elly.
Allochtone ouderen
De adviseurs constateren een grote behoefte aan informatie: “Vaak gaat
DinamO heeft ook twee ouderenadviseurs in dienst die het Turks en het
het om ingewikkelde problemen op verschillende gebieden. Zoals het
Papiaments beheersen. “Vooral voor allochtonen van de eerste generatie
oudere echtpaar van wie de vrouw steeds vergeetachtiger wordt. Zelf
is het belangrijk dat je hun taal spreekt”, vindt Ali Kocak. “Die persoonlijke
heeft ze niet in de gaten dat er een probleem is, maar voor haar man
aandacht en bemiddeling vinden zij heel prettig. Wij organiseren ook spe-
wordt het moeilijker om met haar om te gaan. Bovendien kan hij zonder
ciale voorlichtingsbijeenkomsten voor allochtone ouderen. Een heel
haar de huishouding niet meer aan en groeit de financiële administratie
belangrijk aandachtspunt vind ik dat ook zij meer mee gaan doen aan
hem boven het hoofd. In zo’n situatie kun je als adviseur veel doen: je kunt
educatieve en recreatieve activiteiten.”
zorgen dat er huishoudelijk hulp komt. Er kan een onderzoek plaatsvinden
Beide adviseurs benadrukken het grote belang van hun netwerk met
naar de toestand van mevrouw en voor haar kan dagopvang geregeld
andere hulporganisaties en met de gemeente. “Zonder de zorgnetwerken
worden. Zo blijft zij actiever en glijdt niet helemaal af. Haar man krijgt wat
kunnen we niets. We hopen ook in de toekomst nauw samen te werken
rust en tijd voor zichzelf en is dan misschien toch weer in staat ook zelf
met het Wmo-loket.”
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Ondersteuning mantelzorgers en vrijwilligers
pagina 19
Ondersteuning mantelzorgers Wie langdurig ziek is krijgt vaak thuiszorg van een beroepskracht. Maar ook een familielid, buur, of vriend kan u verzorgen. Dat laatste noemen we mantelzorg of informele zorg. De Wmo verplicht gemeenten om de informele zorg te ondersteunen. Ook vrijwilligerswerk ten behoeve van mensen die zorg nodig hebben én de hulp ter ondersteuning van de mantelzorger zelf vallen daaronder. Wat doet de gemeente? Dordrecht ontwikkelt nieuw beleid voor mantelzorgondersteuning. Om kennis en ervaring op te doen met nieuwe vormen van mantelzorgondersteuning voeren de gemeenten van de Drechtsteden vijf proefprojecten uit. Dordrecht bekijkt in het project ‘Ontmoeting en bewustwording’ hoe mensen uit verschillende generaties gestimuleerd kunnen worden tot solidariteit als het gaat om zorg en ondersteuning. MEE Zuid-Holland Zuid verzorgt in 2008 mantelzorgondersteuning in opdracht van de gemeente. Wat wil de gemeente bereiken? Dordrecht wil de positie van de mantelzorgers versterken en de ondersteuning van de mantelzorger verbeteren. Doel is te voorkómen dat mantelzorger overbelast raken. In 2010 moet het aantal vrijwilligers dat mantelzorgers ondersteunt, verdubbeld zijn van 100 naar 200. De gemeente kiest voor aandacht voor de groeiende groep kwetsbare ouderen op alle beleidsterreinen in plaats van specifiek ouderenbeleid.
MEE ondersteunt mantelzorgers
“Goed zorgen voor de ander begint bij jezelf ” Zorgen dat mensen mee kunnen doen aan de maatschappij en
Verwenmoment
daarbij zoveel mogelijk zelfstandig blijven. Dat is het uitgangs-
“We drukken mantelzorgers steeds op het hart dat ze ook voor zichzelf
punt van MEE, een organisatie die laagdrempelig, onafhankelijk
moeten zorgen, tijd nemen voor sport en hobby. Daarvoor moeten ze
en gratis advies en ondersteuning geeft aan alle mensen met een
onderdelen van de zorg uit handen geven. In de cursus ‘Zorg de baas’
beperking én hun omgeving.
leren mantelzorgers hoe ze dat kunnen doen”. In de mantelzorgsalons en theehuizen van Mee kunnen mantelzorgers
Sanne den Oudsten en Karin van Vugt werken als coördinator
elkaar treffen en ervaringen en tips uitwisselen. Alleen al het feit dat ze
Mantelzorg- en Vrijwilligersondersteuning bij MEE Zuid-Holland Zuid:
met anderen over hun situatie kunnen praten, ervaren mensen als heel
“Wij gaan uit van de mantelzorger, niet van de patiënt.
prettig. Op 10 november, de jaarlijkse landelijke Dag voor de Mantelzorg,
Mantelzorgondersteuning is heel belangrijk, want om goed te kunnen
worden alle mantelzorgers uitgebreid in het zonnetje gezet. Vorig jaar
zorgen voor de ander, moet je ook goed voor jezelf zorgen.”
hadden we een lunch, dit jaar zorgen we opnieuw voor een verwenmoment. Alle mantelzorgers, ook de nieuwe, zijn daar van harte welkom.”
Wat is een mantelzorger? Een mantelzorger is niet hetzelfde als een vrijwilliger, benadrukken Karin
Ondersteuning vrijwilligers
en Sanne. “Een mantelzorger is iemand die meer dan acht uur per week
“Onze vrijwilligers ondersteunen niet alleen de mantelzorgers, maar
zorgt voor een familielid of goede bekende die chronisch ziek, gehandi-
komen ook bij mensen die geen mantelzorger hebben. Ze bieden hulp bij
capt of hulpbehoevend is. Mantelzorg overkomt je, daar kies je niet voor.
activiteiten in het dagelijks leven. Ze halen bijvoorbeeld met de cliënt
Een vrijwilliger kiest voor het werk dat hij doet en kan daar ook weer mee
boodschappen, winkelen of doen een spelletje. Zo kunnen mensen met
stoppen. Een vrijwilliger kan de mantelzorger ontlasten. Door bijvoorbeeld
een beperking ook meedoen en vergroot je hun kwaliteit van leven. Op
tijdelijk de zorg over te nemen, krijgt de mantelzorger even tijd voor zich-
hun beurt worden de vrijwilligers weer ondersteund door MEE.”
zelf.”
“Wij hebben mooi werk”, besluiten Karin en Sanne hun verhaal. “Je ziet dat mensen die heel eenzaam zijn dankzij de inzet van een vrijwilliger weer
Wat doet MEE?
opbloeien. Of dat een mantelzorger die overbelast was, weer verder kan.
Ondersteunen, informeren, bemiddelen en adviseren, zo vatten Karin en
Het is mooi dat je mensen die steun kunt bieden.”
Sanne de mantelzorgondersteuning van MEE samen. “Ondersteunen doen we in persoonlijke gesprekken en door telefonische consultatie. En
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het servicepunt
door een luisterend oor te bieden. We geven informatie over zorginstellin-
van MEE Zuid-Holland Zuid via telefoonnummer 0900-202 06 72 (lokaal
gen, over de verschillende vormen van zorg en ziektebeelden. Verder
tarief) of een berichtje sturen naar
[email protected]. Kijk ook op
bemiddelen we bij problemen. Daarbij moet je denken aan problemen
www.meezhz.nl
tussen mantelzorger en de thuiszorg, de werkgever, maar ook tussen
Alle diensten van MEE Zuid-Holland Zuid zijn gratis.
mantelzorger en patiënt. Ten slotte geven we adviezen. We kunnen niet alle problemen oplossen, maar door praktische tips te geven maken we de situatie wel draaglijker.”
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Ondersteuning mantelzorgers en vrijwilligers
pagina 21
Vrijdag 9 november dag van de mantelzorg Verwenontbijt
Bent u mantelzorger, dan kunt u zich telefonisch aanmelden voor het
Meld u aan voor het verwenontbijt op vrijdag 9 november in Sybold,
ontbijt.
Willem-Kesplantsoen 5 in Dordrecht van 9.30 tot 12.00 uur. Drie mantel-
Wilt u een mantelzorger in het zonnetje zetten, stuur dan de
zorgers worden tijdens het ontbijt in het zonnetje gezet. Speciale gast is
antwoordbon naar:
wethouder Aaike Kamsteeg (Zorg en Welzijn).
Mee Zuid-Holland Zuid, Antwoordnummer 3214, 3300 VB Dordrecht. Postzegel niet nodig!
In het zonnetje
Aanmelden kan in beide gevallen tot 1 november.
Geef een mantelzorger op die eens extra in het zonnetje gezet mag worden. MEE kiest drie mantelzorgers uit de inzendingen*. Zij ontvangen een
Ontbijt u mee? Geef u dan op bij Mee Zuid-Holland Zuid, Sanne den
persoonlijke uitnodiging voor het ontbijt.
Oudsten of Karin van Vugt: 0900 202 06 72 (lokaal tarief).
Antwoordbon ‘In het zonnetje’- actie
Ja,
ik zet graag een mantelzorger in het zonnetje
Naam mantelzorger Adres Telefoonnummer Uw naam Adres Telefoonnummer Ik nomineer de mantelzorger, omdat
Dag van de Mantelzorg wordt georganiseerd in samenwerking met Gemeente Dordrecht. * Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
d e e l n a m e va n m e n s e n m e t e e n b e p e r k i n g
pagina 23
Directeur woningstichting Progrez:
"Mensen met elkaar in contact brengen" Zorgcentrum Thureborgh ligt in de mooie wijk Nieuw Krispijn.
team te introduceren in de wijk Nieuw Krispijn, zodat er een betere afstem-
Om de bewoners nog meer van dienst te kunnen zijn, wordt het
ming plaatsvindt tussen de drie organisaties. Daarnaast willen we de men-
huidige gebouw vervangen door nieuwbouw. Thureborgh moet
sen een echt thuis geven, wat minstens net zo belangrijk is."
een woonservicezone worden met alle daarbij behorende faciliteiten. Denk aan ontmoetingsplekken, zorgverlening en activitei-
Zorg op afstand
ten. Samen met Stichting Het Spectrum en thuiszorgorganisatie
"Heel veel als het aan ons ligt”, antwoordt Wim van der Linden op de
Internos heeft woningstichting Progrez het initiatief genomen.
vraag wat een woonservicezone allemaal te bieden heeft. “Ontmoetingsruimten, een eerstelijns pakket, maar ook minder traditione-
Geheel zelfstandig tot geheel verzorgd
le dingen als een kunstuitleen gecombineerd met schilderactiviteiten. We
"Progrez is altijd op zoek naar de kracht in buurten en wijken", zegt Wim
zouden graag zien dat ook jongere mensen daar een taak vervullen, om
van der Linden, directeur van Progrez. "Wanneer een gebouw als
de sociale samenhang te versterken in de wijk." Een project dat al vorm
Thureborgh wordt vervangen, ga je nadenken: wat kan de functie van
krijgt, is het domotica-project. Domotica staat voor zorg op afstand.
zo’n zorgcentrum betekenen voor de kwaliteit van leven in de wijk?
"Mensen kunnen dan beeldcontact maken met de servicepost zodat ze
Inmiddels heeft Progrez ook nog het aangrenzende oude politiebureau
adequaat geholpen kunnen worden. Op de locatie Thureborgh gaan we
gekocht. Hier en in Thureborgh zelf gaan we de komende periode ver-
in één keer 153 aanleunwoningen hiervan voorzien."
schillende typen woningen realiseren. Van woningen voor geheel zelfstandig wonen tot woningen voor geheel verzorgd wonen."
Thuis bij mensen 'Thuis bij mensen' is de slogan van Progrez en die duidt al aan dat het om
Een echt thuis geven
meer gaat dan alleen zorgen voor een dak boven het hoofd. "We zijn
Meestal liggen dergelijke initiatieven bij de gemeente, in dit geval hebben
nadrukkelijk betrokken bij de kwaliteit van de woonomgeving en gaan
de betrokken instanties zelf het initiatief genomen. En dat is best uniek.
allerlei samenwerkingsverbanden aan. We weten wat onze klanten nodig
"We willen met deze aanpak graag mensen met elkaar in contact brengen
hebben en we weten welke partijen daar een bijdrage aan kunnen leve-
en de sociale samenhang versterken. Bovendien willen we mensen onder-
ren. Dat vind ik ook een taak van een woningcorporatie: samen met ande-
steunen die echt niets meer kunnen. Het voorstel ligt nog bij de gemeen-
re organisaties, maar vooral ook samen met de bewoners, kijken wat je
te maar daar wachten wij niet op. Wij zijn al bezig om een integraal zorg-
voor elkaar kunt doen."
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
leefbaarheid en samenhang in buurt en wijk
pagina 24
de Wmo in dordrecht
leefbaarheid en samenhang in buurt en wijk
pagina 25
In Dordrecht zetten veel mensen zich in voor hun wijk of buurt. Ook neemt de gemeente initiatief, om mensen die aan de kant staan, er weer bij te betrekken. Maak kennis met het speelcomité in het centrum, het werkproject in Crabbehof, actieve bewoners in Oud Krispijn en ‘Kan Wél’ in Sterrenburg. Kan Wél! in Sterrenburg: geen idee is te gek In juli is in Sterrenburg een bijzonder project gestart: Kan Wél! Bewoners die een leuk idee hebben voor een activiteit in hun buurt kunnen het met ondersteuning van ‘Kan Wél!’ ook daadwerkelijk uitvoeren. Het is een landelijk initiatief dat nu ook in Dordrecht navolging krijgt. Vildan Ayaz is de buurtcoach van ‘Kan Wél!’ voor Sterrenburg. “De buurtcoach is er om ideeën en plannen op te sporen en mogelijk te maken. Peilen, overleggen, ondersteunen en begeleiden, daar ben ik voor. Omstandigheden creëren, zodat bewoners aan de slag kunnen met hun plannen voor de buurt. Zorgen voor ruimte en geld.” Veel creativiteit Vildan noemt een paar voorbeelden van activiteiten, die in andere steden zijn uitgevoerd. Een buurtbarbecue, een dagje op stap met de buurt, een beroemdheid uitnodigen. “Er is heel veel mogelijk, niets is te gek. Ik
Bewoners actief in speelcomité Verzetsbuurt Ook in het centrum zijn veel bewoners bezig om hun wijk of buurt nog beter te maken. Projectleider van de gemeente, Ria de Wit, is nauw betrokken bij het speelcomité in de Verzetsbuurt.
weet dat er veel creativiteit is en die zit vaak in kleine dingen. Met een beetje ondersteuning en begeleiding kan er veel van de grond komen. Activiteiten die buurtbewoners nader tot elkaar brengen en de onderlinge banden versterken. En dat is belangrijk in wijken waar het soms een komen en gaan is en waar bewoners elkaar niet goed meer kennen”. Niet van bovenaf Een van de belangrijkste kenmerken van ‘Kan Wél!’ is dat de activiteiten niet van bovenaf worden opgelegd, maar uit de koker komen van bewoners. Zij zijn ‘eigenaar’ van het project en voeren het ook uit. Vildan: “Ik ga actief de boer op om mensen met ideeën op te sporen. Er worden ook posters opgehangen en folders uitgedeeld. Mensen in Sterrenburg zullen nieuwsgierig zijn en zich afvragen: wat doet dat vrouwtje eigenlijk? Dan is het aan mij om mezelf voor te stellen en duidelijk te maken dat ze met van alles kunnen komen.” Haar verwachtingen van ‘Kan Wél!’ in Sterrenburg zijn hooggestemd, gelet op de ervaringen van buurtcoaches in andere Nederlandse wijken. “Ik ga de buurtbewoners ervan bewust maken dat ze veel kunnen doen
en spelactiviteiten. Inmiddels telt het comité maar liefst twintig moeders! Die activiteiten moeten natuurlijk wel goed worden begeleid. Daarom krijgen sommige moeders een korte opleiding tot sport- en spelbegeleider. Na het behalen van een diploma krijgen zij een kleine vergoeding voor het begeleiden van de jongeren.
Foto: Vildan Ayaz
voor hun eigen buurt. Uiteindelijk zonder mijn inbreng, geheel op eigen kracht, want na vijftien maanden stopt ‘Kan Wél’ weer. Ik verwacht dat er van alles gaat gebeuren in Sterrenburg. Ik zet de boel in beweging, meer niet. De bewoners doen het zelf.” Voor meer informatie over ‘Kan Wél!’ kunt u terecht bij Vildan Ayaz, tel. 06-23109762.
in het wijkgebouw aan de Maasstraat. “Het lesprogramma wordt door de moeders zelf samengesteld. Een moeder is belast met lesgeven. Kinderen van de cursisten vangen we op in de kinderclub die tegelijkertijd in het wijkgebouw plaatsvindt. Het comité is ook bezig met het maken van een eigen website.” Voor de wintermaanden zijn activiteiten in voorbereiding zoals halloween, een kerstmarkt en een cultureel feest. “De inzet van deze moeders zorgt ervoor dat mensen elkaar beter leren kennen en nog meer betrokken raken bij hun wijk.”
“In april 2007 zijn twee moeders in aan de slag gegaan met het opzetten van een speelcomité”, vertelt Ria. “Ze vonden dat er te weinig mogelijkheden in de wijk waren om actief bezig te zijn. We hebben hierover met hen gesproken. Vervolgens zijn de vrouwen andere moeders gaan werven om hen actief te betrekken bij de het opzetten van projecten en het uitvoeren van sport-
Ook zet het comité projecten op. Een speelplaats wordt opgeknapt en krijgt een nieuw klim- en klautertoestel. Moeders gaan kijken welke activiteiten ze daar voor de jongere jeugd kunnen organiseren.” Moeders gaan digitaal Het comité gaat computerles verzorgen voor vrouwen
Voor meer informatie over het speelcomité kunt u contact opnemen met Ria de Wit: 078-6390451.
“Bewoners zijn trots op Oud Krispijn”
Joany: “In Oud Krispijn werken we niet alleen aan het opknappen en het bouwen van woningen. We vinden het ook heel belangrijk dat mensen binding met de buurt hebben, dat ze zich er thuis voelen en dat buurtbewoners elkaar kennen”.
Eind september staat het Krispijn Festijn op de agenda, een initiatief van de ondernemersvereniging.”
Wat gebeurt er in Oud Krispijn allemaal op het gebied van leefbaarheid? Joany Kandhai, projectmanager Leefbaarheidplan Oud Krispijn Vernieuwt, vertelt wat bewoners allemaal doen om hun wijk nog aantrekkelijker te maken. “Veel mensen in Oud Krispijn willen graag zelf iets betekenen voor hun buurt en wij ondersteunen hen daar bij. Als bewoners zelf dingen voor elkaar krijgen in Oud Krispijn, worden ze trotser op hun wijk. En voelen ze zich meer verantwoordelijk voor de leefbaarheid in hun omgeving. Dat is dus dubbele winst!”
Samen met bewoners werd een Leefbaarheidsplan opgesteld. De eerste activiteiten uit dit hebben al plaatsgevonden, zoals het lentefeest in de Mauvebuurt. “Bewoners hebben via internet kunnen stemmen over de nieuwe inrichting van het Mauveplein. Ook hebben we in juni een schoonmaakactie georganiseerd. En dan is er Tussen Kunst & Krispijn. Hierbij maken leerlingen van basisschool Pius 10 kennis met kunst en cultuur in de wijk.
Wethouder Jan Lagendijk:
“Wijkgericht werken is een kunst” Wethouder Jan Lagendijk werkt sinds een paar maanden in
wijk. Dit is zelfs wettelijk vastgelegd in de Wet maatschappe-
stelt Jan Lagendijk. “Dat zie je gelukkig ook terug in de manier
Dordrecht en is onder andere verantwoordelijk voor het
lijke ondersteuning”.
waarop de professionals werken, want die varieert per wijk. In
wijkgericht werken. De afgelopen weken heeft hij alle wij-
de ene wijk zijn we bezig met het oplossen van de problemen
ken bezocht en zijn eerste indrukken zijn bijzonder positief:
Schoon, heel en veilig
van alle dag. In andere wijken spelen we in op toekomstige
“Er wordt in de wijken keihard gewerkt. Niet alleen door
Ook de herstructurering van Dordrecht-West is een speerpunt.
trends, zoals vergrijzing.”
alle professionals, maar ook door de bewoners.” De wet-
“We proberen de uitstroom van hogere inkomens en de
houder legt uit waarom Dordrecht wijkgericht werkt en
instroom van lagere inkomens in Crabbehof, Wielwijk, Oud en
Evenwichtskunstenaars
vertelt over zijn bewondering voor de mensen in de wijken.
Nieuw Krispijn tegen te gaan. Daarnaast moeten we ervoor
“Ik vergelijk het wijkgericht werken soms met kunst. Want de
zorgen dat in elke wijk in dit gebied sprake is van woonsitua-
professionals in de wijken zijn echte evenwichtskunstenaars.
Jan Lagendijk: “Al meer dan vijftien jaar werken we in
tie die schoon, heel en veilig is, met bijbehorend voorzienin-
Aan de ene kant zijn zij een verlengstuk van de gemeente,
Dordrecht wijkgericht. Gemeente en maatschappelijke organi-
genniveau. Andere belangrijke onderwerpen van het wijkge-
maar aan de andere kant zijn zij de spreekbuis van de bewo-
saties werken hierin nauw samen aan een leefbare stad. Ook
richt werken zijn de wijkeconomie en het vernieuwen van de
ners richting de gemeente. Het is dus een heel fascinerend
in de huidige collegeperiode gaan we daarmee door. En er
burgerparticipatie en de communicatie met bewoners.”
beroep. Als wethouder wijkgericht werken wil ik graag een
liggen een paar stevige uitdagingen. Allereerst het bevorderen van de leefbaarheid en de sociale samenhang in buurt en
steun zijn voor de werkers in de wijk én de bewoners. Zodat Iedere wijk is anders en vraagt dus om een andere aanpak,
zij samen de wijken nog mooier kunnen maken.”
Nog meer ideeën “Bewoners hebben gelukkig nog heel veel andere goede ideeën, die we de komende tijd hopen te realiseren. Bijvoorbeeld een speciale groetzone, de introductie van de wijkconciërge, het realiseren van een speelplek voor kleine kinderen en jong en oud samen aan het ontbijt. Allemaal mooie initiatieven die ervoor zorgen dat de mensen in Oud Krispijn elkaar beter leren kennen en nog trotser worden op hun wijk”. Voor meer informatie over het Leefbaarheidplan kunt u contact opnemen met Joany Kandhai: 078-6398715, www.oudkrispijn.nl
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
D e e l n a m e va n m e n s e n m e t e e n b e p e r k i n g
pagina 27
Bevorderen van deelname van mensen met een beperking In de Wmo staat dat gemeenten deelname aan het maatschap-
Wat wil de gemeente bereiken?
pelijke verkeer en het zelfstandig functioneren van mensen
Dordrecht wil dat mensen met een beperking zo lang mogelijk zelf-
met een beperking moeten bevorderen. Een woning die levens-
standig kunnen wonen en dat er een voldoende groot aanbod van
loopbestendig gebouwd is of eenvoudig kan worden aange-
aangepaste (woon)voorzieningen is.
past, maakt het mogelijk dat mensen langer zelfstandig kun-
De consument moet keuzevrijheid hebben op het gebied van zorg en
nen blijven wonen.
welzijn. Wat wil de gemeente nog meer doen?
Wat doet de gemeente Dordrecht al?
De gemeente wil meer initiatieven op het terrein van woonservicezo-
In het kader van het Actieprogramma wonen, zorg en welzijn is
nes tot bloei laten komen en deze zones (helpen) ontwikkelen in
Dordrecht in 2005 gestart met de ontwikkeling van programma's van
Dubbeldam, Nieuw Krispijn en Stadswerven.
eisen voor woonservicezones in de wijken Nieuw Krispijn, Dubbeldam
Ook wil zij de mogelijkheid verkennen van een proefproject om ser-
en Stadswerven. De gemeente heeft ervoor gezorgd dat de betrokken
vicediensten te koppelen aan vrijwillige inzet, bijvoorbeeld van werk-
partijen voor de verschillende wijken met ideeën en oplossingen kwa-
zoekenden.
men.
Andere beleidsvoornemens zijn: het in praktijk brengen van de nota
Alle instellingen die vóór 1 juli 2006 hulp bij het huishouden leverden
‘Dordrecht zonder drempel’, stimuleren dat mensen met een beperking
in de regio, hebben opnieuw een contract gekregen (mantelovereen-
deelnemen aan sport en bevorderen dat zorginstellingen en ouderen-
komst).
organisaties inspelen op de vraag van allochtone ouderen.
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Voorzieningen voor mensen met beperking
pagina 29
Voorzieningen voor mensen met een beperking Mensen met een lichamelijke, verstandelijke of psychische beperking krijgen hulp en ondersteuning van de gemeente. Bijvoorbeeld doordat een woning wordt aangepast. Ook kan de gemeente zorgen voor vervoer, een rolstoel of hulp bij het huishouden. De Sociale Dienst Drechtsteden voert deze regelingen uit. Welke voorzieningen zijn er? • Vervoer • Aanpassingen woning • Rolstoel • Hulp bij het huishouden. In Dordrecht kunt u kiezen uit 21 zorgaanbieders.
Wat doet de gemeente nog meer? De gemeente subsidieert ook de maaltijdservice, de klussendienst aan huis en persoonsalarmering van de Dordtse Welzijnsorganisatie (DWO). De gemeente wil geen financiële bijdrage meer leveren aan diensten waarin de markt voorziet en wil buren- en naastenhulp stimuleren. Het plan is om per 2009 de subsidie voor maaltijden te beëindigen. In plaats hiervan komt er dan inkomensondersteuning voor mensen die dit echt nodig hebben. Ook wordt er onderzoek gedaan naar de personenalarmering. De gemeente wil de klussendienst van de DWO subsidiëren tot 2009 en de vrijkomende middelen in 2010 en 2011 inzetten voor burenhulpprojecten in wijken en buurten.
Wmo-consulenten zoveel mogelijk op huisbezoek
“Wat kan iemand wel zelf en wat niet?” Sinds 1 juli 2007 is de Sociale Dienst Drechtsteden het loket voor
Beslisboom
hulp bij het huishouden. Marjolijn de Meer en Ronnie Stougie zijn
Bij de (her)indicatie wordt gebruik gemaakt van een zogeheten beslis-
hier beiden werkzaam als Wmo-consulent. Zij leggen uit hoe een
boom. De beslisboom geeft aan welke vorm van hulp (categorie 1 of 2)
aanvraag voor hulp in het huishouden in zijn werk gaat.
iemand krijgt, welke activiteiten daaronder vallen en het aantal minuten per activiteit. “Het is niet zo dat we daar nooit van afwijken”, vertellen
“Mensen die voor het eerst hulp bij het huishouden nodig hebben, moe-
Marjolijn en Ronnie. “We houden terdege rekening met iemands situatie
ten een aanvraagformulier invullen”, vertelt Marjolijn. Het formulier kan
en met bijzondere omstandigheden, maar we zijn ook strikt. Wanneer
telefonisch worden aangevraagd, via de website gedownload of persoon-
iemand een gezonde partner heeft, dan gaan wij ervan uit dat die de huis-
lijk bij het Wmo-loket worden afgehaald. Van mensen die al hulp bij het
houdelijke taken overneemt. We noemen dat de gebruikelijke zorg. Dat is
huishouden hebben en van wie de indicatie afloopt, krijgen we meestal
overigens niet nieuw. Sinds 2006 wordt bij (her)indicaties gekeken of er
een aanvraag via de zorgaanbieder. Zodra het aanvraagformulier bij ons
een mogelijkheid is tot gebruikelijke zorg. De Wet maatschappelijk onder-
binnen is, nemen we persoonlijk contact op. Bij nieuwe aanvragen streven
steuning gaat er vanuit dat de burger in de eerste plaats zelf verantwoor-
we ernaar om zoveel mogelijk op huisbezoek te gaan. Zo leren we onze
delijk is om problemen op te lossen. Als dat niet lukt, kijken wij wat we
klanten kennen. Een huisbezoek duurt ongeveer een half uur. Dan hebben
kunnen doen om beperkingen te compenseren”.
we een goed beeld van iemands situatie”. Indicatiebesluit Huisbezoek
Marjolijn: “Na de indicatiestelling volgt een indicatiebesluit. De aanvrager
Tijdens het huisbezoek wordt de situatie van de aanvrager in kaart
krijgt van ons een brief (beschikking) met het besluit. Hierin staat waar
gebracht. De Wmo-consulenten doen dit aan de hand van een aantal
iemand recht op heeft en wanneer de indicatie afloopt. Vervolgens kun-
vaste onderwerpen. Ronnie: “We vragen naar iemands gezondheid en
nen mensen kiezen uit door de Sociale Dienst geselecteerde zorgaanbie-
bekijken wat de beperkingen zijn. Wat kan iemand nog zelf in het huis-
ders of gebruikmaken van een Persoonsgebondenbudget. In onze infor-
houden doen en wat niet meer? Hoe is de gezins- en woonsituatie? Is er
matiebrochure kunnen mensen lezen welke zorgaanbieders er zijn. Daarin
een partner die taken kan overnemen? Zijn er huisdieren die verzorgd
staat ook meer informatie over de aanvraagprocedure, de eigen bijdrage
moeten worden? Is er familie in de buurt en in de gelegenheid om te hel-
en het Persoonsgebondenbudget”.
pen? Al deze zaken worden besproken met de aanvrager. Dat wordt een
U kunt de informatiebrochure aanvragen via de Wmo-telefoon,
indicatiestelling genoemd”.
078-639 8014, of downloaden via www.socialedienstdrechtsteden.nl.
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
maatschappelijke zorg
pagina 31
Huiselijk geweld is niet normaal, onderneem actie! Melden, melden, melden, dat is de belangrijkste boodschap van
Wat doet de politie van Dordrecht als het gaat om huiselijk geweld?
Gerda Welleman, regionaal projectleider Huiselijk Geweld in
“Huiselijk geweld is een misdrijf! Als duidelijk is dat er strafbare feiten zijn
dienst van de politie. “Of je nu slachtoffer, buur of hulpverlener
gepleegd, dringt de politie erop aan dat aangifte wordt gedaan. Zodra het
bent, doe iets. Want huiselijk geweld stopt niet vanzelf!”
feit bewezen is bepaalt de rechter welke straf op zijn plaats is. Belangrijk is dat voor alle betrokkenen, óók voor de dader, de hulpverlening zo snel
Wat is huiselijk geweld eigenlijk?
mogelijk op gang komt. De politie werkt daarom samen met de gemeente,
“Huiselijk geweld is geweld dat wordt gepleegd door iemand uit de hui-
GGD (Meldpunt Zorg- en Overlast), de Vrouwenopvang, Het Advies- en
selijke kring van een slachtoffer. Het kan lichamelijk, seksueel of psychisch
Meldpunt Kindermishandeling (AMK) en maatschappelijk werk.
geweld zijn. Kindermishandeling of mishandeling van ouderen is ook huiselijk geweld.
Wanneer bent u tevreden over de aanpak van huiselijk geweld?
De kans op herhaling is groot omdat de betrokkenen elkaar moeilijk kun-
“Als slachtoffers actief aangifte gaan doen, als buren, omstanders, onderwij-
nen ontlopen. Huiselijk geweld is de meest voorkomende geweldsvorm in
zers, hulpverleners huiselijk geweld actief melden. Als slachtoffers en kinde-
onze samenleving! Kinderen die opgroeien in een gezin waar huiselijk
ren altijd op politie en hulpverlening kunnen rekenen zodat het geweld
geweld voor komt, ondervinden daarvan bijzonder veel schade.
stopt Als inwoners tevreden zijn over de behandeling door de politie en hulpverlening en als we continue met elkaar in gesprek zijn over dit onder-
Hoe kun je huiselijk geweld herkennen?
werp”.
“Als buren kun je horen dat er iets aan de hand is. Lichamelijke gevolgen als blauwe plekken of snijwonden kun je zien. Maar ook angstklachten,
Mobiel alarmsysteem
depressiviteit, eetproblemen, slaapproblemen kunnen een aanwijzing zijn.
Om slachtoffers van huiselijk geweld beter te beschermen is er nu Aware,
Let ook op signalen bij kinderen als tekenen van verwaarlozing, heel stil of
een mobiel alarmsysteem voor slachtoffers die voortdurend bedreigd en
juist heel druk zijn, geen vriendjes hebben of leerproblemen.
gestalkt worden. Heeft het slachtoffer een dergelijk alarmsysteem en wordt het apparaat ingedrukt, dan is de politie zeer snel ter plaatse.
Wat kun je doen tegen huiselijk geweld?
Vrouwenopvang en de politie werken hierbij nauw samen. Wil je informatie
“Meld een vermoeden van huiselijk geweld altijd. Als het jezelf overkomt,
over dit systeem of je aanmelden, dan kan dat bij Blijf van m’n Lijf in
doe aangifte en zorg dat het geweld stopt. Zoek altijd hulp. Het is een
Dordrecht.
probleem dat je niet alleen kunt oplossen. Huiselijk geweld moet je in ieder geval nooit accepteren.
Wilt u meer informatie over huiselijk geweld of in gesprek over dit
Probeer contact te zoeken en slachtoffers uit hun isolement te halen.
onderwerp? Gerda Welleman nodigt u uit om contact op te nemen:
Buurtbewoners kunnen een gesprek aanvragen met de wijkagent.
[email protected].
Bel: In geval van nood
politie
112
Doen van aangifte
politie
0900 - 88 44
Melden huiselijk geweld
Meldpunt Zorg- en Overlast
0909 – 635 37 86
Melden van kindermishandeling
Advies- en Meldpunt Kindermishandeling
0182 - 68 08 88
Blijf van m’n Lijf
078 - 613 99 35
Informatie over Aware (alarmsysteem voor slachtoffers van huiselijk geweld)
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
m a at s c h a p p e l i j k e o p va n g
pagina 33
Maatschappelijke Opvang De gemeente Dordrecht is verantwoordelijk voor maatschappe-
Stichting Blijf van mijn Lijf en Stichting de Hoop zorgen voor tijdelijke
lijke opvang in de regio Zuid- Holland Zuid. Maatschappelijke
opvang. De gemeente werkt verder samen met woningcorporaties en
opvang is er voor mensen die (tijdelijk) geen eigen huis hebben
de Sociale Dienst Drechtsteden.
en die niet weten hoe ze weer woonruimte moeten vinden. De tijdelijke opvang biedt een bed, brood, bad en begeleiding. Het
Wat wil de gemeente bereiken?
streven is zoveel mogelijk te voorkomen dat mensen dakloos
De gemeente wil dat organisaties een trajectplan maken voor iedereen
worden.
die opvang nodig heeft, zodat niemand meer tussen wal en schip hoeft te vallen. De organisaties willen samen met de gemeente en de zorgver-
Wat doet de gemeente?
zekeraar een opvanghuis voor daklozen realiseren, voor mensen die al
In de Maatschappelijke opvang worden mensen begeleid bij het zo
lang verslaafd zijn en meestal op straat leven. De gemeente wil ook dat
snel mogelijk vinden van zelfstandige woonruimte of een ruimte waar
mensen niet te lang in een tijdelijke opvang blijven maar zo snel mogelijk
ze voor langere tijd begeleid kunnen wonen. Het Leger des Heils,
weer een woonruimte vinden die bij hen past.
Organisaties maatschappelijke opvang Diakonaal Aandachtscentrum
Leger des Heils
De Grote Rivieren
Steegoversloot 19-21
Kromhout 110
Tel. 088-4050600
3311 PM Dordrecht
3311 RH Dordrecht
www.degroterivieren.nl
tel. 078- 6315288
Tel. 078- 6320700
www.aandachtscentrumdordrecht.nl
www.legerdesheils-zw.nl
De Hoop Provincialeweg 70
Meldpunt Zorg & Overlast
Bouman/GGZ
3329 KP Dordrecht
Tel. 0909- 6353786
Kuipershaven 40
Tel. 078- 6111111
www.ggdzhz.nl
3311 AL Dordrecht
www.dehoop.org
Tel. 078-649 28 88 www.boumanhuis.nl
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
m a at s c h a p p e l i j k e o p va n g
pagina 35
Meldpunt Zorg en Overlast vangt noodkreten op Een buurvrouw die nooit buiten komt, een vermoeden van huiselijk geweld, extreme overlast in de straat. Bewoners en werkers in de wijken vangen veel signalen op. Instanties werkzaam in de maatschappelijke zorg kunnen in actie komen als zij signalen krijgen. Zeker waar mensen zelf niet om hulp vragen, maar daarmee wel gebaat zouden zijn.
zorg, het Algemeen Maatschappelijk Werk, woningcorporaties, politie, verslavingszorg en thuiszorg en de Sociale Dienst. Speciale teams houden
Het Meldpunt Zorg en Overlast (ZO) is hét centrale meldpunt voor zorg-
zich bezig met huiselijk geweld, gezinscoaching, laatste kans op wonen,
wekkende situaties, overlast en huiselijk geweld. Het Meldpunt is onder-
overlast en woningvervuiling.
gebracht bij de GGD Zuid-Holland Zuid en heeft een breed netwerk van hulpverlenende instanties achter zich.
Wanneer een melding binnenkomt… Na een melding wordt zoveel mogelijk informatie gevraagd over de per-
Al 1500 meldingen
soon op wie de melding betrekking heeft. De melding wordt geregi-
“Inwoners en instellingen; iedereen die zich zorgen maakt over iemand in
streerd en de problematiek wordt beoordeeld: is hulp noodzakelijk of
zijn of haar omgeving, of overlast ervaart, kan bellen met het meldpunt”,
wenselijk?
vertelt Eline Kortman, coördinator van het Meldpunt Zorg en Overlast. Zij is
Is een persoon al bekend binnen de hulpverlening, dan kan direct worden
vanaf de start in 2006 bij het meldpunt betrokken. Het meldpunt heeft in
doorverwezen naar de betreffende instantie. Is iemand niet bekend, dan
een jaar tijd circa 1500 meldingen ontvangen. Zij benadrukt het belang van
bespreken de instellingen de melding en spreken zij af wie actie onder-
de meldingen en de goede samenwerking met hulpverleningsinstanties.
neemt. De melder hoort terug wat er met de melding is gedaan.
Eline: “In die goede samenwerking en afstemming zit de kracht van het
Het Meldpunt Zorg en Overlast is er voor het melden van zorgwekkende
meldpunt. Onlangs kregen we een melding van een medewerkster van
situaties, overlast en huiselijk geweld: buurtgenoten of familieleden die
een verzorgingshuis. Zij maakte zich zorgen over een overbuurvrouw.
zichzelf of anderen verwaarlozen of sociaal geïsoleerd zijn, woningvervui-
Deze vrouw maakte op haar een verwarde indruk. Vanuit het meldpunt is
lingen, mensen die (extreme) overlast veroorzaken, pleger of slachtoffer
toen navraag gedaan. Daaruit bleek dat het om een ouder echtpaar ging,
zijn van huiselijk geweld.
dat niet goed meer voor zichzelf zorgde, maar geen hulp vroeg. Het is uiteindelijk gelukt, mede met hulp van een huisarts en een zorginstelling, het
Melden kan ook anoniem, per telefoon: 0909-6353786
echtpaar een plek te geven in de dagbehandeling van het verpleeghuis”.
(0909-meldpunt) op werkdagen van 8.30 uur tot 16.30 uur (lokaal tarief), per e-mail:
[email protected] of per fax: 6310303.
De instellingen achter het meldpunt
Het adres voor schriftelijke meldingen is:
Het Meldpunt ZO wordt bemand door vaste medewerkers van de afde-
GGD Zuid-Holland Zuid
ling Vangnet en Advies van de GGD Zuid-Holland Zuid. Zij coördineren de
T.a.v. Meldpunt ZO
contacten met de zorgnetwerken en specialistische teams. Een zorgnet-
Postbus 166
werk bestaat uit medewerkers van onder andere geestelijke gezondheids-
3300 AD Dordrecht
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Bevorderen geestelijke gezondheidszorg
pagina 37
Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ) De gemeente Dordrecht is verantwoordelijk voor de openbare geestelijke gezondheidszorg in de regio Zuid-Holland Zuid. Niet alle mensen die zorg nodig hebben vragen ook zorg. Bijvoorbeeld omdat zij niet weten waar ze hulp moeten vragen of omdat zij in het verleden slechte ervaringen met de hulpverleners hebben gehad. De openbare geestelijke gezondheidszorg is er voor mensen die niet meer zelfstandig in de samenleving mee kunnen komen. Denk aan depressieve of demente ouderen die zijn vereenzaamd, of die zo veel problemen tegelijk hebben dat ze het overzicht helemaal kwijt zijn en niets meer doen. Het zijn vaak verslaafde mensen, mensen zonder woonruimte, mensen met geldproblemen, problemen met de kinderen op school, die hun huis niet kunnen schoonhouden of geestelijk in de war zijn. Wat doet de gemeente De gemeente wil voor mensen met ingewikkelde problemen samen met de organisaties die zorg bieden een plan maken voor Maatschappelijke Zorg. Met dat plan willen we voorkomen dat mensen in de problemen raken of zo vroeg mogelijk signaleren als mensen in de gevarenzone komen. Voor alle vragen over zorg voor uzelf of een ander is er een Meldpunt Zorg en Overlast bij de GGD. De samenleving doet ook mee! Er zijn veel mensen die anderen willen helpen. Er zijn ook veel organisaties die zich inspannen voor kwetsbare mensen. Bijvoorbeeld het Diakonaal Aandachtscentrum van de kerken of vrijwilligers bij de Vriendendienst van de Grote Rivieren. De gemeente waardeert initiatieven vanuit de samenleving. In het plan voor Maatschappelijke zorg beschrijven we ook hoe we met u als burger en de vrijwilligersorganisaties willen samenwerken.
Ineke Brugmans van Grijs Genoeg(en):
“Stap voor stap het vertrouwen winnen” Iedereen moet mee kunnen doen. Maar sommige mensen wíllen
wanneer je iets bijzonders ziet, meld het dan, bijvoorbeeld bij de politie of
niet meedoen. Ze wijzen elk contact af. Als ze hulp nodig hebben,
bij het Meldpunt Zorg en Overlast.
blijft ook voor de hulpverlener hun deur gesloten.
Als we eenmaal het vertrouwen van de cliënt hebben gewonnen, bekijken we welke hulp nodig is en beginnen we met praktische zorg. Daarna
Moet je dat zo laten? Nee, zegt Ineke Brugmans, zorgcoördinator van Grijs
zorgen we dat de cliënt weer terechtkomt bij de reguliere zorg. We doen
Genoeg(en). “Je moet stapje voor stapje hun vertrouwen winnen. We wor-
dan ook wel een beroep op vrijwilligersorganisaties om een vrijwilliger in
den soms scheldend binnengelaten, maar achteraf zijn mensen blij met
te zetten die de cliënt nog een tijdje begeleidt. Als alles weer goed loopt,
onze bemoeienis.”
kunnen wij ons terugtrekken.”
Tussen wal en schip
Verwaarloosd
Grijs Genoeg(en) richt zich op thuiswonende ouderen van 55 jaar en
Het project Grijs Genoeg(en) loopt inmiddels tien jaar. Er is duidelijk
ouder die in een sociaal isolement verkeren of daarin dreigen te raken.
behoefte aan en dat het werkt staat vast. Ineke geeft als voorbeeld het
Uitgangspunt is steeds dat de cliënt centraal staat en een respectvolle
verhaal van een man in een verwaarloosd huis : “We kregen geen contact
behandeling verdient. “Heel veel mensen vallen tussen wal en schip. Ze
met hem, hij liet niemand binnen. Op een gegeven moment begaf zijn
hebben geen sociaal netwerk. Of er wordt wel zorg ingezet, maar die wij-
schutting het. Ik ben er toen opnieuw naartoe gegaan, nu met iemand
zen ze af. Ons doel is de hulpverlening te regelen en het sociale isolement
van de woningbouwvereniging. Er moest immers iets aan de schutting
te doorbreken”, zegt Ineke. Waarom lukt het Grijs Genoeg(en) wel deze
gedaan worden. Ik ben begonnen met een praatje over de tuin en over
‘zorgmijders’ te helpen? “We gaan stap voor stap te werk en proberen
het repareren van de schutting. Eindelijk had ik een ingang. Ik mocht
eerst het vertrouwen van de mensen te winnen. Dat kan heel lang duren,
terugkomen. Niet alleen het huis bleek totaal verwaarloosd, ook de
soms wel een jaar.”
gezondheid van meneer zelf. Na een tijdje mocht ik een huisarts meenemen. Uiteindelijk is meneer in het ziekenhuis opgenomen voor een been-
Aan de bel trekken
amputatie. Ik heb het contact met zijn broer kunnen herstellen. Die doet
Ineke Brugmans, zelf verpleegkundige, maakt deel uit van een team van
nu de administratie voor hem en de thuiszorg komt dagelijks langs.”
zeven professionele en gediplomeerde hulpverleners, elk met een eigen specialisatie. “Wij komen in actie op een signaal. Dat kan een melding zijn
Grijs Genoeg(en) is een onderdeel van Het Leger des Heils. Kijk voor meer
van een huisarts, buur, mantelzorger, de wijkagent, of een medewerker
informatie op www.legerdesheils-zw.nl of bel 078-632 07 00.
van een thuiszorginstelling of ouderenorganisatie. Het is echt heel belangrijk dat mensen aan de bel trekken als ze iets merken. Kijk om je heen en
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Bevorderen geestelijke gezondheidszorg
pagina 39
Vriendendienst: samen leuke dingen doen Mensen met een psychiatrische achtergrond kunnen zich heel
Goede typecasting
eenzaam voelen. Net als ieder ander, hebben zij behoefte aan
Dat het zo goed klikt met Sylvia en haar maatje, noemt zij een goede
sociale contacten. Mensen om je heen met wie je gewone dage-
‘typecasting’. “Er is een juiste match gemaakt; onze karakters passen bij
lijkse dingen kunt doen. Dat gaat niet altijd vanzelf. Daarom is de
elkaar”. Bij de eerste kennismaking was de vrijwilligerscoördinator aanwe-
Vriendendienst opgezet.
zig. Het principe is om wanneer het klikt eens per twee weken samen iets leuks te gaan doen. Sylvia dat principe snel over boord gegooid. “We bel-
De Vriendendienst is verbonden aan De Grote Rivieren, een instelling voor
len regelmatig en doen vaak leuke dingen. Naar de bioscoop, naar het
geestelijke gezondheidszorg in Zuidwest-Nederland. Cora van Dongen en
Dolfinarium, naar de markt, wandelen in de Merwelanden of gewoon een
Nicoline Schwartz coördineren het project in Dordrecht. Sylvia is vrijwilli-
kop koffie drinken”.
ger bij de Vriendendienst. Zij helpt haar ‘maatje’ om weer mee toe doen aan het leven buiten de kring van hulpverleners en medecliënten.
Vooroordelen opzij “Meedoen aan het maatjesproject is voor beiden uitkomst”, vertelt
Toevallige samenloop
Sylvia gedreven. “Ik merk dat mijn maatje ondanks haar problemen veel
“Hoe ik op het idee kwam mij aan te melden als vrijwilliger? Dat was een
wil ondernemen. Ik geef soms tips die het leven van mijn maatje aan-
toevallige samenloop van omstandigheden”, vertelt Sylvia. “Ik had een aan-
genamer zouden kunnen maken. Het geeft mij voldoening als ze daar
tal jaren intensief voor mijn ouders gezorgd. Naast mijn fulltime baan, had
iets mee doet”.
ik er een huishouden bij. Toen mijn ouders kort na elkaar overleden, viel ik
Heb je speciale kwaliteiten nodig om vrijwilliger te worden bij de
in een gat. Ik had altijd al belangstelling voor vrijwilligerswerk en de psyche
Vriendendienst? “Vooroordelen opzij zetten, doorzettingsvermogen en
en wilde er iets mee doen”. Kort hierna verscheen een advertentie van De
stevig in je schoenen staan”, antwoordt zij resoluut. “Als het ineens niet
Grote Rivieren in de wijkkrant. “Cora van Dongen, coördinator bij de
goed gaat met iemand, moet je daar tegen kunnen. Ik hoop in ieder geval
Vriendendienst, kwam hierin aan het woord en die kende ik van de mid-
dat mijn verhaal nieuwe aanmeldingen oplevert. De behoefte is groot, er
delbare school. ‘Dit komt op mijn pad’, dacht ik en maakte een afspraak”.
staan mensen op de wachtlijst voor een maatje”.
Inmiddels is Sylvia al vijf jaar ‘maatjes’ met een cliënt van De Grote Rivieren. Wie zich ook wil inzetten voor de Vriendendienst kan voor meer Begeleiding
informatie terecht bij:
Sylvia is erg te spreken over de begeleiding. “Je krijgt als vrijwilliger een uit-
De Grote Rivieren, tel. 088 40 50 600 (vraag naar locatie De Stroming)
gebreide intake en een korte opleiding van een aantal dagdelen. Het
of 06-51046557.
gedrag van iemand in de psychiatrie kan complex zijn en vragen oproepen. Het is prettig om je van een aantal dingen bewust te worden. De Grote Rivieren organiseert regelmatig thema-avonden, waar je ervaringen kunt uitwisselen met andere vrijwilligers en medewerkers van de Vriendendienst”.
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Zorg voor mensen met verslaving
pagina 41
Verslavingszorg Verslavingsbeleid De gemeente Dordrecht is ook verantwoordelijk voor zorg aan mensen die verslaafd zijn aan alcohol, drugs en/of gokken. Het belangrijkste is natuurlijk om te voorkomen dat mensen verslaafd raken en mensen op tijd te helpen als het toch niet goed gaat. Goede voorlichting over de gevaren van drugs en alcohol is een belangrijke taak van de gemeenten en de GGD. Wat doet de gemeente? Het verslavingsbeleid, beleid voor de maatschappelijke opvang en de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg zijn heel nauw met elkaar verbonden. Veel mensen hebben meerdere problemen tegelijkertijd. Iemand is bijvoorbeeld verslaafd en heeft psychische problemen. De gemeente werkt voor verslavingszorg samen met Bouman/GGZ, Stichting De Hoop en De Grote Rivieren voor psychiatrische stoornissen als gevolg van verslaving.
College wil opvanghuis voor daklozen in Dordrecht Het college van Burgemeester en Wethouders gaf onlangs steun
Een hostel kan de overlast van dak- en thuislozen op straat beperken en
aan het idee om in Dordrecht een opvanghuis te vestigen met 24
hen een vaste woonplek bieden. Het kan ook een bijdrage leveren aan
plaatsen, voor verslaafde daklozen die veelal op straat leven en
het capaciteitsprobleem van het slaaphuis van het Leger des Heils. Voor
slapen. Uit overleg tussen de gemeente, zorgkantoor
de daklozen zelf is het een laagdrempelige voorziening waarin de nadruk
Waardenlanden en de betrokken instellingen voor maatschappe-
ligt op het bieden van structuur, beheer en opvang, en niet direct op hulp-
lijke zorg, is gebleken dat een hostel financieel haalbaar is. Het
verlening en behandeling. Doordat een woonsituatie is verzekerd en cliën-
college heeft de gemeenteraad voorgesteld om samenwerkings-
ten er rust vinden, is de kans op hulpverlening of behandeling wel groter.
overeenkomst op te stellen. Bij het ter perse gaan van deze krant, was nog niet duidelijk of de gemeenteraad het voorstel steunt.
Een hostel is een AWBZ-erkende voorziening waarvoor erkenning moet worden aangevraagd bij het ministerie van VWS. Dit is mogelijk nu het
De laatste voortgang rondom het hostel werd eind 2005 gemeld. Leger
zorgkantoor het initiatief ondersteunt.
des Heils, De Grote Rivieren, Bouman GGZ hebben nadien aanvullend onderzoek gedaan naar de omvang en samenstelling van de groep, hun
Wat wil de gemeente bereiken? De gemeente wil dat organisaties goed samenwerken. Problemen met verslaving hebben vaak een relatie met gezondheid, jeugdbeleid en onderwijsbeleid. Het voorkomen van verslaving onder jongeren is belangrijk voor de gemeente. Er dient opvang te zijn; het aantal opvangplekken in de bestaande voorzieningen, wordt niet uitgebreid. Doel is om doorstroming te bevorderen, bijvoorbeeld naar begeleid of zelfstandig wonen.
leefsituatie en hulpbehoefte. Bij de instellingen zijn 100 mensen bekend die voldoen aan het profiel; hiervan zouden er 60 in staat zijn in een hostel te wonen en zouden 29 personen dat ook daadwerkelijk willen. Geïnterviewde ‘zorgmijders’ geven aan dat een eigen kamer in een huis waar 24 uur per dag toezicht en begeleiding is, maar waar behandeling in eerste instantie niet wordt verplicht, veel innerlijke rust en zelfvertrouwen kan opleveren. De acceptatie van hulp is volgens enkelen groter als de woonsituatie is verzekerd. Wat is een hostel? Een hostel is een voorziening om verslaafde dak- en thuislozen op te vangen bij wie verschillende behandelmethoden herhaaldelijk zijn mislukt. Meestal is er ook sprake van psychosociale of psychiatrische problematiek. Opvang is veelal niet mogelijk, omdat drugsgebruik binnen de instelling niet is toegestaan en/ of behandeling te snel wordt ingebracht.
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Column
pagina 43
De druk van de drukte door Maaike Hoogerwerf Vraag aan iemand hoe het gaat en het antwoord is meestal: “goed”, vrijwel direct gevolgd door:“druk”. We leven in een haastige wereld waar mensen waar het goed mee gaat het druk hebben. Druk met hun werk, sport, hobby’s, kinderen en het onderhouden van hun sociale contacten. We moeten naar kennissen toe, we moeten naar de sportschool en we moeten onze kinderen aanmoedigen. Er ligt een sociale druk op ons om het druk te hebben. Als iemand het niet druk heeft, is er meestal iets mis. Mensen die geen bezigheden hebben, geen werk en geen sociale contacten, hebben vaak een lichamelijke of geestelijke beperking, verslavingsproblemen, ze zijn dakloos, oud of psychiatrisch patiënt. Het betreft mensen die door hun problemen geïsoleerd leven zonder netwerk. De Wet maatschappelijke ondersteuning (de Wmo) gaat ervan uit dat “de mensen die wel meedoen” oog hebben voor de noden van “de mensen die niet meedoen” en dat zij hen bij de samenleving betrekken. De gemeente Dordrecht kiest bij de uitwerking van deze wet voor het scenario van het “actieve burgerschap in de zorgzame samenleving”. De gemeente neemt dus niet het voortouw, maar vertrouwt op de inzet van de actieve burgers. De Wmo is in feite een aantasting van de verzorgingsstaat met verlegging van de verantwoordelijkheid van de overheid naar solidaire burgers. Ik vind dat een betreurenswaardige ontwikkeling, te meer omdat ik betwijfel of de burgerlijke zorgzaamheid groot genoeg is om de mensen zonder netwerk te helpen. Actieve mensen zijn meestal vooral actief in hun eigen sociale groep of netwerk (hun eigen serviceclub of golfclub of hun eigen voetbalvereniging of harmonie). Zij komen de “mensen die niet meedoen” daar niet tegen. Ik ben bang dat veel actieve burgers zullen zeggen dat ze het rot vinden dat anderen buiten de boot vallen, maar…..dat ze het veel te druk hebben. “ Druk!!! Maar verder gaat het goed, hoor.”
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Leefbaarheid en samenhang in buurt en wijk
pagina 45
Stichting Wijk voor Wijk opent werkplaats
Aan het werk in eigen wijk In Crabbehof start in november een wijkwerkproject voor mensen
Wat de kracht van Wijk voor Wijk is? “Dat de medewerkers in hun eigen
die moeilijk werk kunnen vinden op de ‘gewone’ arbeidsmarkt. In
wijk aan het werk gaan. Zo helpen ze mee aan het verbeteren van het
opdracht van de gemeente biedt stichting Wijk voor Wijk hen een
leefklimaat en de woonomgeving. Dat is goed voor de wijk, maar ook
werkplek in de vertrouwde omgeving van de eigen wijk. Een win-
voor het contact tussen wijkbewoners. Wanneer iemand die al heel lang
winsituatie, want de wijk wordt er mooier en schoner van.
niet werkt jouw tuintje opknapt, of een lampje ophangt, dan krijg je een ander beeld van hem. Zo raken mensen met elkaar in gesprek en worden
Laagdrempelig
ze milder ten opzichte van elkaar.”
Twee medewerkers zijn met begeleiding hard aan het werk om te zorgen dat de werkplaats in Crabbehof begin november in gebruik genomen kan
Praktische klussen
worden. Woningbouwvereniging Interstede heeft de ruimte ter beschikking
Het is niet de bedoeling te concurreren met commerciële bedrijven, bena-
gesteld, vertelt Corrie Noordzij, secretaris en medewerker van Wijk voor
drukt Corrie. “De medewerkers verrichten eenvoudige klussen: zwerfvuil
Wijk. De stichting is een initiatief van voorzitter Hugo Wemmers, oprichter
opruimen, groen onderhouden of portieken van flats schoonmaken. Ook
en projectleider van werkplaats Onze Buren van de Grote Rivieren.
doen ze kleine klussen in huis tegen een symbolisch tarief. In de werk-
Corrie: “Dat is een vergelijkbaar project, met dit verschil dat Wijk voor Wijk
plaats is verder onder meer ruimte voor een creatieve club en buurtbewo-
niet alleen bedoeld is voor cliënten van de geestelijke gezondheidszorg.
ners zijn er welkom om ‘een bakkie te doen’.”
Ook mensen voor wie de stap naar de reguliere arbeidsmarkt om de een of andere reden te groot is, kunnen in onze werkplaats aan de slag. Zo’n
Vrijwilligers gezocht
gemengde groep heeft voordelen. De ervaring leert namelijk dat mensen
“We zijn nog op zoek naar vrijwilligers uit de wijk. Mensen die hun kwali-
van verschillende pluimage elkaar opkrikken.”
teiten willen inzetten om de wijk beter te maken en die dat samen met de medewerkers van onze werkplaats willen doen. We denken onder
Een ander beeld
meer aan mensen die gepensioneerd zijn. Dat zijn mensen met veel ken-
“Als je lang uit het arbeidsproces bent, of er nooit in hebt gezeten, is het
nis, kunde en ervaring. Er zit zoveel kwaliteit thuis, dat is toch jammer.”
heel goed om op deze manier aan de slag te gaan. Door te klussen en met anderen samen te werken, groeit je gevoel van eigenwaarde. Je zelfbeeld
De werkplaats van Stichting Wijk voor Wijk opent begin november de
wordt beter. Je krijgt de mogelijkheid je persoonlijk te ontwikkelen en soci-
deuren aan de Troelstraweg 180. Kijk voor meer informatie op
ale vaardigheden aan te leren. Het is voor veel mensen ook een manier om
www.wijkvoorwijk.nl of bel 06 - 53 40 12 33. Let ook op de folder in uw
uit het sociale isolement te komen. Sommigen komen zo zelfs weer in het
brievenbus.
reguliere arbeidsproces terecht, voor anderen ligt de loopbaan in de werkplaats zelf.”
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
de Wmo in dordrecht
Lezersonderzoek
pagina 47
Lezersonderzoek De gemeente heeft gekozen voor een huis-aan-huis te verspreiden krant, om inwoners te informeren over het Wmo-beleid en de voornemens. U als lezer kunt het beste de kwaliteit van deze krant beoordelen. Wij vernemen graag uw mening over deze krant. Door middel van het reactieformulier willen we u een aantal vragen stellen. Wilt u dit voor ons invullen? Dit kan op papier of via de website www.gemeentedordrecht.wmoenquete.nl. Hartelijk dank! Gegevens *) Naam: ………………………………………………………………………….. Adres:…………………………………………………………………………… Postcode en Plaats:………………………………………………………….… Telefoonnummer:……………………………………………………………. E-mail:…………………………………………………………………………. *) Wilt u liever anoniem blijven? Dan hoeft u deze gegevens niet in te vullen. Vragen: 1. Heeft u de krant gelezen? 0 Ja, helemaal 0 Ja, sommige onderwerpen, namelijk…………………………………………………… 0 Nee, niet gelezen omdat ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… 2. Als u de krant gelezen heeft kunt u dan voor onderstaande punten uw waardering geven op een schaal van 1 tot 5, waarbij 1 de laagste score is en 5 de hoogste score. (zeer slecht) 1
2
3
4
5 (zeer goed)
Informatief/ Inhoudelijk
0
0
0
0
0
Geschreven in begrijpelijke taal
0
0
0
0
0
Hoeveelheid informatie
0
0
0
0
0
Uitnodigend om te lezen
0
0
0
0
0
3. De krant geeft mij een goed beeld van de voornemens van de gemeente tijdens de inspraakperiode over het Wmo-beleid (oneens)
1
2
3
4
5
0
0
0
0
0
(eens)
4. Wat vindt u van de vormgeving van deze krant? 0 Slecht 0 Redelijk 0 Goed 0 Zeer goed 5. Heeft u suggesties ter verbetering? …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 6. Wat zou u deze Wmo-krant als rapportcijfer willen geven, waarbij 1 de laagste score is en 10 de hoogste score? ……………… 7. Zou u nog andere rubrieken of informatie willen zien in deze krant? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… U kunt dit formulier (zonder postzegel) versturen naar: Antwoordnummer 130, 1440 VB PURMEREND U kunt de enquête ook digitaal invullen via www.gemeentedordrecht.wmoenquete.nl Bent u benieuwd naar de uitslagen van dit lezersonderzoek? De uitslagen zullen in week 51 2007 gepubliceerd worden op de gemeentelijke website www.dordrecht.nl Bedankt voor uw medewerking. Wij stellen uw reactie zeer op prijs!
M e e d o e n
i n
D o r d r e c h t
