Een uitgave van de Federatie van Onderlinge Verzekeringmaatschappijen in Nederland JAARGANG 20 NUMMER 7 SEPTEMBER 2010
IN DIT NUMMER ONDER MEER:
Pagina 4
Studiedag Arbeids-
Mediation in de verzekeringsbranche
Mediation: een onderlinge oplossing van conflicten
ongeschiktheid, 4 november a.s.
In Nederland wordt mediation in de verzekeringsbranche, na een aarzelend begin, steeds vaker toegepast. Mocht deze vorm van conflictbemiddeling dezelfde vlucht als
Pagina 5
Contractstermijnen verzekeringen
in Amerika nemen, dan zal de branche er in de toekomst nog veel vaker mee worden geconfronteerd. Mr. Bart Neervoort is ervan overtuigd dat dit het geval zal zijn. Neervoort was bijna dertig jaar verzekeringsadvocaat en is nu zelfstandig gecertificeerd mediator. Hij is tevens voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Mediators in de
Pagina 6
AFM en DNB herzien
Verzekeringsbranche (NVMV). Hij was een van de sprekers tijdens de zeventigste algemene ledenvergadering van de FOV op 26 mei jl. in Slot Zeist.
deskundigheidseisen bestuurders Pagina 6
Preventiedag 2010:
Bij mediation praten partijen die een geschil
PROTOCOL IN AMERIKA
hebben op vrijwillige en vertrouwelijke basis
”In Amerika probeert men vrijwel ieder geschil
met elkaar onder begeleiding van een neutrale
in een verzekeringszaak, ongeacht het financiële
bemiddelaar, met het doel een oplossing te
belang, door mediation op te lossen”, vertelt
‘Handreikingen voor de
bereiken van hun geschil. Dat gebeurt dan in
Bart Neervoort. ”Pas wanneer dat niet lukt, gaan
preventiepraktijk’
een of meer sessies. De partijen en de
partijen procederen. Verzekeraars en ook
Pagina 8
CAR en schadeverzekeringen
mediator tekenen vooraf een mediation-
andere ondernemers in Amerika hebben een
overeenkomst. Daarna praat de mediator met
protocol ondertekend waarin ze aangeven dat
partijen gezamenlijk en soms ook apart. Hij
ze conflicten met medeondertekenaars van het
probeert niet alleen de verschillende stand-
protocol of conflicten met consumenten door
punten te begrijpen en Pagina 8
Supervisie op banken, verzekeraars en markten
begrijpelijk te maken, maar brengt ook de achterliggende motieven
in crisistijd niet langer
en belangen aan de
nationale zaak
oppervlakte. Hij helpt partijen de zaak vanuit
Pagina 10
Wabeke breekt lans
een andere invalshoek te bekijken en uit-
voor consumenten-
eindelijk tot een
commissaris
oplossing te komen. Lukt dat, dan wordt
Pagina 11
Al bijna drie eeuwen ’In Alles Ghetrou’
een vaststellingsovereenkomst gesloten waarin de getroffen oplossing wordt vastgelegd.
Mr. Bart Neervoort.
De onderlinge
1
mediation zullen proberen op te lossen.
in geïnteresseerd om het structureel aan te
Verzekeraars hebben met andere woorden een
pakken.” Inmiddels is bij een (niet onderlinge)
’litigation strategy’, een claimbehandelingsbeleid,
verzekeraar een pilot gestart waarin van alle
waarin mediation een vaste plaats heeft. In alle
aansprakelijkheidskwesties wordt beoordeeld,
geschillen rondom claims die uit ’nine-eleven’
aan de hand van een checklist van de NVMV, of
voortkwamen en ook claims na de orkaan
het zinvol is de haalbaarheid van mediation te
Katrina is geprobeerd die door mediation op te
onderzoeken. Deze checklist omvat objectieve
lossen. In het laatste geval vond in 48.000
criteria als bijvoorbeeld de duur van het dossier,
zaken mediation plaats, waarvan 85% op die
persoonlijke omstandigheden van partijen, het
manier werd opgelost.”
aantal betrokken partijen en de verhouding
NAVOLGING IN NEDERLAND
twintig zaken geselecteerd waarin nu ook de
In Nederland krijgt het Amerikaanse voorbeeld
haalbaarheid van mediation bij de tegenpartij
steeds meer navolging. Enkele jaren geleden
wordt onderzocht. Aan het einde van 2010
werd bijvoorbeeld geprobeerd om letselschade-
zullen de resultaten van deze pilot, bijvoorbeeld
dossiers die zich al heel lang voortsleepten,
wat de gemiddelde doorlooptijd van de dossiers
door mediation tot een oplossing te brengen.
betreft, openbaar worden gemaakt.
tussen kosten en belang. Op basis hiervan zijn
Ook in de Gedragscode Behandeling Letselschade wordt gesuggereerd om geschillen
KLANTBEHOUD
onder leiding van een neutrale persoon tot een
Volgens Neervoort zijn in beginsel alle conflicten
oplossing te brengen. Ten aanzien van andere
door middel van mediation op te lossen.
typen verzekeringen gaat het vooral om initia-
Geschillen tussen financiële dienstverleners en
tieven van afzonderlijke verzekeraars. Neervoort:
consumenten kunnen aan de Ombudsman
”Als voorzitter van de NVMV ben ik in de af-
Financiële Dienstverlening en daarna aan de
gelopen twee jaar bij zowat alle maatschappijen
Geschillencommissie Financiële Dienstverlening
langs geweest om voorlichting te geven. Ik
van Kifid worden voorgelegd (waarbij de
begon met een lege dossierkast en een doosje
Ombudsman min of meer als mediator
vol visitekaartjes, maar nu komt er echt schot in.
optreedt, die echter wel een belangrijk stempel
Verzekeraars durven incidenteel tot mediation
op de uitkomst drukt). Voor zakelijke verzeke-
over te gaan en dat leidt vaak tot positieve
ringsgeschillen kan men echter niet bij Kifid
ervaringen. Ze zijn er daarom meer dan ad hoc
terecht. Neervoort: ”Denk bijvoorbeeld daarnaast aan arbeidsconflicten, concurrentiekwesties en geschillen in het kader van fusies, maar natuurlijk ook polisdisputen, aansprakelijkheidclaims, incassoproblemen enzovoort. In veel gevallen gaat het er niet om gelijk te krijgen, maar wel om ontevredenheid bij de klant weg te nemen en de klant als klant te behouden. Bovendien komt het bijna nooit voor dat een partij helemaal voor honderd procent gelijk heeft. Ik had laatst een polisdispuut waarbij de verzekeraar er heilig van overtuigd was dat het evenement niet was gedekt. Met zijn hakken in het zand en een advocaat erbij werd hij toch bewogen om met mediation in te
2
De onderlinge september 2010
stemmen. Eenmaal aan tafel bleek de zaak iets
geweest. Mediation is dus veel sneller en veel
anders te liggen dan hij had gedacht en waren
goedkoper.”
de partijen er in één middag uit.” IDEALE WERELD SNELLER EN GOEDKOPER
De NVMV werd in 2008 opgericht en telt
Wat de kosten van mediation betreft, heeft
momenteel ruim dertig leden. Primaire
Neervoort snel voorgerekend dat die veel lager
doelstelling van de vereniging is het bevorderen
zijn dan de kosten van een gerechtelijke
van de deskundige beroepsuitoefening door
procedure. ”Die procedure is schriftelijk, dus
mediators in de verzekeringsbranche. Daarnaast
moet een advocaat eerst alle informatie ver-
is het een doelstelling om mediation als
zamelen, die moet tot één document met
pragmatische, snelle en relatief goedkope vorm
bijlagen worden gecomprimeerd, dat stuk gaat
van geschiloplossing in de verzekeringsbranche
in concept tussen partijen heen en weer, er
te promoten. ”Men moet het gewoon gaan
komt commentaar op, dat moet er weer in
doen”, aldus Neervoort tot slot. ”Men moet het
worden verwerkt enzovoort. Alleen al zo’n
met één teen in het water gewoon gaan
document kan soms wel € 5.000 kosten.
proberen, bijvoorbeeld door de NVMV in een
Vervolgens komt er een zitting die beide
concrete zaak een haalbaarheidsonderzoek uit
partijen moeten voorbereiden, na een
te laten voeren. Daarnaast kunnen verzekerings-
rechterlijke uitspraak is er de mogelijkheid van
maatschappijen, en zeker ook de onderlingen,
hoger beroep, steeds zitten daar advocaten van
een mediationclausule voor polisdisputen in
beide partijen bij voor sowieso € 500 per uur,
hun polisvoorwaarden opnemen. Daarmee
dus je kunt je voorstellen wat dat allemaal kost.
geven ze een signaal richting hun leden dat ze
Een dure mediation kost daarentegen per dag
zullen proberen om problemen als volwassen
tussen € 1.500 en € 5.000. Een ingewikkelde
mensen met elkaar op te lossen en pas in
mediation kan een aantal sessies over een
laatste instantie naar de rechter te stappen.
periode van een aantal weken in beslag nemen.
Er zijn al verzekeraars die zo’n mediation-
Mijn langste mediation bestond uit zeven
clausule in hun voorwaarden hebben
sessies, waarvoor ik uiteindelijk € 11.000 heb
opgenomen. En als er dan ook nog bij staat dat
gedeclareerd, iedere partij 5.500. Dat was een
het een mediator van de NVMV moet zijn,
zaak van € 2,5 mln. Hadden ze daarvoor
waarbij de verzekerde de uiteindelijke keuze
advocaten ingehuurd, dan waren ze denk ik tussen € 50.000 en een ton ieder kwijt
heeft, dan zijn we wat mij betreft in de ideale
wereld aangekomen!”
De onderlinge september 2010
3
F E D E R AT I E
Bestuursvergadering
van de vereniging. Tot mei 2010 hadden
aantal bestuursposten is niet gelimiteerd.
In de bestuursvergadering van 17 september
de verschillende branche-afdelingen recht
De voormalige districtsbesturen worden
jl. kwam een aantal actuele onderwerpen
op twee vertegenwoordigers in het FOV-
omgevormd tot regionale besturen.
aan de orde. Zo blijken tijd- en kosten-
bestuur. Dit recht is komen te vervallen.
De vertegenwoordigers van de huidige
overwegingen belangrijke struikelblokken
In plaats hiervan kunnen de drie regio’s
districtsbesturen en de zittende bestuurs-
te zijn voor het aansluiten van FOV-leden
elk drie representanten afvaardigen.
leden hebben overleg gevoerd over de
bij de Amice-werkgroepen: tot op heden
Zodoende komt een bestuur van negen
representatie vanuit de diverse regio’s.
hebben zich hiervoor nog geen gegadig-
personen tot stand dat zal worden aan-
Op grond hiervan is een aantal kandidaten
den gemeld. Onder andere bij de leden-
gevuld met benoemingen op persoonlijke
genomineerd om namens de drie regio’s
bezoeken zal hiervoor aandacht worden
titel om tot een evenwichtige afspiegeling
deel uit te maken van het FOV-bestuur.
gevraagd.
van het ledenbestand te komen. Het
Hiermee zal het bestuur een voordracht
In verband met de bestuurlijke herinrichting komt het dagelijks bestuur binnenkort bijeen om een voorstel voor de nieuwe
Studiedag Arbeidsongeschiktheid, 4 november a.s.
bestuurssamenstelling te formuleren. Tevens wordt een profielcommissie
Zoals eerder aangekondigd, en ook in
M.M.C. van Westing MA (beleidsmede-
samengesteld die met een profielschets
recente circulaires aangegeven, vindt
werker Platform Zelfstandige Onder-
invulling zal geven aan de per medio
op donderdag 4 november in Bunnik de
nemers), drs. P. Vroonhof (account-
2012 vacante voorzitterspost. Het bestuur
jaarlijkse studiedag Arbeidsongeschikt-
manager Arbeid en Sociale Zekerheid
is op de hoogte gesteld van de gesprekken
heid plaats. Onder de titel ’OWM ZZP.nl.
EIM), drs. Jonkers (bestuurslid
naar aanleiding van de FOV-positionpaper
Is deze nieuwe onderlinge een
Vereniging Solidair) en P.M.J.M. Martens
zoals die tot op heden met politiek en het
community? Een prikkel tot innovatie’
(marketing manager Myler-project,
Ministerie van Financiën zijn gevoerd. Naar
is door de Commissie AO een zevental
Achmea). Het programma wordt
aanleiding van de nieuwe ’beleidsregel
specialisten bijeengebracht om speciaal
afgesloten met een forumdiscussie
deskundigheid’ (zie elders in deze
voor verzekeraars zijn licht te laten
onder leiding van H. van Bussel
Onderlinge) zal de FOV – mede in
schijnen op een fenomeen dat sterk in
(bestuursbureau Actor). De studiedag
verband met de eventueel te ontstane
ontwikkeling is. Er komen diverse vraag-
wordt voorgezeten door mr. Chr. van
problematiek met leden-bestuurders –
stukken aan de orde: wat betekenen
Toor MBA, directeur van de FOV.
inventariseren waar zich fricties voordoen.
zzp’ers voor (onderlinge) verzekeraars
De studiedag vindt plaats in Hofstede
Tot slot werden de eerste bevindingen van
en/of wat kunnen verzekeraars voor
De Beesde in Bunnik. De dag begint
de CAR-commissie besproken. Deze
hen betekenen? Is voor deze doel-
om 10.00 uur en is om 16.30 uur
geven, mede gezien de gevoeligheid van
groep een speciale rol voor de onder-
afgelopen. Aanmelden is mogelijk tot
de materie, aanleiding tot nader overleg
linge verzekeraars weggelegd?
14 oktober a.s. middels het van
over een FOV-standpuntbepaling.
Deelnemende sprekers zijn dr. R. Dekker
www.fov.nl (Login leden > Circulaires
(trendwatcher en senior onderzoeker
2010 > 63.181) te downloaden
Bestuurlijke herinrichting
Universiteit van Tilburg), prof. mr. F.B.J.
aanmeldingsformulier. De kosten
Tijdens de algemene ledenvergadering in
Grapperhaus (kroonlid SER), mw. mr.
bedragen € 125 per deelnemer.
mei is besloten tot een herinrichting van de FOV. In plaats van de bestaande indeling van de leden in branche-afdelingen zijn deze nu in (drie) regio’s ingedeeld. De vestigingsplaats van een onderneming is hierbij bepalend. De herinrichting van de FOV heeft ook gevolgen voor de bestuurssamenstelling 4
De onderlinge september 2010
De Beesde.
nader te bepalen datum in december
houdbaar. In 2004 heeft het IMF de
Aanscherping toezicht op beloningsbeleid financiële ondernemingen
plaatsvinden en zal eenmalig in plaats
Nederlandse overheid hierop gewezen.
AFM en DNB gaan de komende maanden
treden van de gebruikelijke najaarsbijeen-
Het IMF meent dat de regeling de con-
het toezicht op het beloningsbeleid
komsten. Eventuele tegenkandidaten
sument onvoldoende bescherming
aanscherpen. Dit krijgt zijn weerslag in het
voor de algemene ledenvergadering
het Wft-verklaringenregime (VOW) als
verzorgen. Deze vergadering zal op een
typisch Nederlands fenomeen niet langer
kunnen zich melden als de bestuursvoor-
biedt. Het ministerie ziet geen mogelijk-
besluit beheerst beloningsbeleid dat het
dracht een feit is. Deze zal blijken uit de
heden om de regeling zodanig aan te
Ministerie van Financiën op 1 januari 2011
vergaderstukken die voor de ledenverga-
passen dat aan de bezwaren van het
in werking wil laten treden. Dit regelt de
dering in december naar de leden worden
IMF tegemoet kan worden gekomen.
bevoegdheden van de AFM. Daarnaast
verzonden. Deze stukken zullen ook infor-
FOV en DNB zullen verder in overleg
expliciteert het besluit de bestaande
matie bevatten over de desgewenst te
treden om vorm te geven aan leidraden.
bevoegdheden van DNB en biedt het een
volgen procedure.
De gevolgen van het verval van het
basis voor DNB om nieuwe internationale
verklaringenregime worden in studie
regels zoals de Capital Requirement
genomen.
Directive III te implementeren.
FOV spreekt met Financiën
AFM en DNB houden beide toezicht op beheerst beloningsbeleid. DNB en AFM
J. Mulder, directeur van Oranje Verzeke-
Contractstermijnen verzekeringen
ringen te Groningen, en Chr. van Toor)
Sinds 1 januari jl. is de ’Gedragscode
prikkels uitgaan die kunnen leiden tot het
heeft een onderhoud gehad met het
geïnformeerde verlenging en contracts-
nemen van onverantwoorde risico’s en
Ministerie van Financiën. Bij dit onderhoud
termijnen particuliere schadeverzekeringen’
onzorgvuldige behandeling van klanten.
was DNB ook vertegenwoordigd. Aanleiding
van kracht. Deze is op 1 juli uitgebreid met
De AFM richt zich daarbij op de risico’s
voor het gesprek was het position paper
particuliere inkomensverzekeringen, waar-
van het beloningsbeleid voor de zorg-
dat de FOV in juni heeft uitgebracht.
onder betalingsbeschermers, ongevallen-
vuldige behandeling van klanten. DNB
Het onderhoud heeft de volgende infor-
polissen en WIA-aanvullingspolissen. Voor
richt zich op alle risico’s van het belonings-
matie opgeleverd:
lopende polissen wordt de gedragscode
beleid die de soliditeit van de onderneming
Het ministerie is voorstander van
– op het moment dat ze worden verlengd –
kunnen aantasten. Bij de uitoefening van
invoering van Solvency II basic voor
met ingang van 1 oktober a.s. van kracht.
het toezicht werken de AFM en DNB
De FOV (bestuurslid
zien erop toe dat van beloningen geen
maatschappijen die niet onder
De code is bindend voor leden van het
zoveel mogelijk samen.
Solvency II vallen.
Verbond van Verzekeraars. Zoals bekend,
Perverse beloningsprikkels worden wereld-
In het kader van Solvency II basic is
beveelt de FOV haar niet-Verbondsleden
wijd gezien als één van de oorzaken van
DNB bereid om in overleg met de
aan de gedragscode te volgen.
de financiële crisis. De principes voor
sector tot leidraden te komen.
Omdat het Verbond recentelijk heeft
beheerst beloningsbeleid die de AFM en
Voor overige verzekeraars zijn leidraden
aangegeven ook de contractstermijnen van
DNB in mei 2008 hebben opgesteld waren
ook denkbaar. Het gaat hierbij om de
arbeidsongeschiktheidsverzekeringen voor
de eerste stap in het toezicht op beloningen.
groep kleine verzekeraars die wel
ondernemers tot één jaar te beperken, is
De regels gelden voor alle financiële
binnen Solvency II vallen. Voor hen is
de verwachting dat dit ook bij overige
ondernemingen in Nederland, dus banken,
een proportionele invulling van het
zakelijke verzekeringen binnen afzienbare
verzekeraars, beleggingsondernemingen
Solvency II-kader van toepassing. Het
tijd het geval zal zijn. Tot op heden
en financiële dienstverleners. Het beheerst
opstellen van leidraden acht DNB
is de gebruikelijke termijn van een aov
beloningsbeleid heeft betrekking op alle
primair een zaak voor de branche-
minimaal drie tot vijf jaar. Tegen de tijd
personen binnen een onderneming, dus
verenigingen omdat de behoefte bij de
dat ook voor zakelijke verzekeringen een
niet alleen op bestuurders. De FOV onder-
door hen vertegenwoordigde verzekeraars
contractstermijn van één jaar gaat gelden,
zoekt de mogelijkheid van een werkmodel
ligt. DNB is wel bereid mee te denken.
zal de FOV een standpunt in deze
waarmee de leden zich op de wets-
Naar mededeling van het ministerie is
innemen.
wijziging kunnen voorbereiden. De onderlinge september 2010
5
AFM en DNB herzien deskundigheidseisen bestuurders
uit (inter)nationale onderzoeken en
duidelijker willen maken welke eisen zij
ontwikkelingen zoals de kredietcrisis en de
stellen aan de deskundigheid van beleids-
DSB-affaire. Volgens beide toezichthouders
bepalers in de financiële sector en welke
Toezichthouders AFM en DNB hebben
overzien ondernemingen in de financiële
aspecten zij toetsen. De nieuwe richtlijn
een nieuwe ’beleidsregel deskundigheid’
sector nog steeds niet altijd de risico’s en
geldt alleen voor beleidsbepalers die na
opgesteld waarin zij de eisen toelichten
werking van hun eigen producten en
1 januari aantreden, tenzij er aanleiding is
die worden gesteld aan de deskundigheid
blijken zij niet altijd in staat te zijn klanten
voor een hertoetsing. Wel moet alle
van bestuurders en commissarissen van
juist te informeren over deze risico’s en
algemene en specifieke vakinhoudelijke
financiële ondernemingen. De beleids-
producten. ”Daarnaast prevaleert in een
kennis maximaal vijf jaar voor het moment
regel, die naar verwachting op 1 januari in
aantal gevallen te veel een korte termijn
van toetsing zijn opgedaan. De deskundig-
werking treedt, is inmiddels ter consultatie
invalshoek.”
heid in de bedrijfsvoering en de bestuur-
voorgelegd aan de markt. Er kan tot
In de geraadpleegde onderzoeken wordt
lijke en leidinggevende vaardigheden
1 november op gereageerd worden. De
volgens de toezichthouders onder meer
moeten maximaal tien jaar voor het
nieuwe richtlijn is het resultaat van de
gewezen op een gebrekkige deskundig-
moment van toetsing zijn opgedaan. De
evaluatie van de huidige beleidsregel
heid van bestuurders en commissarissen
deskundigheid bestaat volgens de nieuwe
deskundigheid uit 2008 en de inter-
van ondernemingen. Vandaar dat zij met
richtlijn uit kennis, vaardigheden en profes-
pretatie van de lessen die zijn getrokken
behulp van de ’beleidsregel deskundigheid’
sioneel gedrag. Dit blijkt onder meer uit opleiding, werkervaring en competentie van de beleidsbepaler en de toepassing
Preventiedag 2010: ’Handreikingen voor de preventiepraktijk’
daarvan in de praktijk. Beleidsbepalers dienen deskundig te zijn met betrekking tot bestuur, organisatie en communicatie.
De Preventiedag, die op woensdag
voordelen van preventie en L. Witloks
Naast kennis van zaken over de
24 november in Groot Kievitsdal te
(NIFV) over ’Brandpreventie: regels,
producten, diensten en markten waarop
Baarn plaatsvindt, is er dit jaar vooral
risico’s, praktijk en ontwikkelingen’.
de onderneming actief is, zullen
op gericht behulpzaam te zijn bij het
Tijdens de lunch kan een bezoek
bestuurders en commissarissen ook over
verbeteren van de preventiepraktijk.
worden gebracht aan een aantal infor-
aantoonbare vaardigheden en competenties
Daarbij is het ook, mede aan de hand
matieve stands op het gebied van
moeten beschikken. Als het aan AFM en
van een aantal praktijkcases, de
schadepreventie en -herstel.
DNB ligt, moeten beleidsbepalers onder
bedoeling de directe relatie tussen
Deelname aan de dag, die van 9.15
meer oog hebben voor maatschappelijke
preventie en (het voorkomen van)
tot 16.30 uur duurt, kost € 125 per
ontwikkelingen, klant- en kwaliteitsgericht
schade bloot te leggen. Dit alles
persoon en levert 20 (NIVRE)
zijn, authentiek zijn, in- en externe
gebeurt door middel van vier
PE-punten op. Opgeven is mogelijk
belangen kunnen afwegen en begrip
workshops en een plenaire sessie. Aan
(www.fov.nl > Login leden >
hebben van hoe een organisatie als een
het woord komt een vijftal specialisten
Circulaires 2010 > 65.191) tot uiterlijk
bank of verzekeraar werkt. De FOV zal
op dit gebied: R.J. Dijkstra (Inspexx)
8 november a.s.
vanuit een onderling perspectief aan de
over de inspectie van elektrische
consultatie deelnemen.
installaties, A. van der Linden (Rijksdienst Cultureel Erfgoed) over de
Publicatie QIS5-spreadsheet
inspectie van monumentale panden,
Zoals eerder aangekondigd heeft CEIOPS
J.N.P. van Tiel RR (Burghgraef & van
op 24 augustus het QIS5 spreadsheet op
Tiel) over het voortbestaan van een
haar website gepubliceerd.
bedrijf na schade, H. Biesboer RE (Biesboer Expertise) over bewezen
Groot Kievitsdal.
In verband met het feit dat hierop nog een aantal updates zal volgen, bestaat daar de mogelijkheid zich aan te melden
6
De onderlinge september 2010
O N D E R L I N G E N
ontspannen sfeer met elkaar van
allen tijde automatisch de meest actuele
Informeel overleg schepenverzekeraars
informatie beschikbaar is.
Op 14 september 2010 vond in het
werpen die de schepenverzekeraars bezig
Daarnaast heeft DNB (op haar website) in
noorden van het land het jaarlijks
houden. Gewapend met een Groninger
’Open Boek Toezicht’ een QIS5 webpagina
informele overleg van de schepenverzeke-
koek ging iedereen ’s avonds weer
opgenomen waar ook de laatste updates
raars plaats. Door de heer Mulder (Oranje
huiswaarts. Het ’oer-Hollandse’ weer gaf
voor een QIS5 e-mail alert, waarmee te
worden geplaatst en waarin specifiek
Verzekeringen) was een rondvaart door
Nederlandse begeleiding wordt gegeven
Groningen en omgeving georganiseerd.
voor het invullen van het QIS5
Onder het genot van een hapje en een
spreadsheet. Naast het QIS5 spreadsheet
drankje hebben de directieleden van
is daar een aantal andere documenten
verschillende schepenonderlingen in een
gedachten gewisseld over diverse onder-
de dag een speciaal tintje.
ONDERLINGEN
beschikbaar en staat er vermeld wanneer verwacht.
Interpolis vraagt aandacht voor schadepreventie
Onderstaand overzicht geeft een voorlopig
Interpolis is een campagne gestart om
welke vervolgdocumenten worden
inzicht in een aantal deadlines. Deze data
mensen bewust te maken van het nut van
dienen gezien te worden als richtdata en
schadepreventie. Nederlanders zijn welis-
kunnen nog worden aangepast.
waar redelijk op de hoogte van wat je kunt
31 oktober 2010: Uiterste inzenddatum
doen om schade te voorkomen of beperken,
spreadsheet voor solo entiteiten
maar men handelt er niet naar. Uit een
15 november 2010: Uiterste inzenddatum
steekproef onder 1.500 respondenten
spreadsheet voor groepen
blijkt dat 38% een goede inboedel-
10 januari 2011: DNB landenrapport naar
V.l.n.r.: Chris van Toor, Hendrik de Jonge,
verzekering wel genoeg vindt. Circa 91%
CEIOPS
Sjoerd Zijlstra, Mense Landlust, Bonno van
van de ondervraagden is verzekerd tegen
31 maart 2011: Afronden terugkoppeling
der Wal, Tom Boerema, René Tempelaars,
brand, 86% tegen inbraak en 78% heeft
QIS5 beoordeling aan verzekeraars
Steffan Terpstra en Johan Mulder.
zich ingedekt tegen waterschade. Dit is echter schijnzekerheid, volgens Interpolisdirecteur Rob Coolen: ”Als verzekeraar vergoeden we materiële schade, maar we
FOV-activiteitenagenda 2010
kunnen er niet voor zorgen dat angsten verdwijnen of verwoeste foto’s worden
Tot op heden geplande / bekende FOV-activiteiten. Voor zover al vastgesteld, staat de
hersteld. Terwijl juist dát zaken zijn die
volledige informatie over de genoemde activiteiten op www.fov.nl (Agenda én Login
mensen erg raken. Preventie is dus een
leden > Circulaires 2010).
gemakkelijke manier om financiële en emotionele schade te voorkomen en te
Datum
Activiteit
Locatie
beperken. Er is eigenlijk geen reden om
ma 11 okt, 1, 8, 15 nov
bestuurderscursus
Nyenrode, Breukelen
het niet te doen.” Op het gebied van
vr 22 oktober
vergadering Technische
secretariaat, Bunnik
preventie van inbraak-, brand- en waterschade is nog een wereld te winnen,
Commissie SchadePreventie do 4 november
Studiedag Arbeidsongeschiktheid Hofstede De Beesde,
volgens Interpolis. Zo heeft slechts 56%
Bunnik
van de ondervraagden dievenklauwen
vr 12 november
bestuursvergadering
secretariaat, Bunnik
aangebracht in de kozijnen, ververst maar
wo 24 november
Preventiedag
Groot Kievitsdal, Baarn
de helft van de ondervraagden regelmatig
vr 26 november
districtbestuursvergadering
OVM Geesteren-Gelselaar
het frituurvet en controleert slechts 28%
regelmatig de kitnaden in de natte ruimtes. De onderlinge september 2010
7
A C T U A L I T E I T E N
In het kader van deze preventiecampagne
gebruiken. In Amersfoort en Almere
transparantie). Daarnaast wil het Verbond
opende Interpolis op 13 september vier
werden dit jaar twee chauffeurs met
ook bij schadeverzekeringen een (ruim)
tijdelijke preventiewinkels, waarbij bekend
geweld beroofd en gegijzeld. In Eindhoven
verbod op oneigenlijke geldstromen zoals
gemaakt werd dat de verzekeraar sinds
mondde een beroving enige tijd geleden
omzetbonussen en incentives. Tenslotte
enige tijd registreert of iemand die een
uit in een vuurgevecht met de politie,
raadt het Verbond een schriftelijke
schade meldt preventiemaatregelen had
waarbij de daders kalasjnikovs gebruikten.
opdrachtbevestiging tussen adviseur en
getroffen. Volgens Interpolis ziet 40% van
Veel transportondernemingen doen te
klant aan bij schadeverzekeringen.
de Nederlanders het nut van preventie
weinig aan preventie, vindt TVM. De ver-
Met het voorgaande hoopt het Verbond
namelijk niet. Coolen: ”Met preventie kun
zekeraar neemt zelf ook maatregelen.
de positie van de klant te versterken.
je schade voorkomen en beperken, daar
Adviseurs van TVM wijzen transporteurs op
Mochten zich in de toekomst toch
willen we Nederland bewust van maken.
een veiligheidsprotocol en de zwakke
oneigenlijke prikkels in de verkoop van
Verzekeren wordt wat ons betreft het
plekken van het bedrijf. Bedrijven die niet
schadeverzekeringen (blijven) voordoen,
sluitstuk.” Volgens een ingewijde is de
aan het protocol voldoen, dreigen op een
dan vindt het Verbond ’Customer Agreed
campagne echter niet alleen ideëel; door
zwarte lijst te komen.
Remuneration’ (CAR) wenselijk, waarbij de
meer de relatie te leggen tussen preventie
TVM komt met de cijfers naar aanleiding
beloning van het intermediair een zaak is
en premie wil Interpolis een verantwoord
van een rechtszaak voor de rechtbank in
tussen de klant en het intermediair. Voor
premieniveau handhaven in de felle
Groningen. Daar stonden drie mannen
inkomensverzekeringen en andere
concurrentiestrijd bij schadeverzekeringen.
terecht die ervan worden verdacht op
complexe producten hecht het Verbond
Het is mede in dit verband dat voortaan
grote schaal inbraken te hebben gepleegd
onverminderd aan spoedige invoering van het CAR-systeem.
bij schademeldingen wordt gekeken naar
bij transportbedrijven in het noorden. Bij
de getroffen preventiemaatregelen.
een transporteur werd een complete
De tijdelijke preventiewinkels zijn geopend
lading sterke drank gestolen met een
-producten, zoals blusdekens en brand-
Supervisie op banken, verzekeraars en markten in crisistijd niet langer nationale zaak
blussers. Vanaf oktober rijdt eveneens een
Door M. Visser
in Amsterdam, Rotterdam, Amstelveen en
waarde van € 150.000.
Groningen en bieden preventieadvies en
mobiele preventiewinkel door het land en
ACTUALITEITEN
Het toezicht op financiële markten en grote, internationale banken en verzeke-
op internet is www.interpolispreventie-
raars is vanaf volgend jaar de verant-
winkel.nl actief. Bron: vvponline.nl en AM Signalen
CAR en schadeverzekeringen
woordelijkheid van drie nieuwe Europese
TVM: Diefstal transport in 2010 naar € 500 mln schade
In de position paper ’De klant aan het
toezichthouders, zoals de Nederlandsche
stuur, ook in de relatie tot zijn intermediair’
Bank, zullen bevoegdheden moeten
De schade van diefstal uit vrachtwagens
van 18 februari jl. is door het Verbond van
inleveren ten gunste van deze Europese
loopt in 2010 op naar € 500 mln. Dat
Verzekeraars aangegeven dat de positie
instanties. Het Europees Parlement, de
voorspelt transportverzekeraar TVM. Twee
ten aanzien van schadeverzekeringen
lidstaten en de Europese Commissie
jaar geleden bedroeg het schadebedrag
nader zou worden onderzocht. Het
hebben op 2 september jl. na maanden-
€ 350 mln. Er wordt niet alleen meer
Verbondsbestuur heeft, op advies van de
lange onderhandelingen een akkoord
gestolen (een stijging van circa 30% in vijf
Commissie Intermediaire Distributie,
bereikt over het financieel toezicht. Per
jaar), maar criminelen gaan ook steeds
besloten om het provisiemodel bij schade-
1 januari worden drie toezichthouders
selectiever te werk. Zij hebben het vooral
verzekeringen als beloningsmogelijkheid
opgericht, een voor banken in Londen,
autoriteiten. Nationale regeringen en
voorzien op trendy en duurzame goederen
(met uitzondering van inkomensverzeke-
een voor verzekeraars in Frankfurt en een
als mobiele telefoons en iPhones.
ringen) te behouden. Hierbij geldt wel dat
voor markten in Parijs. Daarnaast komt er
TVM maakt zich vooral zorgen over het
de klant vooraf op de hoogte moet
een European Systemic Risk Board, een
geweld dat criminelen tegen chauffeurs
worden gesteld van de beloning (actieve
instelling die nauwgezet de financiële
8
De onderlinge september 2010
zien dit als een louter theoretische
Indexcijfers voor gebouwen-, inboedel- en glasverzekering
kwestie. Banken en verzekeraars zullen in de praktijk nog steeds primair met hun
gebouwen
inboedels
2005 = 100
1993 = 100
november 2009 december* januari 2010 februari maart april mei juni juli augustus september oktober
166 164 163 163 163 163 163 157 157 157 153 153
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
116,3 120,5 125,2 130,8 137,3 142,1 141,6 140,9 141,0 146,0 149,8
glas
’eigen’ nationale toezichthouders te maken hebben. Die zullen op Europees niveau de
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2,0% 3,7% 6,8% 4,4% 2,8% 0% 0% 1,5% 1,7% 6,8% 2,9%
Het indexcijfer gebouwen is gekoppeld aan de CBS-reeks Nieuwbouwwoningen outputindex; 2000 = 100. Voor de consistentie wordt dit getal vermenigvuldigd met de factor 1,185484. * Vanaf december 2009 is het indexcijfer gebouwen gebaseerd op de Outputprijsindex Bouwkosten Nieuwbouwwoningen (2005 = 100). Het indexcijfer gebouwen wordt aan deze reeks gekoppeld door gebruik te maken van de factor 1,47.
toezichtnormen en kapitaalseisen afstemmen, maar de controle gebeurt nationaal. In crisistijd beslist de Europese autoriteit wel rechtstreeks over de financiële instellingen. Het toezicht op kredietbeoordelaars wordt wel volledig naar het EU-niveau overgeheveld. De Europese autoriteit voor de markten zal regels vaststellen voor speculatie met staatsobligaties en kredietderivaten. Die zijn bindend voor alle 27 lidstaten. Bron: Het Financieele Dagblad, 3 september 2010
Consument vindt prijs adviseur onbelangrijk
stabiliteit in Europa op macroniveau zal
De nieuwe Europese autoriteiten bestaan
Voor slechts 6% van de consumenten
bewaken. Deze instantie is nauw gelieerd
uit colleges van nationale toezichthouders,
speelt de prijs van financieel advies een
aan de Europese Centrale Bank. President
maar ze krijgen een onafhankelijke
belangrijke rol, blijkt uit onderzoek van
Jean-Claude Trichet van de ECB wordt de
voorzitter. In tijden van crisis kunnen de
consultancybedrijf NewRatio en onder-
eerste jaren zeker de voorzitter van deze
Europese instanties rechtstreeks bij
zoeksbureau Valuewait. Volgens hen is
instantie. Volgens de Belgische minister
banken of verzekeraars ingrijpen. Daarmee
ruim tweederde van de consumenten
Didier Reynders, die namens de lidstaten
interveniëren ze ook rechtstreeks in de
tevreden tot zeer tevreden over zijn
onderhandelde, is dat ”het meest
bevoegdheden van de huidige toezicht-
tussenpersoon. Ruim de helft van de
efficiënt”. Het staat open of deze functie
houders. Ook als er onenigheid ontstaat
2.300 ondervraagde personen doet zaken
permanent door de zittende ECB-topman
tussen nationale toezichthouders, grijpen
met een intermediairbedrijf. Vooral voor
wordt vervuld.
de Europese autoriteiten in.
levensverzekeringen wordt de rol van een
Europees financieel toezicht was jarenlang
Vooral de Britten hebben er moeite mee
tussenpersoon belangrijk geacht: 40%
voor veel regeringen onbespreekbaar.
dat straks in nationale bevoegdheden
prefereert contact met een adviseur boven
Maar door de kredietcrisis stond het al
wordt ingegrepen en zij hebben zich het
internetverzekeren. Het aspect vertrouwen
meteen in het najaar van 2008 prominent
langst verzet tegen Europees financieel
wordt door 62% als belangrijkste ervaren
op de politieke agenda. Toen realiseerden
toezicht. Zij vrezen dat een Europese
in het contact met de tussenpersoon.
ministers van financiën en nationale
instelling zich kan mengen in de budget-
Verder zegt 52% geen idee te hebben van
bankentoezichthouders zich dat zij niet in
taire autonomie van een lidstaat. Als een
de veranderingen die de laatste jaren
staat zouden zijn om gezamenlijk grote,
bank die in de problemen zit bepaalde
hebben plaatsgevonden op het gebied van
internationale financiële instellingen te
eisen van de Europese toezichthouder
regelgeving. Eén op de vijf consumenten
redden. De strubbelingen tussen België en
krijgt opgelegd, zou dat ertoe kunnen
zegt door de media een ander beeld te
Nederland bij de redding van Fortis
leiden dat een lidstaat zich genoodzaakt
hebben gekregen van financieel adviseurs.
dienden als illustratie voor het gebrek aan
voelt de bank financieel te ondersteunen.
Bron: AM Signalen, 14 september 2010
duidelijke Europese afstemming.
Voorstanders van het Europese toezicht De onderlinge september 2010
9
Wabeke breekt lans voor consumenten-commissaris
gingsproducten, hypotheekconstructies,
die gebeurd zijn
woekerpolissen, natura uitvaartverzeke-
nooit meer
Bij gelegenheid van zijn afscheid als
ringen) behandelde hij 70.000 zaken en
gebeuren”, al is hij
Financieel Ombudsman brak Jan Wolter
zag hij wetgeving op het gebied van
bang ”dat de
Wabeke in een interview met het Radio 1
financiële dienstverlening van nul af
belangen van de
Journaal op 22 september jl. een lans
opgetuigd worden, uitmondend in de WFD
consument kopje
voor meer aandacht voor het consumen-
en WFT in 2006/2007. Volgens Wabeke
onder gaan in het
tenbelang bij financiële ondernemingen. In
zijn toezichthouders en marktpartijen
geweld van fusies,
tien roerige jaren (internetbubbel, beleg-
momenteel ”bloedserieus bezig dat dingen
splitsingen, overnames en het
Mr. Jan Wolter Wabeke.
op orde brengen van
Grote branden tweede kwartaal 2010
de financiële huishouding. Daarom vind ik
De grote brandschaden in het tweede kwartaal van 2010 zijn geïnventariseerd. Het betreft
dat er binnen iedere financiële dienst-
branden met een schadebedrag vanaf € 1 mln, inclusief de schadedatum, locatie, het
verlener iemand moet zijn die op de
soort risico en een (begroot) schadebedrag.
consumentenbelangen let. Ik denk dat dat in de raad van commissarissen een
Datum 09/4 22/4 24/4 26/4 16/5
Plaats Deventer Heerlen Rijssen Someren Zeddam
Soort bedrijf Vleesverwerkend bedrijf Café Houtfabriek Timmerbedrijf + woonhuis Woonhuis
Bedrag 3.635.000 1.700.000 1.700.000 3.446.700
21/5
Haulerwijk
Staalconstructiebedrijf
1.100.000 4.561.800
03/6 04/6 06/6 10/6 13/6 14/6 16/6 22/6 27/6 27/6 28/6 30/6
Beugen Hoogeveen Kampen Schijndel Dordrecht Aarle-Rixtel Rossum Arnhem Oirschot Warmond Noordwijk Deventer
Fokvarkensbedrijf Machinefabriek Bedrijf vervaardiging drainagesystemen Tuincentrum Textielrecyclingbedrij Printservicebedrijf Houtbewerkingsbedrijf Restaurant Bedrijfsverzamelgebouw Jachthaven+schade aan naburige panden Voormalig hotel Bakker en woningen
1.600.000 1.150.000 1.700.000 2.800.000 2.750.000 4.200.000 2.450.000 2.250.000 1.200.000 2.500.000 1.100.000 1.400.000
belangrijke portefeuille zou moeten zijn.” De conclusie lijkt dus gerechtvaardigd dat de klant, ondanks de crises, blijkbaar nog steeds onvoldoende centraal staat. Volgens Wabeke is de intentie van de diverse betrokken partijen, op enkele uitzonderingen na, ”compleet goed: iedereen is er vol van overtuigd dat het anders moet en de klant centraal moet staan. Instellingen hebben het nu alleen zó druk met organisatorische aangelegenheden dat daar soms wel eens 80% van de aandacht naar uitgaat en 20% naar de klant. Dit zou andersom moeten zijn.” Daarom pleit Wabeke, naar analogie van het fenomeen werknemercommissaris, voor een ’consumenten-commissaris’ ”die let op het marktbeleid in de retail,
Totaal
41.243.500
Ter vergelijking van de cijfers met andere jaren volgt hieronder het overzicht van de laatste zes jaar. Gegevens tweede kwartaal 2010 € 41.243.500 (18 branden) 2009 € 106.266.080 (24 branden) 2008 € 236.576.957 (26 branden) 2007 € 161.802.500 (21 branden) 2006 € 60.741.841 (15 branden) 2005 € 56.200.000 (20 branden)
10
De onderlinge september 2010
de dienstverlening aan de burger en op de juiste naleving van de zorgplicht. Hij dient ervoor te zorgen dat de raad van bestuur op dit gebied scherp blijft. Als je geen oog hebt voor de klant gaat je onderneming kapot. Er is geen andere weg dan te letten op het belang van de klant: die brengt het geld binnen. Als financiële onderneming werk je met geld van je klant. Zodra dat stopt, ga je onderuit.”
De Onderlinge van 1719 U.A. in Haarlem
Liefdebeurs De Onderlinge van 1719 U.A. in Haarlem is de oudste nog zelfstandig werkende
Al bijna drie eeuwen ’In Alles Ghetrou’
algemene levensverzekeringsmaatschappij in Nederland.
In Nederland zijn nog slechts vier zelfstandige onderlinge levensverzekeringsmaat-
Vroeger heette zij ’Begrafenis-
schappijen werkzaam, te weten in Den Haag, Sliedrecht, Tiel en Haarlem. Al deze
bos De Vrijwillige Liefdebeurs
onderlingen hebben hun eigen geschiedenis, maar die van de Onderlinge van 1719 zal
onder de zinspreuk In Alles
ongetwijfeld het meest naar het heden zijn doorgetrokken. In de loop van de eeuwen
Ghetrou’. Deze bos (ander
is men immers alles getrouw gebleven en is in de Korte Begijnestraat in Haarlem maar
woord voor begrafenis- of
heel weinig veranderd.
ziekenfonds, verwant met bus) werd op 12 februari
De Onderlinge van 1719 wordt bestuurd door
WEER IN BEWEGING
1719 opgericht als burgerlijke
vijftien ’broeders’, zoals zij elkaar noemen. De
In de boskamer ontmoeten we voor het
tegenhanger van de verplichte
jongere, meest actieven onder hen vormen
interview twee van de huidige broeders, te
verzekeringen binnen de
doorgaans de directie. De ouderen, dat wil
weten Tjalling Halbertsma en Jakob van Keulen.
gilden. Al in 1780 kon de
zeggen zij die soms wel in de tachtig of zelfs in
Halbertsma, die enkele decennia geleden
onderlinge een eigen pand
de negentig zijn, vormen de raad van commis-
directeur van de Algemeene Friesche Levens-
aankopen, in de Korte
sarissen. Dan is er ook nog de raad van advies,
verzekering Maatschappij was (de voorloper van
Begijnestraat in de binnenstad
die gevraagd en ongevraagd advies mag geven,
AGO en dus ook van AEGON), is al veertig jaar
van Haarlem. In 1870 werd
maar het is zeer de vraag of ernaar wordt
aan de Onderlinge van 1719 verbonden. Toen
bovendien het pand van de
geluisterd. De namen van de broeders, die hun
hij als bestuurder aantrad, zat er maar weinig
buurman aangekocht, na een
werk onbezoldigd doen, worden sinds de
leven meer in de begrafenisbos. Per jaar
conflict met hem over de
oprichting van de onderlinge in sierlijk
werden maar vier nieuwe polissen afgegeven
bouw van een bakkersoven.
handschrift op grote wandpanelen in de
(terwijl in 2010, zo blijkt uit de handmatige
Op de plaats van dit pand liet
’dienkamer’ van het kantoor geschilderd.
telling op een houten bord in de boskamer, al
de onderlinge in 1870 een
In deze kamer is ook een loket aangebracht.
weer 147 nieuwe verzekerden zijn ingeschreven).
nieuw kantoor bouwen,
Verzekerden konden er hun contributie betalen,
Halbertsma kreeg destijds de onderlinge weer
waarin het nu nog steeds is
een stuiver in de week gedurende maximaal
in beweging dankzij zijn contacten met enkele
gehuisvest. In de tweede helft
dertig jaar, maar ook een beroep op de
agenten en de verkoop van een aantal grote
van de vorige eeuw kreeg de
lijkenkas doen: na een overlijden kon bij de
posten. Onder meer vanwege deze verdienste
naam op de gevel, ’De
onderlinge 500 gulden contant worden
is hij tot erelid van de onderlinge benoemd.
Vrijwillige Liefdebeurs’,
opgehaald. In de tweede kamer van het
Jakob van Keulen is sinds 2000 aan de onder-
onbedoeld een bijbetekenis
kantoor, de ’boskamer’, komen de broeders
linge verbonden. Ook hij heeft een verzekerings-
toen een aantal raam-
elke vrijdagavond bijeen. De directie vergadert
achtergrond – hij werkte bij NOG Verzekeringen
prostituees zich in de Korte
dan, beslist over betalingen en ondertekent
en was directeur levensverzekeringen bij
Begijnestraat vestigde. Nu nog
nieuwe polissen. Na gedane zaken is het tijd
Zwolsche Algemeene – maar is nu als directeur
is het een rosse buurt, maar
voor een glaasje, een hapje en een spelletje
van de Vereenigde Houtagenturen werkzaam.
minder zichtbaar dan destijds.
skaat. Voor elke vijf strafpunten moet een cent
Halbertsma en Van Keulen vertellen met veel
De onderlinge telt circa 6.000
worden betaald en van deze pot, die in het
passie over de vele gebruiken en tradities binnen
verzekerden, die allemaal ook
sigarenblikje van de in 1913 overleden
de Onderlinge van 1719, maar benadrukken
lid zijn.
bosbroeder Joekes wordt bewaard, kunnen
dat de gang van zaken wel degelijk zeer serieus
bijzondere zaken worden betaald. Meestal zijn
moet worden genomen. Dat blijkt ook uit het
dat rouwkransen voor overleden broeders.
feit dat de onderlinge gebruik maakt van de De onderlinge september 2010
11
P.M. Top, directeur van OVZ Verzekeringen
Bank zit de broeders van de Onderlinge
in Goes en lid van het bestuur van de FOV.
van 1719 behoorlijk hoog. ”Juist omdat we extreem rijk zijn, heeft De Nederlandsche
SOLVENCY II
Bank eigenlijk vrij weinig te vertellen”,
De Onderlinge van 1719 is nog maar sinds
benadrukt Tjalling Halbertsma. ”Het is
enkele maanden lid van de FOV. ”De directe
onze onderlinge altijd goed gegaan,
Bestuursleden drs. Jacob van Keulen en
aanleiding was Solvency II”, vertelt Jakob
dankzij heel voorzichtig beleid. Er zijn wel
mr. Cees van Wijk.
van Keulen. ”Technisch gezien zijn wij
perioden geweest met wat minder productie,
buitengewoon solvabel. Voor onze verze-
maar over het algemeen hebben we
diensten van drie medewerkers: een office
keringen hebben we ongeveer een ton
goede zaken gedaan en er ook altijd voor
manager voor de financiële administratie
aan solvabiliteit nodig en misschien zes
gezorgd dat er niet te veel werd uit-
en technische zaken, een parttime mede-
ton als je het heel extreem met Solvency II-
gekeerd. De onderlinge is altijd heel zuinig
werker voor de verzekeringsadministratie
achtige regels gaat berekenen. We hebben
geweest, heel voorzichtig met beleggingen
en een huismeester voor alle facilitaire
echter bijna € 3,5 mln eigen vermogen,
en we hebben nooit gekke dingen gedaan.
diensten, die in het pand naast het
dus dat is voldoende. Stel dat in één keer
Dankzij een conservatieve tariefstelling en
kantoorgebouw woont. Voor de afzet van
al onze verzekerden overlijden, dan kunnen
een conservatief beleggingsbeleid is de
nieuwe polissen wordt met een aantal
we dat praktisch gewoon uitbetalen. Met
maatschappij uitermate gezond. Het is
tussenpersonen samengewerkt, met name
Solvency II is er echter een officieel
daarom voor ons onbegrijpelijk dat de
in Hollandscheveld in Drenthe, waar
minimum van 3,5 miljoen en daar zitten
overheid een fonds wil vormen voor maat-
opmerkelijk genoeg de meeste verze-
we telkens net tegenaan. Zeker als dat
schappijen die op omvallen staan. Dan
kerden van de onderlinge wonen. Het
bedrag met de normale prijsindex wordt
moeten wij, die jarenlang voor niks hebben
contact met deze tussenpersonen werd
verhoogd, halen we dat niet. We krijgen
gewerkt en iedere cent hebben om-
destijds gelegd – ook opmerkelijk – via
immers niet zo veel nieuwe verzekeringen
gedraaid, gaan betalen voor maatschappijen
dat dat zoden aan de dijk zet en een
die dat niet hebben gedaan en misschien
hoger rendement op onze beleggingen
ook nog eens te veel risico hebben
COLOFON
genereren is tricky, want dan moeten we
genomen. Dat is natuurlijk niet juist. Wat
De onderlinge is een uitgave van de FOV (Federatie van Onderlinge Verzekeringmaatschappijen in Nederland) en verschijnt 10 keer per jaar in een oplage van 1.250 exemplaren. Leden van de FOV zijn gratis geabonneerd op De onderlinge.
meer risico lopen en dat willen we niet.
dat betreft vormt de overheid het grootste
Nederland heeft echter de vrijheid om
risico voor de Onderlinge van 1719!”
Redactiecommissie:
Ben Averdijk Chris van Toor
Met medewerking van: Peter van Steen, Geldermalsen Redactiesecretariaat:
Productie en druk:
Loes Malherbe Postbus 92 3980 CB Bunnik T 030 - 656 71 60 F 030 - 656 75 04 E
[email protected] I www.fov.nl Drukkerij De Eendracht, Schiedam
Solvency II aan te passen en die grens van 3,5 miljoen volledig los te laten. En
’WANHOPIGE CONCURRENTEN’
daarom hebben we ons bij de FOV aan-
Het assortiment van de Onderlinge van
gesloten, zodat we gezamenlijk naar buiten
1719 bestaat momenteel uit drie basis-
kunnen treden en daardoor beter kunnen
vormen van levensverzekering: de
worden gehoord.” Dit laatste is inmiddels
begrafenisverzekering, de gemengde
zeker al het geval geweest. De onderlinge
levensverzekering en de tijdelijke overlij-
wist naar aanleiding van het jaarverslag de
densrisicoverzekering. In het jaarverslag
voorpagina van Het Financieele Dagblad te
over 2009 spreekt de directie de
halen, waarna een ingezonden brief in
verwachting uit – echter niet zonder
Het Financieele Dagblad van FOV-directeur
knipoog – dat de verruwing van de
Chris van Toor de opmaat voor een ware
samenleving ongetwijfeld tot een vergrote
publiciteitscampagne kon zijn.
vraag naar overlijdensrisicoverzekeringen zal leiden. ”Het zal onze concurrenten niet
© Overname van (gedeelten van) artikelen is toegestaan mits de bron wordt vermeld. ISSN 0927-6173
12
De onderlinge september 2010
WEINIG TE VERTELLEN
direct tot wanhoop drijven, maar onze
De regelgeving vanuit Solvency II met
inspanningen om de productie op te
daarbij het toezicht van De Nederlandsche
voeren zijn inmiddels geïntensiveerd.”
