MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN
Ruysdael onderzoek 2015
Succes maak je samen
Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert. Gedreven om vanuit gedeelde passie complexe materie en mensen met elkaar te verbinden.
Pizzasessie succesfactoren
Definities Factor “Een element of een omstandigheid die bepalend is” “Een meewerkende oorzaak” of een “Inwerkende kracht”
Van het Latijn ‘factor (maker) of ‘facere’ (maken, doen)
Succes “Een gunstige afloop” of “Welslagen” Ontleend aan het Latijn ‘successus’ (vooruitgang, opeenvolging, goede uitkomst) Succesfactor •
Omstandigheden, elementen en/of krachten die bepalend zijn voor een gunstige afloop van bijvoorbeeld een innovatie, verandering of project.
3
7 cruciale succesfactoren voor ondernemingsraden
Een goede methode, sturing en structuur bepaalt het succes van bijv. een innovatie, verandering of teamopdracht. Toch is de menselijke factor meer doorslaggevend op de weg naar een duurzaam effect. Ruysdael heeft sinds 2004 de ervaringen met vele verschillende projecten, teamuitdagingen en verandertrajecten vertaald naar zeven samenhangende menselijke succesfactoren die doorslaggevend zijn voor een succesvolle verandering.
4
Een gedeeld beeld over de uitkomst en aanpak van een verandering of project verhoogt de kans dat mensen het willen meemaken. Met alleen structuur aanbrengen ben je er niet. Alleen als iedereen de samenhang ziet en de focus kan vasthouden blijft de motivatievlam branden. Wij zijn in staat het groter plaatje te vertalen naar de individuele taak.
Het ontbreken van flow, zoals onnodig wachten, blijkt een grote blokkade te zijn in samenwerkingsverbanden. Succesvolle teams creëren samenhang en anticiperen door vooraf acties af te stemmen en informatie te delen. Wij inspireren elkaar.
Deze succesfactor heeft niets te maken met hiërarchie of de positie van leider. Het gaat ook maar beperkt over de rol van individuele leiders en draait om leiderschap als een collectief gebeuren. Vanuit het idee dat iedereen de nodige initiatieven neemt om collectieve doelen te bereiken. Dat werkt het beste vanuit goede onderlinge relaties en intrinsieke motivatie. Leiden is jezelf en anderen in beweging brengen en houden.
5
Communicatie is net als de zuurstof in ons bloed. Je hebt het nodig voor topprestaties. Ondanks dat veel mensen denken elkaar goed te begrijpen ontstaat later meerwerk of frustratie doordat iedereen zijn eigen betekenis geeft aan belangrijke informatie. We zijn bereid informatie te delen, herkennen de emotie van de ander, vertalen de informatie naar onze individuele praktijk.
In de praktijk leren we onvoldoende samen, terwijl zicht op afhankelijkheden en inzicht in de diepere oorzaken van problemen de grootste succesfactor blijkt te zijn. We stimuleren wisselwerking tussen mensen, ieder van ons neemt een leidende rol als dat nodig is. Wij voelen ons krachtig om te doen wat nodig is voor het collectieve doel. Overmatige planning, controle en management zorgt dat we verkrampen en verkokeren. De beste uitkomsten ontstaan door een gezonde wisselwerking tussen mensen die samen flexibel kunnen zijn. Wij zijn flexibel genoeg als groep om te zorgen dat er gebeurt wat nodig is.
Inspiratie ontstaat wanneer je de verbinding kunt leggen tussen wat je zelf doet en wat je samen bereikt. Dan zie je de meerwaarde. Wij zijn ons goed bewust hoe ons werk bijdraagt aan het eindresultaat en hebben een goede balans tussen persoonlijke en collectieve waarden. Voor het belang van het collectieve doel stellen wij de juiste individuele prioriteiten. 6
Ruysdael Praktijkkader Individueel expliciet Criteria – Opvattingen - Vooronderstellingen
Collectief expliciet Stuurparameters - Proces - Structuur
Individueel impliciet
Collectief impliciet
Waarden – Drijfveren - Inspiratie
Cultuur -Sociale speelveld - Inspiratie
Energie losmaken in een context
De streeftoestand voor elke succesfactor Collectieve context
Wij zijn bereid en in staat om binnen een collectieve context/ gezamenlijk beeld, de uitkomst ‘mee te maken’.
Co-creëren
Wij streven naar een krachtige manier van samenwerken waarmee wij duurzame uitkomsten neerzetten.
Leiden
Wij inspireren elkaar om vanuit verbinding in beweging te blijven naar een integrale en duurzame uitkomst. Betekent ook je zelf leiden
Communiceren
Wij zorgen voor een gedeelde betekenis en beleving doordat wij en onze stakeholders elkaar voldoende begrijpen en aanvoelen.
Leren en kennisdeling
Wij kunnen goed anticiperen doordat wij kennis en ervaring met elkaar delen en in de dagelijkse praktijk toepassen.
Verandering faciliteren
Indien nodig zorgen wij voor een goed gebalanceerde verandering van onderliggende sturing, structuur en cultuur.
Authentiek handelen
Door onze interactie met anderen leveren wij een zinvolle bijdrage aan het grotere (sociale) systeem waarin wij werken.
8
Ondernemingsraden en succesfactoren •
Uit twee onderzoeken die in 2014/2015 zijn gedaan (zie o.a. http://ruysdael.nl/publicaties/ ) blijkt dat onderstaande succesfactoren regelmatig aandacht behoeven: •
Communicatie
•
Collectieve context
•
Samenwerken
•
Diverse ondernemingsraden hebben interesse in de uitkomsten van hun leden maar ook meer kennis over de totale OR markt (benchmark)
•
Vandaar onderzoek vanuit Ruysdael naar de succesfactoren van ondernemingsraden binnen Nederlandse organisaties en gemeenten
•
OR krijgt inzicht in eigen succesfactoren en kan waar nodig met elkaar het gesprek aangaan in verbeteren dan wel versterken van hun succesfactor
9
Wie heeft de scan al gebruikt? •
Alliander
•
ASML
•
ATS
•
Diverse organisaties via Ruysdael.nl
•
Diverse Ondernemingsraden
•
Enexis
•
Ericsson
•
Gemeente Rhenen
•
ING
•
Ministerie van Veiligheid en Justitie
•
Radboud Universiteit
•
Ruysdaelers in eigen opdrachten
•
Samenwerkingsverbanden (o.a. Stroomversnelling)
•
Vitens 10
Waar zijn wij het meest tevreden over? context
co-creëren
leiden
communiceren
leren
veranderen
authentiek
Hoeveel procent van alle respondenten scoorde deze vraag bovengemiddeld?
Wij krijgen energie door de onderlinge wisselwerking
91%
Wij zijn gemotiveerd een bijdrage te leveren, omdat wij vinden dat het eindresultaat er toe doet
90%
Wij zijn bereid om open informatie te delen
81%
Wij zijn ons goed bewust hoe ons persoonlijke werk bijdraagt aan het uiteindelijke resultaat
69%
Wij voelen ons krachtig en bevoegd om te doen wat nodig is voor het collectieve doel
67%
11
Waar zijn wij het minst tevreden over? context
co-creëren
leiden
communiceren
leren
veranderen
authentiek
Hoeveel procent van alle respondenten scoorde de vraag lager dan hun gemiddelde?
Wij leren regelmatig samen om afhankelijkheden en diepere oorzaken te vinden
64%
Wij ervaren een natuurlijke flow van activiteiten (niet onnodig wachten op elkaar)
60%
Wij zorgen actief dat onze inspiraties en ambities elkaar versterken
58%
Wij geven dezelfde betekenis aan belangrijke gemeenschappelijke informatie en feiten
57%
Wij ervaren een gezonde balans tussen verwachting en realiteit
54%
12
Bijlage
•
Quick scan om als team intern beelden te delen en met elkaar in gesprek te gaan.
13
1. Werken in een collectieve context Wij zijn bereid en in staat om binnen een collectieve context de uitkomst ‘mee te maken’.
Wij hebben een gemeenschappelijk beeld over het eindresultaat en de aanpak Wij hebben een duidelijk beeld van de samenhang tussen de verschillende deelproducten Wij kennen allemaal onze individuele taak en afhankelijkheden (mensen/informatie/activiteiten) Wij zijn gemotiveerd om een bijdrage te leveren omdat wij vinden dat het eindresultaat er toe doet Wij zijn in staat om het grote plaatje te vertalen naar de individuele taak
14
2. Co-creëren Wij streven naar een krachtige manier van samenwerken waarmee wij duurzame uitkomsten neerzetten.
Wij zijn ons goed bewust van de kennis en ervaring van anderen Wij zorgen vooraf dat wij onze acties afstemmen om een samenhangende uitkomst te krijgen Wij ervaren een natuurlijke flow van activiteiten (niet onnodig wachten op elkaar) Wij inspireren elkaar Wij werken makkelijk samen met anderen om ons eigen werk te verbeteren
15
3. Leiden Wij inspireren elkaar om vanuit verbinding in beweging te blijven naar een integrale en duurzame uitkomst.
Wij voelen ons krachtig en bevoegd om te doen wat nodig is in het kader van het collectieve doel Ieder van ons neemt een leidende rol als dat nodig is
Wij zorgen allemaal dat wij onze focus op het meest belangrijke richten Wij stimuleren nuttige wisselwerking tussen mensen Wij zorgen actief dat onze inspiraties en ambities elkaar versterken 16
4. Communicatie Wij zorgen voor een gedeelde betekenis en beleving doordat wij elkaar voldoende begrijpen en aanvoelen.
Wij zijn bereid om open informatie te delen Wij herkennen en erkennen de emoties van de ander Wij begrijpen elkaar goed genoeg Wij kunnen de informatie uit bijeenkomsten goed vertalen naar onze individuele praktijk Wij geven dezelfde betekenis aan belangrijke gemeenschappelijke informatie en feiten
17
5. Leren Wij kunnen goed anticiperen doordat wij kennis en ervaring met elkaar delen en in de dagelijkse praktijk toepassen.
Wij evalueren en verbeteren regelmatig ons dagelijks werk Wij leren continu zodat wij beter anticiperen op toekomstige gebeurtenissen Wij begrijpen de onderliggende oorzaken van problemen Wij gebruiken de kennis en ervaring van anderen Wij leren regelmatig samen om afhankelijkheden en diepere oorzaken te vinden
18
6. Verandering faciliteren Indien nodig zorgen wij voor een goed gebalanceerde verandering van onderliggende sturing, structuur en cultuur.
Wij krijgen energie door de onderlinge wisselwerking Wij zijn overtuigd voldoende hulpbronnen te hebben of te krijgen om ons doel te bereiken Wij ervaren een gezonde balans tussen verwachting en realiteit Wij zijn als groep voldoende flexibel om te zorgen dat er gebeurt wat nodig is Wij ervaren dat resultaten ontstaan zonder overmatige planning, controle of management
19
7. Authentiek handelen Door onze interactie met anderen leveren wij een zinvolle bijdrage aan het grotere sociale systeem waarin wij werken.
Wij zijn ons goed bewust hoe ons persoonlijke werk bijdraagt aan het uiteindelijke resultaat Wij nemen het grotere plaatje nadrukkelijk mee in onze keuzes en besluiten Wij houden een goede balans tussen de persoonlijke en collectieve waarden Wij zien het belang van het collectieve doel en stellen individueel de juiste prioriteiten Wij trachten altijd de interactie met anderen te verbeteren
20
Vul de volledige scan in! De scan vormt een onderdeel van het Ruysdael praktijkkader voor duurzame innovatie en is gebaseerd op de zeven succesfactoren van teams, afdelingen, organisaties en projecten. Naast het ontbreken een collectieve context zijn dat oppervlakkige samenwerking, ontoereikend leiderschap, gebrekkige communicatie, onvoldoende lerend vermogen, beperkt verandervermogen en belangenstrijd. Door het invullen van de scan krijg je een indicatie welke factoren het succes stimuleren en welke factoren mogelijk een blokkade vormen: http://ruysdael.nl/succes-in-het-or-werk/ Na het invullen kunnen jullie als medezeggenschap met elkaar in gesprek gaan en kijken welke beelden er zijn en welke factoren je moet koesteren en waar verbeteringen mogelijk zijn. Ook kunnen jullie je zelf vergelijken met andere resultaten van ondernemingsraden.
21
